Güvenlik, Güven, Güleryüz. Metrocity Millenium Blokları na Tepe Savunma ve Güvenlik ten 3G formülü:

Transkript

1 Sayı: 4 Haziran 2014 Tepe Savunma ve Güvenlik Sistemleri'nin Kurumsal Yayınıdır ISSN: Alarm sistemleri tatil boyunca evinizi boş bırakmıyor Önce bedenimiz konuşuyor Metrocity Millenium Blokları na Tepe Savunma ve Güvenlik ten 3G formülü: Güvenlik, Güven, Güleryüz

2 İçindekiler Odak Site ve rezidans güvenliği...2 Söz Müşterinin Millenium Blokları nda 3G formülü: Güvenlik, güven ve mutlaka güleryüz...8 Güvenlik Penceresi Dünya Kupası na özel güvenlik takviyesi...14 Tepe'den Tatile giderken evinizi boş bırakmayın...16 Zaman Yolcusu Manyetik kart sistemleri...18 Tepe'den Haberler 2013 ün en başarılı AVM si Bilkent Center...21 Vaka Analizi Doğal afetler de, yangın da güvenliğe engel değil...22 Gelişim Zamanı Dikkat, önce bedenimiz konuşuyor...24 Gezgin Suyun altı Bodrum...28 Güvenli Adrenalin Mavi derinliklere güvenle dalın...30 Sokaktan Manzaralar Yaşadığınız sitede kendinizi güvende hissediyor musunuz? TEPE den Tepe Savunma ve Güvenlik Sistemleri San. A.Ş. Yayın Organı Yayın türü: Yerel, süreli, üç aylık dergi, ISSN: Tepe Savunma ve Güvenlik Sistemleri Adı na İm ti yaz Sa hi bi: Levent Güler Sorumlu Müdür: Sanem Subaşı Yayın Koordinatörü: Aylin Tarhan Kuru Editör: Melda Bağdatlı Grafik Tasarım: Kadir Kaymakçı Fotoğraflar: Celal Kenç Kapak Fotoğrafı: Metrocity Life Arşivi Katkıda Bulunanlar: Ahmet Olgun, Ayşe Başçı Yazışma Adresi: Mustafa Kemal Mah. Dumlupınar Bulvarı Tepe Prime No. 266/C-17-24, Ankara Tel: , Faks: Web: Yapım: Konak Medya Yıldız Posta Cad. Akın Sitesi 3. Blok No: 10 K: 5 D: 54 Gayrettepe İstanbul Tel: Renk Ayrımı ve Baskı: Portakal Basım Matbaacılık San. Tic. A.Ş Huzur Mah. Tomurcuk Sok. No: 5/1 4. Levent Seyrantepe-İstanbul Tel: Faks:

3 18 editörden Değerli dostlarımız, Tepe Savunma ve Güvenlik Sistemleri nin kurumsal yayını TEPE den dergisinin dördüncü sayısıyla sizlerle birlikteyiz. Bu sayımızın Odak konusu, Türkiye de son yıllarda sayıları giderek artan güvenlikli siteler ve rezidans olarak da tabir edilen kule konutların güvenlik sistemleri üzerine. Güvenlikli siteler, sundukları profesyonel güvenlik çözümleri ile, kalabalık ve ne yazık ki çoğu zaman korunaksız şehir yaşamından uzaklaşmak isteyenlerin huzur ve güvenlik arayışına fazlasıyla cevap veriyor. Farklı illerimizde yer alan, sorumluluk alanımız dahilindeki güvenlikli site ve kule konutlarda hizmet sunan Tepe Savunma ve Güvenlik ekibi, özel hassasiyetlerimiz çerçevesinde hareket ederek, insanlara huzurlu ve güvenli bir yaşam sunuyor. Site güvenliği konusunda hizmet verdiğimiz değerli müşterimiz Metrocity Millenium Blokları, bu çerçevede yeni sayımızın konuğu oldu; Tepe Savunma ve Güvenlik in uzman kadrosu ile oluşturdukları güvenlik önlemlerini, TEPE den dergisi okurları ile paylaştılar. Vaka Analizi sayfalarında ise, site güvenliğini sağlarken karşılaştığımız iki olayı sizler için inceledik. Tepe den bölümümüzün bu sayıdaki konuğu Tepe Alarm Sistemleri. Her tür acil durum için özel çözümler sunan Tepe Alarm Sistemleri nin hayatınıza katacağı kolaylıkları sizler için bu sayfamızda derledik. Tepe Savunma ve Güvenlik eğitmenlerinden Kişisel Gelişim Danışmanı Meltem Ayvacıoğlu, TEPE den okurlarına beden dilini ve iletişimdeki önemini anlattı. Profesyonel bir eğitim sonrası keyifle yapacağınız dalış sporu ve en güzel dalış noktalarını barındıran Bodrum da, bu sayımızın konuları arasında yerini aldı. Beğeniyle okuyacağınızı umuyoruz. Keyifli bir yaz geçirmeniz dileğiyle Tepe Savunma ve Güvenlik Sis. San. A.Ş. 1

4 Odak Site ve rezidans güvenliği İnsanların şehrin karmaşasından uzak, güvenle yaşayabileceği mekânlar olarak tercih ettiği güvenlikli site ve rezidansların birinci hedefi, vaat ettiği korunaklı ve güvenli yaşamı sakinlerine sunabilmek. Bu noktada tecrübeli güvenlik personeliyle oluşturulan profesyonel güvenlik sistemleri devreye giriyor ve yaşamı her yönüyle güvenli kılıyor. 2 Haziran 2014

5 Türkiye de, 1990 lardan itibaren çoğalma eğilimine giren dışa kapalı güvenlikli siteler, 2000 li yıllardan itibaren özel ve güvenlikli konumlarını rezidans olarak da tanımlanan kule konutlarla paylaşmaya başladı. Güvenlikli siteleri önce İstanbul da gördük ve tanıdık. Çok geçmeden diğer şehirlerde de benzeri yapılanmalar birbirini izledi. Kapalı sitelerin ve rezidansların istisnasız hepsinin ortak noktasında güvenlik talebi yer alıyor. Bu talebi ve ihtiyacı sırasıyla otopark, yeşil alan ve spor alanları izliyor. Site ve rezidanslar da bu talepleri yerine getirerek, sakinlerine huzurlu ve güvenli bir yaşam sunuyor. Rezidans ve kapalı sitelerin karşı karşıya olduğu güvenlik riskleri arasında başta hırsızlık olmak üzere; sabotaj, ardından deprem, yangın gibi doğal afetler ile -ikâmet edenlerin toplumsal ve ekonomik statüleri göz önüne alındığındavandalizm ve terörist eylemler ön plana çıkıyor. 3

