Akdeniz Üniversitesi Turizm Đşletmeciliği ve Otelcilik Yüksekokulu

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "www.bilisimsarayi.com/sejour Akdeniz Üniversitesi Turizm Đşletmeciliği ve Otelcilik Yüksekokulu"

Aysun Ahmad
8 yıl önce
İzleme sayısı:

1 SEJOUR INCOMING ACENTA PROGRAMI Akdeniz Üniversitesi Turizm Đşletmeciliği ve Otelcilik Yüksekokulu i

2 ĐÇĐNDEKĐLER SEJOUR INCOMING ACENTA PROGRAMI Genel Bilgiler Genel Özellikler Genel Kullanımdaki Komutlar Değişiklik Yapmak Kısayol Tuşları Tanımlamalar Kullanıcı Tanımlamaları Kullanıcı Şifreleri Kullanıcı Yetkileri Bölge ve Operatör Yetkileri Tur Operatörü Tur Operatörü Tanımlama Grup Operatörleri Handling Fee Transfer Ücretleri Đptal Ücretleri Transfer Aksiyonu Ücret Listeleri Informasyon Bilgileri Tarifeler Transfer Maliyet Kalemleri Transfer Gelir Kalemleri Transfer Tarifesi Girişi Tur Tarifeleri Tarife Aktar Alış ve Satış Fiyatları Tarife Kopyalama Tarife Geçerlilik Tarihleri Ek servisler Rent A Car Ekstra Paketler Genel Servis ii

..6 1.3.2. Grup Operatörleri...8 1.3.3. Handling Fee...9 1.3.4. Transfer Ücretleri...9 1.3.5. Đptal Ücretleri... 10 1.3.6. Transfer Aksiyonu... 10 1.3.7. Ücret Listeleri... 10 1.3.8. Informasyon Bilgileri.

3 1.6. Gruplar Milliyet Tanımlamaları Döviz Türleri Bankalar Liste Altı Notları Telefon Defteri Sorular ve Uygulamalar KONTRATLAR Tanımlamalar Oda /Konaklama Şekli Oda Tipleri Pansiyonlar Kategoriler Oteller / Ürünler (Oteller - Oteller) Otel Kartı Tanımlama Otel Kontratları (Oteller Oteller - Sezon Bilgileri) Otel Oda Tipi Tanımlaması Otel Oda Tanımlaması Otel Konaklama Tablosu Otel Pansiyon Tanımlaması Ana Sezon Bilgileri Tanımlama Sezon Sihirbazı Periyotlar Kontenjan Opsiyonlar Ek Kontenjan Oda Fiyatları Çocuk Fiyatı Otel Alış Fiyatı Hazırlama Otel Satış Fiyatı Hazırlama (Mark Up) Kontrat Bilgileri Kontrat Açıklamaları Grup Oda Fiyatları Grup Alış Fiyatı Hazırlama Grup Oda Fiyatlarını Düzenleme iii

Oteller / Ürünler (Oteller - Oteller)... 24 2.1.6. Otel Kartı Tanımlama... 25 2.2. Otel Kontratları (Oteller Oteller - Sezon Bilgileri)... 26 2.2.1. Otel Oda Tipi Tanımlaması... 27 2.2.2. Otel Oda Tanımlaması.

4 Grup Oda Fiyatlarında Markup Kontrat Kopyalama Satış Durdurma (Stop Sale) Free Sale Katkı Payları Yaş Tablosu Otel Extra Harcamaları Minimum Konaklama Otel Giriş Günleri Otel Hafta Sonu Günleri Aksiyonlar Aksiyon Girişi Aksiyon Türleri Aksiyon Çaprazlamaları Uygulama Sırası Baz Oda Pansiyon Kontrat Dökümü Aksiyon Raporları Aksiyon Listesi Aksiyon Đstatistik Raporu Aksiyon Forecast Raporu Ürün Kontratları Ürün Tanımlama Ürün Kontratı Girişi Ürün Sezon Detayları Tekne Kontratları Only Transfer Kontratları Đç Hat Uçuşu Kontratları Konaklamalı Tren Kontratları Feribot Kontratları Otobüs & Konaklamasız Tren Kontratları Genel Servis Kontratları Toplu Sezon Girişi Fiyat Arama Motoru (Kontrat) Fiyat Arama Motoru (Aksiyon) iv

.. 50 2.13.3. Aksiyon Çaprazlamaları... 57 2.13.4. Uygulama Sırası... 57 2.14. Baz Oda Pansiyon... 58 2.15. Kontrat Dökümü... 58 2.16. Aksiyon Raporları... 58 2.16.1. Aksiyon Listesi... 58 2.16.2. Aksiyon Đstatistik Raporu.

