İNOVATİF YAKLAŞIM ve KEŞİFLER. Yrd.Doç.Dr. Tuba YETİM

Transkript

1 İNOVATİF YAKLAŞIM ve KEŞİFLER

2 Radikal ve Artımsal İnovasyon İnovasyon ya radikal fikirler sonucu daha önce denenmemiş ve geliştirilmiş ürün veya üretim yöntemlerinin ortaya çıkarıldığı büyük atılımlarla oluşur (radikal inovasyonlar) Ya da adım adım yapılan, bir dizi geliştirme ve iyileştirme faaliyetini içeren çalışmalarının bir sonucu olarak ortaya çıkar (artımsal inovasyonlar)

3 İnovasyon Türleri 2. Yeniliğin İçeriğine Bağlı Olarak Yapılan Sınıflandırma İnovasyon Türü Mamül/Ürün İnovasyonu Hizmet İnovasyonu Süreç İnovasyonu Örgütsel/Organizasyonel İnovasyon Yönetim İnovasyonu Üretim İnovasyonu Pazarlama İnovasyonu Örnek Yeni veya geliştirilmiş mamüller (telefon, cep telefonu) Marmaray, İnternet bankacılığı Yeni üretim sürecinin geliştirilmesi (Evrak yazışmalarının EBYS üzerinden yapılması) Yeni haberleşme sistemi (intranet) Toplam kalite yönetimi sistemi, değişim mühendisliği Tam zamanında üretim, yeni üretim planlama sistemi Yeni satış teknikleri (internet üzerinden)

4 Mamül/Ürün İnovasyonu Bir işletme tarafından pazara sunulan, elle tutulup gözle görülen nesneler ürün olarak adlandırılır. Bir işletmenin farklı, yeni, değişik bir ürün geliştirmesi ve bunu pazara sunması ürün inovasyonu yapması anlamına gelir. Ancak işletmelerin ürün inovasyonu yapmak için illa ki yeni bir ürün üretmeleri gerekmez. Var olan ürünlerini daha iyi, daha kaliteli, daha üstün özelliklerde yapmak için değiştirir ve farklılaştırırlarsa da ürün inovasyonu yapmış olurlar.

5 Mamül/Ürün İnovasyonu Yeni veya özellikleri ya da kullanım amaçları açısından önemli ölçüde geliştirilmiş/ iyileştirilmiş bir mal veya hizmetin pazara sunulmasıdır. Bu, teknik özelliklerde, parçalarda ve malzemelerde, yerleşik yazılımda, kullanım kolaylığında veya diğer işlevsel özelliklerde önemli iyileştirmeleri/ geliştirmeleri içerir. Örnek: Kadınların kullanımı için geliştirilen aynalı kredi kartı.

6

7

8

9

10

11

12

13 Hizmet İnovasyonu Bir işletme tarafından pazara sunulan, alıcılara sağlanan faydalar hizmet olarak adlandırılır. Bir işletmenin yeni, farklı ve değişik bir hizmet geliştirip bunu müşterilerine sunması hizmet inovasyonudur. Ürün inovasyonun da olduğu gibi hizmet inovasyonun da daha önce sunulmayan bir hizmeti sunmak şart değildir. Zaten sunulmakta olan hizmetleri daha çok müşteri çekecek şekilde değiştirmek ve farklılaştırmak da hizmet inovasyonu yapmak anlamına gelir.

14

15

16

17 Süreç İnovasyonu Yeni veya önemli ölçüde geliştirilmiş/ iyileştirilmiş üretim ya da dağıtım yönteminin uygulanmasıdır. Bu, tekniklerde, ekipmanda ve/veya yazılımda önemli değişiklikleri içerir. Örnek: Endüstriyel tasarımların bilgisayar destekli yazılımlar kullanılarak yapılması

18 Örgütsel/Organizasyonel inovasyon

19 Örgütsel/Organizasyonel inovasyon İnovasyonun bir diğer temel kategorisi organizasyonel inovasyon dur. Bu tür inovasyon; Organizasyon yapısının önemli ölçüde değiştirilmesi İleri yönetim tekniklerinin uygulanması Yeni ya da önemli ölçüde değiştirilmiş stratejilerin uygulanması faaliyetlerinden herhangi biri olabilir.