6 Odak Güvenlik uzmanları, rezidans ve kapalı site güvenliğinde öncelikle güvenlik konseptini ve planını oluşturmanın önemini vurguluyor. Güvenlik konsepti; ikâmet eden sakinlerin can ve mal güvenliğinin sağlanmasına yönelik fiziki ve elektronik tüm önlemlerin alınmasıyla başlıyor. Güvenlik planı; teknik birimler, bina yönetimi ve servis hizmetleri ile koordinasyon içinde yürütülerek, önleyici tedbirlerle bir arada ele alınarak uygulanıyor. Güvenlik tedbirleri uygulanırken, site sakinlerinin yaşam kalitesi ve konforunun olumsuz yönde etkilenmemesine özellikle dikkat ediliyor. Vaat edilen huzurun bozulmaması için de, güvenlik önlemlerinin site ve rezidans sakinlerine hissettirilmeden uygulanması özel bir planlama ve tecrübe gerektiriyor. Bu hassasiyetler göz önünde bulundurulduğunda, güvenlik personelinin öncelikle işin tanımına uygun yeterlilikte ve donanımda olması gerekiyor: Psikiyatrik bir hastalık veya kişilik bozukluğuna; alkol ve uyuşturucu bağımlılığına sahip olmamak. Özel güvenlik hizmetini yerine getirmesine engel teşkil edebilecek nörolojik rahatsızlığı olmamak. Gece körlüğü engeline ve özel güvenlik hizmeti yapmasına engel teşkil edebilecek işitme kaybına sahip olmamak sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun da belirtilen bu yeterliliklere sahip kişiler arasından seçilen güvenlik personeli, bağlı bulundukları güvenlik şirketinin eğitim kurumu ve özel ihtisas sahibi eğitmenler tarafından dönemsel planlı eğitimlere tabi tutuluyor. Site ve rezidansların yaşam alanlarında -lobi, otopark alanları ve sosyal sahalarda- görev yapacak olan özel güvenlik görevlilerinin öncelikle askerlik hizmetini tamamlamış olması ve güvenlik kimlik kartı (silahlı-silahsız) sahibi olması gerekiyor. En az 1.75 boyunda (boykilo orantısına sahip) ve 32 yaşını aşmamış olması, iletişim yönünün kuvvetli ve diksiyonunun düzgün olması, müşteri memnuniyetini ön planda tutması da aranan diğer özellikler Eğitimli ve tecrübeli personel Bu nedenle mülakatlarda, işe alım ve oryantasyon süreçlerinde öncelikle bu kriterler gözetiliyor. Böylece kişiler şehrin ve günün yoğunluğundan, yorgunluğundan kurtularak, yaşadıkları güvenlikli sitelere adım attıkları anda; tanıdık, güvenilir ve huzur buldukları bir ortama giriş yaptıklarını biliyor. Bu hissiyatı site sakinlerine ve ziyaretçilerine hissettiren de hiç kuşkusuz tecrübeli ve eğitimli güvenlik personeli oluyor. Güvenlik hissini tam olarak verebilmek için, personelin tüm site sakinlerini ve hatta yakınlarını tanıması büyük önem taşıyor. Güvenlik personelinden, sorumluluk alanlarında 5188 sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun un 7. maddesinde belirtildiği şekilde, yetki ve sorumluluklarını bilmesi ve uygulaması bekleniyor. Bu kapsamda; ikâmet eden sakinler ve misafirleri hakkında üçüncü şahıslara herhangi bir bilgi aktarımı yapılmaması ve özel hayatın mahremiyetine koşulsuz riayet edilmesi öncelikli beklentilerden biri. Siteye gelen misafir, tedarikçi veya taşeronların (kurye vb) ziyaret talepleri için, mutlak surette sesli ve görüntülü teyid almak üzere daire sakinlerine ulaşılıyor. Aksi durumda yaşanabilecek sürprizler kesinlikle kabul edilmiyor ve hoş görülmüyor. Rezidans ve sitelerde güvenliği tehdit edebilecek kötü durum senaryolarına göre acil eylem planları oluşturuluyor. Birinci derecede hayati önem taşıyan altı acil durum senaryosu bulunuyor. Bunlar oluş sıklıklarına ve hayati risk potansiyellerine göre sıralanıyor: Deprem, yangın, hırsızlık, şüpheli paket, toplumsal gösteriler ve sabotaj. Güvenlikli site ve rezidansların avantajları Çok güvenli; çalışanların sık değişmemesine özen gösteriliyor. Çoğunda 24 saat hizmet veren teknik servis bulunuyor. Gürültü olmuyor; herhangi bir şikayette güvenlik elemanları daire sakinlerini uyarıyor. Çoğu rezidans ve sitede beyaz eşya ve dolaplar daireye ait. Su ve elektrik kesilmiyor. Otopark sorunu yok. Bina ve çevre temizliğine önem veriliyor. 4 Haziran 2014

7 Tüm bu kötü durum senaryolarında en önemli husus; olay anında evlerinde bulunan sakinlerin ve misafirlerinin güvenli bir şekilde tahliyesi ve toplanma alanlarına intikal ettirilmesine yönelik tatbikatlar ve eğitimler Teknik veya güvenlik personeli, servis elemanları da dahil olmak üzere çalışan tüm personelin, site ve rezidansın imkân ve kabiliyetlerini, fiziki özelliklerini tekrar edilen tatbikatlar ve eğitim uygulamalarıyla pekiştirmesi sağlanıyor. Bu eğitimlere daire sakinlerinin de iştirakleri isteniyor. Teknoloji desteği Düzenli aralıklarla güncellenen risk değerlendirme çalışmaları, bina ve site yönetimleriyle paylaşılıyor ve olası riskler ortadan kaldırılarak tehlikenin önüne geçilmesi sağlanıyor. Rezidans ve sitelerin güvenliğinde gelişen teknolojinin de rolü büyük. En güncel teknolojileri ve sistemleri kullanmayı tercih eden bu tür yerleşimlerde, yangın ve deprem erken uyarı sistemlerinin güncel olmasına ve sağlıklı işlemesine özel önem veriliyor. Sabit ve hareketli kameralar ile desteklenen ve CCTV olarak adlandırılan kapalı devre televizyon sistemi, güvenlik sisteminin olmazsa olmazları arasında yer alıyor. Daire panik butonları ile sesli ve görüntülü telefon sistemleri, kişilerin güvenlik ihtiyacı anında ilgili personelle bire bir iletişim kurabilmesini sağlıyor. Giriş ve çıkışlara özellikle önem veriliyor. Tercihe göre bazı site ve rezidanslar elektronik kartlı kapı geçişleriyle bu korumayı sağlıyor. Yine site sakinlerinin tercihine ve güvenlik konseptine göre, X-ray ve hassas kapı dedektörleri de girişlerdeki güvenliği sağlamakta kullanılabiliyor. Bazı site ve rezidansların otopark giriş ve çıkışlarında OGS sistemi ve plaka tanıma sistemleri de yer alabiliyor. Çoğu site ve rezidansta kullanılan elektronik devriye sistemleri ise, güvenlikten sorumlu personeli kontrol etme ve hareketlerini izleme amacıyla tercih ediliyor. Bilgisayar bağlantılı olan bu sistem, personelin belirlenen güvenlik noktalarını kontrol edip etmediğini, etmişse ne zaman ettiğini belirliyor ve alınan veriler tur yazılımı ile analiz edilerek raporlama işlemi gerçekleştiriliyor. Hiçbir unsurun şansa bırakılmaması, site ve rezidans güvenliğinin ana eksenini oluşturuyor. Tepe Savunma ve Güvenlik de aynı hassasiyetlerle yola çıkarak, sorumluluk alanı dahilindeki tüm güvenlikli site ve rezidanslarda, mekâna ve çevreye özel tasarladığı güvenlik sistemleri ve eğitimli personeliyle, insanların huzurlu ve güvenli yaşam vaatlerini yerine getiriyor. Bu kapsamda, güvenliğinden sorumlu olduğu Badur Boğaziçi Evleri, Hilpark İstinye Evleri, Mesa Kemerburgaz Evleri, Gürcü Kızı Konakları gibi projeler ve İstanbul, Ankara, İzmir başta olmak üzere çeşitli illerde yaklaşık 300 özel güvenlik personeliyle güvenliği şansa bırakmıyor. 5

