MÜŞTERİMİN SESİ Kasım 2015

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "MÜŞTERİMİN SESİ Kasım 2015"

Transkript

1 MÜŞTERİMİN SESİ Kasım 2015

2 Benim Müşterim

3 Kasım Kampanyalarımız DOĞTAŞ

4 Müşterilerimizin Sesini En Yakın Duyan, Onların Nabzını Tutan Bayi Çalışanlarımıza Sorduk; Müşterilerimiz Ne Diyor?

5 Bayi Çalışanlarımız ;Biz Müşterinin Sesiyiz Grubundan aldığımız Yorumlar o Şirket içi iç iletişimimiz yok, iletişimsizlik yüzünden müşterilerimize sağlıklı bilgi verilemiyoruz o SAP geçiş süreci sağlıklı işletilemediği için zor duruda kalıyoruz. Müşterilerimize söyleyecek sözümüz kalmadı o Tüm panel ürünlerimizin kapak ve çekmecelerinde stoplama olmaması müşteri gözünde imajımızı zedeliyor o Üretim tarihleri sürekli güncelleniyor. Müşterimizin karşısında zor durumda kalıyoruz. Müşterimiz memnuniyetsizliğine neden oluyor. Geri dönüşü şikayet ile sonuçlanıyor o Üretim ve kalite sorunları var. (Arızalı, eksik teslimat, kulplarda soyulma) o Hatalı parça gönderiliyor. Müşteri gözünde imajımız zedeleniyor. Uzun süren teslimatlar sonrası müşterilerimizi bir de parça için bekletiliyor o Mağaza çalışanı olarak güvenimiz zedeleniyor

6 Siento Yatak Odası Dolap kurulumu çok zor. Saatlerce müşterilerimizin evinde kurulum yapmaya çalışıyoruz. Dolap kapakları çok zayıf, müşterilerimize kalitesi konusunda problem olduğu algısı yaratıyor Pure Yemek Odası Kulplarında boya dökülmesi oluyor. Müşterilerimiz bu durumdan memnun değiller.

7 Siento Yemek Odası Konsol ve TV Standı: Ürünlerde bulunan dafne renklerini müşterilerimiz pek beğenmiyor. Farklı renk veya kendi renginde olmasını talep ediyor. Müşterilerimiz bazalı karyola talep ediliyor. Siento Yatak Odası Bir çok müşterimiz, özellikle de bayanlar, dolaplarda boydan ayna istemektedir. Soft Köşe Takımı Rahatlığı ve model bakımından müşterilerimiz çok beğenmektedir. Ancak oturma esnasında modüllerin birbirinden ayrılması müşterilerimizi memnun etmemektedir. Modüllerin birbirine bağlanması müşterilerimizin memnuniyetini sağlayarak, satışa da olumlu yansıyacaktır.

8 Retro Yemek Odası Müşterilerimiz kaşık ve çatalları için çekmece olmasını talep ediyorlar. Konsolun içine bu şekilde bir çekmece tasarlanmalı. Norway Yemek Odası Sandalye ayak renklerinde ceviz ve beyaz seçeneğinin sunulması. Diğer takımlarla kombin yapılmasını kolaylaştıracaktır. Pure Yemek Odası Üst modül beğenilmiyor. Raf ve kitaplık tarzı parça talep ediliyor. Müşterilerimiz kaşık ve çatalları için çekmece olmasını talep ediyorlar.

9 Kasım Ayında ; Doğtaş & Kelebek Doğtaş Müşteri iletişim merkezimizden 8123 Bayi irtibat bilgileri. Arızalı ve Eksik teslimat. Teknik Servis talebi Teslimat tarihi bilgisi. Görüşmelerimizin %80 i Şikayet içeriklidir. Top Şikayet Konularımız ; Fabrika ya da bayi kaynaklı Eksik ve Arızalı teslimat. Ürünün belirtilen süreçlerde teslim edilmemesi. ( Fabrika ve Bayi Kaynaklı). Müşterilerimiz fatura talebini iletmesi ve bizlerin gönderememesi. CC aracılığı ile açılan Teknik servis formuna Teknik servislerin dönmemesi Müşteri memnuniyetsizliğine yol açmaktadır. Teslimat gecikmesi

10 Genel dağılıma göre sosyal medya bildirimlerinin %60 ı Doğtaş, %40 ı Kelebek e aittir. Kasım ayında Twitter kanalından en fazla bildirim alınmıştır. Bildirimlerin %12 si negatif, yani şikayet tweetidir. Toplam negatif bildirimlerin %53 ünü Şikayetvar.com üzerinden alındı. Şikayetin %95 i teslimat gecikmesi kaynaklıdır.

11 Instagram Facebook Twitter Şikayetvar. com Web Mail Sosyal Medya Müşterilerimiz

12 MÜŞTERİ ANKETLERİ

13 Markalarımızın «Ağırlıklı Memnuniyet Notları» ve «1&2 Puan Veren Müşteri Oranları» Kasım AĞIRLIKLI MEMNUNİYET NOTU 4,17 1 & 2 puan veren müşteri oranı %10 Not: Ağırlıklı memnuniyet notumuz 5 li skala üzerinden değerlendirilmektedir.

14 SİPARİŞ SONRASI ANKET *600 müşterimiz ankete katılmıştır Memnuniyet Notu 3,92 Sipariş veren müşterilerimizin; %47 si evini yenilirken, %11 i ise evlenirken bizi tercih etti %34 ü daha önce Doğtaş'tan ürün almış %40 ı tasarım ve modellerden dolayı tercih ediyor %36 sı kaliteli buluyor %40 ı sosyal medya üzerinden bizi takip ediyor. Çok önemli bir oran. %89 u bizi tavsiye edeceklerini söylüyor Memnuniyet notunda, bir önceki aya göre bir değişiklik olmadığı halde, çok kötü ve kötü cevabını veren müşterilerimizin oranında -3 puan düşüş olmuştur. Mağaza hizmet seviyemiz sayesinde, memnun olmayan müşterilerimizi de memnun etmeye başladığımızı bu sonuçtan görebiliyoruz.

15 TESLİMAT SONRASI ANKET *28 müşterimiz ankete katılmıştır Memnuniyet Notu 4,11 Teslimatı yapılmış müşterilerimizin; %97 si ürünlerinin zamanında teslim edildiğini söylüyor %83 ü ürünlerin eksiksiz ve hatasız teslim edildiğini söylüyor %94 ü Montaj ekibinden memnun olduğunu söylüyor %75 i yeni ürün almayı düşünmezken %14 ü oturma odası almak istiyor %97 si bizi tavsiye edeceklerini söylüyor Teslimat statüsü (teslimatı yapıldı) Minerva da bayiler tarafından işaretlemediğinden arama sayımız düşüktür. Bir önceki aya göre 0,1 puan memnuniyet notumuz artmıştır. Özellikle çok kötü ve kötü cevabını veren müşterileri oranımız -7 puan düşmüştür. İyi bir düşüş oranı olmasına karşın örneklem küçük olduğunu yinelemek ve bu bakış açısıyla değerlendirme yapmak doğru olacaktır.

16 ŞİKAYET ANKETİ *459 müşterimiz ankete katılmıştır Memnuniyet Notu 4,51 Şikayetini ileten müşterilerimizin; Bölge servisi; müşterilerimizin %5 i 24 saat içerisinde randevu için arandığını iletmektedir. %89 u ise 3 gün ve sonrasında kendisi ile irtibata geçildiğini iletmektedir. Teknik Servis ; %85 i aldığı hizmetten memnundur. %50 oranlı müşterimiz sunulan çözümden memnun değildir. Çözüm memnuniyetsizliğini rağmen %76 si Doğtaş tan tekrar mobilya alırım diyor. Servis Kaydı ve temas noktası bazlı şikayet anketlerini içermektedir. Bir önceki aya göre, memnuniyet notumuzun artışını gözlemliyoruz. Hizmet kalitesi konusunda yapılan iyileştirme çalışmaları ve özellikle yapılan takip sonucu, müşterilerimizin algısının da olumlu yönde artmasını sağlamıştır. anketlerimizin sonucunda da yansımasını görebiliyoruz.

