Yuvam. Sigortası Özel ve Genel Şartları

Transkript

1 Yuvam Sigortası Özel ve Genel Şartları

2

3 Değerli Sigortalımız, Şirketimiz tarafından düzenlenmiş sigorta poliçeniz ekte yer almaktadır. Yapı Kredi Sigorta nın size özel hizmet ve avantajlarından kesintisiz yararlanmak için, lütfen poliçenizi ve ekindeki kitapçığı dikkatle okuyup, saklayınız. Poliçenizin tüm hizmetleri ve avantajları hakkında detaylı bilgi almak ve ödeme yöntemleri ile ilgili tüm sorularınız için Müşteri İletişim Merkezi ni arayabilirsiniz Evinize yönelebilecek birçok tehdit karşısında size güvence sağlayan Yapı Kredi Sigorta Yuvam Poliçesi ni tercih ettiğiniz için teşekkür eder, risksiz bir yaşam dileriz. Saygılarımızla Yapı Kredi Sigorta A.Ş. Yuvam Sigortası Özel ve Genel Şartları -1-

4 İçindekiler İÇİNDEKİLER ÖNSÖZ BÖLÜM 1 BÖLÜM 2 BÖLÜM 3 BÖLÜM 4 BÖLÜM 5 : HASAR DURUMUNDA YAPMANIZ GEREKENLER : POLİÇENİZ İLE İLGİLİ GENEL UYARILAR : YAPI KREDİ SİGORTA YUVAM POLİÇESİ GÜVENCE KAPSAMI : YAPI KREDİ SİGORTA YUVAM POLİÇESİ ÖZEL ŞARTLARI VE KLOZLARI : YAPI KREDİ SİGORTA YUVAM ASSİST HİZMETLERİ GENEL ŞARTLAR BÖLÜM 6 BÖLÜM 7 BÖLÜM 8 BÖLÜM 9 BÖLÜM 10 BÖLÜM 11 BÖLÜM 12 BÖLÜM 13 : YANGIN SİGORTASI GENEL ŞARTLARI : YANGIN ve İNFİLAK MALİ SORUMLULUĞU GENEL ŞARTLARI ve TAZMİNAT ESASLARI : EK TEMİNAT KLOZLARI : HIRSIZLIK SİGORTASI GENEL ŞARTLARI : CAM KIRILMASINA KARŞI SİGORTA GENEL ŞARTLARI : ÜÇÜNCÜ ŞAHISLARA KARŞI SORUMLULUK SİGORTASI GENEL ŞARTLARI : HUKUKSAL KORUMA SİGORTASI GENEL ŞARTLARI : ELEKTRONİK CİHAZ SİGORTASI GENEL ŞARTLARI -2-

5 Bölüm 1 Hasar Durumunda Yapmanız Gerekenler Bu poliçe ile sigorta güvencesine aldığınız değerlerde, teminat kapsamına giren herhangi bir hasar meydana geldiğinde; w Hasarın büyümesini önlemek için gerekli tedbirleri alınız. w Hırsızlık, Grev Lokavt Kargaşalık Halk Hareketleri, Kötü Niyetli Hareketler, Terörizm, Araç Çarpması söz konusu ise derhal emniyet birimlerine başvurarak tespit yaptırınız. w En kısa sürede acentenize veya şirketimize poliçe numaranızı da belirterek hasar ihbarında bulununuz. Bu şartlar yerine getirildiğinde, Yapı Kredi Sigorta size yardım elini en kısa zamanda uzatarak, hasar tespitine başlayacak ve aşağıda belirtilen ve hasarın niteliğine göre istenecek belgelerin temin edilmesi halinde zararınızı tazmin edecektir. 1- Yangın Sigortası ve ek teminatları kapsamındaki hasarlarda; w İtfaiye Raporu (yangın hasarları için) w Takipsizlik Kararı (bazı yangın hasarları için savcılıktan) w Fatura w Olay beyanı w Fotoğraf w Tapu veya Kira Kontratı w Meteoroloji Raporu (fırtına hasarları için) 2- Hırsızlık Sigortası kapsamındaki hasarlarda; w Müracaat Tutanağı w Görgü Tespit Tutanağı w Bulunamadı Yazısı (Emniyet Birimlerinden) w Hasar talebi beyanı w Çalınanlara ait fatura, garanti belgesi, resim v.s. Hasar Durumunda Yapmanız Gerekenler 3- Cam Kırılması Sigortası kapsamındaki hasarlarda; w Fotoğraf (eksper gönderilmeyen hasarlarda) w Fatura w Beyan 4- Bireysel Kaza Sigortası kapsamındaki hasarlarda; w Trafik Tutanağı (Trafik Kazalarında) w Beyan w Ölüm Raporu w Veraset İlamı w Sakatlık sözkonusu ise maluliyet raporu (Tam teşekküllü hastaneden) 5-3.Şahıs Sorumluluk Sigortası kapsamındaki hasarlarda; Bedeni Zararlar Maddi Zararlar w Beyan w Hastane Raporu w Tedavi Masraf Faturaları w Beyan w Masraf Faturaları w Fotoğraf -3-

6 Poliçeniz İle İlgili Genel Uyarılar Bölüm 2 Poliçeniz İle İlgili Genel Uyarılar w w w w w w Lütfen satın aldığınız Yuvam poliçenizi ve buna bağlı olarak yaptırmış olduğunuz ek belgelerinizi, bu poliçe kitapçığı ile birlikte saklayınız. Hasarınızın eksiksiz ödenebilmesi için varlıklarınızı lütfen poliçe başlangıç tarihindeki tam değer üzerinden sigorta ettiriniz. Eğer tarafınıza daha önce yazılı bir sigorta teklifi verilmiş ise olası hataları önlemek için, teklif bilgileri ile poliçe bilgilerini karşılaştırınız. Poliçenizde belirtilmemiş teminatlar, poliçe teminatı kapsamı dışında olup, bu kitapçıkta yer alan kloz hükümlerine tabi değildir. Sigorta poliçeniz tanzim tarihinden önceki hasarları kapsamaz. Gerek teminat klozları, gerekse özel klozlar, poliçenin ilgili yerinde belirtilmesi ve gereken ek primin alınmış olması kaydıyla geçerli olup, ilgili olduğu bölümün genel şartlarına tabidir. w w Şirketimiz bünyesinde düzenlenen Yuvam Paket Ürününe bağlı maksi ve midi (bundle) teminatlı yuvam poliçeleri de,teminat kapsamları dahilinde Yuvam Özel ve Genel Şartlarına tabidir. Bu kitapçıkta, satın almış olduğunuz ürünümüzle ilgili önemli hususlar tarafınıza açıklanmaktadır. Daha detaylı bilgiye gereksiniminiz olması durumunda acentenizi veya şirketimizi arayabilirsiniz. -4-

