TEMSA ile. kazançlı 2015 BAHAR. yolculuklar. >>Kentsever >>Mercek >>Gezgin >>Haberler >>Teknoloji SAFIR VIP 41+1

Transkript

1 2015 BAHAR TEMSA ile kazançlı yolculuklar >>Kentsever >>Mercek >>Gezgin >>Haberler >>Teknoloji SAFIR VIP 41+1 LANSMANI SABANCI CENTER DA GERÇEKLEŞTİ

2 TEMSA AVENUE Adana da üretiliyor, Adanalıya hizmet ediyor.

3 Sunuş 2015 yılı ilk 3 ayında, otobüs pazarı %10 dan fazla daralırken TEMSA yıla iyi başladı. İlk 3 ayın sonunda yine pazar lideriyiz yılında ilk araç lansmanımızı, Safir VIP ile coşkulu şekilde gerçekleştirdik. Önümüzdeki aylarda, pazarın ihtiyacını fazlası ile karşılayan özelliklerde hazırlanan yeni 7 ürün lansmanımızı daha gerçekleştireceğiz yılının önceliklerinden biri sahaya daha aktif destek vermemiz olacaktır. Bu yönde önemli bir insiyatif olarak; sahadaki iş ortaklarımız olan servislerin karlılığını artırmayı amaçlayan Eşdeğer parça çalışmalarına hız verdik. Servis yedek parça kataloglarımızın etkinliğini artırmak için Yedek Parça Ürün Ağacı projesi, 2015 yılında devreye alınacak ve yeni modellerin katalogları yeni yönetim sistemi üzerinden takip edilecek. Servislerin daha çok yanında olarak, servislerin farklı tedarik kaynaklarına yöneldiği parçalar için detay tedarik ve fiyatlandırma çalışmaları yapılmaya başlandı. Satış Sonrası Hizmetler (SSH) ve Yedek Parça (YP) ekipleri olarak sahaya sunacağımız farklı servis ve müşteri odaklı kampanya hazırlıklarımıza öncelik verdik. Satış Sonrası Hizmetler olarak TEMSA nın son yıllarda iyi bir ivme kazandığı Amerika pazarındaki yeni saha ve sistem yapılanması ve bu pazardaki son kullanıcıya yönelik yapılan çalışmalar devam etmektedir. Avrupa ve Avrupa dışı odak pazarlardaki servis ağının genişletilmesi ve geliştirilmesi konularında planladığımız adımları atıyoruz. Türkiye pazarında pazar liderliğini korumak amacıyla Satış Sonrası ekibimize büyük görev düşmekte, müşterilerin Türkiye nin her bölgesinde kaliteli hizmet almalarını sağlamak amacıyla tüm servisler yoğun bir eğitim programına tabi tutulmaktadır. TEMSA servis ağı, aramıza yeni katılan yeni servislerle her geçen gün büyüyüp geliştirilmektedir. TEMSA olarak güvenliğin birinci öncelik olduğu bilinciyle şoförlerin güvenli sürüş ve araç tanıma eğitimleri tüm hızıyla devam etmektedir. Yetkili servislere kalifiye teknisyen yetiştirilmesi amacıyla, bu sene içerisinde hayata geçirilecek olan Teknisyen yetiştirme projesi yetkinlik geliştirme açısından öncelikli projelerimiz arasında yer almaktadır yılında, sahada, daha dinamik ve müşteri odaklı bir TEMSA göreceğiz. TEMSA, İş ortaklarımızın desteği ile otobüs pazarında güçlenerek ilerlemeye devam ediyor. Dinçer Çelik / Temsa Genel Müdürü İMTİYAZ SAHİBİ Temsa Global San. ve Tic. A.Ş. YAYIN KOORDİNATÖRÜ Ebru Ersan YAYINA HAZIRLAYAN öncül:sefa iletişim hizmetleri İRTİBAT Yolgeçen Mahallesi, Turhan Cemal Beriker Bulvarı, No: 561/ Seyhan-Adana TEMSA ile kazançlı yolculuklar

4 SUNUŞ TEMSA NIN KADIN LİDERLERİ ÜNİVERSİTELİLERLE BULUŞTU TEMSA AVENUE, ADANA YOLLARINDA

5 İÇİNDEKİLER SAFIR VIP 41+1 LANSMANI SABANCI CENTER DA GERÇEKLEŞTİ KONFORU TEKNOLOJİYLE BULUŞTURAN OTOBÜS IBUS DİDİM SEYAHAT, SAFIR İTERCİH ETTİ

6 İnsan Kaynakları TEMSA NIN KADIN LİDERLERİ ÜNİVERSİTELİLERLE BULUŞTU TEMSA NIN KADIN LİDERLERİ, İEEE ÇUKUROVA ÖĞRENCİ KULÜBÜ NÜN WIE (WOMEN IN ENGINEERING) TAKIMI TARAFINDAN ORGANİZE EDİLEN, GÜÇLÜ KADIN MUTLU YARIN ETKİNLİĞİNE KATILDI. 6

7 Kadının iş hayatındaki yeri, kariyeri ve iş olanakları konuşuldu. Çukurova Üniversitesi Akif Kansu Toplantı Salonu nda gerçekleştirilen panelin İşte Kadın adlı oturumunda mühendis adayları ile söyleşi yapan Temsa nın kadın liderleri, kadının iş hayatındaki yeri, iş olanakları ve kadının kariyer yolculuğu konularındaki deneyimlerini öğrencilerle paylaştı. 7

8 İnsan Kaynakları OTOBÜS TANITIM GÜNLERİ TEMSA OTOBÜS TANITIM GÜNLERİ İLE ARAÇLAR TEST TURUNA ÇIKARILDI. 8 Temsa, ürünlerini daha yakından tanıtmak için Otobüs Tanıtım Günleri etkinliği başlattı. 13 Mart 2015 tarihinde gerçekleştirilen etkinlikte, araçlar test turuna çıkarıldı. Temsa bu etkinlik ile otobüslerinin konforunu denerken diğer yandan da müşterilerinin gözünden araçları değerlendirme fırsatı yakaladı.

