RİZE DEVLET HASTANESİ KURUM BİLGİ REHBERİ

Transkript

1 RİZE DEVLET HASTANESİ KURUM BİLGİ REHBERİ

2 HAZIRLAYAN Gülay ERTEN Kalite Yönetim Direktörü KONTROL EDEN & DÜZENLEYEN Gülay ERTEN Kalite Yönetim Direktörü ONAYLAYAN Hastane Yöneticisi DOKÜMAN KODU : YÖN. RHB.06 YAYIN TARİHİ : REVİZYON NO : 02 REVİZYON TRH : RİZE DEVLET HASTANESİ 2

3 Hastanemize Hoş Geldiniz; KURUM BİLGİ REHBERİ Rize Devlet Hastanesi olarak tecrübeli ve uzman kadrosundan aldığı güçle modern tıbbın imkanlarını kullanarak mümkün olan en iyi sağlık hizmetini halkımıza sunma gayreti içindeyiz. Sağlığınızı korumak, sürdürmek, geliştirmek ya da yeniden kazanmak amacıyla başvurduğunuz kurumumuzda 22 branşta yataklı sağlık hizmeti, 64 poliklinikte 23 uzmanlık dalında ayaktan tedavi hizmeti yürütülürken 24 saat Acil Servis ve Ambulans Hizmetleri vermekteyiz. Hastanemizde poliklinik hizmeti verdiğimiz tüm branşlarda yataklı tedavi hizmetleri de doktorunuzun uygun görmesi durumunda verilmektedir. Bu hizmetlerin devamını ve teknik desteğini sağlık, teknik ve idari hizmetler sınıflarına mensup olarak çalışan personelle sağlamaktayız Sağlığınız hakkında doğru bilgilendirme ve yönlendirme için; 365 Gün & 24 Saat Hizmetinizdeyiz İLETİŞİM BİLGİLERİ ADRES : Eminettin Mah. Atatürk Cad. RİZE TELEFON : FAX : WEB : E-MAİL : iletisim@rdh.gov.tr RİZE DEVLET HASTANESİ 3

4 BODRUM 4 BODRUM 3 BODRUM 2 BODRUM 1 ZEMİN KAT 1 KAT 2 KAT 3 KAT 4 KAT 5 KAT HASTANENİN FİZİKİ YAPISI: KURUM BİLGİ REHBERİ A BLOK B BLOK C BLOK D BLOK F BLOK Yemekhane KBB & Plastik Cerrahi & Göz Hastalıkları Servisi Ortopedi Servisi Fizik Tedavi Ser. Fizik Tedavi Merkezi Üroloji & Kalp Damar & Göğüs Cerrahisi Servisi Nöroloji Servisi & Nöroloji Yoğun Bakım Ünitesi Genel Cerrahi Servisi Genel Cerrahi Servisi Kardiyoloji & Cildiye & Enfeksiyon Hastalıkları Servisi Göğüs Hastalıkları Servisi Dahiliye Servisi Dahiliye Servisi Dahili Yoğun Bakım Ünitesi Kalite Yönetim Birimi Enfeksiyon Kont. Kom Eğitim Komitesi Eğitim Salonları Çocuk Servisi Çocuk Yoğun Bakım Ünitesi Çocuk Servisi Çocuk Servisi Bilgi İşlem Klinik Tanı Kodlama Birimi Genel Arşiv & Adli Servis Personel Servisi Gelir Tahakkuk Maaş Tahakkuk Poliklinikler Solunum Fonk. Testi EMG & EEG ORGAN BAĞIŞ BİRİMİ Eczane Sağlık Kurulu Taşınır Kayıt Kont. Bir Kamu Hastaneler Birliği Genel Sekreterliği Hastane Yöneticisi İdari Birimler Satın Alma Birimi Poliklinikler Poliklinikler Yenidoğan İşitme Tarama Testi Odiyomerti & NST ESWL Poliklinikler Perimetri &Göz Ölçüm Odası EFOR EKG Poliklinikler & Çıkış Çocuk Kan Alma Evrak Kayıt & Mühür Onay Hasta İletişim Birimi Poliklinikler Emzirme Odası Kan Alma Birimi Danışma Çıkış Beyin Cerrahi Servisi Merkez Laboratuar Gastroentroloji Görüntüleme Merkezi Ketem Kanser Kayıt Birimi Görüntüleme Merkezi USG Kadın Hastalıkları Servisi Ameliyathane Toplum Ruh Sağlığı Merkezi Yenidoğan Yoğun Bakım Ünitesi Doğumhane Çamaşırhane Kafeterya ADSM Acil Çıkış Acil Servis Danışma Hemodiyaliz Servisi Transfüzyon Merkezi Acil Servis Acil Röntgen & Laboratuar MR & Tomografi Morg & Adli Servis Mescit & Berber Otopark Çıkış RİZE DEVLET HASTANESİ 4

