Unvan Üniversite Yıl. School of Public Health, Boston, USA. Boston, USA

Transkript

1 KİŞİSEL BİLGİLER ADI SOYADI: Prof. Dr. Sıdıka KAYA E-POSTA: YABANCI DİL: İngilizce ÖĞRENİM DURUMU Doktora Hacettepe Ü. Sağlık Kurumları Yönetimi Anabilim Dalı 1992 Yüksek Lisans Hacettepe Ü. Sağlık Kurumları Yönetimi Anabilim Dalı 1987 Lisans Hacettepe Üniversitesi, Sağlık İdaresi Yüksekokulu 1984 PROFESYONEL İŞ DENEYİMİ Unvan Üniversite Yıl Profesör Hacettepe Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, Sağlık İdaresi Bölümü, Ankara Harvard University, Research and Advanced School of Public Health, Training Fellow Takemi Program in International Health, Boston, USA Fulbright Visiting Scholar Boston University, School of Management & School of Public Health, Boston, USA Doçent Hacettepe Üniversitesi, Sağlık İdaresi Yüksekokulu, Ankara Yardımcı Doçent Hacettepe Üniversitesi, Sağlık İdaresi Yüksekokulu, Ankara

2 Araştırma Görevlisi Hacettepe Üniversitesi, Sağlık İdaresi Yüksekokulu, Ankara ÖDÜLLER 1. Fulbright Doktora Sonrası Araştırma Bursu (Visiting Scholar Program), Boston Üniversitesi, Yönetim Okulu ve Halk Sağlığı Okulu, Boston, Amerika Birleşik Devletleri, Ekim Haziran Fellowship (Research and Advanced Training Fellow), Harvard Üniversitesi, Halk Sağlığı Okulu, Uluslararası Sağlık Bölümü Takemi Programı, Boston, Amerika Birleşik Devletleri, Eylül Mayıs British Council Bursu, Sağlık Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Programı, "Sağlık Hizmetlerinde Kalitenin Ölçülmesi ve Yönetilmesi" Modülü, Sağlık Hizmetleri Yönetimi Merkezi, Birmingham Üniversitesi, İngiltere, Kasım Hacettepe Üniversitesi Öğrenci Bilim Teşvik Ödülü, Haziran VERDİĞİ DERSLER Lisans 1. Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi, Hacettepe Üniversitesi, İİBF Sağlık İdaresi Bölümü. 2. Sağlık Yönetiminde Etik, Hacettepe Üniversitesi, İİBF Sağlık İdaresi Bölümü. Yüksek Lisans 1. Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi, Hacettepe Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Sağlık Kurumları Yönetimi Yüksek Lisans Programı. 2. Sağlık Yönetiminde Etik, Hacettepe Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Sağlık Kurumları Yönetimi Yüksek Lisans Programı. 3. Sağlık ve Hastane Yönetiminde Seminer, Hacettepe Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Sağlık Kurumları Yönetimi Yüksek Lisans Programı. 4. Sağlık İşletmelerinde Toplam Kalite Yönetimi, Atılım Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Sağlık Kurumları İşletmeciliği Yüksek Lisans Programı. Doktora

