İşbirliği. Çeviren: Melis İnan

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "İşbirliği. Çeviren: Melis İnan"

Transkript

1 İşbirliği

2 İşbirliği Çeviren: Melis İnan

3 ISBN Harvard Business School Publishing Corporation Orijinal adı ve yayıncısı: On Collaboration, Harvard Business Review Press Optimist Yay m Dağ t m San. ve Tic. Ltd. Şti. Sertifika no. : Telefon : Faks : e-posta: facebook.com/optimistkitap twitter.com/optimistkitap Optimist yay n no. : 394 Konu : ş ve Yönetim Yay na haz rlayan : Utku Umut Bulsun Bas m : Mart 2015, stanbul Düzenleme : Selim Talay Dü zel ti : Esen Güray Bas k ve cilt : Tor Ofset San. Tic. Ltd. Şti. Sertifika no. : Hadımköy Yolu Akçaburgaz Mah. 4. Bölge 9. Cadde 116. Sokak. No: 2 Esenyurt- STANBUL Tel:

4 İçindekiler İşbirlikçi Bir Lider misiniz?...7 Herminia Ibarra ve Morten T. Hansen Sosyal Zekâ ve Liderliğin Biyolojisi...23 Daniel Goleman ve Richard Boyatzis Zihinleri Bir Araya Getirmek...43 John Abele İşbirlikçi Bir Kurum İnşa Etmek...61 Paul Adler, Charles Heckscher ve Laurence Prusak Siloları Yıkmak...77 Müşteriye Odaklanma Sözü Nasıl Yerine Getirilir? Ranjay Gulati Kadronuzun Gayrı Resmi Ağlarını Kullanmak Richard McDermott ve Douglas Archibald İşbirliği İstiyor musunuz? Çatışmayı Kabul Edin ve Etkin Şekilde Yönetin Jeff Weiss ve Jonathan Hughes İşletme 2.0 Hakkındaki Efsaneleri Yıkmak Andrew P. McAfee Şirket İçi İşbirliği Ne Zaman Kötüdür Morten T. Hansen Sizin İçin Uygun Olan İşbirliği Türü Hangisi? Gary P. Pisano ve Roberto Verganti

5 İşbirlikçi Bir Lider misiniz? Herminia Ibarra ve Morten T. Hansen Salesforce.com un CEO su Marc Benioff, çalışanlarının yeni bir sosyal teknolojiyi kullanımlarını izlerken kafasında bir şey belirdi. Şirketi, kullanıcıların meslektaşlarıyla müşterilerini takip etmelerine ve enformasyon ile fikir paylaşmalarına imkân veren, Facebook-esinli bir şirket uygulaması olan Chatter ı geliştirmişti. Çalışanlar bunu şirket içinde, sadece kendi grupları arasında değil tüm kuruluşta kullanıyorlardı. Benioff Chatter daki iletileri okuduğunda, kritik müşteri bilgisine sahip olan ve en çok değer ekleyen çalışanların çoğunun yönetim ekibince tanınmadığını fark etti. Benioff, alt kademelerden üst düzey yönetime bakışın da bu kadar belirsiz olduğunu biliyordu. Sözgelimi, şirketin yıllık yönetim toplantısı yaklaşıyordu ve çalışanlarla yaptığı konuşmalardan yola çıkarak, bu toplantıda kapalı kapılar ardında neler olup bittiğini merak ettiklerini söyleyebilirdi: Cüppeler giyip şarkı söylediğimizi hayal ediyorlar. Benioff, kendi kendine şirketin üst tabakasını işgücüne yakınlaştırmak için ne yapabileceğini sordu. Sonra birden 7

6 Ibarra ve Hansen kafasına dank etti: Yönetim toplantısının kapılarını sonuna kadar açmak için Chatter ı kullanalım. Toplantıya katılan 200 yöneticiyi alışılmamış bir şey karşıladı. Salesforce.com un 5000 çalışanının hepsi, toplantıya sanal âlemde katılmak üzere davet edilmişti. Toplantı salonuna yerleştirilen devasa ekranlarda, toplantı için kurulan özel Chatter forumu görüntülendi. Her yönetici bir ipod Touch aldı ve her masada katılımcıların foruma ileti göndermek için kullanabilecekleri bir ipad vardı. Bir yayın sistemi toplantıyı tüm çalışanlara canlı olarak yayınladı, çalışanlar da yayına katılıp Chatter dan kendi görüşlerini anında ifade edebiliyorlardı. Toplantı standart sunumlarla başladı. Sunumları izleyen yöneticiler ne yapacaklarından pek emin değillerdi. İlk başta alışılmadık hiçbir şey olmadı. En sonunda Benioff masasındaki ipad i aldı ve söylenenlerle ilgili ilginç bulduğu şeyleri not edip biraz renk katmak için de bir şaka ekleyerek Chatter a bir yorum yazdı. Odadan bazıları birkaç yorumla onu takip etti ve ardından ofislerinden izlemekte olan çalışanlar birkaç yorumla karşılık verdiler. Kartopu yuvarlanmaya başlamıştı. Benioff, Aniden toplantı seçilmiş bir grubun katılımından tüm şirketin katılımına geçti diyor. Yorumlar aktı. Teknik medya stratejisi başkanı Steve Gillmor, Odadaki yetkilendirmeyi hissettik diyor. En sonunda bu diyalog, asıl toplantının ötesine geçip haftalarca sürdü. Daha önemlisi, Benioff, kuruluş boyunca bir tartışmayı besleyerek tüm işgücünü misyonu etrafında daha iyi hizalayabildi. Etkinlik, şirkette daha açık ve yetkilendirilmiş bir kültürün yaratılmasında kolaylaştırıcı oldu. Salesforce.com un yöneticileri ve çalışanları gibi iş insanları bugün, sadece şirket içinde değil aynı zamanda tedarikçilerle, müşterilerle, hükümetlerle ve üniversitelerle hiç olmadıkları kadar fazla işbirliği içinde çalışıyorlar. Facebook, 8

7 Özet Fikir Sosyal medya ve teknolojiler bağlantısallığı şahlandırdı ve işbirliğini iş dünyasının hiç olmadığı kadar bütünleyicisi haline getirdi. Fakat doğru liderlik olmadan işbirliği yolunu şaşırabilir. Her konuda işbirliği yapmaya uğraşan çalışanlar, bir uzlaşmaya varmak için mücadele ederek sonu gelmez toplantılara saplanıp kalabilirler. Madalyonun diğer yüzünde, emir-komuta yönetiminin en parlak döneminde rüştünü ispat eden yöneticiler, tarzlarını yeni gerçekliklere uyacak şekilde değiştirmede sorun yaşayabilirler. Insead profesörleri Ibarra ve Hansen üst düzey performanslı İşbİrlİkçİ Bİr Lİder misiniz? CEO larla ilgili araştırmalarında, işbirlikçi bir lider olmanın neler gerektirdiğini incelediler. Bunun, bir kuruluşun dışındaki insanlar ile fikirleri içindekilerle bağlamayı, çeşitli yeteneklerden kaldıraç olarak faydalanmayı, üst düzeyde işbirlikçi davranışı modellemeyi ve ekiplerin tartışmalara batmalarını engellemek için demir yumruk göstermeyi gerektirdiğini buldular. Bu makalede Akamai, GE, Reckitt Benckiser ve diğer firmalardan yöneticilerin bu dört alanda kullandıkları taktikler ve kuruluşlarında yüksek performanslı işbirlikçi kültürleri nasıl besledikleri anlatılıyor. Twitter, LinkedIn, videokonferans ve başka birçok teknoloji bağlantısallığı şahlandırdı ve kısa bir zaman önce imkânsız olan yeni işbirliği biçimlerine olanak sağladı. Birçok yönetici, bu hiper-bağlantılı çevrede yeni bir oyun kitabına ihtiyacı olduğunu fark ediyor. Emir komuta tarzını kullanarak kurumsal merdivenleri ikişer üçer tırmananlar, yeni gerçekliklere uyum sağlamada zorlanabilirler. Tersine, fikir birliğiyle liderlik yapmaya çalışan yöneticiler, karar almanın ve yürütmenin durma noktasına geldiğini hemen görebilirler. Doğru liderlik tarzını icra etmek kolay değildir. En iyi performansa sahip CEO larla ilgili araştırmamızın bir parçası olarak (bak. Dünyadaki En İyi Performansa Sahip 9

8 Ibarra ve Hansen Liderler, HBR Ocak-Şubat 2010) işbirlikçi bir lider olmanın ne anlama geldiğini inceledik. Bunun, dört alanda güçlü beceriler gerektirdiğini keşfettik: bağlantı rolünü oynamak, çeşitli yetenekleri çekmek, işbirliğini üst düzeyde modellemek ve ekiplerin tartışmalarda batağa saplanmalarını önlemek için demir yumruk göstermek. İyi haber şu ki, araştırmamız bu becerilerin öğrenilebileceğini ve yöneticilerin fevkalade uzun vadeli performans oluşturabileceklerini söylüyor. Küresel Bağlantı Rolünü Oynayın Malcolm Gladwell, çoksatan kitabı The Tipping Point te bağlantı terimini farklı sosyal dünyalarla birçok bağları olan bireyleri tarif etmek için kullanmıştır. Fakat bağlantıları önemli kılan, tanıdıkları insan sayısı değildir; normalde birbirlerine rastlamayacak insanları, fikirleri ve kaynakları birbirlerine bağlama yetenekleridir. İş dünyasında bağlantılar, işbirliğinin çok önemli kolaylaştırıcılarıdır. Akamai Technologies in başkanı David Kenny için, bağlantı olmak en önemli değer ekleme yollarından biridir. Zamanının çoğunu çalışanlar, ortaklar ve müşterilerle tanışmak için dünyanın dört bir yanına seyahat ederek geçirir. Dijital platformlar, Facebook ve yeni fiyatlandırma modelleriyle ilgili ne düşündüklerini duymak için medya patronlarıyla ve bulut bilişim hakkındaki görüşlerini almak için Microsoft liderleriyle zaman geçiririm. Müşterilerimizin makroekonomik meseleler, G20 ve borcun gelecek nesilleri nasıl etkileyeceği hakkında düşündüklerini duymak ilgimi çekiyor. Bu konuşmalar yeni stratejik içgörülere ve ilişkilere yol açıyor ve Akamai nin kritik dış ortaklıklar geliştirmesine yardımcı oluyor. 10

