AUTOMATION CENTER MAKSİMUM BAĞLILIK. MİNİMUM KAYNAK.

Transkript

1 AUTOMATION CENTER MAKSİMUM BAĞLILIK. MİNİMUM KAYNAK.

2 AUTOMATION CENTER MAKSİMUM BAĞLILIK. MİNİMUM KAYNAK. MÜŞTERİ BAĞLILIĞINI OTOMATİZE EDİN BİRE BİR, KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ MÜŞTERİ BAĞLILIĞINI MİNİMUM KAYNAKLA GÜÇLENDİRİN. BU MODÜLLE EN KARMAŞIK BAĞLILIK PROGRAMLARINI BİLE KOLAYCA KURABİLİR, YÜRÜTEBİLİR VE İZLEYEBİLİRSİNİZ. FIRSAT En basit hoş geldiniz mesajından karmaşık, çok aşamalı müşteri bağlılığı programlarına kadar tüm pazarlama kampanyalarınızı otomatize edebilir, böylece sonuçları analiz etmeye ve işinizi büyütmek için yeni fikirler geliştirmeye odaklanabilirsiniz. NASIL İŞLİYOR? ZORLUK Müşteri sayınız arttıkça, her biriyle kişisel etkileşim kurmak zorlaşır. Kendilerine gerçekten değer verildiğini hissettirmek için, son derece etkin bir pazarlama otomasyonu çözümünüz olmalıdır. Automation Center ın içerdiği araç çubuğundaki müşteri hareketlerini (sepet terki veya alışveriş tamamlama gibi) sürükleyip program akışına bırakabilirsiniz. Müşteri bu aksiyonlardan birini her tamamladığında bu kişiyle etkileşim kuracak otomatik bir tepki tetiklenir (örneği e-posta veya sosyal reklam gibi). Programınızı sıfırdan kurgulayabilir veya hazır şablonlardan birini seçip kendi gereksinimlerinize göre özelleştirerek zaman kazanabilirsiniz. Kapsamlı program raporlaması hangi kampanyalarınızın nasıl performans gösterdiğini dilediğiniz her an görme olanağı verir. Include A B 90% Low or normal spender 1st time + recommendations Exclude Send 1st time reminder Every 1 day(s) First time buyers 2 Did not make a last 25 days A/B splitter A Silver gold or platinum spender 1st time + VIP content + recommendations Include last 10 days Exclude Send 1st time + VIP content reminder 10% B 10 day(s) last 10 days

3 EMARSYS AUTOMATION CENTER I SEÇMEK İÇİN BAZI NEDENLER Entegre Tüm veri kaynakları ve iletişim kanalları birlikte çalışır. Esnek Çok dallı ayrı testler yapabilmek, iletişiminizin her yönünü sürekli optimize etmenize yardımcı olur. Kişisel Pazarınızdaki en iyi alışveriş deneyimini yaratın. Özelleştirilmiş Müşteri bağlılığını maksimize etmek için özelleştirilmiş işlemsel ve toplu programlar oluşturma özgürlüğü verir. Kullanıma hazır Başarılı programlardan geliştirilen şablonlar kullanıcı dostu, görsel ara yüze entegre edilmiştir. Bağlantılı API ler, otomasyon merkezini kolayca üçüncü parti platformlara bağlar. B2C MARKETING CLOUD UYGULAMALARI ARASINDAKİ YERİ Smart Insight Smart Insight, mevcut tüm kaynaklarınızdan aldığı verileri harekete geçiren bilgilere dönüştürür. Böylece müşterilerinizi daha doğru bir biçimde anlamanıza, segmentlere ayırmanıza ve hedeflemenize yardımcı olur. Web Extend Web Extend, alışveriş davranışlarını izlemek için doğrudan web sitenize eklenen bir veri toplama programcığı olup, müşterileriniz için birleştirilmiş profiller oluşturur. B2C MARKETING CLOUD Predict Ardından Öngörülebilir Tavsiyeler, müşterilerinizin davranış kalıplarını baz alarak sevecekleri ürünleri onlara otomatik gösterir. Veri Veri senkronizasyonu, kişi veri tabanınızın her an güncel kalmasını ve bu sayede uygun zamanda alıcılarla ilgili kampanyalar göndermenizi sağlar. Automation Center Automation Center, bu e-postaları tetikleyecek ve davranışlarını baz alarak doğru müşterilere doğru zamanda gönderilmelerini sağlayacaktır.