17 TEŞEKKÜRLER

Perakende Fiyat Listesi mobilya, yatak ve ev tekstil konsept mağazasıdır.

Perakende Fiyat Listesi mobilya, yatak ve ev tekstil konsept mağazasıdır. Perakende Fiyat Listesi Enza Home bir mobilya, yatak ve ev tekstil konsept mağazasıdır. KOLTUK TAKIMLARI FESTİVAL YILDIZLARI 6.400 TL alışverişlerde 1.600 TL indirim kampanyasına dahil değildir. e Özel

Detaylı

ILIA KÖŞE KOLTUK KOLEKSİYON COLLECTION

ILIA KÖŞE KOLTUK KOLEKSİYON COLLECTION YENİ KOLEKSİYON ILIA Küçük Mekanlara Büyük Çözümler Stüdyo40 konsepti ile artık evinizde... Modern hayat, bazı ihtiyaçları da beraberinde getirdi. Bizde Kelebek Mobilya olarak İlia Koleksiyon u ile bu

Detaylı

10002 Müşteri Memnuniyeti Kalite Sistemi ve OtelCrm.net Uygulaması

10002 Müşteri Memnuniyeti Kalite Sistemi ve OtelCrm.net Uygulaması 10002 Müşteri Memnuniyeti Kalite Sistemi ve OtelCrm.net Uygulaması OtelCrm.net Nedir? İŞLETMELERDE BİLDİRİM SÜREÇLERİNİN ELEKTRONİK ORTAMDA YAPILMASINI SAĞLAMAK İÇİN YAZILMIŞ WEB TABANLI BİR UYGULAMADIR.

Detaylı

m fis.co ineofis.c om.newlineo www www.newl

m fis.co ineofis.c om.newlineo www www.newl www.newlineo om Hakkımızda New Line Ofis Mobilyaları Markası ile 2014 yılında Amasya da kurulmuş olan HK Tasarım Mobilya limited şirketi daha sonra İstanbul Masko mobilyacılar sitesinde mağaza ve proje

Detaylı

Parlak Lake Beyaz(SNT) Parlak Lake Beyaz(SNT) Teleset Ceviz. Parlak Lake Beyaz. Teleset Ceviz. Parlak Lake Beyaz. Teleset Ceviz.

Parlak Lake Beyaz(SNT) Parlak Lake Beyaz(SNT) Teleset Ceviz. Parlak Lake Beyaz. Teleset Ceviz. Parlak Lake Beyaz. Teleset Ceviz. 2015/2 SEHPA MOD-10 Dikdörtgen Orta Sehpa MOD-10 Dikdörtgen Orta Sehpa MOD-11 Kare Orta Sehpa MOD-11 Kare Orta Sehpa MOD-12 Yan Sehpa MOD-12 Yan Sehpa MOD-14 C Sehpa MOD-14 C Sehpa SHP 04 SHP 04 SHP 05

Detaylı

Göz alıcı tarzıyla IDEA Yatak Odası

Göz alıcı tarzıyla IDEA Yatak Odası YAZ IDEA YATAK ODASI EN ŞIK YAZ ENZA DA Tüm Enza Mobilya alışverişlerinde net %25 indirim. Ayrıca yıldızlı ürünlerde net %30 indirim fırsatı Göz alıcı tarzıyla IDEA Yatak Odası Fonksiyonel kullanım avantajları

Detaylı

PERSONEL İYİLEŞTİRME EĞİTİM VE MARKALAŞMA PLANI

PERSONEL İYİLEŞTİRME EĞİTİM VE MARKALAŞMA PLANI 2014-2015 YILI PERSONEL İYİLEŞTİRME EĞİTİM VE MARKALAŞMA PLANI A.Hakan BAŞARAN 2 1 - DANIŞMANLIK STRATEJİSİ MARKANIN İNCELENMESİ Markanın geldiği nokta analiz edilerek kendi içindeki mevcut durumu belirlemek,

Detaylı

Baykuş Ödülleri 2013 -Ödül Alan Projeler

Baykuş Ödülleri 2013 -Ödül Alan Projeler Baykuş Ödülleri 2013 -Ödül Alan Projeler Proje Adı: TÜKETİCİ İÇGÖRÜSÜ VE MARKA KONUMLANDIRMA ARAŞTIRMASI Araştırma Şirketi: ERA RESEARCH & CONSULTANCY Araştırma Veren: İNCİ DERİ MAMULLERİ SAN. VE TİC.

Detaylı

Görmeden, dokunmadan, mobilya alınır mı?

Görmeden, dokunmadan, mobilya alınır mı? Online Mobilya Alıverişi Görmeden, dokunmadan, mobilya alınır mı? Internetten mobilya almak isteyenlere, önemli ipuçları! 1 Mobilyayı daha ucuza ve yorulmadan almak Ekonomik fiyat Yorulmadan alışveriş

Detaylı

www.gunisigigrup.net

www.gunisigigrup.net DEVLET MALZEME OFİSİ ÜRÜN KATALOĞU 2015 EĞİTİM ARAÇLARI&OFİS MOBİLYALARI www.gunisigigrup.net HAKKIMIZDA Geleceğimizin hayal gücü, mobilyalarımızla yeşeriyor. www.gunisigigrup.net YENİLİKÇİ&PROFESYONEL

Detaylı

*31 Ağustos a kadar anlaşmalı Alfemo larda CardFinans a özel, 100TL ve üzeri 3, 5, 11 taksite 4 ay erteleme veya 2, 4, 6 taksite +6 taksit!

*31 Ağustos a kadar anlaşmalı Alfemo larda CardFinans a özel, 100TL ve üzeri 3, 5, 11 taksite 4 ay erteleme veya 2, 4, 6 taksite +6 taksit! Alfemo dan muhteşem yaz sürprizi: İçinizi serinleten indirimi başladı! Düşlediğiniz Alfemo ya ulaşmanız şimdi çok kolay. En güzel ürünler, rakipsiz indirimlerle sizleri bekliyor.* *31 Ağustos a kadar anlaşmalı

Detaylı

Raylı Dolap ve Çerçeve Kapak Sistemleri Sürme Kapak Mekanizmaları T E L E F O N. dekomaks.com.tr

Raylı Dolap ve Çerçeve Kapak Sistemleri Sürme Kapak Mekanizmaları T E L E F O N. dekomaks.com.tr Raylı Dolap ve Çerçeve Kapak Sistemleri Sürme Kapak Mekanizmaları 2012 T E L E F O N 0312 348 90 30 dekomaks.com.tr Maksimum hız Maksimum kalite Maksimum estetik Hakkımızda 2006 dan günümüze... Dekomaks,

Detaylı

İKİ KİŞİLİK. Faydalı Model No 2013/01271 Endüstriyel Tasarım No 2013/02166

İKİ KİŞİLİK. Faydalı Model No 2013/01271 Endüstriyel Tasarım No 2013/02166 Faydalı Model No 2013/01271 Endüstriyel Tasarım No 2013/02166 Genç Odasında 4m 2 Boş Alan Kazandıran Ranza Sistemi TEK BİR ÜNİTE İLE İKİ KİŞİNİN KULLANABİLECEĞİ KARYOLA, ÇALIŞMA MASASI, ÇAMAŞIRLIK VE KİTAPLIK

Detaylı

16. Ulusal Halk Sağlığı Kongresinin Ardından

16. Ulusal Halk Sağlığı Kongresinin Ardından 16. Ulusal Halk Sağlığı Kongresinin Ardından Değerli üyelerimiz, değerli kongre katılımcıları... Bu sene 16. Ulusal Halk Sağlığı Kongresini Antalya da yaptık. Kongrenin planlanması ve yapılmasında enerjisini

Detaylı

S A AT T E YAY I N D A TÜSİAR WEB HİZMETLERİ. w w w. t u s i a r i l e t i s i m. c o m

S A AT T E YAY I N D A TÜSİAR WEB HİZMETLERİ. w w w. t u s i a r i l e t i s i m. c o m 1 S A AT T E 1 SİTENİZ TEMMUZ 2012 YAY I N D A SON GÜN TÜSİAR *Haber sitesi *Emlak Sitesi * Şirket sitesi *Dernek Sitesi *Belediye Sitesi * E ticaret sitesi * ve tüm web hizmetleri 500 mb hosting 20 gb

Detaylı

Yılın Fırsatı. Alfemo dan! Ekim/Kasım/Aralık 2015 Perakende Fiyat Listesi. *Kampanya detayları arka kapaktadır.

