Transkript

1

2

3

4

5

6

7 SGK BÜLTEN SOSYAL GÜVENLİK KURUMU AYLIK HABER BÜLTENİ Sayı: 49 Ekim 2012 Sosyal Güvenlik Kurumu Adına İmtiyaz Sahibi İlhan İŞMAN Genel Yayın Yönetmeni Mahmut ERDEMİR Yazı İşleri Müdürü Mahmut YILDIZ Editör Selda DEMİR Yayına Hazırlayanlar Nazan ÇEPNİLİ Asuman KAÇAR Fotoğraflar İbrahim SAYIN İdare ve Yazışma Adresi Ziyabey Cad. No: 6 Balgat / ANKARA Tel: Faks: bulten@sgk.gov.tr Yayın Türü: Yerel Süreli Yayın Basım Tarihi: Yapım, Tasarım Dr. Mediha Eldem Sokak No:38/15 Kızılay - ANKARA Tel: Faks: Baskı Semih Ofset Matbaacılık Ltd. Şti. Büyük Sanayi 1. Cad. No: 74 İskitler - ANKARA Tel: Sorumluluk Yayımlanan yazı ve fotoğraflar, kaynak göstererek alıntı yapılabilir. Yayımlanan yazıların sorumluluğu yazarına aittir. SGK Bülten basın ahlak ilkelerine uymayı taahhüt eder. Yazı Gönderme SGK Bülten e yazı, makale ve diğer türlerde ürün göndermek isteyenler, yazılarını A4 formatında, 12 punto yazmalı, imlâ kurallarına dikkat etmeli ve ayrıca varsa yazıda kullanılacak fotoğraf, kısa özgeçmiş ve diğer ilgili dökümanlar da eklenmelidir. Ortak Akıl Başarının Anahtarıdır Değerli okurlar, Bültenimizin bu sayısını, Antalya da yapılan İl Müdürleri İstişare Toplantısı na ayırdık. Kurumumuzda son yıllarda yapılan en kapsamlı istişare toplantısında merkez birim amirleri ve il müdürleri bir araya gelerek Kurum uygulamalarının analizini yaptılar, geleceğe dönük projeleri birlikte değerlendirdiler. Gerek Kurum Başkanımız Fatih Acar ve merkez birimlerinin yöneticileri gerekse il müdürlerimiz yaptıkları konuşmalarda iki önemli konuya ağırlık verdiler. Bunlardan birincisi vatandaş odaklı hizmet diğeri de merkez taşra ayrımı yapmadan, en üst kademeden en alt kademeye kadar ki görevde bulunanların tamamının bir ailenin fertlerini oluşturduğuydu. Beş gün süren istişare toplantısı, mevzuat bilgilerinin güncellenmesi, sorunların konuşularak bir çözüme kavuşturulması anlamında çok büyük faydalar sağladı. Şu bir gerçek ki; iş birliği içinde akılcı çalışmalar, çalışanları birbirine yaklaştırıyor ve yeni ufuklara yönlendiriyor. Çalışanların hem işlerini hem de birbirlerini sevmeleri, yapabileceklerinden daha fazlasını gerçekleştirmek için gerekli olan ilhamın kaynağıdır. Bu ilham kurumların her kademesindeki çalışanlarının moral ve motivasyonunu sağladığı gibi yeni fikirler ve örnek uygulamaları da beraberinde getirecektir. Bu anlamda Antalya da düzenlenen İl Müdürleri İstişare Toplantısının Kurumumuzdaki iş ve işlemlerin kolaylaştırılması ve karşılıklı istişare anlamında beklenen faydayı sağladığına inanıyorum. Toplantıda, merkez birim amirlerimizin ve il müdürlerimizin düşünce ve değerlendirmelerine ilişkin detaylı bilgileri dergimizin bu sayısında özel haber olarak çalıştık. Bu arada şunu da hemen belirteyim; daha önce İngiltere nin Başkenti Londra da yapılan yarışmada Avrupa, Ortadoğu ve Afrika bölge birincisi olan Alo 170 bu defa Las Vegas da düzenlenen En İyi Dış Kaynaklı İş Ortaklığı kategorisinde, AMERİCAS bölge birincisi ABD li şirketi kendi evinde geçerek Dünya birincisi oldu. Alo 170 in bu başarı öyküsüne ilişkin detayları ise önümüzdeki sayıda sizlerle paylaşacağız. Bir sonraki sayıda buluşmak dileğiyle. Değişimi hisset, dönüşüme ortak ol. İlhan İŞMAN

8 İL MÜDÜRLERİ İÇİNDEKİLER 4 59 SOSYAL GÜVENLİK YARINLAR İÇİN UMUT VAAT EDİYOR BİRLİKTE ÇALIŞARAK DAHA NİCE BAŞARILARA İMZA ATACAĞIZ ANNE BABANIZIN PRİMLERİNİ SORGULAYIN ANTALYA İL MÜDÜRLÜĞÜNE ZİYARET KİŞİSEL GELİŞİM SEMİNERLERİ PRİM GELİRLERİMİZ ARTIYOR

9 İSTİŞARE TOPLANTISI İÇİNDEKİLER DEĞERLENDİRME Salih KILIÇ Yönetim Kurulu Üyesi Sinan ÖZKAN Yönetim Kurulu Üyesi Kazım ERGÜN Yönetim Kurulu Üyesi Mehmet AÇIKEL Yönetim Kurulu Üyesi Yadigar GÖKALP İLHAN Başkan Yardımcısı GÖRÜŞ 27 Adnan YILDIRIM Destek Hizmetleri Daire Başkanı Abdullah KAVAKLI İnşaat ve Emlak Daire Başkanı Ramazan YILDIZ İstanbul Sosyal Güvenlik İl Müdürü Ali PEKTEN Ankara Sosyal Güvenlik İl Müdürü Mustafa KURUCA Başkan Yardımcısı Mehmet Ali SAĞLAM Başkan Yardımcısı Cevdet CEYLAN Emeklilik Hizmetleri Genel Müdürü Cüneyt OLGAÇ Sigorta Primleri Genel Müdürü Namık KAYA Genel Sağlık Sigortası Genel Müdürü Adem ONAR Hizmet Sunumu Genel Müdürü Dr.Sıddık TOPALOĞLU Rehberlik ve Teftiş Başkanı İsmail Sevinç Aktüerya ve Fon Yönetimi Daire Başkanı Ahmet AÇIKGÖZ Strateji Geliştirme Başkanı Av. Mahmut ÖZBAY I. Hukuk Müşaviri Yavuz Selim AYAZ Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Gürkan AKÇAY İç Denetim Birimi Başkanı HABER Ahmet GÜL İzmir Sosyal Güvenlik İl Müdürü İsmail KOBAL Erzurum Sosyal Güvenlik İl Müdürü Esat CEYLAN Elazığ Sosyal Güvenlik İl Müdürü Musa BULUT Trabzon Sosyal Güvenlik İl Müdürü Mehmet BAYRAM Isparta Sosyal Güvenlik İl Müdürü Mükremin İSPİRLİ Bursa Sosyal Güvenlik İl Müdürü Cahit Gürsel AKPOLAT Eskişehir Sosyal Güvenlik İl Müdürü Nurten CANBASOĞLU Sakarya Sosyal Güvenlik İl Müdürü Mehmet UZUN Gaziantep Sosyal Güvenlik İl Müdürü Mükremin SÜRÜCÜ Kayseri Sosyal Güvenlik İl Müdürü Ömer EKER Adıyaman Sosyal Güvenlik İl Müdürü Saffet ÇALIŞKAN Aksaray Sosyal Güvenlik İl Müdürü Basri TÜMSEK Çanakkale Sosyal Güvenlik İl Müdürü ANADOLU ATEŞİ BÜYÜLEDİ TOPLANTIDAN KARELER... SERBEST YAZI 24 Ali AKSAKAL İnsan Kaynakları Daire Başkanı 40 ANTALYA NOTLARI