3 1. Sağlık Hizmetlerinde Kalite İyileştirme ve Akreditasyon, Hacettepe Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Sağlık Kurumları Yönetimi Doktora Programı. 2. Sağlık Kurumları Yönetiminde Seminer, Hacettepe Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Sağlık Kurumları Yönetimi Doktora Programı. Sertifika Programı 1. Hasta Güvenliği, Etik ve Hasta Hakları, Hacettepe Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi, Sağlık Kurumları Yönetimi Sertifika Programı. 2. Sağlık Kurumlarında Toplam Kalite Yönetimi ve Akreditasyon, Hacettepe Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi, Sağlık Kurumları Yönetimi Sertifika Programı. MAKALELER Uluslararası Dergilerde (Hakemli) 1. Kaya S, Barsbay S, Karabulut E. The Turkish Version of the Safety Attitudes Questionnaire: Psychometric Properties and Baseline Data. Quality and Safety in Healthcare 2010; 19: Kaya S, Cankul Hİ, Yiğit Ç, Peker S. Comparing Patients and Physicians Opinions on Quality Outpatient Care. Military Medicine 2003; 168 (12): Kaya S, Eroğlu K, Vural G, Shwartz M, Restuccia JD. Factors Affecting Appropriateness of Hospital Utilization in two Hospitals in Turkey. Journal of Medical Systems 2001; 25: Kaya S, Vural G, Eroğlu K, Sain G, Mersin H, Karabeyoğlu M, Sezer K, Türkkanı B, Restuccia JD. Liability and Validity of the Appropriateness Evaluation Protocol in Turkey. International Journal for Quality in Health Care 2000; 12: (Erratum in International Journal for Quality in Health Care 2000; 12: 449.) (pdf) 5. Kaya S, Erdem Y, Doğrusöz S, Halıcı N. Reliability of a Hospital Utilization Review Method in Turkey. International Journal for Quality in Health Care 1998; 10: Ulusal Dergilerde (Hakemli) 1. Saluvan M, Kaya S. Hastanelerde Performans Ölçümü. Verimlilik Dergisi 2010; 4: Kaya S, Şahin İ. Yoğun Bakım Ünitelerinin Etkililiği ile Yönetsel ve Örgütsel Faktörler Arasındaki İlişki. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi 2009; 12 (1): Çelen Ö, Karaalp T, Kaya S, vd. Gülhane Askeri Tıp Fakültesi Eğitim Hastanesi Yoğun Bakım Ünitelerinde görev yapan hemşirelerin uygulanan hizmet içi eğitim

4 programlarından beklentileri ve bu programlar ile ilgili düşünceleri. Gülhane Tıp Dergisi 2007; 49: Kaya S, Doğan S. Hastane Yöneticilerinin Toplam Kalite Yönetimi Konusundaki Algıları: Erzincan Örneği. KalDer Forum 2004; 4 (15): Akbolat M, Kaya S. Bir Devlet Hastanesinin Kalitesinin Doktor ve Hemşireleri Tarafından Değerlendirilmesi. Modern Hastane Yönetimi 2004; 8 (2): Doğan S, Kaya S. Aksaray daki Sağlık Bakanlığı Hastane Yöneticilerinin Toplam Kalite Yönetimi Konusundaki Algıları. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi 2004; 7 (1): Kaya S, Yiğit Ç, Peker S, Cankul Hİ. Bir Askeri Hastanenin Dahiliye Polikliniğini Kullanan Hastaların Kalite Algıları. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi 2003; 6 (1): Kaya S. Türk Sağlık Sisteminde Kullanım Yönetimi Gerekli midir? Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi 2003; 6 (2): Kaya S. Çeşitli Ülkelerdeki Hastanelerde Uygulanan Toplam Kalite Yönetimi / Sürekli İyileştirme Çalışmalarından Örnekler. Amme İdaresi Dergisi 2003; 36 (4): Kaya S, Akbolat M. Sakarya Devlet Hastanesinin Kalitesinin İç Müşterilerinin Bakış Açısıyla Değerlendirilmesi. