en renkli duraklarda yanınızdayız

Transkript

1 Üç ayda bir yayınlanır mayıs 2015 kilometre en renkli duraklarda yanınızdayız

2 kilometre - mayıs 2015 Yılın kadını OPET Yönetİm Kurulu Kurucu Üyesİ Nurten Öztürk 12 Müşteri 22 memnuniyeti liderliğimiz sağladığımız güvenin eseri 26 Çanakkale şehitleri anısına anlamlı bisiklet turu 32 trafik dedektifleri trafik haftası'nda görev başındaydı Sevgili OPET ve SUNPET Dostları, Bildiğiniz gibi OPET, kuruluşundan bu yana sektörde standartları daima daha yukarı taşıyan, müşteri memnuniyetini öncelikli kabul eden ve ülkesine fayda sağlamayı görev bilen bir marka oldu. OPET bu özellikleri nedeniyle, koşullar ne olursa olsun, dokuz yıldır müşteri memnuniyetinin değişmeyen lideri olmaya devam ediyor. Sektörümüzün içinde bulunduğu dönemde ürün ve hizmetlerimizde, kaliteden ödün vermeden faaliyetlerimizi sürdürüyor, ülkemiz için sorumluluğumuzu unutmadan kurumsal sosyal sorumluluk projelerimize devam ediyoruz. Sevgili dostlar, git gide artan rekabet ortamında bizi öne çıkaran avantajımız, ürün ve hizmet kalitemiz olmuştur. Başarımızın kalıcılığını sağlamak için işlerimize müşteri gözünden bakmaya devam etmek, olumlu düşünmek ve çok çalışmak zorundayız. Değerli bayilerimiz ve çalışanlarımızın yine özveri ile sorumluluklarını yerine getirerek başarılı olacağına inancım yüksek. Hedef daha temiz tuvaletler, daha hızlı ve güleryüzlü hizmet, müşteriye daha fazla duyarlılık göstermek ve mükemmel yakıt kalitesidir. Hepinize hayırlı, sağlıklı ve bol kazançlı günler diliyorum. Saygılarımla... Fikret Öztürk OPET Yönetim Kurulu Kurucu Başkanı Sahibi OPET Petrolcülük A.Ş. adına Sorumlu Yazı İşleri Müdürü Ayşenur Aydın YaYIN KURULU Nurten Öztürk, Ekrem Ekmenci, Tümay Ergezen YAPIM: Yayın Danışmanı Aykut Aykanat aykut.aykanat@no etisim.com Kreatİf DİREKTÖR Doğa Özkan doga.ozkan@no etisim.com REDAKSİYON Haldun Yazar, Kübra Bahar FOTOĞRAFLAR Serkan Reçber, Özkan Çiçekel, Gökhan Değirmenci, Ozan Akgün BASKI VE RENK AYRIM İstanbul Matbaacılık Reklamlar, reklam veren şirketlerin sorumluluğundadır. Dergimizde yayımlanan yazı ve fotoğraflar, yayıncının izni alınarak, kaynak belirtilerek, tam veya özet alıntı yapılarak kullanılabilir. Yayın Türü: Yerel süreli üç aylık dergi EDİTÖR ADRES YÖNETİM ADRESİ İlke Kamar ilke.kamar@no etisim.com Esentepe Mah. Tevfik Erdönmez Paşa Sk. Barbaros Mahallesi Gelincik Sokak Eski Subay Evi Lojmanları No: 9 No: 4/A Ataşehir İstanbul Tel: YARDIMCI EDİTÖR Blok 8 Daire: 7 Mecidiyeköy Şişli / İSTANBUL Faks: 2(216) l KİLOMETRE mayıs Hatice Tunç ISSN: info@no etisim.com mayıs KİLOMETRE l 3

3 Değerli OPET'liler, Kusursuza Yolculuğumuz a artık yeni dünyamızda devam ediyoruz. Anadolu yakasının çekim merkezi Ataşehir in kalbinde konumlanan, yeni ofisimiz, şık ve ödüllü dizaynıyla dikkat çektiği gibi aynı zamanda hepimizde yeni bir motivasyon ve başarı arzusu yarattı. Yılın ilk yarısını geride bırakırken sektörümüzün dinamiklerine rağmen başarı hedefimizden taviz vermeden çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Bildiğiniz gibi 2015 yılı sadece ülkemiz için değil küresel anlamda tüm ekonomiler için zor bir yıl oluyor. Bu yıl hem EPDK nın tavan fiyat uygulaması, hem de süresi dolan bayilik sözleşmelerinin yenilenme süreci bizi her zamankinden daha yüksek bir enerji ile çalışmaya zorluyor. Amacımız hedeflerimizin ışığında çalışmalarımıza devam etmek, mevcut ağımızı muhafaza ederek rakiplerden yapacağımız transferlerle 2015 yılını da pazar payımızı artırarak bitirmek Müşteri memnuniyetindeki başarılı konumumuzu devam ettirmemiz de bu süreçte bizler için büyük önem taşıyor. Bunu da, müşterimizle doğrudan temas noktamız olan çok değerli bayilerimiz olmak üzere, tüm çalışanlarımızın özverisine borçluyuz. Geçtiğimiz aylarda yayına giren Sevince temalı reklam filmimizde de bu konuyu işleyerek bizi tercih eden tüm müşterilerimize ve bu başarının mimarı bayilerimize teşekkürlerimizi sunduk. Müşteri duygu ve düşüncelerinin yansıması ve sağlam iç görüsü ile hazırladığımız reklam filmimiz Marketing Türkiye dergisi okurları tarafından en beğenilen kampanya oldu. Cüneyt Ağca OPET Genel Müdürü Öte yandan OPET i rakiplerimizden ayıran en önemli özelliklerinden olan, sosyal sorumluluk alanındaki aktivitelerimiz bayilerimizin katkılarıyla tüm hızıyla devam ediyor. Sektördeki hareketliliğe rağmen özellikle Temiz Tuvalet Kampanyası nın aynı titizlikle sahada uygulanması bayilerimizin duyarlılığıyla gerçekleşiyor. Ülkemizin en önemli sorunlarından trafik konusuna kalıcı bir çözüm getirmek üzere hayata geçirdiğimiz Trafik Dedektifleri Projesi ise şimdiden 1 milyonu aşkın çocuk ve gence ulaşarak çok önemli bir başarıya imza attı. Toplumsal sorunlara olan duyarlılığıyla her zaman dikkat çeken markamız, Koç Topluluğu nun Türkiye uygulamasında öncülüğü üstlendiği heforshe kampanyasına da destek veriyor. Cinsiyet eşitliğini ve kadın haklarını savunmak amacıyla başlatılan kampanya ile küresel ölçekte bir değişim hedefleniyor. Yeni bir mevsimi ve yaz aylarını karşıladığımız bugünlerin tüm OPET çalışanlarına, bayilerimize ve iş ortaklarımıza sağlık, mutluluk, bol kazanç ve başarı getirmesini diliyorum. Sevgi ve saygılarımla... mayıs KİLOMETRE l 5

4 OPET ödüllü mimariye sahip, yeşil bina sına taşındı KUSURSUZA YOLCULUK YENİ ADRESİNDE DEVAM EDİYOR OPET, genel müdürlük ofisini yapı tasarımı alanında en iyileri belirleyen European Property Awards da 5 ödül kazanan Ataşehir deki Bulvar 216 ya taşıdı. OPET in Yeşil Bina sertifikasına sahip 6 katlı yeni ofisi, ileri teknolojiyle donatılmış brüt 10 bin 650 m2 lik geniş kullanım alanı, 15 toplantı odası ve 180 kişilik konferans salonu ile modern bir çalışma ortamına sahip Akaryakıt sektörünün yenilikçi markası OPET, kurumsallığına yakışan yeni genel müdürlük ofisine taşındı. Travertenlerden esinlenilerek inşa edilen Bulvar 216, insana ve doğaya saygılı, dünyada en geçerli LEED Yeşil Bina Sertifika Sistemi ne sahip olmasıyla öne çıkıyor. OPET Genel Müdürlük te LED aydınlatmalar yüzde 70 e varan enerji tasarrufu sağlarken HRV (Heat Recovery Equipment) havalandırma sistemi ve 3 boyutlu VRS klimatizasyon sistemi ile gün boyu maksimum temiz hava sirkülasyonu ve ısı geri kazanımı sağlanıyor. OPET Genel Müdürlük, üst katlardan aşağı indikçe genişleyen, yukarı çıktıkça geri çekilen kat planı sayesinde, çalışanlara geniş teraslar ve her katta açık havaya çıkabilme imkânı sağlıyor. Özel seriden seçilen bina camları ışığı maksimum, ısıyı minimum geçiriyor. Islak hacimlerde ve genel koridorlarda mermer, ofislerde antibakteriyel, antistatik, kirlenmeye karşı dirençli, kolay temizlenebilir, hava kalitesini düşürmeyen toz tutmaz özelliklere sahip modüler halı kullanılan binada, pozitif enerji veren renklerin tercih edildiği mobilyalar ve ergonomik çalışma koltukları özel bir ambians yaratıyor. OPET Genel Müdürlük ofislerinin altında yer alan cadde konseptli alışveriş ve yaşam merkezinde bulunan restoran-kafe, gurme market, müzik & kitap, tekno market, terzi, eczane, kuaför, kozmetik, kuru temizleme ve banka ATM hizmeti, çalışanlara zaman kazandıracak tüm kolaylıkları sağlıyor. Otoparkta oluşturulan güvenlik odasından ise tüm bina 24 saat aralıksız izlenebiliyor. 6 l KİLOMETRE - mayıs 2015 mayıs KİLOMETRE l 7

