Genel Davranış Kuralları

Transkript

1 Genel Davranış Kuralları

2 Ethics Line İstediğiniz zaman Rolls Royce Ethics Line aracılığıyla soru sorun veya endişenizi dile getirin.

3 İcra Kurulu Başkanı nın mesajı Davranış Kurallarımızı gözden geçirip yeniden yayınlamaya karar verdim. Neden? Çünkü bu, varlığımız için son derece önemlidir. Hepiniz diğer kurumsal devlerin başarısızlıklarını gördünüz ve hiç şüphesiz bu konuda görüşleriniz var. Geçmişte sıradan hale gelmiş olabilen davranışlara artık tolerans gösterilmiyor. Bu durumun bizim dışımızdakilerle ilgili olduğunu düşünmemeliyiz. Dikkatlerin Rolls Royce'un üzerinde olacağından hiç kuşkunuz olmasın. Dokunulmaz değiliz. Aslında, markamızın büyüklüğü göz önünde bulundurulduğunda, diğer kuruluşların pek çoğuna kıyasla bizden çok daha fazla şey beklendiğini söyleyebilirim. Daha kolay anlaşılması ve okunması için Davranış Kuralları nı kısalttık ve basitleştirdik. Bu metnin tamamını okumanız gerekiyor. Daha da önemlisi, burada yazılanlara uygun davranmalısınız; çünkü kim olursanız olun ya da Şirketteki pozisyonunuz ne olursa olsun bu Kuralların ihlal edilmesi veya hukuka aykırı hareketler hoş görülmez ve disiplin cezalarına neden olabilir. Bu Kuralları ihlal ettiğinizde, müşterilerimiz ve ailenizin yanı sıra Rolls Royce için çalışan diğer kişiyi de hayal kırıklığına uğratmış olursunuz. İşle ilgili uygunsuz davranışları hoşgörüyle karşılamayacağım. Hepimiz yaptıklarımızdan sorumluyuz ve yanlış olduğunu fark ettiğiniz şeyleri ya da sizi rahatsız eden şeyleri açıkça söylemek ve bunlarla ilgili gerekeni yapmak sizin görevinizdir. Hepimizin misilleme yapılmasından korkmadan açıkça konuşabileceği bir kültür oluşturmak benim için son derece önemli ve bunun için çalışıyorum. Anlamadığınız bir ya da endişe duyduğunuz bir konu varsa, ne kadar önemsiz görünürse görünsün, mutlaka danışmalısınız. Müdürünüz, İnsan, Hukuk ekibi, Yerel Etik Yetkiliniz, Ethics Line veya merkezi Etik ekibiyle görüşebilirsiniz. Basit bir marka vaadimiz ve değerler bütünümüz var."trusted to deliver excellence"imajına. Hep birliktebaşarılıiçin, yaptığımız her şeyde bu vaade uygun yaşayalım. Teşekkürler John Rishton İcra Kurulu Başkanı 01

4 1.0 Giriş 1.1 Değerlerimiz ve işlerimizi yürütme şeklimiz Bu Kurallar neden var? Bu Kurallar kimin için geçerli? Bu Kurallara bağlılığınız Etik ikilemlerini tespit etme ve çözme Soru sorma ve endişeleri dile getirme Etiğe uygun karar verme için TRUST Modeli Şirketimizde işleri yürütme 3.1 İş kayıtlarında doğruluk ve bütünlük Kalite ve sürekli gelişme Varlıklarımızı koruma Başkalarının gizli ve özel bilgilerine saygı gösterme Gizlilik ve kişiye özellik Medya ve iletişim Birlikte çalışma 2.1 Çeşitlilik ve dahil etme Performans ve ödül Çalışanların katılımı İşlerimizi yürütme 4.1 Rüşvet ve yolsuzluk karşıtlığı Çıkar çatışmaları İhracat kontrolleri ve ithalat yükümlülükleri Rekabet Müşterilerimiz, tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımızla çalışma 30 02

5 5.0 Dünyadaki yerimiz 5.1 Sağlık, güvenlik ve çevre Toplum için yatırım Lobi faaliyetleri ve politik destek 36 Ethics Line İstediğiniz zaman Rolls Royce Ethics Line aracılığıyla soru sorun veya endişenizi dile getirin. Rolls Royce Ethics Line Giriş 2.0 Birlikte çalışma 3.0 Şirketimizi işletmek 4.0 İşlerimizi yürütme 5.0 Dünyadaki yerimiz 03

6 1.0 Giriş 1.1 Değerlerimiz ve işlerimizi yürütme şeklimiz Bu Kurallar neden var? Bu Kurallar kimin için geçerli? Bu Kurallara bağlılığınız Etik ikilemlerini tespit etme ve çözme Soru sorma ve endişeleri dile getirme Etiğe uygun karar verme için TRUST Modeli 09 Ethics Line Rolls Royce Ethics Line aracılığıyla dilediğiniz zaman soru sorun veya endişenizi dile getirin. 04

