(ticari imtiyaz) Was ist Franchising? Neuss: Fatma Doğan: Başarı asla kendiliğinden. Nihayet Güven Yurdusev ve Temel Gökdemir İŞTE BİLGİ YAKININIZDA

Transkript

1 Nr. 20 Sep Okt ERSTES DEUTSCH-TÜRKISCHES MAGAZIN FÜR DIE WIRTSCHAFTS- UND ARBEITSWELT Franchising nedir? (ticari imtiyaz) Was ist Franchising? İŞTE BİLGİ YAKININIZDA Neuss: Döner üretim fabrikasının açılış töreni AYIN GİRİŞİMCİSİ Fatma Doğan: Başarı asla kendiliğinden gelmez İŞTE BİLGİ, İŞTE BAŞARI! Nihayet Güven Yurdusev ve Temel Gökdemir

2 Önsöz Vorwort III. Almanya Girişimci Haftası Bu yıl Almanya Girişimcilik Haftasının üçüncüsü düzenleniyor Kasım tarihleri arasında girişimciler ve iş insanları Almanya çapında çoğunlukla ücretsiz olan çeşitli seminer, çalıştay, yarışma ve diğer etkinliklere katılabilecekler. Federal Ekonomi ve Teknoloji Bakanlığı serbest meslek için daha fazla genç insanı kazanmak ve girişimci adaylarına yol göstermek için Girişimcilik Haftasının üçüncüsünü başlatıyor. Bizler İşte Bilgi olarak şimdiye kadar olduğu gibi bundan sonra da girişimcilere rehber olma misyonuyla onlara yol göstermeye, destek olmaya devam edeceğiz. Bir işe girişirken iyi bir iş fikrine sahip olmak çok önemlidir. Bu iş fikrini hayata geçirmek yoğun bir çaba, yeterince zaman, bilgi ve uzman danışmanlık hizmeti almak gereklidir. Almanya Girişimcilik Haftası bu yolda girişimcilere önemli oranda yardımcı olabilir. Sadece genç girişimciler değil, bütün girişimci adayları bu hafta içerisinde sunulan seminer ve çalıştay gibi etkinliklerden yararlanmalıdır. Bu yılki girişimci haftasında Göçmen kökenli girişimciler özel olarak ele alınacaklar. İşte Bilgi uzmanları da girişimci adaylarına destek sunmaya, onları bilgilendirmeye devam edecekler. Hem bu destek sadece bu hafta içerisinde olmayacak süreklilik gösterecektir. Enerji Özel Teşvikleri Girişimciler ve işletme sahipleri temel giderlerin düşük tutulmasının ne kadar önemli olduğunu çok iyi bilirler. Bunların arasında giderlerin önemli bir kısmını oluşturabilecek olan enerji giderleri sayılabilir. Eski üretim araçlarının ve makinelerin enerji sarfiyatının çok olduğu bilinen bir gerçektir. İşletme sahipleri yeni teknolojilere yatırım yaparlarsa uzun vadede tasarruf sağlayacaklarını bilirler. Ancak çoğu işletme yeni teknoloji yatırımları için sermaye bulamamakta, amortismanı uzun sürecek olan masraflardan kaçınmaktadır. Özellikle eski makine ve üretim araçlarının daha modern ve efektif olan yenileriyle değiştirilmesi için teşvik imkanları sunulmaktadır. Federal Ekonomi ve Teknoloji Bakanlığı haklı endişeleri ve engelleri ortadan kaldırabilmek için küçük ve orta ölçekli işletmelere yönelik olarak 1 Ekim 2012 de yeni bir teşvik programı ortaya koydu. Teşvikler küçük tedbirlerden başlayarak, daha büyük ve komplike enerji yatırımlarına kadar geniş bir yelpazede seyrediyor. Firmalar eski üretim araçlarını ve makineleri değiştirmeleri halinde yapacakları tasarrufun ve bunun uzun vadede getireceği faydaları gözden geçirmelidir. İşte Bilgi Ekibi 2

3 Tipps für den Start in der Gründerwoche und eine besondere Förderung für kleine und mittlere Betriebe In diesem Jahr findet zum 3. Mal die Gründerwoche Deutschland statt. Vom 12. bis 18. November können Gründungsinteressierte meist kostenlos an verschiedenen Seminaren und Workshops, Wettbewerben und anderen Veranstaltungen in ganz Deutschland teilnehmen. Das Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie hat die Gründerwoche initiiert, um zum einen mehr (junge) Menschen für die Selbstständigkeit zu gewinnen und zum anderen denen Wege aufzuzeigen, die sich bereits für eine Selbständigkeit entschieden haben. Mit İşte Bilgi versuchen auch wir stets zu vermitteln, dass es wichtig ist, sich ausführlich mit solch einem Vorhaben auseinanderzusetzen. Dazu gehört es, nicht nur eine Idee zu haben: Diese Idee professionell umzusetzen ist eine der größten Herausforderungen bei der Selbständigkeit. Wie eine professionelle Umsetzung aussehen kann, dazu gibt die Gründerwoche einen guten Einblick. Nicht nur junge Menschen sind aufgerufen mitzumachen. Allen, die sich selbständig machen wollen, raten wir, die zahlreichen Angebote in dieser Woche wahrzunehmen, denn im Fokus der diesjährigen Gründerwoche stehen insbesondere Migrantinnen und Migranten. Auch unsere Experten bieten den Gründungsinteressierten Unterstützung und hilfreiche Informationen durch die kostenlose Beratungshotline und das nicht nur in dieser Woche. Wer sich schon selbständig gemacht hat und Unternehmer ist weiß, wie wichtig es ist, die Fixkosten niedrig zu halten. Dazu gehören auch Energiekosten, die einen beachtlichen Teil der Ausgaben ausmachen (können). Aber alte Geräte sind auch veraltet was die Verbrauchskosten betrifft. Vielen ist bewusst, dass sie durch die Anschaffung von neuen Geräten langfristig Kosten senken, doch leider können sich die meisten Betriebe die Investition in moderne Technologien nicht leisten oder schrecken vor den langen Amortisationszeiträumen zurück. Um diese Hürden abzubauen bietet das Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie speziell kleinen und mittleren Unternehmen ab dem 1. Oktober 2012 ein neues Programm: Insbesondere der Austausch von Altanlagen wie Motoren und Pumpen gegen moderne und effiziente Technologien werden mit Zuschüssen gefördert. Dabei reicht die Förderung von Einzelmaßnahmen bis hin zu größeren, komplexen Energieeinsparmaßnahmen. In jedem Fall lohnt es sich für ein Unternehmen die Altanlagen im Betrieb zu überprüfen und die aktuellen Kosten mit den Kosten bei Anschaffung von modernen Geräten zu vergleichen. İçerik Inhalt 02 Önsöz Vorwort III. Almanya Girişimci Haftası Die Gründerwoche Deutschland & Investitionsförderung für KMU 04 Ayın konusu Thema des Monats Franchising (ticari imtiyaz) nedir? Was ist Franchising? 08 Yörenize dair Aus Ihrer Region HK Saarland: Müşteri verilerinin kullanımı Neuregelung bei Kundendaten IHK Pfalz: Teşvikler enerji maliyetlerini azaltıyor Fördergelder helfen, Energiekosten zu senken 09 Ayın girişimcisi Unternehmerin des Monats Fatma Doğan: Başarı asla kendiliğinden gelmez Erfolg kommt nicht von alleine 13 İşte Bilgi yakınınızda İşte Bilgi vor Ort Neuss 14 Finans Köşesi Ratgeber Finanzen Almanya da Türk Bankaları nın sunduğu teşvikler Gibt es Alternativen zu staatlichen Förderkrediten? 15 İşte Bilgi, İşte başarı! Mit İşte Bilgi zum Erfolg! Nihayet Güven Yurdusev und Temel Gökdemir 17 Hukuk Köşesi Ratgeber Recht Internet alışverişinde yasal değişiklikler Schutz vor Abo-Fallen im Internet 18 Sıkça sorulan sorular 19 Eğitim ve danışmanlık hizmetleri 20 Künye Impressum 3

4 Ayın konusu Thema des Monats Franchising (ticari imtiyaz) nedir? nedir? Was ist Franchising? Franchise, bir sistem ve markanın imtiyaz hakkı sahibinin, belirli süre, koşul ve sınırlar içinde, işin yönetim ve organizasyonuna ilişkin sürekli disiplin ve destek sağlayarak, belirli bir bedel karşılığında, bağımsız yatırımcılara sistem ve markasını kullandırmasına dayanan, uzun vadeli ve sürekli bir iş ilişkisidir. Franchise, başarılı bir iş fikri etrafında toplanmış küçük girişimcilerin, büyük firma gibi davranmasını sağlar. 4

