Destekleyici İstihdam

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "Destekleyici İstihdam"

Transkript

1 Ünite 3: Kariyer Planlama ve Pazarlama OH 1 Ünite başlangıcında ilk yansıyı ekranda tutunuz. Türkiye de Engelliler İçin Farkındalığı & Kurumsal İstihdam Fırsatlarını Arttırmak Bu proje Avrupa Komisyonu desteğiyle finanse edilmiştir. Bu yayın sadece yazarın görüşlerini yansıtır ve Komisyon buradaki bilgilerin vaki olabilecek herhangi bir kullanımından sorumlu tutulamaz. Destekleyici İstihdam Ünite 3: Kariyer Planlama ve Pazarlama 1 5 dak HOŞ GELDİNİZ Kurs katılımcılarını karşılayınız ve kendinizi tanıtınız (isim ve kursla ilgili olan geçmiş deneyiminiz ). OH 2 Ünitenin içeriğine kısaca değininiz. İçindekiler Ünite 3 Tipik kariyer planlama yolları Birey merkezli kariyer planlamanın aşamaları Destekleyici istihdamı işverenlere pazarlama Ödev 1 5 dak KURALLAR Ünite için pratik eğitim kurallarının üzerinden geçiniz. Bunlar aşağıdakileri içermelidir: Cep telefonlarınızı kapalı tutunuz Zaman tutmanın önemi Tuvaletlerin yeri Araların zamanlaması Yangın çıkışlarının yeri 2 1

2 20 dak KARİYER PLANLAMANIN TİPİK YOLLARI Bugün öğrenme engelli insanları kariyer planlama ve geliştirmekte nasıl destekleyebileceğimize bakacağız. Kariyerlerin geliştirildiği tipik yollar üzerinde düşünmekle başlayacağız. (10 dak) GRUP FAALİYETİ Hedef: Bu alıştırmanın amacı grubun deneyimlerini kullanarak tipik kariyer geliştirme hakkında bilgi derlemektir. Ekipman: Kâğıt tahtası ve işaret kalemleri. Prosedür: Her bireyden okuldayken çalıştıkları yarı zamanlı veya tatil işleri ilebugüne kadar devam ederek çalıştıkları ücretli işlerden oluşan bir liste yazmalarını isteyiniz. Listenin hazırlanması için 5 dakika tanıyınız. Şimdi her bireyden kendi listelerine bakmalarını ve bu işlerin ne kadarının bir veya daha fazla kariyer yolunun bir parçası olduğuna karar vermelerini isteyiniz. (Bununla neyin kastedildiğinin bir örneğini vermeniz gerekebilir. Bir örnek yansı 3 te verilmiştir.) OH 3 Bu yansıyı, şayet gerekirse değişen kariyer yollarının bir örneği olarak sununuz. Kariyer değiştirme örneği Gazete dağıtıcısı Toplam 12 iş Tezgahtar (hafta sonu) 6 iş herhangi bir Garson (tatil işi) özel kariyer Kat hizmetlisi (tatil işi) yoluyla bağlantılı değil Telefonla satış 2 kariyer Huzurevi çalışanı (tatil işi) Hemşire Hastabakıcı Klinik Hemşire Yöneticisi Satış temsilcisi (İlaçşirketi) Satış ekibi başkanı (İlaçşirketi) Satış ekibi yöneticisi team (İlaçşirketi) 3 2

3 Kişilerden kendi iş adetlerini ve kaç adet kariyerleri olduğunu eklemelerini isteyiniz. Herkesten iş adetlerini okumalarını isteyiniz. Sınıf toplamı için ve ortalaması için toplayın. Herkesten kaç adet kariyerleri olduğunu sorunuz ve sınıf ortalaması ile sınıf ortalaması için toplayınız. Sonuçları sınıfla tartışınız. Alıştırma tipik kariyer gelişimi hakkında önemli noktaları vurgulamaktadır: OH 4 Tipik kariyer geliştirme ile ilgili yansıyı sununuz. Tipik kariyer geliştirme Çoğu insanın kariyerine başlamadan önce bir seri işi olur. Çoğu insan çalışma hayatında birkaç kez iş değiştirecektir. Çoğu insanın birden fazla kariyeri olacaktır. Ortalama bir insan 8-10 iş değiştirir veya 2 3 kariyer değişikliği yaşar. 4 Kişileri kariyer planlama ve geliştirme için desteklerken bunu aklımızda tutmamız önemlidir. Belli bir kariyer yolunun parçası olmayan işlere başlamak tipiktir- ancak bunlarda çalışırız çünkü para kazanmamız gerekir ve belki ara dönemlerde bir şeyler yapmak istemekteyiz. Bu ilk işler kariyer bağlantılı olmasa da gelecekteki kariyerlerimiz için çok önemlidirler. Bir çalışan olmanın ne anlamına geldiği ile ilgili ilk deneyimizi sağlarlar. Alınacak çok sayıda ders vardır: 3

4 OH 5 İlk işlerimizden çıkardığımız derslerden örnekler taşıyan yansıyı sununuz. İlk işlerimizden çıkardığımız dersler: Zamanında orada olmamız gerekir Patron daima haklıdır Ücretlerimiz vergilendirilecektir Bize sadece ayda bir kere ödeme yapılacaktır Hastaysanız ilk iş olarak telefon etmeniz gerekir Bazı insanlar aynı işi yaparak daha iyi ücret alabilirler Ancak belirlenmiş zamanlarda ara verebilirsiniz Farklı tip işlerin deneyimi Vs. vs. 5 Sınıftan, kendi ilk işlerinden ilave örneklerle bahsetmelerini isteyebilirsiniz. Öğrenme engelli kişiler böyle ilk iş örneklerini nadiren paylaşacaklardır. Bunun için pek çok sebep vardır: OH 6 İstihdamla ilgili ilk beklentiler /deneyimler hakkındaki yansıyı sununuz. İş/kariyere ilişkin bugüne kadarki görüşler: Engelli çocuğun gelecekte bir kariyeri olacağına dair zayıf veya hiç olmayan beklenti Engellilik ödeneği var dolayısıyla çalışmaya mali açıdan gerek yok Bir ergen gibi tatil/hafta sonu işlerinde beklenmedik şekilde deneyime gerek yok Özel okullar her zaman kariyer rehberliği sunmaz Engellilere yönelik yetişkin hizmetleri genellikle faaliyet bazlı hizmet verir, istihdam destek hizmeti vermez 6 4

5 Bu, öğrenme engelli yetişkinin çoğunlukla Engelli olmayan emsallerinin yetişmelerinin doğal bir parçası olarak edindikleri desteğe kariyer seçiminde çok ihtiyaç duyacakları anlamına gelir. Sorumluluklar anlamında bir işinin olmasının ne anlama geldiğini öğrenmeleri gerekir, her sabah kalkma mecburiyeti, oraya vaktinde gitmek, yapmanızı söylenenleri yapmak... Görevler, iş ortamı, iş kültürleri anlamında yapmayı sevdikleri türde karar vermeleri için bir dizi farklı deneyime ihtiyaç duyacaklardır...ve muhtemelen işlerini ve kariyerlerini değiştirmek için diğer herkes gibi aynı fırsatı isteyeceklerdir. Destekleyici istihdam birisinin iş bulması için desteklemek değildir sadece onların birçok işin sahibi ve belki birden fazla kariyerleri olması için desteklenmesiyle ilgilidir. Öğrenme engelli kişilerin diğer herkesin olduğu gibi çalışma hayatları boyunca ilerlemek ve gelişmek ihtiyacına sahiptirler. Rutin, düşük statülü işlerde başlama gereksinimleri olabiliraynı hepimizin yaptığı gibi- fakat bizim gibi-kendilerini daha fazla kanıtlayabilecekleri, daha yüksek statü ve özsaygı verecek işlere doğru ilerlemek isteyeceklerdir. Pekiyi o zaman bunu nasıl yapıyoruz? Nerede başlıyoruz? Birisini bir kariyer seçmesinde ve bir iş hakkında karar vermekte desteklemek, kişi merkezli bir süreçtir; kişi ilgi alanlarını, becerilerini ve tercihlerini belirlemek ve daha sonra kariyerleri ve o kariyeri gerçekleştirmeleri için bilgilendirilmiş tercihler yapmak için desteklenecektir. 60 dak KİŞİ MERKEZLİ KARİYER PLANLAMANIN AŞAMALARI Kişiyi ve Potansiyelini bilmek (Mesleki Profil Çıkarma). Mesleki Profil çıkarmanın amacı bir bireyin iş tercihleri ve bununla alakalı işle ilgili becerileridir (sosyal yetkinlikleri dâhil). Mesleki profil formatları değişir fakat aşağıdaki geniş alanları kapsamalıdır: Kişi işi neden istemektedir insanların bir iş için motive olması gerekir. Kişi ne türde bir iş istemektedir bazı kişilerin fikirleri vardır, diğerlerinin bir görüş oluşturmak için yarıma ihtiyaçları vardır. Kişinin iş ile alakalı yetkinlikleri ve muhtemel destek ihtiyaçları kişinin sahip olduğu beceriler (örn., beden durumu ve genel motor hareketler, hassas motor manipülasyon, bilişsellik, sosyal beceriler, dil anlama ve kullanma, akademik beceriler ) kişinin yapmakta deneyimli olduğu faaliyetler (örn. Evde, toplum içinde, seyahatte, para kullanımı, akademik beceriler), kişinin sahip olduğu bilgi (örn. Çalışma günü /haftası temposu, çevre coğrafyası), kişinin bir faaliyeti gerçekleştirirken gösterdiği motivasyon, disiplin veya sebat, bu alanlarda potansiyel kritik ihmaller ve olası destek gereksinimleri. İş ortamı türü için kişinin tercihleri işin içerde mi dışarıda mı olacağı 5

6 veya yavaş tempoda mı olacağı veya sıcak, normal veya soğuk bir yerde mi olacağı veya gürültülü mü sessiz mi veya kişilerle işbirliği mi içermeli yoksa yalnız mı çalışmalı vs. Kişi hakkında doğru işi bulmalarına ve nasıl yapacağına yardım edecek herhangi başka bir şey - örn. Öğrenme tarzı, önceki iş deneyimi, gelirin sosyal hakları nasıl etkileyeceği, gerekli seyahat düzenlemeleri ve tercih edilen öğle yemeği düzenlemeleri gibi pratik hususlar. İş ile ilgili potansiyel engeller hakkında bilgi - örn.,kaçınılması, değiştirilmesi veya esnek olarak ele alınması gereken çalışma uygulamaları, davranışsal zorluklar ve davranışı zorlayan tetikler, kişisel alışkanlıklar, fiziksel/duyusal yetiler/engeller veya sağlık sorunları. (Öneri; bu bilgi çözümler dizayn etmek için bu bilgi gereklidir, kişiyi istihdam dışı bırakmak için değil) AŞAMA 1: NEDEN ÇALIŞMALI? Birey merkezli kariyer planlama bir dizi aşama olarak tanımlanabilir. İlk adım kişinin ücretli işte çalışmak için desteklenmek istediğine, bunun ne anlama geldiğini anladığına ve çalışmayı istemesinin nedenlerini tanımlayabildiğine emin olmaktır. OH 7 Kariyer planlama sürecinin birinci aşamasıyla ilgili yansıyı sununuz. Kariyer planlama Aşama 1 Kişi ücretli iş mi istiyor? Kişi bunun ne anlama geldiğini biliyor mu? Kişinin iş aramasının sebepleri nelerdir? 7 Bazı kişiler iş isteme konusunda gayet net olabilirler. Bu kendi birey merkezli planını geliştirmesi için kişiyi destekleyerek tanımlanmış olabilir. Birey merkezli plan kişinin tercihlerini yaşamlarının bütün kısımlarında ele alır: teneffüs, eğitim, yaşantı, dinlence, ilişkiler ve istihdam. Şayet kişi normal olarak ücretli bir iş /kariyer için isteğini tanımlarsa, bu durumda bu doğrudan kariyer planlama sürecine yol açacaktır. 6

