Ekipmanınız için KONE Care

Transkript

1 KONE Asansör San. ve Tic. A.Ş. ANKARA ANKARA SİTESİ YÖNETİMİ MUSTAFA KEMAL MAH. ANKARA ANKARA KONE Satış Temsilciniz: Gurkal Serbetcioglu gurkal.serbetcioglukone.com Phone: Faks: Teklif numarası T Ekipmanınız için KONE Care Sayın yetkili, KONE Care; asansör, yürüyen merdiven ve yürüyen yolların bakımını kapsayan ve en iyi Insan Akışı (People Flow) deneyimini sağlamak için hayati önem taşıyan bir servis çözümüdür. Bu teklif kapsamında, seçiminizde yardımcı olmak için KONE Care alternatif çözümleri sunulmaktadır. Seçkin müşteri portföyümüz ve son kullanicılar; çözüm ortağı olarak KONE nin eğitimli, kendini adamış ve bilgili teknik ekibinin sunduğu hatasız bakım servisinin güvencesindedir. Ekipmanlarınız için en iyi servisi sunacak olan şirketimizin teklifini ilgi çekici bulacağınızı umarız. Teklifimizi uygun bulacağınızı ümit eder, herhangi bir sorunuz ve ya daha detaylı bilgiihtıyacinız için bizimle bağlantıya geçmenizi rica ederiz. c Saygılarımızla, KONE Asansör San. ve Tic. A.Ş. Gurkal Serbetcioglu Salesperson VA EI nsör anay ve Ticaret A.Ş. E mı: C1 r fl2ı r.,u 3 U Merkez Ofis KONE Asansör San. ve Tic. A.Ş. çerenköy Mah. Değirmenyoıu Cad. No:2 Asıaofispark B Bıok D:3 Kat: Ataşehir - ıstanbul Santraı: Faks: Çağrı Merkezi: tr

2 1 Ek 2, Verilecek Servisin İçeriği Sözleşmenin kapsamı: Ekipman tipi: KONE CareTM Plus Asansör Bu kontrat, geçerli olan yasal mevzuatların gerekliliklerini karşılamaktadır. İşin tanımı KONE Modüler bakımtm KONE Çağrı Merkezi TM Arıza çağrıları için işçilik Yedek parça Kurtarma Servisi 7/24 Arıza Servis Saatleri KONE Modüler bakım TM KONEnin global bakım metodudur. Bakım faaliyetleri çevre ve kullanım düzeyleri de gözönüne alınarak ekipmanın teknik karakterlerine dayandırılır. Modüller, her ziyarette önemli aksam grupları için zamanında gerekli dikkati göstermemizi sağlayacak şekilde tasarlanm ıştı r. KONE Modüler bakımtm, kullan ıcı için ekipmanın güvenlik ve güvenilirliğini maksimize etmek üzere geliştirilmiştir. Müşterilerimiz dilek ve önerileri için KONE Müşteri Hizmetleri Servisimizle bağlantıya geçebilir. Müşteri Hizmetleri Servisimizdeki elemanlarımız, taleplerinize hemen ve efektif bir şekilde cevap vermek üzere eğitilmişlerdir. Arıza çağrıları için işçilik ücreti alınmamaktadır. Garanti kapsamı dışındaki parça değişimleri ücrete tabidir. Kurtarma servisi asansörde mahsur kalan kullanıcıları 7/24 kurtarmak üzere tasarlanmıştır. KONEnin acil durum prosedürü, böyle bir durumda, KONE Müşteri Hizmetleri Servisi ile bağlantıya geçmenizin ardından, bir teknisyenimizin hemen bulunduğunuz yere gönderilmesini sağ lar. Arıza müdahalele hizmeti 7/24 sağlanacaktır. Sözleşmeye Dahil Olmayan Konular: Aşağıdaki çalışmalar, sözleşme kapsamında değildir: Yasal olarak tanımlanan stoklama süreleri sona ermiş olan ekipmanın parçalarının temin ve değişimi, Yangın, su, nem, bina oturması, yük fazlası veya ekipmanın hatalı kullanımı, vandalizm, aşırı/yetersiz güç beslemesi veya diğer olumsuz harici sebeplerin etkileri nedeniyle ortaya çıkan hasarlar,. Ekipmanın çalışmasından kaynaklanmayan kirliliğin temizlenmesi. EK 3,Sözleşme detayları 1.1 Sözleşme süre bir yıl olarak belirlenmiş olup sözleşmenin bitimine 1 ay kala taraflardan yazılı fesih yazısı gelmediği sürece TEFETÜFJ2 artış yapılarak otomotik olarak bakım sözleşmesi 1 yıl dpha /ıı r. Grı Oçaıiııc. U>ç914.ı Iek</ı 6ıwi-ı la /?,ı4ıı kcb1jı1>is, 1.2 Ek 4 kısmında bulunan 3.6 maddesi sözleşme kapsamında değildir. <.UC((u.jcö 1.3 Arıza müdahale süreleri 4 saat olarak belirlenmiştir. 1.4 Acil Durumlarda eğitim verilecek site personeli içerkeki kişiyi kurtaramaz ise KONE çağrı merkezine bildirimden sonraki 30 dakika içinde içerisinde kalan kişiyi kutarmak için müdahale edecektir. 1.5 Sözleşmede belirtilen sürelere uyulmadığı tutanak altına alındığında 100 TL ceza kesilecek alacaklardan düşülecektir. 1.6 Ankara Ankara Sitesi Yönetimi KONE Asansör Servis bakım sözleşmesini memnuniyetsilk halinde tek taraflı olarak sözleşmeyi fesh etmeye yetkilidir. 1.7 Sözleşme damga vergisi Yüklenici tarafından öden cektir. ÜNE Sanayi ve Ticaret AŞ. o rnubuy, ih D menyoiu Cd No rg AN NK*RA 5Ioç 2 D 2,Mdhır ISTANBUL Y IMPW U O216-56,x 16464C669 r k rum V D c.r r ;ç4/5 T t.a,uu2i9 pn

