DURAK. İstanbulkart a Birincilik Ödülü. bizim

Transkript

1 bizim DURAK İETT aylık kurum içi bülteni TEMMUZ 2014 İstanbulkart a Birincilik Ödülü Bilim Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından düzenlenen 2014 Verimlilik Proje Ödülleri nde İstanbulkart, kamu kategorisinde birincilik ödülü aldı. Açılış konuşmalarının ardından düzenlenen ödül töreninde 22 işletme ve 4 kamu kuruluşuna, 2014 Verimlilik Proje Ödülleri verildi. İstanbulkart, Ücret Yönetimi ve Elektronikkart Online İşlem Merkezi Projesi ile en verimli proje ödülünde birinciliğe layık görüldü. BİR KUTSAL EMANET Hırka-ı Şerif Camiİ Kutsal bir şehrin yine kutsal bir ilçesinde bulunan değerli bir emanet Hırka-ı Şerif. Mübarek Ramazan ayının gelmesiyle birlikte ziyarete açılacak olan bu emaneti görmek için sadece bir ayınız var. İLK Güzel Sanatlar Okulu: Eski Şark Eserleri Müzesi Müzedeki eserlerin çoğunluğu 19 uncu yüzyıl sonunda başlayıp, 1 inci Dünya Savaşı na kadar süren arkeolojik kazılarda ortaya çıkarılmış ve bu ülkelerin o zamanki hakimi olan Osmanlı İmparatorluğu nun başkenti İstanbul a getirilmiştir. temmuz 2014 Bizim Durak 1 KAMU YÖNETİMİNDE ŞEFFALIK UNSURU Kurumsal Yönetim in temel prensiplerinden birisi olan şeffaflık, hesap verebilirlik, adillik ve sorumluluk ilkeleri, küçük büyük tüm kurumlar için uygulanması gereken etik, ekonomik ve sosyal gerekliliklerdir.

2 GENEL MÜDÜR DEN Mümin KAHVECİ Genel Müdür Uzun dönemde büyümenin ve küresel ölçekte rekabet gücünün anahtarı olan verimliliği İETT olarak önemsiyor ve bu konuda çalışmalarımıza ara vermeden devam ediyoruz. Verimlilik artışı hızlı büyümeyi getirdi Verimlilik sadece sanayi ve ekonomide değil, hayatın her alanında önemli rol oynayan bir konu. Bu nedenle rekabetçi gücümüzü ve iş yapış tarzımızı sürekli gözden geçiriyor, bu yönde gerekli adımları atıyoruz. Verimlilik sürdürülebilir büyümeyi sağlayan en önemli unsurlardan biridir aynı zamanda. İETT de bu anlayışla hareket ediyor ve verimliliği kurum için önemsiyor. İETT de verimliliği sağlamak adına, kurumun ortaya koyduğu kurumsal anlayışa dayalı yönetim biçimi sağlanarak, maliyetlerde azalma ve hızlı bir büyüme sağladık. Güçlü ve uzun ömürlü bir marka olabilmek için verimliliğe giden yolda, kurumsallaşma da son derece önemli bir unsurdur. Bu kapsamda, İETT de kurumsallaşma adına önemli çalışmalara imza attık yılından itibaren 9 kalite belgesi aldık. Türkiye mükemmellik ödüllerinde finale kaldık. Uluslararası arenada kurumsal kimliği ortaya koyarak rol model olan kurum olarak algılandık. Bunun en önemli kanıtı da geçtiğimiz günlerde aldığımız bizi oldukça mutlu eden bir ödül oldu. İstanbulkart, Bilim Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından düzenlenen 2014 Verimlilik Proje Ödülleri Kamu kategorisinde Ücret Yönetimi ve Elektronikkart Online İşlem Merkezi Projesi ile en verimli proje ödülünde 1 inciliğe layık görüldü. Müşteri memnuniyetini artıran ve maliyetleri azaltan uygulamalar, Verimlilik Ödülü nün alınmasında en önemli etken oldu. Sosyal Kart Dönüşüm Çalışması, 65 Yaş Kart Dağıtımı, Online Doğrulama, Mobil Otobüs Uygulaması, Otomatik Vizeleme, Ücret Yönetim Sistemi, Kayıt Esnasında Dağıtımı gibi verimli çalışmalar İstanbulkart ın ödül almasını sağladı. İETT nin 2023 vizyonuna ışık tutacak akıllı teknoloji ve bilişim sistemlerine giderek daha fazla yatırım yapıyoruz. İETT olarak bu konuda, kamu ve özel sektör toplu taşımacılığında dengeleyici, düzenleyici, denetleyici ve danışman özelliklerini sürdüren ve 143 yaşında hala dinamik bir kurum olarak; yönetim politikamızı Ekonomi, Ekoloji, Enerji ve Etkinlik kavramları üzerine kurduk. Bu kavramlar üzerinden oluşturduğumuz politikalar sayesinde maliyetlerimizi doğru bir şekilde yönetirken, ulaşım hizmetini de çevreye ve insan sağlığına zarar vermeyen düşük emisyonlu araçlarla yerine getirmeye gayret gösteriyoruz. Bunun yanında alternatif enerji kaynaklarını daha fazla kullanarak etkinlik ve verimliliğimizi artırmak da gelecek planlamalarımız arasında en üst sıralarda yer alıyor. Öte yandan, 2013 yılında akıllı otobüs dönemini başlatarak yolcularımıza yeni hizmetler sunduk. Stratejilerimiz çağın gerekliliklerine uygun ve yarınlarımızı düşünerek oluşturulmuştur. Ödüllerle taçlandırdığımız başarılarımızla diğer kurumlara örnek olduğumuz, yolcularımızın hayatını kolaylaştıran, geleneklerimizden ödün vermeden fakat teknolojinin yeniliklerini de uygulayacağımız yepyeni projelere ara vermeden devam edeceğiz. İÇİNDEKİLER 3 Sürdürülebilir Çözümlerle Örnek Olduk Bu Defa Konuklar Fransa dan Uluslararası Arenada Boy Gösteriyoruz 4 Genel Müdürden Dünya Çevre Günü Mesajı Pakistan dan Misafirlerimiz Vardı İETT den Bolu ya Ulaşım Desteği New York Times, İETT için Geldi 5 Yaz Tarifemize Geçtik Kalemler Fidana Dönüşüyor Sinema Kulübümüz Kuruldu Makedonya dan Ziyaretçilerimiz Vardı Siirtli Gençlerden İETT ye Ziyaret 6 İstanbulkart a Birincilik Ödülü 9 Müşteri Hizmetleri Müdürü Cafer Özcan: Yolcuya Azami Derecede Kıymet Veriyoruz 11 Bir Kutsal Emanet Hırka-ı Şerif Cami 12 İlk Güzel Sanatlar Okulu: Eski Şark Eserleri Müzesi 13 Kamu Yönetiminde Şeffaflık Unsuru 14 Sıcak Yaz Mevsimi, Ramazan Ayı ve Beslenme 15 Harbiye de Karadeniz Rüzgarları İnce Buz Kara Ömür Maymunlar Cehennemi Şafak Vakti Masum Bir Kent Sergisi 3 Yapraklı Yonca bizim DURAK Şahkulu Mah. Erkan-ı Harp Sk. No: 2 Tünel Beyoğlu/İSTANBUL İETT Adına Sahibi Mümin KAHVECİ Yayın Kurulu Mustafa ALBAYRAK Osman Nuri BAYRAK Editör Filiz ACAR, Füsun DİKTAŞ Fotoğraf Fatih Sultan KAR 2 Bizim Durak temmuz 2014