7 1.0 Giriş 2.0 Birlikte çalışma 3.0 Şirketimizde işleri yürütme 4.0 İşlerimizi yürütme 5.0 Dünyadaki yerimiz 05

8 1.1 Değerlerimiz ve işlerimizi yürütme şeklimiz Kim olduğumuz ve nasıl davrandığımız, birlikte çalıştığımız kişiler ve işimizle ilgili çıkarları olan pek çok paydaş için önemlidir. Gurur duyulacak bir mirasa ve dünyanın en güçlü markalarından birine sahibizve gelecek nesillere güçlü vedevretme sorumluluğumuz var. Tutkumuz, müşterilerimizleilişkilerimizde ve dünya standartlarındaki teknolojileri vehizmetleri sunmada birinci sınıf ve rakipsiz olmaktır. Bunu başarmak için yalın ve ekonomik süreçler, ve basit ve etkili işlemler uygulamanın yanı sıra yüksek etik standartlarına göre çalışma doğrultusunda sağlam bir kararlılığa sahibiz. Her gün, "trusted to deliver excellence" olmamızı değerlerimizebirşekilde: Güven Her ne olursa olsun insanların bize daima güveneceği gibi bir yanılgıya asla düşmeyin; bu güveni her gün yeniden kazanmamız gerekir. Güven müşterilerimizden ve diğer paydaşlarımızdan kazanılır; zor kazanılır ama kolay kaybedilir. Güven olmadan birbirimizle veya müşterilerimizle güçlü ilişkiler kuramayız. Sunum Yalnızca son başarımız kadar iyiyiz. İyi olduğumuza inanmak yeterli değildir; bu inancımızı müşterilerimizin de paylaşması gerekir. Müşteriler, başarılarımızdan yararlanmalı ve söylediklerimizin yaptıklarımızla aynı olduğunu fark etmelidir. Mükemmellik Bu, yaptığımız şeylerdeki ve bunları yapış şeklimizdeki standart olmalıdır. Bugün yaptıklarımızın her zaman daha da iyi hale getirilebileceğine inanma. Bu, müşterilerimizin ve diğer paydaşlarımızın sunduğumuz ürünler ve hizmetlerin yanı sıra davranışlarımız ve işleri yürütme şeklimiz bakımından bize güvenmesi anlamına gelir. Her birimiz, değerlerimize uygun yaşama ve birbirimizle, müşterilerimizle ve işimizle ilgili çıkarları olan birçok paydaşla güven oluşturma konusunda kişisel bir sorumluluğa sahibiz. 1.2 Bu Kurallar neden var? Yüksek standartlı etiğe uygun davranışlar ve yasa ve yönetmeliklere uygunluk, işletmemizin saygınlığını ve uzun vadedeki başarısını korumak için son derece önemlidir. Günlerimizi motorlar yapma, sözleşmeleri güvenceye alma, bileşenler tasarlama ya da projeleri planlama ve yönetme gibi farklı farklı işlerle geçiriyor olsak da, her birimiz eylemlerimiz ve kararlarımız yoluyla saygınlığımızı inşa etme ve "trusted to deliver excellence"ı sağlayan değerlerimize uygunkonusundakişisel. Bu (Kurallar), değerlerimizin ve işlerimizi yürütme şeklimizin temelini oluşturan etik ilkelerini ortaya koyarak bunu yapmamıza yardımcı olur. Bu Kurallar, bu ilkelerin yaptığımız her şeye nasıl uygulanacağı konusunda yol gösterir. 06

