İnsani Dokunuş Üzerinde Çalışmak: Avrupa nın En İyi 100 İşvereni

Transkript

1 Best Workplaces Europe 2014 İnsani Dokunuş Üzerinde Çalışmak: Avrupa nın En İyi 100 İşvereni 2014

2 2 3 İnsani Dokunuş Üzerinde Çalışmak Great Place to Work Avrupa nın En İyi 100 İşvereni listesini 12. kez yayınlarken bu yıl en büyük onuru Microsoft, Davidson ve Cygni aldı. Birçok Avrupa ulusu ise, en iyi işverenlerinin çalışanlarının güven seviyesinde son 5 yılda bir artış yaşadığını tecrübe etti. En İyi İşverenler giderek artan bir şekilde çalışanlarını, işlerinin merkezi konumuna getirdiler.

3 4 5 İçindekiler 06 Yönetici Özeti 08 Great Place to Work Hakkında 10 Arka plan ve Bölgesel Sonuçlar 18 Her Bir Ülkenin Güven Sonuçları 36 Avrupa nın En İyi 100 İşvereni 2014 Hakkında Hızlı Bulgular 46 Avrupa nın En İyi 100 İşvereni Listesi 52 En Başarılı 3 Şirketin Profilleri 58 Özel Ödüller ve Kazanan Profilleri 62 Metodoloji

4 6 7 Yönetici Özeti Avrupa daki En İyi İşverenler daha iyiye gidiyor ve her bir çalışanının istek ve taleplerine daha fazla dikkat ediyorlar. Great Place to Work Enstitüsünün 12. Yıllık Avrupa nın En İyi İşverenleri listesini yayınladığı şu günlerde bu çok güzel bir haber. Avrupa nın En İyi Çok Uluslu İşvereni Microsoft olurken, En İyi Büyük İşverenler kategorisinin birinciliğini Fransa da teknoloji danışmanlığı şirketi olarak faaliyet gösteren Davidson, En İyi Küçük ve Orta Büyüklükteki İşverenler kategorisinin birinciliğini ise İsveçli teknoloji hizmetleri şirketi olan Cygni kazandı. Avrupa da 2014 yılının En İyi İşverenleri listesine girmeyi başaran 100 şirketin gurur duyulacak birçok özelliği var, nitekim genel olarak Avrupa nın da öyle. Avrupa ülkelerinde son 5 yılda En İyi İşverenler listesine dahil olmuş şirketleri, çalışanların güven düzeylerine odaklanarak analiz ettik. Güven, çalışan bağlılığının ve ekonomik olarak başarılı bir şirketin temel ve vazgeçilmez unsurudur. Bu çalışma gösteriyor ki; En İyi İşverenler, güven seviyelerinde bir kazanım görürken birçok ülke de ciddi gelişim tecrübe etti. Nitekim bu En İyi İşverenlerin güven seviyesi sonuçlarına detaylı olarak baktığımız zaman hiçbir ülkede çok ciddi bir düşüş görmüyoruz. Ülke-ülke En İyi İşverenler hakkında yapılan analize ek olarak, Avrupa nın En İyi 100 İşvereninde güven seviyesinin nasıl geliştiğini de analiz ettik. Nitekim bölgesel listemize giren şirketlerin benzer sonuçlara sahip olduğunu gördük. Geçtiğimiz 12 yıl boyunca, Avrupa nın En İyi 100 İşvereni Great Place to Work ün güven analizlerinde hep daha iyiye doğru bir gelişme gösterdiler. Bu güzel haberlerimiz içerisinde hem işverenler hem de çalışanlar için uyarılar var. Bulgularımız; Avrupa nın En İyi İşverenlerinde çalışanların duymuş olduğu gurur, hissettikleri takım ruhu ve güven seviyesini yansıtıyor ve bu şirketler hem ulusal yarışmalarda hem de bölge yarışmasında yer almayı başarmış olan şirketler. En İyi İşverenlerdeki bu güven artışı bize açıkçası; mükemmel işyerleri yaratma fikrinin şirket liderlerinden ve alt kademe çalışanlarından tüm Avrupa ya yayılmış bir momentum şeklinde ilerlediğini gösteriyor. Bu momentumun ise güven, bağlılık ve ekonomik başarı arasındaki net bağ ile yapacak çok işi var. Çalışanın yöneticilerine duymuş olduğu güven, çalışan bağlılığının oluşması için ön koşuldur ve nitekim bağlılığın ekonomik performansa etkisinin kritik olduğu kanıtlanmıştır. Örneğin İngiltere de yapmış olduğumuz araştırmaya göre en iyi sonuçlara sahip şirketlerin %25 i, en kötü sonuçlara sahip şirketlerin %25 inden 2 kat daha fazla yıllık kar elde etmektedir. Dahası, ekonomik büyüme konusunda son yıllarda zorlanan Avrupa da emek piyasasının daralması ile de birlikte şirketler, çalışanları etkileyen, şirkette kalmalarını sağlayan ve ilham veren bir kültür yaratmanın zorunluluğunun farkına varmış durumdalar. Bu durum Danimarka ve tüm Avrupa için geçerli şeklinde belirtiyor Great Place to Work Danimarka Yönetici Direktörü Ditte Vigso ve ekliyor: Birçok Danimarkalı ve Avrupalı şirket anladı ki; şirket stratejilerinin sorunsuz olarak uygulanabilmesi için işyerinde pozitif bir çevrenin, yüksek seviyede güven, gurur ve takım ruhunun varlığı ön koşul. Çalışanlar artık şirketin en değerli kaynakları olarak değerlendirilmiyor, onlar artık şirketin DNA ları. Diğer bir önemli bulgu ise, şirketler çalışanlarına daha çok birey olarak davranıyor. Yaşamın diğer alanlarında görülen özelleştirme trendi ile uygun olarak, Avrupa daki En İyi İşverenlerin çalışanlarını makinenin bir parçası olarak görmeyi bırakıp her bir çalışanına özel olarak dizayn edilmiş iş tecrübeleri yaşattığını görüyoruz. Cygni şirketinde örneğin; çalışanlara hangi teknolojiler üzerinde çalışmak istedikleri, hangi sektöre odaklanmak istedikleri ve nerede çalışmak istedikleri soruluyor. Çalışanlar ayrıca çalışma saatlerini ve bireysel yan haklarını seçebiliyorlar. Sıklıkla düzenlenen sosyal etkinliklere ve yıllık kayak turuna ek olarak işe getirilen bu özelleştirilmiş yaklaşım, çalışanlara insani olarak dokunmayı sağlayabilmek için dizayn edildi, şeklinde belirtiyor Cygni CEO su Jon Persson. Kimse bütçedeki veya kağıttaki bir rakam olmak istemiyor diyor ve ekliyor Tüm çalışanlar farkedilmek ve takdir edilmek ister.

5 8 9 Great Place to Work Hakkında Great Place to Work 25 yılı aşkın süredir mükemmel işyerleri üzerinde öncü araştırmalar uyguluyor. Her şirketin mükemmel bir işyeri olabileceğine inanıyoruz ve misyonumuz da onlara yardım etmek. Great Place to Work modelimiz, mükemmel işyerlerini analiz edebilmek için bir standart olarak tanınmıştır. Avrupa ofisleri: Amsterdam Atina Dublin Helsinki İstanbul Kopenhag Köln Leuven Lizbon Londra Lüksemburg Madrid Milan Oslo Paris Stockholm Varşova Viyana Zürih Dünyanın 50 ülkesinde, gurur duyuyoruz: Onaylamak Ulusal ve uluslararası En İyi İşverenler listelerimiz aracılığı ile mükemmel işyerlerini tanımlamak. Avrupa da 19 ülkede, dünyada ise 50 ülkede listelerimizi yayınlıyoruz. Yardım Şirketler, mükemmel işyeri kültürünü korumak veya bu kültürü yaratmak için danışmanlık hizmetlerimizi kullanabilmektedirler. Datalara sahip olmamızı sağlayan analizlerimiz (Trust Index çalışan anketi, fokus gruplar, 360 profesyonel gelişim analizi gibi); öğretici çalıştaylarımız ve eğitim programlarımız; aksiyon planlaması sistemimiz ve stratejik danışmanlık hizmetlerimiz; her şirketteki dönüşüm sürecine destek olmaktadır. Great Place to Work ün eşsiz En İyi İşverenler data havuzu sayesinde sizlere eşi benzeri olmayan benchmark fırsatları, best practice bilgileri ve danışmanlık müşterilerimiz için de dönüşüm içgörüleri sunmaktayız. Paylaşmak Etkinliklerimiz ve eğitim hizmetlerimiz aracılığı ile kaynaklar, best practiceler ve analizler. Bunlar; organizasyon liderlerinin birbirlerinden öğrenmesini sağlayan ve aynı zamanda bizim bilgi zenginliğimizden, hataları ve başarıları önceden tecrübe etmiş en iyi işverenlerden ve müşterilerimizden yararlanmalarını sağlayacak eşdüzey networkler, çalıştaylar, konferanslar ve yayınları içermektedir.

