Türk Telekom ve Yönetilen Hizmetler. Esat Sönmezer

Transkript

1 Türk Telekom ve Yönetilen Hizmetler Esat Sönmezer 1

2 Gündem Yönetilen Hizmetler Nedir? Yönetilen Hizmetler in Kurumlara Faydaları Dünyadaki Yönetilen Hizmet Trendleri Türk Telekom Türk Telekom Yönetilen Hizmetler Bakış Açısı Türk Telekom Yönetilen Hizmetler Portföyü Türk Telekom - Cisco Yönetilen Servisler İşbirliği 2 2

3 Mükemmel IT vs. Gerçek Hayat Sıfır Yatırım Düşük OPEX Sıfır Down Time Her zaman son teknoloji Yetmeyen Bütçeler EBITDA baskısı Sistem Kesintileri Peşinden koşulması gereken hype lar Lastik gibi esnek alt yapılar Sıfır Güvenlik Vakası Ölçeklendirme Problemleri Çaldırılan müşteri bilgileri Mükemmel Bakım Ortakları Sektöründe öncü uygulamalar Diğer departmanların sıfır gölge IT uygulamaları 3 6 fontla yazılmış bakım maddeleri Rakibi örnek veren patronlar Shadow IT uygulamaları Zero Touch Sistemelr Yetersiz personel

4 Yönetilen Hizmetler Nedir? İşletmelerin haberleşmeyle ilgili her türlü servis ve sürecin yönetimi için kendi bünyelerinde uzmanlaşmış insan kaynağı ayırmak zorunda kalmadan, düşük yatırım ve bakım giderleri olan aylık fiyatlandırma modelleriyle Türk Telekom kalite ve güvencesi ile sağladıkları hizmetler «Yönetilen Hizmetler» kapsamına girer. 4

5 Dünyadaki Yönetilen Hizmet Trendleri Yönetilen Servisler kullanımı ülkelere göre dağılımı Ankete katılan firmaların sektör dağılımı Stanford Business tarafından Güney Amerika, ASPAC (Asia Pacific) ve EMEA da gerçekleştirilen Yönetilen servislerle ilgili hizmet alan 75 şirkete ait anket sonuçlarıdır. 5

6 Dünyadaki Yönetilen Hizmet Trendleri Stanford Business tarafından Güney Amerika, ASPAC ve EMEA da gerçekleştirilen Yönetilen servislerle ilgili hizmet alan 75 şirkete ait anket sonuçlarıdır. 6

7 Buluta geçiş yapan firma sayısı her geçen gün artıyor Bulutun avantajlarından yararlanıyorlar İlk yatırım,bakım ve sürüm yükseltme masrafı yok Küçük işletmelerin enerji giderleri %90 oranında azalabilir Kolayca ölçeklenebilirlik ve kullandığın kadar öde modeli Her yerden ve her zaman erişim IT iş gücü masrafları %50 oranında azalabilir 2015 Yılında Bulut Bilişimde Firmaların bulut bilişime ayıracakları pay %42 artacaktır IT projeleri içinde bulut projelerinin payı %16 ile en yüksek olacaktır. 7

8 Dünyadaki Yönetilen Hizmet Trendleri Stanford Business tarafından Güney Amerika, ASPAC ve EMEA da gerçekleştirilen Yönetilen servislerle ilgili hizmet alan 75 şirkete ait anket sonuçlarıdır. ( Mart 13) 8

9 Türk Telekom Grubu TOPLAM GELİR MTL SABİT SES %26 MOBİL %29 GENİŞBANT %26 DİĞER %20 9

10 Türk Telekom Yönetilen Hizmetler Bakış Açısı Ülke ekonomisi ve kalkınmasına temel oluşturacak, şirketlerin iletişim ihtiyaçlarını karşılamak için teknolojiye ayıracakları maliyetleri minimum, elde edecekleri verimliliği maksimuma çıkaracak özelleştirilmiş servislerin varlığını ve sürekliliğini sağlayarak ve geliştirerek geleceği şekillendirmek için Yönetilen bir çok hizmeti sunmaktayız. 10