5 Turnuvanın şampiyonları birlikte poz verdi. Dünya Kurumsal Golf Turnuvası Türkiye finali OPET sponsorluğunda Belek te Yapıldı İş dünyasını golf sahasında bir araya getiren OPET World Corporate Golf Challenge (Dünya Kurumsal Golf Turnuvası) Türkiye Finali, 8 10 Mayıs tarihleri arasında Regnum Carya Golf & Spa Resort ev sahipliğinde Belek te yapıldı. İkişer kişilik takımlar halinde yarışan şirketler, 9 Mayıs ta National ve 10 Mayıs ta Carya sahalarında kıyasıya mücadele ettiler. Şirketlerini temsilen 44 takımın kıyasıya mücadele ettiği OPET WCGC Türkiye 2015 Finali ni, Recep Turan ve Emre Bahtoğlu nun temsil ettiği Side Orfoz Takımı birinci, Ahmet Çelikli ve Durmuş Keçeli nin temsil ettiği Montgomerie takımı ikinci ve Caner Tuna ile Erol İslamoğlu nun temsil ettiği Otokar I takımı üçüncü olarak tamamladı. Nurten-Fİkret Öztürk Gülay Dora, Nükhet Sebükcebe Ödüllerini aynı zamanda turnuvanın isim sponsoru olan OPET in Yönetim Kurulu Kurucu Başkanı Fikret Öztürk ten alan WCGC Turkey in kazanan ikilisi Recep Turan ve Emre Bahtoğlu, hem şirketini hem de ülkemizi temsilen 30 Haziran 5 Temmuz tarihleri arasında Portekiz Cascais de düzenlenecek WCGC Dünya Finali nde mücadele edecek. Turnuvayı kazanan 2. ve 3. takımlar ise sponsorlardan MSC Cruises tarafından yaz aylarında gerçekleşecek Yunan adaları-adriyatik ve Karadeniz-Ege gemi turları ile ödüllendirildiler. OPET Yönetim Kurulu Kurucu Başkanı Fikret Öztürk, ödül töreninde yaptığı konuşmada The Times gazetesinin desteği ile 1993 yılında başlatılan World Corporate Golf Challenge ın 40 ülkede düzenlenen turnuvalarının Türkiye ayağına destek vermekten mutluluk duyduklarını belirterek şöyle konuştu: Ulusal turnuvaların kazanan takımları, ülkelerini temsilen dünya finaline katılarak benzersiz bir deneyim ve iş ilişkileri fırsatı kazanıyor. Turnuvanın Portekiz deki finaline katılacak ve ülkemizi temsil edecek takımımıza başarılar diliyorum. Erol İslamoğlu, Caner Tuna Engelli çocuklara destek OPET WCGC Türkiye nin Özel Gereksinimli Bireyler Derneği ile yürüttüğü sosyal sorumluluk faaliyeti kapsamında, düzenlenen gala yemeği öncesinde ise engelli çocukların el emekleriyle hazırladıkları çeşitli dekoratif eşyalar sergilendi. Satıştan elde edilen gelirle, çocukların kişisel eğitimlerine ve toplumsal yaşama katılmalarına destek verilecek. 8 l KİLOMETRE - mayıs 2015 mayıs KİLOMETRE l 9

6 için bizden de tam destek Birleşmiş Milletler in kadın birimi UN Women tarafından başlatılan, erkekleri toplumsal cinsiyet eşitliğini ve kadın haklarını savunmak için önderlik yapmaya çağıran, dünyada büyük yankı uyandıran HeForShe kampanyası na OPET olarak destek veriyoruz NURTEN ÖZTÜRK Dayanışma hareketine katılın ve mesajı yayın. Çevrenizdeki erkekleri de bu dayanışma hareketine katılmaya davet edin. CÜNEYT AĞCA Genel hedefi, kadınlara ve kız çocuklarına karşı her türlü ayrımcılığı ve şiddeti ortadan kaldırmak için erkeklerin alması gereken sorumlulukla ilgili farkındalık yaratmak ve harekete geçilmesini sağlamak olan HeForShe kampanyasının Türkiye uygulamasında Koç Topluluğu öncülüğü üstlendi. Kampanyanın ana fikri; Toplumsal cinsiyet eşitliği sadece kadınları değil tüm toplumu ilgilendirir. Kadın-erkek eşitliğinin sağlandığı bir toplumda, sosyal, siyasi ve ekonomik alanlarda, hem kadın hem de erkekler kazançlı çıkar. HeForShe dayanışma kampanyası, Eylül 2015 e kadar tüm dünyada 1 milyar erkeği mobilize ederek, toplumun yarısını, diğer yarısını desteklemek için bir araya getirmeyi hedefliyor. Bu harekete katkıda bulunmak için kurumsal sosyal medya hesaplarımızdan paylaşılan post u kendi hesaplarınız üzerinden yinelemeniz ve adresinden HeForShe taahhüdünü imzalanması gerekiyor. HeForShe Taahhüdü Cinsiyet eşitliği, sadece kadınları ilgilendiren bir mesele değil, benim de katılımımı gerektiren bir insan hakları meselesidir. Kadınların ve kız çocukların yaşadığı her türlü şiddet ve ayrımcılığa karşı harekete geçmeye söz veriyorum. OPET Genel Müdürü Cüneyt Ağca Özellikle yaşadığımız toplumda yıllardır süregelen ve tüm çabalara rağmen önü kesilemeyen toplumsal eşitsizlik ve kadın haklarına karşı ihlaller şiddetlenerek devam ediyor. Birleşmiş Milletler in kadın birimi UN Women; erkekleri toplumsal cinsiyet eşitliğini ve kadın haklarını savunmak için önderlik yapmaya çağıran ve dünyada büyük yankı uyandıran HeForShe isimli global bir kampanya başlattı. UN Women, bu kampanya ile tüm toplumu toplumsal cinsiyet eşitliği ve kadın hakları değişiminin temsilcisi olmaya çağırıyor sözleriyle tüm OPETliler i kampanyaya destek olmaya çağırdı. AYŞENUR AYDIN OĞUZ ÖZÇETİN 10 l KİLOMETRE - mayıs 2015 mayıs KİLOMETRE l 11