20 Örgütsel/Organizasyonel İnovasyon Firmanın iş uygulamalarında, işyeri organizasyonunda veya dış ilişkilerinde yeni bir örgütsel yöntemin uygulanmasıdır. Örnek: Yeni bir tedarik zinciri yönetimi yapısının kurulması

21 Örgütsel/Organizasyonel inovasyon İşletmeler sadece ürün ve hizmetlerini geliştirip farklılaştırarak inovasyon yapmazlar. Bir işletmenin rekabet avantajı yakalayıp bunu koruyabilmesi için çalışma ve iş yapış yöntemlerini geliştirmesi, farklılaştırması ve yenilemesi gerekir. Bu, geliştirme, farklılaştırma ve yenileme faaliyeti organizasyonel inovasyon olarak adlandırılır.

22 Örgütsel/Organizasyonel inovasyon Örneğin bir firmanın Japonlar tarafından 1990 larda geliştirilen sürekli iyileştirme (kaizen) yöntemini kullanmaya başlaması bir organizasyonel inovasyondur.

23 Örgütsel/Organizasyonel inovasyon Bu yönteme göre, işçiler de dahil olmak üzere bir firmadaki tüm çalışanlar yaptıkları işle ilgili süreçleri iyileştirme konusunda söz sahibidir ve sürekli olarak bu iyileştirme fikirlerine kafa yorarlar. Önerilen iyileştime fikirleri yöneticiler tarafından değerlendirilir ve uygun bulunanlar uygulamaya konulur.

24 Örgütsel/Organizasyonel inovasyon Bu yöntem sayesinde başta Japon firmaları olmak üzere, dünya genelinde sektöründe lider pek çok firma en düşük maliyet ve en yüksek kaliteyle üretim yapıp rakiplerinin önüne geçmeyi başarmıştır. Bunun bir sonucu olarak da sürekli büyüyüp istihdam yaratarak ülke ekonomilerine ve toplumlarına büyük faydalar sağlamaktadırlar.

25 Örgütsel/Organizasyonel Organizasyonlarda sürdürülebilir inovasyon Organizasyonlarda inovatif süreçlerin gelişmesi için gerekli yedi kriter sayılabilir: 1. Hedefin Net Olması inovasyon Organizasyonun parçası olan her kişinin misyon ve vizyon hakkında ve hedefler hakkında net olması gerekir.

26 Örgütsel/Organizasyonel 2. Açık İletişim inovasyon Çalışanlar ve yönetim arasındaki açık iletişim bir güven ortamı yaratır ve fikirlerin daha rahat paylaşılmasını sağlar. Bu sürecin geliştirilmesinde üst yönetimin liderlik rolü önemlidir. Liderlik ekibinin şirketin performansı ve faaliyetlerine ilişkin düzenli bilgilendirilmesi öncelikli güven ortamı sağlayan konulardandır.

27 Örgütsel/Organizasyonel inovasyon 3. Basitlik ve Daha Az Bürokrasi Bürokrasi herhangi bir konuda aksiyon alma hızını oldukça yavaşlatır. Bu yönüyle büyük kurumsal firmalar küçük şirketlere göre daha dezavantajlı durumdadır. Hızlı karar alma süreçleri inovasyon için kilit bir faktör olarak nitelendirilebilir. Sadece kurum ve kuruluşlar için geçerli değil bu.. Bireylerin fikirlerini hayata geçirmekte önlerine çıkan her bir engelle o fikrin gerçekleşeceğine olan inançları biraz daha kolay körelebilir.

28 Örgütsel/Organizasyonel inovasyon 4. Sahiplendirme Her bir çalışanın organizasyonun hedeflerine nasıl katkıda bulunduğunu bilmesi bir sahiplenme duygusu ve organizasyonu ileriye götürme hissi oluşturacaktır.

29 Örgütsel/Organizasyonel 5. Tanıma ve Ödüllendirme inovasyon Ödüllendirme modelleri organizasyonda neyin önemli görüldüğüne göre değişiklik göstermelidir. Bu sebeple organizasyonda neyin performans olarak görüldüğü iyi nitelendirilmelidir. Aynı zamanda kurum kültürüne yönelik tutum ve davranışlardaki performansın ödüllendirilmesi kuruluşta istenen kültürün oluşmasına da olanak sağlayacaktır.