Yılın Fırsatı. Alfemo dan! Ekim/Kasım/Aralık 2015 Perakende Fiyat Listesi. *Kampanya detayları arka kapaktadır. Yılın Fırsatı Alfemo dan! Ekim/Kasım/Aralık 2015 Perakende Listesi *Kampanya detayları arka kapaktadır. Motto DiR YEPYENi MOTTO YATAK ODASI (STU-01) 14112,75 1 + 11290,20 670,60 539,60 1129,02 940,90 6S

Detaylı

Mutluluğun arkasında biz varız ve Farklılığımızın farkındayız.

Mutluluğun arkasında biz varız ve Farklılığımızın farkındayız. Mutluluğun arkasında biz varız ve Farklılığımızın farkındayız. 1998 yılından bu yana hizmet veren Şura Mobilya Ankara da mobilya sektörünün saygın ve güvenilir bir kuruluşu olmayı başarmıştır. Şura Mobilya

Detaylı

YENİ ÜRÜN BİLGİLENDİRMESİ. İstikbal markası ile serimize dahil edilen Barok Yatak Odası Takımı nın tanıtım bilgilendirmesi aşağıdaki

YENİ ÜRÜN BİLGİLENDİRMESİ. İstikbal markası ile serimize dahil edilen Barok Yatak Odası Takımı nın tanıtım bilgilendirmesi aşağıdaki YENİ ÜRÜN BİLGİLENDİRMESİ Konu : Yeni Ürün Bilgilendirmesi Hk. Sayı No : 2013-029 13.04.2013 gibidir. İstikbal markası ile serimize dahil edilen Barok Yatak Odası Takımı nın tanıtım bilgilendirmesi aşağıdaki

Detaylı

Smart Commerce Proje Teklifi

Smart Commerce Proje Teklifi Proje Teklifi Code Brother Ship Trading Ltd. Lefkoşa 1. Giriş Smart Commerce, profesyonel bir alt yapı ile ürünlerini sergileyip isterlerse banka havalesi, kapıda ödeme sistemi ve kredi kartı ile de satış

Detaylı

Mobilya da Moda www.mobinda.com.tr 1

Mobilya da Moda www.mobinda.com.tr 1 Mobilya da Moda www.mobinda.com.tr 1 İ Ç İ N D E K İ L E R Mobilyada Moda Mobinda Mobilya 2002 yılında organize sanayi bölgesinde mobinda adı altında faaliyet göstermeye başlamıştır. Firmamız toplam 20.000m2

Detaylı

Merhaba! Karşınızda Pisano;

Merhaba! Karşınızda Pisano; Merhaba! Karşınızda Pisano; Pisano, firmanızın müşteri ilişkilerini yönetmesine odaklanmış mobil çözümler sunar. Pisano ürünleri, işletmenizi mutlu ve sadık müşterilerle doldurmanın en hızlı ve en akıllı

Detaylı

www.asirmobilya.com.tr

www.asirmobilya.com.tr www.asirmobilya.com.tr panel mobilya / 4-34 oturma grupları / 35-65 ASIR CONCEPT 2014/2015 köşe takımları / 66-70 genç odası takımları / 71-82 Çanakçıoğlu Grup, 1955 yılından günümüze iskelet, berjer,

Detaylı

Merhaba! Karşınızda Pisano;

Merhaba! Karşınızda Pisano; Merhaba! Karşınızda Pisano; Pisano, firmanızın müşteri ilişkilerini yönetmesine odaklanmış mobil çözümler sunar. Pisano ürünleri, işletmenizi mutlu ve sadık müşterilerle doldurmanın en hızlı ve en akıllı

Detaylı

1.0 AMAÇ. Şikayet : Aldığı ürün veya yaptığı ticari faaliyetten memnun kalmamasının neticesinde şikayette. bulunan kişidir.

1.0 AMAÇ. Şikayet : Aldığı ürün veya yaptığı ticari faaliyetten memnun kalmamasının neticesinde şikayette. bulunan kişidir. SAYFA NO 1/5 1.0 AMAÇ Bayi ve müşterilerle olan faaliyetler doğrultusunda oluşan şikayetlerin alınması, takip edilmesi, alındığının bildirilmesi, ilk değerlendirilmesi ve şikayet gelen ürün ile ilgili

Detaylı

GROUPAMA BASIN YANSIMA RAPORU

GROUPAMA BASIN YANSIMA RAPORU GROUPAMA BASIN YANSIMA RAPORU HAZİRAN 2015 Rapor Özeti Yazılı Basın 44 İnternet Haberleri 14 Basın Bülteni Basın Bülteni 11.06.2015 Groupama, 2015 yılında acente memnuniyetini artırdı! Türkiye de sigorta

Detaylı

Online Kriz Yönetimi. Samet Ensar SARI 03/03/12. Sunum notları

Online Kriz Yönetimi. Samet Ensar SARI 03/03/12. Sunum notları Online Kriz Yönetimi Sunum notları Samet Ensar SARI 03/03/12 Şirketler için en önemli değer KURUMSAL İTİBAR Gerçekler ve algılar var Sosyal paydaşlarla oluşturulan rasyonel ve duygusal bağlar bulunuyor

Detaylı

Standart bir iș, bu kadar kaliteli olmamıștı...

Standart bir iș, bu kadar kaliteli olmamıștı... 60.yıl Standart bir iș, bu kadar kaliteli olmamıștı... Mobilya sektöründeki siz değerli müșterilerimize planlamadan proje teslimine kadar dinamik kadromuz ve ileri teknoloji üretim hattımız ile destek

Detaylı

1.798 1.324 2.326 TOWER BELINDA BELINDA. Koltuk Takımı. Yemek Odası. Yatak Odası 3 LÜ KANEPE + 2 Lİ KANEPE + KOLTUK

1.798 1.324 2.326 TOWER BELINDA BELINDA. Koltuk Takımı. Yemek Odası. Yatak Odası 3 LÜ KANEPE + 2 Lİ KANEPE + KOLTUK 2 TOWER 1.798 3 LÜ KANEPE + 2 Lİ KANEPE + KOLTUK BELINDA Yemek Odası 1.324 KONSOL + VİTRİN + YEMEK MASASI + 6 ADET SANDALYE BELINDA Yatak Odası 2.326 GARDROP + KARYOLA + ŞİFONYER + ŞİFONYER AYNASI + 2

Detaylı

Ürün Perakende Kampanya VENÜS YATAK ODASI 4 KAPILI 1,779.00 Venüs 4 Kapılı Gardırop 967.00 - - - - -

Ürün Perakende Kampanya VENÜS YATAK ODASI 4 KAPILI 1,779.00 Venüs 4 Kapılı Gardırop 967.00 - - - - - Fiyat Listesi P 01 (Ağustos 2015) VENÜS YATAK ODASI 4 KAPILI 1,779.00 Venüs 4 Kapılı Gardırop 967.00 Venüs Komodin (64x40) 97.00 Venüs Tuvalet Masası 255.00 Venüs Karyola (160x200) 363.00 VENÜS YATAK

Detaylı

FRANCHISE TANITIMI. Dogo müşterisi; yaşamına renk katmak isteyen, kişiliğini kendine özgü yansıtmayı seven 7'den 70'e herkestir.

