TOPLAM KAL TE YÖNET M BA LAMINDA SÜREKL Y LEfiT RME ANLAYIfiI. Dr. Seyfi TOP

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "TOPLAM KAL TE YÖNET M BA LAMINDA SÜREKL Y LEfiT RME ANLAYIfiI. Dr. Seyfi TOP"

Transkript

1 I TOPLAM KAL TE YÖNET M BA LAMINDA SÜREKL Y LEfiT RME ANLAYIfiI Dr. Seyfi TOP

2 II Yay n No : 2050 Hukuk Dizisi : Bas fiubat STANBUL ISBN Copyright Bu kitab n bu bas s n n Türkiye deki yay n haklar BETA Bas m Yay m Da t m A.fi. ye aittir. Her hakk sakl d r. Hiçbir bölümü ve paragraf k smen veya tamamen ya da özet halinde, fotokopi, faksimile veya baflka herhangi bir flekilde ço alt lamaz, da t lamaz. Normal ölçüyü aflan iktibaslar yap lamaz. Normal ve kanunî iktibaslarda kaynak gösterilmesi zorunludur. Dizgi : Beta Bas m A.fi. Bask - Cilt : Kahraman Neflriyat Ofset San. Tic. Ltd. fiti. (Sertifika No: 12084) Yüzy l Mah. Matbaac lar Cad. Atahan No: 34 K: 4 Ba c lar/ stanbul(0-212) Kapak : Gülgonca Çarp k Beta BASIM YAYIM DA ITIM A.fi. Himaye-i Etfal Sokak Talas Han No Ca alo lu - STANBUL Tel : (0-212) Fax: (0-212)

3 III Varl klar yaflam kayna m olan sevgili eflim Ayfle, k z m Yeflim Burcu, o lum Ahmet Burak a...

4 IV

5 V SUNUfi Fakültemizin de erli Ö retim Üyelerinden Dr. Seyfi TOP bana flimdi elinizde bulunan Toplam Kalite Yönetimi Ba lam nda Sürekli yilefltirme Anlay fl isimli kitab na bir sunufl yaz s yazmam rica etti i zaman gerçekten gurur duydum. Bugüne kadar birçok k ymetli çal flmalar ve yay nlar olan de erli arkadafl m n bu kez ele ald konu Toplam Kalite Yönetimi Ba lam nda Sürekli yilefltirme Anlay fl ad n tafl yordu. Bu anlay fl, bence yönetimin temel unsuru olmal yd. Temelleri taa 1891 y l na dayanan kalite yönetimi günümüzde P MS araflt rmalar n n ana konular ndan birini oluflturmufl ve toplam aktif karl l n do rudan etkileyen birincil ana faktör olarak ortaya ç km flt r. Daha sonraki Edward Deming, Tom Peters, Philip Crosby, Genichi Taguchi nin çal flma ve araflt rmalar nda kalitenin önemi tart flma götürmez bir biçimde ortaya ç km flt r. Yukar da ad geçen çal flmalar ve bu konuda yap lm fl olan tüm araflt rmalar kalitenin satt rd n, kalitesizli in de firmalar iflasa sürükledi ini ortaya koymaktad r. Üzerinde önemle durulmas gereken bir konu da kalitenin sadece ekonomik amaçl kurulufllar aç s ndan önemli olmad n ayr - ca, aileden devlete kadar tüm kurumlarda, derneklerde ve siyasi partilerin yönetimlerinde de ortaya koyduklar çal flmalar n ya da hizmetlerin kalitesinin bu kurum ve kurulufllar n yaflamlar n etkiledi ini ve ömürlerinin belirlenmesinde önemli bir rol oynad n aç klayabiliriz. Bu nedenle mal veya hizmet üretsin, ekonomik, sosyo-kültürel yada politik amaçl olsun tüm kurum ve kurulufllar için kaliteye birinci planda yer verilmesi esas olmaktad r. De erli meslektafl m Dr. Seyfi TOP un bu k ymetli eseri yukar da ifade etmeye çal flt m düflünceler aç s ndan de erlendirilmelidir. Fakültemizin bu tecrübeli bilim adam n bu kadar önemli olan bir konuda flimdi elinizde bulunan bu kitab haz rlay p bast rd için candan kutluyorum. Tüm yöneticilerimizin yapt klar çal flmalar n ve yaflamlar n n kaliteli olmas için bu eseri okumalar n hararetle tavsiye ediyorum. Prof. Dr. Erol EREN Beykent Üniversitesi ktisadi ve dari Bilimler Fakültesi Dekan

6 VI

7 VII TEfiEKKÜR Bu eserin kaleme al nmas nda da srarc l n sürdürerek, önemli konular üzerinde de erli görüfllerine baflvurdu um ve deneyimlerini paylaflt m ve pek çok hususlar tart flt m çok k ymetli say n hocam Prof. Dr. Mümin ERTÜK e; eserin son halini gözden geçirip de erli görüfllerini ald m çok k ymetli dekan m ve hocam Say n Prof. Dr. Erol EREN e; stanbul dan uzakta olmas na karfl n k ymetli görüfllerinden yararland m çok k ymetli hocam Say n Prof. Dr. Tamer MÜFTÜO LU na en içten flükranlar m ve teflekkürlerimi sunmay bir borç bilirim. Yine kitab n gözden geçirilmesinde ve okunmas nda ve düzeltmelerde k ymetli yard mlar n ve zamanlar n esirgemeyen de erli meslektafllar m ve kardefllerim Say n Yar. Doç. Dr. Nurdan ÇOLAKO LU na ve Say n Özhan GÖRÇÜN e; kitaptaki flekilleri önemli ölçüde düzelten ve çizilmesinde yard mc olan ve teknik destek veren o lum, Ahmet Burak TOP a teflekkürlerimi sunmay bir borç bilirim.

8 VIII

9 IX Ç NDEK LER SUNUfi...V TEfiEKKÜR...VII G R fi TOPLAM KAL TE YÖNET M ANLAYIfiI Tarihi Geliflim Aç s ndan Kalite Kalitenin Farkl Boyutlardan Tan m Kalite Ne De ildir? Kalite Nas l fade Edilmelidir? Kalitenin Boyutlar Kaliteyi Oluflturan Temel Unsurlar Tasar m Kalitesi Uygunluk Kalitesi Kalite Kontrolü Muayene Aflamas statistiksel Kalite Kontrolü Toplam Kalite Kontrol Toplam Kalite Yönetimi Avrupa n n Seçti i Yol A.B.D nin Seçti i Yol Japonya n n Seçti i Yol (Kalite Kontrolünün Özellikleri) TOPLAM KAL TE YÖNET M AKIMININ ÖNCÜLER Walter A. SHEWHART ( ) W. Edwards DEMING ( ) Deming ve 14 Kalite Basama (Nokta) Deming Prensipleri Philip B. CROSBY ( ) Crosby ve 14 Kalite Basama (Nokta)...50

10 X Crosby nin Kalite Prensipleri Deming- Crosby in 14 Noktas n n Karfl laflt r lmas Joseph JURAN Juran n Kalite Felsefesi Juran Kalite Esaslar Kaoro ISHIKAWA Ishakawa ve Kalite Özellikleri G. Armand V. FEIGENBAUM Tom PETERS H. Genichi TAGUCHI TOPLAM KAL TE YÖNET M NDE MÜfiTER TATM N YAKLAfiIMI Tatminin Tan m Müflteri Tatmini Niçin Gerekli? Kalitede Tüketici Araflt rmalar Tatmin Teorisi Kalite Anlay fl nda Tatmin Olgusu Müflteriyi Anlamak Müflteriyi Anlamada Kano Analizi Müflterilerin Sesini Dinlemek Müflterilerin Gerçekten Ne Söylediklerini Anlama Seçilen Müflteri htiyaçlar çin Bir Yap Gelifltirme Kano nun Tatmin Sorgulama Yöntemleri Kano nun Önerdi i Önem Hiyerarflisi Yap land r lan fieyleri Ürün Ve Hizmete Dönüfltürmek Genel Bir Müflteri Tatmin Modeli Müflteri Sadakati ve Kalite Müflteriye Sa lanan Yararlar Müflteriye Gösterilen lgi Müflteriye De er Teklifi Sunma Genel Müflteri Ölçüleri Müflteri De er Tekliflerinin Ölçülmesi Ürün ve Hizmet Nitelikleri (Kalite Boyutu) Müflteri liflkisi Boyutu maj ve Ün Boyutu...110

11 XI 3.5. Ulusal Müflteri Tatmin Endeksi Amerikan Müflteri Tatmin Endeksi ve Tatmin Ölçümü KAL TE ÇEMBERLER Japon Versiyonu Kalite Çemberleri Bat Versiyonu Ça dafl Tak mlar Kalite Çemberlerinin Amaçlar Kalite Çemberleri Oluflturma lkeleri Kalite Çemberlerinin Kullan m Alanlar Kalite Çemberleri Program Aflamalar Kalite Çemberlerinde Çal flma Metotlar Beyin F rt nas Pareto Diyagram (Pareto Analizi) Bal k K lç (Kök Neden Analizi) Niçin- Niçin Tekni i Befl N Bir K Tekni i Veri Toplama Teknikleri Kalite Çemberlerinin Organize Edilmesi Kalite Çemberlerinin Yap s Kalite Çemberlerinin flleyifli KAL TE MAL YETLER Kaliteyi Oluflturan Temel Unsurlar Tasar m Ve Uygunluk Kalitesi Maliyetleri Klasik Yönetimde Kalite Maliyetleri Anlay fl TKY de Kalite Maliyeti Yaklafl m TKY de Kalite Maliyetleri Anlay fl Kalite Maliyet Türleri Kalitesizli i Önleme Maliyetleri Ölçme Ve De erleme Maliyetleri Firma çi Kalitesizlik(Baflar s zl k) Maliyeti Firma D fl Kalitesizlik (Baflar s zl k) Maliyeti Toplam Kalite Felsefesinde Maliyet Yönetimi Kalite Muhasebe Bilgi Sistemleri Tasar m Faaliyet Tabanl Maliyetleme Sistemi Kaizen Maliyetleme Sistemi Hedef Maliyetleme TKY de Baflar Ölçümü...197