5 HASTANE YÖNETİMİ Hastane yöneticisi Başhekim Sağlık Bakım Hizmetleri Müdürü İdari ve Mali İşler Müdürü Başhekim yardımcısı Başhekim yardımcısı İdari ve Mali İşler Müdürü yardımcısı İdari ve Mali İşler Müdürü yardımcısı KURUM BİLGİ REHBERİ : Hasan Basri VELİOĞLU : Seçkin KARAOĞLU : Nilgün KURT BAKIR : Davut AKSOY : Adil BAŞOĞLU : Cemil KARADAĞ : Murat VAR : Özlem BEKTAŞ HİZMET SUNULAN BÖLÜMLER Poliklinik Hizmeti Dahili Branş Cerrahi Branş Laboratuar Hizmetleri Biyokimya laboratuarı Mikrobiyoloji laboratuarı Patoloji laboratuarı Görüntüleme Hizmetleri Kemik Dansimetresi Tomografi Ultrason EMG EKO USG Odyometri- Yenidoğan İşitme Testi) Solunum Fonksiyon Testi Allerji Testi Dahili ve Cerrahi Yoğun Bakım Ünitesi Doğumhane Ameliyathane Röntgen MR EEG EKG EFOR NST ESWL RİZE DEVLET HASTANESİ 5

6 Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Ünitesi Evde Sağlık Hizmetleri Birimi Sosyal Hizmetler Birimi Hemodiyaliz Ketem & Sigara Bıraktırma Polikliniği Toplum Ruh Sağlığı Merkezi Transfüzyon Merkezi Sağlık Kurulu HASTANEMİZE BAŞVURU İŞLEMLERİ Emekli SGK ya bağlı(ssk, Bağ kur, Emekli Sandığı) vatandaşlarımızın T.C. Kimlik Kartları ile Vatandaşlık numarası bulunan yabancılar ücret ödeyerek T.C. Kimliklerini ibraz eden SGK lı olmayan hastalarımızı ücret ödeyerek 18 yaşına kadar olan tüm Türk vatandaşları parasız olarak muayene edilir. Genel hizmetin aksamasına meydan vermeyecek şekilde poliklinik muayenelerinde öncelik sırası alacak gruplar aşağıdaki şekilde yeniden belirlenmiştir. Acil vakalar (Ani gelişen hastalık, kaza, yaralanma ve benzeri durumlar ile ivedilikle tıbbi müdahale yapılması gerektiğine hekim tarafından karar verilen vakalar), Özürlüler, Hamileler, 65 yaş üstü yaşlılar, Yedi yaşından küçük çocuklar, Harp ve vazife şehitlerinin dul ve yetimleri ile malül ve gaziler, Not Hizmetten yararlanmak isteyen vatandaşların; hastalığı ile ilgili rapor veya yukarıdaki durumunu gösteren belge sunması zorunludur. RİZE DEVLET HASTANESİ 6