7 Başka kişiler destekleyici istihdam ajansına bir başkası o kişi için iyi bir fikir olduğunu düşündüğünden bir aile üyesi, bir personel, başka bir servisten birisi veya kişiyle etki veya alakası olan herhangi birisi başvurmuş olabilir. Kişiyi, başkasının değil, kendi kişisel kararına dayalı bir kariyer planlamasında destekleyeceğimizden emin olmak önemlidir. Bunu neden çalışmak istedikleri konusuna sorular sorarak yapabiliriz. Şu soruyu sormak da önemlidir: Neden çalışmak istiyorsun zira kişiyi motive edenin ne olduğu hakkında bilgi verir. Bu bilgi kişiyi ilgilendikleri türde iş veya kariyer hakkında karar almakta kişiyi desteklerken bu bilgi yararlı olacaktır. Örneğin, şayet bir kişi yeni kişilerle karşılaşmak ve arkadaş edinmek için çalışmak istiyorsa, tabidir ki aradıkları iş/kariyer ilişki kurmaya imkân verecek bir iş olmalıdır temizleyici olarak, ofisleri çalışma saatlerinden sonra herkes eve gittikten sonra çalışmak uygun olmayacaktır. Şayet kişi gelirini önemli ölçüde artırmak için çalışmak istiyorsa, o durumda neyin önemli mali artışa yol açacağına bakmak lazım. Destekleyici İstihdam örneklerinin Ek 1 olarak bahsedildiği kursiyerlere verilen Hazırlık Belgesine (Preliminary Document) atıfta bulununuz. AŞAMA 2: MESLEKİ PROFİL Bir kez kişinin istihdamda desteklenmek istediği açık olarak anlaşıldığında, ikinci aşama mesleki bir profil geliştirmektir. Mesleki profil kişiyle ilgili kariyer bilgisi sağlar, önceki iş deneyimi, mesleki eğitim, resmi vasıflar, resmi vasıflar, eğitim, iş becerileri, kariyerle ilgili hırslar, tercih edilen çalışma şartları, muhtemel iş fırsatları vs. Bu bilgi desteklenen çalışan ile konuşurken, kişiyi iyi tanıyan başkalarıyla konuşurken veya yazılı raporlar ve referansları okullardan, iş deneyimleri ve varsa önceki işlerden derleyerek, elde edilebilir. Mesleki profilin pozitif odaklı olması önemlidir. Bunun anlamı, kişinin becerileri, yetileri ve kapasitelerine dayalı olduğunu ve engelleri üzerine dayalı olmadığını göstermektedir. Şayet bu kişiyi işverene aday olarak başarılı bir şekilde satacaksak, bu kişinin hangi konuda iyi olduğunu gayet iyi bir şekilde bilebilmeliyiz. İşverenler becerileri satın alırlar, sorunları değil. Ancak, kişinin destek ihtiyaçlarını tanımlamak da önemli olacaktır. Bu daha sonraki bir aşamada kariyer planlama sürecinde, işler ve kariyerlerde engeller veya bariyerleri incelerken yapılabilir. Merkezi planlama sürecine sizlerden aşina olanlar bir kişiyi, birey merkezli plan geliştirmesi ile kişiyi bir kariyer planını geliştirmek için desteklemek arasındaki benzerliği teşhis edebileceklerdir. 7

8 OH 8 Birey merkezli planlamanın kilit özelliklerini listeleyen yansıyı sununuz. Birey merkezli kariyer planlamanın kilit özellikleri: Odak kişi yaşamı hakkındaki tercihleri kendisinin yapması için desteklenmiştir. Kişi onun kişisel profilini geliştirme, hayallerini ve amaçlarını tespit ve bu amaçlara ulaşmasına adanmaya istekli insanlardan oluşan bir destek çemberi tarafından desteklenir. Birey merkezli planın odağı bireyin becerileri, kapasiteleri ve tercihleri üzerindedir. Birey merkezli planlama devam eden hem esnek hem de dinamik bir süreçtir. 8 Birey merkezli planlamayla zaten ilgili olan kişiler için: Şayet desteklenen çalışan zaten birey merkezli bir planlama süreci içindeyse, bir destek çemberini tanımlamak için zaten çok çalışma yapılmış olacaktır. Destek çemberi fertleri kişiyi kendi pozitif kişisel profilini geliştirmekte desteklemiş olabilirler. Mesleki profil engeller yerine beceriler, kapasiteler ve tercihlere odaklanmak anlamında pozitif kişisel profile benzer. Ancak, pozitif kişisel profil kişinin hayatının bütün yönlerini kapsarken, mesleki profil spesifik olarak işle alakalı bilgiye odaklanır. Destek çemberinin farklı üyeleri kişiyi desteklemek için tekrar devrede olabilirler bu kez kendi mesleki profillerini geliştirmek için. Kişi merkezli planlama ile henüz alakalı olmayan bireyler için: Şayet desteklenen çalışan henüz birey merkezli bir planla alakalı değilse, o halde bu aşamada bir destek çemberi oluşturmak gerekebilir. Bir destek çemberi bireyi iyi tanıyan ve onları bütün destekleyici istihdam sürecinde desteklemeye istekli kişilerden oluşmalıdır. Başka deyişle, kişiyi is bulmayı seçme, bulma ve muhafaza etmekte desteklemeye hazırdırlar. Destek çemberi üyelerinin rolleri değişebilir; bazıları aktif şekilde sürecin bir kısmını seçmekte (kariyer planlama) başkaları potansiyel işleri teşhis etmekte ve iş bulmakta ve diğerleri kişiyi işe başladıktan sonra desteklemekte devrede olabilirler. 8

9 Bireyi kariyerini planlamada destekleyenler, kişiyi ve becerilerini iyi tanımalılar, bireyle iletişim kurmakta iyi olmalılar ve çalışma hayatı hakkında genel olarak iyi bir bilgi sahibi olmalıdırlar. Mesleki profil formları: Mesleki profil için ilgili bilgiyi toplamak ve kaydetmek için geliştirilmiş birçok şekil vardır. Birçok şekil aşağıdakilerle ilgili bilgi arayacaktır: OH 9 Mesleki profil için bilgiler konulu yansıyı sununuz. Mesleki profil için bilgiler: İş tercihleri Kariyer tipi İş görevleri İş çevresi Çalışma gün ve saatleri Resmi nitelikler Eğitim (okul, erişkin eğitim kursları, sertifika vs.) Önceki iş deneyimleri/ geçmiş istihdam Diğer ilgili nitelikler örn. sürücü belgesi Kişisel nitelikler Kişisel beceriler (hijyen, dakiklik, hareketlilik vs.) Sosyal beceriler (iletişim, görgü, eleştiriye cevap vs.) Akademik beceriler (okuma, yazma, sayılar, zaman kavramı, konsantrasyon vs.) 9 Bir mesleki profil şekli İlave Materyaller dosyasında bulunmaktadır ve sınıfın bakması için kopyalanabilir. Ancak, desteklenen istihdam ajansları en fazla kendi öz formlarını geliştirmek isterler. Bazı bilgiler kolaylıkla toplanabilirler. Diğer bilgilere erişmek daha fazla zaman isteyebilir. Bireyin okul veya geçmiş işverenlerini yazmak için desteğe ihtiyaç duyabilir; iş tercihlerini tanımlamak için yardıma ihtiyaçları olabilir bilhassa daha önce iş deneyimleri yoksa. Mesleki profil oluşturmak bir kerede yapılıp tamamlanacak bir şey değildir. Mesleki profil kişinin ilgi alanları ve becerileri değiştikçe eklenip çıkarılabilecek esnek ve dinamik bir kayıttır. Bazı bilgiler kariyer planlama sürecinin erken aşamalarında derlenebilir ancak başka kısımlar, cevaplar netleşmeye başladıkça sadece sonraki aşamalarda eklenecektir. İş Denemelerinin Mesleki Profile bir Yardımı olarak Kullanılması. Entelektüel engelleri olan kişiler istihdam ile ilgili olarak bilinçli seçim yapacak deneyimden mahrum olabilirler. 9

10 Buna ilaveten, istihdam personelinin insanların gerçekleştirmek için pek fırsat bulamadıkları yetkinlikleri değerlendirmekte zorlukları olabilir. Bu problemler kişilerin entelektüel engellerinin düzeyi daha ağırlaştıkça daha kötü olma eğilimindedirler. İş denemeleri (bazen tadıcılar/job taster olarak adlandırılırlar) insanların yapmaktan en fazla hoşlanacakları işin türü hakkında bilinçli bir karar vermelerini ve istihdam personelinin davranışsal olarak güçlü yanlarını ve ihtiyaçlarını anlamalarını sağlayabilir. Tabiidir ki, bunlar bütün engelli kişiler için bir zorunluluk olarak görülmemelidirler. Bunlar, şayet şahıs net isteklere sahipse ve söz konusu işle ilgili bir fikri varsa gerekli olmayabilir. Yüksek kaliteli iş denemelerinin bazı özellikleri vardır: Sınırlıdırlar, birkaç saat veya gün sürerler (aylar veya yıllar değil) Kısacası, birkaç işle ilgili deneyim sağlarlar ki kararlar aralarında yapılacak bir karşılaştırmaya dayanır Hedefleri somut olmalı ve aşağıdakilerin tanımlanmasını içermelidir: kişinin iş ve iş yeri tercihleri bu işi yapmaktaki güçlü ve zayıf yönleri nasıl en iyi şekilde öğrendikleri işi yapmak için ne tür yardıma ihtiyaçlarının olabileceği (örn. İşe gitmek, sosyal olarak baş edebilmek, aralarda başkaları gibi davranabilmek) Kişilere uygun bir destek sunmalıdırlar (örn, bir iş koçundan veya iş yeri eğiticisinden veya amirden) bu şekilde kişi ve istihdam personeli çoğu bilgiyi deneyimden elde ederler. AŞAMA 3: HAYAL EDİLEN KARİYER Birey merkezli planlama kişiyi hedefleri tanımlamak için destekleme sürecidir. Kariyer planlama bir kişiyi kendi hayalindeki kariyerini tanımlamaya destekleme sürecidir. Destekleyici istihdam kolaylaştırıcısının rolü, kişinin kendisini istenilen sonuca ulaştıracak ve ilgi ve becerilerine uygun olan kariyer yolu hakkında gerçekçi karar vermesini kolaylaştırmaktır. Bu, erişilebilir olup olmadığını değerlendirmek için kişinin hayalini kurduğu kariyerin ne olduğunu netleştirmektir. Bazı kişilerin ne yapmak veya ne olmak istediklerine dair gayet net bir fikirleri olabilir. Başkalarının çok az fikirleri olabilir veya hiç olmayabilir. Onları seçim yapmaları için desteklerken, seçenekler hakkında daha fazla bilgi sahibi olmalıdırlar. Bu aşağıdaki şekillerde yapılabilir: OH 10 Kişileri hayal ettikleri kariyerle ilgili seçim yapmaları desteklemekle ilgili yansıyı sununuz. 10

11 Kariyer seçimini destekleme Farklı tiplerde iş yapan insanlarla konuşma İşler/kariyerler hakkında broşürler, medya vs. üzerinden bilgi toplama Çeşitli tipte işyerlerini ziyaret Çeşitli iş deneyimleri temin etme 10 Çemberin fertleri destek stratejilerinin her birinde gayet aktif olabilir. Kendi işlerinden bahsedebilirler, işyeri ziyaretleri organize etmek için kendi bağlantılarını kullanabilirler, bilgi toplayabilirler ve destekledikleri kişiye erişilebilir kılabilirler vs. İş deneyimi, tercih ettikleri işleriyle ilgili görevleri ve iş ortamları hakkında karar vermek için gerçek yaşam deneyimine ihtiyaç duyan kişileri desteklemek için önemli bir vasıtadır. İlgili kişinin kendini keşfetmesi için bir fırsat sağlar ve aynı zamanda o kişiyi destekleyen kişilere yetileri ve destek gereksinimlerini daha iyi anlama imkânı verir. İş deneyimi ve istihdam arasındaki fark konusunda çok net olmak çok önemlidir. OH 11 İş deneyimiyle ilgili yansıyı sununuz. İş deneyimi Duruma göre yapılan bir değerlendirmedir Zaman sınırı vardır genelde 6 haftaya kadar Bir iş sözleşmesi içermez Ödeme yapılmaz Deneyimleme ve öğrenmeye ilişkin açık hedefleri vardır Değerlendirilmesi yapılır 11 11

