GÜNDEM. Merhaba Arkadaşlar,

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "GÜNDEM. Merhaba Arkadaşlar,"

Transkript

1

2

3 GÜNDEM (Galley imiz), muadillerinden daha hafif, sağlamlığı ön görülen standartlarda ve görsel kalitesi Premium Quality olarak ifade edilen en yüksek sınıfa dâhil bir ürün ve hepsinden önemlisi, neredeyse tamamına yakını yerli alt parçalardan müteşekkil olması. Bu teslimatla birlikte Boeing in tercihli üretici listesine girmiş bulunan Turkish Cabin Industries (TCI), sadece bizlere THY çatısı altında yapılandırılan ilk üretim şirketi olma gururunu yaşatmadı; aynı zamanda küresel havacılık sektörüne üretim ve sertifikasyon sağlayan ilk Türk şirketi olma unvanını da kendi hanesine yazdırdı. Bu vesileyle TCI Kabin İçi Sistemleri A.Ş. Genel Müdürü Ahmet Çağrı Özer başta olmak üzere tüm çalışanlarını canı gönülden tebrik ediyorum Geleceğe yönelik atılmış bu ilk adımları, Türk sivil havacılık sektörü açısından, yeni bir dönemin başlangıcına işaret eden önemli bir gelişme olarak görüyorum. Malumunuz THY Teknik A.Ş. olarak biz, önümüzdeki Mayıs ayında 8 inci yılımızı dolduracağız. TSI ve TCI ise henüz yolun başında olan oldukça genç şirketler; çok değil, 3 yıl önce kuruldular. Bu kadar kısa sürede ayaklanıp hedeflerine doğru ilk adımlarını attıklarını görmek hepimiz için gurur verici. Bildiğiniz gibi THY HABOM A.Ş Sabiha Gökçen tesislerimizin dar gövde hangarı ve bazı atölyeleri faaliyete geçti. Son aşamasında olan geniş gövde hangarında, boya kısmının tamamlanıp hizmete alınarak ilk boya uçağının giriş yaptığını ve boyaya başlandığı haberini sizlerle paylaşmak isterim. Uzun ve meşakkatli HABOM yolculuğumuzun önemli kilometre taşlarını geride bırakırken, tam kapasite hizmet vermeye, her geçen gün biraz daha yaklaşmanın heyecanı ve gayreti içinde olan tüm emeği geçenlere teşekkürlerimi iletirim. Halen tesisi hizmete almanın çeşitli kritik aşamalarında HABOM daki arkadaşlarımızla beraber daha gayretle çalışmamız gereken zorlu günlerimiz olduğu gerçeğini de unutmuyoruz. Merhaba Arkadaşlar, Hatırlarsanız yılın başında iştirak şirketlerimizden TSI (Turkish Seats Industries) tarafından tasarlanan ve üretilen yerli uçak koltuklarını duyurmuştuk. Bu, Türk sivil havacılık tarihinde bir ilkti ve kurumumuz açısından oldukça önemli bir gelişmeydi. 17 Mart ta ise THY Teknik A.Ş. VIP hangarında başka bir ilk yaşandı: Boeing, diğer bir iştirak şirketimiz olan TCI (Turkish Cabin Interiors Inc.) Kabin İçi Sistemleri Sanayi ve Ticaret A.Ş. tarafından imal edilen yerli yapım kabin içi mutfağa sahip ilk uçağı, Türk Hava Yolları na teslim etti. Her anlamda yüksek standartlara sahip havacılık sektöründe, en küçük bir parçanın dahi kabul görmesi için nasıl bir üretim ve sertifikasyon sürecinden geçmesi gerektiğini tahmin edersiniz Havacılık camiasındaki yaygın adıyla söylersek ilk yerli mutfak ünitemiz Nisan ayında kutlayacağımız Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı şimdiden kutlu olsun derken, özellikle miniklerin heyecanla beklediği geleneksel faaliyetimiz kapsamında, bu yılda miniklerimizi sürprizlerimizle beraber beklediğimizi belirtmek isterim. Esen kalın, Doç. Dr. İsmail Demir Genel Müdür 3

4 4 İÇİNDEKİLER 06 TEKNİK TEN HABERLER HABOM 12 HAVACILIK DÜNYASINDAN 14 MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ MÜDÜRLÜĞÜ SÜREKLİ GELİŞİM 18 RÖPORTAJ

5 20 22 AR-GE EMNİYET KÖŞESİ Sahibi THY TEKNİK A.Ş. Doç. Dr. İsmail DEMİR (Genel Müdür) 24 İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ 26 BİLGİ TEKNOLOJİLERİ 32 SAĞLIK REHBERİ 22 YAYIN THY TEKNİK A.Ş. Medya Reklam Halkla İlişkiler Şefliği Ferhat Yenibertiz (Medya, Reklam & Halkla İlişkiler Şefi) Pınar Yılmaz Kaynak (Yayın Koordinatörü, Uzman) Cemal Gökgöz (Medya, Reklam & Halkla İlişkiler, Muhabir) Katkıda Bulunanlar Abdullah Enes Bolat, Ahmet Umur Çakmak, Cevahir Beğen, Emine Arslan, Emre Kara, Fatih Alparslan, Faruk Önder, Figen Barışkan, Harun Toptaş ve Dr. Yüksel Bozkurt 32 YAPIM GODE İSTANBUL Songül Kurnaz (Yayın Grup Direktörü) Ergün Tozan (Yapım Koordinatörü) Ali Yıldız (Editör) Meltem İşleyen (Art Direktör, Kapak Tasarım) Gürcan Bulut (Grafik Uygulama) Jülide Türkay (Redaksiyon Editörü) 33 TEKNOLOJİ 33 Baskı ve Cilt Bizim Matbaa GODE İSTANBUL Al Karanfil Sokak No: 5 Levent / İstanbul godeistanbul.com

6 6 TEKNİK TEN HABERLER İlk yerli Galley uçmaya başladı THY Teknik A.Ş. iştiraklerinden olan TCI, ilk yerli kabin içi mutfağı, Türk Hava Yolları filosuna katılan Boeing in yeni nesil uçağı B için üretti. TCI (Turkish Cabin Interiors Inc. - Kabin İçi Sistemleri A.Ş.) tarafından üretilen yerli kabin içi mutfağa (Galley) sahip ilk uçak, geçtiğimiz ay düzenlenen törenle Boeing tarafından Türk Hava Yolları na teslim edildi. THY filosuna dâhil edilen TCI uçak mutfakları ile donatılmış Next Generation (yeni nesil) B uçağını, yıl sonuna kadar teslimatı planlanan dokuz uçak takip edecek. Türk havacılık endüstrisi açısından da kilometre taşı kabul edilebilecek bu ilk teslimat dolayısı ile 17 Mart 2004 tarihinde, THY Teknik A.Ş. nin VIP Hangarı nda geniş katılımlı bir tören düzenlendi. SHGM Genel Müdür Yardımcısı Haydar Yalçın, Atatürk Havalimanı Mülki İdare Amiri Celalettin Yüksel, THY Yönetim Kurulu Başkanı Hamdi Topçu nun da iştirak ettiği törene, THY Genel Müdürü Doç. Dr. Temel Kotil, THY Teknik A.Ş. Genel Müdürü Doç. Dr. İsmail Demir, TCI Yönetim Kurulu Başkanı Doç. Dr. Tu- ran Erol, TCI Genel Müdürü Ahmet Çağrı Özer ve Boeing Türkiye ve Kuzey Afrika Başkanı Bernard J. Dunn ile çok sayıda davetli ve basın mensubu katıldı. Törende bir konuşma yapan Boeing Türkiye ve Kuzey Afrika Başkanı Bernard J.Dunn, havacılık ve uzay alanında yapılan üretimlerde, mevzuata uygunluk ve sertifikasyon zorunluluğuna dikkat çekerek, TCI tarafından uçak mutfaklarının tasarımının, üretiminin ve sertifikasyonunun üç yıl gibi kısa bir sürede tamamlaması çok önemli bir adımdır, dedi. Türk Hava Yolları Yönetim Kurulu Başkanı Hamdi Topçu ise Turkish Seats Industries (TSI) tarafından üretilen ve lansmanı geçtiğimiz Şubat ayında yapılan ilk yerli uçak koltuğunu hatırlatarak başladığı konuşmasında, gelişmelerin mutluluk verici olduğunu belirterek şunları söyledi: Bugün THY için çok önemli bir gün 17 Şubatta iştirak şirketlerimizden TSI tarafından üretilen ilk yerli uçak koltuğunun ardından, şimdi de ilk yerli galley i uçaklarımızda görmenin mutluluğunu yaşıyoruz. Bugün gelinen noktada, B uçaklarında Made in Turkey imzalı galley ler uçmaya başladı. Son on yılda gerçekten olağanüstü işler başaran kurumumuz, 2023 vizyonunu yakalama hedefinde önemli bir aşama kaydetti

7 İlk Yerli Uçağa Doğru Türkiye nin ihracat kalemlerindeki katma değer oranlarına dikkat çeken Topçu, ihraç edilen ürünlerde ortalama birim fiyatın (kg) 1,5 dolar olduğunu belirterek; Uçak koltuğunun 150 dolar, daha teknolojik donanıma sahip olan Galley in ise 550 dolarlık bir birim fiyata sahip olduğu düşünülürse, gelinen nokta Türkiye nin ihracatı açısından çok önemlidir, dedi. Boeing firmasının, uçak kabin mutfaklarını sıfır hata ile kabul ettiğini hatırlatan Hamdi Topçu, TCI tarafından üretilen ilk yerli uçak mutfağının, Boeing in küresel ürün listesine eklediğini; bundan sonra Boeing in imal edeceği tüm uçakların kabin içi mutfaklarının üretimine talip olduğumuzu belirterek sözlerini şöyle tamamladı: GALLEY: Kabin içi mutfaklar, depolama ve yiyecek servisinin ötesinde, havayolu şirketlerine verimlilik, iç tasarım ve konfor üzerinden müşteri deneyimini farklılaştırma olanağı sunuyor. Uçak içi tamamlayıcı unsurların farklı bir tedarikçisi daha olması, uçak müşterileri için daha çok seçenek ve esneklik sağlıyor. İlk yerli uçak mutfağının bütün tasarımları Türk mühendisleri tarafından gerçekleştirildi. Bu Türk havacılık sektörünün kalkınmasında önemli bir adımdır ve yakın zamanda yeni adımların atılacağının da işaretidir. Amacımız, artık daha büyük ortaklıklar kurup ürün çeşidini geliştirmek; böylece 2023 yılında bir uçağın birçok parçasını yapıyor hale gelerek, ilk Türk yapımı uçak hedefine biraz daha yaklaşmaktır. Bundan dolayı emeği geçen herkese teşekkür ediyorum. TCI Genel Müdürü Ahmet Çağrı Özer de konuşmasında, TCI olarak ortağımız Boeing, değerli pay sahiplerimiz Türk Hava Yolları, Türk Hava Yolları Teknik A.Ş. ve TAI ile işbirliğimizin özeti güven, vizyonerlik ve takım ruhu, olduğunu söyleyerek, bu önemli işbirliği ile küresel ölçekli kabin içi üretim şirketi olmak için gereken mükemmelliğe ulaşma yolunda, dinamizim ile mükemmelliyetçiliği, Boeing in deneyimi ile birleştirdiklerini ifade etti. 7

8 8 TEKNİK TEN HABERLER Öneri ödülleri sahiplerini buldu THY Teknik A.Ş. çalışanlarının bir yıl boyunca verdikleri önerilerin değerlendirmesi sona erdi; En İyi Ofis Önerileri ve En İyi Atölye Önerileri kategorilerinde ilk üçe giren öneri sahiplerine törenle ödülleri dağıtıldı. THY Teknik A.Ş. de geleneksel hale gelen ve çalışanlarına kendilerini ifade etme imkânı tanıyan öneri sistemi kapsamında, yıl boyunca birimler tarafından 3 aylık periyotlarla alınan önerilerden, bir üst kurula sunulan 19 öneri, THY Teknik A.Ş. yöneticilerinden oluşan kurul tarafından incelendi. Yapılan değerlendirme sonucu, kurul üyelerinin oylarıyla ofis ve atölyelerdeki işleyişe yönelik geliştirilen en iyi öneriler seçildi. Zafer Orbay Toplantı Salonu nda düzenlenen ödül törenine başta THY Teknik A.Ş. Genel Müdürü Doç. Dr. İsmail Demir olmak üzere Genel Müdür Yardımcıları, yöneticiler ve çalışanlar katıldı. Sn. Demir konuşmasında, kurum çalışanlarının verdiği her önerinin çok değerli olduğunu vurgulayarak, öneri veren tüm çalışanları tebrik etti ve dereceye girenlere ödüllerini takdim etti. En İyi Ofis Önerileri Kullanıcıların Daha Kolay Bir Şekilde Trax Uygulamasına Erişmesi, önerisi ile birinciliği Bilgi Teknolojileri Başkanlığı ndan İsmail Aksu aldı. Anlaşma Kapsamındaki Siparişlerin Otomatizasyonu, önerisi ile Satın Alma ve Lojistik Başkanlığı ndan Mücahit Dinç ve Fatih Oğuz ikinciliği paylaşırken; üçüncülüğü Kalite Güvence Başkanlığı ndan Yusuf Atala, Yeni Bir Emniyet Yönetim Sisteminin Geliştirilmesi, önerisi ile aldı. En iyi Atölye Önerileri Uçak Bakım Başkanlığı ndan Mustafa Gün A330/340 b/c Sogerma Yolcu Koltuklarının Reading Light larının Tamir Edilmesi, önerisi ile birinci, İnsan Kaynakları Başkanlığı ndan Ercan Sanusoğlu, Havalı El Aletlerinin Hava Kullanımında Basınç Düşümü, önerisi ile ikinciliği elde etti. Üçüncülüğü ise Komponent Başkanlığı ndan Yücel Uzunhan, Cevher Sunguray ve Ali Kılıççeker paylaştı.

