ÜRETİCİ :TVSMOTORCOMPANYLIMITED P.B.No4,Harita,Hosur , HİNDİSTAN

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "ÜRETİCİ :TVSMOTORCOMPANYLIMITED P.B.No4,Harita,Hosur , HİNDİSTAN"

Tolga Bayrak
7 yıl önce
İzleme sayısı:

2 ÜRETİCİ :TVSMOTORCOMPANYLIMITED P.B.No4,Harita,Hosur , HİNDİSTAN İTHALATÇI:HBIMOTOR SERV.HİZM.SAN.VETİC.A.Ş AnkaraAsfaltıYakacıkYanYolÜzeriİsotlarİşMrkz.No:27 Kartal/İSTANBUL TEL: DESTEKHATI: WEB:

34 GARANTİ VE BAKIM BAKIM ZAMAN ARALIGI TABLOSU

35 GARANTİ VE BAKIM GARANTİ VE BAKIM Tüketicinin seçimlik hakları (1) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici; a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme, ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, seçimlik haklarından birini kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. (2) Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakları üretici veya ithalatçıya karşı da kullanılabilir. Bu fıkradaki hakların yerine getirilmesi konusunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur. Üretici veya ithalatçı, malın kendisi tarafından piyasaya sürülmesinden sonra ayıbın doğduğunu ispat ettiği takdirde sorumlu tutulmaz. (3) Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesinin satıcı için orantısız güçlükleri beraberinde getirecek olması hâlinde tüketici, sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim haklarından birini kullanabilir. Orantısızlığın tayininde malın ayıpsız değeri, ayıbın önemi ve diğer seçimlik haklara başvurmanın tüketici açısından sorun teşkil edip etmeyeceği gibi hususlar dikkate alınır. (4) Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi haklarından birinin seçilmesi durumunda bu talebin satıcıya, üreticiye veya ithalatçıya yöneltilmesinden itibaren azami otuz iş günü, konut ve tatil amaçlı taşınmazlarda ise altmış iş günü içinde yerine getirilmesi zorunludur. Ancak, bu Kanunun 58 inci maddesi uyarınca çıkarılan yönetmelik eki listede yer alan mallara ilişkin, tüketicinin ücretsiz onarım talebi, yönetmelikte belirlenen azami tamir süresi içinde yerine getirilir. Aksi hâlde tüketici diğer seçimlik haklarını kullanmakta serbesttir. (5) Tüketicinin sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim hakkını seçtiği durumlarda, ödemiş olduğu bedelin tümü veya bedelden yapılan indirim tutarı derhâl tüketiciye iade edilir. (6) Seçimlik hakların kullanılması nedeniyle ortaya çıkan tüm masraflar, tüketicinin seçtiği hakkı yerine getiren tarafça karşılanır. Tüketici bu seçimlik haklarından biri ile birlikte 11/1/2011 tarihli ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca tazminat da talep edebilir Tüketiciler şikâyet ve itirazları konusundaki başvurularını Tüketici Mahkemelerine ve Tüketici Hakem Heyetlerine yapabilirler.

36 Garanti Sınırlamaları: 1.İşbu garanti aşağıdaki hallerde geçerli değildir: Motor ayarı, karbon giderme, yakıt sistemini temizleme, yağ değişimi, far odaklama ayarı, tespit elemanlarını sıkma, karbüratör ve fren ayarı ve diğer normal ayarlar gibi normal bakım işlemleri. Ampuller, elektrik kabloları, tüm filtreler, bujiler, tahrik kayışı, kavrama ve fren balataları, tespit elemanları, pullar, yağ keçeleri, contalar ve kauçuk, plastik ve reçine bileşenler (hortum/borular dahil) dahil olmak ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, normal servis parçalarının ve aşınma ve eskimeye tabi parçaların değişimi. Lastikler, borular gibi parçalar. Eskime ile sınırlı olmamak kaydıyla, doğal aşınma ve eskimeye tabi parçalar. Kaza, suiistimal, ihmal, düşük kaliteli yağlayıcı veya saf olmaya yakıt kullanımı ya da bu kullanım kılavuzunda verilen talimatlara uyulmaması nedeniyle doğrudan veya dolaylı olarak zarar gören parçalar. Şirket tarafından üretilmeyen veya tavsiye edilmeyen parçalarla birlikte kullanılan parçalar. Şirket tarafından yetkilendirilmemiş kişilerce kurcalanmış, üzerinde değişiklik yapılmış, onarılmış veya değiştirilmiş olan ve Şirket in araç performansını etkilediğine karar verdiği araç parçaları. Atmosfer etkisi/çevresel etkenlerden etkilenen araç parçaları. Motor veya şasi numarası silinmiş, tahrif edilmiş veya değiştirilmiş araçlar. Vakti geldiğinde herhangi bir garanti hizmetinden yararlanmamış olan araçlar. Asıl alıcı tarafından başkasına satılan veya devredillip Distribütöre bildirilmeyen araçlar. Yarış veya başka herhangi bir müsabaka için ya da normal kişisel taşıma amaçları dışında kullanılmış olan araçlar. Sepet vs. takılmış olan araçlar. Türkiye dışına çıkarılmış olan araçlar. GARANTİ VE BAKIM GARANTİ VE BAKIM