8 Odak Tepe Servis ile profesyonel site ve rezidans yönetimi Tepe Servis, Türkiye de sınırlı sayıda şirket tarafından sunulan entegre tesis yönetimi konusunda hizmet kalitesini en üst seviyeye taşımayı hedefliyor. Tepe Servis ve Yönetim A.Ş. Genel Müdür Yardımcısı Miktat Kuzhan, Tepe Servis in hizmetleri ile ilgili sorularımızı cevapladı. Entegre tesis yönetimi konusunda hizmet veren Tepe Servis, hizmet içi eğitim, denetim mekanizması ve personel seçimindeki titizlikle hizmet kalitesini mükemmellik seviyesine ulaştırmayı hedefliyor. Tepe Servis hangi alanlarda hizmet sunuyor? Tepe Servis ve Yönetim A.Ş. olarak AVM, plaza ve ofisler, rezidans ve konut sitelerinde hizmet veriyoruz. AVM lerde teknik servis, güvenlik, temizlik, bahçe bakımı, ilaçlama, otopark yönetimi, servis yönetimi, bütçeleri ile birlikte kiracı ve müşteri ilişkileri yönetimi hizmetlerimize dahil. Tüm alanlarda sağlanan konfor şartlarının sürekli aynı kalitede olmasını sağlıyoruz. Böylece AVM ziyaretçileri kendilerini güvende ve hijyenik bir ortamda hissedebiliyor. Ofis ve plazalarda verilen hizmetlerde daha çok kişiye özel hizmet anlayışı öne çıkıyor. Bunun nedeni, uzun süre aynı mekânda çalışan kişilerin konfor şartlarını en üst seviyede tutabilmek. Bu yüzden seçilen ekiplerin tecrübeli ve güleryüzlü olmasına dikkat ediyoruz. Alınan şikayetin türü ne olursa olsun anında müdahale ederek sorunları Miktat Kuzhan gidermeye odaklanıyoruz. Tüm ekipman bakımları eksiksiz ve düzenli yapılıyor. Konut ve rezidanslara sunduğumuz hizmetlerde ise insan ilişkileri ön plana çıkıyor. Bahçe bakımı, temizlik ve güvenlik hizmetlerinde, personelimiz kendi evine özenircesine işine yaklaşıyor. İnsanlara, emniyetli ve hijyenik bir ortamda oldukları hissini yaşatıyoruz. Havuz ve spor alanlarının bakım ve kontrollerini düzenli olarak gerçekleştiriyoruz. Bu kapsamda; Tepe Nautilus AVM, Bilkent Center, Tepe Prime Avenue, Neva Konakları, Groupama Plaza, Karya Evleri, Sur Yapı Metrogarden, Bağdat Center, Ağaoğlu Moontown, Obaköy e hizmet veriyoruz. Site ve rezidanslara özel hangi hizmetleri sunuyorsunuz? Yönetsel organizasyonların kurulması, organizasyon içindeki görev tanımlarının yapılması, İşletme adına bütçelerin ve yönetim plânlarının hazırlanması ve uygulanması, Teknik işletim, bakım, onarım, tadilat ve arızaların giderilmesi, İşletme demirbaşları ile ekipmanlarının periyodik takip ve kontrolleri, Temizlik ve personel yemeği hizmetlerinin verilmesi, Peyzaj hizmetleri altında çevre düzenlemelerinin ve bakımlarının yapılması veya desteklenmesi olarak hizmetlerimizi özetleyebiliriz. Sizi sektörde farklı kılan özellikleriniz nelerdir? İstikrarlı hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti Tepe Servis i ayrıcalıklı kılıyor. Maliyeti düşüren ve kaliteyi artıran çözümleri en iyi biçimde sunuyor olmamız da tercih edilme sebeplerimizin başında geliyor. 6 Haziran 2014

9 Rönesans Neva Konakları Tepe ye emanet Rönesans Neva Konakları, yüksek yaşam kalitesini ve konforu hedefleyen mimari detayları ve peyzaj düzenlemeleriyle seçkin bir proje olarak Ankara nın çehresini değiştiriyor. 42 dönümlük arazi içine kurulu 12 blokta 90 daireden oluşan Neva Konakları, sakinlerine yalnızca ev konforu değil, 36 dönümlük ortak alana yerleştirilmiş koşu yolu, açık yüzme havuzu, sosyal tesis, çocuk oyun alanları, yürüyüş yolları, dinlenme alanları ve eşsiz peyzaj düzenlemesiyle sıradışı bir yaşam tarzı sunuyor. Karya Evleri nde Tepe imzası 2010 yılından bu yana Tepe Savunma ve Güvenlik ile güvenli bir yaşamı tercih eden Karya Evleri, İzmir Çiğli de yer alıyor. 300 daireli sitede 9 Tepe personeli görev yapıyor. İzmir in gözde sitelerinden Karya Evleri; yüzme havuzu, spor sahaları, özenli bahçe peyzajı ile sakinlerine keyifli ve huzurlu bir yaşam sunuyor. Neva Konakları 2009 yılından bu yana Tepe imzasını tercih ediyor; Tepe Savunma ve Güvenlik in yanı sıra, Tepe Servis in sunduğu tesis yönetimi hizmetlerinden de yararlanıyor. Tepe nin 10 güvenlik personeli, 4 teknik, 1 site yönetimi personeli ve 7 temizlik çalışanı Rönesans Neva Konakları na tercih ettiği Tepe hizmetini sunuyor. Park Oran Evleri Tepe ye güveniyor Ankara nın en gözde sitelerinden Park Oran; 31 katlı 12 blok ile 7 katlı 5 bloktan oluşuyor ve toplam 1832 konutu barındırıyor. Yüksek kalite standardına sahip Park Oran Evleri, site güvenliği ve yönetimi için Tepe yi tercih eden projelerden. Tepe Savunma ve Güvenlik in 35 personeli Park Oran sakinlerinin memnuniyeti için hizmet veriyor. Çam ormanlarının yanı başındaki Park Oran, sosyal alanlarıyla sakinlerine güvenlikli olduğu kadar sağlıklı ve keyifli bir yaşam da sunuyor. 7

10 Söz Müşterinin Millenium Blokları nda 3G formülü: Güvenlik, güven ve mutlaka güleryüz Metrocity Millenium un rezidans olarak hizmet veren ve 10 yıllık mazisi olan B ve C Blokları İstanbul ve Türkiye nin ilk kule konutlarından. Millenium B Blok Yöneticisi Cengiz Miroğlu ve C Blok Proje Müdürü İsmail Bayındır ile kule konutların güvenliği ve Tepe Savunma ve Güvenlik ten aldıkları güvenlik hizmetleri üzerine sohbet ettik. Kule tipi konutların ilk örneklerinden olan ve yoğun bir nüfusu barındıran Metrocity Millenium Blokları, güvenlik önlemlerine bu hassasiyeti gözeterek yaklaşıyor. Millenium Blokları ayrı yönetimlere sahip. Cengiz Miroğlu, 2009 yılından bu yana Metrocity Millenium B Blok un yöneticiliğini sürdürüyor. 9 şiddetinde depreme dayanıklı olan B Blok un ortak alanlarında yıllık ortalama 700 bin KWs elektrik enerjisi tüketiliyor. Isı pay ölçerli merkezi ısıtma ve sıcak su sistemine sahip olan, acil durum ve yangın asansörleri ile yangın otomasyon sistemleriyle donatılmış blokta yaklaşık 250 kişi ikâmet ediyor. 103 bağımsız daireden oluşan 10 yıllık kule konutta güvenlik personeli hariç 15 kişi çalışıyor. Güvenlik ekibi ise 6 kişiden oluşuyor ve hepsi de Tepe Savunma ve Güvenlik çalışanı. Cengiz Miroğlu, B Blok un güvenlik stratejisini belirlerken öncelikle binanın acil durum risk analizini oluşturduklarının altını çiziyor: Toplu yaşamın sürdüğü bu tip kule konutlarda mutlaka acil durum risk analizi yapılarak; bina ve bina sakinleri için meydana gelme olasılığına ve önemine göre riskler belirlenerek sıralanmalıdır. Bu risklerin bina sakinleri ve binanın altyapısına olası etkileri belirlenerek, mücadele yöntemleri planlanmalıdır. Biz de, hangi riskler daha ciddidir, hangileriyle binamızda daha sık karşılaşabiliriz sorularıyla yola çıktık. Bu doğrultuda belirlenen risklere göre, otomasyon sistemleri dahil bina altyapısında tüm önlemleri 8 Haziran 2014

