KURUMSAL SES VE SMS HİZMETLERİ

Transkript

1

2 KURUMSAL SES VE SMS HİZMETLERİ MADDE 1 -TARAFLAR İşbu Sözleşme, Merkezi Hamidiye Mahallesi 4210 sokak Melek Apartmanı Kat:1 Daire:1 Akdeniz / MERSİN adresinde bulunan BİLİMCELL İLETİŞİM HİZMETLERİ LTD. ŞTİ. (Bundan böyle "BİLİMCELL olarak anılacaktır.) ile Merkezi Mahallesi Caddesi Sokağı Apt/Sitesi No: Daire: PK: adresinde bulunan (Bundan Böyle "Abone" olarak anılacaktır.) arasında imzalanmıştır. MADDE 2 -SÖZLEŞME'NİN KONUSU TANIMLAR VE KISALTMALAR İşbu Sözleşme'nin konusunu, BİLİMCELL in Hizmetleri kapsamında, BİLİMCELL in ve Abonenin haklarının ve yükümlülüklerinin belirlenmesini oluşturmaktadır. Sözleşme Sabit Telefon Hizmetleri(STH) SANAL MOBİL ŞEBEKE HİZMETLERİ (SMŞH) kapsamında sesli, yazılı, görüntülü Elektronik haberleşme hizmetleri konusundadır. Sunulan hizmet her yöne ses, görüntü, yazılı ve sesli kısa mesajların elektronik haberleşme cihazlarıyla tek taraflı veya karşılıklı iletilmesidir. İş bu Sözleşme'de tanımı yapılmayan hususlarda, 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu'nda ve ilgili yönetmeliklerde, kararlarda ve tebliğlerde yer alan tanımlar geçerli olacaktır. 2.1.BİLİMCELL sunduğu tüm hizmetleri (SES, SESLİ MESAJ,SMS, FAX, EMAİL,KISA NUMARA VE HERTÜRLÜ VERİ ALMA VE İLETME) gibi hizmetlerini bundan sonra kısaca (HİZMET) olarak anacaktır. ABONE: BİLİMCELL in ulusal ve uluslararası Hizmetlerinden yararlanmak isteyen sözleşmenin önyüzünde belirtilen gerçek yada tüzel kişi. SES : Bir abonenin veya operatörün başlattığı çağrının operatörler üzerinden taşınarak başka biraboneye(numaraya) ulaştırılması hizmetidir. SESLİ MESAJ: Sesli iletişim ile abonelere ulaşma hizmetidir. SMS: Abonenin belirlediği numaralara, yazılı,görüntülü,lokasyonlu ve videomesajın ulaştırılmasıkonusunda verilen hizmettir. FAX: Karşılıklı iki tarafta bulunan belge geçer (fax makinesi) ile resim, yazı, grafik, vb. verilerin hızlıbir şekilde iletilmesi hizmetidir. E MAİL: Haberleşeme cihazları ileresim, yazı, grafik, vb. verilerin hızlı bir şekilde iletilmesi hizmetidir. KISA NUMARA: Kısa numara ile Sipariş, bilgi,talep ve görüş toplayın; anket, çekiliş ve bilgisorgulama gerçekleştirerek hedef kitlenizle çift yönlü iletişime geçme hizmetidir. MADDE 3- TARAFLARIN HAKLARI VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ 3.1. BİLİMCELL hizmetlerinin Taahhütlü veya Ön Ödemeli olması durumunda, Abone, işbu Sözleşme'yi imzalayarak kullanacağı hizmete göre Sözleşme'nin ( ) eklerinde belirtilmiş olan Ön Ödemeli paket birim fiyatlarından yada Taahhütlü birim fiyatlarından ücretlendirilecektir Abone, tarifesinde yazan ücretleri ödemek suretiyle işbu Sözleşme'nin 2. maddesinde belirttiği Hizmetlerden yararlanacak, BİLİMCELL 'de Abone'nin hizmetlerinden yaralanması için portalı arayüz vasıtasıyla Abone'nin kullanımına açacaktır BİLİMCELL, Mücbir Sebeplerin veya Umulmayan Hallerin varlığı, yetkili merci veya mahkeme kararının bulunması, Abone'den kaynaklanan nedenlerden hattın kapalı olması, Abone'nin hattından veya cihaz ayarlarından, GSM veya BİLİMCELL şebekesinden/altyapısından kaynaklanan nedenlerle

