İÇERİK CONTENTS. Kalite Politikası Quality Policy. Tarihçe History. Anahtar Finansal Rakamlar Key Financial Figures. Yatırımlar Investments

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "İÇERİK CONTENTS. Kalite Politikası Quality Policy. Tarihçe History. Anahtar Finansal Rakamlar Key Financial Figures. Yatırımlar Investments"

Transkript

1

2 İÇERİK CONTENTS Vizyon - Misyon - Değerler Vision - Mission - Values Kalite Politikası Quality Policy İSG ve Çevre Politikası OHS and Environment Policy Tarihçe History Kurumsal Yönetim Corporate Governance Anahtar Finansal Rakamlar Key Financial Figures Segmentlere Göre Tüketim Dağılımı Volume Detail on Segmentation Yatırımlar Investments İş Sağlığı ve Güvenliği Occupational Health and Safety Satış ve Pazarlama Sales & Marketing İç Tesisat Aktiviteleri Internal Installation Activities Müşteri Hizmetleri Customer Services Yenilikler Innovations Kocaeli Sanayisi İzgaz ile Enerji Buluyor Industry of Kocaeli Finds Energy with IZGAZ İnsan Kaynakları Human Resources Sosyal Sorumluluk Projeleri Social Responsibility Projects Doğal Gaz Öğretmeni: İzgaz Natural Gas Teacher: Izgaz İzgaz Kuruluşunun 19. Yıldönümünü Kutladı IZGAZ Celebrated its 19th Anniversary İletişim Bilgileri Contact Details 1

3 IZGAZ GDF SUEZ has been striving hard for 19 years to provide excellence in gas services and ensure customer satisfaction by offering them economic comfort. Being the creator of many innovative solutions in natural gas services, today IZGAZ is a benchmark in its sector and the brand of comfort and innovation. İZGAZ GDF SUEZ, müşterilerine doğal gaz hizmetlerinde mükemmeliyeti ve konforu ekonomik bir şekilde sunarak, onların memnuniyetini sağlamak için 19 yıldır tüm gücüyle çalışıyor. Doğal gaz hizmetlerinde pek çok yeniliğin yaratıcısı olan İZGAZ, bugün sektöründe kıyas olarak kabul edilen bir şirket; aynı zamanda da rahatlık ve yeniliğin markası konumuna gelmiştir yılından bu yana hızlı bir ivme kazanan müşteri odaklı projeleri ile İZGAZ, başarılı bir yılı daha geride bıraktı yılında yürütülen başarılı çalışmaları ile gerek teknik, gerekse hizmet alanında uygulamaya konulan projeler ile binlerce kişinin doğal gaz konforuna geçmesini sağladık. Bu başarı, İZGAZ ın profesyonelliği, deneyimi ve teknik altyapısından olduğu kadar, İZGAZ çalışanlarının uyumu ve dinamizminden de gelmektedir. Her bir İZGAZ çalışanının, bu başarıda önemli bir rolü bulunmaktadır. Büyümemizi ve başarımızı; şebekemizi, hizmet kalitemizi ve müşteri odağımızı arttırarak devam ettireceğiz. Aynı değerleri paylaşarak, her gün gelecek için çalışacağız. İZGAZ 19 yıldır Kocaeli yi ısıtıyor. Her gün, insanların rahatlığını ve mutluluğunu görmekten gurur duyuyoruz. Birlikte başarabiliriz! Gilles Guegan Genel Müdür IZGAZ, who has been conducting customer oriented projects since 2009, has left one more successful year behind. We have ensured thousands of people to pass to natural gas comfort thanks to our successful works and the projects implemented in terms of both technical and service field in This success comes from the cohesion and dynamism of IZGAZ employees as well as the professionalism, experience and technical infrastructure of IZGAZ. Each employee of IZGAZ has a key role in every single achievement. We will keep on our growth and success by developing our network, our service quality and our customer base. Every day we will work for the future, by sharing the same values. IZGAZ has been heating Kocaeli for 19 years. Every day, we are making ourselves proud of people s well being. Together, we can succeed! Gilles Guegan CEO 3

4 V İZYONUMUZ Enerji ve çevreyi; ilerleme ve gelişmenin bir parçası olarak görüp sektöründe kıyas kabul edilen ve tüm paydaşları için değer üreten bir firma olmaktır. M İSYONUMUZ Lisans sınırlarımız dahilinde tüm müşterilerimize sosyal ve hukuki sorumluluklarımızın bilincinde, çevreye saygılı, insan odaklı, güvenli, kaliteli ve sürekli doğal gaz hizmeti sunmaktır. DEĞERLERİMİZ O UR VISION To be a company that is accepted as a benchmark in natural gas sector and that produces values for all its shareholders considering energy and the environment a part of progress and development. OUR MISSION Being aware of our social and legal responsibilities, to provide environmentally - friendly, people - oriented, trustable, quality and uninterruptable natural gas service to all our customers within our license area. VALUES Kararlılık Müşterilerimize ve kamuoyuna hizmet alanında devamlı olarak verimliliği ve yeniliği takip ederek hissedarlarımız için uzun süreli performans garanti etmek. Sorumluluk İnsanlarımız için gerekli hizmetleri sağlarken Grup gelişimini dünyamıza saygı ile bütünleştirmek. Cesaret Bugünü iyimserlikle yaşamak ve geleceği yaratıcılıkla kurmak. Bütünlük Tüm gücümüzü ortak bir takım ruhu ile seferber ederek enerji ve çevreyi, ilerleme ve gelişmenin sürdürülebilir kaynağı haline getirmek. Drive To guarantee performance over the long term for all stakeholders. Commitment To associate the Group s development with respect for the planet. Daring To live in the present with optimism while preparing for the future with creativity. Cohesion To make energy and the environment sustainable sources of progress and development. 5

5 POLİTİKALAR POLICIES KALİTE POLİTİKAMIZ Faaliyetlerimizle ilgili tüm yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek. Müşterilerimizin beklentilerinin ötesine geçmek. OUR QUALITY POLICY Fulfill all our legal obligations related to our activities. Exceed expectations of our customers. Paydaşlarımız için değer oluşturmak. Doğal gazın verimli kullanılmasına yönelik bilinçlendirme faaliyetlerinde bulunmak. Create value for our stakeholders. Carry out awareness raising activities for effective use of natural gas. Sürekli gelişen, etkin bir kalite yönetim sistemini sürdürmek. Maintain an effective quality management system improving continuously. İSG VE ÇEVRE POLİTİKAMIZ Çevre ve iş sağlığı ile ilgili yasal düzenlemelere ve diğer gerekliliklere uymak. Tüm faaliyetlerimizde, kirliliği kaynağında en aza indirgemek. Doğal kaynak tüketimini kontrol altında tutmak. Kaza risklerini gözden geçirmek ve en aza indirgemek. Kişisel koruma için en uygun makine, ekipman ve teknolojinin kullanılmasını sağlamak. Çevre, iş sağlığı ve güvenliği konusunda çalışanlarımızı bilinçlendirmek. Sürekli gelişen, etkin bir Çevre ve İSG Yönetim Sistemini sürdürmek. OUR OHS AND ENVIRONMENT POLICY Comply with legal regulations and other requirements related to environment and occupational health. Minimize pollution at source in all our operations. Keep natural gas consumption under control. Review and minimize accident risks. Ensure use of the most appropriate machine, equipment and technology for personal protection. Raise awareness of our employees concerning environment, occupational health and safety. Maintain a continuously developing, efficient Environment and OHS Management System. 7

6 BİRLİKTE BAŞARABİLİRİZ! Together, we can succeed! 9

7 TARİHÇE HISTORY İZGAZ yılında İZMİT Büyükşehir Belediyesi öncülüğünde kuruldu yılında Bakanlar Kurulu Kararı ile İZMİT Büyükşehir Belediyesi sınırları içinde doğal gaz tesisleri kurmak, doğal gaz dağıtmak ve satmak konusunda yetki verildi. EPDK, 2004 tarihinde 5216 sayılı Büyükşehir Kanunu na istinaden İZGAZ ın yetki sınırlarını Kocaeli ilinin Gebze ve Karamürsel hariç tamamına genişletti. 26 Nisan 2005 tarihinde BOTAŞ, Kocaeli de kendisine ait olan sanayiye doğal gaz verme yetkisini İZGAZ a devretti yılının başında GDF SUEZ Grubu na katılan ve Gebze ve Karamürsel dışında tüm Kocaeli ye gaz arz eden İZGAZ GDF SUEZ, Türkiye nin can damarı Kocaeli sanayisine ve den fazla aboneye 10 adet RMS-A, 104 adet müşteri istasyonu, 84 adet Bölge Regülatörü ve servis hattı dahil km doğal gaz şebekesiyle hizmet vermektedir. Doğal gaz dağıtım şebekesini Kocaeli nin köylerine varıncaya dek genişleten İZGAZ GDF SUEZ, aynı zamanda Kartepe de gerçekleştirdiği yapım çalışmaları ile dünyada en yüksek rakıma (1.700 m) doğal gaz götürmüştür. İZGAZ, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS belgeleri sahibidir. IZGAZ was established under the leadership of IZMIT Metropolitan Municipality on It was authorized by the Cabinet Decree to establish natural gas plants, distribute and sell natural gas within boundaries of IZMIT Metropolitan Municipality in EMRA expanded boundaries of authority of IZGAZ throughout the city of Kocaeli except for Gebze and Karamursel pursuant to the Metropolitan Law No On April 26, 2005, BOTAS transferred the authority to provide natural gas to its industry in Kocaeli to IZGAZ. IZGAZ joined GDF SUEZ Group in early Supplying gas throughout Kocaeli except for Gebze and Karamursel, IZGAZ GDF SUEZ provides Turkey s heart Kocaeli industry and more than subscribers with services with its 10 units of RMS-A, 104 customer stations, 84 Regional Regulators and km natural gas network including service lines. Expanding its natural gas distribution network up to villages of Kocaeli, IZGAZ GDF SUEZ delivered natural gas to the highest altitude in the world (1.700 m) with its construction works performed in Kartepe as well. IZGAZ has ISO 9001, ISO 14001, OHSAS certificates. 11

8 KURUMSAL YÖNETİM CORPO RATE MANAGEMENT ETİK DEĞERLER Etik Kuralları, GDF SUEZ Grubu nun bir üyesi olarak GDF SUEZ Yönetim Kurulu tarafından benimsenmiştir. Kararlılık Sorumluluk As a member of the GDF SUEZ Group, The Ethics Charter has been adopted by GDF SUEZ s Board of Directors. GDF SUEZ is committed to excellence in everything we do. Our Values, implementing the GDF SUEZ Group s values, embody the spirit and energy of GDF SUEZ and form the cornerstone of GDF SUEZ as an ethical company: Drive, Commitment, Daring, Cohesion GDF SUEZ s values are expressed in the way we work. GDF SUEZ s ethical standards are reflected in the fundamental principles that guide our practices: compliance with laws and regulations, integrity, fairness, honesty, and respect for others. GDF SUEZ yaptığımız her işte mükemmelliği taahhüt eder. GDF SUEZ Grubu nun değerlerini uygulayan aşağıdaki değerlerimiz GDF SUEZ ruhu ve enerjisini oluşturur ve etik bir şirket olarak GDF SUEZ in temel taşını teşkil eder: Kararlılık, Sorumluluk, Cesaret, Bütünlük GDF SUEZ in değerleri çalışmalarımızda ifadesini bulur. GDF SUEZ in etik standartları, uygulamalarımızı yönlendiren şu temel ilkelere dayanmaktadır; yasalara ve yönetmeliklere uygunluk, doğruluk, adil ve dürüst olma ve başkalarına saygı. Yasalara ve Yönetmeliklere Uygun Davranma Her durumda uygulanabilir kapsamlı bir ilke olarak GDF SUEZ çalışanları uluslararası, federal, ulusal, yerel kanun ve yönetmeliklere ve faaliyetleri için uygulanabilir etik ve mesleki davranış kurallarına uymalıdır. Aynı şekilde GDF SUEZ in verdiği dahili kararlara ve diğer düzenlemelere de bağlı kalacaklardır. GDF SUEZ birimleri yerel kanunlara uymak veya yerel kültürlerin bazı yönlerini uyarlamak için GDF SUEZ in politika ve uygulamalarını benimseyebilirler. Bununla birlikte, GDF SUEZ bu uyarlama yetkisini sınırlama hakkını saklı tutar. Bir Doğruluk Kültürü Oluşturma Cesaret Bütünlük GDF SUEZ gündelik iş ilişkileri ve mesleki uygulamalarında gereken doğruluktan taviz vermemeyi kabul eder. Bu itibarla GDF SUEZ çalışanlarının hem iş arkadaşlarına hem de üçüncü taraflara karşı etik profesyonel davranışına büyük önem verir. Tüm GDF SUEZ çalışanları GDF SUEZ in itibarının yaptığı işlere dayandığının bilincinde olmalıdır. Bu nedenle, her GDF SUEZ çalışanı her zaman ve her durumda doğru davranmalı ve bir doğruluk kültürünü yaymaya devam etmelidir. Uygulamada, doğruluk GDF SUEZ çalışanlarının kişisel çıkarlar ve GDF SUEZ in çıkarları arasında çatışma yaratabilecek her türlü durumdan kaçınmayı gerektirir. Doğru hareket etme, bir güven ortamının oluşturulmasını kolaylaştıran ve bir şirketin ticari sürekliliğinin önünde ciddi bir risk yaratan yolsuzluk uygulamalarına karşı bir kalkan oluşturan temel GDF SUEZ değerlerinin korunması anlamına da gelir. Acting in Accordance with Laws and Regulations An overarching principle is that in all circumstances, GDF SUEZ employees must observe the international, federal, national, local laws and regulations, and ethical and professional codes of practice applicable to their activities. They will equally adhere to internal decisions and other regulations issued by GDF SUEZ. GDF SUEZ s policies and practices may be adapted by GDF SUEZ entities to comply with local laws or fit in with certain aspects of local cultures. However, GDF SUEZ reserves the right to limit this power of adaptation. Drive Establishing a Culture of Integrity Commitment Daring Cohesion GDF SUEZ accepts no compromise in the matter of integrity, which must govern all its day-to-day business relations and professional practices. This being the case, GDF SUEZ attaches the greatest importance to ethical professional behaviour of its employees, both towards colleagues and third parties. GDF SUEZ employees must all be aware of the fact that GDF SUEZ s reputation depends on their actions. It is therefore imperative that each GDF SUEZ employee should act in a manner that permanently and in all circumstances fosters a culture of integrity. In practice, integrity demands that GDF SUEZ employees should avoid any situation likely to create a conflict between personal interests and those of GDF SUEZ. Acting with integrity also means always maintaining GDF SUEZ s fundamental values, which helps to establish a climate of trust and acts as a shield against corrupt practices, which are a serious risk to the commercial survival of any business. 13

