Back-Up 2011 için Ankara da Buluşuldu

Transkript

1 Ocak 2012 Securitas Çalışanlarıdır 23 Farklı Kültürle İstanbul da İletişim Kurduk Bölge Müdürleri Toplantısı Aralık Ayında Düzenlendi Securitas Türkiye nin Saha Yöneticileri İkinci Kez Buluştu Back-Up 2011 için Ankara da Buluşuldu

2 İÇİNDEKİLER Yeni Yıl da Yeni Bülten GÜNCEL HABERLER YAZI DİZİSİ 2012 yılının başlamasıyla Lotus Notes da aylık olarak yayımladığımız e-bülten i değiştirerek basılı hale getirdik. Basılı hale gelerek idari kadro paylaşımlarını her iki ayda bir masanızın üzerine, arabanızın koltuğuna, lap-top çantanıza ya da evinize kadar getirmeye karar verdik. Bülten in yayımlandığı ortam ve malzeme değişirken içeriği de değişti. Bölge Müdürleri Toplantısı Aralık Ayında Düzenlendi 23 Farklı Kültürle İstanbul da İletişim Kurduk 2012 yılında devam etmesini planladığımız Sağlık Köşesi, kendimize zaman ayırdığımızda üzerinde düşünmek için fırsat yaratabileceğimiz Kişisel Gelişim Yazıları, profesyonel hayatta daima karşımıza çıkan kurumsal kimlik ve kişisel kimlik ikilemini netleştirebileceğimiz İmaj Yazı Dizisi gibi yenilikler Bülten in ilerleyen sayfalarında sizleri bekliyor. Yeni yılda yeni Bülten in hayatımıza renk katması ve idari kadro olarak tüm güzel anılarımızı unutulmaz birer hatıraya çevirmesi en önemli hedefimiz. Aynı zamanda İletişim İz Düşümlerimiz sayesinde yalnızca haberlere değil Bölge Müdürlüklerimizde gerçekleşen tüm sosyal aktivitelere de Bülten de yer vereceğiz. Böylece paylaştıkça artan bilgi birikimimizin yanına paylaştıkça çoğalan mutlu anıları da ekleyeceğiz. Yeni Bülten in bu ilk sayısında hoşunuza giden, gitmeyen tüm detaylar hakkında bizi bilgilendirmeniz ve önerilerinizi bize iletmeniz bir sonraki sayının çok daha güzel olmasını sağlayacak. Bölge Müdürleri Toplantısı, 16 Aralık 2011 tarihinde Ankara da İç Anadolu Bölge Müdürlüğü nde düzenlendi Kasım 2011 tarihlerinde İletişim Network Toplantısı, İstanbul Plaza Otel de, Securitas Türkiye nin ev sahipliğinde gerçekleşti. İmaj; kendimizin ya da başkalarının zihninde bir varlık için oluşan ve biçimlenen imge ve bu imgenin algılanma şeklidir. Ocak ayı içerisinde Bülten Kılavuzu yayımlanarak Bülten in hazırlanma, yayımlanma ve dağıtım süreçlerini net olarak ifade edeceğiz. Aynı zamanda İletişim İz Düşümleri'mizden gelen haberlere de yer vermeye başlayacağız. Yeni yılın hayatımıza yenilikler ve mutluluklar getirmesi dileğiyle SAĞLIK KÖŞESİ devamı 3. sayfada devamı 8. sayfada KİŞİSEL GELİŞİM HABERLER devamı 18. sayfada İletişim Müdürlüğü En Kıymetli Hazinemiz Gözlerimiz Securitas Türkiye nin Saha Yöneticileri İkinci Kez Buluştu Op. Dr. Uğurhan Sezer İlgi Göz ve Kulak Burun Boğaz Hastalıkları Merkezi devamı 22. sayfada Funda Durmaz Securitas Türkiye Genel Müdürlük Personel Müdür Yardımcısı devamı 24. sayfada Geçtiğimiz yıl ilki düzenlenen ve Securitas Türkiye nin Ortak Nokta organizasyon geleneğinin bir parçası olan Saha Yöneticileri Buluşması bu yıl İstanbul da ve Ankara da gerçekleşti. devamı 12. sayfada

3 GÜNCEL Ülke Başkanları Toplantısı Gerçekleşti Aralık ayında Brüksel de gerçekleştirilen Ülke Başkanları toplantısına Securitas Türkiye Ülke Başkanı Murat Kösereisoğlu katıldı. İletişim Müdürlüğü olarak toplantıda görüşülen tüm konular hakkında Kösereisoğlu nun notlarını siz Bülten okurları için ele geçirdik. Toplantıdan Kısa Kısa Ülke Başkanı nın Notları - Avrupa nın odaklanmış olduğu yeni bir yaklaşıma değinildi ve proje gözden geçirildi: 1. Hizmet bedellerinin arttırılması (fiyat artışı) 2. Hizmet bedellerinin artışı ile çalışan ücretleri arasındaki dengeyi muhafaza ederek kontrolü sağlamak 3. Genel yönetim giderlerini kontrol altında tutmak Bölge Müdürleri Toplantısı Aralık Ayında Düzenlendi Bölge Müdürleri Toplantısı, 16 Aralık 2011 tarihinde Ankara da İç Anadolu Bölge Müdürlüğü nde düzenlendi. Bölge Müdürleri nin, Aralık ayında gerçekleşen satış rakamları, alacak takibi, sözleşme yenileme süreleri, yeni projeler ve hedeflenen projeleri paylaştıkları toplantıda Finans Koordinatörlüğü, Kalite ve Risk Koordinatörlüğü, Milli Projeler Koordinatörlüğü, Bilgi İşlem Müdürlüğü, Personel Müdürlüğü, İnsan Kaynakları Müdürlüğü ve Hukuk Müşavirliği kendi faaliyetleri hakkında sunum yaptılar. veriyor ve 152 hizmet noktası bulunuyor. Bölge nin güncel hedefleri arasında, Adana Havalimanı, Efe Enerji ve Reysaş Teknoloji yer alıyor. Ege Bölge Müdürlüğü Bölge nin Eylül Kasım 2011 tarihlerinde gerçekleşen satışına göre yüzde 39,9 luk büyüme gerçekleşti. Ege Bölgesi Ağustos 2011 de Kâr 1 i yüzde 15,3 ile planlanan seviyenin 6,5 puan, Kâr 2 de ise yüzde 11,3 ile planlananın 5,6 puan gerisinde kaldı madde hakkında bir sunum yapıldı ve belli kıstaslar konuldu. Bu çerçevede senede 4 defa gerçekleştirilen Ülke Başkanları Toplantısı nın 2 defa yapılmasına karar verildi. Toplantı; 2012 yılında, Haziran ayı başında İstanbul da; aralık ayında ise Amsterdam da gerçekleştirilecek. Bu süreçte proje kapsamında odaklanılan konuları gözden geçirmek için her ay web konferansları yapılacak. - Önümüzdeki yılın odaklanacağı hususun kâr 2 yüzdesi olduğu vurgulandı. Buna odaklanacağımız üzerinde duruldu. Kâr 2 yüzdesinin 2010 yılında % 5.4, 2011 yılında % 4.1 olduğu hatırlatılarak 2012 yılında % 4.6 olmasının hedeflendiği vurgulandı. - Toplantıya damgasını vuran haber ise global yapılanma (division) içerisinde gerçekleştirilen değişiklikler oldu. Alarm ve Mobil bölümleri birleşerek tek yapı haline geldi. - Ayrıca havacılık, bölüm olmaktan çıkarak güvenlik hizmeti başlığı altında vurgulanmaya başladı. Global iş merkezi (Global Business Center) haline geldi. Aslında Securitas Türkiye olarak uyguladığımız şekilde (hizmetler) services altında bir yapı haline dönüşmeye başladı. - Türkiye nin de içinde bulunduğu ülkeler için konulmuş olan her yıl %0.3 oranında genel yönetim giderlerini düşürme hedefı tekrarlandı. - Tahsilat nakit akışı konusunun önemli olduğu, gündeme alınması ve bir prim sistemi varsa bunun bir parçası haline getirilmesi dile getirildi ve bu şekilde gündeme alınmasına karar verildi. - Teknolojinin hizmetlerimize olabildiğince entegre edilmesi ve bu yönde girişim yapılmasını üzerinde duruldu. Buna iyi bir hamle ve örnek olarak Türkiye nin Sensormatic satın almasından bahsedildi. - Diamond Box felsefesine tekrar değinildi. Felsefeye tutunarak iş yapmalıyız. mesajı verildi. İç Anadolu Bölge Müdürlüğü Bölge nin Eylül Kasım 2011 tarihlerinde gerçekleşen satışına göre yüzde 24,6 lık büyüme gerçekleşti. Bölge'nin Kâr 1 i yüzde 11,4 ile planlanan seviyenin 4,3 puan, Kâr 2 de de yüzde 6,9 ile planlanan seviyenin 5,5 puan üzerine çıktı. Kasım 2011 itibariyle, İç Anadolu Bölge Müdürlüğü nde 35 idari kadro, 5 yedek kadro ve güvenlik görevlisi hizmet veriyor. İç Anadolu Bölgesi nin 671 hizmet noktası bulunuyor. Bölgenin güncel hedefleri arasında, ORS Fabrika, Şeker Fabrikaları ve Dimes yer alıyor. Çukurova Bölge Müdürlüğü Bölge nin Eylül Kasım 2011 tarihlerinde gerçekleşen satışına göre yüzde 39,4 lük büyüme gerçekleşti. Bölgenin kâr 1 i yüzde 14,8 ile planlanan seviyenin 2,5 puan üzerine çıktı. Kâr 2 de ise geçen yıl gerçekleşen ve bu yıl gerçekleşmesi planlanan rakamın yaklaşık 4 puan üzerine çıkarak büyüme sağladı. Kasım 2011 itibariyle Çukurova Bölge Müdürlüğü nde 10 idari kadro, 3 yedek kadro ve 727 güvenlik görevlisi hizmet Kasım 2011 itibariyle, Ege Bölge Müdürlüğü nde 18 idari kadro, 2 merkez yedek kadro, 850 güvenlik görevlisi hizmet veriyor. Öte yandan, Bölge nin 254 hizmet noktası bulunuyor. Ege Bölge Müdürlüğü nün güncel hedefleri arasında, Bosch Manisa, Kılıç Holding ve Kesimli Ofset yer alıyor. 3