7 Bölüm 3 Yapı Kredi Sigorta Yuvam Poliçesi Güvence Kapsamı Yangın: Yuvam Sigortası Poliçesi, bir yangının yuvanızda meydana getireceği tüm yanma hasarlarını, yangından kaynaklanan duman ve isin vereceği zararları (badana, boya, duvar kağıtlarının kirlenmesi gibi), yangın söndürme çalışmalarının sebep olacağı hasarları (eşyalarda oluşacak su hasarı, camların kırılması gibi) öder. Dahası var; yangının sizin yuvanızda çıkması veya komşularınızdan sirayet etmesi hiç fark etmez. Her iki halde de yangının ya da yangın söndürme çalışmalarının doğuracağı zararlar ödenir. Yıldırım: Yıldırım düşmesi sonucu (yangın çıksın, çıkmasın) yuvanızın uğrayacağı tüm zararlar ödenir. İnfilak: Yuvanızda havagazı veya doğalgaz tesisatının, her türlü gaz tüplerinin (bütan, oksijen, asetilen) patlaması, ısı tesisatınızın infilakı sonucu meydana gelebilecek zararları öder. İnfilakın komşularınızda meydana gelmesi de poliçe teminatı kapsamındadır. Su Teminatları: Evinizde, olağanüstü yağışlar sebebi ile oluşacak sellerin, civardaki nehir ve ırmakların kabararak hariçten zarar vermesi, temiz veya pis su tesisatınızın, kalorifer kazanı, radyatörlerinizin, taşması ve açık bırakılan muslukların bina ve malınıza vereceği zararlar ile şehir kanalizasyonunun geri tepmesi sonucu oluşacak zararlar. Hırsızlık: Yuvanızda bulunabilecek eşyaların kırmak, zorlamak veya şiddet kullanmak yolu ile çalınması ve hırsızlık filinin gerçekleşmesi sonucu yuvanızda meydana gelebilecek tahribat poliçe teminatına dahildir. Grev-Lokavt-Kargaşalık-Halk Hareketleri-Kötü Niyetli Hareketler (Sabotaj -Terör): Yasal düzenlemelerle tanımlanan yukarıdaki eylem ve olaylar sonucunda yuvanızda meydana gelebilecek zararlar. Kar Ağırlığı: Çatı üzerinde biriken karın ağırlığı etkisiyle bina ve içindeki eşyalarda doğrudan doğruya meydana gelecek zararlar. Fırtına: Fırtına sonrasında oluşan zararlar Yer Kayması: Tabii afet olarak toprak kaymaları ve çökmelerinden meydana gelebilecek zararlar. Kara Taşıtları: Karayollarında hareket halindeki araçların evinize çarparak meydana getirebileceği zararlar. Hava Taşıtları: Uçak ve diğer hava taşıtlarının düşmesi, çarpması veya bunlardan parça düşmesi zararları. Duman: Bacaya bağlı ısıtma ve pişirme cihazlarının kusurlu şekilde çalışması sonucu bina ve eşyalarda oluşacak zararlar. Enkaz Kaldırma: Yangın ve yukarıda belirtilen rizikoların gerçekleşmesi sonucu oluşacak hasarlarda meydana gelen yıkıntıların kaldırılması ve taşınması masraflarıdır.(poliçe bedelinin %4 ü ile sınırlıdır.) Yangın Mali Mesuliyet: Yangın, Duman, Dahili Su ve GLKHHKNHT rizikoların gerçekleşmesi sonucu mal sahibinin komşusuna, kiracının mal sahibine ve komşusuna karşı olan mali sorumluluğu, toplam sigorta bedelinin %15 ile sınırlı olmak kaydıyla poliçe teminatına dahildir. YUVAM SİGORTA POLİÇESİ HİZMET PAKETİNE, ARZU EDİLDİĞİNDE EK PRİM ÖDEMESİ KAYDI İLE İLAVE EDİLEBİLEN TEMİNATLAR: Cam Kırılması: Evinizde bulunan vitrin, kapı ve pencere camları ile aynaların kırılması neticesi meydana gelecek zararlar. (Cam Kırılması Teminatı poliçede yazılı limitlerle sınırlıdır.) Deprem ve Yanardağ Püskürmesi: Yer sarsıntılarının doğrudan doğruya veya dolaylı olarak sebebiyet vereceği yangın dahil zararlar. Yapı Kredi Assist: Yapı Kredi Assist Broşüründe belirtilen Konut ve Sosyal Yardım Hizmetleri poliçe teminatları dahilinde karşılanmaktadır. Yapı Kredi Sigorta Yuvam Poliçesi Güvence Kapsamı -5-

8 Yapı Kredi Sigorta Yuvam Poliçesi Güvence Kapsamı Elektronik Cihaz Teminatı: Konut içerisinde kullanılan ses/müzik ve görüntü sistemleri, masaüstü kişisel bilgisayarlar, elektronik alarm ve kumanda sistemlerinin elektronik aksamı ile Beyaz eşya ve kombi için mekanik aksamları da dahil olmak üzere poliçe süresince toplamda limit ile Elektronik Cihaz Teminatı verilmiştir. Muafiyet her bir hasarda cihaz başına 100 olarak uygulanacak olup Elektronik Cihaz Sigortası Genel Şartları Hükümleri geçerli olacaktır. Bu cihazların tamir edilmek üzere verildiği yetkili serviste teminat kapsamına giren hasarları da aynı limit içerisinde kalmak kaydı ile poliçe kapsamına dahildir.her türlü Seyyar kullanıma haiz video-kamera, fotoğraf makinesi, mp3/mp4 player, cep telefonu ve Laptop cihazları teminat haricidir. Hukuksal Koruma : İşbu teminat, poliçede bildirilen riziko mahalinde ikamet eden sigortalı, eşi, reşit olmayan çocukları ile poliçe de açıkça belirtilmiş olan diğer aile fertleri ya da birlikte yaşadıkları kimselere Hukuksal Koruma Sigortası Genel Şartları A.2.3 da belirtilen kapsam dahilinde olay başına ve yıllık poliçede yazılı bedel ile hukuksal koruma sağlar. EŞYANIN SİGORTALANDIĞI POLİÇELER İÇİN EKSTRA TEMİNATLAR Kuru temizlemeye, terziye, ütüye verilen eşyaların yuvam sigortası teminat kapsamına giren hasarları toplamda 500 ile sınırlı olmak kaydı ile poliçe kapsamına dahildir. Evcil hayvanların 3.şahıslara verdiği zararlar olaybaşı ve toplamda 300 ile sınırlı olmak kaydı ile poliçe kapsamına dahildir. Aile fertleri ferdi kaza teminatı kaza sonucu ölüm ve sürekli sakatlık kişibaşı yıllık ve toplamda ile (Anne, baba ve bekar çocuk için) sınırlı kalmak kaydı ile poliçe kapsamına dahildir. 3.Şahıs sorumluluk teminatı; evde meydana gelen olaylar nedeniyle poliçe sahibine düşecek sorumluluk olaybaşı ve toplamda ile sınırlı olmak kaydı ile poliçe kapsamına dahildir. Evdeki misafirlere ait eşyaların yuvam kapsamına giren hasarlar toplamda 500 ile sınırlı olmak kaydı ile poliçe kapsamına dahildir. Akvaryum camlarının kırılması sonucu cama, bina ve eşyaya verilen zararlar, toplamda 300 ile sınırlı olmak kaydı ile poliçe kapsamına dahildir İkametgah Değişikliği Masrafları : Sigortalı konutun Deprem ve Yanardağ Püskürmesi hariç olmak üzere işbu poliçede belirtilen risklerin gerçekleşmesi sonucu, kullanılmaz hale gelmiş olması nedeniyle ve tamir veya inşası için gerekli makul, süreyi aşmamak şartıyla sigortalının en fazla 12 aylığa kadar alternatif ikametgahına ilişkin yapmak zorunda kaldığı makul ölçüdeki giderler (kira giderleri hariç) toplam sigorta bedelinin % 10 u ile sınırlı olmak kaydı ile teminata dahildir. Yakıt Tank Sızıntısı: Poliçede teminat altına alınan rizikolardan birinin gerçekleşmesi sonucunda ısınma kazanlarının yakıt sızdırması sebebiyle doğrudan meydana gelebilecek zararlar 750 limitle teminata dahil olup, yakıt tankı, tesisatı ve yakıtın kendisi hariçtir. İzolasyon Yetersizliği İzolasyon yetersizliği ve/veya kaybı nedeniyle yağmur ve/veya kar sularının binanın dış cephe veya terasından veya pencere, kapı ve pervazlarından (açıklıklarından) sızması ve/veya girmesi neticesinde oluşan zararlar olay başı ve yıllık toplam 750 'ye kadar teminata dahil edilmiş olup aşağıda yer alan nedenlerle oluşacak hasarlar teminat kapsamı dışındadır. Poliçe başlangıç tarihinden itibaren ilk 90 gün içinde izolasyon yetersizliği sebebiyle meydana gelebilecek olan hasarlar.(yenileme ve yürürlükteki poliçeler bu uygulamanın dışında tutulacaktır). Kaba ve/veya ince sıvası yapılmış ancak boyası yapılmamış cepheden sızan sular. Yer süzgeci bulunmayan balkon ve/veya teras katlarda biriken suların,alt kata ve/veya kapı altlarından sigortalı kata sızması. İç/dış ısı farkı nedeniyle oluşan rutubetlenme/ terleme, dahili nem/nemlenme-küflenme gibi nedenlerle bina ve/veya eşyada oluşan zararlar. Bina oturması ve/veya çökmesi neticesi binada oluşan çatlaklardan sızan yağmur ve/veya kar sularının sebep olduğu zararlar. Dış cephe ve/veya çatıda meydana gelen zararlar. -6-