10 HABER ÇSGB Bakanı Çelik: SOSYAL GÜVENLİK YARINLAR İÇİN UMUT VAAT EDİYOR Gerçekleştirdiğimiz Sosyal Güvenlik Reformu sayesinde ülkemizde sürdürülebilir, kolay erişilebilir, yoksulluğa karşı daha etkin koruma sağlayan ve neredeyse nüfusun tamamını kapsayan bir sağlık sistemi sağlamış olduk. 4 Sosyal Güvenlik Kurumu İl Müdürleri İstişare Toplantısı Ekim 2012 tarihler arasında Antalya da gerçekleşti. Son yılların en kapsamlı İl Müdürleri İstişare Toplantısında, Yönetim Kurulu Üyeleri, merkez birimlerinin yöneticileri ve il müdürleri bir araya gelerek Kurumdaki mevcut çalışmalar, sorunlar, çözüm önerileri ve geleceğe yönelik projelerin değerlendirmesini yaptılar. Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanı Faruk Çelik İl müdürleri İstişare Toplantısı için gönderdiği mesajında; Gerçekleştirdiğimiz Sosyal Güvenlik Reformu sayesinde ülkemizde sürdürülebilir, kolay erişilebilir, yoksulluğa karşı daha etkin koruma sağlayan ve neredeyse nüfusun tamamını kapsayan bir sağlık sistemi sağlamış olduk. Reformun uygulaması, vatandaşla buluşturulması, genel sisteme entegre edilmesi bizim için çok önemliydi. Bunların tamamını büyük bir kararlılıkla yaptık; ortaya yarınlar için umut vaat eden bir yapı çıktı. Bu yapının devam etmesi için yılmadan, yorulmadan çalışmalarımıza devam edeceğiz. Reformla gelen uygulamaların gözden geçirilerek, vatandaşlarımızın iş ve işlemlerini kolaylaştırmak, uygulamalarda birliktelik sağlamak için; merkez birim amirleri ve il müdürlerimizin katılımı ile gerçekleştirilen SGK İl Müdürleri İstişare Toplantısının verimli ve etkili geçmesini diliyorum. dedi.

11 Haber : Mahmut Erdemir - Nazan Çepnili Fotoğraflar : Ömer Faruk Çoban - Kadriye Baran HABER SGK Başkanı Acar: BİRLİKTE ÇALIŞARAK DAHA NİCE BAŞARILARA İMZA ATACAĞIZ Türkiye nin herhangi bir ilindeki vatandaşımız iş ve işlemlerinin sorunsuz çözüleceğine inanarak Kurumumuza gelmelidir. Bunu başardığımız zaman kendimizi daha huzurlu ve mutlu hissederiz. Sosyal Güvenlik Kurumu Başkanı Fatih Acar İl Müdürleriyle Antalya da bir araya geldi. İlki 2008 tarihinde gerçekleştirilen İl Müdürleri istişare toplantısını tarihe tanıklık eden bir toplantı olarak değerlendirdiğini söyleyen Başkan Acar sözlerine şöyle devam etti; 2008 yılında gerçekleştirdiğimiz toplantının ardından il müdürü olarak sizler büyük ve önemli işler başardınız. Tabii ki bu sonuçlar bizler için yeterli değil. Yapılan bu çalışmaları bir besteye benzetirsek, bestenin üçte ikisi tamamlandı, geriye üçte biri kaldı. Kalan bölümü de aynı inançla tamamlayacağız. 5 Hedeflerimiz: Gerçekleştirilebilir Olmalı Toplantının amacını gerek merkez birimleri gerekse il müdürlüklerinde yapılan çalışmaların bir değerlendirmesi olarak açıklayan Başkan Acar, Bugün burada İl Müdürlerimiz ile nereden nereye geldiğimizin bir değerlendirmesini yapacağız. Çünkü gerçekleştirilen işler eğer ölçülemiyorsa bir anlam ifade etmez. Ortaya koyduğunuz hedeflerin öngörülebilir, gerçekleştirilebilir ve ölçülebilir olması gerekir. Sabahlara kadar oturup çalışsanız bile eğer bir netice alamıyor, ölçemiyorsanız, bu çalışmaların bir anlamı yok demektir. diye konuştu. Sosyal Güvenlik Kurumunun yüzlerce projeyi başarı ile hayata geçirdiğine işaret eden Başkan Acar, bu projelerin dışında 20 miyar liralık prim alacağının yapılandırılma işleminin tamamlandığını, ikinci mevzuat çalışmalarının bitirildiğini ve bürokrasiyi azaltmak için birçok faaliyetin gerçekleştirildiğini kaydetti. Kurum olarak teknolojiyi çok yakından takip ettiklerini vurgulayan Başkan Acar, alınacak 6 bin adet bilgisayarın onayının Yönetim Kurulundan geçtiğini, 5 yıl ve üzeri kullanımda olan bilgisayarların artık kullanılmayacağının müjdesini verdi. SGK Başkanı Acar: Biz bir aileyiz; birlikte, koordineli çalıştığımız sürece Kurumumuz ve ülkemiz için güzel işleri birlikte başaracağız. Yönetim Kurulu Üyelerimize Teşekkür Ediyorum Kurumun yaptığı tüm çalışmalarda, Yönetim Kurulu Üyelerinin büyük destek ve katkısının olduğunu belirten Başkan Acar, pozitif yaklaşımlarından dolayı kendilerine teşekkür etti.

12 HABER 6 Sosyal Güvenlik Kurumuna yakışır bir teknolojik altyapıyı hayata geçirmek için gayret gösterdiklerini ifade eden Başkan Acar, Sosyal Güvenlik Entegrasyon Projesi sayesinde tek tuşla bütün hizmetlerin yapılabileceğini böylece birleşen kurumların ayrı sistemlerinin ortadan kaldırılarak tek bir yazılım diline çevrileceğini belirtti. Türkiye nin En Büyük Sanallaştırma Merkezini Kuruyoruz Ankara Batıkent te inşa edilecek Data Center hakkında bilgi veren Acar, SGK nın teknolojik alt yapısını barındıracak sistem Türkiye nin en modern binası olacak. Proje ile Kurumun gelecekteki en az senelik bilgi sistemleri ihtiyacını karşılayacak kapasitede ve teknolojide, m 2 lik bir arsa üzerinde kurulu SGK Veri Merkezi inşa edilecektir. Proje tamamlandığında; Türkiye nin en büyük sanallaştırma altyapısı kurularak vatandaşlara ve diğer paydaşlara 7/24 kesintisiz hizmet sunulacaktır. dedi. Konuşmasında denetim ve sağlık uygulamalarına da değinen Başkan Acar sözlerini şöyle sürdürdü: Risk odaklı denetim modeli ile risk taşıyan tüm sektörler daha etkin ve verimli bir şekilde denetlenecek. Bu amaçla, Rehberlik ve Teftiş Başkanlığı bünyesinde Risk Odaklı Denetim Grup Başkanlığını oluşturduk. Denetimler sadece sağlık alanında değil tüm alanlarda yapılacak. Diğer önemli bir nokta ise; Biyometrik Kimlik Doğrulama sistemi ile suistimallerin önüne geçeceğiz. e-reçete uygulamasıyla da reçetelerin kağıt ortamda değil, elektronik ortamda düzenlenmesini sağladık, bu sayede eczaneler Medula sistemi üzerinden işlemlerini yapıyor. Personelimiz En İyi Binalarda Görev Yapmalı Başkan Acar, çeşitli illerde bulunan hizmet binalarının yenilenmeden önceki ve sonraki durumlarından örnekler verdiği konuşmasında, vatandaşa en iyi hizmeti vermek için görev yapan personelin en iyi binalarda çalışmasının gereğini vurguladı. Şimdiye kadar 39 adet hizmet binası ve 401 adet SGM binasının yenilendiğini belirten Acar, sözlerini şöyle sürdürdü: Yenilenen binaların yanı sıra insan kaynaklarımızı da günün değişen şartlarına göre yeniledik. İnsan kaynağımıza da yatırım yaptık. O günden bugüne kadar arkadaşlarımız toplam kalite yönetimi, kişisel gelişim, mevzuat eğitimi gibi bir çok konuda kendilerini yeniledi. Başarıları Birlikte Gerçekleştireceğiz Kurum gelirlerinin hızla arttığını, kayıt dışı ile ilgili yapılan mücadelenin olumlu sonuçlar verdiğini, tüm bu sevindirici olayların arkasında da inanmanın ve birlikte çalışmanın rolü olduğunu belirten Acar, Birlikte çalışarak daha nice başarılara imza atacağımıza inanıyorum. diye konuştu. Kurum hizmetlerinin Stratejik Plandaki amaç ve hedefler çerçevesinde yürütülmesini sağlayarak, hizmetlerin kalitesini sürekli geliştirmek amacıyla merkez birimleri için 325, il müdürlükleri için ise 15 eylem planının hazırlandığını belirten Başkan Acar; Hedeflere ulaşılması konusunda tüm personelimizden azami gayret göstermesini bekliyorum. dedi. Kurum olarak en büyük hedefimiz vatandaşlarımızın iş ve işlemlerini kolaylaştırmak, onlara güler yüzle davranmaktır. diyen Başkan Acar, bu amaçla Sosyal Güvenlik Merkezlerini hayata geçirdiklerini böylece hizmeti vatandaşın ayağına götürdüklerini söyledi. Vatandaşımıza Güler Yüzle Hizmet Sunalım Gerek merkez birimleri gerekse il müdürlüklerinin koordineli bir şekilde çalışmasının önemine vurgu yapan Başkan Acar; Birlikte el ele çalışırsak yenemeyeceğimiz zorluk yoktur. Türkiye nin en büyük Kurumu bizlere