5 Ayın konusu Thema des Monats Ticari imtiyaz yasal bir statüdür ve bu statü ticari imtiyazı kullandıran imtiyaz sahibine, belli bir bedel karşılığında kullanabileceği bir iş konsepti sağlar. Günümüzde markalarla büyüyen nesiller alacağı markada büyüklük ve yaygınlık arıyor. Franchise vermeyen firmalar bile, ancak franchise tekniklerini kullandıklarında, yani tek tip işletme, standart işletim sistemi, eğitim ve denetim uyguladıklarında zincirleşerek yayılmayı başarıyorlar. Franchise alan adayı, öncelikle kendi isteklerini, potansiyelini ve yola çıkıştaki amaçlarını iyi değerlendirmelidir. Yatırım kapasitesi, becerileri, hedefleri, özellikleri önemlidir. Franchise sisteminin içinde belli bedeller, riskler vardır. Doğal olarak aynı bedel bir yatırımcıya pahalı gelirken diğeri ucuz bulabilir. Aynı işletme bir yatırımcıya para kazandırırken öbürünü batırabilir. Franchise alanın fiyatı ve şartları kendi kriterlerine göre değerlendirmesi şarttır. Ayrıca Franchise alırken kiminle muhatap olduğuna dikkat etmek gerekir. Size satan kişi satıştan prim alan bir satış elemanı mı, bir aracı mı, işin sahibi mi, yıllarca içinde bulunmuş bir üst düzey yetkili mi, kendi yerini devreden bir işletmeci mi, tam olarak öğrenin. Franchise verenler, başlangıçta talep ettikleri giriş bedelini bazen belli hesaplara dayandırarak bulurlar, bazen de talebe ve rakiplere bakıp belirlerler. tercih edilmesi, marka sayesinde olmaktadır. Bilmediği işe girebilme: Girişimci franchise alındığında, hiç anlamadığı ama iyi olduğuna veya gelecekte olacağına inandığı bir sektöre geçebilmektedir Başlangıç eğitimi: Franchise alındığında, yatırımcı işi bilmese bile, franchise verenin sağladığı başlangıç eğitimi ile işletmeyi yürütecek temel bilgileri edinecektir Eleman temini: Franchise veren, çoğunlukla gereken elemanlar için de eğitim vermekte olduğundan, eleman temini kolaylaşmaktadır Teknolojik gelişim: Franchise veren, rakiplerine karşı sürekli üretim ve hizmet tekniğini geliştirme, maliyet düşürme, yatırım azaltma, verim yükseltme, kalite artırma, müşteri beklentilerini saptama, müşteri memnuniyetini sağlama çalışmaları içindedir. Yer seçimi: Yer seçimi, bir işletmenin en önemli kararıdır. Nerede açılırsa ne kadar ciro ve kar yapılabileceğini bilen uzmanlar tarafından yapılacak araştırma, yanlış yer seçimini önleyecektir. Verimli ortak reklam: Franchise veren, genellikle franchise alanlardan topladığı reklam fonu ile merkezi reklam yapmaktadır Yönetim teknikleri: Franchise alanlar genelde esnaf tanımına uyan küçük işletmecilerdir. İşletme teknikleri konusunda çok azının eğitime veya deneyimi vardır. Franchise verenin sistem kapsamında getirdiği uygulamalarla, franchise alanların ileri yönetim tekniklerini uygulamaları sağlanmaktadır. Franchise Sisteminin Avantajları Kendi işini kurmak: Franchise alan, kendi işinin patronu olmakta, kendisi için çalışmaktadır. Bunun sağladığı maddi avantajın ötesinde, getirdiği motivasyon sistemin motorunu oluşturmaktadır. Sistemin parçası olmak: Franchise alan, kendini ve çalışmalarını marka ve sistem ile bütünleştirmektedir. Bir takımın parçası olma duygusuyla işine sarılmaktadır. Denenmiş, kanıtlanmış iş: Franchise alan, giriştiği işin geleceği konusunda endişe taşımamaktadır. Önceden başka ve benzer pazarlarda denenmiş, başarılı olduğu, tüketiciler tarafından tutulduğu, fiyatının kabul gördüğü kanıtlanmış bir işe girişmektedir. Yüksek standartlar: Franchise işletmeler çoğunlukla sektörlerinin üstünde ürün ve hizmet standartları getirmektedirler. Tanınmış marka: Satılan ürün veya hizmetin potansiyel müşteriler tarafından derhal farkedilmesi, hatırlanması, 5

6 Ayın konusu Thema des Monats Düşük yatırım: Franchise işletmeler aynı yatırımı defalarca tekrarlamaktadırlar. Bu nedenle yapımda kullanılacak malzeme, çalışacak usta, proje, ekipman vb. gibi masraflar için defalarca pazarlık yapılmış ve sürekli çalışma içine girilmiş olacaktır. Bu nedenle hem daha ucuz, hem de daha uzun vadeli satın alma yapılabilmektedir. Bölge koruma: Franchise alan, çoğunlukla belli bir coğrafi bölgede söz konusu marka ve sistemi tek başına temsil etme güvencesini almaktadır Bunların dışında Franchise veren ile alan arasında yapılan anlaşma, genellikle uzun sürelidir. Franchise alan işletmelerin, kendi markasıyla iş yapanlara oranla çok daha az batma riski vardır. Franchise işletmelerde defalarca tekrarlanan işlemler uzmanlaşmış kişiler tarafından yapıldığından daha gerçekçi zaman planı, gerçekçi yatırım planı, daha ucuz satın alma imkanı, hızlı karlılığa geçiş, müşteri bağlılığı, itibar, daha kolay kredi temini anlaşmaları genellikle devire kısıtlamalar getirmekte, işi terk halinde tazminat öngörmektedir. Ayrıca Franchise alan, işletmesindeki her türlü iş akışını öngörüldüğü gibi yapmaya çalıştığı için yaratıcılığı engeller. Franchise alan, çoğu sistemde satın almalarını belirli yerlerden yapmak zorunda kalmakta ve pazarlık şansını da kaybetmektedir. Bundan başka Franchise alan, genellikle sisteme girebilmek için bir franchise giriş bedeli ödemek zorunda kalmaktadır. Franchise sisteminde çalışanlar açısından düşük ücret ve ağır çalışma koşulları da sözkonusu olabilmektedir. Detaylı Bilgi: Alman Ticari İmtiyaz Derneği: Daha geniş bilgi için nolu ücretsiz bilgi hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar Franchise işletmeler belli teknolojileri kullanan, belli kalitede üretim yapan, belli standartlara uyan yerler olduklarından, bağımsız bir işletmecinin belki de seçmeyeceği kadar pahalı malzeme ve ekipman kullanmaktadırlar.franchise 6

7 Ayın konusu Thema des Monats Was ist Franchising? Franchising ist eine Geschäftsform, bei der der Franchisegeber ein Geschäftskonzept zur Verfügung stellt, das vom Franchisenehmer gegen Entgelt benutzt wird. Der Deutsche Franchise Verband e.v. definiert Franchising wie folgt: Franchising ist ein auf Partnerschaft basierendes Absatzsystem mit dem Ziel der Verkaufsförderung. Der Franchisegeber übernimmt die Planung, Durchführung und Kontrolle eines erfolgreichen Betriebstyps. Er erstellt ein unternehmerisches Gesamtkonzept, das von seinen Geschäftspartnern, den Franchisenehmern, selbstständig an ihrem Standort umgesetzt wird. Vorteile und Risiken Für den Franchisenehmer ist das Geschäftsmodell des Franchisings mit einigen Vorteilen verbunden. Handelt es sich bei der Konzession um ein bekanntes Produkt oder Leistung, wird der Markteintritt beschleunigt. Zudem werden die Konzessionen in der Regel für ein bestimmtes Gebiet vergeben und gewährleisten damit einen gewissen Schutz vor Konkurrenz. Auch muss sich der Franchisenehmer häufig um Teile des Geschäfts nicht kümmern. Ein Teil der Verwaltungsleistungen kann vom Franchisegeber übernommen werden. Dieser ermöglicht meist auch eine Einarbeitung, um den Franchisenehmer mit dem Geschäftsmodell vertraut zu machen. Gegenüber Banken genießen Franchisenehmer zudem häufig den Vorteil eines leichteren Zugangs zu Krediten, weil das unternehmerische Risiko reduziert ist. Die Tücken des Franchisesystems können jedoch im Detail liegen. Der Franchisenehmer geht eine Verpflichtung gegenüber dem vergebenen Unternehmen ein. Dabei stellt sich die Frage, ob er tatsächlich eine ausreichende Gegenleistung für diese Verpflichtung erhält. Neben der Zahlung eines Umsatzanteils an den Franchisegeber verpflichtet sich der Franchisenehmer, sein unternehmerisches Handeln an den Standards des Franchisesystems auszurichten. Bei der Bewertung eines Franchiseangebots kommt es darum darauf an, einzuschätzen, welche Marktaussicht das gebotene Produkt oder die Leistung haben. Außerdem muss geprüft werden, welche Leistungen der Franchisegeber erbringt und ob diese für die Durchführung des Geschäfts wirklich vorteilhaft und ausreichend sind. Und schließlich sollte außerdem geprüft werden, ob bei einem konkreten Franchisevorhaben auch öffentliche Förderungen, wie z.b. Existenzgründungsförderungen, genutzt werden können. Auskunft in dieser Frage bietet die KfW Mittelstandsbank. Prüfen Sie: ¼¼Was wird vom Franchisegeber an Leistungen geboten? ¼¼ Kann ich diese Leistungen auf andere Weise billiger beziehen? ¼¼Welche Erfahrungen haben andere Franchisenehmer gemacht? ¼¼ Ist die Laufzeit des Franchisevertrags angemessen? ¼¼Sind die vertraglichen Kündigungsbedingungen tragbar? ¼¼ Kann ich öffentliche Förderungen in Anspruch nehmen? Weitere Informationen: Deutscher Franchise-Verband: 7