4 GÜNCEL GÜNCEL Marmara Anadolu Bölge Müdürlüğü Bölge nin Eylül Kasım 2011 tarihlerinde gerçekleşen satışına göre yüzde 26,7 lik büyüme gerçekleşti. Kâr 1 i yüzde 17,4 olarak planlanan seviyenin 0,4 puan, Kâr 2 de ise yüzde 9,8 ile planlanan seviyenin 1,1 puan altında kaldı. Kasım 2011 itibariyle, Marmara Anadolu Bölge Müdürlüğü nde 28 idari kadro, 8 yedek kadro, güvenlik görevlisi hizmet veriyor ve 230 hizmet noktası bulunuyor. Marmara Anadolu Bölge Müdürlüğü nün güncel hedefleri arasında, Danone, Tchibo ve Bursa Gaz yer alıyor Marmara Avrupa Bölge Müdürlüğü Bölge nin Eylül Kasım 2011 tarihlerinde gerçekleşen satışına göre yüzde 30,6lık büyüme gerçekleşti. Kâr 1 i yüzde 15,6 ile planlanan seviyenin 1,8 puan, Kâr 2 si ise yüzde 8,9 ile planlan seviyenin 1,6 puan altında kaldı. Kasım 2011 itibariyle, Marmara Avrupa Bölge Müdürlüğü nde 34 idari kadro, 6 yedek kadro, güvenlik görevlisi hizmet veriyor ve 215 hizmet noktası bulunuyor. Marmara Avrupa Bölge Müdürlüğü nün güncel hedefleri arasında, Nurol Plaza, Martı Otel ve Star Medya bulunuyor. Toplantıdan Kısa Notlar Akdeniz Bölge Müdürlüğü Bölge nin Eylül - Kasım 2011 tarihlerinde gerçekleşen satışına göre yüzde 28,9 luk büyüme gerçekleşti. Kâr 1 i yüzde 7,2 ile planlanan seviyenin 9,4 puan, Kâr 2 de de yüzde 4,3 ile planlanan değerin 3,5 puan gerisinde kaldı. Kasım 2011 itibariyle, Akdeniz Bölge Müdürlüğü nün 12 idari kadrosu, güvenlik görevlisi bulunuyor. Bölge, 86 hizmet noktasında faaliyet gösteriyor. Akdeniz Bölge Müdürlüğü nün güncel hedefleri arasında Migros AVM, Bahçeşehir Koleji ve Calista Resort bulunuyor. - Murat Kösereisoğlu toplantının açılışında, Kick-Off ta verdiği sözü yerine getirdi. Kombine satışların gerçekleşmesinde çabası olan çalışanlara Bölge Müdürleri vasıtasıyla, projenin karıyla orantılı olarak Boyner hediye çeki sundu. - Finans Koordinatörü Berna Köker, toplantıda fınansal gündem sunumu gerçekleştirdi. Sunum içerisinde Türkiye fınansal verileri ve 2012 yılı takviminden bahseden Köker, Bölge Müdürleri ile Grup tan notları da paylaştı. 17 Haziran 2011 tarihinde gerçekleştirilen Bölge Mürüleri toplantısını hatırlatan Köker, hedeflerimizi gerçekleştirmek amacıyla görüşülen 4 politikadan bahsetti. Bu hatırlatma kapsamında yeni satışlar, Kâr 1, maliyet azaltımı ve alacakların tahsili konularının tekrar üzerinden geçildi. - Kalite ve Risk Koordinatörlüğü adına sunum yapan Refık Çoban ise iyileştirme alanlarımıza ait denetim sonuçları üzerinde durdu. Toplam 36 sorudan oluşan denetleme formunu 10 Ekim 2011 tarihinden itibaren kullanmaya başladığımızı hatırlatan Çoban, üç alanda iyileşme hedeflendiğini de tekrar hatırlattı. Bu alanlar 5188 sayılı yasaya ait işlemler, personel işlemleri ve operasyonel işlemlerden oluşuyor. altmış form üzerinden toplanan denetim puanı ortalamasının %79,11 olduğu paylaşıldı. - Bilgi İşlem Uzmanı Alper Seyhan ise Smart-M üzerinde yapılan Dinamik Form uygulaması hakkında bir sunum gerçekleştirdi. Bu zamana kadar elle doldurmak zorunda kalınan tüm formların artık Smart-M üzerinden oluşturularak doldurulabileceğini vurgulayan Seyhan, bu formlarla aynı zamanda barkod okuması, fotoğraf, çizim ve fotoğraf üstü açıklayıcı resimler ekleyebileceğimizi de vurguladı. Ayrıca Seyhan, aynı formların Smart-M PDA ile birlikte hem Smart ta hem de Kurumsal Portal da doldurulmasının sağlandığını belirtti. Aynı zamanda bu formlar sayesinde bulunan her bir veri parçası için sınırsız olanaklı fıltreleme yapılabiliyor ve böylece aranan bilgiye kolayca ulaşılabiliyor. - Personel Müdürü Necmi Bahar, idari çalışanların yıllık izin birikimleri ve SGK teftişleri hakkında sunum gerçekleştirdi. SGK teftişi hakkında gelen talepler içerisinde 15 gün süre belirtildiğini anlatan Bahar; süreç ve sorumlulukları tamamlayarak bu konuda talimat yayınlayacaklarını ve böylece 15 günlük süre içinde kendi kontrol sistemimizden geçirerek gerekli belgeleri SGK ya teslim edebileceğimizi aktardı. Aynı zamanda Bahar; SGK bildirimlerinin önemini vurgulayarak, kontrolünü sağlamamızın hassasiyetini hatırlattı. - Milli Projeler Koordinatörü Aygen Ündan; Milli Projeler 2012 Yılı Faaliyetleri hakkında sunum gerçekleştirdi. Görev noktası kadro dağılımı üzerinden geçtikten sonra 2012 yılı faaliyet takvimini paylaşan Ündan, 2012 yılında devam edecek uygulamalar ve yeni uygulamalar hakkında bilgi verdi. Devam edecek olan uygulamalar arasında aylık gözden geçirme, düzenli toplantılar, müşteri ziyaretleri, EPYDP, MPKEP, aylık güvenlik raporu, segment bazlı raporlama ve Kâr 1 hedeflerinin aktarılması yer alıyor. Yeni uygulamalar ise masa başı tatbikatları, MP KPI ve Bölge Müdürleri toplantısından oluşuyor - İnsan Kaynakları Müdürü Neşe Bilgin; Çalışan Anketi Eylem Planı, İnsan Kaynakları 2012 İş Planı hakkında sunum yaptı yılı ikinci Çalışan Anketi sürecine girmeden önce son dönemeçte tetikleyeceğimiz eylemlerin altını çizen Bilgin; değerlendirilmesi gereken birimlerin minimum %50 sinin en geç yılbaşı itibariyle bölgeler tarafından tamamlanarak raporlanması, geri kalan %50 lik kısmın ise 2012 yılı birinci çeyrek döneminde tamamlanmasının hedeflendiğini vurguladı. Şube raporlamalarında aksama yaşandığını belirten Bilgin; bu konunun ardından teşvik programı ve saha yöneticileri buluşması hakkında 2012 yılı öngörülerini paylaştı. - Hukuk Müşaviri Av. Burcu Yılmaz Türkiye Risk Planı sunumunu gerçekleştirdi. Grup risk modelini paylaşarak sunumuna başlayan Yılmaz, risklerin daha önce genel olarak ele alınırken 2009 yılından itibaren riskler tanımlanarak ve yol haritaları çizilerek yola devam edildiğini hatırlattı. Securitas risk yönetim prosesini Bölge Müdürlerine aktaran Yılmaz, Grup risk yönetimi yıllık iş planı hakkında da aktarımda bulundu. Ardından da Türkiye olarak risk yönetiminde nerede olduğumuz hakkında görüşlerini sundu. Risk organizasyonu, risk yönetimi ve risk şemsiyesini detaylı olarak aktaran Yılmaz, sunumu sonunda Bölge Müdürleri'nden de görüşlerini dinledi. 5