9 THY kültür turizmine katkı sağlıyor Türk Hava Yolları nın St.Petersburg ve Friedrichshafen müdürlüğü tarafından düzenlenen Fam Trip kapsamında bir grup acente yetkilisi İstanbul a geldi. Türk Hava Yolları nı daha yakından tanıma adına yapılan gezi, İstanbul un tarihi ve turistik yerlerinin tanıtılması ve Türk mutfağının farklı lezzetleri ile tanıştırılarak başladı. Uçuş İşletme Başkanlığı, Turkish Do&- CO sonrasında THY Teknik A.Ş. ye gelen acente yetkilileri, THY Teknik A.Ş. nin tanıtım sunumunun ardından atölye ve hangarlar gezdirilerek, uçak bakım faaliyetlerini yakından tanıma fırsatı buldu. Kariyerlerine THY de devam etmek istediler Türk Hava Yolları na işbaşı yapan bir grup uzmana, THY ve iştirak şirketlerini daha yakından tanımaları amacı ile bir hafta süren oryantasyon gezileri düzenlendi. 13 ve 27 Mart tarihlerinde gerçekleştirilen bu gezi kapsamında uzman grup, önce Uçuş İşletme Başkanlığı ve Turkish Do&Co yu daha sonra ise THY Teknik A.Ş. yi ziyaret etti. Zafer Orbay Toplantı Salonu nda gerçekleştirilen şirket sunumunu takiben atölyeleri ve hangarları gezen THY nin yeni uzmanları, ilk izlenimlerini Skytech ile paylaştılar. THY nin son yıllarda ki başarılarının tesadüf olmadığını yakından gördüklerini söyleyen gruptakiler; THY ve iştirak şirketlerinin binlerce kişiden oluşan, birikimli, genç, dinamik kadrosuna dâhil olmaktan mutlu olduklarını ifade etti. 9

10 10 TEKNİK TEN HABERLER THY Teknik A.Ş. Moskova ve Hong Kong daydı Aircraft Maintenance Russia & CIS 2014 Türk Hava Yolları Teknik A.Ş Şubat tarihleri arasında Rusya nın başkenti Moskova da World Trade Centre da düzenlenen Aircraft Maintenance Russia & CIS 2014 konferans ve fuarına katıldı. Turkish Technic ve Turkish Habom olarak katılım sağladığımız fuarda, boyun askılığı ve not defteri sponsoru olarak marka bilinirliğine yönelik etkili çalışmalar yapıldı. Fuara, Turkish Technic ve Turkish Habom ile birlikte, SNA Europe, Aerosource Inc., Air France, my Technic, AAR Rus, SR Technics, Lufthansa Technik, Sabena Technics gibi önemli MRO şirketleri katıldı. İki gün süren fuar süresince THY Teknik A.Ş. ile sektörün önde gelen firma temsilcileri arasında sıcak ve olumlu görüşmeler yapıldı. THY Teknik A.Ş. ile çalışma fırsatlarının anlatıldığı bu görüşmelerde, uluslararası birçok firma temsilcisi uçak bakım hizmetlerini yakından görmeleri için İstanbul a davet edildi. Satış Pazarlama Müdürü Altuğ Sökeli nin THY Teknik A.Ş. ve Turkish Habom un kabiliyetleri ve hizmetlerini anlattığı bir de sunum gerçekleştirilen etkinlik boyunca, Rusya ve CIS bölgesinde faaliyet gösteren havayolu şirketleri ile daha yakın temasa geçilerek, yakın gelecekte yapılabilecek bakım aktiviteleri konuşuldu. MRO Network Conference China & East Asia Türk Hava Yolları Teknik A.Ş. Dünya nın en önemli MRO fuarlarına katılıp, marka bilinirliği sağlayarak, dünyada ve bölgesinde adından söz ettirmeye devam ediyor Mart tarihleri arasında Hong Kong Novotel Centruy de yapılan konferansa katılan THY Teknik A.Ş. havacılık sektörünün önde gelen uluslararası firmaları Air China, Xiamen Airlines, China Airlines Taiwan, Singapore Airlines, American Airlines ile karşılıklı görüş alışverişinde bulundu. Yapılan görüşmelerde THY Teknik A.Ş. nin kabiliyetleri anlatılarak marka bilinirliği pekiştirildi.

11 HABOM HABOM THY nin en prestijli projesi olarak adım adım hayata geçirilen HABOM, Mart ayı sonunda Geniş Gövdeli Hangar Boya Bölümü nün işletmeye almaya hazırlanıyor. Geniş Gövdeli Uçak Bakım Hangarı Bakım Bölümü Geniş Gövdeli Uçak Bakım Hangarı Boya Bölümü MRO pazarında Türkiye yi önemli bir aktör durumuna getirecek Türk Hava Yolları nın dev projesi Turkish HABOM, gün geçtikçe şantiye görünümünden kurtulup modern bir uçak bakım kompleksi görünümüne kavuşuyor. Geçtiğimiz yıl, Dar Gövdeli Uçak Bakım Hangarı, Sosyal Bina ve Eğitim-Güvenlik-Giyinme Binaları nı devreye alarak uçak bakım faaliyetlerine başlayan HABOM Projesi nde, 1. Faz yapılarına ait binalarının geçici kabullerine devam ediliyor. HA- BOM dan verilen son bilgilere göre Geniş Gövdeli Uçak Bakım Hangar ının ince işleri bitmek üzere; keza Mart ayı sonunda Geniş Gövdeli Hangar Boya Bölümü nün işletmeye alınması için de çalışmalar tüm hızıyla sürüyor. Dock Sistemi nin imalat ve montajı, iş programı dâhilinde yürütülmektedir. Atölye binasının elektrik, mekanik, ince iş eksiklikleri tamamlanmaktadır. Çatı katında bulunan spor salonları ve kapalı spor salonu çalışmaları tamamlanmıştır. Yine aynı şekilde, inşaat işleri biten yönetim binası, elektrik işleri dışında mimari ve mekanik bakımdan hazır durumda; ayrıca, bu binanın tefrişat imalatları da bitmek üzeredir. Çevre ve peyzaj işleri ise saha genelinde tamamlanmaktadır. Turkish HABOM A.Ş. Yönetim Binası Otopark Binası 11

12 12 HAVACILIK DÜNYASINDAN Satılmanın Eşiğinden Döndü, Şimdi Yükseliyor: P E M C O Geçtiğimiz yıllarda satılmanın eşiğinden dönen PEMCO, hava kargo taşımacılığı ve MRO pazarındaki tırmanışını, Tampa daki tesislerin dışa açılımını tamamlayarak sürdürüyor. Bir iki sene önce, Alabama daki operasyonlarını sona erdirmeyi düşünen PEMCO World Air Services için, Singapur Technologies Engineering, Tampa tesisleri ve Boeing 737 şilep dönüşüm STC lerine yönelik iyi bir teklifte bulunmuştu. Ancak PEMCO, bağlı olduğu Aviation Services Holdings ile yürüttüğü stratejik işbirliği ile bunun üstesinden geldi. Bu stratejinin PEMCO açısından en önemli ayağı; bütün aktiviteleri Tampa da bulunan dar gövde ve 6 geniş gövde kapasitesi olan 2 büyük uçak bakım hangar için, Dothan- AL ve Cinnicati-OH daki bölgesel jet tesislerini kapatmasıydı. Ayrıca, oldukça agresif bir özellik gösteren hava kargo pazarında, Boeing ve 400 kargo dönüşüm sözleşmeleriyle yeni ek hat açan PEMCO, 2013 de 19 uçak teslim etti ve bu sayıyı bu sene iki katına çıkartmayı hedeflediğini açıkladı. Kargo Pazarında Büyük Fırsat! Firmanın Ağustos 2012 den bu yana gücünü artırdığına dikkat çeken Başkan Kevin Casey, zayıf kargo endüstrisinin aşırı derecede geniş gövde kapasitesinde ve düşük verimde olduğuna dikkat çekerek, 737 ler için büyük bir fırsat doğduğunu ileri sürdü. Casey, gövde kargo kullanılarak yüksek kalite standartlarında, Ertesi Gün Teslim Hizmeti nin geliştirilmesi durumunda pazar oranının değişebileceğini savunuyor. Kaynak: MRO MANAGEMENT LEAP Testi FOKKER Yeniden Yapılanıyor CFM International ın LEAP Motor Sertifika Programı, planlanan takvime göre devam ediyor yılının sonuna kadar toplam 20 motorun test edilmesinin planlandığı programda ilk Full LEAP Motoru Yer Testi ne 2014 Eylül ayında başlandı. 5 hafta süren testte toplamda 310 saat ve 400 den fazla devir yapılırken; bu motor testi aynı zamanda şirket tarihindeki en geniş zemin ve uçuş testi sertifika programını da başlatmıştı. Bu program kapsamında önümüzdeki 3 yıl içinde 60 motor inşası planlanıyor. CMF International, önümüzdeki bir kaç ay içerisinde, erken dayanıklılık testini tamamlayacak ve Kaliforniya daki GE tesislerinde LEAP-1A ve LEAP-1C uçuş testi yapılandırma çalışmalarını başlatacak. Programın bir sonraki büyük adımını ise Haziran ayında Fransa Villaroche da kurulu Snecma tesislerinde başlaması planlanan ilk Ful LEAP-1B Motoru Yer Testi, oluşturuyor. Kaynak: MRO News Focus Fokker Services, uçak bakım, lojistik ve parçaları pazarının değişen koşullarını karşılamak için yeniden yapılanmaya yönelik bir tedbir paketi uygulamaya koyduklarını duyurdu. Firmanın yeni alanlarda gelişimini sağlamak ve mevcut yapıdaki verimliği arttırmak üzere tasarlanan paket, Hollanda daki personel sayısını önemli oranda düşürülmesinden, maliyetleri azaltma ve operasyonel iyileştirmeye kadar bir dizi tedbir içeriyor. Firmanın almış olduğu bu kararın altında 2012 yılında %4,5 olan kâr marjının, 2013 yılında %1,9 a gerilemesi yatıyor yılındaki geliri, 222 milyon avro olan Fokker, 2013 yılında bu rakamın 205 milyon avro ya düştüğünü açıklamıştı. Durumu, Üzücü ama kaçınılmaz, olarak tanımlayan Fokker Services Başkanı Peter Somers, Fırsat varken mevcut piyasa koşullarına uyum sağlamak; rekabetçi ve verimli bir organizasyon sağlamak zorundayız, dedi. Kaynak: MRO News Focus

13 APB, Scimitar İçin STC Aldı Aviation Partners Boeing (APB) firması, Amerikan sivil havacılık otoritesi FAA den uçaklarına Split Scimitar Winglet (Düz tercümesi: Ayrıştırılmış Pala Kanatçık) takmak üzere Supplemental Type Certificate (STC) satın aldı. Beş yıllık bir tasarım emeği olan Split Scimitar Winglet programı, en son teknoloji komputasyonel akışkanlar mekaniği teknolojisi ile orijinal blended winglet in aerodinamik yapısını yeniden tanımlıyor. APB yeni winglet modifikasyonunu Boeing , 800 ve 900 serisi Boeing Business Jet dâhil tüm uçaklarda gerçekleştireceğini duyururken; beş ayrı sertifikasyon programında ortak çalışmakta olan United Airlines, yeni winglet li uçağı ile ilk uçuşunu gerçekleştirdi bile. En son siparişini, Aerovías de México firmasından 13 Boeing uçağı için alan APB, son 10 yılda 7 binden fazla winglet sistemi sattı. APB, Haziran ayına kadar ER için sertifikasyonu almış olmayı planlıyor. Kaynak: MRO News Focus A320neo Son Montajda Airbus, A320neo nun St. Nazaire (Fransa) ve Hamburg tan (Almanya) gelen ön ve arka gövde bölümlerinin birleştirilmesini içeren son montajına Fransa-Toulouse daki son montaj hattında başladığını açıkladı. Ön ve arka gövdenin birleştirilmesinden sonra kanatları gövdeye ekleme aşamasına geçilecek. Bir A320 uçağının, son montajının tamamlanması yaklaşık bir ay sürüyor. A320neo nun ilk uçuşu 2014 ün 4 üncü çeyreğinde yapılacak; ilk teslimi ise 1 yıl sonrası için planlanıyor. A320neo, yeni nesil motor seçeneği, büyük Sharklet kanat ucu cihazlar dâhil olmak üzere birçok yenilik içeriyor. Ayrıca tutumlu ve çevreci özelliği ile dikkat çeken A320neo, yüzde 15 yakıt tasarruf sağlarken; karbondioksit üretiminde de uçak başına 3 bin 600 ton azalma sağlıyor yılındaki lansmanı yapılan A 320neo, pazardayüzde 60 gibi büyük bir pay alarak liderliğini sürdürüyor. Kaynak: AIRBUS 13

14 14 MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ MÜDÜRLÜĞÜ "Memnun Müşteri" ZİRVEYE UÇURUR! THY Teknik A.Ş.Müşteri İlişkileri Müdürü Emrullah Zorluoğlu: THY Teknik A.Ş yılında müşteri memnuniyetini %10 artırmayı hedefliyor. Türk havacılık sektöründe, ISO Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Standardı Sertifikası na sahip iki kuruluştan biri olan THY Teknik A.Ş yılında, %79,1 olan müşteri memnuniyetini 2014 yılında %10 artırmayı hedefliyor. Dünyada tercih edilen ilk 5 MRO arasına girme strateji planına sahip THY Teknik A.Ş. özellikle uluslararası pazarlarda rekabet gücünü artırmak için müşteri memnuniyeti politikasının tüm kurum tarafından benimsenmiş olmasına büyük önem veriyor. Uluslararası standartlara sahip bu yaklaşımın şirket içinde yaygın ve sürdürülebilir hale gelmesinde ise Müşteri İlişkileri Müdürlüğü kilit rol oynuyor. Skytech olarak, 3.5 yıllık Müşteri Destek Şefliği görevinden sonra, 2014 Ocak ayından bu yana, THY Teknik A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü görevine getirilen Emrullah Zorluoğlu nu ziyaret ederek merak ettiklerimizi sorduk. THY Teknik A.Ş.Müşteri İlişkileri Müdürü Emrullah Zorluoğlu (Endüstri Yüksek Mühendisi) THY Teknik A.Ş. ailesine 5 yıl önce katılan Emrullah Zorluoğlu, İstanbul Teknik Üniversitesi nde Endüstri Mühendisliği ve Boğaziçi Üniversitesinde Endüstri Yüksek Mühendisliği eğitimi aldı Haziran ayından, 2013 Aralık sonuna kadar Müşteri Destek Şefliği görevini yürüten Zorluoğlu, 2014 yılı ile birlikte Müşteri İlişkileri Müdürlüğü görevine atandı.