9 Bölüm 4 Yapı Kredi Sigorta Yuvam Poliçesi Özel Şartları ve Klozları YAPI KREDİ SİGORTA Yuvam poliçeniz bu kitapçıkta yazılı özel ve genel şartlar kapsamında düzenlenmiştir. Tüm Poliçeler İçin Geçerli Özel Şartlar Bu poliçe tam kagir konutlarda geçerlidir. Tam Kagir: Dış ve iç duvarlar ile taban ve tavanları beton, taş, tuğla veya briket gibi yanmaz malzeme ile yapılmış binalardır. Yangın sigorta kapsamı, sigortalının kiracı sıfatı ile sadece ev eşyasını sigorta ettirmesi halinde boya, badana ile kiracı tarafından yapılan harcamaları ihtiva eder biçimde genişletilmiştir. Sigortalının mal sahibi olması durumunda bina teminatı alınması kaydı ile söz konusu harcamalar teminat kapsamında değerlendirilir. Poliçenizde yer alan sigorta değerlerinin rayiç değerleri içermesi ve bu şekilde eksik sigortaya yol açmaması sizlerin olası bir hasar karşısında mağduriyetinizi ortadan kaldıracaktır. Gerek satın alınabilecek diğer teminatlar, gerekse sigorta değerleriniz konularında Yapı Kredi Sigorta acenteniz veya Merkez ve Bölge Müdürlüklerimizle Poliçe Koşullarına Bağlı Özel Şartlar Deprem Teminatı Alınan Poliçeler İçin 587 sayılı kanun hükmünde kararname gereğince 634 sayılı kat mülkiyeti kanunu kapsamındaki binalar için zorunlu deprem sigortası yaptırılması gereklidir. Eğer binanız mesken olarak inşa edilmiş bir binada yer alıyor ve işyeri veya mesken olarak kullanılıyor ise binanıza zorunlu deprem sigortasının yapılabilmesi için tapu bilgilerinizi tedarik ederek, şirketimiz ya da yetkili acenteniz ile acilen temas kurmanızı önemle rica ederiz. Enflasyon (Ayarlama Klozu) Teminatı Alınan Poliçeler İçin Poliçe, üzerinde belirtilen oranda ayarlama klozlu olarak düzenlenmiş olup, hasar tarihinde sigorta bedelinin tespiti: poliçenin başlangıcındaki sigorta bedeline anlaşılan oranın tatbiki ile gün hesabıyla tespit edilecektir. lütfen temas ediniz. Şirketimizin size her iki konuda da yardımcı olamaya hazır olduğunu yineler, bu vesile ile işlerinizde başarılar dileriz. Sigortalının kiracı olması durumunda kiracının kira kaybı, malik olması durumunda da mal sahibinin kira kaybı olarak Deprem ve Yanardağ Püskürmesi teminatı nedeniyle meydana gelecek kira kayıpları hariç olmak üzere toplam sigorta bedelinin % 5 i ile sınırlı olmak şartı ile teminat verilmiştir. Yangınla birlikte bu poliçe ile alınmış olan ek teminatlardan (Deprem ve Yanardağ Püskürmesi hariç) kaynaklanan hasarlar nedeniyle oturulan evin kullanılamayacak hale gelmesi durumunda sigortalı kiracı ise ve kira bedelini peşin ödemiş ise, işlememiş sürenin kira karşılığı, sigortalı mal sahibi ise evin boş kalması sonucunda alınamayan kira gelirlerinden doğacak kayıplar bu teminatlardan karşılanacaktır Binanın Sigortalandığı Poliçeler İçin Dolu neticesi binanın dış cephesinde,dış camlarında ve çatıda meydana gelebilecek zararlar teminata dahildir. Binaya ait sabit kıymetlerde meydana gelebilecek hırsızlık hasarları, bina sigorta bedelinin %5 ini aşmamak üzere teminat kapsamına dahildir. Eşyanın Sigortalandığı Poliçeler İçin Sigortalı tarafından ayrıca belirtilmediği takdirde bahçe duvarları ve bahçe düzenlemesi poliçe teminat kapsamı dışında olup, her halükarda açıkta bulunan taşınabilir eşya ve bitki örtüsü teminat dışıdır. Eşyanın Sigortalandığı Poliçeler İçin Elektronik cihazlar (televizyon,ses ve görüntü sistemleri,bilgisayar ve kamera) için eskime düşülmeden, muadili yeni değeri ile ödeme yapılacaktır. Yapı Kredi Sigorta Yuvam Poliçesi Özel Şartları ve Klozları -7-

10 Yapı Kredi Sigorta Yuvam Poliçesi Özel Şartları ve Klozları Eşyanın Sigortalandığı Poliçeler İçin Ev eşyası arasında bulunabilecek sanat eserleri, kolay taşınabilen antika eşya, kıymetli madenlerden mamul eşya, ziynet eşyası, kürk, elektronik ve optik cihazlar, antika ve kıymetli halıların toplam değeri toplam muhteviyat bedelinin %30 u ile sınırlıdır. Eşyanın Sigortalandığı Poliçeler İçin Hırsızlık Genel Sartlarının A.4 maddesinin 4.5 ve 4.6 fıkraları teminata dahildir. Ancak, Emniyeti Suiistimal Teminatı kapsamına giren hırsızlık ve tahrifat kapsam dısındadır. Hırsızlık Teminatı Alınan Poliçeler İçin Kasa Klozu Poliçede belirtilen meblağ sınırları üzerinde bulunan kıymetli eşyanın saklı olacağı kasanın en az 30 kg ağırlığında olması ve ağırlığının 50 kg dan daha fazla olmaması durumunda binaya, gardrop, vitrin, büfe, gömme dolap gibi taşınması mümkün olmayan mobilyaya betonlama, ankrajlama vb. tekniklerle sabitlenmiş veya gömülmüş olması gerekmektedir. Bu kasanın poliçede konu olan riziko adresinde belirtilen konutun ana bölümünde bulunması şarttır. Bu şekilde tanımlanmış olan kasada kilitli bulunan değerlerin hırsızlığı; kasanın tüm kapılarının kapalı, kilitlerinin kilitlenmiş, varsa şifresinin tanzim edilmiş olduğu sırada konuta zor kullanarak giren şahıs veya şahısların patlayıcı madde, alet, elektrik, gaz veya sair kimyevi maddeler kullanarak kasayı açmak suretiyle içindekilerin tamamını veya bir kısmını almasıdır. Kasanın kendi anahtarı veya şifresi ile açılması suretiyle yapılan hırsızlık kasadan yapılmış kabul edilemeyecektir. Cam Kırılması Teminatı Alınan Poliçeler İçin a. Aynı poliçede GLKHHKNHT teminatı mevcut ise; Grev, Lokavt, Kötü Niyetli Hareketler, Kargaşalık, Halk Hareketleri ve Terör nedeniyle meydana gelecek Cam Kırılması Hasarları teminata dahildir. Bu teminatlar dolayısıyla meydana gelecek hasarlarda Grev, Lokavt, Kötü Niyetli Hareketler, Kargaşalık, Halk Hareketleri ve Terör nedeniyle meydana gelecek her bir Cam Kırılması hasarında ödenecek tazminat miktarının % 5 i oranında bulunacak bir muafiyet düşülür ve kalan miktar sigortalıya ödenir. b. Aynı poliçede GLKHHKNHT teminatı mevcut değil ise; Grev, Lokavt, Kötü Niyetli Hareketler, Kargaşalık, Halk Hareketleri ve Terör nedeniyle meydana gelecek Cam Kırılması Hasarları teminat dışındadır. -8-

11 Bölüm 5 Yuvanız İçin Yapı Kredi Sigorta Assist Hizmetleri Yapı Kredi Sigorta A.Ş. ile Assistline Al Servis Destek Hizmetleri A.Ş. tarafları arasında yapılan anlaşma gereğince, bu broşürde belirtilen hizmetler Assistline tarafından sağlanmaktadır. Yapı Kredi Sigorta Yuvam Assist, sigorta süresince oluşacak olaylar karşısında bu poliçe kapsamında acil ev yardım hizmetlerini konutu korumak maksadıyla sağlayacaktır. Yapı Kredi Sigorta Yuvam Assist, aşağıda tanımlanan açıklamalar, şartlar, istisnalar ve ekonomik limitler çerçevesinde acil hizmetleri yerine getirmeye çalışacaktır. Yapı Kredi Sigorta Yuvam Assist, poliçenin yürürlükte olduğu bir yıl içinde her bir olay için 250 sınırına kadar çağırma (işçi ulaşım masrafı), malzeme ve işçilik masraflarını karşılayacaktır. Yapı Kredi Sigorta Yuvam Assist, tesisat için azami 3, elektrik için azami 3, anahtar işleri için azami 3 ve cam işleri için azami 3 olmak üzere, bir yılda toplamda 12 olaya kadar hizmet verecektir. Yapı Kredi Sigorta Yuvam Assist (0212) TANIMLAR 1. Poliçe: YAPI KREDİ SİGORTA tarafından onaylanmış Konut Sigorta Poliçesi. 2. Sigortalı Kişi: Kanuni ikametgahı Türkiye sınırları içinde olan ve teminat altına alınmış konutta yaşayan kişiler ile sigortalı konutta yaşamakla beraber poliçede sigortalı/sigorta ettiren olarak yazılı olan her gerçek kişi. 3. Sigortalı Konut: Sigorta teminatı altına alınmış, Türkiye sınırları içinde bulunan, Ticari amaçlı kullanılmayan, eşya teminatı alınan ve asistans teminatı tercih edilmiş (asistans teminatı poliçelerde zorunlu değildir, asistans teminatı alınabilmesi için eşya sigortasının yapılmış olması gerekmektedir.) tüm konutlar 4. Assistans Hizmet Süresi: Assistans Hizmeti, sigorta poliçesinde belirtilen süre (vade) içerisinde geçerlidir. 5. Hizmet Kuralları: Yapı Kredi Sigorta Yuvam Assist, Sözleşmede belirtilen şartlarla Assistans Hizmeti hakkı bulunan sigortalı/lar ve sigortalı konut için, sigortalının talebi ve kabulü doğrultusunda sözleşme ve Asistans Programı Genel ve Özel Şartları çerçevesinde aksatılmadan ve durumun gerektirdiği şekilde mağduriyet ve memnuniyetsizlik yaratmayacak kalitede Asistans Hizmeti verecektir. 6. Coğrafi Sınırlar: Asistans Hizmeti Türkiye sınırları içerisinde geçerlidir. 7. Aciliyet Terimi: "Aciliyet" terimi hasarın derhal tamiri ihtiyacı ve aşağıda belirtilen standartlara bağlıdır. Tesisat : Sigortalının veya üçüncü şahısların tarafların mülkiyetlerinde hasara neden olan, konut'a ait sabit tesisat/donanımdaki hasar. Binaya veya üçüncü taraflara ait tesisat sigortalının bölgesinde olsa bile konut'a ait olarak kabul edilmeyecektir. Elektrik : Hasarın merkezi konutun içinde bulunduğu sürece, konut elektrik tesisatının herhangi yerindeki elektrik kesintisi. Anahtar : Başka hiçbir giriş yolunun olmaması durumu, acil servis veya anahtarcı müdahalesini gerektiren sigortalının binaya girişini engelleyen her türlü risk. Cam İşleri : Hasarın her türlü üçüncü taraf saldırgan hareketleri veya çevre kazalarına karşı konutun korunmasını zaafa düşürdüğü hallerde, camların veya pencere sistemine ait her türlü dikey cam yüzeyin kırılması. 1. TEMİNATLAR 1.1. Dahili Su Tesisatı Hizmetleri Sigortalının ikamet ettiği konutun su tesisatındaki kırılma/patlama nedeniyle acil tamir gerektiren durumlarda Yapı Kredi Sigorta Yuvam Assist, bir tesisatçıyı ikametgah adresine yollama, standart malzeme ve işçilik masraflarını her bir olay başına azami 250 limit dahilinde, bir yıl içinde azami 3 defaya mahsus olmak üzere üstlenir. Bu limiti aşan masraflar, önceden onaylanması durumunda Sigortalı tarafından direkt ödenecektir. Aşan kısım için sigortalı tarafından onay verilmemesi halinde Yapı Kredi Sigorta Yuvam Assist, teminat limitine kadar olan tamiratı yapacak, aşan kısım için bir işlem yapmayacaktır. Yuvanız İçin Yapı Kredi Sigorta Assist Hizmetleri -9-