8 Yörenize dair Aus Ihrer Region Müşteri verilerinin kullanımına ilişkin yeni kurallar: Geçiş dönemi bitiyor! Adres bilgilerini güncelleyin! IHK bülteni bilgilendiriyor Müşteri veritabanı şirketlerin başarılı bir ekonomik faaliyet yürütmeleri için çok önemlidir: Bir şirket müşterileri hakkında ne kadar çok bilgi sahibi olursa, mal ve hizmetlerini tanıtma imkanı da o derece artar. Böylece şirketlerin hedeflerine ulaşması ve daha efekfif çalışması mümkün olur. Ancak müşteri verilerinin kullanımına gün geçtikçe daha çok sınırlama getirilmektedir. IHK Saarland ın bildirdiğine göre 2009 yılında Federal Veri Koruma Yasasının getirdiği değişiklikleri içeren geçiş dönemi 31 Ağustos 2012 tarihinde dolmaktadır. İHK bu nedenle tüm işletmelere müşteri veritabanlarını incelemelerini tavsiye ediyor. Şirketlere müşterilerinin onayının mevcut olmasını sağlamak ve 28 paragraf 3a BDSG yasası gereklerine uymak adına zamanında hareket etmelerini öğütlüyor.mesela yeni yasa gereği bazı yazıların öne çıkarılması, vurgulanması ve de müşterilerin anlaşmadan her an çekilebilecekleri bilgisi anlaşmada yeralmalıdır. Aksi taktirde firmanın müşteri veri bilgilerinin reklam amaçlı kullanılması için, müşterilerinin onayı gerekmektedir. IHK Saarland R73 pazarlama amaçlı adres ve müşteri verileri ile ilgili bilgi (Umgang mit Adress- und Kundendaten zu Werbezwecken) adlı broşüründe bu konuya geniş bir yer vermektedir. Bu broşürü internetten indirebilirsiniz: IHK Saarland Neuregelung zur Verwendung von Kundendaten: Übergangsfrist endet Adressdaten jetzt aktualisieren! - IHK-Merkblatt informiert Die Kundendatei ist für Unternehmen eine wichtige Basis erfolgreicher wirtschaftlicher Aktivität: Je genauer ein Unternehmen über seine Kunden informiert ist, desto zielsicherer und effektiver kann es seine Dienstleistungen oder Waren bewerben. Allerdings setzen Aspekte des Datenschutzes der Nutzung von Kundendaten immer engere Grenzen. Wie die IHK Saarland mitteilt, läuft die Übergangsfrist zu einer bereits im Jahr 2009 durchgeführten Änderung des Bundesdatenschutzgesetzes am 31. August 2012 aus. Die IHK rät allen Unternehmen daher, ihre Kundendatei rechtzeitig daraufhin zu prüfen, ob die erforderlichen Einwilligungen ihrer Kunden vorliegen und auch den jetzigen Anforderungen des 28 Abs. 3a BDSG entsprechen - z. B. in Hinblick auf die drucktechnische Hervorhebung und den Hinweis auf die Möglichkeit des jederzeitigen Widerrufs. Liegen sie nicht vor, muss der jeweilige Kunde angeschrieben und unter Bezugnahme auf den von Unternehmen gewünschten Zweck, also die Verwendung der Kundendaten zur Werbung, eine Einwilligung eingeholt werden. Welche Regelungen zu beachten sind, darüber gibt die IHK in ihrem aktuellen Infoblatt R73 Umgang mit Adressund Kundendaten zu Werbezwecken Auskunft. Das Infoblatt steht auf der Internetseite zum Download bereit. 8

9 Ayın Girişimcisi Unternehmerin des Monats Başarı asla kendiliğinden gelmez Fatma Doğan Fatma Doğan, Inhaberin der FD-Bildungsakademie Sprachschule Fatma Hanım kendinizi bize biraz tanıtırmısınız? 1983 Dillingen Almanya doğumluyum. Eğitimimi Almanya da tamamladım. Aachen Üniversitesi ne bağlı olarak üç aşamalı Montessori Diplom Pedagoji Bölümünü Lauingen (okul öncesi pedagoji), Günzburg (ilköğretim pedagoji) ve Wuppertal (gençlik pedagojisi) şehirlerinde tamamladım. Montessori Egitimci, Uzlaştırıcı (Mediator), Gazetecilik, Meslek Eğitimcisi, Entegrasyon Uzmanı Eğiticisi (Ausbilderin der Integrationsmentoren) alanlarında eğitim aldım. Mesleğimi icra ederken çok yönlü eğitimlerimi bir arada yürütmeye karar verdim yılında eğitimlerimin bir çoğunu tamamladım Şubat ayında kendi eğitim merkezimi açtım. Kurmuş olduğum FD Bildungsakademie Sprachschule bu sene 5. senesini tamamladı. 9

10 Ayın girişimcisi Unternehmerin des Monats Übergabe des Schwäbischen Integrationspreises durch den Regierungspräsidenten Karl Michel Scheufele (Mitte) an Fatma Doğan Faaliyet gösterdiğiniz bu sektörü neden seçtiniz? Firmanızın verdiği hizmetlerden bahseder misiniz? Eğitimim boyunca izlediğim yol benim kendi tercihimdi. Ailem bu konuda bana daima destek oldu. Çalışmalarımıza öncelikle Almanca dil kursları ile başladık. Birçok şehirde şubeler açarak işimize devam ettik. Zaman içersinde firma ve kuruluşlardan talep gelmesi üzerine almanca kursu hizmetlerimizi kendilerine sunduk. İş ve işçi bulma kurumuyla (Agentur für Arbeit) proje çalışmaları yürüttük. Neu-Ulm Belediyesi ve Neu-Ulm Üniversitesi için de Integrationsmentor (Entegrasyon eğitmeni) eğitiyoruz. Belediyenin çocuklar icin öngördüğü Mittagsbetreuung (okul sonrası eğitim) yönetmekdeyiz. TELC lisanslı sınav merkezi olarak Almanya ya gelme hakkı elde etmek için A1 seviyesi sınavları ve oturum izni alabilmek veya vatandaşlık başvuruları için gerekli olan B1 sınavlarını düzenliyoruz. Bunun dışında A1 den C e kadar farklı diller için Avrupa genelinde geçerli olan sınavlar düzenleme hakkına sahibiz. Almanca, İngilizce, İtalyanca, İspanyolca, Portekizce, Fransızca, Arapça, Polonyaca, Türkçe dillerinde eğitim imkanı sunuyoruz. Başarılı olmak için eğitim şart. Bu imkanı elimizden geldiğince herkese sunmak istedim. Bu da bana iyi bir motivasyon kaynağı oldu yılından itibaren ISO 9001:2008 kalite belgesini aldık. Fatma Doğan (hinten Mitte) mit einem Teil der Belegschaft Kendi işyerinizi kurma fikri nasıl gelişti? Eğitimimin büyük bir bölümünü 2006 yılında tamamlamıştım. İşe başlarken ev ödevi yardım kursları sunmak istiyorduk. Daha sonra yaptığımız işlerin kalitesinden dolayı bize değişik kurumlardan talep geldi. Eğitim alanında büyük bir ihtiyaç ve boşluk olduğunu görünce büyümemiz ve diğer eğitim projelerine yönelmemiz mümkün oldu. 10