30 Örgütsel/Organizasyonel inovasyon 6. Kabul Edilebilir Derecede Risk Alınmalı Risk alma ve hataların yenilikçi süreçlerin geliştirilmesinde çok önemli bir yeri bulunuyor. Bu bağlamda, belli sınırlarda başarısızlıkların da inovasyon için gelişme ve geliştirme süreçlerindeki önemi anlaşılmalı. Bu alanda çalışanlara inisiyatif tanınması önemlidir.

31 Örgütsel/Organizasyonel inovasyon 7. İşe Yaramayan Projeler ve Süreçlerden Kurtulma Organizasyona katma değer sağlamayan süreçlerlerden yenilerine yer açmak için kurtulmak gerekli. İnovasyon sürekli bir değişim ve dönüşüm sürecidir ve atıl kaldığı düşünülen her türlü süreç ve aktivitenin değiştirilmesi veya durdurulması gerekir.

32

33 Yönetim İnovasyonu Küreselleşme sürecine bağlı olarak dünya hızla tek bir pazar haline gelmiş, buna karşılık da tek bir üretim platformu ortaya çıkmıştır. Bu da piyasada birbirine benzeyen ürün ve hizmetlere neden olmaktadır. Tüketicinin emtialaşmış bu malları tercih noktası, işletmelerin fiyat, ürün, süreç, deneyim, pazarlama gibi açılardan inovasyona gitmesine bağlıdır.

34 Yönetim İnovasyonu İnovasyonun çeşidi ne olursa olsun, önemli olan, işletmenin içinde bulunduğu değişken çevrenin sağlayacağı fırsatları, işletmenin yararına dönüştürebilmektir. Farklılık yaratılmadan kısır döngü çözülemeyecektir. Farklı inovasyon türlerinden bir veya birkaçı üzerinde odaklanabilmek için yönetim inovasyonuna ihtiyaç vardır.

35 Yönetim İnovasyonu İnovasyon yönetimi özellikle araştırma ve geliştirme aktivitelerinin sistematik bir süreç olarak ele alınması oluyor. Bahsedilen süreç temelde, fikir geliştirme, kavramsallaştırma, fizibilite, ürün geliştirme, test ve piyasaya çıkarma aşamalarından oluşmaktadır. İnovasyon yönetimi, ürün, hizmet ve süreçlere ilişkin geçerlidir. Örneğin, bir iş sürecinin daha iyi yapılması ve etkinleştirilmesi de inovasyon oluyor.

36 Yönetim İnovasyonu Sürekli artış gösteren rekabet ortamında ve üretim süreçlerinin hızlanması inovasyonun iyi yönetilmesini gerektirmektedir. Günümüzde inovasyon, hızla fikir üretimi olan alanlara ve bu bakımdan özellikle müşteri talep ve isteklerine odaklanmalıdır.

37 Yönetim İnovasyonu Bunun yanında üst yönetimin inovasyona odaklı politikalar oluşturması ve liderlik etmesi de önemli noktalardan biridir. Bu iki temel nokta göz önünde bulundurularak organizasyonlardaki iç süreçlerin şekillendirilmesi gerekmektedir.

38 Yönetim İnovasyonu Yönetim İnovasyonu kurum ve kuruluşların inovatif süreçleri (ürün, hizmetler ve iç süreçler) sistematik olarak yerleştirmesi ve içselleştirmesidir. İnovasyon yönetimi için organizasyon içerisindeki parlak fikirlerin gerçekleşmesine olanak sağlayacak süreçler geliştirilmelidir.