15 Müşteri Destek Personeli: (Soldan sağa) Ebru Özer (Müşteri Destek Endüstri Mühendisi), Emrullah Zorluğuoğlu (Müşteri İlişkileri Müdürü), Selman Ataç (Müşteri Destek Memuru), Mehmet Emin Şahin (Müşteri Destek Makine Mühendisi), Erkin Kaya (Müşteri Destek Makine Mühendisi ) Emrullah Bey, öncelikle Müşteri İlişkileri Müdürlüğü nün THY Teknik A.Ş. içindeki konumundan ve faaliyetlerinizden söz eder misiniz? Şirketimizin stratejik hedeflerinden birincisi, MRO pazarında Dünyada tercih edilen ilk beş MRO firmasından biri olmaktır. Bunu gerçekleştirmek için çeşitli pazarlama faaliyetlerinin yanı sıra uluslararası pazarlarda rekabet gücümüzü artırmak için müşteri memnuniyetini maksimum düzeye çıkarmamız gerekiyor. Müşteri memnuniyetini sağlamak için de öncelikle müşteri memnuniyeti kavramının kurum içinde tüm birimlerce özümsenmiş olması lazım. Bu amaçla, 2010 yılında Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ne bağlı olarak Müşteri Destek Şefliği birimi oluşturuldu. Bu arada, Müşteri Memnuniyeti kavramı şirketimizin geleceği açısından büyük önem kazandığı için, çalışmalarımızı uluslararası geçerliliği olacak şekilde standardize hale getirmek istedik. Genel Müdürümüzün gösterdiği hedef ve desteğin doğal sonucu olarak,uluslararası geçerliliği olan ISO Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi standartlarına uygun çalışmaya başladık ve 2013 Mart ayında, uluslararası geçerliliği olan ISO Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi belgemizi aldık. Kriterleri gerçekten zor olan bu sistemi kurabilmek ve belgesini alabilmek için epey zorlu bir süreçten geçmek gerekiyor. Şu anda, Türkiye de havacılık sektöründe ISO ye sahip iki şirketten birisiyiz. Bu sistemin gereği olan belgenin korunabilmesi, üst yönetimimizin desteğinin yanında şirketimizin tüm çalışanlarınca müşteri memnuniyetinin özümsenmesi ve içselleştirilmesi ile mümkündür. Bu belge ile taahhüt edilen hizmet standartları hakkında bilgi verir misiniz? ISO Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi, şirketlerin müşterilerinin şikâyetlerine karşı, açık şeffaf, erişilebilir ve objektif olmalarını temel prensip olarak koyar. Müşteriler, herhangi bir şikâyet ya da geri bildirimin, şirket içinde objektif olarak araştırıldığını, kendilerine mutlaka cevap verileceğini bilir; çözümün şeffaf bir şekilde yönetildiğinden emin olur. Yine aynı şekilde, müşteriden aksi bir talep gelmedikçe şikâyet içeriğinin gizlilik prensibine göre değerlendirilmesi; bütün geri bildirimlerin çözümünde müşteri odaklılığın geçerli olması; hesap verilebilir olması; karşılaşılan sorunlarla ilgili sürekli iyileştirme sağlanması da ISO nin temel prensipleri arasındadır. Anladığım kadarı ile ISO nin gereklerinin yerine getirilmesinde bölümünüz önemli bir rol üstleniyor? Biz, şirket içinde müşteri memnuniyetini özümsetmeye çalışmakta bir nevi koordinatör görevi üstleniyoruz. Aynı zamanda THY Teknik A.Ş. nin empati yeteneğini temsil ediyoruz. Çünkü kurum içinde yaygın adıyla söylersek, Voice of Customer yani müşterinin sesiyiz. Ama aynı zamanda şirketimizin menfaatlerini de korumamız gerekir. Bir yandan kurum içinde müşterinin sesi, öte yandan müşteriye karşı şirketi temsil eden bir yönünüz var. Bağlı olduğunuz şirket ile müşteri arasındaki ilişkilerde objektif kalabilmek zor olmuyor mu? 15

16 16 MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ MÜDÜRLÜĞÜ Başka türlü hareket etmek hem şirketteki varoluş amacımıza, hem de doğamıza aykırı. İki ucu keskin bir kılıç üzerinde hareket ediyor gibiyiz; objektifliğimizi kaybedip herhangi bir tarafa doğru yöneldiğimizde dengemizi kaybederiz ve büyük yara alırız. Olası bir sorunun çözümünde, kesin veriler üzerinden hareket etmek, profesyonel bir biçimde iki tarafla da empati kurup, objektif yaklaşmak zorundayız. Burada tabii, Genel Müdürümüzün müşteri memnuniyeti hedefi belirlemesini ve desteğini vurgulamak gerekiyor. Çünkü üst yönetimin bu konuda kararlı olması ve yetkilendirme yapması ile müşteri memnuniyetini sağlayabilirsiniz. ISO Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Standartlarını sürdürülebilir hale getirmek için Genel Müdürümüzün ve tüm şirket çalışanlarımızın desteği çok önemlidir. Çünkü her ne kadar belirli bir başkanlığa bağlı olsak da çalışmalarımızı tamamen bağımsız ve objektif bir biçimde sürdürmeliyiz. Müşterinin objektifliğimiz konusunda en ufak bir endişesi olmaması gerekiyor. Üst yönetim, bugüne kadar verdiğimiz kararların arkasında durdu; hatta bazı kararlar ilk bakışta şirket aleyhine görünüyor olsa bile Doğru ve objektif kararlar verdiğimiz sürece, uzun ve orta vadede şirketimizin hakkını korumuş olacağımıza inanıyoruz. Siz her gelen, müşteriyle hemen iletişim kuruyor musunuz, yoksa geri bildirim alınca mı devreye giriyorsunuz? Tesislerimize her gelen müşteriyle ilk teması biz kuruyoruz. Müşteri Destek Şefliği bölümündeki arkadaşlarımız müşterimiz B Kapısı ndan girdikten hemen sonra, karşılayarak çalışmalarını yürüteceği iletişim için teknik alt yapısı hazırodasına yerleştirir. İlk etapta, kendi görevimizi, kurum içinde karşılaşabileceği sorunları çözmeye çalışacağımızı ve geri bildirimlerin objektif bir biçimde değerlendirileceğini anlatıp, müşterinin kendini güvende ve rahat hissetmesini sağlarız. Ayrıca, kurum içinde olduğu sürece uyması gereken şirket kurallar hakkında da bilgi veriririz. Geri bildirimin herhangi bir şikâyet olduğunu varsayarsak, çözüme kadar nasıl bir süreç izliyorsunuz? Öncelikle müşterinin geri bildirimi alınır. Standart olarak geri bildirime bir referans numarası veriyoruz ve kayıt altına alıyoruz. İlk etapta, yazılı olarak ilgili bölümlere yönlendiriyoruz. İlgili bölüm bir değerlendirme yapıyor ve bize cevabını gönderiyor. Eğer aldığımız cevap, müşterinin problemini çözüyorsa müşteriye iletiyoruz. Eğer uzlaşma sağlanamıyorsa, her iki görüşü değerlendirmeye alırız. Zaten bakım sürecindeki bütün hizmetlerin referansları var; her işlem tanımlı; bu yüzden bir ön araştırma ile işin dokümantasyonlara uygun yapılıp yapılmadığı incelenir. Gerekirse her iki tarafla da toplantılar yapılır. Bu toplantılarda karşılıklı olarak problem daha detaylı ele alınarak, problemin çözülmesi-sağlanır. Müşteri memnun olmazsa, kabul etmezse ya da şikayetin kaynağı net değilse Bazen öyle konular var ki %100 net açığa çıkarılamaz. Bununla ilgili bağımsız bir ekip tarafından, Boeing in uçak ve komponent bakımlarında insan veya sistem hatası olarak ortaya çıkabilecek hataların incelenmesine yönelik geliştirmiş olduğu MEDA (Maintenance Error Decision Aid) çalışmaları yapılır. Hatanın kök sebebi araştırılır; düzeltilmesi ve bir daha yaşanmaması için gerekli tedbirler alınır. Bu çalışmaya çeşitli disiplinlerden çalışanlar katılır ve hazırlanan MEDA raporu, Müdürlerden oluşan Emniyet Yönetim Grubu tarafından bağımsız olarak değerlendirilerek müşteriye sunulur. Ayrıca bütün bu süreçte Kalite Güvence Başkanlığı na bağlı müdürlükler ve Süreç Geliştirme ve Kurumsal Projeler Müdürlüğü ile koordineli çalışırız. Kalite Güvence Başkanlığımız, şikâyetin bir daha oluşmaması için denetim yapar; eğer şikâyetin kök sebebi hâlâ devam ediyorsa, Süreç Geliştirme ve Kurumsal Projeler Müdürlüğü devreye girer ve süreçte bir hata varsa onu düzeltme ve geliştirme yoluna gider. Ayrıca, şunu belirtmekte fayda var: Bizim geleneksel ticaret anlayışımızda sık kullanılan yanlış bir ifade vardır: Müşteri her zaman haklıdır. Bizim anlayışımıza göre; Müşteri, haklı olduğu zaman haklıdır. Yani müşteri, haklı olduğu zaman onu memnun edebiliriz. Yoksa bizim amacımız müşterinin her istediğini yerine getirmek değildir. Müşteri bazen çözümden memnun olmayabilir; burada bizim için önemli olan geri bildirimin kurum içinde ciddiyetle ve ISO prensipleri çerçevesinde objektif bir biçimde ele alınmasını sağlamak ve bunu müşteriye anlatmaktır. Bütün bu çalışmaların sonucunda müşteri memnuniyeti ile ilgili elinizde kesin veriler oluşuyordur. Skytech okurlarıyla bunu paylaşmak ister misiniz? Bu sene Kalite Yönetim Geliştirme Müdürlüğü ve Bilişim Teknolojileri Müdürlüğü ile birlikte geliştirdiğimiz ve kullanmaya başladığımız Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Yazılımı ile bütün geri bildirimler,geri bildirimle ilgili müdürlerimiz ve başkanlarımız tarafından anlık olarak izlenebiliyor yılında, şirketimizin müşteri memnuniyeti %79,1 oranına sahipti. Bu sene Genel Müdürümüz, THY Teknik A.Ş. nin en önemli hedeflerinden birini, müşteri memnuniyetinin %10 artırılması olarak belirledi. Bu,memnuniyet hedefi tüm şirketimizin hedefidir; yani her başkanlık ve bağlı müdürlükler şirketimiz müşteri memnuniyetini %10 artırmak için çalışmalarını organize etmelidir. Müşteri memnuniyetinin geçen yıla göre %10 artırılması tüm şirket çalışanlarımız olarak ulaşmamız gereken ortak hedeftir.

17 SÜREKLİ GELİŞİM Çalıştay Uçak Parçalama ve Satma VSM (Value Stream Mapping) çalıştayında uçağın komponent ve yapısal elemanlar bazında parçalanıp, satışa hazır hale getirilme süreci incelenmiştir. Amaç her projede %20 kar etmek ve parçalama lead time süresini 60 gün içinde tamamlamaktır. Çalışma sonunda yazılan iyileştirme fırsatları 90 gün içinde kapatılacaktır. Teslim süresinde beklenen iyileştirme minumum %20 dir. Katılımcı Birimler: SGKPM, ÜPK, KMLYM, MALİ İŞLER BŞK, UBB, KAB, MIM Kıyaslama (Benchmarking) Dünyanın 3 üncü büyük beyaz eşya üreticisi ve Avrupa da beyaz eşya pazarı lideri olan BSH Grubu, 13 markası ve 45 bin çalışanıyla dünyanın enerji verimliliği sağlayan yenilikçi teknoloji ihtiyacına cevap veriyor. Avrupa, Amerika, Latin Amerika ve Asya daki 42 fabrikasında ürettiği inovatif beyaz eşya aletleri 49 ülkedeki 70 şirketi aracılığıyla tüketicilere ulaşmaktadır. Bu 42 fabrikadan en büyüğü ise Çerkezköy, Tekirdağ da bulunmaktadır. Çerkezköy tesisi, son 5 yılda %44 üretim artışı gerçekleştirerek, kuruluşundan bu yana yaptığı 700 milyon Euro yatırımla Türkiye nin yabancı yatırımlı en büyük beyaz eşya şirketi konumundadır. BSH Çerkezköy temsilcileri 12 Mart 2014 de tesisimizi ziyaret ederek aşağıda özeti verilen konular hakkında kıyaslama çalışmasında bulunmuşlardır. THY Teknik A.Ş. den Üretim Planlama Kontrol Müdürlüğü, Süreç Geliştirme ve Kurumsal Projeler Müdürlüğü, Bakım Planlama ve Kontrol Müdürlüğü kıyaslama çalışmasına katılmışlardır. THY Teknik A.Ş. Bakım organizasyonu ve yönetimi nasıl sağlanıyor? Günlük, haftalık ve aylık bilgilendirme, görev dağılımı ve koordanisayonu nasıl sağlanıyor? THY Teknik A.Ş. de kullanılan kestirimci bakım yöntemleri nelerdir? Planlı bakım faaliyetleri Duran varlık hacmi ile yedek parça stoğu arasındaki oran nedir; nasıl yönetilir? Yedek parça stoğu azaltma veya iyileştirme faaliyetleri nelerdir; nasıl uygulanıyor? Bakım yönetiminde kullanılan metrikler nelerdir? 17

18 18 RÖPORTAJ Corendon Airlines Teknik Müdürü Rıdvan Helvacı: Low-Cost Pazarı BÜYÜYECEK Bir low-cost havayolunun en büyük maliyet kalemlerinden biri, teknik arıza sonucu çıkan bakım masraflarıdır. Biz bundan kaçınmak ve teknik güvenilirliği sağlamak için THY Teknik A.Ş. gibi en iyi MRO larla çalışıyoruz. Türkçe ye Düşük Maliyetli diye çevirebileceğimiz Low-Cost, makul bilet fiyatları ve direkt uçuş seçenekleriyle sivil hava taşımacılığının, en dinamik ve gelişmeye açık pazarını oluşturuyor. Türkiye nin önde gelen Low-Cost havayolu şirketlerinden olan Corendon Airlines tan görüştüğümüz Teknik Müdür Rıdvan Helvacı, bu pazarın ürettiği hizmet enstrümanlarıyla her geçen büyüdüğüne dikkat çekerek; geleneksel pazarla Low- Cost pazarının git gide bir birine yakınlaştığını ve aralarındaki etkileşmeden hibrit diye tanımlanabilecek yeni bir havacılık modeli çıktığını söyledi. Skytech in sorularını yanıtlayan Corendon Airlines Teknik Müdürü Rıdvan Helvacı, stratejik ortak olarak tanımladığı THY Teknik A.Ş. nin bölgedeki lider konumuna vurgu yaparak, Bir low-cost havayolunun en büyük maliyet kalemlerinden biri, teknik arıza sonucu çıkan bakım masraflarıdır. Biz bundan kaçınmak ve teknik güvenilirliği sağlamak için THY Teknik A.Ş. gibi en iyi MRO larla çalışıyoruz, dedi.