5 HABERLER HABERLER Şef im Programı 3 üncü Adımı Kasım Ayında Gerçekleşti Şef im programının 3 üncü adımı 12 Kasım 2011 tarihinde Ankara Limak Ambassador Otel de gerçekleştirildi. Bu adımın da odaklandığı konu proje yönetimi oldu. İnsan Kaynakları Müdürü Neşe Bilgin in açılış konuşmasının ardından Ülke Başkan Yardımcısı Kurtuluş Dönmezer, Şube Şefleri için bu buluşmanın öneminden ve takım çalışmalarının öncesinde proje öncesi özen gösterilmesi gereken hususları aktardı. Securitas a Otel Yöneticileri nden Ödül Profesyonel Otel Yöneticileri Dermeği nin resmi yayını olan GM Turizm ve Yönetim Dergisi tarafından düzenlenen Quality Management Awards 2011 (Kalite Yönetim Ödülleri 2011) sahiplerini buldu. Bu sene 2 incisi düzenlenen Kalite Yönetim Ödülleri" yaklaşık 30 bin oy ile 12 dalda, toplam 28 kategoride değerlendirildi. Güvenlik Hizmetleri kategorisinde En İyi Securitas Güvenlik Hizmetleri seçildi. Geçtiğimiz yıl düzenlenen etkinlikte de Securitas yine aynı ödülün sahibi olmuştu. Ardından takım çalışmaları için tüm Şube Şefleri kendi takımlarında yerlerini aldılar ve her takıma verilen örnek projenin üzerinde çalıştılar. Takım çalışmaları ardından program, öğle yemeği ile devam etti; ardından da Şube Müdürü Murat Kurşunoğlu örnek proje planı sunumu gerçekleştirdi. Kurşunoğlu nun sunumu sonrasında ise diğer bir Şube Müdürü Tümay Gündoğdu proje yönetimi hakkında Şube Şefleri yle paylaşımda bulundu. Proje yönetimi sunumunun devamında ise Neşe Bilgin kendi paylaşımlarını ekledi. Bilgin in eklemeleri ardından proje yönetiminin bir parçasını oluşturan proje sonrası dönem hakkında Kurşunoğlu tekrar paylaşımda bulundu. Programın kapanışı öncesinde Ülke Başkanı Murat Kösereisoğlu zaman yönetimini vurgulayan bir konuşma gerçekleştirdi. Kösereisoğlu konuşmasına başlarken herkesin bilekleri görünecek şekilde ellerini havaya kaldırmasını istedi. Bu durumu başında algılayamayan katılımcılar Kösereisoğlu nun kimin kolunda saat olduğunu kontrol ettiğini anlayınca şaşırdı. Zaman yönetimi için en önemli aracın saat olduğunu vurgulayan Kösereisoğlu, işlerin planlı olmasının ve planların da yazılı yapılması ya da planlama yapılırken blackberry ve lotus gibi araçların kullanılmasının günümüzün bir gereği olduğunu belirtti. Ülke Başkanı nın konuşması ardından katılımcılar için sertifika töreni gerçekleştirildi ve program böylece son buldu. Cargill den Anlamlı Ödül Cargill Gıda Türkiye nin bu yıl 10 uncusunu düzenlediği Yılın En İyi Tedarikçisi Ödülleri sahiplerini buldu. Securitas Güvenlik Hizmetleri, her sene yaklaşık 140 tedarikçi firma arasından seçilen ilk 3 firma arasına girmeyi yine başardı. Firmalar, müşteri odaklılık, yüksek performans, yenilikçilik, iş ahlakı, çevre, gıda ve iş güvenliği kriterlerine göre değerlendirilerek seçildi. Cargill e güvenlik hizmeti verdiği 3 yıldan beri ilk üç firma arasına girerek ödüle layık görülen Securitas, 3 üncü yılında Yılın En İyi 2 inci Tedarikçisi seçildi. 7