39 Yönetim İnovasyonu Yönetimin Yeni Rolü 2008 Mayıs ında bir grup bilim adamı ve iş dünyası önderi Kaliforniya da toplanarak yönetimde inovasyon sağlayacak bir yol haritası çıkarmaya çalıştılar. Bu grubun çalışmaları sonucunda geleceğin yönetiminin hedeflemesi gereken 25 konu başlığı belirlendi. Bunlardan bazıları şunlardır:

40 Yönetim İnovasyonu Yönetimin işinin daha yüksek bir amaca hizmet ettiğine emin ol, Korkuyu azalt, güveni arttır, Kontrol yöntemlerini yeniden tasarla, Liderliğin rolünü yeniden tarif et, Çeşitliliği arttır ve kullan, Fikirler, yetenekler, ve kaynaklar için bir iç Pazar oluştur, Fikir ayrılıklarını ve eleştiriyi teşvik et, Bütünsel performans ölçütleri oluştur, Yönetimin zaman çerçevesini ve perspektifini uzat.

41 Üretim İnovasyonu Üretimin daha hızlı, maliyetinin daha düşük olması gibi etkenlerin göz önüne alınarak üretim yönteminin geliştirilmesi veya değiştirilmesi yoluna gidilmesidir. Örneğin, yeni üretim planlama sisteminin geliştirilmesi. Otomabil üretiminde insan gücünden makine kullanımına geçilmesi.

42 Pazarlama inovasyonu Ürün ve hizmetler pazara sunulmak amacıyla geliştirilir ve üretilir. Ürün ve hizmetlerin daha çok satılması için daha fazla sayıda müşteri çekebiliyor olması gerekir. Daha fazla müşteri çekebilmek için ürün ve hizmetlerde farklı, değişik ve yeni tasarımların, ambalajların ve pazarlama yöntemlerinin geliştirilip kullanılması pazarlama inovasyonu olarak adlandırılır.

43 Pazarlama inovasyonu Ürün tasarımında veya paketinde, ürün yerleştirmede, ürün promosyonunda ya da fiyatlandırmasında önemli değişiklikler içeren yeni bir pazarlama yönteminin uygulanmasıdır. Örnek: Peynirlerin dilimlenmiş olarak satılması

44

45

46

47

48

49 İnovasyon Türleri 3. Yeniliğin Kapsamına Bağlı Olarak Yapılan Sınıflandırma Maksimum Minimum Dünya için yeni (Facebook) Ülke için yeni (Cepten kredi) Sektör için yeni (Akıllı halı) Firma için yeni (EBYS)

50 Sayılarla İnovasyon Teknolojinin 50 Milyon kişiye ulaşması için geçen süre

51 Sayılarla İnovasyon

52 2011 Yılı Ülkelerarası İnovasyon Sıralaması

53 İnovasyon Döngüsü Fırsatların yakalanması Stratejik seçimin yapılması Öğrenme Gerekli Bilginin edinilmesi Ticarileştirme Çözümün geliştirilmesi

54 İnovasyon Döngüsü İnovasyon, sürekliliği olan ve her aşamasında geri beslemelerin olduğu bir süreçtir.

55 Fırsatların yakalanması Bir işletmenin potansiyel inovasyon fikirleri için sürekli olarak fırsatları belirlemesi ve değerlendirmesi gerekir. Bu fırsatlar, işletmedeki çalışanların inovasyon fikirlerinden, müşterilerin değişen gereksinimlerinden, rakiplerin çalışmalarından, yeni geliştirilen teknolojilerden veya tedarikçilerden kaynaklanıyor olabilir. Ya da yurt içinde veya dışında herhangi bir kuruluş veya kişi tarafından yapılan bir araştırma-geliştirme (Ar-Ge) çalışmasının sonuçları veya yeni bir düzenlemeye, kanuna ya da standarda uyma zorunluluğu inovasyon fırsatlarını doğurabilir. Rekabet gücünü kaybetmek istemeyen bir işletmenin bu tür sinyalleri zaman kaybetmeden yakalayabiliyor olması gerekir.

56 Stratejik seçimin yapılması İnovasyon faaliyetine başlamak amacıyla kaynak ayırmadan önce yakalanan fırsatlar arasından stratejik açıdan en önemli olanının seçilmesi gerekir. Bu seçimde göz önünde bulundurulacak etkenlerin başında müşterilerin gereksinimleri ve istekleri gelir. İnovasyon için ayrılmış geniş kaynakları olan büyük şirketler bile tüm fırsatları değerlendiremezler. Asıl başarı, en büyük rekabet avantajını sunan fırsatı seçip inovasyona dönüştürebilmektir.