6 10 11 Şekil 1. Trust Index Sonuçlarındaki Oransal Değişim 21% 18% 18 15% Arka Plan ve Bölgesel Sonuçlar 12% 9% 6% 3% 0% Danimarka 0 0 İsviçre Hollanda 1 1 Portekiz İrlanda 1 1 Almanya Avusturya Belçika Fransa Yunanistan İtalya İngiltere Finlandiya Norveç İspanya İsveç Polonya Avrupa nın En İyi İşverenleri yıllık listesini hazırlamışken, hem her bir ülke için hem de Avrupa bölgesi için güven trendini analiz etmeye karar verdik. Her bir ülke için yapmış olduğumuz analizler, 19 Avrupa ülkesinde bulunan ofislerimizin yapmış olduğu ulusal En İyi İşverenler araştırmasını kapsıyor. Özellikle de bu analizimizde, her bir ülkenin geçtiğimiz 5 yıl içerisinde tecrübe ettiği Trust Index sonuçları üzerinde çalıştık. Trust Index, Great Place to Work ün şirketlerdeki güven, gurur ve takım ruhunu ölçen ve 58 soru içeren çalışan anketidir. En İyi İşverenler listesinin her ülkede yıl içerisinde farklı tarihlerde ilan edilmesinden dolayı çalışma her dönem, iki takvim yılını kapsıyor ve bizler de analizimiz için en güncel dataları kullanmak istedik. dönemleri arasında bölgedeki ülkeler ya stabil bir şekilde sonuçlarını sürdürmekte ya da güven seviyelerinde artış yaşamış bulunmakta. (bkz. Şekil 1) Her bir ülkenin En İyi İşverenleri hakkında yapmış olduğumuz bu çalışmaya ek olarak aynı zamanda Avrupa listemize girmiş olan şirketleri de analiz ettik. Bu analiz için de, bu listede yer alan şirketlerin Trust Index sonuçlarını analiz ettik. Bölgesel güven seviyesinin ortalamasına baktığımızda, yılları arasında kimi dönemlerde artışlar yaşandığını kimi dönemlerde ise düşüşler yaşandığını görmekteyiz. (bkz. Şekil 2) Şekil 2. Avrupa nın En İyi 100 İşvereni TI Sonucu Trust Index benchmark sonuçları gösteriyor ki, 2009/10 ve Lineer(TI Sonucu)

7 12 13 Şekil 3. Yöneticiler şahsıma gerçek bir ilgi gösteriyor ve beni sadece iş gücü olarak görmüyor yılında yaşanan keskin düşüş, büyük bir olasılıkla yaşanan ekonomik sıkıntıları yansıtıyor yılında Avrupa da gayrisafi yurtiçi hasılada yaşanan en büyük düşüşten sonra, muhtemel bir şekilde şirketler aksiyonlarını 2010 yılından itibaren almaya başladılar. Nitekim bu aksiyonlar; işten çıkarmalar, iş güvensizliği yaratan ödemelerde kesintiye gitmeler gibi olup tüm bunlar Trust Index sonuçlarına düşüş olarak yansıyor. Avrupa nın En İyi 100 İşvereni listesini oluşturan dataların büyük bir çoğunluğu bir önceki yılın Trust Index datalarından gelmektedir. Dolayısı ile 2010 yılında yaşanan bu düşük güven ortamı kendisini 2011 sonuçlarında göstermekte arasında güven düzeyinde ve diğer unsurlarda yaşanan düşüşlere rağmen uzun dönemli trend açık ve net: Avrupa nın En İyi İşverenlerinin güven seviyesinde artış var. Diğer bir ifadeyle, En İyiler gittikçe çok daha iyi oluyorlar. Avrupa nın En İyi İşverenlerinde ayrıca çalışanlara birey olarak çok yüksek seviyede saygı duyulduğunu görüyoruz. Trust Index sonuçlarımız, bize yaşanan bu kalkınmanın kanıtlarını sunuyor. Avrupa nın En İyi 100 İşvereninde Trust Index çalışan anketinde şu soruya verilen yanıtı bir değerlendirin: Yöneticiler şahsıma gerçek bir ilgi gösteriyor ve beni sadece iş gücü olarak görmüyor. En İyi Avrupalı şirketlerde bu soruya çoğunlukla uyuyor veya neredeyse tamamen uyuyor şeklinde pozitif yanıt veren çalışanların oranı 2010 yılında %82. Bu skor 2011 yılında %78 olarak düşüş yaşarken 2012 yılında %84 olarak tırmanışa geçmiş ve 2013 yılında ise % seviyesine ulaşmış. (bkz. Şekil 3) Bu aslında Trust Index içerisindeki diğer iki ifadeyle aynı hikayeyi paylaşıyor: Çalışanlara iş dışında da bir hayatı olan insanlar olarak davranmak ve onları maaş kazanan kişilerden daha ötesi olarak tanımlamak. Bu ifadelere istinaden: Çalışanlar iş ve özel hayatlarını dengede tutabilmek için teşvik edilmektedir. sorusuna Avrupa nın En İyi İşverenlerinde pozitif yanıt veren çalışanların oranı geçtiğimiz 5 yıl içerisinde zik zaklar oluştursa da 2010 yılındaki %81 lik orandan 2014 yılında %83 oranına kesin artış yaşandığını görmekteyiz. (bkz. Şekil 4) Nitekim Ben burada kendim olabiliyorum ve rol yapmama hiç gerek yok sorusuna pozitif yanıt veren çalışanların oranı ise 2010 yılındaki %89 luk orandan geçtiğimiz iki yıl boyunca %91 oranına kesin artış göstermiş durumda. (bkz. Şekil 5) Avrupa nın En İyi İşverenlerinden örnekler, daha yüksek güven ve daha fazla şahsi dokunuşu grafikler ile birlikte ayrıntılarıyla gösteriyor. Örneğin 8 yıl önce Davidson, çalışanların rahat ve bir aile gibi hissetmesini sağlayabilmek için planlar yapmaya başladı. Şirketimizin, çalışanlarımızın sanki eviymiş gibi olmasını istedik şeklinde belirtiyor Davidson şirketinin başkanı Edouard Mandelkern Şekil 4. Çalışanlar iş ve özel hayatlarını dengede tutabilmek için teşvik edilmektedir Şekil 5. Ben burada kendim olabiliyorum ve rol yapmama hiç gerek yok

8 14 15 Nitekim aile ruhunun oluşturulması için oluşan bağlılık zaman içerisinde artmış. Geçtiğimiz yıllarda şirket, genç çalışanlarının konaklamanın pahalı olduğu Paris te uygun bir ev bulmakta zorluklar yaşadığını farketmiş. Bu yüzden Davidson, Paris in hemen dışında sadece kendi çalışanlarının yaşayabileceği, ortak kullanımlı mutfaklar gibi alanların olacağı 9 daireli bir bina inşa ediyor. Mandelkern, bu tarzda bir çalışan rezidansının Fransa da bir ilk olduğuna inanıyor. Gerçektende, Davidson çalışanlarının insani ihtiyaçlarına ne derecede önem verdiğini göstererek -ev gibi şirket- metaforunu bir gerçeğe dönüştürmüş oluyor. Cygni nin çalışanları ile ilişki kurmak için sarfetmiş olduğu bir çok çabayı değerlendirin. Çalışanların iş tercihlerini ayarlamak ve onların bu isteklerini karşılamanın yanı sıra Cygni liderleri, takım üyeleri arasında daha sıkı bir ilişki oluşmasını teşvik etmekteler. Diğer teknoloji şirketleri gibi, Cygni çalışanları da tipik olarak zamanlarının çoğunu müşterilerde geçirdikten sonra evlerinde çalışmaya devam ediyorlar. Cygni çalışanlarının farkı, diğer teknoloji şirketlerine nazaran kendi aralarında daha sık bir şekilde randevulaşmaları ki bu her üç haftada en az bir kez buluşmak anlamına geliyor. Nitekim raporlarını paylaştıktan ve yeni teknoloji trendlerini tartıştıktan sonra çalışanlar güzel bir akşam yemeği ile birlikte içeceklerinin tadını çıkarıyorlar. Bunların ötesinde, şirketin düzenli olarak organize etmiş olduğu yelkencilik veya motor botu yarışı içeren yaz partisi, yıllık kick-off toplantısı ve güzel bir otelde parti, kış aylarında düzenlenen kayak turları ve ünlü bir şefin katıldığı, yemek yarışmasının organize edildiği Christmas partisi diğer etkinlikler arasında. Şirket sponsorluğunda düzenlenen tüm bu etkinlikler gösteriyor ki Cygni, çalışanlarının iş ile birlikte sosyal ilişkilere ihtiyaç duyabilecek insanlar olduğunu anlıyor. Kimi çalışanlar elbette özel hayatlarını paylaşmaya yatkın değiller fakat çoğu paylaşıyor şeklinde belirtiyor Cygni den Persson ve ekliyor: En azından bu imkanı kendilerine vermek istiyoruz. Peki Avrupa daki En İyi İşverenler neden bu yönde ilerliyor? Bireylere duyulan yüksek seviyedeki güvenin ve saygının arkasında bir çok faktörün birleştiğini görüyoruz. FARKINDALIK Global olarak şirket liderleri arasında yüksek güvene dayalı işyeri kültürü yaratmaya verilen önem konusunda farkındalık artıyor. PricewaterhouseCooper un geçen yıl 68 ülkeden CEO ile yapmış olduğu anketin raporunda, günümüzün yöneticilerinin gündeminde güven konusunun ilk sırada yer aldığını görüyoruz. Kamuoyuna yansıyan skandallar yüzünden, yüksek güvene dayalı kültürün önemini insanların artık çok daha iyi bir şekilde anladığını belirtiyor, Great Place to Work İngiltere CEO su Tom O Byrne. Bu skandallar; LIBOR manipülasyonunu, İngiltere Ulusal Sağlık Hizmetlerindeki birçok düşüşü ve News Corp. tarafından yapılan gizli telefon dinlemelerini içeriyor, diyor ve ekliyor O Byrne: Tüm bu olaylar kamuoyunun; iş liderlerine, hükümet yetkililerine ve medyaya olan güvenini ciddi bir şekilde sarsmış olup insanlar artık bu pozisyonlardaki kişilerin dürüstlük, şeffaflık ve bütünlük içerisinde hareket etmedikleri zaman sonuçların neler olabileceğini gördüler. KANIT Kanıtlar gösteriyor ki, yüksek güven ve bağlılık seviyesine sahip En İyi İşverenler çok daha başarılı ekonomik performanslara öncülük ediyorlar. Avrupa daki birkaç örnekten bahsetmek gerekirse: Danimarka nın En İyi İşverenleri, Danimarka nın ortalama şirketleri ile kıyaslandığında 3 kat daha fazla gelir artışına sahip. İtalya nın En İyi İşverenleri aynı sektörlerdeki rakipleri ile kıyaslandığında üst üste 6 yıl boyunca çok daha fazla gelir elde ettiler. Nitekim, hükümet tarafından girişimi yapılan Engage for Success araştırmasının sonuçlarına göre, çalışan bağlılığı (ki yüksek güvene dayalı işyerlerinde oluşur) ile organizasyonel performans arasında bağ olduğu rapor edilmiş bulunmakta. Buna ek olarak mükemmel işyerleri, hisse senedi performansları baz alındığında diğer şirketlere kıyasla ekonomik düşüşlerden çok daha hızlı ve iyi şekilde kurtulabilmektedir. İrlanda nın En İyi İşverenleri bu esnekliği bir adım daha ötede kanıtladı şeklinde belirtiyor Great Place to Work İrlanda CEO su John Ryan ve ekliyor: Her ne kadar En İyi İşverenler listesinde yer alan şirketler global krizden dolayı etkilenmiş olsalar ve zor kararlar vemiş olsalar da, organizasyonlarındaki yüksek güven ilişkisinden dolayı değişikliklere kendilerini daha hızlı adapte edebildiler. EMEK PİYASASI Avrupa da yaşanan ekonomik büyüme sürecinin ortasında yetenek için savaş kızışıyor ve 2013 yıllarında, Euro bölgesi içerisinde 18 ülkede GSYİH da yaşanan ciddi daralmadan sonra neredeyse tüm Avrupa ülkeleri için ekonomik büyüme artık bir tahmin. Çalışanların daha sık bir şekilde başka şirketlere transfer olmasından dolayı, emek piyasası özellikle yüksek seviye nitelik gerektiren alanlarda daralmakta ki bu durum şirketleri çalışanları cezbetmek ve tutmak için zorluyor. Görünüşe göre bu dinamik atmosfer Polonya nın bilişim sektöründe aktif bir şekilde mevcut, ifadelerini kullanan Great Place to Work Polonya CEO su Maria Zakrzewski; Polonya nın bilişim sektörü büyüyor ve ülkenin, güçlü bilgisi ve nitelikli özellikleri ile tanınan gençleri daha yüksek maaşlar için batı Avrupa ülkelerine transfer olmayı tercih ediyor ve bu durum, yerel bilişim şirketlerini kendi işyeri kültürünü geliştirmeye yönelik teşvik ediyor şeklinde anlatıyor. Aynı zamanda birçok Avrupa ülkesinde maaş bütçeleri zor durumdayken çalışanlarına birey olarak davranan şirketler avantaj elde ediyor, şeklinde konuşan Great Place to Work Hollanda CEO su Erik van Riet, Hollanda da, yeni yetenekler artık kişisel olarak da gelişebilecekleri şirketleri arıyorlar. Artık yüksek bonuslar için sunulabilecek paralar yok dolayısı ile şirketlerin kültürü daha çok önemli olmaya başlıyor. Y JENERASYONU Milenyum jenerasyonu daha iyi işyerleri istiyor. Avrupa da ve dünyada, 30 lu yaşların ortasında bulunan insanlar ve gençler; işverenlerini, iş-yaşam dengesine ve sosyal sorumluluğa daha fazla dikkat etmesi için zorluyor.