FRANCHISE TANITIMI. Dogo müşterisi; yaşamına renk katmak isteyen, kişiliğini kendine özgü yansıtmayı seven 7'den 70'e herkestir. DOGO kimdir? 3500'e yakın tasarım ürünü olan ve sürekli yenilerini ekleyen DOGO; T-shirt, sticker, ayakkabı, çanta, tablo, saat, ayna gibi ürünlerde ki tasarımları ile müşterilerinin kendini mutlu ve farklı

Detaylı

Mağazacılar Günü. 151 Kurum 5 Boyner Grup Şirketi 500 Mağaza 12.000 Mağaza Çalışanı 59.000 Mağaza 700.000 Mağaza Çalışanı

Mağazacılar Günü. 151 Kurum 5 Boyner Grup Şirketi 500 Mağaza 12.000 Mağaza Çalışanı 59.000 Mağaza 700.000 Mağaza Çalışanı Mağazacılar Günü Mağazacılar Günü 2011 2013 2014 151 Kurum 5 Boyner Grup Şirketi 500 Mağaza 12.000 Mağaza Çalışanı 59.000 Mağaza 700.000 Mağaza Çalışanı Mağazacılar Günü Bugün, gerçek sahibi TAMPF, Tüm

Detaylı

DERS BİLGİ FORMU. Mobilya Resimleri Ağaç işleri Mobilyacılık. Dersin Adı Alan Meslek/Dal Dersin okutulacağı dönem /sınıf/yıl Süre Dersin amacı

DERS BİLGİ FORMU. Mobilya Resimleri Ağaç işleri Mobilyacılık. Dersin Adı Alan Meslek/Dal Dersin okutulacağı dönem /sınıf/yıl Süre Dersin amacı DERS BİLGİ FORMU Dersin Adı Alan Meslek/Dal Dersin okutulacağı dönem /sınıf/yıl Süre Dersin amacı Dersin tanımı Dersin Ön Koşulları Ders ile kazandırılacak yeterlikler Dersin İçeriği Yöntem ve Teknikler

Detaylı

Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Fakültesi Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ücret Sistemleri ve Verimlilik 13.12.

Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Fakültesi Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ücret Sistemleri ve Verimlilik 13.12. Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Fakültesi Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ücret Sistemleri ve Verimlilik 13.12.2011 2008470068-Osman Gökay ÖNOL 2008470105-Ezgi YENİSÖZ 2008470061-Fatmagül

Detaylı

İç Servis. Dış Servis. Serbest İç Servis Mağazaya Sipariş Ver Teslimat Montaj Bilgisayar Toplama Kalite Kontrolü Teslim Et

İç Servis. Dış Servis. Serbest İç Servis Mağazaya Sipariş Ver Teslimat Montaj Bilgisayar Toplama Kalite Kontrolü Teslim Et İç Servis Dış Servis Serbest İç Servis Mağazaya Sipariş Ver Teslimat Montaj Bilgisayar Toplama Kalite Kontrolü Teslim Et Hazırla Gönder Takip Et Teslim Al Montajını Yap Servis Girişi Müşterilerin getirdiği

Detaylı

HABER BÜLTENİ Sayı 42

HABER BÜLTENİ Sayı 42 KONYA PERAKENDE SEKTÖRÜ DURAĞAN SEYRETTİ: HABER BÜLTENİ 04.08.2015 Sayı 42 Konya Perakende Güven Endeksi (KOPE) değeri geçen aya göre önemli bir değişim göstermedi. Önümüzdeki 3 aydaki satış fiyatı ve

Detaylı

İMO İZMİR ŞUBESİ GENÇ İNŞAAT MÜHENDİSLERİ KOMİSYONU ANKET SONUÇLARI

İMO İZMİR ŞUBESİ GENÇ İNŞAAT MÜHENDİSLERİ KOMİSYONU ANKET SONUÇLARI İMO İZMİR ŞUBESİ GENÇ İNŞAAT MÜHENDİSLERİ KOMİSYONU ANKET SONUÇLARI Şubemizin Genç İnşaat Mühendisleri Komisyonu tarafından son on (10) yılda mezun olan Üyelerimize yönelik yapılan anketimizin amacı genç

Detaylı

... İIÇINDEKILER ÇOCUK ODASI GRUPLARI YEMEK VE YATAK ODASI GRUPLARI DOLAPLAR VE RANZALAR .. TV ÜNITELERI VE YEMEK MASALARI PORTMANTO VE AYAKKABILIK

... İIÇINDEKILER ÇOCUK ODASI GRUPLARI YEMEK VE YATAK ODASI GRUPLARI DOLAPLAR VE RANZALAR .. TV ÜNITELERI VE YEMEK MASALARI PORTMANTO VE AYAKKABILIK 2014 a.arsmobilya 1 HAKKIMIZDA Ars Mobilya, sektöründe 40 yılı aşkın tecrübeye sahip Arslan Orman Ürünleri Sanayi ve Ticaret şirketinin bünyesinde yer almaktadır. Modüler mobilya imalatında yeni olmasına

Detaylı

TEPE TEPE_Mevsimsellikten Arındırılmamış Seri

TEPE TEPE_Mevsimsellikten Arındırılmamış Seri HABER BÜLTENİ 02.08.2016 Sayı 79 PERAKENDEDE İŞLER TOPARLANIRKEN BEKLENTİLER DÜŞÜYOR: TEPE değeri, temmuz ayında geçen aya ve geçen yıla göre düştü. Geçtiğimiz 3 ayda işlerin durumu ve işlerin geçen yıla

Detaylı

MÜŞTERİLERİN DOĞRU BİLGİLENDİRİLMESİ. Volkswagen Binek Araç

MÜŞTERİLERİN DOĞRU BİLGİLENDİRİLMESİ. Volkswagen Binek Araç MÜŞTERİLERİN DOĞRU BİLGİLENDİRİLMESİ Volkswagen Binek Araç Volkswagen Binek Araç ürün ve fiyat bilgilendirmelerinde, müşterileriyle her türlü iletişiminde, müşteri tarafından en anlaşılabilir ve kolay

Detaylı

Kiraz Boya dan Hüseyin Kiraz ile Söyleyişimizi Gerçekleştirdik.

Kiraz Boya dan Hüseyin Kiraz ile Söyleyişimizi Gerçekleştirdik. Haziran 2015 - Sayı 11 BÜLTEN MxS yayın organıdır (Parayla Satılmaz). MxS Ailesi Eğitim için İtaya ya Gitti. MxS, iş ortaklarının piyasadaki gücünü daha da arttırmak için çalışmalarını sürdürüyor. Kiraz

Detaylı

Çağrı Yönetimi + CRM Yönetimi + Teknik Servis Yönetimi + Kioks Uygulaması = OtelCRM.net. Çağrı Yönetimi & CRM Yönetimi & Teknik Servis Yönetimi

Çağrı Yönetimi + CRM Yönetimi + Teknik Servis Yönetimi + Kioks Uygulaması = OtelCRM.net. Çağrı Yönetimi & CRM Yönetimi & Teknik Servis Yönetimi Çağrı Yönetimi + CRM Yönetimi + Teknik Servis Yönetimi + Kioks Uygulaması = OtelCRM.net Çağrı Yönetimi & CRM Yönetimi & Teknik Servis Yönetimi En son teknolojik gelişmeleri ve sosyal gelişmeleri takip