11 Ayın girişimcisi Unternehmerin des Monats Kaç kişilik ekiple çalışıyorsunuz? Ekibinizde hangi milletlerden insanlar çalışıyor? Şu anda 14 kişi eğitimci olarak görev yapıyor. Bunun dışında iki büro çalışanımız mevcut. Çalışanlarımız arasında Türk, Alman, İtalyan, Bosnalı, Arap ve Çek gibi değişik kökenlerden insanlar var. Kapımız herkese açık. Hangi dallarda meslek eğitimi imkanı sunuyorsunuz? Bürokaufmann/ Bürokauffrau ( Büro Yönetimi ve Sekreterlik) meslek dalında eğitim sunuyoruz yılının sonuna doğru Exportmanejer ( İhracat uzmanı) eğitimimiz başlayacak. Çok profesyonel bir uzman (Dozent) ile bu eğitimi Ulm şehrinde başlatacağız. Özellikle Türkiye den gelen ve Türk kültürünü ve çalışma hayatını bilen, Almanca yı iyi düzeyde konuşan ve iki kültürü de tanıyan kişilere vereceğimiz eğitim ile firmaların Türkiye ye açılımında ve yerleşiminde danışman olarak görev alabilecekler. Sektörünüzde işyeri açmak isteyen girişimcilere ne gibi önerilerde bulunmak istersiniz? Yaptıkları işe saygı göstermeleri, işlerini severek yapmaları, fedakarlıkta bulunmaları, kendilerine, ailelerine ve çalışanlarına güvenmeleri çok önemlidir. Başarı tek başına gelmez onun için iyi bir ekip kurmak gerekir. Diğer bir önemli nokta insanın kendini sürekli geliştirmesidir. Bir başka tavsiyem muhakak bilir kişilerden, ATİAD, İHK gibi kurumlardan bilgi alsınlar. Risk almaktan çekinmesinler. Aldıkları riskin büyüklüğünü önceden tespit etmeye çalışsınlar. Çalışanlarınızı, kendilerini mesleki açıdan geliştirebilmeleri için ne şekilde teşvik ediyorsunuz? Düzenli toplantılar düzenliyoruz. Bu toplantılara bağlı olarak seminerler düzenliyoruz. Çalışanlarımızın meslek içi eğitim kurslarına katılmalarını teşvik ediyoruz. Bunların dışında çalışanlarıma zaman ayırıp onların sorunlarını çözmeye çalışıyorum de işe başlayan çalışanlarımız bugün hala bizimle çalışmaya devam ediyorlar. Bize yeni katılan işçilerimiz de bizimle uzun vadeli olarak çalışmak istiyorlar. Bütün bunlar işimizi iyi yaptığımızın ve çalışanlarımıza değer verdiğimizin bir göstergesi oluyor. Kendi işyerinizi kurarken nerelerden bilgi aldınız? Ben genel olarak kendi yaptığım plan ve programlara göre çalıştım, gereken bilgileri yine kendim temin etim. Yani neredeyse hiçbir kurumdan bilgi almadım. Ama girişimcilere tavsiyem iş kurarken uzmanlaşmış kurumlardan destek alsınlar. Bu mutlaka işlerini kolaylaştıracaktır. Sizce başarınızın sırrı nedir? Çok çalışmak gerekir. Başarı asla kendiliğinden gelmez. Bunun için özel hayatınızdan ve boş zamanlarınızdan feragat ediyorsunuz. Başarılı olmak için işinize, ailenize ve kendinize güvenmeniz gerekir. Bu üç etkenin biraraya gelmesi başarı merdivenlerini tırmanmanıza yardımcı olacaktır. Yaptığınız işe inanmıyorsanız başarılı olamazsınız. Aileniz size destek olmazsa başarılı olmanız çok zordur. Kendinize güvenmeseniz de başarılı olamazsınız. Güven vermek ve güveni sarsmamak, sözünde durup elinden gelenin en iyisini sunmak başarının önemli sırları arasındadır diyebilirim. Fatma Doğan mit dem Schwäbischen Integrationspreis

12 Ayın girişimcisi Unternehmerin des Monats Erfolg kommt nicht von alleine Fatma Doğan wurde 1983 in Dillingen geboren und ist auch dort aufgewachsen. Aufgrund ihres Berufswunsches lebte sie zeitweise in Lauingen, Günzburg, Wuppertal und wo sie eine dreigliedrige Ausbildung mit dem Abschluss Montessori-Diplom für Pädagogik absolvierte. Die Ausbildung, die an die Universität Aachen angegliedert ist, teilt sich in die Bereiche Vorschulpädagogik, Schulpädagogik und Jugendpädagogik auf. Zudem besitzt sie Zusatzqualifikationen als Mediatorin, Ausbilderin der Integrationsmentoren und als Journalistin. Erst gegen Ende ihrer Ausbildung kam die Idee der Selbstständigkeit. Ab dem Zeitpunkt bereitete sie sich intensiv darauf vor. September 2007 war es soweit: In Dillingen, dem jetzigen Hauptstandort, gründete sie ihr Unternehmen FD Bildungsakademie Sprachschule, die heute bereits im fünften Jahr existiert. Frau Doğan betont, dass es ihre Entscheidung war, diesen Berufsweg einzuschlagen: Meine Familie hat stets meine Entscheidungen akzeptiert und mich unterstützt will sie in Ulm auch zum Exportmanager ausbilden. Angesprochen sind Menschen, die die türkische und die deutsche Kultur kennen, beide Sprachen beherrschen und bereits Berufserfahrung in der Türkei gesammelt haben. Mit dieser Ausbildung sollen die künftigen Exportmanager ihre Leistungen den Unternehmen anbieten können, die in der Türkei investieren, sich dort niederlassen oder Außenstellen eröffnen. Wenn es um ihre Mitarbeiter geht, ist Fatma Doğan sehr engagiert. Sie trifft sich regelmäßig mit ihnen zu Besprechungen und wenn sich dabei herausstellt, dass Fortbildungsbedarf besteht, organisiert sie entsprechende Inhouseschulungen. Darüber hinaus fördert sie auch die berufliche Weiterbildung ihrer Mitarbeiter. Ich nehme mir Zeit für meine Angestellten und versuche, falls Probleme exisieren, mit ihnen Lösungen zu finden. Das zahlt sich aus: die Belegschaft, mit der wir angefangen haben, besteht noch heute; auch die neuen Kollegen wünschen sich eine langfristige Zusammenarbeit, berichtet sie stolz. Zunächst begann sie mit dem Angebot von Nachhilfeunterricht und von Deutschkursen. Bald eröffnete sie Filialen in den umliegenden Städten. Mit der Zeit kamen Anfragen von Unternehmen, Behörden und Organisationen, sodass sie ihr Portfolio ständig erweiterte: Durch die Anfragen habe ich erkannt, dass es ein großes Angebotsdefizit im Bildungsbereich gibt. Daraufhin habe ich zahlreiche Bildungsprojekte konzipiert, die wir z. B. bei der Arbeitsagentur oder der Stadt Neu-Ulm umsetzen; für Letztere bilden wir derzeit Integrationsmentoren aus. Neben den Bildungsprojekten bietet Frau Doğan Sprachunterricht in 9 Sprachen an; Teilnehmer können anerkannte EU-Zertifikate für die Stufen A bis C erlangen. Zudem ist die Sprachschule Ausrichter des TELC-Tests zum Erwerb des Sprachzertifikats, das für den Antrag auf eine Aufenthaltserlaubnis oder die Einbürgerung notwendig ist hat sie das geprüfte Qualitätssiegel erhalten. Derzeit sind für die FD Bildungsakademie 14 Dozenten und zwei Büroangestellte verschiedener Nationalität tätig, darunter Türken, Deutsche, Italiener, Bosnier, Tschechen, etc.. In ihrem Unternehmen bildet Frau Doğan junge Menschen zur/ m Bürokauffrau/ Bürokaufmann aus. Ende Bei der Frage nach ihrem Erfolgsrezept hat sie mehrere Antworten: Erfolg kommt nicht von alleine - man sollte seine Arbeit lieben und bereit sein, Opfer zu bringen. Da man viel arbeiten muss, bleibt es nicht aus, dass man im Privatleben auf vieles verzichtet. Hinzu kommt, dass man in sich, in seine Arbeit und in die Mitarbeiter Vertrauen haben muss, denn man kann nicht alles alleine erreichen: für den Erfolg braucht man in jedem Fall ein gutes Team. Die Unterstützung der Familie ist jedoch genau so wichtig. Bei seinem Wort zu bleiben und das Bestmögliche zu geben, sind dabei die wichtigsten Faktoren für mich. Bei dem Weg in die Selbstständigkeit hat die junge Unternehmerin intensiv recherchiert und ausschließlich selbst an ihren Konzepten gearbeitet, die sie dann auch konsequent umsetzte. Damit ist sie jedoch eine Ausnahme. Um Zeit und Energie zu sparen, rät sie dennoch allen, die sich selbstständig machen möchten, sich Informationen und Unterstützung bei ensprechenden Stellen einzuholen. Eine professionelle Vorgehensweise - und dazu gehört es auch, dass man sich durch Verbände und Organisationen wie ATIAD und IHK beraten lässt - sind aus meiner Sicht unabdingbar, so Fatma Doğan. 12