7 HASTA KARŞILAMA VE YÖNLENDİRME HİZMETLERİ Hastanemizin bünyesinde belirlenmiş yerlerde danışma masaları bulunmaktadır. Bunlar; Poliklinik ve Acil Serviste Hasta Karşılama ve Yönlendirme Görevlileri bulunmaktadır. Hasta Karşılama ve Yönlendirme Görevlilerimiz, hastanemiz ve sunulan tüm hizmetler konusunda sizleri bilgilendireceklerdir. YATIŞ İŞLEMLERİ Başvurduğunuz poliklinikte gerekli işlemleriniz yapıldıktan ve doktorunuz yatışınıza karar verildikten sonra, yatış için ilgili birimin sekreterine başvurarak yatış işlemlerinizi yaptırabilirsiniz. POLİKLİNİK İŞLEMLERİ Hastanemizde muayene olmak istediğiniz branş ve doktora giriş almak için ilgili branştaki poliklinik sekreterine başvurmanız yeterli olacaktır. ZİYARETÇİ KURALLARI Hasta ziyaretleri her gün saatleri arasıdır. Hasta ziyaretleri bu saatler arasında yapılmalıdır. Hasta ziyareti kısa süreli olmalıdır. Soğuk algınlığı, boğaz ağrısı, nezle ya da herhangi bir bulaşıcı hastalığı olanlar, hasta ziyaretinde bulunmamalıdır. Hasta odasında tercihen iki kişiden fazlası olmamalıdır. Alerjisi ya da astımı olan hastalar dikkate alınarak, hasta ziyaretlerine çiçek getirilmemelidir. Hasta ziyaretine sağlıkları açısından çocuk getirilmemelidir.(12 yaş altı) Hastaların diyetleri özeldir; hastaneye dışarıdan yiyecek ve içecek getirilmemelidir. Ziyaret esnasında; hasta yataklarına oturulmamalıdır. Ziyaret esnasında gürültü yapmak, asayiş ve huzuru bozacak davranışlarda bulunulmamalıdır. RİZE DEVLET HASTANESİ 7

8 Hastane dâhilinde tütün ve alkollü içecek kullanılması kesinlikle yasaktır. Yoğun bakım, yenidoğan ve diyaliz ünitelerinde hasta ziyaretlerine izin verilmemektedir. Hastanın kendisinin ya da odasını paylaştığı diğer hastaların durumları dikkate alarak, bölüm hemşireleri ziyaretçi sayısını ya da ziyaret saatlerini kısıtlayabilir. Bir gün aynı hastanede hasta olarak yatacağınızı düşünerek hareket ediniz. REFAKATÇİ KURALLARI Hastalar, sağlık kurumlarında hizmetlerin aksamamsı için belirlenen kurallara uymalıdırlar. Yemek tepsileri yerlerde ve kapı önlerinde bırakılmamalı, ofisteki personele teslim edilmelidir. Elektrik düğmeleri ve musluklar açık bırakılmamalıdır. Oda içine ve pencere önlerine çamaşır asılmamalıdır. Hastane dahilinde tütün ve alkollü madde kullanılmamalıdır Etajer üstü ve içi temiz olmalı, gereksiz hiçbir eşya bulundurulmamalıdır. Hasta odaları temiz tutulmalı, odalar havalandırılmalı, çöp kutularının kapakları kapalı tutulmalıdır. Kırmızı poşetli çöp kovalarına kesinlikle çöp atmayınız. Tuvaletler temiz tutulmalı, yerlere çöp atılmamalıdır. Yatakların düzenli ve temiz kalmasına dikkat edilmelidir. Refakatçiler refakatçi kartlarını yanlarında bulundurmalıdırlar. Refakatçi değişimlerinden servis hemşiresi haberdar edilmelidir. Refakatçi sayısı bir kişi ile sınırlıdır. Bayan servislerinde yatan hastaların yanında erkek refakatçi kalmamalıdır. Refakatçi, hekimlerin direktiflerine uygun olarak hastalarına bakmalı ve kurum disiplinine uymalıdırlar. RİZE DEVLET HASTANESİ 8