3 veya BİLİMCELL den kaynaklanmayan nedenlerle Hizmet'in verilmemesi ya da Abone'nin kendisine hizmetlerin gönderilmemesi talebinin olması durumunda, hizmetlerin Abone'lere iletilmemesinden/ulaşmamasından sorumlu tutulamaz; Abone bu durumda BİLİMCELL den herhangi bir hak veya tazminat talebinde bulunamaz. BİLİMCELL, işbu Sözleşme kapsamında Hizmetlerin Abone'lere her durumda ulaşacağı garantisini vermemektedir BİLİMCELL, Abone'nin kendisine hizmetlerin gönderilmemesi hususunda bir talebin olması halinde, Abone'yi bilgilendirmek kaydıyla, talep eden Abone'ye hizmetlerin gönderimini derhal durdurma ve/veya engelleme hakkına sahiptir. Bu durumda, Abone, BİLİMCELL'dan herhangi bir hak veya tazminat talebinde bulunamaz Abone'nin GSM numaralarına ulaştırılan her hizmet, BİLİMCELL tarafından başarılı olarak gönderilmiş sayılacak ve bu şekilde gönderilen her hizmet işbu Sözleşmede belirtildiği şekilde ücretlendirilecektir BİLİMCELL, Abone'ye önceden (telefon, sms, e mail ve fax)yoluyla bildirimde bulunmak kaydıyla, Hizmet ile ilgili ana donanımın ve teçhizatın bakım ve onarımı için gerektiği takdirde Servis'i geçici olarak durdurma hakkına sahiptir.arıza onarım Bilgi Teknolojileri ve iletişim kurumu (BTK) Mevzuatı çerçevesinde en kısa surede giderilir. Bu durumda, Abone, BİLİMCELL'den herhangi bir hak ve tazminat talebinde bulunamaz Abone Çağrı sonlandıracağı, SMS, Sesli mesaj, Fax ve Mail göndereceği Abone'lerin telefon numaralarını, mail adreslerini yasal yollardan ve kişilerin rızası, izni ile elde ettiğini ve edeceğini, bu hizmetlerin kullanılması gönderimi konusunda yürürlükteki mevzuat uyarınca bilgilendirme ve/veya Abone'nin ön onayını alma yükümlülüğünün bulunması durumunda söz konusu yükümlülükleri beyan ve taahhüt etmektedir. Abone'nin işbu maddeye aykırı hareket etmesi sebebiyle, BİLİMCELL in hukuki, idari veya cezai herhangi bir tazminat talebine maruz kalması halinde, her türlü yasal sorumluluk ve yükümlülük Abone'ye ait olacaktır Abone verilen hizmetlerden yaralanabilmesi için gerekli olan teknik ekipman,cihaz ve donanımları kendisi temin edecektir. Haberleşme güvenliği abonenin adil kullanım hakkını aşması (AKH) durumunda; BİLİMCELL Aboneye önceden haber vermek süretiyle haberleşmeyi sınırlandırabilir veya kapatabilir BİLİMCELL, Abone'ye Hizmet'lerden yararlanması amacıyla portale giriş yapabilmesi için kullanıcı adı ve şifre tahsis edecektir. Abone, kendisine tahsis edilen kullanıcı adı ve şifresi altında yapmış olduğu her türlü işlemden ve bu işlemin güvenliğinden