12 Normal olarak, birden fazla iş deneyimi sağlamak gerekli olacaktır. Sadece farklı iş görevleri ve ortamlar deneyerek insanlara karşılaştırmak ve farkları çıkarmak ile kendileri için en uygun olanı seçmeğe yardım edebiliriz. Bazı destekleyici istihdam ajansları iş deneyimi sunmaya istekli işverenlerle bir dizi sözleşme gerçekleştirirler. İşyeri yelpazesi bir kişinin mümkün olduğu kadar geniş çeşitlilikte deneyim kazanması için mümkün olduğu kadar farklı olmalıdır. İş deneyiminin değerlendirilmesi kişilerin kendilerinden, işverenden, çalışma arkadaşlarından ve bireyi aile gibi diğer destekleyenlerden alınabilecek aşağıdaki bilgiyi içermelidir. OH 12 İş deneyiminin değerlendirilmesi hakkındaki yansıyı sununuz. İş deneyiminin değerlendirilmesi Dakikliği Davranış/Sosyal becerileri Çevreye ve çevresel unsurlara tepkisi Talimatlara tepkisi Görevle ilgili tercihleri Görev konusundaki hassasiyeti 12 İş deneyimi özellikle insanların yüksek düzeydeki destek ihtiyaçları ve zayıf dil becerisi olan kişilerin kolaylaştırıcılığı esnasında özellikle önemli bir araç olabilir. Şayet bu insanın beden dilleriyle, yüz ifadeleriyle, çıkardıkları seslerle hoşlandığı ve hoşlanmadığı şeyleri nasıl ilettiğinin farkındaysak işi ve belirli görevleri ne denli beğendiklerini gözlemleyebileceğiz. Aileler kişinin işe her gün gitmeğe isteklin olduğuna dair bilgi temin edebileceklerdir. Nihayet, iş deneyiminin bir iş bulma aracı olarak görülmemesi gerektiğini vurgulamak önemlidir. Bir işe gizli kapaklı giriş yolu değildir ve işverene hiçbir zaman kişiye iş teklifinde bulunması için talepte bulunulmamalıdır. Şayet işverence kişiye deneyime dayalı olarak iş teklifinde bulunulursa, bu bir istihdam sözleşmesiyle sonuçlanabilir. 12

13 AŞAMA 4: AŞAMALARI VE KARİYERİN GEREKLERİNİ TANIMLAYINIZ Bazen, hayal edilen iş veya kariyer size veya network deki diğer kişilere gerçekçi görünmeyebilir. Ancak, hayali bu noktada kırmamak gerekir. Önce daha yakından incelenmesi gerekir evvela destekle, ilk bakışta düşünüldüğü kadar gerçekçi olmayabilir. Diğer yandan, kişi hayallerindeki kariyerinin ne içerdiğini veya kendi beceri düzeyini anlamak için desteğe ihtiyaç duyabilir. Bu zaman alabilir. Gerçekçi kariyer tercihleri yapmak için aşağıdakileri elde etmek gereklidir: Kariyer gereklerinin, beceriler, vasıflar ve deneyim olarak ve kariyer aşamalarının bilinmesi Kariyerin gereklerini ne ölçüde karşıladığını belirlemek için kişinin becerilerini ve ilgi alanlarını bilmek ve anlamak. Kariyer planlama sürecinin dördüncü aşaması kişinin kariyerin taleplerini ve kariyerin aşamalarını daha fazla anlamasını desteklemektir. Kariyerin gerekleri Seçilmiş herhangi bir kariyer aşağıdakiler bazında ayrılacaktır: Kariyer vasıfları Kariyer içi gereken beceriler Örneğin, şayet birisi otomobil tamircisi olmak istiyorsa, eğitim ve/veya çıraklığa dayalı bir çeşit sertifika/vasıf gerekecektir. İyi küçük kas becerileri ve kaba motor becerilerine, göreceli olarak kuvvetli olup iyi koordinasyon becerilerine sahip olmaları gerekir. Aynı zamanda bu kariyerde başarılı olmak için gerekli beceriler de vardır: kirlenmekle problemleri olmaması gerekir, müşterilerle ve diğer oto tamircileriyle sorunları tartışabilmek için otomobil tamircisi diline hâkim olmalıdır ve problem çözücü başarılara sahip olmalıdır. Kariyer aşamaları Bir kariyer bir kişinin kariyer hedefine erişmek amacıyla atması gereken normal adımlar olarak da ayrıntılara ayrılabilir. Otomobil tamircisi konusuna dönersek: Otomobillere ilgi duyan bir genci düşününüz: Bir benzin istasyonunda bir tatil işine giriyor akaryakıt doldurmak, camları yıkamak, su doldurmak ve diğer ufak tefek işler. Bir otomobil teşhir salonunda başka bir tatil işine giriyor araç valeliği yapıyor. Daha sonra araçların parçalandığı ve parçaların satıldığı bir hurdalıkta yardımcı olacağı bir işe girebilir. 13

14 Daha sonra yerel yetişkin eğitim merkezinde bir eğitim kursuna başvurabilir. Kursu tamamladıktan sonra kalifiye bir oto tamircisi ile çalıştığı ilk çıraklık işine girer. Nihayet tam kalifiye bir oto tamircisi olarak ilk işine girer. Bunlar hep bir oto tamircisi olana kadar kariyer yolundaki muhtemel aşamalardır. Buradan kariyeri ileriye doğru gelişebilir- bazı belli araba markalarında uzmanlaşabilir ve sonunda kendi atölyesine sahip olabilir. İçimizden çok azı kendi hayal ettikleri kariyerlere doğrudan başlarlar. Çoğumuzun yol boyunca istikamet değiştirdiğimiz de olmuştur kafamızda bir fikirle başlamışızdır, ancak çalışma deneyimimiz esnasında, istediğimizi düşündüğümüz bir kariyerle ilgili neyi sevip neyi sevmediğimiz hakkında daha fazla fikir sahibi oluruz ve yeni bir yön seçebiliriz. Öğrenme engelli kişilerin anlaması için destekleyerek - sadece belli bir kariyer ile bağlantılı iş ortamı ve iş türü değil - fakat aynı zamanda bu kariyere giden yol üzerindeki muhtemel aşamaları anlayarak, onları aramaya başlamaları gereken iş türlerini teşhis etmekte kendilerini destekleyebiliriz, bu da hayal edilen kariyerde sonuçlanabilir fakat aynı zamanda onları başka bir iş veya kariyer seçmeye yönlendirebilir. (15 dak) GRUP FAALİYETİ Hedef: Bu alıştırmanın hedefi öğrenicilere kariyerleri gerektirdikleri beceriler ve bu kariyeri gerçekleştirmek için gereken aşamalar bazında analiz etme şansı vermektir. Ekipman: Gerekmemektedir Prosedür: Sınıfı beşer kişiden fazlasından oluşmayan gruplara ayırınız. Gruplara yansıdan iki kariyer seçmelerini ve her biri için gereken beceriler ile bu kariyer yolundaki muhtemel aşamaları analiz etmelerini söyleyiniz. OH 13 Kariyer listesini içeren yansıyı sununuz. 14

15 Kariyerler: beceriler ve iş adımları Güzellik uzmanı Veteriner Kütüphaneci Banka memuru Hemşire Polis memuru İtfaiyeci 13 AŞAMA 5: BİREYİN HAYAL EDİLEN KARİYERİN AŞAMALARINI GERÇEKLEŞTİRMEK İÇİN BECERİLERİ Kariyer yoluyla ilgili bilinçli bir tercih yapmak için, tanımlanan kariyer ile kişinin imkânları ve becerilerini eşleştirmek gereklidir. Mesleki profil kişinin iş konusundaki ilgi alanları ve becerileri hakkında genel bilgi sağlar ve bu aşamada bu ilişkiye hayal edilen kariyerin gerektirdiği özel beceriler bağlamında bakmak gereklidir. Kariyer aşamalarının tanımlandığı yerde, bunlara becerilerle bağlantılı olarak bakılması önemli olacaktır - belki şahsın mevcut becerileri bir depo veya büyük mağazada çalışmaya uygundur - ama doğrudan müşterilere satış yapmaya uygun değildir (hayal edilen kariyere doğru bir adım) - ve kesinlikle bir mağaza müdürü olma kariyeri hayaline hiç uygun değildir. Bir kez daha bu, kişinin kendisiyle ve kendilerini desteklemek için devrede olan diğer kişilerle görüşmeler içeren bir bilgi toplama aşamasıdır. Şayet işe aday olan kişi çalışma deneyimine katılmışsa onlara ve diğerlerine çalışma becerileri hakkında bir iç görü vermiştir. Bu aşamanın sonunda, bireyin hangi becerilere sahip olduğu ve kariyer aşamalarına ve gereklere ne denli uygun olduğu hakkında net bir fikir edinmiş olmalıdır. AŞAMA 6: ENGELLERİ VE ONLARI AŞMAK İÇİN ENGELLERİ VE STRATEJİLERİ TANIMLAMAK Bir kez hayal edilen kariyer ile ona giden aşamalar tanımlandıktan sonra, kariyer yolundaki muhtemel engelleri ele almak ve bunları aşmak için muhtemel stratejilerin incelenmesi zamanı gelmiştir. 15

16 Bu meseleler üzerinde sayılar içeren oda anahtarlarını rakamları tanımazken nasıl verebileceğim? gibi seçilen kariyere özgü olabilir veya istihdam edilmekle ilgili olarak Tam zamanlı çalışırsam engelli aylığımı kaybedecek miyim?, İşe nasıl zamanında gideceğim? İş arkadaşlarımı nasıl tanıyabileceğim gibi genel meseleler olabilir. Destek network uyla birlikte bir beyin fırtınası yapmak ile kariyer veya işle ilgili engelleri aşması mümkün olacaktır. Örneğin, kişiye oda anahtarı numaralarını tanıması öğretilebilir, kişiye anahtarların elektronik olarak kodlandıkları ve oda kartı üzerine basıldığı resepsiyonda bir iş bulunabilir bu durumda kişinin numaranın basıldığı yeri işaret emesi yeterlidir - veya kişinin resepsiyonda oda anahtarı vermesini gerektirmeyen başka işte çalışması mümkün olabilir. AŞAMA 7: BİR KARİYER PLANI HAKKINDA GERÇEKÇİ VE BİLİNÇLİ TERCİHLER YAPMAK Şayet tanımlanan engelleri aşmak için destekler yerleştirilirse, o zaman kişinin kariyer tercihi hem gerçekçidir hem de erişilebilirdir. Şayet aşılamayacak engeller varsa, aşamalara bakılması ve aşağıdakilerin sorulması gerekli olacaktır: Şahıs, hayalindeki kariyeri gerçekleştirmeden de olsa kariyer aşamalarından herhangi birine ilgi duyar mıydı? Şahıs, hayalindeki kariyeri gerçekleştirmeden de olsa kişiyi hayalindeki kariyere çeken içeriklerden bazılarına sahip olan ancak aynı engellerin bulunmadığı veya aşılabildiği alternatif kariyerler var mıdır? Bireyi bu soruları cevaplamakta desteklemek suretiyle, kişinin kendi kariyer planı hakkında gerçekçi ve bilinçli tercihler yapması mümkün olacaktır. Nihai plan orijinal hayalden farklı olabilir fakat gene de kişinin ilgi alanları ve becerilerine uyabilir. Buna dayanarak, kişiyi kendi kariyer planını oluşturmakta desteklemek mümkündür. Örneğin: OH 14 Bir kariyer planı örneğini içeren yansıyı sununuz. 16

17 Seçilen kariyer Kariyer Planı Veteriner resepsiyonisti 1. Hayvanlarla çalışmada deneyim edinmek için gönüllü çalışma 2. Müşterilere hizmette deneyim edinmek için bir hayvan satış dükkanında çalışma 3. Hayvan berberi resepsiyonunda randevu alma ve takip işleri 4. Temel bilgisayar kursu 5. Bir veteriner resepsiyonistinin yardımcısı olarak çalışma 6. Bir veteriner resepsiyonisti olarak çalışma 14 Neticede, kariyer planlama sürecinde 7 aşama vardır. Bunlar aşağıdaki gibidir: OH 15 Kariyer planlamanın 7 aşaması hakkındaki yansıyı sununuz. 7 aşamalı kariyer planlama süreci 5. Kariyer için bireyin becerilerini saptama 4. Kariyer aşamaları ve gereken Becerileri saptama 3. Hayal edilen kariyer 7. Kariyer planı için gerçekçi bilgili tercihler yapmak 6. Engelleri ve destek stratejilerini saptama 2. Bir mesleki profil geliştirme? 1. Neden çalışmak istiyorsunuz? 15 Engelli kişileri işe yerleştirme/kariyer planlamada yetkinlikler/becerileri ele almak için bazı değerlendirme enstrümanları vardır. Sosyal yetkinlikler için işle bağlantılı ortamlarda yararlı olduğu kanıtlanmış sekiz (8) değerlendirme enstrümanı mevcuttur; 1. İletişim ve Etkileşim Becerileri Değerlendirmesi (ACIS) 2. Gelişimsel engelleri olan çocuklar ve genç erişkinlerde Sosyal Yetkinliklerin Değerlendirilmesi (ASC) 3. CB-KOMPAS 1-2-3, çok az ya da hiç okul eğitimi bulunmayan kişilerde istihdam tavırları/iş tavırlarının ölçülmesi 4. INVRA-Bağımsız yaşamak için Becerilerin/Yetilerin Emek Envanteri 17