9 16 17 Şirketin kendini pazarlaması artık çalışanların beklentilerini karşılamak için yeterli değil şeklinde konuşan Great Place to Work Avusturya Genel Müdürü Doris Palz, Y jenerasyonu sadece bir iş aramıyor, onlar gurur duyacakları ve kendilerini tatmin edecek bir aktivite arıyorlar. Sağlık, iş-yaşam dengesi gibi konular işyeri kültürünün kalitesi bakımından en önemli konular. ÇALIŞAN MİNNETTARLIĞI Yüksek güvene dayalı işyeri kültürleri sadece yönetimin çalışanlara neler yaptığı değildir. Bu aynı zamanda çalışanların özellikle zor zamanlarda göstermiş olduğu minnettarlığı dolayısıyla karşılıklı ilişkiyi yansıtır. Ekonomik düşüşler işyeri kültürlerini aşındırsa da, kriz dönemleri arasında çalışanlarını koruyan şirketler güven kültürünü desteklemektedir. Nitekim politik ve ekonomik krizlerin yaşandığı birkaç Avrupa ülkesinde, mükemmel işyerlerindeki çalışanlar şirketlerini çok daha fazla takdir ediyor, ifadesiyle söz alan Great Place to Work Yunanistan CEO su Dimitris Ganoudis, şirketler mevcut iş regülasyonlarında kötüye gitme ve yok olma tehlikesine karşı direnç gösterdiklerinde, bu durum çalışanların şirkete daha fazla sahip çıkmasına sebep oluyor. ifadesiyle Yunanistan daki durumu belirtiyor. Şirketlerinin onlara sunmuş olduğu faydalar hakkında daha fazla bilinçli oluyorlar sözüyle ekleme yapan Great Place to Work Portekiz Direktörü Sandrine Lage, kriz kapsamında, işsizliğin yoğun olduğu dönemde çalışanlar kendi istihdamlarına ve özellikle kendi özel haklarına daha çok değer veriyorlar. HUZUR Huzur ihtiyacı, şirketlerin kültürlerini geliştirmelerine teşvik ediyor. Global olarak organizasyonlarda stres seviyesi artmış durumda ve çalışanlardan daha az ile daha fazla yapılması isteniyor. Ayrıca mobil cihaz kullanımlarının artmasıyla çalışanlar her zaman aktif olmak zorunluluğunun stresini de yaşamakta. Bu duruma yanıt olarak ise, insanlar artık fiziksel ve ruhsal huzura daha çok değer veriyorlar. Avrupa daki En İyi İşverenler, bu trendi kucaklıyor. Araştırma neticesinde, çalışanlara uygulanan rahatlama ve meditasyon teknikleri şirketlere daha iyi iş sonuçları olarak geri dönüyor ve İtalya nın En İyi İşverenleri de bu kapsamda çalışanlarına yoga sınıfları, farkındalık çalıştayları, duygusal zeka eğitimleri gibi imkanlar sunuyor, şeklinde açıklıyor Great Place to Work İtalya CEO su Alessandro Zollo ve ekliyor: İş alanları artık çalışanların kendilerini fark edecekleri, fiziksel olarak huzura ve en önemlisi de ruhsal huzura kavuşacakları bir ortam olma yolunda değişiyor ve bu da hem yöneticilere daha iyi karar alacak koşulları sunmuş oluyor hem de çalışanlar endişesiz bir şekilde ve gülerek işlerini yapmalarını sağlıyor. MOMENTUM Şirket bir kere pozitif işyeri kültürüne sahip olduğunda, bu kültür daha iyiye doğru ilerlemeye meyilli olur. Bu pozitif kültür ise hem yönetim hem de çalışanların çabaları ile oluşabilir. Yöneticiler, işyeri kültürlerinin analizlerinden (Trust Index ve Great Place to Work ün insan yönetimi uygulama ve politikalarını analiz ettiği Culture Audit ) çıkan ihtiyaçlara göre gelişim aksiyonları alırlar. En İyi İşverenlerin çalışanları da kültürlerine yüksek seviyede sahip çıkmaktalar, şirketlerini daha iyiye götürmek için iştirak etmekteler ve yapmış oldukları işten de büyük memnuniyet duymaktalar. Birkaç Avrupa ülkesinde, bazı şirketler kalıcı bir şekilde sürekli En İyi İşverenler listesinde yer alıyor ve bu şirketler, daha yeni sağlıklı bir kültür oluşturmaya çalışan şirketler ile kıyaslandığında çok daha yüksek güven seviyesine sahipler. Aralık gittikçe artıyor şeklinde ifade eden Great Place to Work İsviçre CEO su Michael Hermann, Yeni katılımcılar daha düşük seviye eğiliminde olurken kimi en iyi işverenler gelişmeye devam ediyor ifadesiyle İsviçre deki durumu açıklıyor. Sürekli daha iyiye doğru giden işyeri kültürleri arasındaki momentum, Avrupa nın En İyi İşverenleri nin bu gelişen iş atmosferinden fayda sağlamasını sağlıyor. Birçok bölgenin şirketleri, 2008 yılında yaşanan ekonomik krizden ve 2012 ile 2013 yıllarında yaşanan çöküşten sonra daha şimdi defansif anlayıştan yeni yeni çıkıyor, ifadesini kullanıyor Great Place to Work Hollanda da ki van Riet. Bu şirketlerin çoğunun ajandası ise esnek iş sözleşmeleri gibi sınırlı programlara sahip olurken En İyi İşverenler çok daha geniş bir vizyona sahip. Bu şirketler, çalışanlarının ve hissedarlarının huzuru için daha fazla sorumluluk alırken hedeflerini ise daha fazla iş başarısına odaklıyorlar. Değişim, hayatta kalmaktan yaşamaya doğru gidiyor. Şu an için eğlenmeye doğru gidiyor diyemem fakat belkide bir sonraki adım bu yönde. Great Place to Work hareketinin de bölgede daha fazla momentum kazanacağını bekliyoruz. Avrupa nın En İyi İşverenleri başarılarını bir adım daha ileriye götürmeye kararlı ve bu şekilde rakiplerinin karşısında rol model olarak faaliyet gösteriyorlar, şeklinde konuşan Great Place to Work İspanya CEO su Nicolas Ramilo Mendez, İspanya da ve Avrupa daki birçok ülkede şirketler bizimle yıllardır çalışıyorlar ve her yıl daha iyiye ulaşmak için çaba sarfediyorlar. Bu şirketler ise ardından sürdürülebilir gelişim sürecini başlatmak isteyen diğerlerine ilham oluyor ve mükemmel işyeri yolculuğuna bizimle birlikte başlıyorlar ifadesiyle belirtiyor ve ekliyor: Yıldan yıla, bizler bile bazen mükemmel işyerlerinin kendilerini daha iyiye götürme motivasyonu karşısında şaşırıp kalıyoruz. Avrupa da ve dünyada, Mükemmel İşyeri Dönemi olarak adlandırabileceğimiz bir çağın başladığını görüyoruz. En İyi İşverenlerde yüksek güven seviyeleri ve bireylere duyulan ileri seviyedeki saygının arkasında yatan faktörler (şirketlere eşi görülmemiş şeffaflığı sağlayan teknolojilerin doğması ile de birlikte), tüm şirketleri mükemmel bir işyeri haline gelmeye teşvik ediyor. Mükemmel İşyeri Dönemi; tüm insanların bir şirket içerisinde yöneticilerine güvenerek çalıştığı, yapmış oldukları işten gurur duyduğu ve birlikte çalıştığı takım arkadaşlarından keyif aldığı bir işyeri olacak. Diğer bir ifadeyle öyle bir dönem olacak ki; işyerleri dünyayı daha iyi bir yer haline getirecek şeklinde belirtiyor Great Place to Work Global CEO su China Gorman. Bu dönem, Avrupa ya ve diğer bölgelere ulaşıyor ve bu herkes için çok güzel bir haber.