11 Türk Telekom Yönetilen Hizmetler Portföyü TT Sanal Santral Güçten gelen kolaylık 11

12 YöneTT Sanal Santral Nedir? YöneTT Sanal Santral YöneTT Sanal Santral, ilk yatırım, kuruluş, işletim, bakım gibi belirsiz maliyet kalemlerini dert etmeden aylık planlı ve uygun ödeme seçenekleri ile kurumunuzu en ileri teknolojiye sahip IP PBX ve katma değerli IP telefon altyapısına kavuşturmanızı sağlayan anahtar teslim kuruluş, işletim ve iletişimin Türk Telekom tarafından size özel ve güvenli bir devre üzerinden gerçekleştirildiği kurumsal haberleşme çözümüdür. Bir Bakışta YöneTT Sanal Santral 12

13 Hangi Sektörler İçin İdeal Çözümdür? Kamu Eğitim Üretim Finans - Tüm Sektörler Yerel Yönetim Sosyal Hizmetler Teknoloji Perakende - Hizmet Merkez ve taşra teşkilatlarınız arası ücretsiz görüşme avantajı ile iletişim masraflarınızı azaltırken, en son teknolojiye anahtar teslim olarak Türk Telekom güvencesiyle ulaşın. Kampüslerinizin içinde ve dışındaki akademik personelinizden hastanelerinize, teknokentinizden kafeteryanıza kadar farklı birimleriniz iletişim ihtiyacını tek bir teknolojik şemsiye altında toplayın. Sürekli güncellenen teknolojiye sahip olurken, kablosuz ve mobil istemci seçenekleri ile dinamik çalışma koşullarında üretkenliğinizi artırın. Büyük şube ve mağaza zincirlerinizin değişim hızına ayak uydurabilecek yaygınlıkta çözüm ortağı ve yetenekteki sistemle rekabetin önünde olun. Farklı lokasyondaki ofisleriniz ve şubelerinz arası verimliliği artırırken en son teknolojiye kolayca ve güvenle ulaşın. 13

14 YöneTT Sanal Santral in Kurumunuza Faydaları Nelerdir? En Büyük İşletmecinin Gücü Türk Telekom un teknolojik birikimi ve yaygın şebekesiyle Türkiye nin her köşesinde kaliteli hizmet alırsınız. Teknoloji Öncülüğü En yeni teknolojiler ile sürekli güncellenen hizmet altyapısına hiçbir yatırım yapmaya gerek kalmadan ulaşırsınız. Müşteri Memnuniyeti Müşterilerinizle yeni nesil teknolojilerle iletişim kurarak sizinle olan deneyimlerini yenileyin. Türk Telekom Güvencesi İletişiminizin tamamen size özel, her türlü güvenlik önlemleri alınarak sağlanmasını garanti altına alırsınız. Ölçeklenebilirlik ve Uygun Fiyat Şirket stratejinize paralel olarak kullanıcı sayınızı değiştirebilirsiniz. Kaliteyi kaynağından alın. Siz gelişirken yanınızda teknoloji olsun. Rekabetin devamlı bir adım önünde kalın. Türkiye nin değerinin global gücünden yararlanın. Değişen piyasa koşullarına adapte olmanızı sağlayacak en uygun ticari modeli seçin. Güçten gelen kolaylık 14

15 Türk Telekom YöneTT Sanal Santral Kapsamında Neleri Sağlıyor? TT Sanal Santral ses iletişiminizi Türk Telekom güvencesiyle uçtan uca yönetmenizi sağlar. Kurulum Merkezi İşletim Ücretsiz IP Telefon, Switch, Router Kullanımı YöneTT Sanal Santral Türkiye nin her yerinde 7/24 bakım destek 15

16 Bakım Cihaz Yönetim Kuruluş YöneTT Sanal Santral in Üstün Yönleri Nelerdir? Kurumunuza özel YöneTT Sanal Santral hizmeti için tüm detaylar sizin için düşünüldü! Şirketinize özel yapılacak keşif sonrası çıkacak projeye göre, ekipmanların belirlenmesi, tedariği ve kurulumu uzman Türk Telekom ekipleri tarafından yapılır. Türk Telekom veri merkezinde bulunan sistemlerde tamamen kurumunuza özel tanımlar bulunmaktadır. Santraliniz üzerinde istediğiniz değişiklikleri Türk Telekom a iletebileceğiniz gibi yönetim panelinden de anlık yapabilirsiniz. İhtiyacınız olan IP telefon, switch ve router cihazlarından kulanım sözünüz karşılığında ücretsiz yararlanabilir, yada cihazları kiralayabilir, peşin ve taksitli seçenekleri ile satın alabilirsiniz. YöneTT Sanal Santral Hizmetten yararlanmak için Türk Telekom dan temin edilen cihazların arıza durumunda bakımı ve yenilenmesi uzman ekiplerimiz tarafından gerçekleştirilir. 16