6 HABERLER GRUPTAN HABERLER 23 Farklı Kültürle İstanbul da İletişim Kurduk Kasım 2011 tarihlerinde İletişim Network Toplantısı, İstanbul Plaza Otel de, Securitas Türkiye nin ev sahipliğinde gerçekleşti. 43 katılımcıyı ağırladığımız toplantıda Romanya, Norveç, Hong Kong, Bosna Hersek, Mısır, Hollanda, Arjantin ve Hindistan ın da içlerinde bulunduğu toplam 23 ülkeden Securitas İletişim Müdürleri misafirimiz oldu. İki gün süren toplantının ilk gününde marka konumlandırmamızın bir adım yukarı taşınması, kurumsal sosyal sorumluluk ve müşteri yaşam eğrisi ana başlıkları düzenleniyor. Toplantının Türkiye de gerçekleşiyor olması nedeniyle Ülke Başkanı Murat Kösereisoğlu tarafından Securitas Türkiye hakkında sunum gerçekleştirildi. Ardından müşteri yaşam eğrisini oluşturan her bir başlık için ülkeler örneklerini paylaştı. Müşteri yaşam eğrisinin birinci adımını oluşturan Beklenti Bölgesi (Prospect Zone) başlığı altında Securitas Türkiye nin geliştirdiği Secupoly nin tanıtımı İletişim Müdürü Gamze Sarıkoca tarafından yapıldı. İlk günün akşamında Kız Kulesi nde yemek organizasyonu gerçekleştirildi. Tüm katılımcıların memnun kaldığı yemek sonrasında birinci gün programı tamamlandı. İkinci gün ise katılımcılar farklı gruplara ayrılarak satış geliştirme ve destek anlamında oluşturulmuş olan broşür ve diğer tanıtım materyalleri hakkında ülkeler paylaşımda bulundu ve ardından her grup sunum gerçekleştirdi. Sunumların ardından toplantı programı tamamlanarak katılımcılar İstanbul u keşfetmenin tadını çıkardı. Securitas Güney Afrika da Güvenlik Hizmetleri Şirketi Satın Aldı Securitas Güney Afrika daki Orbis Security Solutions isimli güvenlik şirketini satın aldı. Şirketin değeri yaklaşık 35 milyon İsveç Kronu (42 milyon Güney Afrika Randı) Orbis Security Solutions ın yıllık cirosu yaklaşık 76 milyon İsveç Kronu (90 milyon Güney Afrika Randı) ve 1,500 çalışanı bulunuyor. Şirket Western Cape de uzmanlaşılmış elemanlı güvenlik çözümleri sunuyor. Bu satın alma ile 3000 çalışana ulaşan Securitas Güney Afrika, elemanlı güvenlik, devriye hizmetleri, alarm izleme, teknoloji, risk yönetimi hizmetleri ve adli tıp alanlarında faaliyet gösteriyor. Securitas bu satın alma ile aynı zamanda, ekonomik açıdan en önemli 3 bölgeden birisi olan Western Cape bölgesindeki ilk 3 güvenlik şirketi arasına girmiş bulunuyor. Satın alınan şirket 1 Ekim 2011 tarihinde Securitas la birleşti. Securitas Singapur da Güvenlik Şirketi Satın Alıyor Securitas Singapur daki Chubb Guarding Services şirketini satın aldı. Şirketin değeri yaklaşık 37 milyon İsveç Kronu (7 milyon Singapur doları). Chubb Guarding Services ın yıllık cirosu yaklaşık 94 milyon İsveç Kronu (18 milyon Singapur doları) ve yaklaşık 600 çalışanı bulunuyor. Şirketin kamu sektörü ve özel sektörde segmentlere göre ayrılmış kaliteli bir müşteri portföyü var. Chubb Guarding Services, Singapur daki lider güvenlik şirketleri arasında ilk beşte yer alıyor. Singapur da aynen Securitas gibi A sınıfı bir güvenlik şirketi olan Chubb Guarding Services ın satın alınmasıyla, Securitas Singapur daki pazar payını ve iş hacmini büyütecek. Singapur da güvenlik hizmetleri pazarı yetkili makamlarca düzenleniyor. Toplamda kayıtlı yaklaşık 300 özel güvenlik şirketi ve bu şirketlerde çalışan 35,000 güvenlik görevlisi var. Securitas 2010 dan beri yaklaşık 600 çalışanıyla Singapur da hizmet vermekte. Satın alınan şirket 28 Eylül 2011 tarihi itibarıyla Securitas la birleşti. Securitas Arjantin de Teknik Güvenlik Çözümleri Şirketi Satın Alıyor Securitas Arjantin deki Fuego Red isimli teknik güvenlik çözümleri sirketini satın aldı. Şirketin yaklaşık değeri 34 milyon İsveç Kronu (22.5 milyon Arjantin Pesosu). Fuego Red in yıllık cirosu yaklaşık 36 milyon İsveç Kronu (24 milyon Arjantin Pesosu) ve 65 çalışanı bulunuyor. Şirket yangın algılama sistemlerine odaklanmış ve aynı zamanda video kayıt ve erişim kontrol sistemlerinin teknik bakım hizmetini yapıyor. Fuego Red in satın alınması Securitas ın Arjantin deki pazar lideri konumunu güçlendirecek. Aynı zamanda, müşterilere sunulan tekliflerde, daha yüksek derecede entegre olmuş ve gelişmiş teknik çözümler ve elektronik güvenlik ürünleri sunulmasını sağlayacak. Satın alınan şirket 1 Kasım 2011 tarihi itibarıyla Securitas la birleşti. 9

7 HABERLER HABERLER Ortak Nokta Tedarikçi Günü Düzenlendi Bu sene 3 üncüsü düzenlenen Ortak Nokta Tedarikçi Günü, 14 Aralık 2011 tarihinde, İstanbul, The Marmara Hotel de gerçekleşti. Öğle yemeği ile başlayan toplantı Securitas Türkiye Yılın Tedarikçisi Ödülü nün sahibini bulması ile sona erdi. Ortak Nokta toplantı geleneğinin ilk örneği olan Tedarikçi Günü, Securitas Türkiye Ülke Başkan Yardımcısı Kurtuluş Dönmezer ve Satınalma Müdürlüğü nün ev sahipliğinde gerçekleştirildi. Buluşmaya, farklı sektörlerden 30 u aşkın firmanın yetkilileri katıldı. Bu sene ağırlıklı olarak Securitas Türkiye nin tedarik süreçlerinin üzerinde durulan organizasyonda, Securitas Türkiye Ülke Başkan Yardımcısı Kurtuluş Dönmezer, hoşgeldiniz konuşmasının ardından satınalma süreci ana başlıklarını katılımcılarla paylaştı. Ardından tedarikçilerle tanışma ile birlikte Satınalma Uzmanı Cem Samanlı satınalma süreçlerini aktardı. Öte yandan, yaptığı sunumda ise Lojistik Müdürü Türkay Erdoğan talep süreçlerine ve izlenen yollara değindi. Kahve molasının ardından Muhasebe Müdürü Hakan Ilgar da sunumunda ödemelerde üzerinde durulması gereken konulara dikkat çekerek karşılıklı nasıl faydalar sağlanabileceğini belirtti. Toplantının son bölümünde Kurtuluş Dönmezer kapanış konuşmasıyla birlikte tüm katılımcılara katılımlarından dolayı teşekkür belgesi vererek, Securitas Türkiye Yılın Tedarikçisi Ödülü nü sahibine takdim etti. Securitas Türkiye nin teknolojide bilgi liderliğini destekleyen çalışmalarla Smart a destekte bulunan Omega Yazılım "Yılın Tedarikçisi Ödülü"nü aldı. Omega Yazılım ın yetkilisinin Smart ın ortaya çıkması ve süreçleri hakkında yaptığı sunumun ardından toplu fotoğraf çekimi ile toplantı sona erdi. Back-Up 2011 İçin Ankara da Buluşuldu Operasyonel süreçlere arka planda destek veren, çok büyük öneme sahip mutfaktaki kahramanların katılımıyla Back-Up (BUP), 17 Aralık 2011 tarihinde Ankara Limak Ambassador Otel de gerçekleşti. Öncelikli amacı; idari kadroların da gelişim noktalarını yakalamak, gelişen bakış açılarının izini sürmek, paylaşmak ve tabii ki bu büyük takımın keyifli bir atmosferde bir araya gelmesini sağlamak olan BUP, tüm katılımcılar için oldukça keyifli geçti. Bölgelerden gelen katılımcılar için programın öncesinde; akşam, otelde gerçekleştirilen dans gösterisi oldukça ilgi çekici oldu. 17 Aralık Cumartesi günü, tüm gün süren programın ana başlıklarını zaman yönetimi ve iletişim oluşturdu. İnsan Kaynakları Müdürü Neşe Bilgin, İnsan Kaynakları Uzmanı Deniz Durusu ve Kalite Risk Koordinatörü Zihni Çelik tarafından yapılan sunumlarda özellikle etkin zaman yönetimi ve yoğun iş hayatımızın yanı sıra kendimize kalan zamanımızı da etkin yönetebilmenin nasıl mümkün olacağı üzerinde duruldu. Ayrıca iletişimin psikolojisi ve etkin iletişim kurmanın sağladığı kolaylıklar hakkında da sunum yapıldı. Tüm katılımcılar için yaptırılan formalar da takım ruhunu yansıttı. Katılımcılar hatıra olarak birbirlerine forma imzalayarak hediye ettiler. 11