11 alıyor ve belli aralıklarla analiz çalışmamızı güncelliyoruz. Olası tehlikelerin beklenen etkileri ve mücadele yöntemleri bağlamında, personelin eğitimi ve her acil durum için görev tanımlamaları yapılıyor. Bina sakinlerini tehlikelere karşı korur ve güvenliklerini sağlarken, aşırı -ve belki de gereksiz- güvenlik tedbirleriyle konforlarını ve yaşam kalitelerini olumsuz etkilememeye özen gösteriyoruz. Güvenlik personelimiz bu konularda da belirli aralıklarla eğitiliyor. Takdir edersiniz ki bir banka veya işyeri güvenlik görevlisinin davranışıyla bu tür kule konutlardaki güvenlik görevlilerinin davranışları farklı olmalıdır. İç denetimin yanında bina güvenlik sistemi ve güvenlik personelinin bağımsız denetim kuruluşları tarafından da denetlenmesine önem veriyoruz. Dolayısıyla binamızda üç ayrı denetim gerçekleşiyor. Kendi iç denetimimiz ağırlıklı olarak bina sakinlerinin bize verdiği bilgilerle oluşuyor; ki bu geri dönüşlere çok önem veriyoruz. Tepe Savunma ve Güvenlik de kendi bağımsız denetim firmasıyla bir denetim gerçekleştiriyor. Bir de, kendi denetim firmamız YKS nin drill (sızma) çalışmaları oluyor. YKS den aynı zamanda danışma ve destek hizmeti alıyoruz. Kulemizin aktif yönetimini ise kendi oluşturduğumuz yönetim kurulumuzla gerçekleştiriyoruz. Özetle, böcek istilası dahil olmak üzere 22 acil durum riskinin belirlendiği, iyi düzenlenmiş bir risk analiz raporumuz var. Bu rapora göre, meydana gelme olasılığı ve olumsuz etkileri açısından en riskli olanlar sırasıyla; deprem, yangın, hırsızlık, şüpheli paketler, toplumsal gösteriler ve bombalı sabotajlar Deprem ve yangına karşı binamızın altyapı otomasyon sistemi güncel ve güvenlidir. Sakinlerimiz, her yıl tekrarladığımız acil durum eğitimi ve tahliye tatbikatlarına B Blok Yönetim Talimatnamesi nin bağlayıcı hükümleri nedeniyle yüksek oranda katılıyor ve bu eğitimler en geç üç yılda bir tekrarlanıyor. Belki de Türkiye de en yüksek katılımlı yangın eğitim ve tatbikatları binamızda yapılıyor. Bu eğitimler neden Cengiz Miroğlu önemli Çünkü istatistiklere göre yangınlar en çok mutfakta başlıyor. Dolayısıyla mutfakta çalışan kişilerin eğitilmesi lazım; kızgın yağa nasıl müdahale edilir, yangın tüpü nasıl kullanılır Bir kadının, bir çocuğun kolaylıkla taşıyabileceği yangın tüplerini binamızda bulunduruyoruz. Bina sakinleri eğitimlerde yangına en kısa sürede müdahale etmeyi öğreniyorlar. Millenium B Blok un resepsiyon ve garaj alanlarında araç giriş-çıkışı dahil kontrolsüz yabancı girişi, 9

12 Söz Müşterinin hırsızlık ve şüpheli paket gibi risk faktörü taşıyan konularda, B Blok personeli de eğitimli. Kapalı devre televizyon sisteminde (CCTV) belli alanlar gerçek zamanlı izlenmek koşuluyla, binanın tüm ortak alan görüntüleri kaydediliyor. Bazı kayıtlar 4-5 ay, bazıları ise en az 1 buçuk ay saklanıyor. Tepe'ye yönlendirmeleri için teşekkür ediyoruz Miroğlu, garaj alanında Tepe Savunma ve Güvenlik tarafından saptanan 10 noktada, Tepe nin Ankara merkezinden denetlenen devriye tur kontrol sistemi nin çok etkin bir şekilde uygulandığını belirtiyor. Bu sistem, güvenlik personelinin gecikme ve hatalarında operatörü sistem üzerinden arayarak teyit alabiliyor. Güvenlik görevlisi gerekli durumlarda panik butonuna basarak Ankara ile 24 saat irtibat kurabiliyor. Miroğlu, sistemi 1 buçuk yıldır uyguladıklarını ve çok memnun olduklarını söylüyor: Sabit bir güvenlikle, örneğin benzin akıtan bir otomobil, patlayan boru gibi risk taşıyan bazı detayları yarım saat içinde görebilecekken, gezici güvenlikle hemen farkedebiliyorsunuz. Gezici güvenlik personeli konusunda bizi yönlendiren Tepe Savunma ve Güvenlik e çok teşekkür ediyoruz. Toplumsal gösteri ve olayların binaya verebileceği olası zarara karşı, Metrocity nin yine Tepe Savunma ve Güvenlik elemanlarından oluşan özel güvenlik personeli 1 Mayıs ta başarılı bir sınav vermiş. Polis müdahalesinden kaçarak AVM binasına sığınmak isteyen kişilere sakin olmalarını, koşmamalarını, döner ve kayar kapılara yüklenmemelerini öğütleyen güvenlik personeli, acil kapıları açmış. Sırt çantalı kişileri X-ray cihazından geçirmiş. Gaz atıldığında AVM ziyaretçilerinin etkilenmemesi için kapıları kapatmış. İlerleyen saatlerde de grubu ikna ederek, AVM nin diğer taraftaki kapısından çıkışını sağlamış. Böylece kule konutlara da sıçrayabilecek olası bir riski ortadan kaldırmış. Özellikle bombalı sabotajlara karşı ana gayrimenkulün ve dolayısıyla binanın en etkin şekilde korunamadığına değinen Miroğlu na göre sorun, esas olarak ana gayrimenkul yönetiminin yetersizliğinden kaynaklanıyor: Sözünü ettiğim bombalı paket riski için en büyük potansiyeli kontrolsüz park oluşturuyor. Ancak bina yanlarına kontrolsüz parkı engelleyemiyoruz. Çünkü bloklardan veya mağazalardan gelen bu tür özel park yeri taleplerini reddedemiyorsunuz. Binamız ulaşımı kolay ve sansasyonel bir mevkide yer aldığı için, bu konu açıkçası beni korkutuyor. Cengiz Miroğlu, B Blok Yönetim Kurulu nun, Kat Malikleri Kurulu ndan aldığı yetkiyle, güvenlik ve acil 10 Haziran 2014

13 durum risklerine karşı her türlü tedbiri derhal aldığını belirtiyor: Gelişen teknoloji ve değişen yasal durumu yakından takip ediyoruz. Örneğin; binamız inşa edildikten sonra, tarihli ve 2007/12937 sayılı Bakanlar Kurulu Kararı ile yürürlüğe konulan Binaların Yangından Korunması Yönetmeliği ne uyduk ve Türkiye de ilk defa yönetmelik öncesi inşa edilmiş bir kule konut olan binamıza acil durum ve yangın asansörleri yaptırdık. Asansörler şu anda ruhsat aşamasında. Yanmaz malzemeden üretilen yangın asansörleri, dışarıdan müdahale edilemeyecek şekilde itfaiye erlerinin hiçbir risk almadan istediği kata çıkarak, gerekli müdahaleleri yapmasını ve aşağıya inebilmesini sağlıyor. Çünkü binamızda 75 yaş üstü, çeşitli hareket engelleri olan 19 kişi yaşıyor. Bu kişiler yangın durumunda yerlerinden kalkıp, yangın merdiveninden inemez. Acil durum senaryolarımızı bu kişilerin de güvenliğini sağlayacak şekilde hazırladık. Bu bir güven duygusu oluşturuyor ve insanlarımızın rahat uyumasını sağlıyor. Zaten güvenli olan yangın otomasyon sistemi ve bina elektrik donanımını yeniden güncelleyerek, ana gayrimenkulden bağımsız bir UPS sistemiyle daha da güvenilir kıldık. Özel güvenlik şirketimiz Tepe nin merkezinden gelecek gerçek zamanlı kontrol edilen bekçi devriye tur kontrol sistemi ile garaj alanımız da daha güvenli hale getirildi. Tepe personelinin devamlılığı güven veriyor Millenium B Blok ile Tepe Savunma ve Güvenlik, 2007 den bu yana birlikte çalışıyor. Miroğlu na göre; Senelerin verdiği birliktelikle karşılıklı anlayışla, haklı talepler yerine getiriliyor. Özellikle resepsiyon bölgesinde çalışan Tepe personelinin devamlılığı bina sakinlerine güven veriyor. Gelişen karşılıklı anlayış ve empatiyle B Blok sakinleri ve yönetimi güvenlik personelini kendi personeli; Tepe personeli de kendini B Blok personeli olarak görüyor. Çarşı ve C Blok un da Tepe Savunma ve Güvenlik kontrolünde olmasının önemli avantajları var. Bu birliktelik ve yardımlaşma çok önemli. Ayrıca Tepe Savunma ve Güvenlik, kurumsal bir kimliği olan, çok ciddi, bilgisi ve deneyimi olan büyük bir kuruluş. Gerek ana gayrimenkulde, gerekse B Blok ta güvenliğin tek sorumlu firma olan Tepe tarafından yapılması güvenliği daha etkin kıldı. İşyeri güvenliği ile konut güvenliği arasındaki farkı bilen ve bu hususta deneyimli olan Tepe Savunma ve Güvenlik personeli, B Blok sakinlerine güven veriyor. Tepe personelinin sadece sakinleri değil, binayı ve bina altyapısını tanımalarının da önemli avantaj olduğunu düşünüyorum. Miroğlu, Tepe Savunma ve Güvenlik personelinin güleryüzlü, saygılı davranışının da birlikte çalışmayı tercih etmelerinde çok etkili bir faktör olduğunu düşünüyor: Çünkü bina resepsiyonuna girdiğiniz anda evinizin salonuna adım atmış gibi oluyorsunuz. Tepe Savunma ve Güvenlik personeli bu hassasiyetler göz önüne alınarak gerekli eğitimlerden geçiyor. Bunun için devamlılığı olan Tepe personeli bizim için çok kıymetli. Konut güvenliğinde tecrübesini bildiğim Tepe yi, bu istikrarlı güvenlik ve yönetim anlayışları devam ettiği müddetçe başka projelere de tavsiye ediyorum. 11