12 XII 6. TKY de YAPILANMA ve YÖNET M ANLAYIfiI Yönetim Kültürü Olarak Toplam Kalite Stratejik Bak fl Aç s yla Kalite Yay lma Süreci Stratejik Kalite Plan Koordinasyon Mekanizmalar Olarak Ekipler Yeni Yap lar n Gereklili i Toplam Kalite Yönetim Yap s Kabul Edilmifl Merkezi De erler Tepe Yönetiminin Liderli i Toplam Kalite Görüflü Oluflturmak Paylafl lan Vizyon Toplam Kalite Yönetim Amaçlar Kalite Amaçlar n n Çal flanlara Benimsetilmesi Stratejik Kalite Yönetim Planlamas Örgütsel Uygunluk Profili (Organizational Fitness Profiling) Sessiz Yönetim Bariyerlerinin Üstesinden Gelme Tepe Yönetimin Rolü Alt Birim Yöneticilerinin Rolü Uygunluk Testi Görev Gücü Oluflturmak Toplam Kalite Organizasyonunda nformel Yap lar Toplam Kalite Yönetim Anlay fl nda Çal flanlar n Güçlendirilmesi Kalite Anlay fl nda Güçlendirme Kavram ve Tan m Güçlendirmenin Kilometre Tafllar Çal flanlar Aras nda Temas Aç ve Zor nsanlar Çal flanlar flten Ne Beklerler Çal flanlar n Güçlendirilmesi Tipik Bir Bireysel Güçlendirme Formülü Ekiplerin Güçlendirilmesi Güçlendirmede Liderli in Gereklili i: Dönüfltürücü Liderlik (Transformational Leadership) Dönüflümcü Liderlik Strateji ve Vizyon Dönüflümcü Liderlikte Bireysel Özellikler Dönüflümlü Liderlik Kararlara Kat l m Örgüt Kültürü ve Güçlendirme...277

13 XIII 7. TOPLAM KAL TE YÖNET M NDE SÜREKL Y LEfiT RME Sürekli yilefltirme Kavram yilefltirmeye Süreç ve Sonuç Öncelikli Bak fl Sürekli yilefltirme Anlay fl Kalitenin Korunmas Anlay fl Kalitenin yilefltirilmesi Anlay fl Sürekli yilefltirmede Bilgi Ak fl Yal n Düflünce ve Sürekli yilefltirme Yal n Düflünce Tan m Japon Üretim Anlay fl (Yal n Üretim) Tam Zaman nda Üretim (TZÜ) Yal n Düflünce Yal n Düflüncenin Dili sraf ve Firelere Odaklanma Yal n Anlay flta De er Oluflturma yilefltirme Ekipleri Yal n Alt Sigma Yal n Alt Sigma lkeleri Yal n Alt Sigma yilefltirme Ekip Formasyonu Sürekli yilefltirme ve K s tlar Teorisi (Theory of Constraints) K s t Kavram K s t Yaklafl m çinde Sistem Kavram Darbo az Alt nda Etkinlik (Sistem Optimizasyonu) K s t Yaklafl m n n Sistemle lgili Öngörüsü K s tlar n Genel Ba lamda S n fland r lmas K s tlar Teorisinin Geliflimi K s t Kald rma Süreci K s t Teorisinin yilefltirme Süreçlerine Uygulanmas Düflünce Süreci Ne De iflecek? Çekirdek Problem veya Çat flman n Tan m Çekirdek Sorunu Tan mlamak Arzu Edilmeyen Etkileri Tan mlamak (AEE) Buharlaflan Bulutlar (Çat flma Çözüm Diyagramlar ) Güncel Gerçeklik A ac (Current Reality Trees (CRT)...352

14 XIV Çekirdek Sorunu Kabul Etmek (Onaylamak) Ne Neye De iflecek? Komple Çözümü nfla Etmek Çekirdek Çat flmalar K racak Bir Yol Bulmak Arzu Edilen Etkileri ve Sratejik Hedefleri Tan mlamak Tüm AAE Yeniden Çözümleyecek Tam Bir Çözümü nfla etmek Yeni Olumsuz Etkiler Yaratmamak Gelecek Gerçeklik A ac Neden Nas l De iflecek (Çözümün Uygulan fl ) Ön Koflul A ac (Prerequisite Tree) Geçifl A ac (Transition Tree) Alt Sigma yilefltirme Süreci Alt Sigma Kavram Alt Sigma Tan m Alt Sigma Süreci Süreç Sapmalar Bütün Olarak Alt Sigma Alt Sigma-Sürekli yilefltirme Yap sal Metodoloji Olarak Alt Sigma Problem Çözme Arac Olarak Alt Sigma Tan mlama Analiz Etme Ölçme yilefltirme Aflamas Kontrol Alt Sigma Ekipleri dareci Üst Liderler ve Yönlendirme Komiteleri fiampiyonlar n Rolü (Birincilerin Rolü) Usta Kara Kuflaklar Kara Kuflaklar Yeflil Kuflaklar Ekip Üyeleri (Sar kuflaklar) Alt Sigma Yal n Düflünce ve K s t Yaklafl m n n Karfl laflt r lmas Sürekli yilefltirmenin Ana Engelleri...419

15 XV fiekiller: fiekil:1.1. Kalitenin Genel Anlam...18 fiekil:1.2. Toplam Kalite Kontrol Faaliyetleri...24 fiekil:1.3. Toplam Kalite Yönetiminin Evrimi...26 fiekil:1.4. ISS nin Avrupa Kalite Ödülü Modeline Uygun Geliflme Modeli...31 fiekil:1.5. Toplam Kalite Yönetimi Temel Anlay fl...32 fiekil:2.1. Shewhart n Kontrol fiemas...44 fiekil:2.2. Deming in PUKÖ Döngüsü...48 fiekil:2.3. Deming ve Crosby nin Kalite ile lgili lkeleri...52 fiekil:2.4. Deming ve Crosby nin 14 Nokta Karfl laflt rmas...53 fiekil:2.5. Juran n n Kalite Felsefe Süreci...56 fiekil:2.6. Juran n n Kalite Geliflim Sarmal...59 fiekil:2.7. Ishikawa n n Toplam Kalite Yönetim Felsefesi...63 fiekil:2.8. Feigenbaum un Kalite Kontrol S n fland rmas...67 fiekil:3.1. Deming in Tatminle lgili Düflünceleri...78 fiekil:3.2. Juran n Müflteri Memnuniyet Anketlerindeki Sorulmas n stedi i Sorular...79 fiekil:3.3. Müflteri Sesinin Analizi...83 fiekil:3.4. Seçenekli Müflteri Veri Toplama...85 fiekil:3.5. Kano nun Üç Kalit90 Tan m...89 fiekil:3.6. Kalite Evi...90 fiekil:3.7. Kalitede yi Hizmet Çevrimi...92 fiekil:3.8. Müflteri Tatmin Modeli...95 fiekil:3.9. Müflteri Tatmin Fonksiyonu...97 fiekil:3.10. Müflteri Sadakati ile Müflteri Tatmini Aras ndaki liflki fiekil:3.11. Müflteriye Sunulan Yararlar fiekil:3.12. Müflterilerin Önem De erlendirilmesi (Örümcek A ) fiekil:3.13. Müflteri Temel Ölçütleri fiekil:3.14. Basit Bir Müflteri De er Teklifi fiekil:3.15. Sürekli yilefltirmede Operasyonel Model fiekil:3.16. Tipik Bir Ulusal Tatmin Endeksi fiekil:3.17. Amerikan Müflteri Tatmin Endeksine Uygun Tatmin Modeli fiekil:4.1. Pareto Analizi Aflamalar fiekil:4.2. Pareto Analizinde Basit Bir Diyagram n Çizilmesi fiekil:4.3. Pareto Analizinde Sonuç Gösterilmesi fiekil:4.4. Pareto Analizinde %80- %20 Kural fiekil:4.5. Bir flletme çin Basit Bir Genel Neden Sonuç Tekni i fiekil:4.6. Örnek Kök Neden (Bal k K lç ) fiemas Temel Yap s...140

16 XVI fiekil:4.7. Ishikawa n n Kalite Kontrol Rehberi (Bal k K lç ) fiekil:4.8. Niçin Niçin Diyagram fiekil:4.9. Hata Bölgelerini Gösteren fiemalara Bir Örnek fiekil:4.10. Panel (a) Sütun Yüzde Grafi i, ve Panel (b) Dairesel Yüzde Grafi i fiekil:4.11. Bir Hizmet flletmesinde Bulafl khanedeki Bardak K r lmalar fiekil:4.12. Histogram Çeflitleri fiekil:4.13. Basit Bir Kalite Çember Yap s fiekil:4.14. Kalite Çemberlerinin flletme çindeki Kesiti fiekil:4.15. Kalite Çemberlerinin flleyifli fiekil:5.1. Tasar m Kalitesinde Maliyetler fiekil:5.2. Uygunluk Kalitesini Etkileyen Maliyetler fiekil:5.3. Klasik Yönetim Anlay fl nda Kalite Maliyet liflkisi fiekil:5.4. Toplam Kalite Yönetiminde Kalite-Maliyet liflkisi fiekil:5.5. Kalite Maliyet Türleri fiekil:5.6. Kalite Maliyetleri fiekil:5.7. Basit Dört Konumlu Maliyet Azaltmas Matrisi fiekil:5.8. Rekabet Gücü Faktörleri liflkisi fiekil:5.9. Muhasebe Bilgi Sistemleri Tasar m fiekil:5.10. Daihatsu (Japon) Firmas n n Kaizen Maliyet fiemas fiekil:5.11. Kaizen Maliyetleme fiekil:5.12. Kaizen Anlay fl nda Tekrarlara Karfl Maliyet Sorumlulu u fiekil:5.13. Panel (a) ve Panel (b) Hata yilefltirme Yar Yaflam Süreleri fiekil:5.14. IBM, Firmas nda Hatalar n yilefltirilmesinde Yar m Yaflam fiekil:5.15. Kaizen - Üretim Verimlili i- Paylafl m liflkisi fiekil:5.16. TKY de Hedef ve Kaizen Maliyetleme Algoritmas fiekil:5.17. Toplam Kalitede Baflar Ölçümü fiekil:6.1. Stratejik Kalite Yönetim Plan fiekil:6.2. Piyasalar n flletmelere Sundu u Özgür rade fiekil:6.3. Yönetim Kalitesinin Dinamikleri fiekil:6.4. Birim, Birim Proses De iflimi fiekil:6.5. flletmelerde nsanlar Aras ndaki Temas Aç fiekil:6.6. Liderlik Davran fl n n Uzay Zaman Boyutu fiekil:6.7. Güçlendirmede Döngüsel Yap fiekil:6.8. Çal flanlar Güçlendirme Tayf fiekil:7.1. Süreç ve Sonuç Öncelikli Kriterler fiekil:7.2. yilefltirmede Teori ve Deneyim Aras ndaki Dönüflüm fiekil:7.3. Sürekli yilefltirme Süreci fiekil:7.4. Problem Çözme Metodolojisi...296