3 İETT DEN Sürdürülebilir çözümlerle örnek olduk Sürdürülebilir toplu ulaşım çözümlerini tartışmak amacıyla Akdeniz ve Avrupa Ülkeleri Arası Sürdürülebilir Kentsel Hareketlilik Çözümleri İşbirliği etkinliği, İBB ve İETT nin de katılımıyla gerçekleştirildi. Boğaziçi Üniversitesi nde düzenlenen etkinliğe İETT ile birlikte 10 dan fazla ülkeden toplu taşımada etkinlik gösteren kamu otoritelerinden, özel sektörden ve akademisyenlerden oluşan yaklaşık 30 kişilik bir uzman kadro katıldı. İki gün süren etkinliğin ilk gününde farklı ülkelerden gelen konuşmacılar, ülkelerinde gerçekleşen toplu taşıma problemleri ve iyi uygulamaları hakkında bilgilendirme sunumları gerçekleştirdi. Bu kapsamda, İş Zekası ve Proje Yönetim Müdürü Fatih Canıtez de İstanbul da toplu ulaşım projelerinin HORIZON 2020 vizyonu ve metrobüs konularıyla ilgili bir sunum gerçekleştirdi. İkinci günde ise katılımcılar, Merter İBB Trafik Kontrol Merkezi teknik gezisini gerçekleştirdikten sonra İETT ekibi eşliğinde Kağıthane garajına geçerek, Filo Yönetim Merkezi nde gerçekleştirilen çalışmalar hakkında Filo Yönetim Müdürü Abdullah Önder Türkoğlu ndan bilgi aldı. Filo Yönetim Merkezi gezisinin ardından Edirnekapı garajına geçen ekip buradan metrobüs ile iki kıta arasında teknik gezi yapma fırsatını elde etti. Bu defa konuklar Fransa dan Sanayileşmiş ve gelişmekte olan ülkeler arasında kent ulaşımındaki geçmiş deneyimleri ve gelişmeleri paylaşmayı hedefleyen Fransa nın Lyon kentinde kurulmuş CODATU şirketinin Başkan Yardımcısı Prof. Dr. Ali S. Huzzayin, İcra Direktörü Julien Allaire, Proje Müdürü Abnes Trione ile İTÜ Öğretim Üyesi Doç. Dr. Dilay Çelebi İETT yi ziyaret etti. İETT Genel Müdürü Mümin Kahveci nin karşıladığı heyet üyelerine İETT nin uygulamış olduğu araç alım modeli ve gerçekleştirilen diğer projeler hakkında sunum gerçekleştirildi. Heyet üyeleri İETT nin 2014 yılı içerisinde gerçekleştireceği TRANSİST 2014 etkinliğine davet edildi. Toplantının sonunda Genel Müdür Mümin Kahveci tarafından, konuk heyete Galata Köprüsü üzerinde tarihi tramvayları resmeden tablo ile İETT yayını olan Bir Zamanlar İstanbul isimli kitabın son baskısı hediye edildi. Uluslararası arenada boy gösteriyoruz İETT nin ulusal ve uluslararası bilgi birikimini yönetmek ve tecrübe paylaşımında bulunmak amacıyla yapılan etkinliklere katılımı devam ediyor. İlki mart ayında Boğaziçi Üniversitesi nde gerçekleşen Viajeo Plus Projesi etkinlikleri, bu kez İsveç in ikinci büyük kenti Göteborg da İETT ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi yetkililerinin katılımıyla gerçekleştirildi. Yenilikçi Ulaşım Çözümleri: Şehir Uygulamaları konulu sempozyuma İsveç, Brezilya, Çin, İtalya, Singapur, Fransa, İngiltere, Arjantin, Slovakya, İspanya gibi dünyanın farklı yerlerinden pek çok ülkenin yanı sıra İETT de konuşmacı olarak davet edildi. Etkinlikte İş Zekası ve Proje Yönetim Müdürü Fatih Canıtez in yaptığı sunumla İstanbul un en iyi uygulamaları kategorisinde metrobüs ve çıktıları aktarıldı. İstanbul Büyükşehir Belediyesi nden Betül Güney Akbıyık İstanbul da Sürdürülebilir Kentsel Hareketlilik ve Teknoloji Uygulamaları konulu sunumla katılımcılara İstanbul un ulaşımda bilgi teknolojilerinde geldiği noktayı anlattı. Avrupa da en iyi ulaşım uygulamaları sunumlarında İstanbul Metrobüs ve İBB Cep Trafik Uygulamaları katılımcılara örnek olarak gösterildi. temmuz 2014 Bizim Durak 3