19 Öncelikle, havacılık sektöründe her geçen gün büyüyen bir Low-Cost pazarı var. Bu pazarın gelişimini kısaca anlatır mısınız? Low-Cost Carrier (LCC) pazarının özünde rekabet olduğu için dünya hava taşımacılığı sektörünü geri dönülmez bir şekilde temelden değiştirdi. LCC lerin fiyat anlamındaki rekabet gücü, her geçen gün kendini hizmet kalitesi ve yolcu emniyeti alanlarında da hissettirmeye başladı. Gelecekte bir şirketi Low-Cost veya geleneksel diye ayırmak gitgide güçleşecek; çünkü özellikle ABD ve Avrupa gibi doyum noktasına ulaşmış pazarlarda LCC ler gitgide geleneksel havayollarına; gelenekseller de LCC lere yaklaşmakta. Sonuçta ortaya düşük maliyetli ve geleneksel karışımı hibrit (melez) denilen bir yapı çıkmaktadır. Dünyada LCC pazarının her geçen gün büyüyeceği artık neredeyse kesindir. Birçok yaklaşıma göre şu anda yaklaşık %30 olan LCC lerin payı gelecek birkaç yılda %50 ye yükselecektir. Değişen bu yapının ana sebepleri LCC havayollarının yeni nesil uçakları tercih etmeye başlayarak yakıt, bakım ve yolcu başına düşen ekip maliyeti bakımından daha fazla verim almaya başlamaları; uçuş mesafelerini uzatmaları, yolcu profillerini çeşitlendirmeleri vehizmetlerini geliştirmeleridir. Türkiye de de pazarın dünyadaki duruma paralel gelişeceğini düşünüyoruz. Corendon Airlines bu pazara ne zaman ve nasıl girdi? Filonuzdan ve uçuş noktalarınızdan söz eder misiniz? Corendon Airlines, 2004 yılında kuruldu ve ilk uçuşunu 2015 Nisan ayında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanından gerçekleştirdi. Şu anda 2 tanesi Hollanda tescilli olmak üzere filomuzdaki 10 adet Boeing 737 ile 36 ülkeden 150 havalimanına uçuyoruz Mayıs ayı itibariyle 2 adet yeni nesil Boeing 737 yi daha filomuza ekliyoruz. Girdiğimiz yeni pazarlar, mevcut pazarlarımızdaki artış ve filomuzdaki büyüme ile birlikte 2014 hedefimiz 2,5 milyon yolcu taşımak. Low-Cost deyince ister istemez düşük maliyet-kalite ilişkisi akla geliyor. Oysa Corendon Airlines, uluslararası kalite belgeleri ile rekabet gücünü sadece düşük maliyet üzerine kurmadığını gösteriyor. Bu dengeyi nasıl sağlıyorsunuz? Corendon Airlines ile THY Teknik A.Ş arasındaki ilişki ne zaman başladı? Hangi konularda hizmet alıyorsunuz? Biz THY Teknik A.Ş. yi bölgemizde lider MRO olması nedeniyle stratejik ortağımız olarak tanımlıyoruz. Buradan yola çıkarak; kuruluşumuzdan bu yana çok çeşitli alanlarda hizmet alma şansımız oldu. Bunlara örnek olarak, Üs Bakım, komponent, lastik-jant, fren üniteleri, APU ve iniş takımları gibi konularda bakım ve revizyonları sayabiliriz. İşbirliğimizi her fırsatta geliştirmek için yakın temas halindeyiz ve bundan gayet memnunuz. Kurulduğumuz günden bugüne kaliteye, yolcu emniyetine ve müşteri memnuniyetine yatırım yapıyoruz. Sizin de belirttiğiniz gibi bu alanlardaki neredeyse tüm sertifikasyonlara sahibiz. On time, aksaksız, noktadan noktaya direkt, ucuz ama konforlu uçuş sağlamaya çalışıyoruz. Bu anlamda hibrit havayolu modeline yakınız diyebiliriz. Corendon Airlines Teknik Müdürü Rıdvan Helvacı (Solda) Mühendislik Müdür Yardımcısı Gökmen Düzgören Bunu nasıl sağladığımıza gelince, meydan seçimlerinde maliyet etkinliğine dikkat ediyoruz. Mesela SHGM nin izniyle Gazipaşa Havalimanı na da Sabiha Gökçen gibi ilk uçan havayolu bizdik. Maximum yolcuya ulaşma stratejisi güdüyoruz. Mesela çok niş bir alan gibi gelse de engelli yolcuların uçuşlarımızda rahat etmesi için yatırım yapıyoruz. Bu çalışmamızla Türk Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü tarafından Engelsiz Hava Taşımacılığı Belgesi nialan Türkiye deki ilk havayoluyuz. Görme engelli yolcular için Türkiye de ilk kez Breille alfabesiyle basılmış bilgilendirme kartları kullanımı; yine aynı şekilde sağır ve dilsiz yolcularımız için de özel prosedürler uyguluyoruz. Gerek bu gibi çalışmalarla gerek split ve fullcharter pazarlama stratejilerimizle uçakların onaylı azami koltuk kapasitesini kullanabiliyoruz ve yüksek doluluk oranlarına ulaşabiliyoruz. Almadığınız hizmete para vermeyin, mottosundan hareketle koltuk tercihini, ikramları ücretli tutuyoruz. Bu pazarın büyümesinin insanların seyahat etme alışkanlıklarının değişmesiyle de ilgisi olduğu muhakkak. Low-Cost müşteri profilini çıkarmak istersek ortaya nasıl biri çıkıyor? Bu sorunuza geçtiğimiz yıl için yaptırdığımız yolcu tipi analizinden hareket ederek cevap verebiliriz. Bizim yolcularımızın, orta yaş üstü, eğitimli, ailece uygun fiyata ve daha fazla seyahat etmeğe istekli bir profil oluşturduğunu söyleyebilirim. Gelecek yıllarda bu pazardaki değişim ne yönde olur? Artık, iş amaçlı seyahat eden yolculara da hitap etmeye başlıyor. İlk başlardaki uygulamaların aksine artık klasik havayolları gibiözel koltuk seçimi, önceden rezervasyon, özel bilet, on-line hizmetler gibi uygulamaları da yolculara cazip geliyor. Ayrıca bazı LCC önderlerinin sık uçan yolculara yönelik olarak bagaj, otopark, koltuk seçimi, güvenlik noktalarından hızlı geçiş gibi kolaylaştırıcı işlemler uyguladığını da görmeye başladık. Hatta ABD de bunu daha da ileri götürerekartık Business Class ya da özel süit uygulamasına başlayacaklarını da duyuran bile var. Diğer yandan ücretsiz bagaj hakları, ikram hizmetlerinde de değişik uygulamalar yaygınlaşmaya başlayacaktır. Muhtemelen önde gelen LCC ler,network lerini daha uzun uçuşlarla geliştirmeye çalışacaklardır. 19

20 20 AR-GE MERKEZİ Elektrik Atölyesi Load Bank Projesi Ar Ge Müdürlüğü tarafından tasarlanıp imal ettirilen iki adet Load Bank, atölyelerde kullanılmaya başlandı. Kesintisiz güç kaynaklarının verimliliğini etkin bir biçimde kontrol etme olanağı sağlayan Load Bank ler, havacılıkta kontaktörlerin test edilmesinde suni bir yük oluşturmak amacıyla kullanılıyor. Başta jeneratörler olmak üzere acil durumlarda kullanılan kesintisiz güç kaynaklarının verimliliğini etkin bir biçimde kontrol etme olanağı sağlayan Load Bank, dizel motorlarda suni test yükü sağlayarak, nominal yükün altında çalışmadan dolayı verimin düşmesini ve motorun zarar görmesini önleyen oldukça işlevsel bir cihaz. Son derece pahalı ve önemli ekipmanların ömrünü uzatmak için işletmeye güvenilir ve ekonomik bir çözüm sunan Load Bank ler, havacılıkta kontaktörlerin test edilmesi aşamasında suni bir yük oluşturmak amacıyla kullanılıyor. Kontaktörler, bir güç devresini anahtarlamaya yarayan, yapısı röleye benzeyen ancak çok daha yüksek akım değerlerine sahip, elektriksel olarak kontrol edilebilen anahtarlardır. Uçağın bütün elektrik yükü kontaktör üzerinden akar. THY Teknik A.Ş. Ar-Ge Müdürlüğü, Aviyonik Komponent Atölyeler Müdürlüğü nün ihtiyaçları doğrultusunda bir adet AC ve bir adet DC olmak üzere iki adet Load Bank i bünyesinde tasarlamış, imal ettirmiş ve atölyenin kullanımına sunmuştur. Load Bank Projesi tasarım, analiz ve üretim olarak üç aşamada gerçekleştirilmiştir.

21 Tasarım Aşaması Bu aşamada elektronik devre tasarımı ve mekanik tasarım tamamen Ar-Ge Müdürlüğü tarafından gerçekleştirilmiştir. Tasarımda direnç seçimi ve 400Hz frekansa uygun panelmetreler ve güvenlik amaçlı kullanılan sigorta, zamanlayıcı gibi parçaların seçimi yapılmıştır. Mekanik tasarımda DC Load Bank te 37, AC Load Bank te 19 adet olan alüminyum kaplama güç dirençlerinin yerleşimi; direnç kablolarının uzunluğunun ayarlanması; güç ünitesiyle kontrol ünitesinin yerlerinin ayarlanması; soğutma fanının yerleştirilmesi işlemleri yapılmıştır. Bütün mekanik tasarım 3 boyutlu çizim ve modelleme programı kullanılarak gerçekleştirilmiştir. Analiz Aşaması Load Bank üretiminde ele alınması gereken en büyük problem güç dirençlerinin ürettiği yüksek ısıdır. DC Load Bank te 12,6 kw, AC Load Bank te toplam 36,8kW güç üretimi vardır. Her bir direnç tam kapasite çalıştığında sıcaklık üç dakikada yaklaşık 200 dereceye çıkmaktadır. Bütün dirençler aynı anda çalıştığında ısınma oranı çok yüksek olacaktır. Bu olumsuz durumun etkisini önceden hesaplamak için alüminyum kaplı dirençler, soğutma kanallarına kadar bire bir çizilerek, analiz programında fanın üfleme debisinin etkisiyle çevreye ne kadar bir ısı yayacağı saptandı. Çıkan sonuca göre direnç yerleşimi ve dirençler arası mesafe ayarlandı. Üretim Aşaması Üretim safhasında Load Bank için bir pano dizayn edildi. Panonun hatasız üretilmesi için tüm çizimler 3 boyutlu tasarım programında en ince ayrıntısına kadar belirlendi. Kontrol paneline yerleştirilecek elemanların yerleri belirlendi, panoda delikler açıldı. Fanın ve akış için ızgaranın yerleri belirlendi. Sonuç olarak AC ve DC olmak üzere iki adet Load Bank tamamlandı, test süreçlerinden başarıyla geçerek atölyenin kullanımına sunuldu. Üretilen iki adet Load Bank in doğru ve güvenli bir şekilde kullanılabilmesi için Equipment Operating Manual hazırlandı. Bu manuel için havacılıkta kullanılan CMM ler baz alınarak bir prosedür hazırlandı ve bu prosedüre göre bir manuel yazıldı. Proje Kazanımları Proje sonunda kademeleri ayarlanabilen maksimum akımı 400A AC, 450A DC iki adet Load Bank üretildi. Piyasadan temin edilebilecek bu ürün, kendi bünyemizde tasarlanarak yarı maliyet ile elde edilmiştir. İki Load Bank ile kontaktör testleri yapılırken gereken yüksek akım değerlerine ulaşılmış oldu. Zamanlayıcı kullanılarak belli süre sonunda enerji kesilmesi sağlandı; bu sayede güvenlik artırılmış oldu. Bu proje ile Ar-Ge müdürlüğü bünyesinde elektronik ve mekanik tasarım kabiliyetleri güçlendi. 21

22 22 EMNİYET KÖŞESİ Emniyet Yönetim Sistemi Web Sitesi Öneri Ödülüne Layık Görüldü Bu yazılım ile insandan bağımsız, süreç referanslı, izlenebilir ve raporlanabilir bir ortam oluşturularak; herkes tarafından aktif katılımın olduğu gelişmiş bir emniyet ve kalite kültürü ortamının sağlanması hedeflenmiştir. THY Teknik A.Ş. Kalite Yönetim Geliştirme Müdürlüğünde (KYGM) çalışmakta olan Yusuf ATALA nın daha etkin ve katılımcı bir Emniyet Yönetim Sisteminin geliştirilmesi için 2013 yılında Yeni Bir Emniyet Yönetim Sisteminin Geliştirilmesi adıyla vermiş olduğu öneri KYGM tarafından değerlendirilmiş ve Bilgi Teknolojileri Müdürlüğü nün de yardımlarıyla uygulamaya alınmıştır yılı içerisinde şirketimizde aktif olarak kullanılmaya başlanan sistem, Kalite Güvence Başkalığı 2013 yılı 3. çeyrek öneri değerlendirmesinde birinci olmuş yine aynı yıl tüm ofis önerilerinin değerlendirildiği öneri yarışmasında şirketimiz genelinde üçüncülüğü elde etmiştir. Emniyetin artırılmasına yönelik kurum çalışanlarının katılımını amaçlayan gönüllü bildirim sisteminin, hangar ve ofislerdeki çeşitli alanlara yerleştirilen GBS kutuları ve e-posta yardımı ile yönetilmesindeki zorluklar; bildirimlerin takibinde yaşanan problemler gibi nedenlerden dolayı yeni bir sistemin geliştirilmesi gerektiğini ortaya koyan Yusuf Atala, çözüm önerilerini şöyle sıralıyor: Çalışanlar tarafından yapılan öneriler, bildirilen tehlikeler ve bulunan çözümler herkes tarafından izlenebilir olmalıdır. Personele gizli bildirim yapma ve uygulanan çözümleri değerlendirme imkanı verilmelidir. Anlık raporlama özelliği ve etkin bir aktivite takibi imkanı sağlanmalıdır. Bu sistem insandan bağımsız, süreç referanslı, izlenebilir ve raporlanabilir olmalıdır. Yukarıdaki özellikleri taşıyan yeni sistem bu öneri sayesinde gerçekleştirilmiştir.