münhasıran sorumludur. Abone, şifresini gizli tutmakla ve üçüncü kişiler tarafından öğrenilmemesi için gerekli her türlü önlemi almakla yükümlüdür. Şifrenin herhangi bir nedenle başkası tarafından öğrenilmesi ve kullanılması durumunda Abone'nin uğrayacağı zararlardan BİLİMCELL sorumlu olmayacak, bu şekilde bir kullanım neticesinde BİLİMCELL lehine tahakkuk edecek servis ücreti Abone tarafından karşılanacaktır BİLİMCELL, işbu Sözleşme'nin imzalanmasından itibaren en geç 7 (yedi) gün içerisinde Servis veya servislerini Abone'nin kullanımına açacaktır BİLİMCELL, yetkili merciin talebi veya mahkeme kararı üzerine hizmetleri durdurmakla ve yetkili merciin veya mahkemenin talep etmesi durumunda, hizmet içeriğini ve Abone bilgilerini yetkili mercie/mahkemeye vermekle yükümlüdür. Bu durumda, Abone, BİLİMCELL'den herhangi bir hak veya tazminat talebinde bulunamaz. Böyle bir durumun oluşması, hiçbir şekilde BİLİMCELL'in Abone tarafından Abone'lere gönderilen ve işbu Sözleşme'ye aykırı içeriğe sahip hizmet ile ilgili olarak Abone ile müteselsilen sorumlu olduğu şeklinde yorumlanamaz.

4 3.12. Abone, BİLİMCELL'in işletme esaslarında ya da ilgili mevzuatta sonradan yapılacak değişikliklerin kendisine de uygulanmasını kabul ve taahhüt eder. Abone'nin bu değişiklikler karşısında her zaman için Sözleşme'yi feshetme hakkı vardır. Taahhütlü Hizmeti'nde ise Abone taahhüdüne uygun davrandığı sürece, Taahhüt Süresi boyunca işbu Sözleşme'yi akdettiği tarihte yürürlükte olan ve Ek'te yer verilen Taahhütlü Tarifesi'nden yararlanacaktır. Abone'nin Hizmetlere ilişkin taahhüdünün herhangi bir nedenle sona ermesinden sonra yeniden Taahhütlü Hizmeti'nden yararlanmak istemesi durumunda ise yeni talep tarihindeki BİLİMCELL Taahhütlü Tarifesi'ne göre Hizmet'ten yararlanması söz konusu olacak; Abone önceki taahhüdüne uygulanan Taahhütlü Tarifesi'nin uygulanmasını talep edemeyecektir. Bununla birlikte, BİLİMCELL, yetkili bir kurum, merci veya makamın bir işlemi veya yürürlükteki mevzuat uyarınca (vergilerde meydana gelen artışlar dahil) Taahhütlü Tarifesi'ndeki yaptığı değişiklikleri (Barem Aralıkları ve/veya ücretleri) ya da Kurum tarafından bilgisine/onayına sunmak koşuluyla Taahhüt Süresi içerisinde de Abone'ye yansıtma hakkına sahiptir Abone'nin, BİLİMCELL'i temsil etme ve/veya BİLİMCELL nam ve/veya hesabına faaliyette bulunma hak ve yetkisi bulunmamaktadır. Abone, BİLİMCELL'in adını, adresini,marka, logo ya da amblemini ancak BİLİMCELL'in önceden yazılı iznini almak şartıyla kullanabilecektir. MADDE-4 HİZMETİN İÇERİĞİ VE KANUNLARA UYGUNLUK 4.1. Abone'ye gönderilen Sesli mesaj,sms,fax ve e Mail içeriği, niteliği ve sunuş biçimi Abone'nin sorumluluğunda olup bu sebeple oluşacak her türlü idari, cezai ve hukuki sorumluluk tamamen Abone'ye aittir. Bu kapsamda, Abone, hizmetlerin