18 5. Öğrenme zorluğu veya zihinsel engeli olan erişkinler için Innsbruck Sosyal Yetkinlik Soru Çizelgesi (ISKIE) 6. MELBA mesleki rehabilitasyon be entegrasyon için bir enstrüman 7. İşyerinde Sosyal Yetkinlik (SCW) 8. Mesleki Değerlendirme ve Müfredat Rehberi (VACG) Bunlardan sizin dikkatinize olarak kişisel eğitim materyallerinde detaylı olarak bahsedilmiştir. 30 dak DESTEKLEYİCİ İSTİHDAMI İŞVERENLERE PAZARLAMAK Engelli kişiler için istihdam istatistikleri, olağan işleri yapan kişilerin sayısında önemli bir iyileşme göstermemektedir. İstihdam Eşitliği Kanununa rağmen işverenler engelli kişileri istihdam etmekte fazla istekli görünmemektedirler. İlk ünitemizde, destekleyici istihdamın muhtelif müşterilerini tartıştık. Bunlardan biri engelli kişilerin istihdamını teşvik etmek için ana akım fonlamasına para koymaya istekli olan devlettir. Bunun merkezi sebeplerinden biri mümkün olduğu kadar fazla sayıda kişiyi iş gücüne katılmaya, vergi ödemeye, ücret kazanmaya, vergi ödemeye, engelli aylıkları ve sağlık yardımı anlamında daha düşük maliyetli olması için cesaretlendirmektir. Devlet destekleyici istihdamı kabul ettiğinde, Türkiye deki ekonomik büyümeye rağmen işverenler istihdam kalıplarını gene de değiştirmiyor olabilirler. Türkiye de engellileri çalışmaya motive etmekte olumsuz etkisi olacak bir yasal uygulama mevcuttur. Bu engelleri %40-%69 (sağlık raporuyla kanıtlanmış olması gerekir) arasında olanlar için yıldan yıla artmakta olan mali destektir. Şayet devletten aylık mali ücret engelli kişi işe girerse yasal olarak ücreti durdurulur. İtalya da engelli işçiler çalışma hayatının başlangıcıyla durdurulmayan bir gelire sahiptirler. Destekleyici istihdam profesyonelleri, bireylerin kariyer planı geliştirmesinde, iş bulmakta ve başarılı çalışanlar haline gelmelerinde tipik şekilde bir kerede bir kişi temelinde çalışmışlardır. Bir yandan bu yaklaşım bireysel iş başvurusu yapan için gene de faydalı olsa da engelli kişilerin istihdam oranını dramatik biçimde artırmayacaktır. Destekleyici İstihdam programları halen toplumdaki işkollarında göreceli olarak tanınmamaktadır ve işverenler engelli kişileri işe almanın kuruluşlarına olan faydalarından veya bundan nasıl istifade edileceğinden çok az haberdardırlar. 18

19 Rolümüzü işverenlere sürekli hizmet verecek bir iş kolu olarak ciddi biçimde gözden geçirmeliyiz. Aşağıdakileri içeren müşteri ilişkisi becerilerimizi geliştirmeliyiz: OH 16 Müşteri ilişkileri becerileri hakkında yansıyı sununuz. Müşteri İlişkileri Becerileri Müşterinin ihtiyaçlarını dinleme Etkin yazılı ve sözlü iletişim Olumlu arkadaşça tutum Hızlı tepki İyi organizasyon becerileri Yaratıcılık İşin sonunu getirme Esneklik 16 Buna ilaveten, destekleyici istihdam programlarının iş dünyasına hizmetlerini pazarlamaya başlamasına gerek vardır. Pazarlama, müşterilerin ihtiyaç ve tercihleri ile ilgili olarak bilgi toplamayı ve sonra bu bilgiyi müşteriye sunulan ürün veya hizmeti geliştirmekte kullanmayı içerir. Müşteri memnuniyeti başarının anahtarıdır! Bu destekleyici istihdam kuruluşlarının sürekli olarak işletmelerin ihtiyaçlarını gözetmeli ve müşteri memnuniyetini ölçmek için yöntemler geliştirmelidir. İşletme ihtiyaçlarını belirlemenin bir yolu toplumun istihdam tabanının bir kesitini oluşturan işveren grubundan bir odak grup oluşturmaktır. Kimin odak grubun bir parçası olacağını belirlemek amacıyla bölgenizdeki işverenlerin iş piyasası araştırmasını yapmak önemli olabilir. (15 dak) GRUP FAALİYETİ Hedef: Bu alıştırmanın hedefi öğrenicilere temel bir piyasa araştırması yapılırken cevaplanması gereken soruların türleri hakkında bir düşünme fırsatı vermek ve kendi bölgelerindeki işverenler hakkında bilgilerini paylaşmaktır. 19

20 Ekipman: Her gruptan bir İş Piyasası Araştırması örneği (grup materyalleri dosyasında bulunur). Prosedür: Sınıfı, aynı coğrafi alanda çalışan kişiler aynı grupta olmak üzere gruplara ayırın, (Bu alıştırmada gruplar farklı boyutlarda olabilir. Ancak 6 kişiyi aşan gruplar varsa iki veya daha fazla gruplara ayırınız.) Gruplardan iş piyasası araştırmasındaki soruların cevaplarını tartışmalarını isteyiniz formları doldurmakta kendi bilgi ve tecrübelerini kullanarak. Kendilerinden cevaplayabilmek için daha fazla araştırmaları gereken soruları not almalarını isteyiniz. Gruplara 10 dakika süreyi grup çalışması için veriniz ve sonra - her gruptan farklı sorulara yanıt vermelerini sağlayarak geri bildirim isteyiniz. Bir odak grup kurulduğunda, üyeler bir toplantıya çağrılabilirler destekleyici eğitimden haberdar olmak üzere değil fakat ihtiyaçları hakkında soru sormak için -. Sorulacak soru türleri: OH 17 İşveren odaklı gruba olası soruları listeleyen yansıyı sununuz. İşveren odaklı bir gruba işveren gereksinimlerini saptamak için sorular Şu andaki en büyük ihtiyacınız nedir? Hiç engelli çalıştırdınız mı? Engelli çalıştırmanın maliyet veya diğer konuları hakkında endişeleriniz var mı? Mevcut istihdam kaynaklarınız sizi tatmin ediyor mu? Programlarımızı duydunuz mu? Büromuz iş gereksinimlerinizde size nasıl yardım edebilir? 17 İşverenlerle olan her temasta olduğu gibi, toplantıya davetin, toplantının kendisinin ve takibinin (teşekkür mektubu ve toplantı özeti) profesyonel şekilde olmasını sağlamak önemlidir. Sorulara verilen cevaplar destekleyici istihdam programlarının hizmetlerini organize ediş şekillerini ve sunduklarını yeniden gözden geçirme gereğini ortaya çıkarabilir. Örneğin, bazı işkolları desteğin 20

21 akşamları ve hafta sonlarında da sağlanmaya devam edilmesini isteyebilir ve bu da destekleyici istihdam profesyonelleri için daha esnek istihdam sözleşmelerine yol açabilir. İşverenlerin ihtiyaçlarının karşılanması konusunda ikinci bir bilgi kaynağı müşteri memnuniyeti araştırmalarından gelir. Bu zaten desteklenmiş çalışanları istihdam eden işverenlerle ilgili bilgi verir. (15 dak) GRUP FAALİYETİ Hedef: Bu alıştırmanın hedefi öğrencilere işverenlerle ilgili olan ve destekleyici istihdam programları için geri bildirim alınması önemli olan sorunlar hakkında düşünme şansı vermektir. Ekipman: Her grup için kâğıt tahtası ve işaret kalemleri. Blutack (yapıştırma macunu). Prosedür: Sınıfı beş kişilikten fazla olmayan gruplara ayırınız. (Şayet birlikte iyi çalışmışlarsa sabahkiyle aynı grupları kullanınız.) Gruplardan bir destekleyici istihdam ajansı tarafından engelli bir kişiyi istihdam etmesi için desteklenen veya desteklenmiş olan işverenler için bir dizi soru üzerinde tartışıp yanıtlanmasını isteyiniz. Gruplardan kâğıt tahtası üzerinde listelerini yazmalarını ve tamamlandığında duvara yapıştırmalarını isteyiniz. Gruplara listelerini tamamlamaları için dak veriniz, temel noktalar üzerinde genel bir tartışma gerçekleştiriniz. Grup çalışmasını bilgi derleme konusunda kısa bir tartışma ile neticelendiriniz (yazılı araştırma, mülakat, toplantı vs.) Bir kez işveren ihtiyaçları belirlendiğinde ve mevcut hizmetler konusundaki memnuniyetleri değerlendirildiğinde müşterilerin ihtiyaçlarını daha iyi karşılamasını sağlamak için hizmette yapılması gereken değişiklikleri teşhis etmek mümkün olacaktır. Bir kez bu yapıldıktan sonra, destekleyici istihdamı satmaya başlamak zamanı gelmiştir. BU İŞ BULMAK HAKKINDA DEĞİLDİR. Bu destekleyici istihdam hizmetlerini bir işe alım ajansı gibi işverenlere pazarlamakla ilgilidir, bir farkla işverenleri iyi çalışanları az kullanılan bir kaynaktan, engelli kişilerden, bulmalarını desteklemek konusunda uzmanlaşmıştır ve işverene sağlanan desteği işverenin ihtiyaçlarını sürekli şekilde karşılaması için özel olarak biçimlendirmektedir. Bu pazarlama belli bir kişiye belli bir iş bulmakla ilgili değildir. Bu işverenlere engelli kişileri çalıştırma fikrini pazarlamaktır ve 21

22 destekleyici eğitim programının pazarlanmasıdır öyle ki bir daha açık bir pozisyon oluştuğunda, uygun personelin olup olmadığını öğrenmek için ajansla temasa geçeceklerdir. Veya bir destekleyici istihdam profesyoneli kendilerini bir daha aradığında kendilerine zaman ayırmaya ve bir adayın uygunluğunu görüşmeye hazır olacaklardır. Destekleyici istihdamı işverenlere satmak bireysel bazda işverenlereveya işveren gruplarına yapılabilir. İşverenleri, hem destekleyici istihdam personeliyle, hem desteklenen çalışanları istihdam eden işverenlerle hem halen odak grupla ilgili işverenlerle tanışabilecekleri bir bilgi ünitesine davet etmek mümkün olabilir. Aynı şekilde, işveren gruplarının tipik olarak bir araya geldikleri bir foruma davet almak mümkün olabilir (rotary kulübü, ticaret odası vs.) İşverenlere bilgi iletmenin bir başka yolu medya yoluyladır yerel veya ulusal gazetelerde makaleler vasıtasıyla ve radyo, televizyon mülakatlarıyla. İşverenlerin iyi bir iş uygulaması ve normal olarak engelli olan kişileri istihdam etmelerini istiyoruz. Bu iyilik yapmak, hayır işi veya iyi görünmek ile ilgili değildir (engelli kişileri istihdam etmek eşit fırsatlar anlamında firmaların iyi görünmesi sonucunu sağlayabilir.) İşverenlere bir bilgilendirme akşamı gerçekleştirmeden önce, tabii ki paylaşılacak olan bilgileri hazırlamak gerekecektir. İlk görevlendirmeniz için işverenlere destekleyici istihdam hakkında bir sunum yazmanız istenecektir. Bu sürece başlamanız için size yardım etmek üzere gruplarınızda bir alıştırma yapmanızı isteyeceğiz. 15 dak SORULAR & CEVAPLAR Ünitenin kısa bir özetini veriniz ve sorularla cevaplar için bir süre tanıyınız. 15 dak ÖDEV 1 İlk ödev görevlendirme için özetin üzerinden geçiniz. Bu Değerlendirme dosyasında bulunur. Bu ödev için not verme kriterine dikkat çekmek önemlidir. 3. ÜNİTENİN SONU 22

KİŞİSEL "GÜÇ KİTABINIZ" Güçlenin!