Detaylı

2016 COLLECTION. castillamobilya.com. /castillamobilya

2016 COLLECTION. castillamobilya.com. /castillamobilya 2016 COLLECTION castillamobilya.com /castillamobilya KURUMSAL Pehlivan Mobilya olarak, her geçen gün gelişmeyi ve müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Markamız Castilla Mobilya ile daha modern

Detaylı

bonprix sonunda Türkiye de!

bonprix sonunda Türkiye de! bonprix sonunda Türkiye de! Thomas Carroux İstanbul, 18 Ekim 2011 BONPRIX YE Titel der Präsentation HOS GELDİNİZ bonprix» Hesaplı moda satan uluslararası çok kanallı perakende satış mağazasıdır.» 22 ülkede

Detaylı

www.iremcanmutfak.com

www.iremcanmutfak.com www.iremcanmutfak.com HAKKIMIZDA Firmamız 2006 yılından bugüne Bursa nın İnegöl ilçesinde Mutfak ve Dekorasyon alanlarında üretimle başlayıp her geçen gün hizmet yelpazesini arttırarak inşaat ve yapı dekorasyon

Detaylı

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİN ETKİLİ YÖNETİMİ

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİN ETKİLİ YÖNETİMİ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİN ETKİLİ YÖNETİMİ Timur Akarsu, 24.05.2011 KURULUŞLARIN TEMEL ÖNCELİKLERİ KARLILIK BÜYÜME VARLIĞINI DEVAM ETTİRME KURUMSAL DEĞER ARTIŞI İŞLETMELER BÜYÜMEK VE VARLIKLARINI SÜRDÜREBİLMEK

Detaylı

Enza Home'la tanışmanın tam zamanı! Enza Home 2013 Koleksiyonu, şimdi tanıtım fiyatlarıyla. Üstelik tüm mobilya gruplarında %30 a varan indirimler

Enza Home'la tanışmanın tam zamanı! Enza Home 2013 Koleksiyonu, şimdi tanıtım fiyatlarıyla. Üstelik tüm mobilya gruplarında %30 a varan indirimler s e l e c t i o n s Enza Home'la tanışmanın tam zamanı! Enza Home 2013 Koleksiyonu, şimdi tanıtım fiyatlarıyla. Üstelik tüm mobilya gruplarında %30 a varan indirimler sizi bekliyor. Ulaşılabilir tasarım

Detaylı

Demet KOÇ, KAYSERİGAZ 12 Kasım 2015 İSTANBUL

Demet KOÇ, KAYSERİGAZ 12 Kasım 2015 İSTANBUL Demet KOÇ, KAYSERİGAZ 12 Kasım 2015 İSTANBUL MÜŞTERİ NE İSTER? Konu 1: Mevcut Müşteri Analizi Müşteri Hizmetleri Gözü İle Konu 2: Müşteri Ne İster Konu 3: Müşteri Sadakati Konu 4: Alınacak Aksiyonlar MÜŞTERİ

Detaylı

KAMPANYA ÜRÜNLERİ PERİ OTURMA ODASI HALISI. 120x170 ELİT

KAMPANYA ÜRÜNLERİ PERİ OTURMA ODASI HALISI. 120x170 ELİT Sonbahar Kampanyası KAMPANYA ÜRÜNLERİ DREAM LÜKS YATAK 80x190 98 PERİ OTURMA ODASI HALISI 120x170 74 ELİT PROFİL BAZA 80x190 198 SUNRISE YEMEK ODASI 1.250 ELİT KOLTUK TAKIMI 1.250 STAR YATAK ODASI 1.170

Detaylı

M-GEN (emgen okunur) yolunu açtık. Sonra kendimiz de yoğun istek üzerine Dijital Ajans olduk:)

M-GEN (emgen okunur) yolunu açtık. Sonra kendimiz de yoğun istek üzerine Dijital Ajans olduk:) MERHABA M-GEN (emgen okunur) Türkiye nin Fütürist İş Tasarımları sunan ilk şirketi olarak 2006 da Fütürist Ufuk Tarhan tarafından kuruldu. Adımız M-GEN. Millennium Generation dan (Milenyum Nesli) türetilmiş

Detaylı

Tegsoft Talep ve Şikayet Yönetimi Modülü

Tegsoft Talep ve Şikayet Yönetimi Modülü IIİ,c Tegsoft Talep ve Şikayet Yönetimi Modülü TEGSOFT Tegsoft Talep ve Şikayet Yönetimi Modülü Tegsoft, sunmuş olduğu Talep ve Şikayet Yönetimi Modülü ile, kurumlara birçok farklı kanaldan gelen müşteri

Detaylı

MAĞAZAYA ÜRÜN TESLİMİ VE MAĞAZADAN ÜRÜN ÇIKIŞ TALİMATI. Dök. No 012 İlk Yayın Tarihi 16.11.2015 Rev. Yayın Tarihi Revizyon No 00 ONAY.

MAĞAZAYA ÜRÜN TESLİMİ VE MAĞAZADAN ÜRÜN ÇIKIŞ TALİMATI. Dök. No 012 İlk Yayın Tarihi 16.11.2015 Rev. Yayın Tarihi Revizyon No 00 ONAY. Amaç: Mağazaya gelen ürünlerin teslim alınması ve mağazadan ürün çıkartılması standardının oluşturulması, Kapsam: Tüm mağaza personelini kapsar. Uygulama: 1. Mağaza tarafından fabrikaya sipariş çekilir.

Detaylı

İETT KURUMSAL İTİBAR ARAŞTIRMASI RAPORU

İETT KURUMSAL İTİBAR ARAŞTIRMASI RAPORU İETT KURUMSAL İTİBAR ARAŞTIRMASI RAPORU 2013 Bu araştırma 7P THINK TANK GROUP tarafından İETT İŞLETMELERİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ için gerçekleştirilmiştir. 7P TTG PAZAR ARAŞTIRMA DANIŞMANLIK VE EĞİTİM HİZMETLERİ

Detaylı

Banyo Mobilyaları SATIŞ HATTINA ALINAN ÜRÜNLER SATIŞ HATTINDAN KALKAN ÜRÜNLER UYGULAMA DEĞİŞİKLERİ REVİZYON YAPILAN ÜRÜNLER

Banyo Mobilyaları SATIŞ HATTINA ALINAN ÜRÜNLER SATIŞ HATTINDAN KALKAN ÜRÜNLER UYGULAMA DEĞİŞİKLERİ REVİZYON YAPILAN ÜRÜNLER SATIŞ HATTINA ALINAN ÜRÜNLER T4 serisi S50+ serisi S20 serisi Espace serisine termoform kaplamalı yeni ürünler eklenmiştir: 54909, 54911, 54910, 54912, 54913, 54916, 54914, 54917, 54915, 54918, 54919,

Detaylı

DOGO'da neler var? TURQS ve OTTO RELOADED koleksiyonları başta olmak üzere birbirinden farklı tasarımlar ile bay bayan t-shirt seçenekleri,

DOGO'da neler var? TURQS ve OTTO RELOADED koleksiyonları başta olmak üzere birbirinden farklı tasarımlar ile bay bayan t-shirt seçenekleri, FRANCHISE TANITIMI DOGO kimdir? 3500'e yakın tasarım ürünü olan ve sürekli yenilerini ekleyen DOGO T-shirt, sticker, ayakkabı, çanta, tablo, saat, ayna gibi ürünlerde ki tasarımları ile müşterilerinin

Detaylı

www.eskidjibazaar.com

www.eskidjibazaar.com P E N D İ K DAYIZ SMART LED HDMI 82 E 899 469 Arçelik Altus AL-423 Bulaşık Makinası 3 Programlı Boyut 88,9 X 64,4 X 66,1 Cm Marka Altus Model Al 423 T Ürün Bulaşık Makinesi Kapasite 12 Kişilik Program

Detaylı

Değerli Meslektaşlarım;