13 HABER emanet edildi. Bu emaneti en iyi bir şekilde taşıyarak, vatandaşlarımıza güler yüzle hizmet sunmak en önemli görevimiz. Türkiye nin herhangi bir ilindeki vatandaşımız iş ve işlemlerinin sorunsuz çözüleceğine inanarak Kurumumuza gelmelidir. Bunu başardığımız zaman kendimizi daha huzurlu ve mutlu hissederiz. Merkez ve taşra diye bir ayrım yapmıyorum, biz bir aileyiz ve birlikte, koordineli çalıştığımız sürece Kurumumuz ve ülkemiz ve için çok daha güzel işler yapacağız. diye konuştu. SGK Başkanı Acar, kayıt dışı ile mücadelede önemli yol kat ettiklerini hatırlatarak, 1 milyon 231 bin tescilsiz sigortalıyı tescilli hale getirdiklerini, yapılan çalışmalar neticesinde 13 bin 759 sahte sigortalı, 80 bin 507 tescilsiz işyeri tespit edildiğini sözlerine ekledi. Kayıt dışı ile mücadelenin birinci gündem maddesi haline getirilmesi gerektiğini kaydeden Başkan Acar, tüm sivil toplum kuruluşlarının ziyaret edilerek bilgilendirme toplantıları düzenlenmesi gerektiğini vurguladı. Toplantılarda; Biz SGK olarak kayıt dışı ile mücadelemizi sürdüreceğiz mesajı verilmesine özen gösterilmesini isteyen Başkan Acar, kayıt dışı çalışan vatandaşların kayıt altına alınmasının sağlanacağının vurgulanmasını istedi. Biz Bir Aileyiz Yaklaşık iki saat kürsüde kalan Başkan Acar İl Müdürlerine; gerekli görüldüğü takdirde, nüfusu 2 bin 500 den fazla, 20 bin den az olan yerlerde Sosyal Güvenlik Merkez Müdürlüğü hizmet binalarını açılacağını ifade ederek hizmet binalarını SGK ya yakışır hale getirmek için tüm merkez müdürlüğü binalarının yenileneceği müjdesini de verdi. SGK Eğitim Merkezi nde video konferans sistemiyle merkez teşkilatı ile taşra teşkilatı arasındaki koordinasyon ve eğitim çalışmalarının hız kazanacağına dikkat çeken Başkan Acar, Biz bir aileyiz. İl müdürlerimizin, taşra teşkilatımızın, merkez teşkilatımızın hep birlikte koordineli olarak, işbirliği içinde çalışmasını temenni ediyorum diyerek sözlerine son verdi. SGK Başkanı Acar: Bugün burada, nereden nereye geldiğimizin bir değerlendirmesini yapıyoruz. Gerçekleştirilen işler eğer ölçülemiyorsa bir anlam ifade etmez. Ortaya koyduğunuz hedeflerin öngörülebilir, gerçekleştirilebilir ve ölçülebilir olması gerekir. Bu şekilde değilse bir anlam ifade etmez. İl Müdürleri istişare toplantısında SGK Başkan Yardımcısı Yadigar Gökalp İlhan Mobbing hakkında bir sunum yaptı. İlhan sunumunda, Mobbingin nedenleri ve sonuçları hakkında bilgiler verdi. İl müdürleri istişare toplantısında merkez birim amirleri yaptıkları iş ve işlemler ile devam eden ve gelecekte neler yapacaklarına dair kapsamlı sunumlar yaptılar. Konuşmacılar sunumların ardından katılımcıların sorularını cevaplandırdı. Sosyal Güvenlik Kurumunda son yıllarda düzenlenen en kapsamlı İstişare Toplantısında mevcut uygulamaların yanı sıra günün değişen şartları da dikkate alınarak Kurumun stratejik eylemleri de değerlendirildi. Toplantıya, SGK Başkanı Fatih Acar, Yönetim Kurulu Üyeleri; Tandoğan Tokgöz, Yusuf Yazgan, Mehmet Açıkel, Sinan Özkan, Kazım Ergün, Salih Kılıç, Başkan Yardımcıları; Mustafa Kuruca, Mehmet Ali Sağlam ve Yadigâr Gökalp İlhan, Teftiş Kurulu Başkanı Sıddık Topaloğlu, Emeklilik Hizmetleri Genel Müdürü Cevdet Ceylan, Genel Sağlık Sigortası Genel Müdürü Namık Kaya, Sigorta Primleri Genel Müdürü Cüneyt Olgaç, Hizmet Sunumu Genel Müdürü Adem Onar, Strateji Geliştirme Başkanı Ahmet Açıkgöz, Daire Başkanları ve 81 İl Müdürü katıldı. Başkan Acar toplantı bitiminde il müdürleri ve mekez birim amirleriyle birlikte hatıra fotoğrafı çektirdi. 7

14 DEĞERLENDİRME 8 Salih KILIÇ Yönetim Kurulu Üyesi DİYALOGLARIN GELİŞMESİNE KATKIDA BULUNDU Antalya da tertiplenen İl Müdürleri İstişare Toplantısının taşra ve merkez arasındaki diyalogların gelişmesi, konuların daha ayrıntılı bir şekilde ele alınmasına olanak sağladığına inanıyorum. Burada esas olanda zaten hem karar vericiler hem uygulayıcılar arasındaki koordinasyonun sağlanabilmesi ve karşılıklı düşünce alış verişinde bulunulabilmesidir. Böylece diyalog mekanizması gelişerek hem kurum kültürüne hem de kurumdaki otokontrolün ve dayanışmanın güçlenmesine fayda sağlayacaktır. Merkezi ve Taşrayı Birbirine Yaklaştırıyor İl Müdürleri İstişare Toplantısı taşra teşkilatıyla merkez arasında birbirine daha yakın olabilme imkânı veren bir toplantı mahiyetinde geçtiğinden Kurum adına faydalı bir toplantı olduğuna inanıyorum. İl müdürlerine uygulamalarda karşılaşmış oldukları sorunları dile getirme fırsatı sağlanması açısından da istişare toplantıları çok önemlidir. Bunların yanı sıra merkezde yapılan hizmetlerin direkt olarak illerde bulunan müdürlere ve müdür yardımcılarına intikal ettirilmesi açısından bir köprü görevi görmektedir. Bu nedenle bu toplantılara devam edilmesinin faydalı olacağına inanıyorum. Sinan ÖZKAN Yönetim Kurulu Üyesi BÜYÜK KAZANIMLAR SAĞLANDI 5-10 Ekim 2012 tarihlerinde Antalya da yapılan İl Müdürleri İstişare Toplantısına bizde Yönetim Kurulu Üyeleri olarak katılma fırsatı bulduk. İl Müdürlerimizce yapılan değerlendirmeleri de izlemiş olduk. Bu toplantının çok faydalı olduğunu müşahede ettim. Toplantıda il müdürlerimiz illerinde yaptıkları uygulamalardan kaynaklanan sıkıntıları anlatma fırsatı buldu. Herhangi bir ilde yaşanan bir sıkıntı başka bir ilde yaşanmayacak diye bir şey yok. Bu kapsamda farklı illerde yaşanan ortak sıkıntılar bu toplantıda paylaşıldı ve bir kısmı çözüldü. Çözülemeyenler içinde adımlar atıldı. Sorunlar Görüşüldü Tüm il müdürleri uygulamalarla ilgili tereddütlerini dile getirdi. Merkez birimlerince bu tereddütler giderildi ve böylece de kafalardaki soru işaretleri gitmiş oldu. Zaman zaman bu tür istişare toplantılarının tekrarlanmasında fayda var. Birde telekonferans sistemi uygulamaya girdi. Pilot uygulamada başladı. Kurum olarak zaman içinde biraz daha aktif bir hale getirebilirsek uygulamadaki sıkıntıları daha kolay aşabiliriz diye düşünüyorum. Ayrıca orada oluşan sinerji ve tüm arkadaşların birbirlerini tanımaları da bu tip toplantıların en önemli kazanımıdır.

