TÜKETiCi HUKUKU MEVZUATA ilişkin

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "TÜKETiCi HUKUKU MEVZUATA ilişkin"

Transkript

1

2 istanbul TiCARET ODASI TÜKETiCi HUKUKU MEVZUATA ilişkin YORUM-ELEŞTiRi-ÖNERi Dr. Renan Baykan GÜNCELLEŞTiRiLMiŞ 2. BASKI YAYlN NO: istanbul, 2005

3 Bu eserin tüm telif hakları istanbul Ticaret Odası'na (ito) aittir. Eser üzerinde 5846 sayılı FSEK tarafından sağlanan tüm haklar saklıdır. ito'nun ve yazarın adı belirtilmek koşuluyla eserden normal ölçüde alıntı yapılabilir. ito'nun yazılı izni olmadan eserin tamamı veya bir bölümü fotokopi, faksimile veya başka bir araçla çoğaltılamaz, dağıtılamaz, elektronik ortamlarda ticari ya da başka bir amaçla kullanılamaz. istanbul Ticaret Odası: BAY Baykan, Renan Tüketici Hukuku: Mevzuata ilişkin Yorum-Eleştiri-Öneri 2.bs. istanbul, 2005, 488 sayfa. 1.TÜKETiCiNiN KORUNMASI!.TÜKETiCi HUKUKU, II.TÜKETiCi HAKLARI llltüketici IV.TÜKETiCi SÖZLEŞMELERi V. TÜKETiCi KREDiLERi VI.TÜKETiCi ŞiKAYETLERi Vll.iTO ISBN NO: Türkçe Reşadiye Cad.Eminönü/istanbul ito BiLGi HATTI (212) ito yayınları için ayrıntılı bilgi Bilgi ve Doküman Yönetimi Şubesi'nden alınabilir. Tel: (212) Faks: (212) E. Posta: Web: BASKI MEGAAJANS REKLAMCillK MATBAACILIK VE FUAR HiZM. LTD. ŞTi Tel: (212) (212) Faks: (212)

4 ll. BASKlYA ÖNSÖZ Tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuatın genel amacı; kamu düzeninin korunması ve nispeten zayıf durumda bulunan tüketicinin haklarının korunması olarak özetlenebilir. Ülkemizde Tüketici Hukuku konusundaki ilk önemli düzenleme, tarihinde yürürlüğe giren 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun' dur. Ancak, sözkonusu Kanun'da ve Tüketici Hukukunu ilgilendiren diğer mevzuatta son yıllarda önemli değişikiiider gerçekleştirilmiştir: Tüketici Hukuku konusunda. ülkemizdeki ender çalışmalardan birisi olan ve ilk baskısı 2004 yılında gerçekleştirilen bu kitaba büyük ilgi gösterilmesi ve ilk baskının kısa sürede tükenınesi Odamızca memnuniyetle karşılanmıştır. Konunun dünya ve ülkemiz gündeminde önemli bir yer tutması, Tüketici Hukuku konusundaki ulusal mevzuatımııda yaşanan gelişmeler ve yeni kitap basımına dair yoğun talep göz önünde tutularak, sözkonusu kitabın güncellenerek yeniden basımı yoluna gidilmiştir. Güneellenmiş ve genişletilmiş bu ikinci basımın, konuyla ilgilenen herkese yararlı olmasını diler, çalışmayı büyük bir titizlik ve özveriyle gerçekleştiren Dr. Renan Baykan'a teşekkür ederim. Dr.Cengiz Ersun Genel Sekreter

5

6 ÖN SÖZ İnsan, çevresiyle yoğun etkileşim içinde bulunan bir varlıktır. Bu etkileşirnde kişinin çevreye uyum sağlama kabiliyeti kadar, çevreyi kendisine göre değiştirme ve yönlendirmesi de belirleyici bir unsur oluşturmaktadır. İnsanların temel ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik çabaları sonucunda elde edilen ürünler, önce işbölümü ve uzmanlaşma, ardından bilim ve teknikteki gelişmeler neticesinde artmaya ve çeşitlilik kazanmaya başladıkça, ihtiyaç fazlası ürünlerin tüketilmesi konusu gündeme gelmiş ve böylece ticaret ile dağıtım ve pazarlama kavramlarının doğuşu ve gelişim süreci başlamıştır. Üretici-tüketici ilişkileri hakkındaki düzenlemeler çok eski dönemlere kadar uzanmakla birlikte, günümüzde tüketicinin üreticiye karşı ekonomik yönden çoğunlukla güçsüz, örgütsüz ve reklamların yönlendirmesine açık olması nedeniyle, koruma altına alınması ayrı bir önem arzetmektedir. Özellikle reklamcılıkla ilgili sorunlar, tüketici hukuku açısından önemli bir unsur haline gelmiştir. Bireyler yaşamlarının her anında sürekli ve yoğun bir reklam mesajına maruz kalmakta; yürürken, gazete okurken, yolculuk ederken, din Ienirken sürekli bir ikna çabası ile mücadele etmek zorunda kalmaktadır. Tüketicinin korunmasıyla ilgili olarak hem tüketici eğitimi, hem de mevzuatın içerik ve uygulaması en önemli konu başlıklarıdır. Ülkemizde tüketicinin korunmasıyla ilgili mevzuatın gelişmiş ülkeler seviyesinde olmasına rağmen uygulamada gerekli başarının sağlanamaması, örneğin yeterli sayıda tüketici mahkemelerinin hala kurulamaması, yasal sürecin uzun ve masraflı olması nedeniyle, ülkemizde tüketici hakları konusunda istenen sonuca ulaşılabilmiş değildir. Bu durum, yerli malların ve dolayısıyla işletmelerimizin uluslar arası rekabet gücünü elde etmesini de dalaylı olarak engelleyebilmektedir. Toplumumuzdaki gelir seviyesinin dengesiz ve düşük olması da tüketici hukuku için bir açmaz oluşturmaktadır. Yoksulluk sınırında yaşayan insanlarca tüketici hakları ikinci planda görülmekte, bu bakış açısı genel bilgi eksikliği ve hak aramadaki yılgınlıkla birleşince tüketici hakları konusunda genel bir mağduriyet ve çaresizlik hali gözlemlenmektedir.

7 Yayınımızın, hepsi aynı zamanda tüketici de olan üyelerimize, hukuk dünyasına ve diğer ilgililere yararlı olmasını diler, çalışmayı gerçekleştiren Dr.Renan Baykan'a teşekkürlerimi sunarım. Dr.Cengiz Ersun Genel Sekreter

8 SUNUŞ Bu kitap, ülkemizde tüketici hukuku alanında yayınlanmış ilk çalışmalardan biridir. Kitaba özgü bazı özellikler dikkate alındığında bu çalışmanın ilk olduğu söylenebilir. Şöyle ki: Öncelikle bu çalışmada yalnızca TKHK ve buna ilişkin Yönetmelik ve Tebliğ hükümlerinin irdelenmesi ile yetinilmemiş, 30 uncu madde uyarınca BK. Hükümleri ile birlikte, geniş tanımlı tüketici hukuku kapsamına giren diğer mevzuat da ele alınmıştır. İkinci olarak bu çalışmada mevzuatın açıklanması ve yorumu ele alınırken gereksiz ayrıntıya inilmesinden kaçınılmıştır. Ancak kitapta mevzuattaki boşluklar, aksaklıklar ve önerilere büyük ölçüde yer verilmiştir. Bu arada AB Yönergelerinden hatalı yansıtıldığına inanılan hususlar ele alınmıştır. Yönergelerin uygulama örneğini ve bir bölümünün de menşeini teşkil eden Fransız tüketici mevzuatından önemli ölçüde yararlanılmış ve karşılaştırmalara yer verilmiştir. Bilindiği gibi Fransa, gerek idari yapısı bakımından ve gerekse geçmişte izlediği müdahaleci politikalar yönünden Türkiye'ye benzerliği olan ülkelerden biridir. Bu önerilerin şekillenmesinde, İstanbul Ticaret Odası'na, bugüne kadar intikal etmiş tüketici şikayetleri yardımcı olmuştur. Bu arada, kitapta yer alan eleştiri ve önerilerin mümkün mertebe değişik karakterli harflerle gösterilmesine dikkat edilmiş olduğunu belirtmek gerekir. Öte yandan kitapta, TKHK nun herhangi bir kritere dayanmayan bölüm ve madde sıralaması izlenmemiş, kitabın sistematiğinin oluşturulmasında Jean Calais-Auloy'un tüketici hukuku eserlerinden yararlanılmıştır. Kitabın giriş bölümünde tüketici hukukunu genel görünümü ele alınmış, tüketici tanımlamasına, tüketici örgütlerine yer verilmiştir. Birinci bölümde tüketicinin bilgilendirilmesi, ticari uygulamalar, satış özendirme yöntemleri ve GİŞ gibi, sözleşme öncesine ilişkin düzenlemeler değerlendirilmiştir. İkinci bölümün konusunu tüketici sözleşmeleri, son bölümünkünü de tüketici şikayetlerinin çözümü teşkil etmiştir.

9 Çalışmanın son şeklini gözden geçirerek, katkılarda bulunan ve gözden kaçan imla ve basım hatalarını dahi yakalayan değerli dostum Prof.Dr.Cevdet Yavuz'a şükran borçluyum. Ayrıca, metinlerin tape edilmesinde emeği geçen başta Nuran Çapkın ve Yüksel Ünsal olmak üzere Süleyman Aksoy, Mustafa Çağlayan ve Oya U çar' a teşekkür ederim. Kitabın yararlı olması dileğiyle Dr.Renan Baykan

10 ll. BASKlYA SUNUŞ 2004 yılı ortalarında yayımlanan bu eserin I.inci Baskısı 6 ay gibi kısa bir süre içinde tükenmiştir. Gerek kitabın ilk basımı aşamasında, gerekse bir yılı aşan bir süre içinde tüketiciyi ve tüketicinin muhatabı olarak satıcı ve sağlayıcıyı ilgilendiren mevzuatta çok sayıda değişiklikler ve ilaveler sözkonusu olmuştur. Yürürlüğe giren yeni mevzuat arasında; yeni Türk Ceza Kanunu, Kabahatler Kanunu, Dernekler Kanunu, Dernek ve Vakıfların Kamu Kuruluşları ile İlişkilerine Dair Kanun, Telekomünikasyon Kanunu, Sıvılaştırılmış Likit Petrol Gazı Kanunu, Organik Tarım Kanunu, Büyükşehir Beledıyesİ Kanunu, Belediye Kanunu, Türkiye Odalar ve Borsalar ile Oqa ve Borsalar Birliği Kanunu, Esnaf ve Sanatkarları Kanunu, Elektronik Imza Kanunu, Gıda Kanunu, Optisyenlik Kanunu gibi Yasalar yanında, TKHK nun ve Rekabet Kanununun 5azı maddelerinin tadili önem taşımaktadı~: Diğer mevzuat çerçevesinde Emlak Komisyonculuğu Standardı, Tıbbi Urünler Yönetmeliği, Karayolu Kanunu Yönetmeliği ve ouna ilişkin tebliğler, Bankacılık Düzenleme Kurumu, Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu, Tütün ve Alkol Piyasası Düzenleme Kurumunun çeşitli Yönetmelik ve tebliğleri ile Sağlık Bakanlığının çok sayıdaki tebliğleri sayılabilir. Bu mevzuat değişikliklerinin bir bölümü kitabın ilk baskısında yer alan eleştiri ve önerilerimiz doğrultusunda olduğundan, bu eleştiri ve öneriler metinlerden çıkarılmıştır. Buna karşılık, yenı baskıya yeni düzenlemelere ve Yargıtayın kararlarına ilişkin düzenlemeler ve tartışmalar ilave edilmiştir. Bu arada, daha önceki baskıda gözden kaçan maddi hatalar düzeltilmiş ve istatistiki bilgiler güncelleştirilmiştir. Diğer taraftan, bu kitap bir mevzuat rehberi niteliğinde olmadığından, Y.önetmelik ve tebliğierin içeraikleri formalite vb. gibi ayrıntılı düzenlemeler ılımal edilmiştir sayılı Kanunla getirilen devre tatil (md.6/b) ve paket tur (md.6/c) ile ilgili Yönetmelik düzenlemelerine ise, birkaç küçük istisna dışında hemen hiç yer verilmemijtir. Nedeni bu Yönetmeliklerin hukuki geçerliliğinin olmamasıdır. yünkü Kanunun anılan maddelerinde sadece tanımlama yapılmış, 25'incı maddede ise bu maddelerle ilgili olarak Bakaniıkça belirlenen usul ve esaslara aykırı hareket edenlere para cezası uygulaması öngörülmüştür. Böylece Bakanlık Yönetmelik ve teb1iğler ile suç yaratılmış olmaktadır. Anayasamızın 7 inci md. Yasama yetkisinin TBMM'ne ait olduğu ve bunun

11 devredilemeyeceğini amirdir. Gene 8 inci maddesi yürütme yetkisinin Anayasa ve Kanunlara uygun olması gereğinden bahsederken, 38 inci maddesi kimsenin, kanunun suç saymadığı fiilden dolayı cezalandırılamayacağı ilkesini kabul etmiştir. Böylece TKHK'da gerekli çerçeve düzenleme dahi yokken KHK'lerle bile Bakanlar Kurulu'na tanınmayan ceza yetkisi Bakanlığa verilmiş ol.maktadır. (Bak Renan Baykan, Tük~tici Kanunu Ne Getiriyor Ne Götürüy:or?, Itovizyon, Yılı sayı 3, Nisan 2003, ITO yayını, S.41). Dolayısıyla Yönetmeliklerle yapılan bu düzenlernelerin hukuku değeri bulunmamaktadır. Diğer taraftan, paket tur ve devre tatil düzenlemeleri sözleşme özgürlüğüyle ilgili olup sözleşme özgürlüğünün Anayasa'da (md.48) düzenlenen temel haklardan biri olduğu ve ancak yasayla sınırlanabileceği (md. 13) noktasından hareketle bizimle aynı sonuca varan ve dolayısıyla Bakanlık düzenlemelerinin yok hükmünde olduğunu savunan görüşlere (Aydın Zevkliler-Murat Aydoğan, Tüketicinin Korunması Hukuku, Ankara 2004, s:l82) de şüphesiz katılmamak mümkün değildir. Bu çerçevede yeniden düzenlenen ve güncelleştirilen II nci baskıyı okuyucuların istifadelerine sunarken, metinlerin tapajını ve düzenlemelerini yapan Nuran Çapkın'a teşekkürlerimi bir kez daha sunarım. Eylül 2005 Dr.Renan Baykan

12 içindekiler GiRiŞ 1. TÜKETİClNtN KORUNMASI SORUNU Tüketicinin Korunmasını gerektiren Sebepler Tüketici Hareketinin Tarihçesi TÜKETİCİ HUKUKUNUN GENEL GÖRÜNÜMÜ Tüketici Hukukunun İçeriği Tüketici Hukukunun Çeşitli Hukuk Dallan İle ilişkisi Tüketici Hukukunun Temeli Tüketici Hukukunun Yöntemleri TÜKETİClNtN TANIMI Genel Bakış Tüketici Tanımı Önerisi Mevzuatta Tüketicinin Tanımı Tüketici Tanımının Genişletilmesi Önerileri TüRKİYE'DE TÜKETİCİNİN KORUNMASI Tüketici Kuruluşları Tüketici Örgütleri Tüketici Örgütlerinin Çeşitleri Tüketici örgütlerinin İşlevleri Tüketici Örgütlerinde Y etkilendirme Tüketicinin Korunmasıyla Görevli veya İlgili Kamu Birimleri Tüketici Kuruluşlarıyla ilgili ihtiyaçlar, Sorunlar, Öneriler Türkiye' de Tüketicinin Korunmasına İlişkin Mevzuat 65

