ÖZGEÇMĐŞ VE ESERLER LĐSTESĐ

Transkript

1 ÖZGEÇMĐŞ VE ESERLER LĐSTESĐ ÖZGEÇMĐŞ Adı Soyadı: Orhan KOÇAK Öğrenim Durumu: Derece Bölüm/Program Üniversite Yıl Lisans Đktisat Anadolu Üniversitesi 1994 Y.Lisans Sosyal Bilimler Ens./Çalışma Ek. Đstanbul Üniversitesi 1998 Doktora Sosyal Bilimler Ens./Çalışma Ek. Đstanbul Üniversitesi 2004 Yüksek Lisans Tezi: Tez Konusu: Örgütsel Gelişim Sürecinde Toplam Kalite ve Đnsan Kaynaklarının Rolü Đstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü / Çalışma Ekonomisi Ana Bilim Dalı Doktora Tezi: Tez Konusu: Elektronik Ticaret ve Çalışma Hayatına Etkisi Đstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü / Çalışma Ekonomisi Ana Bilim Dalı Görevler: Görev Görev Yeri Yıl Unvanı Yar.Doç Beykent Üniversitesi Đ.Đ.B.F. Đktisat Bölümü 2005 Yar.Doç Đstanbul Aydın Üniversitesi Đ.Đ.B.F. Đngilizce Đşletme Bölümü 2008 Yar.Doç Yalova Üniversitesi Đ.Đ.B.F. Çalışma Ekonomisi ve End. Đliş. Bölümü 2009 Yönetilen Yüksek Lisans Tezleri : Davut Tiryaki, Đş Sağlığı ve Güvenliğindeki Gelişmeler: Altınova Tersaneleri Çalışanlarının Farkındalıklarının Değerlendirilmesi, Yalova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Sosyal Politika Yüksek Lisans Programı, Haziran Didem Usta, Đnternet Üzerinde Hizmet Veren Özel Đstihdam Bürolarının Farkındalığının Anlaşılması ve Yalova Örneği, Yalova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Çalışma Đlişkileri ve Đnsan Kaynakları Yüksek Lisans Programı, Mayıs

2 Cengiz Maden, Sosyal Belediyecilik Uygulamaları ve Esenler Belediyesi Örneği, Yalova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Sosyal Politika Yüksek Lisans Programı, Haziran Neslihan Đçin, Çalışma Yaşamında Kadın Đşgücünün Karşılaşabileceği Sorunlar: Yalova Örneği, Yalova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Çalışma Đlişkileri ve Đnsan Kaynakları Yüksek Lisans Programı, Haziran Đsmail Yıldırım, Polis Teşkilatının Çalışma Yaşamının Değerlendirilmesi: Đstanbul Örneği, Yalova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Sosyal Politika Yüksek Lisans Programı, Haziran Projelerde Yaptığı Görevler : 1- Bilgi Toplumu Perspektifinde Refah Devleti: Finlandiya Modeli (Projeyi yöneticisi - devam etmekte) Đdari Görevler : -Yalova Üniversitesi Bologna BEK üyesi ve Bologna Koordinatörü (2010, ) -Çalışma Ekonomisi Bölüm Başkan Yardımcısı, ĐĐBF, Yalova Üniversitesi (2009, ) -Farabi Koordinatörü - Đstanbul Aydın Üniversitesi ( ) -Dekan Yard. - Đstanbul Aydın Üniversitesi Đktisadi Đdari Bilimler Fakültesi ( ) Son iki yılda verdiği lisans ve lisansüstü düzeydeki dersler: Akademik Yıl Dönem Güz Đlkbahar Dersin Adı Teorik Haftalık Saati Uygulama Đnsan Kaynakları Yönetimi (YL) 3-12 Yeni Yön. Teknikleri ve Çalışanlar (YL) 3-18 Çalışma Đlişkileri (YL) 3 13 Aktif Đstihdam Politikaları (YL) 3 8 Öğrenci Sayısı Güz Yeni Yön. Teknikleri ve Çalışanlar (YL)