4 İETT DEN Genel Müdür den Dünya Çevre Günü mesajı İETT Genel Müdürü Mümin Kahveci 5 Haziran Dünya Çevre Günü dolayısıyla bir mesaj yayınlayarak tüm çalışanlarımızın Dünya Çevre Gününü kutladı. Genel Müdürümüz Kahveci yayınladığı mesajında, Doğayı korumak, çevre sorunlarının çözümü için çalışmak, gelecek nesillere daha iyi bir yaşam sağlayabilmek, tüm insanlığın en önemli görevlerinden biridir. Çevre dostu bir yönetim anlayışıyla İETT yi yönetirken, geçtiğimiz yıl kurumumuza kazandırdığımız 1750 otobüsün tamamını Euro 5 standartlı çevreci motora sahip, karbon emisyonu düşük, klimalı, konforlu ve yüzde yüz erişilebilir özellikte olan araçlar oluşturmaktadır. Bizler aynı zamanda araçlarımızın karbon ayak izini de ölçüyoruz. Dünyamızın ve topraklarımızın bir miras değil, çocuklarımız için sahip çıktığımız bir emanet olduğunun bilinci ile Dünya Çevre Günü nü kutluyor, herkesi dünyamıza ve dünya üzerinde ortak bir geleceği paylaşacağımız, çevreye karşı sorumluluklarını yerine getirmeye davet ediyorum dedi. İETT den Bolu ya ulaşım desteği Bolu Belediyesi nden gelen hat optimizasyonu talebini değerlendiren İETT, şehrin mevcut otobüs ağını analiz ederek yeniden planlanması için destek veriyor. Bolu hat optimizasyonu çalışması için ilk olarak İETT Ulaşım Planlama Daire Başkanlığı İşletme Planlama Müdürlüğü nden dört kişilik teknik ekip Bolu ya giderek şehrin otobüs sistemini yerinde inceledi. Daha sonra yolcu ihtiyaçlarını ve taleplerini daha iyi karşılamak için yapılması gereken düzenlemeler kayıt edilerek şehrin otobüs hatları yeniden planlandı. Son olarak çalışma bir sunum haline getirilerek İETT yi ziyaret eden Bolu Belediye Başkan Yardımcısı Hüseyin İka ve ekibine anlatıldı. Proje talepler ve ihtiyaçlar göz önüne alınarak gerçekleştirilecek karşılıklı geri bildirimlerle tamamlanacak ve İETT nin desteğiyle çıkarılan yeni plan Bolu da uygulamaya alınacak. Pakistan dan misafirlerimiz vardı Pakistan Lahor Ulaşım Şirketi (LTC) CEO su Khawaja Haider Latif, İETT Genel Müdürü Mümin Kahveci yi ziyaret ederek yeni görevinde başarılar diledi. Latif, görüşme sırasında ayrıca Lahor da İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve İETT nin danışmanlık desteğiyle kurulan metrobüs hattında özel sektör katılımını artırmak için neler yapılabileceği konusunda Genel Müdür Mümin Kahveci nin görüşlerini aldı. Görüşmenin sonunda konuklara İstanbul un simgesi nostaljik tramvay rölyefi ve İETT tarihini anlatan Bir Zamanlar İstanbul isimli albüm kitap hediye edildi. New York Times, İETT için geldi Amerikan New York Times Gazetesi muhabiri Landon Thomas Jr. İETT yi ziyaret ederek Genel Müdür Mümin Kahveci den metrobüs hakkında bilgi aldı. Gazeteciler, Zincirlikuyu metrobüs istasyonunda gerçekleşen görüşmenin ardından metrobüs hattında teknik geziye katıldı. Metrobüsün İstanbulluların hayatında önemli yere sahip olduğunu kaydeden Kahveci, Metrobüs hattında 505 araçla 7 gün 24 saat kesintisiz ulaşım hizmeti veriyoruz. Akıllı ulaşım sistemlerinde son teknolojik yenilikleri uygulamaya çalışıyoruz. İETT, İstanbul da 24 saat hizmet veren bir kurum. Dolayısıyla hem araçlarımızı hem şoförlerimizi hem de yolculuk hareketlerini 24 saat esaslı izlemek durumundayız dedi. 4 Bizim Durak temmuz 2014

5 İETT DEN Yaz Tarifemize Geçtik Eylül ayından bu yana kış tarifesine göre çalışan İETT, 14 Haziran Cumartesi itibari ile yaz tarifesine geçti. Yaz tarifesine göre uygulanan yeni hat ve sefer saatlerini öğrenmek isteyen yolcularımız ile akıllı telefonlarda yer alan MOBİETT ve MOBİETT Nasıl Giderim uygulamalarına tıklayarak bilgi sahibi olabilecek. Kalemler fidana dönüşüyor İETT Ulaşım Teknolojileri Daire Başkanlığımızca, çevrenin korunması amacıyla 1972 yılından bu yana her yıl 5-11 Haziran tarihleri arasında kutlanan Çevre Haftası etkinlikleri kapsamında çalışanlarımıza tohumlu kalem dağıtıldı. Dağıtılan kalemlerin içerisinde bulunan tohumlardan yetiştirilecek fidanlar ile 2015 Dünya Çevre Günü nde İETT Hatıra Ormanı oluşturulması amaçlanıyor. Küresel iklim değişikliği, seller, taşkınlar, buzulların erimesi, su kıtlığı gibi birçok çevresel olayın gündemde olduğu son zamanlarda farkındalık oluşturmak üzere dağıtımı gerçekleştirilen tohumlu kalemlerin her birinin içinde ladin tohumu bulunuyor. Dikim talimatları kutu içerisinde Ladin tohumlarının sağlıklı bir şekilde yetiştirilmesi için kalem kutusu içerisinde yer alan talimatlara uymak yeterli. Nem alması için bir gün suda bekletilmesi gereken tohumlar, sonrasında içerisinde 10 cm lik toprak bulunan bir pet şişeye dikilebilir. Dikimi gerçekleştirilen tohumların çimlendikten sonra sürekli nemli tutulması gerekiyor. Çimlenen tohumlar 1 yıl süre ile aynı şişede yetiştirilebilir. 1 yıl süresince yetişen ve fidan haline gelen tohumların 2015 Dünya Çevre Günü nde İETT Hatıra Ormanı na ekilmesi düşünülüyor. Makedonya dan ziyaretçilerimiz vardı Makedonya nın Gostivar kentinde bulunan İshak Bey Medresesi nde okuyan 25 Makedon kız öğrenci, öğretmen, Gostivar Müftüsü ve Müftü Yardımcısı kültür gezileri kapsamında İETT yi ziyaret etti. Öğrenci heyetini İETT Genel Müdürü Mümin Kahveci ve İETT Genel Müdür Yardımcılarından Dr. Hasan Özçelik ağırladı. Öğrenciler Osmanlı kültürünü ve ecdat yadigârı eserleri yakından tanımak amacıyla İstanbul a gezi düzenlediklerini, İstanbul da yer alan tarihi eserlerden oldukça etkilendiklerini söyledi. Öğrencilere İETT Genel Müdürü Mümin Kahveci tarafından tramvay maketi ve kitap hediye edildi Siirtli gençlerden İETT ye ziyaret Türkiye nin farklı bölgelerinde başarılı lise öğrencilerini İstanbul da misafir ederek şehrin güzelliklerini, tarihi ve turistik alanlarını tanıtan Liseli Girişimciler Kulübü, Siirt temsilciliğinin organizasyonuyla İstanbul a gelen bir grup genç İETT yi ziyaret etti. İETT nin adını birçok kez duyduklarını söyleyen gençler bu nedenle kurumu yakından tanımak istediklerini ve ziyaretlerine İETT yi de eklediklerini belirtti. İETT yi ziyaretleri sırasında Genel Müdür Mümin Kahveci ve Genel Müdür Yardımcısı Dr. Hasan Özçelik ile görüşen gençlere görüşmenin sonunda İstanbul un ulaşım tarihini anlatan albüm kitap hediye edildi. Sinema kulübümüz kuruldu İETT Sinema Kulübü, İnsan Kaynakları ve Eğitim Daire Başkanlığı na bağlı Eğitim Müdürlüğü nde görev yapan Ayhan Türkoğlu başkanlığında kuruldu. Çalışanların motivasyonunun artırılması, iş stresinin azaltılması, iş dışında birlikte vakit geçirilebilmesi, farklı birimlerde görev yapan arkadaşlarımızın iletişiminin güçlendirilmesi, kişisel gelişim ve sanata duyarlılığın geliştirilmesi ile birlikte kurumumuzun tanıtımına katkıda bulunması amacıyla kurulan İETT Sinema Kulübü ne İETT nin tüm çalışanları katılabiliyor. temmuz 2014 Bizim Durak 5

