T.C KÜLTÜR VE TURİZM BAKANLIĞI TANITMA GENEL MÜDÜRLÜĞÜ

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "T.C KÜLTÜR VE TURİZM BAKANLIĞI TANITMA GENEL MÜDÜRLÜĞÜ"

Transkript

1 T.C KÜLTÜR VE TURİZM BAKANLIĞI TANITMA GENEL MÜDÜRLÜĞÜ BÖLGESEL TANITIM FAALİYETLERİNİN TURİZM SEKTÖRÜNÜN GELİŞMESİNE ETKİLERİ VE ANTALYA İLİ ÖRNEĞİ (BELEK) UZMANLIK TEZİ Şerife Bengü DEMİRCİ OCAK ANKARA

2 T.C KÜLTÜR VE TURİZM BAKANLIĞI TANITMA GENEL MÜDÜRLÜĞÜ BÖLGESEL TANITIM FAALİYETLERİNİN TURİZM SEKTÖRÜNÜN GELİŞMESİNE ETKİLERİ VE ANTALYA İLİ ÖRNEĞİ (BELEK) UZMANLIK TEZİ Şerife Bengü DEMİRCİ Tez Danışmanı Müberra YÜKVER Şube Müdürü OCAK ANKARA

3 KABUL VE ONAY Şerife Bengü DEMİRCİ tarafından hazırlanan BÖLGESEL TANITIM FAALİYETLERİNİN TURİZM SEKTÖRÜNÜN GELİŞMESİNE ETKİLERİ VE ANTALYA İLİ ÖRNEĞİ (BELEK) adlı bu tezin Uzmanlık Tezi olarak uygun olduğunu onaylarım. Müberra YÜKVER (Danışman) Bu çalışma, jürimiz tarafından oy birliği / oy çokluğu ile Kültür ve Turizm Uzmanı Tezi olarak kabul edilmiştir. Adı ve Soyadı Başkan : İmzası.. Üye :.. Üye :.. Üye :.. Üye :.. Tarih :... /... /... Bu tez, Kültür ve Turizm Bakanlığı Kültür ve Turizm Uzman Yardımcılarının Uzmanlık Tezlerini Hazırlarken Uyacakları Yazım Kuralları Yönergesiyle belirlenen tez yazım kurallarına uygundur

4 SINAV YETERLİLİK KOMİSYONUNA BEYAN Bu belge ile bu uzmanlık tezindeki bütün bilgilerin akademik kurallara ve etik davranış ilkelerine uygun olarak toplanıp sunduğumu; ayrıca, bu kural ve ilkelerin gereği olarak, çalışmada bana ait olmayan tüm veri, düşünce ve sonuçları andığımı ve kaynağını gösterdiğimi beyan ederim. / / 2009 Şerife Bengü DEMİRCİ Kültür ve Turizm Uzman Yardımcısı