9 Küresel Bağlantı Rolünü Oynayın İşbİrlİkçİ Bİr Lİder misiniz? Mesleki uzmanlığınızın dışındaki konferanslara katılıyor musunuz? Genç Başkanlar Örgütü gibi küresel bir ağın parçası mısınız? Çalışanlarınıza, kuruluşunuzun dışında karşılaştığınız eğilimler, fikirler ve insanlarla ilgili düzenli olarak blog veya e-posta gönderiyor musunuz? Dolaysız iş talepleriniz veya mevcut faaliyetlerinizle doğrudan ilgili olmayan, şirketinizin dışındakilerle (rakipler, tüketiciler, devlet görevlileri, üniversite bağlantıları vb) ne sıklıkla buluşuyorsunuz? Dışarıdaki herhangi bir kuruluşun yönetim kurulunda mısınız? Dışarıdaki dünyayı şirketin içindeki insanlara bağlamak Kenny açısından çok önemli. Bunun için birkaç taktik kullanıyor. İlk olarak, genellikle Foursquare de rezervasyon yaptırırım ve yerimi Facebook ve Twitter dan iletirim. Bu, farklı Akamai bölgelerindeki çalışanların, benim de o şehirde olduğumu bilmelerini sağlıyor, böylelikle herhangi bir düzeyden herhangi biri öneri veya endişelerini bana getirebiliyor. İkinci olarak, bölgelerimizden birine her gidişimde 20 ila 40 kişiyle öğlen yemeği yiyor veya kahve içiyorum. Odaya doluşuyoruz ve insanlar en çok ilgilerini çeken konularla ilgili sorular soruyorlar. Çoğu kez yanıtım, onları Akamai den başkalarıyla ve hatta konuyla ilgili uzmanlığı olan başka şirketlerden birileriyle bağlamak oluyor. Üçüncüsü, bir müşteri veya meslektaşla buluşmakta büyük bir fırsat görüyorsam, devam niteliğinde bir ziyaret programlıyor ve Akamai den doğru uzmanları yanımda götürüyorum. Dördüncüsü, ne zaman seyahat etsem, o bölgeden tanıdığım iki veya üç kişiyle 11

10 Ibarra ve Hansen buluşmak için zaman ayırıyorum. Mümkün oldukça o toplantılara yanımda Akamai den başka birini de götürüyorum. Kenny nin oluşturduğu ağ, yakın zamanda Ericsson ile önemli bir stratejik iş ortaklığıyla sonuçlandı. Artık Akamai, tüketicilerin mobil cihazlardaki internet deneyimlerini değiştirmek için mobil deviyle birlikte çalışıyor. Ortaklık Kenny nin, iki yıl önce Monaco Medya Forumunda orta seviyeli bir Ericsson yöneticisiyle yaptığı bir konuşmadan filizlenmiş: Gerçekten de Ericsson un ne olabileceğine dair fikrimi değiştirdi ve her ikimizin de benzer teknik sorunları çözmeye çalıştığımızı gördüm. Sonra onların CEO suyla buluşmak için ortak arkadaşlarımızı araya soktum ve onun ekibindeki doğru isimlerin Akamai deki mevkideşleriyle buluşmalarını ayarladım. Bugünlerde kuruluşlarıyla dışarıdaki dünya arasında köprüler kuranlar sadece başkanlar ve CEO lar değil. General Electric in pazarlama kurulu başkanı Beth Comstock u ele alalım. Meşgul (ve belki de daha şirket içine odaklanmış) GE yöneticileri yerine oynadığı şirket dışı rollerde öğrendiklerini paylaştığı haftalık BlackBerry Beth blogu ile ünlüdür. İçerikli ve kışkırtıcı blogu GE nin binlerce satış, pazarlama ve teknoloji liderine gider. Comstock burada, insanların gözden kaçırmış olabileceği ilgi çekici enformasyonlar aktarır ve bunları GE nin karşılaştığı zorluklarla fırsatlara yeniden bağlamaya özen gösterir. Sözgelimi, Dünya Ekonomik Forumundan yeni gönderdiği bir iletide, bilim insanlarından oluşan bir panelin, bir GE araştırmasının sonuçlarıyla aynı sonuçlara ulaştığını yazdı. Bu sonuç, tek başına teknolojinin inovasyonu garanti edemeyeceği ve yaratıcılık konusunda daha fazla eğitim verilmesi gerektiğiydi. GE deki birçok kişinin duyduğunu düşünmediğim enformasyonu sergilemek ve bu enformasyonu kendi zorlukları- 12

11 İşbİrlİkçİ Bİr Lİder misiniz? mıza uygun bir şekilde tercüme etmek için çok çalışıyorum. Muhtemelen zamanımın yarısını kendimi GE nin ötesindeki dünyaya kaptırarak geçiriyorum. Umarım bu, meslektaşlarımı şirket dışına daha fazla odaklanmaya cesaretlendirir. Mesaj şu: Eğer bunu, zamanımın bir kısmını bu şekilde geçirecek kadar önemli bulduysam, belki sen de böyle bulursun. İşbirlikçi liderler, kuruluşlarını daha geniş dünyaya bağlamak için sadece belli alanlarda yerel kulüpler, sektörel birlikler ve müşteri ile tedarikçi ilişkileri değil bunların ötesinde de temaslar kurarlar. Yakın sektörlerde, Silikon Vadisi gibi sıcak inovasyon noktalarında veya gelişmekte olan ekonomilerle ya da farklı eğitim geçmişleri veya etnik arka planları olan insanlarla ağlar oluşturma, gözlerini yeni iş fırsatlarına ve ortaklarına açmalarına yardımcı olur. Sözgelimi, Comstock un uzay inovasyonundaki şirket dışı temasları GE yi NASA ya yönlendirdi ve şirket, içgörüleriyle en iyi pratiklerini onlarla paylaştı. İki kuruluş sağlık hizmetlerinde de uygulamaları olabilecek uzay teknolojileri hakkında tartışmalara başladı. Çevredeki Yeteneği Çekin Araştırmalar hep, iyi liderlik edildiği takdirde çeşitli ekiplerin daha iyi sonuçlar ürettiğini gösterir. Dolayısıyla farklı arka planlardan, disiplinlerden, kültürlerden ve nesillerden gelenlerin bir araya getirip sundukları şeyleri kaldıraç olarak kullanabilmek, liderler için bir zorunluluktur. Buna rağmen birçok şirket aşırı miktarda zaman, para ve enerjisini yetenekli insanları çekip sonra da onları yaratıcılığı öldüren homojenleştirme süreçlerine tabi kılmak için harcar. Sözgelimi, birçok çokuluslu şirkette İngilizceyi ana dili olarak konuşmayanlar dezavantajlıdır. Üst düzey yöneticilere göre 13

12 Ibarra ve Hansen bu kişiler kulağa ana dili İngilizce olanlar kadar Lider-gibi gelmezler ve sonunda terfilerde pas geçilirler. İnovasyonların gitgide daha fazla şekilde gelişmekte olan piyasalardan kaynaklandığı bir dönemde, bunun olmasına izin veren şirketler kaybolup gidecektir. Araştırmamızdaki en iyi performansa sahip şirketlerden biri olan Fransalı Danone, yöneticilerinin bu tür engellerle karşılaşmamasını sağlıyor. Dünyanın dört bir yanındaki tüm yöneticileri şirketin yıllık denetimi için bir araya geldiklerinde birçoğu kendi anadilinde sunum yapmayı tercih ediyor. CEO Franck Riboud şöyle diyor: İngilizceyi iyi konuşamamak bir engel yaratmasın diye tercümanlara bir servet döktük. Hatta bazı yöneticilerimiz kendi ticari durumlarını yerel kıyafetleriyle sundular. Bu, yetenekleri, kusursuz İngilizce konuşamayan kişilerin tıkanıp kaldığı rakiplerimizden çalmamıza yardımcı oluyor. Araştırmamızdaki bir diğer en iyi performansa sahip şirket olan ve ev, sağlık ve kişisel bakım ürünleri üreticisi, İngiltere merkezli Reckitt Benckiser, işgücünün çeşitliliğini rekabet üstünlüklerinden biri ve 1999 dan 2010 a yıllık ortalama yüzde 17 lik gelir büyümesinin kilit bir nedeni olarak görüyor. Şirketin üst düzey yönetiminde hiçbir uyruk baskın değildir. İki yönetici Hollandalı, biri Alman, ikisi İngiliz, biri Güney Afrikalı, ikisi İtalyan ve biri Hintlidir. (Yakında emekli olacak.) CEO Bart Becht şöyle diyor: Farklı deneyimlere sahip çalışanlarım olduğu sürece, aynı odada bir Pakistanlı, bir Çinli, bir İngiliz veya bir Türkün, bir kadın veya bir erkeğin ya da satıştan veya başka bir departmandan birinin bulunup bulunmamasının hiçbir önemi yok çünkü farklı arka plana sahip çalışanlarınız sayesinde yeni fikir üretme şansınız daha yüksek olur. Çatışma şansı da yüksektir ve yapıcı olduğu, bize en iyi fikri getirdiği sürece çatışma da iyidir. 14

