Seda Tekin HSBC Bank A.Ş. Bilgi Teknolojileri Grup Başkanı 22/Ekim/ IBM Corporation

Transkript

1 Seda Tekin HSBC Bank A.Ş. Bilgi Teknolojileri Grup Başkanı 22/Ekim/2009

2 86 ülke, 8,500 ofis/şube, 325,000 çalışan, 100 milyondan fazla müşteri

3 HSBC Türkiye Kırklareli Bartın İstanbul Tekirdağ Bursa Düzce Sakarya Samsun 3.5m ,500+ 1, m+ 90,000+ Çankırı Bolu Kırıkkale Bilecik Ankara Balıkesir Eskişehir Manisa Afyon Uşak İzmir Aksaray Aydın Muğla Müşteri Şube Çalışan ATM Kredi Kartı POS Ordu Amasya Giresun Trabzon Kars G.Hane Çorum Bayburt Yozgat Isparta Burdur Konya Karaman Antalya Ağrı Erzincan Sivas Kayseri Niğde K.Maraş Adana Iğdır Erzurum Tokat Nevşehir Ardahan Rize Kırşehir Kütahya Denizli Artvin Karabük Kocaeli Yalova Sinop Kastomunu Zonguldak Muş Van Malatya Elazığ Diyarbakır Bitlis Batman Siirt Hakkari Adıyaman Osmaniye G.Antep Bingöl Tunceli Şırnak Ş.Urfa Mardin Kilis İçel Hatay

4 Programı Başlatan Etkenler Organik Büyüme Planı Müşteri sayısı Yaygınlık Akıllı maliyet yönetimi Yeni ürün ve servisler Rekabet koşulları Yeni Mevzuat ve Düzenleme ihtiyaçları İş Süreçleri Optimizasyonu SATURN Teknolojik Değişim R2SOA

5 Program Tanımı ve Hedefleri Servis Odaklı Açılım (SOA) = Servis Odaklı Mimari + İş Süreçleri Yönetimi Kurumsal teknoloji mimarisinin kurulması Mevcut mimarinin basitleştirilmesi Uygulama geliştirme maliyetlerinin azaltılması Yeni ürünlerin çıkış hızının arttırılması İş grupları ve BT arasındaki iletişimin yapısallaştırılması HSBC Grubu teknoloji stratejileri ile uyumluluk BT ürün geliştirmede yeniden kullanılabilirliğin arttırılması

6 Program Kapsamı Yeni yazılacak Uygulamalar 3 Parti Uygulamalar Grup Sistemleri Mevcut Sistemler SATURN SOA SOA Yönetişimi (Ortak bileşenler, standartlar, prosedürler, kurallar)

7 SOA Referans Mimari Business Activity Monitoring Portal Server Multi-channel Presentation B2B ESB Enterprise Service Bus Process Engine Backend Systems Core Banking System Card System Investment System Merchant System Content Services

8 SOA Referans Mimari Business Activity Monitoring Portal Server Multi-channel Presentation Gerçek zamanlı izleme Uyarı ve Bilgilendirme JSF Portlet Altyapısı B2B ESB Enterprise Service Bus Process Engine Entegrasyon Mesaj Transformasyon IFW Modellerinden uyarlanmış Transaction Yönetimi Süreç İş süreçleri Yönetimi Yönetimi Katmanı İş Kuralları Yönetimi Yeniden kullanılabilir Servisler Core Banking System Card System Investment System Merchant System Content Services Backend Systems

9 Model Yönelimli Entegre Üretim Metod SOMA - IFW Tabanlı Servis & Süreç Geliştirme Geliştirme Adımları Gereksinim Analizi Süreç Analizi Servis Analizi APM BOM Servis Tasarımı IDM Süreç Tasarımı Süreç&Servis Geliştirme DPM RAD Natural Rational Application Developer Araçlar Provision Provision RSA Rational Software Architect Centrasite Asset Repository RSA Rational Software Architect WBM Websphere Business Modeller WID Websphere Integration Developer Natural IDE APM:Analysis Process Model BOM:Business Object Model IDM:Interface Design Model DPM:Design Process Model

10 İş Süreçleri Yönetimi Geliştirme Ortamı Websphere Tanımla & Optimize Business ModellerEt Process Model KPIs Dashboard Websphere IntegrationGeliştir Developer Monitor Toolkit Websphere İzle Monitor Business Activity Monitor Model Process Implementation Event Websphere Çalıştır Process Server Gerçek Ortam

11 Araçlar ve Roller Uygulama Geliştirme İş Akışı BTU TEAM BUSINESS ARCHITECT BUSINESS ARCHITECT INTEGRATION DEVELOPER SOLUTION DEPLOYER PROCESS MODEL EXPORT MODEL REPOSITORY XSD EXPORT PROCESS MODELLING AND USE CASE ANALYSIS PROCESS SIMULATION PROCESS DEVELOPMENT DEPLOYMENT BPEL EXPORT BUSINESS ANALYST ProVision (IFW) Rational Software Architect WebSphere Business Modeler WebSphere Business Monitor SERVICE DESIGN XSD & WSDL EXPORT WebSphere Integration Developer WebSphere Process Server SERVICE ANALYSIS Rational Application Developer BUSINESS ARCHITECT INTEGRATION ARCHITECT J2EE & UI DEVELOPER WebSphere Application Server

12 Proje Yaşam Döngüsü İş isteğinin oluşması İş istek tanımı Analiz Tasarım İş grupları IR CBP WF İş Analisti CBP WF NFR Clear Choice Model Record (Service I/O) Requirement Specification Functional Specs UI Design İş Mimarı BCM FS Entegrasyon Mimarı Service Model (SCI) Model Record (BOM) Service Contract BOM Model Record (IDM) Process Design IDM Uygulama& Entegrasyon Programcısı Çözüm Mimarı Uygulama Mimarı Yeni Rol ve Adımlar eklendi. Yeni uzmanlık Alanları belirlendi : Entegrasyon Mimarı, Entegrasyon programcısı * Yeni adımlar sarı ile gösterilmiştir.