13 5. AB'DE TÜKETİCİNİN KORUNMASI 69 I. BÖLÜM SÖZLEŞME ÖNCESİNE İLİŞKİN TÜKETİCİ HUKUKU KURALLARI 1. TÜKETİCİNİN BİLGİLENDİRİLMESİ VEEGİTİMİ 75 ı. ı Tüketicinin Satıcı Tarafından Bilgilendirilmesi 76 ı.ı.ı Mecburi Bilgilendirme 77 ı. ı. ı. ı Genel Bilgilendirme Zorunluluğu Bilgilendirme Zorunluluğuna İlişkin Özel Kurallar Madde Bazındaki Düzenlemeler Fiyat Etiketleri vetarifeleri Sözleşmede Yer Alması Zorunlu Şartlar ve ibareler 9ı Kalite ifade Eden Amblem ve işaretler 97 ı. ı.2. ı Genel Düzenlemeler 97 ı.ı.2.2 AB Hukukuna Uyum Çerçevesinde Yapılan Düzenlemeler ıoo 1.2 Tüketici Kuruluşlarınca Bilgilendirme Tüketicinin Eğitimi ıo8 2. TÜKETİCİYİ İLGİLENDİREN TİCARİ UYGULAMALAR ıo9 2. ı Satış Yöntemleri ı ı O ı işyerlerinde Satış ı 11 2.ı.ı.ı Kuruluş Yeri Sınırlamalar 112 A-Gaysıhhi Müesseseler ı ı3 B-İçkili Yerler 115 C-Diğer Eğlence ve İstirahat Yerieri ı ı 6 D-Hipermarkederle ilgili Mevzuat Çalışmaları ı ı işyerleri Mesai Saatleri ı işyerlerinde Uğranılan Kazalar ı Kapıdan Satış ı Mesafeli (Uzaktan) Satış ı Sözleşmenin Kurulması 139

14 Sözleşmenin ifası Siparişsiz Mal Gönderimi İstisnalar ve Yasaklar ısı Elektronik Ticarete İlişkin Özel kurallar ı Çok Katmanlı Satışlar ıs ı Genel Bilgiler Kartopu Satışlar (Boule de neige) ıs9 2.ı.4.3 Mevzuatla Düzenlenebilir Çok Katmanlı Satışlar ı Kamusal Alanlarda Satış 16ı ı Sabit ve Geçici Pazarlar 16ı İşportacılık ve Seyyar Satıcılık ı Panayır İşyeri'işgalleri ı Satış Özendirme Yöntemleri ı ı Reklam ı.ı Reklamlada İlgili Genel Düzenlemeler ı Yanıltıcı Reklam Yasağı 169 A- Tanım ve Mevzuat Düzenlemeleri ı69 B-Sorumluluk ve Başvuru ı Karşılaştırmalı (Mukayeseli) reklam ı ı.4 Çeşitli Mal ve Hizmetlerle İlgili Reklam Yasaklama ve Kısıtlamaları ı 8 ı Radyo ve Televizyon Reklam Rejimi Fiyat İndirimleri ı Diğer Promosyonlar (Ayni Avantajlar) ı9o Kampanyalı Satışlar ı ı Kampanyalı Satışlarda Tüketicinin Bilgilendirilmesi ve Sözleşmenin Kurulması ı Kampanyalı Satış sözleşmesinin ifası ı 97

15 3. GENEL İŞLEM ŞARTLARI (ÖNCEDEN HAZlRLANMIŞ STANDART SÖZLEŞMELER) ı 98 3.ı Tanımlama ve Genel Açıklamalar ı Sözleşme Özgürlüğü Prensibi Çerçevesinde Kabuleünün Aydınlatılması ve Rıza (İrade) Sakatlığına İlişkin Çözümler ı Kabuleünün (Tüketicinin) Aydınlatılması ı.ı Sözleşmenin Şekli Bilgilendirme Zorunluluğu Sözleşme Dokümanlannın Tüketiciye Verilmesi 2ıo Düşünme Süresi Tanınması 2ı İrade Sakadığı ı Feshi Kabil İşlemler (Nispi Butlan) İradenin Yorumlanması Sözleşmelerde Denge Sağlanmasına Yönelik Arayışlar: 2J8 Genel İşlem Şartlarının Denetimi 3.3.ı Genel İşlem Şartlarının Borçlar Kanunu Hükümleri ile Denetimi l.ı Emredici Hukuk Kurallarına Aykırılık 22ı Ahlaka Aykırılık Gabin (Lesion) Dürüstlük Kuralı ve Hakkın Kötüye Kullanılması Yas ağı Kamu Düzenine Aykırılık 224 ~.3.2 TKHK Çerçevesinde Haksız Sözleşme Şartları ı Tanım ve Tarihçe TKHK Ja Yapılan Düzenlemeler 227 A-Uygulama Alanı 227 B-Haksız Şartların Belirlenmesi 229 C-Haksız Şartların Sözleşmelerde Kullanılmasının Sonuçları 235 D-Haksız Kabul Edilebilecek Şartlar Listesi Sözleşmelerin İçeriklerinin Tespiti 25 ı

16 II.BÖLüM TÜKETİCİ SÖZLEŞMELERİ 1. TÜKETİCİ SÖZLEŞMELERİNE İLİŞKİN GENEL AÇIKLAMALAR TÜKETİCİNİN MAL VE HİZMET SAGLAMA AMACIYLA YAPTI GI SÖZLEŞMELER Mal ve Hizmet Tanımı Tüketicinin Piyasaya Sunulan Mal ve Hizmetleri Edinme Hakkı Mal ve Hizmetlerin Uygunluğu Uygunluğun Tanımı ve Kapsamı Mal ve Hizmetlerin Uygunluğuna İlişkin Önleyici Tedbirler Mal ve Hizmetlerle İlgili Mevzuat Mal ve Hizmetlerin Standartları Mal ve Hizmetlerin Uygunluğuna İlişkin Cezai Hükümler Mal ve hizmetlerin Uygunluğuna İlişkin Hukuki Hükümler Tüm Sözleşmelere Uygulanan Mal ve Hizmetlerle İlgili Borçlar Kanunu Hükümleri 270 A- Hata ve Hile 270 B- Sözleşmenin (Borcun) İfa Edilmemesi (Ademi İfa) Tüketici Sözleşmelerine Uygulanan Mal ve Hizmetlere İlişkin TKHK Hükümleri 278 A-Ayıba Karşı Tekeffül 278 a-ayıp kavramı ve çeşitleri 279 b-satıcının AyıbaKarşı Tekeffül Borcunun Maddi Şartları 283 aa-sözleşmenin ifa edilmiş olması 284

17 bb-sözleşme kurulduğu anda ayıp sayılan bir eksiklik bulunması 284 cc-alıcı tarafından aybın bilinmemesi 284 c- Malın Ayıplı Olması Durumunda Tüketicilere Tanınan Haklar ve Bu Hakların Kullanımı 285 aa-tüketicinin Seçimlik Hakları 285 bb-hakların Seçiminde Serbestlik ve Kullanımındaki Sınırlamalar 289 cc-tüketiciye Tanınan Hakların Sözleşme İle Değiştirilmesi 29 ı dd-tüketicilere Tanınan Diğer Haklar 292 d-tkhk da Yer Alan Ayıplı Hizmet Sunumuna İlişkin Kurallar ve Diğer Bazı Hizmetlere İlişkin Özel Düzenlemeler 294 B- işlerlik Garantisi 300 a-genel Değerlendirme 300 b-garanti Belgesi Uygulamalarına ilişkin Esaslar 304 C- İhtiyari Akdi Garanti 307 D-Satış Sonrası Hizmetler Mal ve Hizmetlerin Güvenliliği 3 ı ı Tehlikeli Mal ve hizmetlerle İlgili Genel Önleyici Kurallar 3ı2 2.4.l.ı Ürünlere İlişkin Teknik Mevzuatın Hazırlanması ve Uygulanmasına ilişkin Kanun Çerçevesinde Yapılan Düzenlemel~r 3 ı Ticarette Tagşişin Meni (Yasaklanması) ve İhracatın Murakabesi (Denetlenmesi) ve Korunması Hakkında Kanunun Uygulaması 3 ı Türk Ceza Kanununun İlgili Hükümleri 3ı TKHK nun İlgili Hükümleri 3ı Bazı Mal ve Hizmetlere İlişkin Özel Önleyici Kurallar Güvenli olmayan Mal ve Hizmetlerden Doğan Zararın Tazmini ı imalatçı-üreticinin Bozuk Maldan Doğan Sorumluluğuna İlişkin TKHK Hükümleri 327

18 A-Genel Açıklamalar 327 B- Yönetmeliğin Uygulama Alanı 329 C-Bozukluk Kavramı 330 D-Zarar Kapsamı 331 E-Sorumluluk 333 F-İmalatcı-Üreticinin Sorumluluktan Kurtulması (Kurtuluş beyinnesi) 336 G-Zamanaşımı Süreleri Hizmetin Neden olduğu Zararların Tazmini Mal ve Hizmetlerin Fiyatı (Bedeli) Fiyatların Belirlenmesi Fiyatların Belirlenmesinde Satıcı ve Sağlayıcının Rolü 350 A-Satıcı ve Sağlayıcıların Fiyat Belirleme Hakkı 350 B-Sözleşme Kurulurken Fiyat Düzeyinin Belirlenmesi 351 C-Sözleşmenin Kurulmasından Sonra Yapılacak Fiyat Artışları 353 D-Miktarı Önceden Bilinmeyen Sözleşmelerde Bedelin Hesaplanması Günümüzde Fiyat Oluşumunda Devletin Rolü 360 A-Rekabetin Korunması 360 B-Devletin Fiyat Tespit Etmesi Mal ve HizmetFiyatları Hakkında Bilgilendirme Mal ve Hizmet Bedellerinin Ödenmesi Mal ve Hizmet Bedelinin Ödeme Zamanı Mal ve Hizmet Bedelinin Ödeme Yeri Mal ve Hizmet Bedelinin Ödeme Şekli 379

19 3. TÜKETİCİ KRED1LER1 3.ı Tüketici Kredilerinin Hukuki Teknikleri Kredi Sözleşmeleri Serbest Tüketici Kredileri A-N akdi Serbest Tüketici Kredilerinin Hukuki Mahiyeti B-N akdi Serbest Tüketici Kredilerinin Şekil şartı C-Nakdi Serbest Tüketici Kredisi Sözleşmesinin Kurulması Ön Tahsisli(Satış Öncesi Özgülenmiş) Krediler A-Taksitle Satış B- Bağlı Krediler C-Tedarik Kredisi D-Finansal Kiralama Satış Sonrası Tahsisli ( Özgülemeli) Krediler A-Kredi Kartları B-Taksit Kartları C-Cari Hesap Şeklinde İşleyen Bireysel Krediler Kredi Güvenceleri Ayni Güvenceler Kişisel Güvenceler A-Kefalet B- Eşierin Sorumlulukları 3.2 Tüketici Kredileriyle İlgili Koruyucu Kurallar Kredi Sözleşmesinin Kurulmasına İlişkin Kurallar Tüketicinin Aydınlatılması A-Reklam Anonsları B-Sözleşmede Yer Alması Zorunlu Bilgiler C-Düşünme Süresi Tanınması Gerekliliği

20 Kefılin Bilgilendirilmesi Bağlı Kredilerde Ana Sözleşmenin (Satış Sözleşmesinin) Sonuçlanmasını Kredi Sözleşmesinin (Ödünç Sözleşmesinin) Sonuçlanmasına Bağlayan Kurallar Tüketicinin Kredi Sözleşmesinden Doğan Yükümlülükleriyle İlgili Kurallar Tüketicinin (Borçlunun) Yükümlülüklerine İlişkin Sınırlamalar 427 A-Faiz Sınırlamaları 427 B-Döviz Kredilerinde Uyarlama Tüketicinin(Borçlunun)Yükümlülüklerinin kaldırılması Bağlı Kredilerde Borcun Geri Ödenmesiyle, Esas Sözleşmenin İfası Arasındaki ilişki 43 2 A- Kredi verenin müteselsil (dayanışmalı) Sorumluluğuna İlişkin TKHK Hükümlerinin Yorumu 432 B-TKHK Hükümlerinin Eleştirisi 435 C- Kıymetli Evrak Düzenleme Yasağı ve Kısıtlamaları Kredi Sözleşmelerine İlişkin Anlaşmazlıklar ve Yaptırımlar (Müeyyideler) 438

21 lllbölüm TÜKETİCİ ŞİKAYETLERİNİN ÇÖZÜMü 1. ADLİ MAHKEMELER DIŞINDA TÜKErtCİ ŞİKAYETLERİNİN ÇÖZÜM KANALLARI 44ı ı. ı Genel Açıklamalar 44 ı 1.2 Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri İhtiyari Tahkim, Uzlaştırma (Arabuluculuk) ve Ombudsmanlık İdari Birimlere ve Bağımsız Kurullara Başvuru İlgili Meslek Odalarına Şikayet 457 ı.6 Tüketici Örgütlerine Başvuru TÜKETİCİ ŞİKAYETLERİNİN ADLİ MAHKEMELERDE ÇÖZÜMÜ ı Genel Açıklamalar Türkiye'de Dava Açılmasını Kolaylaştıncı Tedbirler Tüketici Mahkemeleri, Görev ve Yetkileri ı Mahkemenin Görevlerine İlişkin Genel Bilgiler Üretimin, Satışın Durdurulması ve MalınTopiatılması Görevi Tüketici Mahkemelerinin Yetkisi Tüketici mahkemelerine Başvuru 2.5 Tüketici Mahkemelerinde Yargılama Yöntemi 2.6 ispat Yükü 2. 7 Zamanaşmı Süreleri BİBLİYOGRAFYA

22 GiRiŞ 1. TÜKETiCiNIN KORUNMASI SORUNU 1.1 Tüketicinin Korunmasını Gerektiren Sebepler En önemli neden bilgi dengesizliginin ortaya çıkışıdır.özellikle 16.yüzyılın sonlarında başlayan üretimde mekanik aletlerin ve daha sonra makinelerin kullanılması ve sanayi devrimi ile birlikte üretim şekli yanında tüketim alışkanlıkları değişmiştir. Bundan önceki dönemlerde, kişilerin ihtiyaçlarının büyük bir bölümü kendileri tarafından evlerde üretilirdi. Diğer dışardan alınan mallar ise çok yalın mamuller, hububat, bakiiyat gibi gıda maddeleri ve basit kumaşlardan ibaretti. Genellikle mal seçimi, bu malların nasıl yapıldığı, neleri içerdiği, kimin tarafından yapıldığı, yapımcının kişisel becerileri bilinirdi. Tüketicinin, bu dönemlerde karışık mallara, tartı ve ölçü sahtekarlıklarına, bozulmuş mallara karşı veya sözleşme özgürlüğüne dayalı klasik hukuk hükümleriyle korunması sözkonusu olmuştur. Oysa sanayileşme ile birlikte seri üretim verimliliği artırmış piyasalarda mal bolluğu ve çeşitlenınesi ortaya çıkmıştır. Birbirinin peşisıra meydana gelen yeni buluşlar ve teknolojinin gelişmesiyle yeni mallar hiç bilinmeyen mamuller piyasaya sunulmuştur. Daha önceden lüks olarak görülen bazı mallar herkesçe temin edilebilir hale gelmiştir. Bu dönemde üretimde emeğin payının dolayısıyla kişisel becerilerin ikinci plana düştüğünil görüyoruz. Artık üretilen mamuller çok kar:qıaşık ve değişik marka, vasıf ve özelliktedir. Tüketicinin bu malların içeriklerini, üretim tekniklerini, gerçek maliyetlerini bilmesi mümkün değildir 1 Özellikle bitkisel üretimde kullanılan ilaçlama, sun'i gübreleme, hormonlama, genlerle oynama gibi uygulamalar, hayvansal üretimde ise antibiyotik vb. ilaçlar kullanımı, sun'i yemleme, hormon kullanımı ve hayvan genleriyle oyuanınası ürünlerin sağlıklı olup olmadığı tartışmaianna yol açmıştır. Tüketicinin bu üretim tekniklerinin kullanılıp kullanılmadığını bilmesi ise çok defa olanaksızdır. 1 Renan Baykan, Türkiye'de Tüketicinin.Korunması Tedbirleri, Öneriler ve Ekonomik Etkileri,!stanbul Ticaret OdasıYayın No: 1996/23, Nisan 1996, s. ls 21