15 DEĞERLENDİRME Kazım ERGÜN Yönetim Kurulu Üyesi TOPLANTI FEVKALADE BAŞARILI GEÇTİ Antalya da düzenlenen İl Müdürleri istişare toplantısının, merkez ve taşrayı birbirine yakınlaştırması nedeniyle çok yararlı geçtiğini ifade etmek isterim. Öyle ki hiç vakit kaybetmeden bu tip toplantılar sık aralıklarla yurdun farklı illerinde yapılmalı diye düşünüyorum. Çünkü bu toplantılar kişilerin birbirini daha iyi tanımasına olanak sağlıyor. Burada yaşanan kaynaşmanın Kurumumuz açısından büyük kazanımları var. Mevcut sorunlara anında müdahale imkanı veriyor. Yazışma ve telefonlaşmaya gerek kalmadan yüz yüze en üst makama sorunları, dilekleri ve görüşleri iletme imkanını sağlıyor. Ayrıca Kurumumuz yöneticilerinin birbirlerini yakinen tanıması, işlerin daha süratle yapılmasına da katkı sağlıyor. Moral ve Motivasyonu Kaybederseniz Başarılı Olamazsınız Bu tip toplantıların en önemli faydası moral ve motivasyonu artırmaktır. Çünkü moral ve motivasyonu kaybederseniz başarılı olamazsınız. Antalya da düzenlenen istişare toplantısı sayesinde katılımcıların moral ve motivasyonu artırılmış oldu fevkalade başarılı geçti. Bu başarıda Antalya İl Müdürümüz Selim Erol un payı büyük. Kendisine bir teşekkür borçluyuz çünkü çok güzel hatasız, eksiksiz, planlı ve programlı bir organizasyon gerçekleştirdi. 5 gün süren organizasyonda sadece toplantılarla sınırlı kalınmayıp, aynı zamanda sosyal etkinliklere ve gezilere de yer verilmiş olması ayrıca memnuniyet vericiydi. Böylece zamanımızı çok daha verimli bir şekilde değerlendirmiş olduk. Mehmet AÇIKEL Yönetim Kurulu Üyesi AMAÇLAR GÖZDEN GEÇİRİLDİ Sosyal Güvenlik Kurumunun karar alma ve uygulama birimlerinin bir araya geldiği Antalya İl Müdürleri İstişare Toplantısı içerik ve katılım itibariyle son yılların en kapsamlı toplantısı oldu. Yönetim Kurulu Üyesi olarak iştirak ettiğim bu program; sorunların konuşulması ve çözüme kavuşturulması anlamında yararlı oldu. Uygulamalar Gözden Geçirildi 81 ilde teşkilatlanmış, 25 bin personeli ile vatandaşlarımıza en iyi hizmeti vermek amacıyla faaliyetlerini sürdüren Sosyal Güvenlik Kurumunun benimsediği temel ilkelerin; stratejik amaçların izlenmesi, günün şartlarına göre yenilenen mevzuat ve uygulamaların daha iyi analiz edilerek aksaklıkların giderilmesi için bu tür toplantıların düzenlenmesine ihtiyaç duyulmaktadır. Toplantı Yararlı Oldu Sosyal Güvenlik Kurumu üst yönetimi ile taşrada görev yapan il müdürlerinin birlikte yapacakları her çalışma, vatandaşlarımıza, Kuruma ve ülkemize bir çok kazanım sağlayarak, insanlarımızın iş ve işlemlerini kolaylaştıracaktır. Bu anlamda, eğitim toplantısı yararlı oldu, bu tür programların daha sık yapılmasında fayda görüyorum. Bu anlamda, Antalya da düzenlenen ve beş gün süren eğitim toplantısı yararlı oldu. 9

16 DEĞERLENDİRME Yadigar GÖKALP İLHAN Başkan Yardımcısı İSTİŞARE TOPLANTILARI, HİZMET KALİTESİNİ ARTIRIYOR Hizmet yelpazemiz çok geniş. Çalıştıkça, gayret gösterdikçe yeni durumlarla karşılaşıyoruz. Bu tür istişare toplantılarının sayılarını artırdığımızda eminim ki sorunlar azalacak, verdiğimiz kamu hizmetinin kalitesi artacaktır. 10 Antalya daki İl Müdürleri İstişare ve Eğitim Toplantısında Kurumumuz yöneticileri olarak tüm il müdürlerimizle bir araya gelme fırsatı bulduk. Daha evvel il müdürlerimizle Ankara da veya değişik yerlerde toplantılar tertip ediliyordu ancak bu sefer birim amirlerimiz ve diğer üst düzey yöneticilerimiz de tam kadro olarak hazır bulundular. Bu açıdan çok faydalı bir istişare ve eğitim toplantısı olduğunu söyleyebilirim. Zira gerek toplantı ve sunumlar esnasında, gerekse boş zamanlarda ya da yemek veya çay aralarında, birim amirlerimiz il müdürlerimizle bol bol görüşme fırsatı buldular. Böylece illerde yaşanan sorunlar ve akıllarda yer etmiş sorular doğrudan ilgili daire başkanımıza yahut genel müdürümüze tevcih edildi. Konular enine boyuna müzakere edildi. Hizmet Yelpazemiz Çok Geniş Elbette meselelerin hepsini bir kaç günde çözüme kavuşturmamız mümkün değildir. Çünkü yurdun her yerinde örgütlenmiş bir kamu kurumu olarak çok farklı sorunlarla karşılaşabiliyoruz. Üstelik hizmet yelpazemiz çok geniş. Sağlık sigortası, işverenlerle ilişkiler, kişilerin sigortalılığı, emeklilik gibi pek çok konu görev alanımız içerisinde. Bunların gerçekleştirilmesi için yazılım, muhasebe, teknolojik donanım ve sair çok bileşenli altyapı, destek ve donanım hizmetleri sunmak zorundayız. Bu itibarla çalıştıkça, gayret gösterdikçe yeni durumlarla karşılaşıyoruz. Bu tür istişare toplantılarının sayılarını artırdığımızda eminim ki sorunlar azalacak, verdiğimiz kamu hizmetinin kalitesi artacaktır. Tecrübeler Paylaşıldı İl müdürlerimizden edindiğim bilgilerden toplantının çok faydalı geçtiğini öğrendim. Birim amirlerimiz de benzer şekildeki düşüncelerini dile getirdiler. Müdürlerimiz ve birim amirlerimiz hem çalıştılar, hem dinlendiler. Tecrübelerini birbirlerine aktardılar. Tabi her şeyi iş ve mevzuat eksenli düşünmemek gerekir. Bu toplantı vesilesiyle birbirlerini ilk defa gören, daha önce hiç karşılaşmamış veya konuşamamış olan müdürlerimiz tanışma, kaynaşma fırsatı buldular. Bu tür toplantıların daha sık yapılarak il müdürlerimize sıkıntılarını ilgili arkadaşa doğrudan aktarmak için daha fazla imkan verilmesini, birim amirlerimizin yönlendirme, sorunları çözme gayretlerinin devamını, bir ekip olarak işbirliği, kaynaşma ve uyum içerisinde daha başarılı işlere imza atmayı arzu ediyor tüm çalışma arkadaşlarıma başarılar diliyorum.