9 9

10 İnsan Kaynakları İL İSTİHDAM VE MESLEK EĞİTİMİ TOPLANTISI TEMSA'DA 10

11 İnsan Kaynakları Temsa Genel Müdürü Dinçer Çelik de toplantıda Temsa yı anlatan bir sunum yaparak katılımcılara Temsa hakkında bilgi verdi in ilk İl İstihdam ve Mesleki Eğitim Kurulu Toplantısı İl İstihdam ve Mesleki Eğitim Kurulu üyelerinin katılımıyla Temsa Toplantı Salonu nda gerçekleştirildi. İl İstihdam Kurulu toplantılarında daha önce de gündeme ilişkin konuların görüşüldüğünü vurgulayan Adana Valisi Mustafa Büyük, Adana için istihdam ve mesleki eğitim konuları hayati bir öneme arz ediyor. Kurulda bu konuları görüşerek, vatandaşlarımızı mesleki eğitimden, istihdama doğru yönlendirme kararlılığımızı bir kez daha gerçekleştirmiş olacağız teki ilk toplantımızın hayırlı ve uğurlu olmasını temenni ediyorum dedi. Temsa Genel Müdürü Dinçer Çelik de toplantıda Temsa yı anlatan bir sunum yaparak katılımcılara Temsa hakkında bilgi verdi. Çelik, toplantıya katılan kamu kurumu ve sivil toplum kuruluşlarının temsilcilerinin sorularını da yanıtladı. Toplantının ardından Vali Mustafa Büyük ve kurul üyeleri, Temsa çalışanlarıyla öğle yemeğinde bir araya gelerek çalışanlarla sohbet etti. 11

12 12 Yurt İçi Pazarlama ve Satış

13 Yurt İçi Pazarlama ve Satış TEMSA AVENUE, ADANA YOLLARINDA ADANA MERKEZLİ OLARAK DÜNYANIN BİRÇOK FARKLI NOKTASINA OTOBÜS İHRAÇ EDEN TEMSA, BU KEZ ÜRETTİĞİ OTOBÜSLERİ KENDİ ŞEHRİ İLE BULUŞTURMANIN GURURUNU YAŞADI. TEMSA DÜZENLENEN TÖRENLE 20 AVENUE YU ADANA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ NE TESLİM ETTİ. Yılda 4 bin otobüs - midibüs üretip 64 ülkeye ihraç eden Temsa, bu sefer ürettiği araçları Adanalı yolcuların hizmetine sundu. Yüreğir Otobüs Şube Müdürlüğü nde düzenlenen törenle 20 Avenue Adana Büyükşehir Belediyesi ne teslim edildi. Araç teslim törenine Adana Büyükşehir Belediye Başkanı Hüseyin Sözlü, Ulaşım Daire Başkanı İlyas Karabıyık, Temsa Genel Müdürü Dinçer Çelik, Pazarlama ve Satış Direktörü Murat Anıl ile çok sayıda davetli katıldı. Çelik ten Başkan Sözlü ye teşekkür Araç teslim töreninde konuşan Temsa Genel Müdürü Dinçer Çelik, hem şirketleri hem de kendileri için bugünün çok özel bir önemi olduğunu belirterek, Bugün Avenue otobüslerimiz belediyenin filosunda yerini alıyor. İlk etapta 20 araçlık bir Avenue aracımızı teslim ediyoruz. Bu yıl sonuna kadar 100 ü bulacak. Belediye Başkanımız Sayın Hüseyin Sözlü ye burada özel bir teşekkürü de iletmek istiyorum. Sayın Başkan her zaman bizlere destek verdiniz, etkinliklerimizde, çalışmalarımızda hep yanımızda oldunuz. Adana nın gelişimi ve büyümesine yönelik çok önemli ve başarılı hizmetler üretiyorsunuz. Bu şehirde üretim yapmaktan ve yaşamaktan büyük mutluluk duyan biriyim ve size teşekkür ediyorum. Temsa ile gurur duyduğunuzu her seferinde ifade ettiniz. Bugün de kendi şehrinizin, kendi insanınızın ürettiği otobüsleri filonuza katıyorsunuz. Bu otobüslere binen her vatandaşımızın, işçilerimizin binlerce saat emek verdiğini bilmesini istiyorum. Bu otobüslerin seyahatlerinize kalite, güvenlik ve konfor katacağına inanıyoruz. Son söz olarak Temsa, Adana nın ve ülkemizin gururu olmaya devam edecek diyorum diye konuştu. Otobüsçülüğün zor iş olduğunu ve Temsa nın bunu dünya genelinde yaptığını anlatan Başkan Sözlü, yurt dışında Temsa otobüslerinin kullanıldığını görmekten mutlu olduklarını söyledi. Adana da üretim yapmak isteyenin önünü açarız diyen Başkan Sözlü, Temsa nın araçlarını tercih ederek Adana sanayisinin büyümesi noktasında bir duruş sergilediklerini ifade etti. Başkan Sözlü Adana nın dört bir yanında yeni Temsa otobüsleri hizmet kalitesini artıracak. Sadece otobüs değil, farklı hizmetler için kullanılacak yeni araçlar da aldık. Bunun dışında özel halk otobüsleri ve minibüsler de, Temsa otobüsleriyle yenilenecek, ulaşım daha çağdaş bir hale gelecek dedi. Konuşmaların ardından Temsa Genel Müdürü Dinçer Çelik, Adana Büyükşehir Belediye Başkanı Hüseyin Sözlü ye plaket ve otobüs maketi verdi. Sembolik anahtarla birlikte kurdele kesildi ve ardından 20 otobüsle şehir turu atıldı. 13

14 Yurt İçi Pazarlama ve Satış 14 SAFIR VIP 41+1 LANSMANI SABANCI CENTER DA GERÇEKLEŞTİ

15 Yurt İçi Pazarlama ve Satış TEMSA NIN YENİ OTOBÜSÜ SAFIR VIP 41+1, SABANCI HOLDİNG YÖNETİM KURULU BAŞKANI GÜLER SABANCI NIN DA KATILDIĞI TÖRENLE TANITILDI. SABANCI CENTER DA GERÇEKLEŞEN TÖRENDE 40 SAFIR VIP KAMİL KOÇ FİRMASINA TESLİM EDİLDİ. 15 Sabancı Center da Sabancı Holding Yönetim Kurulu Başkanı Güler Sabancı, Sabancı Holding Sanayi Grubu Başkanı Mehmet Pekarun ve Temsa Genel Müdürü Dinçer Çelik in katılımıyla Temsa nın yeni otobüsü Safir VIP 41+1 in lansmanı yapıldı. Lansman kapsamında, 40 adet Temsa Safir VIP markalı otobüsün, Kamil Koç Genel Müdürü Kemal Erdoğan a teslimi de gerçekleştirildi. Üstün performansına karşılık, düşük işletme gideri ve yakıt tüketimiyle dikkat çeken Safir VIP, aynı zamanda +4 koltuk kapasitesiyle müşterisine 4 yılda ekstra 150 bin Euro civarında ek ciro sağlıyor. Flat floor özelliğiyle rahat ve ferah bir iç mekana sahip olan araç; ergonomik VIP koltuklarıyla da maksimum konfor vaat ediyor. Safir VIP; sınırsız internet erişimi, kişiye özel dijital yayınları ve LCD ekranlarıyla, yolculuk sırasında eğlenmek ve dinlenmek isteyenlere de birçok seçenek sunuyor. Orijinal üretim olduğu için 2 nci el değerinin yüksek olması da, Safir VIP nin öne çıkan özellikleri arasında.