5 ÖNSÖZ Ülkemizin dünya turizm pastasından daha büyük pay alabilmesi için olumlu bir Türkiye imajının yaratılması zorunludur. Olumlu imaj yaratabilmek; Türkiye nin tarihi, kültürel, turistik zenginliklerinin en iyi şekilde tanıtımına özen göstermekle mümkündür. Dünyada sürekli değişen ve yenilenen turist taleplerini karşılayabilecek potansiyele sahip ender ülkelerden biri olan Türkiye nin, sahip olduğu turizm potansiyelinin değerlendirilmesi ve turizmde hedeflenen amaçlara ulaşılması bölgesel dış tanıtım faaliyetlerinin etkin olarak yapılması ile mümkün olacaktır. Bugün Türkiye'nin dış tanıtım faaliyetlerinin odağında, ülke imajının geliştirilmesi ve olumlu imajın tüm dünyada yerleştirilmesi çalışmaları bulunmaktadır. Türkiye turizminin hedeflenen seviyeye ulaşabilmesi için imaj iyileştirme çalışmalarına paralel olarak bölgesel tanıtım faaliyetlerine de ağırlık verilmelidir. Bölgesel tanıtım faaliyetleri bilinen coğrafi bölgelerin tanıtılması olarak algılanmamalıdır. Bölgesel tanıtım kavramı bir ülkenin turistik arzı içerisinde yer alan ve diğer turistik alanlar arasında sahip olduğu özelliklerle farklılık göstererek ön plana çıkan bölgelerin-yörelerin ve turizm merkezlerinin tanıtılmasına yönelik faaliyetler olarak tanımlanmaktadır. Türkiye nin yıllardır gündemini meşgul eden dış tanıtım ve olumlu imaj oluşturulması, yapılan yanlışlıkların ve yapılması gereken işlerin uzun süredir dile getirildiği, ancak, istenilen sonuçların bir türlü alınamadığı bir konu olarak önemini korumaktadır. Bölgesel Tanıtım Faaliyetlerinin öneminin ve sürecinin araştırıldığı bu çalışmada, araştırma evreni olarak Antalya nın Belek Turizm Merkezi seçilmiştir. Belek Turizm Merkezinde gerçekleştirilen dış tanıtım çalışmaları ve bu amaçla Belek te kurulan örgütlenmeye ilişkin gözlemler literatür taraması yapılarak ortaya konmaya çalışılmıştır. Ş. Bengü DEMİRCİ i

6 İÇİNDEKİLER ÖNSÖZ...i İÇİNDEKİLER...ii KISALTMALAR CETVELİ...v TABLOLAR LİSTESİ...vi ŞEKİLLER LİSTESİ...vii GİRİŞ...1 I. BÖLÜM 1.1 Tanıtım Kavramı Dış Tanıtım Turizmde Dış Tanıtım Dış Tanıtım Teknikleri Tanıtma Teknikleri Dış Tanıtımda Kullanılan Araçlar Basılı Araçlar: Göze ve Kulağa Hitabeden Araçlar Sosyal, Sanatsal ve Sportif Faaliyetler...23 II. BÖLÜM 2.1 Bölgesel Tanıtım Kavramı Bölgesel Tanıtım Faaliyetlerinin Aşamaları Bölgenin Turizm Potansiyelinin Belirlenmesi Bölgeye Yönelik Turizm Talebinin Değerlendirilmesi Bölgenin Turistik Arzının Analizi Tanıtım Bütçesinin Tespiti Tanıtım Argümanlarının (Tekniklerinin) Belirlenmesi Tanıtım Araçlarının Belirlenmesi Bölge İmajının Yerleştirilmesi Bölgesel Tanıtım Sürecinde Görevler Kamu Kurum ve Kuruluşları Mahalli İdareler (Yerel Yönetimler) Yerel Basın, Sivil Toplum Örgütleri ve Seyahat Acentaları...54 ii

7 2.4 Bölgesel Tanıtım Faaliyetlerinde Destinasyon Markası İmajının Yaratılması Marka Tanımı Türkiye Turizm Stratejisi 2023 ve Türkiye Turizm Stratejisi Eylem Planı ( ) nda Marka ve Marka Kentler Destinasyon Markalaşmasında Antalya İli Örneği Destinasyon Markası Oluşturmanın Bölgesel Tanıtım Faaliyetlerinin Yürütüldüğü Turizm Merkezine Sağlayacağı Yararlar Dünyada Bölgesel Tanıtım Faaliyetlerinde Öncü Ülkeler Türkiye de Bölgesel Tanıtım Faaliyetleri İstanbul 2010 Avrupa Kültür Başkenti (AKB) Koordinasyon Kurulu: İstanbul 2010 Avrupa Kültür Başkenti Ajansının Yurtdışı Tanıtım Çalışmaları Antalya Tanıtma Vakfı (ATAV) Antalya Tanıtım Vakfının Yurtdışı Tanıtım Çalışmaları Kemer Tanıtma Vakfı (KETAV) Kemer Tanıtma Vakfı Yurtdışı Tanıtım Çalışmaları Alanya Tanıtma Vakfı (ALTAV) Bodrum Yarımadası Tanıtma Vakfı (BOYTAV):...75 III BÖLÜM ARAŞTIRMA ALANI İLE İLGİLİ BİLGİ, BULGU VE YORUMLAR Antalya İli Hakkında Bilgiler Tarihi Coğrafi Konumu ve İklimi İlçeleri Komşuları Ulaşımı Ekonomisi (Tarım, Sanayi, Ticaret ve Hayvancılık) Antalya da Turizm Antalya da Gezilip Görülecek Yerler Belek Turizm Merkezi ile İlgili Bilgiler Belek te Gezilecek Yerler iii