13 İşte Bigi yakınınızda İşte Bilgi vor Ort ATİAD ve İşte Bilgi Yakınınızda: Neuss İşte Bilgi ekibi Almanya da ki Türk girişimcilerine, işletmelerini kurarken, büyütürken ve mesleki eğitim gibi hayati öneme sahip konularda hizmetlerine devam ediyor. İşte Bilgi ekibi bu çerçevede Anatolia Dönerproduktion & Fleischgroßhandel GmbH nın üretim tesislerinin acılış törenine katıldı. Anatolia Dönerproduktion & Fleischgroßhandel GmbH üretim tesislerinin açılış konuşmalarını Neuss Belediye Başkanı Herbert Napp, T.C. Düsseldorf Başkonsolosluğu Ticaret Ateşesi Serhan Alparslan ve ATİAD Yönetim Kurulu Üyesi Aziz Sarıyar yaptı. Almanya dan ve dış ülkelerden gelen 150 ye yakın katılımcı açılışta yeraldı. Bilindiği üzere döner sektörü Türk girişimcilerinin aktif olduğu en önemli sektörlerden biridir ve her geçen gün daha da büyümektetir: Avrupa da yılda yaklaşık ton döner üretilmektedir, Sadece Almanya da günlük 400 ton un üzerinde olan döner tüketimi, bu alanda hizmet veren, e yakın döner işletmesi (restoran, imbis) tarafından karşılanmaktadır. Almanya da yaklaşık kişiye istihdam sağlayan ve yıllık 3.5 Milyar Euro dan fazla ciro yapan döner sektörü bu rakamlarla, günümüzde en cok ciro yapan, fast food zincirini geride bırakmış durumda. Bu sektörde yapılacak girişimlerin ve istihdamın desteklenmesi ATİAD ve İşte Bilgi için büyük önem arzetmektedir. Bu amaç çerçevesinde ATİAD ve İşte Bilgi Anatolia firması ile Ekonomi Teşvik Dairesi (Wirtschaftsförderung Neuss) arasında köprü vazifesi gördü ve Anatolia Dönerproduktion & Fleischgroßhandel GmbH nın desteklenmesi ve teşviklerden yararlanması için ön ayak oldu. İşte Bilgi nin açılışta kurduğu stand, 150 yi aşkın konuk ve ziyaretçiden büyük ilgi gördü. İşte Bilgi uzmanları, standı ziyaret eden katılımcıların sorunlarıyla tek tek ilgilendiler. Katılımcılara Türk girişimcilerini doğru yönlendirmek, onlara iş hayatına atılırken destek sunmak amacıyla hazırlanan ATİAD ve İŞTE BİLGİ nin bir hizmeti olan Türk-Alman Girişimci Kılavuzu ücretsiz olarak dağıtıldı. İşadamları ve katılımcılar kılavuza ve İşte Bilgi dergilerine büyük ilgi gösterdiler. Almanya da ki Türk toplumunun doğru bilgiyle işe atılmaları durumunda Türkiye ve Almanya ekonomilerine önemli katkılar sağlamaya devam edeceklerdir. Bu nedenle ATİAD ın Almanya daki küçük ve orta ölçekli Türk işletmelere yönelik olarak yürüttüğü eğitim, bilgilendirme ve danışmanlık merkezi İşte Bilgi Türk girişimcilerinin sahip olduğu potansiyelin daha iyi kullanılması için çalışmalarına devam edecektir. ATIAD und İşte Bilgi in Neuss D as İşte Bilgi Team ist auch weiterhin bemüht, die türkischen Unternehmer in Deutschland in Bezug auf Existenzgründung, Existenzsicherung und berufliche Qualifizierung zu informieren und zu unterstützen. So konnte İşte Bilgi die Anatolia Dönerproduktion & Fleischgroßhandel GmbH bei Ihrer Erweiterung begleiten. Die guten Kontakte von Iste Bilgi zu zahlreichen Institutionen in der Region waren auch für Anatolia von Nutzen. Insbesondere der Kontakt zur Wirtschaftsförderung Neuss war und ist für die Anatolia GmbH von großer Bedeutung. Mit der Unterstützung durch ATIAD und İşte Bilgi konnten die angehenden Geschäftsführer den günstigen KfW Unternehmerkredit beantragen und von den Förderungen profitieren. Mit einer monatlichen Produktionskapazität von ca. 60t ist die Anatolia Dönerproduktion & Fleischgroßhandel GmbH der größte Döner-Produzent in der Region. Die Bedeutung dieser Branche wurde auch bei der Eröffnungsfeier der Produktionsstätte in Neuss deutlich: rund 150 Gäste aus dem In- und Ausland waren anwesend. Geladen waren unter anderem Herbert Napp, Bürgermeister der Stadt Neuss, Serhan Alparslan, Wirtschaftsattaché des Türkischen Generalkonsulats Düsseldorf sowie Aziz Sarıyar, Vorstandsmitglied von ATIAD. Auch İşte Bilgi war mit einem Präsentationsstand vertreten. Zahlreiche Gäste nutzten die Gelegenheit, sich von den anwesenden İşte Bilgi Experten zu verschiedenen Themen der Selbständigkeit zu informieren. Zudem wurde an Interessierte das kostenlose Türkisch-Deutsche Handbuch für Gründer und Unternehmer verteilt. 13

14 Finans Köşesi Ratgeber Finanzen Almanya da Türk Bankaları nın sunduğu teşvikler Girişimciler ve işletmeler için Alman devleti tarfından sunulan teşvik ve kredilerin dışında Türk bankaları da alternatif kredi imkanları sunmaktadır. İşletme kredileri beklenmedik giderlere karşı hazırlıklı olmayı sağlarken, yalnızca limitten kullanılan kredi tutarına faiz ödenir. Bunun yanında Almanya veya Türkiye den teminat verme olanağı vardır. İşbank dan alınacak işletme kredisi ile kredi limiti; işletmenin mali verileri, ihtiyaçları ve sunabileceği teminatlar gözönünde bulundurulmak suretiyle yapılan bir değerlendirme sonucunda belirlenir. İşletme Kredilerinde faizler, üçer aylık dönemler itibariyle ve dönem sonlarında hesabınıza borç kaydedilmektedir. İşbank, işletme kredilerini cari hesap kredisi olarak da sunmaktadır. Dolayısıyla işletme kredileri likiditeyi arttırır ve finansal hareket alanını genişletir. Böylece, örneğin tedarikçilerin sunduğu iskonto avantajlarından faydalanabilir ya da stok varlığını finanse edebilirsiniz. Özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler zaman zaman üretim kapasitelerinin artırılması, ürün stoklarının finansmanı ya da işyerlerinin tadilatı gibi pek çok konuda orta vadeli finansman ihtiyacı duyabilirler. İşbank tan alınacak taksitli ticari kredi ile bu tür projeler gerçekleştirilebilir. İster üretim yerini genişletmek için, ister stok mevcudunu finanse etmek için, sabit aylık taksitler halinde ve 60 aya varan vadelerle hem Almanya hem de Türkiye den teminat verme olanağı vardır Ziraat Bankası AG de Almanya çapında çok sayıda şubesiyle temsil edilmektedir. Ziraat Bankası kurumsal müşterilere kısa, orta ve uzun vadeli finansman için çeşitli imkanlar sunmaktadır. Bunlar: işletme kredileri, kredi garantileri, değişken faizli orta vadeli krediler, ihracat ve ithalat finansmanı kredileri ile akreditiv kredileridir. Gibt es Alternativen zu staatlichen Förderkrediten? Für Existenzgründer und Unternehmer, die außerhalb der staatlich geförderten Kredite nach Finanzierungsmöglichkeiten suche, halten die türkischstämmigen Banken echte Alternativen bereit. So bietet die İŞBANK GmbH ihren Firmenkunden beispielsweise Betriebsmittelkredite, Firmenratenkredite und Diskontkredite an. Die Besonderheit hierbei liegt darin, dass die Möglichkeit zur Bestellung von Sicherheiten in Deutschland und in der Türkei besteht. Die gewährten Kredite decken entweder den kurzfristigen Finanzierungsbedarf wie z. B. Forderungen, Waren- und Rohstoffeinkäufe oder andere Teile des Umlaufvermögens, oder den längerfristigen Finanzierungsbedarf. In diesem Fall bietet die İŞBANK den flexibel einsetzbaren Firmenratenkredit. Dieser kann zu der Renovierung eines Ladenlokals, Erweiterung einer Produktionsstätte oder der Finanzierung der Lagerbestände genutzt werden. Dabei können gleichbleibende Raten sowie Laufzeiten von bis zu 60 Monaten vereinbart werden. So wie die İŞBANK, ist auch die Ziraat Bank AG im ganzen Bundesgebiet mit ihren Filialen vertreten. Ähnlich wie die İŞBANK, bietet sie Firmenkunden verschiedenste Produkte für die kurz- mittel- und langfristige Finanzierung an. Diese sind zum Beispiel: Betriebsmittelkredite, Stellung von Avalkrediten, mittelfristige Darlehen mit variablem Zinssatz, Exportvorfinanzierungen, Importnachfinanzierungen und Akkreditiveröffnungen, um einige zu nennen. Allen Banken ist jedoch gemein, dass zunächst die Bonität des Unternehmens geprüft wird und bei Bedarf Sicherheiten bestellt werden. Gerek İŞBANK AG gerekse Ziraat Bankası AG kredi ihtiyacı olan işletmelerin kredibilitesini test edip gerekli görüldüğü taktirde teminat talep etmektedir. 14