13 Çevredeki Yeteneği Çekin İşbİrlİkçİ Bİr Lİder misiniz? Şimdiki ekibiniz uyruk bağlamında ne kadar çeşitli? Ya cinsiyet? Yaş? Anavatanınızın dışında ne kadar zaman geçirirsiniz? Yükselmekte olan piyasalarınızı bu yıl ziyaret ettiniz mi? Ağınız, (çocuğunuz olmayan) yirmilerinde insanları içeriyor mu? Becht in ileri sürdüğü gibi, uyruk önemli olan tek çeşitlilik türü değildir. Yaratıcı sektörler üzerine araştırmalar, (ister patent alma, ister olumlu eleştiriler görme isterse de finansal getiri bağlamında olsun) en başarılı olan işbirliklerinin hem deneyimli insanları hem de yeni gelenleri içerdiğini ve daha önce hiç birlikte çalışmamış insanları bir araya getirdiğini gösteriyor. Liderler bu karışımı teşvik etmek için tasarlanmış uğraşlar vermelidir: İnsanlar kendi hallerine bırakıldığında iyi tanıdıkları veya benzer arka plana sahip oldukları kişilerle işbirliği yapmayı tercih ederler. Statik gruplar, inovasyon için öldürücü olabilecek dar görüşlülüğü doğurur. Sözgelimi, Nokia nın eski yönetici ekibinin yüzde 100 ü de Finlandiyalıydı ve on yıldan uzun bir süredir birbirleriyle yakın bir çalışma ilişkisine sahiplerdi. Birçok kişi, bu ekibin Silikon Vadisinden yükselen akıllı telefon tehdidini görmedeki başarısızlığının nedeninin bu homojenlik olduğuna inanıyor. İşbirlikçi liderler yeni oyuncuların dönemsel demlenmesi yoluyla ekiplerinin taze kalmasını temin ederler. Y Neslinden (1970 lerin ortalarından 2000 lerin başlarına dek doğan, online ortamda bilgi ve fikirlerini paylaşarak büyüyen kişiler) çalışanlar içermek işbirliklerini canlandırmanın bir diğer belirgin yoludur. Birkaç şirket, Y Neslinin fikirlerine ve bakış açılarına koşum takmak için teknoloji kullanmaya başladı. Önceden gördüğümüz gibi Salesforce.com, yönetim toplantısını 15

14 Ibarra ve Hansen tüm çalışanlarına açmak için Chatter ı kullanarak bu kişileri çevreden içeri getirdi. Hindistanlı HCL de şirketteki çalışanlar, kendileri için önemli olan konulardaki sanal sohbetlere katılırlar ve CEO Vineet Nayar, bölümler arası geniş bir çalışanla etkileşime girmesine imkân veren popüler bir blogla bizzat temas kurar. Mühendislik yeteneği rekabetinin ateşli olduğu bir piyasada en iyi ve en parlakları çekme yeteneği HCL nin 2008 den 2010 a yılda yüzde 30 büyümesine yardımcı oldu. İlk Önce En Üstte İşbirliği Yapın Liderlerin işbirlikçi fırsatları fark edip en iyi yetenekleri kendilerine çekmeleri yeterli değil. Aynı zamanda, bizzat iyi işbirlikçiler olarak ortamı belirlemeliler. Her zamankinden fazla şekilde, orta seviyedeki işbirliği çabaları, kuruluşun üst seviyelerindeki politik oyunlar ve hâkimiyet savaşlarıyla sabote edilir. Geçen yıl New York Times a yazan eski bir şirket yöneticisine göre Microsoft un tablet bilgisayarı on yıldan uzun bir süre önce geliştirdiğini ama rekabet halindeki Microsoft bölümlerinin projeyi öldürmek için kurdukları kumpaslardan dolayı Apple ın hit parçasından önce piyasaya süremediğini bir düşünün. Sorunun bir kısmı, CEO ve astlarından oluşan birçok liderlik ekibinin aslında ekip olarak faaliyet göstermemesidir. Her üye kuruluşun çeşitli projeleriyle faaliyetlerini uyumlu bir bütün içine sokmak adına çok sorumluluk ya da teşvik almadan kendi bölgesini, işlevini veya ürün ya da hizmet kategorisini yürütür. Brezilyalı Natura Cosmeticos da CEO Alessandro Carlucci, her düzeyde işbirlikçi bir zihniyeti teşvik eden ve firmanın Fortune un liderlere göre en iyi şirketler listesinde en 16

15 İlk Önce En Üstte İşbirliği Yapın İşbİrlİkçİ Bİr Lİder misiniz? Ekibinizin üyeleri, kişisel hedeflerinin ötesinde herhangi bir ortak sorumluluk taşıyor mu? Astlarınızın ödeneği herhangi bir kolektif hedefe bağlı mı veya herhangi bir kolektif sorumluluk yansıtıyor mu? Ekibinizin içindeki iktidar mücadelelerini yok etmek için özel olarak ne yaptınız? Astlarınızın hem performans hem de öğrenim hedefleri var mı? iyi dereceyi almasına yardımcı olan kapsamlı bir taahhüt süreci kurdu. Süreç, Natura nın 2004 teki oldukça başarılı IPO sunun ardından, üst düzey yöneticiler arasındaki rekabetçi hedefler şirketin beklentilerini tehdit etmeye başladığı zaman uygulandı. Carlucci, üyelerini ortak hedefler etrafında birleştirmek ve iktidar mücadelelerini durdurmak için yönetim komitesini yeniden örgütlemesi gerektiğine karar verdi. Üst düzey ekibinin üyelerinden, şirket idarelerinin bir parçası olarak kişisel gelişim konusunda bir söz vermelerini istedi. Her yönetici, bireysel olarak herkesle ve grup olarak takımla tanışan, şirket dışından bir koçla kişisel bir yolculuğa başladı: Bu farklı türde bir koçluk. Bu sadece patronunuzla veya astlarınızla konuşmak gibi değil, daha çok bir kişinin ailesiyle hayat hikâyesi hakkında konuşmaktır; daha bütüncül, daha geniş, bir insanoğlunun tüm farklı rollerini bütünleştiricidir. Natura nın finans, enformasyon teknolojisi ve hukuki işler kıdemli başkan yardımcısı Roberto Pedote şöyle diyor: Bence temel mesele, süpermen olmadığımızı, başarısızlıklarımızın olduğunu, bazı şeylerden korktuğumuzu ve tüm yanıtları bilmediğimizi göstererek kendimizi korunmasız hale getirmemizdir. 17

16 Ibarra ve Hansen Taahhüt süreci benimsendiğinden bu yana Natura nın yöneticileri, 2010 da yüzde 21 büyüyen işi iyileştirme çabalarında birlik olma konusunda çok daha iyi hale geldi. Üst düzeyde işbirlikçi bir zihniyet kuruluşun geri kalanına yavaş yavaş aktı ve süreç şirketin tüm yöneticilerine açıldı. Eğer liderler sektörler arasında ve tedarikçiler, müşteriler ve tüketicilerle ortaklıklar yoluyla daha fazla inovasyonu cesaretlendirmek istiyorlarsa, ağırlıklı olarak kısa vadeli performans göstergelerine bel bağlamayı bırakmalılar. Psikolog Carol Dweck e göre insanlara ya performans ya da öğrenim hedefleriyle görev yaptırılabilir. Bir çevreye performans hedefleri hâkim olduğunda insanlar, zekâ veya liderlik gibi değerli bir özellikleri olduğunu başkalarına göstermeye motive olurlar. Öğrenim hedefleri hâkim olduğunda, bu özelliklerini geliştirmeye motive olurlar. Performans hedeflerinin, öğrenmelerine yardımcı olacak görevler yerine daha iyi görünmelerine neden olacak görevleri tercih etmelerini tetiklediği bulundu. Öğrenim hedeflerine yapılan bir geçiş, yöneticilerin başkalarından bilgi edinmek için araştırma fırsatlarına daha açık hale gelmelerini sağlar. HCL de, CEO Vineet Nayar, üst düzey yöneticiler için radikal bir biçimde farklı olan geniş aralıktaki bir çalışanı fikirlerini sunmaya davet eden bir 360 derecelik değerlendirme benimseyerek işbirliğine katkısını sergiledi. Her ne kadar şirket, 360 derecelik değerlendirmesini önceden yapmış olsa da her yönetici, çoğunlukla yöneticinin kendi dolaysız kontrol kapsamı içinden görece az sayıda insan tarafından değerlendirildi. Nayar ın Employees First, Customers Second kitabında bahsettiği gibi katılımcıların çoğu, değerlendirdikleri insanla aynı alanda çalışıyordu. Bu, piramidin farklı bölümleri arasındaki sınırları pekiştirdi. Fakat biz tüm bunları değiştirmeye 18

17 İşbirliği Oybirliğine Eşit Değildir İşbİrlİkçİ Bİr Lİder misiniz? İşbirlikçi liderlik, birinin resmi kontrolü dışında olan insanlarla grupları bağlama ve bunlara, ortak hedefler doğrultusunda çalışma ilhamı verme kapasitesidir; kanaatler, kültürel değerler ve faaliyet normlarındaki farklılıklara rağmen. Çoğu insan işbirlikçi liderliğin eski emir-komuta modelinin tersi olduğunu sezgisel olarak anlar ama oybirliği temelli bir yaklaşımla farklılıklar daha inceliklidir. İşte size, üç liderlik tarzı arasında bazı faydalı ayrımlar. çalışıyorduk. İnsanları bu sınırların ötesinde faaliyet göstermeye cesaretlendirmek istiyorduk. Nayar kendi 360 derecelik değerlendirmesini web e koyarak ortamı belirledi. Bir kez yöneticiler yeni şeffaflığa alıştıklarında, 360 derecelik değerlendirmeler daha geniş bir gruba yayıldı. Bir yöneticinin etkileyebileceği veya nüfuz edebileceği tüm çalışanlara raporlama ilişkileri ne olursa olsun o yöneticiyi değerlendirme imkânı veren yeni bir özellik, Neşeli Ayaklar eklendi. Yöneticilerin bireysel hedeflerini teşvik etmek yerine işbirliği yapmalarının ödüllendirilmesi için üst düzey yönetimi politika dışına çıkarmak mutlak bir zorunluluktur. Reckitt Benckiser da politikaya çok az müsamaha vardı. Bart Becht şöyle diyor: Politikanın yok olduğundan emin olmak için çok zahmet çektik, çünkü bence bunlar bir kuruluş için çok kötü. Açık konuşmak gerekirse bence bunlar zehir. Becht in dobra, saçmalamaya izin yok tarzı ve insanların toplantılarda birbiriyle açık bir şekilde tartışmaları yönündeki beklentisi de, gerçek bir ekip çalışmasının kökleşmesine imkân vererek politikayı asgaride tutmaya yardımcı oldu. 19

Yönetim 2.0. Harvard Business Review. Çeviren Melis İnan

Yönetim 2.0. Harvard Business Review. Çeviren Melis İnan Yönetim 2.0 Harvard Business Review Çeviren Melis İnan ISBN 978-605-4538-80-5 Harvard Business School, 2011 Orijinal adı ve yayıncısı: Management Tips, Harvard Business Review Türkçe yayın hakları Akcalı

Detaylı

Kolektif zekayı oluşturmak ve kullanmak isteyen yöneticiler için pratik bir program

Kolektif zekayı oluşturmak ve kullanmak isteyen yöneticiler için pratik bir program Sorunlara farklı açılardan bakıp, değer katarak çözüm üretmek ve akıllıca konuşarak avantaj sağlamak Kolektif zekayı oluşturmak ve kullanmak isteyen yöneticiler için pratik bir program Konuşarak Fark Yaratma

Detaylı

TÜRKİYE DE İŞ DÜNYASINDA ÇALIŞANLAR SOSYAL MEDYAYI NASIL KULLANIYOR?