8 IV. BÖLÜM 4.1 Belek Turizm Merkezinde Bölgesel Tanıtım Faaliyetleri Belek Turizm Yatırımcıları Birliği (BETUYAB) BETUYAB'ın Görevleri BETUYAB'ın Tanıtım Faaliyetleri BETUYAB'ın Tanıtım Faaliyetleri Dışındaki Faaliyetleri BETUYAB Yurtiçi ve Yurtdışı Tanıtım Çalışmaları Belek te Gerçekleştirilen Bölgesel Tanıtım Faaliyetleri Hakkında Görüşler V. BÖLÜM SONUÇ VE ÖNERİLER KAYNAKÇA ABSTRACT iv

9 KISALTMALAR CETVELİ AKB ALTİD AKTOB ATAV ATSO BETUYAB BODER BOTAV DMO DPT DRV DTÖ EMITT ESOB IAGTO ICCA İKSV KETAV KTB KUTAV THY TÜİK TURSAB TÜSİAD TYD UNEP UNWTO WWF Avrupa Kültür Başkenti Alanya Turistik İşletmeciler Derneği Akdeniz Turistik Otelciler Birliği Antalya Tanıtma Vakfı Antalya Ticaret ve Sanayi Odası Belek Turizm Yatırımcıları Birliği Bodrum Turistik Otelciler İşletmeciler ve Yatırımcılar Derneği Bodrum Tanıtma Vakfı Destination Management Organization -Varış Yeri Yönetimi Devlet Planlama Teşkilatı Alman Seyahat Acentaları ve Tur Operatörleri Birliği Dünya Turizm Örgütü East Mediterranean International Tourism and Travel Exhibition- Doğu Akdeniz Turizm ve Seyahat Fuarı Esnaf ve Sanatkarlar Odası Birliği International Association of Golf Tour Operators- Dünya Golf Operatörleri Birliği International Congress and Convention Association-Uluslararası Toplantı ve Kongreler Birliği İstanbul Kültür ve Sanat Vakfı Kemer Tanıtım Vakfı Kültür ve Turizm Bakanlığı Kuşadası Tanıtma Vakfı Türk Hava Yolları Türkiye İstatistik Kurumu Türkiye Seyahat Acentaları Birliği Türk Sanayicileri ve İşadamları Derneği Turizm Yatırımcıları Derneği United Nations Environment Programme- Birleşmiş Milletler Çevre Programı United Nations World Tourism Organization-Birleşmiş Milletler Dünya Turizm Örgütü World Wild Fund for Nature -Doğa İçin Dünya Fonu v