9 Refakat süresi bitiminde refakat kartı servis sorumlusuna teslim edilmelidir. Refakatçilerin ve hastaların tedavi odasına girmemelidir. Hastaneye su ve kolonya hariç yiyecek ve içecek getirilmesi yasaktır. Hastaların telefon görüşmeleri saatleri arasıdır. Hastane içinde yüksek sesle konuşmak, çalışanları ve diğer hastaları rahatsız etmemelidir. Hasta ve hasta yakınları sağlık çalışanlarına karşı saygı ve nezaket kurallarına uymalıdır. Hastalar sağlık durumları konusunda bilgi almak istediklerinde bunu hekimlerine bildirmelidirler. Hasta ve refakatçileri kullanımlarına sunulan eşya ve cihazlara zarar vermemelidirler. Hastalar teşhis ve tedavi sürecinde, hekim ve diğer sağlık çalışanlarıyla her aşamada işbirliği yapmalıdırlar Hastalar hekimlerin ve diğer sağlık çalışanlarının vakitlerine saygı göstermeli, onları gereksiz yere meşgul etmemelidirler. Hastalar hekim ve sağlık kurumunun izni olmaksızın, kendileriyle ilgili dosyaları ve diğer dokümanları kurum dışına çıkarmaları yasaktır. Refakatçiler hasta yataklarına oturmamalıdır. Çünkü bir takım hastalıklar hastanıza daha kolay bulaşır, tedavi süresini uzatır Vizit sırasında hasta odaları boşaltılmalıdır. Hastane temizlik kurallarına dikkat edilmelidir. GİRİLMEZ ibaresi olan hasta odalarına girilmemelidir. GÜVENLİK BİLGİLERİ Genel olarak hastanelere giderken, yanınıza değerli eşyalarınızı getirmemeniz ve gereğinden fazla para bulundurmamanız önerilir. Servislerimizde yatağınızın başucunda ve banyolarda bulunan hemşire çağrı sistemini kullanarak acil durumlarda servis hemşiresine ulaşabilirsiniz. Yanınızda getirdiğiniz ilaçları servis hemşiresine veriniz. RİZE DEVLET HASTANESİ 9

10 Size verilen ilaçlar dışında doktorunuza danışmadan hiçbir ilaç kullanmayınız. Servislere yatışınızda takılan ve doğru tedaviyi, doğru zamanda almanızı sağlayacak Hasta Bilekliklerini hiçbir şekilde çıkarmayınız Nüfus cüzdanını ve varsa sağlık karnesini hastanın yanında bulundurunuz.. Eşyalarınızı odalarınızda bulunan dolaplarda muhafaza ediniz. Refakatçi kaldığınız sürece hastanızın yanında bulununuz. Otoparklarda, aracınızın cam ve kapılarını mutlaka kilitleyiniz, değerli eşyalarınızı aracınızda bırakmayınız. Bir eşyanızın kaybolması veya çalınması durumunda servisinizin sorumlu hemşiresine haber veriniz. Güvenlik görevlileri ve gerekli durumlarda hastane polisi derhal bölgeye gelecek, gerekli işlemleri başlatacaktır. Tanımadığınız kişilerden yardım istemeyiniz ve onların yardım tekliflerini kabul etmeyiniz. ARŞİV BİLGİLERİ Hastane idaresine başvurduğunuz ve onaylandığınız takdirde, epikrizinizi yeniden isteyebilirsiniz. Yatış süresince çekilen filmleriniz ve dosyaların asılları resmi kayıt olduğundan hastanemiz arşivinde muhafaza edilir. ORGAN BAĞIŞ BİRİMİ Yer: poliklinik katı / 1.Kat B Blok Organ bağış birimizin Ocak 2009 da faaliyete geçmiştir. O günden bu yana halkımıza hizmet vermektedir. Organ nakli ve önemi konusunda halkımızı bilinçlendirmek için gün her saati deneyimli ve bilgili çalışanımızla halk eğitimi yapılmaktadır. Organ bağışlamak isteyenlere gerekli bilgi ve destek birimimizde deneyimli personelimizle verilmektedir. İl Sağlık Müdürlüğü, Hastaneler ve Organ nakli yapan merkezlere Organ bağışı yapmak isteyen kişiler başvuru yaparak iki tanık huzurunda bir belge imzalayarak organ bağışı kartına sahip olurlar. Organ bağışı kartını alan kişinin, bağış kartını her zaman üzerinde taşıması gerekmektedir. RİZE DEVLET HASTANESİ 10