23 Reklam ve promosyon alanındaki gelişmeler karşısında da, tüketicinin korunmasının bir zorunluluk haline geldiğini söyleyebiliriz. Reklamın esas amacı bir mamulün tanıtilması değil, satışların artırılmasıdır. Reklamda o malın ihtiyaç olduğu, alınması gerektiği, geç kalınmaması icap ettiği imajı verilebilir ve tüketici psikolojik bir tuzağa düşebilir. Pazarlama yöntemlerindeki gelişme diğer bir korunma nedenidir. Selfservis satışlar, kartopu satışlar, kapıdan satışlar, taksitli, kampanyalı satışlar gibi satış tekniklerinin ortaya çıkıp yaygınlaşması ile tüketici yeni tehlikelerle karşı karşıya kalmıştır. Örnek olarak dört yeni müşteri bulması kaydıyla bir mamulün kendisine çok avantajlı fiyatlarla veya ek hediyelerle satılacağına kanan tüketici düşünmeden mal ve hizmet satın alabilmektedir. Kartopu veya piramit satış denen bu zincirleme satışın 14. halkasında Türkiye'nin nüfusuna eşit bir iştirakçiye ulaşılabilmekte olduğunu tüketicinin idrak etmesi zordur. Kapıdan satışlardaki ikna edici pazarlamacılara kanan tüketici çok kere aldatılmaktadır.sonuç olarak tüketiciler pazarlama uzmanlarının elle şekil verdikleri plastik bu nesne haline gelmiştir. Bu arada geçtiğimiz yüzyılda beliekierimize yerleşen diğer bir kavram "Tüketim Toplumu" ifadesidir. Tüketim toplumunun ayıncı özelliği, kişilerin ihtiyaçları için tüketmeleri yerine, tüketimin başlıbaşına bir ihtiyaç haline gelmesidir. Diğer bir deyişle alışveriş bir araç olmaktan çıkmış amaç haline gelmiştir. Şehirde yaşayanlar haftasonu tatillerini piknikte veya sinemacia geçirmek yerine hipermarketlere, büyük alışveriş merkezlerine gezmeye giderek vakit geçirmektedirler 2 Bu merkezlerdeki restoran, kafeterya, çocuk parkı, eğlence yerleri bir çekim yeri haline gelmiştir. Buralarda,özellikle self servis satış yerlerinde hiç hesapta olmayan, ihtiyacı duyulmayan mallar satın alınmaktadır. 20.Yüzyılın sonlarına doğru başlayan globalleşme ve ekonomik entegrasyon süreci tüketici açısından bambaşka bir boyut ortaya çıkarmıştır. Gelişen telekomünikasyon vasıtaları dünyanın her yerinde üretilen ürünleri tüketicinin gözleri önüne sermiş, elleme, koklama, muayene etme, deneme 2 İ. Yılmaz Aslan, Tüketici Hukuku, Ekin Kitabevi Yayınları, Bursa 1996, s

24 olanağı olmadan mal sipariş etme biçimi ortaya çıkmıştır(mesafeli satış). Kredi kartlarının ortaya çıkışı, nakit kullanımı yerine hesabi, kaydi para ödemeleri problemin diğer bir yüzünü teşkil etmiştir. Tüketicinin korunmasını gerektiren diğer bir olgu tekelleşme daha doğru bir ifade ile piyasa hakimiyetinin, yoğunlaşmanın artmasıdır. Rekabetin olmadığı, tekellerin ve oligopollerin bulunduğu bir piyasada kaynaklar etkin kullanılamaz, iktisadi savurganlık, keyfi fiyatlandırma, kalite empoze edilmesi gibi sonuçlarla karşılaşılır. Böyle piyasalarda satıcılar genellikle kendi çıkarlarını gözetirler, tüketicinin çıkarları, ihtiyaçları gözardı edilir. Böylece rekabetin kurulması ve korunması için düzenlemeler yapılması ihtiyacı ortaya çıkmıştır. Güç dengesizliği diğer önemli bir nedendir lü yıllardan itibaren ticari, sınai ve mesleki kredilerin gelişmesi, yeni yeni finansman tekniklerinin ve kuruluşlarının ortaya çıkması işletmelerin mali yapılarının güçlenmesine ve boyutlarının büyümesine, işletme bazında üretim çeşitliliğinin artmasına neden olmuştur. Kısacası, günümüzde sözleşme özgürlüğüne dayalı hukuki görüşün geçerliliğinin bulunmadığı, tüketicilerle satıcılar arasındaki ilişkilerde bir dengesizliğin mevcut olduğu kabul edilmektedir. Satıcının kendi faaliyet alanının uzmanı olması, gerekli bilgi kaynaklarına kolayca erişebilmesi yanında genellikle mali güce sahip bulunması, tüketiciye kendi kurallarını dikte ettirmesine imkan vermektedir. Bu durum satıcıların hukuka aykırı davrandıkları şeklinde algılanmamalıdır. Satıcının üstün konumda olması, tüketiciyi mağdur olma riski ile karşı karşıya bırakmaktadır. Şüphesiz, çok fakir olan eğitim düzeyi düşük bulunan ya da yaşlı veya çok genç veya çocuk sınıfına giren kitle daha çok risk altında bulunmaktadır. Böylece, tüketicilerin sadece kandırma, dolandırma, hile vs. gibi gayrı hukuki davranışlara karşı değil, fakat aynı zamanda ekonomik gücün kötüye kullanılmasına karşı da korunmaları gereği kabul edilmiştir 3 3 Jean Calais-Auloy, Frank Steinmetz, Droit de la comsommation, 4e edition 1996, s.l-2 23

25 1.2 Tüketici Hareketinin Tarihçesi Tüketicinin karışık, hileli, zararlı mallara karşı korunmasına ilişkin çeşitli düzenlemelere Babillerde, Sümerlerde, Hititlerde, eski Yunan ve Mısır' da ve Roma İmparatorluğu döneminde rastlanmaktadır 4 Bu tür hukuki düzenlernelerin Orta Çağda yoğunlaştığını görülmektedir. Genellikle gıda maddelerinde sahtekarlık ve hileler gözlemlendiğinden alınan tedbirler daha çok, gizli ayıplara ve sahteciliğe yönelik olmuştur. Fransa'da 1481 yılında XI inci Louis'in hilekarları cezalandırmak amacıyla yayımladığı ferman ilginçtir. Bu fermana göre, süte su karıştınldığı tespit edilen satıcıların ağızlarına, bir doktor veya berber tarafından ölüm tehlikesi belirene kadar huni ile süt dökülmesi ') öngörülmüştür. Osmanlı döneminde de malın üretimine ve içeriğine yönelik ilizel standartların belidendiği bilinmektedir tarihli bir Nizamnamede, fırıııcılar, kasaplar, ahçılar, börekçiler, lokmacılar, bakkallar, yoğurtçular, kaymak.;:ılar, helvacılar, şerbetçiler, turşucular, terziler, çuhacılar vs. gibi çeşitli mal ve mesleklerle ilgili düzenlemeler dikkati çekmektedir 5. Buna benzer düzenlemeler Sultan Beyazıt zamanında çıkarılan Kannuname-i İhtisab-ı Bursacia (Bursa Belediye Kanunu) da mevcuttur 6. Osmanlı döneminde esnafın uymaya mecbur olduğu kuralların da bulunduğu ve bazı malların narhatabi tutulduğu da bilinmektedir 7 Batl ülkelerinde 19. ve 20.yüzyıllarda meydana gelen piyasa _ekonomisindeki gelişmeler ve kitlesel üretimin devreye girmesi sonucu ma:rnul kalite ve fiyatlarında olumlu eğilimler ortaya çıkmıştır. O dönemde Rekabet piyasasında tüketicinin mevzuatla korunması gereğinin bulunmadığından bile sözedilmiştir. Gerçekten, piyasa ekonomisinin ve serbest rekabetin gelişmesi mal arzının yükselmesi, fiyatların_ ~şağı çekilmesi ve kalite düzeyinin artmasına 4 Roda H.Karpatkin, "Tüketici Hakları: Global görünüm", Tüketici Koruma Derneği Tüketici Hakları Semineri, 15 Mart 1966, Tebliğ, s.2 5 Reşat Ekrem Kocu, BarıŞ Dünyası, Mayıs 1968, Sayı:72, s Yıldırım Kılkış, Tüketicinin Korunması-Pazarlamacı Karşısında Tüketici, s.67 7 İ.Yılmaz Aslan, a.g.e., s.29 24

26 neden olmuştur. Bu gelişmeye paralel olarak ise, irade serbestisi (sözleşme özgürlüğü) ilkesi, hukuk sisteminin temelini teşkil etmiştir. Bu düşünce sözleşmenin her iki tarafını (tüketici ve satıcı) da aynı derecede akıllı ve deyim yerinde ise "uyanık" kabul eder 8 Alıcı ancak, hile, tehdit vs. gibi durumlarda korunur. Ancak satıcı-tüketici dengesinin bozulması ve satıcıların ekonomik gücünün kötüye kullanılması tehlikesi farkedilmiş ve klasik yasaların tüketicinin korunmasında yetersiz kaldığı anlaşılınaya başlanmıştır. Klasik yasalarla tüketicinin korunamayacağı savı için ileri sürülen diğer sebepler ise, bu yasaların uygulamasının pratik, ucuz ve kesin olmayışıdır 9 Özellikle ispat problemleri ve mahkeme masrafları nedeniyle tüketicinin kendini savunması son derece güçtür. Teknolojideki gelişmeler ve karmaşık malların ortaya çıkması ve satıcı-tüketici dengesizliğinin belirginleşmesi üzerine tüketicinin bilinçlendiği gözlerolenmiş ve böylece tüketici hareketi de başlamıştır. Bu hareketin özellikle 1960'lı yılların başlarında ABD'de kendini gösterdiği anlaşılmaktadır. John F.Kennedy'nin 1962 yılında tüketicilerin toplumla en önemli fakat aynı zamanda en az kulak verilen bir ekonomik grup olduğuna ilişkin konuşmasında tüketici haklarının da telaffuz edildiği görülmektedir 10 Güvenlik hakkı, temsil edilme hakkı, bilgilendirme hakkı, seçme hakkı şeklinde sıralanan tüketici haklarının tam olarak tanınması için mevzuata ihtiyaç bulunduğunu Kennedy bu mesajında dile getirmiştir. Aslında esas amacı tüketicinin korunması olmayan ancak kamu sağlığı ve düzeninin korunması amacına yönelik çeşitli kanunların Amerika Birleşik Devletlerinde 19.yüzyılın ikinci yarısından itibaren çıkarıldığı, hatta ilk tüketici birliğinin 1891 yılında New York'da kurulmuş olduğu anlaşılmaktadır. Posta güvenliğinin sağlanması amacıyla çıkarılan 1872 tarihli Kanun, 1893 yılında sağlığa zararlı çayların, 1890 yılında kalitesi düşük gıda maddeleri ve içeceklerin ithalini yasaklayan kanunlar, tekelciliğin önlenmesine yönelik 1890 tarihli Sherman Act, 1906 tarihli Gıda Maddeleri ve İlaç Kanunu ile Denetim Kanunu, 1914'de çıkarılan haksız rekabeti 8 Jean Calais-Auloy, Frank Steinmetz, a.g.e., s.l-2 9 İ.Yılmaz Aslan, a.g.e., s.l7. 10 Renan Baykan, a.g.e., s.l6. 25

27 önleyici Federal Ticaret Komisyonu Kanunu ile benzeri Kanunlar bu arada sayılmaktadır 11 Tüketici hareketinin hızlanmasıyla, batı ülkelerinde tüketicinin korunmasına yönelik hükümetlerce alınan çeşitli tedbirlerin peşpeşe gelmesi olgusu ile karşılaşılmaktadır. Uygulanan tüketicinin korunmasına yönelik politikalar tüketicinin fiziki korunması yanında ekonomik çıkarlarının korunması ve gözetilmesi, bilgilendirilmesi ve eğitimi ile örgütlenmesi hususlarını da içermektedir. Bu mevzuata yönelik düzenlemeler ile birlikte rekabet piyasalarının oluşması tüketicinin en uygun, en kaliteli malı bulması imkanını ortaya çıkarmış ve tüketiciye dönük pazarlama yaklaşımının ortaya çıkmasına neden olmuştur. Şüphesiz bu arada, anti tröst, antikartel yasaları, kısaca rekabetin korunmasına dönük hukuki düzenlernelerin de yaygınlaşmasını belirtmek gerekmektedir. Şüphesiz bu tedbirler ve uygulamalar sonucu fiyat ve kalitedeki blumlu gelişmeler yanında tüketicinin ekonomik çıkarlarının korunması nedeniyle tüketim harcamaları daha uygun ve verimli, etkin hale gelmiştir. Diğer bir deyişle, aynı gelir düzeyinde daha fazla tasarruf veya aynı gelide daha fazla harcama imkanı ortaya çıkmıştır. Bazı istisnalar dışında tüketiciler bilinçlenmeye ve kendi aralarında örgütlenmeye ancak 20.yüzyılın ortalarında başlamışlardır. Oysa kişiler masraflarını azaltmak, harcamalarını rasyonalize etmekten ziyade, psikolojik olarak gelirlerini artırmaya yönelik çabalara öncelik vermişlerdir 12 Bu nedenle 19.yüzyılın sonlarında işçiler yaygın olarak korunmaya başlanmış, zayıf olan diğer bir deyişle sistemin kurbanı olan tarafın tüketiciler değil, işçiler olduğu kabul edilmiştir. Kişilerin gelir yönüne verdikleri bu önem nedeniyle sanayileşme ile birlikte sendikalaşma hareketi de tüketici hareketinden çok önce başlamıştır. ı ı!.yılmaz Aslan, a.g.e., s ıı Renan Baykan, a.g.e., s

28 ABD' de hızlı bir örgütleşme ile başlayan tüketici hareketi 1 970'lerden sonra Avrupa'ya sıçramış ve İngiltere ve Kuzey Avrupa ülkelerinden başlamak üzere yayılmıştır. Ülkemize gelince Osmanlılar döneminde üretici ve dağıtıcı ile tüketici arasındaki güç dengesini sağlamaya yönelik ve özellikle satış faaliyetlerini düzenleyen üçlü bir sistemin (Kadılar ve İhtisap Ağalarının temsil ettikleri devlet, loncalar ve sonraları gedikler gibi meslek kuruluşları ile tüketici temsilcisi durumundaki şehrin ileri gelenleri ve yaşlılan) etkili bir şekilde uygulandığı ifade edilmektedir 13 Genel olarak "ihtisap" adı verilen kontrol teşkilatı şehrin temizlik vs. gibi çeşitli işleri yanında özellikle esnafın malları noksan tartması, yiyecek maddelerine hile karıştırılması gibi hususlar üzerinde faaliyet göstermiştir. Verilen cezalar ise tazir (Kınama, azarlama), dayak, hakkından gelme, hapis, zindan ve siyaset(idam) olarak sıralanmaktadır. Ayrıca hileli tartı ve ölçü aletleri müsadere edilmekte idi. Öte yandan Osmanlı İmparatorluğu zamanında esnaf teşkilatının bir otokontrol mekanizması olarak ayrı bir yeri ve önemi bulunmaktadır. Bu mekanizmanın kurulup gelişmesinde ahiliğin, büyük rolü olmuştur TÜKETiCi HUKUKUNUN GENEL GÖRÜNÜMÜ 2.1 Tüketici Hukukunun içeriği Diğer hukuk disiplinlerinde olduğu gibi tüketici hukukunun da sınırlarını kesin çizgilerle ayırmak mümkün bulunmamaktadır. Kaldı ki, kesin bir sınır belirlemenin de bir yararı yoktur. Bazı hukukçular dar bir çerçeve çizerierken bazıları daha geniş bir kapsamı benimseyebilmektedirler. Dar anlamda tüketici hukukunun iki kritere birden sıkı sıkıya uyması beklenir: 13 İsmet Mucuk, AT' de ~üketiciyi Koruma Politikaları ve Türkiye' de Durum, İstanbul 1990, s.ll3. 14 Osmanlı döneminde tüketicinin korunması ile ilgili ayrıntı için bak.renan Baykan,a.g.e., s.121-l23. 27