3 Dünya'da Sosyal Refah Politikaları (YL) 3-7 Çalışma Ekonomisi 48 Đlkbahar Küreselleşme ve Endüstri Đlişkileri (YL) 3-10 ESERLER A. Uluslararası hakemli dergilerde yayımlanan makaleler : A1. Koçak Orhan, A Field Study of Challenges Faced by Aging Workforce, Journal of Yasar University, Vol. 6, No. 24, Nov. 2011, pp A2. Koçak Orhan, Refah Devleti Işığında Sağlık Hizmetleri ve Türkiye de Sağlık Sektöründeki Gelişmeler, ĐŞ-GÜÇ Endüstri Đlişkileri ve Đnsan Kaynakları Dergisi, DOI No: / x, Cilt 13, Sayı 4, 2011, ss A3. Koçak Orhan, Kavi, Ersin The Employment Opportunities of Disabled People at Call Centers: Some Cases from Turkey, Journal of European Integration Studies, ISSN , No 5, A4. Koçak Orhan, Kavi Ersin, Asıl ve Alt Đşveren Çalışanlarının Đş Memnuniyeti Algılarının Karşılaştırılmasına Yönelik Bir Araştırma: Yalova Belediyesi Örneği, Đşletme Araştırmaları Dergisi, Cilt 3/3, 2011, ss A5. Koçak Orhan, A Field Study on the Approach of Small and Medium Enterprises (SMEs) to the Information and Communication Technologies and Its Required Skills, Đşletme Araştırmaları Dergisi, Cilt 3/3, 2011, ss A6. Koçak Orhan, Kavi Ersin, Akpunar Fatih, Aktif Đstihdam Politikalarında Đşkur un Rolü ve Yalova Örneği, Journal Of Qafqaz University, An International Journal, Economics and Administration, ISSN , Number 30, 2010, pp A7. Koçak Orhan, Kavi Ersin, Tersane Çalışanlarının Đş Sağlığı ve Güvenliği Đle Đlgili Faaliyetleri Algılama Düzeylerinin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma: Yalova Örneği, Đşletme Araştırmaları Dergisi, 3/2 (2011), ss A8. Koçak Orhan, Akman C. Ahmet, Đşsizlikle Mücadelede Đş Danışmanlık Hizmetleri ve Yalova Örneği, ĐŞ-GÜÇ Endüstri Đlişkileri ve Đnsan Kaynakları Dergisi, YIL: 2011 / CĐLT: 13 SAYI: 2, 2011 A9. Koçak Orhan, Altun Serdar, Ceza Đnfaz Kurumundaki Mesleki Eğitim Faaliyetlerinin Hükümlü Đstihdamına Katkıları, ÇALIŞMA ĐLĐŞKĐLERĐ DERGĐSĐ / JOURNAL OF 3

4 LABOUR RELATIONS, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı, ÇASGEM Yayınları, Cilt 1 Sayı 1 / Volume 1 Number 1, ss A10. Koçak, Orhan, Zaim Halil, "Bilgi Çalışanının Memnuniyeti", Journal of Yasar University, Vol. 5, No. 18, Jun. 2010, pp B. Uluslararası bilimsel toplantılarda sunulan ve bildiri kitabında (Proceedings) basılan bildiriler : B1. Koçak Orhan, Uygun Burçin, Çalışma Hayatında Kadına Yönelik Taciz (Mobbing): Kocaeli Körfez Đlçesi Örnegi, 9th INTERNATIONAL CONFERENCE ON KNOWLEDGE, ECONOMY & MANAGEMENT PROCEEDINGS, Jun 23-25, 2011 Sarajevo-Bosnia & Herzegovina / Saraybosna-Bosna Hersek, ISSN: X, Haziran 2011, ss B2. Koçak Orhan, Hayran Nihal, Entelektüel Sermayenin Temel Unsuru: Altın Yakalılar, 9th