8 HABERLER HABERLER Securitas Türkiye nin Saha Yöneticileri İkinci Kez Buluştu Geçtiğimiz yıl ilki düzenlenen ve Securitas Türkiye nin Ortak Nokta organizasyon geleneğinin bir parçası olan Saha Yöneticileri Buluşması bu yıl, 19 Kasım 2011 tarihinde İstanbul da, Crowne Plaza da, 26 Kasım 2011 tarihinde ise Ankara da, Büyükhanlı Park Hotel de gerçekleşti. İnsan Kaynakları Müdürlüğü nün ev sahipliğinde gerçekleştirilen organizasyonda, İstanbul a Marmara Avrupa, Marmara Anadolu ve Ege Bölgelerimizden saha yöneticilerimiz katıldı. İstanbul adımında toplam, 90 saha yöneticisi ve 20 idari personel yer aldı.ankara adımının katılımcıları arasında, İç Anadolu, Çukurova ve Akdeniz Bölgelerimizden gelen toplam 80 saha yöneticisi ve 20 idari personel yer aldı. Saha Yöneticileri Buluşması, birbirinden farklı ve önemli konuların ele alındığı yoğun ama renkli bir gündemi içerdi. Programın açılışı öncelikle, evsahipliği üstlenen Securitas İnsan Kaynakları Müdürü Neşe Bilgin tarafından yapıldı. Sonrasında sözü Securitas Ülke Başkan Yardımcısı Kurtuluş Dönmezer devraldı. Ülke Başkan Yardımcısı Dönmezer, Securitas Türkiye tarafından, iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz ve saha yöneticilerimiz ile gerçekleştirilen Ortak Nokta buluşmalarının öneminden bahsetti. Bugün bizi ortak noktada birleştiren konu mesleğimiz, yani güvenlik işi diyen Kurtuluş Dönmezer, toplantı süresince ele alınan konular kadar, farklı bölgelerden gelen saha yöneticilerinin birbirlerini tanımalarının ve kaynaşmalarının da önemli olduğunu vurguladı. Operasyona İlişkin Notlar Saha Yöneticileri Buluşmasının ilk bölümü, ağırlıkla Operasyonel konuları içerdi. Milli Projeler Koordinatörü Aygen Ündan, Securitas Türkiye içerisinde yer alan Milli Projeler kavramını ele aldığı toplantıda, proje yönetiminde saha yöneticilere düşen roller ve kritik eylem planlarını da paylaştı. Öte yandan, Securitas Kalite ve Risk Koordinatörü Zihni Çelik, acil durum halinde ne gibi hazırlıkların yapılması gerektiği, güvenlik hizmeti verdiğimiz işyerlerinde ne gibi risklerin olduğu ve nasıl yönetilmeleri gerektiği konularını katılımcılara aktardı. Ankara ve İstanbul adımlarında konuşmacı olan Bölge ve Şube Müdürleri ise, denetim fonksiyonu, dökümantasyon ve Smart-Mobile ile ilgili bilgileri paylaştılar. Toplantıda ele alınan bir diğer konu ise, Securitas kurumsal imajı ve basın açıklamalarında saha yöneticilerinin rolü oldu. İletişim Müdürü Gamze Sarıkoca tarafından aktarılan sunumda, özellikle kriz durumlarında ilgili Şube Müdürlerine bilgi vermenin öneminden ve bu dönemlerde gelen basın mensuplarına hiçbir şekilde röportaj ya da bilgi verilmemesi gerektiğinden bahsetti. Securitas Çalışanlarıdır Saha Yöneticileri Buluşması nın son bölümünde organizasyonun ev sahipliğini yapan İnsan Kaynakları Müdürü Neşe Bilgin tarafından, 2010 yılında düzenlenen Çalışan Anketi ile ilgili sonuçlar ve sonuçlar neticesinde Securitas Türkiye genelinde yapılan eylem planları paylaşıldı yılında yüzde 88 ile yüksek bir katılım gerçekleştirilen Anket in 2012 yılında tekrar yapılacağını ve saha yöneticilerinin katılımın yükseltilmesinde büyük rol oynadıklarını vurguladı. Beklemeyin, isteyin Toplantının kapanış konuşmasını yapan Ülke Başkanı Murat Kösereisoğlu, gün boyunca yapılan sunumları değerlendirdi. Ülke Başkanı Kösereisoğlu, Saha Yöneticilerinin Güvenlik Görevlileri ve Securitas arasında en önemli köprülerden biri olduğunu vurgularken, Bu toplantıdan geri döndükten sonra, lütfen burada sizlere anlatılan konuları Güvenlik Görevlileri ile paylaşın. Bir sonraki aşamaya geçebilmeniz için sizinle çalışan ekibi yerinize yetiştirmeniz gerekir. Bu sayede geride işleyen bir sistem bırakabilir ve kendinize yeni bir kariyer hedefi çizebilirsiniz. Kendinizi geliştirmek için sadece beklemeyin. Kendiniz için bir şeyler yapın ya da bizden isteyin dedi. 13

9 2011 yılı, Securitas için güzel geçti. Müşterilerimizle, ana işimiz olan Güvenlik açısından büyük sorunlar yaşamadığımız ve neredeyse müşterilerimizin tamamına yakınının bizden memnun kaldığı iyi bir yıl oldu. Herkes 2012 yılı için krizin getireceği zorluklardan bahsetse de bizim gemimiz sağlam. Dünya ekonomisi bulutlu seyretse de bizim için hava açık ve güzel görünüyor. En son 2008 de Türkiye nin ekonomik olarak daraldığı dönemde Securitas Türkiye olarak büyüme sağladık. Böyle dönemleri kendimiz için fırsat olarak görebiliriz; çünkü birçok müşterimiz bu zor zamanlarda bizimle çalışmayı bir fırsat olarak görüyor ve kendilerini daha da güvende hissediyorlar. Bu güveni boşa çıkarmamak için sektör lideri olarak üzerimize düşen görevi her zaman olduğu gibi artı değer katarak yerine getirmeliyiz. Öncelikle Dünya, Avrupa ve Türkiye nin içinde bulunduğu ekonomi ve piyasalardan yola çıkarak, hizmetler pazarının tahmini durumunu değerlendirmeliyiz. Ancak bunu yaparken kriz çığırtkanlığı yapmanın da gereği yok. Securitas olarak bu pazarda hedeflediğimiz kitlenin net olduğunun farkında olmalı ve yol haritalarımızı hatırlayarak 2012 yılı için Derinlik, Mükemmel Entegrasyon Ve Kârlılık konularına odaklanmalıyız yılında Securitas olarak hedefimizin Özel Güvenlik sektöründe en iyi, en karlı ve en büyük olmak olduğunu aklımızdan çıkarmamalıyız. Bunu sağlamak için geleneksel bakış açısından sıyrılarak mükemmel entegrasyon u sağlamamız gerekiyor. Geleneksel güvenlik hizmeti anlayışını geride bırakabilmek için geçen yıldan itibaren kombine satışı, uzmanlığı destekliyoruz. Bu doğrultuda sağlanan yeni ortaklıklar ile örnek işbirliği denemelerinin ilk adımlarını 2012 yılında atacağız. Böylece Lider Kuruluşların Platformu hedefimize doğru ilerlemek çok daha kolay olacak. Değerli Arkadaşlar, Öncelikle hepinizi sevgi ve saygıyla selamlıyorum. Securitas ın Üç Kırmızı Noktası altında bir araya gelişimizin üzerinden 5 yıldan fazla geçmiş. Geriye baktığımızda, aldığımız mesafenin büyüklüğünü net olarak görebiliyoruz. Gerçekten önemli başarılar elde ettik. Ama ileriye odaklandığımızda daha yapılacak çok şey olduğunun da farkındayız. Telaşımız yok. Sakiniz. Çünkü ne yapmamız gerektiğini biliyoruz. Bunun için gereken her şeye sahip olduğumuzu da Muhteşem bir ekibiz. Tüm ekibin yeni yılını kutluyor, önce sağlık, sonra başarı ve nihayetinde bol kazançlar diliyorum. Saygılarımla Kurtuluş DÖNMEZER Securitas Türkiye Ülke Başkan Yardımcısı Murat KÖSEREİSOĞLU Securitas Türkiye Ülke Başkanı 15

10 Çukurova Bölge Müdürlüğü Karadeniz Bölge Müdürlüğü Genel Müdürlük İdari kadrosu 26 Aralık 2011 tarihinde ofıste yeni yıl ağacını süsledi ve aynı akşam yeni yıl kutlama yemeği düzenledi. Marmara Anadolu Bölge Müdürlüğü Akdeniz Bölge Müdürlüğü Ege Bölge Müdürlüğü Marmara Avrupa Bölge Müdürlüğü İç Anadolu Bölge Müdürlüğü "Tüm Securitas ailesine mutlu, sağlıklı ve güvenli bir yıl dileriz." Bülten de yer almasını istediğiniz tüm aktivite haberlerini Bölge İletişim İz Düşümlerimiz vasıtasıyla ya da direk adresine mail atarak bize iletebilirsiniz. Biz de böylece güzel anılarımızı hepimiz için unutulmaz kılmaya devam edebiliriz. 17