11 Organ Bağışı Nerelerde Yapılır? Sağlık müdürlüklerinde Organ nakli yapılan merkezlerde Hastanelerde Ehliyet belgesi alırken Organ nakli ile ilgilenen vakıf ve derneklere Kimler Organ Bağışında Bulunabilir? 18 yaşından büyük ve akli dengesi yerinde olanlar.(hayatta iken) Kadavradan organ alımında sırası ile aile yakınlarından bağış alınabilir. Organ Nakli Nedir? Organ nakli, en basit tanımıyla, vücutta görevini yapamayan bir organın yerine canlı bir vericiden veya ölüden alınan sağlam ve aynı görevi üslenecek bir organın nakledilmesi işlemidir. Organ nakli hem canlı hem de kadavradan yapılabilir. Kadavradan organ alınması için vericinin beyin ölümünün olmuş olması ve gerekli yasal iznin alınmış olması gerekir. Bağışlanabilecek organlar; Kalp, Böbrek, Karaciğer, İnce bağırsak, Akciğer, Pankreas Nakli yapılan dokular; Kalp kapağı, Deri, Kemik iliği, Kemik, Kornea DİLEK ve ÖNERİ/ŞİKÂYET İŞLEYİŞİ Hastanenizde Öneri, Dilek ve Şikâyetlerin alınma yöntemlerinden bir tanesi de Görüş & Temenni Kutularıdır. Hastanemizin belirli yerlerine dilek, öneri, teşekkür ve şikâyetlerinizi iletebileceğiniz Görüş & Temenni kutuları yerleştirilmiştir. Bu kutularda toplanan öneriler belirli aralıklarla toplanıp, titizlikle değerlendirilmektedir. HASTA İLETİŞİM BİRİMİ Yer :poliklinik katı Zemin kat Hastanemize sağlık hizmeti almak için başvurduğunuzda veya yatarak tedavi gördüğünüz sürede karşılaştığınız sorunları Hasta İletişim RİZE DEVLET HASTANESİ 11

12 Birimine başvurarak iletebilirsiniz. Ayrıca Sağlık Bakanlığı web sayfasından da Hasta Şikayet Bildirim Formunu doldurarak Hasta İletişim Birimine ulaşabilirsiniz. Hasta Ve Yakınlarının Hakları 1. Hizmetten Genel Olarak Faydalanma: Adalet ve Hakkaniyet ilkeleri çerçevesinde sağlık hizmetlerinden faydalanma. Irk, dil, din ve mezhep, cinsiyet, felsefi inanç, ekonomik ve sosyal durumları dikkate alınmadan hizmet alma hakkı vardır. 2. Bilgilendirilme Hakkı: Her türlü sağlık hizmetinin ve imkânının neler olduğunu öğrenmeye ve sağlık durumu ile ilgili her türlü bilgiyi sözlü veya yazılı isteme hakkı vardır. 3. Sağlık Kuruluşunu ve Personelini Seçme ve Değiştirme: Sağlık kuruluşunu seçmeye, değiştirmeye ve seçtiği sağlık tesisinde verilen sağlık hizmetlerinden faydalanmaya, sağlık hizmeti vermekte olan tabiplerin ve diğer sağlık çalışanlarının kimliklerini, görev ve unvanlarını öğrenmeye, seçmeye ve değiştirmeye hakkı vardır. 4. Mahremiyet: Gizliliğe uygun bir ortamda her türlü sağlık hizmeti almaya hakları vardır. 5. Reddetme, Durdurma ve Rıza: Tedaviyi reddetmeye, durdurulmasını istemeye, tıbbi müdahale rızasının alınmasına ve rıza çerçevesinde hizmetten faydalanmaya hakkı vardır. 6. Güvenlik: Sağlık hizmetini güvenli bir ortamda almaya hakkı vardır. 7. Dini Vecibelerini Yerine Getirebilme: Sağlık tesisinin imkânları ölçüsünde ve idarece alınan tedbirler çerçevesinde, dini vecibelerini yerine getirmeye hakkı vardır. 8. İnsani Değerlere Saygı Gösterilmesi, Saygınlık Görme ve Rahatlık: Saygı, itina ve ihtimam gösterilerek, güler yüzlü, nazik, şefkatli, bir ortamda, her türlü hijyenik şartlar sağlanmış, gürültülü ve rahatsız edici bütün etkenler giderilmiş bir sağlık hizmeti almaya hakkı vardır. RİZE DEVLET HASTANESİ 12