INTERNATIONAL CONFERENCE ON KNOWLEDGE, ECONOMY & MANAGEMENT PROCEEDINGS, Jun 23-25, 2011 Sarajevo-Bosnia & Herzegovina / Saraybosna-Bosna Hersek, ISSN: X, Haziran 2011 ss B3. Koçak Orhan, Kavi Ersin, The Role of Information Technologies in Reducing of Social Exclusion in the Process of Knowledge Society and the Sample of Call Centers in Turkey, CKS 2011, CKS-Challenges of the Knowledge Society, The International Scientific Session, Bucharest, ISSN: , April, , 5th Edition, pp B4. Koçak Orhan, Kavi Ersin, Meslek Yüksekokulu Öğrencilerinin Girişimcilik Eğilimleri: Yalova Ve Kadir Has Üniversitelerinde Yapılan Karşılaştırmalı Bir Araştırma, Uluslararası II. Trakya Bölgesi Kalkınma-Girişimcilik Sempozyumu, Kırklareli Üniversitesi, 2010, ss B5. Kavi Ersin, Koçak Orhan, Đstanbul daki Bilgi Evlerinin Sosyal Đçerme Boyutu Açısından Değerlendirilmesi, 8. Bilgi Ekonomi ve Yönetim Kongresi, Đstanbul Üniversitesi, ISBN: , 2010, ss B6. Kavi Ersin, Koçak Orhan, Küreselleşmenin Sosyal Dışlanmaya Etkisi Ve Uluslararası Çalışma Örgütü (UÇÖ) Uygulamaları, Küreselleşme Sürecinde Kafkasya ve Orta Asya III. Uluslararası Kongre, Qafqaz Üniversitesi, Bakü Azerbaycan, ISBN: , Ekim 2010, ss

5 B7. Koçak Orhan, Kavi Ersin, Đstanbul da Dış Ticaret Faaliyetinde Bulunan Đşletmelerin Bilgi Teknolojisi Kullanım Düzeylerinin Belirlenmesi ve Çalışan Sayıları ile Đlişkilendirilmesi, 7. Bilgi-Ekonomi ve Yönetim Kongresi, Yalova Üniversitesi, ISBN: , 2009, ss B8. Koçak Orhan, The Measurement Of The Expectations Of The Students Joined In Information and Communication Technologies Certificate Programs, International Conference Economics and Management, ICEM, Kaunas University of Technology, ISSN , 2009, pp B9. Koçak Orhan, Erol Emine, The Effect of Technological Production and Usage of Hightech Goods to the Welfare of a Country: Comparison of Finland and Turkey, International Conference Economics and Management, ICEM, Kaunas University of Technology, ISSN , 2009, pp B10. Koçak Orhan, E-Commerce Opportunities in Tourism Sector and Its Employment Effect, Changes in Social and Business Environment, Kaunas University of Technology, Lithuania, ISSN: , November , pp B11. Koçak Orhan, Eyüp Zengin, Yunus Taş, An Evaluation of the Conservative Approach to Trade Unionism in Turkey: The Cases of Hak-Đş and Memursen, Economics and Management-2012 (ICEM-2012), March B12. Koçak Orhan, Didem Usta, The Awareness of Unemployed People Towards Online Recruiting Services and an Investigation from Turkey, International Conference on Management of Human Resources 2012 Management Leadership Strategy Competitiveness, Godollo, Hungary, June B13. Koçak Orhan, Fethi Gürün, Ahilik Geleneğinin Günümüzde Sosyal Đçerme Politikalarına Olabilecek Katkıları, International Symposium on The Role Of Ahilik in Establishing Social Peace in The Balkans, International Sarajevo University, Sarajevo Bosnia, September C. Yazılan Uluslararası \ ulusal kitaplar veya kitaplarda bölümler : Kitaplar: 5