14 Söz Müşterinin Tepe, tüm güvenlik sorunlarımızı kurumsal niteliği ve tecrübesiyle kolayca çözüyor Metrocity Millenium C Blok 2006 yılında oturuma geçmiş. Hepsi konut olarak kullanılan 103 dairede yaklaşık 300 kişi ikâmet ediyor. Tepe Savunma ve Güvenlik in 4 güvenlik elemanı, Millenium C Blok resepsiyonunda ve otopark bölgesinde görev yapıyor. C Blok un Proje Müdürü İsmail Bayındır 2007 den bu yana proje yönetiminden sorumlu. Alışveriş merkezi girişi sanarak yanlışlıkla bizim bloğumuza girenler oluyor. Bir de arkamızda alışveriş merkezinin mal kabul girişi var; araç trafiğinin yoğun olduğu bir bölge Şu ana kadar herhangi bir olayla karşılaşmadık, ancak risk noktası olarak orayı görüyoruz her zaman. Dolayısıyla alışveriş merkezinin kontrolünün çok iyi olması gerekiyor. Alışveriş merkezinin önlem olarak söz konusu bölgedeki güvenlikçi sayısını artırması, riski azaltmak için yeterli olabilir. İsmail Bayındır, özellikle kule konutlar için planlanan güvenlik sisteminin kişilere herşeyden önce psikolojik açıdan rahatlık duygusu verdiğini belirtiyor: 5188 sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun, bizler ve kolluk kuvvetleri arasında bir tampon oluşturarak, birçok açıdan kolaylık sağlıyor. Bu tür kule konutlarda öncelikle çözüm ortağımızla güvenlik meselesini nasıl çözeceğimize bakıyoruz. İsmail Bayındır Bayındır a göre, risk potansiyeli oluşturabilecek durumlar konusunda en dertli yerler giriş ve çıkış noktaları: Tepe Savunma ve Güvenlik ten aldığımız, zaaf noktalarımızı belirten raporu dikkate alarak; kapı ve yangın girişlerine özel acil çözümler ürettik. Otopark girişleri ve çıkışları için önlemlerimizi aldık. Girişte Tepe Savunma ve Güvenlik in olması, bina sakinleri ve ziyaretçiler için psikolojik bir tampon vazifesi görüyor. Millenium C Blok ta katlar, teras, otopark ve diğer ortak alanlarda toplam 65 noktada güvenlik kameraları yer alıyor. Bu kamera sistemi, C Blok Bina Yönetim Ofisi nden ve resepsiyondan 24 saat boyunca gerçek zamanlı izleniyor. Bayındır, bu alanların güvenliğinden sorumlu Tepe Savunma ve Güvenlik personeli gerekli eğitimleri düzenli olarak aldığı için, içlerinin çok rahat olduğunu belirtiyor: Riskli olabilecek alanlar ve durumlar için biz de bazı yönlendirmelerde bulunuyoruz. Mesela teras noktamızı Tepe 12 Haziran 2014

15 Savunma ve Güvenlik ile birlikte biz de kontrol ediyoruz. Teknik bölgelerimiz için de aynı hassasiyet söz konusu. En çok otopark giriş çıkışlarımıza önem veriyoruz. Buraya bir bilgisayar sistemi kurduk. Güvenlik personeline ve kat maliklerine otopark bölgesi için erişim kartları çıkarttık. Bu kart girişte okutulduğunda bilgisayar devreye giriyor. Böylece kimin girip çıktığını kontrol ediyoruz. Kiracımız eğer binamızdan taşınıyorsa kartını iptal ediyoruz, bir daha o kartla giriş yapılması mümkün olamıyor. Otoparkımızda bir de vale sistemimiz var; araç giriş ve çıkışları aynı zamanda onların kontrolünde. Otoparktan asansöre geçiş de, bahsettiğimiz erişim kartıyla sağlanıyor. Bayındır, C Blok ta otoparktan katlara direkt çıkışı engelleyerek güvenlik riskini en aza indirdiklerinin altını çiziyor: Otopark asansörüne girdiğinizde de erişim kartı devreye giriyor. Ardından resepsiyona geldiğinizde hemen güvenlik personeliyle karşılaşıyorsunuz. Bu da binamızın önemli bir özelliği. İsmail Bayındır, Tepe Savunma ve Güvenlik in önerisiyle C Blok ta devriye tur kontrol sistemi uygulamasına başladıklarını ve Tepe ye bu konuda çok müteşekkir olduklarını söylüyor: Güvenlik personelimiz daha önceleri tek bir noktada sabitti, şimdi 15 dakikada bir etrafı turluyor. Bu şekilde daha rahat ettiğimizi söyleyebilirim. Öncesinde Millenium Blokları nın farklı bir güvenlik firması ile anlaşması bulunuyormuş. İsmail Bayındır, Metrocity Alışveriş Merkezi nin Tepe Savunma ve Güvenlik ile çalışıyor olmasının ve memnuniyetinin, B Blok olarak da Tepe yi tercih etmelerinde etkili olduğunu belirtiyor: Hem güvenlik hem de organizasyon bütünlüğü açısından daha olumlu sonuç alacağımızı düşünerek, alışveriş merkezi ile birlikte B ve C Bloklarında, yani yapı kompleksinin tamamında Tepe Savunma ve Güvenlik ile çalışma kararını aldık. O dönemde kule konutlarda oturum henüz yeni başlıyordu ve güvenliğe dair bazı sıkıntılarımız oluyordu. Yönetim Kurulu ile çözümler ürettik ve Tepe Savunma ve Güvenlik ile çalışmaya karar verdik. Alışveriş merkeziyle bir koordinasyon içinde çalışıyoruz. Tepe nin kurumsal niteliğinin güçlü olması bu tercihimizde büyük rol oynadı; çözüme pragmatik yaklaşıyor Çünkü burada önemli olan sorunu hemen çözebilmek, meseleyi uzatırsanız olmaz. Bu tür kule konutların kat malikleri, özellikle güvenli bir ortamda oturacakları için böyle bir yeri tercih ediyor. Tepe, tüm güvenlik sorunlarımızı kurumsal niteliği ve tecrübesiyle kolayca çözüyor. Ayrıca bizi her konuda bilgilendiriyor. Herhangi bir sorunumuzda hemen ulaşabiliyoruz. Teçhizatları iyi Eğitimler konusunda çok hassas. Yeni kanunlara ve mevzuata uyum konusunda bizi çok iyi yönlendiriyorlar. Biz çok memnunuz, herkese tavsiye ediyoruz ve referans veriyoruz. Sonuç olarak her şey düzgün işliyor. Sorduğumuz sorulara cevap alabiliyoruz. Gerekli durumlarda çağırdığımızda hemen buraya ulaşıyorlar. Personel seçiminde de bize alternatifler sunuyorlar. Memnun olmadığımız zaman eleman değişimi kolay oluyor. Gerçi gelen güvenlik elemanları çoğunlukla uzun vadede bizlerle çalışıyor. 25 yıllık yöneticilik geçmişime dayanarak şunu söylemeliyim ki, personelin aidiyet duygusunun yüksek olması çok önemli. Bence bütün sistemi ayakta tutan en hassas nokta da bu 13