Değerli Meslektaşlarım; KAPAK Değerli Meslektaşlarım; Türkiye nin en önemli hammadde kaynaklarından biri olan orman ve orman ürünlerini hayatımıza kazandıran Orman Endüstri Mühendisleri bu projede bölümünü, mesleğini ve derneğini

Detaylı

CRM. Omnitel CAPI CATI CAWI. Empati. E-learning ile odaklı eğitim. Yerel Yönetim Araştırmaları. Memnuniyet Araştırmaları

CRM. Omnitel CAPI CATI CAWI. Empati. E-learning ile odaklı eğitim. Yerel Yönetim Araştırmaları. Memnuniyet Araştırmaları Omnitel Gizli Müşteri Araştırmaları Alışılmışın dışında bir araştırma deneyimi Memnuniyet Araştırmaları E-learning ile odaklı eğitim CRM CAPI CATI CAWI Empati Yerel Yönetim Araştırmaları Sektörünüze layık

Detaylı

roma roma opal bugatti roma Evinde Sadelik ve Şıklık Arayanlara OPAL PAKET opal Evinde Klasik Çizgiler ve Şıklık Arayanlara ROMA PAKET

roma roma opal bugatti roma Evinde Sadelik ve Şıklık Arayanlara OPAL PAKET opal Evinde Klasik Çizgiler ve Şıklık Arayanlara ROMA PAKET Evinde Sadelik ve Şıklık Arayanlara OPAL PAKET opal roma Evinde Klasik Çizgiler ve Şıklık Arayanlara ROMA PAKET BAZALIDIR BAZALIDIR dolap G:247 Y:215 D:68 şifonyer G:96 Y:122 D:52 komidin G:70 Y:36 D:44

Detaylı

Tanıtım Kitapçığı. Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor

Tanıtım Kitapçığı. Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor Tanıtım Kitapçığı Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor Değerli Girişimcilerimiz STARTKEY, 2013 yılında, gayrimenkul sektöründe 10 yılı aşkın zamandır deneyime sahip olan Yönetim

Detaylı

HAKKIMIZDA Şirketimiz, akademik ve uzman kadrosuyla siyasal, sosyal, medya, piyasa (pazar), yerel yönetimler, gizli müşteri vb. araştırmalar, eğitim ve proje geliştirme alanlarında genel danışmanlık hizmetleri

Detaylı

MÜŞTERİ İSTEK-ÖNERİ-MEMNUNİYET- ŞİKAYET YÖNETİM SÜRECİ PROSEDÜRÜ

MÜŞTERİ İSTEK-ÖNERİ-MEMNUNİYET- ŞİKAYET YÖNETİM SÜRECİ PROSEDÜRÜ 1. AMAÇ ENEKO A.Ş. de, müşteri istek, öneri, memnuniyet ve şikayetlerinin değerlendirilmesini, snuçlandırılmasını ve süreçte uygulanacak prsesleri belirlemektir, ayrıca bu prsesin etkinliğini sürekli iyileştirmek

Detaylı

-Bursa nın ciroları itibariyle büyük firmalarını belirlemek amacıyla düzenlenen bu çalışma on altıncı kez gerçekleştirilmiştir.

-Bursa nın ciroları itibariyle büyük firmalarını belirlemek amacıyla düzenlenen bu çalışma on altıncı kez gerçekleştirilmiştir. Bursa nın 250 Büyük Firması araştırması; -Bursa nın ciroları itibariyle büyük firmalarını belirlemek amacıyla düzenlenen bu çalışma on altıncı kez gerçekleştirilmiştir. -Bu çalışma Bursa il genelinde yapılmış,

Detaylı

BORU HATLARI İLE PETROL TAŞIMA A.Ş 2014 YILI MÜŞTERİ MEMNUNİYET ANKET RAPORU

BORU HATLARI İLE PETROL TAŞIMA A.Ş 2014 YILI MÜŞTERİ MEMNUNİYET ANKET RAPORU BORU HATLARI İLE PETROL TAŞIMA A.Ş 2014 YILI MÜŞTERİ MEMNUNİYET ANKET RAPORU Kalite, Eğitim ve Geliştirme Daire Başkanlığı Ankara 2015 BOTAŞ BORU HATLARI İLE PETROL TAŞIMA A.Ş MÜŞTERİ MEMNUNİYET ANKET

Detaylı

Mistral evlilik seti Mistral yatak odası, Mistral yemek odası ve Doris oturma grubu 7.731TL

Mistral evlilik seti Mistral yatak odası, Mistral yemek odası ve Doris oturma grubu 7.731TL MISTRAL YEMEK ODASI MISTRAL YATAK ODASI Mistral evlilik seti Mistral yatak odası, Mistral yemek odası ve Doris oturma grubu 11.044 TL yerine 7.731TL Kazanç: 3.313 TL Belirtilen fiyat 4 kapaklı dolap, şifonyer,

Detaylı

MDF ÜZERİ LAKE PARLAK BEYAZ PARLAK SİYAH BAS AÇ İÇTEN AYDINLATMA SENSÖR

MDF ÜZERİ LAKE PARLAK BEYAZ PARLAK SİYAH BAS AÇ İÇTEN AYDINLATMA SENSÖR Banyo Mobilyaları Freedom by MDF ÜZERİ LAKE PARLAK BEYAZ PARLAK SİYAH BAS AÇ İÇTEN AYDINLATMA SENSÖR Freedom by Freedom Banyo Takımı nda VitrAArtema Yetkili Servisleri tarafından sadece perakende satışlarda

Detaylı

YENİ ÜRÜN BİLGİLENDİRMESİ

YENİ ÜRÜN BİLGİLENDİRMESİ YENİ ÜRÜN BİLGİLENDİRMESİ Konu : Yeni Ürün Bilgilendirmesi Hk. Sayı No : 2013-071 02.07.2013 İstikbal markamız ile serimize dahil edilen Barok Yemek Odası Takımı nın tanıtım bilgilendirmesi aşağıdaki gibidir.

Detaylı

OtelCrm.net Sistemi. Çağrı Yönetimi & CRM Yönetimi & Teknik Servis Yönetimi

OtelCrm.net Sistemi. Çağrı Yönetimi & CRM Yönetimi & Teknik Servis Yönetimi OtelCrm.net Sistemi Çağrı Yönetimi & CRM Yönetimi & Teknik Servis Yönetimi 1.ADIM ÇAĞRI KAYIT YÖNETİMİ ISO 10002 Müşteri Memnuyeti Yönetim Sisteminin Uygulanması Çağrı Kayıt Yönetimi Müşteri talep ve şikayetlerini

Detaylı

gelecek nereye; siz ORAY a www.orayprefabrik.com oray@orayprefabrik.com

gelecek nereye; siz ORAY a www.orayprefabrik.com oray@orayprefabrik.com gelecek nereye; siz ORAY a OR AY PREFABRİK ORAY Prefabrik, yüksek kalitede ve uygun fiyatlı; Prefabrik Modüler Binalar (Mobilizasyon Kampları; Mühendisi / Formen / İşçi Yatakhaneleri, Ofisler, Yemekhaneler,

Detaylı

mekanlarınızın şıklığı www.renimobilya.com

mekanlarınızın şıklığı www.renimobilya.com mekanlarınızın şıklığı www.renimobilya.com About hakkımızda CMS Mobilya Şirketi, 38 yıllık mobilya sektörü deneyimiyle, her geçen gün kendini yenileyerek, Reni Furniture markasıyla mobilyada olması gereken

Detaylı

Hakkimizda. BunkBed. Metal Ranza

Hakkimizda. BunkBed. Metal Ranza 01 02 Hakkimizda Firmamız 1987 yılında Özyüksel Ticaret adı altında faaliyetlerine başlamıştır, kurulduğu günden bugüne başlıca çeşitlerinden Ranza, bez dolap ve sandalye çeşitleri ile Çelik eşya imalatına