6 KAPAK İstanbulkart a birincilik ödülü Bilim Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından düzenlenen 2014 Verimlilik Proje Ödülleri nde İstanbulkart, Kamu kategorisinde birincilik ödülü aldı. Açılış konuşmalarının ardından düzenlenen ödül töreninde 22 işletme ve 4 kamu kuruluşuna, 2014 Verimlilik Proje Ödülleri verildi. İstanbulkart, Ücret Yönetimi ve Elektronikkart Online İşlem Merkezi Projesi ile en verimli proje ödülünde birinciliğe layık görüldü. İETT nin ödülünü Bilim Sanayi ve Teknoloji Bakanı Fikri Işık, Genel Müdür Mümin Kahveci ye takdim etti. 6 Bizim Durak temmuz 2014

7 P rogramın açılış konuşmasını gerçekleştiren Bilim Sanayi ve Teknoloji Bakanı Fikri Işık, verimliliğin sadece sanayiyi ve ekonomiyi değil, hayatın her alanını, 77 milyon vatandaşın her birini ilgilendiren çok önemli bir konu olduğunu ifade etti. Etkinlik ve verimliliğin, insan kaynağının, entelektüel kapasitenin, Ar-Ge harcamalarının, nicelik ve niteliğin senkronize şekilde artırılması gerektiğine dikkati çeken Işık, İş yapma tarzımızı ve rekabet algımızın kültürel temellerini de sürekli gözden geçirmeli, eski köye yeni adetler getirmeliyiz. Rekabet gücünü, mevcut pazar payıyla tanımlamak yerine, sürdürülebilir büyümeyi sağlayacak üretim faktörlerinin tümünü kapsayan verimlilik düzeyi olarak görmeliyiz dedi yılında Türkiye nin yıllık büyümesinde toplam faktör verimliliğinin payının en az yüzde 30 olmasını hedeflediklerini anlatan Işık, üretim odaklı ekonomilerin sürdürülebilir büyümeyi gerçekleştirebilmeleri için mutlak olarak verimlilik artışı sağlamaları gerektiğini söyledi. Verimlilik düzeyinin, büyümenin önemli parametrelerinden birisi olduğunu belirten Işık, Türkiye nin verimlilik artış hızında çok iyi bir düzeyde olduğunu söyledi. Verimlilik artışının hızlı olmasının, istenilen düzeyde olunduğu anlamına gelmediğini anlatan Işık, Mesela OECD ve AB ülkeleriyle karşılaştırdığımızda, Türkiye de işgücü verim- temmuz 2014 Bizim Durak 7

8 KAPAK liliği bu ülke ortalamalarının yaklaşık yüzde 60 ı düzeyinde diye konuştu. Açılış konuşmalarının ardından düzenlenen ödül töreninde 22 işletme ve 4 kamu kuruluşuna, 2014 Verimlilik Proje Ödülleri verildi. İstanbulkart, Ücret Yönetimi ve Elektronikkart Online İşlem Merkezi Projesi ile en verimli proje ödülünde 1 inciliğe layık görüldü. İETT nin ödülünü Bilim Sanayi ve Teknoloji Bakanı Fikri Işık, Genel Müdür Mümin Kahveci ye takdim etti. İstanbul da başarılı ve verimli uygulamalar ile toplu taşımada kullanım oranları yüzde 94 e kadar çıkan İstanbulkart, bağımsız denetçiler İstanbul da başarılı ve verimli uygulamalar ile toplu taşımada kullanım oranları yüzde 94 e kadar çıkan İstanbulkart, bağımsız denetçiler tarafından yapılan değerlendirme sonrasında birincilik ödülünü aldı. tarafından yapılan değerlendirme sonrasında 1 incilik ödülünü aldı. Müşteri memnuniyetini artıran ve maliyetleri azaltan uygulamalar Verimlilik Ödülü nün alınmasında en önemli etken oldu. Sosyal Kart Dönüşüm Çalışması, 65 Yaş Kart Dağıtımı, Online Doğrulama, Mobil Otobüs Uygulaması, Otomatik Vizeleme, Ücret Yönetim Sistemi, Kayıt Esnasında Dağıtımı gibi verimli çalışmalar İstanbulkart ın ödül almasını sağladı. Ayrıca, 2014 Verimlilik Haftası kapsamında İstanbulkart ve başarılı uygulamaların sunumu yapılırken bu çalışmalar katılımcılar tarafından da yoğun ilgi gördü. 8 Bizim Durak temmuz 2014