içeriğini; yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti Kanunları'na ve yürürlükteki mevzuata, tüzüğe, yönetmeliğe, Kurum'un ve Rekabet Kurumu'nun karar ve düzenlemelerine, ahlaka, kamu menfaatine, kamu güvenliğine, Türkiye Cumhuriyeti'nin bölünmez bütünlüğüne aykırılık teşkil etmeyeceğini, suç unsuru içermeyeceğini, müstehcen, pornografik veya cinsel içerikli, haksız rekabet yaratma amaçlı, tehditkar, ırkçı, bölücü, saldırgan, ahlaksız, uygunsuz, küçük düşürücü emniyeti suiistimal edici olmayacağını, üçüncü kişileri taciz ve tehdit edici, onların kimliğine bürünerek ya da başka şekillerde onların gizlilik dahil herhangi bir hakkını ihlal edici nitelikte olmayacağını, belirli bir insan grubuna yönelik tehdit, şiddet veya hakaret içermeyeceğini, virüs içeren veya virüs yayan ya da hasar vermek üzere tasarlanmış ya da bu kapasiteye sahip yazılım edinerek ya da yayarak BİLİMCELL'ın ya da üçüncü kişilerin yazılım, veri ya da donanımına hasar verici nitelikte olmayacağını, Kanunlar, Yüksek Seçim Kurulu kararları ve Kurum mevzuatına uygun olmayan siyasi propaganda içermeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

5 Abone, Hizmetin içeriğinin, niteliğinin ve/veya sunuş biçiminin işbu 4.1. bent hükmüne uygun olmaması sebebiyle BİLİMCELL'ın maruz kalacağı her türlü hukuki anlaşmazlığın ve/veya tazminat taleplerinin muhatabının kendisinin olacağını, BİLİMCELL'ın açılacak herhangi bir davada ve/veya idari işlemde hasım gösterilmesi ve/veya bu tür dava ve/veya idari işlemlerde BİLİMCELL aleyhine maddi, manevi herhangi bir tazminata veya cezaya hükmedilmesi veya herhangi bir yükümlülük altına sokulması halinde, mahkeme ve/veya resmi merci kararının kesinleşmesine gerek olmaksızın, başta BİLİMCELL'ın ödemiş veya ödeyecek olduğu tazminat miktarı olmak üzere BİLİMCELL'ın uğradığı tüm maddi, manevi, doğrudan ve dolaylı zararları ve söz konusu dava ve/veya işlem nedeniyle BİLİMCELL tarafından yapılan masraf ve harcamaları avans faizi dahil tüm fer'ileriyle birlikte, ilk talepte, nakden ve defaten BİLİMCELL'a ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder. İşbu bent hükmünde belirtilen durumların gerçekleşmesi üzerine BİLİMCELL aleyhine dava açılması halinde, BİLİMCELL davayı Abone'ye ihbar edecektir Hizmetlerin içeriği nedeniyle, başta telif hakkı olmak üzere ve fakat bununla sınırlı olmamak üzere fikri ve sınai mülkiyet haklarından doğan uyuşmazlıklardan, Hizmetin içeriğinde teşhir edilen ürün veya hizmetin Abone tarafından kullanılmasından doğan uyuşmazlıklardan, Hizmetin içeriğinde teşhir edilen ürün veya hizmetin Abone tarafından kullanılmasından doğan zararlardan veya Hizmetler ile reklamı yapılan ürün veya hizmetin ayıplı çıkması nedeniyle oluşacak zararlardan Abone sorumlu olup BİLİMCELL'ın belirtilen durumlarda hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamaktadır Abone, Abone'ye gönderilen hizmetin Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna ve bu Kanuna dayanılarak çıkarılan, başta Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik (Yönetmeliğin daha sonra isminin ve/veya içeriğinin değişmesi durumunda yeni ismi ve içerikteki Yönetmelik de bu bent hükmüne dahildir.) olmak üzere ve fakat bununla sınırlı olmamak üzere, Abone'yi ve HİZMETİN gönderimini ilgilendiren tüm kanun ve yönetmeliklere uygun olacağını kabul ve taahhüt eder. Hizmet içeriğinin, 4822 sayılı Kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun hükümleri, Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama hükümleri, Telekomünikasyon Sektöründe Kişisel Bilgilerin İşlenmesi ve Gizliliğin Korunması Hakkında Yönetmelik (Yönetmeliğin daha sonra isminin ve/veya içeriğinin değişmesi durumunda yeni ismi ve içerikteki Yönetmelik de bu bent hükmüne dahildir.) hükümleri başta olmak üzere ve fakat bunlarla sınırlı olmaksızın herhangi bir mevzuat hükmüne aykırılık teşkil edilmesi nedeniyle, idari merciler tarafından BİLİMCELL aleyhine herhangi bir ceza (idari para cezası, durdurma cezası vb.) verilmesi durumunda, Abone, bir mahkeme kararı olsun olmasın, BİLİMCELL'in bu nedenle uğrayacağı maddi ve manevi, doğrudan ve dolaylı zararlarını ve yapmış olduğu her türlü ödemeyi ve masrafı ayrıca dava açılması durumunda da BİLİMCELL'ın ödemiş veya ödeyeceği, tazminat miktarı olmak üzere, BİLİMCELL'in uğradığı her türlü zararı ve söz konusu dava ve/veya işlem nedeniyle BİLİMCELL tarafından yapılan masraf ve harcamaları avans faizi dahil tüm fer'ileriyle birlikte, ilk talepte, nakden ve defaten BİLİMCELL'e ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.

6 KURUMSAL SES VE SMS HİZMETLERİ MADDE-5 SÖZLEŞME'NİN SÜRESİ VE YÜRÜRLÜK TARİHİ 5.1.İşbu Sözleşme imzalandığı tarihte yürürlüğe girecektir. İşbu Sözleşme kapsamında AboneTaahhütsüz Hizmetlerimizden yararlanıyorsa, iş bu Sözleşmenin süresi 1 yıldır; Abone isteği mevzuat gereği veya taraflar diğer geçerli nedenlerle sona erdirmediği sürece 1 yıl süreyle uzar. Abone her zaman iş bu Sözleşme'yi sona erdirme hakkına sahiptir İşbu Sözleşme kapsamında Abone Taahhütlü Hizmetlerimizden yararlanıyorsa, işbusözleşme'nin süresi, Ek-2 de belirtilen Taahhüt Süresi'nin sonuna kadardır. 5.3.İşbu Sözleşme kapsamında Abone Taahhütsüz Hizmetlerimizden hem de Taahhütlü hemhizmetlerimizden yararlanıyorsa, Hizmeti açısından işbu maddenin birinci fıkrası; Taahhütsüz Taahhütlü Hizmeti açısından ise iş bu ikinci fıkrası uygulama alanı bulacaktır. maddenin