16 Güvenlik Penceresi Dünya Kupası na özel güvenlik takviyesi Brezilya da 2013 yılının Haziran ayında otobüs ve metro bileti fiyatlarına yapılan zamma karşı başlayan protestolar giderek kitlesel bir harekete dönüştü. 1 milyondan fazla kişinin katıldığı protesto hareketi, yolsuzluklara ve 2014 Dünya Kupası ile 2016 Rio Olimpiyat Oyunları hazırlıklarına yüksek miktarda para harcanmasına duyulan tepkiyle gelişti. Eylemlerin çapı bu yıl küçülse de şiddetin dozu arttı. Brezilya hükümeti de bunun üzerine güvenlik önlemlerini artırma kararı aldı. 12 Haziran-13 Temmuz tarihlerindeki Brezilya 2014 Dünya Kupası karşılaşmaları öncesi, Şok Birimi isimli özel bir ekip oluşturuldu. Brezilya Savunma Bakanlığı, maçların oynanacağı 12 şehirde toplam 170 bin güvenlik görevlisi konuşlandıracaklarını açıkladı. Planlananlara göre 150 bin asker ve polis sokaklarda görev yapacak. Yanı sıra 20 bin özel güvenlik personeli de stadyum içinde ve Dünya Kupası mekânlarında çalışmak üzere eğitiliyor. 1 milyar dolarlık güvenlik operasyonunun bir parçası olarak, ev sahibi şehirlerdeki mobil kontrol merkezleri Brasilia daki merkezle 24 saat iletişim içinde olacak. Toplumsal güvenlik problemlerinin yanı sıra Dünya Kupası süresince ülkeyi ziyaret eden turist ve futbol severlerin de güvenliği önemli bir sorun. Brezilya, dünyada adam kaçırma ve hırsızlık olaylarında en azılı 10 ülke arasında. FIFA nın yayınlayacağı Dünya Kupası El Kitabı nda, Brezilya da ana merkezler dışına çıkılmaması ve ana merkezlerde dahi kenar mahallelere gidilmemesi tavsiye ediliyor. Güvenlik görevlisi sayısının, geçen yaz gerçekleşen Dünya Kupası ile FIFA Konfederasyonlar Kupası nda görev alan güvenlik görevlisi sayısından üç kat fazla olması, sıkıntıların azalacağı ümidini kuvvetlendiriyor. FIFA Güvenlik Direktörü Ralf Mutschke, Brezilya devletinin turnuva sırasında güvenliği sağlayacağından emin olduklarını belirtiyor. Siber özel güvenlik ihtiyacı Hacettepe Üniversitesi Uluslararası İlişkiler Topluluğu, Hacettepe Üniversitesi Stratejik Araştırma Merkezi (HÜSAM) ve TÜBİTAK/ Bilgem in organizasyonu ve katkılarıyla, Hacettepe Üniversitesi nde 24 Nisan da düzenlenen Siber Güvenlik ve Uluslararası Politika konferansı, akademisyen, kurum ve kuruluş temsilcileri ile uzmanların konuşmalarından oluşan zengin bir içerikle gerçekleşti. Konferansta, özel güvenliğin siber güvenlikle ilişkisine de değinildi. Özel güvenliğin, çeşitli sektörlerin siber güvenliğinin sağlanmasına dair olası taleplere kendini hazırlaması gerektiği vurgulandı. Özel güvenlik tarafından getirilecek önlemlerin artık banka şifrelerinin nasıl kırılamayacağına değil; şifre kırıldıktan sonra oluşacak krizin yönetimine veya yangının bir senaryo dahilinde otomasyonla söndürülmesine ya da mağazalardaki şüpheli şahısların yüz tanıma sistemleriyle tespitine, siber saldırı düzenleyenlerin motivasyonlarının irdelenmesine, söz konusu sistemlerin yazılımlarının korunmasına, yönlendirilememesine, değiştirilememesine odaklanması gerektiğinin üzerinde duruldu. 14 Haziran 2014

17 Medyada Trafik Güvenliği Medyanın trafik güvenliliğine olan duyarlılığını artırmak ve trafik kurallarına uymayı özendirmek amacıyla, 16 Nisan da İstanbul Lütfi Kırdar Kongre Merkezi nde Trafik Güvenliği Medya Ödül Töreni düzenlendi. Ödül törenine, kamu kurum ve kuruluşları, sivil toplum örgütleri, medya ve trafik güvenliği alanında faaliyet gösteren özel sektör temsilcileri ile iş dünyasından isimler katıldı. Ödül kategorileri ve ödüllendirilen TV programlarından bazıları ise şöyleydi: Sanal Dünya, Gerçek Tehditler TV Dizileri Emniyet Kemeri Takılması 1. Aramızda Kalsın 2. Medcezir 3. Deniz Yıldızı 4. Karagül 5. Zengin Kız Fakir Oğlan Sürücülerin Cep Telefonu ile Kurallara Uygun Konuşması 1. Benim Hâlâ Umudum Var 2. Fatih Harbiye 3. Güneşi Beklerken 4. Unutma Beni 5. Beni Affet TV Yarışma Programları 1. Ben Bilmem Eşim Bilir 2. Yarışçı TV Programları 1. Dolu Dolu Anadolu 2. Oto Dünyası 3. Arkadaşım Hoşgeldin Siber Güvenlik Konferansı 2014, Mayıs tarihlerinde Harbiye Askeri Müze de düzenlendi. Sanal Dünya, Gerçek Tehditler temalı konferansa ilgi büyüktü. Çeşitli sektörlerden 500 ün üzerinde davetlinin takip ettiği etkinlikte, kamu ve özel sektör temsilcileri ile sivil toplum kuruluşlarından uzmanların sunumları keyifle izlendi. İki ayrı salonda paralel oturumlarla süren konferansta toplam 16 sunum gerçekleştirildi. Özel sektör temsilcilerinin sunumlarının ardından, Telekomünikasyon İletişim Başkanlığı ndan Bahaddin Vidinli, Siber Olaylara Müdahale Merkezi nin çalışmalarını anlattığı Ulusal Siber Güvenlik Çalışmaları 2013 ve USOM isimli sunumunu gerçekleştirdi. Eş zamanlı olarak, TÜBİTAK Siber Güvenlik Enstitüsü nden Tahsin Türköz Ulusal Siber Güvenlik Stratejisi hakkında bilgi verdiği sunumunu paylaştı. Siber Güvenlik Derneği adına Siber Güvenlik 2023: Gelecek 10 Yılın Siber Tehditlerine Bakış isimli sunumuyla konferansa katılan Bakır Emre, önümüzdeki yıllarda siber tehditlerin ne boyutlara ulaşacağını masaya yatırdı. BDDK adına bir sunum gerçekleştiren Mustafa Aydın ise, bankacılık sektöründe sızma testlerinin öneminden bahsetti. Paralel oturumların tamamlanması sonrasında gerçekleşen panel de büyük ilgi gördü. 15

18 Tepe'den Tepe Güvenlik Alarm Sistemleri Tatile giderken evinizi boş bırakmayın Can ve mal güvenliğini koruma altına alan ev alarm sistemleri hırsızlığa karşı çözüm yaratırken, aynı zamanda yangın, gaz kaçağı, acil sağlık ve panik durumları gibi özel çözümleri de kapsıyor. Tepe Güvenlik Alarm Sistemleri de sunduğu hizmetlerle güvenlik sektörünün öne çıkan isimleri arasında yer alıyor. Alarm sistemleri işyerleri ve banka, kuyumcu, döviz bürosu gibi değerli eşya bulunan mekânların korunmasının yanında, günümüzde evlerimiz için de vazgeçilmez bir güvenlik ekipmanı. Değişen ve zorlaşan yaşam koşulları, kalabalıklaşan ve hareketlenen kent yaşamı beraberinde bazı zorunlulukları da getiriyor. Yaygın kanının aksine sadece pahalı ve müstakil evler değil, bütün evler soyulma riski taşıyor. Ev alarm sistemleri, sağladığı güvenlik ve beraberinde getirdiği avantajlarla pek çok açıdan yaşamımızı kolaylaştırıyor. Bu noktada ev alarm sistemlerinin işin uzmanları tarafından seçilmesi gerektiğinin de altını çizmek gerekiyor. Uygun projelendirilmeyen alarm sistemleri veya doğru uygulanmayan projeler ileride sıkıntılara yol açabiliyor. Hatalı alarm sinyali veya soygun girişiminde alarmın çalmaması gibi durumlar sık karşılaşılan problemlerden bazıları. Doğru planlanan ve uygulanan bir alarm sistemi; sizi, ailenizi, evinizi ve malınızı olası tehlikelere karşı koruyan ve 7 gün 24 saat uyumayan bir güvenlik görevlisi gibi size eşlik ediyor. Ev alarm sistemleri sadece hırsız alarmından oluşmuyor. Tercihe göre, hırsız alarmının yanı sıra sisteme duman dedektörü, panik alarmı veya tıbbi alarm seçenekleri de eklenebiliyor. Alarm sistemlerinin olmazsa olmazı hırsız alarmı; ev alarm sistemi kuruluyken hareket dedektörü veya manyetik 16 Haziran 2014