11 YAZI DİZİSİ YAZI DİZİSİ İmaj; kendimizin ya da başkalarının zihninde bir varlık için oluşan ve biçimlenen imge ve bu imgenin algılanma şeklidir. İnsanlar; bireyler ya da kurumlar hakkında bilgilerinin büyük bir bölümünü imajlar aracığıyla elde etmektedirler. Bu durumda imajın, insanların tutum ve davranışları üzerindeki etkileyiciliği hatta belirleyiciliğinden söz edilebilir. Günümüzde imaj konusu kapsamında kişisel imaj ve kurumsal imaj kavramlarından sıklıkla bahsedilmektedir. Yazı dizisinde de detaylı bir şekilde bahsedeceğimiz bu kavramlardan kişisel imajı; bizler davranışlarımızla şekillendirme şansına sahibiz. Bunu başarabilirsek hem sosyal yaşantımızda hem de iş hayatımızda çok daha başarılı olabiliriz. Hizmet sektöründe çalışmamız nedeniyle de kişisel imajımızın kurumsal imaja paralel olması büyük önem taşıyor. Kişisel İmaj ve İmaj Yönetimi İmajımız bizim kim olduğumuzu ve kim olmak istediğimizi dünyaya haykırır. Kişisel imaj, kendimizin ve başkalarının zihnindeki biziz. Başka bir deyişle; bizim kendimiz ve başkaları tarafından nasıl algılandığımızdır. Bu algıyı biz bilinçli bir şekilde oluşturma şansına sahibiz. Kendi imajımıza yön vermek hem sosyal yaşantımızda hem de iş hayatımızda bize başarının kapılarını açar. Güçlü ve olumlu bir imaj, işimizde ve ilişkilerimizde bize arzuladığımız sonuçları daha kolay elde etme şansını sağlar. İmajı oluşturan kavramlar arasında yazılı, sözlü ve sözsüz iletişim yer alır. Kişisel imaj kişinin sosyal hayatında kabul görmesini sağlayan önemli bir olgudur. Sosyal yaşamın yanı sıra iş hayatında da kendimizi konumlandırmamız ve ifade etmemiz kişisel imajımızla mümkündür. Kişisel imajımız hakkında düşünürken öncelikle iç dünyamıza bir ayna tutup, kendimizi tanımakla işe başlayabiliriz. Kişiliğimizin güçlü yönleri neler? Hangi konularda daha iyi veya daha iddialıyız? Kendimizi nasıl algılıyoruz? Kendimize güvenimiz ne kadar? Tüm bu sorulara cevap verdikten sonra kişisel imajımız hakkında biraz daha net bir algıya sahip olabiliriz. Kişisel imajımızı bilinçli olarak geliştirmek adına izleyeceğimiz yol imaj yönetimidir ve bu içten dışa bir yolculuktur. İmaj yönetimi yeni bir imaj ya da yeni bir insan yaratmak değil, içinizde var olan potansiyeli en iyi şekilde ortaya çıkarmaktır ve en önemlisi de samimi olmak, tutarlı olmak, gerçek olmak ve doğal olmaktır. Kişisel imaj yönetimi kendimizi keşfetmek ve en kuvvetli yönlerimizi ön plana çıkarmaktır. Unutmayalım ki, bizim içimizde ne kadar değer, bilgi, birikim olursa olsun, diğer insanlar bizi sadece bizim ifade ettiğimiz kadarı ile tanıyorlar. Kendimizi ne ölçüde ve ne kadar doğru ifade eder ya da tanımlayabilirsek, insanlara kendimizi ne kadar doğru anlatabilirsek o kadar biliniriz. İşte bu bilinirlik de bizim oluşturduğumuz kişisel imajımızdır. Hepimizin şimdiye kadar bilinçli olarak ya da farkında olmadan oluşturduğumuz kişisel imajlarımız vardır. Peki bu kişisel imajlarımız çalıştığımız kurumun imajıyla örtüşüyor mu? Kurumsal Dünyada İmaj Kurumsal imaj günümüzde firmayı rekabetten ayıran, onda fark yaratan her şey anlamına geliyor. Günümüz dinamikleri, kurumsal imaj yönetiminde çalışanların da kişisel imaj becerilerini geliştirmelerini gerekli kılıyor. Çalışanların, kurum imajına uyum göstermeleri oldukça önemli bir hal almış durumda çünkü çalışanlar kurumlarının birinci dereceden temsilcileri oluyorlar. İş yaşamında etkili ilişkiler kurabilmek ve başarılı sonuçlar alabilmek için yararlanılacak kişisel güç unsurları; başkaları üzerinde bıraktığımız izlenim, yarattığımız etki ve kazandığımız saygınlıktır. Tüm bunlar, bir anlamda çeşitli araçlar ve yöntemlerle belirli bir süre içinde oluşturacağımız imajı ifade eder. Güçlü ve olumlu bir imaj, işimizde ve ilişkilerimizde bize arzuladığımız sonuçları daha kolay elde etme şansını verecektir. Hangi özelliklerimizin imajımızı oluşturmada daha etkili olduğunu bilmeliyiz. Hangi özelliklerimizi değiştirmek, hangilerini geliştirmek ve hangilerini de aynen sürdürmek istediğimize karar vermeliyiz. Unutmayalım, kişisel imajımızı biz yaratırız ve ancak biz değiştirebilir ve geliştirebiliriz. Kurumsal bir şirkette çalışırken kişisel imajımız ile kurumsal imajın uyum içinde olması profesyonelliğin bir göstergesidir. İmaj yönetimi sadece profesyonel çalışanlara, genel müdürlere ya da politikacılara ait bir kavram değildir. Aksine yaşayan herkesin bir imajı ya da başkaları tarafından bir algılanış biçimi vardır. Önemli olan işimize veya pozisyonumuza uygun bir kişisel imaja sahip olup olmadığımızdır. Konu üzerinde yapılan araştırmalara göre insanlar birbirleriyle ilk kez karşılaştıklarında %90 ı ilk birkaç dakika içinde daha çok görünüşe dayanan bir yargıya varır. Görünüşte ise fiziksel özellikler, beden dili ve kıyafetler oldukça etkilidir. Görünüşümüzü oluşturan etkenler arasında beden dilimizi nasıl kullandığımız sözsüz iletişimde ne ifade ettiğimizi anlatır. İnsanlar bizim beden dilimize bakarak konuşmadığımızda da ne hissettiğimizi ve ne düşündüğümüzü çok iyi anlarlar. Beden dili ruh halimizin dışarıya yansımasıdır aslında. İnsanların bizimle ilgili algıları oluşurken beden dilimiz de etkili oluyor. Bu nedenle soğuk ve mesafeli olmakla güler yüzlü ve olumlu enerji sahibi olmak karşı tarafın algısı açısından çok farklıdır. 19