29 (1) Tüketici hukuku hükümleri, satıcı ve sağlayıcılar (profesyoneller) ile tüketiciler arasındaki ilişkilere tahsis edilmiştir 15 (2) Tüketici hukuku hükümlerinin arnacı "tüketiciyi korumak veya tüketicinin kendini korumasına yardırncı olrnak"tır. Bu iki kriteri katı olarak yorurnlarsak, sadece Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile bu Kanunun gönderme yaptığı mevzuatla sınırlı kalırız. Gerçekten bu Kanunun arnacı tüketicinin korunması (md. 1) olup, tüketicinin taraflardan birini oluşturduğu her türlü hukuki işlem kanun kapsamına girrnektedir(rnd.2) Ancak bu kriterlerin geniş olarak da yorumlandığı görülmektedir 16 Şöyle ki: Yukarıda belirtilen ( l)inci kriterin kuralların münhasıran satıcı ile tüketici ilişkilerine tahsis edilmiş olması şeklinde değil, esas olarak satıcı ile tüketici arasındaki ilişkilere de uygulanması şeklinde yorumlanması mümkündür. Böyle geniş bir yorum çerçevesinde Ticarette Tağşişin Men'i (önlenmesi), İhracatın M urakabesi (kontrolü) ve Korunması hakkında Kanun, Ürünlere ilişkin Teknik Mevzuatın Hazırlanması ve Uygulanmasına Dair Kanun, Umumi Hıfzıssıhha Kanunu gibi mevzuat münhasıran satıcıtüketici ilişkilerini düzenlernemekle beraber tüketiciyi ilgilendiren kamu sağlığı, kamu güvenliği, kamu düzeni vb.hükürnler ihtiva ettiklerinden tüketici hukuku kapsamında mütalaa edilecektir. Genel nitelikte olmayıp belirli mal ve hizrnetlerle ilgili olmakla beraber tüketicinin korunmasını gözeten özel kanunlar da mevcuttur. Bunlara misal olarak Gıda Kanunu, Kozrnetik Kanunu, İspençiyari ve Tıbbi Müstahzarlar Kanunu, Gözlükçülük Hakkında Kanun, İspirto ve İspirtolu içkiler İnhisarı Kanunu, Gayrimenkul Kiraları Hakkında Kanun gibi kanunlar gösterilebilir. 15 Jean Calais-Auloy,Frank Steinmetz, a.g.e., s.l3 16 Jean Calais-Auloy, Frank Steinmetz, a.g.e., s.l3. 28

30 Şüphesiz bütün bu mevzuatı bu kitapta incelemek mümkün bulunmamaktadır. Ancak bazı önemli hükümler irdelenecektir. 2.2 Tüketici Hukukunun Çeşitli Hukuk Dalları ile ilişkisi Yakın zamanlara kadar hukuk dallarının (disiplinlerinin) sınıflandırılmasında, hukuki kuralların niteliği esas kriter olarak ele alınmıştır. Medeni Hukuk, Ticaret Hukuku, Ceza Hukuku, Usul Hukuku, İdare Hukuku ayırımı geleneksel sınıflandırmada karşımıza çıkmaktadır. Özel hukuk, kamu hukuku gibi genel bir ayırımdan hareketle özel hukukun dalları olarak Medeni Hukuk, Ticaret Hukuku, Devletler Özel Hukuku, Kamu Hukuku dallan olarak ise Anayasa Hukuku, İdare Hukuku, Ceza Hukuku, Devletler Genel Hukuku, Mali Hukuk şeklinde bir ayırım da sözkonusudur 17 Günümüzde hukukçular hukuki kuralların fonksiyonları itibariyle yeni bir sınıflandırmayı geleneksel sınıflandırmaya ilave etmişlerdir. Bu yeni hukuk dauarına ilk örnek "iş hukuku" dur. Bunun yanında Rekabet Hukuku, Çevre Hukuku, Tüketici Hukuku dalları ortaya çıkmıştır. Bu dört hukuk dalının kurallarının zayıfı koruyucu fonksiyonu ortak noktayı teşkil etmektedir. Bu hukuk dallarının temelinde özel hukuk ilişkileri olduğu halde devlet bu ilişkileri sosyal amaçlarla sınırlamaktadır 18 Bu ikinci grup fonksiyonel sınıflandırmanın her dalı geleneksel sınıflandırma dalları ile kesişmektedir. Bu olguya birden fazla hukuk dalı kapsamına girme anlamında "pluridisciplinarite'' denmektedir. Tüketici hukuku da birçok hukuk dalı ile ilgilidir. Geleneksel dallar arasında Medeni Hukuk, Ticaret Hukuku, Ceza Hukuku, Medeni Usul Hukuku, İdare Hukuku sayılabilir. Şöyle ki: (1) Medeni Hukukun bir cüz'ü olan Borçlar Hukuku sözleşmelerin taratlara tanıdığı hak ve borçları (yükümlülükleri) düzenlemektedir. Tüketicinin taraf olduğu sözleşmeler de tüketici hukukunun esasını teşkil etmektedir. Türk hukukunda kural olarak sözleşme serbestisi geçerlidir. Ancak sözleşme 17 İ. Yılmaz Aslan, Hukuka giriş, Bursa 2001, İkinci Baskı, s İ. Yılmaz Aslan, a.g.e., s

31 özgürlüğü, ileride görüleceği gibi kamu güvenliği, kamu düzeni, genel ahlak ve bazı sosyal düşüncelerle sınırlana bilmektedir> (BK.md. ı 9,20). Tüketicinin satıcı karşısında zayıf olması sözleşme dengesini etkilemekte ve dolayısıyla BK hükümleri tüketiciyi tam olarak koruyamamaktadır. Kötü ifa gibi Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) da yeralmayan bazı hükümler BK'unda düzenlenirken, ayıp, gizli, ayıp gibi BK'nın geleneksel hükümleri TKHK' da tüketici lehine yeni düzenlemelere tabi tutulmuştur 19 Ancak, TKHK da hüküm bulunmayan hallerde genel hükümlerin uygulanacağı (Md.30) belirtilmek suretiyle BK'nın bazı hükümlerinin uygulanma kapısı açık bırakılmıştır. (2)Ticaret Hukuku Tüketici Hukukunun ilgili olduğu diğer bir disiplindir. Türk Ticaret Kanunu aslında Türk Medeni Kanununun bir cüz'ü olup, bir ticari işletmeyle ilgili işlem, eylem ve işlere ilişkin h üküınieri kapsamaktadır( Md. ı) Tüketicilerin de açabildikleri "haksız rekabet" davaları, "ticari ünvan ve marka korunması", "yolcu ve eşya taşımaları", "sigortacılık" gibi birçok husus tüketicilerle ilgili bulunmaktadır. (3 )Ceza Hukuku, kamu güvenliği ve sağlığını ilgilendiren hususlarda düzenlemeler yapmıştır. Kamunun sağlığına ilişkin suçlar, tehlike arzeden yiyecek maddeleri, dolandırıcılık gibi hükümler tüketicileri yakından ilgilendirmektedir. Bu cezai müeyyidelerin kanunlara riayetsizliği önleyici ve suç işlernekten caydırıcı niteliği vardır. (4)Usul Hukuku çerçevesinde gerek Hukuk Usulü Mahkemeleri Kanunu ve gerekse Ceza Mahkemeleri Usulü Kanunu tüketici hukukunda önemli rol oynamaktadır. Tüketicinin temel kurallar yardımı ile korunması yanında mahkemelere başvurusunu da kolaylaştırmak önem taşımaktadır. Nitekim TKHK kanun hükümleri çerçevesindeki davalar için özel tüketici mahkemeleri ihdas edilmiş ve tüketicilerin bu mahkemelerde açacakları 19 Bazı TKHK hükümlerinin BK'na göre tüketici aleyhine olduğuna ilişkin görüş için bk. Rena Serozan, "Tüketiciyi Koruma Yasasının Sözleşme Hukuku Alanındaki Düzenlemesinin Eleştirisi", Yasa Hukuk Dergisi, Mayıs 96/4, Yıl19, Cilt 15, Sayı 173, s

32 davalar basit yargılama usulüne tabi tutulmuştur. Tüketici örgütlerine aynı kanunla dava açma hakkı tanınırken, tüketici mahkemelerinde tüketiciler ve örgütlerince açılacak davalar harçtan muaf tutulmuştur. Ayrıca HUMK'nın adli muzaharet (yardım) hükümlerinden dar gelirli tüketicilerin de yararlanmaları sözkonusudur. (S)İdare Hukuku: TKHK'nın hükümlerine aykırılık halinde, ilgisine göre belediye encümenlerince, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca, mülki amirlerce idari para cezası uygulanmaktadır. Dolayısıyla belediye zabıtası, Bakanlık ve Bakanlığın Müfettişleri, Kontrolörleri ve diğer görevlileri denetim yapmaya yetkili kılınmışlardır(md.27). Bu denetimler sonucu verilecek cezalar için İdare Mahkemesi nezdinde itiraz edilebilir 20. Gene garanti belgesi, yazılı basın kuruluşları, promosyon kampanyaları, kapıdan satış gibi hususlarda Bakanlığa tanınmış çeşitli izin ve onay işlemleri bulunmaktadır. Bu hususlardaki işlemlere karşı idare mahkemelerinde dava açılabilmektedir. Dolayısıyla, İdare Hukuku ile Tüketici Hukuku arasında ilişki bulunmaktadır. Tüketici Hukukunun Rekabet Hukuku ve Çevre Hukuku gibi komşu hukuk dalları ile de bazı noktalarda kesiştikleri görülmektedir. Şöyle ki: (!)Rekabet hukuku örneğini ele alırsak bu hukuk dalı, rekabet sınırlarnalarına ilişkin eylem ve kararları önlemeye ya da hakim durumdaki bir işletmenin bu hakimiyetini kötüye kullanmasına yönelik hükümler ihtiva tarih ve 5326 sayılı Kabahatler Kanunu kabahat deyimini "kanunun karşılığında idari yaptırım uygulamasını öngördüğü haksızlık" olarak tanımlamış ve idari para cezaları uygulamasını yeniden düzenlemiştir. Buna göre: -İdari yaptırım kararına karşı en geç onbeş gün içinde İdare mahkemesine değil, sulh ceza mahkemesine başvurulabilecektir. Bu mahkeme kararına karşı ağır ceza mahkemesine itiraz edilebilir (md 27, 29). -İdari para cezaları her yıl takvim başında V.U.K mükerrer 298 inci maddesi hükümleri uyarınca tespit ve ilan edilen yeniden değerleme oranında artırılarak uygulanacaktır. (md.l7). -Kavuşturma konusu fıilin kabahat oluşturduğunun anlaşılması halinde mahkeme tarafından idari yaptırım (idari para cezası ve idari tedbir) kararı verilebilecektir (md.24). -İdari yaptırım kararına karşı kanun yoluna başvurulması harca tabi değildir. Ancak tüm masraf ve vekalet ücreti başvurusu ve savunması rededilen tarafca ödenir (md.31). TKHKnun idari para cezalarına ilişkin hükümlerinin Kabahatler Kanunu kapsamına girdiği Adalet Bakanlığınca kabul edilmiştir. Biz de aynı görüşteyiz. Ancak, aksi görüşü savunan idari ve adli kurumlar da mevcuttur. 31

33 etmektedir. Ancak bu hükümler tüketiciyi de yakından ilgilendirmektedir. Mesela eşit durumdaki kişilere (tüketicilere) farklı şartların uygulanması ya da bir mal veya hizmetle birlikte diğer bir mal veya hizmetin satın alınmasının zorunlu kılınması hususlarında satıcıların aralarında anlaşmaları veya hakim konumdaki bir satıcının böyle bir uygulama yapması yasaktır. Kaldı ki, dolaylı etki açısından bakılırsa, Rekabet Hukukunun tüm kuralları Tüketim Hukukunu yakından ilgilendirir. Çünkü Rekabet Hukukunun amacı piyasalarda rekabeti korumak veya teessüs etmek olup, bu da neticede tüketiciye yarar sağlar. Bununla beraber tüketiciyi doğrudan ilgilendiren rekabet hukuku kuralları da sözkonusudur. Nitekim, tüketicinin yararı sözkonusu ıse kartel anlaşmalarına muafiyet tanınabilmektedir (RKHK Md.S/b). (2)Çevre Hukuku ile Tüketici Hukukunun içerikleri farklı olmakla beraber felsefeleri aynıdır. Çevre Hukuku kişilerin çevreden gelecek tehlikelere karşı korunmasını amaçlarken, Tüketici Hukuku mal ve hizmet sağlayan üretici, satıcı veya sağlayıcıların (profesyonellerin) ekonomik gücü karşısında tüketicinin maruz bulunduğu riskiere karşı korunmasına çaba sarfeder. Şüphesiz iki hukuk dalının kesiştiği noktalar da mevcuttur. Mesela su kirleurnesi 21 veya gayrı sıhhi perakendeci işletmelerin kuruluş yeri kısıtlamaları hem çevre, hem de tüketici sorunudur. 2.3 Tüketici Hukukunun Temeli Tüketici hukukunun varlığı veya ortaya çıkışı üç tespit üzerine oturtulmaktadır 22 a) Tüketiciler, satıcılar, (meslek erbabı) karşısında zayıf durumdadırlar. b) Kanunun kuvvetli karşısında zayıfı koruma işlevi (görevi) vardır. c) Klasik Medeni Hukuk kuralları, tüketicinin korunmasını sağlamada yetersiz kalmaktadır. 21 Jean Calais-Auloy, Frank Steinmetz, a.g.e., s.l Yılmaz Aslan, a.g.e., s