6 C1.1 Koçak Orhan, Bilgi Toplumu Sürecinde Çalışma Yaşamı, Dijital Teknolojiler Boyutuyla, Ekin Yayınevi, Bursa, C1.2. Kavi Ersin, Koçak Orhan, Çalışma Yaşamında Etik, Ekin Yayınevi, Bursa, Kitap Bölümleri: C2.1.Koçak Orhan, Şahin Ayhan, Muhafazakâr Düşüncenin Sendikacılığa Bakışı: Kocaeli Örneği, Balkan Studies 4, Cyril and Methodius University Publishing, Macedonia, ss C2.2.Koçak Orhan, The Evaluations of the Immigrants of Balkans and Caucasians in Terms of Attitudes Towards Working and Entrepreneurship in Yalova, Balkan Studies 4, Cyril and Methodius University Publishing, Macedonia, ss C2.3. Koçak Orhan, Kavi Ersin, "Mena Bölgesinde Emek Piyasası ve Đstihdam Yapısı", Ortadoğu ve Kuzey Afrika Ülkelerinin Ekonomik Yapısı, MKM Yayıncılık, Bursa, 2011, ss C2.4. Koçak Orhan, Kavi Ersin, "Mena Ülkelerinde Girişimcilik", Ortadoğu ve Kuzey Afrika Ülkelerinin Ekonomik Yapısı, MKM Yayıncılık, Bursa, 2011, ss D. Ulusal hakemli dergilerde yayımlanan makaleler : D1. Koçak Orhan, Erdoğan Büşra, Bankacılık Sektöründe Yeni Đnsan Kaynakları Yönetimi Yaklaşımları Hakkında Bir Uygulama, Đstanbul Üniversitesi, Sosyal Siyaset Konferansları, Sayı: 60, 2011, ss D2. Koçak Orhan, Çakmak Y. Ziya, Pazarcılık Sektörünün Enformel Boyutu Üzerine Bir Araştırma: Yalova Örneği, Đstanbul Üniversitesi, Sosyal Siyaset Konferansları, Sayı: 60, 2011, ss D3. Koçak Orhan, Tiryaki Davut, Sosyal Devlet Anlayışında Sağlık Politikalarının Önemi Ve Sağlıkta Dönüşüm Programının Değerlendirilmesi: Yalova Örneği, Đstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Yıl:10, Sayı:19, Bahar 2011, ss

7 D4. Koçak Orhan, Yüksel Semiha, Đş Gören Seçiminde Kullanılan Yöntemler Üzerine Bir Araştırma: Yalova Örneği, KAMU-ĐŞ Đş Hukuku ve Đktisat Dergisi, Kamu-Đş; C:12, Sayı: 1, 2011, ss D5. Koçak Orhan, Usta Didem, Vasıflı Çalışanların Đstihdam Esnasında Çevresinden ve Đşyerinden Beklentilerinin Ölçülmesi: Yalova Örneği, KAMU-ĐŞ Đş Hukuku ve Đktisat Dergisi, Cilt:11 Sayı:4, 2011, ss D6. Kavi Ersin, Koçak Orhan, Bilgi Toplumunda Evden Çalışmanın Etik Boyutu, Đstanbul Üniversitesi, Sosyal Siyaset Konferansları, Sayı: 59, 2010/2, s D7. Orhan Koçak, Bilgi Teknolojilerini Kullanan Yeni Girişimcilik Modelinin Đş Yaratma Etkisi, Đstanbul Üniversitesi, Sosyal Siyaset Konferansları, 57. Baskı, Đstanbul, 2008, ss E. Ulusal bilimsel toplantılarda sunulan ve bildiri kitaplarında basılan bildiriler: E1... F. Diğer yayınlar : F1. Koçak Orhan, Tiryaki Davut, Türkiye de Belediyelerde Sosyal Politika Uygulamaları Ve Eskişehir