FAALİYET RAPORU 1 MANİSA TİCARET BORSASI. Politika & Temsil. İş Geliştirme & Eğitim. TOBB Mevzuatı. Üye İlişkileri & Üye Memnuniyeti ÜYE MEMNUNİYETİ

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "FAALİYET RAPORU 1 MANİSA TİCARET BORSASI. Politika & Temsil. İş Geliştirme & Eğitim. TOBB Mevzuatı. Üye İlişkileri & Üye Memnuniyeti ÜYE MEMNUNİYETİ"

Transkript

1 MANİSA TİCARET BORSASI Politika & Temsil İş Geliştirme & Eğitim TOBB Mevzuatı Üye İlişkileri & Üye Memnuniyeti ÜYE MEMNUNİYETİ Kalite Yönetimi Bilgi Teknolojileri ve Kullanımı Mali Yönetim & İnsan Kaynakları Yönetimi Haberleşme ve Yayınlar 2014 FAALİYET RAPORU 1

2 Tüccar, milletin emeği ve üretimi kıymetlendirmek için eline ve zekâsına emniyet edilen ve bu emniyete liyâkat göstermesi gereken adamdır.

3 MANİSA TİCARET BORSASI 2014 FAALİYET RAPORU

4 Başkanımızın Görüşü Manisa Ticaret Borsası; Üyelerinin müşterek ihtiyaçlarını karşılamak, meslekî faaliyetlerini kolaylaştırmak, mesleğin genel menfaatlere uygun olarak gelişmesini sağlamak mensuplarının birbirleri ve halk ile olan ilişkilerinde dürüstlüğü ve güveni hâkim kılmak üzere meslekî disiplin, ahlâk ve dayanışmayı korumak ve 5174 sayılı kanunda yazılı mevzuatla odalara verilen görevleri yerine getirmek amacıyla kurulan, tüzel kişiliğe sahip Kamu Kurumu Niteliğinde Meslek Kuruluşudur. Her zaman gücümüzü aldığımız üyelerimizi odaklayarak hizmet üretmeye gayret ediyoruz. Ürettiğimiz hizmetlerle de üyelerimize güç vermeyi amaçlıyoruz. Elinizdeki kitapçık da bu anlamda sizlere 2014 yılı faaliyetlerimizi anlatmak üzere hazırlanmıştır. Şeffaf ve katılımcı bir yönetim ile hazırladığımız kitapçığımızın siz değerli üyelerimize faaliyetlerimiz hakkında bilgi vermesini umut ediyorum. Yine bundan sonraki yıllarda da faaliyetlerimiz hakkında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Ayrıca faaliyetlerimizi gerçekleştirirken desteklerin hep hissettiğim, birlik ve beraberlik içerisinde tek yürek ve tek bilek olarak hareket ettiğimiz Yönetim Kurulu ve Meclis Üyelerimize de bu vesile ile bir kez daha teşekkürlerimi sunarım.

5 Organizasyon Yapısı MANİSA TİCARET BORSASI YÖNETİM KURULU Sadık Özkasap Yönetim Kurulu Başkanı Cahit Yayman Yönetim Kurulu Bşk.Yrd. Mahmut Bilgin Yönetim Kurulu Bşk.Yrd. Erdal Hekimci Yönetim Kurulu Sayman Üye İsmail Burak Koşar Yönetim Kurulu Üyesi

6 MANİSA TİCARET BORSASI MECLİS Ergun Türek Meclis Başkanı Taner Özalp Meclis Bşk.Yrd. Ali Yılmaz Meclis Bşk.Yrd. Hüseyin Şenay Meclis Katip Üye Mehmet Ersaygı Meclis Üyesi Alpaslan Gül Meclis Üyesi Münir Birsel Günbay Meclis Üyesi Murat Büyükşahin Meclis Üyesi Rıza Güner Meclis Üyesi

7 MANİSA TİCARET DİSİPLİN KURULU Abdullah Ercan Disiplin Kurulu Başkanı Levent Örülüer Disiplin Kurulu Üyesi Reşat Korguz Disiplin Kurulu Üyesi S.A.Atilla Doğan Disiplin Kurulu Üyesi İsmail Kandemir Disiplin Kurulu Üyesi Eyüp Akyılmaz Disiplin Kurulu Üyesi

8 İÇİNDEKİLER 1. Temel Yeterlilikler Yönetim ve Oda Mevzuatı Mali Yönetim İnsan Kaynakları Yönetimi İş Planlaması ve Yönetimi Haberleşme ve Yayınlar Bilgi ve İletişim Teknolojileri Kullanımı Üye İlişkileri Kalite Yönetimi Temel Hizmetler İletişim Ağı Politika ve Temsil Bilgi, Danışmanlık ve Destek İş Geliştirme ve Eğitim Satış Salonu ve Laboratuvarlar 74 Tescil Servisi İstatistikleri 76 Muamelat Servisi İstatistikleri 78 Basında Biz 80 8

9 1-temel yeterlilikler 9

10 1.1-Yönetim ve Borsa Mevzuatı Manisa Ticaret Borsası; Üyelerinin müşterek ihtiyaçlarını karşılamak, meslekî faaliyetlerini kolaylaştırmak, mesleğin genel menfaatlere uygun olarak gelişmesini sağlamak mensuplarının birbirleri ve halk ile olan ilişkilerinde dürüstlüğü ve güveni hâkim kılmak üzere meslekî disiplin, ahlâk ve dayanışmayı korumak ve 5174 sayılı kanunda yazılı mevzuatla odalara verilen görevleri yerine getirmek amacıyla kurulan, tüzel kişiliğe sahip Kamu Kurumu Niteliğinde Meslek Kuruluşudur Sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği ile Odalar ve Borsalar Kanunu, ilgili tüm yönetmelikler ve tüzüklere uygunluk kalite yönetim sistemi içerisinde tanımlanan yasal şartlar, dış kaynaklı dokümanlar ve doküman kontrolü prosedüründe tanımlanan dış kaynaklı doküman listesine göre, güncelliği takip edilmektedir. Manisa Ticaret Borsası yıllarını kapsayacak şekilde 4 yıllık stratejik planını oluşturmuştur. Stratejik Plan; Manisa Ticaret Borsası tarafından Kamu Kurum ve Kuruluşlarının, Sivil toplum örgütlerinin, Borsa Meclis Üyelerinin ve Personelinin görüş ve beklentileri dikkate alınarak, katılımcı bir yaklaşımla hazırlanmıştır. Yapılan paydaş analizlerine göre, Borsa mızın Güçlü ve Zayıf Yönler, Fırsatlar ve Tehditler (SWOT) analizi oluşturulmuş ve stratejik planda yayımlanmıştır. Yönetim Kurulu nun 05/11/2013 tarihinde onayladığı stratejik planında; stratejik hedeleri belirlemiş yatırım politikasına karar vermiş, performans kriterlerini kabul etmiş, ölçme metodunu belirlemiş, söz konusu politikanın detaylı planlaması ve uygulanması görevini İdari kadroya devretmiş ve hedeleri birimlere dağıtmıştır. Ulaşılamayan hedeler,müşteri istek,talep ve şikayetleri ve Personelden alınan geri bildirim sonuçlarına göre Düzeltici ve Önleyici faaliyetler gerçekleştirilmekte ve sonuçları takip edilmektedir. Borsamızın, 5174 sayılı kanun ve yönetmelikleri çerçevesinde muhasebe kayıtları tutulmaktadır. Aylık gelir gider tabloları ve mizan hazırlanarak Yönetim Kurulunun onayına sunulmaktadır. Faaliyetlerin bütçe dengesini sağlayacak şekilde yürütülüp yürütülmediği aylık olarak kontrol edilmektedir..bütçe ve mizanlar her ay ve yıl Meclis tarafından gözden geçirilmektedir. Ayrıca Meclis tarafından atanmış Hesapları İnceleme Komisyonu tarafından da denetlenmektedir.ödemelere Yönetim Kurulu tarafından karar verilmekte olup,yönetim Kurulu nda Sayman Üye tarafından denetlenmektedir. Harcama yetkileri her yıl gerçekleştirilen bütçede belirlenmektedir. Yılda 2 kez yapılan Yönetimin Gözden Geçirme Toplantıları ile hedef ve politikalar ile gerçekleşme düzeyleri kontrol edilmekte, gerekli hallerde iyileştirici faaliyet kararları alınmaktadır. Ayrıca periyodik iş planlarına dahil olmayan ancak önem arz eden konularda Yönetim Kurulu ve Meclis toplantılarında görüşülerek kayıt altına alınmaktadır. Borsamız Akreditasyon Koordinasyon Kurulu tarafından Stratejik Plan ve plan dahilindeki 4 ana başlık altında oluşturulan stratejik amaçlar ve bu amaçlara ulaşılabilirliğinin kabulüne karar verilmiştir. 10

11 1.1-Yönetim ve Borsa Mevzuatı MANİSA TİCARET BORSASI STRATEJİK AMAÇLAR 1. Manisa Ticaret Borsası nın Kurumsal Kapasitenin, Mali Kapasitesinin Ve Tanınırlılığının Arttırılması, Geliştirilmesi 2. Üyelerin Kurumsallaşması Ve Ticaretin Gelişmesiyle İlgili Çalışmaların Yapılması 3. Üyelerımızın Yenı Pazarlara Ulaşmasına Ve Katma Değer Sağlayacak Süreklı İlışkıler Gelıştırmesıne Katkıda Bulunmak 4. Sosyal ve Kültürel Etkinlikler Gerçekleştirilmesi Stratejik plandaki hedelerimizle Yönetimin Gözden Geçirme Toplantısında kabul edilenaksiyon planına koyulan hedeler örtüşmektedir. Gözden Geçirme toplantıları stratejik hedelerin olgunlaştırılmasında etkili olmuştur Sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği ile Odalar ve Borsalar Kanunu, ilgili tüm yönetmelikler ve tüzüklere uygunluğun olarak görev tanımları ve talimatları, organizasyon yapısını belirlenmiştir. Manisa Ticaret Borsası nın organizasyon yapısı iki ayrı kısımdan oluşmaktadır. Birinci kısım Üyelerin 4 yılda bir seçimle bir araya getirdikleri, Meclis,Disiplin ve Yönetim Kuruludur. Meclis: Manisa Ticaret Borsası nın Meclis Üyeleri toplam 14 Üyeden oluşmaktadır. Her ay düzenli olarak toplanan Meclisin faaliyetleri, bir Başkan ve iki Başkan Yardımcısı tarafından yürütülmektedir. Yönetim Kurulu: Manisa Ticaret Borsası nın Yönetim Kurulu Başkan ve 4 Üyeden oluşmaktadır. Yönetim kurulu, Borsayı ve üyelerini etkileyen ya da etkileme olasılığı bulunan hususlarda karar almaya ve uygulamaya yetkili olup, Borsanın temsili Yönetim Kurulu Başkanına aittir. Disiplin Kurulu:Manisa Ticaret Borsası nın disiplin kurulu 1 başkan ve 2 üyeden oluşmaktadır. Borsaya kayıtlı üyelerin disiplin soruşturmalarını bu Kanunda ve ilgili mevzuatta öngörülen usul ve esaslara uygulamaya yetkilidir. İkinci kısım ise idari kısım olarak adlandırılan personelden oluşmaktadır.borsanın organizasyon şeması, Personelin görev tanımları ve Borsamızın Kalite Politikası Kalite Yönetim Sistemi içerisinde tanımlanmıştır. Organizasyon yapısı, TSE ISO EN 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemimiz (KYS) çerçevesinde açık biçimde tanımlanmış ve Meclis, Yönetim Kurulu, Komiteler ve Personel kendi görev ve sorumluluklarını 5174 sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği ile Odalar ve Borsalar Kanunu ile ilgili yönetmelikler doğrultusunda açıkça bilmektedirler. Görev ve yükümlülükler, kanun ve yönetmeliklerde belirtildiği şekilde yerine getirilmektedir.meclis Toplantıları ayda bir, Yönetim Kurulu Toplantıları haftada bir olmak üzere düzenli olarak yapılmakta, tutanaklar Genel Sekreterlikçe tutulmakta ve muhafaza edilmektedir. Borsamız Yönetim Kurulunun toplantı ve kararlarına ait tutanaklar bilgisayar ortamında muhafaza edilir. Tutanakların aslı ve toplantıya ait tüm yazışmaları ile birlikte Yönetim Kurulu Karar defterinde saklanır. Borsamız; Meclis, Yönetim Kurulu Üyelerine görev ve sorumlulukları hazırlanan Oryantasyon El Kitabı ile kendilerine verilmiştir. Borsamız misyonu ve vizyonu Kalite Yönetim Sistemine uygun olarak belirlenmiş olup, Borsamızın muhtelif yerlerinde ve web sitemizde bulunmaktadır. 11

12 1.1-Yönetim ve Borsa Mevzuatı VİZYONUMUZ Kurumumuzun Üye ve işlem kapasitesinde Ülkemizin ilk 20 Ticaret Borsası arasında olması, hizmet kalitesini artırarak yoğunluklu işlem yaptığımız ürünlerde piyasa ve iyat oluşturma gücü kazanmak. Değerlerimiz, Çalışma Felsefemiz ve Temel İlkelerimiz: Temel yükümlülüğümüz ve birinci önceliğimiz; yasalara uygunluktur Yönetim metodumuz; katılımcı ve hesap verebilir olmaktır Üyelerimiz; var oluşumuzun sebebidir Başarımızın temel taşlarından biri; çalışanlarımıza ve insana verdiğimiz değerdir MİSYONUMUZ Üyelerimize 5174 Sayılı Yasa çerçevesinde verilmesi beklenen hizmetlerimizi kesintisiz, zamanında ve talepleri tam karşılayacak kalitede vermek Üyelerimizin yasal gelişmeler hakkında bilgilendirilmesi ve yasal şartları karşılamalarını sağlayacak iletişim unsurlarını etkin çalıştırmak Üyelerimizin haklarını ve çıkarlarını korunmak İl genelinde ekonomisinin geliştirilmesi kapsamında yerel ürünlerin değer kazanması yönünde çalışmalar yapmak Ticarette etik kurallara uyulmasında etkin rol almak, yasal şartları da içeren Manisa Ticaret Borsası nın Etik Kurallar Beyanı hakkında üyelerimizi bilgilendirmek Hizmet kalitesini yükseltmek, Üye memnuniyetini ve toplumsal memnuniyeti artırmak 12

13 1.1-Yönetim ve Borsa Mevzuatı KALİTE POLİTİKAMIZ Üyelerimize ve Toplumumuza Kesin Fayda Sağlamak. Bu çerçevede; Üyelerimizin ve toplumumuzun memnuniyetini sağlamak ve çıkarlarını korumak, Kaynaklarımızı etkin ve verimli kullanmak, Üyelerimize ticari değer katacak Ulusal ve Uluslararası gelişmeleri izlemek ve Üyelerimizi zamanında ve doğru bilgilendirmek, Üyelerimizin ve Üreticilerimizin ürünlerine değer katmak, Borsamızın hizmet kalitesini sürekli olarak artırmak için insan kaynaklarımızın yetkinliğini artıracak sürekli eğitim ve bilgi güncelleme faaliyetleri uygulamak, Kalite Yönetimi ve TOBB Akreditasyon Sisteminin etkinliğini sürekli iyileştirilmek, Güçlü, uzlaşmacı yerel aktörlerden biri olmak. Sadık Özkasap Yönetim Kurulu başkanı 13