TÜRKİYE DE İŞ DÜNYASINDA ÇALIŞANLAR SOSYAL MEDYAYI NASIL KULLANIYOR? Haziran 2010 SOSYAL MEDYA ARAŞTIRMASI: TÜRKİYE DE İŞ DÜNYASINDA ÇALIŞANLAR SOSYAL MEDYAYI NASIL KULLANIYOR? Proje Koordinatörleri: İndeks Araştırma Ekibi Simge Şahin, İstanbul Bilgi Üniversitesi Giriş:

Detaylı

İşletme Okulunda Öğrendiğim 101 Şey

İşletme Okulunda Öğrendiğim 101 Şey İşletme Okulunda Öğrendiğim 101 Şey Michael W. Preis ve Matthew Frederick İllüstrasyonlar: Matthew Frederick Çeviren: Melih Arat ISBN 978-605-4538-39-3 Matthew Frederick, 2010 Orijinal adı ve yayıncısı:

Detaylı

İHRACAT. Mutlu Yılmaz

İHRACAT. Mutlu Yılmaz İHRACAT İHRACAT Mutlu Yılmaz ISBN 978-605-322-176-0 2014 Optimist Yayım ve Dağıtım Optimist Yayım Dağıtım San. ve Tic. Ltd. Şti. Sertifika no. : 11970 Telefon : 0216 481 29 17-18 Faks : 0216 521 10 64

Detaylı

Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller

Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller Y jenerasyonunun internet bağımlılığı İK yöneticilerini endişelendiriyor. Duygusal ve sosyal becerilere sahip genç profesyonel bulmak zorlaştı. İnsan

Detaylı

Kaos Yönetimi Çalkantılar Çağında Yönetim ve Pazarlama

Kaos Yönetimi Çalkantılar Çağında Yönetim ve Pazarlama Kaos Yönetimi Kaos Yönetimi Çalkantılar Çağında Yönetim ve Pazarlama PHILIP KOTLER JOHN A. CASLIONE Çeviri: Kıvanç Dündar ISBN 978-605-5655-55-6 2009 Philip Kotler and John A. Caslione Orijinal adı ve

Detaylı

2. Gün: Stratejik Planlamanın Temel Kavramları

2. Gün: Stratejik Planlamanın Temel Kavramları 2. Gün: Stratejik Planlamanın Temel Kavramları Virpi Einola-Pekkinen 11.1.2011 1 Strateji Nedir? bir kağıt bir belge bir çalışma planı bir yol bir süreç bir ortak yorumlama ufku? 2 Stratejik Düşünme Nedir?

Detaylı

Enhancing Vocational Language Skills and Working Culture Awareness of European Construction Professionals (EVLAC) http://evlac.mku.edu.

Enhancing Vocational Language Skills and Working Culture Awareness of European Construction Professionals (EVLAC) http://evlac.mku.edu. Anket 1: Dil eğitimi ihtiyacı olan kişilere yöneliktir. Sayın ilgili, Bu anket çalışmasının çıktıları Avrupa daki inşaat sektörü çalışanlarının dil becerilerini ve çalışma kültürü bilgilerini arttırmak

Detaylı

Mobil İnternet Kullanımı ve 3G Araştırması Temmuz 2009

Mobil İnternet Kullanımı ve 3G Araştırması Temmuz 2009 Mobil İnternet Kullanımı ve 3G Araştırması Temmuz 2009 www.webrazzi.com 2/16 Rapor Hakkında Bu araştırma Türkiyeʼde mobil internet kullanımı ve 3Gʼnin bilinirliğini ölçmek amacıyla Webrazzi okuyucuları

Detaylı

ONWARD ( İ L E R İ )

ONWARD ( İ L E R İ ) ONWARD ( İ L E R İ ) ONWARD ( İ L E R İ ) STARBUCKS RUHUNU KAYBETMEDEN NASIL YAŞAM SAVAŞI VERDİ HOWARD SCHULTZ JOANNE GORDON İLE BİRLİKTE Çeviren Pınar Şengözer ISBN 978-605-4538-11-9 Howard Schultz, 2011

Detaylı

SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI

SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI Sosyal medya yönetimine artık diğer pazarlama aktivasyonları gibi stratejik bir bakış

Detaylı

FARKINDALIK OLUŞTURMAK İÇ DENETİM MESLEĞİNİN GELİŞTİRİLMESİ VE DESTEKLENMESİ İÇİN İPUÇLARI VE ŞABLONLARA SAHİP BİR ARAÇ KİTİ Mart 2014

FARKINDALIK OLUŞTURMAK İÇ DENETİM MESLEĞİNİN GELİŞTİRİLMESİ VE DESTEKLENMESİ İÇİN İPUÇLARI VE ŞABLONLARA SAHİP BİR ARAÇ KİTİ Mart 2014 IIA Global İÇ DENETİM FARKINDALIK ARAÇ KİTİ FARKINDALIK OLUŞTURMAK İÇ DENETİM MESLEĞİNİN GELİŞTİRİLMESİ VE DESTEKLENMESİ İÇİN İPUÇLARI VE ŞABLONLARA SAHİP BİR ARAÇ KİTİ Mart 2014 Farkındalık Oluşturma:

Detaylı

5Element Eğitim ve Danışmanlık EĞİTİM KATALOĞU

5Element Eğitim ve Danışmanlık EĞİTİM KATALOĞU 5Element Eğitim ve Danışmanlık EĞİTİM KATALOĞU 2016 Çatışma Yönetimi: Kişi, Ekip ve Organizasyon Değişimi Koçluk Yaklaşımı ile Yönetmek Eğiticinin Eğitimi: Eğitime ve Kişiye Özel Ekip Yönetimi: Bütünsel

Detaylı

Tek Kelimeyle Başarılı CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) Rehber Serisi. Neden Maximizer CRM? Maximizer CRM i Seçmek için En İyi 10 Neden

Tek Kelimeyle Başarılı CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) Rehber Serisi. Neden Maximizer CRM? Maximizer CRM i Seçmek için En İyi 10 Neden Tek Kelimeyle Başarılı CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) Rehber Serisi Neden Maximizer CRM? Maximizer CRM i Seçmek için En İyi 10 Neden Maximizer CRM i Seçmek için En İyi 10 Neden: 1. Mobil CRM Liderleri

Detaylı

ETKİN YÖNETİM BECERİLERİ - FERDİN HOYİ 10 MART 2010- ÇARŞAMBA İNSAN ODAKLI YÖNETİM - FERDİN HOYİ 24 MART 2010 - ÇARŞAMBA

ETKİN YÖNETİM BECERİLERİ - FERDİN HOYİ 10 MART 2010- ÇARŞAMBA İNSAN ODAKLI YÖNETİM - FERDİN HOYİ 24 MART 2010 - ÇARŞAMBA MART EĞİTİMLERİ ETKİN YÖNETİM BECERİLERİ - FERDİN HOYİ 10 MART 2010- ÇARŞAMBA İNSAN ODAKLI YÖNETİM - FERDİN HOYİ 24 MART 2010 - ÇARŞAMBA EĞİTİM PROGRAMLARI Geçmişten geleceğe köprü... MART/ 2010 10 MARTT

Detaylı

HALKLA İLİŞKİLER I-II

HALKLA İLİŞKİLER I-II Editörler Yrd.Doç.Dr. Gonca Yıldırım & Seçil Utma HALKLA İLİŞKİLER I-II Yazarlar Yrd.Doç.Dr.Gonca Yıldırım Yrd.Doç.Dr.İlker Özdemir Hasan Çiftçi Hatice Aydoğmuş Özcan Kahraman Koktürk Melis Yalçın Seçil

Detaylı

BULUNDUĞUMUZ MEKAN VE ZAMAN

BULUNDUĞUMUZ MEKAN VE ZAMAN 3. SINIFLAR PYP VELİ BÜLTENİ BULUNDUĞUMUZ MEKAN VE ZAMAN (28 Ekim 2013-13 Aralık 2013) Sayın Velimiz, Okulumuzda yürütülen PYP çalışmaları kapsamında 28 Ekim 2013-13 Aralık 2013 tarihleri arasında işlediğimiz

Detaylı

1 ÇALIŞMANIN NASIL SUNULACAĞINI İŞARETLEYİNİZ

1 ÇALIŞMANIN NASIL SUNULACAĞINI İŞARETLEYİNİZ ÇALIŞMAYA DAİR BİLGİLER 1 ÇALIŞMANIN NASIL SUNULACAĞINI İŞARETLEYİNİZ SUNUM:(X) ATÖLYE ÇALIŞMASI: ( ) 2 UYGULAMADA YER ALAN DİĞER PAYDAŞLAR(DERSLER/KURUMLAR) Tüm derslerde uygulanabilecek bir çalışmadır.