17 XVII fiekil:7.5. Kalite Yaklafl m nda Genel Problem Çözme Yolu fiekil:7.6. Japon ve Bat Ülkelerinin yilefltirme Boyutlar n Alg lama Düzeyleri fiekil:7.7. Yenilik ve Kaizen fiekil:7.8. Nokia Mobile Phones da Kilit yilefltirme Süreçleri fiekil:7.9. Baflar l bir yilefltirme çin Araçlar n Üç Tipi fiekil:7.10. Yal n Üretimin Elemanlar fiekil:7.11. sraf n Olas Çeflitleri fiekil:7.12. nsan Unsuru Etkinli i fiekil:7.13. Yal n Düflünce le Alt Sigma n n Sentezi fiekil:7.14. K s t Yaklafl m Evrim Süreci (Yönetimi) fiekil:7.15. K s t Kald rma Süreç Ad mlar fiekil:7.16. K s t Kald rma Algoritmas fiekil:7.17 (a). Sürekli yilefltirme Düflünce Sürecinde Yararlan lan Befl Ad m fiekil:7.17. (b) K s t Süreç yilefltirmede Befl A aç, (Befl Araç) fiekil:7.18. Arzu Edilmeyen Etkiler (AEE) fiekil:7.19. Buharlaflan Bulut Diyagram fiekil:7.20. Güncel Gerçeklik A ac fiekil:7.21. Çekirdek Çat flmay K racak Enjeksiyonlar fiekil:7.22. Gelecek Gerçeklik A ac fiekil:7.23. Olumsuz Dal Çekinceleri fiekil:7.24. (a) Ön koflul A ac fiekil:7.24. (b) Ön Koflul A ac Aç l m fiekil:7.25. Geçifl A ac (Transition Tree) fiekil:7.26. Genifl Sapmalarla Oluflan Yüksek Hata Düzeyi fiekil:7.27. Kalitenin Sigma Tan m fiekil:7.28. Uzun Vadeli Alt Sigma Yetene i fiekil:7.29. Alt Sigma S kl k Da l m fiemas fiekil:7.30. Alt Sigma Kalite Programlar fiekil:7.31. Sürekli yilefltirme Bileflenleri fiekil:7.32. Sürekli yilefltirme Programlar -Roller-Projeler ve Altyap fiekil:7.33. Alt Sigma da Ayarlar fiekil:7.34. T-Ö-A. -K Döngüsü fiekil:7.35. Temel Neden Hipotezleri Çevrimi fiekil:7.36. Ölçüm Uygulama Aflamalar fiekil:7.37. Kontrol Aflamas Ad mlar fiekil:7.38. Fonksiyonel Aç dan Alt Sigma Rol Uygulamas fiekil:7.39. Sürekli yilefltirme - Tasar m ve Gelifltirme...419

18 XVIII

19 XIX Tablolar: Tablo:1.1. TKY nin Elemanlar...27 Tablo:1.2. Avrupa Kalite Ödülünün Dokuz Kriteri...30 Tablo:2.1. Deming ve Crosby nin Kaliteye Bak fllar...54 Tablo:2.2. Juran n Kalite Yönetiminde Evrensel Süreçler...57 Tablo:2.3. Deming ve Juran n n Kalite Yaklafl m ndaki Temel Öngörüleri...60 Tablo:3.1. Kano nun Çift Tarafl Sorgulama Matrisi...86 Tablo:3.2. Kano nun Önem Türleri...88 Tablo:3.3. Hedef Müflteri Kesimleri ve Müflteri Karl l Tablo:3.4. Perakende Bankac l k Sektöründe Müflteri De er Teklifi Tablo:4.1. Kalite Çemberlerinin Amaçlar Tablo:4.2. Pareto Analizinde Verilerin S n fland r lmas Tablo:4.3. Befl N Bir K Tekni i Tablo:4.4. Tek Giriflli Veri Toplama Tablosu Tablo:4.5. Çift Giriflli Veri Toplama Tablosu Tablo:4.6. Çok De iflkenli Kontrol Föyleri Tablo:4.7. Verilerin Puantaj Föyü Üzerine Dökümü Tablo:4.8. Örnek Bir Kalite Kontrol Etkinliklerinin De erlendirilmesi Tablo:5.1. Kalite Maliyet Türleri Tablo:6.1. Organizasyon Yap lar n n Karfl laflt r lmas Tablo:6.2. TKY nin Temel Kültürel Varsay mlar Tablo:6.3. Organizasyonlarda De iflim kilemi Tablo:6.4. Toplam Kalite Yönetiminin Merkezi De erleri Tablo:6.5. Güçlendirmenin Yararlar Tablo:7.1. Kaizen (Art r msal Yenilik) ve Teknolojik Yenilik Tablo:7.2. Canon ve Toyota n n Tan mlanm fl Hata biçimleri Tablo:7.3. Yal n Üretim ve Alt Sigma n n Sinerjisi Tablo:7.4. Düflünce Süreci ve Araçlar Tablo:7.5. Kalite Düzeyi ve Hata Karfl l klar Tablo:7.6. Sorun fade Yap s n n Elemanlar Tablo:7.7. Süreç Diyagram (TGSÇM ) Modeli veya Haritas Tablo:7.8. Tan mlamada Yap lacaklar ve Yap lmayacaklar Tablo:7.9. Ölçüleri Seçme Kriterleri Tablo:7.10. Alt Sigma E itim Sertifika Seviyeleri Tablo:7.11. yilefltirme Programlar...418

20 XX

21 XXI KISALTMALAR EQQC : Avrupa Kalite Kontrol Birli i TKK : Toplam Kalite Kontrolü TKY : Toplam Kalite Yönetimi K.Ç : Kalite Çemberleri JUSE : Japon Bilim Adamlar ve Mühendisleri Derne i KYK : Kalite Yönetim Kurulu SKP : Stratejik Kalite Plan Ar-Ge : Araflt rma ve Gelifltirme J.I.T : Tam Zaman nda Üretim TZÜ : Tam Zaman nda Üretim S : Sürekli yilefltirme PUKÖ : Planla Uygula Kontrol Et Önlem Al CAD : Bilgisayar Destekli Tasar m CAM : Bilgisayar Destekli Üretim MRP : Malzeme htiyaç Programlama GGA : Güncel Gerçeklik A ac BB : Buharlaflan Bulut GelGA : Gelecek Gerçek A ac, ÖKA : Ön Koflul A ac, GA : Geçifl A ac ÇÇD : Çat flma Çözüm Diyagram AEE : Arzu Edilmeyen Etkiler ODÇ : Olumsuz Dal Çekinceleri MÇL : Meflru Çekinceler Listesi MHB : Milyonda Bir Hata BBH : Birim Bafl na Hata ÜÖS : Üst Özellik S n r AÖS : Alt Özellik S n r Cp : Kapasite Endeksi Cpk : Süreç Kapasite Endeksi CTQs : Kritik Kalite Özellikleri TÖA K : Tan m, Ölçme, Analiz etme, yilefltir (Gelifltirme) ve Kontrol AS T : Alt Sigma çin Tasar m ISO : Uluslararas Standartlar Organizasyonu

22 XXII A.B.D. KFY MTÖ OVA AEdE MÇL : Amerika Birleflik Devletleri : Kalite Fonksiyon Yay l m : Müflteri Tatmin Ölçütü : (IO Intermediate Object =) Orta Vadeli Amaçlar : Arzu Edilebilir Etkiler : Meflru Çekinceler Listesi

Yrd. Doç. Dr. Nurullah UÇKUN YATIRIMLARDA STRATEJ K KARAR VERME SÜREC

Yrd. Doç. Dr. Nurullah UÇKUN YATIRIMLARDA STRATEJ K KARAR VERME SÜREC Yrd. Doç. Dr. Nurullah UÇKUN YATIRIMLARDA STRATEJ K KARAR VERME SÜREC STANBUL-2010 Yay n No : 2332 flletme-ekonomi Dizisi : 386 1. Bas m - Mart 2009 2. Bas m - Nisan 2010 ISBN 978-605 - 377-253 - 8 Copyright

Detaylı

DR. NA L YILMAZ. Kastamonulular Örne i

DR. NA L YILMAZ. Kastamonulular Örne i I DR. NA L YILMAZ HEMfiEHR K ML Kastamonulular Örne i II Yay n No : 2039 Sosyoloji : 1 1. Bas - Ekim 2008 - STANBUL ISBN 978-975 - 295-936 - 1 Copyright Bu kitab n Türkiye deki yay n haklar BETA Bas m

Detaylı

Kocaeli Üniversitesi ktisadi ve dari Bilimler Fakültesi Ö retim Üyesi. 4. Bas

Kocaeli Üniversitesi ktisadi ve dari Bilimler Fakültesi Ö retim Üyesi. 4. Bas 1 Prof. Dr. Yunus Kishal Kocaeli Üniversitesi ktisadi ve dari Bilimler Fakültesi Ö retim Üyesi Tekdüzen Hesap Sistemi ve Çözümlü Muhasebe Problemleri 4. Bas Tekdüzen Muhasebe Sistemi Uygulama Tebli leri

Detaylı

Prof. Dr. Neslihan OKAKIN

Prof. Dr. Neslihan OKAKIN I Prof. Dr. Neslihan OKAKIN Marmara Üniversitesi..B.F. Çal flma Ekonomisi ve Endüstri liflkileri Bölümü Yönetim ve Çal flma Psikolojisi Anabilim Dal Ç a l fl m a Y a fl a m n d a nsan Kaynaklar Yönetimi

Detaylı

GENEL HUKUK B LG S (Hukuka Gir ifl)

GENEL HUKUK B LG S (Hukuka Gir ifl) I Dr. Leyla ÇAKICI GERÇEK Zonguldak Karaelmas Üniversitesi Alapl MYO Ö retim Üyesi GENEL HUKUK B LG S (Hukuka Gir ifl) II Yay n No : 2323 Hukuk Dizisi : 1151 1. Bas - Eylül 2007 - STANBUL 2. Bas - Ekim

Detaylı

Doç. Dr. Nurhan BABÜR TOSUN. LET fi M TEMELL MARKA YÖNET M STANBUL - 2010

Doç. Dr. Nurhan BABÜR TOSUN. LET fi M TEMELL MARKA YÖNET M STANBUL - 2010 Doç. Dr. Nurhan BABÜR TOSUN I LET fi M TEMELL MARKA YÖNET M STANBUL - 2010 I LET fi M TEMELL MARKA YÖNET M Yay n No : flletme-ekonomi Dizisi : 1. Bask - Ocak 2010 - stanbul ISBN Copyright Bu kitab n bu