17 DEĞERLENDİRME Mustafa KURUCA Başkan Yardımcısı EĞİTİMLER MORAL VE MOTİVASYON SAĞLIYOR Biz ismiyle müsemma sosyal bir Kurumuz, bu nedenle eğitim toplantılarına sadece iş ve mevzuat anlamında yaklaşmamak gerektiğine inanıyorum. Bu toplantılara aynı zamanda bir kaynaşma, kendini geliştirme, yenileme bir anlamda da dinlenme zamanları olarak bakmak lazım. Sosyal Güvenlik Kurumuna yapmış olduğu hizmet itibariyle baktığımızda; sürekli vatandaşlarımızla iç içe, bilgi alış verişinde bulunulan bir Kurum olduğunu görmekteyiz. Kurum olarak vatandaşın hayatını doğrudan etkileyen iş ve işlemler yapıyoruz. Özellikle taşra teşkilatında yer alan il müdürlerimiz her gün yüzlerce vatandaşımızla karşılaşıyor, onların sorunlarını çözmeye çalışıyor. Onlara güzel hizmet vermek için çaba gösteriyor. Tabi hep aynı şeylerin tekrarlanmasından dolayı da bu işler rutin bir hal alarak zaman zaman belli yılgınlıklar oluşturabiliyor. İşte bu tür yılgınlıkları aşma noktasında yapmış olduğumuz bu tür toplantıların çok büyük önemi var. Düzenlenen bu tür paylaşım toplantılarının, 81 il müdürümüzün bir araya gelerek mevcut hem iş ortamından uzaklaşması, merkez teşkilatı ile sorunlarını doğrudan merkeze iletmesi, merkezin de ileriye dönük olarak planladığı, hedeflediği, programlara ilişkin aldığı kararları doğrudan ve ilk ağızdan il müdürlerimize aktarması açısından çok önemli olduğunu düşünüyorum. Daha İyi Hizmetin Yolu İstişareden Geçiyor Bu nedenle ben bu tür toplantıların en az senede bir defa yapılması ve bunun bir süreklilik arz etmesi gerektiği kanaatindeyim. Çünkü burada eğitim dışında ki boş zamanlarda il müdürlerimizin kendi aralarında yaptıkları sohbetlerin bile çok olumlu geri dönüşümleri oluyor. Bir anlamda vatandaşlarımıza daha sağlıklı ve kaliteli hizmet vermek için bu tür eğitimlerin devam etmesi gerektiğini düşünüyorum. Biz ismiyle müsemma yani sosyal bir Kurumuz ve bu nedenle ben eğitim toplantılarına sadece iş ve mevzuat anlamında yaklaşmamak gerektiğine inanıyorum. Bu toplantılara aynı zamanda bir kaynaşma, kendini geliştirme, yenileme bir anlamda da dinlenme zamanları olarak bakmak lazım. Kurum olarak sadece İl Müdürlerimize yönelik toplantılar düzenlemiyoruz. Kurumumuzun yapmış olduğu eğitim planları doğrultusunda denetmenlerimize, uzmanlarımıza ve ilgili diğer personel gruplarına yönelik de Türkiye genelinde eğitimler düzenliyoruz. Kurumsal Kültürün Oluşmasına Katkı Sağlıyor Bunun yanı sıra Il müdürlüklerimiz kendi bünyelerinde, kendi çalışanları için kişisel gelişim, motivasyon ağırlıklı eğitimler düzenliyorlar. Yıldan yıla da bu eğitimler artıyor bu nedenle SGK nın bu alana biraz daha kaynak ayırması gerekebilir. Belki bu eğitimlerin ilk etapta somut olarak faydası ölçülemeyebilir ancak bir süre sonra baktığınızda personelinizde ne kadar kurumsal kültürü oluşturabilmiş, kurumu benimsetebilmişseniz hizmetlerin kalitesinin de o oranda artırmış olduğunuzu göreceksiniz. Kurumumuzun ana hedefi vatandaşlara doğru, sağlıklı, onları memnun edebilecek hizmetler vermektir. Bunu da personelinizle barışık olabileceğiniz bir ortamda, onların kendilerini güvende hissedebileceği kurumsal bir kültür ve kimlik altında benimsetebilirsiniz. 11

18 DEĞERLENDİRME Mehmet Ali SAĞLAM Başkan Yardımcısı HER KADEMEDEKİ ARKADAŞIMIZIN YAPTIĞI GÖREV DEĞERLİDİR SGK nın bugüne kadar gerçekleştirdiği ve birçok çevrede hayranlık uyandıran projeler çalışanlarımızın ekip ruhu ve insan üstü gayretli çalışmasının ürünüdür. Bu anlamda emeği geçen tüm arkadaşlarımıza şükranlarımı ve teşekkürlerimi iletmek istiyorum. 12 Sosyal Güvenlik Kurumu ailesine yeni katılmanın vermiş olduğu mutluluğu ifade ederek sözlerime başlamak istiyorum. Bir önceki görevim itibariyle 12 yıl taşrada çalıştım. Bu nedenle taşrayı ve zorluklarını çok iyi bilen bir kişiyim. Dolayısıyla burada taşra teşkilatımızın çok değerli müdürleriyle bir arada olmaktan ayrı bir heyecan ve keyif duyduğumu öncelikle belirtmek isterim yılında hayata geçirilen Sosyal Güvenlik Reformu ile vatandaşlarımızın kaderi yeniden yazıldı. Bu süreçte yapılanları tek tek burada sayacak değilim ama ana hatlarıyla bazılarına değinmekte fayda görüyorum. Bunlardan en önemlisi 1980 li ve 1990 lı yıllarda hep konuşulan bütün hükümet sloganlarında yer almasına rağmen birtürlü gerçekleştirilemeyen üç kurumun tek çatı altında birleşmesiydi. SGK Bir Çok Ülkenin Yapamadığını Yaptı Birçok ülkenin yapamadığını biz bu reform sonrasında gerçekleştirebildik. Genel Sağlık Sigortası sayesinde vatandaşımızın %90 nını sosyal güvenlik çatısı altında topladık. Ayrıca benim kendi adıma önemli olarak gördüğüm bir başka uygulama bütün 18 yaş altı çocukların anne ve babalarının sigortalı olup olmadığına bakılmaksızın sosyal güvenceden yararlandırılması ve 1 Ocak 2012 tarihinden itibaren yeşil kartlıların, Genel Sağlık Sigortası kapsamına alınmasıdır. Tüm bunlar bu kadar az zamanda gerçekleştirilmesi, yapılması çok zor işlerdi. Sosyal Güvenlik Kurumu tüm bu değerli işleri gerçekleştirdi. Sosyal Güvenlik Kurumu bu anlamda onlarca hizmeti hayata geçirdi. 400 ün üzerinde sosyal güvenlik merkezi açılarak hizmet vatandaşın ayağına götürüldü. Bilişim alanında şu anda devlet Kurumları içerisinde belki de en büyük alt yapıya sahip kurum olarak birçok önemli projeyi hayata geçirdik. Örneğin MEDULA, e-bildirge, e-sevk, ALO 170, Avuç İçi Damarizi Tarama Sistemi bu projelerden birkaçıdır. Başarımızı Ekip Ruhuyla Gerçekleştirdik Sosyal Güvenlik Kurumunun bu güne kadar gerçekleştirdiği ve birçok çevrede hayranlık uyandıran projeler çalışanlarımızın ekip ruhu ve insan üstü gayretli çalışmasının ürünüdür. Bu anlamda şahsım ve Kurum adına emeği geçen tüm arkadaşlarımıza şükranlarımı ve teşekkürlerimi iletmek istiyorum. Kıymetli arkadaşlar, ben kurumları canlı organizmalara benzetiyorum. Nasıl bir canlı organizmada bir tırnağın acısını beyin görmezlikten gelemiyorsa bizde taşra teşkilatımızla, merkez teşkilatımızla bir bütün olmak zorundayız. Çünkü Sosyal Güvenlik Kurumu bir düzlemse bu düzlem içerisinde küçük büyük diye bir şey yoktur. Başta Sayın Bakanımızın, Sayın Başkanımızın yer, görev ve konumları itibariyle yaptıkları çalışmalar ne kadar önemliyse, her kademede çalışan arkadaşımızın yaptığı görev de bir başkan, bir başkan yardımcısının görevi kadar önemlidir. Herkes üzerine düşen görevi eksiksiz yerine getirdiğinde yaptığımız işler de eksiksiz ve güzel olur.