5 2.28. Toplu Kontrat Fiyat Revizesi Sorular Uygulamalar REZERVASYON Rezervasyon Tanımlamaları Rezervasyon Kısaltmaları Otel Rezervasyonu Rezervasyon Bilgileri Girişi Müşteri ve Transfer Bilgileri Otel Rezervasyonu Girişi / Değiştirme Oda Rezervasyonu Đşlemleri Oda Silme ve Ekleme Odalarda Konaklayacak Kişilerin Seçimi Oda Kontenjan Bilgisi Aksiyonlar Otel Ekstraları Rezervasyon Fişi Basımı Rezervasyon Onayı (Konfirme) Otel Değişikliği Fatura Ön Değerleri Oda Rezervasyonlarının Kilitlenmesi Rezervasyon Đşlemleri Rezervasyon Arama Rezervasyon Đptal Etme ve Geri Yükleme Müşteri Silme ve Ekleme Transfer Bilgilerinin Değiştirilmesi Müşteri Yürüyüşü Sejour Log Sistemi Grup Rezervasyonu Tekne Rezervasyonu Transfer Rezervasyonu-ONLY TRANSFER Ürün Rezervasyonu Ürün Şablonu Tanımlama Ürün Paketi Ürün Rezervasyonu Girişi (F5) v

.. 85 3.3.2. Odalarda Konaklayacak Kişilerin Seçimi... 86 3.3.3. Oda Kontenjan Bilgisi... 86 3.3.4. Aksiyonlar... 87 3.3.5. Otel Ekstraları... 87 3.3.6. Rezervasyon Fişi Basımı... 87 3.3.7. Rezervasyon Onayı (Konfirme).

6 Ürün Açılımı Ürün Grup Değiştirme Ek Servisler Ürün Rezervasyonunda Ek Servisler Rezervasyon Ücreti ve Fatura Hesaplama Ürün Faturaları Hesaplatma Fatura Detayı Rezervasyon Listeleri Otel Giriş / Çıkış Listesi Konfirme listeleri Otel Değişiklik Listesi Günlük Girilen Rezervasyonlar Listesi In house List Geliş Voucher Listesi Otel Doluluk Raporu Rezervasyon Forecast Raporu Geliş Raporları Geceleme Raporları Stop Sale Listesi Free Sale Listesi Satışa Müsait Otel Tablosu Paketli Müşteri Listesi Ek Servis Rezervasyon Listesi Otel Rezervasyon Fişi Rezervasyon Monitörü Sorular Uygulamalar OPERASYON Operasyon Tanımlamaları Bölge ve Hava Alanları Buluşma Yeri Otel Transfer Sıralaması Uçuş Firmaları Uçuşlar Transfer Türleri vi

Günlük Girilen Rezervasyonlar Listesi... 107 3.11.5. In house List... 107 3.11.6. Geliş Voucher Listesi... 107 3.11.7. Otel Doluluk Raporu... 108 3.11.8. Rezervasyon Forecast Raporu... 108 3.11.9.

7 Handling Fee Türleri Rehberler Araç Tipleri Araçlar Güzergâhlar Araç Firmaları Şoförler Akaryakıt Fiyatları Transfer Masrafları Müşteri Trafiği Rezervasyonların Seçimi Araç ve Rehber Atama Uçuş Saati Değiştirme Uçuş No Değiştirme Transfer Ücreti Rezervasyon Geçmişi Info Kokteyl Yönetimi Rehber Ataması Araç Yönetimi Araç Atama Araç Görev ve Talep Formu Araç, Şoför ve Rehber Ücretleri Araç Temel Tanımlamaları Araç Transferinin Kilitlenmesi Görev Detayı Masraflar Esnaf Fatura Kontrole Gönder ve Geri Al Vize Takip Vize Tipleri Vize Kontratları Vize Takip Transfer Listeleri Genel Transfer Listesi Rehber Transfer Listesi Dönüş Đnformasyon Listesi vii

2.4. Uçuş No Değiştirme... 128 4.2.5. Transfer Ücreti... 128 4.2.7. Rezervasyon Geçmişi... 129 4.3. Info Kokteyl Yönetimi... 129 4.3.1. Rehber Ataması... 129 4.4. Araç Yönetimi... 131 4.4.1. Araç Atama.