7 MADDE-6 TAAHHÜDE AYKIRILIĞIN SONUÇLARI Abone'nin işbu Sözleşme Taahhütü Hizmeti kapsamında Taahhütlü Hizmeti'nden yararlanması durumunda, işbu Sözleşme'nin Ekinde belirtilen taahhüt süresi tamamlanmadan, işbu Sözleşme'nin ve/veya devretmek istemesi, taahhüdünden vazgeçmesi ya da iptal/vazgeçme/sona erme tarihine kadar kullanmış olduğu hizmetin taahhüt ettiği barem aralığına karşılık gelen ve ödemiş olduğu Taahhütlü hizmet ücreti ile taahhüt ettiği barem aralığına karşılık gelen Taahhütsüz Toplu SMS Tarifesi üzerinden hesaplanacak meblağ arasındaki fark " Fark Ücreti" adı altında faturasına yansıtılacaktır. MADDE-7 ÖDEMELER 7.1. Abone işbu Sözleşme kapsamında Taahhütsüz Hizmeti'nden yararlanıyorsa kullandığı tarihde yürürlükte olan Taahhütsüz hizmet Tarifesi'nde yer alan esaslar doğrultusunda aylık olarak Abone'ye faturalandırılacaktır. Abone, işbu Sözleşme kapsamında Taahhütlü Hizmeti'nden yararlanıyorsa, Taahhütlü hizmet Tarifesi'nde yer alan esaslar doğrultusunda aylık olarak Abone'ye faturalandırılacaktır. Abone, taahhüt süresi içerisinde taahhüt ettiği hizmeti kullanmasa bile, taahhüt ettiği miktarın gönderilmeyen miktarı sözleşme bitimine istinaden 45 gün içerisinde kullanılmalıdır. Abone taahhüt ettiği miktardan fazla hizmet gönderimi yapar ise taahhüt birim fiyatı üzerinden faturalandırılmaya devam edilir Abone,Taahhütsüz Hizmeti'nden yararlanıyorsa, işbu Sözleşme kapsamında aldığı alım tutarında hizmet barem fiyatı (%18 KDV ve %15 ÖİV) çarpılarak faturalandırılır.abone, Taahhütlü Hizmetinden yararlanıyorsa, iş bu sözleşme kapsamında kullandığı taahhüt barem fiyatı (%18 KDV ve %15 ÖİV) sistemde raporlanan net ulaşan Hizmet miktarı ile çarpılarak faturalandırılır Abone, Ön Ödemeli hizmet tarifelerini tercih ediyor ise ilgili web adresimizin ücretlendirme sayfasında bulunan hizmet paketlerinden herhangi birini online kredi kartı ile yada havale yöntemi ile satın alabilir Abone'nin faturaya yapacağı itirazlar ödemeyi durdurmayacaktır. Abone'nin itirazının haklı bulunması durumunda, iade edilmesi gereken tutar hesaplanarak, Abone'nin talebi doğrultusunda, Abone'nin Servis'e ilişkin olarak o zamana kadar ki mali yükümlülüklerini yerine getirmesi koşuluyla, Abone'ye iade edilir veya Abone'nin ilk düzenlenecek faturasından itibaren indirime tabi tutulur. Fatura gönderiminde, Abone tarafından eksik bilgi verilmesi, adresin değiştirilmesi veya gönderim kanallarında meydana gelebilecek aksamalardan dolayı yaşanacak gecikmelerden BİLİMCELL sorumlu tutulamaz İşbu Sözleşme'nin ilgili bent hükmünde belirtilen nedenlerle Abone'lere gönderilemeyenhizmetler ücretlendirilmeyecek, ücretlendirilmiş olan hizmet için de ücret iadesine/fatura tutarında indirime gidilecektir. Ücret iadesi/fatura indirimi, Aldığı birim fiyat ücreti üzerinden gerçekleştirilecektir. İşbu Sözleşme'nin ilgili bent hükmünde belirtilen nedenlerle Abone'lere gönderilmeyen hizmet için, Abone gönderilmiş hizmet açısından ücret iadesi ya da gönderilmeyen hizmetin başka bir tarihte gönderilmesi gibi taleplerde bulunamaz.