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi 2003; 6 (3): Tekin PŞ, Kaya S. Doktorlar Elektronik Tıbbi Kayıtlara Hazır mı? Zonguldak taki İki Hastanede Yapılan Bir Araştırma. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi 2003; 6 (3): Kaya S. Sağlık Hizmetlerinde Kalite Yönetimi: Çeşitli Ülkelerdeki Uygulamalara Genel Bir Bakış. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi 2003; 6 (2): Kaya S, Eroğlu K, Vural G. Uygunluk Değerlendirme Protokolü ile İki Hastanedeki Hasta Günlerinin Uygunluğunun Değerlendirilmesi. Toplum ve Hekim 2002; 17: Özaltın H, Kaya S, Demir C, Özer M. Türk Silahlı Kuvvetlerinde Görev Yapan Muvazzaf Tabiplerin İş Doyum Düzeylerinin Değerlendirilmesi. Gülhane Tıp Dergisi 2002; 44 (4): Erdem R, Kaya S. Ankara daki Hastanelerde Çalışan Yöneticilerin Zaman Yönetimi Tutum ve Davranışları. Verimlilik Dergisi 1999; 4: Kaya S. Hastane Kullanımının İncelenmesi ve Yönetimi. Toplum ve Hekim 1998; 13: Erdem R, Kaya S. Zaman Yönetimi. Çağdaş Yerel Yönetimler 1998; 7: Kaya S. Ankara Metropolitan Alanda Sağlık Bakım Hizmetlerinin Potansiyel ve Gerçekleşen Kullanılabilirliği. Toplum ve Hekim 1996; 71: Kaya S. Sağlık Bakım Hizmetlerinin Kullanılabilirliği. Toplum ve Hekim 1995; 66: 101-

5 Kaya K, Kaya S. Türkiye de Özel Hastanelere Genel Bir Bakış. Toplum ve Hekim 1995; 69-70: Kaya S, Bilir N, Yılmaztürk G, Yıldız H. Belirli Hava Kirlenmesi Parametreleri ve Meteorolojik Verilere Göre Ankara daki Hava Kirlenmesinin ve Ölümlerle İlişkisinin İncelenmesi. Türk Hijyen ve Deneysel Biyoloji Dergisi 1992; 49: Kaya S, Akgün A. Hacettepe Üniversitesi Uygulama Hastanesinde Personel Devri. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi 1992; 1: Kaya S. Hastanelerde Örgütsel Çatışmanın Nedenleri. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi 1992; 1: Kaya S. Hastanelerde Örgütsel Çatışmanın Yönetimi. Sağlık Yönetimi 1988; 2: Kaya S, Akgün A. Hastanelerde Personel Devri. Sağlık Yönetimi 1988; 2: Kaya S. Karmaşık Bir Örgüt Olarak Hastane. Sağlık Yönetimi 1987; 1: Ulusal Dergilerde (Hakemsiz) 1. Kaya S. Hasta Güvenliği Kültürü Nedir ve Nasıl Geliştirilebilir? Sağlık Hizmetlerinde Kalite, Akreditasyon ve Hasta Güvenliği Dergisi 2009, 1 (1): Kaya S. Sağlık Hizmetlerinde Bir Dışsal Kalite Değerlendirme Mekanizması: Akreditasyon. SB Diyalog 2005, 2 (15): Çalışma Grubu. Antineoplastik İlaçların Güvenli Kullanım Standartları Rehberi. Onkoloji Hemşireliği Derneği Bülteni 2004 (23): KİTAPLAR 1. Kaya S. Sağlık Hizmetlerinde Sürekli Kalite İyileştirme. Pelikan Tıp ve Teknik Kitapçılık Ltd. Şti., Ankara, Kaya S. Hastanelerde Örgütsel Çatışmanın Nedenleri. Hastane İşletmeciliği (Seçme Yazılar) içinde. Derleyen: H. Seçim, Anadolu Üniversitesi Yayınları No: 845, BİLDİRİLER VE POSTERLER Uluslararası Kongrelerde 1. Kaya S. (Konferans) Sağlık Hizmetlerinde Kalitenin Vazgeçilmezi: Hasta Güvenliği. Hemşirelik Haftası Etkinliği. Yakın Doğu Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Hemşirelik Bölümü. 13 Mayıs 2009, KKTC.