34 Daha önce giriş bölümünde tüketicinin satıcı karşısında neden zayıf korumda bulunduğu izah edilmişti. Toplumun barış içinde yaşaması için ise, devletin kanunlarla zayıfları koruması gerektiği savunulmaktadır. Devletin mevzuatla nasıl işçiyi, çiftçiyi, küçük tacir ve esnafı koruması konusunda genel bir mutabakat sözkonusu olup, aynı koruma nedenleri tüketiciler için de geçerlidir. Anayasamızın 2 inci maddesinde yerini bulmuş "sosyal adalet" ilkesi(md.2) zayıfların güçlüler karşısında korunmasını zorunlu kılmaktadır. Anayasanın ı 72 inci maddesinde de "Devlet tüketicileri koruyucu ve aydınlatıcı tedbirleri alır, tüketicilerin kendilerini koruyucu girişimlerini teşvik eder" hükmü bulunmaktadır. Anayasanın ı67 inci maddesinde de "Devlet para, kredi, sermaye, mal ve hizmet piyasalarının sağlıklı ve düzenli işlemelerini sağlayıcı ve geliştirici tedbirler alır; piyasalarda fiili ve anlaşma sonucu doğacak tekelleşme ve kartelleşmeyi önler" hükmü yeralmaktadır. ı 7 ı inci maddede ise, "Devlet, milli ekonominin yararını dikkate alarak, öncelikle üretimin artırılınasını ve tüketicinin korunmasını amaçlayan kooperatifçiliğin gelişmesini sağlayacak tedbirler alır" hükmü bulunmaktadır. Görüleceği üzere, doğrudan veya dalaylı olarak Anayasamız tüketicinin korunması hususunda devlete görev verilmiştir. Ancak daha önce de değinildiği gibi; klasik medeni hukuk hükümleri tüketiciyi korumaca yetersiz kalmaktadır. İrade fesadı, gizli ayıpların tekeffülü vs. gibi bazı hususlarda tüketici lehine düzenlemeler yapılmış olsa bile bunların gereğince uygulandığı söylenemez. Özellikle günlük alışverişlerdeki küçük meblağlı ihtilaflarcia tüketicinin dava açması hem astarından pahalıya mal olur, hem de dava sonucunun alınması uzun zamanı gerektirir. Ayrıca ispat güçlükleri tüketiciyi caydırıcı diğer bir unsurdur. Öte yandan, medeni hukuk çözümleri genellikle bir zararın onarılınası şeklindedir. Oysa zarar daha meydana gelmeden tehlikeli malların toplatılması, tip sözleşme yürürlüğe girmeden haksız şartların elimine edilmesi (genel işlem şartları) gibi önleyici, caydırıcı ve kollektif (bireysel olmayan) kurallara da ihtiyaç bulunmaktadır. Bununla beraber getirilen kollektif ve önleyici caydırıcı kurallann da ticareti ve ticaretin akışını, ekonomik faaliyetlerin sürdürülmesini engellernemesi gerekir. Uygulama kabiliyeti olmayan ve ekonomik faaliyeti engelleyen hükümler getirmek suretiyle olur olmaz her konuda mevzuat 33

35 çıkarma yoluna gidilirse, kanuna riayetsizlik yaygınlaşır. Ekonomik faaliyetin dumura uğratılmasının, arzın azalması ve rekabetin olumsuz etkilenmesi nedeniyle uzun ve orta vadede tüketicinin aleyhine olacağı unutulmamalıdır.mevzuat düzenlemelerinde, getirilecek yükümlülüklerin yol açacağı maliyet artışları ve bunun tüketiciye yansıması iyi değerlendirilmelidir. Örneğin Garanti belgesinin düzenlenmesinin zorunlu kılınması maliyetleri ve fıyatları artıran bir tedbirdir ve tüketicinin garantili ve garantisiz mal tercihi serbestisini ortadan kaldırmıştır. Mevzuat konusunda aşırıya kaçmanın tüketici açısından da bir mahzuru bulunmaktadır. Tüketiciye kanunun kendisini her durumda ve her zaman koruyacağı intibaının yaratılması, tüketicinin yardıma muhtaçlık ve acizlik kompleksine girmesine neden olacağı ileri sürülmektedir 23 Netice olarak aşırı korumanın tüketicinin içinde bulunduğu zayıflık durumunun devam ettirilmesi riski taşıdığı söylenebilir. Bu itibarla alıcı-satıcı dengesini sağlamak için, hukuki kurallan gittikçe artırmak yerine tüketicinin davranışlarını değiştirmesi, rasyonalize edilmesi ve kendi kendini koruma bilincine yönlendirilmesi daha uygun bir hareket tarzıdır. Şüphesiz tüketicinin kendini koruma sorumluluğu yüklenmesinin temini ancak eğitim ve bilgilendirme ile mümkündür. Böyle bir değişim ise hemen bugünden yarına gerçekleşebilecek bir olgu değildir sayılı Tüketicinin ve aydınlatılmasına Korunması Hakkında Kanun Tüketicinin eğitilmesi ilişkin hükümleri de kapsamaktadır (Md.20). Ancak bu eğitim ilk ve ortaöğretim ders programiarına bir ünite ilavesinin ötesine geçernemiş ve radyo ve televizyonlarda belirli oranda tüketici eğitimine yer verilmesi yolundaki TRKGM:2001/02 sayılı Tebliğ amacına ulaşamamıştır. Netice olarak, tüketicinin korunmasını amaçlayan hukuki düzenlemeler etkin ve optimum yoğunlukta olmalıdır diyebiliriz. Mevzuatla ilgilic açıklamaları tamamlamadan önce, tüketicinin korunmasıyla ilgili mevzuatın bir tek kanunda mı toplanması gerektiği veya ayrı ayrı kanunlarla mı düzenlemeler yapılması gerektiği hususunu irdelemekte yarar görmekteyiz. Şüphesiz her iki sistemin de fayda ve 23 Jean Calais-Auloy. Droit de la Consoınmation. 2e edition, 1986, s. ls. 34

İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesine İlişkin 30.11.2007 Tarihli Yönetmeliğin 11 ve 19. Maddeleri Anayasaya Aykırıdır

İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesine İlişkin 30.11.2007 Tarihli Yönetmeliğin 11 ve 19. Maddeleri Anayasaya Aykırıdır İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesine İlişkin 30.11.2007 Tarihli Yönetmeliğin 11 ve 19. Maddeleri Anayasaya Aykırıdır Doç. Dr. Tuğrul KATOĞLU* * Bilkent Üniversitesi Hukuk Fakültesi, Ceza

Detaylı

TİCARÎ SIR, BANKA SIRRI VE MÜŞTERİ SIRRI HAKKINDA KANUN TASARISI

TİCARÎ SIR, BANKA SIRRI VE MÜŞTERİ SIRRI HAKKINDA KANUN TASARISI TİCARÎ SIR, BANKA SIRRI VE MÜŞTERİ SIRRI HAKKINDA KANUN TASARISI Amaç ve kapsam MADDE 1- (1) Bu Kanunun amacı; kamu kurum ve kuruluşları ile iktisadî, ticarî ve malî sektörlerde üretim, tüketim ve hizmet

Detaylı

T.B.M.M. CUMHURİYET HALK PARTİSİ Grup Başkanlığı Tarih :.../..«. 8

T.B.M.M. CUMHURİYET HALK PARTİSİ Grup Başkanlığı Tarih :.../..«. 8 T.B.M.M. CUMHURİYET HALK PARTİSİ Grup Başkanlığı Tarih :.../..«. 8 Z ;... Sayı TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ BAŞKANLIĞINA Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ile Bankacılık Kanunu'nda Değ Yapılması

Detaylı

23- TÜKETİCİNİN VE TÜKETİCİ SAĞLIĞININ KORUNMASI

23- TÜKETİCİNİN VE TÜKETİCİ SAĞLIĞININ KORUNMASI 23- TÜKETİCİNİN VE TÜKETİCİ SAĞLIĞININ KORUNMASI 8 Mart 2001 tarihli Katılım Ortaklığı Belgesinin yayımlanmasından bu yana Avrupa Birliğinin Tüketicinin Korunması kapsamındaki mevzuatına uyum çerçevesinde

Detaylı

ÖNSÖZ...vii KISALTMALAR...xvii KAYNAKÇA...xix GİRİŞ... 1

ÖNSÖZ...vii KISALTMALAR...xvii KAYNAKÇA...xix GİRİŞ... 1 ix İÇİNDEKİLER ÖNSÖZ...vii KISALTMALAR...xvii KAYNAKÇA...xix GİRİŞ... 1 Birinci Bölüm TÜRKİYE DE REKLAM HUKUKUNUN GÜNCEL SORUNLARI I. GENEL OLARAK REKLAM VE REKLAM HUKUKU... 5 A. REKLAMIN TANIMI VE UNSURLARI...

Detaylı

Karşılıksız Çek Suçu Yeni Çek Kanunu nda Ceza Sorumluluğu

Karşılıksız Çek Suçu Yeni Çek Kanunu nda Ceza Sorumluluğu Karşılıksız Çek Suçu Yeni Çek Kanunu nda Ceza Sorumluluğu Prof. Dr. Ersan Şen KARŞILIKSIZ ÇEK SUÇU YENİ ÇEK KANUNU NDA CEZA SORUMLULUĞU Ceza Hukukunun Fonksiyonu Yeni Suç Tipleri Ceza Sorumluluğu Bankaların

Detaylı

FİNANSAL HİZMETLERE İLİŞKİN MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ YAYIMLANDI

FİNANSAL HİZMETLERE İLİŞKİN MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ YAYIMLANDI FİNANSAL HİZMETLERE İLİŞKİN MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ YAYIMLANDI Finansal Hizmetlere İlişkin Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 31.01.2015 tarihli ve 29253 sayılı Resmi Gazete de yayımlanmıştır.

Detaylı

YENİ TÜRK TİCARET KANUNU

YENİ TÜRK TİCARET KANUNU YENİ TÜRK TİCARET KANUNU İsmail YÜCEL İç Ticaret Genel Müdür V. 8 Şubat 2012 Yeni Türk Ticaret Kanunu - Şeffaflık, - Hesap Verebilirlik, - Kurumsallaşma, - Elektronik Ortamda Hukuki İşlem Tesis Edebilme

Detaylı

Yasal Çerçeve (Bilgi Edinme Kanunu ve Diğer Gelişmeler) KAY 465 Ders 1(2) 22 Haziran 2007

Yasal Çerçeve (Bilgi Edinme Kanunu ve Diğer Gelişmeler) KAY 465 Ders 1(2) 22 Haziran 2007 Yasal Çerçeve (Bilgi Edinme Kanunu ve Diğer Gelişmeler) KAY 465 Ders 1(2) 22 Haziran 2007 Ders Planı Ders İçeriği: Yasal Çerçeve Bilgi Edinme Kanunu Bilgi Edinme Değerlendirme Kurulu Çalışma Usul ve Esasları

Detaylı

T.C. SANAYİ VE TİCARET BAKANLIĞI Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü GENELGE NO: 2007/02....VALİLİĞİNE (Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü)

T.C. SANAYİ VE TİCARET BAKANLIĞI Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü GENELGE NO: 2007/02....VALİLİĞİNE (Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü) IV- KREDİ KARTI ÜYELİK ÜCRETİ İLE İLGİLİ GENELGELER 1. GENELGE NO: 2007/02 Tüketicinin ve Rekabetin Korunması lüğü GENELGE NO: 2007/02...VALİLİĞİNE Tüketiciler tarafından Bakanlığımıza ve Tüketici Sorunları

Detaylı

TİCARİ İLETİŞİM VE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER HAKKINDA YÖNETMELİK YAYIMLANDI

TİCARİ İLETİŞİM VE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER HAKKINDA YÖNETMELİK YAYIMLANDI TİCARİ İLETİŞİM VE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER HAKKINDA YÖNETMELİK YAYIMLANDI Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik ( Yönetmelik ) 15.07.2015 tarihli ve 29417 sayılı Resmi Gazete

Detaylı

İÇİNDEKİLER SAYFA NO ÖNSÖZ IX GİRİŞ.. XI

İÇİNDEKİLER SAYFA NO ÖNSÖZ IX GİRİŞ.. XI İÇİNDEKİLER SAYFA NO ÖNSÖZ IX GİRİŞ.. XI BİRİNCİ BÖLÜM FRANCHISING SİSTEMİNİN TANIMI, KAPSAMI VE ÇEŞİTLERİ 1. FRANCHISING KAVRAMI VE TANIMI... 1 1.1. Franchising Kavramı.. 1 1.2. Franchising Sistemi 2

Detaylı

6502 sayılı TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN

6502 sayılı TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN 6502 sayılı TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN bul Tarihi: 07/11/2013 rürlüğe Giriş Tarihi : 28/06/2014 Sinan KALENDER 1 Tüketici Hakları Zabıta Tüketici Hakkı Kul Hakkıdır 2 MADDE 1:Amaç Tüketicinin

Detaylı

TEBLİĞ KİŞİSEL KORUYUCU DONANIMLARIN İTHALAT DENETİMİ TEBLİĞİ

TEBLİĞ KİŞİSEL KORUYUCU DONANIMLARIN İTHALAT DENETİMİ TEBLİĞİ 30 Aralık 2012 PAZAR Resmî Gazete Ekonomi Bakanlığından: TEBLİĞ Sayı : 28513 (2. Mükerrer) KİŞİSEL KORUYUCU DONANIMLARIN İTHALAT DENETİMİ TEBLİĞİ (ÜRÜN GÜVENLİĞİ VE DENETİMİ: 2013/11) Amaç ve kapsam MADDE

Detaylı

Ayıplı aracın varlığı halinde tüketicinin 6502 sayılı yasaya göre seçimlik hakları

Ayıplı aracın varlığı halinde tüketicinin 6502 sayılı yasaya göre seçimlik hakları Otomobilin arızalanması halinde tüketici sıfatına sahip araç sahibinin 6502 sayılı kanundan tüketici olmayanların da 6098 sayılı kanundan doğan hakları vardır. Genellikle Satıcı bu gibi durumda tamir seçeneğini

Detaylı

TAHSİLÂT VE ÖDEMELERDE BANKA, PTT VE ÖZEL FİNANS KURUMLARININ KULLANILMA ZORUNLULUĞU

TAHSİLÂT VE ÖDEMELERDE BANKA, PTT VE ÖZEL FİNANS KURUMLARININ KULLANILMA ZORUNLULUĞU TAHSİLÂT VE ÖDEMELERDE BANKA, PTT VE ÖZEL FİNANS KURUMLARININ KULLANILMA ZORUNLULUĞU 1- Mükellefler İçin UYGULANACAK CEZANIN TUTARI (*) YÜRÜRLÜK TARİHİ ASGARİ TUTAR UYGULANACAK CEZANIN NEVİ Serbest Meslek

Detaylı

YÖNETMELİK. MADDE 1 (1) Bu Yönetmeliğin amacı, taksitle satış sözleşmelerine ilişkin uygulama usul ve esaslarını düzenlemektir.

YÖNETMELİK. MADDE 1 (1) Bu Yönetmeliğin amacı, taksitle satış sözleşmelerine ilişkin uygulama usul ve esaslarını düzenlemektir. 14 Ocak 2015 ÇARŞAMBA Resmî Gazete Sayı : 29236 Gümrük ve Ticaret Bakanlığından: YÖNETMELİK TAKSİTLE SATIŞ SÖZLEŞMELERİ HAKKINDA YÖNETMELİK BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1

Detaylı

TÜKETİCİ HAKLARINDA YENİ DÖNEM

TÜKETİCİ HAKLARINDA YENİ DÖNEM TÜKETİCİ HAKLARINDA YENİ DÖNEM Tüketici haklarında yeni bir dönem başlıyor. Yeni Tüketici Kanunu ile birlikte hukuk sistemine ilk kez giren pek çok düzenleme bulunmaktadır. Bunlardan bazıları; Aidatsız

Detaylı

Anılan rejimde ekonomik değeri olmayan atıklar ise fire olarak tanımlandığından bu atıklar dahilde işleme rejiminin konusunu oluşturmamaktadır.