19 HABER SGK Başkanı Acar Öğrencilere Seslendi: ANNE BABANIZIN PRİMLERİNİ SORGULAYIN Sosyal Güvenlik Kurumu denilince akla ilk olarak insanların kendilerini güvende hissedebileceği bir Kurum gelmeli. 13 Antalya Sosyal Güvenlik ve Milli Eğitim Müdürlükleri ile Devlet Senfoni Orkestrası işbirliğinde hazırlanan Kayıt Dışı İstihdamı Önleme Projesi kapsamında ilköğretim öğrencilerine yönelik program düzenlendi. Atatürk Kapalı Spor Salonunda gerçekleşen konsere Antalya da bulunan ilköğretim okullarında eğitim gören 3 bin öğrenci ve öğretmenler katıldı. Sosyal Güvenlik Kurumu Başkanı Fatih Acar, programa katılarak bir konuşma yaptı. Başkan Acar, SGK nın ne olduğunu, hangi hizmetleri verdiğini anlatmak amacıyla böyle bir program düzenlendiğini söyledi. SGK nın 25 bin çalışanı ile 74 milyon insana hizmet veren ülkedeki en önemli kurumlardan biri olduğuna işaret eden Acar, SGK nın insan hayatının doğumundan ölümüne kadar, hatta öldükten sonra da yakınlarına hizmet veren bir kurum olduğunu vurguladı. SGK denilince akla ilk olarak insanların kendilerini güvende hissedebileceği bir kurum gelmesi gerektiğini anlatan Acar, Hastalandığımızda, emekli olduğumuzda, işsiz kaldığımızda bizim yanımızda olan kurum hangisidir? diye sorduğumuzda aklımıza gelecek ilk kurum SGK olacak. dedi. Alo 170 i Arayın Öğrencilerden SGK hakkında bilinçlenmelerini isteyen Acar, Buradan ayrıldıktan sonra en önemli işiniz anne ve babanıza SGK nın ne olduğunu ve primlerinin yatıp yatmadığını sormak olacak. Eğer yatmıyorsa anne ve babanıza Alo 170 hattını aramalarını söyleyeceksiniz. diye konuştu. SGK Başkanı Acar ın konuşmasının ardından Devlet Senfoni Orkestrası tarafından klasik müzik konseri verildi. SGK Önemli Bir Kurum

20 DEĞERLENDİRME Cevdet CEYLAN Emeklilik Hizmetleri Genel Müdürü TAHSİS DOSYALARININ GÜNCELLEME İŞLEMİNDE SONA GELİNDİ Emektar projesi kapsamında 4/1-(b) sigortalılarının aylık bağlama programları web tabanlı olarak yeniden yazılmış ve işletime açılmıştır. 14 Emeklilik Hizmetleri Genel Müdürlüğü olarak bir an önce halledilmesi gereken birçok soruna çözüm bulduk. Bunlardan biri kamuoyunda intibak düzenlemesi olarak bilinen ve 2000 yılı öncesinde emekli olan vatandaşların maaşlarında ek iyileştirme yapılmasını öngören çalışmaydı. İntibak ile ilgili güncelleme işlemleri büyük ölçüde tamamlanarak sona yaklaşıldı. Ayrıca 2008 yılına kadar Bağ-Kur sigortalıları basamak sistemine göre prim ödüyor ve yine aynı sisteme göre emekli ediliyorlardı. 1. basamaktan 24. basamağa doğru ne kadar yükselirseniz o kadar yüksek aylık alıyordunuz. Bazen de Bağ-Kur, sigortalılardan toplu para tahsil edebilmek için basamak satıyordu. İşte bu basamak satışlarından sonuncusu 2003 yılında yapıldı ve 2003 yılında basamak satın alarak emekli olan 6000 kişinin aylık hesaplamasından kaynaklanan ve yargıya taşınan mağduriyetleri, yargı kararlarında yer alan hükümler doğrultusunda idari düzenleme yapılarak çözüme kavuşturuldu. Getirilen yeni yönteme göre aylıklar yeniden hesaplanarak oluşan farkların ilgililere ödenmesi sağlandı. Elektronik Ortamda Aylık Bağlanma İmkanı Sağlandı e-devlet üzerinden tahsis talep ve beyan taahhüt belgelerinin alınmasına yönelik programın uygulamaya açılması gerçekleştirildi. Bu uygulama sayesinde 4/a ve 4/b sigortalılarına, Kurumumuz ünitelerine gelmeden elektronik ortamda aylık bağlama talebinde bulunabilme imkanı sağlanmış oldu. Ayrıca yurt dışında yaşayan vatandaşlarımıza yönelik yaklaşık bir yıldır gerekli yazılım tamamlanamadığı için yurtdışı borçlanması yapmasına rağmen 4/1-(b) sigortalılarına aylık bağlanamamaktaydı bu sigortalılarımıza sadece 500 TL avans verilmekteydi. Emektar projesi kapsamında; yazılımlar tamamlanarak program kullanıma açıldı ve 500 TL olarak ödenen aylık miktarları yeniden hesaplanarak bu kişilere birikmiş aylıklarının ödemesi yapıldı. Ocak 2012 tarihinde başlatılan Sağlık Provizyon ve Aktivasyon Sistemi (SPAS) uygulaması ile Bağ-Kur, Emekli Sandığı, SSK yazılım programları birleştirildi. Bu birleşme sonucunda yeni işe giren veya çocuk sahibi olan vatandaşlarımızı, Kurumumuza gelerek sıralarda bekleme zahmetinden kurtarmış olduk. Ayrıca SPAS uygulaması sayesinde ölüm, evlenme, boşanma ve işten çıkma hallerinde sağlık provizyonlarının sistem tarafından otomatik olarak kapatılarak yersiz sağlık giderlerinin oluşması önlenmiş oldu. Personel ve Posta Masraflarından Tasarruf Sağladık Sigortalıların maruz kaldıkları iş kazası ve meslek hastalıklarına ilişkin işverenlerce kağıt ortamında yapılan bildirimlerin, tarihi itibariyle Kurum ünitelerine gelinmeksizin elektronik ortamda yapılması sağlandı. Adalet Bakanlığı ile yapılan protokol ile emekli maaşlarından yapılan icra ve nafaka kesintileri ile bu kesintilerin kaldırılması işlemlerinin elektronik ortamda doğrudan icra müdürlüklerince yapılmasına imkan getirildi. Bu sayede, personel ve posta masraflarımızdan 12,4 milyon TL tasarruf sağlamış olduk.

21 DEĞERLENDİRME Cüneyt OLGAÇ Sigorta Primleri Genel Müdürü KAYIT DIŞI İLE MÜCADELEDE ÖNEMLİ BAŞARILAR SAĞLADIK Kayıt dışı istihdamın önüne geçilmesi için eğitim ve bilgilendirme faaliyetlerine hız verilmiş olup bu kapsamda Milli Eğitim Bakanlığı ve Milli Savunma Bakanlığı ile protokoller imzalandı. Sigorta Primleri Genel Müdürlüğü olarak bürokrasiyi azaltıcı, Kurum gelirlerini artırıcı ve kayıt dışılık ile mücadele noktasında önemli faaliyetler gerçekleştirdik. Bu kapsamda tamamladığımız faaliyetlerin bazılarını şöyle sıralayabilirim: Asgari işçilik tespit komisyonunun sayısı artırılarak Ankara, İstanbul ve İzmir de kurulması sağlanmıştır. Böylece asgari işçilik işlemleri yerinde ve daha çabuk sonuçlandırılacaktır. Çok önem verdiğimiz projelerimizden olan, otomatik icra uygulamasına geçilmiş ve muaccel hale gelmiş olan Kurum alacaklarının daha etkin şekilde takibi sağlanmıştır. Kurumumuzda ilk defa prim toplama maliyeti ölçülmüştür. Yapılan çalışma sonucunda her 100 TL lik prim için 85 kuruş harcama yapıldığı belirlenmiştir. Kayıt Dışına Yönelik Eğitim Faaliyetlerimiz Devam Ediyor Gelir testi uygulaması kapsamında hem il müdürlüklerimiz hem de vatandaşlarımızı bilgilendirici faaliyetler yürütülmüştür. HİTAP projesi kapsamında kamu kurumlarında çalışan sigortalılarımızın hizmet bilgilerinin elektronik ortama alınması sağlanmıştır. Kayıt dışı istihdamla mücadele kapsamında kamu kurum ve kuruluşları ile koordinasyon ve veri alış verişi hızlandırılmıştır. Diğer yandan; Kayıt dışı istihdamın önüne geçilmesi için eğitim ve bilgilendirme faaliyetlerine hız verilmiş olup Milli Eğitim Bakanlığı ve Milli Savunma Bakanlığı ile protokoller imzalanmıştır sonunda e-haciz projesi tamamlanacak olup Kuruma borcu olan kişilerin banka hesaplarına otomatikman haciz uygulanması sağlanacaktır. İşveren Uygulama Tebliğini Yayınladık İşveren uygulamalarına ilişkin karmaşık ve zor anlaşılır olan ikincil mevzuat sadeleştirilmiş ve 6 adet tebliğ ile 2 adet genelge yürürlükten kaldırılarak İşveren Uygulama Tebliği yayımlanmıştır. İşverenlerin ilişiksizlik belgesi almaları için ünitelerimize başvuru uygulamasına son veren e-ilişiksizlik projesi hayata geçirilmiştir. Sigorta Primleri Genel Müdürlüğü olarak 2013 yılında da önemli projelere imza atılacaktır. Bu kapsamda öncelikle Daire Başkanlıklarımız tarafından mevcut genelgelerin birleştirilmesi sağlanacaktır. Ayrıca, ünitelerimiz tarafından uygulamada çok fazla sorunla karşılaşılan idari para cezalarına yönelik genelge çalışması sonuçlandırılacaktır. Bunun yanı sıra gerek il müdürlüklerimize gerekse paydaşlarımız olan işverenler, muhasebeciler ve sigortalılarımıza yönelik eğitim ve bilgilendirme faaliyetlerimiz devam edecektir. 4/a kapsamında sigortalı sayılanları çalıştıranlar için uygulanan otomatik icra uygulamasının 4/b kapsamında sigortalı olanlar için de uygulanması sağlanacaktır. 15