KİŞİSEL GÜÇ KİTABINIZ Güçlenin! KİŞİSEL "GÜÇ KİTABINIZ" Güçlenin! Hangi alanlarda başarılıyım? Ne yapacağım? Okul hayatınız bittiğinde, önünüze gerçekleştirebileceğiniz çok sayıda fırsat çıkar. Kendi iş yerlerini açan insanların ne tür

Detaylı

Gürc r an n B ange g r

Gürc r an n B ange g r Gürcan Banger Hareket Noktası Kendi işini kurmaya karar vermede başlıca etkenler şunlardır: 1. İşini kaybetmek, 2. İşsizlik döneminin uzun sürmesine tepki, 3. Bir iş fırsatının belirlenmesi, 4. Daha çok

Detaylı

Başarılı Destekleyici İstihdam Uygulamaları için Değişim Yönetimi

Başarılı Destekleyici İstihdam Uygulamaları için Değişim Yönetimi Türkiye de Engelliler İçin Farkındalığı & Kurumsal İstihdam Fırsatlarını Artırmak Bu proje Avrupa Komisyonu desteğiyle finanse edilmiştir. Bu yayın sadece yazarın görüşlerini yansıtır ve Komisyon buradaki

Detaylı

Viktorya Uygulamalı Öğrenim Sertifikası (VCAL) 11. ve 12. Sınıf öğrencileri için pratik bir seçenektir.

Viktorya Uygulamalı Öğrenim Sertifikası (VCAL) 11. ve 12. Sınıf öğrencileri için pratik bir seçenektir. VCAL NEDİR? Viktorya Uygulamalı Öğrenim Sertifikası (VCAL) 11. ve 12. Sınıf öğrencileri için pratik bir seçenektir. VCAL size okuma-yazma ve matematik becerilerinin yanı sıra işle ilgili pratik deneyim,

Detaylı

Koçluk Oturumu/Seansı Canlandırma

Koçluk Oturumu/Seansı Canlandırma Hareketlilik Koçu Koçluk Seansı Canlandırma Eğitmen talimatları Grup çalışması Koçluk Oturumu/Seansı Canlandırma Ana hatları, yapısı ve tanımı Bu çalışmadaki saptanabilir beceri ve yeterlilikler Saptanabilir

Detaylı

Sentez Araştırma Verileri

Sentez Araştırma Verileri Eğitim, Görsel-İşitsel & Kültür Yürütme Ajansı Eğitim ve Kültür Genel Müdürlüğü Yaşam Boyu Öğrenim Programı İnternet Üzerinden Kişisel İşgücünü Geliştirin Leonardo da Vinci LLP (Yaşamboyu Öğrenim Programı)

Detaylı

Ünite 6 Uygulamayı planlamak: Değişim Yol Haritası

Ünite 6 Uygulamayı planlamak: Değişim Yol Haritası Türkiye de Engelliler İçin Farkındalığı & Kurumsal İstihdam Fırsatlarını Arttırmak Bu proje Avrupa Komisyonu desteğiyle finanse edilmiştir. Bu yayın sadece yazarın görüşlerini yansıtır ve Komisyon buradaki

Detaylı

Bir şey değişir, herşey değişir. KOÇLUK HİZMETLERİMİZ.! Hizmet Kataloğu / MART www.martgeldi.com

Bir şey değişir, herşey değişir. KOÇLUK HİZMETLERİMİZ.! Hizmet Kataloğu / MART www.martgeldi.com KOÇLUK HİZMETLERİMİZ Hizmet Kataloğu / MART www.martgeldi.com Gelişim Koçluğu Gelişim Koçluğu, bireyin isteği doğrultusunda, mevcut durumundan arzu ettiği duruma gerçekçi hedeflerle ulaşmasını sağlayan

Detaylı

KARİYER GELİŞİMİ: UYGULAMA REHBERİ

KARİYER GELİŞİMİ: UYGULAMA REHBERİ KARİYER GELİŞİMİ: UYGULAMA REHBERİ 1 HAZIRLAYAN: WUS KOSOVA Bu bilgilendirici broşür kaynak olarak Prizren Üniversitesi öğrencilerine eğitim sırasında sunulan materyallere göre hazırlanmıştır.budüzenleme

Detaylı

KOCAELİ ÇALIŞMA VE İŞKUR İL MÜDÜRLÜĞÜ

KOCAELİ ÇALIŞMA VE İŞKUR İL MÜDÜRLÜĞÜ KOCAELİ ÇALIŞMA VE İŞKUR İL MÜDÜRLÜĞÜ İL MÜDÜRÜ İL MÜDÜR YRD. İL MÜDÜR YRD. Ana Hizmet Servisleri İşgücü Piyasası İzleme ve Değerlendirme Servisi Danışmanlık ve İşe Yerleştirme Servisi Çalışma İlişkileri

Detaylı

Rehberlik ve Psikolojik Danışma Hizmetlerinin Amacı Nedir?

Rehberlik ve Psikolojik Danışma Hizmetlerinin Amacı Nedir? Rehberlik Nedir? Psikolojik danışma ve rehberlik hizmetleri; bireyin kendini tanıması, anlaması, sahip olduğu gizil güçleri keşfetmesi, geliştirmesi ve bulunduğu topluma aktif uyum sağlayarak kendini gerçekleştirmesi

Detaylı

GÖRÜŞME GÖRÜŞME GÖRÜŞME. Sanat vs Bilim? Görüşme Yapma Becerileri. Hangi Amaçlar için Kullanılır? (mülakat-interview)

GÖRÜŞME GÖRÜŞME GÖRÜŞME. Sanat vs Bilim? Görüşme Yapma Becerileri. Hangi Amaçlar için Kullanılır? (mülakat-interview) Görüşme Görüşme Türleri Görüşme Süreci (mülakat-interview) Nitel araştırmada en sık kullanılan veri veri toplama aracıdır. Amacı, bir bireyin iç dünyasına girmek ve onun bakış açısını anlamaktır. Odak

Detaylı

Etkinlik Listesi BÖLÜM II İLİŞKİLENDİRME AŞAMASI 67

Etkinlik Listesi BÖLÜM II İLİŞKİLENDİRME AŞAMASI 67 İçindekiler Etkinlik Listesi Önsöz XII XIV BÖLÜM I GİRİŞ 1 1. Danışmanlık ve yardım nedir? 3 Bölüm sonuçları 3 Danışmanlık, psikoterapi ve yardım 4 Danışmanlık nedir? 9 Yaşam becerileri danışmanlığı yaklaşımı

Detaylı

Street Smart Marketing

Street Smart Marketing Tek bir hedef için tasarlanmış kamu hizmeti şirket programları. Başarı. Street Smart Marketing Müşterilerinizi cezbeden pazarlama kampanyaları 30 yıllık deneyim Tasarlarız. Yakalarız. İlerleriz. 1.4 milyon

Detaylı

KARİYER YÖNETİMİ. Kariyer teorisi iki nokta üzerinde odaklanmaktadır. Öğr. Grv.. M. Volkan TÜRKER

KARİYER YÖNETİMİ. Kariyer teorisi iki nokta üzerinde odaklanmaktadır. Öğr. Grv.. M. Volkan TÜRKER KARİYER YÖNETİMİ Öğr. Grv.. M. Volkan TÜRKER 7 KARİYER YÖNETİMİ Kariyer, bireyin mesleği ile ilgili pozisyonları, çalışma hayatı boyunca peş peşe kullanması ve organizasyonun üst kademelerine doğru ilerlemesidir.

Detaylı

http://kariyer.ieu.edu.tr

http://kariyer.ieu.edu.tr ÖZGEÇMİŞİ ANLAMAK Öncelikle özgeçmişin nedir ve ne işe yarar açıklığa kavuşturalım. Özgeçmiş kim olduğunuzu, eğitim ve deneyimlerinizi içeren iyi sunulmuş bir özettir. Özgeçmişin tek amacı bir staja veya

Detaylı

Hareketlilik Koçu DE/12/LLP-LdV/TOI/147 515. Yaşam Çarkı. C3: Dijital yeterlilikler C4: Öğrenmeyi Öğrenmek

Hareketlilik Koçu DE/12/LLP-LdV/TOI/147 515. Yaşam Çarkı. C3: Dijital yeterlilikler C4: Öğrenmeyi Öğrenmek Hareketlilik Koçu Yaşam Çarkı Eğitmen talimatları Bireysel çalışma Yaşam Çarkı Ana hatları, yapısı ve tanımı Bu çalışmadaki saptanabilir beceri ve yeterlilikler Saptanabilir Öğrenim Çıktıları Bu alıştırmanın

Detaylı

Türkiye deki yenilikçi okulları belirlemek, buluşturmak ve desteklemek için yeni bir program...

Türkiye deki yenilikçi okulları belirlemek, buluşturmak ve desteklemek için yeni bir program... Türkiye deki yenilikçi okulları belirlemek, buluşturmak ve desteklemek için yeni bir program... DeGiSen DUnyada GeliSmek Her Cocuk Fark yaratabilir Empati, Yaratıcılık, Liderlik, Ekip CalıSması Ashoka

Detaylı

Seviye 1 Ünite 2 Çalışma Planı

Seviye 1 Ünite 2 Çalışma Planı Seviye 1 Ünite 2 Çalışma Planı Değerli Öğrencimiz, İşte bu haftanın çalışma planı. Bu planda detaylandırılmış aktiviteler üzerine 4-6 saat çalışmanızı öneriyoruz. Tavsiyemiz bütün aktiviteleri bir defada

Detaylı

İşgücü Planlama ve Seçme Yerleştirme

İşgücü Planlama ve Seçme Yerleştirme İşgücü Planlama ve Seçme Yerleştirme 1 Barış, 2012 İK Planlaması İK Planlaması Planlama, Yönetim işinin birinci ve en önemli aşamasıdır. Plan=Kararlar Toplamıdır. Sonuç Plan, bugünden gelecekte nereye

Detaylı

Enhancing Vocational Language Skills and Working Culture Awareness of European Construction Professionals (EVLAC) http://evlac.mku.edu.

Enhancing Vocational Language Skills and Working Culture Awareness of European Construction Professionals (EVLAC) http://evlac.mku.edu. Anket 1: Dil eğitimi ihtiyacı olan kişilere yöneliktir. Sayın ilgili, Bu anket çalışmasının çıktıları Avrupa daki inşaat sektörü çalışanlarının dil becerilerini ve çalışma kültürü bilgilerini arttırmak

Detaylı

Anket 2: Şirketteki yabancı dil ihtiyaçları hakkında bilgi verebilecek kişilere yöneliktir

Anket 2: Şirketteki yabancı dil ihtiyaçları hakkında bilgi verebilecek kişilere yöneliktir Anket 2: Şirketteki yabancı dil ihtiyaçları hakkında bilgi verebilecek kişilere yöneliktir Sayın ilgili, Bu anket çalışmasının çıktıları Avrupa daki inşaat sektörü çalışanlarının dil becerilerini ve çalışma

Detaylı

Tüm Kurumsal İşlerinizde Profesyonel Çözümler

Tüm Kurumsal İşlerinizde Profesyonel Çözümler Tüm Kurumsal İşlerinizde Profesyonel Çözümler www.faktorgrup.com İşlerinizde Profesyonel Çözümler Değerli yöneticiler, Bildiğiniz gibi, içinde yaşadığımız yüzyılda modern işletmecilik kavramı beraberinde

Detaylı

İstanbul, Türkiye 10 Şubat 2012

İstanbul, Türkiye 10 Şubat 2012 Eğitim için Erişilebilir ICT ve Çoklu Modalite İki İtalyan Modeli İstanbul, Türkiye 10 Şubat 2012 Prof. Licia Sbattella Rektörün Engellilik Temsilcisi Politecnico di Milano - İtalya G3ict Yürütme Kurulu