10 18 19 HER BİR ÜLKENİN GÜVEN SONUÇLARI POLONYA Polonya nın En İyi İşverenleri, tüm Avrupa da güven seviyesinde geçtiğimiz 5 yıl boyunca en güçlü yükseliş gösteren şirketler oldu. Ülkenin Trust Index benchmark sonuçları 2009/10 döneminde 68 puan iken döneminde bu rakam %18 lik bir artış göstererk puana yükseldi. Great Place to Work Polonya CEO su Maria Zakrzewski, geçtiğimiz beş yıl boyunca ülkenin istikrarlı büyümesi-elbet bazı endüstriler için emek piyasaları daralmış olsa da- şirket liderlerini çalışanların tercih ettiği bir şirket olma konusunda ikna etti. Polonya nın En İyi İşverenlerinin güven seviyesini bu şekilde ileri iten diğer bir gelişme ise, bazı şirket yöneticilerinin mükemmel işyeri konseptini inatçı bir şekilde tutkuyla kucaklaması oldu. Örneğin; Marcin Ochnik, ulusal deri giyim perakende şirketi Ochnik in başkanı, çalışanları ile arasında açık diyalog oluşturmak ve onları dinleyebilmek adına Polonya çapındaki mağazasının neredeyse hepsini bir roadshow düzenleyerek tek tek gezdi. Ochnik ayrıca, gittiği her bölgede tanışmış olduğu tüm çalışanlarla hotellerde veya konferans salonlarında kültür çalıştayları düzenledi. Bu çok yoğun bir efor şeklinde ifade eden Zakrzewski; Bu bir kararlılık ve yapmış olduğun işin yapılmaya değer olduğuna inanmaktan geçiyor şeklinde konuştu. Bu bölümde, seçmiş olduğumuz ülkelerdeki mükemmel işyerlerinin güven seviyesi trendlerini analiz ediyoruz. Polonya nın En İyi İşverenleri: Trust Index Benchmark 2009/ / / / /13

11 20 21 İsveç İsveç in En İyi İşverenleri 2009/10 ile döneminde güçlü bir yükseliş gösterdi. Ülkenin Trust Index benchmark sonuçları %10 luk bir artış göstererek 79 puandan 87 puan seviyesine çıktı. Great Place to Work İsveç CEO su Maria Gruden, en iyi yetenekler için ülkedeki rekabet kızışırken bu durum şirketleri kendi işyeri kültürlerini geliştirmeye zorluyor, ifadesiyle mevcut durumu aktarıyor. Özellikle profesyonel hizmetler sunan şirketlerin, çalışanlarının iş başarılarında en önemli rolü oynamasından dolayı mükemmel işyeri oluşturma yolunca öncülük ettiğini ifade eden Gruden, bu şirketler ancak çalışanlarının yetkinlikleri ile rekabet edebilirler. İsveç in En İyi İşverenlerinde görülen diğer bir faktör ise çalışanlara şirketi en üst düzeyde benimsemelerini sağlayan trend. Geleceğin liderleri, bir işin başlangıcından bitişine kadar çalışanlarına güven duyduklarını gösteriyor. diyor Gruden. Burada önemli olan, çalışanlara verilen bilginin miktarı ve karar verme süreçlerinde çalışanlardan alınan geribildirimin miktarı. Eğer çalışanlar şirketin nereye gittiğini ve onlardan birer birey olarak neler beklenildiğini biliyorsa, çalışanlar kendi görevleri için daha iyi sorumluluklar alıyor ve neredeyse bir CEO gibi davranıyorlar. İspanya İspanya nın En İyi İşverenleri, geçtiğimiz 5 yıl boyunca güven seviyesinde %9 luk bir artış gösterdi. Ülkenin Trust Index sonucu 2009/10 döneminde 77 puan iken döneminde 83 puan olarak kendini gösterdi. Great Place to Work İspanya CEO su Nicolas Ramilo Mendez, ekonomik zorluklardan daha yeni yeni çıkmaya çalıştığımız bu günlerde şirket liderleri arasında yeni bir yaklaşım ortaya çıkmaya başladı. Daha fazla ve daha fazla şirket insan yönetimi modelini kendilerine adapte ettiklerinde bu durum şirketlere çalışan memnuniyeti ile birlikte iş başarısını beraberinde getiriyor. Ülkenin güven seviyesinde yaşanan bu artışın arkadasındaki diğer faktörlere baktığımızda ise, eğitimlere yapılan yatırım, iş-yaşam dengesine olan bağlılık ve liderlerin artık daha çok dikkat ettiği etik unsurlar ön plana çıkıyor. Geçtiğimiz beş yıl boyunca etik kodlarını geliştiren veya bunun iletişimini daha iyi yapan şirketlerin arttığını görüyoruz. Dahası, İspanyol şirketleri artık daha dürüst ve etik bir yönetime sahip ki liderler mükemmel bir işyerinin oluşmasında açık ve kilit bir rol oynamaktadırlar. şeklinde İspanya daki durumu özetliyor Mendez. İsveç in En İyi İşverenleri: Trust Index Benchmark 2009/10- İspanya nın En İyi İşverenleri: Trust Index Benchmark 2009/ / / / / / / / /13

12 22 23 Finlandiya Güven seviyesi, 2009/10 ve dönemi arasında Finlandiya nın En İyi İşverenlerinde arttı. Ülkenin Trust Index benchmark sonucu, %7 lik artış göstererek 83 puandan 89 puana yükseldi. Bilişim teknolojileri şirketleri ve büyük perakende işletmeleri ülkedeki pozitif işyeri kültürünü inşa etmek konusunda öncü rol oynuyorlar, ifadesiyle söz alan Great Place to Work Finlandiya CEO su Mona Rundberg, Finlandiya hükümetinin de mükemmel işyeri hareketini desteklediğini söylüyor. Nitekim hükümetin, 2020 yılına kadar Avrupa daki en iyi çalışma hayatına sahip olma hedefi var. Avrupa daki Great Place to Work listelerinde yer alabilmek için giderek artan bir yarış var, diyor Rundberg. Bu yüzden yönetime daha insani bir yaklaşım var. Çalışanlar sadece birer çalışan olarak değil artık daha çok birey olarak görülüyorlar. Bu ise yönetimin, şirketlerinde güven oluştururken izlemiş oldukları yöntemlerde görülüyor. Yöneticiler artık şunu anladılar: İyi iş veya kötü iş yapmak çalışanlara bağlı, bir yönetici tek başına artık başarılı bir iş gerçekleştiremez. İngiltere İngiltere deki En İyi İşverenler, 2009/10 ve dönemleri arasında güven seviyelerinde önemli bir artış gösterdi. Ülkenin Trust Index benchmark sonucu %6 lık bir artış göstererek puandan puana yükseldi. Organizasyonlardaki güvenin ne kadar önemli olduğunun farkına varılması ve yüksek güvene dayalı kültürler ile çalışan bağlılığı ve doğal olarak da iş performansı arasındaki bağlantı bu süreci açıklıyor, şeklinde ifade ediyor Great Place to Work İngiltere Araştırma Müdürü Marianna Roach. Geçtiğimiz 5 yıl içerisinde İngiltere de ve Avrupa daki çalışan bağlılığı sonuçları ortalama olarak durağan veya düşük performans gösterse de, En İyi İşverenlerin bağlılık sonuçlarında artış yaşandığını görüyoruz. Bu durumun Great Place to Work modelinin verimliliği ile de bağlantısı olduğunu söyleyen Roach, Trust Index anketi, şirketlere içerisinde bulundukları zor durumları anlamaya ve Enstitünün danışmanlarına da bu sorunları çözmeye yardımcı oluyor şeklinde konuştu. Son yıllarda yaşanan ekonomik düşüşlerin de şirketleri mükemmel bir işyeri haline gelmek için ikna ettiğini belirten Roach, datalarımız açık bir şekilde gösteriyor ki, En İyi İşverenler son zamanlarda yaşanan resesyon gibi zorluklar karşısında daha hazırlıklı. Organizasyonlardaki güven ve bağlılık seviyesini geliştirmek örneğini takip eden bu şirketler böylece kilit bir rekabet avantajına da sahip olmuş oluyorlar. Finlandiya nın En İyi İşverenleri: Trust Index Benchmark 2009/10- İngiltere nin En İyi İşverenleri:: Trust Index Benchmark 2009/ / / / / / / / /13