9 1.3 Bu Kurallar kimin için geçerli? 1.4 Bu Kurallara bağlılığınız Tüm Rolls Royceçalışanlarının, Rolls Royce'a bağlı kuruluşların ve Rolls Royce tarafından kontrol edilenortak girişimlerin bu Kurallara uyması gerekir. Tedarikçilerimizin, alt yüklenicilerimizin, geçici çalışanlarımızın ve birlikte çalıştığımız diğer üçüncü tarafların bu Kurallarda belirtilen ilkeleri uygulamasını veya kendi benzer standartlarına göre çalışmasını istiyoruz. Kontrol edilmeyen ortak girişimlerin Görevdeki Yöneticileri olan Rolls-Royce çalışanları, ortak girişimi bu Kuralları bir model olarak benimsemeye veya benzer kuralları kullanmaya teşvik etmelidir. Bu Kurallar, Haziran 2009 tarihli Genel İş Etiği Kuralları nın yerini almıştır ve düzenli aralıklarla gözden geçirilip güncellenecektir. Bu Kuralların en son sürümü İş Etiği kurum içi ağında bulunabilir. Bu Kuralların içeriğiyle ilgili geri bildiriminize önem veriyoruz ve yorumların tamamını titizlikle değerlendireceğiz. Geri bildirimde bulunmak için lütfen İş Etiği kurum içi ağını ziyaret edin. Hepimizin bu Kurallara uyması gerekmektedir. Bu Kurallarda ortaya konan ilkeleri ve esasları okumak ve anlamak için zaman ayırmalısınız. Sorularınız varsa müdürünüzle görüşün veya Rolls Royce Ethics Line a danışın. Lider, müdür veya yöneticiyseniz aşağıdakiler gibi belirli sorumluluklarınız vardır: Yasalara ve yönetmeliklere uymanın yanı sıra davranışlarınızla örnek olma ve uygun etik davranış ve iş yürütme şeklini teşvik etme ve sergileme Tüm ekip üyelerinin bu Kurallara erişebildiğinden ve bu Kuralları anladığından emin olma Sorumlu olduğunuz kişilerin bu Kurallarla ilgili etik konuları ve ilkeleri hakkında eğitim aldığından emin olma Ekibinizdeki üyelerin kendilerini güvende hissettiği ve etikle ilgili endişelerini dile getirebildikleri bir ortam yaratma ve Etikle ilgili dile getirilen endişelerin ciddiye alındığından ve takip edildiğinden emin olma Bu Kuralların ihlal edilmesi kabul edilemez ve Şirketin işten çıkarmaya kadar varan disiplin cezaları uygulamasına neden olabilir. Bu Kuralların çok ayrıntılı olması ve her yasal ihtiyacı ya da Şirket gereksinimini ortaya koyması mümkün değildir. Bazı durumlarda, bu Kurallarda yer alan ilkelere bağlı olarak etiğe uygun kararlar vermek için sağduyunuzu ve mantığınızı kullanmanız gerekir. Nasıl çözüleceğinden emin olamadığınız bir ikilemle karşılaştığınızda yardım istemelisiniz. Yerel yasalar ve gelenekler Şirket olarak sosyal anlamda sorumlu bir şekilde hareket eder, geçerli yasalara uyar ve içinde çalıştığımız toplumlara saygı duyarız. İnsan haklarına olan saygımız; iş etiği, sağlık, güvenlik ve çevre, çalışanlar ve toplum için yatırım konularını kapsayan ilkelerimize ve standartlarımıza yansır. Yaklaşımımızın, çalışanlarımızın ve onların toplumlarının refahının artmasına yardımcı olacağını umuyoruz. Yasalar epeyce karmaşık olabilir ve bölgeden bölgeye farklılık gösterebilir; bu yüzden, yasaların anlamları ya da uygulanabilirlikleri hakkında herhangi bir şüpheniz olursa tahmin yürütmek yerine Rolls Royce Hukuk ekibine danışın. Bu Kurallar, coğrafi konumumuz ne olursa olsun işlerimizi yürütürken bizden beklenen minimum standartları belirler. Bu Kurallardaki yönlendirmenin yerel yasalarla çeliştiğini düşünüyorsanız ve nasıl hareket edeceğinizden ya da davranacağınızdan emin değilseniz daha yüksek olan standardı takip etmelisiniz. Bu durumda, müdürünüzden veya Rolls RoyceHukuk ekibinden rehberlik istemeniz gerekebilir. Yardım için başvurulacak yerler İlgili İlkeler/Ek Rehberlik: İş Etiği kurum içi ağı Kişiler: Müdürünüz, Hukuk ekibi veya Rolls Royce Ethics Line 1.0 Giriş 2.0 Birlikte çalışma 3.0 Şirketimizde işleri yürütme 4.0 İşlerimizi yürütme 5.0 Dünyadaki yerimiz 07