9 NOSTALJİ BİR KUTSAL EMANET Hırka-ı Şerif Cami Kutsal bir şehrin yine kutsal bir ilçesinde bulunan değerli bir emanet Hırka-ı Şerif. Mübarek Ramazan ayının gelmesiyle birlikte ziyarete açılacak olan bu emaneti görmek için sadece 1 ayınız var. İstanbul, Fatih İlçesi`nde Atikali semti sınırları içinde, adını verdiği Hırka-ı Şerif Mahallesi`nde yer alan Hırka-ı Şerif Camii 1851 de inşa edilmiştir. Hz. Muhammed (S.A.V)`in Veysel Karani ye hediye ettiği hırkanın (Hırka-ı Şerif) muhafaza ve ziyaret edilmesi için padişah Sultan Abdülmecid tarafından yaptırılmıştır. Hırka-ı Şerif in muhafaza edildiği yer olduğu için bu caminin İstanbul un dini folklorunda çok önemli yeri vardır. Veysel Karani nin vefatından sonra Üveysi sülalesi elinde kalan Hırka-ı Şerif 17 nci yüzyılın başlarında, ailenin o tarihteki reisi Şükrullah Üveysi tarafından I. Ahmed`in fermanı gereğince İstanbul`a getirilmiştir. İstanbul`a yerleşen Üveysi ailesinin, Fatih semtindeki evinde ziyaret edilen hırkanın korunması için Sadrazam Çorlulu Ali Paşa nın kagir bir hücre ile bitişiğinde bir çeşme ve imaret inşa ettirdiği, daha sonra Şeyh Osman Üveysi zamanında 1725`te ilk defa bir vakfın tesis edildiği bilinir. Yapının ziyaretler için yetersiz kalması üzerine I. Abdülhamid bugün Küçük Hırka-i Şerif Dairesi veya Eski Hırka-i Şerif Odası olarak adlandırılan ve caminin avlusunda kalan hücreyi 1780 de inşa ettirmişti. II. Mahmud tarafından 1812`de yenilenen hücre zamanla yetersiz kalınca I. Abdülmecit devrinde Hırka-ı Şerif Camii yaptırıldı. Çevredeki binaların kamulaştırılarak yıktırılmasından sonra 1847 de başlayan inşaat, 1851 de tamamlandı. Cami de Hırka-ı Şerif in korunması ve ziyareti için hünkar mahfili ve hünkar kasrı bulunur. Ayrıca yapının çevresinde Üveysi ailesinin en yaşlı erkek bireyi (reisi) ile ailesi için bir meşruta, bu kişinin reşit olmaması halinde kendisine vekalet edecek olana mahsus vekil dairesi, Hırka-i Şerifi korumakla görevli bir bölük jandarma için kışla (günümüzde Fatih Milli Eğitim Müdürlüğü binasıdır) ve görevliler için çeşitli odalar da inşa edilmişti. Cami 8 köşeli, tek kubbeli, iki katlı bir yapıdır. Kesme küfeki taştan yapılmıştır. Mihrap, minber, kürsü koyu kırmızı renkli breş taşından rokoko tarzda yapılmıştır. Türkiye de Hereke de çıkarılan bu taşa, Osmanlı mimari süslemelerinde hemen hemen hiç rastlanılmaz. 8 büyük, 8 yarım daire şeklinde 16 penceresi vardır. Pencere üzerlerindeki hatlar Kazasker Mustafa İzzet Efendi ye aittir. Ayrıca Sultan Abdülmecit in imzasını attığı levhalar minberin üzerinde yer alır. Giriş kapısı üzerindeki 1851 tarihli kitabe metni Ziver Efendi tarafından kaleme alınmış ve hattat Kazasker İzzet Efendi tarafından yazılmıştır. Cami nin bulunduğu Muhtesip İskender Mahallesi adlı mahalle, Fatih Belediye Meclisi nin 2008 yılında almış olduğu bir karar ile Keçeci Karabaş Mahallesi ve Mimar Sinan Mahallesi ile birleştirilmiş ve oluşan yeni mahallenin ismi Hırka-i Şerif Mahallesi olarak değişmiştir. temmuz 2014 Bizim Durak 9

10 SÖYLEŞİ Müşteri hizmetleri müdürü Cafer Özcan: Yolcuya azami derecede kıymet veriyoruz Kurum içerisinden bir çalışan ile her sayımızda gerçekleştirdiğimiz söyleşilerimizde bu sayıda Müşteri Hizmetleri Müdürü Sayın Cafer Özcan ile Müşteri Hizmetleri Bölümü nün çalışma şeklini ve yaptıkları yenilikleri konuştuk. Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü nün, İETT İşletmeleri Genel Müdürlüğü ndeki yeri nedir? Kamuya hizmet veren bir kurum olarak İETT nin başarısını etkileyen en önemli faktörlerden biri yolcu ve yolcunun algısıdır. Kurum olarak hizmetin ne derece mükemmele yakın yapıldığı, yolcu memnuniyetinin veya memnuniyetsizliğinin derecesine bağlıdır. Bu noktada İETT de Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü olarak, yolcunun algısını pozitife dönüştürmeyi misyon edinen bir müdürlüğüz. Yolcunun algısını pozitife dönüştürmek için yaptığınız çalışmalarınızdan bahsedebilir misiniz? Algı yönetimini birçok proje ve uygulama ile planlıyoruz. Uygulamada olan projelerimiz CRM, YardımİETT, Yolcu Bilgilendirme Sistemi, algı toplantıları ve anket uygulamalarıdır. CRM yazılımımıza yolcularımızın 15 ayrı kanaldan yaptığı başvurular gelmektedir. Gelen başvuruların tümü bir başvuru havuzunda toplanmaktadır. Başvuruların tümüne bu sistemle cevap verilmektedir. Bunun yanında en önemli işlevi raporlamadır. Gelen başvurulara cevap verirken ayrı ayrı her müşterinin memnuniyetini hedefliyoruz. Geneldeki hedefimiz ise müşterinin, yani yolcunun gözünden İETT tablosunu resmedebilmektir. Bu resme baktığımızda iyileştirmeye açık alanları rahatlıkla tespit edebiliyoruz. CRM yazılımımıza yolcularımızın 15 ayrı kanaldan yaptığı başvurular gelmektedir. Gelen başvuruların tümü bir başvuru havuzunda toplanmaktadır. Başvuruların tümüne bu sistemle cevap verilmektedir. CRM raporlaması bizim mükemmele ulaşmamız için yolumuza ışık tutuyor. YardımİETT uygulamamız, internet sitelerimiz üzerinden özellikle işitme engelli yolcularımızın 7/24 soru sorup cevap alabileceği bir sistemdir. Bu sistem iki aşamalıdır. Birincisi; uygulamamızı kullanan yolcumuz en çok sorulan soruların tanımlandığı bir robotla karşılaşmaktadır. İkincisi; tanımlanmayan bir soru sorulduğunda ise operatöre yönlendirilme yapılmakta böylelikle yazılı olarak canlı destek sağlanmaktadır. İETT de en önem verdiğimiz özellik erişilebilirliktir. Bu kapsamda YardımİETT uygulamasıy- 10 Bizim Durak temmuz 2014