17 TT Sanal Santral İç Hat- Dış Hat Dağılımları 2014 YTD CAGR: +132% 45,9 5,5x 46,5 44,1 5,3x İç Hat 3,03x x 26,7 3,4x 3,7x 29,9 32,2 4,1x 36,2 4,4x 38,8 4,7x 41,1 5x 5,2x Dış Hat x 1,1x 1,3x 1,5x 1,6x 1,8x 1,9x 2x 2x 2,1x Ocak Şubat Mart Nisan Mayıs Haziran Temmuz Ağustos Eylül Ekim *x 2014 yılı Ocak ayı TT Sanal Santral dış hat sayısını temsil etmektedir.

18 Türk Telekom Yönetilen Hizmetler Portföyü 18

19 BuluTT Konferans Nedir? Kısaca BuluTT Konferans BuluTT Konferans, aynı ortamda bulunamayan iş paydaşlarınız arasındaki fiziksel engelleri, yüksek kalitede, güvenli ve zahmetsiz bir şekilde ortadan kaldırarak, aynı ortamdaymışsınız gibi çalışmanızı sağlayan yeni nesil dijital işbirliği çözümüdür. Bir Bakışta BuluTT Konferans Yandaki şekilde görebileceğiniz gibi, Türk Telekom un yüksek güvenlikli ve yedeklilikteki veri merkezlerindeki, son teknolojideki platformları sayesinde, İnternet e ulaşan her türlü istemciler (PC, Apple, IOS, Android) ve masa üstü cihazlarla hizmetimizden yararlanabilirsiniz. Video Konferans / Oda tipi cihazlar Türk Telekom Veri Merkezi Web Konferans Akıllı Telefon / Tabletler İnternet Web Konferans Masaüstü bilgisayarlar 19

20 BuluTT Konferans ın Kurumunuza Faydaları Nelerdir? En Büyük İşletmecinin Gücü Türk Telekom un yüksek kapasiteli ve güvenli hizmet anlayışıyla kurumunuza değer katarsınız. Uygun Fiyat ve Ödeme Koşulları İlk yatırım maliyeti olmadan, her ölçeğe uygun giderler ve uç cihazlarda taksitli ödeme avantajından faydalanırsınız. Azalan Maliyet, Artan Verimlilik Seyahat masraflarınızı ve zaman kaybınızı azaltırken, personelinizin ve işlerinizin verimliliğini artırırsınız. Yüksek Performans Türk Telekom un yüksek güvenlikte ve erişilebilirlikteki alt yapısından yararlanırsınız.. Kaliteyi kaynağından alın. Teknolojiye uyum sağlamak için yüksek ilk yatırım maliyetlerine katlanmayın. Rekabetin önünde olun. Performanstan ödün vermeyin. Müşteri Memnuniyeti Müşteriyi ilgilendiren konularda karar almak için seyahat planlamakla zaman kaybetmezsiniz. = Müşterilerinizin memnuniyetini arttırın. Görüşmelerinize Verimli Çözümler 20

21 Türk Telekom BuluTT Konferans Kapsamında Neleri Sağlıyor? Uçtan uca anahtar teslim hizmet, Türk Telekom kalite ve güvencesi ile Cihaz Zengin marka ve model çeşitliliği ile her ihtiyaca uygun cihaz portföyü. Bakım Cihazların çalışma performansı ve sürekliliği kontrolümüz altında! Kurulum Cihazların kurulumunu siz dert etmeyin! Teknoloji ve Platform Konferans hizmeti için kullanıcı dostu ara yüzü ile hızlı ve pratik erişim 21

22 BuluTT Konferans ın Üstün Yönleri Nelerdir? Şirketiniz ihtiyaçlarına özel BuluTT Konferans çözümünde tüm detayları işinizi kolaylaştırmak için düşündük. Cihaz Çeşitliliği Bakım Cihazların bakımı ve çalışma performansı Türk Telekom güvencesi altındadır. Zengin marka ve model çeşitliliği ile her ihtiyaca uygun cihaz çeşitliliği sağlar. Kolay Erişim Akıllı telefon ve tabletlerinizden, masaüstü bilgisayarlarınızdan kolayca sanal odaya bağlanıp görüşmelerinizi gerçekleştirebileceğiniz bir platform sunar. 22 Entegrasyon Kurulum Altyapımızla uyumlu mevcut cihazlarınızın sisteme entegrasyonunu yaparak, hizmetten faydalanmanızı sağlar, ayrıca Türk Telekom tarafından temin edilen cihazların kurulumu profesyonel ekiplerimiz tarafından yapılarak kullanıma hazır hale getirilir.