14 1.2-Mali Yönetim Manisa Ticaret Borsası, kabul görmüş muhasebe ilkelerine göre faaliyet göstermekte, yüksek mali planlama ve performans standartları sergilemektedir. Mali kaynakların yönetimi, izlenmesi ve kontrolüne yardımcı olmak üzere zamanında ve doğru mali bilgiler sağlamaktadır. Borsamız tüm yasal muhasebecilik düzenlemelerine ve Borsalarla ilgili tüm kanunlara uymaktadır. Her yıl olduğu gibi bu yıl da Borsamız Meclisinin onayladığı bütçe ile faaliyetlerini gerçekleşmiştir. Manisa Ticaret Borsasının temel gelir kalemleri olan kayıt ücretleri, yıllık aidat, yapılan hizmetler karşılığı alınan ücretler, belge bedelleri, yayın gelirleri, bağış-yardım, iştiraklerden ve sair gelirlerden oluşan kaynakları ile 5174 sayılı Kanunun vermiş olduğu yetki ile Bölgemizin ve Ülkemizin sosyal ve ekonomik gelişimi ve Üyelerinin ihtiyaç ve beklentilerini karşılayabilmek için yapmış olduğu yatırım ve sosyal harcamaları mali politikasını oluşturmaktadır. Üst düzey mali idarecilere (Yönetim Kurulu, Hesapları İnceleme Komisyonu) ait görev tanımları Oryantasyon El Kitabında yazılmış olup,muhasebe Sorumlusuna ait görev tanımı da Kalite Yönetim Sistemi içerisinde yer almaktadır. Meclis toplantılarında Borsamız gelir kaynağı, gider kaynağı durumları, tescil, işlem hacmi ve analiz karşılaştırmaları aylık rapor olarak Meclis Kuruluna sunulmaktadır. 3 kişilik hesapları inceleme komisyonu meclis üyeleri tarafından oluşturulmuştur. Komisyon tarih ve 01 karar no ile toplanmıştır. Hesapları inceleme komisyonu raporları düzenli olarak tutulmaktadır. MANİSA TİCARET BORSASI BÜTÇE GERÇEKLEŞMELERİ YIL BÜTÇE (TL) GERÇEKLEŞEN (TL) GERÇEKLEŞME ORANI (%) 2014 GELİRLER ,00 TL ,82 TL %102,11 GİDERLER ,00 TL ,31 TL %56, GELİRLER ,00 TL ,77 TL %97,93 GİDERLER ,00 TL ,89 TL %62, GELİRLER ,00 TL ,44 TL %130,6 GİDERLER ,00 TL ,87 TL %73, GELİRLER ,00 TL ,77 TL %85,45 GİDERLER ,00 TL ,13 TL %54, GELİRLER ,00 TL ,47 TL %74,35 GİDERLER ,00 TL ,22 TL %80,13 14

15 1.2-Mali Yönetim MANİSA TİCARET BORSASI MALİ POLİTİKAMIZ Manisa Ticaret Borsası olarak 5174 sayılı TOBB kanunu çerçevesinde elde ettiğimiz mevcut kaynakları en etkin şekilde kullanmak ve Üyelerin ihtiyaç ve beklentilerini karşılayabilmek için bütçe ve muhasebe işlemlerimizi sosyal sorumluluk, kişilik, süreklilik, dönemsellik, parayla ölçülme, tarafsızlık ve belgelendirme, tutarlılık, tam açıklama, özün önceliği, önemlilik, ihtiyatlılık gibi muhasebe ilke ve kurallara uygun olarak yürütmek mali politikamızı oluşturmaktadır. Sadık ÖZKASAP Yönetim Kurulu Başkanı 15

16 1.3-İnsan Kaynakları Yönetimi Borsamız pozisyonlarına ait görev tanımları TOBB 5174 Sayılı kanunun personel yönetmelikleri, Borsamız iç yönergesi, İş kanunu hükümleri göz önünde bulundurularak Kalite Yönetim Sistemi içerisinde tanımlanmıştır. Personelimize ait bulunan görev tanımları her bir personel için oluşturulmuş, kişilerin görevleri ve vekalet durumları belirlenmiştir. Borsamızda 4 adet lise mezunu, 1 adet ön lisans mezunu, 2 adet lisans mezunu ve 1 adet yüksek lisans mezunu personel hizmet vermektedir. Personellerimize 2014 yılında personel memnuniyet anketi uygulanmıştır. Genel memnuniyet puanı 66,54 olarak ölçülmüştür. Personel öneri ve şikayetleri de Müşteri Geri Besleme prosesine göre değerlendirilmektedir. Personel SWOT analizlerine katılmıştır. Yapılan değerlendirmede personel görüşleri de bulunmaktadır. Personel görüşlerinin alınması için; tarihli Y.G.G toplantısı tarihli Y.G.G toplantısı Aylık personel toplantıları yapılmaktadır. Oryantasyon ve eğitim yöntemi İnsan Kaynakları Yönetimi Prosedüründe tanımlıdır. Yıllık kurum içi eğitim planı ve uygulamaları mevcuttur.2014 bütçesinde eğitim kalemlerine gelirin yaklaşık %2,33 ü ayrılmıştır. Gerçekleşen oran ise gelirin %0,36 sına tekabül etmektedir.eğitim giderinin düşük kalmasının sebebi, eğitimlerin bir çoğunu ilimizde faaliyet gösteren Manisa Ümmehan Elginkan Mesleki ve Teknik Eğitim Merkezinden temin ediliyor olması ve kurumun eğitimlerden herhangi bir ücret talep etmiyor olmasıdır.orek.02 Personel Oryantasyon El Kitabı mevcuttur. Personelin göreve başlaması ve oryantasyon eğitimi eğitim kalite planına göre yapılmakta olup oryantasyon değerlendirmesi Genel Sekreter tarafından yapılmaktadır.çalışanların görev ve sorumlukları görev tanımlarında, Organizasyon El Kitabında belirtilmiştir. Personel performans değerlendirmelerinin yıl sonunda Genel Sekreter tarafından yapılmasına başarılı personellerin takip eden yıl içerisinde ödüllendirilmesine Yönetim Kurulu tarafından karar verilmiştir. Personellerimizin görevlerini etkin biçimde yerine getirebilmeleri için, Yıllık Eğitim Planına uygun olarak eğitimlere katılmaktadırlar yılında Personelimiz Özgür Nişli tarihlerinde düzenlenen, İlk Yardım eğitimine katılmış ve eğitimi başarı ile tamamlayarak belge almaya hak kazanmıştır. Personelimiz Serdar Daut tarihleri arasında düzenlenen, katı yakıtlı ve doğal gazlı kalorifer ateşçiliği kursları, tarihinde düzenlenen,yangın önleme,söndürme sistemleri kurslarına katılmış ve eğitimleri başarı ile tamamlayarak sertiika almaya hak kazanmıştır. Personelimiz Abdullah Binici tarihinde düzenlenen Değişim ve Sürekli İyileştirme (Kaizen) seminerine katılmış ve sertiika almaya hak kazanmıştır. Personelimiz Fatma Çakır tarihlerinde düzenlenen, Hijyen Eğitimine katılmış ve eğitimi başarı ile tamamlayarak sertiika almaya hak kazanmıştır. Personelimiz Hatice Karatepe, Aydın Ticaret Borsası nın (ATB), Ege Bölgesi Oda ve Borsalarına yönelik olarak, Uygulamalar, Sorunlar ve Çözümler konulu seminere katılmıştır. Personelimiz Fatih Toker tarihleri arasında Manisa Valiliği Avrupa Birliği ve Proje Koordinasyon Merkezi nin düzenlemiş olduğu Proje Döngüsü Yönetimi eğitimine katılmış ve eğitimi başarı ile tamamlayarak sertiika almaya hak kazanmıştır. Personelimiz Fatih Toker, ayrıca Zafer Kalkınma Ajansı nın 2014 Yılı Teknik Destek Programı, 1. Dönem (2014TD-01) Başvuruları kapsamında kabul edilen 30 faaliyet projesi içerisinde en yüksek puan ile ilk sırada yer alan ve tarihleri arasında Borsamız da düzenlenen, Manisa Ticaret Borsası nın Sürdürülebilir Kalkınmada; Doğru Yatırım Stratejileri ile Daha Fazla Katılım için Proje Yazma ve Yönetme Eğitimi ne katılmış ve eğitimi başarı ile tamamlayarak sertiika almaya hak kazanmıştır. Her yılın Aralık ayında, ihtiyaç duyulduğunda birimler ihtiyaçları olan eğitimleri kalite yönetim eğitim talep formu ile Bilgi İşlem Eğitim Araştırma Sorumlusuna sunar. TOBB, KOSGEB, İGEME, TSE, SAÜ ve diğer Kamu ve Özel Kuruluşların hazırladığı Eğitim, Panel, Seminer, Sempozyum v.b. programlar ve Kalite Yönetim Temsilcisi nin ilettiği eğitim talepleri Genel Sekreter tarafından incelenerek Yönetim Kuruluna sunulur ve Yıllık Eğitim Planı hazırlanır. Personel eğitimleri için Eğitim Değerlendirme Formu doldurulur. 16

17 1.3-İnsan Kaynakları Yönetimi 01/01/ /12/2014 tarihlerini kapsayacak şekilde Bursa, Ankara, Tekirdağ, Ordu, Biga ve Çanakkale Ticaret Borsaları ile kıyaslama çalışması yapılmıştır. Diğer Borsaların iyi uygulamaları kayıt altına alınmıştır.personelin performansının ölçüm ve değerlendirilmesi için Personel performans değerlendirmelerinin yıl sonunda Genel Sekreter tarafından yapılmasına ve takip eden yılda ödüllendirilmesine ve 45 no lu Yönetim Kurulu Toplantısın da karar verilmiştir. MANİSA TİCARET BORSASI İNSAN KAYNAKLARI POLİTİKAMIZ Manisa Ticaret Borsası olarak 5174 sayılı TOBB kanunu çerçevesinde elde ettiğimiz mevcut kaynakları en etkin şekilde kullanmak ve Üyelerin ihtiyaç ve beklentilerini karşılayabilmek için bütçe ve muhasebe işlemlerimizi sosyal sorumluluk, kişilik, süreklilik, dönemsellik, parayla ölçülme, tarafsızlık ve belgelendirme, tutarlılık, tam açıklama, özün önceliği, önemlilik, ihtiyatlılık gibi muhasebe ilke ve kurallara uygun olarak yürütmek mali politikamızı oluşturmaktadır. Sadık ÖZKASAP Yönetim Kurulu Başkanı 17

18 1.3-İnsan Kaynakları Yönetimi MANİSA TİCARET BORSASI ORGANİZASYON ŞEMASI HESAPLARI İNCELEME KOMİSYONU MECLİS DİSİPLİN KURULU MECLİS BAŞKANI MECLİS BAŞKAN YARDIMCILARI GENEL SEKRETER YARDIMCISI YÖNETİM KURULU YÖNETİM KURULU BAŞKANI GENEL SEKRETER KALİTE YÖNETİM TEMSİLCİSİ MUHASEBE SORUMLUSU TESCİL MEMURU VEZNEDAR SANTRAL-MUAMELAT MEMURU BİLGİ İŞLEM-EĞİTİM ARAŞ.SOR. ŞOFÖR İDARİ HİZMETLER BASIN-YAYIN SORUMLUSU İDARİ HİZMETLER AKREDİTASYON SORUMLUSU 18

19 1.3-İnsan Kaynakları Yönetimi MANİSA TİCARET BORSASI PERFORMANS İZLEME VE ÖLÇME TALİMATI Bu talimat Manisa Ticaret Borsası Personelinin ve toplamda Borsanın performansının izlenmesi ve ölçülmesi amacı ile hazırlanmıştır. PERSONEL PERFORMANS KRİTERLERİ 1. Üstlenilen işlerin zamanında becerilmesi 2. Yapılan hata sayısı 3. Üyelere sunulan hizmet sayılarının toplam mesai süresine oranı 4. Borsadan bilgi taleplerinin cevaplanma süreleri 5. Üye şikayetleri sayısı 6. Üye şikayetlerinin giderilme/cevaplanma süresi 7. Üye memnuniyeti oranı 8. Katıldığı eğitimler ve gösterdiği bireysel ve mesleki gelişme 9. Süreç iyileştirme öneri sayısı 10. Sicil Amirleri notu ortalaması Sadık ÖZKASAP Yönetim Kurulu Başkanı 19

20 1.4- İş Planlaması ve Yönetimi Yönetim Kurulu Tarih ve 44 Sayı ile onayladığı stratejik planında; stratejik hedeleri belirlemiş performans kriterlerini kabul etmiş, ölçme metodunu belirlemiş, söz konusu politikanın detaylı planlaması ve uygulanması görevini İdari kadroya devretmiş ve hedeleri ( haberleşme ve yayın hedef izleme tablosu, müşteri geri besleme hedef izleme tablosu, Organizasyon prosesi hedef tablosu, insan kaynakları prosesi hedef tablosu, hizmet gerçekleştirme prosesi hedef tabloları) dağıtmıştır. Dört yıllık bir Stratejik Planımız bulunmakta olup, bu plandan oluşan iş planımız her yıl Üye talepleri ve Borsamızın ihtiyaçlarına göre yenilenmektedir.stratejik plan düzenli aralıklarla incelenmektedir ve gerekli görüldüğü yerlerde düzeltici faaliyetlerde bulunulmaktadır. Ayrıca: Web sitesi üzerinden sürekli alınan SWOT geribildirimleri değerlendirilmektedir. Stratejik Plan; Manisa Ticaret Borsası tarafından Kamu Kurum ve Kuruluşlarının, Sivil Toplum Örgütlerinin, Borsa Yönetim Kurulu ve Meclis Üyelerinin, Borsa Üyelerinin ve Personellerin görüş ve beklentileri dikkate alınarak, katılımcı bir yaklaşımla hazırlanmıştır.bu amaçla Stratejik planlama ekibi oluşturulmuştur. Stratejik plandan üretilmiş yıllık iş planları mevcuttur.yıllık iş planlarının değerlendirilmesi yapılmaktadır. Borsamıza ait faaliyetlerin yer aldığı 2014 yıllık Faaliyet Raporu web sitesinden yayınlanmaktadır.faaliyet Raporu üyelerimiz, oda/borsalar ve ilimizdeki paydaşlarımıza gönderilmiştir. Personel geri bildirimlerini almak için; Personel anketleri, personel toplantı ve YGG toplantısı düzenlenmektedir. Stratejik Plan doğrultusunda belirlenen ve İş Planı ile takvimlenen etkinliklerin performans değerlendirmeleri yapılmaktadır. 4 kişilik Yönetim Kurulu Stratejik Plan ana hedelerinden sorumlu tutulmuştur. 20

21 1.4- İş Planlaması ve Yönetimi 21

22 1.4- İş Planlaması ve Yönetimi Adet Yüzde Gerçekleşen Faaliyet Gerçekleşmeyen Faaliyet 46 %90,2 5 %9,80 Sadık ÖZKASAP Yönetim Kurulu Başkanı 22