7 Yılın kadını Nurten Öztürk OPET Yönetim Kurulu Kurucu Üyesi Nurten Öztürk, imza attığı sosyal sorumluluk projeleri ile Türk Üniversiteli Kadınlar Derneği tarafından Yılın Kadını ödülüne layık görüldü Türk Üniversiteli Kadınlar Derneği Antalya Şubesi kuruluşunun 27. yıldönümünü Lara Akra Barut Otel'de gerçekleştirdiği organizasyonla kutladı. Organizasyon kapsamında 8 Mart haftası nedeniyle gelenekselleşen 'Yılın Kadını' ödül töreni de yapıldı. Dernek tarafından bu yıl, gerçekleştirdiği sosyal sorumluluk projeleri ile OPET Yönetim Kurulu Kurucu Üyesi Nurten Öztürk 'Yılın Kadını' seçildi. 'SORUMLULUKLARIM ARTTI' Ödülünü Muratpaşa Belediye Başkanı Av. Ümit Uysal'ın elinden alan Öztürk, "Bu ödüle layık görülmek beni çok gururlandırdı. Alınan her ödül yeni bir başlangıçtır ve aldığımız sorumlulukları artırır. Bu ödülle birlikte benim de aldığım sorumluluklar arttı" diye konuştu. Her yıl düzenlenen törenle kadınları girişimciliğe yöneltmek istediklerini belirten Türk Üniversiteli Kadınlar Derneği Antalya Şube Başkanı Ayla Yüksel, "Gerçekleştirdiği sosyal sorumluluk projeleri nedeniyle ödülümüzü bu yıl Nurten Öztürk hanımefendiye verdik. Nurten Hanım, hem iş kadını kimliği hem de toplumumuz adına örnek bir anne. Amacımız hem başarılı iş kadınlarını topluma tanıtmak hem de diğer kadınlarımızı özendirerek onlara yeni fırsatlar yaratmak" açıklamasında bulundu. Yılın kadını ödülünün çok doğru bir kişiye verildiğini belirten Muratpaşa Belediye Başkanı Av. Ümit Uysal da, muhteşem bir geceye imza atan Türk Üniversiteli Kadınlar Derneği Antalya Şubesi ile bir arada olmaktan mutluluk duyduğunu kaydetti. Beş büyük sosyal sorumluluk projesi Sosyal yaşama sağladığı desteklerle sektörde farklılık yaratan OPET, Türkiye de akaryakıt dağıtım sektöründe tüketicinin ilk tercihi olmayı hedeflemektedir. Sosyal sorumluluğa odaklanmayı bir kurum kültürü olarak benimseyen ve gerçekleştirdiği projeleri, topluma karşı olan sorumluluğunun gereği olarak gören OPET, kuruluşundan bugüne birçok sosyal sorumluluk projesine imza atmıştır. OPET in Türkiye genelinde gerçekleştirmiş olduğu ve devam eden sosyal sorumluluk projeleri: Temiz Tuvalet Kampanyası, Yeşil Yol Projesi, Örnek Köy Projesi, Tarihe Saygı Projesi ve Trafik Dedektifleri Projesi dir. En İyi Filo Yöneticisi Ödülü OPET e Filo yönetiminin, şirketlerin performansı ve ülke ekonomisine katkısına dikkat çekmek, çevre ve trafik güvenliği bilincinin oluşmasına destek olmak, kaynakların verimli kullanımını teşvik etmek ve ödüllendirmek amacıyla düzenlenen Yılın Filo Yöneticisi Ödülleri nin 4 üncüsü sahiplerini buldu. Dünyanın lider filo kiralama şirketi LeasePlan ve Ekonomist dergisi tarafından verilen ödüllere, birçok değişik sektörden filo yöneticileri katıldı.başvurular, Ekonomist Dergisi Yayın Yönetmeni Talat Yeşiloğlu, LeasePlan Türkiye Genel Müdürü Türkay Oktay, Michelin Türkiye Genel Müdürü Marco Giuliani, Skoda Türkiye Genel Müdürü Tolga Senyücel, Auto Show Dergisi Yayın Yönetmeni Hırant Kasapoğlu ve GÜSEM Kurucu ve Yönetici Ortağı Yener Gülünay dan oluşan jüri tarafından değerlendirilirken filo yönetimi stratejileri başta olmak üzere, sürdürülebilirlik, inovasyon, teknolojinin kullanımı ve çevreye duyarlılık konusunda fark yaratan uygulamalar kazananları belirledi. Araç bilgi veri tabanı, raporlama araçları ve mobil uygulamalar ile şirket verimliliğini arttıran Opet İnsan Kaynakları Uygulama Uzmanı Yavuz Duyar hazırladığı kapsamlı dosya ile jüri üyelerinden tam not aldı. Duyar, ödülünü LeasePlan Türkiye Genel Müdürü Türkay Oktay ve Ekonomist Dergisi Yayın Yönetmeni Talat Yeşiloğlu ndan aldı. 12 l KİLOMETRE - mayıs 2015

8 OPET YÖNETİCİLERİ VE OPET EKİBİ FUARIN İLK GÜNÜNDE KOÇ ENERJİ GRUBU STANDINDA BİR ARADA... OPET, Avrasya Boat Show daydı OPET, Türk denizcilik sektörünün en renkli fuarlarından biri olan Avrasya Boat Show- Uluslararası Deniz Araçları Ekipmanları ve Aksesuarları Fuarı na katıldı. İstanbul CNR Expo Fuar Merkezi nde Şubat tarihleri arasında gerçekleşen fuarda, ana fuaye alanında deniz temalı standıyla dikkat çeken OPET, bu bölümde deniz yakıtlarını tanıttı. Yatçılık ve deniz malzemeleri konularında katma değer yaratarak, sektörün uluslararası arenadaki yerini güçlendirmeyi ve pekiştirmeyi amaçlayan Avrasya Boat Show 2015, dünya markalarını İstanbul CNR Expo Fuar Merkezi nde buluşturdu. 85 bin m2lik alanda 1000 in üzerinde markanın yer aldığı fuarı her yıl yaklaşık 70 bin kişi ziyaret ediyor. Kusursuza Yolculuk teması ile müşteri memnuniyetinde 9 yıldır liderliğini sürdüren OPET, faaliyet alanlarından biri olan Yurtiçi Denizcilik Satışları nda da aynı anlayış ve titizlikle hizmet sunuyor. Yurtiçi denizcilik yakıtları pazar payında en yüksek satış rakamlarına ve Türkiye deki marina sektöründe en fazla marina akaryakıt istasyonuna sahip olan OPET, yaygın satış ağı ve 24 saat kesintisiz hizmeti ile denizcilik sektöründe de müşteri memnuniyetinde öncü marka konumunda. OPET, hem dahili kabotaj içerisinde sefer yapan tüm deniz araçlarına Yenikapı açıklarında 24 saat hizmet veren deniz tankeri ile hem de depolama tesisleri üzerinden deniz ile bağlantılı olan her noktaya kara tankeri ile yakıt teslimi gerçekleştirmektedir. Ayrıca 11 adet marinada kurulu olan OPET Marina Akaryakıt İstasyonları ile de motor yatlar, yelkenli tekneler, gezi ve sürat tekneleri gibi birçok tekneye de zengin bayi ağı üzerinden sıcak satış yapılabilmekte. OPET, planlama aşamasında olan yeni marina istasyonları yatırımları ile birlikte Marmara, Ege ve Akdeniz çanağında tüm müşterilere hizmet vermeyi hedeflemektedir. Şu anda faal olarak satış yapılan marina akaryakıt istasyonlarımız; Setur Kalamış Marina, Setur Yalova Marina, Setur Ayvalık Marina, Port Alaçatı Yat Limanı, Altınyunus Çeşme Marina, Setur Kuşadası Marina, Ece Fethiye Marina, Netsel Marmaris Marina, Martı Orhaniye Marina, Makmarin Kaş Marina ve Finike Marina içerisinde yer almaktadır. Opet marina akaryakıt İstasyonları Setur Kuşadası Marina Koordinatlar: 37º 52 00" N / 27º 15 30" E Fethiye Ecesaray Marina Koordinatlar: " N / " E Setur Çeşme Altınyunus Marina Koordinatlar: 38º 19 30" N / 26º 20 48" E Setur Kalamış ve Fenerbahçe Marina Koordinatlar: 40º 58 42" N / 29º 02 12" E Marmaris Netsel Marina Koordinatlar: " N / " E Ayvalık Setur Marina Koordinatlar: " N / " E Martı Marina Koordinatlar: " N / " E Yalova Setur Marina Koordinatlar Yeşil Fener 40 39,707 N ,440 E Kırmızı Fener 40 39,670 N ,503 E Alaçatı Marina Koordinatlar: N / E Kaş Marina Koordinatlar: N E Finike Marina Koordinatlar: 36 17,6 40 N E KOÇ ENERJİ GRUBU OLARAK PETROLEUM FUARI NDAYDIK EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz ve Enerjİ Bakanı Taner Yıldız OPET İn maskotu OPEDO İle OPET Fuchs ve THY OPET Havacılık Yakıtları İle İlgİlİ bölümlerin de yer aldığı Koç Enerjİ Grubu standı, sektör temsilcileri ve fuar ziyaretçileri tarafından büyük İlgİ gördü. Koç Enerji Grubu nun enerji sektöründeki lokomotif şirketlerinden AYGAZ, OPET ve TÜPRAŞ, 2-5 Nisan 2015 tarihlerinde Beylikdüzü TÜYAP Fuar ve Kongre Merkezi nde düzenlenen Petroleum İstanbul Uluslararası Petrol, LPG, Madeni Yağ, Ekipman ve Teknoloji Fuarı nda yer aldı Akaryakıt dağıtım sektörünün lider şirketlerinde OPET; fuarda, ürün ve hizmetlerinin yanı sıra sektörde fark yaratan sosyal sorumluluk projelerini tanıttı. Grubun diğer güçlü markası Aygaz, kendisine ait bölümde ağırlıklı olarak pazarlama faaliyelerini anlatırken, TÜPRAŞ sektördeki güçlü duruşunu vurgulayan kendisine ait bölümle Petroleum 2015 te katılımcılarla buluştu. Dünyanın 80 den fazla ülkesinden katılımcının yer aldığı fuarın açılışına OPET Yönetim Kurulu Kurucu Fikret Öztürk, Koç Holding Enerji Grubu Başkanı Erol Memioğlu, Aygaz Genel Müdürü Yağız Eyüboğlu, OPET Genel Müdürü Cüneyt Ağca ve Tüpraş Genel Müdürü Yavuz Erkut da katıldı. Petroleum fuarında dört gün boyunca çeşitli konferans ve toplantılar gerçekleşti. Türkiye de petrol ve LPG piyasalarının tartışıldığı toplantılarda, sektörün sorunları masaya yatırıldı. Bayi, bayi adayı, sektör yan sanayi ve basının büyük ilgi gösterdiği fuarda, enerji sektörü bir araya gelerek, sorunlara çözüm arayışında bulundu. 14 l KİLOMETRE - mayıs 2015 mayıs KİLOMETRE l 15