Anılan rejimde ekonomik değeri olmayan atıklar ise fire olarak tanımlandığından bu atıklar dahilde işleme rejiminin konusunu oluşturmamaktadır. GÜMRÜK İŞLEMLERİNE TABİ TUTULMAKSIZIN SERBEST DOLAŞIMA SOKULAN İKİNCİL İŞLEM GÖRMÜŞ ÜRÜNE İLİŞKİN GÜMRÜK VERGİLERİ VE İDARİ PARA CEZALARINI ORTADAN KALDIRAN SÜRE (ZAMANAŞIMI) Bilindiği üzere Dahilde İşleme

Detaylı

TEBLİĞ PİL VE AKÜMÜLATÖRLERİN İTHALAT DENETİMİ TEBLİĞİ (ÜRÜN GÜVENLİĞİ VE DENETİMİ: 2015/15)

TEBLİĞ PİL VE AKÜMÜLATÖRLERİN İTHALAT DENETİMİ TEBLİĞİ (ÜRÜN GÜVENLİĞİ VE DENETİMİ: 2015/15) 31 Aralık 2014 ÇARŞAMBA Resmî Gazete Sayı : 29222 (Mükerrer) Ekonomi Bakanlığından: TEBLİĞ PİL VE AKÜMÜLATÖRLERİN İTHALAT DENETİMİ TEBLİĞİ (ÜRÜN GÜVENLİĞİ VE DENETİMİ: 2015/15) Amaç ve kapsam MADDE 1 (1)

Detaylı

6563 sayılı Kanun. Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik

6563 sayılı Kanun. Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik 6563 sayılı Kanun Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik 9 Eylül 2015 Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun

Detaylı

2- Dâvanın, her biri hakkında aynı sebepten neşet etmesi. hükmü öngörülmüş. iken,

2- Dâvanın, her biri hakkında aynı sebepten neşet etmesi. hükmü öngörülmüş. iken, A- 01/10/2011 yürürlük tarihli 6100 sayılı Hukuk Mahkemeleri Kanunu ndan önce yürürlükte bulunan 1086 sayılı Hukuk Usulü Muhakemeleri Kanunu nun 43. maddesinde düzenlenen İHTİYARİ DAVA ARKADAŞLIĞI müessesesi

Detaylı

ELEKTRONİK TİCARETİN DÜZENLENMESİ HAKKINDA KANUN

ELEKTRONİK TİCARETİN DÜZENLENMESİ HAKKINDA KANUN 12247 ELEKTRONİK TİCARETİN DÜZENLENMESİ HAKKINDA KANUN Kanun Numarası : 6563 Kabul Tarihi : 23/10/2014 Yayımlandığı R.Gazete : Tarih: 5/11/2014 Sayı : 29166 Yayımlandığı Düstur : Tertip : 5 Cilt : 55 Amaç

Detaylı

İSTANBUL İL GÖÇ İDARESİ MÜDÜRLÜĞÜ ULUSLARARASI KORUMA ÇALIŞMA GRUP BAŞKANLIĞI

İSTANBUL İL GÖÇ İDARESİ MÜDÜRLÜĞÜ ULUSLARARASI KORUMA ÇALIŞMA GRUP BAŞKANLIĞI İSTANBUL İL GÖÇ İDARESİ MÜDÜRLÜĞÜ ULUSLARARASI KORUMA ÇALIŞMA GRUP BAŞKANLIĞI 1 GİRİŞ TÜRKİYE DE ULUSLARARASI KORUMA MEVZUATI GÖÇ İDARESİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ GENEL İLKELER-TANIMLAR Göç İdaresi Genel Müdürlüğü,

Detaylı

6585 SAYILI PERAKENDE TİCARETİN DÜZENLENMESİ HAKKINDA KANUN BİLGİ NOTU. 1. Giriş ve Yöntem

6585 SAYILI PERAKENDE TİCARETİN DÜZENLENMESİ HAKKINDA KANUN BİLGİ NOTU. 1. Giriş ve Yöntem 6585 SAYILI PERAKENDE TİCARETİN DÜZENLENMESİ HAKKINDA KANUN BİLGİ NOTU 1. Giriş ve Yöntem Perakende işletmelerin açılış ve faaliyete geçiş işlemlerin kolaylaştırılması, perakende ticaretin serbest piyasa

Detaylı

AİLE MAHKEMELERİNİN KURULUŞ, GÖREV VE YARGILAMA USULLERİNE DAİR KANUN

AİLE MAHKEMELERİNİN KURULUŞ, GÖREV VE YARGILAMA USULLERİNE DAİR KANUN AİLE MAHKEMELERİNİN KURULUŞ, GÖREV VE YARGILAMA USULLERİNE DAİR KANUN Kanun No: 4787 Kabul Tarihi : 09/01/2003 Resmi Gazete Tarihi: 18/01/2003 Resmi Gazete Sayısı: 24997 AMAÇ VE KAPSAM Madde 1 - Bu Kanunun

Detaylı

BİRİNCİ BÖLÜM TÜKETİCİ HUKUKU

BİRİNCİ BÖLÜM TÜKETİCİ HUKUKU İçindekiler Önsöz 5 Birinci Baskıya Önsöz 7 BİRİNCİ BÖLÜM TÜKETİCİ HUKUKU I. TARİHİ GELİŞİM SEYRİ VE KONUYA GİRİŞ 15 A. Tüketicinin Korunması Gereği 15 1. Tarihe Bakış 15 2. Modern Toplumda 16 3. Zayıf

Detaylı

ELEKTRONİK TİCARETTE HİZMET SAĞLAYICI VE ARACI HİZMET SAĞLAYICILAR HAKKINDA YÖNETMELİK YAYIMLANDI:

ELEKTRONİK TİCARETTE HİZMET SAĞLAYICI VE ARACI HİZMET SAĞLAYICILAR HAKKINDA YÖNETMELİK YAYIMLANDI: TARİH : 28/08/2015 SİRKÜLER NO : 2015/70 ELEKTRONİK TİCARETTE HİZMET SAĞLAYICI VE ARACI HİZMET SAĞLAYICILAR HAKKINDA YÖNETMELİK YAYIMLANDI: 5 Kasım 2014 tarihli Resmi Gazetede elektronik ticarete ilişkin

Detaylı

ŞİKAYET NO : 01.2013/222 KARAR NO : 2013/88 TAVSİYE KARARI ŞİKAYETÇİ : T.Ç. ŞİKAYET EDİLEN İDARE : Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu /ANKARA

ŞİKAYET NO : 01.2013/222 KARAR NO : 2013/88 TAVSİYE KARARI ŞİKAYETÇİ : T.Ç. ŞİKAYET EDİLEN İDARE : Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu /ANKARA ŞİKAYET NO : 01.2013/222 KARAR NO : 2013/88 TAVSİYE KARARI ŞİKAYETÇİ : T.Ç. ŞİKAYET EDİLEN İDARE : Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu /ANKARA ŞİKAYETİN KONUSU : Telefon Şirketi abonesi olduktan 4 gün

Detaylı

: Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun Yayımlanmıştır.

: Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun Yayımlanmıştır. Sirküler No : 2014/82 Sirküler Tarihi : 25.11.2014 Konu : Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun Yayımlanmıştır. Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun 5 Kasım 2014 tarih ve 29166 sayılı

Detaylı

İHRACAT BEDELLERİNİN YURDA GETİRİLME MECBURİYETİ KALDIRILMIŞTIR

İHRACAT BEDELLERİNİN YURDA GETİRİLME MECBURİYETİ KALDIRILMIŞTIR Denet Sirküler Denet Yayıncılık A.Ş. Tel : 0212 275 96 90/274 77 06 Avni Dilligil Sokak No:6 Faks : 0212-272 62 16/272 33 23 34394 Mecidiyeköy-İSTANBUL E-mail: bdo.denet@bdodenet.com.tr Web : www.bdodenet.com.tr

Detaylı

İDARİ PARA CEZALARINDA UYGULAMA

İDARİ PARA CEZALARINDA UYGULAMA İDARİ PARA CEZALARINDA UYGULAMA Dr. Ahmet OZANSOY 1. Giriş İdari para cezaları, 5326 sayılı Kabahatler Kanunu na 1 göre uygulanmaktadır. Belediyelerde uygulayıcılar arasında genellikle encümen para cezası

Detaylı

2.1. 4857 SAYILI İŞ KANUNU HÜKÜMLERİNE AYKIRILIK HALİNDE ÖNGÖRÜLEN İDARİ PARA CEZALARI İLE İLGİLİ HÜKÜMLER

2.1. 4857 SAYILI İŞ KANUNU HÜKÜMLERİNE AYKIRILIK HALİNDE ÖNGÖRÜLEN İDARİ PARA CEZALARI İLE İLGİLİ HÜKÜMLER 4857 SAYILI İŞ KANUNU, 5510 SAYILI SOSYAL SİGORTA VE GENEL SAĞLIK SİGORTASI KANUNU VE SAİR MEVZUATLAR ÇERÇEVESİNDE UYGULANAN İDARİ PARA CEZALARI VE BU CEZALARA İTİRAZ EDİLMESİ USULÜ 1. GİRİŞ Sanayi toplumunun

Detaylı

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumundan:

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumundan: Enerji Piyasası Düzenleme Kurumundan: Kurulun; 19/03/2015 tarihli ve 5523-99 sayılı Kurul Kararı ile Adalet Akaryakıt Taşımacılık Isı Sistemleri Ambalaj Petrol Ürünleri İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret

Detaylı

İTHALAT SÜRECİNDE TAHSİL EDİLEN EK MALİ YÜKLERİN HUKUKSAL ANLAMI

İTHALAT SÜRECİNDE TAHSİL EDİLEN EK MALİ YÜKLERİN HUKUKSAL ANLAMI İTHALAT SÜRECİNDE TAHSİL EDİLEN EK MALİ YÜKLERİN HUKUKSAL ANLAMI Nevzat BOZKURT * I. Giriş Bilindiği üzere ithalat aşamasında Gümrük Vergisi haricinde; KKDF, Toplu Konut Fonu (Tarım Payı), Antidamping

Detaylı

Dış Borç Ödeme Hesabı Oluşturulması ve İşleyişine İlişkin Esas ve Usullere Dair Yönetmelik

Dış Borç Ödeme Hesabı Oluşturulması ve İşleyişine İlişkin Esas ve Usullere Dair Yönetmelik Devlet Bakanlığından: Dış Borç Ödeme Hesabı Oluşturulması ve İşleyişine İlişkin Esas ve Usullere Dair Yönetmelik Amaç Madde 1- Bu Yönetmeliğin amacı, büyükşehir belediyeleri, belediyeler ve bunlara bağlı

Detaylı

Doç. Dr. Nusret İlker ÇOLAK Kocaeli Üniversitesi Hukuk Fakültesi İdare Hukuku Anabilim Dalı Öğretim Üyesi KİTLE İLETİŞİM HUKUKU

Doç. Dr. Nusret İlker ÇOLAK Kocaeli Üniversitesi Hukuk Fakültesi İdare Hukuku Anabilim Dalı Öğretim Üyesi KİTLE İLETİŞİM HUKUKU Doç. Dr. Nusret İlker ÇOLAK Kocaeli Üniversitesi Hukuk Fakültesi İdare Hukuku Anabilim Dalı Öğretim Üyesi KİTLE İLETİŞİM HUKUKU İÇİNDEKİLER İKİNCİ BASKIYA ÖNSÖZ...VII BİRİNCİ BASKIYA ÖNSÖZ... IX İÇİNDEKİLER...

Detaylı

Kabul Tarihi : 22.6.2004

Kabul Tarihi : 22.6.2004 RESMİ GAZETEDE 26.06.2004 TARİH VE 25504 SAYI İLE YAYIMLANARAK YÜRÜRLÜĞE GİRMİŞTİR. BAZI KANUN HÜKMÜNDE KARARNAMELERDE DEĞİŞİKLİK YAPILMASINA DAİR KANUN Kanun 5194 No. Kabul Tarihi : 22.6.2004 MADDE 1.

Detaylı

T.C. KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU RET KARARI :F.Y.

T.C. KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU RET KARARI :F.Y. T.C. KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU ŞİKAYET NO : 04.2013.1870 KARAR TARİHİ : 10/03/2014 RET KARARI ŞİKAYETÇİ ŞİKAYET EDİLEN İDARE ŞİKAYETİN KONUSU :F.Y. : Sosyal Güvenlik Kurumu Başkanlığı Ziyabey Cad. No:6 Balgat/ANKARA

Detaylı

TÜRK CEZA KANUNUNUN YÜRÜRLÜK VE UYGULAMA ŞEKLİ HAKKINDA KANUN ileti5252

TÜRK CEZA KANUNUNUN YÜRÜRLÜK VE UYGULAMA ŞEKLİ HAKKINDA KANUN ileti5252 9057 TÜRK CEZA KANUNUNUN YÜRÜRLÜK VE UYGULAMA ŞEKLİ HAKKINDA KANUN ileti5252 Kanun Numarası : 5252 Kabul Tarihi : 4/11/2004 Yayımlandığı R.Gazete : Tarih : 13/11/2004 Sayı :25642 Yayımlandığı Düstur :

Detaylı

6645 SAYILI SON TORBA KANUN İLE İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ ALANINDA YAPILAN DEĞİŞİKLİKLER

6645 SAYILI SON TORBA KANUN İLE İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ ALANINDA YAPILAN DEĞİŞİKLİKLER 6645 SAYILI SON TORBA KANUN İLE İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ ALANINDA YAPILAN DEĞİŞİKLİKLER Bekir AKTÜRK* 52 1. GİRİŞ Türkiye Büyük Millet Meclisinin 7 Haziran 2015 Pazar günü yapılacak olan 25 inci dönem milletvekili

Detaylı

c) Erişim: Herhangi bir vasıtayla internet ortamına bağlanarak kullanım olanağı kazanılmasını,

c) Erişim: Herhangi bir vasıtayla internet ortamına bağlanarak kullanım olanağı kazanılmasını, BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç ve kapsam MADDE 1 (1) Bu Yönetmeliğin amacı; internet toplu kullanım sağlayıcıları ve ticari amaçla internet toplu kullanım sağlayıcılarının yükümlülükleri

Detaylı

Genel İşlem Koşulları

Genel İşlem Koşulları Dr. Osman Açıkgöz Tüketicinin Korunması Çerçevesinde Mobil Haberleşme Abonelik Sözleşmesinde Genel İşlem Koşulları İÇİNDEKİLER Prof. Dr. Serap Helvacı nın Önsözü...VII Yazarın Önsözü... XI İÇİNDEKİLER...XV

Detaylı

Türk Tüketici Hukuku nun AB Hukuku İle Uyumu Sorunu. Doç. Dr.Yeşim M. Atamer

Türk Tüketici Hukuku nun AB Hukuku İle Uyumu Sorunu. Doç. Dr.Yeşim M. Atamer Türk Tüketici Hukuku nun AB Hukuku İle Uyumu Sorunu Doç. Dr.Yeşim M. Atamer Tüketicinin Korunması Alanında AB Yönergeleri ve Türk Hukukunda Karşılıkları 1984 Karşılaştırmalı Reklamlar 1985 İmalatçının

Detaylı

Sayı: Ankara, 24 /03/2014 ANKARA İDARE MAHKEMESİ BAŞKANLIĞI NA

Sayı: Ankara, 24 /03/2014 ANKARA İDARE MAHKEMESİ BAŞKANLIĞI NA YÜRÜTMENİN DURDURULMASI TALEPLİDİR. DURUŞMA TALEPLİDİR. ANKARA İDARE MAHKEMESİ BAŞKANLIĞI NA DAVACI VEKİLİ DAVALILAR : Türkiye Barolar Birliği Başkanlığı : Oğuzlar Mah. Barış Manço Cad. Av. Özdemir Özok

Detaylı

1982 Anayasası nın Cumhuriyetin Nitelikleri başlıklı 2. maddesinde, Türkiye Cumhuriyeti nin bir hukuk devleti olduğu kurala bağlanmıştır.

1982 Anayasası nın Cumhuriyetin Nitelikleri başlıklı 2. maddesinde, Türkiye Cumhuriyeti nin bir hukuk devleti olduğu kurala bağlanmıştır. Esas Sayısı : 2015/109 Karar Sayısı : 2016/28 1982 Anayasası nın Cumhuriyetin Nitelikleri başlıklı 2. maddesinde, Türkiye Cumhuriyeti nin bir hukuk devleti olduğu kurala bağlanmıştır. Anayasa nın 2. maddesinde

Detaylı

TEŞVİK YASASI R. G. 98 14.08.2000. 47/2000 Sayılı Yasa. 1. Bu Yasa, Teşvik Yasası olarak isimlendirilir. BİRİNCİ KISIM Genel Kurallar.