12 Yuvanız İçin Yapı Kredi Sigorta Assist Hizmetleri İstisnalar Her türlü musluk, armatür, sifon ve rezervuar iç takımı problemleri, Konutun içerisinde her türlü kaçak, sızıntı ve ıslanmadan dolayı meydana gelen hasarın tamiri, (tamir için yapılması kaçınılmaz olan tesisat veya diger donanımların hasarı veya kırılmasından kaynaklanmıs olanlar dahil), Su borularına baglı her türlü elektrikli ev esyası, klima, ısıtıcılar, su ısıtıcıları, sıhhi malzemenin arızalanması nedeni ile gereken degisimi veya tamiri, Sigortalı konutun bulundugu binaya veya üçüncü sahıslara ait tesisat problemleri, Sonradan ilave edilen sıva üzeri tesisat teminat dısıdır Elektrik Tesisatı Hizmetleri Sigortalının ikamet ettiği konutun dahili elektrik tesisatında (elektrik sigortasından priz/elektrik anahtarlarına kadar) meydana gelebilecek ve konuta elektrik enerjisinin ulaşmasını engelleyecek problemlerde Yapı Kredi Sigorta Yuvam Assist, bir elektrikçiyi ikametgah adresine yollama, standart malzeme ve işçilik masraflarını her bir olay başına azami 250 limit dahilinde, bir yıl içinde azami 3 defaya mahsus olmak üzere üstlenir. Bu limiti aşan masraflar, önceden onaylanması durumunda Sigortalı tarafından direkt ödenecektir. Aşan kısım için sigortalı tarafından onay verilmemesi halinde Yapı Kredi Sigorta Yuvam Assist, teminat limitine kadar olan tamiratı yapacak, aşan kısım için bir işlem yapmayacaktır İstisnalar Elektrik kaynağından yararlanılmasını sağlayan materyaller (lamba, duy, floresan lambası, priz, elektrik dügmesi v.b.) Elektrikli ev aletleri, ısıtıcı, havalandırma tesisatı, elektrik kaynağı ile çalısan tüm aletler (beyaz esya v.b.) Elektrik tesisatı çok eski ve tamir edilemeyecek durumda ise kapsam dışıdır Çilingir Hizmetleri Sigortalının ikamet ettiği konut anahtarının kaybedilmesi, unutulması, kazaen veya hırsızlık neticesinde hasarı gibi nedenlerle konuta girememe; konutta kilitli kalma nedeniyle konuttan dışarı çıkamama durumlarında Yapı Kredi Sigorta Yuvam Assist bir çilingiri sigortalının ikametgâh adresine yollama, standart malzeme ve işçilik masraflarını her bir olay başına azami 250 limit dâhilinde, bir yıl içinde azami 3 defaya mahsus olmak üzere üstlenir Eğer yukarıda (1.3.1)'de bahsedilen bazı olaylardan dolayı konut'a girmek mümkün olmazsa Şirket içerden dışarıya çıkması mümkün olmayan şahısların kurtarılması ile ilgili 750 sınırına kadar olan masrafları da karşılayacaktır İstisnalar Kilide zarar verilmeyen durumlarda kilit değiştirilmesi, anahtar yaptırılması gibi masraflar teminat kapsamı dışındadır Cam İşleri Hizmetleri Sigortalı konutun iç, dış kapı, vitrin ve pencere camlarının herhangi bir sebeple kırılması/çatlaması durumunda Yapı Kredi Sigorta Yuvam Assist, bir camcıyı sigortalı konutun adresine yollama, standart malzeme ve işçilik masraflarını müdahale başına tazminat limiti olmaksızın yıl içinde azami 3 defaya mahsus olmak üzere toplam 250 limit dahilinde üstlenir. Bu limiti aşan masraflar, önceden onaylanması durumunda Sigortalı tarafından direkt ödenecektir Sigortalının Faturalarının Ödenmesi Organizasyonu Sigortalı geçirdiği kaza sonucunda konutundan veya yatırılmış olduğu hastaneden ayrılamıyor ve yardım edecek yakını yok ise, konutunun abone faturalarının bedelleri Sigortalı tarafından ödenmesi koşulu ile, tüm tedavi ve nekahet devresi süresince (azami üç ay süre ile) Yapı Kredi Sigorta Yuvam Assist görevlileri Sigortalı namına faturaların ödenmesi için gereken işlemleri yapacaktır. Bu hizmet İstanbul belediye sınırları dahilinde geçerlidir Konaklama Hizmeti Konutta meydana gelen su basması, yangın ve patlama sonucu hasar durumunda konut oturulamaz hale gelir ise ve onarım 24 saati aşarsa, sigortalının talebi ve şirketin onayı ile, en fazla 5 kişi için, 3 güne kadar kişi başına 200 /gece ile sınırlı olmak üzere 4*lı otelde (yoksa 3*lı otelde) konaklama masrafları (Standart oda+kahvaltı) Yapı Kredi Sigorta Yuvam -10-