22 DEĞERLENDİRME Namık KAYA Genel Sağlık Sigortası Genel Müdürü DÜŞÜK MALİYETLE NİTELİKLİ SAĞLIK HİZMETLERİ SUNUYORUZ MEDULA sisteminde; yaklaşık 120 bin hekim kayıtlı bulunmaktadır. Sistem üzerinde Kronik Hastalıklar Takip Formu hazırlanmış olup, 1 Kasım 2010 tarihinden itibaren kullanılmaya başlanmıştır. 16 GSS Sistemi birçok ülke tarafından beğenilen ve incelenen, düşük maliyet ile nitelikli sağlık hizmeti sunan bir uygulamadır. Mevcut sağlık sistemi ile GSS sistemi birbirini tamamlamakta, devlet hastaneleri ve aile hekimlikleri en temel hizmet sunan birimler olmakla birlikte üniversite hastanelerine ve yurtdışı tedaviye ayrıca ilave ücret ödeyerek özel hastanelere erişim imkanı sağlanmaktadır. Sağlanan sağlık hizmetleri; kaliteli, geniş kapsamlı, hızlı ve düşük maliyetlidir. Sistemin finansmanı; prim, katılım payları, ilave ücret ve devlet katkısı ile sağlanırken; devlet hastaneleri ve ilaç harcamaları için uygulanan global bütçe sayesinde maliyet düşük düzeylerde tutulmakta ve bu haliyle sistemin sürdürülebilirliğine olanak verilmektedir. Sonuç olarak sistem, düşük maliyetli, yüksek memnuniyet sağlayan, esnek, sürdürülebilir ve kolay ulaşılabilir bir yapıdadır. Genel Müdürlüğümüz, 74 milyona hizmet veren, günde yaklaşık kişinin provizyon aldığı, 365 gün 7/24 saat işleyen bir sisteme sahiptir. Doktor Bilgilerinin Denetimini Online Olarak Yapıyoruz Avrupa nın en kapsamlı sağlık hizmeti çerçevesinde, vatandaşlarımıza 939 Sağlık Bakanlığı Hastanesi, 1735 özel sağlık kurum ve kuruluşu, 86 üniversite hastanesi, e yaklaşan eczane ve optik müessesesi ile sağlık hizmet sunumunu gerçekleştirmektedir.. Vatandaşlarımızın neredeyse tamamına geniş bir teminat paketiyle hizmet verilirken, Türkiye de tedavisi mümkün olmayan hastalar, yurt dışına gönderilip tedavisi yurtdışında yaptırılmaktadır. MEDULA sistemi ile Sağlık Bakanlığı Doktor Bilgi Bankası bütünleştirilerek doktor bilgilerinin denetimi ve takibi online olarak yapılmaya başlanmıştır. Entegrasyon sayesinde hekimlerin uzmanlık branşları dışında hizmet kaydı göndermeleri engellenmiştir tarihinden itibaren MEDULA sisteminde kayıtlı olmayan hekim ve diş hekimlerinin 2. ve 3. Basamak sağlık tesislerinde hastalara ayaktan temin edilmek üzere yazdıkları ilaç ve malzeme reçete bedelleri karşılanmayacağı duyurularak doktor bilgi bankası aktif bir biçimde kullanılmaktadır. Bugün itibariyle MEDULA sisteminde; yaklaşık 120 bin hekim kayıtlı olarak bulunmaktadır. MEDULA sistemi üzerinde Kronik Hastalıklar Takip Formu hazırlanmış olup, 1 Kasım 2010 tarihinden itibaren kullanılmaya başlanmıştır. MEDULA Hastane sistemi ile müstehaklık provizyonu ve hizmet provizyonu Özel Sağlık Tesislerinde 15 Haziran 2007 tarihinden, Devlet ve Üniversite Hastanelerinde ise 1 Eylül 2007 tarihinden itibaren on-line sağlanmaktadır. Yine aynı sistemle faturaya esas olan hizmet bilgileri alınmaktadır.

23 DEĞERLENDİRME Adem ONAR Hizmet Sunumu Genel Müdürü E-DEVLET UYGULAMALARINDA ÇOK BAŞARILIYIZ Türkiye nin en büyük sanallaştırma altyapısını kurarak, Kurum un gelecekteki en az senelik bilgi sistemleri ihtiyacını karşılayacak kapasitede ve teknolojide bir altyapıyı hayata geçireceğiz. Bu sayede; vatandaşlarımıza ve diğer paydaşlara 7/24 kesintisiz hizmet sunacağız. Hizmet Sunumu Genel Müdürlüğü olarak vatandaşın hayatını kolaylaştıracak bir dizi projeyi hayata geçirdik. Bu projelerin yazılımı Hizmet Sunumu Genel Müdürlüğü personelince gerçekleştirildiği için dışarıya bir lira dahi ödenmedi. Projelere değinmeden önce bu hususun özellikle altını çizmek isterim. Bu projelerden sırasıyla bahsedecek olursak; Sağlık Provizyon Aktivasyon Sistemiyle (SPAS), Kurumumuz bünyesinde çalışan provizyon yazılımlarını birleştirilerek tek bir provizyon sisteminin oluşturulması, tüm sigortalıların sağlık açısından tarihe göre kapsamların tutulduğu bilgilerinin tek bir tabloda birleştirilerek bu tablo üzerinden sadece T.C. Kimlik Numarası ve provizyon tarihi kullanılarak başka bir bilgiye ihtiyaç duyulmadan provizyon verilmesi sağlanmıştır. SPAS 2011 Temmuz ayı itibariyle tamamlanmış olup MEDULA-SPAS genel entegrasyonu da gerçekleştirilerek 81 ilimizde uygulamaya açılmıştır. e-haciz Projesi Zaman Kaybını Önledi e-haciz Projesi ile haciz aşamasına gelmiş Kurum alacaklarının tahsilat oranın artırılması sağlanmış ayrıca bankalarla yapılan yazışmalara son vermesi nedeniyle kırtasiye giderlerinin azaltılması ve yazışmalarla oluşan zaman kaybının önüne geçilmiştir. e-borcu yoktur uygulaması ile işverenlere, internet üzerinden kesinleşmiş SGK prim borçlarının sorgulanma imkanı verilmiş ve internet üzerinden aldıkları belge ile ihalelere katılabilmeleri sağlanmıştır. Ayrıca proje ile firmaların il müdürlüklerimize giderek işlem yapmaları da ortadan kaldırılmıştır. SGK ile sağlık tesislerinin iç süreçlerine müdahale etmeksizin, fatura bilgisini elektronik olarak toplaması, hizmetlerin ödemesini gerçekleştirmek için, oluşturulmuş bütünleşik sistem olan Medula ile günlük ortalama provizyon ile hastaneye yine günlük ortalama provizyon ile de eczaneye on-line hizmet verilmektedir. Hedefimiz Kurum içi-kurum dışı tüm yazışmaların e-yazışma ve e-devlet kapsamı içerisine alınması ve Doküman Yönetim Sisteminin tarihine kadar tüm taşra birimlerinde kullanılmasıdır. Ayrıca Kurumun iç ve dış paydaşları arasındaki iletişimin kesintisiz, sürekli ve düzenli sağlanması için Değişim, Bülten ve Sosyal Güvenlik Dergileri yayınlanmaktadır. Kamuoyunun sosyal güvenlik konularında gelişimine ve bilgilendirilmesine yönelik Web TV ve Kurumsal TV yayınlarının yürütülmesini sağlamak amacıyla çalışmalarımız devam etmektedir. ALO 170 7/24 Tek Kontak Noktası Sosyal güvenlik alanında ve çalışma hayatı konularında tek kontak noktası olarak ve tüm Türkiye ye hizmet veren ALO 170 vatandaşlarımızın görüşlerini, fikirlerini, şikayetlerini ve değerlendirmelerini almak için kurulmuştur. Batıkent teki (teknoloji merkezi) Data Center Projesi ile Türkiye nin en modern data center merkezini faaliyete başlayacaktır. 17