TEŞVİK YASASI R. G. 98 14.08.2000. 47/2000 Sayılı Yasa. 1. Bu Yasa, Teşvik Yasası olarak isimlendirilir. BİRİNCİ KISIM Genel Kurallar. R. G. 98 14.08.2000 TEŞVİK YASASI 47/2000 Sayılı Yasa Kısa İsim 1. Bu Yasa, Teşvik Yasası olarak isimlendirilir. BİRİNCİ KISIM Genel Kurallar Tefsir 14/2000 Amaç Kapsam 2. Bu Yasada metin başka türlü gerektirmedikçe:

Detaylı

II. ANAYASA MAHKEMESİNİN YETKİSİNİN KAPSAMI

II. ANAYASA MAHKEMESİNİN YETKİSİNİN KAPSAMI İÇİNDEKİLER I. GENEL AÇIKLAMALAR 1. Bireysel başvuru nedir? 2. Bireysel başvurunun temel nitelikleri nelerdir? 3. Bireysel başvuru yolu hangi ülkelerde uygulanmaktadır? 4. Ülkemizde bireysel başvuru kurumuna

Detaylı

SPKn İDARİ PARA CEZALARI

SPKn İDARİ PARA CEZALARI SPKn İDARİ PARA CEZALARI Av. Ümit İhsan Yayla Sermaye Piyasası Kanununda Halka Açık Şirketlerle İlgili Suç ve Yaptırımlar ile Önemli Nitelikte İşlemler Paneli İstanbul 27.06.2014 Sunum İçeriği Ceza Vermeye

Detaylı

İŞÇİLERE ÖDENECEK TAZMİNATLARIN BANKA ARACILIĞIYLA ÖDENMESİ ZORUNLU MU?

İŞÇİLERE ÖDENECEK TAZMİNATLARIN BANKA ARACILIĞIYLA ÖDENMESİ ZORUNLU MU? İŞÇİLERE ÖDENECEK TAZMİNATLARIN BANKA ARACILIĞIYLA ÖDENMESİ ZORUNLU MU? Tevfik BAYHAN* I. GİRİŞ Sosyal Güvenlik Reformu olarak bilinen 5754 sayılı kanunla yapılan değişiklikle; ücret, prim, ikramiye ve

Detaylı

ANAYASA MAHKEMESİ NE BİREYSEL BAŞVURU YOLU AÇILDI

ANAYASA MAHKEMESİ NE BİREYSEL BAŞVURU YOLU AÇILDI ANAYASA MAHKEMESİ NE BİREYSEL BAŞVURU YOLU AÇILDI GENEL OLARAK Türkiye Cumhuriyeti Anayasasının 148. maddesinde yapılan değişiklik ile Anayasa Mahkemesine bireysel başvuru yolu açılmıştır. 23 Eylül 2012

Detaylı

Bazı Kanun Hükmünde Kararnamelerde Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun Kanun No. 5194 Kabul Tarihi : 22.6.2004

Bazı Kanun Hükmünde Kararnamelerde Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun Kanun No. 5194 Kabul Tarihi : 22.6.2004 Bazı Kanun Hükmünde Kararnamelerde Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun Kanun No. 5194 Kabul Tarihi : 22.6.2004 MADDE 1. 24.6.1995 tarihli ve 551 sayılı Patent Haklarının Korunması Hakkında Kanun Hükmünde

Detaylı

ELEKTRONİK TİCARET KANUNU KAPSAMINDA HİZMET SAĞLAYICILARIN BİLGİ VERME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

ELEKTRONİK TİCARET KANUNU KAPSAMINDA HİZMET SAĞLAYICILARIN BİLGİ VERME YÜKÜMLÜLÜĞÜ ELEKTRONİK TİCARET KANUNU KAPSAMINDA HİZMET SAĞLAYICILARIN BİLGİ VERME YÜKÜMLÜLÜĞÜ Ufuk ÜNLÜ 25 ÖZ İnternet kullanıcı sayısının gün geçtikçe artması, ticari ilişkilerin de bu ortama kaymasına neden olmuştur.

Detaylı

1 / 5 7.7.2015 15:17

1 / 5 7.7.2015 15:17 1 / 5 7.7.2015 15:17 6585 SAYILI PERAKENDE TİCARETİN DÜZENLENMESİ HAKKINDA KANUN un Geçici Madde 1 e göre dokuz ay içinde çıkartılacak YÖNETMELİKLER MADDE MADDE BAŞLIĞI AÇIKLAMA 4 Perakende bilgi sistemi

Detaylı

ADRESE İLİŞKİN İDARİ PARA CEZALARININ UYGULANMASI KONULAR

ADRESE İLİŞKİN İDARİ PARA CEZALARININ UYGULANMASI KONULAR ADRESE İLİŞKİN İDARİ PARA CEZALARININ KONULAR Kabahatler Kanunu Kabahatler Kanununda; toplum düzenini, genel ahlakı, genel sağlığı, çevreyi ve ekonomik düzeni korumak amacıyla; Kabahatlere ilişkin genel

Detaylı

Endüstri İlişkileri Kapsamında

Endüstri İlişkileri Kapsamında çimento işveren ocak 2010 Endüstri İlişkileri Kapsamında Mevzuattaki Değişiklikler Ekim-Kasım-Aralık 2009 Dönemi Hazırlayan: Av. Füsun GÖKÇEN 22 Ekim 2009 tarih ve 27384 sayılı Resmi Gazete de Çevre Denetimi

Detaylı

ANONİM ORTAKLIKTA ESAS SÖZLEŞMESEL BAĞLAM

ANONİM ORTAKLIKTA ESAS SÖZLEŞMESEL BAĞLAM Necdet UZEL İstanbul Üniversitesi Hukuk Fakültesi Ticaret Hukuku Anabilim Dalı Araştırma Görevlisi 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 6362 sayılı Sermaye Piyasası Kanununa Göre ANONİM ORTAKLIKTA ESAS SÖZLEŞMESEL

Detaylı

FK YEMİNLİ MALİ MÜŞAVİRLİK LTD. ŞTİ.

FK YEMİNLİ MALİ MÜŞAVİRLİK LTD. ŞTİ. SİRKÜLER NO: 2015/93 24.Aralık.2015 İçindekiler: * Ödeme ve tahsilatların bankadan geçirilmesi zorunluluğuna ilişkin VUK Genel Tebliği yayımlandı. ÖDEME VE TAHSİLATLARIN BANKADAN GEÇİRİLMESİ ZORUNLULUĞUNA

Detaylı

YÖNETMELİK. MADDE 3 (1) Bu Yönetmelik, 9/5/2013 tarihli ve 6475 sayılı Posta Hizmetleri Kanununa dayanılarak hazırlanmıştır.

YÖNETMELİK. MADDE 3 (1) Bu Yönetmelik, 9/5/2013 tarihli ve 6475 sayılı Posta Hizmetleri Kanununa dayanılarak hazırlanmıştır. 3 Haziran 2014 SALI Resmî Gazete Sayı : 29019 Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumundan: YÖNETMELİK BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURUMU POSTA SEKTÖRÜNDE İDARİ YAPTIRIMLAR YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM

Detaylı

86 SERİ NO'LU GİDER VERGİLERİ GENEL TEBLİĞ TASLAĞI

86 SERİ NO'LU GİDER VERGİLERİ GENEL TEBLİĞ TASLAĞI 86 SERİ NO'LU GİDER VERGİLERİ GENEL TEBLİĞ TASLAĞI 4/6/2008 tarihli ve 5766 sayılı Amme Alacaklarının Tahsil Usulü Hakkında Kanunda ve Bazı Kanunlarda Değişiklik Yapılması Hakkında Kanunun[1] 25 inci maddesi

Detaylı

KAYITLARINI ELEKTRONİK ORTAMDA OLUŞTURMASI, MUHAFAZA VE İBRAZ ETMESİ GEREKEN MÜKELLEFLER

KAYITLARINI ELEKTRONİK ORTAMDA OLUŞTURMASI, MUHAFAZA VE İBRAZ ETMESİ GEREKEN MÜKELLEFLER KAYITLARINI ELEKTRONİK ORTAMDA OLUŞTURMASI, MUHAFAZA VE İBRAZ ETMESİ GEREKEN MÜKELLEFLER İbrahim ERCAN* 1- GİRİŞ Bilindiği üzere, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu nun(t.c.yasalar, 1961) Mükerrer 242 nci maddesi

Detaylı

İÇİNDEKİLER. ÖN SÖZ... iii GİRİŞ...1 ÖRGÜTLERDE İNSAN KAYNAKLARI VE YÖNETİMİ...9

İÇİNDEKİLER. ÖN SÖZ... iii GİRİŞ...1 ÖRGÜTLERDE İNSAN KAYNAKLARI VE YÖNETİMİ...9 İÇİNDEKİLER ÖN SÖZ... iii GİRİŞ...1 1. BÖLÜM ÖRGÜTLERDE İNSAN KAYNAKLARI VE YÖNETİMİ...9 İNSAN KAYNAKLARI KAVRAMI, ÖNEMİ VE ÖZELLİKLERİ...10 İnsan Kaynakları Kavramı...10 İnsan Kaynaklarının Önemi...12

Detaylı

VERGİ USUL KANUNU GENEL TEBLİĞİ (SIRA NO:420) Resmî Gazete 7 Aralık 2012 CUMA Sayı : 28490 Maliye Bakanlığından:

VERGİ USUL KANUNU GENEL TEBLİĞİ (SIRA NO:420) Resmî Gazete 7 Aralık 2012 CUMA Sayı : 28490 Maliye Bakanlığından: VERGİ USUL KANUNU GENEL TEBLİĞİ (SIRA NO:420) Resmî Gazete 7 Aralık 2012 CUMA Sayı : 28490 Maliye Bakanlığından: 1. Giriş 1.1. Ülkemizin önemli ekonomik sorunlarından biri olan kayıt dışılık; rekabet gücünü

Detaylı

Sigortacılık Etik İlkeleri

Sigortacılık Etik İlkeleri Sigortacılık Etik İlkeleri ETİK İLKELERİN AMACI Türkiye Sigorta ve Reasürans Şirketleri Birliği Sigortacılık Etik İlkelerinin amacı; sigorta ve reasürans şirketlerinin, müşterileri, çalışanları, aracıları,

Detaylı

TÜRK VATANDAŞLARI HAKKINDA YABANCI ÜLKE MAHKEMELERİNDEN VE YABANCILAR HAKKINDA TÜRK MAHKEMELERİNDEN VERİLEN CEZA MAHKUMİYETLERiNİN İNFAZINA DAİR KANUN

TÜRK VATANDAŞLARI HAKKINDA YABANCI ÜLKE MAHKEMELERİNDEN VE YABANCILAR HAKKINDA TÜRK MAHKEMELERİNDEN VERİLEN CEZA MAHKUMİYETLERiNİN İNFAZINA DAİR KANUN 6405 TÜRK VATANDAŞLARI HAKKINDA YABANCI ÜLKE MAHKEMELERİNDEN VE YABANCILAR HAKKINDA TÜRK MAHKEMELERİNDEN VERİLEN CEZA MAHKUMİYETLERiNİN İNFAZINA DAİR KANUN Kanun Numarası : 3002 Kabul Tarihi : 8/5/1984

Detaylı

T.C. D A N I Ş T A Y Yedinci Daire

T.C. D A N I Ş T A Y Yedinci Daire T.C. D A N I Ş T A Y Yedinci Daire Esas No : 2012/4237 Karar No : 2012/7610 Anahtar Kelimeler: Serbest Dolaşıma Giriş Beyannamesi, Yatırım Teşvik Belgesi, Muafiyet Özeti: Yatırım teşvik mevzuatı koşullarına

Detaylı

6- REKABET POLİTİKASI

6- REKABET POLİTİKASI 6- REKABET POLİTİKASI 8 Mart 2001 tarihli Katılım Ortaklığı Belgesinin yayımlanmasından bugüne kadar yapılmış olan idari düzenlemeler Ek 6.1 de gösterilmiştir. I- ÖNCELİKLER LİSTESİ ÖNCELİK 6.1 Rekabet

Detaylı

SİRKÜLER NO: POZ-2009 / 53 İST, 22.05.2009. Gemi, deniz ve iç su taşıtları ile ilgili bazı yasal değişiklikler yapıldı.

SİRKÜLER NO: POZ-2009 / 53 İST, 22.05.2009. Gemi, deniz ve iç su taşıtları ile ilgili bazı yasal değişiklikler yapıldı. SİRKÜLER NO: POZ-2009 / 53 İST, 22.05.2009 ÖZET: Gemi, deniz ve iç su taşıtları ile ilgili bazı yasal değişiklikler yapıldı. GEMİ, DENİZ VE İÇ SU TAŞITLARI İLE İLGİLİ BAZI YASAL DEĞİŞİKLİKLER YAPILDI 16

Detaylı

REKABET KURULU. 2003/3 ve 2007/2 sayılı Rekabet Kurulu Tebliğleri ile Değişik, Dikey Anlaşmalara İlişkin Grup Muafiyeti Tebliği 1 Tebliğ No : 2002/2

REKABET KURULU. 2003/3 ve 2007/2 sayılı Rekabet Kurulu Tebliğleri ile Değişik, Dikey Anlaşmalara İlişkin Grup Muafiyeti Tebliği 1 Tebliğ No : 2002/2 REKABET KURULU 2003/3 ve 2007/2 sayılı Rekabet Kurulu Tebliğleri ile Değişik, Dikey Anlaşmalara İlişkin Grup Muafiyeti Tebliği 1 Tebliğ No : 2002/2 Amaç Madde 1- Bu Tebliğin amacı, dikey anlaşmaların 7.12.1994

Detaylı

HUKUKUN TEMEL KAVRAMLARI BİRİNCİ BÖLÜM

HUKUKUN TEMEL KAVRAMLARI BİRİNCİ BÖLÜM HUKUKUN TEMEL KAVRAMLARI BİRİNCİ BÖLÜM HUKUK HAKKINDA GENEL BİLGİLER A. HUKUK B. TOPLUMSAL KURALLAR VE MÜEYYİDELERİ 1. Toplumsal Kuralların Gerekliliği 2. Toplumsal Kuralların Sınıflandırılması a. Görgü

Detaylı

Müşteri Şikayetleri Hakem Heyeti Yıllık Faaliyet Raporu. 14 Ağustos 2009 14 Ağustos 2010

Müşteri Şikayetleri Hakem Heyeti Yıllık Faaliyet Raporu. 14 Ağustos 2009 14 Ağustos 2010 Müşteri Şikayetleri Hakem Heyeti Yıllık Faaliyet Raporu 14 Ağustos 2009 14 Ağustos 2010 Ağustos 2010 Đçindekiler 1. Genel Değerlendirme 2. Đstatistiki Veriler 2.1. 1 Eylül 2007 14 Ağustos 2010 Dönemi Başvuruları

Detaylı

Dr. Muzaffer AKDOĞAN AVRUPA BİRLİĞİ KAMU ALIMLARINDA SÖZLEŞME SONRASI İHTİLAFLARIN ÇÖZÜM YOLLARI VE TÜRKİYE UYGULAMASI

Dr. Muzaffer AKDOĞAN AVRUPA BİRLİĞİ KAMU ALIMLARINDA SÖZLEŞME SONRASI İHTİLAFLARIN ÇÖZÜM YOLLARI VE TÜRKİYE UYGULAMASI Dr. Muzaffer AKDOĞAN AVRUPA BİRLİĞİ KAMU ALIMLARINDA SÖZLEŞME SONRASI İHTİLAFLARIN ÇÖZÜM YOLLARI VE TÜRKİYE UYGULAMASI İÇİNDEKİLER ESERİ TAKDİM...VII ÖNSÖZ... IX İÇİNDEKİLER... XI KISALTMALAR LİSTESİ...