Detaylı

DİJİTAL PAZARLAMA. İnternet çağının yeni pazarlama yöntemi

DİJİTAL PAZARLAMA. İnternet çağının yeni pazarlama yöntemi DİJİTAL PAZARLAMA İnternet çağının yeni pazarlama yöntemi DİJİTAL ÇAĞ Dijitalleşme süreci internetin günlük hayatımıza girmesi ile başladı. Bu ilk dönemde şirketler tek taraflı iletişim sağlayan kurumsal

Detaylı

İç Denetimin Gelişen Teknolojideki Rolü

İç Denetimin Gelişen Teknolojideki Rolü www.pwc.com.tr/ras İç Denetimin Gelişen Teknolojideki Rolü 20 Ekim 2014 Ajanda Gelişen Teknolojiler, Yeni Riskler ve İç Denetim Bulut Bilişim Sosyal Medya Mobil Teknolojiler Siber Güvenlik Sorularınız

Detaylı

ri.orgdegisimliderleri.orgdegisimlide

ri.orgdegisimliderleri.orgdegisimlide degisimliderleri.orgdegisimliderleri.o rgdegisimliderleri.orgdegisimliderler i.orgdegisimliderleri.orgdegisimliderl eri.orgdegisimliderleri.orgdegisimlid erleri.orgdegisimliderleri.orgdegisiml iderleri.orgdegisimliderleri.orgdegisi

Detaylı

GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum.

GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum. Değerli Yönetici, GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum. "Yaşamboyu Öğrenme" ilkesi çerçevesinde bireylerin, çeşitli sektörlerdeki işletmelerin,

Detaylı

Hashtag ile ilgili bilmeniz gereken herşey Ne zaman hashtag yapmalıyım, nasıl hashtag oluşturmalıyım? HASHTAG KULLANIM REHBERİ

Hashtag ile ilgili bilmeniz gereken herşey Ne zaman hashtag yapmalıyım, nasıl hashtag oluşturmalıyım? HASHTAG KULLANIM REHBERİ HASHTAG KULLANMA REHBERİ 1 Hashtag ile ilgili bilmeniz gereken herşey Ne zaman hashtag yapmalıyım, nasıl hashtag oluşturmalıyım? #HASHTAG Hangimiz günlük olarak kullandığımız sosyal medya platformlarında

Detaylı

AJANDA HAKKIMIZDA EĞİTİMLERİMİZ. Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz. Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz

AJANDA HAKKIMIZDA EĞİTİMLERİMİZ. Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz. Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz AJANDA HAKKIMIZDA Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz EĞİTİMLERİMİZ Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz BİZ KİMİZ? Eğitim Sektöründe 11 yıllık tecrübe ve bilgi birikimine sahip olarak yola

Detaylı

Düşüncelerimizi, duygularımızı ve kültürümüzü oyunlar aracılığı ile ifade ederiz.

Düşüncelerimizi, duygularımızı ve kültürümüzü oyunlar aracılığı ile ifade ederiz. ANASINIFI PYP VELİ BÜLTENİ (8 Aralık 2014-23 Ocak 2015 ) Sayın Velimiz, Okulumuzda yürütülen PYP çalışmaları kapsamında; disiplinler üstü temalarımız ile ilgili uygulama bilgileri size tüm yıl boyunca

Detaylı

Yüz Okuma Yoluyla Gerçekleri Anlama

Yüz Okuma Yoluyla Gerçekleri Anlama BANU GÖKÇÜL 24-25 Kasım 2012 Cumartesi / Pazar Eğitim Programının Amacı Yüz Okuma Yoluyla Bu eğitim, bugüne değin oluşmuş bazı yanlış zihin haritalarının değiştirilmesi ve zenginleştirilmesini sağlayacak

Detaylı

Master Tanıtım Sunumu

Master Tanıtım Sunumu Master İstanbul, 08/09/2015 INNOTE NEDiR? INNOTE NASIL ÇALISIR? NEDEN INNOTE? INNOTE ÖZELLiKLERi? INNOTE EKRAN GÖRÜNTÜLERi INNOTE NEDiR? Web tabanlı online bir sistemdir. Fikir yönetiminin daha hızlı

Detaylı

İnsan Yönetimi. Çeviren: Melis İnan

İnsan Yönetimi. Çeviren: Melis İnan İnsan Yönetimi Çeviren: Melis İnan ISBN 978-605-4538-87-4 2011 Harvard Business School Publishing Corporation Orijinal adı ve yayıncısı: On Managing People, Harvard Business Review Press Türkçe yayın hakları

Detaylı

Anket 2: Şirketteki yabancı dil ihtiyaçları hakkında bilgi verebilecek kişilere yöneliktir

Anket 2: Şirketteki yabancı dil ihtiyaçları hakkında bilgi verebilecek kişilere yöneliktir Anket 2: Şirketteki yabancı dil ihtiyaçları hakkında bilgi verebilecek kişilere yöneliktir Sayın ilgili, Bu anket çalışmasının çıktıları Avrupa daki inşaat sektörü çalışanlarının dil becerilerini ve çalışma

Detaylı

Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz

Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz Sizin memnuniyetiniz bizim referansımızdır Deloitte Academy olarak vermiş olduğumuz her eğitimde katılımcılardan değerlendirme formu doldurmalarını istiyoruz. Bugüne

Detaylı

T.C. İSTANBUL KALKINMA AJANSI

T.C. İSTANBUL KALKINMA AJANSI T.C. İSTANBUL KALKINMA AJANSI Bölgesel Yenilik Stratejisi Çalışmaları; Kamu Kurumlarında Yenilik Anketi İstanbul Bölgesel Yenilik Stratejisi Kamu Kurumlarında Yenilik Anketi Önemli Not: Bu anketten elde

Detaylı

Harvard Business Review 1922 HBR Türkiye Ekim 2012

Harvard Business Review 1922 HBR Türkiye Ekim 2012 Dünyanın en prestijli iş ve yönetim dergisi Harvard Business Review 90 yıldır yönetime yön veriyor, yol gösteriyor ve iş dünyasının temel sorunlarına pratik ve reel çözümler sunuyor. İş dünyasını yaratma,

Detaylı

Yönetimde Koçluk ve Mentorluk

Yönetimde Koçluk ve Mentorluk Yönetimde Koçluk ve Mentorluk AYMED Toplantısı 28 Nisan 2010, Marmara Yelken Kulübü Erenköy/Kadıköy-İstanbul Navitas Eğitim, Danışmanlık ve Koçluk Hizmetleri www.navitas-tr.com Tel. 0212 319 77 05 Eğitim

Detaylı

1.SINIFLAR PYP VELİ BÜLTENİ. (30 Mart 15 Mayıs 2015 )

1.SINIFLAR PYP VELİ BÜLTENİ. (30 Mart 15 Mayıs 2015 ) 1.SINIFLAR PYP VELİ BÜLTENİ (30 Mart 15 Mayıs 2015 ) Sayın Velimiz, Okulumuzda yürütülen PYP çalışmaları kapsamında; disiplinler üstü temalarımız ile ilgili uygulama bilgileri size tüm yıl boyunca her

Detaylı

İŞLETME POLİTİKASI (Stratejik Yönetim Süreci)

İŞLETME POLİTİKASI (Stratejik Yönetim Süreci) İŞLETME POLİTİKASI (Stratejik Yönetim Süreci) İşletmenin uzun dönemde yaşamını devam ettirmesine ve sürdürülebilir rekabet üstünlüğü sağlamasına yönelik bilgi toplama, analiz, seçim, karar ve uygulama

Detaylı

Rekabet Avantajının Kaynağı: Satış

Rekabet Avantajının Kaynağı: Satış Rekabet Avantajının Kaynağı: Satış Satıcılar Hizmetlerini Nasıl Farklılaştırırlar? Wilson Learning in beş farklı kuruluşla yaptığı araştırmanın amacı, satıcıların farklılık ve rekabet avantajı yaratmadaki

Detaylı

OKTAY ÖNCEL. Kendisinden hem Avnet hem de Türkiye de son dönemde gerçekleştirilen teknoloji yatırımlarına dair bilgiler aldık.

OKTAY ÖNCEL. Kendisinden hem Avnet hem de Türkiye de son dönemde gerçekleştirilen teknoloji yatırımlarına dair bilgiler aldık. OKTAY ÖNCEL OT/VT sektörünün yakından tanıdığı bir ismi ağırlıyoruz bu sayıda VecTime da; Avnet Technology Solutions Türkiye nin Kurumsal Çözümler Bölümü Yöneticisi Oktay Öncel. Kendisinden hem Avnet hem

Detaylı

ÇALIŞMA RAPORU KONU: TURİZM YÖNETİMİ PROGRAM: TURİZM YÖNETİMİ VE PLANLAMA TÜRÜ/SÜRESİ: LİSANSÜSTÜ DİPLOMA, 04/10/2010 01/10/2011

ÇALIŞMA RAPORU KONU: TURİZM YÖNETİMİ PROGRAM: TURİZM YÖNETİMİ VE PLANLAMA TÜRÜ/SÜRESİ: LİSANSÜSTÜ DİPLOMA, 04/10/2010 01/10/2011 ÇALIŞMA RAPORU KONU: TURİZM YÖNETİMİ PROGRAM: TURİZM YÖNETİMİ VE PLANLAMA TÜRÜ/SÜRESİ: LİSANSÜSTÜ DİPLOMA, 04/10/2010 01/10/2011 HAZIRLAYAN: MURAT KOÇAK Müfettiş KÜLTÜR VE TURİZM BAKANLIĞI Teftiş Kurulu

Detaylı

Eleman Yetiştirmenin Maliyeti Eleman Kaybetmenin Maliyeti. www.kavurmaci.net

Eleman Yetiştirmenin Maliyeti Eleman Kaybetmenin Maliyeti. www.kavurmaci.net Eleman Yetiştirmenin Maliyeti Eleman Kaybetmenin Maliyeti www.kavurmaci.net ELEMAN KAYBETMENİN MALİYETİ Yetenekli bir çalışanın şirkete toplam maliyeti genellikle yıllık ücretin 3 katına kadar çıkabilir.