11 la işitme engelli yolcularımız yazılı olarak tüm sorularına cevap bulabilmektedir. Yolcu Bilgilendirme Servisimiz; telefon, SMS ve kanallarından yürütülmektedir. En önemli hedeflerimizden biri yolcuya, yapılan yeni düzenlemeler ve alınan yeni kararlar hakkında bilgi sağlamaktır. Bu bilgiyi doğru zamanda vermek de çok önemlidir. Yaptığımız bazı bilgilendirmeler anında ulaşması gereken konuları kapsamaktadır. Genel olarak ise otobüs hatları, güzergahlar, duraklar, seferler, 65 yaş ücretsiz kartı gibi yeni düzenlemelerin bilgisi verilmektedir. Bizlere biraz da algı toplantılarınız ve sosyal medyadaki durumunuzdan bahseder misiniz? Her ay yaptığımız algı toplantıları, samimiyetle yaklaştığımız ve çok değer verdiğimiz görevlerimizden biridir. Belirlenen konsept kapsamında ilgili mercilerin İETT ye davet edilmesi, olumlu veya olumsuz önerilerinin dikkatle dinlenmesiyle sürmektedir. Toplantı sonrasında tutulan raporlarla birlikte tüm öneriler gözden geçirilerek gerekli makamlara bildirilmekte ve yapılabilecek Her ay yaptığımız algı toplantıları, samimiyetle yaklaştığımız ve çok değer verdiğimiz görevlerimizden biridir. Belirlenen konsept kapsamında ilgili mercilerin İETT ye davet edilmesi, olumlu veya olumsuz önerilerinin dikkatle dinlenmesiyle sürmektedir. Toplantı sonrasında tutulan raporlarla birlikte tüm öneriler gözden geçirilerek gerekli makamlara bildirilmekte ve yapılabilecek düzenlemeler işleme konmaktadır. düzenlemeler işleme konmaktadır. Anket uygulamalarında ise yolcularımızın memnuniyetleri ölçülmekte ve bu ölçümlere binaen hizmetlerimiz yolcuların memnuniyeti etrafında şekillenmektedir. Bir de tabii en önemli sorumluluklarımızdan biri olan aynı zamanda CRM havuzunda bir başvuru kolu olan sosyal medyamız bulunmaktadır. Bu havuz yolcularımızın direkt olarak ulaştığı bir koldur. Sosyal medyayı olabildiğince aktif olarak kullanmaya çalışıyoruz. Yolcularımızdan gelen her bir metin bir CRM başvurusu olarak kaydedilmektedir. Eğer ihtiyaç duyulan anlık bir bilgilendirme ise personellerimiz doğru bilgiye ulaşarak, yolcumuza kısa zaman içerisinde geri dönüşte bulunmaktadır. Yani aslen tüm iyileştirme ve düzenlemelerimiz, Müşteri Deneyimi Yönetimi etrafında konumlanmaktadır. Müşteri Deneyimi Yönetimini nasıl sağlıyorsunuz, açabilir misiniz? Yukarıda açıkladığım tüm uygulamalardaki kilit nokta şudur: Raporlaması yapılarak gerekli düzenlemeler işleme konulmaktadır. İşte bu müşterinin deneyimini göz önünde tutmaktır ve yönetime katmaktır. Kısacası SWOT analizmizdeki riskleri fırsata çeviriyoruz. Yolcuya azami derecede kıymet veriyoruz. İhtiyaç duyulan anlık bir bilgilendirme ise personellerimiz doğru bilgiye ulaşarak, yolcumuza kısa zaman içerisinde geri dönüşte bulunmaktadır. temmuz 2014 Bizim Durak 11

12 NASIL GİDİLİR? İlk Güzel Sanatlar Okulu: Eski Şark Eserleri Müzesi Eski Şark eserlerinin bugün içinde İslamiyet öncesi Arabistan eserleri, Mısır bulunduğu bina, Osman Hamdi Bey eserleri, Mezopotamya eserleri, Anadolu tarafından 1883 yılında Sanayi-i Nefise eserleri, Urartu eserleri ve çivi yazılı Mektebi yani Güzel Sanatlar Akademisi belgeler bölümlerinden oluşan Eski Şark olarak inşa ettirilmiştir. İleride, Mimar Eserleri Müzesi nde anlatım bölgesel bir Sinan Güzel Sanatlar Üniversitesi nin sınıflama ile yapılmış; Arabistan Yarımadası, Mısır, Mezopotamya ve Anadolu temellerini oluşturacak olan bu akademi Osmanlı İmparatorluğu nda açılmış olan kültürleri kendi tarihi gelişimleri içinde ilk güzel sanatlar okuludur. sunulmuştur. Eski Şark Eserleri Müzesi koleksiyonları, Akad Kralı Naramsi nin Steli, Kadeş Anadolu ve Mezopotamya nın Yunan Antlaşması, İştar Kapısı gibi eşsiz öncesi, Mısır ve Arap Yarımadası nın eserlerin yanında 75 bin tane çivi yazılı İslam öncesi çağlarına ait eserlerinden belgenin bulunduğu Tablet Arşivi de bu oluşur. Müzedeki eserlerin çoğunluğu bölümde yer alır. Binanın mimarı daha 19 uncu yüzyıl sonunda başlayıp, 1 inci sonra İstanbul Arkeoloji Müzeleri Klasik Dünya Savaşı na kadar süren arkeolojik kazılarda ortaya çıkarılmış ve bu Vallaury dir yılında içindeki binasını inşa edecek olan Alexander ülkelerin o zamanki hakimi olan Osmanlı akademinin Cağaloğlu nda başka bir binaya taşınması üzerine bu bina Müzeler İmparatorluğu nun başkenti İstanbul a getirilmiştir. Müdürlüğü ne tahsis edilmiştir. Dönemin müze müdürü Halil Edhem Bey Yakın Doğu ülkelerinin eski kültürlerine ait eserlerin Yunan, Roma ve Bizans eserlerinden ayrı sergilenmesinin daha uygun olacağını düşünmüş ve binanın Eski Şark Eserleri Müzesi olarak düzenlenmesini sağlamıştır. Bu iş için davet edilen Alman uzman Eckhard Unger, ve yıllarında İstanbul da çalışmış, müzenin teşhirini 12 Bizim Durak temmuz 2014 Müzedeki eserlerin çoğunluğu 19. yüzyıl sonunda başlayıp, I. Dünya Savaşı na kadar süren arkeolojik kazılarda ortaya çıkarılmış ve bu ülkelerin o zamanki hakimi olan Osmanlı İmparatorluğu nun başkenti İstanbul a getirilmiştir. NASIL GİDİLİR? Eski Şark Eserleri Müzesi ne Bağcılar-Kabataş tramvay hattını kullanarak Gülhane Parkı durağından ulaşabilirsiniz. tamamlamış ve eserler üzerine bir dizi yayın yapmıştır. 2 nci. Dünya Savaşı sırasında savunma amacıyla boşaltılan müze, daha sonra Osman Sümer tarafından Unger in ilkelerine göre tekrar düzenlenmiştir yılında müze yapısında büyük bir düzenleme yapılarak 1974 yılında tekrar ziyarete açılmıştır. En son yıllarında bakım ve onarımları yapılan Eski Şark Eserleri Müzesi 8 Eylül 2000 de bugünkü haline kavuşmuştur.