Detaylı

İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI. Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi

İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI. Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi Türksat ın Tercihi İnovanka Türksat A.Ş, Kablo Tv, Uydu Net, E-devlet sosyal medya ve dijital pazarlama uzmanlarına tarafımızca

Detaylı

550 1240 MM 2 SOL DIŞ YAN 1 TABAN 550 1800 MM 3 SABİT RAF 385 525 MM 4 İÇ YAN DİKME 5 BÖLME 800 525 MM 6 SAĞ DIŞ YAN 7 SOL ARKALIK

550 1240 MM 2 SOL DIŞ YAN 1 TABAN 550 1800 MM 3 SABİT RAF 385 525 MM 4 İÇ YAN DİKME 5 BÖLME 800 525 MM 6 SAĞ DIŞ YAN 7 SOL ARKALIK RÜYA GENÇ ODASI GARDROP MONTAJ ŞEMASI 3 NOLU SABİT RAFI 2 NOLU SOL YANA MONTE EDİNİZ. 4 NOLU İÇ YANI 3 NOLU SABİT RAFA MONTE EDİNİZ. 5 NOLU BÖLMEYİ 4 NOLU İÇ YANA MONTE EDİNİZ. 6 NOLU SAĞ YANI 1 NOLU TABANA

Detaylı

ASCENDUM MAKİNA - VOLVO İŞ MAKİNALARI

ASCENDUM MAKİNA - VOLVO İŞ MAKİNALARI ASCENDUM MAKİNA - VOLVO İŞ MAKİNALARI Prosedür Numarası: ASCCR-P-21_01 Prosedür Adı: Müşteri Memnuniyet Prosedürü Sorumlu Departman : CST Kontrol Eden: Müşteri İlişkileri ve Raporlama Uzmanı Yayınlayan:

Detaylı

İmaj Otomotiv in Geleneksel Hale Getirdiği Seyahat Kampanyası...

İmaj Otomotiv in Geleneksel Hale Getirdiği Seyahat Kampanyası... Mayıs 2015 - Sayı 10 BÜLTEN MxS yayın organıdır (Parayla Satılmaz). İmaj Otomotiv Boya Bölümü Eğitimlerinde... Otomotiv sektöründe, kaporta ve boya tarafında ciddi anlamda eğitimli personel sıkıntısı çekilmektedir.

Detaylı

AKINSOFT Garson Çağrı Sistemi

AKINSOFT Garson Çağrı Sistemi AKINSOFT Kullanım Kılavuzu Doküman Versiyon : 1.02.01 1 İçerik: 1. Sistemin genel tanımı ve işlevi 2. Sistemin içeriği 3. Aygıtın genel görünümü 4. Sistemin kurulumu 5. Test işlemleri 6. Sistemin teknik

Detaylı

Hootsuite Tanıtım Sunumu. Hoşgeldiniz

Hootsuite Tanıtım Sunumu. Hoşgeldiniz Hootsuite Tanıtım Sunumu Hoşgeldiniz Hootsuite Nedir? Hootsuite, dünyanın en çok kullanılan sosyal medya yönetim platformudur Hootsuite ile tüm sosyal medya hesaplarınızı tek bir merkezden kolayca yönetebilirsiniz

Detaylı

KURUMSAL MBA Decor MBA Yapı Dekorasyon Mobilya Turz. San. ve Tic. Ltd. Şti. MBA Decor MBA Decor Üretim

KURUMSAL MBA Decor MBA Yapı Dekorasyon Mobilya Turz. San. ve Tic. Ltd. Şti. MBA Decor MBA Decor Üretim KURUMSAL MBA Decor; 2005 yılı içerisinde Mustafa Güven ile temelleri atılarak Güven Dekorasyon ile faaliyet göstermeye başlamıştır. Ticari kariyeri öncesi Tepe HOME başta olmak üzere bir çok kurumsal firmada

Detaylı

Ar-Ge ve Maliyetler. Siyad Sistem Yazılım ve Donanım San. ve Tic. Ltd. Şti. Elektronik Müh. Dinç Denizel

Ar-Ge ve Maliyetler. Siyad Sistem Yazılım ve Donanım San. ve Tic. Ltd. Şti. Elektronik Müh. Dinç Denizel Ar-Ge ve Maliyetler Elektronik Müh. Dinç Denizel Tasarım Bir elektrikli termosifona elektronik bir kontrol sistemi tasarlamak istediğimizi düşünelim. Fikrimizin iyi olduğunu düşünüyoruz. Bu sistemin termostatı,

Detaylı

Türkiye Bankaları Imaj Çalışması. Şubat 2007

Türkiye Bankaları Imaj Çalışması. Şubat 2007 Türkiye Bankaları Imaj Çalışması Şubat 2007 The truth about online market research is that it works it works really well. BusinessWeek, September 21, 2006 21 Şubat 2007 2 Özet Bulgular Araştırmada yer

Detaylı

2013 TE ÇİMEN HALI BÜYÜMEYİ HEDEFLİYOR!

2013 TE ÇİMEN HALI BÜYÜMEYİ HEDEFLİYOR! ÇİMEN HALI 2013 TE %25 BÜYÜMEYİ HEDEFLİYOR! Kaşmir Halı Marmara Bölge Bayi Çimen Halı, Bağcılardaki 5 bin m2 lik yeni yerinde satış öncesi ve satış sonrası verdiği hizmetle halı sektöründe yükselişini

Detaylı

WÜRTH ÜN MODERN STOK YÖNETİM SİSTEMİ ORSY

WÜRTH ÜN MODERN STOK YÖNETİM SİSTEMİ ORSY WÜRTH ÜN MODERN STOK YÖNETİM SİSTEMİ ORSY Würth Grubu Faaliyet Alanı: Atölye, servis ve endüstri alanlarına yönelik her türlü bağlantı elemanları ve tamir-bakım ürünlerinin uluslararası ticareti. Ürün

Detaylı

2014 Yılı Fiyat Listesi MADE IN TURKEY

2014 Yılı Fiyat Listesi MADE IN TURKEY 2014 Yılı Fiyat Listesi MADE IN TURKEY 1974 yılında kurulan firmamız, İstanbul Büyükçekmece de 7000 m 2 üretim 1000 m 2 idari bölümlerden oluşan fabrikamızda üretim yapılmaktadır. Fabrikamız Kalıp imal,

Detaylı

En Büyük Online Hırdavat Deposu; GROSS DEPOT...

En Büyük Online Hırdavat Deposu; GROSS DEPOT... WORKCUBE BAŞARI HİKAYESİ Gross Depot En Büyük Online Hırdavat Deposu; GROSS DEPOT... Hırdavat Sektörünün yeni oyuncusu Grossdepot, Türkiye nin en büyük hırdavat online ticaret platformunu Workcube ERP

Detaylı

METEOROLOJİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ

METEOROLOJİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ METEOROLOJİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ VATANDAŞ MEMNUNİYET ANKETİ/ANKETLERİ DEĞERLENDİRME RAPORU STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRESİ BAŞKANLIĞI Haziran 214 1 Sayfa İçindekiler 1 ANKETE/ANKETLERE İLİŞKİN GENEL BİLGİLER...