3 Müşteri KONE Asansör San. ve Tic. A.Ş. Imza Imza ÇONE 4 1caret AŞ. Gurkal Serb giu ca. No 2 Io r - NBUI. rol: Anado V D T /5

4 l Ek 4- GENEL SÖZLEŞME KOŞULLARI Taraflar, işbu sözleşme ile 1 Kasım 200 tarih ve 2705 sayılı Resmi Gazetede yayınlanmış olan ASANSOR BAKIM VE IŞLETME YONETMELIGI kapsamında üzerlerine düşen görev ve yükümlülükleri yerine getireceklerini taahhüt ederler. Yönetmelikte Bakımı Yapan Firma yükümlülükleri KONE nin, Bina Sorumlusu yükümlülükleri ise MUŞTERI nindir. 1- KONE YÜKÜMLÜLÜKLERİ: Yukarıda tanımı yapılan ekipmanlar ile ilgili olarak KONE işbu Sözleşme kapsamında aşağıda belirtilen hizmetleri yerine getirmeyi taahhüt etmiştir. Bu hizmetler KONE veya yetkili kıldığı alt yükleniciler tarafından yapılacaktır. 1.1 Periyodik bakım: Asansörlerde: KONE modüler bakım yöntemi kullanılarak: Makina-motor aksamının ve rayları n yağlanması, temizlenmesi, Tüm güvenlik sisteminin kontrolü Elektrik donanımın, kumanda tablosunun kontrol ve temizlenmesi, Sinyalizasyon ve aydınlatma sistemlerinin kontrolü, Yürüyen merdiven ve yürüyen yollarda: Tarak, basamak ve paletlerin kontrolü, Tüm güvenlik sisteminin kontrolu, Gerekli yağlamaların yapılması, 1.1. El bantlarının, makaraların, tambur lastiklerinin ve zincirlerin kontrolü, İç temizlik. 1.2 Onarım ve arıza giderimi: MÜŞTERİ bildirimi veya KONE tesbiti üzerine ekipmanların işletme talimatnamesine uygun olarak kullanılması sırasında meydana gelebilecek parça ilave ve değişimi gerektirmeyen arıza giderimi, MÜŞTERİ bildirimi veya KONE tesbiti üzerine, bedeli ayrıca alınmak kaydıyla, ekipmanların çalışmasına ve/veya güvenli çalışmasına engel olabilecek nitelikteki küçük ve revizyon kapsamı dışı parçaların değişimi Ekipmanların çalışmasına engel olabilecek nitelikteki aksaklıkların MÜŞTERİ ye bildirimi, MÜŞTERİ nin asansör sayısını da dikkate alarak belirleyeceği, iki kişiden az olmamak kaydıyla, ehil kişilere acil durumlarda kurtarma eğitiminin verilmesi. 2- MÜŞTERİNİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ: İşbu Sözleşme kapsamındaki hizmetlerin görülmesi sırasında MÜŞTERİ, aşağıda belirtilmiş hususlara uymak ve gereklerini yerine getirmekle mükelleftir. 2.1 Beiediye nin yıllık fenni kontrolü ile ilgili harçların zamanında yatırılması ve ilgili diğer hususların yerine getirilmesi, 2.2 Ekipmanların yazılı işletme ve kullanma talimatnamesinde yazılı esaslara uygun çalışmasının temin edilmesi,?.(o312 Asan: ıiaret A.Ş. cıköy Mfl u C3d. No 21 Bok Kt 2 ir - lsfinlul nıoiu K 34