Detaylı

Oyder Toplu Sms Gönderimi MART 2014

Oyder Toplu Sms Gönderimi MART 2014 Oyder Toplu Sms Gönderimi MART 2014 OTOMOTİV SEKTÖRÜ Satışlarınızı ve karlılığınızı arttıracak kampanyaları hedef kitlenize toplu SMS ile duyurabilirsiniz, Müşterilerinizi özel günlerini, doğum günlerinin,

Detaylı

Öğretim Teknolojilerinde Yeni Eğilimler. Yrd.Doç.Dr. Nuray Gedik Güz 2012

Öğretim Teknolojilerinde Yeni Eğilimler. Yrd.Doç.Dr. Nuray Gedik Güz 2012 Öğretim Teknolojilerinde Yeni Eğilimler Yrd.Doç. Güz 2012 Teknoloji ve Medya 1950 ler 1980 lerde bilgisayar Teknoloji ve Medya: Eğilimler Toplum ve Medya 1 yılda basılan kitap 967,474 1 günde dağıtılan

Detaylı

Language Testing Service) ve BEC (Business

Language Testing Service) ve BEC (Business British Side da Kurumsal Kurslar Biz Kimiz? British Side, British Council in Türkiye de kurs bölümünü kapatması sonrasında, British Council in yöneticileri ve eğitmenleri tarafından kurulan, müşteri odaklı

Detaylı

BASIN BÜLTENİ. Reklamcılar farklı eğitimlerden geliyorlar...

BASIN BÜLTENİ. Reklamcılar farklı eğitimlerden geliyorlar... BASIN BÜLTENİ Hitay Yatırım Holding firmalarından Türkiye nin en büyük online araştırma şirketi DORinsight tarafından yapılan Reklam Çalışanları Memnuniyeti ve Beklentileri araştırması tamamlandı. Araştırmada

Detaylı

TÜBİSAD Bilişim Çözümleri Platformu

TÜBİSAD Bilişim Çözümleri Platformu TÜBİSAD Bilişim Çözümleri Platformu Bilgi ve iletişim teknolojilerinde yaşanan hızlı gelişmeler sektörde üretilen mal ve hizmetlerin hedef kitleye yeterli düzeyde ulaşmasını da zorlaştırıyor. Artık sadece

Detaylı

Pazarlama Ölçüm Ekibinize Personel Alımı: Neden Verilerle Öykü Anlatabilen Kişilere İhtiyacınız Var?

Pazarlama Ölçüm Ekibinize Personel Alımı: Neden Verilerle Öykü Anlatabilen Kişilere İhtiyacınız Var? Pazarlama Ölçüm Ekibinize Personel Alımı: Neden Verilerle Öykü Anlatabilen Kişilere İhtiyacınız Var? Yazan Natasha Moonka Yayın tarihi Temmuz 2015 Pazarlama ölçümü yatırımlarınızdan gerçek sonuçlar elde

Detaylı

Kısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri 01.06.2011. Genel Tanıtım

Kısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri 01.06.2011. Genel Tanıtım Kısaca Müşteri İlişkileri Yönetimi Genel Tanıtım Başar Öztayşi Öğr. Gör. Dr. oztaysib@itu.edu.tr 1 MİY Genel Tanıtım 2 MİY Genel Tanıtım İçerik Müşteri İlişkileri Yönetimi Nedir? Neden? Tipleri Nelerdir?

Detaylı

UYGULAMALI EĞİTİM KALICI ÖĞRENİM

UYGULAMALI EĞİTİM KALICI ÖĞRENİM UYGULAMALI EĞİTİM KALICI ÖĞRENİM ARS Training, profesyonel iş dünyasında gereksinim duyulan eğitim ve danışmanlık hizmetlerini bütünsel yaklaşımla, duygu ve davranışları temel alarak uygulayan bir eğitim

Detaylı

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI Sürdürülebilirlik vizyonumuz 150 yıllık bir süreçte inşa ettiğimiz rakipsiz deneyim ve bilgi birikimimizi; ekonomiye, çevreye, topluma katkı sağlamak üzere kullanmak, paydaşlarımız

Detaylı

Müşteri Memnuniyetinde Etkinlik. 24 Mayıs 2011 İstanbul Bahçeşehir Üniversitesi (Şişli)

Müşteri Memnuniyetinde Etkinlik. 24 Mayıs 2011 İstanbul Bahçeşehir Üniversitesi (Şişli) Müşteri Memnuniyetinde Etkinlik 24 Mayıs 2011 İstanbul Bahçeşehir Üniversitesi (Şişli) Genel Bilgiler - KalDer Yapı ve çalışma tarzı Yönetim Kurulu - Yürütme Kurulu Şubeler dahil toplam çalışan sayımız

Detaylı

GİRİŞİMCİLİK POTANSİYELİNİN HAREKETE GEÇİRİLMESİNDE, İŞ GELİŞTİRME MERKEZLERİ NİN ROLÜ HER GEÇEN GÜN ARTIYOR

GİRİŞİMCİLİK POTANSİYELİNİN HAREKETE GEÇİRİLMESİNDE, İŞ GELİŞTİRME MERKEZLERİ NİN ROLÜ HER GEÇEN GÜN ARTIYOR GİRİŞİMCİLİK POTANSİYELİNİN HAREKETE GEÇİRİLMESİNDE, İŞ GELİŞTİRME MERKEZLERİ NİN ROLÜ HER GEÇEN GÜN ARTIYOR Erdem ALPTEKİN Son 30 yılda dünya ekonomisinin yapısı hızla değişti. Geçmişin hantal ekonomik

Detaylı

ABSAM Sağlık Araştırmaları Merkezi. Danışmanlık Araştırma Eğitim Yazılım Yayın. www.absam.com.tr

ABSAM Sağlık Araştırmaları Merkezi. Danışmanlık Araştırma Eğitim Yazılım Yayın. www.absam.com.tr ABSAM Sağlık Araştırmaları Merkezi Danışmanlık Araştırma Eğitim Yazılım Yayın www.absam.com.tr HAKKIMIZDA ABSAM Sağlık Araştırmaları Merkezi; sağlık, sağlık hizmetleri vesağlık sistemlerinin başta politika,

Detaylı

Marmara Üniversitesi Kurumsal İletişim ve Marka Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Corporate Communication & Brand Management Program

Marmara Üniversitesi Kurumsal İletişim ve Marka Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Corporate Communication & Brand Management Program Marmara Üniversitesi Kurumsal İletişim ve Marka Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Corporate Communication & Brand Management Program Amaç Kurumsal iletişim bir kuruluşun hedeflediği kitleye

Detaylı

aéäçáííé=^å~çéãó Biliyoruz, uyguluyoruz, öğretiyoruz.

aéäçáííé=^å~çéãó Biliyoruz, uyguluyoruz, öğretiyoruz. aéäçáííé=^å~çéãó Biliyoruz, uyguluyoruz, öğretiyoruz. mêçñéëóçåéä aéëíéğáåáò aéäçáííé ^Å~ÇÉãó Yeni ekonomik gelişmeler, dünya ticaretindeki rekabetçi ortam, küreselleşme ve yeni düzenlemeler, konularında

Detaylı

İnteraktif Pazarlama Stratejimiz. www.grafiketinteractive.com

İnteraktif Pazarlama Stratejimiz. www.grafiketinteractive.com İnteraktif Pazarlama Stratejimiz amaç Neden İnteraktif Pazarlama? Günümüz Dünyasında internet, hızlı bilgi paylaşımı ve iletişimin yanısıra, pazarlama ve satış alanında çok ciddi avantajlar geliştirmiştir.

Detaylı

BASIN BÜLTENİ AbbVie Yeni Biyofarma Şirketi Olarak Lansmanını Çalışanları ve Hastaları ile Birlikte Kutluyor

BASIN BÜLTENİ AbbVie Yeni Biyofarma Şirketi Olarak Lansmanını Çalışanları ve Hastaları ile Birlikte Kutluyor BASIN BÜLTENİ AbbVie Yeni Biyofarma Şirketi Olarak Lansmanını Çalışanları ve Hastaları ile Birlikte Kutluyor ISTANBUL, 2 Ocak 2013 AbbVie, bugün bağımsız bir biyofarma şirketi olarak açılışını kutladı.

Detaylı

SGSCC WP 2: Türkçe Ulusal Raporu. 1.Projenin tanıtımı

SGSCC WP 2: Türkçe Ulusal Raporu. 1.Projenin tanıtımı SGSCC WP 2: Türkçe Ulusal Raporu 1.Projenin tanıtımı SGSCC projesi Avrupa Birliği Hayat Boyu Öğrenme Projesi olup, 7 farklı Avrupa Birliği Ülkesinin katılımı ile yürütülmektedir. Bu ülkeler Belçika, Bulgaristan,

Detaylı

Yaptığım şey çok acayip bir sır da değildi aslında. Çok basit ama çoğu kişinin ihmal ettiği bir şeyi yaptım: Kitap okudum.

Yaptığım şey çok acayip bir sır da değildi aslında. Çok basit ama çoğu kişinin ihmal ettiği bir şeyi yaptım: Kitap okudum. Türkiye deki en büyük emek israflarından birisi İngilizce öğreniminde gerçekleşiyor. Çevremde çok insan biliyorum, yıllarca İngilizce öğrenmek için vakit harcamış, ama hep yanlış yerlerde harcamış. Bu

Detaylı

1/9. Türkiye E- Ticaret Araştırması Ocak 2010. 13 Ocak 2010, Webrazzi Gündem: E- Ticaret 2010 Crenvo Bilişim Danışmanlık Reklam ve Tic. Ltd. Şti.