6 2. Saluvan M, Kaya S. Hastanenin Performansı ile Doktor-Hemşire Etkileşimi Arasındaki İlişki. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Mart 2009, Antalya. 3. Saluvan M, Kaya S. Physician-nurse interaction and hospital performance: a survey on physicians. 2 nd International Patient Safety Congress. March 25-29, 2008, Antalya. 4. Kaya S, Barsbay S, Bal E, Yalçın P. Safety climate and teamwork climate in Turkish hospitals. 2 nd International Patient Safety Congress. March 25-29, 2008, Antalya. 5. Işık O, Kaya S, Akturan S. Teamwork climate: Results of a survey in a nonteaching hospital in Turkey. 2 nd International Patient Safety Congress. March 25-29, 2008, Antalya. 6. Demirkasımoğlu E, Mutlu NM, Kaya S. Patient safety culture in the operating room. 2 nd International Patient Safety Congress. March 25-29, 2008, Antalya. 7. Kaya S, Barsbay S, Bal E, Yalçın P, Karabulut E. Variation in caregiver perceptions of teamwork climate and safety climate in a tertiary care hospital in Turkey. 24 th International Society for Quality in Health Care Conference. September 30 - October 3, 2007, Boston, USA. 8. Kaya S, Akturan S. Attitudes to patient safety and teamwork in the operating room: a survey in a Turkish hospital European Health Management Association Annual Conference. 27 th -29 th June 2007, Lyon, France. 9. Kaya S, Demir C, Cankul Hİ, Yiğit Ç, Peker S, Karabulut E. Divergent attitudes about teamwork among intensive care unit nurses and physicians in a Turkish hospital European Health Management Association Annual Conference. 27 th -29 th June 2007, Lyon, France. 10. Kaya S. Türkiye'deki Hastanelerde Hasta Güvenliği Kültürü. Uluslararası Sağlık ve Hastane Yönetimi Kongresi. 1-3 Haziran 2007, Lefkoşa, KKTC. 11. Kaya S, Akyürek ÇE. Hacettepe Üniversitesi Hastaneleri Gece İdarecilerinin Hastane Hizmetlerinin Kalitesine İlişkin Değerlendirmeleri. Uluslararası Sağlık ve Hastane Yönetimi Kongresi. 1-3 Haziran 2007, Lefkoşa, KKTC. 12. Yiğit AÇ, Peker S, Cankul Hİ, Güçlü AK, Demir C, Kaya S. Bir Askeri Hastanede Hizmet Kalitesinin İç Müşterilerin Bakış Açısıyla Değerlendirilmesi. Uluslararası Sağlık ve Hastane Yönetimi Kongresi. 1-3 Haziran 2007, Lefkoşa, KKTC. 13. Kaya S, Barsbay S, Bal E, Yalçın P, Karabulut E. Eğitim ve Araştırma Hastanelerinde Hasta Güvenliği Kültürü. 1 st International Patient Safety Congress. March 28-31, 2007, Antalya. 14. Kaya S, Özkan Ş. Kardiyovasküler Cerrahi Servislerinde Çalışan Doktorlar ve Hemşirelerin Hasta Güvenliği ve Ekip Çalışmasına Yönelik Tutumları. 1 st International Patient Safety Congress. March 28-31, 2007, Antalya. 15. Kaya S, Demir C, Cankul Hİ, Yiğit Ç, Peker S. Bir Eğitim Hastanesinin Yoğun Bakım

7 Ünitelerinde Hasta Güvenliği Kültürü. 1 st International Patient Safety Congress. March 28-31, 2007, Antalya. 16. Kaya S, Bankur M. Doğum Salonunda Çalışan Hemşirelerin Hasta Güvenliği Tutumları. 1 st International Patient Safety Congress. March 28-31, 2007, Antalya. 17. Doğan S, Kaya S. Are Managers Ready for Total Quality Management? A Survey of All Hospitals in a Province of Turkey European Health Management Association Annual Conference. 28 th -30 th June 2006, Budapest, Hungary. 