24 DEĞERLENDİRME Dr.Sıddık TOPALOĞLU Rehberlik ve Teftiş Başkanı BEKLENTİ VE SORUNLARI DİKKATE ALARAK ÇÖZÜM ÜRETİYORUZ Kurum Başkanımızın belirlediği bakış açısı ve stratejik yaklaşımla, teftiş yaklaşımımızı büyük ölçüde değiştirdik ve değiştirmeye de devam ediyoruz. 18 Rehberlik ve bilgilendirme faaliyetlerimize 81 ilde devam ediyoruz. Bu kapsamda reel sektör temsilcilerine hak ve yükümlülüklerini anlatıyoruz. Karşılıklı olarak bir araya geldiğimiz bu toplantılarda reel sektör temsilcilerinin, mevzuatımızın uygulanmasında yaşadıkları sorunları, karşılaştıkları aksaklıkları dinliyor ve onların isteklerini dikkate aldığımızı, her zaman çözüm üreten bir çalışma anlayışı içinde olacağımızı gösteriyoruz yılı çalışma plan ve programımız gereğince merkez ve taşra teşkilatımızın değişik birimlerinin teftişleri, belirlenen sektörlerde asgari işçilik incelemeleri, risk odaklı sağlık hizmet sunucularının denetimleri 81 il genelinde rehberlik ve bilgilendirme çalışmaları müfettiş arkadaşlarımızca gerçekleştiriliyor. Merkez ile taşra teşkilatını her zaman bir bütün olarak yani biz olarak görüyor ve bu şekilde de hareket ediyoruz. Rehberlik Anlayışını Ön Planda Tutuyoruz Kurum Başkanımız Fatih Acar ın belirlediği bakış açısı ve stratejik yaklaşımla teftiş yaklaşımımızı büyük ölçüde değiştirdik. Başkanlığımıza üreten, katkı sağlayan, öğreten bir anlayışı hâkim kılıyor, rehberlik anlayışını ön plana alıyoruz. Rehberlik ve Teftiş Başkanlığı olarak; İl Müdürlüğü denetimlerinde, yalnızca eksik/hata bulmaya, cezalandırmaya yönelik değil; personelce bilinmeyen ya da yanlış bilinen, yanlış uygulanan birtakım kuralların, yöntemlerin doğrusunun öğretilmesini çalışmalarımızda esas alıyoruz. Teşkilatımızın en alt düzeyindeki personelin dahi duygularının ve isteklerinin yönetime aktarılmasını önemsiyoruz. Müfettişlerimizin Görüş ve Önerilerine Değer Veriyoruz Müfettiş arkadaşlarımız tarafından yapılan teftiş ve incelemeler sonucu hazırlanan raporlarla Kurumumuz merkez ve taşra teşkilatının genel durumu, çalışanların nitelikleri, tespit edilen eksiklik ve sorunlar, çözüm önerileri, Kurumumuz merkez ve taşra teşkilatının genel durumu, Başkanlığımızca Kurum Başkanlık Makamına sunuldu. Ülkemizde yönetim kademesinin teftiş raporlarından yeterince ve gerektiği şekilde yararlanamadığı yaygın bir kanı olmakla birlikte; memnuniyetle ifade etmek isterim ki bu anlamda Kurumumuzda tam tersi bir durum söz konusudur. Kurum Başkanlık Makamı başta olmak üzere, tüm merkez teşkilatının müfettişlerimizin tespitlerine büyük önem verdiği, müfettişlerin görüş ve önerileri doğrultusunda gerek sevk ve idare gerekse mevzuat konusunda gerekli düzenlemeleri yaptıklarına bizzat şahit oldum. Bu noktada herkese teşekkür etmeyi bir borç biliyorum.

25 DEĞERLENDİRME İsmail SEVİNÇ Aktüerya ve Fon Yönetimi Daire Başkanı SİGORTALI SAYIMIZ ARTIYOR Prim ödeme yükümlülerinin işlemlerini daha kolay yapabilmeleri amacıyla; kredi kartı ile prim tahsilatında mevcut duruma ilave olarak; Kurumumuz web sayfasından tüm bankaların kredi kartları ile tahsil edilmesi hususunda Bankalar Arası Kart Merkezi ile çalışma başlatılmıştır. Geçiş sürecinin çok başında olunmasına rağmen sosyal güvenlik açıkları reform sonrası her geçen yıl azalmaya devam etmektedir yılında % 3 olan açığın GSYİH ya oranı 2011 yılında % 1,3 olarak gerçekleşmiştir. Yapılan aktüeryal projeksiyonlarda bu oranın 2023 yılında % 1,1 e, 2030 yılında ise % 0,9 seviyesine gerileyeceği öngörülmektedir. Prim Gelirlerimiz Artıyor Reform ile birlikte prim gelirlerinin toplam giderleri karşılama oranındaki iyileşme göze çarpmaktadır. Devlet katkısı hariç prim gelirlerinin toplam giderleri karşılama oranı 2009 yılında % 52,8 iken 2011 yılında % 58,1 olarak gerçekleşmiştir. Devlet katkısı da dahil edildiğinde 2009 yılında % 63 olan prim gelirlerinin toplam giderleri karşılama oranının %73,2 seviyesine ulaştığı görülmektedir. İstikrarlı büyümenin sağlanması, işsizliğin azaltılması ve kayıt dışı istihdamla yoğun bir şekilde mücadele edilmesi sonucu sigortalı sayısında ciddi bir artış kaydedilmiştir. Nitekim yılları arasında çalışma çağındaki nüfus (15-64 yaş) ortalama % 1,8 artarken, aynı dönemde aktif sigortalı sayısı artışı 2010 yılından itibaren % 7,3 seviyesine ulaşmıştır yılında olan aktif sigortalı sayısı 2009 yılında , 2010 yılında , 2011 yılında ve 2012 yılı Haziran ayı itibariyle kişiye yükselmiştir. Tütün Ürünlerinin Sağlığa Yükünü Araştırdık Aktüerya ve Fon Yönetimi Daire Başkanlığı ve Genel Sağlık Sigortası Genel Müdürlüğü İzleme ve Değerlendirme Daire Başkanlığı tarafından birlikte yürütülen Tütün Ürünlerinin Ekonomik Yükünün Tespiti çalışması yapılmıştır. Çalışma sonucunda 2010 Nisan-2011 Mart dönemi için Milyon TL lik toplam SGK sağlık harcamasının Milyon TL sinin tütüne atfedilebilir hastalıklar nedeniyle ortaya çıktığı sonucuna ulaşılmıştır. Yürürlükte bulunan protokollerin günümüz şartlarına göre yeniden düzenlenlenme çalışmaları devam etmektedir. Protokol revizyonu ile Kamu Görevlileri Emeklilik İşlemleri Daire Başkanlığı ve İl/Merkez Müdürlüklerinde yapılan emekli ve hak sahiplerinin banka ve şube değişikliği işlemlerinin bankaların şubelerinde de yapılabilir duruma getirilmesi, internet hesabından yapılan işlemlerin de Kurumumuz yönünden hareket olarak (kredi kartı ve otomatik ödeme hariç) değerlendirilmesi gibi bir çok konuda önemli aşamalar kaydedilmiştir. Prim ödeme yükümlülerinin işlemlerini daha kolay yapabilmeleri amacıyla kredi kartı ile prim tahsilatında mevcut duruma ilave olarak; Halen Kurumumuz web sayfasından T.C. Ziraat Bankası nın Sanal POS u üzerinden yapılabilen prim tahsilatlarının Kurumumuz web sayfasından tüm bankaların kredi kartları ile tahsil edilmesi hususunda Bankalar Arası Kart Merkezi ile çalışma başlatılmıştır. 19