23 Türk Telekom Yönetilen Hizmetler Portföyü 23

24 YöneTT Yerel AĞ Nedir? Kısaca YöneTT Yerel AĞ YöneTT Yerel Ağ, Türk Telekom VPN ve/veya Türk Telekom Sanal Santral hizmeti alan siz değerli müşterilerimizin yerel ağda yapmak istediği aktif cihaz kurulumu, konfigürasyonu, kablolaması, bakım ve onarım işlerini, üçüncü parti firmalara gerek duymayacağınız şekilde anahtar teslim olarak sizlere sağlayan hizmetimizdir. Yerel ağda yapılması gereken tüm işlemleriniz Türk Telekom tarafından sağlanır. 24

25 Hangi Sektörler İçin İdeal Çözümdür? Kamu Yerel Yönetim Eğitim Üretim Sağlık Diğer Sektörler Merkez ve taşra teşkilatlarınız arası iletişimi sağlamak için tercih ettiğiniz TTVPN ve TTSS hizmetine anahtar teslim olarak Türk Telekom güvencesiyle ulaşın. Akademik ve idari personelinizin farklı kampüs ve kurumlarınız arasında iletişimi sağlamak için talep ettiğiniz TTVPN / TTSS hizmetini üçüncü parti firmalarla muhatap olmadan anahtar teslim olarak ulaşın. Üretim merkezlerinizin diğer birimleriniz ile görüşmelerini sağlamak, verimliliği artırmak için tercih ettiğiniz TTVPN ve TTSS hizmetine anahtar teslim olarak ulaşarak zaman kaybını azaltın. Sağlık kompleksiniz içindeki yüksek hızlı ve güvenli veri iletişimini Türk Telekom un uzman kadrosu gerçekleştirirken siz işinize odaklanın. Farklı lokasyondaki ofisleriniz ve şubeleriniz için yapılan anahtar teslim projelerde alternatif fiyatlandırma seçenekleriyle finansal kolaylıklardan faydalanın. 25

26 YöneTT Yerel AĞ Kurumunuza Faydaları Nelerdir? En Büyük İşletmecinin Gücü Türk Telekom un yüksek kapasiteli ve güvenli hizmet anlayışıyla kurumunuza değer katarsınız. Uygun Ödeme Koşulları Yerel ağınızda yapılacak işlemler, proje bazlı değerlendirilerek taksitli ödeme seçenekleriyle finansal kolaylık sağlarsınız. Azalan Zaman Kaybı, Artan İş Odaklılık Yerel ağda yapılacak işlemler için üçüncü parti firmalarla görüşerek veya personeliniz bu işlere yönlendirerek zaman harcamayın. Kaliteyi kaynağından alın. İşinize uygun çözümler için ödeme kolaylıklarından yararlanın. Rekabetin önünde olun. Yüksek Performans Yerel ağda yapılacak işleriniz Türk Telekom un çatısı altında yer alan deneyimli iş ortaklarının tecrübesinde sunulur. Performanstan ödün vermeyin. = Altyapınıza Üst Kalite 26

27 Türk Telekom YöneTT Yerel AĞ Kapsamında Neleri Sağlıyor? Uçtan uca anahtar teslim hizmet, Türk Telekom kalite ve güvencesi ile Cihaz İhtiyaca uygun cihazlar. Bakım ve İşletim Cihazların çalışma performansı ve sürekliliği kontrolümüz altında! Kurulum Cihazların kurulumunu siz dert etmeyin! Projelendirme Uçtan uca hizmeti almanız için proje çalışması uzman ekip tarafından hazırlanır. 27