18. Kaya S, Eroğlu K, Vural G, Shwartz M, Restuccia JD. Factors Affecting Appropriateness of Hospital Utilization in two Hospitals in Turkey. Fourteenth Annual Harvard School of Public Health Poster and Exhibit Day. March 9, 2000, Boston, Massachusetts, USA. 19. Özaltın H, Kaya S, Toraman AR. Job Satisfaction of Physicians and Nurses Working in the Turkish Armed Forces. Second Congress of the Balkan Military Medical Committee. October 6-9, 1997, Sofia, Bulgaria. 20. Özsöğüt B, Kaya S, Seles et al. The Development of Turkish Pain Questionnaire. 16 th European Workshop on Inflammation. December 5-8, 1996, Leipzig, Germany. 21. Kaya S. Access to Health Care in Metropolitan Ankara European Healthcare Management Association Annual Conference. June 29 th -July 2 nd 1993, Warsaw, Poland. 22. Kaya S, Toros A. Health Social Services for the Elderly and the Disabled in Turkey (Demographic Trends and Services). 4 th International Conference Systed 91 on Systems Science in Health-Social Services for the Elderly and the Disabled. June 10-14, 1991, Barcelona, Spain. Ulusal Kongrelerde, Panellerde 1. Karsavuran S, Kaya S, Akturan S. Hasta-Hekim İlişkisinde Güven İletişimi: Bir Devlet Hastanesi Genel Cerrahi Polikliniğinde Bir Araştırma. IV. Sağlık ve Hastane İdaresi Kongresi. 4-7 Şubat 2010, Antalya. 2. Kaya S. (Panelist) Türkiye de Hasta Güvenliği Kültürü. Hasta Güvenliği Odaklı Hemşirelik Hizmetleri Paneli. Ankara İl Sağlık Müdürlüğü, 13 Mayıs Kaya S. (Panelist) Hasta Güvenliği Kültürü: Türkiye'de Durum. Hasta Güvenliği Paneli. Hacettepe Üniversitesinin kuruluşunun 40. yılı dolayısıyla düzenlenen etkinlikler kapsamında Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Sağlık İdaresi Bölümü tarafından düzenlenmiştir. 6 Haziran 2007, Ankara. 4. Kaya S, Güven G. Tıbbi Hatalar ve Hasta Güvenliği: Dahiliye Servislerinde Bir Güvenlik Tutumları Araştırması. Sağlık ve Hastane Yönetimi 2. Ulusal Kongresi (Uluslararası Katılımlı) Eylül 2005, Ankara Üniversitesi Sağlık Eğitim Fakültesi. 5. Kaya S, Aksu M, Aksakal C, Çınaroğlu G. Bir Acil Servis Gözlem Ünitesinin Etkililiğinin

8 Yatış Süresi Bakımından Değerlendirilmesi. Sağlık ve Hastane Yönetimi 2. Ulusal Kongresi (Uluslararası Katılımlı) Eylül 2005, Ankara Üniversitesi Sağlık Eğitim Fakültesi. 6. Perihan ŞT, Kaya S. Zonguldak İlindeki Bazı Hastanelerde Çalışan Doktorların Elektronik Tıbbi Kayıtlara Hazırlık Durumlarının Değerlendirilmesi. Akademik Bilişim Şubat 2005, Gaziantep Üniversitesi. 7. Kaya S. Gereksiz Hastane Kullanımının Belirlenmesi ve Yönetimi. Sağlık Hizmetlerinde Toplam Kalite Yönetimi ve Performans Ölçümü Sempozyumu. 1-2 Kasım 1996, Ankara 8. Kaya S, Ersoy K. Yatan Hastaların Doktora Başvurmada Gecikme Nedenleri. V. Ulusal Halk Sağlığı Kongresi Ekim 1996, İstanbul. 9. Yiğit AÇ, Kaya S, Toraman AR. Sosyal Güvence Kapsamında Olan Bir Nüfusta Hekime Gitme Sıklığı. V. Ulusal Halk Sağlığı Kongresi Ekim 1996, İstanbul. 10. Kaya S, Dinçer T. Ankara Metropolitan Alanda Gençler Tarafından Sağlık Hizmetlerinin Kullanılabilirliği. III. Halk Sağlığı Günleri. 5-7 Mayıs 1993, Kayseri. 11. Kaya S. Sağlık Hizmetlerinin Kullanılabilirliğinde Eşitlik. Türk Tabipleri Birliği Sağlık Kongresi Mart 1992, Ankara. PROJELER 1. PROMeTHEUS Project on Health Professional Mobility in Europe. Avrupa Birliği Komisyonu tarafından 7. Çerçeve Programı (FP7) kapsamında finanse edilen, proje yöneticisi European Health Management Association (EHMA) olan, bilimsel çalışmaları European Observatory on Health Systems and Policies tarafından koordine edilen, numaralı proje Araştırmacı. 