13 MAKALE Kamu yönetiminde şeffaflık unsuru Kurumsal Yönetim in 21 inci yüzyılda temel prensiplerinden birisi olan şeffaflık, hesap verebilirlik, adillik ve sorumluluk ilkeleri, esas olarak küçük büyük tüm kurumlar için uygulanması gereken etik, ekonomik ve sosyal gerekliliklerdir. Dünya ile rekabete girmek için özel ya da kamusal tüm kurumlar, açık ve şeffaf politikalar deklare etmek ve uygulamak zorundadır. Fatih GÖKSU 21 inci yüzyılın ikinci yarısından itibaren yönetimde şeffaflık ve bilgi edinme hakkı, tüm dünyada gelişme göstermiştir. Günümüzde, yönetimde şeffaflık ve bilgi edinme hakkı, küresellik kazanarak bütün ülkeler tarafından uygulamaya geçirilmeye çalışılan ortak bir değer haline gelmiştir. Devlet işlerinin halk tarafından incelenmesi ve bilgi edinme, demokrasinin gelişimi için anahtar bir unsur, şeffaf devletin gerçek bir güvencesidir. Yönetimin işleyişi, uzun dönemler boyunca gizlilik esasları çerçevesinde biçimlenmiştir. 21 inci yüzyılın 2 nci yarısından itibaren gizliliği temel alan geleneksel yönetim anlayışının ihtiyaçlara cevap verememesi bu konuda yeni düzenlemelere olan gereksinimi ortaya çıkarmıştır. Bu bağlamda geleneksel kamu yönetimi anlayışı ile yapıları terk edilmeye başlanmıştır. Geleneksel kamu yönetimi yapılarının yerini yönetişim gibi yeni yönetim anlayışları almaya başlamıştır. Bu çerçevede birçok ülkede hukuka bağlılık, şeffaflık, hesap verebilirlik, etkinlik gibi kamu yönetiminde yeni düzenlemeler yapılmıştır. Şeffaflık idari kararlar ve ticari işlemlerde, sadece temel gerçeklerin ve rakamların değil, aynı zamanda mekanizmaların ve süreçlerin bilinmesini sağlayan bir ilke olarak günümüzde ön plana çıkmaktadır. Şeffaf yönetim yaklaşımı ise biraz önce yaptığımız tanıma uyum sağlar. Bu yaklaşımı ben biraz daha kamu yönünden ele almak niyetindeyim. Yaklaşıma göre; kamu görevlilerinin kamuoyuna ve vatandaşlara hesap vermeleri, ayrıyeten onların talep, şikâyet ve isteklerine, bilgi edinme arzularına cevap verilmesi gerektirmektedir. Demokratik ülkelerde yetkililer alınan kararlarla ve uygulamalarla ilgili, kamu kaynaklarının yerinde kullanıldığına dair kamuoyunu bilgilendirir. Kararlara ve icraatlara yönelik raporlar, bültenler yayınlanması hesap verebilirliğin ve özellikle kamuda şeffaf yönetim anlayışının olmasının gereğidir. Şeffaflık ve açıklık kamu yöneticileri için bir görevdir; hesap verme sorumluluğunu sağlayan önemli mekanizmalardan biridir. Açıklık, kötü yönetim riskinin azaltılmasına katkıda bulunur. Açıklık ve şeffaflık, kamu kurumlarında demokratik yönetim anlayışının egemen kılınması ve yönetim kademesindekilerle çalışanları arasında güvenin tesis edilmesi ayrıca kamu yönetiminin verimlilik ve etkinliği için çok önemlidir. Açıklık ve şeffaflık Avrupa Birliği ve Birleşmiş Milletler tarafından da benimsenen yönetişim (governance) anlayışının önemli bir unsurudur. Yönetişim, kurumların, iş çevreleri, işçi ve sendikaları, hükümet dışı kuruluşlar, bilim insanları, kadınlar, çocuklar, gençler ve vatandaşların sorunların çözümünde ve kararların alınmasında inisiyatif üstlenmelerini ifade eder. temmuz 2014 Bizim Durak 13

14 SAĞLIK Sıcak yaz mevsimi Ramazan Ayı ve beslenme Diyetisyen Merve KAYALI Sıcaklık ve nem artışına bağlı olarak vücut ısısı artmakta ve metabolizma bu yeni duruma uyum sağlamaya çalışmaktadır. Sıcaklıkların etkisiyle artan terleme ile birlikte yeterince sıvı alınmazsa su ve mineral kaybı sonucu, bayılma hissi, bulantı, baş dönmesi gibi sağlık problemleri yaşanabilmektedir. Su yaşamamız için elzemdir. Vücuttaki su oranın yeterli düzeyde tutulması hayati önem taşıdığından vücuttan kaybolan miktarda suyun mutlaka alınması zorunludur. Günde ortalama en az litre (12-14 su bardağı) su içmeye, bununla birlikte Ramazan ayında sıvı ihtiyacını da karşılayacak ayran, taze sıkılmış meyve suları, soda, sebze suları vb. sık sık tüketmeye özen gösterilmelidir. Çok sıcak havalarda aşırı beden hareketi yapılması durumunda vücuttan su ve tuz kaybı daha da artar. Bu gibi durumlarda tuzlu ayran içilmesi önerilir. Çocuklar sıvı-elektrolit dengesine daha duyarlı oldukları için çok daha dikkatli ve tedbirli davranılmalıdır. Çocuklar su ihtiyaçlarını fark etmeyecekleri ve ifade edemeyecekleri için sık sık kaynatılmış ve soğutulmuş su içirmekte fayda vardır. Yeterli ve dengeli beslenmenin Ramazan ayında da sürdürülebilmesi için günün oruç tutulmayan bölümünde en az üç öğünü tamamlamak ve sahur öğününü atlamamak gerekir. Sahura kalkılmaması ya da sahurda sadece su içilmesinin zararlı olduğu unutulmamalıdır. Çünkü bu beslenme tarzı yaklaşık saat olan açlığı, ortalama 20 saate çıkarmaktadır. Bu da açlık kan şekerinin daha erken saatlerde düşmesine ve buna bağlı olarak günün daha verimsiz geçmesine neden olmaktadır. Bu durumun aksine eğer sahur öğünü, ağır yemeklerden oluşursa gece metabolizma hızı düştüğü için yemeklerin yağa dönüşme hızı ve kilo alma riski artmaktadır. Bu nedenle sahura mutlaka kalkılmalı ve sahur yemeğinde süt, yoğurt, peynir, yumurta gibi besinlerden oluşan hafif bir kahvaltı yapılmalı ya da çorba, sebze ve zeytinyağlı yemeklerden oluşan bir öğün tercih edilmelidir. Ancak gün içerisinde aşırı acıkma problemi olanların midenin boşalma süresini uzatarak acıkmayı geciktiren kuru fasulye, nohut, mercimek, bulgur pilavı gibi yemekleri tüketmesi; aşırı yağlı, tuzlu ve ağır yemekler ile unlu gıdalardan uzak durulması uygundur. Ramazan ın yemek kültürü açısından en bilinen özelliği iftar sofralarındaki çeşitlilik ve bolluktur. İftar sofralarında bir insana yetecek yemeğin 2-3 kat fazlası bulunabilmektedir. İftarda kan şekeri çok düşük olduğundan kısa sürede çok miktarda besin tüketme isteği doğmaktadır. Yapılan en büyük hatalardan birisi de çok hızlı bir şekilde, çok yüksek miktarda besin tüketmektir. Beyin doyma emrini yemekten dakika sonra verir. Çok hızlı yemek yendiğinde bu süre zarfında yüksek miktarda, enerjisi yüksek besinler yenilebilir ve bu durum ilerleyen günlerde kilo alımına da zemin hazırlar. Besin zehirlenmeleri özellikle yaz aylarında artmaktadır. Çoğunlukla hafif seyirli ve kısa süreli olmalarına karşın, zehirlenmeye yol açan besin cinsi ve kişiyle ilgili bazı faktörler besin zehirlenmelerinin zaman zaman daha ağır seyretmesine hatta ölümcül olmasına yol açabilmektedir. Özellikle yaz aylarında dışarıda ve açıkta satılan yiyeceklerin tüketiminden kaçınılmalı, çabuk bozulan potansiyel riskli besinler (et, yumurta, süt, balık vb.) açıkta bekletilmemeli, besinlerin hazırlanması ve pişirilmesi aşamalarında hijyen kurallarına özen gösterilmelidir. Yaz aylarında özellikle virüslerden kaynaklanan bebek ve çocuklarda yaygın olarak görülen ishallerin önlenmesinde ellerin iyice yıkanması ile sebze ve meyveleri yemeden önce iyice yıkamak çok önemli olup, ishali olanlar en yakın sağlık kuruluşuna başvurmalıdır. Ayrıca; zorunlu olmadıkça, güneş sıcaklığının en belirgin olduğu saatleri arasında dışarıya çıkılmamalıdır. Çocuklar, yaşlılar, kalp ve şeker gibi kronik hastalığı olanların buna özellikle dikkat etmeleri gerekir. 14 Bizim Durak temmuz 2014