10 TABLOLAR LİSTESİ Tablo Yılında Dünyada Gelen Yabancı Turist Sayıları (İlk 10 Ülke)...9 Tablo Yılında Dünyada Turizm Geliri (İlk 10 Ülke)...9 Tablo Tarihi İtibariyle Türkiye, Antalya ve Serik İlçesinde Faaliyet Gösteren Seyahat Acenta Sayıları...41 Tablo 4 Bölgesel Tanıtımda İnternetin Sağlayacağı Yararlar...46 Tablo 5 Antalya İlindeki Tesislere Geliş, Geceleme, Ortalama Kalış Süresi ve Doluluk Oranları, Tablo 6 İstatistiki Bölge Birimleri Sıralamasına Göre Turizm Belgeli Konaklama Tesisi, Oda ve Yatak Sayısının 2007 Yılı Dağılımı...87 Tablo 7 Yabancı Ziyaretçilerin En Çok Giriş Yaptığı Sınır Kapılarının Bağlı Olduğu İller, Tablo Yılında Yeni Yatırımlarda Antalya nın Aldığı Teşvik Sayısı...89 Tablo 9 Bazı Pazarlarda Son 4 Yılın Durumu...90 Tablo 10 Serik İlçesindeki Kültür ve Turizm Bakanlığı Turizm İşletmesi Belgeli Konaklama Tesisleri, Tablo 11 Serik ilçesindeki Belediye Belgeli Konaklama Tesisleri, Tablo 12 Belek Aylık Ziyaretçi Sayıları, Tablo 13 Serik ilçesindeki Kültür ve Turizm Bakanlığı Belgeli Konaklama Tesislerine Ait Turist Sayılan, Geceleme Sayıları ve Ortalama Kalış Süreleri Tablo 14 Serik İlçesindeki Mahalli İdarelerden Belgeli Konaklama Tesislerine Ait Turist Sayıları, Geceleme Sayıları ve Ortalama Kalış Süreleri Tablo 15 Türkiye ve Antalya'daki Tesislerin Yıllara Göre Doluluk Oranları Tablo 16 Belek Turizm Merkezi Milliyetlerine Göre Ziyaretçiler Tablo Tarihi İtibariyle Belek in Bağlı Olduğu Serik ilçesinde Turizme Dayalı Olarak Faaliyet Gösteren Diğer İşletmeler vi

11 ŞEKİLLER LİSTESİ Şekil 1 Antalya İline Gelen Yabancı Ziyaretçi Sayıları ( ) Şekil 2 Belek'e Gelen Yerli ve Yabancı Ziyaretçi Sayıları ( ) Şekil 3 Belek Aylık Ziyaretçi Sayıları, Şekil 4 Serik'teki Bakanlık Belgeli Konaklama Tesisleri Doluluk Oranları (%) Şekil 5 Türkiye ve Antalya'daki İşletme Belgeli Tesislerin Yıllara Göre Doluluk Oranları Şekil 6 Türkiye ve Antalya'daki Belediye Belgeli Tesislerin Yıllara Göre Doluluk Oranları (%) vii

12 GİRİŞ Uluslararası turizm hareketleri ülkelerin gelir kazanmasına ve istihdam yaratmalarına yardımcı olmaktadır lı yıllardan itibaren hızla gelişen sektörlerden birisi olan turizm sektörü, toplumsal ve ekonomik açıdan ülkeler için vazgeçilmez bir gelir kaynağı haline gelmiştir. Rekabetin giderek kızıştığı ve arttığı turizm sektöründe ülkelerin pazar paylarını artırabilmeleri, tüm dünyadaki turizm faaliyetlerinden aldıkları payı artırmalarına bağlıdır. Dünya Turizm Örgütü (UNWTO) tarafından açıklanan turizm istatistiklerine göre; 2007 yılında uluslararası turist girişleri 903 milyona ulaşmıştır yılında tüm dünyadaki uluslararası turizm gelirleri 856 milyar dolar olmuştur. Dünyadaki turist akışının yarısından fazlası, 484 milyon turist ile Avrupa ya olmaktadır. UNWTO dünya sıralamasında ilk 10 ülke arasında bulunmasına rağmen Türkiye nin, dünya turizminden hak ettiği payı alamadığı, var olan turizm potansiyelini yeterince kullanamadığı hemen herkesçe kabul edilen bir gerçektir. Ülkelerin sahip oldukları doğal, yer altı ve yerüstü kaynak potansiyelleri ile turizme olan talebi artırabilmeleri tanıtım faaliyetleri ile mümkün olabilmektedir. Tanıtım turizm için olmazsa olmaz bir olgudur. Dünyada tanıtım faaliyetleri çoğu yerde kamu kuruluşları tarafından yerine getirilmektedir. Tüm dünyada tanıtım faaliyetlerinin öneminin yeterince anlaşılmasına rağmen, ülkemizin tanıtımında görevli ilgili kurumlar arasında yaşanan iletişim ve eşgüdüm eksikliği, tanıtım harcamaları için ayrılan kaynakların yetersizliği, turistlerin zihninde nasıl bir Türkiye, batılı mı? yoksa doğulu mu? imajı yaratılacağı gibi sebepler yüzünden ülkemizin dış tanıtım faaliyetlerinde hedeflenen etkinlik sağlanamamıştır. Üç tarafı denizlerle çevrili, eşsiz doğal güzellikleri ve kültürel zenginliklerle dolu mekanları ile Türkiye önemli bir turizm potansiyeline sahiptir. Türkiye nin turizmde hedeflerine ulaşabilmesi için dünyada örnekleri her geçen gün artan bölgesel tanıtım faaliyetlerine ağırlık verilmesi ve turizmin on iki aya yayılması gerekmektedir. Bunu sağlamak için ise bölgelerin kendi özelliklerini eksik ve fazla yönlerini belirleyerek tanıtım programlarını oluşturmaları