12 HABERLER Öte yandan, beden dilinde göz teması, jestler, mimikler ve el hareketlerini nasıl yaptığımız da çok önemlidir. İlk izlenimde önemi olan görünüşte kıyafetin de etkisi büyüktür. Öncelikle iş için uygun şekilde giyinmek olumlu imaj yaratma yolunda atılan önemli bir adımdır. Kıyafetlerin tarzları, renkler ve kullanılan aksesuarlar kişisel imajın birer işaretleridir. Securitas ta Kurumsal İmaj ve Kişisel İmaj Bütünlüğü Kurumsal imaj bahsettiğimiz gibi; günümüzde firmayı rekabetten ayıran, onda fark yaratan her şey anlamına geliyor. Securitas içinde ise farkı insan yaratır. Bu farkın yaratılmasında ise kişisel imaj ve kurumsal imajın bir bütünlük göstermesi çok önemlidir. Bu bütünlüğü her geçen gün daha da arttırmak için adım adım gelişim göstermek gerektiğini biliyoruz. Bu gelişim için ilk adımı dış görünüş oluşturuyor. Bir sonraki sayımızda İş te Giyim konulu yazımızla bu konuya detaylıca değineceğiz. Başarılı kişisel imaj çalışmalarının ikinci adımını ise kişilerin sahip oldukları iletişim becerilerinin geliştirilmesine yönelik çalışmalar oluşturur. Bu amaca yönelik olarak kişiler sözlü, yazılı ve sözsüz iletişim becerilerini geliştirmeye yönelik çalışmalar gerçekleştirmelidir. Kısaca özetlemek gerekirse doğru iletişim kurmak, beden dili ve görünüşe özen göstermek, güler yüzlü olmak ve bilinçli olarak kişisel gelişimimizi sağlamak sonucunda sağlam bir kişisel imaj oluşturabiliriz. Tüm bunlar Securitas ın kurumsal imajı ile de bütünlük gösterir. Özellikle de Securitas çalışanlarının kişisel imajları ile kurum imajının bütünlük sağlaması gereken en önemli 3 nokta Dürüst, Dikkatli ve Yardımsever olmaktır. Bilinçli bir şekilde kişisel imajımızı bu doğrultuda oluşturmak iş hayatımızda bize birçok kapının açılmasını sağlayacaktır. Milli Projeler Koordinasyon Toplantısı Afyon da Gerçekleştirildi Milli Projeler Koordinasyon Toplantısı 9-10 Aralık 2011 tarihlerinde, Afyon, Anemon Otel de gerçekleştirildi. Toplantıya Ülke Başkanı Murat Kösereisoğlu, Ülke Başkan Yardımcısı Kurtuluş Dönmezer, Genel Müdürlük ilgili departman sorumluları, Bölge Müdürleri, Koordinatör Şube Müdürleri ve Segment Liderleri katılım gösterdi. İlk gün, Milli Projeler Koordinatörü Aygen Ündan tarafından Milli Projeler sunumu gerçekleştirildi. Ardından, Milli Projeler anket sonuçları doğrultusunda hazırlanan gündem maddelerine uygun olarak, katılımcıların görüşleri alındı ve 2012 yılında uygulamaya geçirilecek faaliyetler ile ilgili bilgi verildi. İlk günün sonunda ise Ülke Başkanı nın genel değerlendirmesi alındı. İkinci güne başlarken ise, Proje Risk Koordinatörü Hasan Ali Yalçın ve Milli Projeler Koordinatörü Aygen Ündan tarafından Segment Liderliği ile ilgili detaylı bilgilendirme yapıldı. Ardından iki oturum halinde devam eden toplantıda önceden oluşturulan gündem maddeleri ile ilgili olarak görüş alış verişinde bulunuldu. Toplantının kapanışında Segment Liderliği yapılanması ve toplantı boyunca görüşülen konular hakkında Ülke Başkanı nın genel değerlendirmesi yer aldı. Toplantı ile ilgili olarak hazırlanan Milli Projeler Koordinasyon Toplantısı Sonuç Raporu na e-bülten den ulaşabilirsiniz. Proje Risk Koordinatörlüğü Faaliyet Toplantısı Gerçekleşti Proje ve Risk Koordinatörlüğü 2 inci faaliyet toplantısı; Marmara Anadolu Bölge Müdürlüğü nde gerçekleştirildi. Tüm bölgelerden Proje ve Risk İz Düşümleri nin katılım gösterdiği toplantının açılış konuşmasını Proje ve Risk Koordinatörü Hasan Ali Yalçın gerçekleştirdi. Tüm gün boyunca süren toplantıda, İz Düşümler bölgelerindeki faaliyetleri, hazırladıkları sunumlarla aktardılar. Ardından yeni gelen işler, potansiyel projeler, yeni ve revize prosedürler, maliyet analizi detayları/değişiklikleri/yeni kalemleri, referansların önemi ve değeri, P&R lotus arşiv kullanımı, yeni teklif şablonu, kongre ve segment etkinlikleri gibi birçok konuda paylaşımda bulunuldu. Toplantıda sadece yeni satış, iş geliştirme, potansiyel işler ve prosedürler konuları paylaşılmadı. Bu başlıklar haricinde de paylaşılan konular arasında; Proje ve Risk İz Düşümleri nin yaşadığı sıkıntı ve problemler, Şube Müdürleri nden beklentileri, satış alanında yaşanılan zorluklar veya deneyimler gibi birçok konuyu da paylaşma fırsatı yakalandı. Proje ve Risk Koordinatörü Hasan Ali Yalçın ın açılış konuşmasıyla başlattığı toplantı yine kendisinin yaptığı kapanış konuşması ve genel bir değerlendirme ile son buldu. 21

13 SAĞLIK KÖŞESİ SAĞLIK KÖŞESİ En Kıymetli Hazinemiz Gözlerimiz Sürekli bilgisayar ekranı karşısında çalışmaktan gözleriniz mi yoruldu? Kimi zaman göz ağrısı, kimi zaman baş ağrısı mı çekiyorsunuz? Gözlerinizin akşama doğru çok yorulduğunu mu hissediyorsunuz? İletişim olarak çalışanlarımızın göz sağlıklarını ihmal etmemeleri için konunun uzmanına danıştık. İlgi Göz ve Kulak Burun Boğaz Hastalıkları Merkezi nden Op. Dr. Uğurhan Sezer ile keyifli bir sohbet gerçekleştirdik. İşte Sizin için, ipuçları! Ofiste sürekli bilgisayar başında çalışanlar için göz yorgunluğuna karşı ne önerirsiniz? Sürekli bilgisayar başında çalışanlarda göz kuruluğu tetiklenmeye başlıyor. Dolayısıyla bu şekilde çalışanlar için bizim tavsiyemiz ara ara göz kırpma frekanslarını kontrol etmeleri ve zaman zaman gözleri çok yorulduğunda ise 30 saniye kadar gözlerini kapatarak dinlendirmeleri oluyor. İnsanlar normalde ortalama dört saniyede bir göz kırparlar. Bu göz kırpmanın amacı da göz yaşı film tabakasını tekrar korneanın üzerine yaymaktır. Ancak bilgisayar başında uzun zaman geçiren insanlar farkında olmadan bu göz kırpma aralığını çok fazla uzatırlar. Uzattıkları zaman da kornea üzerinde kuru adacıklar meydana gelir. Bunun neticesinde de gün sonunda gözlerde kızarma, yanma, batma, içine kum kaçmış ya da kirpik sürtünüyormuş gibi his meydana gelir. Daha ileri vakalarda ise bu şikayetler dayanılmaz hal alır. Bu nedenle suni gözyaşı ile bu durumu tedavi ederiz. Böylece hastanın bilgisayar başında daha konforlu çalışmasını sağlarız. Göz ağrısı neyin habercisi olabilir? Bazen göz kuruluğu, bazen blefarid diye tabir ettiğimiz kirpik dibi iltihapları gözde ağrıya yol açabilir. Ayrıca göz tansiyonu olarak anlatabileceğimiz glokom rahatsızlığı da göz ağrısına yol açabiliyor. Rutin göz kontrolü ne kadar zamanda yapılmalı? Bu sorunun cevabı yaşla çok bağlantılı Aynı zamanda hastanın geçmişinde mevcut olan göz hastalığına bağlı olarak da değişiklik gösterse de özellikle yaşlılarda ve göz bozukluğu olan çocuklarda altı ayda bir rutin kontrolü öneriyorum. Orta yaş grubunda ise ciddi bir problem yoksa yılda bir defa göz muayenesi yaptırmakta fayda var. Bazen çeşitli hastalıklarda örneğin çok yaşlılarda ortaya çıkan yaşa bağlı makürajenerasyonu, halk arasında daha yaygın bilinen adıyla sarı nokta hastalığı olanlarda bu rutin muayeneleri ayda bir yapmamız gerekebiliyor. Kataraktı başlayan hastalarda ise kataraktın ameliyata ihtiyaç duyup duymayacağını ya da ne zaman duyacağını saptamak amacıyla kontrol süresini daha sık uygulamak gerekebiliyor. Yine çocuklarda yetişkinlerden farklı olarak göz numaralarının ilerleme hızı daha fazla oluyor. Dolayısıyla yetişkinlerde daha stabil bir değer izleyen göz bozuklukları çocuklarda çok daha hızlı ilerliyor. Çocukların kendisini ifade etmesi de zor olduğu için biz velilerine belli periyodlarda kontrol öneriyoruz. Bu periyodların da altı ayı geçmemesine özen gösteriyoruz. Böylece göz numarasındaki artışın, çocukların okuldaki başarılarını etkileme riskini azaltmış oluyoruz. Katarakt nedir? Katarakt yaşlı hastalığı olarak bilinir daha çok. Gerçekten de vücudun her dokusunun zaman içinde eskidiği ve yıprandığı gerçeği gibi katarakt da genellikle göz içindeki doğal lensin zaman içinde yıpranması ve şeffaflığını kaybetmesidir. Bebeklerde ya da gençlerde de katarakt görülebilir ancak bu oran çok düşüktür. Doğuştan kataraktlar da oluyor ve bu durumun çok hızlı saptanıp göz tembelliğine yol açmadan tedavisinin/ ameliyatının bir an önce yapılması gerekiyor. Yetişkinlerde katarakt daha çok travmalar sonrasında ya da kortizonlu ilaçlar başta olmak üzere çeşitli ilaçların kontrolsüz ve uzun süre ya da yüksek dozda kullanımları sonrasında ortaya çıkabiliyor.ancak bahsettiğim gibi katarakt genel olarak ileri yaşlarda ortaya çıkan bir hastalık. Kataraktın herhangi bir şekilde ameliyat dışında tedavisi mümkün değildir. Tek tedavisi cerrahi operasyondur. Son zamanlardaki en popüler konulardan birisi de excimer laser. Bu konuda da bizi bilgilendirir misiniz? Miyop, hipermetropi ya da astigmatizma gibi göz kusurlarını düzeltmek için uygulanan bir lazer türü. Bu lazer türünde gözün en dışında bulunan kornea dediğimiz saydam tabaka lazerle şekillendirilerek ışınların sarı nokta üzerinde odaklanmasını sağlamaya çalışıyoruz. Bu operasyon için kişinin 18 yaşını mutlaka geçmiş olması gerekiyor. Aynı zamanda da göz numarasının belli bir stabiliteye ulaşmış olmasını istiyoruz. Eğer numarada halen belirgin bir artış mevcutsa belli bir düzeye oturana kadar ameliyatı bekletiyoruz. Bazen 18 yaşından küçük hastalarda da istisnai olarak bu ameliyatı uyguluyoruz. Özellikle çok ciddi asimetrisi olan hastalar için bu uygulamayı gerçekleştiriyoruz. Örnek olarak bir hastanın diyelim ki; bir gözü sıfır numara ve diğer gözünde ise sekiz numara miyopsisi var.böyle durumlarda asimetri hastaların gözlük kullanmasını engelliyor. Kontak lensle de hasta rahat edemiyorsa excimer laser yöntemini daha pratik ve kalıcı bir yöntem olarak sunuyoruz. Bu durumda da 18 yaşını beklemeden, her hangi bir göz tembelliğinin oluşmasına mahal vermeden ameliyatı daha erkene alabiliyoruz. Excimer laser için bir takım ön ölçümler yapılıyor. Bu ölçümlerden ikisi standart ve oldukça önemli. İlki kornea tomografisi; yani korneanın tomografisi çıkarılıyor. İkinci olarak da korneanın kalınlığına bakılıyor. Eğer bu ölçümler sonucunda bu uygulamayı yapmamamızı gerektirir bir korneal hastalık yoksa ameliyatı gerçekleştiriyoruz. Bir sonraki sayımızda Op. Dr. Uğurhan Sezer ile sohbetimize kaldığımız yerden devam ederek katarakt ve göz tansiyonu hastalıklarının detaylarını konuşacağız. Ayrıca excimer laser uygulamasının çeşitlerinden de bahsederek sizlerle çok daha bilgilendirici bir paylaşımda bulunacağız. 23