28 YöneTT Yerel Ağ ın Üstün Yönleri Nelerdir? Şirketiniz ihtiyaçlarına özel YöneTT Yerel AĞ çözümünde tüm detayları işinizi kolaylaştırmak için düşündük. Müşteriye Özel Projelendirme TTVPN ve TTSS kapsamında yerel ağınızda uzman işortaklarımız tarafından projelendirme çalışması yapılır. Kurulum Türk Telekom tarafından temin edilen cihazların kurulumu profesyonel ekiplerimiz tarafından yapılarak kullanıma hazır hale getirilir. Bakım Cihazların bakımı ve çalışma performansı Türk Telekom güvencesi altındadır. İşletim Desteği TTVPN / TTSS hizmetiyle birlikte aldığınız YöneTT Yerel Ağ hizmetinde süreç tamamlandıktan sonra sorularınız ve sorunlarınız için ihtiyaç duyduğunuz destek, hem sahada hem de telefon ve mail yoluyla sağlanır. 28

29 Türk Telekom Yönetilen Hizmetler Portföyü 29

30 YöneTT WiFi Nedir? Kısaca YöneTT WiFi YöneTT WiFi, kurumunuzun müşterilerinin, çalışanlarının ya da misafirlerinin ihtiyacı olan Wi-Fi altyapısının, erişim, kablolama, cihazlar dahil anahtar teslim kurulup, bütün şebeke ve sistem yönetiminin uçtan uca sağlandığı bir Türk Telekom hizmetidir. Bir Bakışta YöneTT Wifi 30

31 Türk Telekom YöneTT Wifi Kapsamında Neleri Sağlıyor? Türk Telekom YöneTT WiFi kapsamında uçtan uca bütün çözümü sağlar Hotspot Projelendirme ve Kuruluş YöneTT WiFi Merkezi WiFi Yönetim Sistemi ve Erişim Erişim Noktaları, Anahtar ve Modemler İşletim ve Bakım 31

32 Kuruluş Şirketinize özel yapılacak keşif sonrası çıkacak projeye göre, kablolamadan WiFi şebeke tasarımınıza kadar uzman Türk Telekom ekipleri tarafından yapılır. Cihaz Yönetim Bakım YöneTT WiFi in Üstün Yönleri Nelerdir? Kurumunuza özel Wi-Fi hizmeti için tüm detayları YöneTT WiFi da sizin için düşünüldü. Tamamı kurumunuza özel SSID, Karşılama Sayfası, SMS ile kullanıcı doğrulama, aktif dizinle kullanıcı doğrulama, portal işletimi, 5651 sayılı kanuna uygun loglama, DHCP, DNS, kullanıcı kota yönetimi. Hizmet süresince cihazların her türlü bakımı ve yenilenmesi Türk Telekom güvencesi altındadır. Wi-Fi şebekeniz için gereken, tüm Wi-Fi Erişim Noktası (AP) cihazları, Anahtar ve Modem ekipmanları lokasyonuza özel yapılacak keşif sonucuna göre sağlanır. YöneTT WiFi 32

33 WiFi Artık Her Yerde 33

34 Türk Telekom - Cisco Yönetilen Servisler İşbirliği Cisco CMSP programının onay sürecinde Türk Telekom un bulut ve Yönetilen servisler alanındaki iş süreçlerinin ve altyapısının bu alanda endüstrinin en yüksek standartlarına sahip olduğu tescillendi. Türkiye de Cisco ile bu alanda iş birliği yapan ilk şirket Advanced kategorisinde işbirliği En güncel ve yüksek standartları karşılar nitelikte Ağ Operasyon Merkezleri ne (NOC) sahip operatör 34

35 Türk Telekom - Cisco Yönetilen Servisler İşbirliği TT Sanal Santral TT Sanal Santral HCS (Hosted Collobration Solution) Platformu Bütünleşik iletişim ve collobration çözümü altyapısı Uç cihazlar - IP Telefon Ana cihazlar - Switch- Router Bütünleşik Ip İletişim Mobil uygulamalar Müşteri İlişkileri Teletoplantı Videokonferans HCS ile müşterilere sunulan özellikler 35 35

36 Türk Telekom - Cisco Yönetilen Servisler İşbirliği Sanal Santral - Cisco Uç Cihazlar Mobil Bütünleşik Gelişmiş Bütünleşik Gelişmiş Yönetici Gelişmiş İş Telefonu Basit İş telefonu Ses Sesli İletişim Medya İetişim Görüntülü, Mobil, Sanal 36

37 Türk Telekom - Cisco Yönetilen Servisler İşbirliği BuluTT Konferans Cisco Uç Cihazlar Cisco MX Serisi Cisco SX Serisi Cisco EX Serisi 37

38 Çok Daha Fazlası Yakında 38

39 TEŞEKKÜRLER 39