16 Temsa, otobüs ve midibüs segmentinde liderliğe koşuyor Lansmanda yaptığı konuşmada, Sabancı Topluluğu nun en köklü şirketleri arasında yer alan Temsa nın, Safir VIP ile yeni bir yolculuğa atıldığını belirten Sabancı Holding Yönetim Kurulu Başkanı Güler Sabancı, Müşterisinin ihtiyaçlarına odaklanarak inovatif ve hızlı çözümler geliştiren Temsa, son 2 yılı çok başarılı geçirdi, pazar payını arttırdı. Türk mühendislerin, tasarımcıların emeğiyle ortaya çıkacak yeni ürünler de yolda. Sadece yurt içinde değil, 64 ülkeye ihracat yaparak yurt dışındaki başarısıyla da bizleri gururlandıran Temsa, otobüs ve midibüs segmentinde liderliğe koşuyor dedi. Lansman kapsamında, Safir VIP ile ilgili teknik bilgilerin yanı sıra, şehir içi ve şehirler arası otobüs sektörüne dair güncel verileri de içeren bir sunum gerçekleştiren Temsa Genel Müdürü Dinçer Çelik ise, Safir VIP ile 2+1 segmentine konfor ve kalite getirdiklerini belirtti. Safir VIP nin kazanç anlamında da avantaj sağladığına dikkat çeken Çelik, 2+1 segmenti, Temsa nın getirdiği ayrıcalık ile daha fazla büyüyecek. Otobüsçüler Safir e yatırım yaparken daha fazla kazanç elde etmenin mutluluğunu yaşayacak. Temsa, müşterilerinin beklentilerini, taleplerini en iyi dinleyen ve hayata geçiren kurumların başında geliyor diye konuştu. Lansman sonunda 40 adet Safir VIP marka otobüsün anahtarını Temsa Genel Müdürü Dinçer Çelik ten teslim alan Kamil Koç Genel Müdürü Kemal Erdoğan da yaptığı konuşmasında filoya katılan yeni Temsa larla birlikte Kamil Koç filosunda Temsa Markalı araç sayısının 210 a ulaştığını vurguladı. Erdoğan konuşmasında şu noktalara dikkat çekti: Kamil Koç verimlilik odaklı bir firma. Bu nedenle etkin ve verimli büyümek ana prensibimiz. Ülkemizde karayolu yolcu taşımacılığı sektörü her yıl yaklaşık yüzde 4 oranında büyürken Kamil Koç un yıllık büyüme ortalaması yaklaşık yüzde 20. Yapılan her yeni otobüs yatırımı toplam büyümemize de önemli oranda katkı yapıyor yılında 800 araçlık bir filo ile yolcularımızın hizmetinde olduk, 2015 yılında ise filo olarak yüzde 25 büyüyerek bin araçlık bir filo büyüklüğüne ulaşmayı hedefliyoruz. 16

17 Yurt İçi Pazarlama ve Satış ADANA DEMİRSPORLU FUTBOLCULAR TEMSA DA 17 Temsa nın göğüs reklamı sponsoru olarak destek verdiği Adana Demirspor, Temsa tesislerini ziyaret etti. Temsa çalışanlarının büyük bir coşku ile karşıladığı Adana Demirsporlu futbolcularla Temsa çalışanları bir dostluk maçı oynadı. Temsa da gerçekleşen ve büyük bir ilgiye sahne olan maç 2-2 berabere biterken, maç sonunda Temsa çalışanları Teknik Direktör Ünal Karaman ve takım oyuncuları hatıra fotoğrafı çektirdi. Adana Demirspor takımı ayrıca Temsa yönetimine Temsa logolu formalarını hediye etti. Temsa ya takımlarına verdikleri destekten dolayı teşekkür ederek, Süper Lig e çıkmak için yoğun bir çalışma içindeyiz. Hedefimiz sezonu şampiyon bitirerek Süper Lig de yer almak. Şampiyonluk hedefimize Temsa nın bize sağladığı katkı ve güç ile emin adımlarla ilerliyoruz dedi. Temsa yı ziyaret eden Adana Demirsporlu futbolcular, Temsa Genel Müdürü Dinçer Çelik ve çalışanlardan oluşan futbol takımıyla dostluk maçı yaptı. Temsa Genel Müdürü Dinçer Çelik, PTT 1. Lig in iddialı takımlarından olan Adana Demirspor a Süper Lig e giden şampiyonluk yolunda Temsa çalışanları olarak başarılar dilediklerini söyledi. Adana Demirspor Kulüp Başkanı Selahattin Aydoğdu, Türkiye nin en önde gelen otomotiv kuruluşları arasında yer alan ve Adana nın gururu olan

18 Yurt İçi Pazarlama ve Satış TEMSA, 2014 YILINDA PAZARIN LİDERİ 18 TEMSA, 2014 YILI İÇERİSİNDE, KİŞİ SEGMENTİNDE YER ALAN PRESTİJ VE KENTİÇİ ULAŞIMA YÖNELİK ÜRÜNÜ AVENUE SATIŞLARIYLA BÜYÜK BAŞARILARA İMZA ATTI. TÜM ÜRÜN GRUPLARINDA PAZAR PAYINI ARTIRMAYI BAŞARAN TEMSA, 2014 YILINDA YÜZDE 30 LUK BİR PAZAR PAYI ELDE ETTİ.

19 2015 Yılında Satış Sonrası Hizmet Güçlenecek Temsa Genel Müdürü Dinçer Çelik ve Temsa yönetim ekibi Sabancı Holding de düzenledikleri basın toplantısında Temsa nın 2014 yılı pazar verilerini ve 2015 yılı hedeflerini açıkladı yılında Prestij ve Avenue satışları ile pazarda yüzde 30 luk bir pay elde eden Temsa, 2015 yılından da aynı şekilde umutlu. Çelik, 2014 yılında toplam otobüs pazarı 2013 e göre yüzde 19 civarında daralarak 6 bin 348 adetlik bir satışla tamamlandı. Toplam otobüs pazarında Temsa olarak, 2013'te bin 253 adet satış gerçekleştirirken yüzde 19 daralan pazarda satış adetlerimizi 654 adet artırmayı başardık ve 2014 te bin 907 adetlik bir satış ile yüzde 30 luk bir pazar seviyesine ulaştık dedi. Coach pazarı olarak adlandırılan şehirlerarası otobüs pazarında toplam bin 44 adet otobüs satıldığını belirten Dinçer Çelik, Ürünümüz Safir, bulunduğu RHD segmentinde 256 adetlik satış ile yüzde 41 mertebesinde, tüm şehirlerarasında ise yüzde 25 pazar payı elde etti diye konuştu yılında şehir içi otobüs pazarında 816 adet araç satışı gerçekleştiğinin bilgisini veren Dinçer Çelik, Temsa nın bu pazarda liderliği elde ettiğini söylerken şunları kaydetti: 2014 te 301 Avenue otobüs satışı gerçekleştirdik. Şehir içi otobüs pazarının yüzde 73 ünü oluşturan LF segmentinde Avenue nun payı yüzde 51, tüm şehir içinde ise yüzde 37 oldu. Avenue ulaştığı satış seviyesi ile yılı lider ürün olarak tamamlamayı başardı yılında bin 312 adet Prestij Süper Delüxe satışı gerçekleştirdiklerine dikkat çeken Çelik, 2014 yılına yönelik bin Prestij satış hedefi belirlemişken, ürünümüzün müşterilerin büyük beğenisini kazanması, bizim belirlediğimiz hedeflerimizi de aşmamızı sağladı. Midibüs pazarının yüzde 74 ünü Prestij Süper Delüxe araçlarının da bulunduğu kişilik segment oluşturuyor. Prestij Süper Delüxe, kendi segmentinde yüzde 39 mertebesindeki pazar payı ile 2014 yılını pazar lideri olarak tamamladı. Tüm midibüs segmentinde ise, 20 adetlik Prestij City ve 18 adetlik MD9 LE ile birlikte yüzde 30 pazar payı elde edildi dedi yılında Türkiye pazarına yönelik Safir, 12 ve 18 metrelik Avenue dizel, CNG li Avenue, Prestij Süper Delüxe, Prestij City ve MD9 un üretiminin devam ettiğini belirten Dinçer Çelik, 2015 te 9 yeni ürün lansmanı yapacaklarını vurguladı. Yeni ürünlerle Türkiye pazarında sahip oldukları güçlü seviyeyi daha da yukarıya taşıyacaklarını açıklayan Çelik, Yeni ürünlerin, pazar payımızı daha da artıracağına inanıyoruz. Yeni ürünlerin lansmanlarında çok kısa süre içerisinde yeniden bir araya geleceğiz diye konuştu. Satış ve satış sonrası hizmetler açısından da büyümeye devam edeceklerini belirten Temsa Genel Müdürü Dinçer Çelik sözlerini şöyle tamamladı: Halen 77 noktada servis hizmeti veriyoruz. Bu yıl içerisinde Temsa ailesine en az üç yeni bayi daha katılacak. Ayrıca 2015 te, ilave servis noktaları ile de satış sonrası hizmetlerde daha da güçleneceğiz. 19