13 gerekmektedir. Bölgesel tanıtım faaliyetlerinde kamu - özel sektör, yerel yönetimler, mesleki kuruluşlar, sivil toplum örgütleri ve üniversiteler arasında işbirliği yapılarak merkezi yönetimin öncülüğünde koordinasyonun sağlanması, böylece de turizmde devamlılığın ve etkinliğin sağlanması gerekmektedir. Sayılan bu şartlar sağlanabildiği ölçüde ülke tanıtımında yaşanılan sorunlar en aza indirgenebilecektir. Öte yandan bölgesel tanıtım faaliyetleri sayesinde esnek bir talep yapısına sahip olan turizm sektöründe risk de yayılmış olacaktır. Riskin yayılmasıyla doğabilecek tehlikelerde minimum seviyede etkilenilecektir. Araştırmaya konu olan, Belek in doğal zenginliklerinin, antik kentlerinin, masmavi denizinin, modern golf tesislerinin, Avrupa ve Dünya takımlarına hizmet veren muhteşem futbol sahalarının, bölgesel tanıtım faaliyetleri ile dünyaya tanıtılması, ülkemizin turizmden hak ettiği payı almasına yardımcı olacaktır. Bu çalışma, Türkiye'deki diğer bölgesel tanıtım faaliyetlerine ilişkin örnekler incelenerek bölgesel tanıtımın gelişim sürecini ve Belek için önemini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Literatür taraması yapılarak hazırlanan bu çalışma, beş bölümden oluşmaktadır. İlk bölümde tanıtım ve dış tanıtım kavramları açıklanmaya çalışılmıştır. İkinci bölümde bölgesel tanıtım her yönü ile incelenmeye çalışılmıştır. Üçüncü bölümde, Araştırma alanı Belek in bağlı olduğu Antalya ilindeki turizm faaliyetleri ve Belek Turizm Merkezi ile ilgili bilgiler verilmiştir. Dördüncü bölümde, Belek Turizm Merkezinde gerçekleştirilen bölgesel tanıtım faaliyetlerine yer verilmiştir. Sonuç ve öneriler bölümünde ise bu çalışma kapsamında elde edilen bulgulara dayanılarak öneriler ortaya konulmuştur. 2