Örneği, Erzincan Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, ss F2. Koçak Orhan, Elektronik Ticaret ve Đstihdam Üzerinde Etkisi, Đstanbul Üniversitesi, Sosyal Siyaset Konferansları, Prof. Dr. Nevzat Yalçıntaş a Armağan, Đstanbul, 50. Kitap, 2005, ss F3. Koçak Orhan, Tuğba Tokgöz, The Effect Of Regional Development Agencies to Local Development and The Region of BEBKA, 7 th International Conference on Business, Management and Economics - ICBME 11, Yaşar University, Faculty of Economics and Administrative Sciences, G- Tamamlanmış Yüksek Lisans Proje Danışmanlıkları 7

8 Sonnur Yüksel, Performans Değerlemesinin Kariyer Yönetimine Etkisi ve Bir Uygulama, Yalova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Çalışma Đlişkileri ve Đnsan Kaynakları Yüksek Lisans Programı, Eylül Saadettin Bulut, SGK Adana da Yeni Prim Tahsilatı Uygulamaları ve Kayıt Dışılığın Önlenmesine Etkileri, Adana SGK Kurumsal Yüksek Lisans Programı, Ağustos Semiha Yüksel, Ödül Türlerinin Vasıflı Çalışanların Đş Doyumuna Yönelik Beklentilerine Etkisi: Bursa Đli Otomotiv Sektörü Örneği, Yalova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Çalışma Đlişkileri ve Đnsan Kaynakları Yüksek Lisans Programı, Haziran Özden Kalyoncu, Đşsizliğin Azaltılmasında Emek Piyasalarındaki Bilgi Akışının Etkisi ve Đstihdam Kurumlarının Rolü, Yalova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Çalışma Đlişkileri ve Đnsan Kaynakları Yüksek Lisans Programı, Haziran Hale Kabacaoğlu, Sağlık Đşletmelerinde Mobbing, Hastane ve Sağlık Yöneticiliği Yüksek Lisans Programı, Ekim Hüseyin Şahin, Bilgi Đşlem ve Đletişim Teknolojilerinin Sağlık Sektörüne Etkisi, Hastane ve Sağlık Yöneticiliği Yüksek Lisans Programı, Ekim Çiğdem ATALMIŞ, Sağlık Turizmi ve Sağlık Turizminin Bursa Đli nin Kalkınmasına Etkisi, Hastane ve Sağlık Yöneticiliği Yüksek Lisans Programı, Aralık Şükran Akan, Kamu Hastanelerinde Bilgi Yönetimi: Zübeyde Hanım Doğumevi Örneği, Hastane ve Sağlık Yöneticiliği Yüksek Lisans Programı, Ekim Yusuf Ziya Leventoğlu, Akupunktur ve Sağlık Çalışanlarının Yaklaşımları, Hastane ve Sağlık Yöneticiliği Yüksek Lisans Programı, Ekim Volkan Şahin, Sağlık Çalışanlarında Fiziksel Ortama Ve Çalışma Koşullarına Bağlı Meslek Riskleri Ve Bursa Devlet Hastanesi Örneği, Temmuz 2011 Ali Đzzet Kalalı, Sağlıkta Dönüşüm Projesi Kapsamında Aile Hekimliği Uygulamalarına Aile Hekimleri nin Bakışı (Bursa Đli Örneği), Temmuz 2011 Sibel Erdin, Sağlıkta Dönüşüm Projesi Kapsamında Aile Hekimliği Uygulamalarını Aile Sağlığı Elemanları ve Toplum Sağlığı Merkezi Çalışanlarının Değerlendirmesi, (Bursa Đli Örneği), Temmuz Muharrem Aydın, Toplam Kalite Uygulamalarında Eğitim Kurumlarında Karşılaşılan Engelleler, Ağustos 2010 H- Katıldığı Seminerler ve Faaliyetler Toplam Kalite Yönetimi, Orhan KOÇAK, Bursa, 09/01/2010 Çalışma Đlişkileri, Orhan KOÇAK, Bursa SGK Đl Müdürlüğü, /2010 8