13 24 25 İtalya İtalya nın En İyi İşverenleri 2009/10 ile dönemleri arasında güven seviyesini arttırdı. Ülkenin Trust Index sonuçları 2011/12 döneminde 71 puandan 77 puana büyük bir sıçrayış gerçekleştirdi. Son iki yıldır benchmark puanı düşse de, 2009/10 dönemi ile kıyaslandığında %6 lık bir artışla, puanla dönemini kapatmış oldu. İtalya nın En İyi İşverenlerinin devam eden güçlü iş sonuçları da bu süreci anlamamıza yardımcı oluyor. Nitekim İtalya daki mükemmel işyerlerinin grup olarak göstermiş olduğu gelir artışına baktığımızda 2012/13 döneminde %6.2 lik bir artış görüyoruz. Bu şirketlerin sektördeki rakipleri ise aksine, %4.3 lük bir gelir daralması yaşadılar, şeklinde ifade ediyor Great Place to Work İtalya CEO su Alessandro Zollo ve ekliyor; ülkenin En İyi İşverenlerinin sırrı eğitime yapmış oldukları yatırım. Geçen yıl sonuçlarına baktığımızda kişi başı eğitime yapılan yatırımın %9 luk bir artış göstererek ortalama 57 saatten 62 saate çıktığını görüyoruz. Günümüz liderlerinin iş atmosferindeki stresi hedef almasından dolayı da eğitimlerin çoğu farkındalık ve düşünceli olmak üzerine odaklanıyor. İçerisinde bulunduğumuz bu kriz zamanlarında, şirketler daha huzurlu, daha çabuk değişmek isteyen ve uzun dönemler içerisinde yaşanan zor durumlar karşısında proaktif olarak davranmasını isteyen çalışanlar istiyorlar. Yunanistan Yunanistan ın En İyi İşverenlerinin güven seviyesinde de belirgin bir artış gözlemliyoruz. Son 5 yılın sonuçlarına baktığımızda, ülkenin Trust Index benchmark sonucu 2009/10 döneminde 82 puanken döneminde 86 puana yükselerek %4 lük bir artış kaydetti. Yaşanan bu pozitif trendin, ülkenin içerisinde bulunduğu büyük finansal zorlukları çalışanların anlayarak bu kriz içerisinde mükemmel işyerlerinin onları nasıl koruduğunu takdir etmelerinden kaynaklanıyor, şeklinde ifade eden Great Place to Work Yunanistan Genel Müdürü Dimitris Ganoudis, işten çıkarmalar gibi maliyet azaltıcı önlemler almak zorunda kalan mükemmel işyerlerinin güven seviyelerinde bile azalma olsa, ülkenin yaşamış olduğu bu ekonomik zorluklar çalışanların iyi işyerlerine de kıymet vermesine yol açıyor. Yunanistan ın En İyi İşverenleri de ulusal iflas ve işsizliğin %30 a yaklaştığı bu zor dönem içerisinde çalışanlarına doğru bir şekilde yaklaştılar. Yunan şirketlerinin son yıllarda atmış olduğu bu pozitif adımlar da, çalışanlar arasındaki takım ruhunu arttırmakta, sık ve dürüst iletişimi ise daha iyi bir seviyeye getirmekte. Şirketlerin, işten çıkarmalar yapsalar bile çalışanları ile sürekli olarak iyi bir iletişim kurmalarından dolayı pozitif bir güven seviyesine sahip olduğunu belirten Ganoudis, Şirketler iletişim kurmakta zorlanıyor çünkü çalışanlarına bir iş garantisi sunamıyorlar ve bu düşük güven düzeyini ise kontrol edemiyorlar şeklinde konuştu. İtalya nın En İyi İşverenleri: Trust Index Benchmark 2009/10- Yunanistan ın En İyi İşverenleri: Trust Index Benchmark 2009/ / / / / / / / /13

14 26 27 Avusturya Avusturya nın En İyi İşverenleri, 2009/10 ve dönemleri arasında güven seviyesinde mütevazi bir artış gösterdi. Ülkenin Trust Index benchmark sonucu %3 lük bir artış göstererek 82 puandan puana yükseldi. Avusturya nın En İyi İşverenlerinde görülen ana trendin iş-yaşam dengesine verilen büyük önem ve dikkat olduğunu söylüyor Great Place to Work Avusturya Genel Müdürü Doris Palz. Bu denge ise duygusal sağlığa kadar uzamakta çünkü çalışanlar, işverenlerinin kendi ruhsal huzurunu önemsemesini istiyorlar. Tükenmişlik sendromu veya depresyonlar artık birer tabu değil. İş, akıl sağlığımızı ciddi bir şekilde etkileyebilir şeklinde belirten Palz; Bu yüzden işverenlerden hem düzeltici bir şekilde hem de önleyici bir şekilde davranılması bekleniyor. Avusturyalı yöneticiler bağlı çalışanların önemini de takdir ediyorlar. Şirketler artık yüksek seviyede bağlı çalışanların daha proaktif olduğunu anladı diyerek konuşmasını sürdüren Palz, Çalışanlar şirket başarısında bireysel sorumluluklarının farkına vardı ve bu yüzden özellikle kendi işyeri kültürüne yatırım yapan şirketlerdeki çalışanlar pozitif bir şekilde katkı sağlıyorlar. Almanya Almanya nın En İyi İşverenleri, 2009/10 ile dönemleri arasındaki güven seviyesinde stabil bir performans gösterdi. Ülkenin Trust Index benchmark sonucu sadece 1 puan artarak 81 puandan 82 puana yükseldi. Almanya daki en önemli trend, ülkenin aile sermayesine sahip KOBİ lerinin(almanya nın en meşhur Mittelstand ları) mükemmel işyeri prensiplerini kucaklaması oldu, ifadesiyle söz alan Great Place to Work Almanya Anket ve Raporlama Direktörü Karsten Schulte-Deußen, bu şirketler geleneksel olarak çalışanlarına sahip çıktı ve onlara adil davrandı fakat bir çok patron çalışanlarını aynı zamanda otokratik yöntemlerle yönetti. Şimdi onlar çalışanlarına yine sahip çıkıp, adil davranırken bu sefer artık onları daha fazla dinliyorlar şeklinde konuştu. Daha da genel olarak, Almanya nın En İyi İşverenleri her bir çalışanın ihtiyaçlarına daha fazla odaklandı geçtiğimiz son 12 yıl boyunca. Çalışanlar iş ve özel hayatlarını dengede tutabilmek için teşvik edilmektedir veya Yöneticiler şahsıma gerçek bir ilgi gösteriyor ve beni sadece iş gücü olarak görmüyor gibi anket sorularında En İyi İşverenlerde ciddi bir şekilde yukarıya doğru bir trend olduğunu söyleyen Schulte-Deußen, gün geçtikçe daha fazla şirket, insan odaklı kültürün kendi şirket başarıları için ne kadar önemli olduğunun farkına varıyor şeklinde konuştu. Avusturya nın En İyi İşverenleri: Trust Index Benchmark 2009/10- Almanya nın En İyi İşverenleri: Trust Index Benchmark 2009/ / / / / / / / /13

15 28 29 İrlanda Portekiz İrlanda nın En İyi İşverenleri, 2009/10 ve dönemleri arasında güven seviyesinde hafif bir artış hissetti. Ülkenin Trust Index benchmark sonucu puandan 81 puana yükseldi. Bu mütevazi artış İrlanda nın son yıllarda tecrübe ettiği ateşli bir şekilde büyüyen ve yayılan hız treni ekonomisine rağmen gerçekleşti, ifadesini kullanan Great Place to Work İrlanda CEO su John Ryan, ülkenin En İyi İşverenlerinin de bu durum karşısında oldukça stabil kalabilmesini de bu şirketlerin güçlü kültürlerine bağlıyor. Avrupa nın En İyi İşverenlerinde her bir bireyin ihtiyaçlarına verilen dikkat öne çıkarken, İrlanda nın mükemmel işyerlerinde de iş-yaşam dengesi konusuna öncülük edildiğini görüyoruz, diyor Ryan. Özellikle şirketler düşük seviyedeki süpervizörlerini, takım üyeleri arasında aşırı stres oluşmasını önleme konusunda eğitiiyorlar. İlk düzeydeki yöneticiler bu konuda en önemli oyuncular oldu ve En İyi İşverenler de bu alandaki gelişimlerini yukarıya doğru çekiyorlar. Böylece potensiyel müdürleri de sadece idari yeteneklerine göre değil, gerçek insan yönetimi yeteneklerine göre tanımlamış oluyorlar. Portekiz in En İyi İşverenleri, güven seviyesini 2009/10 ile dönemi arasında geliştirdi. Ülkenin Trust Index benchmark sonucu 82 puandan, 2012/13 döneminde 86 puana yükseldi. Ardından bu puan düşmesine rağmen, yine de 83 seviyesinde yerini korudu. Diğer güney Avrupa ülkeleri gibi Portekiz in En İyi İşverenleri de son yıllarda yaşanan ekonomik zorluklarla mücadele etmekte.güven seviyesindeki artışı ise, ülkenin mevcut durumundaki yüksek işsizlik ve işten çıkarmalar sonucunda En İyi İşverenlerin çalışanlarının şirketlerine daha çok güvenmesine bağlıyor Great Place to Work Portekiz Direktörü Sandrine Lage. İstikrarlı bir şekilde Portekiz deki En İyi İşverenler listesinde yer alan şirketlerin, işe alım ve yeteneği şirket içerisinde tutma üzerinde yapmış oldukları yatırımlarla rakiplerine fark attığını söyleyen Lage, bu şirketler çalışanlar ile yönetim arasında daha iyi iletişime, daha paylaşımcı bir karar verme sürecine ve kurumsal sosyal sorumluluğa daha ciddi bir bağlılığa sahipler şeklinde konuştu. İşyerinde eğlenmeye büyük önem veren En İyi İşverenler bu özelliğiyle de diğerlerinden ayrılıyor ifadesiyle konuşmasını sürdüren Lage, özel günlerin ve olayların kutlanması çalışanlar tarafından gerçekten de hoşnutluk ve takdirle karşılanıyor sözleriyle mevcut durumu aktardı. İrlanda nın En İyi İşverenleri: Trust Index Benchmark 2009/10- Portekiz in En İyi İşverenleri:: Trust Index Benchmark 2009/ / / / / / / / /13