1/9. Türkiye E- Ticaret Araştırması Ocak 2010. 13 Ocak 2010, Webrazzi Gündem: E- Ticaret 2010 Crenvo Bilişim Danışmanlık Reklam ve Tic. Ltd. Şti. 1/9 Türkiye E- Ticaret Araştırması Ocak 2010 13 Ocak 2010, Webrazzi Gündem: E- Ticaret 2010 Crenvo Bilişim Danışmanlık Reklam ve Tic. Ltd. Şti. 2/9 Araştırma Hakkında Araştırma verisi 81 ilden 2070 kişinin

Detaylı

Eğitimde Bilişim Teknolojilerinin Yeri Ve Önemi

Eğitimde Bilişim Teknolojilerinin Yeri Ve Önemi Eğitimde Bilişim Teknolojilerinin Yeri Ve Önemi Sunumumuza Bir Soru İle Başlayalım Laptop Tablet Masaüstü Pc Akıllı Telefon Soru1: Hangisini Kullanıyorsunuz? Laptop Tablet Masaüstü Pc Akıllı Telefon Soru2:

Detaylı

Uludağ Projesi, İlk Adımlar (Kalite Takımı)

Uludağ Projesi, İlk Adımlar (Kalite Takımı) Uludağ Projesi, İlk Adımlar (Kalite Takımı) A. Murat Eren (meren@uludag.org.tr) 16 Mart 2005 Özet Bu belgede Uludağ Projesi Kalite Takımı nın amacından, nasıl bu takımın bir üyesi olunabileceğinden bahsedilmeye

Detaylı

2. Gün: Finlandiya Maliye Bakanlığı ve Birimleri

2. Gün: Finlandiya Maliye Bakanlığı ve Birimleri 2. Gün: Finlandiya Maliye Bakanlığı ve Birimleri Virpi Einola-Pekkinen 11.1.2011 1 2 Maliye Bakanlığının Yönetim Birimleri Limited Şirketler Kurumlar Ticari işletmeler ve fonlar HANSEL LTD SATIN ALMA KURUMU

Detaylı

Serpil Ünal. Yeni Ekonomide Müşteri İlişkileri. Bilgi Teknolojileri

Serpil Ünal. Yeni Ekonomide Müşteri İlişkileri. Bilgi Teknolojileri Serpil Ünal Yeni Ekonomide Müşteri İlişkileri ve Bilgi Teknolojileri -II- Yay n No : 2416 flletme-ekonomi : 467 1. Bask - Nisan 2011 - STANBUL ISBN 978-605 - 377-439 - 6 Cop yright Bu ki ta b n bu ba s

Detaylı

KARANLIĞIN ALIŞILMADIK DENEYİMİ

KARANLIĞIN ALIŞILMADIK DENEYİMİ KARANLIĞIN ALIŞILMADIK DENEYİMİ DÜNYANIN EN BÜYÜK MARKALARI, GÖRMENİN ÖTESİNE GEÇTİLER. Onlara Katılın, Bugün. GÖRMENİN ÖTESİNDE GELİŞMEK Karanlıkta Diyalog Nedir? Karanlıkta Diyalog atölye çalışmaları

Detaylı

İNOVİTA. İstanbul Yaşam Bilimleri Platformu için Gözden Geçirilmiş Sürüm

İNOVİTA. İstanbul Yaşam Bilimleri Platformu için Gözden Geçirilmiş Sürüm Yenileşim-İnovasyon ve Ticarileştirme 2010 McKinsey Tarafından Yapılan Küresel Araştırma Sonuçları İNOVİTA İstanbul Yaşam Bilimleri Platformu için Gözden Geçirilmiş Sürüm 2 Aralık 2011 ABD merkezli McKinsey

Detaylı

GÖLCÜK MESLEK YÜKSEK OKULU 7. DÖNEM ÖĞRENCİLERİ KOCAELİ FABRİKAMIZDA BECERİ EĞİTİMİNE BAŞLADI Sabahattin Gücin Eğitim Uzmanı İnsan Kaynakları Direktörlüğü 2001 yılında Ford Otomotiv Sanayi A.Ş. ile Kocaeli

Detaylı

Müzakere Becerileri ile Satış Performansını Geliştirmek

Müzakere Becerileri ile Satış Performansını Geliştirmek Müzakere Becerileri ile Satış Performansını Geliştirmek Wilson Learning in yaptığı araştırma, Evet e Doğru Müzakere eğitiminin satış performansı üzerindeki etkisini değerlendirmek üzere geliştirilmiştir.

Detaylı

NO 5 Bağıntısız gençler için medya laboratuvarlarında öğretim ve danışmanlık etkileşimli araç

NO 5 Bağıntısız gençler için medya laboratuvarlarında öğretim ve danışmanlık etkileşimli araç BAĞINTISIZ GENÇLİK İÇİN MEDYA TABANLI GÜÇLENDİRME NO 5 Bağıntısız gençler için medya laboratuvarlarında öğretim ve danışmanlık etkileşimli araç LABlearning Rehber Koleksiyonu, toplumdan dışlanmış gençler

Detaylı

Dünyanın en büyük sosyal dil öğrenme ağı busuu şimdi Türkiye de!

Dünyanın en büyük sosyal dil öğrenme ağı busuu şimdi Türkiye de! BASIN BÜLTENİ 18 Mart 2014 Türkiye busuu'da en hızlı büyüyen ülkelerden birisi... Dünyanın en büyük sosyal dil öğrenme ağı busuu şimdi Türkiye de! 40 milyonun üzerinde kullanıcıyla dünyanın en büyük sosyal

Detaylı

Biliyoruz, uyguluyoruz, öğretiyoruz.

Biliyoruz, uyguluyoruz, öğretiyoruz. Biliyoruz, uyguluyoruz, öğretiyoruz. Profesyonel Desteğiniz Deloitte Academy Ekonomik gelişmeler, dünya ticaretindeki rekabetçi ortam, küreselleşme ve yeni düzenlemeler, konularında uzman personele ihtiyaç

Detaylı

Standart Eurobarometer 76. AVRUPA BİRLİĞİ NDE KAMUOYU Sonbahar 2011 ULUSAL RAPOR TÜRKİYE

Standart Eurobarometer 76. AVRUPA BİRLİĞİ NDE KAMUOYU Sonbahar 2011 ULUSAL RAPOR TÜRKİYE Standart Eurobarometer 76 AVRUPA BİRLİĞİ NDE KAMUOYU Sonbahar 2011 ULUSAL RAPOR TÜRKİYE Bu araştırma Avrupa Komisyonu Basın ve İletişim Genel Müdürlüğü tarafından talep ve koordine edilmiştir. Bu rapor

Detaylı

Blog Nedir? Blog un Tarihçesi Türkiye de Blog Eğitimde Blog Neden Blog Blog Türleri

Blog Nedir? Blog un Tarihçesi Türkiye de Blog Eğitimde Blog Neden Blog Blog Türleri BLOG BLOG 1 2 3 4 5 6 Blog Nedir? Blog un Tarihçesi Türkiye de Blog Eğitimde Blog Neden Blog Blog Türleri Blog Nedir? Blog, teknik bilgi gerektirmeden, kendi istedikleri şeyleri, kendi istedikleri şekilde

Detaylı

Kurumsal Mükemmellik Yolunda Deneyimler

Kurumsal Mükemmellik Yolunda Deneyimler Kurumsal Mükemmellik Yolunda Deneyimler Kazananlar Konferansı 26 Şubat 2015 Seyhun Araz Üretim Müdürü Coca-Cola İçecek Bursa Fabrika Coca-Cola İçecek Coca-Cola Sistemi içinde en büyük 6. şişeleyici Faaliyet

Detaylı

BİLGİ TEKNOLOJİLERİ SEKTÖRÜNDE BECERİ AÇIĞI VE İYİ ÖRNEKLER

BİLGİ TEKNOLOJİLERİ SEKTÖRÜNDE BECERİ AÇIĞI VE İYİ ÖRNEKLER BİLGİ TEKNOLOJİLERİ SEKTÖRÜNDE BECERİ AÇIĞI VE İYİ ÖRNEKLER Editör DR. CEYHUN GÖCENOĞLU Türkiye Bilişim Vakfı na verdiği destekten ötürü teşekkür ederiz. ÖNSÖZ Haziran 2016 Ekonomik kalkınma kapsamında;

Detaylı

İşveren Markası. Yüksek Nitelikli Çalışanları Çekmenin ve Elde Tutmanın Anahtarı

İşveren Markası. Yüksek Nitelikli Çalışanları Çekmenin ve Elde Tutmanın Anahtarı İşveren Markası Yüksek Nitelikli Çalışanları Çekmenin ve Elde Tutmanın Anahtarı P r o f. D r. T Ü R K E R B A Ş ISBN 978-605-5655-78-5 2011 Optimist Yayım ve Dağıtım Optimist Yay nlar Telefon : 0216 481

Detaylı

Yönetimimizden Mektup

Yönetimimizden Mektup AMI Metals Yönetimimizden Mektup Havacılık sektöründe otuz yılı aşan deneyimiyle kendini bu işe adamış kadromuz, AMI Metals ı başarı ile dünyanın lider ham malzeme sağlayıcısı durumuna getirmiştir. Sahip

Detaylı

BULUNDUĞUMUZ MEKÂN VE ZAMAN

BULUNDUĞUMUZ MEKÂN VE ZAMAN 1.SINIFLAR PYP VELİ BÜLTENİ (20 Ekim 2014 05 Aralık 2014 ) Sayın Velimiz, Okulumuzda yürütülen PYP çalışmaları kapsamında, disiplinler üstü temalarımız ile ilgili uygulama bilgileri size tüm yıl boyunca

Detaylı

2015 DİJİTAL SAĞLIK REHBERİ

2015 DİJİTAL SAĞLIK REHBERİ 2015 DİJİTAL SAĞLIK REHBERİ Teknolojinin ilerlemesiyle beraber değişen dünyada her sektörün değişmesiyle beraber sağlık sektörü de değişmektedir. Fakat sağlık sektörü diğer sektörlere göre biraz daha yavaş

Detaylı

Karar Verme ve Pazarlama Bilgisi: Yönetim Kurulu Odasına Giden Yol

Karar Verme ve Pazarlama Bilgisi: Yönetim Kurulu Odasına Giden Yol Karar Verme ve Pazarlama Bilgisi: Yönetim Kurulu Odasına Giden Yol Bilgi pazarındaki sert rekabet ortamı pazarlama araştırması endüstrisinin müşterilerin bilgi ihtiyaçlarına daha fazla yoğunlaşmasını gerektiriyor.