23 1.4- İş Planlaması ve Yönetimi 23

24 1.4- İş Planlaması ve Yönetimi 24

25 1.4- İş Planlaması ve Yönetimi Sadık ÖZKASAP Yönetim Kurulu Başkanı 25

26 1.5- Haberleşme ve Yayınlar Borsamızın Kalite Yönetim Sistemi içerisinde tanımladığı Haberleşme ve Yayın Talimatı ve Haberleşme Politikası bulunmaktadır.borsamızda kullanılan haberleşme araçları, Borsa web sitesi,basın yoluyla duyurular, ilan panosu,dilek ve şikayet kutusu, faks,e-posta, sms ve yayınlarımızdır. Basın açıklamaları ve küpürleri bilgisayar ortamında ve klasörde tutulmaktadır.ayrıca web sitesi üzerinden Basında Biz bölümüyle Üyelerimizle paylaşılmaktadır. Borsamız faaliyetlerinin duyurulması ve bölge meselelerinin gündeme gelmesi amacıyla basın bültenleri yayınlanmaktadır. Borsamızın web sitesi yenilenen yüzüyle ve Akreditasyon Sisteminin gerekliliklerini yerine getirmek amacıyla sürekli güncellenerek, Üyelerine daha zengin ve daha verimli içerikle hizmet vermeye devam etmektedir. Web sitemizden bazı içerik sayfaları; Güncel Borsa haberleri Yeni Kayıt Olacak irmalar için gerekli belgeler Uluslar arası nace kodlarıyla hazırlanmış ve tüm üyelerimizin tamamına ya da istenilen herhangi bir irmaya ulaşabilme imkanı, Online olarak hazırlanmış web anket, Ziyaretçi defterinden öneri ve görüşler yazılabilir Web sitesi yeniden tasarlanarak, web sitesine İngilizce giriş eklenilmiştir Ayrıca Web sitemiz ve sosyal paylaşım sitesindeki sayfamız Borsamızın Bilgi İşlem Memurluğu tarafından sürekli olarak güncellenmektedir. Yönetim kurulumuzun Basın Yayın işleri için Akreditasyon Sorumlumuz Fatih TOKER görevlendirilmiştir. Basın İletişim Analizi ile medya ve basın dahil Borsanın tüm istatistikleri günlük, aylık ve yıllık olarak tutulmaktadır. Tüm iletişim faaliyetlerinin etkinliği yapılmakta olan anketler ile değerlendirilip YGG Toplantısında sunulmaktadır. Yapılan Üye memnuniyet anketlerinde borsamız tarafından her konuda bilgilendirilmeniz sorulmaktadır. Tercih edilen iletişim yöntemi konusunda Üye memnuniyet anketine soru eklenip Üyelere sorulmuş olup; Borsa faaliyetlerinin üyelerine ulaşma kaynağı tercihi Telefon, SMS ve MAİL olarak ön plana çıkmıştır. 26

27 1.5-Haberleşme ve Yayınlar MANİSA TİCARET BORSASI HABERLEŞME POLİTİKAMIZ Manisa ve Ülke ekonomisine en yüksek katkıyı vermek için doğru bilgilerin paylaşımını, haberleşme araçlarımız vasıtasıyla gerçekleştirmek ve Üyelerimizin; Kamu Kurum ve Kuruluşları, tarım sanayi ve Halkımızla iletişimini sağlıklı, zamanında ve doğru bilgilerle sağlamaktır. Bu amaçla aşağıdaki teknikler kullanılmaktadır. 1-Amaca ve statüye uygun ve de tüm odaklarla haberleşme kanalları. 2-Yazılı ve görsel basından etkili yararlanma. 3-Verimlilik, geliştirme ve çözüm ana menüsünü tüm paydaşlar yararına kullanma. 4-Kapsamlı ve süreye bağlı yayın ve WEB sitesi güncellemeleri. Sadık ÖZKASAP Yönetim Kurulu Başkanı 27

28 1.5- Haberleşme ve Yayınlar Borsamızın süreli yayınlarından olan BorsaManisa Dergisi Genel Sekreterimiz ve Akreditasyon Sorumlumuz tarafından hazırlanarak, 2014 yılında yayın hayatına girmiş olup 4 aylık periyotlarla yılda 3 defa yayımlanarak Üyelerimiz ve tüm Paydaşlarımızla paylaşılmaktadır. Ayrıca Web sitemiz üzerinden paylaşılmakta ve E-Posta olarak Ülkemizdeki diğer Oda ve Borsalarla paylaşılmaktadır. Sektörlere ait istatistik ve araştırma raporları Web sitemiz yoluyla paylaşılmaktadır. 28

29 1.5-Haberleşme ve Yayınlar 29

30 1.6- Bilgi ve İletişim Teknolojileri Kullanımı Borsamızın amaca uygun yazılım ve donanım imkanları mevcuttur. Toplam 8 adet bilgisayar ve bir adet server mevcuttur. Muhasebe ve Tescil amaçlı ALPATA programı kullanılmaktadır. Üye yönetim sistemi amacıyla TOBB Net kullanılmaktadır. Ayrıca Üyelerin kayıt, temsil ve tescil ile ilgili evraklarının tutulduğu arşiv sistemi mevcuttur. olan web sitemiz aktif ve faal olup Bilgi işlem Memurluğunca sürekli güncellenmektedir. Web sitemizde Borsamızdan ve TOBB dan güncel haberler, Nace Kodlarına göre Üye listesi, Üyelik için gerekli evraklar, Bültenler, Üye anketleri,sosyal paylaşım sitesine giriş ve İngilizce dil seçenekleri içermektedir. Ayrıca üzüm ve pamuk iyatları güncel olarak Türkçe ve İngilizce olarak web sitemizde yayınlanmaktadır. Kalite Yönetim Sisteminde tanımlanmış Bilgi Güvenliği Talimatı ve Bilgi İşlem Politikamız mevcuttur. Talimata uygun olarak yedeklemeler yapılmaktadır. Üye bilgileri TOBB-NET programı kullanılarak tutulmakta ve güncelliği sağlanmaktadır. TOBB-NET teki üye bilgileri TOBB Yazılım Müdürlüğünce yedeklenmektedir. Borsamız ile ilgili muhasebe işlemleri Alpata Muhasebe modülü kullanılarak işlenmekte olup, yedeklemesi günlük ve aylık olarak yapılmaktadır. Güvenlik Kamerası 7 günlük kayıtları tutmakta olup(gerek duyulduğunda bu tarihler arasındaki görüntüler DVD ortamında yedeklenerek arşivlenir) SMS bilgi sistemi olan ve üyelerin cep telefonu bilgilerinin işlendiği SMSTER mesaj gönderme programına internet üzerinden kullanıcı adı ve şifre ile girilmektedir. Faks ve doküman gönderim formu faks ve gönderilen dokümanlar kayıt altına alınmaktadır. Tüm birimlerin yapmış oldukları çalışmaların ve yazışmaların kopyaları Server tarafından otomatik olarak günlük ve manuel olarak aylık kaydedilmektedir. MANİSA TİCARET BORSASI BİLGİ İŞLEM POLİTİKAMIZ Bilgi işlem ve teknoloji alanında yaşanan gelişmeleri düzenli olarak takip etmek, yenilikleri Borsamız hizmetlerine ekleyerek Üyelerimize ve Paydaşlarımıza güvenli ve hızlı bir şekilde hizmet sunabilmek Manisa Ticaret Borsası bilgi işlem politikamızdır. Sadık ÖZKASAP Yönetim Kurulu Başkanı Kalite Yönetim Sisteminde tanımlanmış Bilgi İşlem Politikası,Yıllık Bakım planı ve bakım kayıtları mevcuttur. Bakım Onarım işleri ile tedarikçi irma ile bakım onarım sözleşmesi yapılmıştır. Bilgi İşlem memurumuz almış bulunduğu eğitimler ile görevini görev tanımına uygun bir şekilde yerine getirmektedir.bilgi işlem memurumuzun yetkinlik sertiikası Personel Dosyasında bulunmaktadır. 30

31 1.6- Bilgi ve İletişim Teknolojileri Kullanımı 31

32 1.7- Üye İlişkileri Borsamızın sürekli ilerleme ve gelişim programları çerçevesinde Üyelerimizle yüzyüze gelen Personelimiz, Üyelerimize en iyi standartlarda ve kaliteli hizmet vermek için ihtiyaç duydukları bilgi ve beceriyle donatılmıştır. Borsa -Üye ilişkilerinin kalitesini iyileştirmek amacıyla Yönetim Kurulu Başkanı ve Yönetim Kurulu Üyeleri tarafından Üyelerimiz muhtelif zamanlarda ziyaret edilmekte, sorunlar yerinde değerlendirilmekte, ayrıca Üyelerimiz tarafından Borsamızda bulunan Dilek ve Öneri Kutusu ile internet sitemizde yer alan ilgili bölümler vasıtasıyla dilek ve önerilerini dile getirebilmektedirler. Bu bildirimler periyodik olarak incelenmekte ve çözüm yolları aranmaktadır yılında Üyelerimize en son uygulanan Üye Memnuniyet Anketi tarihinde yapılmıştır yılında toplam 33 üyeye memnuniyet anketi uygulanmış olup ortalama memnuniyet puanı 90,02 olarak ölçülmüştür Yılında Yapılmış Olan Üye Memnuniyet Anketi Örneği Borsamızın tarihi itibariyle Üye Sayısı ; Toplam Üye Sayısı :274 Faal Üye Sayısı:182 Askıda Üye Sayısı : 92 E-Posta Adresi bulunan Üye Sayısı 130 olup, 2014 yılında toplam Adet E-Posta gönderilmiştir. MAKSİMUM ÜYE MEMNUNİYETİ 2014 yılında Üyelerimize 892 Adet SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. 32

33 1.7- Üye İlişkileri Yapılan Üye Memnuniyet Anketlerinde Üyelerimizin talep,öneri ve şikayetleri kayıt altına alınmıştır. Verilen cevaplardan özellikle Borsamızın Sosyal aktivitelerde yetersizliği, Sektörel Yurt içi inceleme gezilerinin yetersizliği,yurtdışı fuarlara katılım sağlanamaması, İş geliştirme seminerlerinin yeteri kadar yapılmaması gibi konular ön plana çıkmıştır. İlgili konular; Üye Memnuniyet Anket analizi sonucunda aksiyon planında tanımlanarak, 2015 yılı İş Planlarına dahil edilmiştir Yılında Yapılan Üye Memnuniyet Anket Analizine Göre Belirlenmiş olan ve 2014 yılı içerisinde gerçekleştirilen Aksiyonlar Ayrıca,Üyelerimizin memnuniyetsiz olduğu konular için Düzeltici ve Önleyici Faaliyetler Prosedürüne göre DÖF açılmış olup, İlgili Üyelerimiz ile irtibata geçilmiştir. Konuların takibi Genel Sekreterimiz ve Kalite Yönetim Temsilcimiz tarafından yapılmaktadır. 33

34 1.7- Üye İlişkileri Manisa 8. Uluslararası Tarım Hayvancılık Fuarı Manisa Gıda, Tarım ve Hayvancılık İl Müdürlüğü ve SNS Fuarcılığın işbirliği ile düzenlenen ve Manisa Valiliği, Büyükşehir Belediyesi, Manisa Ticaret Borsası,Manisa Ticaret ve Sanayi Odası ve Ziraat Odası nın da desteklediği 8. Tarım ve Hayvancılık Fuarı Kasım 2014 tarihleri arasında ziyaretçilerle buluştu. Fuar da kurulan Manisa Ticaret Borsası Standında ise, Borsa ya Üye İşletmelerin tarıma dayalı sanayi ürünlerinin ve gıda ürünlerinin tanıtımı yapıldı. Manisa üretilen, sektörün önemli markaları haline gelmiş ve çoğu inovatif nitelikteki ürünlerin, iç pazar hacimlerinin arttırılmasına katkı sağlamak amacıyla yapılan sunumlarla birlikte, ayrıca diğer İllerimizden Fuar da incelemelerde bulunmak için gelen Sektör Temsilcileri ile de iş bağlantıları kurulması için kayıtlar oluşturuldu. Ankara 7.Ege İlleri Tanıtım Günleri Ankara Atatürk Kültür Merkezi nde bu yıl 7. si düzenlenen Ege İlleri Tanıtım Fuarı nda, Manisa sahip olduğu vizyon ile bir kez daha yoğun ilgi görürken; Manisa nın, Resmi Kurumları, Milletvekilleri, Meslek Kuruluşları ve Sivil Toplum Kuruluşları ile Ortaklık Kültürü içerisinde gerçekleştirdiği stant ve tanıtım faaliyetleri de örnek oluşturdu. Manisa Valisi Erdoğan Bektaş, Manisa Milletvekilleri Hüseyin Tanrıverdi, Recai Berber, Selçuk Özdağ, Hasan Ören, Manisa İl Kültür ve Turizm Müdürü İbrahim Sudak, Manisa Ticaret ve Sanayi Odası Başkanı Yaşar Coşkun, MESOB Başkanı Hasan Geriter, Manisa yı Mesir i Tanıtma ve Turizm Derneği Başkanı Ufuk Tanık, Manisa Büyükşehir Belediyesi Kültür ve Sosyal İşler Dairesi Başkanı Nursel Ustamehmetoğlu, Manisa Büyükşehir Belediyesi Basın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanı Hasan Eryılmaz ın katıldığı Fuarın Açılış Törenini takiben gerçekleştirilen sembolik Mesir Karımı, Mesir Saçımı ve Sultani Kuru Üzüm dağıtımı da ziyaretçilerin ve fuara katılan diğer İl temsilcilerinin özel ilgisine sahne oldu. Fuarda Borsa ve Oda Görevlileri tarafından, Manisa Oda ve Borsalarına Üye Firmalar adına, yeni pazarlar ve iş hacimleri oluşturmaya yönelik, iç ve dış piyasaya çalışan ziyaretçi irmalar ile görüşmeler yapıldı.alınan iş notları ve irma bağlantıları ise fuar sonunda ilgili Üye İşletmelere sunuldu Manisa Ankara

35 1.7- Üye İlişkileri Antalya 5.Yöresel ve Geleneksel Ürünler Fuarı Manisa Ticaret Borsası nın Üyelerini temsilen katıldığı, (YÖREX) 5. Yöresel Ürünler Fuarı Antalya Expo Center da yapıldı. Bu yıl beşincisi düzenlenen fuarda, Türkiye nin her yöresinden kültürel ve ticari değer kazanmış ürünler Ekim tarihleri arasında yerli ve yabancı ziyaretçilerle buluştu. Kalite Yönetim Sistemi içerisinde tanımlanan Müşteri Geri Bildirimlerinin İzlenmesi prosedürüne göre; Üye şikayetleri ve önerileri, ilgili Personel tarafından Üyelerimizin tercih ettiği iletişim kanalına göre, Üye Şikayetleri ve Önerileri Kayıt Formuna kaydedilir. Acil çözülmesi gereken şikayetler ve dikkate alınması gereken öneriler personel tarafından anında Genel Sekretere bildirilir. Acil olmayan şikayet ve öneriler Üye Şikayetleri ve Önerileri Kayıt Formuna kaydedilerek Aylık Personel Toplantılarında görüşülmek üzere gündeme alınır. Üyelere yüz yüze uygulanan anketler ve internet üzerinden yapılan anketlerle Üyelerin şikayet,görüş ve önerileri alınmakta, eğer gerekli ise DÖF açılmaktadır. Üyelerin geri bildirimleri ile uyumlu iş destek hizmetlerinin sağlanmasına yönelik düşük puan alan kategorilere ilişkin faaliyet planları tanımlanmaktadır. Kalkınma Bakanı Cevdet Yılmaz, Antalya Valisi Muammer Türker, TOBB Başkanı Rifat Hisarcıklıoğlu, Türkiye Esnaf ve Sanatkarlar Konfederayonu Başkanı Bendevi Palandöken, Türk Patent Enstitüsü Başkanı Habip Asan, Oda ve Borsa Başkanları ile pek çok sektör temsilcisinin katılımıyla 22 Ekim Çarşamba günü açılış töreni yapılan fuarda 62 il ile KKTC nin yerel ürünleri sergilendi. 113 stantta 325 katılımcının yer aldığı fuarda 110 Oda ve Borsa, 9 Kalkınma Ajansı, 51 Kurum ve 155 Firma bulundu. Manisa nın ortak değerlerinin ve gıda sanayi markalarının daha geniş çerçevede tanıtılması ikriyle, Manisa Ticaret Borsası, Akhisar Ticaret Borsası ve Turgutlu Ticaret Borsası ortaklığıyla oluşturulan Manisa Standı ise fuarın ilk gününden itibaren yoğun ilgi gördü yılı Üye memnuniyet anketleri etkin olarak değerlendirilmiş ve faaliyet planları oluşturulmuştur. Üye anketleri borsaya gelen Üyelere uygulanmasının yanı sıra, toplantı ve organizasyonlardan sonra ve ayrıca web sitesi üzerinden de yapılmaktadır. Borsamıza gelen Üyelerimize,web sitemiz üzerinden ve organizasyonlara müteakiben uygulanan memnuniyet anketleri ile Üye bilgileri güncellemesi yapılmaktadır. Stratejik planda Hedef 1.7- İletişim alt yapısının geliştirilmesi kapsamında, her yıl Üye veri tabanının güncellenmesi faaliyeti belirlenmiştir. Katılmış olduğumuz Fuarlardan sonra Üyelemizle irtibat kurmak isteyen irmaların irtibat bilgileri ilgili Üyelerimiz ile paylaşılmış ve takibi yapılmıştır Antalya 35