15 İşte Bilgi, İşte başarı! Mit İşte Bilgi zum Erfolg! Nihayet Güven Yurduseven Yalnız olmadığımı hissettim! İsim Name: Nihayet Güven Yurduseven Yaş Alter: 35 Şehir Wohnort: Hagen Branş Branche: Kuaför ve Güzellik Uzmanlığı Eğitmeni Ausbilderin von Friseuren/innen und Kosmetikern/innen Aldığı hizmet Bildungs- und Beratungsangebot: Türkiye den edinilen meslek diploması ve sertifikaların tanıtılması Anerkennung von Berufsabschlüssen İşte Bilgi den nasıl haberdar oldunuz? Türkiye`de edindiğim meslek diplomalarımın yeni çıkan ve yürürlüğe giren Denklik Yasası ile nasıl? nerede? tanıtılacağını bilmiyordum. Bununla ilgili internet üzerinde araştırma yaparken İşte Bilgi sayfasına ulaştım ve danışmanlık hizmeti yapıldığını öğrendim. İşte Bilgi`yi aradım ücretsiz danışmanlık hizmetinden faydalandım. Hangi hizmeti aldınız? Ben Türkiye`de almış olduğum Mesleki Eğitim Diplomalarımın (Kuaför ve Güzellik Uzmanlığı Eğitmeni ) tanıtılması için neler yapılması, nerelere başvurulması konusunda danışmanlık hizmeti aldım. İstebilgi ekibi ve değerli çalışanı Selman Eskiocak sayesinde Dortmund HWK ya gerekli belgeleri gönderdim ve şimdi sonucu bekliyorum. Aldığınız hizmetin size ne tür faydaları oldu? Kısaca geçtiğim dönemlerden bahsetmek istiyorum. Ben 2010 yılında evlilik nedeni ile Almanya ya geldim. Burada aile çevremden, arkadaş, tanıdık olarak hiç kimsem yok. Buraya her yeni gelen insan gibi birçok sıkıntı yaşadım. İstanbul gibi metropol bir şehirden, sosyal ve aktif bir hayattan gelip dört duvar arasında olmak çok zor geldi. İşte Bilgi nin ücretsiz hizmet ve danışmanlık hattını aradım. İşte Bilgi uzmanları ile ilk görüşmeden sonra ülkemden yüzlerce kilometre ötede yalnız olmadığımı hissetiren isteyen herkese yardım edecek böyle güzel bir kurumun olduğunu öğrendim. Kendime güvenimi tekrar kazanmıştım. Kendi kendime mademki bundan sonraki hayatım burada geçecek o halde birşeyler yapmalıydım. Şu anda postacının getireceği mutlu haberi içeren zarfımı bekliyorum. Bu duruma gelmeme katkısı bulunan İşte Bilgi ekibine ve özellikle danışmanım Selman Eskiocak a içten teşekkür ediyorum. Büyük bir kültürden geldiğimize güvenip elimizdeki fırsatları değerlendirmeliyiz. Nihayet Güven Yurduseven Nihayet Güven Yurduseven ist 35 Jahre alt und hat bis 2010 in Istanbul gelebt. Durch ihre Heirat kam sie im Zuge der Familienzusammenführung nach Deutschland und lebt nun in Hagen. Anfangs fühlte sie sich einsam und hilflos, da sie in Deutschland niemanden kannte und ihr die Umstellung sehr schwer fiel - zumal sie aus einer Millionenmetropole kam. Da sie sich aber entschieden hatte hier zu leben, wollte sie auch das Beste daraus machen und aktiv werden. So rief sie bei der kostenlosen İşte Bilgi-Hotline an, um mehr über die Anerkennung ihres türkischen Abschlusses zu erfahren. Ich habe mich so gefreut, am anderen Ende der Leitung jemanden anzutreffen, der meine Situation kennt und mich versteht. Bis dahin wusste ich nicht, dass es einen Verband gibt, der mir bei meinen Problemen weiterhelfen kann, berichtet Frau Yurduseven. In der Türkei hatte sie ihren Abschluss als Ausbilderin von Friseuren/innen und Kosmetikern/innen erworben. Der İşte Bilgi-Experte Selman Eskiocak beriet sie zu den einzelnen Schritten bei der Antragstellung. Ihre Unterlagen reichte sie dann bei der HWK in Dortmund ein. Nun wartet sie gespannt auf die Post von dort. 15

16 İşte Bilgi, İşte başarı! Mit İşte Bilgi zum Erfolg! Temel Gökdemir Doğru bilgiyi doğru yerde arayın İsim Name: Temel Gökdemir Yaş Alter: 42 Şehir Wohnort: Velbert Branş Branche: Esnaf Einzelhandel Aldığı hizmet Bildungs- und Beratungsangebot: Teşvikler ve başvuru yerleri Fördermittel und zuständige Ansprechpartner für die Antragstellung İşte Bilgi den nasıl haberdar oldunuz? Işim gereği Düsseldorf Marmara GmbH yı ziyaret ettiğimde yayınlamakta olduğunuz Işte Bilgi Dergisi nden haberdar oldum ve okumak üzere aldım. İçeriği dikkatimi çekti, daha fazla bilgi almak icin ücretsiz bilgi hattını aradım ve İşte Bilgi danışmanı arkadaşla konuyu detaylı bir şekilde görüştüm. Hangi hizmeti aldınız? Ben Velbert de bir Market işletiyorum. Kurulu bir işyerim olduğundan hangi teşvikleri alabilecegimi, bunlardan nasıl faydalanabilecegimi öğrendim. İşte Bilgi danışmanı Mikrokredinin ( Mikrokredit) bana uygun olabilecegini, başvuru için gerekli detayları, başvuru yapmam gereken merci ve adresleri edindim. Daha sonra işimi büyütmek veya başka bir alanda iş yapmak istediğim taktirde hangi teşviklerden yaralanabilecegim konusunda ayrıntılı bilgi sahibi oldum. Aldığınız hizmetin size ne tür faydaları oldu? Alabileceğim Mikrokrediyle işyerimde yapmak istediğim değişikleri rahatlıkla yapabileceğim. Danışabileceğim böyle bir kurumun ve danışma hattının olması insanı memnun ediyor. İstediğin zaman arayıp, uzman kişilerden bilgi edinmek, görüş alışverişinde bulunmak inanıyorum ki girişimcileri başarıya götürür. Yapmamız gereken şey, doğru bilgi ve görüsleri doğru yerden almaktır. Temel Gökdemir ist 42 Jahre alt und lebt in Velbert. Dort betreibt er ein türkisches Lebensmittelgeschäft. Von İşte Bilgi hat er durch seinen Besuch bei dem Unternehmen Marmara GmbH erfahren, das er aus beruflichen Gründen besuchte. Dort lag das İşte Bilgi-Magazin aus. Herrn Gökdemir sprachen die Inhalte direkt an und bei der Lektüre des Magazins erfuhr er, dass er durch die kostenlose Hotline Informationen erhalten konnte, die für sein Unternehmen möglicherweise hilfreich sind. Da er bereits gegründet hatte, war es ihm wichtig, mehr über geeignete Unternehmerkredite zu erfahren. Der İşte Bilgi-Experte analysierte gemeinsam mit ihm seine Situation und riet ihm daraufhin zu einem Mikrokredit. Er erläuterte Herrn Gökdemir die Details dieser Kreditart und informierte ihn darüber, mit welchen Formularen er die Anträgen bei wem stellen muss. Darüber hinaus erfuhr er, welche Möglichkeiten ihm offen stehen, wenn er später sein Unternehmen ausbauen oder in einem ganz anderen Bereich tätig sein möchte. Herr Gökdemir ergänzt zum Schluß zufrieden: Mit dem Mikrokredit werde ich nun die Veränderungen in meinem Geschäft vornehmen können. Ich bin sehr froh darüber, dass es eine Anlaufstelle wie İşte Bilgi gibt. 16