23 SMS Web Sitesi nde Neler Yapabilirsiniz? adresi ile ulaşabileceğiniz Emniyet Yönetim Sistemi sitesinde aşağıdaki açılır menüler sayesinde birçok emniyet unsuruna ulaşabilmeniz mümkün. VRS sekmesi altında bulunan açık (Voluntary) ya da gizli (Confidential) raporlama sistemi sayesinde her türlü gönüllü bildirimlerinizi kolaylıkla iletebilirsiniz. VIEW sekmesi yardımı ile şirketimizde yapılmış tüm bildirimleri görüntüleyebilirsiniz. MEDA sekmesini kullanarak şirketimizde yapılmış MEDA çalışmalarına ve ayrıntılarına ulaşabilirsiniz. Ayrıca, aşağıdaki alt başlıklarda da ilgili standartlara ait bilgilere ulaşılması için çalışmalar tüm hızıyla devam etmektedir. AS 9100 (Havacılık Sektöründe Kalite Yönetim Sistemi Standardı) ISO (Çevre Yönetim Sistemi) ISO (Müşteri Memnuniyeti ve Müşteri Şikayetlerinin Ele Alınması) ISO (Kalibrasyon ve Laboratuvar Standartları) OHSAS (İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Standardı) Standart tanımı ve doküman ana listesi Denetçi bilgisi Denetleme planı Şirket sertifikası raporlanabilir bir ortam oluşturulmuştur. Böylece herkes tarafından aktif katılımın olduğu gelişmiş bir emniyet ve kalite kültürü ortamının kurulması sağlanmıştır. Bu yazılım, piyasada halihazırda Emniyet Yönetim Sistemi için geliştirilmiş olan diğer yazılımlar ile karşılaştırıldığında gerek kullanıcılara sunduğu kolaylık ve Emniyet Yönetim Sisteminin tüm fonksiyonlarını kapsaması, gerekse de yalın yapısı ile ön plana çıkmaktadır. Emniyet Yönetim Sistemi için geliştirilmiş olan yazılım, THY HABOM A.Ş. tarafından da beğenilmiş ve bir an önce kullanıma geçmesi için gerekli çalışmalar başlatılmıştır. Emniyet ve Kalite Yönetimi konularının ve aksiyonların yazılım ortamında takip edilmesi, raporlanması ve aksiyonların yönetilmesi amacıyla geliştirilen yeni yazılım ile çalışanlar ve misafirler tarafından yapılan bildirimler, bildirimlerle ilgili tehlikeler ve çözümlerin herkes tarafından izlenmesi sağlanmaktadır. Sitede insandan bağımsız, süreç referanslı, izlenebilir ve 23

24 24 İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ 147 Yıl Önce Kömür Havzasında Başlayan Bir Hikâye: İş Sağlığı ve Güvenliği Fotoğraflar: II. Abdulhamit Arşivinden 1840 lı yılların sonunda Zonguldak Kömür Havzası nda ilk kömür üretimi başladı. Endüstriyle yeni yeni tanışan Osmanlı İmparatorluğu nun demiryolu ulaşımı, savaş ve ticaret gemileri başta olmak üzere diğer sanayi dallarında buhar enerjisine ihtiyaç duyması, bu zengin kömür yataklarını gün geçtikçe önemli hale getirdi. Fakat önemli bir sorun vardı: İş gücü! Yöredeki kadınlar iş hayatında değildi; erkekler ise tarım, hayvancılık, denizcilik ve ormancılık gibi geleneksel geçim kaynaklarından vazgeçip alışkın olmadıkları koşullarda çalışmaya istekli değildi İşte o dönemin şartlarından doğan ve 26 Nisan 1867 de yayınlanan Dilaver Paşa Nizamnamesi ile iki yıl sonra 2 subat 1869 yayımlanan Maadin Nizamnamesi, daha çok üretimi hedeflemekle birlikte belirli oranda da sosyal politika içeren birer Teamülname (Örfü Hukuk) olarak işçilerin çalışma şartlarını, sürelerini düzenleyen ilk kurallar olarak tarihe geçti. Yaklaşık bir buçuk asır sonra, bugün; Hiçbir iş, insanın can güvenliğini tehlikeye atacak kadar, acil ve önemli değildir, prensibiyle iş güvenliği politikasını uluslararası standartlara göre şekillendiren THY Teknik A.Ş. gibi kurumların varlığı, Türkiye nin bu yönde kat ettiği mesafeyi görmek açısından önem teşkil ediyor. Dünya İş Sağlığı ve Güvenliği Günü: KİMYASAL ile ÇALIŞMALAR ve RİSKLER Bilindiği gibi 28 Nisan Uluslararası Çalışma Örgütü ILO (International Labour Organisation) tarafından 2001 yılından bu yana Dünya İş Sağlığı ve Güvenliği Günü olarak kutlanıyor. Bu günün temel amacı iş sağlığı ve güvenliği kültürünü geliştirmek, sağlıklı ve güvenli işyerleri oluşturma konusunda bilinç arttırmak ve yıl boyunca bu amaca yönelik birtakım faaliyetler yürütülmesini teşvik etmektir yılından itibaren, hem koruyucu-önleyici sağlık ve güvenlik kültürünü oluşturmak, hem de bunun sürdürülebilirliğini sağlamaya yönelik faaliyetlerin de gerçekleştirilmeye başlandığı Dünya İş Sağlığı ve Güvenliği Günü dolayısı ile ILO, iş kazaları ile meslek hastalıklarından korunmayı vurgulayan çalışmalar yapmakta ve sosyal diyalogu çalışmalarına entegre etmektedir. Ayrıca, etkinlikler kapsamında iş kazası ya da meslek hastalığı sonucu hayatını kaybedenler de anılmaktadır.

25 "Kontrol edildiklerinde, iş kazalarının %98 i önlenebilir." Yine aynı şekilde ILO her yıl için ayrı bir konu ve buna uygun slogan seçerek bu haftaya dikkat çekmektedir yılı için seçilen konu ise Türkiye için de çok önemli olduğuna inandığımız; İş Yerlerinde Kimyasal İle Çalışmalar Ve Bunlara Bağlı Riskler başlığını taşıyor. Ölümcül ve geri dönülmez sonuçlara yol açan iş kazaları ve meslek hastalıklarının önemli bir özelliği, kontrol edildiklerinde önlenebilir olmalarıdır. İş kazaları ve meslek hastalıklarını azaltmaya yönelik tüm çabalara rağmen, çalışanların hayatlarına mal olan kazalar ve hastalıklar, iş yaşamında, dünya çapında hala oldukça yaygındır. ILO ya göre, risk yönetiminde ilk önce işyerindeki riskleri tanımlamak gereklidir. Bu amaçla, öncelikle işyerindeki hangi risklere kimlerin neden ve nasıl maruz kaldığının belirlenmesi gerekmektedir. Risk yönetimin, tanımlama aşamasında belirlenen risklerin, sağlık sorununa yol açıp açmayacağının tespiti, yapılacak diğer bir çalışma olmalıdır. İş kazalarının toplumsal sonuçları, hem kazayı geçiren birey ve ailesi açısından, ekonomik sonuçları ise çalışan, işletme ve ülke açısından değerlendirilmektedir. Çalışma ortamında iş kazası geçiren çalışan, maddi ve manevi olarak olumsuz etkilenmektedir. Ancak çalışan, toplumsal açıdan ailenin bir üyesi, işletme açısından da organizasyonun bir parçasıdır. Dolayısıyla bu kayıplar maddi ve manevi zararlar ailesini ve işletmeyi aynı derecede olumsuz etkilemektedir. Toplumsal açıdan bir manevi tahribattan söz etmek mümkün iken, ekonomik açıdan da maddi zarar söz konusudur. Toplumsal sonuçları açısından; kaza geçiren bireyin psikolojik yapısında belirgin düzensizliklerin ortaya çıktığı konusunda klinik araştırmalar mevcuttur. Bu durumlar kaza geçirenin çalışma arkadaşlarına, amirine hatta aile bireylerine karşı aşırı tepki şeklinde kendini gösterebilir. İş ortamındaki kazalar sadece kaza geçireni değil, diğer çalışanları da olumsuz yönde etkilemektedir. Motivasyonun azalması, endişe, güvensizlik, huzursuzluk başlıca negatif sonuçlardır. İş kazasından en çok etkilenen, bireyden sonra onun ailesidir. Aile bir bütündür ve herhangi bir üyesinin zarara uğraması halinde diğer bireyleri sarsılmaktadır. Kaza geçiren birey ailenin geçimini sağlayan kişi olduğunda, sağlığını kaybetmiş, sakat veya işinden ayrılmak zorunda kalmış bireylerin aile içindeki sosyal ilişkileri açısından da sorunlar yaşanabilmektedir. Çalışan açısından bakıldığında kişi çalıştığı sürece ailesini geçindirebilecek geliri elde etmektedir. İş kazası sonucunda çalışamaz duruma geldiğinde ailesiyle birlikte geçim sıkıntısı başlar. Sigortalı olmadığında ise, tedavi giderlerini karşılama, aksi takdirde yetersiz tedavi ile karşı karşıyadır. Mesleki Riskler İşyerinde çalışan herkes belirli ölçülerde çeşitli mesleki risklere maruz kalmaktadır. Bu riskler, niteliklerine göre mekanik, kimyasal, ergonomik, psikososyal riskler olarak sınıflandırılabileceği gibi; gürültüye bağlı işitme kaybı, tehlikeli makinelere bağlı yaralanmalar, tekrarlanan hareketlere bağlı kas iskelet sistemi hastalıkları gibi sonuçlarına göre de sınıflandırılabilir. Risklerin sınıflandırılmasında, maden, inşaat gibi yüksek riskli işlerde olduğu gibi işe özgü riskler de dikkate alınmalıdır İstatistiklere göre, iş kazalarının sadece %2 si önlenemez kazalardır, %98 i ise önlenebilir ve bunun %50 si ise kolaylıkla önlenebilir kazalardır. Başka bir istatistiğe göre ise kazaların %90 ı çalışanların tehlikeli davranışlarından kaynaklanmakta; %10 u ise kötü ortam koşullarından meydana gelmektedir. Dünya standartlarına göre, her 300 ramak kalma olayı, 30 ucuz atlatılan kaza ve 19 yaralanmalı kaza sonucunda, 1 uzuv kayıplı ya da ölümlü kaza meydana gelmektedir. Teknik Çalışanı! Hangar ve atölyelerimizde, iş yoğunluğu nedeniyle, tehlikeye açık ve zamana karşı iş yapıldığından her an kazaya açık olarak çalışılmaktadır. Yoğun olarak kimyasal malzemelerle çalışılmaktadır, olası bir iş kazasının öncelikle kendimizi, ailemizi, iş arkadaşlarımızı ve işyerimizi etkileyeceğini göz ardı edemeyiz. İş güvenliği politikamızda da belirttiğimiz gibi; Hiçbir iş, insanın can güvenliğini tehlikeye atacak kadar, acil ve önemli değildir, prensibinden hareketle, öncelikle kendimizi korumalıyız. 25

TÜRK HAVA YOLLARI-THY TEKNİK AŞ.

TÜRK HAVA YOLLARI-THY TEKNİK AŞ. Sivil Havacılığın en büyük destekçisi TÜRK HAVA YOLLARI-THY TEKNİK AŞ. Yalnızca Türkiye nin sivil havacılık alanında gururu, Avrupa nın imrenerek izlediği havayolu şirketi THY nin değil, bölgenin öncü

Detaylı

SGK Mutfağına Gıda Güvenliği ve Yönetimi Kalite Belgesi

SGK Mutfağına Gıda Güvenliği ve Yönetimi Kalite Belgesi SGK Mutfağına Gıda Güvenliği ve Yönetimi Kalite Belgesi SOSYAL GÜVENLİK KURUMU BAŞKANI FATİH ACAR: - ŞUANDA TÜRKİYE DE ÖRNEK ALINMASI GEREKEN BİR KURUM VARSA BU SOSYAL GÜVENLİK KURUMUDUR - BU BELGEYİ ALMAMIZA

Detaylı

T.C. İSTANBUL KALKINMA AJANSI

T.C. İSTANBUL KALKINMA AJANSI T.C. İSTANBUL KALKINMA AJANSI Bölgesel Yenilik Stratejisi Çalışmaları; Kamu Kurumlarında Yenilik Anketi İstanbul Bölgesel Yenilik Stratejisi Kamu Kurumlarında Yenilik Anketi Önemli Not: Bu anketten elde

Detaylı

Doç. Dr. Temel KOTİL THY Genel Müdürü Genel Sunum

Doç. Dr. Temel KOTİL THY Genel Müdürü Genel Sunum Doç. Dr. Temel KOTİL THY Genel Müdürü Genel Sunum Küresel Havacılık Sektörü Türk Hava Yolları Başarı Hikayesi THY Kargo 24 Saat İçindeki Hava Trafiği Hava Trafiği Gelişimi (1950 2007) ve Bugün Hava trafiği

Detaylı

Basın bilgisi. Şirketin olumlu ekonomik durumunu geliştirme

Basın bilgisi. Şirketin olumlu ekonomik durumunu geliştirme Basın bilgisi Tarih: 21/03/2012 Fensterbau/frontale 2012 için Roto pencere ve kapı teknolojisi Roto Grubu başarı yolunda ilerliyor / 2011 satış hacminde yeni rekor / Gelişen pazar konumu / Tatsız solar

Detaylı

Tüm Kurumsal İşlerinizde Profesyonel Çözümler

Tüm Kurumsal İşlerinizde Profesyonel Çözümler Tüm Kurumsal İşlerinizde Profesyonel Çözümler www.faktorgrup.com İşlerinizde Profesyonel Çözümler Değerli yöneticiler, Bildiğiniz gibi, içinde yaşadığımız yüzyılda modern işletmecilik kavramı beraberinde

Detaylı

Dünya nın en çok ülkesine uçan Avrupa nın En İyi Havayolu

Dünya nın en çok ülkesine uçan Avrupa nın En İyi Havayolu Dünya nın en çok ülkesine uçan Avrupa nın En İyi Havayolu Borsa İstanbul Kodu: THYAO Genel Bakış Türkiye nin bayrak taşıyıcı havayolu olan Türk Hava Yolları, Skytrax tarafından son dört senedir Avrupa

Detaylı

AKSA JENERİK MAYIS - HAZİRAN / 2014 AKSA JENERATÖR BAĞCILAR OFİSİ AÇILDI ANKOMAK 2014 FUARI AKSA JENERATÖR SAN. A.Ş. RESMİ HABER BÜLTENİ

AKSA JENERİK MAYIS - HAZİRAN / 2014 AKSA JENERATÖR BAĞCILAR OFİSİ AÇILDI ANKOMAK 2014 FUARI AKSA JENERATÖR SAN. A.Ş. RESMİ HABER BÜLTENİ AKSA JENERİK MAYIS - HAZİRAN / 2014 AKSA JENERATÖR SAN. A.Ş. RESMİ HABER BÜLTENİ AKSA JENERATÖR BAĞCILAR OFİSİ AÇILDI ANKOMAK 2014 FUARI KAMPANYA TÜRK LİRASI FİYAT, TÜRK LİRASI VADE! 1 PEŞİN 6 TAKSİT SEÇENEĞİYLE

Detaylı

YEŞİL FİLO Filo Yönetim Sistemleri. http://www.yesilfilo.com/ http://www.yesilgps.com/ http://www.8gdop.com/

YEŞİL FİLO Filo Yönetim Sistemleri. http://www.yesilfilo.com/ http://www.yesilgps.com/ http://www.8gdop.com/ YEŞİL FİLO Filo Yönetim Sistemleri http://www.yesilfilo.com/ http://www.yesilgps.com/ http://www.8gdop.com/ HAKKIMIZDA; Araç Filo Yönetim sektöründe hizmet veren Yeşil Filo Yönetim Hizmetleri,eşsiz filo

Detaylı

ANKARA KALKINMA AJANSI. www.ankaraka.org.tr

ANKARA KALKINMA AJANSI. www.ankaraka.org.tr ANKARA KALKINMA AJANSI www.ankaraka.org.tr TÜRKİYE'NİN En Genç Kalkınma Ajansı Ankara Kalkınma Ajansı bölge içi gelişmişlik farklarını azaltmak, bölgenin rekabet gücünü artırmak ve gelişimini hızlandırmak

Detaylı

Yeni üretim hattı ile kapasite artısı aylık ve yıllık ciromuzda en az %20'lik artış sağlanmıştır.

Yeni üretim hattı ile kapasite artısı aylık ve yıllık ciromuzda en az %20'lik artış sağlanmıştır. TR52 (Konya, Karaman) Düzey 2 Bölgesi için, bölgesel gelişmeyi hızlandırmak, bölgesel gelişmenin sürdürülebilirliğini sağlamak, bölgeler arası ve bölge içi gelişmişlik farklarını azaltmak amacıyla çalışmalarını

Detaylı

ÖĞRENME FAALİYETİ 49

ÖĞRENME FAALİYETİ 49 AMAÇ ÖĞRENME FAALİYETİ 49 UÇAK BAKIM TEKNOLOJİSİ Bu faaliyet sonucunda, ulusal ve uluslararası anlaşmaların belirlediği standartlarda Uçak Bakım alanındaki meslekleri tanıyacaksınız. A. ALANIN MEVCUT DURUMU

Detaylı

İstanbul Havacılık Sektörü Yenilikçi İşbirliği Platformu

İstanbul Havacılık Sektörü Yenilikçi İşbirliği Platformu İstanbul Havacılık Sektörü Yenilikçi İşbirliği Platformu Sivil Havacılıkta Çalışma Alanları, Fırsatlar ve Başarı Örnekleri Hava Aracı ve Komponent Üretimi İtki Sistemleri Talaşlı imalat Hassas döküm Kimyasal

Detaylı

Türk Hava Yolları bugün 69 ülkede 138 şehirde 141 noktaya uçuş gerçekleştirmektedir.