9 Müşterİlerİ nezdinde en yüksek puanı alarak birinciliği elinde bulunduran ve sektörlerinde müşteri memnuniyetini aralıksız olarak sürdürülebilir kılan Opet ve Aygaz yöneticileri bir arada Kalder den Üstün Başarı Ödülü KalDer, Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi nde (TMME) geçtiğimiz yıl başarı kazanmış markaları gerçekleştirdiği ödül töreniyle onurlandırdı. OPET törende TMME Üstün Başarı- Tüm ölçümlenen yıllarda sektör birincisi ve 2014 sektör birincisi ödülünü aldı Opet Kurumsal İletİşİm Müdürü Ayşenur Aydın, ödülü KalDer Yönetİm Kurulu Başkanı Hamdİ Doğan'ın elinden aldı. Türkiye Kalite Derneği (KalDer) ve uluslararası araştırma kuruluşu KA Araştırma tarafından 81 ilde tüketiciler ile bilgisayar destekli telefon anketi (CATI) yapılarak ve özel ekonometrik analiz modeli ile belirlenen Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi nde (TMME) 2014 yılında başarılı olmuş kurumlar, The Marmara da gerçekleştirilen ödül töreniyle onurlandırıldı. İş dünyasının önemli isimlerini bir araya getiren TMME Ödül Töreninde ölçüme başlanan 2005 yılından itibaren müşterileri nezdinde en yüksek puanı alarak birinciliği elinde bulunduran ve sektöründe müşteri memnuniyetini aralıksız olarak sürdürülebilir kılan OPET, TMME Üstün Başarı Ödülü ne layık görüldü. OPET adına ödülü alan Kurumsal İletişim Müdürü Ayşenur Aydın, Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi nde üst üste 9. kez müşterilerini en fazla memnun eden marka olmaktan ve başarımızı kalıcı hale getirdiğimiz için tekrar ödüllendirilmekten gurur duyuyoruz. Sektörümüzün 22 yıllık genç bir markası olarak bugüne kadar olduğu gibi bundan sonra da müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefliyoruz. Tüketicinin ilk tercih ettiği ve en beğendiği marka olarak her alanda yükselişimizi daha yukarılara taşımak için çalışıyoruz. Sektördeki büyük oyuncular içinde tek yerli şirket olarak da ülkemize olan sorumluluğumuzu yerine getirebilmek amacıyla bizi farklı kılan bütün sosyal sorumluluk projelerimize de hız kesmeden devam edeceğiz dedi. 150 den fazla marka, 330 binin üzerinde müşteri TMME Ödül Töreninde konuşan KalDer Yönetim Kurulu Başkanı A. Hamdi Doğan, 10 yılda Türkiye nin 81 ilinde 27 sektörde, 150 den fazla markanın detaylı analizlerini ortaya koymak için 330 bin müşteri görüşmesi yapıldığını belirterek, müşteri memnuniyetinin, entelektüel sermayenin dolayısı ile pazar değerinin en önemli parametrelerden biri olduğunu ifade etti. TMME Ödülleri, tüm ölçülen sektörler ve kurumların yılları arasında yayınlanan TMME Ölçüm Sonuçlarına göre belirlendi. TMME Ölçümünün ana değişeni olan, Müşteri Memnuniyeti Puanları ödüller için temel veri olarak kabul edildi. 16 l KİLOMETRE - mayıs 2015

10 OPET sevince tam seven Türkiye'ye teşekkür ediyor Türkiye nin En Sevilen Akaryakıt Markası unvanının sahibi OPET, Sevince temalı yeni reklam filmi ile müşterilerine teşekkür ediyor. OPET in müşteri memnuniyetinde değişmez liderliğine vurgu yapılan film, müziği ile de dikkat çekiyor. 18 l KİLOMETRE - mayıs 2015 Türkiye Kalite Derneği (KalDer) tarafından 9 kez üst üste seçilen Müşteri Memnuniyeti En Yüksek Şirket ve Mediacat Dergisi nin İpsos işbirliği gerçekleştirdiği Lovemark- Aşkla bağlanılan marka araştırmasında Türkiye'nin En Sevilen Akaryakıt Şirketi seçilen OPET, reklam filmiyle Türkiye ye teşekkür ediyor. Erkin Koray ın Sevince şarkısı eşliğinde kurgulanan film; OPET in kaliteli yakıtını, güleryüzlü hizmetini ve temiz tuvaletlerini tercih eden müşterilerini anlatıyor. OPET, müşteri memnuniyeti odaklı çalışmaları ve sosyal sorumluluk anlayışı ile ölçümlenmeye başlandığı 2006 yılından bu yana KalDer Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi nde değişmez liderliğini sürdürüyor. OPET, geçtiğimiz yıl müşteri memnuniyetinde liderliğin yanı sıra üst üste elde ettiği birincilikleri için Sürdürülen Başarı ve Üstün Başarı ödüllerine de layık bulunmuştu. Öte yandan Türkiye nin Lovemarkları 2014 araştırması kapsamında sektörünün lideri seçilen OPET, tüketicisinin kalbinde konumlanıyor. 15 yıl önce başlattığı Temiz Tuvalet Kampanyası nı halen sürdüren OPET, kendi istasyonlarının ardından Milli Eğitim Bakanlığı ve Kültür Bakanlığı ile işbirliği yaparak Türkiye çapındaki okullarda 8 milyonu aşkın öğrenciye hijyen eğitimi verdi. Tüm Türkiye deki halka açık tuvaletler için TSE standartları OPET in altyapısı ile yenilendi. Düzenlediği kampanyalar ve sonuç odaklı sosyal sorumluluk projeleri ile müşterilerinin kalbinde yer alan OPET, Kusursuza Yolculuk başlığı altında koşulsuz müşteri memnuniyeti anlayışı ile çalışmalarını sürdürüyor. Müşteri görüşlerinin birebir yansıması olan reklam filmi Rafineri Reklam Ajansı tarafından hazırlandı, yönetmenliğini ise Walky Talky üstlendi. REKLAM FİLMİ KÜNYESİ: Müşteri: Opet Reklam Ajansı: Rafineri Yaratıcı Yönetmen: Emre Kaplan Metin Yazarı: Can Erdoğan Sanat Yönetmeni: Emrah Güzel, Yiğit Gümüş Marka Takımı: Dilek Uçarlı, Erbek Onur, Aslı Aksu, Gizem Gürzoğlu Stratejik Planlama: Canan Pehlivanoğlu Ajans Prodüktörü: Kerem İlbeyli, Levent Köstepen Yapım Şirketi: Anima İstanbul Yönetmen Walky Talky Müzik: Erkin Koray C M Y CM MY CY CMY K