Detaylı

Sirküler Tarihi : 03.01.2014 Sirküler No : 2014/002

Sirküler Tarihi : 03.01.2014 Sirküler No : 2014/002 Sirküler Tarihi : 03.01.2014 Sirküler No : 2014/002 KAYITLARIN ELEKTRONİK ORTAMDA OLUŞTURULMASI, MUHAFAZASI VE İBRAZ EDİLMESİNE (KAYIT SAKLAMA GEREKSİNİMLERİNE) DAİR USUL VE ESASLAR (431 Sıra No.lu Vergi

Detaylı

Çocuk Haklarının Kullanılmasına İlişkin Avrupa Sözleşmesi

Çocuk Haklarının Kullanılmasına İlişkin Avrupa Sözleşmesi Çocuk Haklarının Kullanılmasına İlişkin Avrupa Sözleşmesi Çocuk Haklarının Kullanılmasına İlişkin Avrupa Sözleşmesinin Onaylanmasının Uygun Bulunduğuna Dair Kanun Kanun No: 4620 Kabul Tarihi : 31/1/2001

Detaylı

Finansal Kesim Dışındaki Firmaların Yurtdışından Sağladıkları Döviz Krediler (Milyon ABD Doları)

Finansal Kesim Dışındaki Firmaların Yurtdışından Sağladıkları Döviz Krediler (Milyon ABD Doları) Bankalardan sağlanan dövizli kredilerde vergisel maliyetler Melike Kılınç I. Giriş Şirketlerin yurtdışı ithalat ihracat işlemleri, döviz cinsinden pozisyon tutmak istemeleri, nihai ürünlerini ya da hizmetlerini

Detaylı

İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ HUKUKİ SORUMLULUKLAR. Doç.Dr. Saim OCAK MARMARA ÜNİVERSİTESİ HUKUK FAKÜLTESİ

İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ HUKUKİ SORUMLULUKLAR. Doç.Dr. Saim OCAK MARMARA ÜNİVERSİTESİ HUKUK FAKÜLTESİ İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ HUKUKİ SORUMLULUKLAR Doç.Dr. Saim OCAK MARMARA ÜNİVERSİTESİ HUKUK FAKÜLTESİ İŞVERENLERİN HUKUKİ SORUMLULUKLARI ULUSLARARASI KAYNAKLAR (SÖZLEŞME VS.) 1982 ANAYASASI TÜRK BORÇLAR

Detaylı

İDARİ PARA CEZALARINA KARŞI KANUN YOLU

İDARİ PARA CEZALARINA KARŞI KANUN YOLU 24 Eylül 2011 İDARİ PARA CEZALARINA KARŞI KANUN YOLU I GENEL OLARAK 5326 sayılı Kabahatler Kanunu 31.03.2005 tarihli Resmi Gazetede yayımlanarak, 01.06.2006 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Kanunun Birinci

Detaylı

Resmî Gazete Sayı : 28350 YÖNETMELİK GENEL SAĞLIK SİGORTASI VERİLERİNİN GÜVENLİĞİ VE PAYLAŞIMINA İLİŞKİN BİRİNCİ BÖLÜM

Resmî Gazete Sayı : 28350 YÖNETMELİK GENEL SAĞLIK SİGORTASI VERİLERİNİN GÜVENLİĞİ VE PAYLAŞIMINA İLİŞKİN BİRİNCİ BÖLÜM 11 Temmuz 2012 ÇARŞAMBA Resmî Gazete Sayı : 28350 YÖNETMELİK Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığından: GENEL SAĞLIK SİGORTASI VERİLERİNİN GÜVENLİĞİ VE PAYLAŞIMINA İLİŞKİN YÖNETMELİK Amaç, Kapsam, Dayanak

Detaylı

BANKA ALACAKLARININ İPOTEĞİN PARAYA ÇEVRİLMESİ YOLUYLA TAKİBİ

BANKA ALACAKLARININ İPOTEĞİN PARAYA ÇEVRİLMESİ YOLUYLA TAKİBİ Dr. MÜJGAN TUNÇ YÜCEL Marmara Üniversitesi Hukuk Fakültesi Medeni Usul ve İcra İflas Hukuku Anabilim Dalı BANKA ALACAKLARININ İPOTEĞİN PARAYA ÇEVRİLMESİ YOLUYLA TAKİBİ İÇİNDEKİLER ÖNSÖZ... vii YAZARIN

Detaylı

Sınai Mülkiyet Haklarında İstisna Uygulamasına İlişkin Yeni Düzenleme

Sınai Mülkiyet Haklarında İstisna Uygulamasına İlişkin Yeni Düzenleme Sınai Mülkiyet Haklarında İstisna Uygulamasına İlişkin Yeni Düzenleme Vergi Bülteni Tarih : 21.04.2015 Sayı : 2015/3 İçerik : Kurumlar Vergisi Genel Tebliği (Seri No: 1) nde Değişiklik Yapılmasına Dair

Detaylı

Doğrudan Yabancı Yatırımlar Kanunu, Yasası. 4875 sayılı, numaralı, nolu kanun, yasa DOĞRUDAN YABANCI YATIRIMLAR KANUNU. Kanun Numarası : 4875

Doğrudan Yabancı Yatırımlar Kanunu, Yasası. 4875 sayılı, numaralı, nolu kanun, yasa DOĞRUDAN YABANCI YATIRIMLAR KANUNU. Kanun Numarası : 4875 Doğrudan Yabancı Yatırımlar Kanunu, Yasası 4875 sayılı, numaralı, nolu kanun, yasa DOĞRUDAN YABANCI YATIRIMLAR KANUNU Kanun Numarası : 4875 Kabul Tarihi : 5/6/2003 Yayımlandığı R.Gazete : Tarih : 17/6/2003

Detaylı

Terörle Mücadele Mevzuatı

Terörle Mücadele Mevzuatı Terörle Mücadele Mevzuatı Dr. Ahmet ULUTAŞ Ömer Serdar ATABEY TERÖRLE MÜCADELE MEVZUATI Anayasa Terörle Mücadele Kanunu ve İlgili Kanunlar Uluslararası Sözleşmeler Ankara 2011 Terörle Mücadele Mevzuatı

Detaylı

SU ŞEBEKE VE ARITMA TESİSLERİ DAİRESİ BAŞKANLIĞI GÖREV YETKİ VE SORUMLULUK YÖNERGESİ. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak, Tanımlar ve Teşkilat

SU ŞEBEKE VE ARITMA TESİSLERİ DAİRESİ BAŞKANLIĞI GÖREV YETKİ VE SORUMLULUK YÖNERGESİ. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak, Tanımlar ve Teşkilat SU ŞEBEKE VE ARITMA TESİSLERİ DAİRESİ BAŞKANLIĞI GÖREV YETKİ VE SORUMLULUK YÖNERGESİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak, Tanımlar ve Teşkilat Amaç MADDE 1 - (1) Bu Yönergenin amacı; Su Şebeke ve Arıtma

Detaylı

EK 3 4207 SAYILI TÜTÜN ÜRÜNLERİNİN ZARARLARININ ÖNLENMESİ VE KONTROLÜ HAKKINDA KANUN İLE DÜZENLENEN

EK 3 4207 SAYILI TÜTÜN ÜRÜNLERİNİN ZARARLARININ ÖNLENMESİ VE KONTROLÜ HAKKINDA KANUN İLE DÜZENLENEN SIRA NO 1 2 KABAHATİN/SUÇUN ADI Kamu hizmet binalarının kapalı alanlarında tütün mamullerinin tüketilmesi Koridorları dâhil olmak üzere her türlü eğitim, sağlık, üretim, ticaret, sosyal, kültürel, spor,

Detaylı

İTİRAZ USULLERİ. BMMYK Kasım 2014

İTİRAZ USULLERİ. BMMYK Kasım 2014 İTİRAZ USULLERİ BMMYK Kasım 2014 İtiraz Usülleri Etkili çare Son karara kadar ülkede kalma hakkı Sınırdışı edilmeme İdari ve yargısal itiraz hakkı İdari süreçler: İlk aşamada dosyayı inceleyen kişiden

Detaylı

Danıştayın yürütmesini durduğu konular: 1. Mesai dışı çalışma,

Danıştayın yürütmesini durduğu konular: 1. Mesai dışı çalışma, Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumuna Bağlı Sağlık Tesislerinde Görevli Personele Ek Ödeme Yapılmasına Dair Yönetmelik Hakkında Danıştay 11.Daire nin Esas No 2013/1812 Sayılı Kararı ve Yürütmeyi Durdurma Kararına

Detaylı

www.tunagokdemir.com

www.tunagokdemir.com www.tunagokdemir.com MEVZUATTA YAPILAN SON DEĞİŞİKLİKLER ÇERÇEVESİNDE TÜRK HUKUKUNDA SUKUK Klasik piyasalarda yatırımcıların, ihtiyaç sahiplerine fon aktarımı, genellikle bu aktarımdan bir maddi menfaat

Detaylı

Kanun No: 6325 Kabul Tarihi: 7/6/2012 HUKUK UYUŞMAZLIKLARINDA ARABULUCULUK KANUNU

Kanun No: 6325 Kabul Tarihi: 7/6/2012 HUKUK UYUŞMAZLIKLARINDA ARABULUCULUK KANUNU Kanun No: 6325 Kabul Tarihi: 7/6/2012 HUKUK UYUŞMAZLIKLARINDA ARABULUCULUK KANUNU KAPSAM Yabancılık unsuru taşıyanlar da dâhil olmak üzere, ancak tarafların üzerinde serbestçe tasarruf edebilecekleri iş

Detaylı

SİRKÜLER NO: POZ-2015 / 4 İST, 05.01.2015

SİRKÜLER NO: POZ-2015 / 4 İST, 05.01.2015 SİRKÜLER NO: POZ-2015 / 4 İST, 05.01.2015 ÖZET: 2015 yılında geçerli olacak Gelir Vergisi Kanunu nda yer alan bazı maktu had ve tutarlar ile bazı iratların beyanında uygulanacak indirim oranı belirlendi.

Detaylı

T.C ÇEVRE VE ORMAN BAKANLIĞI Çevre Yönetimi Genel Müdürlüğü

T.C ÇEVRE VE ORMAN BAKANLIĞI Çevre Yönetimi Genel Müdürlüğü SAYI KONU : B.18.0.ÇYG.0.02.00.03/010.06 : Çevresel Gürültünün Değerlendirilmesi ve Yönetimi Yönetmeliğinin Uygulamaları Hk. GENELGE (2007/5) 2872 sayılı Çevre Kanununun 14. maddesi çerçevesinde, Çevresel

Detaylı

Arkan&Ergin Uluslararası Denetim ve Y.M.M. A.Ş.

Arkan&Ergin Uluslararası Denetim ve Y.M.M. A.Ş. İstanbul, 14.07.2008 56 Seri No.lu Harçlar Kanunu Genel Tebliği Yayımlandı DUYURU NO:2008/72 12.07.2008 tarih ve 26934 sayılı Resmi Gazete de yayımlanan 56 Seri No.lu Harçlar Kanunu Genel Tebliği nde,

Detaylı

1. Sınai mülkiyet haklarından elde edilen kazanç ve iratların kapsamı

1. Sınai mülkiyet haklarından elde edilen kazanç ve iratların kapsamı Sayı: 2015/11 Konu: Sınai mülkiyet haklarına ilişkin kurumlar vergisi istisnasının uygulama esaslarının açıklandığı Kurumlar Vergisi Genel Tebliği 21 Nisan 2015 tarihli Resmi Gazete'de yayımlandı. 21 Nisan

Detaylı

http://www.kocakbaklava.com.tr/c/mesafeli-sozlesmeler-uyg... 30.12.2015

http://www.kocakbaklava.com.tr/c/mesafeli-sozlesmeler-uyg... 30.12.2015 Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esasları Hakkında Yönetmelik Sayfa 1 / 3 Müşteri Hizmetleri 0342 321 05 19 Anasayfa % ' Ürünler 1 Ürün Sepette Kurumsal Hoşgeldin, Ali Kılıç Çıkış Yap Kargo Takibi Haberler

Detaylı

BÖLÜM I TÜKETİCİ HUKUKUNUN TARİHİ GELİŞİMİ VE YERİ

BÖLÜM I TÜKETİCİ HUKUKUNUN TARİHİ GELİŞİMİ VE YERİ IÇINDEKILER GİRİŞ 1. TÜKETİCİ KAVRAMI VE TANIMI 1 1.1. TÜKETİCİ KAVRAMI 1 1.2. TÜKETİCİ TANIMI 2 1.3. TÜKETİCİ TANIMININ UNSURLARI 3 1.3.1. Ticari ve Mesleki Amaçlı Olmama 3 1.3.2. Gerçek veya Tüzel Kişi

Detaylı

İŞ KAZALARINDA DOĞAN HUKUKİ VE CEZAİ SORUMLULUKLAR

İŞ KAZALARINDA DOĞAN HUKUKİ VE CEZAİ SORUMLULUKLAR İŞ KAZALARINDA DOĞAN HUKUKİ VE CEZAİ SORUMLULUKLAR 1 İŞ SAĞLIĞI VE İŞ GÜVENLİĞİ KURALLARINA UYMAYAN İŞVERENLERİN KARŞILAŞABİLECEKLERİ YAPTIRIMLAR A- İŞ KAZASI MEYDANA GELMEDEN: (İş güvenliği kurallarını

Detaylı

MAL VE HİZMET BEDELLERİNİN ÖDENMESİ VE TEVSİKİ (BELGELENDİRİLMESİ)

MAL VE HİZMET BEDELLERİNİN ÖDENMESİ VE TEVSİKİ (BELGELENDİRİLMESİ) MAL VE HİZMET BEDELLERİNİN ÖDENMESİ VE TEVSİKİ (BELGELENDİRİLMESİ) GİRİŞ Rasim SEZER 1 213 sayılı Vergi Usul Kanununun mükerrer 257. maddesi ile, mükelleflere muameleleri ile ilgili tahsilat ve ödemelerini

Detaylı

İÇİNDEKİLER BİRİNCİ BÖLÜM TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN BİRİNCİ KISIM AMAÇ, KAPSAM, TANIMLAR

İÇİNDEKİLER BİRİNCİ BÖLÜM TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN BİRİNCİ KISIM AMAÇ, KAPSAM, TANIMLAR İÇİNDEKİLER 2. BASKI ÖNSÖZ...V ÖNSÖZ...VII İÇİNDEKİLER...IX BİRİNCİ BÖLÜM TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN BİRİNCİ KISIM AMAÇ, KAPSAM, TANIMLAR Madde 1 -AMAÇ... 1 İÇTİHATLAR...2 Madde 2 - KAPSAM...14

Detaylı

KAPIDAN SATIŞLARA İLİŞKİN UYGULAMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİK. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak, Tanımlar

KAPIDAN SATIŞLARA İLİŞKİN UYGULAMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİK. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak, Tanımlar Resmi Gazete Tarihi: 13.06.2003 Resmi Gazete Sayısı: 25137 KAPIDAN SATIŞLARA İLİŞKİN UYGULAMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİK Amaç BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak, Tanımlar Madde 1 -Bu Yönetmelik,

Detaylı

Dürüstlük Kuralına Aykırı Reklamlar

Dürüstlük Kuralına Aykırı Reklamlar Semih Sırrı ÖZDEMİR Hacettepe Üniversitesi Hukuk Fakültesi Ticaret Hukuku Anabilim Dalı Araştırma Görevlisi Haksız Rekabet Kavramı Açısından Dürüstlük Kuralına Aykırı Reklamlar İÇİNDEKİLER ÖNSÖZ... V İÇİNDEKİLER...VII

Detaylı