36 1.8- Kalite Yönetimi Kalite Yönetimi Sistemi kapsamında 2014 yılı hedeleri belirlenmiş ve İş Planına dahil edilmiştir. Sonuçları değerlendirilmiştir. Yönetimin Gözden Geçirme toplantıları Yönetim Kurulu Başkanımız ve Personelin tamamının katılımı ile ve tarihlerinde olmak üzere 2 defa gerçekleştirilmiştir. Kurumumuz içerisinde 3 adet Personelimizde İç Denetçi Sertiikası bulunmaktadır. İç Tetkikler, İç Tetkik Planına uygun olarak yapılmaktadır tarihinde iç tetkik gerçekleştirilmiş ve raporları tutulmuştur. Türk Standartları Enstitüsü İzmir Bölge Müdürlüğü tarafından, gözetim tetkiki 28 Ağustos 2014 tarihinde yapılmıştır.dış tetkik sonucunda uygunsuzluk bulunamamıştır Manisa Ticaret Borsası Akreditasyon Özdeğerlendirmesi Manisa Ticaret Borsası olarak, yenilikçi yönetim anlayışı ile etkinlik düzeyini yükseltmek, donanımlı insan kaynakları ve uygun teknik alt yapı ile performansını sürekli geliştirmek amacıyla Kalite Yönetim Sistemi ve Uluslararası Akreditasyon Sisteminin tüm kriterleriyle entegre bir şekilde kurmuş olduğu muz Hizmet Sistemi ni değerlendirmek amacıyla hazırlamış olduğumuz Özdeğerlendirme Raporu, Uluslararası Bağımsız Değerlendirme Kuruluşu olan Türk Loyd una gönderilmiştir. 01/01/ tarihleri arasında F no lu Borsa kıyaslama raporu doldurularak; Ankara Ticaret Borsası, Çanakkale Ticaret Borsası, Biga Ticaret Borsası,Ordu Ticaret Borsası,Bursa Ticaret Borsası ve Tekirdağ Ticaret Borsası ile kıyaslama çalışması yapılmıştır. TSE Gözetim Tetkiki Gerçekleştirildi Manisa Ticaret Borsası, kurumsal kapasitenin ve tanınırlığının arttırılması, geliştirilmesinin yanında, Üyelerinin faaliyetlerine katkıda bulunmak amacıyla Üyelerine sunduğu hizmet kalitesinden ödün vermeden çalışmalarına devam etmektedir. Bu çerçevede Manisa Ticaret Borsası; Türk Standartları Enstitüsü İzmir Bölge Müdürlüğü tarafından, 28 Ağustos 2014 Perşembe günü yapılan TSE Belge Yenileme denetimini başarıyla geçti. 36

37 1.8- Kalite Yönetimi MANİSA TİCARET BORSASI AKREDİTE OLARAK HİZMET KALİTESİNİ BİR ÜST SEVİYEYE TAŞIDI 14 Ocak 2014 Salı günü Ankara'da Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği'nde gerçekleştirilen; Yönetim Kurulu Başkanı Sadık Özkasap ile birlikte Meclis Başkanı Ergun Türek, Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Mahmut Bilgin ve Yönetim Kurulu Üyesi Erdal Hekimci nin de katıldığı Sertiika Töreninde; Manisa Ticaret Borsası Akreditasyon Belgesini, Borsacılık hizmetlerini sürekli daha üst seviyelere taşımak üzere TOBB Başkanı Rıfat Hisarcıklıoğlu ndan teslim aldı. 37

38 II-temel hizmetler 38

39 39

40 2.1- İletişim Ağı Manisa Ticaret Borsası, Üyelerine iletişim ve iş geliştirme fırsatları sunan, Personelleri ile sürekli iletişimi sağlayan, aynı zamanda tüm Paydaşları ve Manisa Halkını da kapsayacak geniş bir faaliyetler dizisi gerçekleştirmektedir. Manisa Ticaret Borsası bu faaliyetleri Kalite Yönetim Sisteminde tanımlanan İletişim Katılım Ve Danışma Süreci çerçevesinde gerçekleştirmektedir. 40

41 2.1- İletişim Ağı Borsamızın tüm iletişim araçları ile (Web sitesi, E-Posta, SMS, Posta gibi) geniş ve birçok iş kolunu temsil eden kesimlere hitap etmektedir. Borsamız, düzenlediği eğitim ve faaliyetlerle Üyelerin faaliyet ve hizmetlerine şekil verdiğini ortaya koyabilmektedir yılında Üye Memnuniyet anketi etkin olarak uygulanmış, sonuçları etkin olarak değerlendirilmiş ve iş planları oluşturulmuştur.yapılan anket sonucunda, Üye geri beslemeleri takiben hizmetler geliştirilmeye başlamıştır. -Üye bilgilendirme seminerleri -Üye eğitimleri -Fuarlara katılımlar Borsamızın aktivitelerinin gerçekleştiği Faaliyet Takvimi mevcuttur, gerçekleştirilen faaliyetler faaliyet değerlendirme formu ile değerlendirilmektedir ve bu formlar Kalite Yönetim Sistemi içinde tanımlanmıştır.faaliyet takvimi web sitesinde yayınlanmaktadır. Gerçekleşen eğitim,seminerlerden sonra gerek Üye memnuniyet anketi, gerekse eğitim seminer memnuniyet anketi uygulanmaktadır. Web sayfamızda Üyelerimizi ilgilendiren sektörlere ait istatistik, araştırmalar ve sektör raporları Üyelerimizle paylaşılmaktadır. Üye memnuniyet anketlerinin analizleri yapılmakta ve web sitesi üzerinden üyelerimizle paylaşılmaktadır. 41

42 2.1- İletişim Ağı FACEBOOK HESABI AKTİFLEŞTİRİLDİ Manisa Ticaret Borsasının Facebook sayfası yayın hayatına başladı. Manisa Ticaret Borsası Üyelerini ilgilendiren güncel bilgi ve duyurular artık Facebook sayfası aracılığıyla da takip edilebilecek. Manisa Ticaret Borsası, Üyelerine daha iyi hizmet verebilmek için yenilikler yapmaya devam ederken, yapılan yeniliklerden üyelerini haberdar edebilmek adına da, çağımızın aktif iletişim aracı haline gelen sosyal medya yı etkin olarak kullanmaya başladı. facebook.com/manisaborsa Çağımızın en önemli kitle iletişim aracı haline gelen sosyal medya, şahısların yanı sıra birçok Kurum ve Kuruluş tarafından da aktif olarak kullanılıyor. Kurumlar, hitap ettikleri kitlelere anlık olarak duyurular yapabilmek adına sosyal medyadan fazlasıyla yararlanıyor. Manisa Ticaret Borsası da, kullanıma açtığı Facebook hesabı ile Borsa ya bağlı bulunan Üyelerine, Paydaş Kurum ve Kuruluşlara, ayrıca vatandaşlara hitap etmeyi amaçlamaktadır. 42

43 2.1- İletişim Ağı Üyelemize yönelik gerçekleştirilen eğitim ve seminerlerden sonra memnuniyet anketi uygulanmakta ve uygulanan anketlerin analizleri yapılmaktadır. Borsamız iyi uygulamalarını bölgesel ve Ulusal Oda/Borsa iletişim ağı gruplarında paylaşmaktadır. Ayrıca katılmış ve düzenlemiş olduğumuz fuar,etkinlik ve organizasyonları da diğer Oda ve Borsa yetkililerinle paylaşılmaktadır. Üyelerimizin ihtiyaçlarının, beklentilerinin ve tatmin seviyelerinin belirlendiği anket analizi sonuçlarına göre aksiyonlar belirlenmekte ve Yıllık iş planlarına eklenmektedir. 43

44 2.1.1-Sosyal Sorumluluk Faaliyetlerimiz MANİSA TİCARET BORSASINDAN HIDRELLEZ LOKMASI Manisa Ticaret Borsası,Hıdrellez etkinliği kapsamında Ağlayan Kaya mevkiinde lokma döktürdü. Manisa Ticaret Borsası nın her yıl geleneksel olarak döktürdüğü Hıdrellez lokması vatandaşlar tarafından büyük ilgi gördü. Baharın başlangıcının ilk günü kutlamak üzere ağlayan kaya mevkiine akın eden vatandaşlar Hıdrellezi büyük bir coşku ile kutladılar. EĞİTİME DESTEK VEREN HAYIRSEVERLERE PLAKET VERİLDİ Açılış konuşmasını hayırseverler adına İsmail Akçura yaparken, Manisa daki hayırseverlerin eğitime olan katkılarını ve albümün hazırlanma nedenlerini Manisa İl Milli Eğitim Müdürü Mustafa Altınsoy açıkladı. Altınsoy, Manisa İl Milli Eğitim Müdürlüğü tarafından hazırlanan Hayırsever Albümü Eğitime Gönülden Dokunanların desteği ile yaşamaya devam edecektir. Bugün burada Hayırseverlerimizi anmak onlarla birlikte olmak ve eğitime sağladıkları katkılardan dolayı minnettarlığımızı ifade etmek ve plaketlerini sunmak için bir araya geldik. İlimiz Türkiye genelinde Eğitime yüzde 100 Destek Kampanyası kapsamında, 4. sırada yer almaktadır. İlimizde 172 hayırseverimizin eğitime kazandırdığı 192 tane eğitim yuvası ile öğrencilerimiz öğretimlerini sürdürmektedir dedi. Eğitim Kurumları için, yılları arasında 176 tane protokol imzalandığını ve bu kapsamda, 50 tane ek bina, 126 tane yeni okul binası, bin 523 tane derslik, 11 tane Atelye ve arsa bağışında bulunulduğunu kaydeden Altınsoy, Milli Eğitimin Eğitime Katkı Payı ise yüzde 16 dır. Hayırsever albümü hazırlığı kapsamında emeği geçen tüm çalışanlarımıza teşekkür ediyorum şeklinde konuştu. Manisa İl Milli Eğitim Müdürü Mustafa Altınsoy un ardından Manisa Milletvekilleri Hüseyin Tanrıverdi ve Muzaffer Yurttaş da birer kısa teşekkür konuşması yaptı. Daha sonra söz alan Manisa Valisi Erdoğan Bektaş; Sizler bizlerden çok daha fazla bu işin farkındasınız. Bu farkındalığınızı,yapmış olduğunuz eserlerle ortaya koydunuz. Eğitime %100 Destek Projesi kapsamında Manisa da eğitime katkı sağlayan ve aralarında Manisa Ticaret Borsası adına Yönetim Kurulu Başkanı Sadık Özkasap ın da yer aldığı 172 Hayırsever, İl Milli Eğitim Müdürlüğü tarafından düzenlenen törende kendilerine teşekkür plaketi verilmesi ve yine kendileri için hazırlanan Manisa da Eğitime Gönülden Dokunanlar hayırseverler albümü ile onurlandırıldı. Anemon Otel de düzenlenen programa Manisa Valisi Erdoğan Bektaş, Manisa Milletvekilleri Hüseyin Tanrıverdi, Muzaffer Yurttaş, Manisa İl Milli Eğitim Müdürü Mustafa Altınsoy, Kaymakamlar, Belediye Başkanları, Daire Müdürleri ve Manisalı Hayırseverler katıldı. Bize düşen sadece sizlere yardımcı olmak. Manisa gerçekten çok yönlü zenginlikleri olan bir ilimiz. Bu zenginlikler birer birer gündeme geliyor, kendisini gösteriyor. Gelecekte Manisa çok daha güzel yerlerde olacak. Tabii ki bu zenginlikler siz hayırseverlerimiz olmasaydı pek kıymeti olmazdı. Sizler bu bütünün çok önemli bir parçasını tamamlıyorsunuz. Manisa da ekonomimiz güçlü, sanayimiz güçlü, tarımımız güçlü. Bu konuların her birine ciddi yatırımlar ciddi hizmetler içerisindeyiz. İyilik de hizmette bir nasip işidir. Herkese nasip olmaz. Sizler nasipli, kısmetli insanlarsınız. Tekrar tekrar teşekkür ediyorum şeklinde konuştu. 44

45 2.1.1-Sosyal Sorumluluk Faaliyetlerimiz MANİSA TİCARET BORSASI BİN ÖĞRENCİYE AYAKKABI HEDİYE ETTİ VALILIK PROJELERINE DESTEK OLAN SPONSORLARA TEŞEKKÜR BELGESI Manisa Ticaret Borsası, geleneksel hale getirdiği ayakkabı yardımlarını bu sene de gerçekleştirdi. Manisa Ticaret Borsası nın çok amaçlı toplantı salonunda düzenlenen törenle 47 İlköğretim Okulunun Müdürlerine teslim edilen bin çift kışlık ayakkabı dar gelirli öğrencilere ulaştırıldı. Manisa Ticaret Borsası Başkanı Sadık Özkasap, Manisa Ticaret Borsası Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Mahmut Bilgin, Muhasip Üye Erdal Hekimci, Meclis Başkan Yardımcısı Taner Özalp, Meclis Üyeleri Mehmet Ersaygı,Hüseyin Şenay, Murat Büyükşahin, İsmail Kandemir, Reşat Korguz un ev sahipliğinde gerçekleştirilen ayakkabı dağıtım törenine; Manisa Vali Yardımcısı Turgay Ergin, Manisa Büyükşehir Belediye Başkanı Cengiz Ergün, Manisa Büyükşehir Belediyesi Kültür ve Sosyal İşler Dairesi Başkanı Nursel Ustamehmetoğlu, Manisa İl Milli Eğitim Müdürü Mustafa Altınsoy, ve 47 İlköğretim Okulun Müdürleri ve Müdür Yardımcıları katıldı. Manisa Valisi Erdoğan Bektaş, Manisa Valiliği İl Sosyal Etüt ve Proje Müdürlüğü koordinasyonunda gerçekleştirilen İftar Vakti Kardeşlik Vakti ve Motosikletliler İçin Güvenli Sürüş Projelerine destek olan Hayırsever İşadamlarına ve Kurumlara teşekkür belgesi verdi. Valilik Makamında gerçekleştirilen törende konuşan Manisa Valisi Erdoğan Bektaş, Projelerin amacı ve Hayırseverlerimizin katkıları hakkında şunları belirtti: Kurumlarımızın Birbirleriyle ve Vatandaşlarımızla olan birlik ve beraberliği, insanımızın huzuru ve güvenliği ile ilgili hususlar adına düşünülen bu iki Projeyi; Hayırsever İşadamlarımız ve Kurumlarımız sayesinde gerçekleştirdik. Her iki çalışmada da İşadamlarımızın ve ilgili Kurumlarımızın vermiş oldukları destek ve sahip oldukları hayırseverlik için teşekkürlerimi sunuyorum. Manisa Ticaret Borsası Başkanı Sadık Özkasap ise gerçekleştirilen Projeler ile ilgili şunları ifade etti: İftar Vakti Kardeşlik Vakti Projesi kapsamında katıldığımız farklı Mahallelerimizdeki tüm İftar Programlarında, Vatandaşlarımızla aynı sofrada oturmaktan, orucumuzu birlikte açmaktan, sohbet etmekten ve yeri geldiğinde dertlerini dinleyerek yapabileceklerimizi değerlendirme fırsatı bulmaktan büyük mutluluk duyduk. Motosikletliler İçin Güvenli Sürüş Projesinde ise ortak sorunumuz ve kaygımız olan bir konunun iyileştirmesine destek olma imkanı bulduk. Her iki Projede de; katılan vatandaşlarımıza, emeği geçen herkese ve başta Manisa Valiliğimiz olmak üzere organizasyonun başarıyla yürütülmesini sağlayan tüm Kurum ve Kuruluşlarımıza bizler de sponsorlar olarak teşekkür ediyoruz. 45