20 Yurt İçi Pazarlama ve Satış 20 TEMSA VE ASELSAN DAN YERLİ OTOBÜS İÇİN İŞ BİRLİĞİ TÜRKİYE NİN EN ÖNEMLİ OTOMOTİV FİRMALARINDAN BİRİ OLAN TEMSA İLE ASELSAN YÜZDE YÜZ YERLİ ÜRETİM OLACAK ELEKTRİKLİ OTOBÜSÜ GELİŞTİRMEYE YÖNELİK ANLAŞMA İMZALADI. İkisi de kendi alanında önemli başarılara imza atmış olan Temsa ve Asalsan yüzde yüz yerli elektrikli otobüs üretmek için güçlerini birleştirme kararı aldı. Müşteri odaklı yaklaşımları ile büyük başarılara imza atan Aselsan ve Temsa, otobüs üretiminde yeni bir dönemi başlatacak adımı birlikte atıyor. Aselsan tarafından geliştirilen; motor ve motor sürücüleri, batarya ve batarya yönetim sistemleri, araç kontrol ve yönetimi sistemleri, radar, gece görüş sistemleri, ultrasonik sensörler, haberleşme sistemleri gibi elektrikli araç bileşenlerinin, Temsa tarafından geliştirilen ulaşım araçlarına entegre edilmesine yönelik olarak iki firma arasında anlaşmaya varıldı. Aselsan ve Temsa arasında yapılan anlaşmaya yönelik protokolü Aselsan Yönetim Kurulu Başkanı Dr. Hasan Canpolat ve Sabancı Holding Sanayi Grup Başkanı Mehmet N. Pekarun imzaladı.

21 Yurt İçi Pazarlama ve Satış Temsa nın tasarım gücü ile Aselsan ın elektrik bilgisi birleşecek 21 Sabancı Holding Sanayi Grup Başkanı Mehmet N. Pekarun, Aselsan ve Temsa arasında imzalanan anlaşma ile otobüs üretiminde yepyeni bir dönemin başlayacağını vurgulayarak, Yüzde yüz yerli otobüs üretimini gerçekleştirmeye yönelik olan bu iş birliği hem ülkemiz hem de sanayimiz için oldukça önemli bir adım. Türk otomotiv endüstrisinin hayalini, özlemini duyduğu gelişme ise yüzde yüz yerli üretim bir araç. Aselsan ve Temsa nın iş birliği bu hayalin gerçeğe dönüşmesini sağlayacak. Elektrikli araç üretimini yerlileştirme stratejisi sektörün en önemli fırsatlarından biri. Bu nedenle otobüslerinin tasarımını yurt içinde gerçekleştiren ve üreten Temsa, bu tecrübesini Aselsan ın elektrik ve elektronik tecrübesi ile birleştirerek ortak bir elektrikli otobüs tasarımına başlıyor dedi. Yurt içinde tasarlanmış elektrikli motor Temsa Genel Müdürü Dinçer Çelik, prototipi üretilen 9 metrelik MD9 ElectriCITY elektrikli otobüs projesine ek olarak 12 metrelik Avenue elektrikli otobüs projesi için TÜBİTAK a Aselsan ile birlikte başvuru yapılacağını ve çalışmaların ortak bir yapıda planlanacağını belirtti.

22 Yurt İçi Pazarlama ve Satış 2015 İN İLK SAFIR VIP LERİ METRO TURİZM E GİTTİ 22 Temsa 2015 in ilk Safir VIP araç teslimini Metro Turizm e Gürcistan ın Batum kentinde yaptı. Türkiye nin en büyük otobüs filosuna sahip olan ve en çok yolcu taşıyan firmalarından biri olan Metro Turizm 75 adetlik Safir VIP i filosuna kattı. Düzenlenen törende Temsa Pazarlama ve Satış Direktörü Murat Anıl tarafından Metro Turizm Yönetim Kurulu Başkanı Şenol Ayyıldız a araçları teslim edildi. Son teslimatlar ile Metro Turizm in filosundaki Temsa marka araç sayısı küçük otobüslerle birlikte 700 civarına ulaştı. Temsa şimdi de Batum da Törende konuşma yapan Murat Anıl, 41+1 kişilik Safir VIP aracımızın ilk teslimatını şehirlerarası yolcu taşımacılığı sektörünün lider firmaları arasında yer alan Metro Turizm e yapmaktan büyük mutluluk duyuyoruz. Görünen o ki yeni Safir VIP aracımız bu yılın ve gelecekteki birkaç yılın trendi olacak. Bu yatırımdan dolayı başta Galip Öztürk olmak üzere Metro Turizm yönetimini kutluyorum. Metro Turizm ile 2010 yılından beri çözüm ortağı olarak çok önemli bir sinerji yakaladık. Metro Turizm in olduğu her yerde Temsa da var. Yurt içinden sonra Bulgaristan ve Yunanistan ın ardından bugün Batum da bir arada olmaktan büyük keyif alıyoruz dedi. Törende konuşan Metro Turizm Yönetim Kurulu Başkanı Şenol Ayyıldız da, 75 adet otobüs yatırımına yönelik iş birliğinin her iki markaya da hayırlı olmasını dileyerek, Temsa ile son yıllarda, her yılın başında yıla yatırım yaparak başlıyoruz. Bu yıl da 75 adetlik grubun ilk otobüsünü Batum da teslim almanın mutluluğunu yaşıyoruz. Temsa ile bu iş birliğimizi 100 e tamamlamaya yönelik görüşmelerimiz sürüyor. Mayıs ayına kadar 100 yeni Temsa otobüsü filomuza katmayı hedefliyoruz diye konuştu.