13 Assist tarafından karşılanacaktır. Ancak, seçilecek olan otel konuta en yakın anlaşmalı otel olacaktır. Otelde yapılan telefon, bar, restaurant, vb. ekstra masraflar sigortalıya aittir Konutun Korunması ve Gözetimi Sigortalının ikamet ettiği konutta yangın, patlama veya su basması sonucunda ikamet etmeyi engelleyecek düzeyde hasar meydana gelmesi durumunda Yapı Kredi Sigorta Yuvam Assist, konutun hırsızlıktan korunması için azami 48 saatle sınırlı olmak üzere koruma görevlisi veya gece bekçisi temin eder ve masraflarını öder Evde Meydana Gelen Bir Hasar Sebebiyle Ortaya Çıkan Seyahat Masraflarının Karşılanması Sigortalı seyahatte iken, Sigortalı nın evindeki hırsızlık, yangın veya patlama nedeniyle ciddi hasar görerek oturulamaz hale gelmesi ve Sigortalı nın evinde bulunması gerektiği durumlarda, Yapı Kredi Sigorta Yuvam Assist, Sigortalı'nın Daimi İkametgah a dönüşünü organize ederek masraflarını karşılayacaktır. Bu menfaat, sadece, Sigortalı'nın asıl seyahat için kullanmış olduğu taşıma araçlarını acil dönüş için kullanamadığı hallerde mümkündür. 1.9 Birinci derece aile üyesinin ciddi hastalığı veya ölümü sonrası meydana gelen seyahat masraflarının karşılanması Sigortalı, birinci dereceden bir aile üyesinin Daimi İkametgah'da ciddi hastalığı veya ölümü nedeniyle seyahatini yarıda kesmek zorunda kaldığında, Yapı Kredi Sigorta Yuvam Assist, Sigortalı'nın Daimi İkametgah a dönüşünü organize ederek masraflarını karşılayacaktır. Bu menfaat, sadece, Sigortalı'nın asıl seyahat için kullanmış olduğu taşıma araçlarını acil dönüş için kullanamadığı hallerde mümkündür Acil Mesajların İletilmesi Sigortalının talebi üzerine Yapı Kredi Sigorta Yuvam Assist, yukarıdaki maddeler kapsamındaki konularla ilgili olarak acil veya gerekli mesajların iletilmesini sağlayacaktır. 2. BİLGİ VE ORGANİZASYON SERVİSİ Bilgi ve organizasyon servislerinde bağlantı Yapı Kredi Sigorta Yuvam Assist tarafından sağlanacak, alınacak hizmetlerle ilgili masraflar Sigortalı tarafından ödenecektir. Tavsiye edilen servis biriminden hizmet alıp almamak Sigortalı nın isteğine bağlıdır. Alınan hizmetlerle ilgili doğabilecek sorunlardan hizmeti doğrudan sağlayan servis birimi sorumlu olacaktır Turistik Bilgiler 2.2. Yol, kaza ve hava durumu bilgileri 2.3. Sağlık kuruluşları ile ilgili bilgiler 2.4. Ulaşım araçları ile ilgili bilgiler 2.5. Döviz kurları bilgileri 2.6. Restoranlar ve eğlence merkezleri hakkında bilgi 2.7. Konaklama ile ilgili bilgi 2.8. Kültürel aktiviteler hakkında bilgi 2.9. Hayvan bakımı ile ilgili bilgiler Özel günler için organizasyon Yaşlılar ve çocuklar için bakım hizmetleri Tercüme hizmetleri Çiçek gönderme hizmetleri Diğer bilgi hizmetleri 3. SOSYAL YARDIM HİZMETLERİ Bilgi ve organizasyon servislerinde bağlantı Yapı Kredi Sigorta Yuvam Assist tarafından sağlanacak, alınacak hizmetlerle ilgili masraflar Sigortalı tarafından ödenecektir. Tavsiye edilen servis biriminden hizmet alıp almamak Sigortalının isteğine bağlıdır. Alınan hizmetlerle ilgili doğabilecek sorunlardan hizmeti doğrudan sağlayan servis birimi sorumlu olacaktır. 3.1 Turistik, Kültürel ve Sosyal Aktivitelerle İlgili Rezervasyon/Bilet Alımı/Ulaştırma Sigortalı adına kültürel, sportif ve seyahat amaçlı aktivitelerde mümkün olan durumlarda rezervasyon yapılır. Rezervasyonlar ulaşım giderleri sigortalıya ait olup hizmet ile ilgili olarak sigortalı onayı alınmak suretiyle bilet teslimatı yapılır. Bu hizmet sadece İstanbul ili sınırları içerisinde verilecektir. 3.2 Otel rezervasyonları Sigortalı tarafından talep edilen rezervasyonlar, Türk Turizm Acentaları tarafından yapılarak, mümkün olan durumlarda otellerin kapı fiyatlarından yaklaşık % 40 a varan bir indirim oranı uygulanır. Bu indirim oranı Yapı Kredi Sigorta Yuvam Assist e verilen oran olup, Sigortalı ya aynen uygulanacaktır. Türkiye sınırları içinde bulunan 3 ve üzeri yıldızlı otellerde geçerlidir. Yuvanız İçin Yapı Kredi Sigorta Assist Hizmetleri -11-

14 Yuvanız İçin Yapı Kredi Sigorta Assist Hizmetleri Ayrıca Sigortalı otellerin belli dönemlerde acentelere uyguladığı promosyonlardan da faydalanacaktır. 3.3 Kiralık Araç Rezervasyonları Türkiye'de Yapı Kredi Sigorta Yuvam Assist tarafından Sigortalı adına yapılacak kiralık araç rezervasyonlarında kiralık araç acente fiyatlarından yaklaşık %40 a varan bir indirim oranı uygulanır. Bu oranlar, kiralık araç istenilen bölgelere ve sezona göre değişiklikler gösterir ve kiralık araç fiyatları Yapı Kredi Sigorta Yuvam Assist e ait anlaşmalı fiyatlar olup, Sigortalı ya aynen uygulanacaktır. 3.4 Uçak Bileti Alma/Ulaştırma Sigortalı adına ücret/yer/tarih/mevki onayı alınmak kaydıyla yurt içi ve yurt dışı uçak bileti alınır. Sigortalı nın bildireceği adrese biletin ulaştırılması gideri ile ilgili onayı üzerine teslimat yapılır. 3.5 Nöbetçi Eczanelerden İlaç Teslimi Sigortalı nın ihtiyaç duyması halinde İstanbul Eczacı Odası Eczane ve Eczane Nöbet çizelgeleri baz alınarak talep edilen ilaç veya ilaçların Sigortalı nın adresine en yakın eczane/nöbetçi eczanelerden 365 Gün/ 24 Saat olarak İl Merkezleri nde temin edilmesi sağlanır. Bu hizmetle ilgili oluşabilecek ilaç bedeli, kurye ücreti gibi tüm masraflar Sigortalı tarafından karşılanır. 3.6 Kuru Temizleme Hizmeti Sigortalı dan gelen kuru temizleme hizmet talebini mesai saatleri içerisinde, doğrudan network aracılığıyla müşteri hatta iken hizmet sağlayıcıyla konferansa alarak bilgi ve hizmet akışını organize edilir. Mesai saatleri dışında ise hizmet sunum bilgilerini aldıktan sonra en geç ertesi iş günü içinde organize ederek Sigortalıya ilgili hizmetin sunumu hakkında bilgi vererek organizasyon işlemini gerçekleştirilir.ilgili hizmet ile ilgili olarak kuru temizleme ücreti ve ulaşım hizmeti Sigortalıya aittir. Bu hizmet İstanbul Büyük Şehir Belediye sınırları ve anlaşmalı hizmet biriminin servis alanı içinde geçerlidir. gönderilmesinin organize edecektir.ilaçların satın alınmasına ilişkin oluşan bedeller Sigortalı tarafından karşılanacaktır. Acil durumun Şirket dokturu tarafından onaylanması durumunda gönderim ücreti Yapı Kredi Sigorta Yuvam Assist tarafından karşılanacaktır. Sigortalının acil durumlar dışında reçeteli ilaç alınması talebini Yapı Kredi Sigorta Yuvam Assist organize eder, ilaç gönderim ücreti Sigortalıya aittir. 4. PROFESYONEL EV HİZMETLERİ Yapı Kredi Sigorta Yuvam Assist tarafından yönlendirilecek ve kontrol edilecek, şirketler ve profesyonellerin oluşturacağı bir hizmet ağı, müşterinin talepleri sonucu doğacak tamirat işlemlerini, bitirilene ve müşteri memnuniyeti sağlanana kadar yerine getirecektir. Acil hizmetlerin düzenlemesi ile ilgili olmayan her türlü durum için, Yapı Kredi Sigorta Yuvam Assist Sigortalı nın isteği üzerine, aşağıda belirtilen konularda hizmet ve tamiri verebilecek profesyonelleri veya hizmet birimlerini mesai sattleri içinde konuta gönderecek ve bilgi sağlayacaktır. Ev yardım organizasyon hizmetlerinde bağlantı Yapı Kredi Sigorta Yuvam Assist tarafından sağlanacak, alınacak hizmetlerle ilgili masraflar Sigortalı tarafından ödenecektir. Tavsiye edilen servis biriminden hizmet alıp almamak Sigortalı nın isteğine bağlıdır. Alınan hizmetlerle ilgili doğabilecek sorunlardan hizmeti doğrudan sağlayan servis birimi sorumlu olacaktır. Yapı Kredi Sigorta Yuvam Assist, her türlü makul kontrolu dışındaki hallerin veya hizmet birimlerinin kendi kontrolleri dışındaki olağanüstü, öngörülemeyen durumlar veya çevresel kazalar sonucu tamamen meşgul olması veya en yakın yerde hazır bulunamamalarının sonucu olarak, kendi namına yaptırım uygulayamayacağı hiçbir doğrudan hizmeti sağlamayacaktır. 4.1 Su/Sıhhi Tesisat/Kalorifer Tesisat İşleri (Doğalgaz Tesisatı hariç) Su, sıhhi ve kalorifer tesisatının (doğalgaz tesisatı hariç) tamiri için hasar alanının kırımı, atımı ve tamirini kapsar. 3.7 Adrese İlaç Teslimi Yapı Kredi Sigorta Yuvam Assist doktorları tarafından acil durumun onaylanmış olması koşulu ile sigortalının bulunduğu yerde veya seyahat ettği bölgede ya da mesai saatleri dışında bulunmayan reçeteli ilaçların 4.2 Fayans / Kalebodur Fayans, kalebodur, karo ve çini gibi ıslak zeminlerin kırımı, atımı ve kapatılma işlerini kapsar. -12-