17 Para tuzaklarını engellemek için yasal değişiklikler 1 D Ağustos 2012 tarihinde yürürlüğe giren yasada yapılan değişikliklerle, uzun zamandır tartışılan İnternet üzerinden abonelik tuzaklarından korunmak için internet sayfalarına tuş çözümü (Button-Lösung) getirildi. Tüketici için açık bir teyidi gerekli kılan, açıkça görülebilen ve tasarlanan tuş ile, tüketicilerde hizmetin ücretli olduğuna dair farkındalık yaratmak amaçlanmıştır. Bu düzenleme sadece hizmet sektörü için değil, aynı zamanda mal alım satımı yani ticaret sektörü için de geçerlidir. Bu nedenle, tüm firma sahipleri internet sayfalarını bu yasaya uyumlu hale getirmek zorundadır. Sipariş sayfasında şu bilgiler açık, öne çıkarılmış ve anlaşılır bir şekilde gösterilmelidir. Bunların içinde yanıltıcı ve kafa karıştırıcı ifadeler bulunmamalıdır. Hukuk Köşesi Ratgeber Recht Gesetzesänderung zum Schutz vor Kostenfallen ie neue Gesetzesänderung, die am in Kraft getreten ist, sieht die seit längerem diskutierte Button-Lösung zum Schutz vor Abo- Fallen im Internet vor. Durch eine ausdrückliche Bestätigung, dass der Verbraucher zahlungspflichtig bestellt bzw. durch eine eindeutig gestaltete Schaltfläche, sollen Verbraucher darauf aufmerksam gemacht werden, dass die Leistung, die sie in Anspruch nehmen möchten, kostenpflichtig ist. Die Regelung gilt jedoch nicht nur für Dienstleistungen, sondern ebenso für den Kauf von Waren, daher sind auch alle Shopbetreiber angehalten, ihre Bestellseite zu überprüfen und ggf. anzupassen. Auf der Bestellübersichtsseite sind folgende Pflichtinformationen klar und verständlich in hervorgehobener Weise zusammengefasst und ohne verwirrende Zusätze zur Verfügung zu stellen: Ürün özellikleri: mal veya hizmetin temel özellikleri Anlaşmanın vadesi: Sözleşmenin minimum süresi ve uzatılmasıyla ilgili bilgi Ürünün tam fiyatı: ürünle ilgili tüm fiyat bileşenleri ve işveren aracılığıyla ödenen tüm vergiler, yani mal veya hizmetin toplam fiyatı bulunmalıdır. Böylece tüketicinin fiyat kontrollünü sağlaması mümkün olabilecektir Ulaştırma ve ek ücretler: muhtemel teslimat ve nakliye masrafları ile ek vergiler ve firma tarafından üstlenilmeyecek olan ek masraflar Dikkat edilmesi gereken diğer bir önemli nokta yasal internet tuşu isimleri ile (Örneğin: Ödemeli olarak sipariş et) ile yasal olmayan tuş isimleridir (Örneğin: Sipariş et) Yasal yükümlülük tüketici ile sözleşme yapan tüm işletmeler için de geçerlidir. Ancak ticari sektörde ticari müşterilerle ilgili bir değişiklik yoktur. Ödemelidir tuşunun eksik olması halinde sözleşmenin yasal geçerliliği kaybolmaktadır. Bunun yanında internet üzerinden sipariş sayfasında bulunması zorunlu olan bilgilerin eksikliği halinde, sözleşmeden çekilmek için zaman kısıtlaması ortadan kalkmıştır (sınırsız iade olanağı). Bu gibi durumlarda rekabet kanunu ihlal olmakta ve bunun getirdiği yasal yükümlülükler geçerli olmaktadır. Aziz Sarıyar - Avukat Produktmerkmale die wesentlichen Merkmale der Ware oder Dienstleistung Mindestlaufzeit die Mindestlaufzeit des Vertrags, wenn dieser eine dauernde oder regelmäßig wiederkehrende Leistung zum Inhalt hat Gesamtpreis den Gesamtpreis der Ware oder Dienstleistung einschließlich aller damit verbundenen Preisbestandteile sowie alle über den Unternehmer abgeführten Steuern oder, wenn kein genauer Preis angegeben werden kann, seine Berechnungsgrundlage, die dem Verbraucher eine Überprüfung des Preises ermöglicht Versand- und Zusatzkosten gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten sowie einen Hinweis auf mögliche weitere Steuern oder Kosten, die nicht über den Unternehmer abgeführt oder von ihm in Rechnung gestellt werden Zu Beachten ist auch, dass es zulässige (z. B. kostenpflichtig bestellen ) und nicht zulässige (z. B. bestellen ) Button-Bezeichnungen gibt. Bei Missachtung dieser Punkte kommt kein Vertrag zustande. In jedem Fall liegt ein abmahnfähiger Wettbewerbsverstoß mit den entsprechenden Konsequenzen vor. Aziz Sarıyar - Rechtsanwalt 17