10 1.5 Etik ikilemlerini tespit etme ve çözme 1.6 Soru sorma ve endişeleri dile getirme İşleri yürütürken, doğru yanıtın aşikar olmadığı ve hangi hareket tarzını uygulayacağınızdan emin olamadığınız durumlarla karşılaşabilirsiniz. Bu bölüm, 1.7 bölümündeki TRUST modeliyle birlikte size yardımcı olacaktır etik ikileminin yaşanabileceği durumları tespit etmenize ve bu durumlarda etiğe uygun olan doğru kararları vermenize yardımcı olur. Etik olmayan davranışları veya etik ikilemini tespit etme Aşağıdaki sorulardan bazılarını sorun: Bu davranışlar yasal, adil ve dürüst mü? Sonrasında kendimi nasıl hissederdim? Bu mesele medyaya yansısa nasıl görünürdü? Bu durumu mahkemede rahatça açıklayabilir miydim? Ailem ve arkadaşlarım yaptıklarımı bilse kendimi nasıl hissederdim? Çevrenizde konuşulanları dinleyin. Kendinizi aşağıdakilere benzer ifadeleri dinlerken veya söylerken bulursanız bir etik ikilemiyle karşılaşmış olabilirsiniz: Kimse duymaz. Olsundaolursa olsun. Herkes yaptığına göre sorun olmaz. Endişelenmenegerekyok;işler böyle yürür. Bunubilmek. Misilleme yapılmasından korkmadan iş etiği hakkında soru sorabileceğiniz ve endişeleri dile getirebileceğiniz bir çalışma ortamı yaratma konusunda kararlıyız. İş yerinde yasa dışı durumlar dahil olmak üzere etik olmayan davranışlarla karşılaşır veya bu tür davranışlara tanık olursanız bunları rapor etmeniz gerekir. Bu konularda rehberlik istemekten çekinmeyin. Zamanında soru sormak veya endişeyi dile getirmek, uzun vadede daha ciddi sonuçlar doğurabilecek bir etik sorununu yok saymaktan daha iyidir. Sorular ve endişeler Sorunuz veya endişeniz varsa ilk başvuru noktası müdürünüzdür. Müdürünüze başvurduktan sonra, müdürünüz veya siz bir uzmandan (örneğin, İnsan Kaynakları, Hukuk, Uyumluluk, Finans veya Sağlık, Güvenlik ve Çevre) öneri alabilirsiniz. Müdürünüzle konuşamayacağınızı düşünüyorsanız veya yardım için nereye başvuracağınızdan emin değilseniz Rolls Royce Ethics Line a ya da Yerel Etik Yetkilinize başvurabilirsiniz. Rolls Royce Ethics Line Bu Rolls Royce Ethics Line aracılığıyla, herhangi bir etik sorunu hakkında soru sorabilir veya öneri alabilir, ya da araştırılabilmesi için Etik ekibi yoluyla endişenizi dile getirebilirsiniz. Sizi, birden fazla dilde 7/24hizmet veren bağımsız olarakyönetilen bir web sitesine bağlayan adresinde oturum açarakbunu yapabilirsiniz. Bu web sitesi, çevrimiçi form doldurarak ya da telefon aracılığıyla sorunuzu nasıl soracağınız veya endişenizi nasıl dile getireceğiniz konusunda sizi yönlendirir. Yurt içi telefon numaralarını bu Kurallar belgesinin son bölümünde de bulabilirsiniz. Sorunuz veya endişenizle isim belirtilmeden ilgilenilebilir; ancak isminizi vermek sorunuzun yanıtlanmasına ya da endişenizle ilgili gerekenin yapılmasına yardımcı olabilir. Tüm sorular ve endişeler, gerekenin yapılması için Etik ekibine iletilir. Anonim kalmayı seçerseniz Etik ekibi, anonimliğinizi koruyarak harici web sitesi aracılığıyla sizinle iletişim kurabilir. Ayrıca, doğrudan Etik ekibinin bir üyesine başvurabilirsiniz. İletişim bilgilerimiz İş Etiği kurum içi ağında bulunmaktadır. İyi niyetle etiğe uygunlukla ilgili bir endişeyi dile getiren kişilere misilleme yapmak kabul edilemez ve disiplin cezalarına neden olabilir. Endişeleri dile getirme konusundaki kısıtlamalar Bazı ülkelerdeki yerel yasalar, Rolls Royce Ethics Line aracılığıyla dile getirebileceğiniz endişeleri ve anonim kalmanızı kısıtlayabilir. Bu ülkelerden birinde çalışıyorsanız endişenizi İnsan Kaynakları veya İş Yeri Konseyi Temsilciniz (hangisi uygunsa) aracılığıyla dile getirmeniz gerekir. Bahsi geçen Rolls Royce Ethics Line, tüm kısıtlamalarla ilgili ayrıntılı bilgi verir. Yardım için başvurulacak yerler İlgili İlkeler/Ek Rehberlik: İş Etiği kurum içi ağı Kişiler: Rolls Royce Ethics Line, Yerel Etik Yetkilileri, Etik ekibi 08

11 1.7 Etiğe uygun karar verme için TRUST Modeli Çoğu zaman doğru kararı vermek zor değildir; ancak bazen çözmesi daha zor olan bir etik ikilemiyle karşılaşabilir ve değerlendirme yaparak karar vermek zorunda kalabilirsiniz. Bu durumlarda, TRUST modeli, "trusted to deliver excellence" olmamızı sağlayan değerlerimizle tutarlı olan etiğe uygunvermenizeyardımcı. TRUST THINK Etik ikilemi hakkında düşünün İkilem nedir? İlgili gerçeklerin tümünü biliyor musunuz? Kimi etkiliyor? READ İlgili ilkeyi veya prosedürü okuyun Genel Davranış Kurallarında size yol gösterecek bir ilke var mı? İlgili ilkeler, prosedürler ve/veya yasalar nelerdir? UNDERSTAND Endişe duyulan tüm konularda kararın sonuçlarını anlayın Sizin için ya da işimiz veya diğer paydaşlar (örneğin müşteriler, tedarikçiler, toplum) için potansiyel risk nedir? İş (ör. saygınlık, maliyet, kalite, teslim) üzerindeki olası etki nedir? SPEAK Rehberlik için başkalarıyla konuşun Müdürünüzle, iş arkadaşlarınızla veya bir uzmanla (örn. İnsan Kaynakları, Hukuk, Kalite, Sağlık, Güvenlik ve Çevre) görüşün. Ek öneriler için Rolls Royce Ethics Line veya Yerel Etik Yetkilinizle iletişime geçin. TAKE ACTION Etik ikilemini çözmek için harekete geçin Bilinçli bir şekilde karar verin Bu, "doğru" ve "yanlış" arasında bir seçimiki arasında verilmesi gereken dahabir olabilir. Kararınızın sonuçlarını değerlendirin. Sonuç neydi ve bu durumdan ne öğrendiniz? 1.0 Giriş 2.0 Birlikte çalışma 3.0 Şirketimizde işleri yürütme 4.0 İşlerimizi yürütme 5.0 Dünyadaki yerimiz 09