14 I. BÖLÜM 1.1 Tanıtım Kavramı Turizm ürünü, konaklama, yeme-içme, eğlence, ulaştırma gibi birbirinden farklı hizmetlerin bir araya geldiği bileşik bir ürün niteliğindedir. Bu ürünün bir başka bir yönü ise, herhangi bir bölgede bu farklı hizmetlerin olabilmesi için o bölgede gerek insan yapısı gerekse doğal birtakım cazibe unsurlarının bulunurluğudur. Turistik ürünün kendine has özellikleri ve karmaşık yapısı dikkate alındığında, sektördeki pazarlama faaliyetlerinin güçlüğü ve sektörü oluşturan kamu ve özel sektör kurumları/işletmeleri arasında işbirliği yapma ihtiyacı kendiliğinden ortaya çıkmaktadır. İnsanlık tarihi boyunca en çok gelişim ve değişimin yaşandığı yüzyıl olan 20. yüzyıl; günlük hayatın kurallarının sürekli yenilendiği; teknolojinin hızla ilerlediği; kişiler arası iletişimin genişleyip mesafelerin kısaldığı; ülkeler, uluslar ve kültürler arası ilişkilerin birbirleriyle kaynaştığı ve yaşanan tüm bu değişimlerin dünyayı etkileme hızının her yıl katlanarak arttığı bir dönemdir. Bu değişimler ve gelişmeler yaşamın her alanında etkili olmakla birlikte, iletişim teknolojisi ve yöntemleri açısından 1950'lerden itibaren yaşanan gelişimler, gündelik hayatın işleyişini en çok etkileyen faktörler olmuşlardır. İletişim alanındaki bu gelişmeler, uluslar ve insanlar arasındaki ilişkileri yeniden belirlerken; bu alanda birçok yeni kavramın doğmasına yol açmıştır. Turizm sektöründe gündeme gelen ve oldukça fazla kullanılan kavramlardan biri de "Tanıtım"dır (Çeliktaş, 2003:23 aktaran Selimoğlu, 2007:21). Türk Dil Kurumu sözlüğünde tanıtma işi, lansman anlamına gelen tanıtım kelimesi tanıtma ile eş anlamlı olarak kullanılmaktadır. Tanıtım; bir kişi, topluluk veya kurum tarafından, uygun yöntem, teknik ve iletişim araçlarından yararlanılarak hedef kitleleri, bir durum veya olay konusunda aydınlatmak veya bir tutum ve davranış sahibi kılmak amacına yönelik bir faaliyettir. Bu faaliyet; bilgi iletişimi, bilgi aktarımı açısından kişiler arası haberleşme süreci ve teknik olarak kitle haberleşme araçları ortamı içinde gerçekleştirilmektedir (Eker, 1989:38).

15 Yukarıdaki tanımdan da anlaşılacağı gibi tanıtımın ilgilendiği bir alan yoktur, tüm bilim dallarıyla doğrudan ilişkilendirilebilir. Tanıtma, seçilen hedef gruplar ile ilişkilendirilmeye çalışılan ve onlarda beğenilen bir imaj oluşturma, kötü imajı silme vb. şeklinde faaliyetler bütünüdür. Tanıtmanın nedeni insan amaçlarının temeli olan doğal gereksinimlerin karşılanmasıdır. Tanıtmanın temeli, iletişime dayanır (Rızaoğlu, 1993:10). Tanıtım faaliyetleri, fert grup, veya kurumlar yolu ile yürütülebilmektedir (Tunç ve Şahbaz, 1998:58). Tanıtma, kapsamlı ve planlı bir bilgilendirme faaliyetidir. Ancak, bu bilgilendirme sürecinde, potansiyel müşterilerin (turistlerin) ürüne dikkatlerinin çekilmesi, ilgilenmelerinin sağlanması, satın alma arzusu yaratılması ve satın almaya yöneltilmesi gibi farklı hedeflerde izlenebilir. Bu farklı hedeflerin gerçekleştirilebilmesinde tanıtmanın üç temel ilkesi ihlal edilmemelidir. Bu ilkeler şöyle sıralanabilir (Çakıcı, 1998:111); Süreklilik. Ortak amaçlılık. Eşgüdümlülük. İnandırıcılık ve doğruluk oranının çok yüksek olması, kitlelere kolay ulaşır olması, merak ve ilgi uyandırması gibi çeşitli özellikleri bulunan tanıtmanın aynı zamanda kamuoyunu aydınlatma ve tarafsız bilgilendirilmesi de gerekmektedir. (Hacıoğlu, 1992:146). 1980'li yıllardan itibaren dünya konjonktürüne damgasını vuran küreselleşme, toplumları birbirine yaklaştırmış, demokrasi, insan haklarına saygı, serbest piyasa ekonomisi, ulusal ve uluslararası ilişkilerde etik ve saydamlık tüm dünya için geçerli değerler haline gelmiş, ülkelerin içte ve dışta yürüttüğü her türlü faaliyetin diğer ülkelerce izlenmesi, değerlendirilmesi, yargılanması ve eleştirilmesi kaçınılmaz bir olgu olarak ortaya çıkmıştır. İletişim olanaklarında gerçekleştirilen bu gelişim, yarım asır süre ile Dünyayı ikiye bölen ve Doğu Bloku Ülkelerini diğer toplumlardan soyutlayan Demir Perde yi yok ederek, küresel bütünleşmenin en 4