5 2.3 Acil müdahale işleri için eğitilecek yetkili personelin belirlenmesi, verilen eğitim ve kurtarma işlemleri dışında hiçbir aksama müdahale edilmemesi ve üçüncü şahıslara ettirilmemesi, eğitim alan kişilerin değişmesi halinde yeni görevlilere eğitim verilmesinin sağlanması, 2.4 Ekipmanları besleyen şebeke, jeneratör ve benzeri alternatif kaynakların uygunlu-ğunun sağlanması, 2.5 Makina dairesinin ve kuyunun daimi aydınlatılmasının sağlanması ile, makina dairesi ve kuyunun bir başka amaçla kullanılmamasının ve güvenliğinin temini, 2.6 Makina dairesi ve kuyu dibinin temizletilmesi için periyodik bakım yapıldığı sırada eleman temin ve tahsis edilmesi, 2.7 Şanzuman yağı, yağ, gres, üstüpü, temizlik ve benzeri sarf malzemelerini temin edip, servis sırasında hazır bulundurulması. 2. Kabin, kapılar, basamaklar, paletler, el bantları, eşikler ve sair görünür yüzeylerinin temiz tutulması ve tüm aksamın su, nem ve tozdan özenle korunması, 2.9 Bakım kartlarının bakımı müteakip imza edilmesi, hizmetle ilgili uyarıların yazılı olarak, merkez Müşteri Hizmetleri birimlerine acilen yapılması Sözleşmeyi MÜŞTERİ olarak imza eden şahısın, ekipmanın bulunduğu binayı devretmiş ise yeni sahiplerinin ad, soyad ve adreslerini, sözleşmeyi yönetici sıfatı ile imzalamış olan şahıs yöneticiliği devretmiş ise, yeni yöneticilerin ad, soyad ve adreslerini bir yazı ile KONE bildirinceye kadar tüm sorumluluğu devam eder Ekipmanların yazılı işletme ve kullanma talimatnamesinde belirtilen hususlara uygun olarak kullanılmasının sağlanması. 3- DİĞER HÜKÜMLER: 3.1 KONE ekipmanlarda yapılması gerekli olan Madde 5 kapsamındaki işlerin yerine getirilmesi ile yükümlüdür. Bu işler MÜŞTERİ tarafından başkasına yaptırılamaz veya müdahale ettirilemez. Aksi halde doğacak maddi/manevi, hukuki ve cezai sorumluluk bütünüyle MUŞTERIye ait olacaktır. Bu durumda KONE sözleşmeyi kayıtsız ve şartsız olarak tek taraflı iradesi ile fesih hakkını saklı tutar. Sözleşme ihlali sayılan bu durumda KONE sözleşmeyi feshetse dahi Müşteri kalan aylara ilişkin sözleşme bedelini ödemekle yükümlüdür. L 3.2 KONE, işbu sözleşmeye uygun olarak bildirilen arızalara en geç rsaat içinde müdahale etmekle sorumludur. Bunun için ekipmanlarda oluşan arızalar MUŞTERI tarafından anında, KONE iletişim bilgilerinde belirtilmiş olan telefonlara veya faks ile KONEye bildirilip, KONE den yazılı teyit alınacaktır. 3.3 MÜŞTERİ, verilen hizmette aksamalar görülmesi halinde Madde 2.9 da belirtilen uyarıları yapmak ve yerine getirilmesini talep etmek hakkına sahiptir. Ancak borçlarını ve bu Sözleşme ile yükümlendiği ücret ödemelerini geciktirmek veya ödememek hakkına sahip değildir. 3.4 İşbu Servis Sözleşmesine rağmen MÜŞTERİ nin zamanında haber iletmemesi ve/veya ihmali sonucunda meydana gelebilecek kaza ve zararlardan KONEnin mali, cezai ve hukuki hiçbir sorumluluğu bulunmayacağını MUŞTERI peşinen kabul etmiştir. 3.5 işbu Sözleşmede yazılı aylık ücretleri zamanında ödemeyen MÜŞTERİlere KONEnin, hizmet vermeme hakkına sahip olduğunu taraflar peşinen kabul etmişlerdir. Bu süre zarfında şahsa ve mala gelecek zararlardan KONE sorumlu tutulamayacaktır. Şu kadar ki, ödememe halinin bir fatura dönemini aşması halinde KONEnin tahakkuk etmiş alacağını gecikme faizleri ile birlikte talep ve dava hakkı saklı kalmak kaydıyla KONE işbu Sözleşmeyi kayıtsız ve şartsız olarak tek taraflı iradesi ile feshetmekte serbest olacaktır. KONE, bu süre zarfında hukuki ve teknik sorumluluğu olmadığını MUŞTERI ye yazılı olarak bildirecektir. AN$YAITL