23 Yurt İçi Pazarlama ve Satış ŞEHİRLERARASI ULAŞIMIN YENİ GÖZDESİ SAFIR VIP TEMSA VE LİDER ADANA SEYAHAT İ SAFIR VIP İN DÜŞÜK İŞLETME MALİYETİ, YÜKSEK KONFORU VE DAHA FAZLA YOLCU TAŞIMA İMKANI BULUŞTURDU. 23 Adana merkezli olarak Türkiye nin birçok noktasına yolcu taşıyan Lider Adana Seyahat düşük işletme maliyeti, yüksek konforu ve daha fazla yolcu taşıma imkanı sunan 10 adet safir VIP i araç filosuna ekledi. Lider Adana Yönetim Kurulu Başkanı Erdal Çetin yaptığı açıklamada, 2+1 koltuk düzenindeki araçlar artık her firmanın filosunda belirli bir sayıda olmalı. Bu araçlara sahip olurken de size en yüksek kazancı getirecek, bunu çok yüksek konfor düzeyi ile sağlayabilecek ürünü tercih etmeniz gerekli. Temsa otobüsçünün bu beklentisine uygun aracı dizayn etti ve pazara sundu kişilik Safir VIP hem düşük işletme maliyeti ile hem de daha fazla yolcu taşıma imkanı ile öncelikli tercihimiz oldu. Temsa ile iş birliğimiz bu alımlarla sınırlı kalmayacak, devam edecek dedi. Safir VIP araçların müşterilerin de otobüsçünün de beklentilerini karşıladığını belirten Temsa Pazarlama ve Satış Direktörü Murat Anıl 2+1 segmenti artık müşterinin seyahatlerinde bir tercih unsuru olan araç tipi haline geldi. Müşteri konfor isterken, otobüsçüler de kazanç elde etmek istiyor. Bunun için de Safir VIP çok büyük talep görüyor. İnanıyoruz Safir VIP bu yıla damga vuracak diye konuştu.

24 Yurt İçi Pazarlama ve Satış 24 METRO TURİZM'DEN SAFIR VIP SAYISINI ARTTIRMA KARARI Temsa, 75 araçlık Safir VIP siparişini 100'e çıkartan Metro Turizm'e araçların 15 tanesini Temsa nın Altunizade deki merkezinde düzenlenen törenle teslim etti. Araçların tesliminde konuşan Temsa Genel Müdürü Dinçer Çelik, 41+1 kişilik Safir VIP aracımızın teslimatını sektörün lider firmalarından biri olan Metro Turizm e yapmaktan büyük mutluluk duyuyoruz. Sektörde beklenen ve fark yaratan Safir VIP aracımızın bu yılın ve gelecekteki birkaç yılın en çok talep edilen otobüsü olacağına inanıyoruz. Yeni Safir VIP aracımız önümüzdeki günlerde birçok firmanın filosuna güç katacak, bununla ilgili teslimatlarımız olacak dedi. Temsa ve Metro her yılın başında olduğu gibi bu yıl da alışkanlığı bozmadı. Yatırıma yönelik iş birliği hızla devam ediyor diyerek konuşmasına başlayan Metro Turizm Yönetim Kurulu Başkanı Şenol Ayyıldız, Daha önceki yatırımlarımızla 475 olan Temsa markalı otobüs sayısı 100 yeni otobüsle 575 olarak filomuzda yerini almış olacak diye ifade etti. Temsa nın sektörün sıkıntılarına cevap verebilecek bir otobüs ürettiğini belirten Ayyıldız yolcuların ilk tercihlerinin Safir VIP araçlar olduğuna dikkat çekti.

25 Yurt İçi Pazarlama ve Satış KIRAÇ TURİZM YİNE TEMSA DEDİ ANTALYA MERKEZLİ OLARAK TURİZM TAŞIMACILIĞI YAPAN VE FİLOSUNUN TAMAMI TEMSA MARKA ARAÇLARDAN OLUŞAN KIRAÇ TURİZM, 2015 YILINA YÖNELİK 40 SAFIR, 60 PRESTİJ OLMAK ÜZERE TOPLAM 100 ADETLİK OTOBÜS ALIMININ İLK PARTİSİ OLAN 40 SAFIR İ TESLİM ALDI. Temsa Pazarlama ve Satış Direktörü Murat Anıl, Kıraç Turizm ile 2015 turizm sezonunda yepyeni bir boyut kazanan araç satışı için bir araya geldik yılında başlayan iş birliğimiz bugün tamamı 300 adetlik Temsa marka ürünlerden oluşan bir filoya ulaştı. Uzun ve yorucu yolculukta profesyonel yöneticiler Mehmet Bey ve Yusuf Bey e özverili çalışmalarından ve Temsa markasına olan sadakatlerinden dolayı şahsım ve şirketim adına teşekkür ediyorum dedi. Araç parklarının tamamının Temsa markaları ürünlerden oluştuğunu belirten Kıraç Turizm Acenteler Operasyon Müdürü Mehmet Ünal, 1990 yılından beri Temsa ile yolumuza devam ediyoruz. Bundan sonraki süreçte de tercihimiz yine Temsa olacak. Temsa ya bugüne kadar verdikleri destekler ve zamanından önce teslimat için ayrıca teşekkür ediyorum diye konuştu. 25

26 AVRUPALI TURİSTLER KONFORU SAFIR İLE YAŞAYACAK 26 Konfor ve ekonomikliği bir arada sunan Temsa Safir, Antalya yollarında yabancı turistlere hizmet verecek. Şehirlerarası ulaşım konusunda otobüs firmalarının gözdesi olan Safir otobüsleri, turizm firmaların da ilk tercihi oluyor. Diana Travel Yönetim Kurulu Başkanı Burak Tonbul araç teslim töreninde, Temsa bizim gururumuz. Bizim yıllık 1.5 milyon dolayında Avrupalı misafirimiz var. Onları Türk markamızla taşımak bize gurur veriyor. Safir teknik olarak çok üstün bir araç. Hem içerisindeki konfor düzeyi, hem geniş bagaj hacmine sahip olması önemli bir tercih nedeni. Bunlara araçların zorlu koşullara göre çok dayanıklı olması, düşük yakıt tüketimi özelliklerini de eklediğinizde bu araçları almamanız çok zor zaten dedi. Temsa Pazarlama ve Satış Direktörü Murat Anıl, Safir araçların yolcu taşımacılarının öncelikli tercihi haline gelmesi bizi çok mutlu ediyor dedi. AVENUE ARTIK VAN DA Temsa nın toplu taşıma için ürettiği Avenue, Adana, İstanbul, İzmir, Malatya, Mersin in ardından şimdi Vanlı yolcuların hizmetinde. Van Büyükşehir Belediyesi ulaşım filosuna, engelli donanımına uygun, konfor ve güvenlik donanımı üst düzeyde olan 32 yeni Temsa Avenue otobüsü ekledi.