9 Adil ve Dürüst Olma GDF SUEZ için, bir ilişkinin niteliği, özellikle sözleşmeler ifa edilirken tarafların adilliği ve dürüstlüğüne dayanır. Bu nitelikler verilen sözleri tutma ve tutamayacağımız sözleri vermemek için kapasitemizin sınırlarını bilme anlamına gelir. Yani diğer taraflarla her iletişim kurduğumuzda, bunu iyi niyetle, yapıcı bir zihniyetle, diğer tarafın ihtiyaçlarının bilincinde olarak ve samimi, kesin ve tam bir bilgi verme düşüncesiyle yaparız. Bu ilke, yalnızca GDF SUEZ in müşterileriyle, hissedarlarıyla, yatırımcılarıyla, tedarikçileriyle, sivil toplum kuruluşları ve halkla ilişkileri için değil, aynı zamanda GDF SUEZ dahilinde çalışanlarla ve departmanlar arasında veya sendikalarla iletişim için de geçerlidir. GDF SUEZ in amacı ortakları ile uzun süreli ilişkiler kurmaktır. Bu amaç karşılıklı güvenin temelini teşkil eden adillik ve dürüstlük olmadan gerçekleştirilemez. Fakat bunun da ötesinde ve her durumda, GDF SUEZ in başarısı her şeyden önce itibarına bağlıdır. Bu bakış açısıyla, adil ve dürüst olmamak şirketin geleceğini, imajını, hissedarlarını ve çalışanlarını tehlikeye atmak anlamına gelir. Başkalarına Saygı Karşılıklı saygı ilkesi karşılıklı olma ile ilgilidir, her birimizin talep edeceğimiz hakları ve yerine getireceğimiz görevleri vardır. Bu nedenle, IPR ister gerçek kişi ister tüzel kişi olsun herkese aynı derecede değer vermektedir. Bu ilke özellikle kişilerin haklarına, her durumda onurlarına ve farklılıklarına saygı ve de kültürlerine saygı için geçerlidir. Bu ilke başkalarına ait maddi ve manevi varlıklar için de geçerlidir. Çalışanlar için görevlerini yerine getirirken uymaları gereken bir koşul olarak, başkalarına saygı bir GDF SUEZ biriminin çalışanlarıyla ilişkileri için de geçerlidir. Bu ilke GDF SUEZ in özel hayata, çeşitliliğe saygı, ayrımcılıkla mücadele, zorbalık ve tacizin önlenmesi ve cezalandırılmasına dair politikasını da yönetir. Daha genel bir bakış açısıyla, IPR nin tüm taraflarla ilişkilerine ve ihtilafların çözümlenmesine ilişkin politikalarını yönlendirir. GDF SUEZ çalışanlarından her durumda ve hangi görev veya sorumluluk düzeyine sahip olurlarsa olsunlar tüm ilişkilerinde bu etik ilkelerine uygun şekilde davranmalarını beklemektedir. Yönetim kurulu üyesinden çalışana kadar şirketin her düzeyinde GDF SUEZ in etik doğruluğu konusunda en ufak bir şüphe yaratmayacak şekilde hareket etmekle yükümlüyüz. Behaving Fairly and Honestly For GDF SUEZ, the quality of a relationship depends primarily on the fairness and honesty of the parties, especially in the performance of contracts. These qualities mean that we honour the commitments we make and know the limits of our capacities, so that we do not make promises that we cannot keep. This means that each time we communicate with other parties, we do so in good faith, in a constructive spirit, with an awareness of the other s needs and with the intention of providing genuine, accurate and comprehensive information. This principle applies not only to GDF SUEZ s relations with customers, shareholders, investors, suppliers, non-governmental organizations (NGOs) and the public, but also to GDF SUEZ s internal communication, with employees, between departments or with the trade unions. GDF SUEZ s aim is to establish longterm relations with its partners. This ambition cannot be realized without fair and honest behaviour, which constitutes the bedrock of mutual trust. However, beyond this and in all circumstances, GDF SUEZ s success depends above all on its reputation. From this point of view, a failure to act fairly and honestly represents a threat to the future of the company, to its image, its shareholders and its employees. Respecting Others The principle of mutual respect is about reciprocity, each of us having rights to claim and duties to fulfill. That is why GDF SUEZ attributes equal value to both, whether in its dealings with people or with corporate entities. This principle applies particularly to respect for the rights of individuals, for their dignity in all circumstances and for their differences, as well as the respect for cultures. It also applies to tangible and intangible goods belonging to others. An imperative for employees in the performance of their functions, respect for others also governs the relations of any GDF SUEZ entity with its employees. This principle governs GDF SUEZ s policy on the respect for private life and diversity, the fight against discrimination and the prevention and punishment of bullying and harassment. From a wider perspective, it guides GDF SUEZ s policies on relations with all parties and on conflict resolution. GDF SUEZ expects its employees to act in keeping with these ethical principles in all their dealings, in all circumstances and whatever their role and level of responsibility. At every level of the company, from Board member to employee, we all have an absolute duty never to act in a way that could cast the slightest doubt on GDF SUEZ s ethical integrity. 15

10 ANAHTAR FİNANSAL RAKAMLAR KEY FINANCIAL FIGURES NET KAR 2011 (UFRS) /NET INCOME 2011 (IFRS) YILINDA GAZ KULLANICI SAYISINDA %10 ARTIŞ INCREASE BY 10 % IN NUMBER OF GAS USER IN ,6 10,7 1,7 0,4 1,6 300, , , ,6 Net Income 2010 EBITDA Depreciation and Other Provisions Financial Expenses Deferred Tax Net Income , , , , , , , , , ,393 Abone / Subscriber (BBS) Gaz Kullanıcısı / Gas user (BBS) 2010 yılında 12,6 MTL net zarar oluşmuştur ancak FAVÖK teki artışın etkisiyle 2011 yılı sonunda net kar 1,6 MTL olmuştur. Net loss was the 12,6 MTL in 2010 however 1,6 MTL of net income was achieved in 2011 due to positive impact of EBITDA. FAVÖK/EBIDTA , TÜKETİM MİKTARI VOLUMES ,4 24,9 0,9-2,3 53,9 x Mm TOTAL TOTAL 895 TOTAL TOTAL TOTAL TOTAL TOTAL +28% EBITDA 2010 Gas Sales Other Sales OPEX EBITDA yılında net satış gelirimizdeki 24,9 MTL, diğer gelirlerimizdeki 0,9 MTL artış ve işletme faaliyet giderlerimizdeki 2,3 MTL artış etkisiyle; FAVÖK 53,9 MTL olarak gerçekleşmiştir EBITDA is realized 53,9 MTL in 2011 thanks to positive effect of higher net gas sales; 24,9 MTL and KONuT RESIDENTIAL other income; 0,9 MTL and negative effect of higher OPEX; 2,3 MTL. 17

11 SEGMENTLERE GÖRE TÜKETİM DA ĞILIMI VOLUME DETAIL ON SEGMENTATION 19

12 YATIRIMLAR INVESTMENTS İZGAZ, 15 yıl önce Kocaeli de bir metanizasyon projesi şirketi olarak faaliyetlerine başlamıştır. İZGAZ şu anda km gaz şebekesi ile hizmet vermektedir. Şebekemiz 2011 yılında büyük bir bölümü polietilen hat olmak üzere 57 km genişlemiştir. Gaz Kullanıcı Gas users Çelik Steel PE BBS* (Twh) km km km , , , , Müşteri sayımız hızla artmaktadır yılında gaz kullanıcı sayımız, yeni gaz kullanıcı ile bir önceki yıla oranla %10 luk bir artışla (BBS) e ulaşmıştır. Mevcut yatırım politikamız, var olan dağıtım hattı üzerinde yoğunluğu sağlamayı amaçlamaktadır. Servis Kutusu Service Box km unit İZGAZ yatırımları üç ana gruba ayrılmaktadır. İlk kategori kendi kararımız sonucunda gerçekleştirilen yatırımlardır. Ana yatırım olarak RMS-A istasyonlarımızın ve SCADA elektronik sistemlerinin güncellenmesi çalışmaları yapıldı. Bu yatırımlara mevcut donanımların değerlendirilmesi ile birlikte önümüzdeki yıl da devam edilmesi planlandı. İzgaz şebekesi ortalama olarak 10 yıldan daha genç bir şebeke olma özelliğine sahiptir. Bunun bir sonucu olarak da şebeke yenileme çalışmaları CAPEX i bütçeye dahil edilmemiştir. İkinci kategoriyi gelişimi takip eden yatırımlarımız oluşturmaktadır. Mevcut şebekemiz üzerinde kullanıcı yoğunluğunu arttırmaya öncelik vererek (BBS) yeni gaz kullanıcısını şebekemize bağladık. Bunun için servis kutusu kurulumu gerçekleştirdik. Üçüncü yatırım kategorisini, üçüncü tarafların talepleri doğrultusunda gerçekleştirilen yatırımlar oluşturmaktadır. Bu yatırımlar genellikle boruların yeniden konumlandırılması ve Kocaeli bölgesinin gelişimini ve yolların altyapısının modernleşmesini takip eden yol değişiklikleri sebebiyle yapılan kurulumlar oluşturmaktadır. Izgaz started as a gas methanization project company in Kocaeli region nearly 15 years ago. Currently km of the gas grid is in service. Last year, the growth of the network length was 57 km, mainly of which is plastic PE lines. The number of the customers is still growing fast. At the end of the last year, there were gas users (in BBS), a growth of or more than 10% during the year. The current investment policy is focused on connection of the customers on the existing grid (densification). The investment is divided into three main groups. The first one is the investments that are made as a result of own decisions. The main investments took place by updating the electronical equipment in the RMS-A stations and the SCADA. These investments will also continue next year after a thorough study of the current configuration. IZGAZ grid is on average younger than 10 years. As a consequence, replacement CAPEX is not included in the budgets and is not performed. The second category is the investments made driven by growth. The densification of the existing grid has been prioritized and new gas customers (BBS) were connected to the grid. In total service boxes were installed. The third category is the investment works that are performed on demand of the third parties. This is mainly replacement of the pipes and installation due to the changes on the roads as the Kocaeli region remains in full expansion and road infrastructure is added and modernized. * BBS: Housing unit equivalent to 200 m 2 e.g: 175 m 2 = 1 BBS 235 m 2 = 2 BBS * BBS: 200 m 2 ye karşılık gelen evsel birim Örn: 175 m 2 =1 BBS 235 m 2 =2 BBS 21