16 30 31 Hollanda Hollanda da ki En İyi İşverenlerin güven seviyesi 2009/10 ve dönemleri arasında sabit kaldı. Ülkenin mükemmel işyerleri 81 benchmark puanı ile başlarken 2010/11 döneminde puana düştü fakat son üç yıldır 81 puan seviyesinde yerini korudu. Hollanda da ki En İyi İşverenler rakiplerinin, ekonomik zorluklar döneminde yaşanan sığınak mentalitesini geride bırakarak önüne geçerken, geleceğe doğru hedeflerini alıyorlar şeklinde konuşan Great Place to Work Hollanda CEO su Erik van Riet, Trust Index ifadeleri arasında yer alan Yöneticiler, organizasyonun hedefleri ve bunlara nasıl ulaşılabileceği hakkında net düşüncelere sahiptir ifadesine En İyi İşverenlerin çalışanları tarafından verilen pozitif yanıt 2013 yılındaki 71 puan seviyesinden 2014 yılında puan seviyesine yükseldi. Listeye giremeyen şirketlerin sonuçlarına baktığımızda ise bu soruya verilen olumlu yanıt 2013 yılında 46 puan seviyesindeyken 2014 yılında 46 puan seviyesine düşmüş bulunmakta. Bir çok durumda da, En İyi İşverenlerdeki stratejilerin kalın ve hissedarlar, çalışanlar, müşteriler ve yatırımcılar için geçerli olduğunu söyleyen van Riet, örneğin En İyi İşverenler listesinde yer alan Tony s Chocolonely şirketi, kakao ticaretinde tüm dünyada köle çocuk işçileri ortadan kaldırmak gibi bir misyonu var. Bu tarz En İyi İşverenler, sosyal sorumluluk hakkında konuşmazlar onlar direkt olarak uygularlar. şeklinde konuştu. İsviçre İsviçre nin En İyi İşverenlerinde güven seviyesi geçtiğimiz beş yıl içerisinde oldukça sabit kalmış durumda. Ülkenin Trust Index benchmark sonucu 2009/10 döneminde 84 puan iken döneminde de bir değişiklik göstermeden 84 puan olarak pozisyonunu sürdürdü. Bu benchmark seviyesi, birçok Avrupa ülkesinin üzerinde ve bunun elbette İsviçre nin güçlü ekonomisi ile bir bağlantısı olduğunu söyleyen Great Place to Work İsviçre CEO su Michael Hermann, bazı Avrupa uluslarına karşın İsviçre son yıllarda herhangi bir ekonomik düşüş yaşamadı. Sonuç olarak da, iyi eğitimli çalışanlara yüksek bir talep var ve şirketler bu çalışanları cezbetmek için rekabetçi kültürleri ile kur yapıyorlar şeklinde konuştu. Şirketler, en iyi çalışanları işe alabilmek için birçok şey yapmalı ifadesiyle konuşmasını sürdüren Hermann, sadece %3 lük işsizlik oranıyla yetenek için savaşın İsviçre de sadece bir söz olmadığını belirtti. Bilişim teknolojileri ve farmasötik-ilaç teknolojileri endüstrilerinin İsviçre de mükemmel işyeri olma konusunda öncülük ettiğini söylüyor Hermann. Öte yandan, bankacılık sektörünün yol alması gereken daha çok yol var. Finans endüstrisi bir mücadele içerisinde diyor ve ekliyor: Bu şirketler çalışanlarına iyi çalışma koşulları veya güven de sunmuyorlar. Hollanda nın En İyi İşverenleri: Trust Index Benchmark 2009/10- İsviçre nin En İyi İşverenleri: Trust Index Benchmark 2009/ / / / / / / / /13

17 32 33 Danimarka Danimarka da, En İyi İşverenlerdeki güven seviyesi durağan bir çizgi takip etti 2009/10 ve dönemleri arasında. Ülkenin En İyi İşverenler benchmark sonucu her zaman 88 puan seviyesinde yerini korudu. Danimarka daki şirketler zaten mükemmel işyeri konseptinde kendilerini gösteriyorlardı, olarak durumu ifade ediyor Great Place to Work Danimarka Yönetici Direktörü Ditte Vigso. Onlar, sağlıklı kültür ile iş başarısı arasındaki bağın daha çok farkına vardılar. Mükemmel bir işyeri olmak artık organizasyonel hedeflere ulaşmak ve stratejileri uygulamak için ön koşul şeklinde konuşan Vigso, diğer bir ifadeyle, mükemmel bir işyeri oluşturmak inanılmaz bir şekilde önemli hale geldi diyor. döneminde Danimarka nın En İyi İşverenleri olarak ilan edilen şirketlerin büyük bir bölümü daha önceki yıllarda da listede ilan edildi. Listede yer alan 60 şirketin 40 ı, bir önceki yılın listesinde de yer alırken 31 şirket de 2001/02 döneminden beri en az üç kere listede yer alma imkanına sahip oldu. Yani mükemmel işyeri olmak sadece ayın lezzeti olmak gibi bir heves değil bu şirketler için. Mükemmel bir işyeri oluşturmak ve bunu korumak bu şirketlerin kültürüne, değerlerine ve stratejilerine işlemiş. The only machine you need is one that suits all your business needs. Please visit: Or call Danimarka nın En İyi İşverenleri: Trust Index Benchmark 2009/10- DISCOVER NESPRESSO BUSINESS SOLUTIONS Slimmer, more energetically efficient, with a big water capacity and unmatchedin-cupquality;zeniusisanewgenerationofmachinewhich will cover all your needs. 2009/ / / /13

18 34 35 DİĞER ÜLKE SONUÇLARI Fransa nın En İyi İşverenleri: Trust Index Benchmark 2009/ / / / /13 Belçika nın En İyi İşverenleri: Trust Index Benchmark 2009/10- Türkiye nin En İyi İşverenleri: Trust Index Benchmark 2012/ / / / / / / / /13 Norveç in En İyi İşverenleri: Trust Index Benchmark 2009/10- Lüksemburg un En İyi İşverenleri: Trust Index Benchmark 2011/ / / / / / / / /13

19 36 37 Data Noktası Fark Oran Artışı Listeye dahil olan Great Place to Work ülkeleri % AVRUPA NIN EN İYİ 100 İŞVERENİ 2014 HAKKINDA HIZLI BULGULAR # yarışmaya katılan şirketler # yarışmada temsil edilen çalışanlar # teslim alınan geçerli anketler # en iyi 100 şirketin temsil ettiği çalışanlar % ,555 15% % % Tarihsel olarak katılımcı sayısı

20 38 39 Türkiye, 2% Yunanistan, 2% Portekiz, 3% Polonya, 4% Lüksemburg, 0.4% UK, 13% Culture Audit Data Noktaları Şirket ortalama yaş Norveç, 4% Finland, 4% Almanya, 9% En yaşlı R Twining, 306 yıl R Twining, 307 yıl Irma (Danimarka) and SC Johnson, 128 yıl Avusturya, 4% İsviçre, 5% Ülke Dağılımı Danimarka, 9% Çalışan bazında büyüme 11% 7% 6% Yeni işler Hollanda, 5% Kadın yönetici 23% 26% 26% Belçika, 5% İspanya, 7% Gönüllü turnover medyanı 5% 5% 5% Fransa, 5% Media/Online Internet Hizmetleri, 3% Konaklama, 3% İtalya, 6% Sosyal Hizmetler ve Kamu Kurumları 3% Diğerleri, 2% İrlanda, 6% İsveç, 7% Ortalama başvuru oranı (mevcut her bir çalışanın yerine yapılan iş başvuruları) Max. uygulama oranı (çalışan başına düşen en yüksek uygulama oranı) Balumba, İspanya. 24,352 başvuru ve 274 çalışan; mevcut her bir çalışanın yerine 89 başvuru Balumba, İspanya. 23,966 başvuru ve 310 çalışan; mevcut her bir çalışanın yerine 77 başvuru İsveç de bulunan Key Solutions. 7,760 başvuru ve çalışan; mevcut her bir çalışanın yerine 106 başvuru Yapı, İnşaat ve Emlak, 3% Sağlık, 4% Teknoloji & Farmasötik, 5% Üretim, 7% Industry Distribution Bilgi & İletişim Teknolojileri, 37% Ortalama eğitim saatleri Geçen yıla nazaran artan % gelir NA NA 9% Devamsızlık NA NA 2% Çalışanlarına iş dışındaki alanlarda kursa gitmesine destek olan % şirketler NA NA 51% Finansal Hizmetler & Sigorta, 7% Genel olarak buranın çok iyi bir işyeri olduğunu söyleyebilirim ifadesine olumlu yanıt veren % çalışanlar 92% 92% 92% Perakende, 8% Profesyonel Hizmetler, 18%

21 ve üzeri, 3% arası, 11% 25 ve daha genç, 41% 3% 10% Erkek, 57% 55% Cinsiyet Dağılımı 45% Kadın, 43% 36% Yaş Dağılımı 19% arası, 20% EU LATAM * 32% arası, 25% Yönetici/Kıdemli Yönetici, 6% Müdür, Süpervizör, 18% 5% 13% Pozisyon Dağılımı 81% Çalışan-Yönetim yetkisi olmayan, % *Latin Amerika

22 42 43 Liste Kategorilerine Göre Trust Index Sonuçları Sektörlere Göre Trust Index Sonuçları Bilgi Teknolojileri &Telekom 88 Profesyonel Hizmetler Perakende Finansal sektör ve hizmetler Üretim 78 Top 25 Çok Uluslu Top 25 Büyük Top 50 KOBİ Biyotek Trust Index Boyut Sonuçları 2014 Avrupa nın En İyi 100 İşvereni 2014 ve Diğer Bölge Sonuçları Avrupa En İyi LATAM* En İyi Amerika Fortune Güvenilirlik Saygı Hakkaniyet Gurur Takım Ruhu Top 25 Çok Uluslu 2014 Top 25 Büyük 2014 Top 50 KOBİ 2014 Trust Index Sonucu Güvenilirlik Saygı Hakkaniyet Gurur Takım Ruhu *Latin Amerika

23 yılından bu yana en çok gelişim gösteren ifadeler 2013 ten 2014 e en yüksek artış gösteren Trust Index ifadeleri % 82% % % 84% 83% 78% % % 77% Gerekli olduğunu düşündüğüm zaman işten izin alabiliyorum. Çalışanlar, bir şeylere ulaşabilmek için gizli saklı işler yapmamakta ve entrika çevirmemektedir. Şirket kazancının bana uygun şekilde yansıdığını düşünüyorum Burada uzun bir süre daha çalışmak istiyorum. Çalışanlar iş ve özel hayatlarını dengede tutabilmek için teşvik edilmektedir. Yöneticiler adam kayırmaz. En çok hak eden çalışanlar yükselmektedir. Burada herkesin fark edilme ve takdir edilme imkanı bulunmaktadır. Çalışanlar, bir şeylere ulaşabilmek için gizli saklı işler yapmamakta ve entrika Best Best Workplaces in in Europe