6 devreye alınmstrıt MÜŞTERİ tjp der, kapajj...olduğu dönemboyuncajoruyucu bakım uygulanmiıı halinde KO)LE-t5ti isteği yer-gurirken, MUŞ3EFFI işlemle>hf bedeli ojk ayıt( servi cretinin 2 (iki)_s1tücreti KOy<demeyi taah eder. Pdğişıi1yrıcitura 3.7 Madde l de belirtilen işlerde ekipmanların teslim tarihi dikkate alınarak ana Sözleşmedeki garanti koşulları işletilecektir. 3. KONE, MÜŞTERİ tarafından kendisine faks veya yazı ile bildirilen arızalara yazı ile teyit ettiği halde mücbir sebepler ve zor şartların varlığı dışında.t içinde müdahale etmediği taktirde MUŞTERInin işbu Servis Sözleşmesini feshetmek hakkını kabul etmiştir. 3.9 Ekipmanın can ve mal güvenliği yönünden risk taşıması durumunda KONE, MÜŞTERİ ye ekipmanın uygun hale getirilmesi için gereken işlem ve değişimi gereken parçaları yazı ile bildirir, gerekirse ekipmanın kullanıma kapatılmasını talep eder. Buna rağmen uygunsuzluğun giderilmemesi ve ekipmanın kullanılmaya devam edilmesi halinde mali, cezai ve hukuki tüm sorumluluk MUŞTERI ye aittir Yönetmelik gereği ekipmanın Yıllık kontrollerinin yaptırılması MÜŞTERİ nin sorumluluğundadır. MUŞTERI nin yazılı talebi üzerine bu hizmet MUŞTERI adına KONE tarafından yetkili mercilere yaptırılabilir. Bu durumda ilgili harç ve masraflar MUŞTERI tarafından ödenecektir. MUŞTERInin ilgili harç ve masrafları ödememesi nedeniyle bu hizmetin sağlanamamış olması sonucu KONE ye sorumluluk attedilemez KONE nin madde 3.5 den doğan hakları saklı kalmak kaydıyla, taraflardan herhangi birinin sözleşme koşullarına uymaması ve uymayan tarafın geçerli tebligat adresine gönderilen bir yazı ile uyarılmasından itibaren uyumsuzluğun 60 gün içinde giderilmemesi durumunda, uyumsuzluğu bildiren tarafın sözleşmeyi feshetme hakkı vardır. 3