15 KÜLTÜR-SANAT Harbiye de Karadeniz Rüzgarı Yeni nesil Karadeniz müziğinin en sevilen isimlerinden Selçuk Balcı, konserde özel konukları ve sürprizleriyle müzik severlere unutulmaz bir gece yaşatacak. Kendi bestesi Deniz Üstünde Fener ile kalplere yerleşen Selçuk Balcı, kemençesi ve orkestrası ile izleyenleri coşturacak. BKM organizasyonu ile 18 Temmuz da gerçekleşecek konser Avea ile Yıldızlar Açıkhava da etkinliği kapsamında gerçekleşecek. Masum Bir Kent Sergisi Açıldığı günden bu yana pek çok ziyaretçiyi ağırlayan ve son olarak Avrupa Konseyi tarafından European Museum of the Year (EMYA) Avrupa Yılın En İyi Müzesi ödülünü alan Masumiyet Müzesi, yepyeni bir sergiye ilham kaynağı oldu. Koç Üniversitesi Öğretim Üyesi Ian Alden Russell ın küratörlüğünde yüksek lisans öğrencilerinin Masumiyet Müzesi ndeki nesnelerden yola çıkarak hazırladıkları çalışmalar Masum Bir Kent: Gündelik İstanbul Üzerine Mütevazı Fikirler ismiyle Anadolu Medeniyetleri Araştırma Merkezi nin İstiklal Caddesi ndeki galerisinde sergilenecek. 18 Temmuz da görücüye çıkacak olan sergi, kendi koleksiyonunu oluşturmak isteyenleri de harekete geçmeye çağırıyor. Vizyon Tarihi: 11 Temmuz Yönetmen: Yinan Diao İnce Buz Kara Ömür Çin in kuzeyinde bir dizi ceset bulunur. Katili yakalamak için girişilen kovalamacada iki polis ölür ve bir diğeri de ağır şekilde yaralanır. Yaralanan polis memuru Zhang Zili görevden alınır ve bir fabrikada güvenlik görevlisi olarak işe başlar. Aradan 5 yıl geçer ve benzer cinayetler tekrar eder. Eski bir meslektaşının yardımıyla Zhang olayın üstüne gitmeye karar verir. Bütün izler onu, bir kuru temizleme dükkanında çalışan Wu Zhizhen adlı bir kadına götürür. Maymunlar Cehennemi Şafak Vakti Vizyon Tarihi: 11 Temmuz Yönetmen: Matt Reeves Caesar ve arkadaşları San Francisco da çok büyük bir paniğe neden olmuşlardır. Ayrıca ALZ-113 virüsü yavaş yavaş tüm dünyaya yayılmaktadır. Serinin ikinci filminde maymunlar cehenneminin şafağına tanık olacağız. Virüsten kurtulan insanlar ve Caesar öncülüğündeki maymunlar, kaos ve ölümün hakim olduğu dünyada hayatta kalmaya çalışacaklar. 3 YAPRAKLI YONCA Genç tiyatro topluluğu Tiyatro Öteki Hayatlar ın sahneye koyduğu 3 Yapraklı Yonca 21 Temmuz akşamı ENKA Sahnesi ne geliyor. Yeni kuşak tiyatro yazarlarından H. Can Utku nun yazıp yönettiği, 3 Yapraklı Yonca sizleri bir aşk ilişkisi ekseninde gençliğini 1980 li yıllarda yaşamış kuşağa daha yakından bakmaya davet ediyor. Bir aşk ilişkisinin öncesi, sonrası ve daha sonrasını gösteren üç tablo üzerine kurulan oyun, Berlin Duvarı nın yıkıldığı gece tarihi bir dönüm noktasında tanışan bir çiftin bir yandan zaman içinde geçirdikleri değişimleri ve hayattan, aşktan ve birbirlerinden beklentilerini sorgularken, bir yandan da bir kuşağın kendini tanıma serüvenine odaklanıyor. Genç ve başarılı bir tiyatro topluluğu olan, Galatasaray Üniversitesi Tiyatro Topluluğu kökenli Tiyatro Öteki Hayatlar ın sezonunda sahneye koydukları bu iki kişilik oyunda Eda Erman ve Ufuk Karagöz rol alıyor. temmuz 2014 Bizim Durak 15

16