24 Best Multinational Workplaces Avrupanın En İyi 100 İşvereni Listesi Rank Company name Country Industry Number of Employees in listed countries 1 Microsoft Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Greece, Ireland, Italy, Norway, Poland, Portugal, Spain, Sweden, Switzerland, The Netherlands, UK 2 W.L. Gore & Associates France, Germany, Italy, Spain, Sweden, UK 3 Admiral Group Admiral Group (UK Balumba & Qualitas Auto (Spain) ConTe.it (Italy) Italy, Spain, UK 4 SAS Institute Belgium, Finland, France, Germany, Italy, Poland, Portugal, The Netherlands 5 NetApp Austria, France, Germany, Switzerland, The Netherlands, UK 6 Cisco Systems Austria, Italy, Norway, Portugal, Spain, Switzerland 7 EMC Computer Systems Austria, France, Germany, Ireland, Italy, Poland, Spain, Sweden, Switzerland, The Netherlands, Turkey, UK 8 Diageo Diageo Demand (Ireland) Diageo Supply (Ireland) Belgium, Germany, Greece, Ireland (2), Spain, The Netherlands, UK 9 ebay France, Germany, Ireland, Switzerland, UK 10 Mars Mars (Belgium, Denmark, France, Germany, Greece, Ireland, Italy, Spain, Switzerland) Royal Canin (Italy, Spain, Poland, Portugal) Wrigley (Spain, Sweden) Belgium, Denmark, France, Germany, Greece, Ireland, Italy (2), Poland, Portugal, Spain (3), Sweden, Switzerland Information Technology / Software Manufacturing & Production Financial Services & Insurance Information Technology / Software Information Technology / Hardware Information Technology Information Technology / Storage - Data Management Manufacturing & Production / Beverages and tobacco Retail Manufacturing & Production / Food products 11 Volkswagen Financial Germany, Italy, UK Financial Services & Insurance / Banking/ Credit Services 12 Affecto Karttakeskus (Finland) Denmark, Finland (2), Norway Information Technology / IT

25 48 Rank Company name Country Industry Number of Employees in listed countries 13 Mundipharma Medical Company Austria, Spain, Switzerland 14 McDonald's Belgium, Denmark, Finland, France, Ireland, Sweden, Switzerland, The Netherlands, UK 15 "Daimler Financial Services -Daimler Financial Services (France, Spain) -Mercedes-Benz Bank (Poland) -Mercedes-Benz Finansman (Turkey)" France, Poland, Spain, Turkey 16 AbbVie Austria, Denmark, Germany, Ireland, Italy, Norway, Poland, Portugal, Spain, The Netherlands 17 Hilti Denmark, Poland, Sweden, The Netherlands, Turkey 18 Roche Denmark, Finland, Greece, Turkey 19 Adecco Group Adecco (Belgium, Denmark, Luxembourg, Spain, Sweden, The Netherlands, UK) Ajilon (The Netherlands) Computer People (UK) Spring Technology (UK) Office Angels (UK) Belgium, Denmark, Luxembourg, Spain, Sweden, The Netherlands (2), UK (4) 20 FedEx Express Belgium, Ireland, Italy Spain, Switzerland 21 JTI Japan Tobacco International Greece, Ireland, Italy, Spain 22 SC Johnson Germany, Italy, Poland, UK 23 Medtronic Austria, Germany, Italy, Portugal, Spain, The Netherlands, UK 24 "Quintiles Quintiles (Italy, Poland, Spain, UK) Quintiles Commercial Germany (Germany)" Germany, Italy, Poland, Spain, UK Biotechnology & Pharmaceuticals Hospitality / Food and Beverage Service Financial Services & Insurance Biotechnology & Pharmaceuticals / Pharmaceuticals Retail / Specialty Biotechnology & Pharmaceuticals / Pharmaceuticals Professional Services / Staffing & Recruitment Transportation / Package & Freight transport Manufacturing & Production / Beverages and Tobacco Manufacturing & Production // Personal and Household goods Biotechnology & Pharmaceuticals Biotechnology & Pharmaceuticals 25 Hyatt France, Germany, UK Hospitality / Hotel/Resort Best Small and Medium-sized Workplaces 2014 ( employees) Rank Company name Country Industry Number of employees 1 Cygni Sweden Information Technology / IT 2 Bofællesskaberne Edelsvej Denmark Social Services and Government Agencies 3 Key Solutions Sweden Professional Services / Business Process Outsourcing / Call centers 4 One Vision Housing UK Construction, Infrastructure & Real Estate 5 Hartmanns Denmark Professional Services / Staffing & Recruitment 6 Centiro Sweden Information Technology / Software 73 7 Webstep Norway Information Technology / IT 8 Vincit Finland Information Technology / Software 9 Conscia Denmark Information Technology / IT 10 Fondia Finland Professional Services / Legal Herning Kommunale Tandpleje Denmark Health Care Impact International UK Professional Services / Management 13 Axcess Denmark Information Technology / IT 14 AE Belgium Information Technology / IT 15 Mjølner Informatics Denmark Information Technology / IT 16 Piteå Kommun städenheten Sweden Social Services and Government Agencies / General public administration activities 17 Core Media Ireland Professional Services / Advertising and Marketing 18 Abakion Denmark Information Technology / IT 19 St. Gereon Seniorendienste gemeinnützige GmbH Germany Health Care UMB AG Switzerland Information Technology Gatewit Portugal Information Technology 22 Arcusys Finland Information Technology / Software Liquid Personnel UK Professional Services / Staffing & Recruitment 24 Vertica Denmark Information Technology / IT

26 50 Rank Company name Country Industry Number of employees 25 Propellernet Ltd UK Media / Online Internet Services EiendomsMegler 1 Midt- Norge Norway Construction & Real Estate - Real Estate 27 Version 1 Ireland Information Technology / Software Tenant & Partner Sweden Construction, Infrastructure & Real Estate / Real Estate 29 Middelfart Sparekasse Denmark Financial Services & Insurance / Banking/Credit Services 30 OMICRON electronics GmbH Austria Manufacturing & Production / Electronics 31 Baringa Partners UK Professional Services / Management 32 Blocket Sweden Media / Online Internet Services Stretch Sweden Information Technology / IT 34 Umoe Norway Information Technology / IT 35 Goodman Masson Ltd UK Professional Services / Staffing & Recruitment 36 Ergon Informatik AG Switzerland Information Technology / Software MaibornWolff GmbH Germany Information Technology REWE Markt GmbH, Zweigniederlassung West Germany Professional Services mnemonic Norway Information Technology / IT 40 Spirit Link GmbH Germany Professional Services Madgex UK Information Technology / Software ORMIT Belgium & The Netherlands Professional Services / Management 43 Solita Finland Information Technology / IT 44 Intuit UK UK Information Technology / Software Brand Learning UK Professional Services ANECON Software Design und Beratung G.m.b.H. Austria Information Technology / IT 47 EASI Belgium Information Technology PasàPas France Information Technology // IT 49 Teleopti Sweden Information Technology // Software Globoforce Ireland Professional Services Best Large Workplaces 2014 (500+ employees) Rank Company name Country Industry Number of employees 1 Davidson France Professional Services / Engineering 2 domino-world Germany Health Care / Residential care services 3 Torfs Belgium Retail Capital One (Europe) plc UK Financial Services & Insurance Accent Jobs Belgium Professional Services / Staffing & Recruitment 6 Softcat Limited UK Information Technology / IT 7 ROFF Portugal Information Technology / IT 8 Immobilien Scout GmbH Germany Media / Online Internet Services 6 9 Beierholm Denmark Professional Services /Accounting, Bookeeping and Auditing 10 EnergiMidt Denmark Manufacturing & Production / Energy Distribution 11 BIPA Parfümerien GmbH Austria Retail / Drug store Sparda-Bank München eg Germany Financial Services & Insurance / Banking-Credit Services 13 Comwell Hotels Denmark Hospitality Rackspace UK Information Technology / Storage/ Data Management 15 Irma Denmark Retail / Food Grocery Heiligenfeld Kliniken Germany Health Care / Hospital Bouvet Norway & Sweden Information Technology / IT 18 Pentland Brands UK Retail / Clothing Textile -Footware Diamantis Masoutis S.A. SuperMarkets Greece Retail / Food Grocery Sweden Telecommunciations Bright Horizons Family Solutions UK Education & Training Topaz Energy Limited Ireland Retail / Specialty Pramerica Systems Ireland Ireland Financial Services & Insurance - Investments 24 Extia France Professional Services // Engineering 25 SBK Siemens- Betriebskrankenkasse Germany Social Services and Government Agencies // Human health and social work activities