11 ÜNİVERSİTELİLERE YOL GÖSTERİYORUZ öğrencilere başarının sırlarını anlattık Burdur Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi İnovatif Düşünce ve Uygulama Kulübü öğrencilerinden oluşan 20 kişilik bir grup OPET i Ataşehir deki yeni ofisinde ziyaret etti. OPET in marka öyküsü, İK politikaları ve sektördeki yerine ilişkin bilgi almak ve bizleri tanımak isteyen geleceğin çalışanı gençler, aynı zamanda hızlandırılmış bir şekilde departmanları gezerek bilgi aldılar. İş hayatını daha yakından tanımak ve analiz etmek isteyen üniversite öğrencileri, departman müdürleri tarafından sıcaklıkla karşılandı. OPET Pazarlama ve İletİşİmden sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Tİmuçİn Güler, İŞ DÜNYASINDA ÖNE ÇIKAN TEMEL FAKTÖRLERDEN BAHSETTİ. ÖĞRENCİLER, OPET Yönetİm Kurulu Kurucu Üyesİ Nurten Öztürk ün ev sahipliğinde OPET İn yeni ofisini gezdiler. OPET Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Oğuz Özçetİn İse akaryakıt sektörünü anlatan sunumuyla gençler İçİn SEKTÖRE İLİŞKİN BİR DEĞERLENDİRME YAPTI. OPETlİler, öğrencilerin tüm sorularına İÇTENLİKLE yanıt verdi. Farkımız sosyal sorumluluk anlayışımız OPET Yönetim Kurulu Kurucu Üyesi Nurten Öztürk, 8 Mart Dünya Kadınlar Günü nedeniyle Yeditepe Üniversitesi nde düzenlenen Beyin 15 Konferansı nda konuşmacıydı Beyin'15: "Hayallerini Kur, Rotanı Bul!" temalı konferans kapsamında Yeditepe Üniversitesi öğrencileri ile bir araya gelen OPET Yönetim Kurulu Kurucu Üyesi Nurten Öztürk, 8 Mart Dünya Kadınlar Günü nedeniyle düzenlenen söyleşide ticari hayattaki başarısının sırlarını anlattı. OPET'in kuruluşundan bu yana birçok sosyal sorumluluk projesine imza attığını vurgulayan Öztürk, "Biz bir yerlere gelirken ülkemiz ve insanımızla birlikte çalışalım istedik. Ekonomik kalkınmayı sağlayacak çalışmalar yaptık yılında sosyal sorumluluk projelerine başladık. Kadın duyarlılığı da sosyal sorumluluk projelerinde daha fazla yol almamızı sağladı" dedi. OPET in markalaşma öyküsü ve KSS projelerinin bu konudaki önemini anlatan OPET Yönetim Kurulu Kurucu Üyesi Nurten Öztürk, sözlerine eğitimin önemine değinerek son verdi. OPET in yaptığı sosyal sorumluluk projelerinin markayı sektörde çok farklı bir konuma taşıdığını belirten Öztürk, Biz kazandığımız her kuruşu bu ülke için harcıyoruz. Bir kısmını şirketin gelişimi için yatırım olarak harcarken bir miktarını da toplumumuz için harcamayı yeğledik. Biz, içinde bulunduğumuz toplumla var olduğumuza inanıyoruz dedi. geleceğin hukukçuları ile akaryakıt sektörünü konuştuk Özyeğin Üniversitesi nin Sektörlere Giriş dersleri kapsamında OPET Hukuk İşleri Müdürü Ayça Demir, hukuk fakültesi öğrencilerine Akaryakıt Sektörü ve Sektörde Hukukçu olmak konulu bir seminer verdi. Özyeğin Üniversitesi Çekmeköy Kampusu nde gerçekleşen seminer kapsamında öğrencilere öncelikle EPDK ve Türkiye de akaryakıt piyasasının nasıl düzenlendiğini anlatan Demir, OPET in kuruluşu, sektördeki durumu ve faaliyet gösterdiği alanlar hakkında geniş bilgi verdi. Akaryakıt sektöründe bir avukatın neler yaptığını ve şirket içinde hangi konularda nasıl hukuki destek verildiğinden bahseden Demir, soru cevap kısmında da öğrencilerin merak ettikleri konularda örnekler verdi. Demir, ayrıca geleceğin hukukçularına mesleki gelişimleri için tavsiyelerde bulundu. İletişim Fakültesi öğrencilerine sürdürülebilirlik yönetimi dersi İstanbul Üniversitesi Halkla İlişkiler ve Tanıtım Bölümü nün düzenlediği Marka Yatırımında İnovatif Oyuncular: Marka Elçisi Tüketiciler etkinliğine Mayıs ayında Opet Kurumsal İletişim Müdürü Ayşenur Aydın konuk oldu. İÜ İletişim Fakültesi Konferans Salonu nda gerçekleştirilen konferansta Aydın, markalar için kurumsal sosyal sorumluluğun ve sürdürülebilirlik yönetiminin önemine dikkat çekti. Aydın, Opet in uzun yıllardır bilinçli toplum hedefiyle gerçekleştirdiği sosyal sorumluluk projelerinden de bahsettiği sunumunda toplumu iyi anlamanın ve sorunlara doğru çözümlerle yaklaşmanın gerekliliği üzerinde durdu. Konferans sonunda Halka İlişkiler ve Tanıtım Bölümü nde Yrd. Doç. Dr. olarak görev yapan Feride Akım ın elinden teşekkür belgesi alan Ayşenur Aydın, katılımcılara teşekkür ederek, mezun olduğu üniversitede bulunmanın mutluluğunu yaşadığını belirtti. 20 l KİLOMETRE - mayıs 2015 mayıs KİLOMETRE l 21