Detaylı

Yay n No : 2161 flletme-ekonomi Dizisi : 335. 2. Bas m - A ustos 2009 - stanbul ISBN 978-605 - 377-079 - 4

Yay n No : 2161 flletme-ekonomi Dizisi : 335. 2. Bas m - A ustos 2009 - stanbul ISBN 978-605 - 377-079 - 4 TEK DÜZEN MUHASEBE UYGULAMALARI Serbest Muhasebeci Mali Müflavir Hamza KOÇAKO LU Yay n No : 2161 flletme-ekonomi Dizisi : 335 2. Bas m - A ustos 2009 - stanbul ISBN 978-605 - 377-079 - 4 Copyright Bu kitab

Detaylı

MADEN HUKUKU İLE İLGİLİ İDARİ YARGI KARARLARI VE MEVZUAT

MADEN HUKUKU İLE İLGİLİ İDARİ YARGI KARARLARI VE MEVZUAT I MADEN HUKUKU İLE İLGİLİ İDARİ YARGI KARARLARI VE MEVZUAT HARUN HAKAN BAŞ Ankara 2009 II Yay n No : 2195 Hukuk Dizisi : 1031 1. Bas Eylül 2009 - STANBUL ISBN 978-605 - 377-113 - 5 Copyright Bu kitab n

Detaylı

Harun Hakan BAfi FUTBOL LE LG L MEVZUAT

Harun Hakan BAfi FUTBOL LE LG L MEVZUAT Harun Hakan BAfi FUTBOL LE LG L MEVZUAT STANBUL - 2010 Yay n No : 2325 Hukuk Dizisi : 1102 1. Bask May s 2010 - STANBUL ISBN 978-605 - 377-246 - 0 Copyright Bu kitab n bu bas s n n Türkiye deki yay n haklar

Detaylı

Yay n No : 1700 flletme-ekonomi Dizisi : 196. 1. Bask Ocak 2007 - STANBUL

Yay n No : 1700 flletme-ekonomi Dizisi : 196. 1. Bask Ocak 2007 - STANBUL I Doç.Dr. Faz l GÜLER T E M E L STAT ST K II Yay n No : 1700 flletme-ekonomi Dizisi : 196 1. Bask Ocak 2007 - STANBUL ISBN 978-975 - 295-594 - 3 Copyright Bu kitab n bu bas s n n Türkiye deki yay n haklar

Detaylı

Tekdüzen Hesap Sistemi ve Çözümlü Muhasebe Problemleri

Tekdüzen Hesap Sistemi ve Çözümlü Muhasebe Problemleri Prof. Dr. Yunus Kishalı Beykent Üniversitesi İstanbul Tekdüzen Hesap Sistemi ve Çözümlü Muhasebe Problemleri Tekdüzen Muhasebe Sistemi Uygulama Tebliğleri Tekdüzen Hesap Çerçevesi Tekdüzen Hesap Planı

Detaylı

Yrd.Doç.Dr. Mustafa Ya ml / Yrd.Doç.Dr. Feyzi Akar. Alternatif Ak m Devreleri & Problem Çözümleri

Yrd.Doç.Dr. Mustafa Ya ml / Yrd.Doç.Dr. Feyzi Akar. Alternatif Ak m Devreleri & Problem Çözümleri Yrd.Doç.Dr. Mustafa Ya ml / Yrd.Doç.Dr. Feyzi Akar Alternatif Ak m Devreleri & Problem Çözümleri Yay n No : 2973 Teknik Dizisi : 162 5. Bas - Ekim 2013 - STANBUL ISBN 978-605 - 377-998 - 8 Copyright Bu

Detaylı

Yrd. Doç. Dr. Olcay Bige AŞKUN. İşletme Yönetimi Öğretim ve Eğitiminde Örnek Olaylar ile Yazınsal Kurguları

Yrd. Doç. Dr. Olcay Bige AŞKUN. İşletme Yönetimi Öğretim ve Eğitiminde Örnek Olaylar ile Yazınsal Kurguları I Yrd. Doç. Dr. Olcay Bige AŞKUN İşletme Yönetimi Öğretim ve Eğitiminde Örnek Olaylar ile Yazınsal Kurguları II Yay n No : 2056 Hukuk Dizisi : 289 1. Bas Kas m 2008 - STANBUL ISBN 978-975 - 295-953 - 8

Detaylı

NTERNET ÇA I D NAM KLER

NTERNET ÇA I D NAM KLER Mustafa Emre C VELEK NTERNET ÇA I D NAM KLER www.internetdinamikleri.com STANBUL-2009 Yay n No : 2148 letiflim Dizisi : 55 1. Bas m - stanbul - Haziran 2009 ISBN 978-605 - 377-066 - 4 Copyright Bu kitab

Detaylı

ÜNİVERSİTE MUHASEBESİ

ÜNİVERSİTE MUHASEBESİ Özel Bütçeli İdareler Kapsamında ÜNİVERSİTE MUHASEBESİ Doç. Dr. Sinan ASLAN Yay n No : 2262 E itim Dizisi : 135 1. Bask Aral k 2009 - STANBUL ISBN 978-605 - 377-180 - 7 Copyright Bu kitab n bu bas s n

Detaylı

Meslek Yüksek Okulları İçin UYGULAMALI MATEMATİK. İstanbul, 2009

Meslek Yüksek Okulları İçin UYGULAMALI MATEMATİK. İstanbul, 2009 i Meslek Yüksek Okulları İçin UYGULAMALI MATEMATİK Yrd.Doç.Dr. Kamil TEMİZYÜREK Beykent Üniversitesi Öğretim Üyesi Yrd.Doç.Dr. Nurdan ÇOLAKOĞLU Beykent Üniversitesi Öğretim Üyesi İstanbul, 2009 ii Yay

Detaylı

flletme Bölümü Pazarlama Anabilim Dal Ö retim Üyesi

flletme Bölümü Pazarlama Anabilim Dal Ö retim Üyesi I Prof. Dr. Kas m KARAHAN flletme Bölümü Pazarlama Anabilim Dal Ö retim Üyesi Hizmet Pazarlamas II Yay n No : 1695 flletme-ekonomi Dizisi : 194 2. Bask - Aral k 2006 - STANBUL ISBN 975-295 - 589-4 Copyright

Detaylı

BOfiANMA DAVALARI. Bak rköy Hâkimi

BOfiANMA DAVALARI. Bak rköy Hâkimi I Harun BULUT Bak rköy Hâkimi A LE HUKUKUNDA BOfiANMA DAVALARI VE YABANCI UNSURLU DAVALAR II Harun BULUT Yay n No : 1764 Hukuk Dizisi : 796 1. Bas Haziran 2007 - STANBUL ISBN 978-975 - 295-660 - 5 Copyright

Detaylı

Dr. Seyfi TOP. İŞLETMELERDE YENİLİK ve YARATICILIK YÖNETİMİ

Dr. Seyfi TOP. İŞLETMELERDE YENİLİK ve YARATICILIK YÖNETİMİ Dr. Seyfi TOP İŞLETMELERDE YENİLİK ve YARATICILIK YÖNETİMİ Yay n No : 1995 flletme-ekonomi Dizisi : 269 1. Bask Haziran 2008 STANBUL ISBN 978-975 - 295-892 - 0 Copyright Bu kitab n bu bas s n n Türkiye

Detaylı

YENİ DÜNYA DÜZENİNDE İNSANIN ÖRGÜTTE DEĞİŞEN ROLÜ

YENİ DÜNYA DÜZENİNDE İNSANIN ÖRGÜTTE DEĞİŞEN ROLÜ I Doç. Dr. Yonca Deniz GÜROL YENİ DÜNYA DÜZENİNDE İNSANIN ÖRGÜTTE DEĞİŞEN ROLÜ II YENİ DÜNYA DÜZENİNDE İNSANIN ÖRGÜTTE DEĞİŞEN ROLÜ Yay n No : 2377 flletme-ekonomi Dizisi : 447 1. Bask Ocak 2011 - STANBUL

Detaylı

MİLLETLERARASI ÖZEL HUKUK MEVZUATI

MİLLETLERARASI ÖZEL HUKUK MEVZUATI 6 15 MİLLETLERARASI ÖZEL HUKUK MEVZUATI Bandrol Uygulanmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmeliğin 5. maddesinin 2. fıkrası çerçevesinde bandrol taşıması zorunlu değildir. Yay n No : 2840 Hukuk

Detaylı

YÖNETİM VE ORGANİZASYON

YÖNETİM VE ORGANİZASYON Dr. Polat TUNÇER YÖNETİM VE ORGANİZASYON Beta Yay n No : 2803 İşletme Ekonomi Dizisi : 552 1. Baskı Aralık 2012 - İSTANBUL ISBN 978-605 - 377-825 - 7 Copyright Bu kitab n bu bas s n n Türkiye deki yay

Detaylı

Yay n No : 1891 letiflim Dizisi : 44. 1. Bask Ocak 2008 STANBUL ISBN 978-975 - 295-788 - 6

Yay n No : 1891 letiflim Dizisi : 44. 1. Bask Ocak 2008 STANBUL ISBN 978-975 - 295-788 - 6 I dil Say mer Sanal Ortamda Halkla liflkiler II dil Say mer, TED Ankara Kolejinin ard ndan lisans e itimini stanbul Üniversitesi, Bat Dilleri ve Edebiyatlar bölümünde tamamlam fl, yüksek lisans ve doktora

Detaylı

1.2.1. Varolmak... 7 1.2.2. Ö renmek...7 1.2.3. Paylaflmak...7 1.2.4. Etkilemek ve Yönlendirmek...7 1.2.5. Mutlu Olmak...7

1.2.1. Varolmak... 7 1.2.2. Ö renmek...7 1.2.3. Paylaflmak...7 1.2.4. Etkilemek ve Yönlendirmek...7 1.2.5. Mutlu Olmak...7 V Ç NDEK LER BÖLÜM I TEMEL LET fi M B LG LER 1. LET fi M N KAVRAMSAL ÇERÇEVES, AMAÇ, TÜR VE ÖZELL KLER...2 1.1. letiflim Kavram...2 1.2. letiflimde Amaç...6 1.2.1. Varolmak... 7 1.2.2. Ö renmek...7 1.2.3.