2. Türkiye Ulusal Sağlık Hesapları Harvard Üniversitesi Halk Sağlığı Okulu Uluslararası Sağlık Sistemleri Grubu ve Hacettepe Üniversitesi Sağlık İdaresi Yüksekokulu tarafından Dünya Bankası fonları ile Sağlık Bakanlığı için yapılan proje, Özel Sektör Analisti. 3. Developing a Quality Management Program for the Ministry of Health Hospitals in Turkey. Harvard Üniversitesi Halk Sağlığı Okulu Uluslararası Sağlık Bölümü Takemi Programı kapsamında hazırlanan araştırma projesi, Boston, ABD, Araştırmacı. 4. Developing a Utilization Management Program for the Ministry of Health Hospitals in Turkey. Fulbright Ziyaretçi Öğretim Üyesi (Visiting Scholar) Programı tarafından desteklenen proje. Boston Üniversitesi, Boston, ABD, Araştırmacı. 5. Yoğun Bakım Ünitelerinin Organizasyonu ve Yönetimi. Hacettepe Üniversitesi Bilimsel Araştırmalar Birimi tarafından desteklenen numaralı proje

9 Proje Yürütücüsü. 6. Gereksiz Hastane Kullanımının Belirlenmesi: İki Hastane Örneği. Hacettepe Üniversitesi Araştırma Fonu tarafından desteklenen numaralı proje, Proje Yöneticisi. 7. Green Card Research, Sağlık Bakanlığı, Sağlık Projesi Genel Koordinatörlüğü için yapılan proje, Koordinatör Yardımcısı. 8. Hastanelerde Çıktı ve İşbaşarım (Performans) Ölçülmesi Araştırması. Sağlık Bakanlığı için Hacettepe Üniversitesi Sağlık İdaresi Yüksekokulu tarafından yapılan proje, Araştırmacı. PROFESYONEL SEMİNERLER 1. Sağlık Kurumlarında Toplam Kalite Yönetimi ve Akreditasyon. Sağlık Bakanlığı, Müfettiş Yardımcıları Hizmetiçi Eğitim Kursu, 2 Eylül 2009, Ankara. 2. Kalite İyileştirme Proje Modelleri. Gülhane Askeri Tıp Akademisi, Baştabip Oryantasyon Kursu, 5 Kasım 2008, Ankara. 3. Sağlık Hizmetlerinde Kalite İyileştirme. Gülhane Askeri Tıp Akademisi, Baştabip Oryantasyon Kursu, 6 Kasım 2007, Ankara. 4. Kalite İyileştirme Modeli. Sağlık Bakanlığı Ankara İl Sağlık Müdürlüğü Kalite Birimi tarafından düzenlenen Kalite Yönetim Sistemi konulu hizmet içi eğitim programında sunulmuştur. 29 Aralık 2006, Ankara. 5. Kalite İyileştirme Modeli. Gülhane Askeri Tıp Akademisi. 14 Kasım 2006, Ankara. 6. Özel Kurum Verilerinin Toplanması. Sağlık Bakanlığı tarafından düzenlenen Ulusal Sağlık Hesapları Yaygınlaştırma Toplantısı nda sunulmuştur Ekim 2005, Ankara. 7. Hemşirelik Hizmetlerinde Standart Geliştirme. Gazi Üniversitesi Tıp Fakültesi Gazi Hastanesi Hemşirelik Hizmetleri Müdürlüğü tarafından düzenlenen toplantıda sunulmuştur. 13 Ocak 2004, Ankara. 8. II. Basamak Sağlık Hizmetlerinde Toplam Kalite Yönetimi. Sağlık Bakanlığı tarafından düzenlenen toplantıda sunulmuştur. 22 Mart 2002, Ankara. 9. Diğer Ülkelerde Sağlık Hizmetlerinde Toplam Kalite Yönetimi Uygulamaları. Sağlık Bakanlığı tarafından düzenlenen Hastane Yönetimi ve Sağlık Hizmetlerinde Toplam Kalite Yönetimi Uygulamaları Bölge Toplantılarında sunulmuştur. 11 Nisan 2002, İzmir; 23 Mayıs 2002, Antalya; 11 Temmuz 2002, Kahramanmaraş; 3 Ekim 2002, Ankara. KATILINAN TOPLANTILAR, KURSLAR, ÇALIŞTAYLAR 1. Quality Health Care for Culturally Diverse Populations, Ekim 2010, Baltimore, ABD.