12 MÜŞTERİ POLİTİKALARIMIZ KUSURSUZA YOLCULUK Müşteri memnuniyeti OPET Genel Müdürü Cüneyt Ağca, KalDer Yönetİm Kurulu Başkanı Hamdİ DOĞAN ın yönettiği oturumda Method Research Company kurucu ortağı Selçuk KILIÇ İle birlikte Tüm bu stratejileri yönetirken sloganımız Kusursuza Yolculuk diyen OPET Genel Müdürü Cüneyt Ağca konuşmasına şöyle devam etti: Bu felsefemize uygun şekilde çalışanlarımızı da geliştiriyor ve sahada sağlam temelli uygulamalarla bu algıyı yönetmeye çalışıyoruz. Müşteri Memnuniyetinin değişmeyen lideri olarak; bu büyük başarıya, müşteri deneyimlerinden yola çıkarak yaptığımız analizler ve yarattığımız güven duygusu ile ulaştık. Günümüzde müşteriyi elde tutmak ve mutlu etmek için özel çabalar gerekli. Sektörün genç markalarından biri olarak müşteri yi tüm çalışmalarımızın odak noktasına koyuyoruz. Öne çıkmamızı sağlayan en önemli faktörler, müşterilerimize verdiğimiz bu değer, sonuç odaklı - sürdürülebilir sosyal sorumluluk projelerimiz, yaygın dağıtım ağımız ve kaliteli hizmetimiz... Kusursuza Yolculuk başlığı altında çağrı merkezi hizmetlerimiz, istasyon hizmetlerimiz ve on-line hizmetlerden oluşan koşulsuz müşteri memnuniyeti anlayışımız ile sektörümüzde farklılık yaratan bir marka olarak konumlandık. Çağrı Merkezi miz, 444 OPET (6738) hattında 7/24 hizmet sunarak tüm çağrıları titizlikle değerlendiriyor ve eksiksiz teknik altyapımız ile tüm müşterilerimiz için çözüm üretiyoruz. İstasyonlarımızdaki ürün ve hizmet kalitesi, istasyon düzeni, güler yüzlü ve güvenilir bir ortam sunulması, tuvaletlerin temizliği, engelliler ve bebekli anneler için yapılan düzenlemeler markamızın tercih edilmesine yol açıyor. Üstelik bu konudaki kararlılığımız ve sağladığımız süreklilikle başarıdan asla taviz vermiyoruz. Bu standardı korumak ve daha da yükseltmek için sürekli denetimler gerçekleştiriyoruz. Tüm bayi ağımıza ve çalışanlarımıza düzenli olarak satış ve hizmet kalitesi odaklı eğitimler veriyoruz. Her bir bayimizle stratejik bakış açımızı paylaşıyor, vizyon birliği yaratıyor, ailemizin bir parçası olarak bizimle aynı heyecanı ve bakış açısını taşıdıklarını inanıyoruz. liderliğimiz sağladığımız güvenin eseri Müşteri memnuniyeti konusunda sektörde 9 yıldır zirvede yer alan OPET in Genel Müdürü Cüneyt Ağca Bu büyük başarıya, müşteri deneyimlerinden yola çıkarak yaptığımız analizler ve yarattığımız güven duygusu ile ulaştık dedi. KalDer tarafından Bursa da düzenlenen "Mükemmelliğe Yolculuk" temalı 13. Kalite ve Başarı Sempozyumu nun konuşmacılarından biri de OPET Genel Müdürü Cüneyt Ağca ydı. KalDer Yönetim Kurulu Başkanı Hamdi DOĞAN ın yönettiği oturumda "Stratejik Planlama ve EFQM" konulu bir sunum gerçekleştiren Ağca, OPET markasının Kusursuza Yolculuk serüvenini anlattı. Markanın kuruluş öyküsüyle sözlerine başlayan Ağca şöyle konuştu: OPET olarak Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi'nde 9 yıldır sektör ortalamasının üzerinde puan alarak, müşterilerini en fazla memnun eden marka olmaktan ve sürdürülebilir başarımızdan ötürü mutluyuz. Müşteri talep ve beklentilerinin sürekli değiştiği günümüzde Türk halkının OPET ten memnuniyeti dokuz yıldan bu yana değişmeden devam ediyor. Bu başarının arkasında; EFQM Mükemmellik Modeli nin bütünleşik bir yapıda ele alınması ile birlikte; doğru ve etkin liderlik, doğru stratejik yönetim, doğru insan kaynakları uygulamaları, doğru paydaş yönetimi ile doğru süreç ve performans yönetimi olduğunu düşünüyorum. OPET olarak öncelikle katılımlı yönetim şeklini benimsiyor ve stratejilerimizi, tüm paydaşlarımızın görüş ve önerilerini dikkate alarak, yine onların katkı ve katılımlarıyla geliştirilen sistemler üzerine inşa ediyoruz. Bayilerin istek ve önerilerini daima önem verdiklerini belirten Ağca, Yaklaşık 1400 akaryakıt dağıtım istasyonumuzu işleten bayilerimizin geribildirimleri, beklentileri, yasal düzenlemeler ve tüm tedarikçilerimiz yine stratejilerimizi belirlememizde en önemli girdileri sağlayan taraflar Onların gerek finansal, gerek finansal olmayan verilerini değerlendiriyor, projeksiyonlar yapıyor ve pazarın geleceğini şekillendirmeye çalışıyoruz. Pazar payı olarak sektörümüzde ikinci, müşteri memnuniyeti olarak birinci sıradayız. Özellikle gerek nihai tüketicinin gerekse bayilerimizin müşteri memnuniyetini birincilikten asla ödün vermeyecek şekilde yönetmek, tüketicinin birinci tercihi olma vizyonumuza hizmet etmek birincil hedefimiz. İşimizin çok kolay olmadığının farkındayız ve o titizlikle çalışıyoruz dedi. KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK PROJELERİMİZ Çevre ve topluma karşı sorumluluğumuzun bilincindeyiz ve stratejik seviyede uyguladığımız uzun soluklu, geniş yayılımlı, tüm paydaşları kucaklayan çok değerli projeleri yönetiyoruz" diyen Ağca şöyle devam etti: "OPET kurulduğu ilk günden bu yana sosyal sorumluluğa önem veren ve bu konuda önemli çalışmalar yürüten bir marka yılından bu yana bilinçli toplum projelerimizle, toplumu çevre, doğa, sağlık ve turizm gibi pek çok alanda bilinçlendirmeyi ve bilgilendirmeyi amaçladık. Önce Temiz Tuvalet Kampanyası nı daha sonra da Yeşil Yol, Örnek Köy ve Tarihe Saygı Projeleri mizi uygulamaya aldık. Son olarak trafik sorununa kalıcı bir çözüm getirmek amacıyla çok değerli paydaşlarımızla birlikte Trafik Dedektifleri Projesi ni hayata geçirdik. Bu projelerin hayata geçmesi tesadüf değil. Stratejik Planlama çalışmalarımızda önceliklendirdiğimiz, vizyonumuza ulaşmamıza en çok katkı sağlayacağına inandığımız ve varoluş nedenimiz dediğimiz misyonumuzla uyumlu olduğunu düşündüğümüz sosyal sorumluluk projeleridir. Bugün OPET müşterilerinin istasyonlarına gelirken kaliteli akaryakıt ve güler yüzlü servis alacağını, temiz tuvaletler bulacağını ve hepsinden önemlisi kendisine değer verildiğini bilerek geldiğini belirten Ağca, Tüketicinin en çok memnun kaldığı marka olarak her alanda yükselişimizi sürdürmek için çalışmalarımıza bundan sonra da titizlikle devam edeceğiz diyerek sözlerini noktaladı. 22 l KİLOMETRE - mayıs 2015 mayıs KİLOMETRE l 23

13 ISLAHİYE GAZİANTEP - NURDAĞI GAZİANTEP - YAVUZELİ temizlik ve hijyen eğitimlerimiz hız kesmeden devam ediyor Tüm Türkiye de temizlik ve hijyen bilincinin yerleşmesinde önemli bir dönüm noktası olan OPET Temiz Tuvalet Kampanyası kapsamında Türkiye genelinde eğitimler devam ediyor. Gaziantep te Temiz Okul Sağlıklı Gelecek, Silivri de Köpüklü Eller Neşeli Yüzler sloganı altında eğitimler sürerken OPET eğitim ekipleri Tüm Türkiye den gelen taleplere de yetişmeye çalışıyor SİLİVRİ Temiz Tuvalet Kampanyası ile Türkiye nin en uzun soluklu sosyal sorumluluk projesine imza atan OPET, sağlık ve hijyen alanındaki çalışmalarına her geçen gün daha da yaygınlaştırarak devam ediyor. OPET, 15 yılda 8 milyonu aşkın kişiye ulaşan Temiz Tuvalet Kampanyası kapsamında bu yıl iki farklı projeye imza atıyor. İlk olarak Gaziantep İl Milli Eğitim Müdürlüğü ve Gaziantep Büyükşehir Belediyesi işbirliğiyle Temiz Okul, Sağlıklı Gelecek sloganı altında, Gaziantep teki tüm öğretmen, okul yöneticileri ve yardımcı hizmetler personeline temizlik ve hijyen eğitimi gerçekleştiriliyor. OPET eğitim ekibi proje kapsamında Şahinbey, Şehitkamil, İslahiye, Nurdağı, Araban, Yavuzeli, Karkamış ve Oğuzeli ilçelerinde eğitim gerçekleştirirken Gaziantep sınırları içerisindeki okullarda görev yapan tüm öğretmen, okul yöneticisi ve yardımcı hizmetler personelinin bu eğitimlerden yararlanması planlanıyor. Şu ana kadar yaklaşık 12 bin kişinin eğitim aldığı proje kapsamında toplamda 20 bin kişiye ulaşılması hedefleniyor. Öte yandan Silivri Milli Eğitim Müdürlüğü, Silivri Belediyesi, Silivri Eğitim Hizmetlerini Geliştirme ve Güçlendirme Derneği ile hayata geçirilen Köpüklü Eller Neşeli Yüzler projesi kapsamında ilçedeki tüm öğretmen ve Milli Eğitim Müdürlüğü ne bağlı personele temizlik ve hijyen eğitimi veriliyor. Proje kapsamında Silivri Ertuğrul Gazi İlköğretim Okulu Konferans Salonu nda 340 öğretmene yönelik eğitim gerçekleştirildi. OPET in, temiz ve sağlıklı bir toplum yaratma mücadelesinin simgesi olan Temiz Tuvalet Kampanyası ile Türkiye de tuvalet hijyeni kavramı farklı bir boyuta taşındı. OPET, kaliteli hizmet anlayışı çerçevesinde, Temiz Tuvalet Kampanyası nı kendi istasyonlarında uygularken toplumun tüm kademelerine de yaygınlaştırmayı görev bildi. Türkiye de toplumsal bir duyarlılık ve değişim yarattı. Proje ekipleri, 72 ili gezerek 5,5 milyon kilometreden fazla yol kat etti. OPET istasyonlarında, köy ve kasabalarda halka; okullarda öğretmen ve öğrencilere seminerler verildi. TSE, OPET standartlarını örnek alarak, halka açık tuvaletler için yeni standartlar belirledi. Proje kendi içinde alt açılımlar yarattı. OPET, projeyi İstanbul'daki tüm okullarda "Temiz Okulum" sloganıyla uyguladı. "Temizlik Rayında" sloganıyla ise tüm TCDD personeline eğitim verildi; tren, gar ve istasyonlarda temizlik ve hijyenin yaygınlaşması sağlandı. Malatya Milli Eğitim Müdürlüğü ile İçilebilir Su, Girilebilir Tuvalet kampanyası uygulandı ve Malatya ilindeki toplam 4000 öğretmen ve pek çok öğrenciye eğitim verildi. Domuz Gribi salgını döneminde Sevmek Korumaktır projesine dönüştürülerek tüm OPET istasyonları ve eğitim verilen okullar, mikropların 90 gün boyunca üreme ve bulaşmasını engelleyen Bioshield uygulaması ile koruma altına alındı. Sakarya Büyükşehir Belediyesi su ve kanalizasyon hizmetlerini yürüten SASKİ Genel Müdürlüğü ile temiz tuvalet, hijyen ve tasarruflu su kullanımı konusundaki sosyal sorumluluk projesi yürütüldü. GAZİANTEP - NİZİP GAZİANTEP ŞAHİNBEY 24 l KİLOMETRE - mayıs 2015 mayıs KİLOMETRE l 25