15 4.3 Elektrik Elektrik, telefon, bilgisayar hatları gibi işleri kapsar. 4.4 Çelik/Ahşap/Alümünyum/PVC kapı-penceredoğrama tamir İşleri Hasar gören çelik, ahşap, alüminyum ve pvc kapı, pencere, kepenk, korkuluk vb işlerin tamirini ve gerekiyorsa değişim işlerini kapsar. 4.5 Boya Her türlü boya ve izolasyon işlerini kapsar. 4.6 Cam Kırılan her türlü camın değiştirilmesi işlerini kapsar. 4.7 Sıva/Duvar İşleri Sıva, beton, şap ve tuğla-biriket türü duvar tamir işlerini kapsar. 4.8 Alçıpan / Kartonpiyer İşleri Alçıpan/kartonpiyer tamiri ve yenilenmesi işlerini kapsar. 4.9 Yer Döşeme Ahşap İşleri (Parke, Halıfleks, Mineflo, Lambiri Ahşap Kaplama vb.) Her türlü parke, halıfleks, mineflo, muşamba gibi yer kaplama malzemelerinde ortaya çıkacak hasarın tamiri ve değişimini kapsar. Halı vb. eşyalar kapsam dışıdır. Yer-Duvar lambiri ahşap kaplama, pencere ve kapı gibi ahşap işlerinin tamiri ve yenilenmesini kapsar. Her türlü dolap, ahşap eşya vb. parçaların tamiri veya yeniden yapılması kapsam dışıdır PVC/Demir/Alüminyum Doğrama İşleri Kapı, pencere, panjur, dükkan kepenkleri gibi kısımların tamiri ve yenilenmesini kapsar Tavan Kaplama / Asma Tavan İşleri (Taşyünü vb.) Tavan veya asma tavan kaplama malzemelerinde ortaya çıkacak tamir ve değiştirme işlerini kapsar Çatı / Dere tamir İşleri Her türlü çatıda ortaya çıkabilecek hasarların tamirini veya direne işini yapan dere ve oluk tamiri ve bakımını kapsar. 5. GENEL İSTİSNALAR 1.Maddede bahsedilen özel istisnaların yanında, bu sigorta dolaylı veya dolaysız olarak aşağıda belirtilen hususların sonucu meydana gelen bedensel ve maddi zararları kapsamaz. 5.1 Sigortalı tarafından kasıtlı olarak meydana getirilen hasarlar. 5.2 Mücbir sebepler (doğal felaketler), dolaylı veya dolaysız savaş, iç savaş, silahlı çatışma, ayaklanma, isyan, kargaşa, grev, toplum veya devlet nizamının güvenliğini etkileyecek her türlü ihtimalden dolayı meydana gelen hasarlar. 5.3 Deprem, volkanik patlama, sel veya her türlü çevresel kaza. 5.4 Şirketin ön onayı veya kabulu olmaksızın sigortalı tarafından yapılan harcamalar. 5.5 Daha önceden mevcut olan herhangi bir tıbbi durum, intihar veya intihar teşebbüsü, akıl hastalığı. Yuvanız İçin Yapı Kredi Sigorta Assist Hizmetleri -13-

16 Yangın Sigortası Genel Şartları Bölüm 6 Yangın Sigortası Genel Şartları A- SİGORTANIN KAPSAMI A.1- Sigortanın Kapsamı : Bu sigorta ile yangının, yıldırımın, infilakın veya yangın ve infilak sonucu meydana gelen duman, buhar ve hararetin sigortalı mallarda doğrudan neden olacağı maddi zararlar, sigorta bedeline kadar temin olunmuştur. A.2- Sigorta Bedelinin Kapsamı : 2.1- Taşınmaz mallarda : 1.1- Aksine sözleşme yoksa; binaların dışındaki bahçıvan evi, garaj, su deposu, kömürlük gibi eklentiler ile binaların içlerinde veya üzerlerinde bulunan her çeşit sabit tesisat, asansör ve yürüyen merdivenler, yıldırımlık, televizyon anteni gibi binayı tamamlayan şeyler ile temeller ve istinat duvarları sigorta bedelinin kapsamı içindedir Bahçe ve çevre duvarları,rıhtımlar, teraslar, iskeleler, çeşmeler, bina dışındaki heykeller, sarnıç ve havuzlar gibi şeyler ancak poliçede belirtilmeleri kaydıyla sigorta bedelinin kapsamı içindedir Sigorta bedelinin tespitinde arsa kıymeti dikkate alınmaz Taşınır mallarda : 2.1- Sigortalı yerlerde bulunan a- Sigortalı şeyler nitelikleri bakımından madde veya gruplara ayrılmış ise bu madde veya gruplardan herhangi birinin içine giren, b- Sigortalı şeylerin hepsi için tek bir sigorta bedeli ön görülmüş ise bu bedele ilişkin tanım içine giren, her şey, poliçede ayrıca belirtilmiş olsun olmasın, ikame veya yeni satın alma dolayısıyla sonradan girmiş bulunsa dahi sigorta kapsamı içindedir. A.3. Ek Sözleşme ile Teminat Kapsamına Dahil Edilebilecek Haller ve Kayıplar : 3.1- Aşağıdaki haller dolayısıyla meydana gelen (yangın ve infilak ile yangın ve infilak sonucu meydana gelen duman, buhar ve hararetin sigortalı mallarda doğrudan neden olacağı zararlar da dahil olmak üzere) tüm ve zararlar sigorta teminatının dışındadır. Ancak ek sözleşme ile bu genel şartlara ve ilişik klozlara göre bu teminat kapsamı içine alınabilirler : 1.1- Grev, lokavt, kargaşalık ve halk hareketleri 1.2- Terör 1.3- Deprem ve Yanardağ Püskürmesi 3.2- Yangın ve infilak sonucunda meydana gelmediği takdirde aşağıdaki haller dolayısıyle meydana gelen zararlar teminat kapsamı dışındadır. Ancak ek sözleşme ile bu genel şartlara ve ilişik klozlara göre teminat kapsamı içine alınabilirler: Bununla birlikte,aşağıdaki hallerin neden olduğu yangın ve infilak ile yangın ve infilak sonucu meydana gelen duman, buhar ve hararetin sigortalı mallarda doğrudan neden olacağı maddi zararlar ek sözleşme olmasa da teminat kapsamı içindedir Kar ağırlığı 2.2- Sel ve su baskını 2.3- Yer kayması 2.4- Fırtına 2.5- Dahili su 2.6- Duman 2.7- Taşıt çarpması 7.1- Kara Taşıtları 7.2- Deniz Taşıtları 7.3- Hava Taşıtları 2.8- Kötü Niyetli Hareketler 2.2- Aksine sözleşme yoksa, yalnız sigorta ettirene ve kendisiyle birlikte oturan aile bireyleri veya birlikte yaşadığı kişiler ve çalışanlarına ait şeyler sigorta kapsamı içindedir Aşağıda sayılanlar teminat kapsamı dışındadır. Ancak,sigorta bedellerinin poliçede ayrıca belirtilmesi kaydıyla ek sözleşme ile teminat kapsamı içine alınabilirler : -14-