27 52 53 En Başarılı 3 Şirketin Profilleri Avrupa nın En İyi Çok Uluslu İşverenleri Microsoft dünya çapında 100,000 çalışana sahip fakat aynı zamanda çalışanlarına birey olarak saygı duyan Avrupa nın En İyi İşverenlerinden. İnsanlara ve şirketlere tam potensiyellerinin farkına varmalarını sağlayacak yazılım, hizmetler ve çözümler şeklinde slogana sahip Kazanan Microsoft olan şirket bu fikri kendi çalışanları için de çok ciddiye alıyor. İngiltere de örneğin, çalışanlar 24 saat boyunca e-eğitim sistemine ulaşma imkanına sahip ve şirket çalışanlarını kariyer gelişimlerine odaklanmaları konusunda teşvik ediyor. Şirket aynı zamanda Kariyerine Sahip Çık haftaları da düzenleyerek, tüm çalışanlarının katılımının açık olduğu ve çalışanlara büyük kariyer sorularını sorabilme fırsatının verildiği etkinlikler ve çalıştaylar düzenlemekte. Microsoft aynı zamanda birkaç bireysel kariyer koçluğu çalıştayları da düzenliyor. Hepsini tamamlayan bir etkinlik olarak ise Kariyer Fuarı organize eden Microsoft, işin diğer alanlarında bulunan takımların kendilerinden, çalışanların istedikleri bilgiyi öğrenebilme fırsatını yaratarak daha detaylı bir şekilde gereken rolleri anlamalarını sağlıyor. Buna ek olarak, İngiltere deki yüksek potansiyele sahip Microsoft çalışanlarına kendi kariyer hedeflerini üst yöneticilere bir panel aracılığı ile sunma ve direkt olarak bu yöneticilerden geribildirim alabilme ve network oluşturabilme imkanı sunuyor. Profesyonel gelişimin yanı sıra, Microsoft işyerinde huzur hareketinin de ön sıralarında yer alıyor. Microsoft İngiltere çalışanları, içeride toplantı yapılmasından ziyade yürüyüş yapılmasını veya dışarıdaki alanlarda toplantı yapılmasını teşvik ediyor. Çalışanlara ve yöneticilere ilham vermek için ise, farklı yürüyüşler için birçok öneri geliştirilmiş. Bu kapsamda şirketin intraneti 30 ve 60 dakikalık birçok güzergah içeriyor. Eğlence huzur için çok önemli ve bu yazılım şirketi Microsoft un mevcut şenliğine rağmen hala bu alana yatırım yapıyor. Microsoft İngiltere, Team Building Cookery School gibi etkinliklere sponsor olarak takımlara istedikleri zaman kullanabilecekleri moral bütçeleri oluşturmuş. Büyük şirketler şeffaf olmakta zorluk yaşayabilmekteler. Fakat bir kez daha, uzun süredir gizli kalan ne varsa çalışanlarına saygı duyarak açıklayan Microsoft gerçekten bu alanda en ileri seviyede. Tüm maaş detayları, seviyeye göre maaş bantları ile birlikte, şirketin intranetinde herkesin görünümüne açık. Microsoft un çalışanlarının şahsına nasıl dikkat ettiğine bir göz atmak istersek, gelin İrlanda da yaşanan bir olayı değerlendirelim. Microsoft İrlanda çalışanlarından birisinde bir kaç yıl önce, ilik dokulaşması gibi muhtemel olarak ölümcül bir hastalık teşhis edildi. İlk kök hücre transplantasyonundan sonra, çalışanın bağışıklık sistemi çok zayıftı. Bu yüzden Microsoft İrlanda, çalışanının geri dönüşünü kolaylaştırabilmek adına enfeksiyon risklerinin minimize edildiği bir özel ofisi çalışanına tahsis etti ve tüm takım da bu çalışana destek oldu. Takım arkadaşlarımın, İK nın ve şirketin anlayışı ve desteği olağanüstüydü şeklinde yazmıştı bir notunda. Benim başıma gelen bir olay sizin başınıza geldiğinde, Microsoft tan başka çalışabileceğiniz daha iyi bir işyeri hayal edemiyorum.

28 54 55 Avrupa nın En İyi Büyük İşverenleri 2014 Kazanan Davidson inşaa etmekte. Bir zamanlar sektördekiler, şirketimize acayip bir yeni gelen gibi bakıyordu, diyor Mandelkern. Şimdi ise rakiplerimiz bizim izlediğimiz yolu izlemeye çalışıyorlar. Son zamanlarda bir Davidson çalışanının sözünü ise burada bulabilirsiniz: Hayatta kalmak için çalışmıyoruz ve iş dışında şirkette çalışan herkesi tanıdığımı söylemekten gurur duyuyorum. Şirket bize insani bir seviyede dikkat etmekte. Davidson büyümüş olabilir fakat doğmuş olduğu önce-insan ahlakını hiç bir zaman değiştirmedi. Davidson, aslında mükemmel bir işyeri olmak için doğmuş. Bu, Fransız teknoloji danışmanlığı şirketinin 8 yıl önce kurmuş olduğu önce çalışan mottosu kültürünün prensibiydi. İlk baştan beri mevcut olan ikiz hedeflerimiz; sektörün en iyi yazılım mühendislerini şirketimize çekmek ve şirketimizi çalışanlar için bir ev haline getirmekti. Ev anlamında Davidson kurucularının amacı, geleneksel bir şirketin kişisel olmayan sesinden ziyade çalışanları karar verme süreçlerine dahil ederek onlara işin aile sıcaklığını hissettirmekti. Bu iki amaç, karşılıklı olarak bütünleşiyordu: Rekabetçi bir kültür, en yeteneklileri şirkete çekerken bu kişilerin şirkette bulunması da işyerini daha cazip hale getiriyordu. En iyi mühendisleri cezbetmemiz için cazip bir işyeri olmamız gerekiyordu şeklinde ifade ediyor Davidson bu durumu. O dönemlerde böyle bir stratejinin Fransız bilişim sektörü için radikal olduğunu söyleyen Mandelkern, rekabetçi bir kar elde etmek istiyorsanız bunu ancak güzel bir kültürle, iyi bir takımla ve kaliteli çalışanlarla gerçekleştirebilirsiniz. Nitekim, bu doğru yol, Davidson a çok şey kazandırdı. Bugün şirketin çalışan sayısı 1,000 e ulaştı. Cirosu 2012 yılındaki 78milyon Euro seviyesinden 2013 yılında 87milyon Euro seviyesine yükseldi ve bu yıl ise 105milyon Euro ciro tahmininde bulunuyorlar. Davidson un başarısının bir bölümü ise düşük çalışan dönüşüm oranından geliyor. Sektördeki teknoloji danışmanlarının dönüşüm oranları yıllık %30-35 arasındayken Davidson da ise bu sayı sadece %7. Davidson aile duygusunu ise bir çok farklı yolla geliştiriyor. Çalışanları için pek çok sosyal etkinliğe sponsor olan şirket aynı zamanda çalışanlarının, bebek ve çocuklara ilk yardım uygulama eğitimi gibi, kişisel ihtiyaçları için de bütçe ayırıyor. Dahası yüksek emlak fiyatlarına sahip Paris de genç çalışanlarının konaklayabilmesi için de bir bina Avrupa nın En İyi Küçük ve Orta Büyüklükteki İşverenleri 2014 Eğer siz hala yazılım programcılarının hayattan izole bir ortamda yalnız kurt şeklinde yaşadığını düşünüyorsanız, o halde İsveç li teknoloji şirketi Cygni yi bir ziyaret edin. Bu 60 kişilik şirketin sahip olduğu güçlü sosyal bağ, şirketin kültürünün ve başarısının merkezi durumda. Cygni liderleri her 3 haftada bir, zamanının büyük bir bölümünü müşteri sahalarındaki sistem geliştirme projelerinde geçiren Kazanan Cygni teknoloji profesyonellerini bir araya getiriyor. Diğer teknoloji şirketlerinden daha sık yaşanan bu toplanma etkinliklerinde, çalışanlar projeler hakkındaki güncel haberleri birbirleri ile paylaşıyor, sektördeki son teknoloji haberlerini dinleyebilecekleri konuşmacılar davet edilmiş oluyor ve aslında işin özünde bir araya geliyorlar şeklinde konuşan Stockholm merkezli Cygni şirketinin CEO su Jon Persson, toplantılardan sonra ise akşam yemeğimizi yiyor, içkilerimizin tadını çıkarıyor ve sosyalleşiyoruz. Cygni de sosyalleşme yıl boyunca gerçekleşiyor. 8 yıllık şirket, yaz partisi, yıllık kick-off toplantısı ve güzel bir otelde parti, kış aylarında kayak turu ve Christmas partisine de sponsor oluyor.

29 56 Sizin şirketiniz, mükemmel bir işyeri mi? 57 İş sadece eğlenmek değil, diyen Persson, yazılım kodunda çağdaş bir yaklaşım herşeyken kişilerarası sağlıklı ilişkiler oluşması çok önemli. Buna çevik yazılım gelişimi deniyor ve iki veya daha fazla kişi içeren takımların dahil olduğu, aynı bilgisayar komutlarıyla yan yana kavga ettikleri atmosferi içeriyor. Bu takımlar hızlı bir şekilde prototiplerler oluşturarak hem kendi arkadaşları ile hem de müşterileri ile testleri gerçekleştirip gereken revizeleri alıyorlar. Eskiden programcı dediğimizde, bir kenarda tek başına oturan kişi imajı aklımıza gelirdi ifadesiyle konuşmasını sürdüren Persson, artık böyle birşey söz konusu olamaz. Gerçekten de Cygni, şirketin takım ruhuna uyacak çalışanları işe almak için çok büyük bir çaba sarfetmekte. Adaylar, sadece yöneticiler tarafından değil birçok Cygni çalışanın dahil olduğu mülakatlara tabii tutuluyorlar ve her bir mülakatçının da o adayı veto etme hakkı var. Çalışanlar ayrıca bir teknoloji projesi de üstlenerek ardından bu çalışmasının savunmasını yapmak durumunda. Şirkette kimsenin eleştiri kaldıramama lüksüne sahip olmasını istemiyoruz, insanlar hatalı olduğunu da kabul edebilmeli şeklinde mevcut kültürlerini açıklıyor Persson. Cygni nin yılda 1 çalışan kadar ufacık olan çalışan dönüşüm oranının sırrını da merak eden müşteriler, sistem entegrasyonu projelerine ek olarak aynı zamanda Cygni nin işe alma süreçleri ile ilgili tavsiyelerine başvuruyorlar. Genel olarak, Cygni nin yüksek işe alım standartları, ortak bir toplum oluşturma çabaları ve her bir çalışanın iş ile ilgili isteklerine göstermiş olduğu dikkat ve hassasiyetin birleşmesi, şirkete başarıyı getirmiş oldu. Nitekim geçtiğimiz son beş yılın rakamlarına baktığımızda, şirket her yıl %25 oranında ciro büyümesi tecrübe etmekte. Çalışanların sonuç olarak mükemmel hizmete dönüştürdüğü mükemmel işyeri konsepti, şu an Cygni için yeni müşteri kazanma sürecinde bir satış argümanı olmuş durumda ve Persson; toplantılarda kültürlerinden çokça bahsettiklerini söylüyor. Avrupa da 15 yıldan fazla, dünyada da 25 yıldan fazla tecrübe ile Great Place to Work şirketlere işyeri kültürülerini geliştirmek için yardımcı oluyor. Organizasyonel kültür üzerine uzmanlaşmış tek şirketiz ve işverenlere mükemmel bir kültür oluşturabilmeleri için destekler sunuyoruz.bu kapsamda şirketlere yüksek güvene dayalı bir organizasyon oluşturabilmelerini sağlayacak eşssiz know-how bilgisine sahibiz.