Detaylı

BÜTÜNSEL KAL TE VE SÜREÇ Y LE T RME

BÜTÜNSEL KAL TE VE SÜREÇ Y LE T RME BÜTÜNSEL KAL TE VE SÜREÇ Y LE T RME Amaç: Kat l mc lara bütünsel kalite ve bunun kurumlarda yarat laca geli im ihtiyac hakk nda geni bilgi vermek, yap labilecek uygulamalar hakk nda yöntemler sunmak. çerik:

Detaylı

FİRMA DEĞERLEMESİ. Prof.Dr. NURGÜL CHAMBERS. Marmara Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi İşletme Bölümü Öğretim Üyesi.

FİRMA DEĞERLEMESİ. Prof.Dr. NURGÜL CHAMBERS. Marmara Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi İşletme Bölümü Öğretim Üyesi. i FİRMA DEĞERLEMESİ Prof.Dr. NURGÜL CHAMBERS Marmara Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi İşletme Bölümü Öğretim Üyesi İstanbul, 2009 ii Yay n No : 2240 flletme - Ekonomi : 351 2. Bas Ekim

Detaylı

Ak ld fl AMA Öngörülebilir

Ak ld fl AMA Öngörülebilir Ak ld fl AMA Öngörülebilir Ak ld fl AMA Öngörülebilir Kararlar m z Biçimlendiren Gizli Kuvvetler Dan Ariely Çevirenler Asiye Hekimo lu Gül Filiz fiar ISBN 978-605-5655-39-6 2008, Dan Ariely Orijinal ad

Detaylı

ADIM ADIM REKLAM ÜRET M

ADIM ADIM REKLAM ÜRET M Nesrin TAN AKBULUT - Elif Eda BALKAfi ADIM ADIM REKLAM ÜRET M (Reklam Filmi Prodüksiyonu) 1 Nesrin TAN AKBULUT, Lisans E itimini Anadolu Üniversitesi letiflim Fakültesi (AÖF) Sinema Televizyon Ana Bilim

Detaylı

MARKA OLMAK. T. Sabri ERD L * Yeflim UZUN ** MARKA OLMAK. * Marmara Üniversitesi ** stanbul Ayd n Üniversitesi

MARKA OLMAK. T. Sabri ERD L * Yeflim UZUN ** MARKA OLMAK. * Marmara Üniversitesi ** stanbul Ayd n Üniversitesi MARKA OLMAK I T. Sabri ERD L * Yeflim UZUN ** MARKA OLMAK 2. BASKI * Marmara Üniversitesi ** stanbul Ayd n Üniversitesi e-mail: serdil@marmara.edu.tr e-mail: yuzun@hotmail.com II MARKA OLMAK Yay n No :

Detaylı

Marmara Üniversitesi..B.F. Ticaret Hukuku Ana Bilim Dal Baflkan

Marmara Üniversitesi..B.F. Ticaret Hukuku Ana Bilim Dal Baflkan Prof. Dr. Ayfle Nur BERZEK Marmara Üniversitesi..B.F. Ticaret Hukuku Ana Bilim Dal Baflkan F KR VE SINAÎ HUKUK MEVZUAT I - Kanunlar - Kanun Hükmünde Kararnameler - Yönetmelikler - Tüzükler - Uluslararas

Detaylı

Kent Yoksulluğu ve Gecekondu

Kent Yoksulluğu ve Gecekondu I Kent Yoksulluğu ve Gecekondu NAİL YILMAZ / YÜCEL BULUT İstanbul, 2009 Yay n No : 2225 Sosyoloji Dizisi : 03 1. Bas Eylül 2009 - STANBUL ISBN 978-605 - 377-143 - 2 Copyright Bu kitab n bu bas s n n Türkiye

Detaylı

I Derleyen: Yrd. Doç. Dr. GÜLBU EROL MEDYA ÜZER NE ÇALIfiMALAR

I Derleyen: Yrd. Doç. Dr. GÜLBU EROL MEDYA ÜZER NE ÇALIfiMALAR I Derleyen: Yrd. Doç. Dr. GÜLBU EROL MEDYA ÜZER NE ÇALIfiMALAR II Yay n No : 1730 letiflim Dizisi : 29 1. Bas fiubat 2007 - STANBUL ISBN 978-975 - 295-624 - 7 Copyright Bu kitab n bu bas s n n Türkiye

Detaylı

MİLLETLERARASI ÖZEL HUKUK MEVZUATI

MİLLETLERARASI ÖZEL HUKUK MEVZUATI 6 15 MİLLETLERARASI ÖZEL HUKUK MEVZUATI Bandrol Uygulanmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmeliğin 5. maddesinin 2. fıkrası çerçevesinde bandrol taşıması zorunlu değildir. Yay n No : 2840 Hukuk

Detaylı

Dr. Edin Güçlü Sözer POSTMODERN PAZARLAMA MARKA ÇA INDA L DERL K Ç N P M MODEL

Dr. Edin Güçlü Sözer POSTMODERN PAZARLAMA MARKA ÇA INDA L DERL K Ç N P M MODEL Dr. Edin Güçlü Sözer POSTMODERN PAZARLAMA MARKA ÇA INDA L DERL K Ç N P M MODEL STANBUL-2009 Yay n No : 2149 flletme-ekonomi Dizisi : 329 1. Bas m - stanbul - Haziran 2009 ISBN 978-605 - 377-067 - 1 Copyright

Detaylı

İçİ İç ndek ndek ler Birinci Kısım GİRİŞ 1. Dijital Devrim...3 2. Yeni Ekonomi...19 3. Küreselleşme ve Değişim...35

İçİ İç ndek ndek ler Birinci Kısım GİRİŞ 1. Dijital Devrim...3 2. Yeni Ekonomi...19 3. Küreselleşme ve Değişim...35 İçindekiler Birinci Kısım GİRİŞ 1. Dijital Devrim...3 Küreselleşme... 4 Fütüristlerin Görüşleri... 7 Bilgi Toplumu... 8 Kağıtsız Fabrikalar... 9 Tek Kişilik Şirketler...10 Küresel Üretici...11 Küresel

Detaylı

fi RKETLER MUHASEBES Prof. Dr. Yunus K SHALI KOCAEL ÜN VERS TES Onbirinci Bask

fi RKETLER MUHASEBES Prof. Dr. Yunus K SHALI KOCAEL ÜN VERS TES Onbirinci Bask I Prof. Dr. Yunus K SHALI KOCAEL ÜN VERS TES ktisadi ve dari Bilimler Fakültesi Ö retim Üyesi Tekdüzen Hesap Plan na Göre Haz rlanm fl ve Son De iflikliklere Göre Gözden Geçirilmifl fi RKETLER MUHASEBES

Detaylı

İÇİNDEKİLER SUNUŞ 9 ÖNSÖZ 11 GİRİŞ 13

İÇİNDEKİLER SUNUŞ 9 ÖNSÖZ 11 GİRİŞ 13 İÇİNDEKİLER SUNUŞ 9 ÖNSÖZ 11 GİRİŞ 13 I. KAVRAMSAL ÇERÇEVE VE TARİHSEL SÜREÇ 15 1. Toplam Kalite Yönetimi'nin Tarihçesi 15 2. TKY Nedir? 17 3. Toplam Kalite Yönetimi ile İlgili Yanlış Düşünceler 19 4.

Detaylı

TÜRK YE DE A LE Ç fi DDET Ülke Çap nda Kriminolojik-Viktimolojik Alan Araflt rmas ve De erlendirmeler

TÜRK YE DE A LE Ç fi DDET Ülke Çap nda Kriminolojik-Viktimolojik Alan Araflt rmas ve De erlendirmeler 1 TÜRK YE DE A LE Ç fi DDET Ülke Çap nda Kriminolojik-Viktimolojik Alan Araflt rmas ve De erlendirmeler stanbul Üniversitesi Hukuk Fakültesi Ceza Hukuku ve Kriminoloji Araflt rma ve Uygulama Merkezi 2003

Detaylı

Yay n No : 2592 Teknik Dizisi : 151. 2. Bask - Kas m 2011 - STANBUL

Yay n No : 2592 Teknik Dizisi : 151. 2. Bask - Kas m 2011 - STANBUL Prof. Dr. YALÇIN YÜKSEL Deniz Mühendisli i Serisi - No 2 DEN Z TABANI H DROD NAM ve KIYI MORFOLOJ S (PLANLAMA ve TASARIM) Yay n No : 2592 Teknik Dizisi : 151 2. Bask - Kas m 2011 - STANBUL ISBN 978-605

Detaylı

SU KAYNAKLARI MÜHEND SL

SU KAYNAKLARI MÜHEND SL SU KAYNAKLARI MÜHEND SL Prof. Dr. Cevat ERKEK Prof. Dr. Necati A IRAL O LU YED NC BASKI Yay n No : 2968 Teknik Dizisi : 160 7. Bask - Ekim 2013 - STANBUL ISBN 978-605 - 377-993 - 3 Copyright Bu kitab n

Detaylı

ÖZELLEŞTİRME. Süleyman YAŞAR

ÖZELLEŞTİRME. Süleyman YAŞAR I ÖZELLEŞTİRME Süleyman YAŞAR II Yay n No : 1558 flletme-ekonomi Dizisi : 154 Geniflletilmifl 2. Bas - Mart 2005 - STANBUL ISBN 975-295 - 443 - X Copyright Bu kitab n bu bas s için Türkiye deki yay n haklar

Detaylı

MALVARLIĞININ TERKİ SURETİYLE KONKORDATO

MALVARLIĞININ TERKİ SURETİYLE KONKORDATO I Herkes İçin Hukuk: 10 MALVARLIĞININ TERKİ SURETİYLE KONKORDATO Avukat Osman OY II Yay n No : 2112 Hukuk Dizisi : 990 1. Bas Nisan 2009 - STANBUL ISBN 978-605 - 377-030 - 5 Copyright Bu kitab n bu bas

Detaylı

Degisimi_Yonetmek 4/19/10 5:12 PM Page 1 De iflimi Yönetmek

Degisimi_Yonetmek 4/19/10 5:12 PM Page 1 De iflimi Yönetmek De iflimi Yönetmek Cep Yönderi Dizisi Cep Yönderi Dizisi yöneticilerin ifl yaflam nda her gün karfl laflt klar en yayg n meydan okumalara ivedi çözümler öneriyor. Dizi içinde yer alan her kitapta, güçlü

Detaylı

Doç.Dr. Mehmet MARANGOZ İNTERNETTE PAZARLAMA. Beta

Doç.Dr. Mehmet MARANGOZ İNTERNETTE PAZARLAMA. Beta Doç.Dr. Mehmet MARANGOZ İNTERNETTE PAZARLAMA İstanbul - 2014 Beta I Yayın No : 3055 İşletme-Ekonomi Dizisi : 639 1. Baskı - Ocak 2014 - İSTANBUL ISBN 978-605 - 333-082 - 0 Copyright Bu kitab n bu bas s