4 AUTOMATION CENTER MAKSİMUM BAĞLILIK. MİNİMUM KAYNAK. AKILLI PAZARLAMA PROFESYONELLERİ AUTOMATION CENTER DAN NASIL YARARLANIYOR? HOŞ GELDİNİZ PROGRAMLARI Kaydolan müşterilere yönelik otomatik karşılama iletişimi. ALIŞVERİŞ SONRASI PROGRAMLARI Müşterilerden geri bildirim almak ve çapraz satış yapabilmek için alışveriş sonrası otomatik programlar. HATIRLATMA PROGRAMLARI İlk e-postaya tıklamayan kişilere hatırlatma gönderme. ÇOK KANALLI PROGRAMLAR E-posta, kısa mesaj ve sosyal reklamları kombine eden program yaratma. GERİ KAZANMA PROGRAMLARI Belli bir süre pasif kalan müşterileri geri kazanmak için hedefleme. FARKLI YAKLAŞIM PROGRAMLARI Kişilerle müşteri statüleri bazında etkileşim kurmak için aynı program içinde farklı akışlar kurgulama. A/B TESTLERİ Yeni fikirlerle denemeler yapmak ve kampanyalarınızın kalitesini sürekli iyileştirmek için kontrol gruplarından yararlanma. BİR KERELİK, ÇOK AŞAMALI KAMPANYALAR Örneğin, büyük bir etkinliğe hazırlanırken bir kerelik e-posta serileri oluşturma. İŞLEMSEL PROGRAMLAR Kayıt veya alışveriş gibi müşteri aktiviteleri ya da herhangi bir harici API çağrısıyla tetiklenen iletişimleri otomatik olarak gönderme. YENİDEN HEDEFLEME PROGRAMLARI Terk edilen sepet ve ziyaretlerle tetiklenen yeniden hedefleme programları yaratma ve kaç satış getirdiklerini ölçme. BAŞARIYI ÖLÇME Programa temel başarı ölçütlerini entegre etme ve ardından dönüşüm oranlarına bakarak performansı analiz etme.

5 AUTOMATION CENTER MAKSİMUM BAĞLILIK. MİNİMUM KAYNAK. Özellİkler Genel Alıcı tepkilerine dayanan çok aşamalı toplu programlar Kişilerinizin program boyunca ilerleme hızını kontrol altında tutmanızı sağlayan zamanlayıcılar Kurulum hatalarını önlemek için program doğrulama Bir programı istenen anda başlatma, durdurma, iptal etme veya sonlandırma Mevcut programları kopyalayıp uyarlayarak zaman tasarrufu Otomasyon Programı Kurulumu Kolayca program kurgulamak için sürükle ve bırak özelliği A/B Testleri Yeni fikirleri test etmek için kişilerinizin bir kısmını kontrol gruplarına ayırma Bir test segmentiyle programın farklı akışlarını test etme Performansı optimize etmek için programların içindeki içeriğin yerine yenilerini koyma Raporlama Program nodlarından akmakta olan alıcı sayılarının görsel sunumu Programlardaki kampanyaların zaman içindeki sonuçlarını gösteren trend raporlaması İleri optimizasyon için programdaki farklı kampanyaların karşılaştırılması Başarısını daha önce kanıtlamış programlardan alınan fikirlerle geliştirilen onlarca şablon seçeneği Notlar Tekrarlayan filtreler veya kişisel eylemlerle tetiklenen giriş noktaları Bir müşterinin markanızla etkileşiminin ardından tepkisel nodlarla iletişimin tetiklenmesi Kişileri programın herhangi bir noktasında ekleyecek veya çıkaracak filtreler Automation Center ile üçüncü parti platformlarını API lerle ilişkilendiren harici tetikler E-posta, SMS ve sosyal kanalları aynı akışa dahil etme

6 DÜNYANIN EN AKILLI PAZARLAMACILARININ TERCİHİ: ÜYELİKLER: Emarsys İletişim Sistemleri Tic. Ltd Şti. Büyükdere Cad. Meydan Sokak Spring Giz Plaza Kat: Maslak, İstanbul