Detaylı

İÇİNDEKİLER. 2 Sınıfı ve Materyalleri Düzenleme 11

İÇİNDEKİLER. 2 Sınıfı ve Materyalleri Düzenleme 11 İÇİNDEKİLER 1 Sınıf Yönetimine Giriş 1 Sınıflar Karmaşık Yerlerdir 2 Sınıf Yönetimini Öğrenmek 3 Sınıf Yönetiminin Öğretimin Diğer Yönleriyle İlişkisi 7 Bölümün Özeti 9 Okunması Önerilen Yayınlar 9 Önerilen

Detaylı

İhtiyaç ve Tutum Analizi Anketi. Sevgili Öğrenciler,

İhtiyaç ve Tutum Analizi Anketi. Sevgili Öğrenciler, İhtiyaç ve Tutum Analizi Anketi Sevgili Öğrenciler, Bu anket MLARG: risk grubundaki gençler için cep telefonu üzerinden İngilizce öğrenme (Proje Numarası: 2009-TR1-LEO05-08674) adında bir Avrupa Birliği

Detaylı

KOÇLUK NEDİR? İNCİ TOKATLIOĞLU Profesyonel Koç-Uzman Eğitimci

KOÇLUK NEDİR? İNCİ TOKATLIOĞLU Profesyonel Koç-Uzman Eğitimci KOÇLUK NEDİR? İNCİ TOKATLIOĞLU Profesyonel Koç-Uzman Eğitimci Neden Koçluk? İnsanların günlük koşuşturma içinde hayatlarının bazı yönlerinde dengenin kaçtığını fark edemez. (iş, aile, dostlar ve kendimiz

Detaylı

SUSTAIN DERS PLANI. Bahçede küp inşa etmek Emanuela Iannazzo CSC Agostino Cassarà scuola Mirto - İtalya

SUSTAIN DERS PLANI. Bahçede küp inşa etmek Emanuela Iannazzo CSC Agostino Cassarà scuola Mirto - İtalya Konu Öğretmenin Adı, Okulu ve Ülkesi Hedef Grubu Sınıf: 5 Yaş: 8/10 Hedefler Temel Yeterlilikler Açıklama / Gerekçe Süre Yer Sürdürülebilir Kalkınma Temaları Kullanılan Materyal ve SUSTAIN DERS PLANI Bahçede

Detaylı

Referans Araştırması Formu

Referans Araştırması Formu Referans Araştırması Formu../../... REFERANS ARAŞTIRMASI FORMU Adayın Adı Soyadı Başvurduğu Pozisyon Referansına Başvurulan Kişinin Adı Soyadı Çalıştığı Kuruluş Ünvanı Aday ile ilişki derecesi Adayı tanıdığı

Detaylı

İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ

İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ T.C. Marmara Üniversitesi İşletme Fakültesi vturker@marmara.edu.tr 10. DERS İKY - Teknik (Fonksiyonel) Kapsamı 6. Fonksiyon: KARİYER YÖNETİMİ (DEVAMI) Kariyer Aşamaları (4 Adet)

Detaylı

Öğrenme Örnekleri Hazırlama

Öğrenme Örnekleri Hazırlama Modül 4 Öğrenme Örnekleri Hazırlama Bu Defter Intel Öğretmen Programı Çevrimiçi kapsamında kullanılacaktır. Tüm kurs boyunca, düşüncelerinizi çevrimiçi araçlara veya bu deftere kayıt edebilirsiniz. Bu

Detaylı

İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ

İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE TEMEL KAVRAMLAR İnsan Kaynakları Yönetimi (İKY) İKY Gelişimi İKY Amaçları İKY Kapsamı İKY Özellikleri SYS BANKASI ÖRNEĞİ 1995 yılında kurulmuş bir

Detaylı

4. Gün: Strateji Uygulama Konu: Kanun Tasarısı Hazırlamak

4. Gün: Strateji Uygulama Konu: Kanun Tasarısı Hazırlamak 4. Gün: Strateji Uygulama Konu: Kanun Tasarısı Hazırlamak Tapio Laamanen 13 Ocak 2011 1 İstihdam ve Ekonomi Bakanlığı nda Kanun Tasarısı Hazırlama Süreci İlk adım Avrupa Birliği/Ulusal - Hükümet programı

Detaylı

Kariyer ve Yetenek Yönetimi Ulusal Meslek Standardı

Kariyer ve Yetenek Yönetimi Ulusal Meslek Standardı Kariyer ve Yetenek Yönetimi Ulusal Meslek Standardı Süleyman ARIKBOĞA MYK Uzmanı İTÜ III. Ulusal Kariyer Çalıştayı 26 Şubat 2015, İstanbul Sunum Planı Mesleki Yeterlilik Kurumuna İlişkin Genel Bilgiler

Detaylı

M-CARE. Anket Sonuçları Raporu - Yönetici Özeti

M-CARE. Anket Sonuçları Raporu - Yönetici Özeti M-CARE Engelli ve Yaşlı Bireylere Evde Bakım ve Sağlık Hizmeti Sağlayıcılarının Mobil Eğitimi Anket Sonuçları Raporu - Yönetici Özeti İş Paketi No: İş Paketi Adı: İP2 Durum Taslak 1 Araştırma ve Analiz

Detaylı

Maslow (İhtiyaçlar Hiyerarşisi)

Maslow (İhtiyaçlar Hiyerarşisi) Kariyer q Kişinin yaşamı boyunca edindiği ilgili deneyimleridir. q Bir kişinin bütün yaşamı boyunca üstlendiği işlerin tümüdür. q Kişinin yaşamı boyunca sahip olduğu bir dizi iş ve bu işlere katılımı konusundaki

Detaylı

SATIŞ YÖNETİMİ MESLEK ELEMANI

SATIŞ YÖNETİMİ MESLEK ELEMANI TANIM İşletmelerin pazarlama ve satış birimlerinde, satışların planlanması ve siparişlerin alınması gibi işleri yürüten kişidir. A- GÖREVLER KULLANILAN ARAÇ, GEREÇ VE EKİPMAN - Satışların yapılmasını planlar.

Detaylı

Teori (saat/hafta) Laboratuar (saat/hafta) Yabancı Dil IV FTR214 Bahar 3-3 4 Önkoşullar

Teori (saat/hafta) Laboratuar (saat/hafta) Yabancı Dil IV FTR214 Bahar 3-3 4 Önkoşullar YABANCI DİL IV Dersin Adı Kodu Yarıyıl Teori Laboratuar Yabancı Dil IV FTR214 Bahar 3-3 4 Önkoşullar Dersin dili Dersin Türü Dersin öğrenme ve öğretme teknikleri Dersin sorumlusu(ları) Dersin amacı Dersin

Detaylı

Seviye 1 Ünite 4 Çalışma Planı

Seviye 1 Ünite 4 Çalışma Planı Seviye 1 Ünite 4 Çalışma Planı Değerli Öğrencimiz, İşte bu haftanın çalışma planı. Bu planda detaylandırılmış aktiviteler üzerine 4-6 saat çalışmanızı öneriyoruz. Tavsiyemiz bütün aktiviteleri bir defada

Detaylı

BU KADAR YÖNETİCİYİ NASIL BULURUM?

BU KADAR YÖNETİCİYİ NASIL BULURUM? BU KADAR YÖNETİCİYİ NASIL BULURUM? Yetenek Seçimi ve Gelişiminde Teknosa Uygulaması HR Dergi Seçme Yerleştirme Zirvesi 21 Eylül 2012 Asena YALINIZ İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcısı İçindekiler Teknosa

Detaylı

İşe Dayalı Öğrenme (İDÖ)

İşe Dayalı Öğrenme (İDÖ) İşe Dayalı Öğrenme (İDÖ) Dr. Ö. Sürel Karabilgin 14. Bahar Sempozyumu Antalya 13 17 Nisan 2010 Sunum planı Kavramlar İDÖ tanımı ve içeriği İDÖ tipolojisi Sorunlar Anahtar kavramlar ve anlamları Strateji,

Detaylı

2014-2015 KAIZEN AKADEMİ EĞİTİM KATALOĞU

2014-2015 KAIZEN AKADEMİ EĞİTİM KATALOĞU 2014-2015 KAIZEN AKADEMİ EĞİTİM KATALOĞU KAIZEN EĞİTİM KATALOĞU İÇİNDEKİLER TABLOSU KALİTE YÖNETİM EĞİTİMLERİ... 2 A. Kalite Yönetim Sistemi Programı... 2 A1. ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemleri Bilgilendirme

Detaylı

ri.orgdegisimliderleri.orgdegisimlide

ri.orgdegisimliderleri.orgdegisimlide degisimliderleri.orgdegisimliderleri.o rgdegisimliderleri.orgdegisimliderler i.orgdegisimliderleri.orgdegisimliderl eri.orgdegisimliderleri.orgdegisimlid erleri.orgdegisimliderleri.orgdegisiml iderleri.orgdegisimliderleri.orgdegisi

Detaylı

Avrupa Yeşil Çevre Eğitimi Ağı: GREEEN

Avrupa Yeşil Çevre Eğitimi Ağı: GREEEN Avrupa Yeşil Çevre Eğitimi Ağı: GREEEN İklim değişikliği eğitimi, öğrencilerin küresel ısınmanın günümüzdeki etkileri üzerine düşünmelerine yardımcı olur ve gelecekte daha sürdürülebilir bir dünyaya sahip

Detaylı

Ünite 1: İşyerinde Etkililik. Ünite 2: Liderlik Becerileri Geliştirme PEARSON İŞ PASAPORTU

Ünite 1: İşyerinde Etkililik. Ünite 2: Liderlik Becerileri Geliştirme PEARSON İŞ PASAPORTU PEARSON İŞ PASAPORTU Ünite 1: İşyerinde Etkililik 1 İşyerinde etkili davranış biçimlerinin anlaşılması 2 Etkili çalışma davranışlarının sergilenebilmesi 3 Kendi performansını değerlendirebilme 1.1 Çalışanların

Detaylı

Koçluk, danışanın problemlerini çözüme ulaştırmak ve yolunu aydınlatmaktır.

Koçluk, danışanın problemlerini çözüme ulaştırmak ve yolunu aydınlatmaktır. BEN BĐR YAŞAM KOÇUYUM 7.SEANS Koçluk ve danışmanlık Bazen öyle zamanlar olur ki danışanlarınızın koçluk hizmetinin sınırları içinde olmayan problemlerine yardım etme durumunda kalırsınız. Böyle zamanlarda

Detaylı

Girişimcinin İş Kurma Sürecindeki Temel Adımları. Yrd.Doç.Dr. Levent VURGUN Turgut Özal Üniversitesi

Girişimcinin İş Kurma Sürecindeki Temel Adımları. Yrd.Doç.Dr. Levent VURGUN Turgut Özal Üniversitesi Girişimcinin İş Kurma Sürecindeki Temel Adımları Yrd.Doç.Dr. Levent VURGUN Turgut Özal Üniversitesi Girişimcinin İş Kurma Sürecindeki Temel Adımları MOTİVASYON İŞ FİKRİ ÇALIŞMA PROGRAMI ÖN DEĞERLENDİRME

Detaylı

Europass a Genel Bakışş. ecdc.europa.eu

Europass a Genel Bakışş. ecdc.europa.eu Europass a Genel Bakışş ecdc.europa.eu Europass in Geçmişi Europass Kararı 2004 yılında Avrupa Komisyonu tarafından yeterliliklerin ve yetkinliklerin şeffaflığını sağlayacak tek bir çerçeve olarak kabul

Detaylı

Hazırlık Aşaması. Proje Ekibin Kurulması, teknik alt yapı, görev tanımları, izin prosedürü

Hazırlık Aşaması. Proje Ekibin Kurulması, teknik alt yapı, görev tanımları, izin prosedürü Hazırlık Aşaması Proje Ekibin Kurulması, teknik alt yapı, görev tanımları, izin prosedürü Uygulama Faaliyetler Faaliyet Planlaması İş paketleri oluşturma Faaliyet ve Zaman Planlaması FAALİYET PLANLAMASI,

Detaylı

Öğrencilerin başarısını rapor etmek üzere A'dan E'ye not sisteminin kullanılması

Öğrencilerin başarısını rapor etmek üzere A'dan E'ye not sisteminin kullanılması Öğrencilerin başarısını rapor etmek üzere A'dan E'ye not sisteminin kullanılması A'da E'ye not sistemi A dan E ye not verme sistemi öğretmenlerin, net standartlar kullanarak herhangi bir zamanda öğrencilerin

Detaylı

Ödev Yapmak İstemeyen Çocuklar 2013 / 2014 SAYI: 22. Haftanın Bazı Başlıkları

Ödev Yapmak İstemeyen Çocuklar 2013 / 2014 SAYI: 22. Haftanın Bazı Başlıkları 2013 / 2014 SAYI: 22 Haftanın Bazı Başlıkları 25 Kent, 25 Kolej Projesi Ziyaretleri 25 Kent 25 Kolej Minik Salvador Dali'ler Seramik Kaplumbağalar Ödev Yapmak İstemeyen Çocuklar Ödev Yapmak İstemeyen Çocuklar

Detaylı

Prof. Dr. Turgut Göksu

Prof. Dr. Turgut Göksu Sunum Planı İnsan Kaynağını Bulma (Tedarik) Süreci İK İhtiyacının Belirlenmesi İç Kaynaklar Dış Kaynaklar İşe Alma İşe Almada Uygulanan Sistemler İşe Almada Uygulanan Yöntemler İşe Alma İlkeleri Sınavlar

Detaylı

Ders seçimi; öğrencilerin ilgi, yetenek ve yaşamdan beklentilerinin değerlendirilmesini gerektiren zor bir süreçtir.