46 2.2-Politika ve Temsil Üyelerimizin öncelikli konularını belirleyip bunları karar alıcılara iletilmesi için, Borsamızda uygulanmakta olan Kalite Yönetim Sistemi içerisinde tanımlanan Görüş oluşturma Sürecine göre yapılmaktadır. Görüş oluşturma sürecine göre oluşturulan görüşler, Lobi faaliyetleri İzleme / Ölçme tablosuna göre takip edilmektedir. 46

47 2.2-Politika ve Temsil 47

48 2.2-Politika ve Temsil 48

49 2.2-Politika ve Temsil Borsamız Üyeleri adına,türkiye Odalar ve Borsalar Birliği nin yapmış olduğu Ulusal/ Bölgesel anketlerine ve istişarelerine aktif katılım sağlamaktadır. Borsamız tarafından, Ulusal proil ve medya faaliyetlerinin desteklenmesine yönelik etkinlik çalışmaları için TOBB dan gelen taleplere ve Posta yoluyla anında cevap verilmektedir. 49

50 2.2-Politika ve Temsil YÖNETİM KURULU BAŞKANIMIZIN SADIK ÖZKASAP IN SAYIN CUMHURBAŞKANIMIZ RECEP TAYYİP ERDOĞAN I ZİYARETİ TOBB TİCARET BORSALARI KONSEY TO- PLANTISI ANKARA DA YAPILDI TOBB Ticaret Borsaları Konsey Toplantısı, TOBB Başkanı M. Rifat Hisarcıklıoğlu nun ev sahipliğinde, Gıda Tarım ve Hayvancılık Bakanı Mehdi Eker, Bakanlık Müsteşarları ve Konsey Üyesi 30 Ticaret Borsası nın Başkanlarının katılımıyla, Ankara daki TOBB Merkezi nde gerçekleştirildi. Manisa yı temsilen TOBB Ticaret Borsaları Konseyi Üyesi ve Manisa Ticaret Borsası Başkanı Sadık Özkasap ın katıldığı Toplantının açılış konuşmasını yapan Hisarcıklıoğlu, katılımları ve sektöre destekleri için Bakan Eker e teşekkür etti Aralık 2014 Tarihlerinde TOBB Çatısı Altında İş Dünyasını Bir Araya Getiren Bir Dizi Toplantı Gerçekleştirildi. TOBB Ticaret Borsaları Konsey Toplantısı ve 365 Oda & Borsa Başkanları İstişare Toplantısı nın Ardından ise Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan Ziyaret Edildi. Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) Başkanı M. Rifat Hisarcıklıoğlu ile birlikte 81 İl, 160 İlçeden gelen 365 Oda ve Borsa Başkanından oluşan TOBB Heyeti nin Cumhurbaşkanlığına yapmış olduğu Hayırlı Olsun Ziyareti ile ilgili olarak, TOBB Başkanı Hisarcıklıoğlu basın mensuplarına yaptığı açıklamada Hayırlı olsun ziyaretiyle beraber, Sayın Cumhurbaşkanımızla ekonomik meseleler hakkında istişarelerde bulunduk. Görüşlerimizi aktarabilme fırsatını bulduk. Sayın Cumhurbaşkanımızın yaklaşımından ev sahipliğinden dolayı kendisine teşekkür ediyorum dedi. Konsey Üyesi ve Manisa Ticaret Borsası Yönetim Kurulu Başkanı Sadık Özkasap ise Konsey Toplantısı ve burada gündeme getirmiş olduğu maddeler ile ilgili değerlendirmesinde şunları ifade etti: Ülkemizin dört bir yanından gelen Konsey Üyeleri, Bakanlık Uzmanları ve Bakanımız ile birlikte, Ülke Tarımının yapısını, tarıma dayalı ekonomimizi, üretici ve işletmelerimizin sorunlarını mümkün olduğunca istişare etmeye, daha güçlü bir tarım ekonomisi ve daha müreffeh bir toplum için yapılabilecekleri, Ülkemizin Tarım Politikalarında kullanılmak üzere derlemeye çalıştık. Bu kapsamda hem Manisa hem de Ülke tarımını ilgilendiren konuları tüm üretici ve işletmelerimiz adına Bakanlığımıza aktarma imkanını değerlendirmiş olduk. 50

ÇARŞAMBA TİCARET BORSASI 2015 YILI YILLIK İŞ PLANI

ÇARŞAMBA TİCARET BORSASI 2015 YILI YILLIK İŞ PLANI KONU Tahmini Maliyet (TL) Başlama Tarihi Bitiş Tarihi Sorumlu Kişi İşbirliği Yapılacak Kurumlar ve Kişiler Performans 1.1.1.1 2013 yılında istihdam edilmesi planlanan basın ve halkla ilişkiler personelinin

Detaylı

2014 YILI HEDEF TAKİP TABLOSU

2014 YILI HEDEF TAKİP TABLOSU Sayfa No: 1 / 9 HEDEF NO Str. Plan / Süreç Hedefi 1 2 3 4 5 6 7 8 HEDEFLER Tescilde Müşteri Memnuniyeti En az %80 gerçekleştirmek Tescilde İşlem Süresini İşlem Başına 120sn de tamamlamak Tahmini Bütçede

Detaylı

TOBB GGK nın Onursal Başkanı Sayın M. Rifat Hisarcıklıoğlu ve Başkanı Sayın Ali Sabancı dır.

TOBB GGK nın Onursal Başkanı Sayın M. Rifat Hisarcıklıoğlu ve Başkanı Sayın Ali Sabancı dır. TOBB GGK, TOBB bünyesinde teşekkül ettirilen ve TOBB Yönetim Kurulu nun alacağı kararlara ışık tutan, genç girişimcilik konusunda genel politikalar geliştiren ve görüş oluşturulmasına katkıda bulunan istişari

Detaylı

Kırıkhan Ticaret ve Sanayi Odası. 2014 Yılı Faaliyet Raporu

Kırıkhan Ticaret ve Sanayi Odası. 2014 Yılı Faaliyet Raporu Kırıkhan Ticaret ve Sanayi Odası 2014 Yılı Faaliyet Raporu BAŞKANDAN Odamızın kurumsal yapısı ve yarım asırlık tarihinden elde ettiği tecrübe ve birikim sayesinde, son derece sağlam temeller üzerinde yapılanmıştır.

Detaylı

HAYRABOLU TİCARET BORSASI 2014 YILI FAALİYET RAPORU

HAYRABOLU TİCARET BORSASI 2014 YILI FAALİYET RAPORU HAYRABOLU TİCARET BORSASI 2014 YILI FAALİYET RAPORU Türkiye Muharip Gaziler Derneği Hayrabolu Temsilci Ali Güz Borsamızca Derneklerine yapılan yardımlardan dolayı Borsamız Yönetim Kurulu Başkanı Süreyya

Detaylı

YÖNETİMİN SORUMLULUĞU PROSEDÜRÜ

YÖNETİMİN SORUMLULUĞU PROSEDÜRÜ 1. AMAÇ Doküman No: P / 5.1 Revizyon No : 0 Sayfa : 1 / 5 Yayın Tarihi: 19.01.2010 Bu prosedürün amacı, İ.Ü. İstanbul Tıp Fakültesi Yönetimi nin Kalite Politikası ve hedeflerini oluşturmak, yönetim sistemini

Detaylı

YOZGAT TİCARET VE SANAYİ ODASI. 2014 Yılı Faaliyet Raporu

YOZGAT TİCARET VE SANAYİ ODASI. 2014 Yılı Faaliyet Raporu YOZGAT TİCARET VE SANAYİ ODASI 2014 Yılı Faaliyet Raporu Yozgat Ticaret ve Sanayi Odası 2014 Yılı Oda Faaliyetlerimiz 69 Slayt 31.01.2014 AB Slovenia Projesi Denetimi 03.01.2014 Belediye Başkan Adayı Kazım

Detaylı

STRATEJĠ GELĠġTĠRME MÜDÜRLÜĞÜ PROSEDÜRÜ

STRATEJĠ GELĠġTĠRME MÜDÜRLÜĞÜ PROSEDÜRÜ Hazırlayan Strateji Geliştirme Müdürü Kontrol Başkanlık Hukuk Danışmanı Onay Belediye Başkanı Yürürlük Tarihi 01.02.2010 Sayfa 1 / 9 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı; Kartal Belediyesi Strateji Geliştirme Müdürlüğü

Detaylı

2014 YILI ATB YILLIK İŞ PLANI

2014 YILI ATB YILLIK İŞ PLANI Stratejik Amaç : SH. Bilgi İşlem Biriminin Faaliyetlerinde İyileştirmelerde Bulunmak... Yeni yönetim bilgi sistemini devreye almak ANKARA TİCARET BORSASI 204 YILI ATB YILLIK İŞ PLANI..2. Web sitesinin

Detaylı

UZUNKÖPRÜ TİCARET BORSASI 2015 OCAK AYI E- BÜLTENİ

UZUNKÖPRÜ TİCARET BORSASI 2015 OCAK AYI E- BÜLTENİ 2015 OCAK AYI E- BÜLTENİ OCAK AYI PERSONEL TOPLANTIMIZI GERÇEKLEŞTİRDİK 14.01.2015 orsamızın 2015 yılı ocak ayı personel Btoplantısı Yönetim Kurulu Başkanımız Egemen Aslan ın başkanlığında Bölüm Sorumluları

Detaylı

YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ PROSEDÜRÜ

YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ PROSEDÜRÜ TİTCK/ DESTEK VE LABORATUVAR HİZMETLERİ BAŞKAN YARDIMCILIĞI/ ANALİZ VE KONTROL LABORATUVAR DAİRESİ BAŞKANLIĞI 1. PR06/KYB Sayfa No: 1/3 1. AMAÇ ve KAPSAM Bu prosedürün amacı; Daire Başkanlığı Kalite Yönetim

Detaylı

EKİM AYI MECLİS TOPLANTISI / YÖNETİM KURULU FALİYET RAPORU SUNUMU. YÖNETİM KURULU AYLIK FAALİYET RAPORU 27 Ekim 2014

EKİM AYI MECLİS TOPLANTISI / YÖNETİM KURULU FALİYET RAPORU SUNUMU. YÖNETİM KURULU AYLIK FAALİYET RAPORU 27 Ekim 2014 YÖNETİM KURULU AYLIK FAALİYET RAPORU 27 Ekim 2014 Ekim ayı içerisinde Odamız tarafından; üyelerimizce talep edilen 37 adet Kapasite Raporu, 15 adet Ekspertiz raporu ve 6 adet de Fiili Tüketim Belgesi düzenlenmiştir.

Detaylı

AKHİSAR TİCARET BORSASI

AKHİSAR TİCARET BORSASI 2015 YILI İŞ PLANI STRATEJİK AMAÇ 1: HEDEF 1.1 HEDEF 1.2 HEDEF 1.3 HEDEF 1.4 Üyeler ile iletişim verimliliğini arttırmak Üyelerin eğitim ihtiyaçlarını karşılamak Üyelere danışmanlık hizmeti sunmak Lobi

Detaylı

T.C ALANYA BELEDİYESİ KIRSAL HİZMETLER MÜDÜRLÜĞÜ YÖNETMELİK

T.C ALANYA BELEDİYESİ KIRSAL HİZMETLER MÜDÜRLÜĞÜ YÖNETMELİK T.C ALANYA BELEDİYESİ KIRSAL HİZMETLER MÜDÜRLÜĞÜ YÖNETMELİK 1 ALANYA BELEDİYESİ KIRSAL HİZMETLER MÜDÜRLÜĞÜ GÖREV, YETKİ VE ÇALIŞMA YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Hukuki Dayanak, Tanımlar, Temel

Detaylı

Tüccar; milletin emeği ve üretimi kıymetlendirmek için; eline ve zekasına emniyet edilen ve bu emniyete liyakat göstermesi gereken adamdır.

Tüccar; milletin emeği ve üretimi kıymetlendirmek için; eline ve zekasına emniyet edilen ve bu emniyete liyakat göstermesi gereken adamdır. Tüccar; milletin emeği ve üretimi kıymetlendirmek için; eline ve zekasına emniyet edilen ve bu emniyete liyakat göstermesi gereken adamdır. Mustafa Kemal ATATÜRK 1923 1 AYDIN TİCARET BORSASI Tablo 1 2

Detaylı

Gücünüzle güçlüyüz, Gücümüzle güç katıyoruz..

Gücünüzle güçlüyüz, Gücümüzle güç katıyoruz.. Gücünüzle güçlüyüz, Gücümüzle güç katıyoruz.. 2014 YILINI BÜYÜK ORANDA KURUMSAL ALT ve ÜST YAPI ÇALIŞMALARINA AYIRDIK KURUMSAL ALT YAPI ÇALIŞMALARI İş süreci yönetiminde Dünyaca ünlü firmaların (Mercedes,

Detaylı

DENİZLİ BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ KALİTE YÖNETİM VE AR-GE ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ TEŞKİLAT YAPISI VE ÇALIŞMA ESASLARINA DAİR YÖNERGE

DENİZLİ BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ KALİTE YÖNETİM VE AR-GE ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ TEŞKİLAT YAPISI VE ÇALIŞMA ESASLARINA DAİR YÖNERGE DENİZLİ BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ KALİTE YÖNETİM VE AR-GE ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ TEŞKİLAT YAPISI VE ÇALIŞMA ESASLARINA DAİR YÖNERGE BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Hukuki Dayanak, İlkeler ve Tanımlar Amaç Madde 1- Bu

Detaylı

Gücünüzle güçlüyüz, Gücümüzle güç katıyoruz..