17 3.1- Sanat veya antikacılık bakımından değeri olan; tablolar, resimler, kitaplar, gravürler, yazılar, heykeller, biblolar, koleksiyonlar, halılar ve benzerleri Modeller, kalıplar, plân ve krokiler, ihtira beratları, belgeler, ticari defterler ve benzerleri Nakit, hisse senedi ve tahvil, kıymetli kağıtlar, her çeşit altın ve gümüş ve bunlardan mamul ziynet eşyası ve mücevherler ve sair kıymetli madenler ve mamulleri, kıymetli taş ve inciler ve benzerleri Deniz ve hava taşıtları ile motorlu kara taşıtları ve bunların yükleri (Hareket hali hariç) 3.5- Emanet ve ariyet mallar 3.6- Enkaz kaldırma masrafları 3.7- Kira kaybı ve intifadan mahrumiyet 3.8- Yangın ve infilak mali sorumluluğu (Yangın ve infilâk mali sorumluluğu ek sözleşmeyle bu genel şartlara ve ilişik kloza göre teminat kapsamı içine alınabilir.) 3.9- Sigorta sözleşmesiyle teminat altına alınan rizikoların gerçekleşmesi sonucunda doğrudan veya dolaylı olarak meydana gelen her türlü çevre kirliliği sebebiyle oluşabilecek bütün zararlar. A.4- Teminat Dışında Kalan Haller : Aşağıdaki haller sigorta teminatının dışındadır: 4.1- Savaş, hertürlü savaş olayları istilâ, yabancı düşman hareketleri, çarpışma (Savaş ilån edilmiş olsun, olmasın), iç savaş, ihtilâl, isyan, ayaklanma ve bunların gerektirdiği inzibati ve askeri hareketler nedeniyle meydana gelen bütün zararlar 4.2- Herhangi bir nükleer yakıttan veya nükleer yakıtın yanması sonucu nükleer artıklardan veya bunlara atfedilen sebeplerden meydana gelen iyonlayıcı radyasyonların veya radyoaktivite bulaşmalarının ve bunların gerektirdiği askeri ve inzibati tedbirlerin sebep olduğu bütün zararlar (Bu bentte geçen yanma deyimi kendi kendini idame ettiren herhangi bir nükleer ayrışım olayını da kapsayacaktır) Kamu otoritesi tarafından sigortalı şeyler üzerinde yapılacak tasarruflar sebebiyle meydana gelen bütün zararlar Yangın çıkarmaksızın; sigortalı şeylerin kendi ayıplarından, mayalanmalarından kavrulmalarından veya bünyelerinde meydana gelen bozulmalar ile kavrulmalar nedeniyle uğradıkları zararlar Yangın çıkarmaksızın; sigortalı şeylerin işlenmek için veya başka faydalı bir maksatla ateşe veya sıcaklığa tutulmasından, ocak veya bunun gibi ateş bulunan bir yere düşmesinden veya atılmasından veya elbise, çamaşır ve diğer eşya yanıklığı gibi alev almaksızın kavrulma veya yanmasından veya ısıtma, aydınlatma, ütüleme aletleri ile lamba, mum, sigara ve bunların benzerlerine temasından doğan zararlar Yangın çıkarmaksızın; elektrikle çalışan her türlü motor, elektrik veya elektronik alet, cihaz, tesisat ve kordonlarının elektrik cereyanına bağlı bulundukları sırada bu cereyan yüzünden kısa devre, topraklanma, voltaj iniş çıkışları ve bu yüzden ısınma ve endüksiyon cereyanı gibi nedenlerle uğrayacakları zararlar Alçak basınç sebebiyle kapların içeri doğru çökmesi, yırtılması ve sair şekilde deformasyonu, yıpranması ile santrifüj kuvvetler ve mekanik olaylar nedeniyle sigortalı cihaz ve motorlarda meydana gelen bütün zararlar. A.5- Eksik Sigorta : Poliçede belirtilen sigorta bedeli, sigorta edilen menfaatin, hasara uğradığı andaki değerinden düşük olduğu takdirde, menfaatin bir kısmının zarara uğraması halinde sigortacı, aksine sözleşme bulunmadıkça sigorta bedelinin sigorta değerine olan oranı neden ibaretse zararın o kadarından sorumludur. Sigorta ettiren, sigorta sözleşmesini, yukarıdaki oran göz önüne alınmaksızın sigorta bedelini aşmayan zararın tamamının sigortacı tarafından ödeneceği şeklinde değiştirilebilir. Sigorta ettiren sözleşmeyi bu şekilde değiştirdiğini, rizikonun gerçekleşmesinden önce, noter protestosu ile sigortacıya bildirdiği takdirde, bildirim gününden sonra gelen günden itibaren sözleşme hükümleri, kendiliğinden, sigortacının sigorta bedelini aşmayan zararın tamamından sorumlu olacağı şeklinde değiştirilmiş Yangın Sigortası Genel Şartları -15-

18 Yangın Sigortası Genel Şartları olur. Sigorta ettiren tarifede belirtilen prim farkını esas primin ödenmesine ilişkin hükümler uyarınca öder. A.6- Aşkın Sigorta : Sigorta bedeli sigorta olunan menfaatin değerini aşarsa sigortanın bu değeri aşan kısmı geçersizdir. Sigorta süresi içinde haberdar olan sigortacı bu durumu sigorta ettirene ihbar eder ve sigorta bedelini ve primin bu aşkın bedele ait kısmını indirir ve fazlasını sigorta ettirene iade eder. A.7- Muafiyetler : Tesbit olunan bir miktara veya sigorta bedelinin belli bir yüzdesine kadar olan hasarların veyahut hasarın belli bir yüzdesinin sigortacı tarafından tazmin edilmeyeceği kararlaştırılabilir. Bu şekilde belirlenen muafiyet oranları veya tutarları poliçede belirtilir. A.8- Sigortanın Başlangıcı ve Sonu : Sigorta, poliçede başlama ve sona erme tarihleri olarak yazılan günlerde, aksi kararlaştırılmadıkça, Türkiye saati ile öğleyin saat de başlar ve öğleyin saat de sona erer. B - B.1- HASAR VE TAZMİNAT Rizikonun Gerçekleşmesi Halinde Sigorta Ettirenin Yükümlülükleri : Sigorta ettiren/sigortalı, rizikonun gerçekleşmesi halinde aşağıdaki hususları yerine getirmekle yükümlüdür: 1.1- Rizikonun gerçekleştiğini öğrendiği tarihten itibaren en geç beş iş günü içinde sigortacıya bildirimde bulunmak Sigortalı değilmişcesine gerekli kurtarma ve koruma önlemlerini almak ve bu amaçla sigortacı tarafından verilen talimata elinden geldiği kadar uymak Sigortacı veya yetkili kıldığı kimseler, makul amaçlarla ve uygun şekillerde hasara uğrayan bina ve yerlere girmesine, bunları teslim almasına, elkoymasına, muhafaza altına almasına ve zararı azaltmaya yönelik girişimlerde bulunmasına izin vermek Zorunlu haller dışında, hasar konusu yer veya şeylerde bir değişiklik yapmamak Sigortacının isteği üzerine, rizikonun gerçekleşmesi nedenlerini ayrıntılı şekilde belirlemeye, zarar miktarıyla delilleri saptamaya, rücu hakkının kullanılmasına yararlı ve sigorta ettiren için sağlanması mümkün gerekli bilgi ve belgeleri gecikmeksizin sigortacıya vermek Zararın tahmini miktarını belirtir yazılı bir bildirimi makul ve uygun bir süre içinde sigortacıya vermek Tazminat yükümlülüğü ve miktarı ile rücu haklarının saptanması için sigortacının veya yetkili kıldığı temsilcilerinin sigortalı yer veya şeylerde ve bunlarla ilgili belgeler üzerinde yapacakları araştırma ve incelemelere izin vermek Sigortalı yer veya şeyler üzerine başkaca sigorta sözleşmeleri varsa bunları sigortacıya bildirmek. B.2- Koruma Önlemleri ve Kurtarma : Sigorta ettiren/sigortalı işbu sözleşme ile temin olunan rizikoların gerçekleşme-sinde zararı önlemeye, azaltmaya ve hafifletmeye yarayacak önlemleri almakla yükümlüdür. Alınan önlemlerden doğan masraflar, bu önlemler faydasız kalmış olsa bile, sigortacı tarafından ödenir. Eksik sigorta varsa, sigortacı bu masrafları sigorta bedeliyle sigorta değeri arasındaki orana göre öder. Yangın söndürmede, durdurmada veya söndürmenin, durdurmanın veya kurtarmanın gerektirdiği yıkma ve boşaltmalarda, sigortacı; sigortalı şeylerin hasara uğramasından, kaybolmasından doğan zararları da karşılar. B.3- Rizikonun Gerçekleşmesi Halinde Sigortacının Hakları ve Yükümlülükleri: Riziko gerçekleştiğinde, sigortacı veya yetkili kıldığı kimseler sigorta edilmiş bina ve şeyleri muhafaza altına almak ve zararı azaltmak amacıyla makul ve uygun şekillerde, hasara uğrayan bina ve yerlere girebilir. Sigorta edilmiş bina veya şeylerin kendisine teslimini isteyebilir. Sigortacı bu şekilde hareket etmekle herhangi bir yükümlülük üstlenmiş olmaz ve bu poliçe şart ve hükümlerinden herhangi birine dayanmak yolundaki hakkından birşey kaybetmez. -16-