10 2. The 4 th International Conference on Patient- and Family-Centered Care. Partnership for Quality & Safety Ağustos 2009, Philadelphia, ABD. 3. The 3 rd World Water Forum. World Water Council, Mart 2003, Kyoto, Shiga ve Osaka, Japonya. (Japon Tabipler Birliği nin davetlisi olarak). 4. Creating and Using National Health Accounts for Health Finance Reform. Harvard School of Public Health ve Sağlık Bakanlığı Sağlık Projesi Genel Koordinatörlüğü, 29 Nisan-10 Mayıs 2002, Ankara. 5. The Harvard Conference on Quality of Health Care in the Era of Consumerism. Harvard School of Public Health, Center for Quality of Care Research and Education in the Department of Health Policy and Management and the Center for Continuing Professional Education, Kasım 2000, Boston, Massachusetts, ABD Türkiye Flagship Kursu, Sağlık Bakanlığı RSHMB Hıfzıssıhha Mektebi Müdürlüğü, Mart 2006, Bolu 7. Sağlık Sektörü Reform Analizi (Eğitici Eğitimi Kursu), Sağlık Bakanlığı RSHMB Hıfzıssıhha Mektebi Müdürlüğü, Nisan 2006, İstanbul 8. GSS ve Sağlık Hizmetlerinde Maliyet, OHSAD Sempozyumu, 9 Ekim 2006, İstanbul. 9. Uluslararası Sağlıkta Kalite, Akreditasyon ve Performans Yönetimi Kongresi, KAV, SAĞ-KAL, Kasım 2006, Antalya. 10. Ulusal Sağlık Akreditasyon Sistemi Çalıştayı, T.C. Sağlık Bakanlığı, Mayıs 2006, Ankara. 11. Uluslararası Katılımlı Hasta ve Çalışan Güvenliği Bilgi Şöleni, Hasta Güvenliği Derneği, 23 Mayıs 2006, Ankara 12. Sağlıkta Dönüşüm Projesi, Sağlık Hizmetlerinde Akreditasyon Çalıştay Toplantısı. TC Sağlık Bakanlığı Sağlık Projesi Genel Koordinatörlüğü, 3-5 Haziran Belek- Antalya. 13. Kamu Yönetiminde Kalite 3. Ulusal Kongresi. TODAİE, Kasım 2003, Ankara. HAKEMLİK / YAYIN KURULU ÜYELİĞİ / EDİTÖRLÜK 1. BMC Health Services Research dergisinde hakemlik. 2. Health Policy dergisinde hakemlik. 3. European Management Review dergisinde hakemlik. 4. Journal of Medical Systems dergisinde hakemlik. 5. Journal of Research in Medical Sciences (JRMS) dergisinde hakemlik.

11 6. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi nde editörlük, Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi nde yayın kurulu üyeliği. 8. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi nde hakemlik. 9. İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi nde hakemlik. 10. Fırat Sağlık Hizmetleri Dergisi nde inceleme kurulu üyeliği. 11. Ankara Üniv. Dikimevi Sağlık Hizmetleri MYO Dergisi nde hakem kurulu üyeliği. 12. Toplum ve Sosyal Hizmet dergisinde hakemlik. 13. Sağlık Hizmetlerinde Kalite, Akreditasyon ve Hasta Güvenliği Dergisi nde bilimsel danışma kurulu üyeliği. YÖNETİLEN YÜKSEK LİSANS VE DOKTORA TEZLERİ Yüksek Lisans Tezleri 1. Dilmaç E. Bir Eğitim ve Araştırma Hastanesinde Kurumsal Performans Karnesi (Balanced Scorecard) Yönteminin Uygulanabilirliği Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Hacettepe Üniversitesi, Aydan M. Sağlık Hizmetleri Kalite İyileştirme Çalışmalarında Hata Tür ve Etkileri Analizinin Bir Üniversite Hastanesinde Uygulanabilirliği Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Hacettepe Üniversitesi, Yıldız A. Akreditasyon Belgesine Sahip Bir Hastanede Çalışan Hemşirelerin Akreditasyonun Hizmet Kalitesine Etkisi Hakkındaki Algıları Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Hacettepe Üniversitesi, Korku C. Performansa Dayalı Ek Ödeme Sisteminin Hastane Hizmet Kalitesine Etkisi: Hastane Yöneticileri ve Sağlık Personelinin Değerlendirmeleri Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Hacettepe Üniversitesi, Güler M. Acil Servis Gözlem Ünitelerinin Kullanımının ve Etkililiğinin Değerlendirilmesi: Ankara Numune Eğitim ve Araştırma Hastanesi Acil Servis Gözlem Ünitesi Örneği Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Hacettepe Üniversitesi, Saluvan M. Doktor-Hemşire Arasındaki Etkileşimin Hastanenin Performansına Etkisi: Dr. Sami Ulus Çocuk Hastanesi Örneği Sosyal Bilimler Enstitüsü, Hacettepe Üniversitesi, Işık O. Hacettepe Üniversitesi İhsan Doğramacı Çocuk Hastanesinde Çalışan Doktorların Hastanenin Kalitesi Hakkındaki Değerlendirmeleri Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Hacettepe Üniversitesi, Doğan S. Üç İldeki Sağlık Bakanlığı Hastane Yöneticilerinin Toplam Kalite Yönetimi Konusundaki Algıları Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Hacettepe Üniversitesi, 2004.