Gücünüzle güçlüyüz, Gücümüzle güç katıyoruz.. Gücünüzle güçlüyüz, Gücümüzle güç katıyoruz.. 2013 YILINI BÜYÜK ORANDA KURUMSAL ALT YAPI ÇALIŞMALARINA AYIRDIK KURUMSAL ALT YAPI ÇALIŞMALARI Online arşiv, online evrak yönetim süreci ve e- oda gibi altyapı

Detaylı

T. C. İzmir Bornova Belediyesi Dış İlişkiler Müdürlüğü Çalışma Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik BİRİNCİ BÖLÜM

T. C. İzmir Bornova Belediyesi Dış İlişkiler Müdürlüğü Çalışma Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik BİRİNCİ BÖLÜM T. C. İzmir Bornova Belediyesi Dış İlişkiler Müdürlüğü Çalışma Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Hukuki Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1 Bu Yönetmeliğin amacı; Bornova Belediye

Detaylı

ÜYE İLİŞKİLERİ PROSEDÜRÜ

ÜYE İLİŞKİLERİ PROSEDÜRÜ Sayfa No 1/7 1. AMAÇ UZTB bünyesinde üye odaklı yaklaşımın pekiştirilmesini sağlamak; üye ilişkileri sürecini açıklayarak, üyeden gelen tüm istek, öneri, şikayetleri sistemli bir şekilde değerlendirip

Detaylı

2014 yılı Durumu Neden 2015 yılı Durumu Neden

2014 yılı Durumu Neden 2015 yılı Durumu Neden 1.KURUMSALLAŞMA DÖNGÜSÜNÜN HIZLANDIRILMASI 1.1. Akreditasyon, Yönetim Sistemlerinin revize edilmesi ve yeni yönetim sistemlerinin kurulması 1.1.1. Yönetim sistemi konusunda danışmanlık hizmeti alınması

Detaylı

T.C. BURSA NİLÜFER BELEDİYE BAŞKANLIĞI Özel Kalem Müdürlüğü ÇALIŞMA YÖNETMELİĞİ. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar.

T.C. BURSA NİLÜFER BELEDİYE BAŞKANLIĞI Özel Kalem Müdürlüğü ÇALIŞMA YÖNETMELİĞİ. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar. T.C. BURSA NİLÜFER BELEDİYE BAŞKANLIĞI Özel Kalem Müdürlüğü ÇALIŞMA YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç Madde 1 - Bu yönetmelik, Bursa Nilüfer Belediyesi Özel Kalem Müdürlüğü

Detaylı

TOBB tarafından yıl içinde açılan eğitim seminer vb. çalışmalar takip edilerek uygun olan eğitimlere azami düzeyde katılım sağlanacaktır.

TOBB tarafından yıl içinde açılan eğitim seminer vb. çalışmalar takip edilerek uygun olan eğitimlere azami düzeyde katılım sağlanacaktır. Faaliyet 1.1.1 TOBB vb. kuruluşlar tarafından düzenlenen eğitimlere katılım sağlanması TOBB tarafından yıl içinde açılan eğitim seminer vb. çalışmalar takip edilerek uygun olan eğitimlere azami düzeyde

Detaylı

T. C. KAMU İHALE KURUMU

T. C. KAMU İHALE KURUMU T. C. KAMU İHALE KURUMU Elektronik İhale Dairesi KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ BT Strateji Yönetimi BT Hizmet Yönetim Politikası Sürüm No: 6.0 Yayın Tarihi: 26.02.2015 444 0 545 2012 Kamu İhale Kurumu Tüm hakları

Detaylı

TİTCK/ DESTEK VE LABORATUVAR HİZMETLERİ BAŞKAN YARDIMCILIĞI/ ANALİZ VE KONTROL LABORATUVAR DAİRESİ BAŞKANLIĞI İLETİŞİM PROSEDÜRÜ PR11/KYB

TİTCK/ DESTEK VE LABORATUVAR HİZMETLERİ BAŞKAN YARDIMCILIĞI/ ANALİZ VE KONTROL LABORATUVAR DAİRESİ BAŞKANLIĞI İLETİŞİM PROSEDÜRÜ PR11/KYB TİTCK/ DESTEK VE LABORATUVAR HİZMETLERİ BAŞKAN YARDIMCILIĞI/ ANALİZ VE KONTROL LABORATUVAR DAİRESİ BAŞKANLIĞI PR11/KYB Sayfa No: 1/4 1. AMAÇ ve KAPSAM Bu prosedürün amacı; Daire Başkanlığında iç (yatay/dikey)

Detaylı

ÇANAKKALE TİCARET BORSASI. HABERLEŞME ve YAYIN STRATEJİSİ PLANI

ÇANAKKALE TİCARET BORSASI. HABERLEŞME ve YAYIN STRATEJİSİ PLANI ÇANAKKALE TİCARET BORSASI HABERLEŞME ve YAYIN STRATEJİSİ PLANI Yürürlük Tarihi : 03.01.2011 Revizyon No. : 0 Sayfa : 0/2 KONU SORUMLU PLANLANAN YAPILACAKLAR GÖZDEN GEÇİRME Üye Bilgileri Güncelleme Tüm

Detaylı

T.C. ÇANAKKALE BELEDİYESİ. BASIN, YAYIN ve HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ ÇALIŞMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNERGE BİRİNCİ BÖLÜM

T.C. ÇANAKKALE BELEDİYESİ. BASIN, YAYIN ve HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ ÇALIŞMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNERGE BİRİNCİ BÖLÜM T.C. ÇANAKKALE BELEDİYESİ BASIN, YAYIN ve HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ ÇALIŞMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNERGE BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1 - (1) Bu yönergenin amacı, Basın

Detaylı

TC. MURATPAŞA BELEDİYESİ İŞLETME VE İŞTİRAKLER MÜDÜRLÜĞÜ KURULUŞ, GÖREV VE ÇALIŞMA ESASLARINA DAİR YÖNETMELİK BİRİNCİ BÖLÜM

TC. MURATPAŞA BELEDİYESİ İŞLETME VE İŞTİRAKLER MÜDÜRLÜĞÜ KURULUŞ, GÖREV VE ÇALIŞMA ESASLARINA DAİR YÖNETMELİK BİRİNCİ BÖLÜM TC. MURATPAŞA BELEDİYESİ İŞLETME VE İŞTİRAKLER MÜDÜRLÜĞÜ KURULUŞ, GÖREV VE ÇALIŞMA ESASLARINA DAİR YÖNETMELİK Amaç BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Hukuki Dayanak, Tanımlar ve Temel İlkeler MADDE 1 (1) Bu yönetmeliğin

Detaylı

Resmî Gazete Sayı : 29361

Resmî Gazete Sayı : 29361 20 Mayıs 2015 ÇARŞAMBA Resmî Gazete Sayı : 29361 TEBLİĞ Orman ve Su İşleri Bakanlığından: HAVZA YÖNETİM HEYETLERİNİN TEŞEKKÜLÜ, GÖREVLERİ, ÇALIŞMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA TEBLİĞ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam,

Detaylı

KONYA SANAYİ ODASI MALİ POLİTİKASI

KONYA SANAYİ ODASI MALİ POLİTİKASI MALİ POLİTİKASI ODA BORSA AKREDİTASYON SİSTEMİ KONYA SANAYİ ODASI MALİ POLİTİKASI Konya Sanayi Odası, üyelerinin ihtiyaçlarının karşılanması, mesleki faaliyetlerinin kolaylaştırılması ve geliştirilmesi,

Detaylı

İÜ Genel Sekreterlik İletişim Prosedürü

İÜ Genel Sekreterlik İletişim Prosedürü lik Sayfa No : 1/5 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı, İstanbul Üniversitesi ndeki iletişim yöntemlerini ve sorumlulukları belirlemeye, iç ve dış iletişimin nasıl sağlanacağına ve mevcut iletişim ağının sağlıklı

Detaylı

2016 Yılı Mayıs Ayı Bülteni

2016 Yılı Mayıs Ayı Bülteni 2016 Yılı Mayıs Ayı Bülteni Katılım Yapılan Toplantılar, Ziyaretler ve Etkinlikler: 04.05.2016 tarihinde İl Gıda, Tarım ve Hayvancılık Müdürlüğü tarafından yapılan Toprak Koruma Kurulu Toplantısına Genel

Detaylı

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ YÖNETİM TALİMATI

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ YÖNETİM TALİMATI Sayfa No 1 / 5 1.AMAÇ Bu talimatın amacı; müşteri şikâyetlerinin nerede- nasıl alınacağı ve ön incelemenin ne şekilde yapılması gerektiği, şikâyetlerin kapatılması ve müşteri memnuniyetinin hangi yollarla

Detaylı

Kontrol: Gökhan BİRBİL

Kontrol: Gökhan BİRBİL Doküman Adı: YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ PROSEDÜRÜ Doküman No.: Revizyon No: 06 Yürürlük Tarihi: 08.01.2011 Hazırlayan: Tekin ALTUĞ Kontrol: Gökhan BİRBİL Onay: H. İrfan AKSOY Sayfa 2 / 7 1. AMAÇ Bu prosedürün

Detaylı

ÖLÇME ANALİZ VE İYİLEŞTİRME PROSEDÜRÜ

ÖLÇME ANALİZ VE İYİLEŞTİRME PROSEDÜRÜ TİTCK/ DESTEK VE LABORATUVAR HİZMETLERİ BAŞKAN YARDIMCILIĞI/ ANALİZ VE KONTROL LABORATUVAR DAİRESİ BAŞKANLIĞI ÖLÇME ANALİZ VE İYİLEŞTİRME PR09/KYB Sayfa No: 1/7 1. AMAÇ ve KAPSAM Bu prosedürün amacı; kalite

Detaylı

T.C. BURSA NİLÜFER BELEDİYE BAŞKANLIĞI Strateji Geliştirme Müdürlüğü ÇALIŞMA YÖNETMELİĞİ. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

T.C. BURSA NİLÜFER BELEDİYE BAŞKANLIĞI Strateji Geliştirme Müdürlüğü ÇALIŞMA YÖNETMELİĞİ. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar T.C. BURSA NİLÜFER BELEDİYE BAŞKANLIĞI Müdürlüğü ÇALIŞMA YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç Madde - Bu yönetmelik, Bursa Nilüfer Belediyesi Müdürlüğü nün görev ve çalışma

Detaylı

MALKARA BELEDİYE BAŞKANLIĞI BASIN YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ KURULUŞ, GÖREV, YETKİ, SORUMLULUK ÇALIŞMA USUL VE ESASLARINA İLİŞKİN YÖNETMELİK

MALKARA BELEDİYE BAŞKANLIĞI BASIN YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ KURULUŞ, GÖREV, YETKİ, SORUMLULUK ÇALIŞMA USUL VE ESASLARINA İLİŞKİN YÖNETMELİK MALKARA BELEDİYE BAŞKANLIĞI BASIN YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ KURULUŞ, GÖREV, YETKİ, SORUMLULUK ÇALIŞMA USUL VE ESASLARINA İLİŞKİN YÖNETMELİK BİRİNCİ BÖLÜM Genel Hükümler Amaç ve kapsam MADDE 1-

Detaylı

FAALIYET RAPORU / 2013

FAALIYET RAPORU / 2013 FAALIYET RAPORU / 2013 İçindekiler Önsöz. 3 Borsamız hakkında...4 Üyelerimiz hakkında 6 1.TEMEL YETERLİLİKLER 1.1.Yönetim ve Oda Mevzuatı.. 8 1.2.Mali Yönetim....14 1.3.İnsan Kaynakları.....16 1.4.İş Planlaması

Detaylı

www.eurolab.org/cookbooks.aspx EUROLAB kısa haberler bülteni 3 ayda bir yayınlanmaktadır. Bunlarda TURKLAB haberleri de yer almaktadır.

www.eurolab.org/cookbooks.aspx EUROLAB kısa haberler bülteni 3 ayda bir yayınlanmaktadır. Bunlarda TURKLAB haberleri de yer almaktadır. Modern Laboratuvarlar izole olarak çalışmamalıdırlar. Çalışmalarına yön verecek bilgi erişimi ve paylaşımı için bir çatı örgütü altında buluşmalıdırlar. Türkiye'de özel ve kamu sektörüne hizmet sunan tüm

Detaylı

TİTCK/ DESTEK VE LABORATUVAR HİZMETLERİ BAŞKAN YARDIMCILIĞI/ ANALİZ VE KONTROL LABORATUVAR DAİRESİ BAŞKANLIĞI ŞİKAYETLER PROSEDÜRÜ PR19/KYB

TİTCK/ DESTEK VE LABORATUVAR HİZMETLERİ BAŞKAN YARDIMCILIĞI/ ANALİZ VE KONTROL LABORATUVAR DAİRESİ BAŞKANLIĞI ŞİKAYETLER PROSEDÜRÜ PR19/KYB TİTCK/ DESTEK VE LABORATUVAR HİZMETLERİ BAŞKAN YARDIMCILIĞI/ ANALİZ VE KONTROL LABORATUVAR DAİRESİ BAŞKANLIĞI PR19/KYB Sayfa No: 1/6 1. AMAÇ ve KAPSAM Bu prosedürün amacı; Daire Başkanlığı tarafından yürütülmekte

Detaylı

Kapsam MADDE 2- (1) Bu yönerge, Sağlık Araştırmaları Genel Müdürlüğünün teşkilatı ile bu teşkilatta görevli personeli kapsar.

Kapsam MADDE 2- (1) Bu yönerge, Sağlık Araştırmaları Genel Müdürlüğünün teşkilatı ile bu teşkilatta görevli personeli kapsar. SAĞLIK ARAŞTIRMALARI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ DAİRE BAŞKANLIKLARI YÖNERGESİ Amaç MADDE 1- (1) Bu yönerge, Sağlık Bakanlığı Sağlık Araştırmaları Genel Müdürlüğünün teşkilat yapısını, görevlerini, yetkilerini ve

Detaylı

T.C. GÜMRÜK VE TİCARET BAKANLIĞI İç Denetim Birimi Başkanlığı KALİTE GÜVENCE VE GELİŞTİRME PROGRAMI

T.C. GÜMRÜK VE TİCARET BAKANLIĞI İç Denetim Birimi Başkanlığı KALİTE GÜVENCE VE GELİŞTİRME PROGRAMI T.C. GÜMRÜK VE TİCARET BAKANLIĞI İç Denetim Birimi Başkanlığı KALİTE GÜVENCE VE GELİŞTİRME PROGRAMI Ocak 2013 BİRİNCİ BÖLÜM Genel Hükümler Amaç ve kapsam Madde 1 (1) Bu Programın amacı, Bakanlığımızda

Detaylı

2014 YILI ATB YILLIK İŞ PLANI

2014 YILI ATB YILLIK İŞ PLANI Sayfa No 1/8 Stratejik Amaç 1: MEVCUT BİRİMLERİN ALT YAPI VE İŞLEVSEL OLARAK İYİLEŞTİRİLMESİ VE YENİ BİRİMLERİN OLUŞTURULMASI Teslim ya da İşin Tamamlanma Tarihi SH 1.1 Bilgi İşlem Biriminin Faaliyetlerinde

Detaylı

İZMİR BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ İÇ KONTROL SİSTEMİ ÇALIŞMALARI SUNUCU AYDIN GÜZHAN MALİ HİZMETLER DAİRE BAŞKANI

İZMİR BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ İÇ KONTROL SİSTEMİ ÇALIŞMALARI SUNUCU AYDIN GÜZHAN MALİ HİZMETLER DAİRE BAŞKANI İZMİR BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ İÇ KONTROL SİSTEMİ ÇALIŞMALARI SUNUCU AYDIN GÜZHAN MALİ HİZMETLER DAİRE BAŞKANI * 5018 Sayılı Kanun Md.55 İç Kontrol Nedir? İç kontrol;idarenin amaçlarına, belirlenmiş politikalara

Detaylı

MARDİN YDO 2011 YILI 6 AYLIK FAALİYET BRİFİNGİ

MARDİN YDO 2011 YILI 6 AYLIK FAALİYET BRİFİNGİ MARDİN YDO 2011 YILI 6 AYLIK FAALİYET BRİFİNGİ KURULUŞ 2 Temmuz 2010 tarihinde Devlet Bakanı Sayın Cevdet YILMAZ ve Mardin Valisi Sayın Hasan DURUER tarafından resmi açılışı gerçekleştirilmiştir. Mardin