Ders seçimi; öğrencilerin ilgi, yetenek ve yaşamdan beklentilerinin değerlendirilmesini gerektiren zor bir süreçtir. Değerli Anne ve Babalar, Anne-baba olarak ders seçimi aşamasında etkimiz ne kadar olmalı?, Çocuğumun ilgi ve yeteneklerini nasıl belirlerim?, Çocuğuma uygun meslek grupları nelerdir?, ve Ders seçimi sürecinde

Detaylı

ERASMUS+ Ana Eylem 1- Bireylerin Öğrenme Hareketliliği. Mesleki Eğitim Öğrenicileri ve Personeli İçin Hareketlilik Projeleri

ERASMUS+ Ana Eylem 1- Bireylerin Öğrenme Hareketliliği. Mesleki Eğitim Öğrenicileri ve Personeli İçin Hareketlilik Projeleri ERASMUS+ Ana Eylem 1- Bireylerin Öğrenme Hareketliliği Mesleki Eğitim Öğrenicileri ve Personeli İçin Hareketlilik Projeleri Sunu İçeriği Tanım ve Kapsam Proje Ortakları Hibe Ölçütleri Bütçe Kalemleri Başvuru

Detaylı

Yeni Göç Yasas Tecrübeleri

Yeni Göç Yasas Tecrübeleri Eflref Ar kan Bildiğiniz gibi Almanya aile birleşiminin gerçekleşmesi konusunda göç yasasında bazı değişiklikler yapmıştır. Bu değişiklikleri eleştirenler ve olumlu görenler bulunmaktadır. Ben göç yasasının

Detaylı

Sedona. Eğitim Kataloğu

Sedona. Eğitim Kataloğu Eğitim Kataloğu 1. Organizasyonel yapılanma Organizasyonel yapılanma kapsamında yer alan takım yapıları, yönetim anlayışı, yazılım süreçleri gibi kavramlar, yazılım projelerini başarıya taşıyan yapıtaşları

Detaylı

MÜHENDİSLİK KARİYERİ Mühendislik Kariyeri Mezun olduktan sonra çalışmak için seçtiğiniz şirket ne olursa olsun genelde işe basit projelerle başlayacaksınız. Mühendis olmak için üniversitede 4 yıl harcamanıza

Detaylı

KOÇLUK NEDİR? Rahile Yeni, 14.03.2012

KOÇLUK NEDİR? Rahile Yeni, 14.03.2012 KOÇLUK NEDİR? Rahile Yeni, 14.03.2012 Beklentileriniz.. Birey olarak, ne gibi ihtiyaçlar için koçluk alınabilir Bir alışkanlığınızı değiştirmek istiyorsanız Kişisel gelişiminizde bir davranış / yetkinliğinizi

Detaylı

Hareketlilik Koçu DE/12/LLP-LdV/TOI/147 515. Doğu Ekspresi

Hareketlilik Koçu DE/12/LLP-LdV/TOI/147 515. Doğu Ekspresi Grup çalışması Doğu Ekspresi Ana hatları, yapısı ve tanımı Bu alıştırma önyargılar ve stereotiplerle ilgilidir. İnsanların birbirlerini hangi bilgilere dayanarak ve neden yargıladıklarıyla ilgilidir. Bu

Detaylı

Seviye 1 Ünite 2 Çalışma Planı

Seviye 1 Ünite 2 Çalışma Planı Seviye 1 Ünite 2 Çalışma Planı Değerli Öğrencimiz, İşte bu haftanın çalışma planı. Bu planda detaylandırılmış aktiviteler üzerine 5-6 saat çalışmanızı öneriyoruz. Tavsiyemiz bütün aktiviteleri bir defada

Detaylı

BİLİŞİM SUÇLARIYLA MÜCADELEDE ÜNİVERSİTE VE EMNİYET İŞBİRLİĞİ: BİR EĞİTİM SÜRECİ

BİLİŞİM SUÇLARIYLA MÜCADELEDE ÜNİVERSİTE VE EMNİYET İŞBİRLİĞİ: BİR EĞİTİM SÜRECİ BİLİŞİM SUÇLARIYLA MÜCADELEDE ÜNİVERSİTE VE EMNİYET İŞBİRLİĞİ: BİR EĞİTİM SÜRECİ Öğr. Gör. Utku KÖSE Uşak Üniversitesi Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Merkez / Uşak utku.kose@usak.edu.tr Öğr. Gör. Durmuş

Detaylı

İlhan Tarımer, 04.12.2009, itarimer@mu.edu.tr

İlhan Tarımer, 04.12.2009, itarimer@mu.edu.tr TRAINER GUIDE PROJESİİ Mesleki Eğitici Kılavuzu Leonardo Da Vinci i Projesi İlhan Tarımer, 04.12.2009, itarimer@mu.edu.tr Proje Özellikleri Bu proje sayesinde meslek eğitimini gençlere daha çekici bir

Detaylı

YABANCI DİLLER MESLEKİ İTALYANCA (AYAKKABI) MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI)

YABANCI DİLLER MESLEKİ İTALYANCA (AYAKKABI) MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI) T.C. MİLLÎ EĞİTİM BAKANLIĞI Hayat Boyu Öğrenme Genel Müdürlüğü YABANCI DİLLER MESLEKİ İTALYANCA (AYAKKABI) MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI) 2013 ANKARA ÖN SÖZ Günümüzde mesleklerin değişim ile karşı

Detaylı

SWOT analiz nedir? On5yirmi5.com

SWOT analiz nedir? On5yirmi5.com On5yirmi5.com SWOT analiz nedir? SWOT Analizi, bir projede; kurumun, tekniğin, sürecin, durumun veya kişinin güçlü (Strengths) ve zayıf (Weaknesses) yönlerini belirlemekte, iç ve dış çevreden kaynaklanan

Detaylı

Bu çalışma insan kaynakları dersinde yapılan kariyer yönetimi konulu sunumun metin halidir.

Bu çalışma insan kaynakları dersinde yapılan kariyer yönetimi konulu sunumun metin halidir. Eğitişim Dergisi. Sayı: 16. Ağustos 2007 GİRİŞ Bu çalışma insan kaynakları dersinde yapılan kariyer yönetimi konulu sunumun metin halidir. KARİYER YÖNETİMİ 1 / 13 Kariyer, bireyin iş yaşantısındaki aktivite,

Detaylı

BÜRO YÖNETİMİ VE SEKRETERLİK ALANI TEMEL SEKRETERLİK HİZMETLERİ MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI)

BÜRO YÖNETİMİ VE SEKRETERLİK ALANI TEMEL SEKRETERLİK HİZMETLERİ MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI) T.C. MİLLÎ EĞİTİM BAKANLIĞI Çıraklık ve Yaygın Eğitim Genel Müdürlüğü BÜRO YÖNETİMİ VE SEKRETERLİK ALANI TEMEL SEKRETERLİK HİZMETLERİ MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI) 2009 ANKARA ÖN SÖZ Günümüzde mesleklerin

Detaylı

Avrupa Birliği Eğitim ve Gençlik Programları. Bilgilendirme Toplantıları

Avrupa Birliği Eğitim ve Gençlik Programları. Bilgilendirme Toplantıları Avrupa Birliği Eğitim ve Gençlik Programları Bilgilendirme Toplantıları Ulusal Ajans olarak da bilinen AB Eğitim ve Gençlik Programları Merkezi Başkanlığı, Avrupa Komisyonu tarafından yürütülen Eğitim

Detaylı

AİLE EĞİTİMİ KURS PROGRAMI (0-18 YAŞ) UYGULAMALARI İLE İLGİLİ SIKÇA SORULAN SORULAR VE CEVAPLARI

AİLE EĞİTİMİ KURS PROGRAMI (0-18 YAŞ) UYGULAMALARI İLE İLGİLİ SIKÇA SORULAN SORULAR VE CEVAPLARI AİLE EĞİTİMİ KURS PROGRAMI (0-18 YAŞ) UYGULAMALARI İLE İLGİLİ SIKÇA SORULAN SORULAR VE CEVAPLARI 1.Neden aile eğitimi Cevap: Ailelerin bilgi beceri yoksunluğunun, çocukların gelişmelerinin önünde büyük

Detaylı

Anketin bilgilendirme cümlesi olarak aşağıdaki ifadeye yer verilmiştir.

Anketin bilgilendirme cümlesi olarak aşağıdaki ifadeye yer verilmiştir. Kadın Girişimcilerin Yeterliliklerinin Artırılması ve İş Dünyasına Entegrasyonu AB Projesi (W2LAB) 2013-1-TR1-LEO05-47596 İhtiyaç Analizi Anketi Raporu Anketin bilgilendirme cümlesi olarak aşağıdaki ifadeye

Detaylı

AVRUPA BİRLİĞİ HAYAT BOYU ÖĞRENME İÇİN KİLİT YETKİNLİKLER

AVRUPA BİRLİĞİ HAYAT BOYU ÖĞRENME İÇİN KİLİT YETKİNLİKLER AVRUPA BİRLİĞİ HAYAT BOYU ÖĞRENME İÇİN KİLİT YETKİNLİKLER Özgül ÜNLÜ HBÖ- HAREKETE GEÇME ZAMANI BU KONU NİÇİN ÇOK ACİLDİR? Bilgi tabanlı toplumlar ve ekonomiler bireylerin hızla yeni beceriler edinmelerini

Detaylı

ÖZEL ÜSKÜDAR SEV İLKÖĞRETİM OKULU

ÖZEL ÜSKÜDAR SEV İLKÖĞRETİM OKULU ÖZEL ÜSKÜDAR SEV İLKÖĞRETİM OKULU AYLIK BÜLTENLER SERİSİ EKİM, 2008 SAYI: 2 KONU: Çocuğunuzun Beceri ve Yeteneklerini Nasıl Geliştirebilirsiniz? Aileler çocuklarının mutlu bireyler olmalarını ve en yüksek

Detaylı

YÖNETMELİK. Gaziosmanpaşa Üniversitesinden: GAZİOSMANPAŞA ÜNİVERSİTESİ PALYATİF BAKIM UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM

YÖNETMELİK. Gaziosmanpaşa Üniversitesinden: GAZİOSMANPAŞA ÜNİVERSİTESİ PALYATİF BAKIM UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM 13 Ekim 2014 PAZARTESİ Resmî Gazete Sayı : 29144 Gaziosmanpaşa Üniversitesinden: YÖNETMELİK GAZİOSMANPAŞA ÜNİVERSİTESİ PALYATİF BAKIM UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam,

Detaylı

SOSYAL GÜVENLİK KURUMU

SOSYAL GÜVENLİK KURUMU T.C. SOSYAL GÜVENLİK KURUMU ESNEK GÜVENCE BAĞLAMINDA TÜRKİYE DE SOSYAL GÜVENCE Yasemin KARA Ağustos 2009 İÇERİK GİRİŞ TÜRKİYE HOLLANDA SONUÇ ve DEĞERLENDİRME 2 GİRİŞ 3 Matra Projesinin Temelleri Bu çalışma

Detaylı

Carinova. İkamet bakımı. Güvenilir ve yakın. www.carinova.nl

Carinova. İkamet bakımı. Güvenilir ve yakın. www.carinova.nl Carinova İkamet bakımı Güvenilir ve yakın www.carinova.nl Bakımlı ikamet Carinova İkamet bakımı ikamet ve bakım hizmetini altı ikamet ve bakım merkezinde ve iki hasta bakım evinde sunuyor. İkamet ve bakım