27 Yurt İçi Pazarlama ve Satış MÜŞTERİ VE PERSONEL TAŞIMACILIĞI İÇİN PRESTİJ 27 Sabancı Holding şirketleri arasında yer alan Carrefoursa nın ücretsiz müşteri servisi ve personel taşımacılığı yapan Kartur filosuna eklediği 30 Temsa Prestij ile Carrefoursa çalışanlarına ve müşterilerine daha kaliteli hizmet verecek. Kartur Yönetim Kurulu Başkanı Kadir Haliloğlu, Özellikle alışveriş yaptıktan sonra ücretsiz servis sürecinde müşteriye konforlu, güvenli ve kaliteli hizmeti, işletme sürecinde şirketinize sağlanacak avantajlarla birlikte sunmak durumundasınız. Biz de Prestij in beklentilerimizi karşıladığını gördük ve ilk etapta 30 adetlik bir yatırım yaptık. Bu yatırım sürecinde hem Sabancı Holding tarafında hem Temsa tarafında yakın ilgi ve destek gördük dedi. Temsa Genel Müdürü Dinçer Çelik, firmaların filolarında bulunan farklı ürünlerle Prestij i karşılaştırdıklarında işletme sürecinde sağlanan avantaj ve yolcu memnuniyetinin firmaları yeni araç yatırımlarında Prestij e yönlendirdiğini belirtti.

28 Yurt İçi Pazarlama ve Satış YÜKSEK YAKIT TASARRUFU RAKİPLERİNİN ÖNÜNE GEÇİRİYOR 28 İzmir in köklü firmalarından Tuncay Seyahat, Temsa yı tercih etti. 10 adet Prestij araç satın alan Tuncay Seyahat Yönetim Kurulu Başkanı Cevat Tuncay, Prestij in yüksek yakıt tasarrufunun araç seçimlerinde etkili olduğunu söyledi. Tuncay, Normalde meslektaşlar olarak bir araya geldiğimizde hiçbir sorun yokken, bir ihale olduğunda herkes sanki birbirine zarar vermek için büyük çaba içine giriyor. Siz de bu noktada maliyet kaleminde size avantaj sağlayan bir ürüne yatırım yapmak zorundasınız. Bu anlamda düşük yakıt tüketimi ile Prestij öne çıkıyor. Prestij tercihimizde Çavuşoğlu Otomotiv ile uzun yıllara dayanan bir iş birliği ve iyi diyaloga sahip olmamız da bir etken diye konuştu. DÜŞÜK YAKIT VE YÜKSEK KONFOR TERCİH NEDENİ Düşük yakıt tüketimi ve yolculara sunduğu yüksek konfor ile dikkat çeken Safir ve Prestij otobüsler turizm taşımacılığı yapan firmaların ilk tercihi oluyor. İzmir de bulunan ve turizm taşımacılığı yapan Sezai Adalı Turizm, filosuna 50 kişilik 2 Temsa Safir araç ekledi. Sezai Adalı, Temsa tercihlerinin nedenini de şu şekilde açıkladı: Temsa yerli bir marka. Yedek parça sıkıntısı yok. Araçların düşük yakıt tüketimine de sahip olması zaten zorlu koşullar altında çalıştığımız için kazancımıza önemli bir katkı sağlıyor. Antalya ve Kadriye bölgesinde servis taşımacılığı hizmeti veren Kocabıyık Turizm araç filosuna 18 Prestij otobüs ekledi. Filolarında 35 adet Prestij bulunduğunu belirten firma yetkilileri Maliyet kalemimizin en büyüğünü akaryakıt oluşturuyor. Filomuzda bulunan 35 Prestij in avantajlarını gördük. Biz de yeni yatırım tercihimizi tabi ki Prestij Süper Delüxe araçtan yana kullandık.

29 Yurt İçi Pazarlama ve Satış 29 ARPACI OTOMOTİV, TEMSA AİLESİNE KATILDI Mersin in köklü kuruluşlarından Arpacı Otomotiv, düzenlenen törenle Temsa Servisi oldu. 2 bin 200 metrekarelik alana kurulu olan Arpacı Otomotiv in bin metrekaresi kapalı, bin 200 metrekaresi ise açık alanda 30 çalışanıyla Temsa ürün grupları Prestij, Safir ve Avenue ye hizmet verecek. Törende bir konuşma yapan Temsa AR-GE ve Satış Sonrası Hizmetler Direktörü İbrahim Eserce, satış sonrası hizmetlerin hizmet sürecinde gösterdikleri başarının kullanıcıda markaya bağlılık yaratılmasında büyük önemi olduğunu vurguladı. Satış sonrası hizmetlerin önemini çok iyi bildiklerini ifade eden Eserce konuşmasında şu noktalara dikkat çekti: Birinci aracı satabilirsiniz, ama ikinci aracı satış sonrası hizmetleriniz satar. Bizim başarımızda satış sonrası hizmetlerin payı çok büyük. Çünkü 2013 yılına göre 2014 te pazar payımızı siz yetkili servislerin de katkısıyla yüzde 30 lara taşıdık. Bu başarıyı daha yukarıya taşımak yine sizlerin de sağlayacağı desteklerle mümkün olacak. Arpacı Otomotiv e aramıza hoş geldin derken, servis sürecinde de başarılarının devamını diliyorum.

30 Uluslararası Pazarlama ve Satış 30 TEMSA MD9 LE AVUSTURYA DA Adana da üretilen Temsa otobüsleri dünyanın 64 noktasına ulaşıyor. Ürettiği araçların tasarımında ve üretiminde engelli vatandaşları unutmayan Temsa nın MD9 LE otobüsleri de bu özellikleri ile sadece Türk kullanıcıların değil Avrupalıların da ilk tercihi oluyor. Temsa yakın bir zamanda Avusturyalı bir firmaya MD9 LE teslimi gerçekleştirdi.

31 Uluslararası Pazarlama ve Satış ROMANYALI FİRMALAR TEMSA NIN ARAÇLARINI İNCELEDİ Temsa, 27, 28 Mart tarihlerinde Romanya da 65 taşımacılık firmasının ve 7 belediye üyesinin katıldığı etkinlikte HD12 ve MD9 araçlarının tanıtımını gerçekleştirdi. Targu Mures te düzenlenen bu etkinlikte katılımcılar Temsa araçlarını test etme imkanı buldu. 31 ROMANYA GENÇLİK VE SPOR BAKANLIĞI, TEMSA YI TERCİH ETTİ Temsa yurt içi ve yurt dışı satışlarına hız kesmeden devam ediyor. Romanya Gençlik ve Spor Bakanlığı da araç seçiminde Temsa yı tercih etti. Romanya Gençlik ve Spor Bakanlığı nın satın aldığı 3 adet LD nin teslimi gerçekleştirildi.