Detaylı

Yönetim sistemleri Birimi 0422 341 06 60 /2157 yonetimsistemleri@hotmail.com

Yönetim sistemleri Birimi 0422 341 06 60 /2157 yonetimsistemleri@hotmail.com Yönetim sistemleri Birimi 0422 341 06 60 /2157 yonetimsistemleri@hotmail.com Çağdaş sağlık hizmetini, en kaliteli ve güvenilir şekilde, çevresine zarar vermeden sunmayı hedefleyen kurumumuz, çalışmalarını

Detaylı

OCAK 14-ŞUBAT 14-MART 14 AYI İÇERİĞİDİR. ÜNYE TİCARET BORSASI e-dergi Sayfa 1

OCAK 14-ŞUBAT 14-MART 14 AYI İÇERİĞİDİR. ÜNYE TİCARET BORSASI e-dergi Sayfa 1 OCAK 14-ŞUBAT 14-MART 14 AYI İÇERİĞİDİR e-dergi Sayfa 1 1. SEÇİMLERİNİ TAMAMLADI 2. NDAN Rifat HİSARCIKLIOĞLU NA ZİYARET 3. AKREDİTE BORSA OLDU 4. YÖNETİMİNDEN ANKARA ZİYARETLERİ 5. YÖNETİM KURULU BAŞKANIMIZ

Detaylı

Galip KOKULU - Genel Sekreter Yardımcısı

Galip KOKULU - Genel Sekreter Yardımcısı Galip KOKULU - Genel Sekreter Yardımcısı Yasal Dayanak EBSO, tüzel kişiliğe sahip kamu kurumu niteliğinde bir meslek kuruluşudur. Oda nın yasal dayanağını; 5174 sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği

Detaylı

T.C. KARTAL BELEDİYE BAŞKANLIĞI İSTANBUL 7. DÖNEM TEMMUZ AYININ 1. TOPLANTISININ 3.BİRLEŞİMİNE AİT M E C L İ S K A R A R I D I R

T.C. KARTAL BELEDİYE BAŞKANLIĞI İSTANBUL 7. DÖNEM TEMMUZ AYININ 1. TOPLANTISININ 3.BİRLEŞİMİNE AİT M E C L İ S K A R A R I D I R KARARIN ÖZÜ : Görev ve Çalışma Yönetmeliği. TEKLİF : Etüt Proje Müdürlüğü nün 02.07.2014 tarih, 2014/11669 sayılı teklifi. BAŞKANLIK MAKAMI'NA; İlgi : 02.05.2014 tarih ve 6439 sayılı Başkanlık Oluru ilgi

Detaylı

T.C. KÜLTÜR VE TuRİzM BAKANLIGI Strateji Geliştirme Başkanlığı

T.C. KÜLTÜR VE TuRİzM BAKANLIGI Strateji Geliştirme Başkanlığı T.C. KÜLTÜR VE TuRİzM BAKANLIGI Strateji Geliştirme Başkanlığı SAYı: B.16.2.S0B.0.10.01.00.0601 ~q..1~11 KONU: Kalite Yönetim Sistemi Yönergesi 10.!l 12012 BAKANLıK MAKAMıNA Bakanlığımız Kalite Yönetim

Detaylı

BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar T.C. ÇANKAYA BELEDİYE BAŞKANLIĞI BASIN YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ KURULUŞ, GÖREV, YETKİ, SORUMLULUK VE ÇALIŞMA USUL VE ESASLARINA İLİŞKİN YÖNETMELİK BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

Detaylı

ILGIN TİCARET ODASI 2012 YILI FAALİYET RAPORU

ILGIN TİCARET ODASI 2012 YILI FAALİYET RAPORU ILGIN TİCARET ODASI 2012 YILI FAALİYET RAPORU C a m i a t i k M a h a l l e s i M u h s i n Y a z ı c ı o ğ l u C a d d e s i T i c a r e t İ ş M e r k e z i K a t : 2 I L G I N ILGIN TİCARET ODASI 2012

Detaylı

BASIN YAYIN BİRLİĞİ OCAK-ŞUBAT 2015 ETKİNLİK BÜLTENİ

BASIN YAYIN BİRLİĞİ OCAK-ŞUBAT 2015 ETKİNLİK BÜLTENİ BASIN YAYIN BİRLİĞİ OCAK-ŞUBAT 2015 ETKİNLİK BÜLTENİ 1. 2014 Türkiye Kitap Pazarı İstatistikleri Açıklandı. Kültür ve Turizm Bakanlığı ISBN Ajansı, Telif Hakları ve Sinema Genel Müdürlüğü ve Yayımcı Meslek

Detaylı

T.C. PLATO MESLEK YÜKSEKOKULU YURT DIŞI YÜKSEKÖĞRETİM KURUMLARI ULUSLARARASI İLİŞKİLER OFİSİ KURULUŞ VE FAALİYET YÖNERGESİ

T.C. PLATO MESLEK YÜKSEKOKULU YURT DIŞI YÜKSEKÖĞRETİM KURUMLARI ULUSLARARASI İLİŞKİLER OFİSİ KURULUŞ VE FAALİYET YÖNERGESİ T.C. PLATO MESLEK YÜKSEKOKULU YURT DIŞI YÜKSEKÖĞRETİM KURUMLARI ULUSLARARASI İLİŞKİLER OFİSİ KURULUŞ VE FAALİYET YÖNERGESİ Konu Madde 1- Bu Yönergenin konusu, Plato Meslek Yüksekokulu nun Yurt Dışı Yükseköğretim

Detaylı

ENSTİTÜ MÜDÜRÜ GÖREV, YETKİ VE SORUMLULUKLARI:

ENSTİTÜ MÜDÜRÜ GÖREV, YETKİ VE SORUMLULUKLARI: ENSTİTÜ MÜDÜRÜ ORGANİZASYONDAKİ YERİ : Rektöre bağlı görev yapar. Enstitü kurullarına başkanlık etmek, enstitü kurullarının kararlarını uygulamak ve enstitü birimleri arasında düzenli çalışmayı sağlamak,

Detaylı

Sosyal Faaliyetler. Ankara Sanayi Odası. 2008 Yılı Faaliyet Raporu

Sosyal Faaliyetler. Ankara Sanayi Odası. 2008 Yılı Faaliyet Raporu Sosyal Faaliyetler 29 Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği tarafından Türkiye deki oda ve borsalar arasında düzenlenen futbol turnuvası nın Ankara bölgesi grup maçları Odamızın ev sahipliğinde 15 Mart 2008

Detaylı

Bafra Ticaret ve Sanayi Odası 2012 Üye Memnuniyeti Anketi

Bafra Ticaret ve Sanayi Odası 2012 Üye Memnuniyeti Anketi Bafra Ticaret ve Sanayi Odası Giriş Anket çalışması ile ilgili kurum ile hizmet sözleşmesi imzalanması ve proje koordinatörü ile gerçekleştirilen toplantı sonrası araştırma çalışmaları hakkında bir faaliyet

Detaylı

2013 YILI ATB YILLIK İŞ PLANI

2013 YILI ATB YILLIK İŞ PLANI Sayfa No /5 Stratejik Amaç : SH. Merkez ve Ahiboz hizmet binası ile sosyal tesislerin inşasını ve hizmete girişini öngören bir projenin hazırlanarak yürürlüğe girmesini sağlamak STRATEJİK HEDEF VE PERFORMANS

Detaylı

STRATEJİK YÖNETİM VE YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ PROSEDÜRÜ

STRATEJİK YÖNETİM VE YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ PROSEDÜRÜ Sayfa 1/5 Revizyon Takip Tablosu REVİZYON NO TARİH AÇIKLAMA 00 01.03.2012 İlk Yayın 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı, YTÜ nde KYS politika ve hedeflerinin belirlenmesi ve üniversite içerisinde yayılımı ilgili

Detaylı

ORDU TİCARET BORSASI 2015 YILI YILLIK FAALİYET PLANI

ORDU TİCARET BORSASI 2015 YILI YILLIK FAALİYET PLANI Sayfa No 1/5 FAALİYETLER BÜTÇE PLANLANAN UYGULAMA TARİHİ OCAK ŞUBAT MART NİSAN MAYIS HAZİRAN TEMMUZ AĞUSTOS EYLÜL EKİM KASIM ARALIK 1.1.1 Borsa üyelerine yönelik, eğitim, seminer, konferans vb. düzenlemek.

Detaylı

SU ŞEBEKE VE ARITMA TESİSLERİ DAİRESİ BAŞKANLIĞI GÖREV YETKİ VE SORUMLULUK YÖNERGESİ. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak, Tanımlar ve Teşkilat

SU ŞEBEKE VE ARITMA TESİSLERİ DAİRESİ BAŞKANLIĞI GÖREV YETKİ VE SORUMLULUK YÖNERGESİ. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak, Tanımlar ve Teşkilat SU ŞEBEKE VE ARITMA TESİSLERİ DAİRESİ BAŞKANLIĞI GÖREV YETKİ VE SORUMLULUK YÖNERGESİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak, Tanımlar ve Teşkilat Amaç MADDE 1 - (1) Bu Yönergenin amacı; Su Şebeke ve Arıtma

Detaylı

STRATEJİK PLAN İZLEME ÇİZELGESİ

STRATEJİK PLAN İZLEME ÇİZELGESİ STRATEJİK PLAN İZLEME ÇİZELGESİ Hedefler ve Faaliyetler Strateji 1 ARAŞTIRMA ALTYAPISININ GELİŞTİRİLMESİ 1.1 Hedef: 2009 Laboratuarlarımızın Gelişimini sağlamak 1.1.1 Faaliyet. Gelibolu ilçemizde bulunan

Detaylı

T.C. ÇUBUK BELEDİYESİ Bilgi İşlem Müdürlüğü Görev ve Çalışma Esasları Yönetmeliği

T.C. ÇUBUK BELEDİYESİ Bilgi İşlem Müdürlüğü Görev ve Çalışma Esasları Yönetmeliği T.C. ÇUBUK BELEDİYESİ Bilgi İşlem Müdürlüğü Görev ve Çalışma Esasları Yönetmeliği BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar MADDE 1 : Amaç Bu Yönetmelik Çubuk Belediyesi Bilgi işlem Müdürlüğünün,

Detaylı

OCAK 2013 FAALİYET RAPORU

OCAK 2013 FAALİYET RAPORU OCAK 2013 FAALİYET RAPORU 03 Ocak 2013 2012 Yılı Değerlendirme Toplantısı 2012 Yılının İstanbul Turizmi açısından değerlendirilmesinin yapıldığı, İstanbul Valisi Sayın Hüseyin Avni Mutlu nun teşrifleri

Detaylı

Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri. 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi

Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri. 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi Place image here with reference to guidelines Serhat Akmeşe

Detaylı

T.C. BURSA NİLÜFER BELEDİYE BAŞKANLIĞI Ruhsat ve Denetim Müdürlüğü ÇALIŞMA YÖNETMELİĞİ. BİRİNCİ BÖLÜM Genel Hükümler

T.C. BURSA NİLÜFER BELEDİYE BAŞKANLIĞI Ruhsat ve Denetim Müdürlüğü ÇALIŞMA YÖNETMELİĞİ. BİRİNCİ BÖLÜM Genel Hükümler T.C. BURSA NİLÜFER BELEDİYE BAŞKANLIĞI Müdürlüğü ÇALIŞMA YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM Genel Hükümler Amaç Madde - Bu yönetmeliğin amacı Bursa Nilüfer Belediye lığı Müdürlüğü nün hukuki statüsünü, teşkilatını,

Detaylı

HAZİRAN AYI OLAĞAN MECLİS TOPLANTIMIZA HOŞ GELDİNİZ

HAZİRAN AYI OLAĞAN MECLİS TOPLANTIMIZA HOŞ GELDİNİZ HAZİRAN AYI OLAĞAN MECLİS TOPLANTIMIZA HOŞ GELDİNİZ YÖNETİM KURULU AYLIK FAALİYET RAPORU 28.06.2015 Haziran ayı içerisinde Odamız tarafından; üyelerimizce talep edilen 42 adet Kapasite Raporu, 10 adet

Detaylı

Yönetim sistemleri Birimi 0422 341 06 60 /2157 yonetimsistemleri@inonu.edu.tr

Yönetim sistemleri Birimi 0422 341 06 60 /2157 yonetimsistemleri@inonu.edu.tr Yönetim sistemleri Birimi 0422 341 06 60 /2157 yonetimsistemleri@inonu.edu.tr Çağdaş sağlık hizmetini, en kaliteli ve güvenilir şekilde, çevresine zarar vermeden sunmayı hedefleyen kurumumuz, çalışmalarını

Detaylı

MARSHALL BOYA VE VERNİK SANAYİ AŞ BİLGİLENDİRME POLİTİKASI

MARSHALL BOYA VE VERNİK SANAYİ AŞ BİLGİLENDİRME POLİTİKASI MARSHALL BOYA VE VERNİK SANAYİ AŞ BİLGİLENDİRME POLİTİKASI A - AMAÇ Marshall Boya ve Vernik Sanayi A.Ş. (Şirket) nin kamuyu bilgilendirme politikası, şirketin geçmiş performansının ve gelecek beklentilerinin,

Detaylı

T.C ODUNPAZARI BELEDĠYESĠ ÇEVRE KORUMA VE KONTROL MÜDÜRLÜĞÜ YÖNETMELĠĞĠ. BĠRĠNCĠ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

T.C ODUNPAZARI BELEDĠYESĠ ÇEVRE KORUMA VE KONTROL MÜDÜRLÜĞÜ YÖNETMELĠĞĠ. BĠRĠNCĠ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar T.C ODUNPAZARI BELEDĠYESĠ ÇEVRE KORUMA VE KONTROL MÜDÜRLÜĞÜ YÖNETMELĠĞĠ BĠRĠNCĠ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1- (1) Bu yönetmeliğin amacı, Çevre Koruma ve Kontrol Müdürlüğünün kuruluş,

Detaylı

2014 YILI FAALİYETLERİ VE BÖLGEMİZİN İKTİSADİ -SINAİ RAPORU

2014 YILI FAALİYETLERİ VE BÖLGEMİZİN İKTİSADİ -SINAİ RAPORU 214 YILI FAALİYETLERİ VE BÖLGEMİZİN İKTİSADİ -SINAİ RAPORU OF TİCARET VE SANAYİ ODASI'NIN 214 YILI FAALİYETLERİ İLE BÖLGEMİZİN İKTİSADİ VE SINAİ RAPORU Odamız Organları 5174 Sayılı Kanun ve bu kanunun

Detaylı

MEHMET ŞİRİN DENETİM STANDARTLARI DAİRESİ BAŞKANI

MEHMET ŞİRİN DENETİM STANDARTLARI DAİRESİ BAŞKANI MEHMET ŞİRİN DENETİM STANDARTLARI DAİRESİ BAŞKANI Bağımsız Denetim Standartları 1. Kilit Terimlerin Belirlenmesi 2. Metnin Çevrilmesi 3. İlk Uzman Kontrolü 4. Çapraz Kontrol İkinci Uzman Kontrolü 5. Metnin

Detaylı

PROGRAM YÖNETİMİ BİRİMİ 2009 YILI FAALİYET RAPORU

PROGRAM YÖNETİMİ BİRİMİ 2009 YILI FAALİYET RAPORU T. C. DİYARBAKIR-ŞANLIURFA KALKINMA AJANSI PROGRAM YÖNETİMİ BİRİMİ 2009 YILI FAALİYET RAPORU Diyarbakır 2010 GİRİŞ TRC2 (Diyarbakır-Şanlıurfa) Düzey 2 Bölgesi Kalkınma Ajansı, 25.02.2006 tarih ve 5449

Detaylı

2009 YATIRIM PROGRAMI GENEL BİLGİLER VE ANALİZLER

2009 YATIRIM PROGRAMI GENEL BİLGİLER VE ANALİZLER 2009 YATIRIM PROGRAMI GENEL BİLGİLER VE ANALİZLER 2009 yılı Yatırım Programı uzun bir hazırlık, rasyonelleştirme ve değerlendirme süreci kapsamındaki çalışmalar sonunda hazırlanmış olup içeriğinde toplam

Detaylı

ALTERNATİF YATIRIM ORTAKLIĞI A.Ş. BİLGİLENDİRME POLİTİKASI. 1- Amaç

ALTERNATİF YATIRIM ORTAKLIĞI A.Ş. BİLGİLENDİRME POLİTİKASI. 1- Amaç ALTERNATİF YATIRIM ORTAKLIĞI A.Ş. BİLGİLENDİRME POLİTİKASI 1- Amaç Alternatif Yatırım Ortaklığı A.Ş., Sermaye Piyasası Mevzuatı, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili diğer mevzuat kapsamında, tüm pay sahiplerimiz

Detaylı

METEOROLOJİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ

METEOROLOJİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ METEOROLOJİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ VATANDAŞ MEMNUNİYET ANKETİ/ANKETLERİ DEĞERLENDİRME RAPORU STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRESİ BAŞKANLIĞI Haziran 214 1 Sayfa İçindekiler 1 ANKETE/ANKETLERE İLİŞKİN GENEL BİLGİLER...