13 İŞ SAĞLIĞI ve GÜVENLİĞİ Occupational Health and Safety Anahtar Rakamlar Kaza Sıklık Oranı: 4.21 Kaza Ağırlık Oranı: Gün Kayıplı İş Kazası: 3 İş Sağlığı ve Güvenliği Eğitimleri: saat Intensive training schedule was conducted throughout the year. In the context of this programme in addition to trainings provided to the employees, trainings were provided to the personnel of all contractor companies, other infrastructure organizations and municipalities. Yıl boyunca yoğun eğitim programı uygulanmıştır. Bu program doğrultusunda tüm personelimize verdiğimiz eğitimlerin yanı sıra, şirketimize iş yapan tüm yüklenici firma personeline, diğer altyapı kuruluşları ve belediyelere de eğitimler verilmiştir. Dışarıdan alınan ve iç eğitim şeklinde gerçekleştirilen eğitimlerle, personelimizin 2011 yılında İSG ve Çevre konularında saat eğitim alması sağlanmıştır hours of these trainings have been realized externally and hours internally. Key Figures Accident Frequency Rate: 4,21 Accident Severity Rate: 0,034 Our personnel were provided hour trainings on EHS in 2011 with external and internal trainings. Bu eğitimlerin saati kurum dışı, saati kurum içi olarak gerçekleşmiştir. Lost Day Occupational Accident: 3 Occupational Health and Safety Trainings:

14 Trainings For Other Infrastructure Organizations Trainings about preventive measures to be taken during infrastructure works on streets and locations of natural gas and actions to be done in case of emergency were carried out for contractors and employees of Derince, Golcuk and Kartepe Municipalities and Sedas and Telekom s workers. Trainings was realized for informing to public at Provincial Security Directorate, Fire Department and schools. Informing to citizens directly also was realized via some associations. Given Training in Kocaeli University Medical Faculty Hospital Support activities related to set up H&S system in Kocaeli University Medical Faculty Hospital have been continued. 622,5 hours training was realized (about Establishing the System, General H&S Issues, Emergency Cases, Hazard Analyses and Risk Assessment, H&S Committee) with 326 participants. Diğer Altyapı Kuruluşlarına Verilen Eğitimler Doğal gaz bulunan cadde ve sokaklardaki altyapım çalışmaları sırasında alınacak tedbirler ve acil durumda yapılması gerekenler konusunda Sedaş, Türk Telekom çalışanları ile Derince Belediyesi, Gölcük Belediyesi, Kartepe Belediyesi çalışanlarına ve müteahhitlerine eğitimler düzenlenmiştir. Ayrıca kamuoyunu doğal gaz hakkında bilgilendirmek ve alınacak emniyet tedbirlerini anlatmak adına Emniyet Müdürlüğü, itfaiye, okullarda eğitim verilmiş, çeşitli dernekler vasıtasıyla direkt halka bilgilendirme yapılmıştır. Kocaeli Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi nde Verilen Eğitimler Kocaeli Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi nde İş Sağlığı ve Güvenliği konusunda desteğe devam edilmiş ve Sistem Kurma, Genel İş Sağlığı ve Güvenliği, Acil Durumlar, Tehlike Analizi Risk Değerlendirme, İş Sağlığı ve Güvenliği Kuralları konularında 326 kişinin katıldığı 622,5 saatlik eğitim verilmiştir. İSG Çevre Yönetim Sistemleri Şefi, Adana da düzenlenen Ulusal İSG Kongresi nde Danışma Kurulu Üyesi olarak görev yapmıştır. İSG ekibimiz İstanbul da fuara katılmış ve sektördeki yenilikleri takip etme fırsatı bulmuştur. İç ve Dış Denetimler / Kontroller Şirketimiz ISO ve OHSAS sertifikalarına sahiptir. Sertifikasyon standartları doğrultusunda yürütülen faaliyetler yıl içerisinde yapılan iç denetimler ile kontrol edilmektedir. Bu kapsamda, Mayıs 2011 tarihlerinde ISO Çevre Yönetimi ve OHSAS İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi ara tetkiki TUVNORD tarafından gerçekleştirilmiştir. Tetkikte dokümantasyon çalışmalarımız ve saha faaliyetlerimiz sırasındaki İSG uygulamaları incelenmiş ve tetkik başarı ile tamamlanmıştır. İSG ve Çevre konularının saha uygulamaları, yoğun iç denetim ve gözetim faaliyetleri ile yakından takip edilmektedir. Bu kapsamda, İSG ve Çevre Birimi tarafından 2011 yılı içerisinde 14 güvenlik turu, 18 tesis turu, 794 saha kontrolü gerçekleştirilmiştir. Bu kontrol faaliyetleri, departman yöneticilerinin ayrıca yaptıkları denetim ve kontrollerle de desteklenmektedir. Internal and External Audits / Inspections Our company has ISO and OHSAS certificates. Activities which are conducted in line with certificatation standards are controlled with internal audits yearlong. Within this frame, yearly periodic audit of ISO Environment Management and OHSAS (Occupational Health and Safety Management System) was carried out by TUVNORD on the dates of 24 and 25 May H&S activities during field operations and documentation works were inspected during audit and completed successfully. Sites implementati, ons regarding H&S and environment are followed up with dense internal audit and observation activities. Within this frame, 14 of safety tours, 18 of facilitily tours and 794 of site controls have been realized in These controls were supported also by department managers controls and observations. 25

15 Fresh Eyes (Yenİ Bakış) Projesİ GDF SUEZ Grup gereklilikleri doğrultusunda Fresh Eyes (Yeni Bakış) Prosedürü uygulamaya konulmuş ve bu süreçte görev alacak Koordinatör, Koordinatör Yardımcısı, Komite Üyeleri ve Gözlemciler belirlenmiştir. Grup şirketlerinden Unimar da alınan eğitimin ardından, şirketimizde gözlemcilere teorik ve uygulamalı eğitimler verilmiştir. Fresh Eyes komitesi ilk toplantısını gerçekleştirmiş ve Ocak 2012 gözlem planını yayınlamıştır. Bu plan doğrultusunda gözlemler Ocak 2012 de başlayacaktır. Gözlem ve denetimlerin yanı sıra çalışanlarmızın da İSG ve Çevre konularına katılımlarını geliştirmek üzere öneri sistematiğimiz mevcuttur. Bu kapsamda 2011 Fresh Eyes Project Fresh Eyes Procedure was put into practice according to Group requirements. Coordinator, Deputy Coordinator, Committee Member and Observers was assigned. After training at Unimar; trainings were given to our observers as practical and theorical in our company as well. First Meeting of Fresh Eyes Committee was realized and January 2012 Observations Plan was published. Observations will start on January according to this plan. yılında 13 öneri alınmıştır. Eser Boran Delice Ela Zengin In addition to observations and audits, we have also proposal system for our employees in order to engage them in H&S and Environment issues. Within this frame, we have received 13 proposals in İSG Haftası EtkİNLİKLERİ Events of H&S and Environment Week Dates of 4th and 10th May are designated as the week of Occupational Health and Safety and 5th June is Environment Day in our country. On these dates, we organized photography contest about H&S and Environment for own employee and painting contest for their children in elementary school age. Our employees and their families came together in a cocktail taking place in the dining hall of our company and all pictures and photographs were exhibited Mayıs tarihleri ülkemizde İş Sağlığı ve Güvenliği Haftası, 5 Haziran ise Çevre Günü olarak belirlenmiştir. Bu tarihlerde personelimiz arasında İSG ve Çevre konulu fotoğraf yarışması ve personelimizin ilköğretim çağındaki çocukları arasında resim yarışması düzenlenmiştir. Şirket yemekhanemizde gerçekleştirilen kokteyl ile çalışanlarımız ve aileleri birlikte olmuş ve tüm resim ve Sena Yazar fotoğraflar sergilenmiştir. 27

16 SATIŞ VE PAZARLAMA SALES & MARKETING CUSTOMER SPONSORSHIP CAMPAIGN Sponsorship campaign has been organized in order for our existing customers to forward their satisfaction to their friends/neighbouring people. Within the scope of the campaign a customer suggests IZGAZ one of his/her friends. When person she/he suggested becomes a subscriber both of them win a Migros gift cheque. If the subscriber becomes a gas user within the given time he wins another gift cheque. MÜŞTERİ SPONSORLUĞU KAMPANYASI Mevcut abonelerimizin memnuniyetlerini yakınlarına aktarmaları için müşteri sponsorluğu kampanyası düzenlenmiştir. Kampanya kapsamında müşterimiz bir yakınını İZGAZ a önermiştir. Önerdiği kişi abone olduğunda, öneren kişi ve önerilen kişi Migros hediye çeki kazanmıştır. Belirtilen süre içerisinde gaz kullanımına da geçerse bir hediye çekine daha hak kazanmıştır. HEDİYE ÇEKİ KAMPANYASI BEDAVA KOMBİ KAMPANYASI DOSİDER ile düzenlenen kampanyada abone olan her 99. aboneye çekilişsiz kurasız kombi hediye edilmiştir. Kampanya sonunda 47 yeni abonemiz kombi almaya hak kazanmıştır. FREE COMBI CAMPAIGN In the campaign organized in cooperation with DOSİDER every 99th subscriber has been given a combi without any draws and lots. As a result of the campaign 47 new subscribers has the opportunity to have a combi. Bedava kombi kampanyası süresince ilk gaz açımı gerçekleştirilen her 41. kullanıcımıza Migros alışveriş çeki hediye edilmiştir. GIFT CHEQUES Each 41st user who got his gas opened during the free combi campaign was offered gift cheque. 29

17 SATIŞ VE PAZARLAMA SALES & MARKETING YEMEK YARIŞMASI İZGAZ, Mutfakta doğal gaz kullanımını tanıtmak ve teşvik etmek, aynı zamanda yeni lezzetleri keşfetmek amacıyla, Antikkapı Restaurant işbirliği ile 2011 yılında kadınlara yönelik bir yemek yarışması düzenlemiştir. Gelen tariflerden 10 tanesi finale kalmıştır. Final yarışması Antikkapı Restaurant ta yapılmış, dereceye giren ev hanımlarına Kent Alışveriş Merkezi nden TL ye varan hediye çeki verilmiştir. COOKING CONTEST IZGAZ organized a cooking contest in collaboration with Antikkapı Restaurant in order to encourage natural gas usage and discover the tastes made by women by using natural gas. 10 recipes were chosen as finalists. The final of the contest was organized in Antikkapı Restaurant and the winners were awarded with gift cheques valued at TL, 750 TL and 500 TL to be used in Kent Shopping Center. 31

18 MERKEZİ SİSTEM PROJELERİ Şehrimizde eskisi kadar olmasa da kömür kullanımı halk sağlığı açısından hâlâ zararlı boyutlardadır. Bunu engellemek amacı ile merkezi kazan ile ısınıp kömür kullanan binalara yönelik doğal gazın en çevreci ve en ucuz yakıt olduğu ile ilgili tanıtım çalışmaları yapılmıştır. Kömürlü merkezi sistemin en çok olduğu Değirmendere bölgesinde tüm yöneticilere doğal gazlı merkezi sistemin kullanımı ve enerji verimliliği konusunda eğitim verilmiştir. CENTRAL HEATING ACTION Coal usage in our city, may be not as much as it used to be but still at a dangerous level for the health of our people. In order to stop this promotional activities were set up to inform coal fired central heating users that natural gas is the cheapest and most environment friendly fuel. All the building managers in Değirmendere area, where the coal fired central heating systems are mostly used, were given a training on usage of central heating with natural gas and its efficiency. İŞ YERİ KAMPANYASI Kampanya döneminde ilk gaz açımı gerçekleştirilen her ticari abonemize Metro Gros Market alışveriş çeki hediye edilmiştir. SOHO CAMPAIGN Each commercial subscriber, of whose gas is opened during the campaign period, was given a Metro Gros Market gift cheque. 33

19 İZGAZ ABONELİK KARAVANI YOLLARDA İZGAZ doğal gaz aboneliğini kolaylaştırmak için hazırladığı karavanları ile Kocaeli sokaklarını dolaşıp, doğal gaz hizmetini müşterilerinin ayağına kadar götürüyor. İZGAZ Gezici Abonelik Karavanları ve yakıcı cihaz firmalarının bilgilendirme araçları bu yıl da Kocaeli yi karış karış gezerek müşterilerine kendi mahallelerinde hizmet veriyor yılında İZGAZ a ait karavan sayısı 2 ye çıkartılmıştır. Karavanlarımız ofisimiz olmayan bölgelerde 1 er haftalık periyotlar halinde konumlandırılmıştır. Karavanımızda abonelik işlemleri yapmak, kampanyalarımızı tanıtmak ve karavanlarımızı çözüm masası olarak kullanmak mümkün olmuştur. Müşteriler tarafından yoğun ilgi gören abonelik karavanlarında 2011 yılında, İlk Abonelik, Depozito ve Sayaç İşlemleri ve Kutu Talepleri olmak üzere işlem yapıldı. Karavanlar yıl boyunca 7 bine yakın kişi tarafından ziyaret edildi. IZGAZ SUBSCRIPTION CARAVANS ARE ON THE ROADS IZGAZ brings natural gas service at the door of customers by visiting streets of Kocaeli. IZGAZ Mobile Subscription Caravans and vehicles of gas fired equipment manufacturers are visiting Kocaeli and give service to the customers at their place. In 2011, IZGAZ has increased the number of the caravans from one to two. Our caravans were placed where we do not have centers during the weekly periods. Caravans allow to make subscription and promoting our campaigns as solution centers. Caravans have been visited by nearly customers in 2011 and transactions have been realized such as First Subscription, Deposit Payment, Meter and Service Box Demand Transactions. 35