Detaylı

SEÇİM SİSTEMLERİ ve ETNİK AZINLIKLARIN PARLAMENTER TEMSİLİ

SEÇİM SİSTEMLERİ ve ETNİK AZINLIKLARIN PARLAMENTER TEMSİLİ SEÇİM SİSTEMLERİ ve ETNİK AZINLIKLARIN PARLAMENTER TEMSİLİ Güneydoğu Avrupa Ülkelerinin Karşılaştırmalı Analizi ve Türkiye de Kürt Sorunu Üzerine Yansımaları Editör: Ersin ERKAN Yay n No : 2342 Politika

Detaylı

performansi_olcmek 8/25/10 4:36 PM Page 1 Performans Ölçmek

performansi_olcmek 8/25/10 4:36 PM Page 1 Performans Ölçmek Performans Ölçmek Cep Yönderi Dizisi Cep Yönderi Dizisi yöneticilerin ifl yaflam nda her gün karfl laflt klar en yayg n meydan okumalara ivedi çözümler öneriyor. Dizi içinde yer alan her kitapta, güçlü

Detaylı

KURUMSAL REKLAMIN ANLATTIKLARI. Prof. Dr. Müge ELDEN Araş. Gör. Sinem YEYGEL

KURUMSAL REKLAMIN ANLATTIKLARI. Prof. Dr. Müge ELDEN Araş. Gör. Sinem YEYGEL I KURUMSAL REKLAMIN ANLATTIKLARI Prof. Dr. Müge ELDEN Araş. Gör. Sinem YEYGEL II Yay n No : 1668 flletme Ekonomi : 186 1. Bask - A ustos 2006 - STANBUL ISBN 975-295 - 561-4 Copyright Bu kitab n bu bas

Detaylı

Ders 3: SORUN ANAL Z. Sorun analizi nedir? Sorun analizinin yöntemi. Sorun analizinin ana ad mlar. Sorun A ac

Ders 3: SORUN ANAL Z. Sorun analizi nedir? Sorun analizinin yöntemi. Sorun analizinin ana ad mlar. Sorun A ac Ders 3: SORUN ANAL Z Sorun analizi nedir? Sorun analizi, toplumda varolan bir sorunu temel sorun olarak ele al r ve bu sorun çevresinde yer alan tüm olumsuzluklar ortaya ç karmaya çal fl r. Temel sorunun

Detaylı

BOfiANMA DAVALARI. Bak rköy Hâkimi

BOfiANMA DAVALARI. Bak rköy Hâkimi I Harun BULUT Bak rköy Hâkimi A LE HUKUKUNDA VELAYET (ÇOCUKLA K fi SEL L fik KURULMASI) VE NAFAKA DAVALARI II Harun BULUT Yay n No : 1765 Hukuk Dizisi : 797 1. Bas Haziran 2007 - STANBUL ISBN 978-975 -

Detaylı

Geleceği Şimdiden Tüketmek Hazırlayan: Prof. Dr. Veysel ULUSOY Yard. Doç. Dr. Çiğdem Özarı

Geleceği Şimdiden Tüketmek Hazırlayan: Prof. Dr. Veysel ULUSOY Yard. Doç. Dr. Çiğdem Özarı CARİ AÇIK Geleceği Şimdiden Tüketmek Hazırlayan: Prof. Dr. Veysel ULUSOY Yard. Doç. Dr. Çiğdem Özarı II Yay n No : 2964 İşletme-Ekonomi Dizisi : 608 1. Baskı - Ekim 2013 İSTANBUL ISBN 978-605 - 377-988

Detaylı

NAFAKA-TAZMİNAT-VELAYET MAL PAYLAŞIMI VE AİLE KONUTU

NAFAKA-TAZMİNAT-VELAYET MAL PAYLAŞIMI VE AİLE KONUTU I Herkes İçin Hukuk: 4 BOŞANMANIN HUKUKİ NETİCELERİ NAFAKA-TAZMİNAT-VELAYET MAL PAYLAŞIMI VE AİLE KONUTU Av. Osman OY II Yay n No : 2013 Hukuk Dizisi : 939 1. Bas Ocak 2008 - STANBUL ISBN 978-975 - 295-906

Detaylı

Tema Sonu De erlendirme. erlendirme. A.3.1, B.3.13, B.3.31, C.3.5 kazan mlar. Temiz yaz lmam fl yaz l belgeler, 11 ders saati EL ELE, HEP B RL KTE

Tema Sonu De erlendirme. erlendirme. A.3.1, B.3.13, B.3.31, C.3.5 kazan mlar. Temiz yaz lmam fl yaz l belgeler, 11 ders saati EL ELE, HEP B RL KTE Ü N T E L E N D R L M fi Y I L L I K P L A N ARAÇ GEREÇLER, YÖNTEM VE Temiz yaz lmam fl yaz l belgeler, proje ve performans formlar, resim kâ - d, boya, sözlük, yaz m k lavuzu Gözlem ve inceleme, tart

Detaylı

Yrd.Doç.Dr. Oğuz Şimşek ANAYASA HUKUKUNDA KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Yrd.Doç.Dr. Oğuz Şimşek ANAYASA HUKUKUNDA KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI I Yrd.Doç.Dr. Oğuz Şimşek ANAYASA HUKUKUNDA KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI II Yay n No : 1949 Hukuk Dizisi : 909 1. Bask fiubat 2008 STANBUL ISBN 978-975 - 295-847 - 0 Copyright Bu kitab n bu bas s n n Türkiye

Detaylı

DIfi T CARET DÜNYASI. örnek olay ve tablolar

DIfi T CARET DÜNYASI. örnek olay ve tablolar DIfi T CARET DÜNYASI örnek olay ve tablolar ULUSLARARASI MEVZUAT DÜZENLEMES SÖZLEfiMELER INCOTERMS 2000 BELGELER ÖDEME fiek LLER UCP 600 IN KULLANIMI VE ÖRNEKLER DIfi T CARETLE LG L ÜRÜNLER ULUSAL MEVZUAT

Detaylı

ÇA DAfi YÖNET M B L M

ÇA DAfi YÖNET M B L M Dr. fiadi Can SARUHAN Dr. Müge Leyla YILDIZ Marmara Üniversitesi ktisadi ve dari Bilimler Fakültesi flletme Bölümü Yönetim ve Organizasyon Anabilim Dal Ö retim Üyeleri ÇA DAfi YÖNET M B L M Aral k 2009

Detaylı

Yay n No : 2404 flletme-ekonomi Dizisi : 462. 2. Bask Mart 2011 STANBUL ISBN 978-605 - 377-427 - 3

Yay n No : 2404 flletme-ekonomi Dizisi : 462. 2. Bask Mart 2011 STANBUL ISBN 978-605 - 377-427 - 3 Dr. Emin Avcı Türkiye de Bireysel Emeklilik Sistemi ve Bireysel Emeklilik fiirketlerinin Etkinli i Yay n No : 2404 flletme-ekonomi Dizisi : 462 2. Bask Mart 2011 STANBUL ISBN 978-605 - 377-427 - 3 Copyright

Detaylı

NSAN KAYNAKLARI NSAN KAYNAKLARI 2009 YILI ODA FAAL YET RAPORU

NSAN KAYNAKLARI NSAN KAYNAKLARI 2009 YILI ODA FAAL YET RAPORU NSAN KAYNAKLARI NSAN KAYNAKLARI 2009 YILI ODA FAAL YET RAPORU 36 nsan Kaynaklar SMMMO Kurumsallaflma çal flmalar çerçevesinde; 2008 y l nda nsan Kaynaklar Birimi oluflturulmufltur. nsan Kaynaklar Biriminin

Detaylı

Genel Yay n S ra No: 178 2010/20. Yay na Haz rlayan: Av. Celal Ülgen / Av. Coflkun Ongun

Genel Yay n S ra No: 178 2010/20. Yay na Haz rlayan: Av. Celal Ülgen / Av. Coflkun Ongun Genel Yay n S ra No: 178 2010/20 ISBN No: 978-605-5614-56-0 Yay na Haz rlayan: Av. Celal Ülgen / Av. Coflkun Ongun Tasar m / Uygulama Referans Medya ve Reklam Hiz. Ltd. Tel: +90.212 347 32 47 e-mail: info@referansajans.com

Detaylı

İŞ GÜVENLİĞİ KÜLTÜRÜ

İŞ GÜVENLİĞİ KÜLTÜRÜ Dr. Salih DURSUN İŞ GÜVENLİĞİ KÜLTÜRÜ KAVRAM MODELLER UYGULAMA Beta Yay n No : 2668 İşletme - Ekonomi : 558 1. Baskı Mart 2012 - İSTANBUL ISBN 978-605 - 377-692 - 5 Copyright Bu kitab n bu bas s n n Türkiye

Detaylı

MODERN İÇ DENETİM GÜNCEL İÇ DENETİM UYGULAMALARI

MODERN İÇ DENETİM GÜNCEL İÇ DENETİM UYGULAMALARI İÇ DENETİMİN TEMELLERİ MODERN İÇ DENETİM GÜNCEL İÇ DENETİM UYGULAMALARI COSO İÇ KONTROL ÇERÇEVESİ COSO KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ ÇERÇEVESİ KURUMSAL YÖNETİM UYGULAMALARI İÇ DENETİM YÖNETMELİĞİ DENETİM KOMİTELERİ

Detaylı

2008 1. Çeyrek Finansal Sonuçlar. Konsolide Olmayan Veriler

2008 1. Çeyrek Finansal Sonuçlar. Konsolide Olmayan Veriler 2008 1. Çeyrek Finansal Sonuçlar Konsolide Olmayan Veriler Rakamlarla Halkbank 70 y l Kooperatif ve KOB kredilerinde 70 y ll k tecrübe ve genifl müflteri taban Halkbank n rekabette kuvvetli yönleridir.