37 GARANTİ VE BAKIM GARANTİ VE BAKIM 2.Başka markalı parçalara dair garanti talepleri kullanıcı tarafın- dan doğrudan ilgili üreticiye ve üreticinin garanti şartları doğrultusunda yapılmalıdır ve Şirket söz konusu parça- larla ilgili olarak herhangi bir sorumluluk kabul etmez. 3. İşbu garanti kapsamında onarılan veya değiştirilen parçaların garantisi sadece asıl garanti süresinin kalan kısmı boyunca devam eder. 4. Şirket in veya Şirket in herhangi bir Yetkili Servis Merkezinin ya da Yetkili Servisinin kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklanan bakım gecikmelerinden Şirket sorumlu değildir. 5. Dolaylı, uzaktan ilişkili veya arızi hasarlardan Şirket hiçbir surette sorumlu değildir. 6. Şirket, gelecekteki üretimlerde araçlar üzerinde önceden bildirmeksizin her türlü değişiklik veya iyileştirme yapma hakkına sahiptir ve söz konusu değişiklik veya iyileştirmeleri daha önce satışı yapılmış olan araçlara uygulamak mecburiyetinde değildir. 7. İşbu garanti kapsamındaki tüm talepler ancak müşteri aşağıdakileri yerine getirdiği takdirde değerlendirmeye alınır: (I)müşterinin aracını bir Yetkili Servis Merkezine veya Yetkili Servise götürmesi ve araçta karşılaştığı sorunu bildirmek suretiyle söz konusu Yetkili Servis Merkezinin veya Yetkili Servisin durumu incelemesine ve bildirilen sorunların nedenini araştırmasına olanak tanıması. (II)ilgili ayrıntıların doğrulanması amacıyla müşterinin söz konusu Yetkili Servis Merkezine veya Yetkili Servise ilgili aracın garanti kitapçığını sunması. 8.Hiçbir çalışan, Yetkili Servis, Bayi veya kişi, işbu garanti nin kapsamını genişletme veya süresini uzatma yetkisine sahip değildir. Uyarı Bu araç üzerinde TVS Motor Company veya HBI Motor A.Ş. nin onay vermediği değişiklikler yapılması performans kaybına yol açabilir, aracın kullanım güvenliğini ortadan kaldırır ve ayrıca aracı garanti kapsamı dışında bırakır.

38 GARANTİ VE BAKIM GARANTİ VE BAKIM Periyodik bakım aracın performansının yüksek tutulmasına daima yardımcı olur ve bakım planlarımız TVS NEOx3i nizin yüksek performansını korumak için hazırlanmıştır. Garantiden yararlanabilmeniz için, planlı bakım aralıklarında aracınıza bakım yapılmasının şart olduğunu lütfen unutmayın. Ayrıca, garanti süresi dolduktan sonra da aracınıza kullanım kapsa-mına göre uygun aralıklarla bakım yaptırmanızın aracınızı en yüksek performans seviyesinde tutacağını da unutmayın. Emin olamadığınız durumlarda veya yardıma ihtiyacınız olduğunda lütfen bizimle çekinmeden irtibata geçin ve irtibatlarınızda şasi numarası, motor numarası, aracınızın satın alım tarihi ve aracınızı satın aldığınız ve bakımını yaptırdığınız Yetkili Servis Merkezinin veya Yetkili Servisin adını da belirtin. Güncel Yetkili Servis Listesi İçin, HBI Motor Tel: TVS Destek Hattı: WEB:

Benzer belgeler

ÜRETİCİ :TVSMOTORCOMPANYLIMITED P.B.No4,Harita,Hosur , HİNDİSTAN

ÜRETİCİ :TVSMOTORCOMPANYLIMITED P.B.No4,Harita,Hosur-635109, HİNDİSTAN İTHALATÇI:HBIMOTOR SERV.HİZM.SAN.VETİC.A.Ş AnkaraAsfaltıYakacıkYanYolÜzeriİsotlarİşMrkz.No:27 Kartal/İSTANBUL TEL:02164524575 DESTEKHATI:02165720400