20 DOĞAL GAZ KULLANIMINA HAZIR EVLER Vatandaşlarımız yeni evlerine geçtiklerinde doğal gazın kullanıma hazır olması bizim için çok önemli. Bu amaçla Doğal Gaz Kullanımına Hazır Evler projesini geliştirdik. Projemizin en güçlü yanı daha hızlı ve kolay gaz kullanıcısı olmaya olanak tanıması. Proje sayesinde iş birliği yapmakta olduğumuz tüm inşaat firmalarıyla birebir ilgileniyoruz ve onların doğal gaza ve ilgili prosedürlere ilişkin her türlü soru ve ihtiyaçlarına hızlı cevap olanağı sağlıyoruz. Özellikle web sayfamızda kendilerine ayırdığımız bölüm ile doğal gaza geçiş sürecine ilişkin bilgileri kendilerine sunuyoruz. HOUSES READY FOR NATURAL GAS USAGE It s very important for us that natural gas is ready to use when people move in to their new apartments. For this purpose we have developed the project Apartments Ready for Natural Gas Use. The strongest part of our project is that it enables people to become gas users faster and easier. With this project we take care of all the construction companies, with which we collaborate, one by one and we provide the opportunity of getting instant replies/support for any question of them related with natural gas and the procedures. Especially on our web page, with the part dedicated to them, we provide information about the process to start using natural gas. 37

21 İÇ TESİSAT AKTİVİTELERİ INTERNAL INSTALLATION ACTIVITIES İç Tesisat Müdürlüğümüz şirketimizin 2011 yılı için belirlemiş olduğu hedefleri gerçekleştirme doğrultusunda gerekli faaliyetleri göstermiş ve hedefleri yakalamıştır. Bu hedefleri yakalarken iç tesisat firmalarını da bu sürecin içerisine aktif olarak katmaya çalıştık. İç tesisat firmalarına belirli programlar dahilinde ziyaretler gerçekleştirerek şirketimizin yürütmüş olduğu kampanyalar hakkında bilgilendirmeler yaptık. Ayrıca ziyaretler sırasında hedeflere ulaşma noktasında beraber nasıl çalışabileceğimiz konusunda görüşmeler yapılarak stratejiler oluşturduk. Regarding internal installation department in 2011, we have reached all targets fixed for the year by developing required activities. For achieving this target we have also included all our certified internal installation companies. In fact according to a yearly planning we have visited all internal installation companies and presenting our commercial campaigns. During the visits, we have developed together sales strategy and how to create synergies for achieving sales targets. İzmit te yüze yakın sertifikalı iç tesisat firması aktif olarak çalışmaktadır. Bu firmalarla sürekli bir iletişim kanalı kurarak onları, servis kutusu olup henüz gaz kullanımına geçmemiş potansiyel müşterilerle ilgili stratejilerimize dahil etmekteyiz. İç Tesisat Firmaları Yemeği Internal Installation Companies Dinner Today in Izmit, there are nearly 100 active certificated internal installation companies. Continuously, we remind them that there are a lot of potential clients with a service box without any gas internal installation and they have to reach them via face to face strategy in order to convert potential clients to gas use. 39

22 İÇ TESİSAT AKTİVİTELERİ INTERNAL INSTALLATION ACTIVITIES 2011 yılında şirketimiz tarafından iki kez iç tesisat dönüşüm kampanyası düzenlenmiş ve cihaz yatırımlarını kolaylaştırmak için 15 aya kadar %0 faizli kredi teklifi müşterilerimize sunulmuştur. Bu kampanyalara tüm sertifikalı iç tesisat firmalarımız da tanıtım faaliyetleri ile destek vermişlerdir. In 2011, IZGAZ GDF SUEZ have run two campaigns about supporting clients to start to using natural gas. Within the frame of these campaigns, credit offers with 15 installments without any interest rate were offered to our customers for helping them to invest in gas equipment. For these campaigns, all internal installation companies have supported us with their promotion activities. 41

23 MÜŞTERİ HİZMETLERİ CUSTOMER SERVICES ÖDEME KANALLARI Satış ve Pazarlamanın başlattığı ve Müşteri Hizmetleri çalışanlarının desteklediği kampanyalarla, 2010 yılında %0,86 olan ortalama KIOSK tahsilatlarımız 2011 yılında %2,18 e, 2010 yılında %0,58 olan ortalama İZGAZ web tahsilatlarımız %2,19 a ve 2010 yılında %17,9 olan ortalama otomatik ödeme talimatıyla yapılan tahsilatlarımız %21,2 e çıkarak müşterilerimizin alternatif ödeme kanallarını kullanımı arttırılmıştır. Payment Channels Through the campaigns that were started by Sales and Marketing and supported by Customer Services, in 2011 usage of alternative payment channels by the customers have been promoted. We have increased the ratio of payment via KIOSK to 2,18% while it was 0,86% in 2010, ratio of the payment via Izgaz web page to 2,19% while it was 0,58% in 2010 and the ratio of automatic payment to 21,2% while it was 17,9% in WEB Online ödeme kolaylığı ile müşterilerimiz internet sitemiz üzerinde oluşturdukları üyelik ile ofislere gelmeden faturalarını rahatlıkla ödeyebilmektedirler. Aynı zamanda geçmiş dönem fatura bilgilerine ulaşarak aylık karşılaştırma yapabilmekte ve gelecek faturalarını öngörebilmektedirler. WEB Our customer may easily pay their invoices with their subscription on our website without visiting offices thanks to online payment facility. They may also access to their past period invoice details, make monthly comparison and estimate their future invoices. 43

24 MÜŞTERİ HİZMETLERİ CUSTOMER SERVICES SABİT ÖDEME Kış döneminde yükselen doğal gaz faturalarını ödemekte güçlük çeken müşterilerimiz için oluşturduğumuz Sabit Ödeme Sistemi doğal gaz faturalarının yıl içerisinde eşit olarak ödenmesine olanak veriyor. İlk gaz kullanıcıları dahil, eski gaz kullanıcılarımıza belirledikleri tarihlerde ödeyebilecekleri sabit bir tutar üzerinden ödeme planı sunulmaktadır. OTOMATİK ÖDEME Fatura tarihlerini akılda tutmaya son veren bu uygulama ile müşterilerimiz bankalara verecekleri otomatik ödeme ile kesintisiz gaz hizmetinin konforunu yaşıyorlar. ATM BARKOD SİSTEMİ Türkiye nin her yerinde Yapı Kredi ATM lerinden 24 saat fatura ödenebilmesi kolaylığını getiren bu uygulama ile, müşterilerimiz sadece faturanın üzerindeki barkodu ATM ye okutarak işlemlerini gerçekleştirebiliyorlar. KIOSK Kredi kartı sahibi müşterilerimiz için geliştirdiğimiz KIOSK uygulaması ile müşterilerimiz sıra beklemeden, kolaylıkla faturalarını ödeme imkanı buluyorlar. Müşteri ofislerimizde yer alan internet kullanımına açık KIOSK larımızı, müşterilerimizin dilediklerinde ofislerimizde sıra beklemeden internet üzerinden ödeyebilmeleri için geliştirdik. FIXED PAYMENT We have established a Fixed Payment System for our customers that allows payment of natural gas invoices in equal portions during the year. Our existing gas users have been offered a payment scheme based on a fixed sum they may pay on the dates they determine. AUTOMATIC PAYMENT With this application we eliminate the necessity to keep invoice dates in mind, our customers feel the comfort of uninterrupted gas service with their automatic payment instruction to banks. ATM BARCODE SYSTEM With this application providing the facility to pay invoice from Yapi Kredi ATMs in anywhere in Turkey for 24 hours, our customers may simply perform their transactions by ensuring the barcode on their invoice to be read by ATM. KIOSK Our customers may pay their invoices easily and without awaiting their turn with the KIOSK application we developed for our customers owning a credit card. We have developed our KIOSKs in our customer offices to enable our customers to pay online without waiting their turn. 45

25 YENİLİKLER INNOVATIONS Barkod Projesi Ofislerimizde tahsilat işlemleri ve sayaç verme işlemlerinde barkod okuyucu kullanılarak tahsilat ve sayaç kayıt işlemleri hızlandırılmakta, elle yapılan girişlerde yapılan hatalar ortadan kaldırılmaktadır. Tahsilat ve kayıt işlemlerinin hızlanması sayesinde, müşteri memnuniyetimiz artmaktadır. CRM Projesi (Çağrı Merkezi ve IVR Projesi) Yenilenen ve güncellenen CRM projemizle artık ulaşılabilirlik oranımız yükselmiştir. Projemizle gelen kayıtların açılışından kapanışına kadar tüm süreçler kayıt altına alınarak raporlanabilmektedir. Sistemimizin IVR tarafında yapılan güncellemelerle SMS ile tüm müşterilerimize borç, icra, gaz açım randevu vs. bildirimler yapılabilmektedir. Yılda CRM üzerinden, Çağrı merkezi operatörleri aracılığıyla müşterimize, IVR servislerimizle birlikte toplamda müşterimize hizmet verilmektedir. GPRS El Terminali İş Emri Projesi 2011 yılının ilk çeyreğinden itibaren, iş emirlerini gerçekleştiren ekibimiz GPRS el terminallerini kullanmaya başlamıştır. Bu sayede iş emirlerinin online olarak gönderilmesi sağlanmıştır. Bu yolla, iş emirlerinin kağıt üzerinde hazırlanması ve kontrol edilmesi ile harcanan zamandan önemli ölçüde tasarruf edilmiştir. Barcode Project By using barcode readers in our offices for invoice collections and meter distributions the collection and meter registrations processes have been accelerated and the mistakes arising from manual entries have been removed. Thanks to the acceleration of collection and registration processes the customer satisfaction increases. CRM Project (Call Center and IVR Project) Our ratio of accessibility have been increased via the renewed and updated CRM project. With the Project, it became possible to record and report all the process from of the registries from beginning to the end. With the updates on the IVR part of the system we can send notifications to our customers via SMS about their debt, execution, gas opening appointment etc. Over CRM, via the operators in the call center annually customers and when IVR service is added at total customers are served. GPRS Hand Terminal Work Order Project Since the first quarter of 2011 our staff that executes work orders is equipped with hand held GPRS terminals. This allows us to send and follow up work orders online. This way we realized considerable savings in time that was previously spent in preparing and controlling paper work orders. 47

26 Doğal gaz çevreye en az zarar veren fosil yakıttır. Doğal gazın yanma süreci neredeyse mükemmel işlediğinden atmosfere kirletici madde olarak çok az sayıda yan ürün salınır. Natural gas is a fossil fuel that generates less air pollutants. As its burning process works almost perfect, there are very few number of pollutant emissions during its burning. İZGAZ GDF SUEZ in müşteri portföyünü kamu, sanayi ve ticari alanda faaliyet gösteren şirketlerin yanı sıra aynı meskenler oluşturmaktadır. Her bir müşterimizin özel ihtiyaçlarını karşılamanın çok önemli olduğunu düşünüyor ve tüm operasyonlarımızda müşterilerimize üstün seviyede hizmet vermeye kendimizi adamış bulunuyoruz. Customer portfolio of IZGAZ GDF SUEZ is consist of public, industrial and commercial companies as well as the residents. We believe that it is essential to meet specific needs of each customer and we dedicate ourselves to give highest level of service to our customers in our operations. SEKTÖREL TÜKETİMLER SECTORAL CONSUMPTIONS MÜŞTERİ STATÜSÜNE GÖRE TÜKETİMLER CONSUMPTIONS BY CUSTOMER STATUS 8% 1% 1% 11.44% 4% 3% 0.38% 3.98% 3% 1% 2% 39% 38% 84.20% Kimya / Chemistry Petrol / Petroleum Lastik / Tyre Metal / Metalurgy Otomotiv / Automotive & Ambalaj / Paper & Packaging Konut / Residential Serbest Olmayan Tüketici / Non Eligible Serbest Tüketici / Eligible Transportation Service 49