Detaylı

Suna Kuşadalı, PMP Esra Erdem

Suna Kuşadalı, PMP Esra Erdem Suna Kuşadalı, PMP Esra Erdem Değişen Dünya Koşullarında İşveren Beklentileri İş fırsatlarını etkin olarak takip etme Özgeçmiş (CV) Hazırlarken İş Görüşmesinde Şirket hedeflerini gerçekleştirecek kişisel

Detaylı

VE GAYRİMENKUL DANIŞMANINIZ

VE GAYRİMENKUL DANIŞMANINIZ GAYRİMENKULÜNÜZÜN PAZARLANMASI VE GAYRİMENKUL DANIŞMANINIZ HAKKINDA HERŞEY Aysın Reisoğlu Gayrimenkul Danışmanı Gayrimenkulünüzün Pazarlanması ve Gayrimenkul Danışmanınız Hakkında Bilmek İstediğiniz Her

Detaylı

Seviye 1 Ünite 1 Çalışma Planı

Seviye 1 Ünite 1 Çalışma Planı Seviye 1 Ünite 1 Çalışma Planı Değerli Öğrencimiz, İşte bu haftanın çalışma planı. Bu planda detaylandırılmış aktiviteler üzerine 5-6 saat çalışmanızı öneriyoruz. Tavsiyemiz bütün aktiviteleri bir defada

Detaylı

T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI

T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI 2010/8 SAYILI ULUSLARARASI REKABETÇİLİĞİN GELİŞTİRİLMESİ DESTEĞİNE YÖNELİK URGE PROJE YÖNETİMİ EĞİTİM PROGRAMI T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI İhracat Genel Müdürlüğü KOBİ ve Kümelenme Destekleri Daire Başkanlığı

Detaylı

Kanada'da Konaklama. Konaklama ile ilgili alternatıfler sd yurt dışı egitimde. Sizlere istediğiniz yerde konaklama sunuyoruz. Aile yanı konaklama

Kanada'da Konaklama. Konaklama ile ilgili alternatıfler sd yurt dışı egitimde. Sizlere istediğiniz yerde konaklama sunuyoruz. Aile yanı konaklama Kanada'da Konaklama Konaklama ile ilgili alternatıfler sd yurt dışı egitimde Sizlere istediğiniz yerde konaklama sunuyoruz Aile yanı konaklama Kaliteli ve sorumluluk sahibi dil okullarında tüm aileler,

Detaylı

GENEL İNGİLİZCE KULLANIM KILAVUZU. 1. Seviyeler 2. Genel İngilizce Kurslarının Yapısı 3. Rehber Öğretmenin Rolü 4. Sanal Dil Okulu

GENEL İNGİLİZCE KULLANIM KILAVUZU. 1. Seviyeler 2. Genel İngilizce Kurslarının Yapısı 3. Rehber Öğretmenin Rolü 4. Sanal Dil Okulu GENEL İNGİLİZCE KULLANIM KILAVUZU 1. Seviyeler 2. Genel İngilizce Kurslarının Yapısı 3. Rehber Öğretmenin Rolü 4. Sanal Dil Okulu Net Languages Portal Eğitim Platformu ; Web Adresi Kullanıcı Adı Şifresi

Detaylı

TIP TURİZMİNDE ARACI KURUMLAR. Ahmet Genç, MSc, MBA

TIP TURİZMİNDE ARACI KURUMLAR. Ahmet Genç, MSc, MBA TIP TURİZMİNDE ARACI KURUMLAR Ahmet Genç, MSc, MBA Aracı Firmalar IN...yapı ile etkileşimi Aracı firma hizmetlerine talep artışı Yurtdışına gitmeyi tercih eden hastaların sayısı hızla artıyor aracı kurum

Detaylı

İzmir Ekonomi Üniversitesi Yabancı Diller Yüksekokulu na hoş geldiniz.

İzmir Ekonomi Üniversitesi Yabancı Diller Yüksekokulu na hoş geldiniz. ÖĞRENCİ KİTAPÇIĞI İZMİR EKONOMİ ÜNİVERSİTESİ YABANCI DİLLER YÜKSEKOKULU YÜKSEK LİSANS İNGİLİZCE HAZIRLIK PROGRAMI 2012-2013 1 Sevgili Öğrenciler; İzmir Ekonomi Üniversitesi Yabancı Diller Yüksekokulu na

Detaylı

Öğrenciler 2 yıllık çalışma sürecinde;

Öğrenciler 2 yıllık çalışma sürecinde; Diploma Programı Çerçevesi Diploma programı her kültürün kendisine adapte edebileceği esnek bir program sunarak kendi değerlerini yitirmeyen uluslararası farkındalığa ulaşmış bireyler yetiştirmeyi hedefler.

Detaylı

2. En başarılı olduğunuzu düşündüğünüz dersler hangileri? 3. En başarısız olduğunuzu düşündüğünüz dersler hangileri?...

2. En başarılı olduğunuzu düşündüğünüz dersler hangileri? 3. En başarısız olduğunuzu düşündüğünüz dersler hangileri?... ANKET-1 (LİSE) Türk İşaret Dilinde izlemek için tıklayınız. Ad Soyad:. Okul -Sınıfı:. 1. Okul başarınızı nasıl yorumluyorsunuz? Kötü Orta İyi Çok iyi 2. En başarılı olduğunuzu düşündüğünüz dersler hangileri?

Detaylı

PROJE SAHİBİ KURUM : Erzurum Cumhuriyet Kız Teknik Ve Meslek Lisesi (Erzurum Cumhuriyet Girl Technical And Vocational High School)

PROJE SAHİBİ KURUM : Erzurum Cumhuriyet Kız Teknik Ve Meslek Lisesi (Erzurum Cumhuriyet Girl Technical And Vocational High School) PROJE SAHİBİ KURUM : Erzurum Cumhuriyet Kız Teknik Ve Meslek Lisesi (Erzurum Cumhuriyet Girl Technical And Vocational High School) PROJE ADI : İletişim Ve Etkileşimde Avrupa Deneyimi (European Experience

Detaylı

Seviye 2 Ünite 3 Çalışma Planı

Seviye 2 Ünite 3 Çalışma Planı Seviye 2 Ünite 3 Çalışma Planı Değerli Öğrencimiz, İşte bu haftanın çalışma planı. Bu planda detaylandırılmış aktiviteler üzerine 6-7 saat çalışmanızı öneriyoruz. Tavsiyemiz bütün aktiviteleri bir defada

Detaylı

TEKNOLOJĠ PLANLAMASI. Başkent Üniversitesi

TEKNOLOJĠ PLANLAMASI. Başkent Üniversitesi TEKNOLOJĠ PLANLAMASI Başkent Üniversitesi ÖĞRENĠM KAZANIMLARI Bu dersi bitirdiğinizde; Teknoloji planlamasının ne olduğuna ilişkin bilgi edinecek, Teknoloji planlamasının amacını öğrenecek, Teknoloji planı

Detaylı

Müzakere Becerileri ile Satış Performansını Geliştirmek

Müzakere Becerileri ile Satış Performansını Geliştirmek Müzakere Becerileri ile Satış Performansını Geliştirmek Wilson Learning in yaptığı araştırma, Evet e Doğru Müzakere eğitiminin satış performansı üzerindeki etkisini değerlendirmek üzere geliştirilmiştir.

Detaylı

Üniversite, araştırma ve özel sektör kuruluşlarından temsilcilerin. biraraya gelerek, projelerini birbirlerine tanıtmaları ve işbirlikleri

Üniversite, araştırma ve özel sektör kuruluşlarından temsilcilerin. biraraya gelerek, projelerini birbirlerine tanıtmaları ve işbirlikleri Programın Amacı Üniversite, araştırma ve özel sektör kuruluşlarından temsilcilerin biraraya gelerek, projelerini birbirlerine tanıtmaları ve işbirlikleri kurmalarına yönelik düzenlenen ulusal veya uluslararası

Detaylı

AJANDA HAKKIMIZDA EĞİTİMLERİMİZ. Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz. Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz

AJANDA HAKKIMIZDA EĞİTİMLERİMİZ. Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz. Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz AJANDA HAKKIMIZDA Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz EĞİTİMLERİMİZ Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz BİZ KİMİZ? Eğitim Sektöründe 11 yıllık tecrübe ve bilgi birikimine sahip olarak yola

Detaylı

ÇOCUK GELİŞİMİ VE EĞİTİMİ EVDE ÇOCUK BAKIMI MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI)

ÇOCUK GELİŞİMİ VE EĞİTİMİ EVDE ÇOCUK BAKIMI MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI) T.C. MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI Hayat Boyu Öğrenme Genel Müdürlüğü ÇOCUK GELİŞİMİ VE EĞİTİMİ EVDE ÇOCUK BAKIMI MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI) 2013 ANKARA ÖN SÖZ Günümüzde mesleklerin değişim ile karşı

Detaylı

RADYO-TELEVİZYON MUHABİRİ

RADYO-TELEVİZYON MUHABİRİ TANIM Haber kaynakları ile ilişki kurarak sürekli haber toplayan, gerektiğinde olayları yerinde izleyen, haberi yazılı veya sözlü olarak bağlı bulunduğu radyo veya televizyon kurumuna ileten kişidir. A-

Detaylı

Neden Daha Fazla Satın Alalım?

Neden Daha Fazla Satın Alalım? Neden Daha Fazla Satın Alalım? Ana Tema Önerilen Süre Kazanımlar Öğrenciye Kazandırılacak Beceriler Yöntem ve Teknikler Araç ve Gereçler Giderek artan bilinçsiz tüketim ve üretim çevreyi olumsuz etkiliyor.

Detaylı

T.C. MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI Öğretmen Yetiştirme ve Geliştirme Genel Müdürlüğü. Mesleki Gelişim Programı

T.C. MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI Öğretmen Yetiştirme ve Geliştirme Genel Müdürlüğü. Mesleki Gelişim Programı T.C. MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI Öğretmen Yetiştirme ve Geliştirme Genel Müdürlüğü 1. ETKİNLİĞİN ADI Zihinsel Engellilerin Eğitimi Kursu 4 Mesleki Gelişim Programı 2. ETKİNLİĞİN AMAÇLARI Bu faaliyeti başarı

Detaylı

Bilgi Parmaklarınızın Ucunda!

Bilgi Parmaklarınızın Ucunda! Bilgi Parmaklarınızın Ucunda! elearning Nedir? elearning olarak da bilinen çevrimiçi öğrenme, İnternet gücünü kullanarak bilgi zenginliğini doğrudan sunan bir eğitim yöntemidir. İster evinizin rahatında

Detaylı

2011$ Çocuklu'Yaşam'Merkezi'' İlkiz&Özcan&Sönmez&

2011$ Çocuklu'Yaşam'Merkezi'' İlkiz&Özcan&Sönmez& Çocuklu'Yaşam'Merkezi'' İlkiz&Özcan&Sönmez& 2011$ Sahip&olduğunuz&ebeveynlik&değerlerinize&uygun,&size&özgü& koçluk& alın,& hayalini& kurduğunuz& mutlu& aile& hayatının& tadına&çıkarın&&& $ ÇOCUKLU$YAŞAM$MERKEZİ$

Detaylı

Seviye 1 Ünite 3 Çalışma Planı

Seviye 1 Ünite 3 Çalışma Planı Seviye 1 Ünite 3 Çalışma Planı Değerli Öğrencimiz, İşte bu haftanın çalışma planı. Bu planda detaylandırılmış aktiviteler üzerine 4-6 saat çalışmanızı öneriyoruz. Tavsiyemiz bütün aktiviteleri bir defada

Detaylı

ŞİKAYET / İTİRAZ VE GERİ BİLDİRİM PROSEDÜRÜ

ŞİKAYET / İTİRAZ VE GERİ BİLDİRİM PROSEDÜRÜ Sayfa No: 1/5 A. İÇİNDEKİLER Bölüm KONU SAYFA NO REFERANS STANDART MADDESİ TS EN ISO IEC 17020:2012 A. İÇİNDEKİLER 1 B. ŞİKAYET / İTİRAZ VE GERİ BİLDİRİM 2 7.6 1. AMAÇ 2 2. KAPSAM 2 3. SORUMLULUK 2 3.1

Detaylı