57 Gerekli bilginin edinilmesi İşletmeye rekabet gücü kazandırmada en yüksek potansiyele sahip inovasyon fikrini hayata geçirmeye başlamadan önce ihtiyaç duyulan kaynakların ayrılması gerekir. Bu amaçla, öncelikle ürün, hizmet veya sürecin geliştirilebilmesi için gerekli bilgiler bir araya getirilmelidir. Yazılı olan bilginin yanında yazılı olmayan bilgiye erişmek de büyük önem taşır. İnovasyon faaliyetinin yürütüleceği konuda yetkin, yerli veya yabancı bir uzmanı işe almak veya danışman olarak çalıştırmak, yurt içindeki veya dışındaki üniversite veya Ar-Ge kurumlarından hizmet almak, yazılı olmayan bilgiye ulaşmanın yolları arasındadır. Hangi yol seçilirse seçilsin, edinilen bilgilerin işletme tarafından özümsenmesi ve mümkün olduğunca yazılı hâle getirilmesi işletmenin yetkinliğinin ve rekabet avantajının sürdürülmesi açısından önemlidir.

58 Çözümün geliştirilmesi ve ticarileştirme İnovasyon için gerekli bilgi ve bilgi kaynakları bir araya getirilip inovasyon projesi tanımlandıktan sonra sıra uygulamaya gelir. Bu aşamada ürün, hizmet veya süreç son hâlini alana kadar çalışmalar sürdürülür. Pazardan sürekli olarak alınan bilgilerle desteklenen geliştirme çalışmaları, ürünün, hizmetin pazarlanması veya sürecin ticari kullanımı ile devam eder.

59 Öğrenme Bu aşama, diğer tüm aşamalardaki başarı ve başarısızlıkların değerlendirilmesine, gerekli bilgilerin üretilmesine ve bunların inovasyon sürecini daha iyi yönetmede kullanılmasına olanak sağlar. Öğrenme nin etkisi diğer tüm aşamalara yansıdığından inovasyonun sürekliliği, dolayısıyla işletmenin rekabet gücünün sürekliliği açısından büyük önem taşır.

60 İnovasyon için Gereken Kültür ve Anlayış İnovasyon, farklı bir kültür ve anlayış gerektirir. Bu farklı kültür ve anlayış, geniş bir vizyona sahip, değişime ve gelişmeye açık bireylerle oluşturulabilir.

61 İnovasyon için Gereken Kültür ve Anlayış 1. Farklı görmek 6. Başarısızlığı hoş görmek 2. Risk almak 7. İletişim 3. Yaratıcılık 8. İş birliği 4. Müşterinin değerini bilmek 5. Sorgulamak 9. Ağlar ve ilişkiler 10. Öğrenme ve bilgi yönetimi

62 ÇALIŞMALARI İNCELEYELİM LOGOSI ŞİRKETİN ADI MARKASI SLOGANI BULUNMAKTADIR.

63 VİZYONLARINI VE MİSYONLARINI BELİRLEDİLER MİSYONLARI VİZYONLARI

64 GZFT ANALİZİ YAPILDI (GZFT ANALİZİ NEDİR?) G = Kurulan Sanal Şirketimizin GÜÇLÜ YANLARI Z = Kurulan Sanal Şirketimizin ZAYIF YANLARI F = Kurulan Sanal Şirketimizin FIRSATLARI T =Kurulan Sanal Şirketimizin TEHDİTLERİ

65 KURULAN SANAL ŞİRKETİMİZİN GÜÇLÜ YANLARINA BAKALIM

66 SANAL ŞİRKETİMİZİN ZAYIF YANLARINA BAKALIM

67 ŞİRKETİMİZİN FIRSATLARINA BAKALIM

68 SANAL ŞİRKETİMİZİ TEHDİT EDEN ETMENLERİNE BAKALIM

69 ÜRÜNÜMÜZÜN ÖZELLİKLERİ VE AMBALAJI

70 REKLAM SENARYOSU Emeği geçen arkadaşlara teşekkürler.

71 Diğer Derste Görüşmek Üzereeee