14 ÖDEMİŞ ANAOKULU ÖĞRENCİLERİ ARTIK BİRER TRAFİK DEDEKTİFİ Karayolu Güvenliği ve Trafik Haftası kapsamında İzmir Ödemiş Anaokulu nda 140 çocuk trafik polisleri tarafından verilen interaktif eğitimin ardından Trafik Dedektifi unvanını aldı. 4 ve 5 yaşlarındaki 140 çocuk, interaktif trafik güvenliği eğitiminin ardından kimlik kartlarını alarak Trafik Dedektifi oldu. İki ayrı sınıfta düzenlenen teorik eğitimlerin ardından çocuklar okul bahçesinde kurulan trafik pistinde uygulamalı trafik güvenliği eğitimlerine devam etti. Öğrenciler eğitim ardından trafik temalı şiirler okudu sonrasında Trafik Dedektifleri şarkısını hep bir ağızdan seslendirdiler. OPET in maskotu OPEDO nun da yer aldığı eğitimlerde katılımcılar, OPEDO ile fotoğraf çektirip proje için hazırlanan dansı birlikte gerçekleştirdi. TRAFİK DEDEKTİFLERİ Karayolu Güvenliği ve Trafik Haftası da Opet Trafik Dedektifleri Projesi, eğitimleri ve uygulamalarıyla hız kesmedi. İzmir- Ödemiş ve Ankara da gerçekleştirilen eğitimlerin yanında Tokat ta Trafik Dedektifleri'nin bizzat gerçekleştirdiği trafik denetimi oldukça ilgi çekti. TRAFİK HAFTASI TRAFİK DEDEKTİFLERİ EĞİTİMİYLE BAŞLADI Karayolu Güvenliği ve Trafik Haftası, Ankara Mamak ta bulunan Prof. Dr. Necmettin Erbakan Kongre Merkezi nde düzenlenen bir törenle başladı. Törene; Ankara Emniyet Müdürü Kadri Kartal, Emniyet Müdür Yardımcısı Ahmet Canöz, Trafik Eğitim ve Araştırma Dairesi Başkanı Yusuf Avan ve OPET Yönetim Kurulu Kurucu Üyesi Nurten Öztürk katıldı. Protokol konuşmalarıyla başlayan tören Karagöz Trafikte adlı tiyatro oyunuyla devam etti. Trafik konusuna mizahi bir dille gönderme yapan oyunun ardından öğrencilere Trafik Dedektifleri Projesi eğitimi verildi. Ankara Emniyeti Trafik Denetim Şube Müdürlüğü ne bağlı özel eğitim kadrosu tarafından gerçekleşen eğitim kapsamında çocuk ve gençlerin trafik kurallarını günlük hayatta etkin kullanımları amaçlandı. İnteraktif bir biçimde düzenlenen ve çocuklara eğitim içeriğinde sorumluluk vererek örnek olaylarda rol almalarını sağlayan eğitim, çocuklar tarafından ilgi ile izlendi. Proje için hazırlanan filmler ve eğitim dokümanları çocuklarla paylaşılırken OPET in maskotu OPEDO da organizasyona renk kattı. Eğitimin ardından ise projede eğitici olarak görev alan polis memurlarına OPET Yönetim Kurulu Kurucu Üyesi Nurten Öztürk tarafından teşekkür plaketi verildi. TRAFİK HAFTASI NDA GÖREV BAŞINDAYDI! Trafik Dedektifleri Projesi kapsamında Trafik Dedektifi unvanını alan 8 çocuk tüm Trafik Dedektifleri ni temsilen, beraberlerinde Trafik Eğitim ve Araştırma Daire Başkanı Yusuf Avan, Trafik Denetleme Şube Müdürü Erdal Onursal, OPET Yönetim Kurulu Kurucu Üyesi Nurten Öztürk, OPET Ankara Temsil Müdürü Arzu Koloğlu, OPET Kurumsal İletişim Müdürü Ayşenur Aydın ile Ankara Valisi Mehmet Kılıçlar ı makamında ziyaret etti. Vali Kılıçlar, ziyaretten duyduğu memnuniyeti ifade ederek Trafik sorununa kalıcı bir çözüm getirmek amacıyla hayata geçirilen bu projeyi kendi projem gibi görüyorum. Projenin başlangıcında biz bile bu kadar etkili bir çalışma olacağını düşünmemiştik. Trafik Dedektifleri Projesi nin, 3 yıl içerisinde Türkiye nin 81 ilindeki okullarda 3-17 yaş arasındaki 1,5 milyon çocuk ve genç ile dolaylı olarak ailelerinde trafik bilinci oluşturması büyük bir başarıdır. Ankara da ise yetmiş bin ve 'dedektif'ler trafikte... Karayolu Güvenliği ve Trafik Haftası kapsamında Tokat- Erbaa Cumhuriyet Meydanı nda yapılan Opet Trafik Dedektifleri tatbikatında, Trafik Dedektifleri, bugüne kadar öğrendiği bilgilerle trafiği yönetti. Proje kapsamında, daha önce Trafik Dedektifleri eğitimi almış olan Tokat Fevzi Çakmak İlkokulu nun öğrencileri ile Tokat Erbaa İlçesi Cumhuriyet Meydanı Dr. Sermet Durmuşoğlu Caddesi nde, trafik güvenliği tatbikatı yapıldı. Tokat Erbaa da Trafik Dedektifleri eğitimi alan diğer öğrencilerin de izlediği tatbikatta, Trafik Dedektifleri trafiği kontrol etti ve sorularıyla sürücülerin trafik bilgilerini gözden geçirmelerini sağladı. dedektifler, Ankara Valisi Kılıçlar ı ziyaret etti öğrencimizin bu konuda eğitilmesi gelecekte, şu anki verilere göre, yetmiş bin eğitimli yetişkin demektir. Trafik kazalarında her yıl yaşadığımız can kaybı ve yaralanmalar düşünüldüğünde, bu proje geleceğe yapılan önemli bir yatırımdır. Bu anlamda OPET e de katkılarından dolayı teşekkür ederim dedi. Daha sonra tek tek söz alan küçük 'trafik dedektifler'i, kendi bölgelerindeki trafik sorunları hakkında Vali Kılıçlar a bilgi verdiler. Özellikle okul güzergâhlarında yaşadıkları trafik işaret ve işaretçilerine ilişkin sorunların giderilmesi için Vali Kılıçlar dan yardım talep ettiler. Vali Kılıçlar da konu ile ilgili olarak Trafik Şube Müdürüne talimat verdi. OPET Yönetim Kurulu Kurucu Üyesi Nurten Öztürk, bu eğitimlerin hedefine ulaşması için okullarda faaliyet gösteren eğitici kulüpler arasında Trafik Kulübü ne yer verilerek, Trafik Dedektifi unvanını almış olan öğrencileri görevlendirmek suretiyle, burada görev yapacak, bu konuda eğitimli öğretmenleri aktif hale getirmenin de önemli olacağı vurgusunda bulundu. 26 l KİLOMETRE - mayıs 2015 mayıs KİLOMETRE l 27