12 2.0 Birlikte çalışma 2.1 Çeşitlilik ve dahil etme Performans ve ödül Çalışanların katılımı 15 Ethics Line Rolls Royce Ethics Line aracılığıyla dilediğiniz zaman soru sorun veya endişenizi dile getirin. 10

14 2.1 Çeşitlilik ve dahil etme Rekabetçi konumumuzu sağlamlaştıran şeylerden biri de iş gücümüzün çeşitliliğidir. Her bireyin kendisine saygı duyulduğunu ve değer verildiğini hissettiği kucaklayıcı bir iş yerini amaçlarız. Sorular ve Cevaplar S. Yüksek profilli acil bir iş için bir proje ekibi toplamam gerekiyor. Toplantı zamanları bakımından bize esneklik sağlamaları için yalnızca genç ve tam zamanlı ekip üyelerini davet edebilir miyim? C. Bu şekilde hareket ederseniz, ekibe katılmaya istekli ve kabiliyetli olan diğer çalışanları dışarıda bırakmış olursunuz. Çeşitlilik gösteren ve farklı becerilere, bakış açılarına ve deneyime sahip olan bir ekip muhtemelen daha etkili olacaktır. İlke lerimiz Birbirimize karşı açık, dürüst ve nazik oluruz. Her tür zorbalığa, tacize veya yasa dışı ayrımcılığa karşı çıkarız ve çalışanları karşılaştıkları veya gözlemledikleri olaylar hakkında harekete geçmeye teşvik ederiz. İş yerindeki tüm çalışanlar için yasa dışı ayrımcılıktan uzak olarak çeşitliliğe değer verir ve eşit fırsatlar sunarız. Irk, renk, din, cinsiyet, yaş, cinsel yönelim, medeni durum, engellilik veya geçerli yasalarla korunan diğer niteliklere bakmaksızın hak eden kişileri işe alır, seçer ve geliştiririz. Çalışanların iş yeridışındaki ve çalışanlarımızı iş ve ev hayatı arasındaki dengeyi tutturma konusunda destekleriz. Bunun sizin için anlamı Yapmanız gerekenler: Çalışırken karşılaştığınız herkese karşı nazik, saygılı ve ölçülü davranmalısınız (örneğin, çalışanlar, müşteriler ve tedarikçiler); Zorbalık, taciz ya da ayrımcılık teşkil ettiğine inandığınız davranışlara tanık olursanız veya bunları fark ederseniz bu durumu açıkça dile getirmelisiniz; Saygısız, zorbaca, göz korkutucu, saldırgan veya kötü amaçlı davranmamalı ya da ayrımcı veya uygunsuz şakalar yapmamalısınız; İstenmeyen fizikseltemas, söz, vücut hareketi, yorum veya davetler dahil olmak üzere cinsel tacizde bulunmamalısınız; Irk, renk, din, cinsiyet, yaş, cinsel yönelim, medeni durum, engellilik veya yasalar gereğince korunan diğer nitelikler nedeniyle kimseyi projelerin, tartışmaların ve fırsatların dışında bırakmamalısınız; ve Yönetici olarak, çalışanların işe alınması, seçilmesi ve gelişimi hakkında nitelikler, beceriler ve deneyim gibi tarafsız ölçütlere göre karar vermelisiniz. Yardım için başvurulacak yerler İlgili İlkeler/Ek Rehberlik: Çeşitlilik ve Dahil Etme Konusundaki Genel İlkeler Kişiler: Genel Çeşitlilik ve Dahil Etme ekibi, İnsan Kaynakları Paylaşılan Hizmet Merkezi S. Ekibimin üyeleri ırkımla ilgili yorumlarda bulunuyor. Karşı çıktığımda, şaka yaptıklarını ve üzerime alınmamı söylüyorlar. Bu durumu yok saymam mı gerekir? C. Hayır. Öncelikle müdürünüzle veya İnsan Kaynakları ile görüşmeniz gerekir. İddialarınızın tamamı ciddiye alınacak ve gereken yapılacaktır. Durumunuzun gerektiği gibi ele alınmadığını düşünüyorsanız Rolls Royce Ethics Line a da başvurabilirsiniz. 12