Detaylı

Genel Yay n S ra No:148 2009/14 Cep Kitapl : XLV. Yay na Haz rlayan Av. Celal Ülgen - Av. Coflkun Ongun. Kapak Can Eren

Genel Yay n S ra No:148 2009/14 Cep Kitapl : XLV. Yay na Haz rlayan Av. Celal Ülgen - Av. Coflkun Ongun. Kapak Can Eren Genel Yay n S ra No:148 2009/14 Cep Kitapl : XLV ISBN No: 978-99-44-234-22-1 Yay na Haz rlayan Av. Celal Ülgen - Av. Coflkun Ongun Kapak Can Eren Tasar m / Uygulama Referans Ajans Tel: +90.212 347 32 47

Detaylı

KAMU YÖNETİMİNE KARŞI SUÇLAR

KAMU YÖNETİMİNE KARŞI SUÇLAR I B&M P rof. Dr. ERDENER YURTCAN Yargıtay Kararlarının Işığında KAMU YÖNETİMİNE KARŞI SUÇLAR Ocak 2008 II Yay n No : 1883 Hukuk Dizisi : 863 1. Bas Ocak 2008 - STANBUL ISBN 978-975 - 295-780 - 0 Copyright

Detaylı

GÜNCEL CEZA HUKUKU VE KR M NOLOJ ÇALIfiMALARI -II-

GÜNCEL CEZA HUKUKU VE KR M NOLOJ ÇALIfiMALARI -II- .Ü. Hukuk Fakültesi Ceza Hukuku ve Kriminoloji Araflt rma ve Uygulama Merkezi Yay n GÜNCEL CEZA HUKUKU VE KR M NOLOJ ÇALIfiMALARI -II- Prof. Dr. Füsun Sokullu-Ak nc Gülflah Bostanc Erkan Sar tafl Bark

Detaylı

Herkes İçin Hukuk: 15 İHTİYATİ HACİZ

Herkes İçin Hukuk: 15 İHTİYATİ HACİZ Herkes İçin Hukuk: 15 İHTİYATİ HACİZ Av. Osman OY Av. Teoman ULUSOY Yay n No : 2358 Hukuk Dizisi : 1113 1. Bas Haziran 2010 - STANBUL ISBN 978-605 - 377-279 - 8 Copyright Bu kitab n bu bas s n n Türkiye

Detaylı

B L fi M SUÇLARI. fiaban CANKAT TAfiKIN. Bursa, 2008

B L fi M SUÇLARI. fiaban CANKAT TAfiKIN. Bursa, 2008 I B L fi M SUÇLARI TCK daki Suç Tipleri Karfl laflt rmal Hukuktaki Durum Avrupa Konseyi Siber Suçlar Sözleflmesi Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu Elektronik mza Kanunu 5651 Say l Kanun ve Eriflimin Engellenmesi

Detaylı

LE LG L YÖNETMEL KLER N DE ERLEND R LMES TOPLANTISI YAPILDI

LE LG L YÖNETMEL KLER N DE ERLEND R LMES TOPLANTISI YAPILDI Haberler 4857 SAYILI fi KANUNU LE LG L YÖNETMEL KLER N DE ERLEND R LMES TOPLANTISI YAPILDI 14 May s 2004 tarihinde Sendikam z Binas Mesut Erez Konferans Salonunda 4857 Say l fl Kanunu le lgili Yönetmeliklerin

Detaylı

Yay n No : 1696 Hukuk Dizisi : 759. 1. Bas m - Kas m 2006 ISBN 975-295 - 590-8

Yay n No : 1696 Hukuk Dizisi : 759. 1. Bas m - Kas m 2006 ISBN 975-295 - 590-8 I MEDENÎ HUKUK PRAT K ÇALIfiMALARI ve SINAV SORULARI Medenî Hukuk (Temel Kavramlar, Kifliler Hukuku, Aile Hukuku) Borçlar Hukuku Genel Hükümler Borçlar Hukuku Özel Hükümler Eflya Hukuku Miras Hukuku Kocaeli

Detaylı

HİLE DENETİMİ METODOLOJİ ve RAPORLAMA

HİLE DENETİMİ METODOLOJİ ve RAPORLAMA HİLE DENETİMİ METODOLOJİ ve RAPORLAMA Hile Teorisi ve Hile Denetimi Hile Türleri, Belirtileri ve İç Kontrol Önlemleri Hile Riski Değerleme Hile Denetimi Planı Hile Denetimi Programı Hile Denetiminde Bir

Detaylı

Uygulama Önerisi 1110-2: ç Denetim Yöneticisi- Hiyerarflik liflkiler

Uygulama Önerisi 1110-2: ç Denetim Yöneticisi- Hiyerarflik liflkiler Uygulama Önerileri 59 Uygulama Önerisi 1110-2: ç Denetim Yöneticisi- Hiyerarflik liflkiler Uluslararas ç Denetim Meslekî Uygulama Standartlar ndan Standart 1110 un Yorumu lgili Standart 1110 Kurum çi Ba

Detaylı

BA IMSIZ DENET M ULUSLARARASI DENET M STANDARTLARI KAPSAMINDA

BA IMSIZ DENET M ULUSLARARASI DENET M STANDARTLARI KAPSAMINDA ULUSLARARASI DENET M STANDARTLARI KAPSAMINDA BA IMSIZ DENET M Doç.Dr. Lerzan KAVUT stanbul Üniversitesi flletme Fakültesi Doç.Dr. Oktay TAfi stanbul Teknik Üniversitesi flletme Fakültesi Dr. Tuba fiavli

Detaylı

AR-GE TEŞVİKLERİ Vergi Kanunları ve TMS-38 Açısından Değerlendirilmesi Muhasebeleştirilmesi Denetim Süreci

AR-GE TEŞVİKLERİ Vergi Kanunları ve TMS-38 Açısından Değerlendirilmesi Muhasebeleştirilmesi Denetim Süreci I Yrd. Doç. Dr. Muhammet BEZİRCİ AR-GE TEŞVİKLERİ Vergi Kanunları ve TMS-38 Açısından Değerlendirilmesi Muhasebeleştirilmesi Denetim Süreci II Yayın No : 2577 İşletme-Ekonomi : 530 1. Baskı Ekim 2011 İSTANBUL

Detaylı

Nimet ERYİĞİT İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ YENİLİK

Nimet ERYİĞİT İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ YENİLİK Nimet ERYİĞİT İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ VE YENİLİK Yay n No : 3084 İşletme-Ekonomi : 652 1. Baskı Mart 2014 İSTANBUL ISBN 978-605 - 333-111 - 7 Copyright Bu kitab n bu bas s n n Türkiye deki yay n haklar

Detaylı

Yay n No : 1521 Hukuk Dizisi : 665. 1. Bas - Kas m 2000 - STANBUL 2. Bas - Eylül 2004 - STANBUL

Yay n No : 1521 Hukuk Dizisi : 665. 1. Bas - Kas m 2000 - STANBUL 2. Bas - Eylül 2004 - STANBUL I Milletleraras Hukuk Aç s ndan TÜRK YE nin BAZI DIfi POL T KA SORUNLARI Geniflletilmifl 2. Bas P rof. Dr. Sevin TOLUNER II Yay n No : 1521 Hukuk Dizisi : 665 1. Bas - Kas m 2000 - STANBUL 2. Bas - Eylül

Detaylı

Cengiz KAYA Hâkim. Türk Hukukunda Evlat Ed nme

Cengiz KAYA Hâkim. Türk Hukukunda Evlat Ed nme Cengiz KAYA Hâkim Türk Hukukunda Evlat Ed nme STANBUL-2009 II Yay n No : 2139 Hukuk Dizisi : 1005 1. Bas m - May s 2009 ISBN 978-605 - 377-057 - 2 Copyright Bu kitab n bu bas s için Türkiye deki yay n

Detaylı

İÇİNDEKİLER. Birinci Bölüm Üretim Yönetiminde Temel Kavramlar

İÇİNDEKİLER. Birinci Bölüm Üretim Yönetiminde Temel Kavramlar İÇİNDEKİLER Birinci Bölüm Üretim Yönetiminde Temel Kavramlar 1.1. Giriş... 2 1.2. Üretim Faktörleri ve Üretim... 3 1.3. Üretim ve İşlemler Yönetimi... 6 1.4. Üretim ve İşlemler Yönetiminin Kapsamı... 7

Detaylı

Merkezi Sterilizasyon Ünitesinde Hizmet çi E itim Uygulamalar

Merkezi Sterilizasyon Ünitesinde Hizmet çi E itim Uygulamalar Merkezi Sterilizasyon Ünitesinde Hizmet çi E itim Uygulamalar Hmfl. Sevgili GÜREL Emekli, Ac badem Sa l k Grubu Ac badem Hastanesi, Merkezi Sterilizasyon Ünitesi, STANBUL e-posta: sgurkan@asg.com.tr H

Detaylı

SÜREÇ YÖNETİMİ VE SÜREÇ İYİLEŞTİRME H.Ömer Gülseren > ogulseren@gmail.com

SÜREÇ YÖNETİMİ VE SÜREÇ İYİLEŞTİRME H.Ömer Gülseren > ogulseren@gmail.com SÜREÇ YÖNETİMİ VE SÜREÇ İYİLEŞTİRME H.Ömer Gülseren > ogulseren@gmail.com Giriş Yönetim alanında yaşanan değişim, süreç yönetimi anlayışını ön plana çıkarmıştır. Süreç yönetimi; insan ve madde kaynaklarını

Detaylı

GAYRİMENKUL YATIRIMLARININ YÖNETİMİ

GAYRİMENKUL YATIRIMLARININ YÖNETİMİ Dr. Cem BERK GAYRİMENKUL YATIRIMLARININ YÖNETİMİ Beta Yay n No : 2678 İşletme - Ekonomi : 563 1. Baskı Nisan 2012 - İSTANBUL ISBN 978-605 - 377-702 - 1 Copyright Bu kitab n bu bas s n n Türkiye deki yay

Detaylı

BANKACILIK ve SİGORTACILIKTA PAZARLAMA

BANKACILIK ve SİGORTACILIKTA PAZARLAMA Yrd.Doç.Dr. Aziz ÖZTÜRK Ömer Faruk GÜVEN BANKACILIK ve SİGORTACILIKTA PAZARLAMA İstanbul - 2014 Beta Yayın No : 3050 İşletme-Ekonomi Dizisi : 638 1. Baskı - Ocak 2014 - İSTANBUL ISBN 978-605 - 333-077

Detaylı

KURUMSAL YÖNETİMİN YÖNETİM KURULUNA YANSIMALARI CEM CÜNEYT ARSLANTAŞ

KURUMSAL YÖNETİMİN YÖNETİM KURULUNA YANSIMALARI CEM CÜNEYT ARSLANTAŞ KURUMSAL YÖNETİMİN YÖNETİM KURULUNA YANSIMALARI CEM CÜNEYT ARSLANTAŞ Yay n No : 2794 İşletme-Ekonomi : 549 1. Baskı - Kasım 2012 İSTANBUL ISBN 978-605 - 377-816 - 5 Copyright Bu kitab n bu bas s n n Türkiye