27 KOCAELİ SANAYİSİ İZGAZ İLE ENERJİ BULUYOR INDUSTRY OF KOCAELI FINDS ENERGY WITH IZGAZ İZGAZ GDF SUEZ SANAYİ BÜLTENİ Sanayi müşterilerimize yönelik olarak hazırladığımız aylık Sanayi Bülteni ile doğal gazın verimli kullanımı, karşılaştırmalı tablolar, doğal gazın alternatif kullanım alanları, doğal gaz sözleşmelerine ilişkin faydalı bilgiler ve sektörel analizler sanayi müşterilerimizle yıl boyunca paylaşıldı. IZGAZ GDF SUEZ INDUSTRY BULLETIN Efficient consumption of natural gas, comperative tables, alternate fields of use of natural gas, useful information about natural gas contracts and sectorspecific analyses were shared with our industrial customers during the year with the monthly Industry Bulletin that we prepared for our industrial customers. 51

28 İNSAN KAYNAKLARI İnsan Kaynakları Politikamız HUMAN RESOURCES Cinsiyet/ Gender Yaş Ortalaması / Age Average Kadın / Female 35 Erkek / Male 37 İnsan Kaynakları uygulamalarını yürütürken tüm personelimizin insana ve sürekli gelişime odaklı bir bakış açısına sahip olmalarını sağlamak. ÇALIŞAN PROFİLİ EMPLOYEE PROFILE 47 %21 33 %15 Personelimiz için şeffaf ve açık bir yönetim politikası izlemek. Personelimizin motivasyonunu ve bağlılıklarını ön planda tutmak. Eğitimlerin planlanmasında her personele eşit davranmak. 174 % %66 41 %19 Genç ve Dinamik İnsan Kaynakları profili ile İZGAZ GDF SUEZ in 221 çalışanı, paylaştıkları ortak değerler ile müşterilerimizin memnuniyetini sağlayan hizmetler üretiyorlar. Deneyimli teknik kadrosu ile güvenli doğal gaz hizmetini kesintisiz olarak sunan İZGAZ GDF SUEZ, güçlü ticari ekibiyle de şehirdeki doğal gaz kullanım oranını hızla arttırmaktadır. İnsan kaynakları hedeflerimizin başında bayan çalışan sayımızı ve bayan yönetici sayımızı arttırmak gelmektedir. HUMAN RESOURCES POLICY Ensure all our personnel to have a point of view focused on human and continuous improvement in conduct of Human Resources applications. Follow a transparent and open management policy for our personnel. Prioritize motivation and loyalty of our personnel. Behave to each personnel equally in planning the trainings. Erkek /Male Kadın / Female Fonksiyonel Birim Dağılımı / Functional Breakdown 56 %25 99 %45 66 % personnel of IZGAZ GDF SUEZ produce services achieving satisfaction of our customers with the common values they share under its profile of Young and Dynamic Human Resources. IZGAZ GDF SUEZ which provides safe natural gas service continuously with its experienced technical staff increases percentage of natural gas use in the city fast with its strong commercial team. One of our main Human Resources targets is to increase number of woman employees and number of woman directors. 53

NOVAPAC Ambalaj San. Tic. A.Ş

NOVAPAC Ambalaj San. Tic. A.Ş Ambalaj San. Tic. A.Ş 2014 yılında İstanbul'da 5.000 m2 lik alanda kurulan tek kullanımlık plastik ürünleri araştırıp, geliştirip, tasarlayıp üretmektedir. Uzun yılların deneyimi ile pazara yenilikçi,

Detaylı

DEKOM. Excellence in Electrics Electronics Electromechanics since 2001

DEKOM. Excellence in Electrics Electronics Electromechanics since 2001 DEKOM Excellence in Electrics Electronics Electromechanics since 2001 HAKKIMIZDA VİZYON Mükemmel Altyapısı olan Elektrik, Elektronik ve Elektro-Mekanik Sistemler ve Tesisler kuruyoruz MİSYON Enerji, Telekomünikasyon

Detaylı

TÜRKELİ RAY. www.turkeliray.com

TÜRKELİ RAY. www.turkeliray.com www.turkeliray.com TÜRKELİ RAY www.turkeliray.com History: Aktar Holding and Emin Aktar, in 1947, established Türkeli Ticaret A.Ş which has been general distributor of lifts of world-wide known Schlieren

Detaylı

GENÇ SARI İNŞ. TAAH. MÜH. ve TİC. LTD. ŞTİ. GENÇ SARI CONSTRUCTION COMPANY

GENÇ SARI İNŞ. TAAH. MÜH. ve TİC. LTD. ŞTİ. GENÇ SARI CONSTRUCTION COMPANY GENÇ SARI İNŞ. TAAH. MÜH. ve TİC. LTD. ŞTİ. GENÇ SARI CONSTRUCTION COMPANY KURUMSAL BİLGİLER Firmamız 2001 yılında kurulmuştur ve 2003 yılından bu yana da çalışmalarına limited şirket olarak devam etmektedir.

Detaylı

YEDİTEPE ÜNİVERSİTESİ MÜHENDİSLİK VE MİMARLIK FAKÜLTESİ

YEDİTEPE ÜNİVERSİTESİ MÜHENDİSLİK VE MİMARLIK FAKÜLTESİ ÖĞRENCİ NİN STUDENT S YEDİTEPE ÜNİVERSİTESİ STAJ DEFTERİ TRAINING DIARY Adı, Soyadı Name, Lastname : No ID Bölümü Department : : Fotoğraf Photo Öğretim Yılı Academic Year : Academic Honesty Pledge I pledge

Detaylı

A.Ş. ÖZEL / FASON ÜRETİM

A.Ş. ÖZEL / FASON ÜRETİM ÖZEL / FASON ÜRETİM Private Label www.jeomed.com Private / Contract Manufacturing How is it performed? 01 New Products Market Research 02 Product R & D 03 Ministry of Health Operations 04 GMP Norms Production

Detaylı

nareks is an Electrical Contracting and Automation Engineering company. nareks Elektrik Taahhüt ve Otomasyon Mühendislik firmasıdır.

nareks is an Electrical Contracting and Automation Engineering company. nareks Elektrik Taahhüt ve Otomasyon Mühendislik firmasıdır. About Us Hakkımızda nareks is an Electrical Contracting and Automation Engineering company. It was founded at 2012. From its beginning, with local presence and international expert team, the company is

Detaylı

HEARTS PROJESİ YAYGINLAŞTIRMA RAPORU

HEARTS PROJESİ YAYGINLAŞTIRMA RAPORU HEARTS PROJESİ YAYGINLAŞTIRMA RAPORU BOLU HALKIN EGITIMINI GELISTIRME VE DESTEKLEME DERNEGI TARAFINDAN ORGANİZE EDİLEN YAYGINLAŞTIRMA FAALİYETLERİ - TURKİYE Bolu Halkın Egitimini Gelistirme ve Destekleme

Detaylı

PROJE, İMALAT, SERVİS

PROJE, İMALAT, SERVİS HİZMET KATALOĞU SERVICE BROCHURE PROJE, İMALAT, SERVİS PROJECT, PRODUCTION, SERVICE 2010 TR-EN ÖNSÖZ INTRODUCTION B.N.:34/14.01/9310 B. N.:01.09.0218.513 Onurmak ısı sistemleri 2001 yılında Onur Metal

Detaylı

İŞLETMELERDE KURUMSAL İMAJ VE OLUŞUMUNDAKİ ANA ETKENLER

İŞLETMELERDE KURUMSAL İMAJ VE OLUŞUMUNDAKİ ANA ETKENLER ANKARA ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ HALKLA İLİŞKİLER VE TANITIM ANA BİLİM DALI İŞLETMELERDE KURUMSAL İMAJ VE OLUŞUMUNDAKİ ANA ETKENLER BİR ÖRNEK OLAY İNCELEMESİ: SHERATON ANKARA HOTEL & TOWERS

Detaylı

YÜKSELİŞ ASANSÖR. www.yukselisasansor.com.tr YÜKSELİŞ ASANSÖR. Hedefiniz Yükselmek İse Yükselmenin Yolu YÜKSELİŞ tir.

YÜKSELİŞ ASANSÖR. www.yukselisasansor.com.tr YÜKSELİŞ ASANSÖR. Hedefiniz Yükselmek İse Yükselmenin Yolu YÜKSELİŞ tir. Hedefiniz Yükselmek İse Yükselmenin Yolu tir. SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Sektöre uzun yıllar hizmet vermiş olan Yükseliş Asansör, kararlı ve prensipli yönetim anlayışı ile, kaliteli üretim için

Detaylı

bölümleri ile ilgili gerekli eğitimleri almasını sağlayarak, verimliliği yükseltmek, kaynakları zamanında ve verimli kullanmak kalite politikasıdır.

bölümleri ile ilgili gerekli eğitimleri almasını sağlayarak, verimliliği yükseltmek, kaynakları zamanında ve verimli kullanmak kalite politikasıdır. Bağlantı Elemanları Makro Teknik, 1998 yılında, 18 yıllık uygulamacı geleneğinin ve birikiminin, üzerine inşa edilmiş, Hvac komponentleri üreten, ürettiklerinde ve üreteceklerinde, her zaman müşteri odaklı

Detaylı

Kurumsallaşmada, İç Denetim, Denetim Komitesi İlişkisi Nasıl Olmalıdır?

Kurumsallaşmada, İç Denetim, Denetim Komitesi İlişkisi Nasıl Olmalıdır? Kurumsallaşmada, İç Denetim, Denetim Komitesi İlişkisi Nasıl Olmalıdır? Özlem Aykaç, CIA, CCSA Türkiye İç Denetim Enstitüsü (TİDE) Başkanı Coca-Cola İçecek A.Ş. İç Denetim Direktörü Sunum Planı Türkiye

Detaylı

Yüz Tanımaya Dayalı Uygulamalar. (Özet)

Yüz Tanımaya Dayalı Uygulamalar. (Özet) 4 Yüz Tanımaya Dayalı Uygulamalar (Özet) Günümüzde, teknolojinin gelişmesi ile yüz tanımaya dayalı bir çok yöntem artık uygulama alanı bulabilmekte ve gittikçe de önem kazanmaktadır. Bir çok farklı uygulama

Detaylı

ŞİRKET PROFİLİ ve ÜRÜN ÇEŞİTLERİ COMPANY PROFILE & PRODUCT RANGE

ŞİRKET PROFİLİ ve ÜRÜN ÇEŞİTLERİ COMPANY PROFILE & PRODUCT RANGE ŞİRKET PROFİLİ ve ÜRÜN ÇEŞİTLERİ COMPANY PROFILE & PRODUCT RANGE FİRMA PROFİLİ Üretime Buzdolabı Buzlukları imalatıyla başlayan AZAK Soğutma 1979 yılında Konya da kurulmuştur. 1983 yılında Sanayi Tipi

Detaylı

www.imsamakina.com.tr

www.imsamakina.com.tr HAKKIMIZDA 2003 Yılında ahşap modelhanesi olarak kurulan firmamız, müşteri taleplerini göz önünde bulundurarak ve bu talepleri günümüz teknolojisine uyarlayarak, bünyesine CNC dik işleme merkezleri katmıştır.

Detaylı

Turkish Vessel Monitoring System. Turkish VMS

Turkish Vessel Monitoring System. Turkish VMS Turkish Vessel Monitoring System BSGM Balıkçılık ve Su Ürünleri Genel Balıkçılık Müdürlüğü ve Su Ürünleri Genel Müdürlüğü İstatistik ve Bilgi Sistemleri İstatistik Daire Başkanlığı ve Bilgi Sistemleri

Detaylı

Takım Çalışması ve Liderlik Kuralları

Takım Çalışması ve Liderlik Kuralları Vision and Values Takım Çalışması ve Liderlik Kuralları Code of Teamwork and Leadership 1 Takım Çalışması ve Liderlik Kuralları Vizyon ve değerlerimiz, Henkel çatısı altındaki davranışlarımızın ve hareketlerimizin

Detaylı

Our İstanbul based Law Office provides professional legal services all over Turkey.