8 MADDE-8 SÖZLEŞME'NİN FESHİ 8.1. Mücbir Sebep ve Umulmayan Haller hariç olmak üzere, BİLİMCELL'ın bu Sözleşme'de belirtilenyükümlülüklerini yerine getirmemesi halinde 7 (yedi) iş günü içerisinde durumun düzeltilmesi, aksi halde Sözleşme'nin feshedileceği Abone tarafından BİLİMCELL'a bildirilecektir. Durumun düzeltilmemesi halinde Sözleşme'yi feshedebilecektir. Fesih anı, yazılı bildirimin BİLİMCELL'a ulaştığı andır. Bu durumda Abone'nin kullanmamış Hizmetleri var ise bu Hizmetleri için ücret iadesine gidilecektir. Ücret iadesi, alınan hizmet birim fiyatı üzerinden yapılacaktır Aşağıda sayılan durumlarda, BİLİMCELL telefon, faks, mail, sms vb.iletişim ile bildirimdebulunarak, 7(yedi) iş günü içerisinde durumun düzeltilmesini, aksi takdirde Sözleşme'nin feshedilebileceğini bildirecektir.7 (yedi) iş günü içerisinde durumun düzeltilmemesi halinde Sözleşme, BİLİMCELL tarafından tek taraflı olarak feshedilecektir. Fesih anı, bildirimin Abone'ye ulaştığı andır: Abone'nin Sözleşme'nin herhangi bir şartını yerine getirmemesi, Abone'nin mali yükümlülüklerini süresinde yerine getirmemesi, Abone'nin BİLİMCELL'in önceden yazılı iznini almadan BİLİMCELL'i temsil etmesi ve/veya BİLİMCELL nam ve hesabına üçüncü şahıslara taahhütte bulunması, 8.3. Aşağıda sayılan hallerde Sözleşme, BİLİMCELL tarafından, Abone'ye herhangi bir süreverilmeksizin bildirim ile derhal feshedilecektir. Fesih anı, bildirimin Abone'ye ulaştığı andır: Abone'nin bu Sözleşme kapsamında kendisine tanınan hakları üçüncü şahıslara tamamen veya kısmen temlik, rehin, haciz veya benzeri işlemlerle devretmesi veya kiralaması, İşbu Sözleşme'nin uygulanması sırasında ortaya çıkan uyuşmazlığın çözümü için ilgili mahkeme veya merci tarafından alınan karara Abone'nin rivayet etmemesi, Derhal fesih hallerinde Abone, BİLİMCELL'in uğradığı tüm zararları kayıtsız ve şartsız ödemeyi kabul ve taahhüt eder ve 8.3. bent hükümlerinde belirtilen fesih sebeplerinin gerçekleşmesi halinde, söz konusu fesih sebebinin gerçekleşmesinden Sözleşme'nin bahsi geçen bent hükümleri gereğince feshedilmesi anına kadar BİLİMCELL tarafından Abone'ye sunulan Hizmet'in karşılığı da Abone'den alınacaktır. Bu durumda Abone'nin kullanılmamış hizmetleri var ise bu hizmetler için ücret iadesi yapılmayacaktır.

9 KURUMSAL SES VE SMS HİZMETLERİ MADDE-9 MÜCBİR SEBEPLER VE UMULMAYAN HALLER İşbu Sözleşme'nin kapsamına giren Hizmet'in verilmesine engel teşkil eden, grev, lokavt ve işin yavaşlatılması, savaş, seferberlik halleri, halk ayaklanmaları, saldırı, terör hareketleri, sabotajlar vb. durumlar, ulaşım kazaları, doğal afetler (deprem, sel baskını, yıldırım, çığ düşmesi vb.) yangın ve ciddi bulaşıcı hastalıkların baş göstermesi ve benzeri durumlar mücbir sebep olarak; Taraflar'ın bir başka kurum, kuruluş (karayolları, belediye, elektrik dağıtım şirketi vb.) ve tedarikçi firmalardan aldığı hizmetlerde oluşan aksamalar, hırsızlık ve enterferans, Taraflar'dan kaynaklanmayan ancak üçüncü şahıslara kurum veya kuruluşların (karayolları genel müdürlüğü, belediye, elektrik dağıtım şirketleri, köy hizmetleri, inşaat şirketleri vb.) sebep olduğu hizmet sürekliliği veya tesisini engelleyen etkenler resmi makamların veya yetkili mercilerin kararları ve icraatları ise umulmayan haller olarak kabul edilecektir. Bu