Detaylı

The Future Generation Social Media Agency

The Future Generation Social Media Agency Sosyal Medya Yönetimi; kısa dönemli bir planlama değil, uzun dönemli bir yolculuktur. Dolayısı ile sabırlı olmalı ve doğru adımlar zamanında atılmalıdır. AMAÇ Sosyal Medya Eğitim Programı nın amacı; çok

Detaylı

Kredi No: 4784-TU. MUHTELİF MOBİLYA, MALZEME ve AKSESUAR ALIMI İHALESİ NCB NO: GA3.21 ZEYİLNAME NO.2. Orjinal Dökümanda Madde

Kredi No: 4784-TU. MUHTELİF MOBİLYA, MALZEME ve AKSESUAR ALIMI İHALESİ NCB NO: GA3.21 ZEYİLNAME NO.2. Orjinal Dökümanda Madde Değişiklik No. TÜRKİYE CUMHURİYETİ İSTANBUL SİSMİK RİSKİN AZALTILMASI VE ACİL DURUM HAZIRLIK PROJESİ (İSMEP) Kredi No: 4784-TU MUHTELİF MOBİLYA, MALZEME ve AKSESUAR ALIMI İHALESİ NCB NO: GA3.21 ZEYİLNAME

Detaylı

DİJİTAL PAZARLAMA VE SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ SERTİFİKA PROGRAMI EĞİTİM İÇERİĞİ. Tarih: 21 28 Mayıs 2016 Cumartesi. (2 Gün / 16 Saat / 09:00 18:00)

DİJİTAL PAZARLAMA VE SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ SERTİFİKA PROGRAMI EĞİTİM İÇERİĞİ. Tarih: 21 28 Mayıs 2016 Cumartesi. (2 Gün / 16 Saat / 09:00 18:00) DİJİTAL PAZARLAMA VE SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ SERTİFİKA PROGRAMI EĞİTİM İÇERİĞİ Tarih: 21 28 Mayıs 2016 Cumartesi (2 Gün / 16 Saat / 09:00 18:00) 1) DİJİTAL PAZARLAMA Sosyal Medyanın Dayanılmaz Cazibesi 3Ders

Detaylı

Marka potansiyelinin çok yüksek olduğu otomotiv sektörü, markalarında yakaladığı başarıyı kurumlarına da taşımalı..

Marka potansiyelinin çok yüksek olduğu otomotiv sektörü, markalarında yakaladığı başarıyı kurumlarına da taşımalı.. Marka potansiyelinin çok yüksek olduğu otomotiv sektörü, markalarında yakaladığı başarıyı kurumlarına da taşımalı.. Markalarının hemen hemen herkes tarafından bilindiği, ürünle duygusal bağın en somut

Detaylı

POWER ARMONI VIOLET SIERRA STOR. anatolia

POWER ARMONI VIOLET SIERRA STOR. anatolia 2016 06 26 42 52 64 70 POWER ARMONI VIOLET SIERRA STOR anatolia 4 5 POWER 6 7 POWER E-02 Ceviz - Parlak Krem 8 9 POWER E-02 POWER Parlak Krem - Ceviz Masa - Tora S7 Sandalye A unique style Özgün bir stil

Detaylı

0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com

0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com 0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com Adını aldığı Ph1 gezegenin sahip olduğu 4 güneşi Kalite, Uzmanlık, Güven ve Yenilikçi olarak yörüngesine koyarak, markanızı 4 koldan saracak ve sizi gezegen savaşlarına

Detaylı

SHARKUTERİ MEDYA Genel Sunum 2016

SHARKUTERİ MEDYA Genel Sunum 2016 SHARKUTERİ MEDYA Genel Sunum 2016 STRATEJİK DİJİTAL MEDYA PLANLAMA MEDYA SATIN ALMA SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ KREATİF TASARIM ÇALIŞMALARI Stratejik Planlama Nedir? Dijital, gerçek zamanlı, tam detaylı ve

Detaylı

ç ç ç ğ ğ ğ ğ ç ç ğ ğ ç ğ ğ ğ ğ ğ ç ğ ç ç ç ğ ç ğ Ğ ç ğ ç ç Ğ Ğ ğ ğ ğ Ç Ü Ü ç Ç Ü Ğ Ü ğ ğ ç Ç ğ ç ğ ğ ç ç ç ç ğ ğ ç ç ğ ç ç ç ğ ğ ç ç ğ ç ğ ç Ö ç ğ ğ ğ ç ç Ö ç ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ğ ç ğ ç ç ç ç ğ ç ğ Ğ çç ç

Detaylı

ş ş ğ ş ş ğ ğ ğ ş çç ş ç ğ ğ ş ş ğ ğ ş ç Ü ğ ğ ç ğ ş ç ğ ş ş ş ğ ğ ç ğ ç ş ç ş ğ ğ ş ç ç ç ç ç ğ ğ ş Ö ğ ğ ç ğ ğ ş ş ş ğ ç ş ğ ş ş ğ Ğ Ö ğ ç Ç ç Ö ğ Ş ş ğ Ğ Ç Ç Ş Ş Ğ Ü ğ Ş Ç ç ç ç ğ ğ ç Ğ ğ ç ğ ş ğ Ö

Detaylı

Tiger Plus Ürün Fark Dokümanı

Tiger Plus Ürün Fark Dokümanı 2010 11/30/2010 Tiger Plus Ürün Farkları YENİ ÖZELLİKLER 1. Firma Kredi Kartlarının Satınalma İşlemlerinde Kullanımı Satınalma işlemlerinde ödemelerin firma kredi kartı ile yapılması sağlanmıştır. Firma

Detaylı

ŞİKAYET / İTİRAZ VE GERİ BİLDİRİM PROSEDÜRÜ

ŞİKAYET / İTİRAZ VE GERİ BİLDİRİM PROSEDÜRÜ Sayfa No: 1/5 A. İÇİNDEKİLER Bölüm KONU SAYFA NO REFERANS STANDART MADDESİ TS EN ISO IEC 17020:2012 A. İÇİNDEKİLER 1 B. ŞİKAYET / İTİRAZ VE GERİ BİLDİRİM 2 7.6 1. AMAÇ 2 2. KAPSAM 2 3. SORUMLULUK 2 3.1

Detaylı

BANYO MOBİLYALARI Bathroom Furnitures

BANYO MOBİLYALARI Bathroom Furnitures BANYO MOBİLYALARI Bathroom Furnitures B A N Y O M O B i L Y A L A R I SARAY SERİSİ (Palace Series) HANEDAN 120 cm Sarı kulp krom taşlı Altın Varak Boya 122,5 cm Ayna, alt gövde ve kapaklar MDF lake boya

Detaylı

ACP Yapı Elemanları Şirket Müdürü Erhan Karabağ

ACP Yapı Elemanları Şirket Müdürü Erhan Karabağ ACP Yapı Elemanları Şirket Müdürü Erhan Karabağ ACP Yapı Elemanları Şirket Müdürü Erhan Karabağ dan, Röportaj Konumuz Olan 2014 Yılı Değerlendirmeleri ve 2015 Yılı Hedefleriyle İlgili Bilgiler Aldık. Firmanız

Detaylı

SYS Version 1.0.1 Satış Yönetim Sistemi

SYS Version 1.0.1 Satış Yönetim Sistemi SYS Version 1.0.1 Satış Yönetim Sistemi 1. Genel Bakış Değişen rekabet ortamı ve farklılaşan müşteri beklentileri, bayi ağlarının kompleks ve yönetiminin zor olması satış süreçlerini oldukça farklı bir

Detaylı

Müşteri Memnuniyeti Ölçümü ve Gizli Müşteri Dünyasında Yeni Neler Var?

Müşteri Memnuniyeti Ölçümü ve Gizli Müşteri Dünyasında Yeni Neler Var? Müşteri Memnuniyeti Ölçümü ve Gizli Müşteri Dünyasında Yeni Neler Var? Ipsos Loyalty 26 February 2009 Nobody s Unpredictable Ne kadar söz varsa düne ait, Şimdi yeni şeyler söylemek lazım. Mevlana Celaleddin

Detaylı

www.campaignwall.com

www.campaignwall.com #Hashtag li kampanyalar ve etkinlikler için her türlü iç/dış ekranda kullanılabilen; Tweet leri, Insagram / Facebook Post larını izleme, sayma, gereğinde filtreleme, yönetme ve infografikle raporlama sistemidir.

Detaylı