15 KidZania İstanbul 1 yaşında! KidZania İstanbul Çocuk Cumhuriyeti birinci yaşını çeşitli etkinliklerle kutladı. OPET Trafik Dedektifleri Projesi hakkında: Türkiye nin önemli sorunları arasında yer alan trafik kazalarını önlenmek için daha bilinçli nesiller yetiştirmeyi amaçlayan Trafik Dedektifleri Projesi, trafik sorununa kalıcı bir çözüm getirmek amacıyla hayata geçiriliyor. Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı, İçişleri Bakanlığı (Emniyet Genel Müdürlüğü), Milli Eğitim Bakanlığı, Diyanet İşleri Başkanlığı, Polis Eşleri Kaynaşma- Yardımlaşma Derneği (PEKAY) ve OPET ortaklığında uygulamaya alınan proje ile işe çekirdek ten başlanıyor. Trafik Dedektifleri Projesi; 3 yıl içerisinde Türkiye nin 81 ilindeki okullarda 3-17 yaş arasındaki 1,5 milyon çocuk ve genç ile dolaylı olarak ailelerine trafik bilinci aşılamayı hedefliyor. Eğitimlere katılan çocuk ve gençlere Trafik Dedektifi unvanı verilerek trafik konusunda bilinçli bir davranış modeli geliştirmeleri bekleniyor. Geçtiğimiz yıl Akasya Acıbadem deki kapılarını açan KidZania İstanbul bir yaşını geride bıraktı yaş arasındaki çocuklara yaklaşık 90 farklı meslek birimini deneyimleme imkanı sunan KidZania nın doğum günü aktiviteleri oldukça neşeli görüntülere sahne oldu. Tüm hafta boyunca 1.yaş günü konseptiyle süslü parkta ziyaretçileri 6 metre boyundaki dev pasta karşıladı. Kidzania da bulunan OPET istasyonunda da OPEDOlar gün boyunca çocuklara çeşitli hediyeler dağıtarak kutlamalara destek verdi. Kuşadası nın çocuk ve gençleri DE Trafik Dedektifi oldu Setur Kuşadası Marina da düzenlenen OPET Trafik Dedektifleri Projesi eğitimlerine katılan çocuk ve gençler, trafik polisleri tarafından verilen interaktif eğitimin ardından Trafik Dedektifi unvanı aldı Sosyal sorumluluk projeleri ile sektöründe fark yaratan OPET in en yeni projesi Trafik Dedektifleri kapsamında, okulların dışında da eğitimler sürüyor. Bugüne kadar yaklaşık 1 milyon 200 bin çocuk ve gence ulaşan Trafik Dedektifleri Projesi eğitimleri, bu kez Kuşadası nda gerçekleşti. Setur Kuşadası Marina işbirliği ile Nisan 2015 tarihlerinde Kuşadası Marina da düzenlenen eğitimlere katılan 3-17 yaş arası çocuk ve gençler, interaktif trafik güvenliği eğitiminin ardından kimlik kartlarını alarak Trafik Dedektifi oldu. OPET in maskotu OPEDO nun da yer aldığı eğitimlerde katılımcılar, OPEDO ile fotoğraf çektirip proje için hazırlanan dansı birlikte gerçekleştirdi. SETUR MARINAS hakkında: SETUR MARINAS, SETUR ailesinin önemli markalarından biridir. Marina işletmeciliğinde Akdeniz çanağının ve Türkiye nin en büyük zinciri konumunda olan SETUR Marinaları; Kalamış-Fenerbahçe, Yalova, Ayvalık, Çeşme, Kuşadası, Marmaris, Kaş, Finike, Antalya, Midilli ve Gökova Ören olmak üzere toplam 12 marinası ve 6 binden fazla yat bağlama kapasitesi bulunmaktadır. 28 l KİLOMETRE - mayıs 2015 mayıs KİLOMETRE l 29

16 18 Mart Çanakkale Zaferi 100 yaşında Benzeri görülmemiş bir kahramanlık destanı Çanakkale de bundan 100 yıl önce Osmanlı İmparatorluğu, Britanya, Kanada, Fransa ve Anzak (Avustralya ve Yeni Zelanda orduları) güçlerine karşı savaştı. Tarihin akışını değiştiren, ülkelerin kaderini belirleyen Çanakkale Savaşı, yıkık bir imparatorluktan çıkacak genç Cumhuriyet in ilk izlerini taşıyordu. İşte bu büyük zafer 100 üncü yılında törenlerle anıldı. Asırlık zaferin kutlamaları saat 08.30'da Cumhuriyet Meydanı'nda Atatürk Anıtı'na çelenklerin sunulmasıyla başladı. 18 Mart Stadyumu'ndaki ilk tören ise 09.30'da gerçekleşti. Üzerinde, 'Çanakkale Geçilmez' yazan altın madalya, 253 bin şehit anısına Türk Bayrağı'na takıldı. Stadyumdaki törenlerde, Çanakkale şehitlerinin torunları duygulu anlar yaşadı. Çanakkale şehitleri için yapılan saygı duruşunun ardından İstiklal Marşı eşliğinde altın madalyanın takıldığı Türk Bayrağı göndere çekildi. İKİNCİ TÖREN ŞEHİTLER ABİDESİ'NDE İkinci tören Gelibolu Yarımadası'ndaki Şehitler Abidesi'nde yapıldı. Saat 14.00'te başlayan törenlerde, Atatürk Anıtı'na çelenkler sunuldu ve Çanakkale şehitleri içi saygı duruşunda bulunuldu. Burada yapılan konuşmaların ardından ise törene katılan devlet başkanları ve davetliler seyir terasına geçerek savaş gemilerinin geçit törenini ve Türk Yıldızlar ın gösterisini izledi. Büyük zaferin kutlama törenleri öncesinde Deniz Kuvvetleri Komutanlığı'na ait üç savaş gemisi, Çanakkale Boğazı'na gelip, Esenler Mahallesi'ndeki tepede bulunan '18 Mart 1915' yazısı açıklarında demirledi. Flamalarla süslenen savaş gemileri yarın halkın ziyaretine açıldı. Çimenlik Kalesi'nde bağlı bulunan Nusret Mayın Gemisi'nin kopyası olarak yapılan 'TCG Nusret' de kutlamalar için Çanakkale'ye gelen ziyaretçilerin akınına uğradı. Fatma Hacıalioğlu Opet Ailesi nin bir üyesi olmaktan gurur duydum Çanakkale'deki kutlamaları izleyen bölgedeki çalışanımız fatma Hacıalioğlu yaşadıklarını Kilometre dergisiyle paylaştı: Nisan boyunca süren törenlerde yarımadada trafik, güvenlik, temizlik felç durumdaydı. Neredeyse büyük bir sıkıntı yaşamadan törenleri atlattık. Anzaklar, yenileme çalışmaları OPET tarafından yapılan Akbaş Şehitliği ne kayıt kontrol noktası kurdular. Dolayısıyla Anzak Törenleri ne gelen 10 bin Avustrayalı nın hemen hepsi bu noktada kayıt olup alana girdi. Tuvaletler yoğun bir şekilde kullanıldı. Kuyruklar bile oluştu tuvalet önlerinde Malzeme için tedbir almıştık, sıkıntı yaşamadık. Yaklaşık dört ayda kullanacağımız malzemeyi kullandık. Misafirler, oldukça memnun kaldılar. Şehitliği de, tesisleri de çok beğendiler. Türk ziyaretçiler tekrar tekrar, bundan sonra yakıtımızı Opet' ten alacağız, bravo, helal olsun diyerek ayrıldı. Yine güvenlik için başka şehirlerden gelen güçlerin toplanma noktası Akbaş Şehitliği oldu. Hem mescitler, hem tuvaletler hem de çay makinemiz oldukça iyi çalıştı. Onları da iyi ağırladık. Soğuktu hava, elektrikli ısıtıcılarımızı açtık, ısındılar ara ara... Bölgedeki diğer çalışanlarımız Nevzat Usta, Faruk ve Serap iki gece geç saate kadar bir gece de sabaha (24 Nisan gecesi) kadar orada kaldılar. Ben de sabahın erken saatlerinden gece saat 1'e kadar oradaydım. Gece aydınlatmalarını yapmamız oldukça etkili oldu. Güvenlik nedeniyle yarımadanın ziyaretçiye kapatılması Akbaş 'taki yoğunluğu artırdı. Yine Opet tarafından yenilenen 57. Alay Şehitliği de çimi ve çiçeğiyle törene hazırlandı. Orada da sıkıntı yaşanmadı. Şunu sizinle paylaşmadan geçemeyeceğim; 6 yıldır Yarımada da çalışıyorum. Her zaman yaptığımız işle gurur duydum. Kendimi buldum bu işle. Ama bu yıl, Opet'in varlığı, bu firmanın çatısı altında olmak, ne kadar doğru işler yaptığımızı görmek inanılmaz mutluluk vericiydi. O övgüler, teşekkürler, yüzlerdeki gerçek memnuniyet ifadeleri kelimelerle ifade edilemeyecek kadar muhteşemdi. 30 l KİLOMETRE - mayıs 2015 mayıs KİLOMETRE l 31