19 Sigorta edilmiş şeyler, hasarlı olsun olmasın, ne kısmen ne tamamen, onayı olmadıkça sigortacıya bırakılamayacağı gibi, bu madde hükümlerine göre sigortacının, sigorta edilmiş bina veya yerlere girmiş, sigortalı bina veya şeyleri teslim almış, bunlara el koymuş veya bunları muhafaza altına almış olması, sigorta ettirenin hasarlı şeyleri bırakma hakkındaki isteğini kabul ettiğine delil teşkil etmez. Sigortacı hasar miktarına ilişkin belgelerin kendisine verilmesinde itibaren bir ay içerisinde gerekli incelemelerini tamamlayıp hasar ve tazminat miktarını tespit edip sigortalıya bildirmek zorundadır. B.4- Hasarın Tesbiti : Bu sözleşme ile sigorta edilmiş şeylerde meydana gelen zararın miktarı taraflar arasında yapılacak anlaşmayla tespit edilir. Taraflar zarar miktarında anlaşamadıkları takdirde, zarar miktarının tayini için isterlerse, hakem-bilirkişilere gidilmesini kararlaştırabilirler ve bunu bir tutanakla tespit ederler. Bu takdirde zarar miktarı aşağıdaki esaslara uyulmak suretiyle saptanır ve sigortacıdan tazminat talep veya dava edilmesi halinde zararmiktarıyla ilgili hakem-bilirkişi kararı tazminatın saptanmasına esas teşkil eder. Şu kadar ki, tek hakem-bilirkişi seçilmiş ise atandığı tarihten itibaren, diğer halde ise üçüncü hakem bilirkişinin seçilmesinden itibaren en geç üç ay içersinde ve herhalde rizikonun gerçekleştiği tarihten itibaren altı ay içersinde raporun tebliğ edilmemesi halinde taraflar zarar miktarını her türlü delille ispat edebilirler. Taraflar uyuşmazlığın çözümü için tek hakem-bilirkişi seçiminde anlaşamadıkları takdirde, taraflardan her biri kendi hakem-bilirkişisini seçer ve bu hususu noter eliyle diğer tarafa bildirir. Taraf hakem-bilirkişileri ilk toplantı tarihinden itibaren yedi gün içersinde ve incelemeye geçmeden önce, bir üçüncü hakembilirkişi seçerler ve bunu bir tutanakla saptarlar. Üçüncü hakem-bilirkişi, ancak taraf hakembilirkişilerinin anlaşamadıkları hususlarda, anlaşamadıkları hadler içinde kalmak suretiyle,diğer hakem-bilirkişilerle birlikte tek bir rapor halinde karar vermeye yetkilidir. hakem-bilirkişi kararları taraflara aynı zamanda tebliğ edilir. Taraflardan herhangi biri, diğer tarafça yapılan tebliğden itibaren onbeş gün içinde hakem-bilirkişisini seçmez, yahut taraf hakem-bilirkişiler üçüncü hakembilirkişinin seçimi konusunda yedi gün içersinde anlaşamazlar ise, taraf hakem-bilirkişisi veya üçüncü hakem-bilirkişi, taraflardan birinin isteği üzerine hasar yerindeki ticaret davalarına bakmaya yetkili mahkeme tarafından uzman kişiler arasından seçilir. Her iki taraf, üçüncü hakem-bilirkişinin (bu kişi ister taraf hakem-bilirkişiler ister yetkili mahkeme tarafından seçilecek olsun) sigortacının veya sigortadan faydalanan kimsenin ikamet ettiği veya rizikonun gerçekleştiği yer dışından seçilmesini isteme hakkına sahip olup bu isteğin yerine getirilmesi gereklidir. Hakem-bilirkişilere, uzmanlıklarının yeterli olmadığı nedeniyle itiraz olunabilir. Hakem-bilirkişinin kimliğinin öğrenilmesinden sonra yedi gün içerisinde kullanılmayan itiraz hakkı düşer. Hakem-bilirkişi ölür, görevden çekilir veya reddedilir ise, yerine aynı usule göre yenisi seçilir ve göreve kaldığı yerden devam olunur. Sigortalının ölümü, seçilmiş bulunan hakembilirkişisinin görevini sona erdirmez. Hakem-bilirkişiler, zarar miktarının saptanması konusunda gerekli görecekleri delilller ile sigortalı şeylerin rizikonun gerçekleşmesi sırasındaki değerini saptamaya yarayacak kayıt ve belgeleri isteyebilir ve hasar yerinde incelemede bulunabilirler. Hakem-bilirkişilerin veya üçüncü hakem-bilirkişinin zarar miktarı konusunda verecekleri kararlar kesindir, tarafları bağlar. Hakem-bilirkişi kararlarına ancak, tespit edilen zarar miktarının gerçek durumdan önemli şekilde farklı olduğu anlaşılır ise itiraz edilebilir ve bunların iptali kararın tebliğ tarihinden itibaren yedi gün içerisinde rizikonun gerçekleştiği yerdeki ticaret davalarına bakmaya yetkili mahkemeden istenebilir. Taraflar kendi hakem-biliirkişilerinin ücret ve masraflarını öderler. Tek hakem-bilirkişinin veya üçüncü hakem-bilirkişinin ücret ve masrafları taraflarca yarı yarıya ödenir. Zarar miktarının saptanması, bu sözleşmede ve mevzuatta mevcut hüküm ve şartları ve bunların ileri sürülmesini etkilemez. Yangın Sigortası Genel Şartları -17-

20 Yangın Sigortası Genel Şartları B.5- Tazmin Kıymetlerinin Hesabı : 5.1- Sigorta tazminatının hesabında sigortalı şeylerin rizikonun gerçekleşmesi anındaki tazmin kıymeti (rayiç bedel) esas tutulur. Ancak sigorta ettiren ve sigortacaı poliçenin ikame bedeli (yeni değer) üzerinden tanzim edilmesi hususunda anlaşabilir. Bu durumda poliçenin ikame bedeli (yeni değer) üzerinden tanzim edildiği poliçede açıkça belirtilir 1.1- Rayiç bedel esasına göre tanzim edilen poliçelerde; teminat kapsamına dahil edilmiş olan kıymetlerin tazminat ödemelerinde eskime,aşınma,yıpranma (kullanma payı)ve başka sebeplerden ileri gelen kıymet eksilmeleri düşülür ve varsa yenilerinin belirgin randıman ve nitelik farkları da ödenecek tazminattan indilir Yeni değer (nakliye, montaj, gümrük, vergi, resim, harç masrafları dahil olmak üzere yenisinin ikame bedeli) esasına göre tanzim edilen poliçelerde, teminat kapsamına dahil edilmiş olan kıymetlerin tazminat ödemelerinde; a) Poliçede eskime, aşınma, yıpranma(kullanma) payı için belirtilmiş olan azami oranın veya yaşın aşılmaması kaydıyla,rizikonun gerçekleştiği yer ve tarihte sigorta konusu kıymetin yeniden yapım ve alım maliyetine göre bulunan ikame bedeli esas alınır. Ancak sigortacının eksik sigorta, sovtaj ve belirgin teknoloji farkından kaynaklanan tenzilat hakları saklıdır. b) Eskime, aşınma ve yıpranma (kullanma) payı için poliçede belirtilmiş olan azami oranının veya yaşın olması halinde, tazmin kıymetinde rayiç bedel esası dikkate alınır Mutabakatlı Değer Sigorta sözleşmesiniin yapılması sırasında veya sigortasüresi içinde; sigorta konusu bina, sabit tesisat, makineler, demirbaşlar veya ev eşyasının değeri sigorta ettiren ve sigortacının oybirliği ile seçtikleri bilirkişiler tarafından saptanır ve taraflarca kabul olunursa, rizikonun gerçekleşmesi durumunda tazminatın hesabında bu değere taraflarca itiraz olunamaz. Mutabakatlı değer esasıyla yapılacak sözleşmeler için saptanacak değer listesi en çok bir yıllık sigorta süresi için geçerlidir. Bilirkişi masrafı, sözleşmeyi mutabakatlı değer esasıyla isteyen tarafa aittiir. Ticari emtea üzerine mutabakatlı değer esasıyla sözleşme yapılamaz. B.6- Tazminatın Ödenmesi : 6.1- Sigortacının sorumluluğu; sigortalı şeylerin hepsi için tek bir sigorta bedeli öngörülmüş ise bu bedelle, sigortalı şeyler nitelikleri bakımından madde veya gruplara ayrılmış ise bu madde ve gruplarla ilgili bedellerle sınırlıdır Sigortalı şeyler üzerinde birden çok sigorta varsa tazminat miktarının yasa ve bu poliçe hükümlerine göre saptanmasından sonra sigortacı payına düşen kısmı öder.sigorta sözleşmeleri arasında özel nitelik ve yükümlülük koşulları karşılıklı olarak dikkate alınır Rizikonun gerçekleşmesi anında, sigortalı şeyler üzerinde önceden nakliyat, inşaat, montaj ve benzeri sigorta poliçeleriyle verilmiş teminat varsa, yangın sigortacısının yükümlülüğü sözkonusu poliçelerle ilgili sigortacıların yükümlülüğünden sonra başlar. B.7- Tazminat Hakkının Eksilmesi veya Düşmesi: Sigorta ettiren/sigortalı, rizikonun gerçekleşmesi halindeki yükümlülüklerini yerine getirmez ve bunun sonucu zarar miktarında bir artış olursa, sigortacının ödeyeceği tazminattan bu suret le artan kısım indirilir. Sigorta ettiren/sigortalı, rizikonun gerçekleşmesine kasden sebebiyet verir veya zarar miktarını kasden artırıcı eylemlerde bulunursa, bu poliçeden doğan hakları düşer. B.8- Hasar ve Tazminatın Sonuçları : 8.1- Sigortacı kesinleşmiş olan tazminat miktarını en geç bir ay içersinde sigorta ettiren/sigortalıya ödemek zorundadır Sigortacı, ödediği tazminat tutarınca hukuken sigorta ettiren/sigortalı yerine geçer. Sigorta ettiren/sigortalı, sigortacının açabileceği davaya -18-