16 2.2 Performans ve ödül Yüksek performansı fark eder ve ödüllendiririz ve performans düşüklüğünü aktif olarak yönetiriz. Sorular ve Cevaplar S. Bu çeyrekte çalıştığım işle ilgili hedeflerin gerçekleştirebileceği konusunda endişelerim var ve bu yüzden ekibimi önemli ölçüde baskı altında tutuyorum. Onlara performanslarının kesinlikle artması gerektiğini bildirmem doğru mu? C. Sınırları zorlayıcı hedefler koymak ve ekibinizin performansını arttırmaksorumlul uğunuzunparçasıdır. Ancak, göz korkutmaya veya zorbalığa dayanan bir yönetim şeklini desteklemiyoruz. Ekibinizi engelleyebilecek faktörlerin tamamını birlikte analiz etmeyi ve tartışmayı denemeniz ve ekip üyeleribeklenen performansı sergilemiyorsaşirket yönergelerine göre yönetmeniz gerekir. Yaptığımız her şeyde etiğe uygun davranmamız son derece önemlidir. İlke lerimiz Çalışanlarımızı adil bir şekilde ödüllendirmeye ve işletmenin performansına yönelik bireysel katkıları hesaba katmaya çalışıyoruz. Performans hedeflerini adil ve tutarlı bir şekilde değerlendiriyoruz. Düzenli aralıklarla çalışanlarımızın performansını gözden geçiriyor ve yapıcı geri bildirimlerde bulunuyoruz. Çalışanlarımızın becerilerini ve işletmenin kabiliyetini geliştirmek için yetiştirme, eğitim ve gelişime yatırım yapıyoruz. Çalışanlarımızı Şirketin hissedarıteşvik ediyoruz. Bunun sizin için anlamı Yapmanız gerekenler: Gerektiğinde destek ve geri bildirim isteyerek işinizi elinizden gelen en iyi şekilde yapmalısınız Gerektiğinde Şirket performanssürecine katılmalısınız Yönetici olarak, ekibinizin performansını adil ve tutarlı bir şekilde değerlendirmeli ve onlara düzenli olarak geri bildirimde bulunmalısınız Yönetici olarak, personelinizin gelişimini desteklemeli ve teşvik etmelisiniz; ve Yönetici olarak performans düşüklüğünü aktif olarak yönetmelisiniz Yardım için başvurulacak yerler İlgili İlkeler/Ek Rehberlik: Performans Yönetimi Genel Portalı Kişiler: İnsan Kaynakları Paylaşılan Hizmet Merkezi S. Görevime başlayalı 18 ay oldu ve bu süre içinde performansım gözden geçirilmedi. Bu konuyu gündeme getirdiğimde müdürüm çok meşgul olduğunu söylüyor. Ne yapmam gerekir? C. Bu kabul edilemez. Müdürünüzün geri bildirimde bulunma ve gelişiminizi destekleme sorumluğu vardır. Bu sorunu müdürünüzle birlikte çözmeniz veya İnsan Kaynakları ile görüşerek resmi bir performans geliştirme gözden geçirmesinin yapılmasını sağlamanız gerekir. 14

17 2.3 Çalışanların katılımı Herkesin en iyi şekilde çalışabilmesini sağlayacak doğru çalışma ortamını yaratma konusunda kararlıyız. Sorular ve Cevaplar S. Ekibimin üyelerinden birinin şikayeti var. Ne yapmam gerekir? C. Şikayetler ve sıkıntılar ilk fırsatta çözülmelidir. Mümkünse, sizinle yapılan bir görüşme sonucunda çözüme ulaşılmalıdır. Çözüme ulaşılamazsa uygun prosedürlere başvurulması gerekir. Süreci nasıl devam ettirmeniz gerektiğini size önerecek olan İnsan Kaynakları na başvurun. İlkelerimiz Tüm ilişkilerimizde açıklığı ve dürüstlüğü teşvik ederiz. Küresel ölçekte çalışırız ve birlikte çalıştığımız kişiler arasında karşılıklı saygı ve iş birliği olmasını bekleriz. Birlikte çalıştığımız kişileri işi geliştirmenin içine katar ve geri bildirimlerine önem veririz. Birlikte çalıştığımız kişiler ve onların temsilcileriyle bilgi paylaşmaya ve iş ve çalışmayla ilgili sorunları tartışmaya gayret ederiz. Anlaşmazlıkları adil bir şekilde çözeriz. Sendikaya katılıp katılmama kararı kişisel bir seçimdir. Çalıştığımız ülkelerde kolektif temsil ve müzakereyle ilgili süreçlere ve yasalara saygı gösteririz. Bunun sizin için anlamı Yapmanız gerekenler: Geri bildirim istemeli, sağlamalı ve buna göre hareket etmelisiniz; Müşterilerimiz için en iyi sonuçları sunma konusunda hesap verme sorumluluğunu kabul etmelisiniz; Birlikte çalıştığınız insanlara karşı açık olmalısınız; Yönetici olarak ekibinizi süreçlere dahil etmeli, onlardanbildiklerinden emin olmalı ve onlarla başarımıza yaptıkları katkı hakkında belirli aralıklarla konuşmalısınızveolarak kararlarınızın ve eylemlerinizin ekibinizi nasıl etkilediğinin farkında olarak ekibinizin ihtiyaç duyduğu yardım ve desteği aldığından emin olmalısınız Yardım için başvurulacak yerler İlgili İlkeler/Ek Rehberlik: İletişim ve Katılım Rehberi Kişiler: Katılım ekibi, İnsan Kaynakları Paylaşılan Hizmet Merkezi 1.0 Giriş 2.0 Birlikte çalışma 3.0 Şirketimizde işleri yürütme 4.0 İşlerimizi yürütme 5.0 Dünyadaki yerimiz 15