Detaylı

TRAFİKTE GÜVENLİ SÜRÜŞ AÇISINDAN ALKOL

TRAFİKTE GÜVENLİ SÜRÜŞ AÇISINDAN ALKOL I Doç. Dr. FARUK AŞICIOĞLU, PhD TRAFİKTE GÜVENLİ SÜRÜŞ AÇISINDAN ALKOL ALKOLÜN Adli Tıbbi Değerlendirilmesi Kasım, 2009 Yay n No : 2248 Hukuk Dizisi : 1061 1. Bask - Kas m 2009 - STANBUL ISBN 978-605 -

Detaylı

nsan Kaynaklar Yönetimi

nsan Kaynaklar Yönetimi Prof. Dr. Dursun B NGÖL nsan Kaynaklar Yönetimi 7. BASKI I Yay n No : 2302 flletme-ekonomi Dizisi : 414 7. Bask Eylül 2010 STANBUL ISBN 978-605 - 377-325 - 2 Copyright Bu kitab n bu bas s n n Türkiye deki

Detaylı

TAZM NAT HUKUKU MANEVÎ TAZM NAT

TAZM NAT HUKUKU MANEVÎ TAZM NAT 3 MUSTAFA REfi T KARAHASAN TAZM NAT HUKUKU MANEVÎ TAZM NAT TÜRK YE CUMHUR YET N N TEMEL KÜLTÜRDÜR. KÜLTÜR; OKUMAK, ANLAMAK, GÖREB LMEK, GÖREB LD NDEN ANLAM ÇIKARMAK, DERS ALMAK, DÜfiÜNMEK, ANLAMA YETENE

Detaylı

Serpil Ünal. Yeni Ekonomide Müşteri İlişkileri. Bilgi Teknolojileri

Serpil Ünal. Yeni Ekonomide Müşteri İlişkileri. Bilgi Teknolojileri Serpil Ünal Yeni Ekonomide Müşteri İlişkileri ve Bilgi Teknolojileri -II- Yay n No : 2416 flletme-ekonomi : 467 1. Bask - Nisan 2011 - STANBUL ISBN 978-605 - 377-439 - 6 Cop yright Bu ki ta b n bu ba s

Detaylı

Türk Ceza Kanunu Ceza Muhakemesi Kanunu Ceza ve Güvenlik Tedbirlerinin nfaz Hakk nda Kanun ve lgili Mevzuat

Türk Ceza Kanunu Ceza Muhakemesi Kanunu Ceza ve Güvenlik Tedbirlerinin nfaz Hakk nda Kanun ve lgili Mevzuat I Prof.Dr. Nur Centel / Doç.Dr. Hamide Zafer Doç.Dr. Özlem Çakmut Marmara Üniversitesi Hukuk Fakültesi Ceza ve Ceza Muhakemesi Hukuku Anabilim Dal Ö retim Üyeleri Karfl laflt rmal -Tablolu Türk Ceza Ceza

Detaylı

TÜRK YE B L MSEL VE TEKNOLOJ K ARAfiTIRMA KURUMU DESTEK PROGRAMLARI BAfiKANLIKLARI KURULUfi, GÖREV, YETK VE ÇALIfiMA ESASLARINA L fik N YÖNETMEL K (*)

TÜRK YE B L MSEL VE TEKNOLOJ K ARAfiTIRMA KURUMU DESTEK PROGRAMLARI BAfiKANLIKLARI KURULUfi, GÖREV, YETK VE ÇALIfiMA ESASLARINA L fik N YÖNETMEL K (*) TÜRK YE B L MSEL VE TEKNOLOJ K ARAfiTIRMA KURUMU DESTEK PROGRAMLARI BAfiKANLIKLARI KURULUfi, GÖREV, YETK VE ÇALIfiMA ESASLARINA L fik N YÖNETMEL K (*) Amaç ve Kapsam Madde 1- Bu Yönetmelik, Türkiye Bilimsel

Detaylı

TCK-CMK-CGTİK-PVSK ve İLGİLİ MEVZUAT

TCK-CMK-CGTİK-PVSK ve İLGİLİ MEVZUAT 6 8 T.C. ANAYASASI TCK-CMK-CGTİK-PVSK ve İLGİLİ MEVZUAT Kavramlar Türk Ceza Kanunu TCK nın Yürürlük ve Uygulama Şekli Hakkında Kanun Kabahatler Kanunu Ceza Muhakemesi Kanunu CMK nın Yürürlük ve Uygulama

Detaylı

Deomed Medikal Yay nc l k

Deomed Medikal Yay nc l k Deomed Medikal Yay nc l k Schiltenwolf / Henningsen Muskuloskeletal A r lar Biyopsikososyal Yaklafl mla Tan ve Tedavi Türkçe Editörü / M. Sar do an Çeviri / A. Kasabal gil 16.5 x 24 cm, XVI + 320 Sayfa

Detaylı

Güncel Yaklaşımlar Işığında Etik

Güncel Yaklaşımlar Işığında Etik Editörler Yrd.Doç.Dr. Rana ATABAY Yrd.Doç.Dr. N. Öykü İYİGÜN Güncel Yaklaşımlar Işığında Etik Yazarlar Adnan Çorum Ali Görener Ali Altuğ Biçer Dursun Bingöl Ela Arı Engin Çağlak Figen Yıldırım Gözde Öymen

Detaylı

Ceza Mahkemesinde Yarg lanan VERG SUÇLARI

Ceza Mahkemesinde Yarg lanan VERG SUÇLARI i Prof. Dr. Süheyl DONAY Ceza Mahkemesinde Yarg lanan VERG SUÇLARI Anayasa Mahkemesi, Yarg tay ve Dan fltay Kararlar le Karfl laflt rmal Olarak ii Yay n No : 1999 Hukuk Dizisi : 933 1. Bas Haziran 2008

Detaylı

AÇIKLAMALAR VE UYGULAMALAR

AÇIKLAMALAR VE UYGULAMALAR SEÇ LM fi TÜRK YE F NANSAL RAPORLAMA STANDARTLARI AÇIKLAMALAR VE UYGULAMALAR Prof. Dr. Cemal B fi (Marmara Üniversitesi) Doç. Dr. Yakup SELV ( stanbul Üniversitesi) Doç. Dr. Fatih YILMAZ ( stanbul Üniversitesi)

Detaylı

Cep Yönderi Dizisi. Cep Yönderi Dizisi yöneticilerin ifl yaflam nda her gün karfl laflt klar

Cep Yönderi Dizisi. Cep Yönderi Dizisi yöneticilerin ifl yaflam nda her gün karfl laflt klar Koçluk Cep Yönderi Dizisi Cep Yönderi Dizisi yöneticilerin ifl yaflam nda her gün karfl laflt klar en yayg n meydan okumalara ivedi çözümler öneriyor. Dizi içinde yer alan her kitapta, güçlü ve zay f yanlar

Detaylı

İŞ KANUNLARI. Prof.Dr. Ali GÜZEL. Yrd. Doç. Dr. Saim OCAK. Yrd. Doç. Dr. Ercüment ÖZKARACA. M. 1-2 Türkiye Cumhuriyeti Anayasası

İŞ KANUNLARI. Prof.Dr. Ali GÜZEL. Yrd. Doç. Dr. Saim OCAK. Yrd. Doç. Dr. Ercüment ÖZKARACA. M. 1-2 Türkiye Cumhuriyeti Anayasası M. 1-2 Türkiye Cumhuriyeti Anayasası Prof.Dr. Ali GÜZEL Kadir Has Üniversitesi Hukuk Fakültesi Yrd. Doç. Dr. Saim OCAK Marmara Üniversitesi Hukuk Fakültesi Yrd. Doç. Dr. Ercüment ÖZKARACA Marmara Üniversitesi

Detaylı

Uluslararas De erleme K lavuz Notu, No.9. Pazar De eri Esasl ve Pazar De eri D fl De er Esasl De erlemeler için ndirgenmifl Nakit Ak fl Analizi

Uluslararas De erleme K lavuz Notu, No.9. Pazar De eri Esasl ve Pazar De eri D fl De er Esasl De erlemeler için ndirgenmifl Nakit Ak fl Analizi K lavuz Notlar Uluslararas De erleme K lavuz Notu, No.9 Pazar De eri Esasl ve Pazar De eri D fl De er Esasl De erlemeler için ndirgenmifl Nakit Ak fl Analizi 1.0 Girifl 1.1 ndirgenmifl nakit ak fl ( NA)

Detaylı

Mercer küresel/yerel bazda yılda 700 ün üzerinde İK nın farklı konularında araştırma yapmaktadır.

Mercer küresel/yerel bazda yılda 700 ün üzerinde İK nın farklı konularında araştırma yapmaktadır. İnsan Kaynaklarının Dönüşümü 2010 Araştırması Sonuçları www.mercer.com 2010 PERYÖN & Mercer İK Dönüşümü Araştırması Mercer küresel/yerel bazda yılda 700 ün üzerinde İK nın farklı konularında araştırma

Detaylı

Ş KANUNLARI SOSYAL GÜVENL K KANUNLARI

Ş KANUNLARI SOSYAL GÜVENL K KANUNLARI M. Türkiye Cumhuriyeti Anayasası I Prof.Dr. Ali GÜZEL Kadir Has Üniversitesi Hukuk Fakültesi Yrd. Doç. Dr. Saim OCAK Marmara Üniversitesi Hukuk Fakültesi Yrd. Doç. Dr. Ercüment ÖZKARACA Marmara Üniversitesi

Detaylı

SÜREKL MESLEK GEL fi M E T M PROGRAMI N SAN MAYIS HAZ RAN

SÜREKL MESLEK GEL fi M E T M PROGRAMI N SAN MAYIS HAZ RAN SÜREKL MESLEK GEL fi M E T M PROGRAMI N SAN MAYIS HAZ RAN 2007 SÜREKL MESLEK GEL fi M E T MLER VE KRED LEND RME ESASLARINA L fik N B LG LEND RME Sürekli Mesleki Geliflim çerçevesinde Odam z bünyesinde

Detaylı

Akid D fl Borç liflkileri Uygulanacak Hukuk Avrupa Birli i Bünyesinde Haz rlanan Roma II Tüzük Çal flmalar MÖHUK Tasar s

Akid D fl Borç liflkileri Uygulanacak Hukuk Avrupa Birli i Bünyesinde Haz rlanan Roma II Tüzük Çal flmalar MÖHUK Tasar s I Günseli ÖZTEK N GELGEL stanbul Üniversitesi Hukuk Fakültesi Devletler Özel Hukuku Anabilim Dal Ö retim Üyesi AK T DIfiI BORÇ L fik LER NE UYGULANACAK HUKUK HAKKINDAK AVRUPA B RL DÜZENLEMES Akid D fl

Detaylı