19 kontaktan algılama gerçekleştirdiği anda soygun alarmı oluşturuyor. Abone aranarak alarmın sebebi, müdahale istenip istenmediği soruluyor ve onaya göre adrese emniyet yönlendiriliyor. Alarm sisteminde herhangi bir tehdit durumunda basılan panik (alarm) butonu ise, alarm kurulu olmasa da herhangi bir ihtiyaç durumuna karşı 24 saat devrede kalıyor. Talebe göre panik alarmının sesli veya sessiz olması ayarlanabiliyor. Ev alarm sistemi dahilindeki en önemli güvenlik unsurlarından biri de duman dedektörü Dedektör dumanı tespit etmesiyle birlikte abone aranıyor, karşı tarafın onayıyla birlikte itfaiye ilgili adrese yönlendiriliyor. Duman dedektörsüz sistemde yangın ihbarında bulunmak için, şifre paneli üzerindeki buton kullanılıyor ve onayla birlikte itfaiye yönlendiriliyor. Yönlendirilen kolluk kuvvetlerinden geri dönüş sağlanarak, alarm durumu sonlandırılıyor. Tıbbi alarm ise özellikle yaşlı, hasta veya hareket engeli olan kişilerin yaşadığı evler için büyük kolaylık sunuyor. Tıbbi alarm da, panik alarmı gibi ev alarm sistemi kurulu olmasa da 24 saat aktif halde bulunuyor. Tıbbı müdahale gerektirecek bir durum oluştuğunda butona basılarak Alarm İzleme Merkezi ne ulaşılıyor. Abone aranıyor, acil durum onaylandığı takdirde ambulans yönlendiriliyor. Tepe Alarm İzleme Merkezi operatörleri her tür sinyalin merkeze ulaşmasının ardından, sinyalin gerçekliğini ve sorunun içeriğini saptamak için derhal kullanıcıyı arıyor. Operatör onay aldıktan sonra, ihtiyaca göre hiç vakit kaybetmeden kolluk kuvvetleri, itfaiye, polis ve sağlık birimleri ile irtibata geçerek adrese yönlendiriyor. Operatörlerin yönlendirdiği kolluk kuvvetlerinden geri dönüş sağlanarak, alarm durumu sonlandırılıyor. Alarm sisteminin 11 dişlisi Alarm paneli: Sisteme takılan tüm bileşenlerden aldığı sinyalleri ve sistemde meydana gelen arıza uyarılarını (akü azalması, elektrik kesilmesi, telefon hattı problemi vb) alarm izleme merkezine aktarıyor. Yani, sistemin belkemiği. Şifre paneli: Sistemle ilgili tüm işlemler; alarmın devreye alınması, devre dışı bırakılması, programlama, şifreleme buradan yapılıyor. LCD ve LED li modelleri de bulunuyor. Hareket dedektörü: Korunan mekânda herhangi bir hareket olduğunda algılayarak alarm bilgisini panele aktarıyor. Günümüzde yanlış alarm riskini ortadan kaldıran dual dedektörler (infrared + mikrodalga) tercih ediliyor. Duman dedektörü: 24 saat aktif çalışan dedektör, dumanı anında algılıyor ve sistemi harekete geçiriyor Manyetik kontak: Kapı, sürgülü kapı, pencere gibi hareketli yerlere takılan manyetik kontak; izinsiz açılma durumunda alarm sistemini harekete geçiriyor. Uzaktan kumanda: Alarm sisteminin devreye alınması veya devreden çıkarılması, panik alarmı, evde ya da dışarıda kurma işlemlerinin yapılabileceği kumanda, kablosuz sistemlerde kullanılıyor. Panik butonu: Acil durumlarda elle basılarak alarm veriliyor. Panik alarmı sirenleri çaldırmıyor, ancak haber alma merkezine sinyal gidiyor. Gaz dedektörü: 24 saat aktif çalışan dedektör, gaz kaçaklarını anında algılayarak sistemi harekete geçiriyor. Harici siren: Mekânın dışına, görülebilecek bir yere yerleştirilen siren, üzerinde bulunan LED sayesinde caydırıcılığı artırıyor Alarm durumunda yüksek bir ses çıkartarak çevreyi uyarıyor. Kablosunun kesilmesi, kapağının sökülmesi durumlarında bunu sabotaj olarak algılıyor ve içerisindeki muhafazalı akü devreye girerek sirenin çalmasını sağlıyor. Dahili siren: Harici sireni desteklemek amacıyla, mekân içerisinde kullanılıyor. Hırsızlık girişiminde hem harici hem de dahili siren uyarısı hırsızın rahat davranmasının önüne geçiyor. GPRS/Network modülü: Telefon hattınızın kesilmesi durumunda alarm bilgileri GSM ve GPRS/İnternet üzerinden alarm izleme merkezine ulaşıyor. Böylece sistem hiç kesintiye uğramadan bilgi gönderilebiliyor. 11 Detaylı bilgi için: alarm-izleme-merkezi/ 17

20 Zaman Yolcusu oluşu. Böylece kişi hem kimlik bilgilerini hem anahtarlarını yanında taşımış oluyor. Anahtar yok, kart var Manyetik kartların en çok kullanıldığı bir diğer alan ise oteller. Manyetik bantlı kart kaybedilse bile risk oluşturmuyor, çünkü bilgisayar aracılığıyla hemen devre dışı bırakılabiliyor. Üstelik tek bir manyetik bantlı karta birçok görev yüklemek mümkün; hem kilit açmak, hem havalandırmayı çalıştırmak, hem de odadaki elektriği devreye sokmak için kullanılabiliyor. Manyetik kart sistemleri Kredi kartlarından yolculuk ve güvenli geçiş kartlarına hayatımızın pek çok alanında manyetik kartlar var. Sisteme ilham veren ise bir bilimkurgu romanı Otoparklarda kullanılan manyetik bantlı kartlar da aynı sistemle çalışıyor. Abonelerin manyetik bantlı kartında kimlik bilgileri yer alıyor. Kısa süreli giriş-çıkış yapan araçlar ise, giriş saati ve tarihi yazılı olan manyetik bantlı kartları kullanıyor. Manyetik şeritlerin ilk kullanımı ulaşım kartlarında ve kredi kartlarında olmuş. Nakit ödemeye alternatif olarak çıkan kredi kartlarının kullanımı hızla artarak günümüze gelmiş. Manyetik kartlar yaşamımız için ideal çözümler sunuyor. Bunun sebebi maliyetinin ucuz olması ve değişik kullanımlara kolaylıkla adapte edilebilmesi. Güvenlik sistemlerinin gelişmesiyle, manyetik kartların farklı alanlarda kullanımı mümkün. Kredi kartları, ulaşım kartları, geçiş kartları, indirim kartları derken liste uzuyor. Manyetik kartların en çok tercih edildiği alanlardan biri geçiş kontrol sistemleri. Manyetik bantlı geçiş kartları, bir kart okuyucusuna okutularak geçiş izni sağlanıyor. Özellikle çok sayıda kişinin giriş yaptığı kurumlarda manyetik bantlı kartların sağladığı ilk avantaj elbette güvenlik. Çünkü güvenlik tedbirlerinin en baştan, yani bina girişinden itibaren planlanması gerekiyor. Manyetik giriş kartları sayesinde, yetkisiz kişilerin binaya ve ilgili mekâna dışarıdan girişi engellenmiş oluyor. Manyetik bantlı kartların bir diğer görevi de, personel devamlılık kontrolünü sağlıyor Pamuk eller cebe Kartla ödeme yapma fikrinin ilk kez Edward Bellamy nin Looking Backward: isimli bilimkurgu romanında ortaya atıldığı söyleniyor. İlk baskısı 1888 de yapılan romanda, 2000 li yıllarda yapılacak alışverişlerin ödemelerinin karttan koparılan parçalar aracılığıyla yapılabileceği ve bu ödemelerin kart bitene kadar sürebileceğinden bahsediliyor. 18 Haziran 2014