18 Sıkça sorulan sorular Bunları duydunuz mu İki yıldan beri bir firmada araba tamircisi olarak çalışıyorum. Kendi işimi kurmak istiyorum ama yeterince sermaye birikimim yok. Faydalanabileceğim teşvik imkanları var mı? KfW Bankası girişimcilere, serbest meslek sahiplerine ve küçük işletmelere KfW-Gründerkredit-Startged kredisini sunmaktadır. Bu kredi ile işletmeniz için gerekli olan masraflarınızın azami Euro ya kadar olan kısmını, düşük faizli kredi şeklinde finanse edebilirsiniz. Kira gideri, otomobil gibi işletme masrafları Euro yu geçmemek kaydıyla finanse edilebilir. Bu kredi yeni işyeri kurma dışında, varolan işyerinin piyasada tutunması ve güçlendirilmesine yönelik olan önlemleri de kapsar. Ancak firmanın kuruluşunun 3 yılı geçmemiş olması gerekir. KfW Gründerkredit-Startgeld iki farklı geri ödeme modeli sunar. Bunlarda birtanesi iki yıl ödemesiz 10 yıl süreli olanı, diğeri ise bir yılı geri ödemesiz 5 yıllık geri ödeme planıdır. Şu an bir dükkanda terzi olarak çalışıyorum. Ama bu alanda işyeri açmak istiyorum. Bu alanda işyeri açmak için nerelere başvurmam gerekiyor? Hangi şartları yerine getirmem gerekir? İlk yapmanız gereken şey zanaatkârlar odasına (HWK ya) başvurmaktır. Burada belli aralıklarla sunulan işyeri kurma seminerlerine katılıp ilk bilgileri oradan alabilirsiniz. Bu seminerlerde alacağınız temel bilgiler doğrultusunda kendi iş planınızı (Businessplan) oluşturduktan sonra, iş kurmak için diğer gerekli adımları atabilirsiniz. Bir businessplan yani iş planı, bir yandan çalışma ajansının teşviklerine, bir yandan banka teşviklerine başvurmak için gereklidir.yerine getirmeniz gereken şartlar konusunda sizi zanaatkârlar odasının uzmanları detaylı bir şekilde bilgilendireceklerdir. Türkiye de Sağlık Meslek Lisesi mezunuyum. Türkiye de edindiğim Meslek Lisesi diplomamı Almanya`da Ausbildung olarak tanıtmam mümkün mü? Türkiye de edinilen Meslek Lisesi diplomaları meslek eğitimi (Ausbildung) olarak değil Hauptschulabschluss olarak tanınmaktadır. Okul diplomaları denklikleri, eyaletlerin diploma tanıtma merkezleri (Zeugnissanerkennungsstellen) tarafından yapılmaktadır. Türkiye ile Almanya arasındaki meslek edinme ve eğitim sisteminde ki farklılıklardan dolayı Meslek Lisesi mezunları bu diplomaylatürkiye de edindikleri meslekte ne yazık ki kalfa veya usta olarak çalışamamaktadır. Türkiye de Ankara Üniversitesi Siyasal Bilimler Bölümü mezunuyum, 2 yıldır Almanya da yaşıyorum ve entegrasyon kurslarını bitirdim. Üniversite eğitimimi nasıl devam ettirebilirim? Diplomamın denkliği gerekli mi? Üniversite eğitiminize devam etmek istiyorsanız öncelikle hangi bölüme yerleşmek istediğinize karar vermelisiniz. Daha önce lisans eğitimini tamamladığınız bir bölümde master yapmak istiyorsanız okumak istediğiniz bölümü sunan üniversiteleri araştırınız. Başvurular çoğunlukta üniversitelerin internet sayfaları üzerinden yapılmaktadır. Türk vatandaşları için genelde şu evraklar gereklidir: Lise diplomasının onaylı fotokopisi ve onaylı tercümesi, üniversiteye giriş sınav sonuç belgelerinin onaylı fotokopisi ve onaylı tercümesi, ön lisans ya da lisans diplomasının onaylı fotokopisi ve onaylı tercümesi ve pasaport fotokopisi. Başvuru hakkında daha fazla bilgi için: uni-assist.de/tipps-in-tuerkisch.html. Başvurudan önce bir diploma denkliği talep edilmemektedir. Konuyla ilgili daha detaylı bilgi almak için ücretsiz bilgi hattımızdan bize ulaşabilirsiniz:

19 Eğitim ve danışmanlık hizmetleri Önemli eğitim ve danışmanlık hizmetlerinden seçtiklerimiz Für Sie ausgewählte Bildungs- und Beratungsangebote Başarılı bir şekilde kendi işyerimi nasıl kurabilirim? İşyeri kurma semineri Wie mache ich mich erfolgreich selbstständig? Existenzgründungsseminar Bu seminerde girişimcilik için büyük önem taşıyan bilgiler sunulacaktır. Ayrıca işyerinizi kurarken uzmanlar size nelere dikkat edilmesi gerektiğini anlatacaklar. İşyerinizi kurmadan önce sağlam bir başlangıç yapabilmeniz ve uzun süre ayakta durabilmeniz için, organizasyon, yöneticilik ve işletme gibi temel konular da bu seminerde işlenecektir. Saat: 08:30-16:45 arasında Yer: IHK-Akademie Ostwestfalen GmbH, Simeonsplatz 3, Minden Tarih: İşyeri Kurma Semineri Existenzgründungsseminar İşyerinizi kurmadan önce önünüze çıkabilecek riskleri tahmin edebilmeniz için başlangıçta mutlaka bir iş planı hazırlamanız gerekir. Bu seminerde katılımcılara iş planının hazırlanmasına yönelik temel bilgiler verilmektedir. Seminer esnasında pazarlama ve kuruluş yeri gibi konulara yer verilecektir. Bu konulara ek olarak finansman ihtiyacının belirlenmesi, finansman ile ilgili temel bilgiler ve yatırım planlaması konuları işlenecektir. Saat: 09:00-18:00 Yer: Zentrum für Existenzgründerberatung, Schwanthalerstraße München Tarih: Muhasebe Kursu Buchhaltung Kurs, çalışma yaşamında muhasebe ile ilgili bir iş yapan herkese hitap etmekte ve katılmak için ön bilgi gerekmemektedir. Muhasebenin temel ilkeleri, yasal dayanaklar, evrakların muhafa süresi, envanter çıkarma ve bilanço düzenleme, değişken işlemler, yıllık gelir tablosu, vergi danışmanı ile işbirliği konuları ele alınacaktır. Daha sonra yıllık gelir tablosu üzerine de yoğunlaşılacaktir. Süre: 4 Hafta 07:45-15:00 Tarih: Yer: DPFA-Weiterbildung GmbH, Rankestraße 4, Plauen Boyacı ve cilacı kursu Maler und Lackierer Boyacı ve cilacı olarak çalışmak isteyen kişilere yönelik bir kurstur. Bu kurs sayesinde boyacı ve cilacı olarak çalışmak isteyen ancak kalifiye olmayan veya uzun dönemdir işsizlik sorunu yaşayan kişiler hedeflenmiştir. Çalışma ajansının uygun görmesi ve eğitim çekine sahip olmak beklenmektedir. Dört bölümden oluşan kursu başarıyla tamamlayan katılımcılar, devlet tarafından kabul edilen boyacı ve cilacı belgesi sahibi olacaklar. Süre: 4 Hafta 07:30-15:45 arası Tarih: Yer: Das Berufsbildungs- & Technologiezentrum der Maler- und Lackiererinnung Düsseldorf, Auf m Tetelberg 11, Düsseldorf Girişimciler ve genç işadamları için vergi konusu/ Steuertipps für Existenzgründer und Jungunternehmer/ İstatistiksel ekonomik değerlendirmeden nasıl yararlanabilirim? Wie lese und nutze ich die Betriebswirtschaftliche Auswertung (BWA)? Bu seminerde vergi konusunun en önemli detayları işlenecektir. Vergi konusu sadece ilk iş yılın sonunda vergi dairesine ödenmesi gereken miktardan ibaret olmamalıdır. Aksi taktirde olumsuz sürprizlerle karşılaşabilirsiniz. Ayrıca bu seminerde genel bir istatistiksel ekonomik değerlendirme (betriebswirtschaftliche Auswertung- BWA), yapılacaktır. Konu anlaşıldıktan sonra şirketin ekonomik durumu ile ilgili aylık hızlı bir değerlendirme yapmak mümkün olabilecektir. Saat: 16 bis 19 Uhr Yer: IHK zu Düsseldorf, Ernst-Schneider-Platz 1, Düsseldorf, T arih: Office Kursu: Word Excel PowerPoint Office Intensivkurs Bu kursta katılımcılara, MS-Word ile yazı yazma, MS-Excel ile tablo uygulaması, MS-PowerPoint ile grafik işlemleri gibi çeşitli bilgisayar programları hakkında temel bilgiler verilecektir. Bilgisayar konusunda az bilgisi olan veya bu alanda kendini geliştirmek isteyen kişilere yönelik bir kurstur. Süre ve Tarih: Cuma, :00-21:00 Cumartesi, :00-17:30 Pazar, :00-12:00 Yer: Volkshochschule Tübingen e. v., Katharinenstr. 18, Tübingen Kurslar ile ilgili daha detaylı bilgi almak için ücretsiz bilgi hattımızdan bize ulaşabilirsiniz:

20 Künye Impressum ATİAD e.v. Avrupa Türk İşadamları ve Sanayicileri Derneği Verband Türkischer Unternehmer und Industrieller in Europa ATİAD Yönetim Kurulu adına, Yönetim Kurulu Başkanı Für den ATİAD-Vorstand, der Vorstandsvorsitzende: Prof. Recep Keskin İşte Bilgi Almanya daki Küçük ve Orta Ölçekli Türk İşletmelerine Yönelik Bilgilendirme, Danışma ve Destek Merkezi Bundesweiter Informations- und Beratungsdienst für türkische KMU in Deutschland Yönetim ve koordinasyon Leitung und Koordination Ömer Sağlam (V.i.S.d.P. ) Redaksiyon Redaktion Ülkü Gülkaya Selman Eskiocak Ömer Sağlam Grafik, Satz, Layout Sinan Özer İletişim Kontakt Wiesenstr. 21 D Düsseldorf Telefon: (0211) Telefax: (0211) info@atiad.org Internet: Internet: Bu hizmet, Federal Çalışma ve Sosyal İşler Bakanlığı ve Avrupa Sosyal Fonu tarafindan desteklenmektedir. Gefördert durch das Bundesministerium für Arbeit und Soziales und den Europäischen Sozialfonds. Gefördert durch: EUROPÄISCHE UNION