12 9. Şenel Tekin P. Zonguldak İlinde Çalışan Bazı Doktorların Elektronik Tıbbi Kayıtlara Hazırlık Durumlarının Değerlendirilmesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Hacettepe Üniversitesi, Erdem R. Zaman Yönetimi ve Hastane Üst Düzey Yöneticileri Üzerinde Bir Uygulama Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Hacettepe Üniversitesi, Özaltın H. TSK da görev yapan muvazzaf tabip ve ordu hemşirelerinin iş doyumlarının analizi Gülhane Askeri Tıp Akademisi, Yiğit Ç. Donanma Komutanlığında Sağlık Hizmetlerinin Kullanılabilirliği ve Bunu Etkileyen Faktörlerin Analizi Gülhane Askeri Tıp Akademisi, Doktora Tezleri 13.Yılmaz A. Hemşirelerin İlaç Hataları Bildirimi Önündeki Engellere İlişkin Algıları Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Hacettepe Üniversitesi, Yıldırım T. Avrupa Birliği nde Serbest Dolaşım ve Sağlık Hizmetleri: Ankara ve Muş İllerinde Sağlık Bakanlığı na Bağlı Hastanelerde Çalışan Hekim ve Hemşirelerin Serbest Dolaşıma İlişkin Görüşleri ve Potansiyel Göç Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Hacettepe Üniversitesi, Erdem R. Toplumsal Kültürün Hastanelerin Kurum Kültürüne Etkisi: Fırat Tıp Merkezi Örneği Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Hacettepe Üniversitesi, DİĞER AKADEMİK VE İDARİ FAALİYETLER 1. International Society for Quality in Health Care Yıllık Uluslararası Konferansları. Uluslararası İnceleme Paneli Üyesi IV. Sağlık ve Hastane İdaresi Kongresi. 4-7 Şubat 2010, Antalya, Bilim Kurulu Üyesi. 3. Second International Patient Safety Congress, 2008, Antalya, Bilimsel Komite Üyesi. 4. Hacettepe Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi. Fakülte Kurulu Üyesi, Hacettepe Üniversitesi, Sağlık İdaresi Yüksekokulu. Yönetim Kurulu Üyesi, Hacettepe Üniversitesi, Sağlık İdaresi Yüksekokulu. Yönetim Kurulu Üyesi, Uluslararası Sağlık ve Hastane Yönetimi Kongresi. 1-3 Haziran 2007, Yakın Doğu Üniversitesi, Lefkoşa, KKTC. Bilim Kurulu Üyesi. 8. Sağlık ve Hastane Yönetimi 2. Ulusal Kongresi (Uluslararası Katılımlı) Eylül 2005, Ankara Üniversitesi Sağlık Eğitim Fakültesi. Bilim Kurulu Üyesi. 9. Ankara Metropolitan Alanda Sağlık Hizmetlerinin Kullanılabilirliği, Yayınlanmamış

13 10.Hastanelerde Örgütsel Çatışmanın Yönetimi, Yayınlanmamış Bilim Uzmanlığı Tezi, Hacettepe Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Sağlık Kurumları Yönetimi Programı, Ankara, ÜYE OLDUĞU KURUM VE DERNEKLER European Health Management Association (EHMA)