32 AR-GE KONFORU TEKNOLOJİYLE BULUŞTURAN OTOBÜS IBUS 32 KURULDUĞU İLK GÜNDEN BU YANA AR - GE ÇALIŞMALARINA BÜYÜK ÖNEM VEREN TEMSA'NIN, KULLANICILARINA DAHA KONFORLU VE GÜVENLİ YOLCULUK SUNMAK İÇİN GELİŞTİRDİĞİ IBUS (INTELLIGENT BUS) SAHİP OLDUĞU ÖZELLİKLERLE FARK YARATIYOR. İLK KEZ BU YIL BELÇİKA'NIN KORTRIJK KENTİNDE DÜZENLENECEK OLAN FUARDA MÜŞTERİLERE TANITILACAK OLAN IBUS'TA ARAÇ TAKİP SİSTEMİ, USB ŞARJ İSTASYONU, ARAÇ İÇİ VE DIŞI KAMERA KAYIT SİSTEMLERİ GİBİ BİRÇOK ÖZELLİK BULUNUYOR.

33 Enis Aytar Temsa nın toplu taşıma için geliştirdiği IBUS (Intelligent BUS) yolculara sorunsuz ve rahat yolculuk vaat ediyor. İlk olarak bu sene Belçika nın Kortrijk şehrinde düzenlenecek olan fuarda müşterilerin beğenisine sunulacak olan IBUS sahip olduğu özelliklerle yolculara teknolojik bir yolculuk imkanı sunacak. Araç takip sistemi ile yakıt tasarrufu Araç takip sistemine sahip olan IBUS ın işletmelerin giderek artan mobil operasyonlarını daha iyi yönetmelerine olanak sağladığını söyleyen Enis Aytar, IBUS ta bulunan araç takip sistemleri sayesinde firmalar, en temel seviyede daha az yakıt tüketimi, daha yüksek filo disiplini ve verimlilik artışı sağlıyor. Araç takip sistemi sayesinde ayda yüzde 6 7 den yüzde ye değişen oranlarda sadece yakıt tüketiminden tasarruf ediliyor. Önlenecek hava kirliliği ve gereksiz motor aşınmaları da araç takip sisteminin dikkat çeken diğer özelliklerinden diyor. En fazla ihtiyaç duyulan bilgiler dokunmatik ekranda Aytar, IBUS ta bulunan sistemin dokunmatik bir ekran üzerinden sürücünün en fazla ihtiyaç duyacağı verileri sürücüye aktarabildiğini belirtiyor. Aytar sistem hakkında şunları söylüyor: Bu verilere belli limitler koyulabilirken, sürücünün bu limitleri aşması durumunda sayılar kırmızı renkte görünüyor ve ihlal sayıları kaydedilebiliyor. Ayrıca aracın mevcut kullanım durumuna göre sistem şoföre vitesi azaltması veya arttırması yönünde de uyarı verilebiliyor. Bu sistem ile aracın takibi yapabilirken araca bağlanıp aracın verileri anlık olarak görüntülenebiliyor. Anında yolcu sayısı tespiti IBUS toplu taşıma araçları ve araç filosunu işleten kurumlar için yüksek öneme sahip olan yolcu sayma sistemi ile fark yaratıyor. IBUS ta bulunan yolcu sayma sitemi yüzde 98 e varan hassasiyet ile yolcu sayımını hatasız yapabilen üstün sensör teknolojisi, gelişmiş video analiz ve raporlama yazılımından oluşuyor. Sistem, zorlu ortam koşullarında sorunsuz çalışabilen endüstriyel mobil bir araç bilgisayarı üzerinden, 7/24 anlık olarak kontrol edilebiliyor. Sistemin GPS takip özelliği sayesinde, araçların lokasyon ve rota bilgisine anlık olarak harita üzerinden ulaşılarak, durak/istasyon veya lokasyon bazlı yolcu yoğunluğu tespit edilebiliyor. IBUS sahip olduğu teknoloji sayesinde cama adapte edilen dokunmatik LCD ekranlar yüksek çözünürlüklü video, metin, resim, güvenlik uyarıları ve duyurular, eğlence içeriği, internet gibi çok fazla sistemi bir arada sunabiliyor. PC tabanlı bir Yönetim Sistemi olan DVR (Dijital Video Recorder) sistemi ile IBUS araç içerisine yerleştirilen kamera görüntüleri depolayabiliyor. İstenildiği zaman bu görüntülere ulaşılırken sistem merkezden kontrol edip, yönetebiliyor. IBUS ta bulunan Coach Media Router sistemi sayesinde araç içerisinde internet ağı hizmeti sunulabiliyor. Bu cihaz sayesinde birçok kullanıcı rahatça internette istediği işlemi yapabiliyor. Üründe bulunan USB girişi sayesinde hard disk içindeki film ve müziklerin araç içerisindeki yolculara wifi üzerinden ulaştırılabiliyor. Üründe çift sim kart girişi olduğu için hem yurt içi hem de yurt dışı operatörleri de destekliyor. Araç içerisinde yerleştirilen USB şarj istasyonları sayesinde yolcular seyahat halindeyken akıllı telefonlarını, tablet, pc gibi elektronik cihazlarını şarj edebiliyor. Araç kapıları açıldığında Temsa logosunun yere veya uygun görülen düz bir zemine yansıtılması araca görsellik katıyor. Continental firmasının yeni ürünü olan dokunmatik DWP yi araca uygulanabiliyor. Ayrıca aynaların yerine kamera kullanılması ve yeni sürücü kabini tasarımı konusunda da çalışmalar devam ediyor. 33

34 Yurt İçi Pazarlama ve Satış DİDİM SEYAHAT, SAFIR İTERCİH ETTİ 50 yıllık geçmişe sahip olan ve son 10 yıldır kooperatif olarak hizmet veren Didim Seyahat, araç filosuna 2 Safir otobüs ekledi yılından bu yana filolarında Safir araçların bulunduğunu belirten Didim Seyahat Motorlu Taşıyıcılar Kooperatifi Başkanı Savaş Cengiz, Safir otobüslerin ekonomikliği, üst düzeydeki konforu, satış sonrası hizmetlerdeki kaliteli yapısı ve bugüne kadar da hiçbir sorunla karşılaşmamamız tekrar Safir otobüslerini tercih etmemizi sağladı. 5 yaşından büyük araçları da önümüzdeki süreçte yeni yatırımlarla yenileyeceğiz dedi. Firmalarının bu yıl 50 nci yılı geride bırakacağına dikkat çeken Savaş Cengiz 15 Mayıs tan sonra Didim - İstanbul yolunda hizmet vermeye başlayacaklarını da açıkladı. 34

35 Satış Sonrası Hizmetler TEMSA DAN APPLICATION UYGULAMASI Temsa nın müşterileriyle servislerine hızlı bilgi ve çözümler sağlamak, onlarla güçlü iletişim kurmak için hayata geçirdiği Temsa Application ı cep telefonlarına, tabletlerine indiren kullanıcılar kolayca servis ağının ve bayilerinin adreslerini bulabiliyor. Temsa Apple uygulaması, teknik dokümanlar ve Temsa online sistemlerine erişim gibi özellikleriyle Temsa yetkili bayi ve servislerine hizmet ediyor. Ayrıca Temsa müşterileri map i kullanarak yol tarifi de alabiliyor. TEMSA 444 LÜ NUMARASIYLA MÜŞTERİLERİNİN HİZMETİNDE Temsa nın kısa bir süre önce aktif hale gelen müşteri hizmetleri numarası TMS (867), hem şikayet ve teşekkür hem de yol yardımı konusunda hizmet veriyor. Kullanıcıların aklında daha kolay kalması için numarada, Temsa nın sessiz harfleri TMS ye denk gelen rakamlar tercih edilmiş. HAYALLERE KOŞTULAR Temsa çalışanları tarafından sosyal sorumluluk projeleri gerçekleştirmek için kurulan Temsa Hayal Ortakları Gönüllüleri 29 Mart 2015 tarihinde yapılan 11 inci Uluslararası Tarsus Yarı Maratonu na katıldı. 21 km ve 5 km kategorilerinde gerçekleştirilen yarışlarda koşan Temsa çalışanları her kilometrede bir hayalin gerçekleşmesine ortak oldu.