13 Saturn ve SOA İş süreçlerimizi değiştirdik! Ve... Şubelerimizdeki operasyonel yükleri daha ekonomik ortamlara aktarmak İş süreçlerinin yeniden yapılandırılması ve yeni teknolojiler ile şube operasyonlarımızı merkezileştirdik (Process Server, Content Manager, Enterprise Service Bus) Fiziki kağıt dolaşımını azaltmak İş akışları ile entegre Döküman Yönetim Sistemi kurduk Maximum otomasyon ve basitleştirilmiş iş akışları ile bilgi girişlerindeki yüklerin azaltmak İş fonksiyonlanı yeniden yapılandırdık; bilgi giriş adımlarına kaydet/devam et ve yönlendirme özellikleri kattık Kullanıcılara ek yük getirmeden sistem kontrol kabiliyetlerini arttırmak Process Server özelliklerini kullanarak, fiyatlama istisnaları, onay gereksinimleri ve farklılık yönetimi gibi ihtiyaçları iş süreçlerine entegre ettik Müşteri özelinde en iyi fiyatlamayı sunmak Kural tabanlı fiyatlama servisini geliştirdik. Müşterilerimize işlem ve ürün bazında en iyi fiyatı sunuyoruz

14 Programın Kilometretaşları Sözleşme Yönetişim 2006 Q1 Q2 SATURN Satış Servisleri 64 İş Servisi 2007 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q Q3 SATURN-Müşteri Edinme 3 İş süreci 31 İş Servisi Eğitimler PoC Konseptin Doğrulanması 2008 PoP - Production da Doğrulama 3 İş süreci 19 İş servisi Q4 Q2 Q3 Q4 SATURN-Hesap İşlemleri- 1 9 İş süreci 64 İş servisi SATURN-Döküman Yönetimi. 2 İş süreci 6 İş servisi Q1 SATURN-Hesap İşlemleri 2 12 iş süreci 22 İş servisi SATURN Süreç Analizi

15 Gerçekleşen Faydalar İş süreçlerinin yönetilmesi İş grubu ve BT içi kolay iletişim...ortak dil! Hızlı iş süreci tasarımı ve iyileştirme Standartlaşma ve süreç tanımlarının yeniden kullanılabilirliği İş servislerinin yeniden kullanımı Tasarım bileşenlerinin paylaşımı, ortak kullanım Standart isimlendirme ve açıklamalar

16 Başarılar! SOA yönetişimin ve beceri setlerinin kurulması SOA ve BPM konseptleri üzerinde çok yönlü analiz ve araştırma o o o 2 yıllık production deneyimi Modelleme ve geliştirmede 2 yıldan fazla IFW bilgi birikimi ve deneyimi Modelleme ekipleri; BOM / IDM Üretim Ortamı o Kritik bankacılık uygulamalarında 30 iş süreci, 200 den fazla iş servisi Standartlaşma ve yeniden kullanılabilirlik o o o Gereksinim analizi ve iş süreçleri tanımlamada tutarlı ve standart notasyon. Standart ve yeniden kullanılabilir süreç tanımları Standart ve yeniden kullanılabilir servis tanımları

17 Zorluklar! Becerilerde Değişim Düşünce yapısı değişikliği Metod ve teknolojilerde değişime uyum Uygun iş gücü temini Yönetişim Granüler servis, sistem performansı optimizasyonu Sektördeki pratiklerin yeterli olmaması Yeni metodolojinin, mevcut metod ve kurallarla uyumlaştırılması (Release & Change Management...vb) Ürünler & Araçlar İzlenebilirlik Ürün olgunluğu ve desteği

18 İş Servilerinin Yeniden Kullanılabilirlik Oranı Re u s ab ility % (Low & Re gular) 800% 700% 600% 528% 500% 400% 309% 300% 200% 176% 176% 148% 165% 165% 175% 165% 100% 100% 0% CI 3S DMS Project Based Pricing AT Progressive Servis yeniden kullanılabilirlik oranı = Servis Tüketim Noktası / Tüketilen servis sayısı Yukarıdaki tabloya en çok kullanılan iş servisleri dahil edilmemiştir. Müşteri arama Müşteri Hesapları arama Ortak Hesap listeleme Bakiye izleme

19 TEŞEKKÜRLER

20 Bu sunum 22 Ekim 2009 tarihinde İstanbul Swissotel the Bosphorus da yapılan Yazılım Zirvesi 2009 için hazırlanmıştır. Copyright IBM Corporation All Rights Reserved. IBM, the IBM logo, and ibm.com are trademarks or registered trademarks of International Business Machines Corporation in the United States, other countries, or both. If these and other IBM trademarked terms are marked on their first occurrence in this information with a trademark symbol ( or ), these symbols indicate U.S. registered or common law trademarks owned by IBM at the time this information was published. Such trademarks may also be registered or common law trademarks in other countries. A current list of IBM trademarks is available on the Web at "Copyright and trademark information at Other company, product, or service names may be trademarks or service marks of others.