Mücbir Sebepler'den veya Umulmayan Haller'den birinin oluşması halinde etkilenen Taraf diğer Taraf'ı Mücbir Sebep'in/Umulmayan Hal'in oluştuğu tarihten itibaren 30 (otuz) gün içerisinde yazı ile ve bu Protokol'ün 11. maddesinde yer alan tebligat ve ihbar usullerine göre haberdar edecektir. Taraflar, Mücbir Sebep'in/Umulmayan Hal'in varlığı halinde işbu Sözleşme'yi feshetmekte veya Mücbir Sebep'in/Umulmayan Hal'in ortadan kalkmasına kadar beklemekte serbesttirler. MADDE-10 GİZLİLİK Taraflar'dan her biri, Türkiye Cumhuriyeti'nin yürürlükteki mevzuatındaki hükümler saklı kalmak kaydı ile bu Sözleşme'nin uygulanması ve dolayısıyla veya herhangi bir şekilde öğrendiği ve karşı Taraf'a ait olan tüm bilgilerin gizli olduğunu, söz konusu gizli bilgileri kanunen yetkili kılınan merciler dışında veya diğer Taraf'ın önceden verilmiş yazılı izni olmaksızın kısmen veya tamamen üçüncü şahıs ve kuruluşlara doğrudan veya dolaylı hiçbir şekilde açıklamayacağını, anılan bilgilerin sadece işbu Sözleşme'de izah edilen işlerde bu bilgiye ihtiyacı olacak kendi personeline/çalışanına açıklayabileceklerini, böyle bir bilgi açıklamasından önce bilginin açıklanacağı personele Sözleşme'nin ve özellikle gizliliğe ilişkin bu maddenin kendisine yüklendiği yükümlülüklerle ilgili bilgi ve talimat vereceğini ve bu maddede düzenlenen gizlilik yükümlülüğünün işbu Sözleşme'nin bitiminden veya feshinden sonra da süresiz olarak devam edeceğini beyan, kabul ve taahhüt eder. MADDE -11 İHBARLAR Bu Sözleşme çerçevesinde yapılacak bildirimler Abone tarafından isimleri yazılı olarak bildirilmiş olan şahıslara, ilgili adreslere yapılır. Tebligatlar ve yazışmaların teyitli faks veya iadeli taahhütlü posta ile gönderilmesi halinde, aşağıdaki adresler kullanılır. Ancak, Türk Ticaret Kanunu'nun ilgili maddesi

10 gereğince, ana konusu temerrüt ve fesih olan tebliğ ve yazışmalar, yalnızca noter vasıtasıyla veya telgraf veya iadeli taahhütlü mektup yoluyla gönderebilecek ve bu şekilde gönderilmeleri halinde geçerli olacaktır. BİLİMCELL: Adres: Hamidiye Mahallesi 4210 sokak Melek Apartmanı Kat:1 Daire:1 Akdeniz / MERSİN - TEL: 0(850) ABONE:Adres:... Mahallesi... Caddesi... Sokağı... Apt/SitesiNo...Daire...Tel... Faks.... Taraflar'dan her biri, yukarıda yazılı adreslerinde ve iletişim bilgilerinde gerçekleşecek değişiklikleri, diğer Taraf'a, değişiklikten önce yazılı olarak veya internet adresinden yada e-posta adresine (destek@bilimcell.com.tr) bildirmekle yükümlüdür. Bu koşula uymaksızın yapılacak adres değişiklikleri halinde, yukarıdaki adreslere yapılacak her türlü tebligat, usulüne uygun olarak yapılmış sayılacaktır. Adres değişikliklerinin zamanında bildirilmemesinden doğacak her türlü sorumluluk, bildirimi yapmayan Taraf'a ait olacaktır. MADDE-12 ANLAŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ Bu Sözleşme'den doğan tüm ihtilafların çözümünde İSTANBUL ili merkez mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. MADDE 13. VERGİ VE HARÇLARIN ÖDENMESİ İşbu Sözleşme imzalanmasından doğan resmi harç, damga pulu vs.masraflar BİLİMCELL VE ABONE tarafından ortak olarak karşılanacaktır. İş bu sözleşme Toplam 9 sayfa 13 madde; ilgili bent ve eklerinden oluşmaktadır. Okudum Anladım Müzakere ettim. BİLİMCELL İLETİŞİM LTD. ŞTİ. ABONE KAŞE/İMZA