Our İstanbul based Law Office provides professional legal services all over Turkey. Av. Serdar B. SADAY Tel : 0 216 290 13 16 GSM : 0 532 204 28 80 E-mail: serdar@bilgehukuk.gen.tr Av. A. Akın AYSAN Tel :0 216 290 12 20 Gsm :0 505 668 85 90 E- mail: akin@bilgehukuk.gen.tr Address : Bahariye

Detaylı

FOREIGN CAPITAL AND INVESTMENT AND FINANCIAL CONSULTING FOR COMPANIES WITH FOREIGN CAPITAL

FOREIGN CAPITAL AND INVESTMENT AND FINANCIAL CONSULTING FOR COMPANIES WITH FOREIGN CAPITAL FOREIGN CAPITAL AND INVESTMENT AND FINANCIAL CONSULTING FOR COMPANIES WITH FOREIGN CAPITAL 1 It is given consulting services to the companies with foreign capital in the following areas for their works

Detaylı

ALANYA HALK EĞİTİMİ MERKEZİ BAĞIMSIZ YAŞAM İÇİN YENİ YAKLAŞIMLAR ADLI GRUNDTVIG PROJEMİZ İN DÖNEM SONU BİLGİLENDİRME TOPLANTISI

ALANYA HALK EĞİTİMİ MERKEZİ BAĞIMSIZ YAŞAM İÇİN YENİ YAKLAŞIMLAR ADLI GRUNDTVIG PROJEMİZ İN DÖNEM SONU BİLGİLENDİRME TOPLANTISI ALANYA HALK EĞİTİMİ MERKEZİ BAĞIMSIZ YAŞAM İÇİN YENİ YAKLAŞIMLAR ADLI GRUNDTVIG PROJEMİZ İN DÖNEM SONU BİLGİLENDİRME TOPLANTISI ALANYA PUBLIC EDUCATION CENTRE S FINAL INFORMATIVE MEETING OF THE GRUNDTVIG

Detaylı

PROJE. NEO TEK kent ekipmanlari

PROJE. NEO TEK kent ekipmanlari PROJE NEO TEK kent ekipmanlari Hakkımızda Şirketimiz Perakende satışı olmayan ve öncelikle Müşterinin gereksinimlerine duyarlı Projeleri en uygun ve ekonomik şekilde hayata kavuşturan, dinamik ekibiyle

Detaylı

Yıllık Faaliyet Raporu

Yıllık Faaliyet Raporu 2012 Yıllık Faaliyet Raporu Annual Activity Report Ayrıntılı bilgi: 444 33 41 www.izgaz-gdfsuez.com facebook.com/izgazgdfsuez İçerikContents 04 Kurumsal Corporate 06 Genel Müdürün Mesajı Message of CEO

Detaylı

Republic of Turkey Ministry of Finance General Directorate of National Immovables Performance Agreement

Republic of Turkey Ministry of Finance General Directorate of National Immovables Performance Agreement Republic of Turkey Ministry of Finance General Directorate of National Immovables Performance Agreement Presentation Plan Possible Amendments Strategic Policies Performance Targets Activities Operational

Detaylı

CORPORATE PRESENTATION FILE. Marble, Granite, Travertine, Project, Design, Manufacturing. Dealer Technistone Aegean region

CORPORATE PRESENTATION FILE. Marble, Granite, Travertine, Project, Design, Manufacturing. Dealer Technistone Aegean region CORPORATE PRESENTATION FILE Marble, Granite, Travertine, Project, Design, Manufacturing. Dealer Technistone Aegean region Asiye KURT Coordinator Mehmet AVCI Foreign Trade Manager INDEX ABOUT US SHOWRROM,

Detaylı

Grundtvig Öğrenme Ortaklığı Projesi CRISTAL Common References in Sustainable Training in Adult Learning 2011-2013

Grundtvig Öğrenme Ortaklığı Projesi CRISTAL Common References in Sustainable Training in Adult Learning 2011-2013 Grundtvig Öğrenme Ortaklığı Projesi CRISTAL Common References in Sustainable Training in Adult Learning 2011-2013 Bu proje Avrupa Komisyonu tarafından finanse edilmektedir. İletişim: Afyonkarahisar İl

Detaylı

Software R&D Center. Generate future softwares

Software R&D Center. Generate future softwares Software R&D Center Generate future softwares WHO WE ARE? Served in Bursa R&D Center and İstanbul Service Office with more than 70 qualified staff, Litera is a turkish software company that established

Detaylı

MİSYONUMUZ OUR MISSION VİZYONUMUZ OUR VISION

MİSYONUMUZ OUR MISSION VİZYONUMUZ OUR VISION www.adaset.com www.adaset.com MİSYONUMUZ Şirketimizin sürekli gelişen organizasyon yapısı içinde daha kaliteli ürün ve hizmet vermesini sağlamak ve modern yönetim anlayışıyla yeniliklere imza atan, global

Detaylı

INSPIRE CAPACITY BUILDING IN TURKEY

INSPIRE CAPACITY BUILDING IN TURKEY Ministry of Environment and Urbanization General Directorate of Geographical Information Systems INSPIRE CAPACITY BUILDING IN TURKEY Section Manager Department of Geographical Information Agenda Background

Detaylı

Educational On-line Programmes for Teachers and Students

Educational On-line Programmes for Teachers and Students Educational On-line Programmes for Teachers and Students Hamit İVGİN - İstanbul Provincial Directorate of National Education ICT Coordinator & Fatih Project Coordinator in İstanbul Kasım 2014 - İSTANBUL

Detaylı

1-Dikili Tip Panolar (Standing Type Panelboards) Dikili Tip Kaynaklı Çok Amaçlı Panolar 04

1-Dikili Tip Panolar (Standing Type Panelboards) Dikili Tip Kaynaklı Çok Amaçlı Panolar 04 İÇİNDEKİLER (INDEX) 1-Dikili Tip Panolar (Standing Type Panelboards) Dikili Tip Kaynaklı Çok Amaçlı Panolar 04 (Standing Type Welded Panelboards) Dikili Tip Modüler Çok Amaçlı Panolar 04 (Standing Type

Detaylı

hakkımızda about us ISO 14001 ISO 9001 ISO 18001

hakkımızda about us ISO 14001 ISO 9001 ISO 18001 about us hakkımızda ISO 9001 ISO 18001 ISO 14001 Firmamız ATO'da 1967 yılında başlayan faaliyeti, inşaat sektöründe kendisine hak ettiği yeri aramasiyla devam etmektedir. Kuruluşumuzdan bu güne bitirilen

Detaylı

Technical Catalogue / Teknik Katalog

Technical Catalogue / Teknik Katalog Technical Catalogue / Teknik Katalog Architectural Systems / Mimari Sistemleri Important Notes / Önemli Notlar: - Weights of profiles in this catalogue are theoretically calculated / Katalogta yer alan

Detaylı

AKFEL ELEKTRİK ENERJİSİ TOPTAN SATIŞ A.Ş. www.akfelpower.com

AKFEL ELEKTRİK ENERJİSİ TOPTAN SATIŞ A.Ş. www.akfelpower.com AKFEL ELEKTRİK ENERJİSİ TOPTAN SATIŞ A.Ş. www.akfelpower.com HAKKIMIZDA elektrik enerjisi toptan satışı yapmak amacıyla Türkiye elektrik piyasasına ilişkin mevzuata uygun olarak 05.03.2010 tarihinde kurulmuştur.

Detaylı

(1971-1985) ARASI KONUSUNU TÜRK TARİHİNDEN ALAN TİYATROLAR

(1971-1985) ARASI KONUSUNU TÜRK TARİHİNDEN ALAN TİYATROLAR ANABİLİM DALI ADI SOYADI DANIŞMANI TARİHİ :TÜRK DİLİ VE EDEBİYATI : Yasemin YABUZ : Yrd. Doç. Dr. Abdullah ŞENGÜL : 16.06.2003 (1971-1985) ARASI KONUSUNU TÜRK TARİHİNDEN ALAN TİYATROLAR Kökeni Antik Yunan

Detaylı

Firma Profili 1970 yılında Mehmet Ali Atiker tarafından çelik sacdan sondaj teçhiz boruları üretmek üzere kurulmuş küçük bir işletme iken zaman içerisinde gelişerek büyüyen Atiker Metal A.Ş. üretim konusunu

Detaylı

İŞ MAKİNALARI SERVİS ve YEDEK PARÇA

İŞ MAKİNALARI SERVİS ve YEDEK PARÇA .egeatlas.com.tr İŞ MAKİNALARI SERVİS ve YEDEK PARÇA kaliteli servis en iyi malzeme seçimi yüksek hassasiyetli makinalarda üretim .egeatlas.com.tr EGE ATLAS, kurulduğu 2012 yılından bu yana yeraltı ve

Detaylı

hkm Jeodezi, Jeoinformasyon ve Arazi Yönetimi Dergisi 2008/2 Sayý 99 www.hkmo.org.tr Türkiye de Kentsel Teknik Altyapý Tesisleri Uygulamalarýnda Koordinasyonun Önemi ve Altyapý Koordinasyon Merkezleri

Detaylı

adana mersin kayseri www.kokinsaat.com.tr feke cd. turgut özal bul. Beyzade Tower otogar

adana mersin kayseri www.kokinsaat.com.tr feke cd. turgut özal bul. Beyzade Tower otogar feke cd. zübeyde hanm cd turgut özal bul. bosna sk. K A L İ T E L İ B İ R Y A Ş A M otogar Q U A L I T Y O F L I F E adana Tufanpaşa Mah. Şıhefendi bulvarı Halimhoca Apt. No:5/(kozan lisesi karsısı) 0355

Detaylı

HİZMETLERİMİZ MALİ MÜŞAVİRLİK VE MUHASEBE HİZMETLERİ / FINANCIAL CONSULTANCY AND ACCOUNTING SERVICES

HİZMETLERİMİZ MALİ MÜŞAVİRLİK VE MUHASEBE HİZMETLERİ / FINANCIAL CONSULTANCY AND ACCOUNTING SERVICES HİZMETLERİMİZ MALİ MÜŞAVİRLİK VE MUHASEBE HİZMETLERİ / FINANCIAL CONSULTANCY AND ACCOUNTING SERVICES DENETİM HİZMETLERİ / AUDIT SERVICES İÇ DENETİM HİZMETLERİ / INTERNAL AUDITING SERVICES VERGİ DANIŞMANLIĞI

Detaylı

ÇELÝK HALAT ve KALDIRMA ÇEKTÝRME EKÝPMANLARI SAN. TÝC. LTD.ÞTÝ. ÇELÝK HALAT ve KALDIRMA ÇEKTÝRME EKÝPMANLARI SAN. TÝC. LTD.ÞTÝ. SERTÝFÝKALAR Certificates BAYÝLÝKLERÝMÝZ : çelik halat zincir saplý kanca

Detaylı

To ensure that the Human Resources are utilised in the most effective and productive way, orient the

To ensure that the Human Resources are utilised in the most effective and productive way, orient the OUR HUMAN RESOURCES POLICY To ensure that the Human Resources are utilised in the most effective and productive way, orient the Production and Management Potential towards the objectives of Maan Guarantee

Detaylı

Organizasyon Şeması / Organizational Chart Yönetim Kurulu / Board of Directors Genel Koordinatör / General Coordinator Teknik Danışmanlar Technical Consultants Genel Müdür General Manager Finansal Hukuki

Detaylı

35 Ticari Bankacılık 37 Expat Bankacılık 37 Alternatif Dağıtım Kanalları 37 Kredi Kartları ve POS 38 Rating 40 Creditwest Bank ta 2013 Yılı 41 Mali

35 Ticari Bankacılık 37 Expat Bankacılık 37 Alternatif Dağıtım Kanalları 37 Kredi Kartları ve POS 38 Rating 40 Creditwest Bank ta 2013 Yılı 41 Mali İÇİNDEKİLER 06 Yönetim Kurulu Başkanı nın Mesajı 07 Genel Müdür ün Mesajı 10 Altınbaş Grubu Hakkında 13 Creditwest Bank Hakkında 14 Creditwest Bank ın Vizyonu, Misyonu, Stratejisi ve Temel Değerleri 15

Detaylı

Bilgisayarlı Muhasebe ve Uygulamaları (MGMT 418) Ders Detayları

Bilgisayarlı Muhasebe ve Uygulamaları (MGMT 418) Ders Detayları Bilgisayarlı Muhasebe ve Uygulamaları (MGMT 418) Ders Detayları Ders Adı Bilgisayarlı Muhasebe ve Uygulamaları Ders Kodu MGMT 418 Dönemi Ders Uygulama Saati Saati Laboratuar Kredi AKTS Saati Bahar 3 0

Detaylı

Grontmij Sürdürülebilir Mühendislik ve Tasarım... Övünç Birecik, Grontmij Türkiye

Grontmij Sürdürülebilir Mühendislik ve Tasarım... Övünç Birecik, Grontmij Türkiye Grontmij Sürdürülebilir Mühendislik ve Tasarım... Övünç Birecik, Grontmij Türkiye 1 Grontmij Profilimiz Kuruluş; 1915 Hizmet Alanı; Danışmanlık, Tasarım ve Mühendislik Hizmetleri Halka açık; EuroNext Amsterdam

Detaylı

Asansörün olduğu her yerde ; ileri teknoloji, üstün kalite... Advanced technology, high quality.. Ürün Kataloğu Product Catalog

Asansörün olduğu her yerde ; ileri teknoloji, üstün kalite... Advanced technology, high quality.. Ürün Kataloğu Product Catalog Asansörün olduğu her yerde ; ileri teknoloji, üstün kalite... Advanced technology, high quality.. Ürün Kataloğu Product Catalog HAKKIMIZDA Boro Makine Metal Sanayi Tic. Ltd. Şti olarak CLİNDAS markası

Detaylı

SPK Düzenleme Taslakları (Finansal Araç Piyasaları- Aracılar) CMB Draft legislation (Markets in Financial Instruments Intermediaries)

SPK Düzenleme Taslakları (Finansal Araç Piyasaları- Aracılar) CMB Draft legislation (Markets in Financial Instruments Intermediaries) SPK Düzenleme Taslakları (Finansal Araç Piyasaları- Aracılar) CMB Draft legislation (Markets in Financial Instruments Intermediaries) Tuba Altun, CMB 1 Contents Contents İçindekiler 1. General framework

Detaylı

FVAÖK yıllık bazda %129 artmış ve FVAÖK marjı da 9A09 da %12 olmuştur. Bu artış ARGE teşvikleri ve maliyet düşürücü önlemlerden kaynaklanmaktadır.