21 Belirli bir bölge ile sınırlı olmayan ve çeşitli sektörlerde ödeme aracı olarak kabul edilen ilk kredi kartı 1951 de, kredi kartlarının ana vatanı ABD de Diners Club tarafından çıkartılmış. Kartın bir de enteresan hikâyesi var Frank Mc Namara isimli bir avukat önemli bir müşterisini restorana yemeğe davet eder. Yemek yenildikten sonra hesabı ödemek isteyen Mc Namara yanında para olmadığını fark eder; davet ettiği müşterisine mahcup olmamak için kartvizitinin arka yüzünü imzalayarak yemek bedelini sonra ödeyeceğini taahhüt eder. Bir kartın üzerine imza atarak ödemenin mümkün olabileceğini gören Mc Namara, insanların yanında nakit para olmaması halinde ödeme yapabilecekleri bir sistem geliştirmek için çalışmalara başlar. Böylece Rolpa E. Schneider ve Alfred S. Bloomingdale ile birlikte seyahat ve yemeklerde nakit parasız hesap ödenebilmesini mümkün kılan modern kredi kartı sisteminin temellerini atar. Mc Namara, 27 farklı restoranda kullanılabilen ilk Diners Club kredi kartını 200 müşterisine gönderir. Sloganı dine and sign ( ye ve imzala ) olan bu kartla büyük sükse yaptığını söylemeye gerek yok Manyetik şerit dedikleri Günümüzde manyetik kartlarda kullanılan manyetik şerit teknolojisini 1928 yılında geliştiren ise, ses mühendisi Fritz Pfeulmer olmuş. Manyetik şerit teknolojisinin giderek hareketlenen ve kalabalıklaşan şehir yaşamına ayak uydurması ve ceplerimize girmesi ise biraz zaman almış ların başında IBM mühendisi Forrest Parry, plastik kredi kartları içinde kullanıcı bilgileri bulunan bir manyetik şerit yerleştirmiş. Kredi kartlarına manyetik şerit sisteminin eklenmesi ise 1970 lerde gerçekleşmiş. Türkiye de kullanıma sunulan ilk kredi kartı 1968 yılında yine Diners Club olmuş. Kredi kartı nasıl çalışır? Her kredi kartı doğal olarak kendine özel, tek bir numaraya sahip. Kredi kartlarının üzerindeki numaralar, tüm dünyada ANSI (Amerikan Ulusal Standartlar Enstitüsü) standartlarına uygun olarak belirleniyor. Bu numaraların sıralamasının da kendi içinde önemi var. İlk basamak: Bu basamak kartın hangi sektöre ait olduğunu belirtiyor. 1 ve 2: Havayolu 3: Seyahat ve eğlence sektörü (ör: Amex) 4 ve 5: Bankacılık ve Finans (ör: Visa) 6: Ticaret (ör: Diners Club) 7: Petrol 8: Telekomünikasyon 9: Diğer 2-6. basamaklar: Yürütücülerin kart numaraları bu basamaklarda belirleniyor. En çok kullanılanları ise; Amerikan Express: 34xxxx veya 37xxxx VISA: 4xxxxx Mastercard: 51xxxx-55xxxx Bu mucizevi kartların artık hayatımızın her yerinde olduğu ve işimizi pek çok açıdan kolaylaştırdığı bir gerçek. Kartlara manyetik özelliğini veren ise, arka yüzünde yer alan siyah manyetik şerit. Şerit, manyetik yazıcılar tarafından manyetize edilerek istenen bilgiler yükleniyor. Bilgiler gerektiğinde silinip tekrar yazılabiliyor. Manyetik kartlar farklı malzemelerle üretilebiliyor. En çok kullanılan manyetik kartların hammaddesi karton, plastik karton ve pvc. Yine en çok kullanılan kart boyutu 5,5 x 8,5 cm'lik banka kartı boyutu. Sektör numarası Hesap numarası Yürütücü numarası Kontrolör numarası Sonraki 9 basamak: Hesap numarası Son basamak: Önceki tüm basamakların doğruluk kontrolünü yapan kontrolör sayısı. Manyetik şerit, içeriğindeki demir alaşımından dolayı, manyetik olarak yönlendirilebiliyor ve okunup yazılabiliyor. Şeritte 3 kısım bulunuyor ve her kısım ayrı bir kayıt için kullanılıyor (kredi kartlarındaki kayıt standardı bankacılıkta kullanılan ISO/IEC 7811 standardı). Kredi kartınızı herhangi bir okuyucuya taktığınızda, okuyucu manyetik şeriti okuyor ve kredi kartı türünüzden, hesap numaranıza kadar tüm bilgileri çekiyor. Bu bilgiyi aldıktan sonra da sizi hesabınıza bağlıyor. 19

22 Tepe'den İş Sağlığı ve Güvenliği Birimi Hedef iş güvenliği Tepe Kurumsal Yönetim Sistemleri Müdürlüğü ve üst yönetimi olarak; İş Sağlığı ve Güvenliği uygulamaları kapsamına giren sağlık ve güvenlik kültürünün, tüm Tepe Savunma ve Güvenlik çalışanlarına aktarılması ve ilgili 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu yükümlülüklerinin yerine getirilebilmesi için çalışmalarımıza titizlik içerisinde devam ediyoruz. Tepe çalışanlarının İş Sağlığı ve Güvenliği eğitimleri kapsamında; çalışma ortamlarında gerçekleştirilen risk değerlendirmeleri ile sağlık ve güvenliği tehdit edebilecek durumların ortadan kaldırılması, düzenlenen periyodik sağlık muayeneleri, farklı çalışma ortamlarında görev yapan personelin sağlık durumlarının kontrol edilmesi başta olmak üzere, tüm İş Sağlığı ve Güvenliği uygulamaları ve ilgili İş Sağlığı ve Güvenliği Uzmanı Ömer Cihan Kelav, Tepe Savunma ve Güvenlik bünyesinde gerçekleştirilen İş Sağlığı ve Güvenliği uygulamalarını Tepe den dergisi için özetledi. kanun/yönetmelik yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, süreçlerin yönetilmesi Kurumsal Yönetim Sistemleri Müdürlüğü tarafından gerçekleştiriliyor. Tepe nin Türkiye genelinde yaygın operasyonel ağında görev yapan çalışanlarının İş Sağlığı ve Güvenliği hizmetlerinden faydalanabilmesi için, çözüm ortakları olarak hizmet veren OSGB (Ortak Sağlık Güvenlik Birimi) firmaları ile periyodik olarak toplantılar düzenliyor ve süreçlerin yönetimini kapsayan durum değerlendirmeleri yapıyoruz. 5 Mart 2014 tarihinde gerçekleştirilen toplantıda da, operasyonel sahalarımızda gerçekleştirilen İş Sağlığı ve Güvenliği uygulamaları ve 6331 sayılı kanun kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi konularının detayları, çözüm ortağı OSGB firmalarıyla görüşülerek süreçler değerlendirildi. Tepe nin yönetim politikası içerisinde, çalışanların sağlık ve güvenliğinin korunması da önemli yer tutuyor. Bu kapsamda Kurumsal Yönetim Sistemleri Müdürlüğü, hizmet alınan kuruluşlarla dirsek teması içinde çalışıyor ve Tepe çalışanlarına sağlıklı ve güvenli çalışma koşulları sağlamak ve bu koşulları korumak için koyduğu hedefleri yerine getirmeye devam ediyor. 20 Haziran 2014