18 3.0 Şirketimizde işleri yürütme 3.1 İş kayıtlarında doğruluk ve bütünlük Kalite ve sürekli gelişme Varlıklarımızı koruma Başkalarının gizli ve özel bilgilerine saygı gösterme 3.5 Gizlilik ve kişiye özellik Medya ve iletişim Ethics Line Rolls Royce Ethics Line aracılığıyla dilediğiniz zaman soru sorun veya endişenizi dile getirin. 16

20 3.1 İş kayıtlarında doğruluk ve bütünlük İş kayıtlarımızda yüksek doğruluk ve bütünlük standartlarını yakalama konusunda kararlıyız. Sorular ve Cevaplar S. Müdürüm, departmanımızın bütçeyi aştığının fark edilmemesi için benden bazı masrafları az harcama gösterenfarklı bir departmana taşımamı istedi. Bunu yapmam doğru olur mu? C. Hayır. Bunu yaptığınızda sonuçları manipule etmiş olursunuz. Masraflar yalnızca ilgili alana yönelik bir hizmetin sağlanması gibi geçerli bir neden olduğunda departmanlar veya işler arasında taşınabilir. S. Hesaplara kaydetmem gerekenlerle kar payı ölçüleri için yararlı olacak eylem arasında bir uyuşmazlık var. Neyi kaydetmeliyim? C. Asıl sorumluluğunuz kayıtları doğru bir şekilde tutmaktır. İlkelerimiz İşletmemiz ile harici kişiler ve kuruluşlar arasındaki tüm işlemler dahil olmak üzere iş ilişkilerimizin ve tüm giderlerimizin ve işçilik ücretlerimizin kayıtlarını doğru ve eksiksiz bir şekilde tutarız. Yasalara ve geçerli teknik ve profesyonel standartlara uygun olarak hareket ederiz. Gerçekleri doğru ve eksiksiz olarak yansıtan finansal kayıtlarımızı zamanında hazırlarız. Finansal, işletimsel ve uyumlulukla ilgili kontrollerden oluşan ve titizlikle çalıştırılan bir sistemimiz ve etkili bir risk yönetimi sistemimiz vardır. Dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi ve tespit edilmesi için kararlılıkla çalışıyoruz ve her tür sahtekarlık şüphesini araştırıyoruz. Dolandırıcılık ceza gerektiren ve asla tolerans göstermeyeceğimiz bir suçtur. Bunun sizin için anlamı Yapmanız gerekenler: Tüm giderleri, çalışılan saatleri, işlemleri veya Şirketişlerininyönlerini doğru şekilde, zamanında ve yerel prosedürlere göre kaydetmelisiniz; Belgeleri ve kayıtları, geçerli yasal gereksinimlere uygun olarak muhafaza etmelisiniz; Finansal ve diğer iş kararlarının onayı için Yetkili Makam Düzeyleri ne uymalısınız; Vergi daireleriyle yaşanan tüm vergi meseleleri ve ilişkilerle ilgili olarak Grup Vergisi İlkeleri ne uymalısınız; Dolandırıcılık şüphelerini Kurumsal Güvenlik, İç Denetim veya Rolls Royce Ethics Line a derhal bildirmelisiniz; Ürün denetimini ve test belgelerini doğru ve güvenilir bir şekilde tamamlamalısınız; İş kayıtları, raporlar, ürünler ya da hizmetlerimizin bütünlüğünü tehlikeye atan herhangi bir şey yapacak şekilde etkilenmemeli veya diğerlerini bu şekilde etkilememelisiniz; ve Raporlara, kayıtlara veya gider talebi formuna yanlış ya da bilerek yanıltıcı bilgi girmemeli veya kurumsal kayıtları tahrif etmemelisiniz (örneğin finansal, güvenlik, çevre veya kalite sonuçları). Yardım için başvurulacak yerler İlgili İlkeler/Ek Rehberlik: Finans Kılavuzu, Yetkili Makam Düzeyleri, Grup Vergisi İlkeleri Kişiler: Grup Finansı, Grup Vergisi, Kurumsal Güvenlik, İç Denetim (dolandırıcılık) 18