FVAÖK yıllık bazda %129 artmış ve FVAÖK marjı da 9A09 da %12 olmuştur. Bu artış ARGE teşvikleri ve maliyet düşürücü önlemlerden kaynaklanmaktadır. 9A09 (mntl) Satışlar FVAÖK Net Kar Açıklanan 160 19 23 GY tahmini 159 21 25 Netaş 9A09 finansal sonuçlarında 23mn TL net kar açıkladı, ki bu da bizim beklentimiz olan 25mn TL net karın biraz altındadır.

Detaylı

Proceedings/Bildiriler Kitabı I. G G. kurumlardan ve devletten hizmet beklentileri de. 20-21 September /Eylül 2013 Ankara / TURKEY 111 6.

Proceedings/Bildiriler Kitabı I. G G. kurumlardan ve devletten hizmet beklentileri de. 20-21 September /Eylül 2013 Ankara / TURKEY 111 6. ,, and Elif Kartal Özet Yeni teknolojiler her geçen gün organizasyonlara el. Bugün, elektronik imza (e-imza) e-imza kullanan e- ; e-imza e- im olabilmektir. Bu kapsamda, -imza konulu bir anket Ankete toplamda

Detaylı

YAPI ATÖLYESİ. make difference.. DESIGN & CONSTRUCTION ENGINEERING ARCHITECTURE CONTRACTING. Design & Construction

YAPI ATÖLYESİ. make difference.. DESIGN & CONSTRUCTION ENGINEERING ARCHITECTURE CONTRACTING. Design & Construction ENGINEERING ARCHITECTURE CONTRACTING Design & Construction DESIGN & CONSTRUCTION make difference.. ABOUT US Our company is specialized in four main subjects; CONSTRUCTION, INTERNATIONAL TRADE, NATURAL

Detaylı

Replica EMEA - Mission

Replica EMEA - Mission Replica EMEA Replica EMEA is a joint venture established between the European leading provider of WMS applications Replica Sistemi and Obase, major Turkish company specializing in IT solutions for Retail

Detaylı

2 0 1 5 İ L K B A H A R YA Z

2 0 1 5 İ L K B A H A R YA Z 2015 İLKBAHARYAZ İÇİNDEKİLER / INDEX KIRAL MOBİLYA 1996 yılından beri ofis ve bahçe mobilyaları sektöründe hizmet vermektedir. Merkez ofis ve ilk mağaza Alanya da açıldı. Faaliyetlerine ilk aşamada bölge

Detaylı

ISGIP 3T RISK ASSESSMENT

ISGIP 3T RISK ASSESSMENT Türkiye de İşyerlerinde İş Sağlığı ve Güvenliği Koşullarının İyileştirilmesi Projesi (www.isgip.org) This project is co-financed by the European Union and the Republic of Turkey Improvement of Occupational

Detaylı

Industrial pollution is not only a problem for Europe and North America Industrial: Endüstriyel Pollution: Kirlilik Only: Sadece

Industrial pollution is not only a problem for Europe and North America Industrial: Endüstriyel Pollution: Kirlilik Only: Sadece INDUSTRIAL POLLUTION Industrial pollution is not only a problem for Europe and North America Industrial: Endüstriyel Pollution: Kirlilik Only: Sadece Problem: Sorun North: Kuzey Endüstriyel kirlilik yalnızca

Detaylı

SELİMOĞLU-DEMİRLAND-DOSSO DOSSİ İŞBİRLİĞİ Temelleri 1961 yılında atılan SELİMOĞLU İNŞAAT kurulduğundan bugüne kadar gerek kendi sektöründe, gerekse petrokimya ve gıda alanlarında yatırımlarını sürdürmektedir.

Detaylı

Sasmazer Endüstriyel Ürünler ve Ambalaj Paz. San. Tic.

Sasmazer Endüstriyel Ürünler ve Ambalaj Paz. San. Tic. Sasmazer Endüstriyel Ürünler ve Ambalaj Paz. San. Tic. Şaşmazer Design müşterilerinin beklentilerine ve pazar dinamiklerine göre gereksinimleri belirleyen, üretim ve teknoloji çatısı altında çalışmalarını

Detaylı

T.C. SÜLEYMAN DEMİREL ÜNİVERSİTESİ FEN BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ ISPARTA İLİ KİRAZ İHRACATININ ANALİZİ

T.C. SÜLEYMAN DEMİREL ÜNİVERSİTESİ FEN BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ ISPARTA İLİ KİRAZ İHRACATININ ANALİZİ T.C. SÜLEYMAN DEMİREL ÜNİVERSİTESİ FEN BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ ISPARTA İLİ KİRAZ İHRACATININ ANALİZİ Danışman Doç. Dr. Tufan BAL YÜKSEK LİSANS TEZİ TARIM EKONOMİSİ ANABİLİM DALI ISPARTA - 2016 2016 [] TEZ

Detaylı

Hakkımızda About Us 1976 Yılında ESKİŞEHİR de ilk olarak Baksan Sanayi Sitesinde faaliyetine başlamıştır.firmamız, daha sonra 2005 Yılında Organize Sanayi Bölgesi 14. cadde de yeni kurduğumuz fabrikaya

Detaylı

www.ozteknikis.com.tr

www.ozteknikis.com.tr www.ozteknikis.com.tr INDEX HAKKIMIZDA / ABOUT US... 8-9 Paslanmaz Çelik / Stainless Steel... 10-21 Krom - Nikel Kaplama / Chromium Nickel Plated... 22-33 Boyalı / Painted... 34-40 Plastik / Plastic...

Detaylı

Hukuk ve Hukukçular için İngilizce/ English for Law and Lawyers

Hukuk ve Hukukçular için İngilizce/ English for Law and Lawyers Hukuk ve Hukukçular için İngilizce/ English for Law and Lawyers Size iş imkanı sağlayacak bir sertifikaya mı ihtiyacınız var? Dünyanın önde gelen İngilizce sınavı TOLES, Hukuk İngilizcesi becerilerinin

Detaylı

İç Denetim: Kurumsal Yönetimin Güvencesi

İç Denetim: Kurumsal Yönetimin Güvencesi İç Denetim: Kurumsal Yönetimin Güvencesi Özlem Aykaç, CIA, CCSA Türkiye İç Denetim Enstitüsü (TİDE) Başkanı Coca-Cola İçecek A.Ş. İç Denetim Direktörü Sunum Planı Türkiye İç Denetim Enstitüsü (TİDE) Yönetim

Detaylı

BARSELONA TV ÜNİTESİ - TV UNIT

BARSELONA TV ÜNİTESİ - TV UNIT 2015 Collection 2010 yılında faaliyete başlayan orenon çalışmalarına profesyonelliği, tecrübeyi, kaliteli hizmet anlayışını ve modern vizyonu ilke edinip, inşaat, hizmet, mobilya, gıda, dış ticaret, toptan

Detaylı

.. ÜNİVERSİTESİ UNIVERSITY ÖĞRENCİ NİHAİ RAPORU STUDENT FINAL REPORT

.. ÜNİVERSİTESİ UNIVERSITY ÖĞRENCİ NİHAİ RAPORU STUDENT FINAL REPORT .. ÜNİVERSİTESİ UNIVERSITY... /... AKADEMİK YILI... DÖNEMİ... /... ACADEMIC YEAR... TERM ÖĞRENCİ NİHAİ RAPORU STUDENT FINAL REPORT Deneyimleriniz hakkındaki bu rapor, Mevlana Değişim Programı nın amacına

Detaylı

e-motion Operasyonel Sistemler - Operational Systems

e-motion Operasyonel Sistemler - Operational Systems Operasyonel Sistemler - Operational Systems Operasyonel Sistemler - Operational Systems Duygular bize ilham verir. Tasarlamak, özgün bir ifade biçimidir. Tasarımın endüstriyel, ekonomik, pratik, uygulanabilir

Detaylı

Helping you to live more independently. Insanlari ve bagimsiz yasami destekleme. Daha bagimsiz yasamak için size yardim ediyor

Helping you to live more independently. Insanlari ve bagimsiz yasami destekleme. Daha bagimsiz yasamak için size yardim ediyor The Supporting People Logo Insanlari ve bagimsiz yasami destekleme The Supporting People Door in Watermark The Supporting People Introduction Helping you to live more independently Daha bagimsiz yasamak

Detaylı

Dersin Kodu Dersin Adı Dersin Türü Yıl Yarıyıl AKTS

Dersin Kodu Dersin Adı Dersin Türü Yıl Yarıyıl AKTS Dersin Kodu Dersin Adı Dersin Türü Yıl Yarıyıl AKTS 507004832007 KALİTE KONTROLÜ Seçmeli 4 7 3 Dersin Amacı Günümüz sanayisinin rekabet ortamında kalite kontrol gittikçe önem kazanan alanlardan birisi

Detaylı

DOKUZ EYLUL UNIVERSITY FACULTY OF ENGINEERING OFFICE OF THE DEAN COURSE / MODULE / BLOCK DETAILS ACADEMIC YEAR / SEMESTER. Course Code: CME 4002

DOKUZ EYLUL UNIVERSITY FACULTY OF ENGINEERING OFFICE OF THE DEAN COURSE / MODULE / BLOCK DETAILS ACADEMIC YEAR / SEMESTER. Course Code: CME 4002 Offered by: Bilgisayar Mühendisliği Course Title: SENIOR PROJECT Course Org. Title: SENIOR PROJECT Course Level: Lisans Course Code: CME 4002 Language of Instruction: İngilizce Form Submitting/Renewal

Detaylı

The part is in the whole and the whole is in the part Edgar Morin. www.brnmimarlik.com www.brnarchitects.com

The part is in the whole and the whole is in the part Edgar Morin. www.brnmimarlik.com www.brnarchitects.com The part is in the whole and the whole is in the part Edgar Morin www.bizlergroup.com C O N T E N T S A B O U T U S P R O J E C T S H O U S I N G VEDAT AŞÇI HOUSE Bebek İstanbul ASTORIA KEMPINSKY RESIDENCE

Detaylı

LEARNING AGREEMENT FOR TRAINEESHIPS

LEARNING AGREEMENT FOR TRAINEESHIPS İsminizi yazınız. LEARNING AGREEMENT FOR TRAINEESHIPS The Trainee Last name (s) Soyadınız First name (s) adınız Date of birth Doğum tarihiniz Nationality uyruğunuz Sex [M/F] cinsiyetiniz Academic year

Detaylı

Technical Assistance for Increasing Primary School Attendance Rate of Children

Technical Assistance for Increasing Primary School Attendance Rate of Children This Project is co-financed by the European Union and the Republic of Turkey. Technical Assistance for Increasing Primary School Attendance Rate of Children This project is co-financed by the European

Detaylı

ASSESSMENT OF SUDAN-NYALA City s WATER HEALTH IN UNUSUAL LIFE

ASSESSMENT OF SUDAN-NYALA City s WATER HEALTH IN UNUSUAL LIFE ASSESSMENT OF SUDAN-NYALA City s WATER HEALTH IN UNUSUAL LIFE *Hasan Hüseyin EKER *Sanaa İSHAG **Eyup DEBİK **Ahmet DOGAN * Ceyda ACAR *** Ahmed Beraka *Bezmialem Vakİf University - School of Medicine

Detaylı

We specialise in design and producing the most comprehensive infrastructural lighting solutions.