9 "Elektronik Ticaret", Orhan KOÇAK, Türk Hava Yolları, Air Academy, Đstanbul, 04/07/ /07/2009 Çalışma Ekonomisi Kongresi, Kocaeli Üniversitesi, Mayıs 2007 Technology for Marketing Seminars (London), February 2007 Technology for Advertisement Seminars (London), February 2007 I-Sertifikalar Stratejik Đnsan Kaynakları Yönetimi (DUKE University, North Carolina, USA) Đnsan Kaynakları Yönetimi, (Society for Human Resource Management, USA) SQL Veritabanı Yönetimi (Database Management) Microsoft J- Alıntı Yapılan Yayınlar Zaim, Halil, Đş Hayatında Erdemli Đnsan, Uluslararası Teknolojik Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Vakfı, UTESAV Kültür Düşünce 4, Empati Matbaacılık, Mart 2012, Đstanbul., /(Zaim Halil ve Koçak Orhan. Bilgi Çalışanının Memnuniyeti, Journal of Yasar University, 18:5, 2010, ). Önce, Günal, Mehmet Marangoz, BĐLGĐ TEKNOLOJĐLERĐNDEKĐ GELĐŞMELERĐN GĐRĐŞĐMCĐLĐK ÜZERĐNE ETKĐLERĐ VE E-GĐRĐŞĐMCĐLĐK, Đşveren Dergisi, Ocak 2012, /KOÇAK, Orhan (2009), Bilgi Teknolojilerini Kullanan Yeni Girişimcilik Modelinin Đş Yaratma Etkisi, Sosyal Siyaset Konferansları Dergisi, Sayı 57,S: Marangoz, Mehmet, Girişimciler Đçin Sınırsız Ticaret: E-Ticaret, Journal of Entrepreneurship and Development, Girişimcilik ve Kalkınma Dergisi (6:1) 2011, /KOÇAK, Orhan (2009), Bilgi Teknolojilerini Kullanan Yeni Girişimcilik Modelinin Đş Yaratma Etkisi, Sosyal Siyaset Konferansları Dergisi, Sayı 57,S: Çakmak, Ali Çağlar, Tahir Güneşler, Hasan Terzi, BANKALARIN MÜŞTERĐLERĐNE SUNDUĞU ĐNTERNET BANKACILIĞI HĐZMETĐNĐN MÜŞTERĐLER TARAFINDAN DEĞERLENDĐRĐLMESĐ: KARABÜK ŞEHĐR MERKEZĐNDE UYGULAMA, Karabük Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi Sayı: 31 Yıl:2011/2 (1-30 s.), /Koçak O., Elektronik Ticaret ve Đstihdama Etkisi, Đstanbul Ünv., Đktisat Fak., Sosyal Siyaset Konferansları Dergisi, Đstanbul: Đstanbul Üniversitesi, Đktisat Fakültesi, Vol. 50, 2005, ss

10 Zaim, Halil, Đrfan Kurt, Selman Tetik, CASUAL ANALYSIS OF EMPLOYEE SATISFACTION AND PERFORMANCE: A FIELD STUDY IN THE FINANCE SECTOR, INTERNATIONAL JOURNAL OF BUSINESS AND MANAGEMENT STUDIES, Vol 4, No 2, 2012 ISSN: (Online), /(Zaim Halil ve Koçak Orhan. Bilgi Çalışanının Memnuniyeti, Journal of Yasar University, 18:5, 2010, ). Engin, Murat E., Suçu Önleyici Tedbirler Bağlamında Ceza Đnfaz Kurumlarında Çalışma ve Eski Hükümlü Đstihdamı, Çalışma Đlişkileri Dergisi, Temmuz 2012, Cilt 3, Sayı 2, Sayfa: 24-35, /Koçak, Orhan ve Serdar Altun (2010) Ceza Đnfaz Kurumlarındaki Mesleki Eğitim Faaliyetlerinin Hükümlü Đstihdamına Katkıları, Çalışma Đlişkileri Dergisi, Cilt: 1, Sayı: 1. Emhan, Abdurrahim, Remzi Gök, Bankacılık Sektöründe Personel Memnuniyeti ve Örgütsel Bağlılık