Türk Hava Yolları bugün 69 ülkede 138 şehirde 141 noktaya uçuş gerçekleştirmektedir. DEĞERLİ BASIN MENSUPLARI, 1 Aralık 2007 Ocak-Eylül 2007 dönemi mali sonuçlarına ilişkin verileri sizlerle paylaşmak istiyorum. Son yıllarda Türk Hava Yolları olarak elde ettiğimiz başarılı sonuçlar hepimiz

Detaylı

Sayın Büyükelçi, Değerli Konuklar, Kıymetli Basın Mensupları,

Sayın Büyükelçi, Değerli Konuklar, Kıymetli Basın Mensupları, Sayın Büyükelçi, Değerli Konuklar, Kıymetli Basın Mensupları, Bugün, ulusal savunmamızın güvencesi ve bölge barışı için en önemli denge ve istikrâr unsuru olan Türk Silahlı Kuvvetleri nin etkinliğini ve

Detaylı

Simple, straight, global, professional...

Simple, straight, global, professional... KAHIN B2B, 2011 yılından günümüze KAHIN Organizasyon Reklam Danışmanlık Ltd. bünyesinde bir alt faaliyet alanı olarak hizmet vermekte ve yabancı işletmelerin Türkiye pazarında, Türk işletmelerinin ise

Detaylı

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI Sürdürülebilirlik vizyonumuz 150 yıllık bir süreçte inşa ettiğimiz rakipsiz deneyim ve bilgi birikimimizi; ekonomiye, çevreye, topluma katkı sağlamak üzere kullanmak, paydaşlarımız

Detaylı

MOSKOVA 15 20 EYLÜL 2013 TÜRK HAVA YOLLARI İLE MURANO TURİZM A.Ş.

MOSKOVA 15 20 EYLÜL 2013 TÜRK HAVA YOLLARI İLE MURANO TURİZM A.Ş. WORLD FOOD MOSCOW 2013 MOSKOVA 15 20 EYLÜL 2013 TÜRK HAVA YOLLARI İLE MURANO TURİZM; ÜSTÜN DENEYİMİNİ, GENÇ, DİNAMİK EKİBİ VE SÜREKLİ GELİŞEN HİZMET KALİTESİ İLE GÜNÜMÜZE TAŞIMAKTADIR. MURANO TURİZM; YEPYENİ

Detaylı

Marka ya üyelik farklılık yaratır

Marka ya üyelik farklılık yaratır Marka ya üyelik farklılık yaratır bestwestern.com Best Western, dünyanın en büyük otel zincirine katılmanın avantajları. Best Western bağımsız kişiler tarafindan sahip olunan ve yönetilen bir otelciler

Detaylı

Türkiye nin en büyük ve en işlek bireysel elektronik ticaret platformu. Binlerce ürün için karşılaştırmalı alışveriş portalı

Türkiye nin en büyük ve en işlek bireysel elektronik ticaret platformu. Binlerce ürün için karşılaştırmalı alışveriş portalı www.steelorbis.com Ekim, 2013 Türkiye odaklı, IMKB ye yatırım yapan serbest fon Türkiye nin ilk ve en büyük İnsan Kaynakları portalı Türkiye nin en büyük ve en işlek bireysel elektronik ticaret platformu

Detaylı

ENDONEZYA MALEZYA TİCARET HEYETİ (27 Mayıs 1 Haziran 2012)

ENDONEZYA MALEZYA TİCARET HEYETİ (27 Mayıs 1 Haziran 2012) ENDONEZYA MALEZYA TİCARET HEYETİ (27 Mayıs 1 Haziran 2012) Ülkemiz ile Endonezya ve Malezya arasındaki ticari ilişkilerin gelişmesi amacıyla 27 Mayıs - Haziran 2012 tarihleri arasında Ekonomi Bakanlığı

Detaylı

Maliye Bakanı Sayın Mehmet Şimşek in Konuşma Metni

Maliye Bakanı Sayın Mehmet Şimşek in Konuşma Metni GSO-TOBB-TEPAV Girişimcilik Merkezinin Açılışı Kredi Garanti Fonu Gaziantep Şubesi nin Açılışı Proje Değerlendirme ve Eğitim Merkezi nin Açılışı Dünya Bankası Gaziantep Bilgi Merkezi Açılışı 23 Temmuz

Detaylı

Aslında, benim perakende sektöründeki kariyerim bir anlamda 12 yaşında sahibi olduğumuz süpemarkette yaz tatillerinde çalışmamla başladı.

Aslında, benim perakende sektöründeki kariyerim bir anlamda 12 yaşında sahibi olduğumuz süpemarkette yaz tatillerinde çalışmamla başladı. Değerli Basın Mensupları, Kıymetli Konuklar, İstanbul, 14 Temmuz 2008 Öncelikle Real Hipermarketleri Türkiye Genel Müdürü olarak gerçekleştirdiğimiz ilk basın toplantımıza katılımınız için çok teşekkür

Detaylı

MERHABA. Techlife size teknolojiyi kullanırken hayatınızda sevdiklerinizle daha fazla vakit geçirme fırsatını yakalamakta katkıda bulunmak istiyor.

MERHABA. Techlife size teknolojiyi kullanırken hayatınızda sevdiklerinizle daha fazla vakit geçirme fırsatını yakalamakta katkıda bulunmak istiyor. İÇİNDEKİLER MERHABA ŞİRKET TANIMI BİLGİSAYAR DONANIM YAZILIM İNTERNET HİZMETLERİ BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ DANIŞMANLIK TEKNİK SERVİS SINAV DEĞERLENDİRMELERİ ÇÖZÜM ORTAKLARI REFERANSLAR MERHABA Eğitim sektörüne

Detaylı

Geleceğin Gemi ve Yüzer Yapıları TASARIM 2012 ÖĞRENCİ PROJE YARIŞMASI

Geleceğin Gemi ve Yüzer Yapıları TASARIM 2012 ÖĞRENCİ PROJE YARIŞMASI Geleceğin Gemi ve Yüzer Yapıları TASARIM 2012 ÖĞRENCİ PROJE YARIŞMASI İçindekiler Giriş...1 Hedefler...1 Amaç...2 Kimler Katılabilir...3 Kayıt...3 Proje Teslimi......3 Yayın ve Kullanım Hakkı...4 Yarışma

Detaylı

TÜRK HAVA YOLLARI (THYAO TI/THYAO.IS)

TÜRK HAVA YOLLARI (THYAO TI/THYAO.IS) Ata Yatırım Araştırma 14 Ocak 2015 Havacılık TÜRK HAVA YOLLARI (THYAO TI/THYAO.IS) AL 2014 sonuçları beklentinin altında kaldı... Ancak önümüzde güçlü bir yıl görünmekte... 2014 yılı sonuçları şirket tahminleri

Detaylı

Antak Enerji 40.000KW lık yani 40MW/ Yıl Üretim kapasitesine sahiptir.

Antak Enerji 40.000KW lık yani 40MW/ Yıl Üretim kapasitesine sahiptir. Şirket Profili Antak Enerji, Akdeniz Bölgesinde Fotovoltaik Modül üretim tesislerini kuran ve üretime başlayan ilk Türk firmasıyız. Firmamız Fotovoltaik modül üretim sektöründe 2010 yılından beri sürdürmektedir.

Detaylı

Amerikan Ticaret Servisi Hizmetinizde. ABD Başkonsolosluğu İstanbul 14 Aralık 2010

Amerikan Ticaret Servisi Hizmetinizde. ABD Başkonsolosluğu İstanbul 14 Aralık 2010 Amerikan Ticaret Servisi Hizmetinizde ABD Başkonsolosluğu İstanbul 14 Aralık 2010 ABD den Satın Almanın Sebepleri: Kalite: mükemmel kalite anlayışı ve yenilikçilik Yüksek Ürün Standartları: ABD deki işletmeler

Detaylı

İÇİNDEKİLER RESMİ DOKUMANLAR

İÇİNDEKİLER RESMİ DOKUMANLAR İÇİNDEKİLER 1. FİRMA TANITIMI 2. FİRMANIN FAALİYETLERİ 3. FİRMANIN REFERANSLARI RESMİ DOKUMANLAR 4. TURSAB BELGESİ 5. IATA BELGESİ FİRMA TANITIMI 2000 yılında kurulan şirketimiz, inanç turizmin ilk ve

Detaylı

Şirketin kuruluşundan bugüne kadar geçirdiği evreler ve yurtdışı ve yurtiçinde gerçekleştirilen yatırımlar

Şirketin kuruluşundan bugüne kadar geçirdiği evreler ve yurtdışı ve yurtiçinde gerçekleştirilen yatırımlar Esen Bulca, Trakya Cam Pazarlama Müdürü Şirketin kuruluşundan bugüne kadar geçirdiği evreler ve yurtdışı ve yurtiçinde gerçekleştirilen yatırımlar Şişecam Grubu bünyesinde düzcam üretim ve pazarlama faaliyetleri,

Detaylı

HAKKIMIZDA Araba Ekspertiz, girişimci bir proje olup, ülkedeki en yaygın ekspertiz ağına sahip olan firmadır. Araba Ekspertiz in amacı 2. el araç alım/satımı esnasında alıcının talep ettiği ekspertiz raporunun

Detaylı

Serüvenimiz 1919 yılında Bayan Maruşya ile kurukahvecilikle başladı. 1929 yılında Burhanettin Koçer ve 1949 yılında Nurettin Tunçay ile gelişimini

Serüvenimiz 1919 yılında Bayan Maruşya ile kurukahvecilikle başladı. 1929 yılında Burhanettin Koçer ve 1949 yılında Nurettin Tunçay ile gelişimini Serüvenimiz 1919 yılında Bayan Maruşya ile kurukahvecilikle başladı. 1929 yılında Burhanettin Koçer ve 1949 yılında Nurettin Tunçay ile gelişimini sürdürdü. 1987 de şirketleşti. 1996 da hem Türk kahvesini

Detaylı

İçerik. Turkish Airlines. Turkish Cargo

İçerik. Turkish Airlines. Turkish Cargo İçerik Turkish Airlines Turkish Cargo Küresel Sıralama 1. Toplam Yolcu (Türkiye) 1. Dunyada en çok ülkeye uçan havayolu 4. Varış noktası (Dünya) 6. Toplam Yolcu (Dünya)* *: IATA 2013 Toplam Uçuş Nokta

Detaylı

SGK da Tablet Bilgisayar Dağıtım Töreni

SGK da Tablet Bilgisayar Dağıtım Töreni SGK da Tablet Bilgisayar Dağıtım Töreni SOSYAL GÜVENLİK KURUMU BAŞKANI YADİGAR GÖKALP İLHAN: -KURUMUMUZ HİZMETLERİNİN ETKİN BİR ŞEKİLDE YÜRÜTÜLMESİNDE TEKNOLOJİYİ YAKALAMAK VE KULLANMAK ÖNEMLİDİR SİGORTA

Detaylı

TALİS ORGANİZASYON. ta is A Tailor Made Event Company. for tailor made events. www.talis.com.tr

TALİS ORGANİZASYON. ta is A Tailor Made Event Company. for tailor made events. www.talis.com.tr TALİS ORGANİZASYON www.talis.com.tr for tailor made events www.talis.com.tr { { { tailor made: made, adapted, or suited for a particular purpose, use or person { tailor made: belirli bir duruma, amaca

Detaylı

Rapor. Toyzeria 2014. Türkiye ve Orta Doğu nun Çocuk Fuarı. www.toyzeria.com

Rapor. Toyzeria 2014. Türkiye ve Orta Doğu nun Çocuk Fuarı. www.toyzeria.com Rapor Türkiye ve Orta Doğu nun Çocuk Fuarı www.toyzeria.com Rapor Oyuncak sektörünün Orta Doğu daki merkezi Toyzeria büyüyor Toplam 117 ulusal ve uluslararası katılımcı (2013 de 105) Toyzeria yı 30 Ekim

Detaylı

DUMANKAYA DA ANALİTİK YOLCULUK Bu defa da bilgiyi veriler ile inşa ettik

DUMANKAYA DA ANALİTİK YOLCULUK Bu defa da bilgiyi veriler ile inşa ettik DUMANKAYA DA ANALİTİK YOLCULUK Bu defa da bilgiyi veriler ile inşa ettik Ufuk Kayador Pazarlama ve Satış Direktörü 10 Nisan 2012 - İstanbul YIL 2005 Müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini daha iyi anlamaya

Detaylı

TEGEP te Neler Oluyor?

TEGEP te Neler Oluyor? Gündem Mayıs 2013 02 TEGEP te Neler Oluyor? Eğitim ve gelişim alanında referans olabilecek çalışmalar kapıda! 07 TEGEP - ASTD İşbirliği 05 Zirvede Buluşalım! 09 Tegep Eğitim Profesyonellerini Geliştiriyor

Detaylı

KARPA & VENA ORTAK GIRIŞIMI

KARPA & VENA ORTAK GIRIŞIMI KARPA & VENA ORTAK GIRIŞIMI yılların birikimi tek bir çatı altında KARPA & VENA YAPI ORTAK GİRİŞİMİ hakkımızda İnşaat sektöründe 20 yılı aşkın süredir geniş bir yelpazede hizmet veren KARPA YAPI VE VENA

Detaylı

Tanıtım Kitapçığı. Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor

Tanıtım Kitapçığı. Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor Tanıtım Kitapçığı Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor Değerli Girişimcilerimiz STARTKEY, 2013 yılında, gayrimenkul sektöründe 10 yılı aşkın zamandır deneyime sahip olan Yönetim

Detaylı

SPONSORLUK DOSYASI 14 Ocak 2015 / Sabancı Center

SPONSORLUK DOSYASI 14 Ocak 2015 / Sabancı Center SPONSORLUK DOSYASI 14 Ocak 2015 / Sabancı Center Kurumsal yönetime inancınızı paylaşmak, sürdürülebilir kalkınma hedefiyle ilerlemek için VIII. Uluslararası Kurumsal Yönetim Zirvesi nde yerinizi alın!