We specialise in design and producing the most comprehensive infrastructural lighting solutions. We specialise in design and producing the most comprehensive infrastructural lighting solutions. We offer you cost and competing advantages with our professional staff and the experience gained through

Detaylı

Difference in Technology. www.deltagroupcable.com

Difference in Technology. www.deltagroupcable.com www.deltagroupcable.com www.deltagroupcable.com www.deltagroupcable.com www.deltagroupcable.com DELTA KABLO Türk kablo sektörünün en büyük

Detaylı

Arkasýnda dev bir teknoloji ve Ar-Ge yatýrýmý bulunduran Fýrat Çelik Kapýlarý, hayatýnýzý kolaylaþtýrmak ve yaþadýðýnýz mekanlarý daha güvenli hale getirmek için ü ret i l m e k te d i r. Amacýmýz; daha

Detaylı

TOPLAM / TOTAL 1.292 100,00 1.509 100,01 16,80 DENGE (- AÇIK + FAZLA ) BALANCE 946 902

TOPLAM / TOTAL 1.292 100,00 1.509 100,01 16,80 DENGE (- AÇIK + FAZLA ) BALANCE 946 902 2006 PAY ( %) 2007 PAY ( %) ARTIŞ (%) SHARE SHARE INCREASE GELİRLER (TAHSİLAT) / REVENUES GENEL BÜTÇE GELİRLERİ / GENERAL BUDGET'S REVENUES 2.212 98,79 2.364 98,02 6,88 VERGİ GELİRLERİ / TAX REVENUES 1.725

Detaylı

TKMP BİLEŞENLER / COMPONENTS

TKMP BİLEŞENLER / COMPONENTS MASS VALUATION ACTIVITIES CONDUCTED BY GENERAL DIRECTORATE OF LAND REGISTRY AND CADASTRE TAPU VE KADASTRO GENEL MÜDÜRLÜĞÜ TARAFINDAN YÜRÜTÜLEN TOPLU DEĞERLEME ÇALIŞMALARI TKMP BİLEŞENLER / COMPONENTS Land

Detaylı

HOŞGELDİNİZ. WELCOME.

HOŞGELDİNİZ. WELCOME. HOŞGELDİNİZ. WELCOME. Öncelikle bu eğitim programının düzenlenmesi için gösterdikleri katkılardan dolayı UIC Uzmanlık Geliştirme Birimine, T.C. Devlet Demiryolları İşletmesi Genel Müdürlüğüne, İslam Ülkeleri

Detaylı

BOĞAZİÇİ UNIVERSITY KANDİLLİ OBSERVATORY and EARTHQUAKE RESEARCH INSTITUTE GEOMAGNETISM LABORATORY

BOĞAZİÇİ UNIVERSITY KANDİLLİ OBSERVATORY and EARTHQUAKE RESEARCH INSTITUTE GEOMAGNETISM LABORATORY Monthly Magnetic Bulletin May 2015 BOĞAZİÇİ UNIVERSITY KANDİLLİ OBSERVATORY and EARTHQUAKE RESEARCH INSTITUTE GEOMAGNETISM LABORATORY http://www.koeri.boun.edu.tr/jeomanyetizma/ Magnetic Results from İznik

Detaylı

SRM 3000 SRM 3000. Yan Duvarlar Arka Duvar Aksesuar. Side Walls Rear Wall Accesories Ceiling Floor

SRM 3000 SRM 3000. Yan Duvarlar Arka Duvar Aksesuar. Side Walls Rear Wall Accesories Ceiling Floor ASANSÖR Faaliyetlerine 1995 yılında başlayan Serimas Asansör, kurulduğu günden itibaren kaliteyi ve kalıcılığı kendine ilke edinmiş ve müşteri memnuniyetini hep ön planda tutulmuştur. Serimas Asansör bugün,

Detaylı

GPA branded products can be used safely in city drinking water supply, agricultural irrigation systems, sprinkling and fountain systems,

GPA branded products can be used safely in city drinking water supply, agricultural irrigation systems, sprinkling and fountain systems, Plastik ürünler ve kalıp imalatı sektörünün önemli kuruluşlarından olan GÜR KALIP, 0 yılı aşkın süredir plastik ürünlerin imalatı ve ticareti ile uğraşmaktadır. Amasya Merzifon Organize Sanayi Bölgesindeki,.000

Detaylı

January February March 2013 IYLA Trainings and Activities

January February March 2013 IYLA Trainings and Activities January February March 2013 IYLA Trainings and Activities In the months of January February March 2013, various local trainings on 5 different subjects were conducted. In total, our trainers conducted

Detaylı

Y KUŞAĞI ARAŞTIRMASI. TÜRKİYE BULGULARI: 17 Ocak 2014

Y KUŞAĞI ARAŞTIRMASI. TÜRKİYE BULGULARI: 17 Ocak 2014 Y KUŞAĞI ARAŞTIRMASI TÜRKİYE BULGULARI: 17 Ocak 2014 Yönetici Özeti Bu araştırma, 2025 yılında iş dünyasının yüzde 25 ini oluşturacak olan Y Kuşağı nın iş dünyasından, hükümetten ve geleceğin iş ortamından

Detaylı

KARİYER PORT TÜRKLİM KARİYER - PORT: MESLEKİ YETERLİLİK VE PERSONEL BELGELENDİRME MERKEZİ KURULMASI

KARİYER PORT TÜRKLİM KARİYER - PORT: MESLEKİ YETERLİLİK VE PERSONEL BELGELENDİRME MERKEZİ KURULMASI TÜRKLİM KARİYER - PORT CENTER: ESTABLISHING A NATIONAL QUALIFICATIONS AND PERSONNEL CERTIFICATIONS CENTER TÜRKLİM KARİYER - PORT: MESLEKİ YETERLİLİK VE PERSONEL BELGELENDİRME MERKEZİ KURULMASI Limanda

Detaylı

Arýza Giderme. Troubleshooting

Arýza Giderme. Troubleshooting Arýza Giderme Sorun Olasý Nedenler Giriþ Gerilimi düþük hata mesajý Þebeke giriþ gerilimi alt seviyenin altýnda geliyor Þebeke giriþ gerilimi tehlikeli derecede Yüksek geliyor Regülatör kontrol kartý hatasý

Detaylı

FOREIGN TRADE. Dünya pazarına uzanan yollarda klavuzunuz olalım Let us quide to extending the global markets. www.worldsert.com.tr

FOREIGN TRADE. Dünya pazarına uzanan yollarda klavuzunuz olalım Let us quide to extending the global markets. www.worldsert.com.tr FOREIGN TRADE Dünya pazarına uzanan yollarda klavuzunuz olalım Let us quide to extending the global markets www.worldsert.com.tr www.worldsert.com.tr World Sert Dış Ticaret Hakkında / About World Sert

Detaylı

Tuğra Makina bu katalogtaki tüm bilgiler üzerinde değișiklik yapma hakkı saklıdır. Tugra Makina all rights reserved to change all information in this

Tuğra Makina bu katalogtaki tüm bilgiler üzerinde değișiklik yapma hakkı saklıdır. Tugra Makina all rights reserved to change all information in this Tuğra Makina bu katalogtaki tüm bilgiler üzerinde değișiklik yapma hakkı saklıdır. Tugra Makina all rights reserved to change all information in this catalog. 1997 yılında muhtelif metal eșya, sac metal,

Detaylı

NURSİMA GROUP Chairman of the Executive Board. NURSİMA GROUP Yönetim Kurulu Başkanı

NURSİMA GROUP Chairman of the Executive Board. NURSİMA GROUP Yönetim Kurulu Başkanı Hakkımızda / Vizyonumuz / Değerlerimiz 1995 yılında ırakta faaliyete başlayan grup 2008 yılında kurulan NURSIMA Grubu, başarılı geçmişiyle Irak ın önde gelen grupları arasında yer almakta ve gida sektöründe

Detaylı

A UNIFIED APPROACH IN GPS ACCURACY DETERMINATION STUDIES

A UNIFIED APPROACH IN GPS ACCURACY DETERMINATION STUDIES A UNIFIED APPROACH IN GPS ACCURACY DETERMINATION STUDIES by Didem Öztürk B.S., Geodesy and Photogrammetry Department Yildiz Technical University, 2005 Submitted to the Kandilli Observatory and Earthquake

Detaylı

Yaz okulunda (2014 3) açılacak olan 2360120 (Calculus of Fun. of Sev. Var.) dersine kayıtlar aşağıdaki kurallara göre yapılacaktır:

Yaz okulunda (2014 3) açılacak olan 2360120 (Calculus of Fun. of Sev. Var.) dersine kayıtlar aşağıdaki kurallara göre yapılacaktır: Yaz okulunda (2014 3) açılacak olan 2360120 (Calculus of Fun. of Sev. Var.) dersine kayıtlar aşağıdaki kurallara göre yapılacaktır: Her bir sınıf kontenjanı YALNIZCA aşağıdaki koşullara uyan öğrenciler

Detaylı

Çocuk bakımı için yardım

Çocuk bakımı için yardım TURKISH Çocuk bakımı için yardım Avustralya Hükümeti, ailelere çocuk bakımı giderlerinde yardımcı olmak için, şunlar dahil bir dizi hizmet ve yardım sunmaktadır: Onaylı ve ruhsatlı çocuk bakımı için Child

Detaylı

KURUMSAL TAKDİM INSTITUTIONAL PRESENTATION

KURUMSAL TAKDİM INSTITUTIONAL PRESENTATION KURUMSAL TAKDİM INSTITUTIONAL PRESENTATION Ömer Kalli WDU Uzman Dünya Engelliler Vakfı ( DEV ) Engelliler adına ve yararına kurulmuş bir düşünce ve proje kuruluşudur. World Disability Foundation ( WDF

Detaylı

MEVLANA DEĞİŞİM PROGRAMI PROTOKOLÜ

MEVLANA DEĞİŞİM PROGRAMI PROTOKOLÜ m, MEVLANA DEĞİŞİM PROGRAMI PROTOKOLÜ MEVLANA EXCHANGE PROGRAMME PROTOCOL Bizler, aşağıda imzalan bulunan yükseköğretim kurumlan olarak, kurumlanmız arasında Mevlana Değişim Programı kapsamında işbirliği

Detaylı

THE SKILLS TRAINING RAN IN ENTERPRISES

THE SKILLS TRAINING RAN IN ENTERPRISES THE SKILLS TRAINING RAN IN ENTERPRISES Türkiye de işletmelerde beceri eğitimi uygulaması 3308 sayılı Mesleki ve Teknik Eğitim Kanunu ile yapılmaktadır. The skills training program offered in turkey are

Detaylı

aldora.com.tr EXPORT PANEL CATALOGUE

aldora.com.tr EXPORT PANEL CATALOGUE aldora.com.tr EXPORT PANEL CATALOGUE ALDORA FURNITURE FACTORY Since its foundation in 2001, Aldora Furniture maintains on its steady growth on 40.000m2 covered factory area in the Industrial Zone of Kayseri

Detaylı

INDEX. I. Regional Partnerships Official Partners of the OPEN DAYS 2012. Beşiktaş Belediyesi 3 Kadıköy Belediyesi 4

INDEX. I. Regional Partnerships Official Partners of the OPEN DAYS 2012. Beşiktaş Belediyesi 3 Kadıköy Belediyesi 4 OPEN DAYS 2012 LOCAL EVENTS COUNTRY LEAFLET TÜRKIYE Beşiktaş Belediyesi Kadıköy Belediyesi INDEX I. Regional Partnerships Official Partners of the OPEN DAYS 2012 Beşiktaş Belediyesi 3 Kadıköy Belediyesi

Detaylı

CHANGE GUIDE BSP Turkey

CHANGE GUIDE BSP Turkey IATA TRAVEL AGENT CHANGE GUIDE BSP Turkey CHECKLIST - IATA TRAVEL AGENT CHECK LIST Change of Ownership/Legal Status of Ownership Commercial Registry Gazette ( Ticaret Sicil Gazetesi ) containing information

Detaylı

THE ASSOCIATION OF ACTIVE PUBLIC EMPLOYEES 2006-2011 (2006)

THE ASSOCIATION OF ACTIVE PUBLIC EMPLOYEES 2006-2011 (2006) THE ASSOCIATION OF ACTIVE PUBLIC EMPLOYEES 2006-2011 (2006) Country : Turkey Province : KÜTAHYA Name Of The Organisation : TAMDER Tüm Aktif Memurlar Derneği (The Association of Active Officers) Address

Detaylı

Draft CMB Legislation Prospectus Directive

Draft CMB Legislation Prospectus Directive Draft CMB Legislation Prospectus Directive Ayşegül Ekşit, SPK / CMB 1 Kapsam İzahname Konulu Taslaklar İzahname Yayınlama Zorunluluğu ve Muafiyetler İzahnamenin Onay Süreci İzahname Standartları İzahnamenin

Detaylı