8 Araç Transfer Listesi Uçuş Transfer Listesi Uçak Müşteri Listesi Otel Transfer Sıra Listesi Transfer Takip Formu Geliş Listesi (Rezervasyon Detaylı) Araç Maliyetlendirme Sorular Uygulamalar TURLAR Tur Tanımlamaları Ekstra Komisyon Alanlar Tur bileti Zimmetleme Tur Nakit Giderleri Otel Tur Depar Saatleri Tur Hizmet / Extraları Esnaflar Turlar ve Fiyatları Tur Paketleri Tur Rezervasyonu (F6) Tur Rezervasyonu Girişi Tur Müşterileri Tur Rezervasyonu Arama Araç ve Rehber Atama Tahsilât ve Ödeme Tur ve Müşteri Turu Değiştirme Bilet Silme ve Đptal Etme Masraflar (F10) Tur Rezervasyonu Đçin Kısa Yol Tuşları Hızlı Tur Rezervasyon Girişi (F7) Tur Paket Bilet Girişi Ekstra Paket Toplu Tur Kayıt Yurt Dışı Satışlı Turlar Tur Hesap Kontrolü (F8) Rehber Avans Takibi viii

.. 143 5.1.3. Tur Nakit Giderleri... 144 5.1.4. Otel Tur Depar Saatleri... 144 5.1.5. Tur Hizmet / Extraları... 145 5.1.6. Esnaflar... 145 5.1.7. Turlar ve Fiyatları... 146 5.1.8. Tur Paketleri.

9 5.8. Tur Listeleri Genel Tur Listesi Tur Rehber Listesi Tur Kotasyon Raporu Tur Satış Raporu Tur Đstatistikleri Sorular Uygulamalar FATURALAMA Otel Faturası Hesaplama Ürün Faturası Hesaplama Fatura Kontrol ve Düzenleme Fatura Kapama Otel Fatura Detayı Hesaplama Detayı Ödeme Planı Tarihi Kilitle/Aç EB Fatura Kapatma Operatör Tahsilatları Otel Ödemeleri Esnaf Fatura Kontrol Fatura Kapama Fatura Detayı Esnaf Ödeme Girişi Esnaf Hesap Durumu Kilitle/Aç Esnaf Katkı Payları Durumu Operatör Risk Takip Operatör Tahsilat Takip Otel Ödeme Takip Voucher Ödeme Takip Fatura Raporları Otel Fatura Listesi Ürün Fatura Listesi Kapatılmış Fatura Listesi ix

3.2. Otel Fatura Detayı... 175 6.3.3. Hesaplama Detayı... 176 6.3.4. Ödeme Planı Tarihi... 176 6.3.5. Kilitle/Aç... 176 6.3.6. EB Fatura Kapatma... 176 6.3.7. Operatör Tahsilatları... 177 6.3.8.

10 Ücretli Rezervasyon Listesi Fatura Karşılaştırma Listesi Faturalanmamış Rezervasyonlar Listesi Fatura Kur Güncelleme Fatura Đcmal Listesi Fatura Bazlı Hesap Raporu Sorular Uygulamalar GENEL SEÇENEKLER Genel Parametreler Sistem Rezervasyon Turlar Info Kokteyl / Transfer Logo Öndeğerler Servisler Bilgi Konumları Đş Đstek Formu Data Yedekleme Ağaç Menü Event Logs ONLINE ĐŞLEMLER Günlük Döviz Kurları Hava Alanları Info Board Web Rezervasyonları Takibi Online Tur Rezervasyon Takibi REORGANĐZASYON x

Benzer belgeler

Otel Giriş Günleri Otel Hafta Sonu Günleri Katkı Payları Otel Ekstraları Ürün Kontratları...

Otel Giriş Günleri Otel Hafta Sonu Günleri Katkı Payları Otel Ekstraları Ürün Kontratları... İÇİNDEKİLER İÇİNDEKİLER... vii ACENTA OTOMASYONLARI... 1 1.1. Veri Süreçleri... 2 1.2. Sistem Yapıları... 4 1.2.1. Modüller... 5 1.3. Kontrat Modülü... 6 1.3.1. Otel Sözleşmeleri... 8 1.3.2. Oda fiyatları...