Detaylı

TÜRK HAVA YOLLARI (THYAO TI/THYAO.IS)

TÜRK HAVA YOLLARI (THYAO TI/THYAO.IS) Ata Yatırım Araştırma 17 Ağustos 20 Havacılık TÜRK HAVA YOLLARI (THYAO TI/THYAO.IS) AL Düşük baz etkisi verilere yansıdı, ancak sonuçları hala olumlu buluyoruz Haziran ayında Ramazan etkisi ile ertelenen

Detaylı

Kurumsal Mükemmellik Yolunda Deneyimler

Kurumsal Mükemmellik Yolunda Deneyimler Kurumsal Mükemmellik Yolunda Deneyimler Kazananlar Konferansı 26 Şubat 2015 Seyhun Araz Üretim Müdürü Coca-Cola İçecek Bursa Fabrika Coca-Cola İçecek Coca-Cola Sistemi içinde en büyük 6. şişeleyici Faaliyet

Detaylı

İSO İNOVASYON ÖDÜLLERİ: BÜYÜK ÖDÜL. VİKO Elektrik ve Elektronik Endüstrisi San. Tic. A.Ş.

İSO İNOVASYON ÖDÜLLERİ: BÜYÜK ÖDÜL. VİKO Elektrik ve Elektronik Endüstrisi San. Tic. A.Ş. İSO İNOVASYON ÖDÜLLERİ: BÜYÜK ÖDÜL VİKO Elektrik ve Elektronik Endüstrisi San. Tic. A.Ş. Sektörünün lider kuruluşu VİKO 1980 yılında kurulmuş olup, İstanbul Sancaktepe'de 60.000 metrekare kapalı alanda

Detaylı

Şişecam, Yenişehir de dünya genelinde tek lokasyonda kurulu en büyük Cam Kompleksi nin yeni yatırımlarını açtı.

Şişecam, Yenişehir de dünya genelinde tek lokasyonda kurulu en büyük Cam Kompleksi nin yeni yatırımlarını açtı. Basın Bülteni Şişecam, Yenişehir de dünya genelinde tek lokasyonda kurulu en büyük Cam Kompleksi nin yeni yatırımlarını açtı. Şişecam, Yenişehir Cam Kompleksi nde yer alan Anadolu Cam Fabrikası 4. Cam

Detaylı

Emekliler Gelecek Stratejileri Konferansı

Emekliler Gelecek Stratejileri Konferansı Emekliler Gelecek Stratejileri Konferansı SOSYAL GÜVENLİK KURUMU BAŞKANI FATİH ACAR: -EMEKLİLERİMİZİN, EMEKLİLİK HAKLARINI EN İYİ ŞEKİLDE KULLANABİLMELERİ DEVLETİN ÖNDE GELEN GÖREVLERİ ARASINDADIR -EMEKLİLERİMİZ

Detaylı

0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com

0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com 0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com Adını aldığı Ph1 gezegenin sahip olduğu 4 güneşi Kalite, Uzmanlık, Güven ve Yenilikçi olarak yörüngesine koyarak, markanızı 4 koldan saracak ve sizi gezegen savaşlarına

Detaylı

KONYA OTOMOTİV YAN SANAYİ İŞ KÜMESİ

KONYA OTOMOTİV YAN SANAYİ İŞ KÜMESİ KONYA OTOMOTİV YAN SANAYİ İŞ KÜMESİ Ekim 2013 KONYA OTOMOTİV YAN SANAYİ İŞ KÜMESİ Ekim 2013 E-mail:cluster@konyacluster.com Konya Kümelenme Merkezi Konya da kümelenme faaliyetleri 2006-2007 yılında Konya

Detaylı

Bu toplantı, İlaç Endüstrisi İşverenler Sendikası nın kuruluşunun 50 inci yılına denk gelmesi vesilesiyle bizler için ayrı bir öneme sahip.

Bu toplantı, İlaç Endüstrisi İşverenler Sendikası nın kuruluşunun 50 inci yılına denk gelmesi vesilesiyle bizler için ayrı bir öneme sahip. Saygıdeğer Sosyal Güvenlik Kurumu Başkan Yardımcım, Sayın Kamu Temsilcilerimiz, Akademik Camiamızın Değerli Temsilcileri, Sektörümüzün Değerli Temsilcileri, Değerli Basın Mensupları, Sayın Konuklar, Hoş

Detaylı

BİNALARDA ENERJİ VERİMLİLİĞİ ÖN ETÜDÜ

BİNALARDA ENERJİ VERİMLİLİĞİ ÖN ETÜDÜ BİNALARDA ENERJİ VERİMLİLİĞİ ÖN ETÜDÜ Murat BAYRAM Binalarda Enerji Verimliliği Şubesi Şube Müd.V. bayram.bay@gmail.com Enerji Nedir? İş yapabilme kabiliyetidir. Enerji Yönetimi Nedir? Yaşam için gerekli

Detaylı

Nr. 514, September 2014 Neslihan Sargut nsargut@isravision.com +90 (212 ) 285 9745

Nr. 514, September 2014 Neslihan Sargut nsargut@isravision.com +90 (212 ) 285 9745 Yapay görme ile kalite sürekli denetim altında Yapay görme teknolojilerinin üretim dünyasına iki büyük faydayı birarada sunduğunu söyleyen ISRA Vision Vistek Genel Md. Yardımcısı Serkan Çakır, "Her üretimin

Detaylı

Ercan ÇELİK. İş Geliştirme ve Projeler Müdürü GÖKBİL

Ercan ÇELİK. İş Geliştirme ve Projeler Müdürü GÖKBİL Ercan ÇELİK İş Geliştirme ve Projeler Müdürü GÖKBİL GÖKBİL Bilişim Güvenlik Sistemleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, Türk Hava Kurumu(THK) bağlısı olarak 2011 yılında kuruldu. Hosting, Telekomünikasyon,

Detaylı

Araç Gövdesi İmalatına Yönelik Sert Lehimleme Çözümleri

Araç Gövdesi İmalatına Yönelik Sert Lehimleme Çözümleri Araç Gövdesi İmalatına Yönelik Sert Lehimleme Çözümleri voestalpine Böhler Welding www.voestalpine.com/welding voestalpine Böhler Welding En İyi Kaynak Sonuçları için Metalürjik Uzmanlık voestalpine Böhler

Detaylı

TÜBİSAD Bilişim Çözümleri Platformu

TÜBİSAD Bilişim Çözümleri Platformu TÜBİSAD Bilişim Çözümleri Platformu Bilgi ve iletişim teknolojilerinde yaşanan hızlı gelişmeler sektörde üretilen mal ve hizmetlerin hedef kitleye yeterli düzeyde ulaşmasını da zorlaştırıyor. Artık sadece

Detaylı

TS EN ISO/IEC 9241-151 Kullanılabilir Arayüz Sertifikası Verilmesi Süreci

TS EN ISO/IEC 9241-151 Kullanılabilir Arayüz Sertifikası Verilmesi Süreci TS EN ISO/IEC 9241-151 Kullanılabilir Arayüz Sertifikası Verilmesi Süreci Nihan Ocak 1, Feride Erdal 2, Prof. Dr. Kürşat Çağıltay 3 1 Orta Doğu Teknik Üniversitesi, Bilişim Sistemleri Bölümü, Ankara 2

Detaylı

Kadın Dostu Kentler Projesi. Proje Hedefleri. Genel Hedef: Amaçlar:

Kadın Dostu Kentler Projesi. Proje Hedefleri. Genel Hedef: Amaçlar: Kadın Dostu Kentler Projesi İçişleri Bakanlığı Mahalli İdareler Genel Müdürlüğünün ulusal ortağı ve temel paydaşı olduğu Kadın Dostu Kentler Projesi, Birleşmiş Milletler Nüfus Fonu-UNFPA ve Birleşmiş Milletler

Detaylı

15 18 HAZİRAN 2015 FRANKFURT - ALMANYA

15 18 HAZİRAN 2015 FRANKFURT - ALMANYA ACHEMA 2015 ULUSLARARASI KİMYA VE İŞLEME SANAYİ FUARI ZİYARET RAPORU 15 18 HAZİRAN 2015 FRANKFURT - ALMANYA Aykut TERZİOĞLU Uluslararası İlişkiler Müdürlüğü Fuarcılık Şefi 1 ACHEMA 2015 ULUSLARARASI KİMYA

Detaylı

Sanayide Enerji Yönetimi... -mış gibi değil gerçekten yapmak için...

Sanayide Enerji Yönetimi... -mış gibi değil gerçekten yapmak için... İyi uygulama örneği ile Sanayide Enerji Yönetimi... -mış gibi değil gerçekten yapmak için... Mahmut DEDE Enerji Verimliliği Müdürü EVK 2015 04 Haziran 2015, Perşembe 1 Enerji Yönetimi İçin 3 Temel İtici

Detaylı

İçindekiler. Hakkımızda Misyon Vizyon TKYD Üyelik Ayrıcalıkları Faaliyetler

İçindekiler. Hakkımızda Misyon Vizyon TKYD Üyelik Ayrıcalıkları Faaliyetler w İçindekiler Hakkımızda Misyon Vizyon TKYD Üyelik Ayrıcalıkları Faaliyetler Çalışma Grupları Eğitim Programları İhtisas Programları Anadolu Seminerleri Kurumsal Yönetim Kütüphanesi Yayınlar Zirve ve Paneller

Detaylı

YENİ TEŞVİK SİSTEMİ 1 / 7

YENİ TEŞVİK SİSTEMİ 1 / 7 YENİ TEŞVİK SİSTEMİ 1 / 7 Biliyorsunuz, 19 Haziran da yeni teşvik sistemine ilişkin gerekli yasal prosedürler tamamlandı ve konuya ilişkin Bakanlar Kurulu Kararı -2012 yılının başından itibaren geçerli

Detaylı

20. yıl. 20. yıl. info@ekinkimya.com www.ekinkimya.com

20. yıl. 20. yıl. info@ekinkimya.com www.ekinkimya.com 20. yıl Merkez Sarıgazi Cad. Bulgurlu Mah. No: 39 34696 Çamlıca - Üsküdar İstanbul / TÜRKİYE Tel: +90 (216) 524 12 24 Fax: + 90 (216) 524 12 80-81 Depolama ve Laboratuvar Tesisleri GEBKİM İhtisas Organize

Detaylı

SPONSORLUK DOSYASI 14 Ocak 2016 / Sabancı Center

SPONSORLUK DOSYASI 14 Ocak 2016 / Sabancı Center SPONSORLUK DOSYASI 14 Ocak 2016 / Sabancı Center Kurumsal yönetime inancınızı paylaşmak, sürdürülebilir kalkınma hedefiyle ilerlemek için IX. Uluslararası Kurumsal Yönetim Zirvesi nde yerinizi alın! Uluslararası

Detaylı

GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum.

GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum. Değerli Yönetici, GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum. "Yaşamboyu Öğrenme" ilkesi çerçevesinde bireylerin, çeşitli sektörlerdeki işletmelerin,

Detaylı

VE GAYRİMENKUL DANIŞMANINIZ

VE GAYRİMENKUL DANIŞMANINIZ GAYRİMENKULÜNÜZÜN PAZARLANMASI VE GAYRİMENKUL DANIŞMANINIZ HAKKINDA HERŞEY Aysın Reisoğlu Gayrimenkul Danışmanı Gayrimenkulünüzün Pazarlanması ve Gayrimenkul Danışmanınız Hakkında Bilmek İstediğiniz Her

Detaylı

4/5 6 7 8 9 10/14 15 İÇİNDEKİLER YEŞİL BİNA SERTİFİKA SİSTEMLERİ SERTİFİKA SİSTEMLERİNİN AMAÇLARI BİNALARIN ÇEVRESEL ETKİSİ LEED/BREEAM KRİTERLERİ

4/5 6 7 8 9 10/14 15 İÇİNDEKİLER YEŞİL BİNA SERTİFİKA SİSTEMLERİ SERTİFİKA SİSTEMLERİNİN AMAÇLARI BİNALARIN ÇEVRESEL ETKİSİ LEED/BREEAM KRİTERLERİ 4/5 6 7 8 9 10/14 15 İÇİNDEKİLER YEŞİL BİNA SERTİFİKA SİSTEMLERİ SERTİFİKA SİSTEMLERİNİN AMAÇLARI BİNALARIN ÇEVRESEL ETKİSİ LEED/BREEAM KRİTERLERİ ÇEVRE DOSTU ÜRÜN TALEBİ CEVREDOSTU.COM HAKKINDA CEVREDOSTU.COM

Detaylı

İSTANBUL ATATÜRK HAVALİMANI

İSTANBUL ATATÜRK HAVALİMANI İSTANBUL ATATÜRK HAVALİMANI TERMINAL ALANLARI TERMINAL ALANLARI Dış Hatlar İç Hatlar Genel Havacılık Kapalı Otopark Açık Otopark 286.770 m2 63.165 m2 2.369 m2 180.000 m2 34.700 m2 YÜZDESEL YOLCU SAYISI

Detaylı

BANDIRMA AB YOLUNDA PROJESİ ANKET SONUÇLARI DEĞERLENDİRMESİ

BANDIRMA AB YOLUNDA PROJESİ ANKET SONUÇLARI DEĞERLENDİRMESİ BANDIRMA AB YOLUNDA PROJESİ ANKET SONUÇLARI DEĞERLENDİRMESİ İktisadi Kalkınma Vakfı (İKV) ile Bandırma Ticaret Odası (BTO) tarafından Bandırma da faaliyet gösteren işletmelerin AB uyum sürecinde müktesebata

Detaylı

MTMD STRATEJİK HEDEFLER VE EYLEMLER 2014 MAYIS.2014 İZMİR

MTMD STRATEJİK HEDEFLER VE EYLEMLER 2014 MAYIS.2014 İZMİR MTMD STRATEJİK HEDEFLER VE EYLEMLER MAYIS. STRATEJİK HEDEFLER ÇALIŞTAYI NEDEN BURDAYIZ? AMACIMIZ, DERNEĞİN AMAÇLARINA ULAŞMASI İÇİN UZUN VADELİ, ORGANİZE, PLANLI VE ORTAK DAVRANIŞLARLA SİSTEMATİK BİR GÜÇ

Detaylı

Basın Bülteni Mass İletişim Danışmanlığı / Kemal Arslan kemalarslan@massiletisim.com Tel & Faks: 212 621 41 96 GSM: 0537 388 59 84

Basın Bülteni Mass İletişim Danışmanlığı / Kemal Arslan kemalarslan@massiletisim.com Tel & Faks: 212 621 41 96 GSM: 0537 388 59 84 Basın Bülteni Mass İletişim Danışmanlığı / Kemal Arslan kemalarslan@massiletisim.com Tel & Faks: 212 621 41 96 GSM: 0537 388 59 84 Türkiye de kullanımda olan yaklaşık 400 bin asansör, her gün 50 milyon

Detaylı

AMAÇ ve TANIM. Ödül sürecine katılımınız ile ülkemize insan kaynakları yönetimi alanında değerli kazanımlar sağlayabileceğiz.

AMAÇ ve TANIM. Ödül sürecine katılımınız ile ülkemize insan kaynakları yönetimi alanında değerli kazanımlar sağlayabileceğiz. AMAÇ ve TANIM PERYÖN, İnsan Yönetimi Ödülleri nin ana amacı, insan kaynakları yönetimi alanında yenilikçi/ yaratıcı ve başarılı uygulamaları tanımak, örnek teşkil eden nitelikteki çalışmaları sektöre kazandırmaktır.