13 9. Ziyaret ve Refakatçi Bulundurma: Sağlık tesislerince belirlenen usul ve esaslar çerçevesinde her türlü başvuru, şikâyet ve dava hakkını kullanmaya hakkı vardır. 10. Müracaat, Şikâyet ve Dava Hakkı: Haklarının ihlali halinde, mevzuat çerçevesinde her türlü başvuru, şikâyet ve dava hakkını kullanmaya hakkı vardır. Genel olarak Hasta ve yakınlarının bir sağlık kuruluşuna başvurmadan ve başvurduktan sonraki süreçte yerine getirilmesi gereken ödev ve yükümlülükler, Hasta Sorumlulukları olarak tarif edilmektedir. Hasta Sorumlulukları ise şunlardır: Kişiler kendi sağlığına dikkat etmek için elinden geleni yapmalı ve sağlıklı bir yaşam için verilen tavsiyelere uymalıdır. Kişi uygunsa kan verebilir ya da organ bağışında bulunabilir. Basit durumlarda kişiler kendi bakımlarını yapmalıdır. 1. Sosyal Güvenlik Durumu: Hasta; sağlık, sosyal güvenlik ve kişisel bilgilerindeki değişiklikleri zamanında bildirmek durumundadır. Hasta; sağlık karnesinin (Bağ-Kur, Yeşil Kart gibi) vizesini zamanında yaptırmak zorundadır. 2. Sağlık Çalışanlarını Bilgilendirme: Hasta yakınmalarını, daha önce geçirdiği hastalıkları, yatarak herhangi bir tedavi görüp görmediğini, varsa kullandığı ilaçları ve tüm sağlığıyla ilgili bilgileri eksiksiz vermelidir. 3. Hastane Kurallarına Uyma: Hasta; başvurduğu sağlık kuruluşunun uygulamalarına uymalıdır. Hasta; sağlık bakanlığı ve diğer sosyal güvenlik kurumlarınca belirlenen sevk zincirine uymalıdır. Hastanın tedavi, bakım ve rehabilitasyon süresince sağlık çalışanları ile işbirliği içinde olması beklenir. Hasta; randevulu hizmet veren bir sağlık tesisinden yararlanıyorsa randevunun tarih ve saatine uyması ve değişiklikleri ilgili yere bildirmesi gerekir. Hasta; hastane personelinin, RİZE DEVLET HASTANESİ 13

14 diğer hastaların ve ziyaretçilerin haklarına saygı göstermelidir. Hasta; hastane malzemelerine verdiği zararı karşılamak zorundadır. 4. Tedavi İle İlgili Önerilere Uyma: Hasta; tedavisi ve ilaçlarla ilgili tavsiyeleri dikkatle dinlemeli ve anlayamadığı yerleri sormalıdır. Hastanın; tedavisiyle ilgili önerilere uyum sağlamama durumu söz konusu ise bunu sağlık çalışanına bildirmesi gerekir. Hasta; sağlık bakım ve taburculuk sonrası bakım planını, beklendiği gibi doğru anlayıp anlamadığını belirtmesi gerekir. Hasta; uygulanacak tedaviyi reddetmesi veya önerilere uymamasından dolayı doğacak sonuçlardan kendisi sorumludur. Hasta İletişim Birimi Başvuru Kabul Şartları: Başvuranın adı-soyadı, iletişim adresi, Birimden başvuru yapılmışsa imzalı başvuru belgesi Başvuruya konu olan kurumun; ili, ilçesi, kurumun ismi, başvuruya konu olan birim Başvuru yapılan personelin; adı-soyadı RİZE DEVLET HASTANESİ 14

15 KURUM İÇİ GÜNCEL TELEFON BİLGİLERİ Hastanemizde birimlerin telefon numaraları Telefon Rehberi Modülünde bulunmaktadır. Bilgilerin güncelliği Bilgi İşlem Birimi tarafından sağlanmaktadır. Önemli Birimlerin Numaraları; Hastane Yöneticisi 1200 Başhekim İdari ve mali işler Sağlık bakım hizmetleri 1277 Acil Servis & Danışma 1462 Poliklinik & Danışma 1667 Kalite Yönetim Birimi Eğitim Birimi 1868 Enfeksiyon Kontrol Komitesi 1177 Organ Bağış Birimi 1731 Hasta İletişim Birimi Çalışan Hakları Birimi Tıbbi Sosyal Hizmet Birimi 1700 Bilgi İşlem Birimi Personel Servisi 1185 Teknik Birim 2324 Güvenlik Kamera Odası 1805 Laboratuar Birimi mikro: 2365 Biyo: 2369 Patoloji: 2000 Röntgen Birimi Temizlik Firması Şefliği 2315 RİZE DEVLET HASTANESİ 15

16 KAT KROKİLERİ RİZE DEVLET HASTANESİ 16

17 RİZE DEVLET HASTANESİ 17