36 Satış Sonrası Hizmetler MERSİN DE ŞOFÖRLERE GÜVENLİ SÜRÜŞ EĞİTİMİ 36 Temsa tarafından Mersin Büyükşehir Belediyesi şoförlerine üç gün süren Avenue Ürün ve Güvenli Sürüş Eğitimi verildi. Teorik ve pratik orak verilen eğitimlere 200 ün üzerinde şoför katıldı. Mersin Kongre Merkezi nde güvenli sürüş ile ilgili olarak bilgilerin verildiği teorik eğitime otobüs şoförlerinin yanı sıra, zabıta, itfaiye ve makam şoförleri gibi belediyenin diğer birimlerinden de katılım oldu. Belediye garajında araç başında gerçekleştirilen pratik eğitime sadece otobüs şoförleri katıldı. Eğitimciler 20 şerli gruplar oluşturan şoförlere çevreci oluşu ve az yakıt harcamasıyla dikkat çeken Avenue ile ilgili ayrıntılı bilgi verildi.

37 Satış Sonrası Hizmetler TEMSA HER ZAMAN MÜŞTERİSİNİN YANINDA TEMSA DAN YEDEK PARÇA ALANLARA YÜZDE 35 E VARAN İNDİRİM Şafak Pesen Üstün Ercan Uslular Temsa sadece araç alırken değil satış sonrasında da kullanıcılarına kazandırıyor. Satış sonrası için düzenlediği kampanyalarla dikkat çeken Temsa, soğuk geçen kış aylarında zor şartlarda çalışan şoförleri düşünerek yelek kampanyası yaptı. Temsa yetkili servislerine araçlarının bakımı için başvuran tüm müşterilere yelek hediye etti. Daha önce düzenlediği yedek parça kampanyası ile kullanıcılara yüzde 35 e varan maliyet avantajları yaşatan Temsa, düzenlediği yelek kampanyasıyla da kullanıcıları mutlu etti. Zorlu hava koşullarında çalışmanın güçlüğünü bildiklerini, bu dönemde taşımacıların işlerinde devamlılık sağlamalarının kendileri için en önemli unsur olduğunu vurgulayan Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Ercan Uslular, Müşterilerimizin her sorununda onların yanında olmaya özen gösteriyoruz. Onların işlerinde yaşadığı her aksaklığın mali bir yük olduğunun bilincindeyiz. Bu anlayışla onların her süreçte yükünü hafifletmek bizim önceliğimiz. Yetkili servislerimizde garanti kapsamında olsun, olmasın en uygun bakım koşullarını sunarak hem onların yüzlerini güldürüyor hem bu soğuk kış gününde ısınmalarına da katkı yapmak adına yelek hediye ediyoruz. Müşterilerimize verdiğimiz önemi onlara hissettirdiğimiz için de bize olan geri dönüşler çok olumlu oluyor ve teşekkür mesajları alıyoruz dedi. Düşük yakıt tüketimi ile Temsa aracı kullanmaktan mutlu olan taşımacılar, şimdi de Hoşgeldin 2015 kampanyası ile yüzde 35 e varan indirimle yedek parça almanın keyfini yaşıyor. Temsa, her yıl düzenlediği yedek parça kampanyaları ile müşterilerine maliyet avantajları yaşatmaya, kazançlarına kazanç katmaya devam ediyor. Temsa şubat ayı sonuna kadar yetkili servislerden alınan Temsa tedarikli yedek parçalarda yüzde 20 indirim uyguluyor. Temsa nın müşterilerine kazanımları bununla da sınırlı kalmıyor. Temsa araç sahipleri kampanyaya her katılımları için nisan ve haziran ayları içerisinde kullanabilecekleri yüzde 15 lik indirim çeklerin de sahibi oluyor. Yeni yılla birlikte başlatılan kampanyanın çok büyük ilgi gördüğünü belirten Temsa Yedek Parça Müdürü Şafak Pesen Üstün, Yeni yılın başlangıcı ile tüm iş ortağımız olarak gördüğümüz Temsa kullanıcısı olan taşımacı dostlarımıza katkı sağlamak, zorlu koşullar altında çalışırken onların yüzlerini güldürmek için Hoşgeldin 2015 adını verdiğimiz bir kampanya süreci başlattık. Taşımacı dostlarımızın kampanyaya gösterdikleri yoğun ilgi bizi de mutlu ediyor. Bu kampanyalar yetkili servislerden alınan her hizmetin, araçta kullanılan orijinal her yedek parçanın taşımacıya uzun vadede kazanımların sağlanmasına da katkı yapıyor. Böylece hem araçlardaki güvenlik artıyor hem de daha az bakım ve onarım maliyeti ortaya çıkıyor. Temsa yedek parça olarak iş ortaklarımıza kazanımlar sağlamaya yönelik sürpriz kampanyaları bu yıl içerisinde düzenlemeye devam edeceğiz diye konuştu.

38 Satış Sonrası Hizmetler ADANALI ŞOFÖRLERE SÜRÜŞ EĞİTİMİ ADANA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ ŞOFÖRLERİ TEMSA SHOWROOM DA AVENUE ÜRÜN VE SÜRÜŞ EĞİTİMİ ALDI. 38 Araç filosuna 20 Avenue araç filosuna 20 Avenue ekleyen Adana Büyükşehir Belediyesi şoförlerine Temsa Showroom da Avenue Ürün ve Sürüş Eğitimi verildi. Az yakıt tüketimi kadar çevreci yapısıyla dikkat çeken Avenue eğitimine 281 Adana Büyükşehir Belediyesi şoförü katıldı.

39 Satış Sonrası Hizmetler VAN DA AVENUE EĞİTİMİ Toplu taşıma araç filosuna engelli erişimine uygun, konfor ve güvenlik donanımı üst düzeyde olan Avenue araçlarını ekleyen Van Büyükşehir Belediyesi nde görevli olan 80 şoföre Avenue ürün eğitimi ve güvenli ve ekonomik sürüş eğitimi verildi. 13 saat süren eğitimlerde şoförlere önce teorik sonrasında ise araçta uygulamalı eğitim verildi. Verilen eğitimler vasıtası ile şoförler Avenue ile ilgili ayrıntılı bilgi sahibi olurken güvenli sürüş konusunda kendini geliştirme fırsatı buldu. 39

40