7 \p 7. Sözleşme damga vergisi, Yüklenici (KONE) tarafından ödenir maddesi eklemeyi, talep ediyoruz. 6. ANKARA - ANKARA STES Kone firmasının hizmetlerinden memnun kalmadığı takdirde sözleşmeyi tek sözleşme süresi otomatik olarak iyıl daha uzar biçiminde değiştirmeyi, edileceği, Telefonda konuştuğumuz üzere; GmaiI kerici as gmaii.com- (lamlar hpsj/maiı.googıe.com nl/?tab=wmpiiınbox bf5b7c52f 1/1 Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz. 2952Q14 FW: K0NEANKARAANKARA SİTES ASANSÖR BAKIM SÖZLEŞMESi - To: Erturk, Kazim Kazım Ertürk Gürkal Bey merhaba, Sent: Wednesday, May 2, :13 AM From: Kemal civaş [mailto: kemalcivascımail.com] T Sözleşme süresi biryıldır. Sözleşmenin bitimine 1 ay kala taraflardan yazılı fesih talebi gelmediği sürece, Subject: Fwd: FW: KONEANKARA ANKARA SİTESİ ASANSÖR BAKIM SÖZLEŞMESİ PEFUE,1.44.t4şoranına uygun teklifin yönetim tarafından kabul edilmesi durumunda, Kazım Bey Günaydın Kone tekiilirnizi kabul etti yeni teklifi ve sözleşmeyi size gönderiyorum Yönlendiriirniş ileti 4. Acil kurtarmada hemen ibaresi yanına (en geç 30 dakika içinde) eklemeyi, 3. Arızalara müdahale süresini 24 saat yerine, 4saat ile değiştirmeyi, 2. Ek-4 madde 3.6 da iki misli ücret ibaresini kaldırmayı, taraflı feshedebilir maddesi eklemeyi, 5. Sözleşmelerde belirtilen sürelere uyulmadığı taktirde İOOTL ceza kesileceği ve alacağınızdan mapsup

8 PARÇA DEĞİŞİM TEKLİFİ = Proje adı: IANKARA ANKARA SİTESI YÖNETİMİ Değişecek malzemeler Malzeme Miktar TOPLAM(TL) GİRİŞ KATI VE KABİN d KULLANMA TALİMATI_TAKILMASI AYDINLATMA DDETİNİN UYGUNHALE GETİRMESİ BAKIM KAYIT DEFTERİ KONMASI ASANSÖ[ERE AChDURUM TALİMATI_TAKILMASI MAKİNA SAPTIRMA KASNAK PİMLERİ YAPILMASI BESLEME PANOSU KACAK AKIM PANOSUYLA DEĞİŞİMİ KUYU DİBİ ALARM TAKILMASI 0 0 0,00 0,00 0,00 150,00 350, , ,00 KUYU DİBİ VAVİEN ANAHTARI YAPILMASI ,00 KARŞI AĞIRLIK Ü ITLAMA APARATI YAPILMASI 350,00 zh - TOPLAM t scilik SAI Ambalai + Nakliye + Gümrük Yurt bi + Yurt Dışı Süreler İşlere başlama süresi, teklifin onayından sonra İşlerin süresi 4HAFTA llisaünü Fiyatlar Genel Tonlam TL+ KDVI lodeme Şartları IFaturalandıktan sonra 7 gün içinde ITeklifin geçerlilik süresi ii HAFTA NOTLAR: 1 Malzeme tedarik süresi Müşteri Onayının alınmasıyla başlar. Yurt dışı malzemeler için teslim süresi asgari 4 haftadır. 2. Fazla mesai ödenmemesi açısından Cumartesi, Pazar ve Bayram günleri hariç haftanın her günü 0:30 1:00 saatleri arasında çalışılması önerilmektedir. Ancak Müşteri isteği üzerine mesai saatleri dışında yapılacak çalışmalar için yukarıdaki işçilik ücretine %50 si kadar tutar ilave edilecektir. 3. Asansörün işler vaziyette tesliminden itibaren değiştirilen parçalar için bir yıl süre ile montaj ve malzeme garanti edilir. Garantinin geçerli olması için, bu süre içinde Aylık Periyodik Bakımların KONE tarafından yapılması şarttır. Bu zaman zarfında, gayri fenni kullanımdan ötürü doğacak hasarların ve arızaların onarımları, işbu garantimiz haricindedir. Sayin Yetkili, Asansörünüzde değişmesi gereken, yukarıda belirtilen maizeme/ler için, işbu teklifin; tarafınızca onay imzaii bir kopyasının tarafimıza gönderilmesini/faksianmasını rica ederiz. Saygı İarım izla, H.İBRAHİM KORKUTOĞLU ir Sok No: 7 Ostim Yenimahalle ANKARA Tel: (0312) Fax: (0312) toao L +/4J3V J