14 KİŞİSEL GELİŞİM Merhaba Değerli Dostlar; Güneş Her gün sizin için doğuyor... Yarın sabah saat yedi buçukta kalkacağım dedi.. Sonra ertesi günün programını yaptı.. Duş.. Kahvaltı.. Evden çıkış.. diye başlayarak.. Önemli bazı ihtiyaçlarını karşılamak üzere alışveriş merkezine gidecekti. Sonra öğle yemeğinde uzun zamandır görmediği bir arkadaşı ile buluşacaktı. Öğleden sonra bir iş randevusu vardı.. Saati sabah 7.30 da çalarken Duş yapmasam da olur diye düşündü... Yarım saat daha kestireyim.. Bir yarım saat daha için kahvaltıdan da vazgeçti.. Alışveriş mi?.. O kadar da önemli değildi canım.. Ertesi güne kalabilirdi. Öğleye kadar uyusa ne kadar iyi olacaktı. O kadar sıcak ve çekiciydiki, yatak.. Öğle yemeğinde arkadaşı ile buluşmak mı?.. Bunca zamandır görüşmemişler de ne olmuştu yani.. Birkaç gün sonra yeseler yemeği ne olurdu ki?.. Bir telefon eder, yok canım, yüz yüze konuşmak zor, bir mesaj çeker ertelerdi yemeği.. Oh bee!.. Artık canının çektiği kadar uyuyabilirdi.. Uyudu.. İş randevusuna, aç biilaç, alelacele yapılmış bir hazırlık, iki fırça ile düzeltilmiş saçlar ve uykudan şişmiş gözlerle girerken, aynaya bakmadığı için, neden başarılı olamadığını da anlayamadı... O gece yatarken gene plan yaptı kalkış.. Duş.. Kahvaltı.. Gazetelere bakma : Alışveriş merkezine gidiş : Arkadaşla buluşma : İş randevusu....vee sabah 7.30 da saati çaldığında Canım kahvaltı çekmiyor, duşu da daha dün gece aldım.. diye mırıldandı, yastığı kafasının üstüne koyup öbür tarafa döndü. Kim mi anlattığım? Siz.. İçinizden biri.. Kim bilir kaç kişi orda.. Kaç yüz... Bin... Başarı, yataktan kalkma ile başlar.. Bu kadar basit.. Ve o kadar da zor.. Bir araştırma yapın yakın çevrenizde.. Başarılı olanlar, yataktan kalkmayı bilenlerdir. kaçacaksa, yaparız bunu. Ama hayat kaçarken yapmayız. Kaçan uçağın yenisi vardır oysa. Ama kaçan hayatın saniyesi geri gelmez. Yataktan kalkmayı öğrenmek, kendini tanımakla başlar. Kendinizi iyi tanırsanız, kalkacağınız saati doğru belirler, güne doğru, yapabileceğiniz, başarabileceğiniz planla başlarsınız. Saat 7.30 da yataktan çıkamadığınızı bile bile her gece 7.30 kalkış diye yattınız mı, kendi kendinizi aldatır, daha kötüsü giderek aşağılık kompleksine düşersiniz.. Ben ne berbat bir insanım. Verdiğim en basit kararları bile uygulayamıyorum, işe yaramazım diye. Bakın! Hayali değil, gerçekçi planlar yapın da kalkacağım deyin. Ama kalkın. Geceden verdiğiniz kararları, ertesi gün uyguladığınız ölçüde kendinize güveniniz artmaya, kişiliğiniz oturmaya başlar. O zaman 7.30 da da rahatça kalkabilecek güce ulaşırsınız. Yapamayacağınızı ezbere bildiğiniz planları her gece yatarken yapmak, sizi yaşarken öldürür. Durmadan plan yapıp ertelemek, hiç plan yapmamaktan çok daha hızla çürütür insanı. Yataktan kalkacağınız zamana doğru karar verin ve kalkın. Hayatınızın nasıl hızla olumlu gelişmeye başladığını göreceksiniz! Güneş her gün bizim için doğuyor : ) 2012'ye girerken - İnsan Kaynakları Müdürlüğü'nün evsahipliğinde gerçekleştirilen Saha Yöneticileri Buluşması Bölgeler'e devredildi. - Farkındalık Programı Bölgeler'e aktarıldı. - Toplantı Organizasyonları İletişim Müdürlüğü tarafından yürütülecek. - "Günün Kahramanları" ödülleri 2012'de dağıtılacak. Toplam 800 adet Çeyrek Altın 3 Aylık - 4 Dönem Program Süresi Her dönemde dereceye giren ilk 200 Risk Bildirimine Çeyrek Altın ve Teşekkür Belgesi Ocak - Aralık 2011 Nedir yataktan kalkmayı bilmek? Karar verdiğin saatte gözünü açtığın anda, fırlayıp yataktan çıkmak.. Bir dakika bile gecikmeden.. Bir dakika bile yatak miskinliği yapmadan.. Uçak Funda Durmaz Securitas Türkiye Genel Müdürlük Personel Müdür Yardımcısı 25

15 IT Advisor Antalya Gazetesi Akdeniz Manset SECURITAS TÜRKİYE BASINDA Kasım - Aralık 2011 tarihinde Securitas Türkiye ile ilgili haberlerinin basına yansıması SECURITAS TÜRKİYE BASINDA Kasım - Aralık 2011 tarihinde Securitas Türkiye ile ilgili haberlerinin basına yansıması Best Hürriyet Akdenizde Yeni Yüzyıl Sabah- 005 Antalya Körfez- 006 Akdeniz Beyaz Hilal Ekonomist Antalya Ekspres Gazetesi Milliyet Yangın ve Güvenlik Detaylı haberler: Lotus Arşiv/ İletişim Müdürlüğü/ Basında Securitas 27