Arasındaki Đliskilerin Araştırılması, Muhasebe ve Finansman Dergisi Temmuz/2011, /(Zaim Halil ve Koçak Orhan. Bilgi Çalışanının Memnuniyeti, Journal of Yasar University, 18:5, 2010, ) Bennett, Ekundayo, Examination of Management Theories in Explaining Workplace Challenges and Benefits of Adopting Microsoft Word s Speech Recognition Software, Chicago Manual Style, December 10, 2010, /Koçak, Orhan, The Measurement Of The Expectations Of The Students Joined In Information and Communication Technologies Certificate Programs, International Conference Economics and Management, ICEM, Kaunas University of Technology, pp ÖRGÜTSEL GELĐŞĐM SÜRECĐNDE TOPLAM KALĐTE VE ĐNSAN KAYNAKLARININ ROLÜ Yüksek Lisans Tez Özeti Son yıllarda üretim ve yönetim süreçlerinde bireyin öneminin artması sonucunda insanı merkeze alan toplam kalite yönetimi ve insan kaynakları yönetimi anlayışı ortaya çıkmıştır. Đşletmelerde kalite herkesin işi olduğundan kalitenin sağlanması, çalışanı tatmin ve müşteri memnuniyetinden geçmektedir. Çalışanların iyi hizmeti ve tatmini ise insan 10

11 kaynakları yönetiminin önemini ortaya çıkarmaktadır. Toplam kalite yönetimi içerisinde de önemli bir gereklilik olan insan kaynakları yönetimi günümüzde de firmalarından fonksiyonlarından birini oluşturmaktadır. Bu çalışma ile özellikle insan kaynaklarının toplam kalite yönetimi anlayışı içerisindeki önemi vurgulanmaya çalışılacaktır. Tezde toplam kalitenin üretim aşamasından daha çok yönetim aşaması ile alakalı boyutu incelenmiştir. Toplam kalitenin geçirdiği evrimler, diğer yönetim bilimleriyle etkileşimleri, örgütsel kültüre ve insan kaynakları yönetimine yapmış olduğu etkiler detaylı olarak incelenmiştir. Birinci bölümde, örgütsel gelişim süreci kapsamında genel tanımlar, ikinci bölümde toplam kalite yönetimi anlayışının örgütsel gelişim sürecine etkisi ve son bölümde ise toplam kalite ve insan kaynakları yönetimi arasındaki etkileşim incelenmiştir. ELEKTRONĐK TĐCARET VE ÇALIŞMA HAYATINA ETKĐSĐ Doktora Tezi Özeti Yeni üretilen ileri teknoloji ürünleri ve internetin sağlamış olduğu imkanlar ile birlikte, toplum hayatına Yeni Ekonomi olarak adlandırılan esnek, mekanı önemsemeyen, ulusal sınırların ötesine yoğunlaşan farklı bir model girmiştir. Bu ilerlemeler beraberinde, elektronik ticaret olarak adlandırılan yeni bir ticari ortamı ortaya çıkartmıştır. Elektronik ticaret, özellikle hizmetler sektöründe yaygınlaşmaktadır. Ayrıca iletişim, finans, dağıtım ve turizm sektörlerinde de elektronik ticaret yüksek düzeyde bir etkiye sahiptir. Bu çalışmada, yeni ekonominin sağladığı bir imkan olan elektronik ticaret, gelişim süreci, küreselleşmeye ve sektörlere etkisi, ülke uygulamaları ve özellikle çalışma hayatı ve endüstri ilişkileri boyutu ile irdelenmektedir. 11