Detaylı

FİKİRDEN PAZARA YENİ ÜRÜN GELİŞTİRME EĞİTİMİ

FİKİRDEN PAZARA YENİ ÜRÜN GELİŞTİRME EĞİTİMİ FİKİRDEN PAZARA YENİ ÜRÜN GELİŞTİRME EĞİTİMİ FİKİRDEN PAZARA YENİ ÜRÜN GELİŞTİRME EĞİTİMİNİN AMACI NEDİR? Fikirden Pazara Yeni Ürün Geliştirme Eğitiminin temel amacı araştırma ve ürün geliştirme faaliyeti

Detaylı

Ericsson Consumer Lab - 2008 / Türkiye Sonuçları

Ericsson Consumer Lab - 2008 / Türkiye Sonuçları Ericsson Consumer Lab Türkiye Raporu 2008 Yiğit Kulabaş Ericsson Türkiye Genel Müdür Yardımcısı Ericsson Consumer Lab Pazar Araştırması ve Tahminleri 2008 Araştırmaları Ülke: Görüşme Sayısı: Seçki: Arjantin

Detaylı

4. SINIFLAR PYP VELİ BÜLTENİ (08 Aralık 2014 23 Ocak 2015 )

4. SINIFLAR PYP VELİ BÜLTENİ (08 Aralık 2014 23 Ocak 2015 ) 4. SINIFLAR PYP VELİ BÜLTENİ (08 Aralık 2014 23 Ocak 2015 ) Sayın Velimiz, Okulumuzda yürütülen PYP çalışmaları kapsamında; disiplinler üstü temaları ile ilgili uygulama bilgileri size tüm yıl boyunca

Detaylı

Misyonumuz. Vizyonumuz

Misyonumuz. Vizyonumuz Misyonumuz Bütçeleri ne olursa olsun eğlence ve iş gezilerinde kullanıcıların dünya çapında kalabileceği en iyi yerleri kolaylıkla keşfetmesini, rezervasyon yapmasını ve buralarda gezilerinin tadını çıkarmasını

Detaylı

3. SINIF PYP VELİ BÜLTENİ (8 Eylül 2014 17 Ekim 2014 )

3. SINIF PYP VELİ BÜLTENİ (8 Eylül 2014 17 Ekim 2014 ) 3. SINIF PYP VELİ BÜLTENİ (8 Eylül 2014 17 Ekim 2014 ) Sayın Velimiz, Okulumuzda yürütülen PYP çalışmaları kapsamında; disiplinler üstü temalarımız ile ilgili uygulama bilgileri size tüm yıl boyunca her

Detaylı

ELEKTRONİK İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ (ELECTRONIC HUMAN RESOURCES MANAGEMENT) E- İKY / E- HRM (I)

ELEKTRONİK İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ (ELECTRONIC HUMAN RESOURCES MANAGEMENT) E- İKY / E- HRM (I) ELEKTRONİK İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ (ELECTRONIC HUMAN RESOURCES MANAGEMENT) E- İKY / E- HRM (I) Günümüzde bilişim ve iletişim teknolojilerindeki hızına erişilemez gelişme ve ilerlemelerin sonucunda özellikle

Detaylı

Sosyal Medya Uzmanlığı Ders Programı

Sosyal Medya Uzmanlığı Ders Programı Sosyal Medya Uzmanlığı - Müfredat // Ders Saati: 48 Saat Orhan Akkuş - Sosyal Beyin 23 Ocak 2015 Sosyal Medya Uzmanlığı Ders Programı Sosyal Medyada Uzmanı Nedir? Ne İş yapar? Ders Saati ( 2 Saat) Giriş

Detaylı

TUTUNDURMA PAZARLAMA İLETİŞİM MODELİ 09.05.2013

TUTUNDURMA PAZARLAMA İLETİŞİM MODELİ 09.05.2013 TUTUNDURMA PAZARLAMA İLETİŞİM MODELİ Tutundurma, mal ya da hizmetleri satışını arttırabilmek için, alıcıları satın almaya ikna edebilmeye yönelik satıcı tarafından başlatılan tüm çabaların koordinasyonu

Detaylı

BİLGİ İşletme 2013-2014

BİLGİ İşletme 2013-2014 BİLGİ İşletme 2013-2014 Sosyal Medya Uzmanı Yeni işletme dünyasından birkaç örnek Etik Ticaret Yöneticisi Yeşil Pazarlama Danışmanı Sürdürülebilir Proje Uzmanı Veri bilimcisi Uluslararası Raporlama Uzmanı

Detaylı

STÖ Ağları/Platformlar için Açık Çağrı: Stratejik İletişim Kapasite Geliştirme Eğitim Programı. Arka Plan. Program Hakkında

STÖ Ağları/Platformlar için Açık Çağrı: Stratejik İletişim Kapasite Geliştirme Eğitim Programı. Arka Plan. Program Hakkında TACSO Sivil Toplum Kuruluşları için Teknik Destek - 2 (TACSO 2) AB IPA Ülkeleri; EuropeAid/133642/C/SER/Multi STÖ Ağları/Platformlar için Açık Çağrı: Stratejik İletişim Kapasite Geliştirme Eğitim Programı

Detaylı

SPONSORLUK DOSYASI www.conference2015.ewmd.org

SPONSORLUK DOSYASI www.conference2015.ewmd.org EWMD International Konferansı - 2015 İş Yaşamında Çeşitlilik: Sorun mu, Başarı Sebebi mi? İstanbul, 13-15 Kasım, 2015 SPONSORLUK DOSYASI EWMD International Konferansı nın 29 uncusu İstanbul da düzenleniyor.

Detaylı

«yeni nesil ticaret» ve 2015 uygulamalarımız

«yeni nesil ticaret» ve 2015 uygulamalarımız «yeni nesil ticaret» ve 2015 uygulamalarımız Bursa Eticaret ve Dijital Pazarlama Konferansı Hilton Hotel, 30.12.2014 Tolga YÜCEL Yönetim Kurulu Danışmanı www.bilginet.com.tr Sektör bağımsız yaklaşık 3.000

Detaylı

Türk Mesleki Eğitiminde Girişimcilik

Türk Mesleki Eğitiminde Girişimcilik Leonardo Da Vinci ortaklık projesi GİRİŞİMCİLİK İÇİN ORTAKLIK Türk Mesleki Eğitiminde Girişimcilik 1. Lütfen ülkenizde mesleki eğitim seviyesinde okullarda girişimciliğin nasıl sunulduğunu açıklayınız.

Detaylı

MÜHENDİSLİK KARİYERİ Mühendislik Kariyeri Mezun olduktan sonra çalışmak için seçtiğiniz şirket ne olursa olsun genelde işe basit projelerle başlayacaksınız. Mühendis olmak için üniversitede 4 yıl harcamanıza

Detaylı

YEDİTEPE ÜNİVERSİTESİ İNGİLİZCE İŞLETME DOKTORA (PH.D.) PROGRAMI

YEDİTEPE ÜNİVERSİTESİ İNGİLİZCE İŞLETME DOKTORA (PH.D.) PROGRAMI YEDİTEPE ÜNİVERSİTESİ İNGİLİZCE İŞLETME DOKTORA (PH.D.) PROGRAMI Yeditepe Üniversitesi İngilizce İşletme (Ph.D.) Programı, öğrencilerine, işletme alanında öncü araştırmalar yapma, kazanılan yeni işletme

Detaylı

E-Oku Düşün Paylaş Projesi ve Kişisel Gelişim

E-Oku Düşün Paylaş Projesi ve Kişisel Gelişim Gazi Üniversitesi Güzel Sanatlar Fakültesi, Görsel İletişim Tasarımı Bölümü Tunus Cad. No: 35 Kavaklıdere/ ANKARA Tel:0 541 669 53 09 E-posta: mali_harmanci@yahoo.com E-Oku Düşün Paylaş Projesi ve Kişisel

Detaylı

Avrupalı liderler baskıcı, Türk liderler ise dostane

Avrupalı liderler baskıcı, Türk liderler ise dostane Avrupalı liderler baskıcı, Türk liderler ise dostane Dünyada yaşanan ekonomik kriz liderlik stillerinde de değişikliğe yol açtı. Hay Group'un liderlik stilleri üzerine yaptığı araştırmaya göre, özellikle

Detaylı

Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz. Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz

Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz. Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz Profesyonel Desteğiniz Deloitte Academy Profesyonel Desteğiniz Deloitte Academy Ekonomik gelişmeler, dünya ticaretindeki Ekonomik

Detaylı

Sizin memnuniyetiniz bizim referansımızdır

Sizin memnuniyetiniz bizim referansımızdır VERGİ EĞİTİMLERİ Or 4.1 UFRS EĞİTİMLERİ Or MUHASEBE EĞİTİMLER Or 4.8 BASEL EĞİTİMLERİ Or 4.7 4.2 İÇ DENETİM Or 4.2 4.7 4.2 Sizin memnuniyetiniz bizim referansımızdır BT DENETİM Or 4.7 Deloitte Academy

Detaylı

idealonline Elektronik veri tabanı tanıtımı www.idealonline.com.tr

idealonline Elektronik veri tabanı tanıtımı www.idealonline.com.tr idealonline Elektronik veri tabanı tanıtımı www.idealonline.com.tr İdealonline Sosyal bilimler ve fen bilimleri alanlarında Türkçe dergilerden ve kitaplardan oluşan elektronik veritabanı platformu İdealonline

Detaylı