21 3.2 Kalite ve sürekli gelişme Kalitenin yaptığımız her şeyin merkezinde olmasını sağlarız. Sorular ve Cevaplar S. Alanımda kalite prosedürlerinden ödün verildiğinden şüpheleniyorum. Ne yapmam gerekir? C. Kalite prosedürlerinden asla ödün verilmemelidir. Öncelikle müdürünüzle görüşmelisiniz. Müdürünüzle konuşamayacağınızı düşünüyorsanız bir sonraki yönetim düzeyi veya Kalite başvuru noktası ile görüşün. S. Alanımdayeniyimişletmektensorumluprose dürlerdenemin. Bunları nasıl öğrenirim? C. Müdürünüzle konuşun. Tüm çalışanlar, işlerine yön veren prosedürler hakkında bilgilendirilmelidir. İlkelerimiz Sağlam kalitenin güvenliğin temel yapı taşı olduğunun farkındayız ve ürünlerimizin ve hizmetlerimizin kalitesini ve verimliliğini sürekli olarak arttırıyoruz. İşlemlerimizin tamamında Kalite Yönetim Sistemimizi uyguluyoruz. İşler, görevler ve coğrafyalar arasında birlikte çalışarak ve kabul edilmiş süreçlere uyarak sürekli gelişmeye odaklanmış durumdayız. Bunun sizin için anlamı Yapmanız gerekenler: Müşterilerimizin beklentilerini karşılayan yüksek kaliteli bir deneyim sunma konusundaki sorumluluğunuzu yerine getirmelisiniz; Ürün ve hizmetlerimizin bütünlüğünü sağlamak için genel kalite yönetimi prosedürlerimizi takip etmelisiniz; Harekete geçerek olası kalite sorunlarıyla ilgili endişelere derhal yanıt vermelisiniz; ve Süreç mükemmelliğine yönelik gayretimizi desteklemek için çalışma şeklimizi sürekli olarak geliştirmenin yollarını aktif bir şekilde tanımlamalısınız. Yardım için başvurulacak yerler İlgili İlkeler/Ek Rehberlik: Kalite İlkesi, Rolls Royce Kalite Yönetim Sistemi Kişiler: Kalite kurum içi ağı, Grup Kalitesi/yerel Kalite ekibi 1.0 Giriş 2.0 Birlikte çalışma 3.0 Şirketimizde işleri yürütme 4.0 İşlerimizi yürütme 5.0 Dünyadaki yerimiz 19

22 3.3 Varlıklarımızı koruma İşimizi büyütmek için varlıklarımızı (insan, finansal, fiziksel ve fikri) kullanırız. Sorular ve Cevaplar S. Çalışmam sırasında yeni olduğunu ve işimize fayda sağlayacağını düşündüğüm bir şey keşfettim. Bu konuda ne yapmam gerekir? C. Bu konuyu, patent başvurusu yapılmasının gerekip gerekmediğine dair bilgi verecek olan Fikri Mülkiyet ekibiyle görüşmelisiniz. Buluşun önceden harici olarak ifşa edilmesinin patent alamamaya neden olabileceğini unutmayın. İlkelerimiz Teknolojilerimiz, fikri mülkiyetimiz ve ticari açıdan önemli bilgilerimiz işletmemizin hayati varlıklarıdır ve bunları yetkisiz kullanıma ve ifşa edilmeye karşı koruruz. BT sistemleri, materyaller, tesisler ve ekipmanlar dahil olmak üzere, işimizin ve müşteri mülkiyetinin uygun kullanımı için bireysel sorumluluk alırız. İş bilgi sistemlerimizin saldırgan, müstehcen veya uygunsuz olduğu düşünülen bilgilere ya da verilere erişmek, bunları kopyalamak, depolamak veya aktarmak için kullanılmasına izin vermeyiz. Bunun sizin için anlamı Yapmanız gerekenler: Farklı kullanım yetkileri verilmediği sürece varlıklarımızı yalnızca iş amacıyla kullanmalı ve bunları israfa ve kötüye kullanıma karşı özenle korumalısınız; Yetkiniz olmadan iş varlıklarımızın kullanımı, satışı, aktarımı veya başka şekillerde elden çıkarılmasından kişisel kazanç elde etmeye çalışmamalısınız; Şirketin zamanınavermelivesorumluluklarını yerine getirmek için özenle ve sabırla çalışmalısınız; BT güvenliği kontrollerinden kaçınmaya çalışmamalısınız; Belgelerimizin tümünü korumalı ve güvende tutmalısınız; Fikri mülkiyet haklarını korumak için yürürlükte olan uygun bir sözleşmenin yapıldığını doğrulamadan gizli bilgilerimizi tedarikçiler, müşteriler veya ortak girişimler gibi diğer taraflara ifşa etmemelisiniz; ve Fikri mülkiyet konularında görüş bildirmeden veya yorum yapmadan önce her zaman Fikri Mülkiyet ekibinden yardım istemelisiniz. Yardım için başvurulacak yerler İlgili İlkeler/Ek Rehberlik: Grup BT İlkeleri, Grup Prosedürü Fikri Mülkiyeti Yönetme, Grup Güvenliği İlkeleri ve Rekabet Amaçlı İstihbarat İlkesi Kişiler: BT Güvenliği, Fikri Mülkiyet S. Şirketin dizüstü bilgisayarını kullanıyorum. Mesai saatleri dışında evde internete girmek için bu bilgisayarı kullanmayla ilgili herhangi bir kısıtlama var mı? C. Bilgi sistemlerimiz işleri yürütmek amacıyla kullanılır. Asgari düzeyde kişisel kullanım kabul edilebilir, ancak kişisel kullanım iş kullanımını aksatmamalıdır. Yasa dışı, rahatsız edici veya uygunsuz içeriğe erişmek hiçbir zaman kabul edilmez. Ekip için kabul edilebilir kullanım yönergeleri hakkında müdürünüzle görüşün. 20

Daha göster