Detaylı

Araştırmacı İlaç Firmaları Derneği AİFD Türkiye 2006 Yılı İlaç Harcamaları Değerlendirmesi. bilgilendirme notu. Sayfa 1

Araştırmacı İlaç Firmaları Derneği AİFD Türkiye 2006 Yılı İlaç Harcamaları Değerlendirmesi. bilgilendirme notu. Sayfa 1 Araştırmacı İlaç Firmaları Derneği AİFD Türkiye 2006 Yılı İlaç Harcamaları Değerlendirmesi bilgilendirme notu Sayfa 1 İçindekiler: Konu Sayfa Genel Değerlendirme: Türk ilaç piyasasında neler oldu?... 3

Detaylı

Proje Faaliyetleri ve Beklenen Çıktılar

Proje Faaliyetleri ve Beklenen Çıktılar UNIDO EKO-VERİMLİLİK (TEMİZ ÜRETİM) PROGRAMI BİLGİLENDİRME TOPLANTISI Proje Faaliyetleri ve Beklenen Çıktılar Ferda Ulutaş, Emrah Alkaya Türkiye Teknoloji Geliştirme Vakfı Ankara, 20 Mayıs 2009 KAPSAM

Detaylı

Güneş Enerji Santrali (GES) Uygulamaları

Güneş Enerji Santrali (GES) Uygulamaları Güneş Enerji Santrali (GES) Uygulamaları Yusuf EMANET Yenilenebilir Enerjiler Koordinatörü Ali Oğuz GENÇ Reklam ve Tanıtım Yöneticisi Yeni Enerji, Yenilenebilir Enerji Vizyonumuz İhtiyaca Yönelik Çözüm:

Detaylı

Türkiye Denizcilik ve Lojistik

Türkiye Denizcilik ve Lojistik Türkiye Denizcilik ve Lojistik Türkiye İki kıtayı buluşturan, coğrafi konumu ve jeopolitik yapısı sebebiyle denizcilik ve lojistik faaliyetlerinde tarihte de bugün olduğu gibi kilit öneme sahip bir ülke

Detaylı

BİLGİ TEKNOLOJİLERİ SEKTÖRÜNDE BECERİ AÇIĞI VE İYİ ÖRNEKLER

BİLGİ TEKNOLOJİLERİ SEKTÖRÜNDE BECERİ AÇIĞI VE İYİ ÖRNEKLER BİLGİ TEKNOLOJİLERİ SEKTÖRÜNDE BECERİ AÇIĞI VE İYİ ÖRNEKLER Editör DR. CEYHUN GÖCENOĞLU Türkiye Bilişim Vakfı na verdiği destekten ötürü teşekkür ederiz. ÖNSÖZ Haziran 2016 Ekonomik kalkınma kapsamında;

Detaylı

01.01.2012. www.konutkredisi.com.tr

01.01.2012. www.konutkredisi.com.tr Türkiye'nin ilk konut çöpçatanı Tüketici ile bankaların arasını bulan bir çöpçatan gibi çalışıyor. Türkiye de büyüme potansiyelinin en yüksek olduğu piyasalardan biri de şüphesiz konut. Dünyada 2008 de

Detaylı

Enerji Verimli Çelik Evler

Enerji Verimli Çelik Evler Enerji Verimli Çelik Evler Enerji verimliliği nedir? Enerji verimliliği son yıllarda sıkça duyduğumuz bir kavram. Genel olarak; yaşam standardını düşürmeden, enerjinin verimli kullanılarak tüketimin azaltılmasına

Detaylı

DOĞAN GRUBU İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ POLİTİKASI

DOĞAN GRUBU İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ POLİTİKASI DOĞAN GRUBU İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ POLİTİKASI Sayfa : 1/6 1. AMAÇ Grubumuz çalışanlarının sağlığını ve güvenliğini ön planda tutmaktadır. Bu anlamda, İş Sağlığı ve Güvenliği politikamız insana ve çalışanlarımıza

Detaylı

BÜTÜNSEL DÖNÜŞÜM PROGRAMI BÖLGELERDE ANLATILDI

BÜTÜNSEL DÖNÜŞÜM PROGRAMI BÖLGELERDE ANLATILDI BÜTÜNSEL DÖNÜŞÜM PROGRAMI BÖLGELERDE ANLATILDI TP2023 Bütünsel Dönüşüm Programı bilgilendirme toplantıları Trakya, Adıyaman ve Batman Bölge Müdürlükleri nde gerçekleştirildi. Genel Müdür Besim Şişman yaptığı

Detaylı

Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi. Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05.

Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi. Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05. Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05.2013 İÇERİK Risk, Risk Yönetimi Kavramları Kurumsal Risk Yönetimi (KRY)

Detaylı

KONYA HAVA KARGO TERMİNALİ Ahmet ÇELİK

KONYA HAVA KARGO TERMİNALİ Ahmet ÇELİK 1. GİRİŞ Konya Havalimanı, 2 yılında hizmete girmiş, 21 de dış hatlar yolcu trafiğine açılmış olup, yıllık uçak kapasitesi 17.52 dir. Havaalanı 196. m² alan üzerine kurulmuştur. Konya Havalimanı 213 yılı

Detaylı

Her işte. ISB e. Avrupa Otomotiv Motorları 140-300PS

Her işte. ISB e. Avrupa Otomotiv Motorları 140-300PS Her işte. ISB e Avrupa Otomotiv Motorları 140-300PS ISB e Cummins ISB e, güvenilirlik konusundaki ününü artırmaya devam ediyor. Cummins ISB e, kamyon, otobüs ve özel iş aracı kullanıcılarına Cummins ten

Detaylı

www.novusens.com 2012, Novusens

www.novusens.com 2012, Novusens www.novusens.com İNOVASYON VE GİRİŞİMCİLİK ENSTİTÜSÜ Vizyon... Ulusal ve uluslararası paydaşları ile sürdürülebilir büyüme ve rekabeti amaçlayan, ekonomiye ve toplumsal kalkınmaya katma değer yaratacak

Detaylı

TÜRK HAVA YOLLARI İLE MURANO TURİZM A.Ş.

TÜRK HAVA YOLLARI İLE MURANO TURİZM A.Ş. TÜRK HAVA YOLLARI İLE MURANO TURİZM; ÜSTÜN DENEYİMİNİ, GENÇ, DİNAMİK EKİBİ VE SÜREKLİ GELİŞEN HİZMET KALİTESİ İLE GÜNÜMÜZE TAŞIMAKTADIR. MURANO TURİZM; YEPYENİ BİR VİZYONLA; YURTİÇİ-YURTDIŞI FUAR GEZİLERİ,

Detaylı

OFFLINE SERIES GLOBAL STANDARD COOLER

OFFLINE SERIES GLOBAL STANDARD COOLER OFFLINE SERIES GLOBAL STANDARD COOLER AC-MOTORLU VE POMPALI YAĞ VE HAVA SOĞUTMA SİSTEMLERİ ÜRÜN BİLGİLERİ AKG-Line, yüksek performanslı endüstriyel alüminyum radyatör sistemlerinde piyasa lideri olan kuruluşumuzun

Detaylı

TÜRK HAVAYOLLARI İLE MURANO TURİZM A.Ş.

TÜRK HAVAYOLLARI İLE MURANO TURİZM A.Ş. TÜRK HAVAYOLLARI İLE MURANO TURİZM; ÜSTÜN DENEYİMİNİ, GENÇ, DİNAMİK EKİBİ VE SÜREKLİ GELİŞEN HİZMET KALİTESİ İLE GÜNÜMÜZE TAŞIMAKTADIR. MURANO TURİZM; YEPYENİ BİR VİZYONLA; YURTİÇİ-YURTDIŞI FUAR GEZİLERİ,

Detaylı

TÜRK HAVA YOLLARI İLE MURANO TURİZM A.Ş.

TÜRK HAVA YOLLARI İLE MURANO TURİZM A.Ş. TÜRK HAVA YOLLARI İLE MURANO TURİZM; ÜSTÜN DENEYİMİNİ, GENÇ, DİNAMİK EKİBİ VE SÜREKLİ GELİŞEN HİZMET KALİTESİ İLE GÜNÜMÜZE TAŞIMAKTADIR. MURANO TURİZM; YEPYENİ BİR VİZYONLA; YURTİÇİ-YURTDIŞI FUAR GEZİLERİ,

Detaylı

MMM ERBA MAKİNA A.Ş. TANITIM DOSYASI

MMM ERBA MAKİNA A.Ş. TANITIM DOSYASI TANITIM DOSYASI 1 HAKKIMIZDA Firmamız 2001 yılında ERBA MAKİNA LTD. ŞTİ olarak kurulmuş olup firma adı 2007 yılında MMMERBA MAKİNA A.Ş. olarak değişmiştir. Firmamız Yenikent Sanayi Sitesinde 60 m2 lik

Detaylı

ŞİRKETLERDE İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİNE YAPILAN YATIRIMLARIN GERİ DÖNÜŞÜ

ŞİRKETLERDE İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİNE YAPILAN YATIRIMLARIN GERİ DÖNÜŞÜ ŞİRKETLERDE İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİNE YAPILAN YATIRIMLARIN GERİ DÖNÜŞÜ A. İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİNDE HEDEF 1. İş sağlığı ve güvenliği (İSG) programlarının amacı, çalışanların maddi ve manevi yararı için

Detaylı

Basın Bülteni Release

Basın Bülteni Release Basın Bülteni Release BASF, ikinci çeyrekte satış hacmini artırdı 26 Temmuz 2014 BASF, 2014 yılı ikinci çeyreğinde satışlarını yüzde 1 artırarak 18,5 milyar avroya çıkardı. Şirketin faiz ve vergi öncesi

Detaylı

Öncelikle KalDer in kuruluşundan bu yana varlığının sürdürülmesinde emeği geçen herkese teşekkür ederim.

Öncelikle KalDer in kuruluşundan bu yana varlığının sürdürülmesinde emeği geçen herkese teşekkür ederim. KalDer de yeni bir dönem Bu yıl KalDer in 20 nci yılını doldurduğu tarihi bir süreci yaşıyoruz. Bu nedenle 29 Nisanda yapılan genel kurulumuzu çok önemli ve anlamlı bir toplantı olarak değerlendiriyorum.

Detaylı

MIT PAKET SİSTEMLER AKILLI ÇÖZÜMLER SORUNSUZ SİSTEMLER

MIT PAKET SİSTEMLER AKILLI ÇÖZÜMLER SORUNSUZ SİSTEMLER MIT PAKET SİSTEMLER AKILLI ÇÖZÜMLER SORUNSUZ SİSTEMLER Ekin Endüstriyelin Isıtma-Soğutma sanayisine sunduğu paket sistem çözümleri ile uygulamacı firmalar ve son kullanıcılara büyük kolaylıklar sağlamaktadır.

Detaylı

ANTONOV AN-225 MRIYA: EN BÜYÜK UÇAK (18 EKİM

ANTONOV AN-225 MRIYA: EN BÜYÜK UÇAK (18 EKİM ANTONOV AN-225 MRIYA: EN BÜYÜK UÇAK (18 EKİM 2014) Dünyanın en büyük uçağı olan An-225 Mriya, tasarımcısının adını taşıyor. SSCB dağılınca çürümeye terk edilen uçak, 2001 de yenilenip uçuruldu. ANTONOV

Detaylı

Harekete daha fazlasını katıyoruz. Yüksek verimli su temini pompaları.

Harekete daha fazlasını katıyoruz. Yüksek verimli su temini pompaları. Harekete daha fazlasını katıyoruz. Yüksek verimli su temini pompaları. Daha verimli ve daha yüksek basınçlı su temini için çalışıyoruz. Bu, 25 bar ın üzerine çıkılması anlamına geliyor. Wilo nun pompa

Detaylı

Doç.Dr. Mehmet MARANGOZ İNTERNETTE PAZARLAMA. Beta

Doç.Dr. Mehmet MARANGOZ İNTERNETTE PAZARLAMA. Beta Doç.Dr. Mehmet MARANGOZ İNTERNETTE PAZARLAMA İstanbul - 2014 Beta I Yayın No : 3055 İşletme-Ekonomi Dizisi : 639 1. Baskı - Ocak 2014 - İSTANBUL ISBN 978-605 - 333-082 - 0 Copyright Bu kitab n bu bas s

Detaylı

AJANDA HAKKIMIZDA EĞİTİMLERİMİZ. Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz. Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz

AJANDA HAKKIMIZDA EĞİTİMLERİMİZ. Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz. Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz AJANDA HAKKIMIZDA Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz EĞİTİMLERİMİZ Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz BİZ KİMİZ? Eğitim Sektöründe 11 yıllık tecrübe ve bilgi birikimine sahip olarak yola

Detaylı

Ekip çalışması sayesinde Butterfly Travel markasını daha ilerilere taşımak.

Ekip çalışması sayesinde Butterfly Travel markasını daha ilerilere taşımak. 1 HAKKIMIZDA Uzun yıllardan bu yana sektörde hizmet veren firmamız yılların verdiği tecrübe ve güven ile müşterilerine kaliteli hizmet sunmayı kendisine ilke edinmiştir. Sektörde birçok firma arasından

Detaylı

AKILLI, SÜRDÜRÜLEBİLİR VE KAPSAYICI ÇÖZÜMLER

AKILLI, SÜRDÜRÜLEBİLİR VE KAPSAYICI ÇÖZÜMLER İŞLETME 2023 AKILLI, SÜRDÜRÜLEBİLİR VE KAPSAYICI ÇÖZÜMLER KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK PAZARYERİ 10 ARALIK 2O14 KADİR HAS ÜNİVERSİTESİ İSTANBUL KSS Pazaryeri Akıllı, Sürdürülebilir ve Kapsayıcı Çözümlerin

Detaylı

İçİ İç ndek ndek ler Birinci Kısım GİRİŞ 1. Dijital Devrim...3 2. Yeni Ekonomi...19 3. Küreselleşme ve Değişim...35

İçİ İç ndek ndek ler Birinci Kısım GİRİŞ 1. Dijital Devrim...3 2. Yeni Ekonomi...19 3. Küreselleşme ve Değişim...35 İçindekiler Birinci Kısım GİRİŞ 1. Dijital Devrim...3 Küreselleşme... 4 Fütüristlerin Görüşleri... 7 Bilgi Toplumu... 8 Kağıtsız Fabrikalar... 9 Tek Kişilik Şirketler...10 Küresel Üretici...11 Küresel

Detaylı

EGE ÜNİVERSİTESİ - EBİLTEM TEKNOLOJİ TRANSFER OFİSİ

EGE ÜNİVERSİTESİ - EBİLTEM TEKNOLOJİ TRANSFER OFİSİ EGE ÜNİVERSİTESİ - EBİLTEM TEKNOLOJİ TRANSFER OFİSİ... Semih ERDEN EGE MODELİ 1994 den bu yana faaliyetini sürdürmektedir. Üniversitemiz: Ar-Ge ve Sanayi ilişkilerini Türkiye için tamamen özgün bir yapısı

Detaylı