Detaylı

2014 yılı Durumu Neden 2015 yılı Durumu Neden

2014 yılı Durumu Neden 2015 yılı Durumu Neden 1.KURUMSALLAŞMA DÖNGÜSÜNÜN HIZLANDIRILMASI 1.1. Akreditasyon, Yönetim Sistemlerinin revize edilmesi ve yeni yönetim sistemlerinin kurulması 1.1.1. Yönetim sistemi konusunda danışmanlık hizmeti alınması

Detaylı

T.C. İSTANBUL KALKINMA AJANSI

T.C. İSTANBUL KALKINMA AJANSI T.C. İSTANBUL KALKINMA AJANSI Bölgesel Yenilik Stratejisi Çalışmaları; Kamu Kurumlarında Yenilik Anketi İstanbul Bölgesel Yenilik Stratejisi Kamu Kurumlarında Yenilik Anketi Önemli Not: Bu anketten elde

Detaylı

KÖRFEZ BELEDİYESİ İÇ TETKİK RAPORU FORMU KALİTE DOKÜMANLARININ KONTROLÜ

KÖRFEZ BELEDİYESİ İÇ TETKİK RAPORU FORMU KALİTE DOKÜMANLARININ KONTROLÜ SAYFA NO : / TETKİK EDİLEN BİRİM ADI TETKİK TARİHİ / / TETKİKÇİLER: İSİM/İMZA : : TETKİK DEĞERLENDİRME NOTLARI : KABUL EDİLEMEZ U: BU MADDE UYGULANAMAZ : KABUL EDİLEBİLİR AMA GELİŞTİRİLMELİ UG: BU MADDE

Detaylı

KAYISI ARAŞTIRMA İSTASYONU MÜDÜRLÜĞÜ EK 3.4 KALİTE YÖNETİM / İÇ KONTROL BİRİMİ

KAYISI ARAŞTIRMA İSTASYONU MÜDÜRLÜĞÜ EK 3.4 KALİTE YÖNETİM / İÇ KONTROL BİRİMİ KAYISI ARAŞTIRMA İSTASYONU MÜDÜRLÜĞÜ EK 3.4 KALİTE YÖNETİM / İÇ KONTROL BİRİMİ Kalite Yöneticisi Dök.No KAİM.İKS.FRM.081 Sayfa No 1/ 3 İŞİN KISA TANIMI: Kayısı Araştırma İstasyonu Müdürlüğü üst yönetimi

Detaylı

MANİSA TİCARET BORSASI 2016 YILI İŞ PLANI

MANİSA TİCARET BORSASI 2016 YILI İŞ PLANI MANİSA TİCARET BORSASI YILI İŞ PLANI STRATEJİK AMAÇ 1: MANİSA TİCARET BORSASI'NIN KURUMSAL KAPASİTESİNİN,MALİ KAPASİTESİNİN VE TANINIRLIĞININ ARTTIRILMASI,GELİŞTİRİLMESİ ( TL ) HEDEF 1.1 MTB KURUMSAL WEB

Detaylı

Öğretmen Yetiştirme ve Geliştirme Genel Müdürlüğü. 2013 Yılı Hizmetiçi Eğitim Faaliyet Raporu

Öğretmen Yetiştirme ve Geliştirme Genel Müdürlüğü. 2013 Yılı Hizmetiçi Eğitim Faaliyet Raporu Öğretmen Yetiştirme ve Geliştirme Genel Müdürlüğü 2013 Yılı Hizmetiçi Eğitim Faaliyet Raporu Ankara-2014 2013 T.C. Milli Eğitim Bakanlığı Öğretmen Yetiştirme ve Geliştirme Genel Müdürlüğü Mesleki Gelişimi

Detaylı

ICTSERT DANIŞMANLIK & ABC A.Ş. FİRMASI KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ KURULUMU DANIŞMANLIK EĞİTİM İŞ PLANI

ICTSERT DANIŞMANLIK & ABC A.Ş. FİRMASI KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ KURULUMU DANIŞMANLIK EĞİTİM İŞ PLANI TPLAM : 3 AY ICTSERT LIK & ABC A.Ş. FİRMASI SİSTEMİ KURULUMU LIK TPLAM HİZMET GÜNÜ: 3 AYLIK Ç İÇERİSİNDEN TPLAM 19 ADAM/GÜNLÜK HİZMET 1 ADAM/GÜN = 1 adam/ hizmet, 1 danışmanın proje için sunduğu 6 saatlik

Detaylı

Rize Tüccarı İftarda Buluştu Odamız Geleneksel İftar Programını Gerçekleştirdi

Rize Tüccarı İftarda Buluştu Odamız Geleneksel İftar Programını Gerçekleştirdi Kadir Gecesi Geceniz Mübarek Olsun 13 Temmuz 2015 Ramazan Bayramının, Tüm İslam Alemine Huzur ve Barış Getirmesini Temenni Ederiz. Hayırlı Bayramlar. 17-19 Temmuz 2015 Rize Ticaret ve Sanayi Odası Yayın

Detaylı

ANKARA KALKINMA AJANSI. www.ankaraka.org.tr

ANKARA KALKINMA AJANSI. www.ankaraka.org.tr ANKARA KALKINMA AJANSI www.ankaraka.org.tr TÜRKİYE'NİN En Genç Kalkınma Ajansı Ankara Kalkınma Ajansı bölge içi gelişmişlik farklarını azaltmak, bölgenin rekabet gücünü artırmak ve gelişimini hızlandırmak

Detaylı

Proje Sonuçları. Dr. İlksen Hilâl TANRIKUT Avrupa Birliği Bakanlığı Proje Uygulama Başkanlığı Koordinatörü 24 Aralık 2014

Proje Sonuçları. Dr. İlksen Hilâl TANRIKUT Avrupa Birliği Bakanlığı Proje Uygulama Başkanlığı Koordinatörü 24 Aralık 2014 Proje Sonuçları Dr. İlksen Hilâl TANRIKUT Avrupa Birliği Bakanlığı Proje Uygulama Başkanlığı Koordinatörü 24 Aralık 2014 Temel Faaliyetler Proje Açılış Konferansı Proje Açılış Konferansı 19 Mart 2013 İçişleri

Detaylı

MUĞLA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ BİLGİ İŞLEM DAİRESİ BAŞKANLIĞI TEŞKİLAT YAPISI VE ÇALIŞMA ESASLARINA İLİŞKİN YÖNETMELİK

MUĞLA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ BİLGİ İŞLEM DAİRESİ BAŞKANLIĞI TEŞKİLAT YAPISI VE ÇALIŞMA ESASLARINA İLİŞKİN YÖNETMELİK MUĞLA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ BİLGİ İŞLEM DAİRESİ BAŞKANLIĞI TEŞKİLAT YAPISI VE ÇALIŞMA ESASLARINA İLİŞKİN YÖNETMELİK BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç Madde 1- (1) Bu yönetmeliğin amacı,

Detaylı

T. C. KAMU İHALE KURUMU

T. C. KAMU İHALE KURUMU T. C. KAMU İHALE KURUMU Elektronik İhale Dairesi KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ BT Strateji Yönetimi BT Hizmet Yönetim Politikası Sürüm No: 5.0 Yayın Tarihi: 14.07.2014 444 0 545 2012 Kamu İhale Kurumu Tüm hakları

Detaylı

İÇ KONTROL SİSTEMİ STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI

İÇ KONTROL SİSTEMİ STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI İÇ KONTROL SİSTEMİ STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI İçerik Kamu İç Kontrol Standartları Kamu İç Kontrol Standartlarına Uyum Eylem Planı ve Eylem Planı Rehberi Eylem Planının Genel Yapısı Eylem Planının Hazırlanmasında

Detaylı

MESGEMM İSG/Mevzuat/Yönetmelikler. Ulusal İş Sağlığı ve Güvenliği Konseyi Yönetmeliği Resmi Gazete Yayım Tarih ve Sayısı : 05.02.

MESGEMM İSG/Mevzuat/Yönetmelikler. Ulusal İş Sağlığı ve Güvenliği Konseyi Yönetmeliği Resmi Gazete Yayım Tarih ve Sayısı : 05.02. MESGEMM İSG/Mevzuat/Yönetmelikler İçindekiler Birinci Bölüm - Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Madde 1 Amaç ve kapsam Madde 2 Dayanak Madde 3 Tanımlar İkinci Bölüm - Konseyin Kuruluş Amacı, Oluşumu ve

Detaylı

2014 YILLIK İŞ PLANI

2014 YILLIK İŞ PLANI YILLIK İŞ PLANI Tarihi: 17.12. Doküman No: ETO-YİP--01 Sayfa No: 1 / 5 AMAÇ 1 HEDEF1.1 HİZMET ALANIMIZDA BULUNAN EDREMİT, AKÇAY, ALTINOLUK VE HAVRAN İLÇELERİNDE ÜYELERİMİZ VE HALKLA İLETİŞİMİMİZİ GÜÇLENDİRMEK

Detaylı

YÖNETİM KURULU FAALİYET RAPORU

YÖNETİM KURULU FAALİYET RAPORU YÖNETİM KURULU FAALİYET RAPORU ŞUBAT 2012 ADANA SAĞLIK TURĠZMĠ DERNEĞĠ ġubat AYI FAALĠYET RAPORU 1. Sektörel Brifingler, GerçekleĢtirilen Toplantılar ve Bilgilendirmeler Göreve yeni gelmiş olan Çukurova

Detaylı

EYLÜL AYI OLAĞAN MECLİS TOPLANTIMIZA HOŞ GELDİNİZ

EYLÜL AYI OLAĞAN MECLİS TOPLANTIMIZA HOŞ GELDİNİZ EYLÜL AYI OLAĞAN MECLİS TOPLANTIMIZA HOŞ GELDİNİZ YÖNETİM KURULU AYLIK FAALİYET RAPORU 28.09.2015 Eylül ayı içerisinde üyelerimizin talep ettiği 25 üyeye Kapasite Raporu, 5 üyemize Ekspertiz Raporu ve

Detaylı

T.C. KÜTAHYA BELEDİYESİ BASIN YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ GÖREV YETKİ SORUMLULUK VE ÇALIŞMA YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM

T.C. KÜTAHYA BELEDİYESİ BASIN YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ GÖREV YETKİ SORUMLULUK VE ÇALIŞMA YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM T.C. KÜTAHYA BELEDİYESİ BASIN YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ GÖREV YETKİ SORUMLULUK VE ÇALIŞMA YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç Madde 1- Bu yönetmeliğin amacı, Kütahya

Detaylı

TİTCK/ DESTEK VE LABORATUVAR HİZMETLERİ BAŞKAN YARDIMCILIĞI/ ANALİZ VE KONTROL LABORATUVAR DAİRESİ BAŞKANLIĞI ÖNLEYİCİ FAALİYET PROSEDÜRÜ PR13/KYB

TİTCK/ DESTEK VE LABORATUVAR HİZMETLERİ BAŞKAN YARDIMCILIĞI/ ANALİZ VE KONTROL LABORATUVAR DAİRESİ BAŞKANLIĞI ÖNLEYİCİ FAALİYET PROSEDÜRÜ PR13/KYB TİTCK/ DESTEK VE LABORATUVAR HİZMETLERİ BAŞKAN YARDIMCILIĞI/ ANALİZ VE KONTROL LABORATUVAR DAİRESİ BAŞKANLIĞI PR13/KYB Sayfa No: 1/4 1. AMAÇ ve KAPSAM Bu prosedürün amacı; Daire Başkanlığı tarafından verilen

Detaylı

Resmî Gazete YÖNETMELİK

Resmî Gazete YÖNETMELİK 27 Ağustos 2014 ÇARŞAMBA Resmî Gazete Sayı : 29101 YÖNETMELİK Kalkınma Bakanlığından: KALKINMA AJANSLARI YATIRIM DESTEK OFİSLERİ YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM Genel Hükümler Amaç ve kapsam MADDE 1 (1) Bu Yönetmeliğin

Detaylı

KALĠTE YÖNETĠM TEMSĠLCĠLĠĞĠ TEġKĠLAT YAPISI VE ÇALIġMA ESASLARINA DAĠR YÖNERGE. BĠRĠNCĠ BÖLÜM AMAÇ, KAPSAM, HUKUKĠ DAYANAK, ĠLKELER ve TANIMLAR

KALĠTE YÖNETĠM TEMSĠLCĠLĠĞĠ TEġKĠLAT YAPISI VE ÇALIġMA ESASLARINA DAĠR YÖNERGE. BĠRĠNCĠ BÖLÜM AMAÇ, KAPSAM, HUKUKĠ DAYANAK, ĠLKELER ve TANIMLAR Amaç KALĠTE YÖNETĠM TEMSĠLCĠLĠĞĠ TEġKĠLAT YAPISI VE ÇALIġMA ESASLARINA DAĠR YÖNERGE BĠRĠNCĠ BÖLÜM AMAÇ, KAPSAM, HUKUKĠ DAYANAK, ĠLKELER ve TANIMLAR Madde 1- Bu yönergenin amacı; Denizli Belediyesi Kalite

Detaylı

EGE BÖLGESİ SANAYİ ODASI. Faaliyet Programı

EGE BÖLGESİ SANAYİ ODASI. Faaliyet Programı EGE BÖLGESİ SANAYİ ODASI 2010 Faaliyet Programı İçindekiler 1- Ege Bölgesi Sanayi Odası Yönetim Kurulu 2010 Yılı Faaliyet 1-2 Programı 2- EBSO Üyelerine Yönelik Faaliyetler 3-4 3- EBSO Dışı Kuruluşlarla

Detaylı

HÜRRİYET GAZETECİLİK VE MATBAACILIK A.Ş. KURUMSAL YÖNETİM KOMİTESİ GÖREV VE ÇALIŞMA ESASLARI

HÜRRİYET GAZETECİLİK VE MATBAACILIK A.Ş. KURUMSAL YÖNETİM KOMİTESİ GÖREV VE ÇALIŞMA ESASLARI HÜRRİYET GAZETECİLİK VE MATBAACILIK A.Ş. KURUMSAL YÖNETİM KOMİTESİ GÖREV VE ÇALIŞMA ESASLARI 1. AMAÇ Hürriyet Gazetecilik ve Matbaacılık A.Ş. (Şirket) Kurumsal Yönetim Komitesi (Komite), Şirketin kurumsal

Detaylı