16 önemli gelişimini oluşturmuştur. Uluslararası ilişkilerin çok yoğun ve karmaşık hale geldiği bu süreçte, milletlerin birbiri ile ilgili değer yargılarının önemi ve ülkelerin ekonomik ve siyasi çıkarlarını etkileme gücünü arttırdığından, "tanıtma", ülkelerin kendilerini anlatabilmek için ihtiyaç duyduğu ve giderek daha fazla önem verdiği bir etkinlik alanı olmuştur (DPT, 2000:l). Tanıtmanın her türünde, etkilenmek istenen hedef kitle ile tanıtma konusunun, çok iyi tanınması öncelikli zorunluluk olarak görülmelidir. İkinci şart ise, tanıtma etkinliğinde görev alacak tüm özel ve kamu kesimi kuruluşları ile insan gücünün, amaca odaklanmalarıdır. Diğer bir deyişle, tanıtma sorumluluğunun bir kesim veya kuruluştan beklenmesi anlayışı yerine, çok katılımlı fakat koordine bir tanıtım modelinin etkinlik ve başarı şansı giderek artmaktadır (DPT, 2000:l). Tanıtım faaliyetine başlamadan önce hedef grupların tanınması, ona göre bir faaliyet stratejisi geliştirilmesi gerekmektedir. Tanıtım olayının bu mekanizması iyi kavranamadığı sürece etkili ve verimli bir tanıtmadan söz edilemez. Konuyu ülke genelinde düşünecek olursak, bir ulusun önem verdiği sosyal, kültürel, ekonomik ve tarihsel değerlerini başka ülkelere aktarma, o ülkeler üzerinde kendi ulusuna ilişkin bahsedilen değerler hakkında olumlu bir izlenim yaratma amaçlanır. Bir ulusun varlığı önem verdiği değerleri sağlıklı bir biçimde ayakta tutabilme ve buna karşılık, kendi aleyhine yöneltilen olumsuz izlenimleri bertaraf edebilme yeteneğine, bağlıdır. Bu amaca yönelik çalışmalar yapmak resmi ve özel kurumlarıyla tüm devletlerin görevleri arasındadır. Tanıtımda etkin neticelerin alınması, tanıtım amacının doğru ve net olarak tespit edilmesine bağlıdır. Bir tanıtım faaliyetinde göz önünde bulundurulması gereken hususlar aşağıda yer almaktadır (Coşkun, 1989: ); Hedefin Doğru Belirlenmesi: Baştan hedefin doğru olarak belirlenmesi hem hedefe ulaşmayı kolaylaştıracak, hem de kullanılan araçlardan en yüksek verimin alınmasını sağlayacaktır. Tanıtım Araçlarının Doğru Seçimi: Tanıtım belli araçlarla yapılmaktadır. Özellikle kitle iletişim araçlarının alabildiğine hızlı gelişip çeşitlendiği günümüzde doğru tanıtım aracının seçilmesi son derece önemlidir. Bu 5

17 seçim hem gereksiz kaynak israfım önleyecek, hem de hedefe ulaşmada etkinlik sağlayacaktır. Tanıtımın Finansmanı: Tanıtım masraflı bir çalışmadır. Burada üzerinde hassasiyetle durulması gereken husus, tanıtıma ayrılan kaynakların büyüklüğünden ziyade söz konusu kaynakların optimal kullanılıp kullanılmadığıdır. Bugün tanıtım amacıyla kurulan çok uluslu şirketler, yüklü paralar karşılığı tanıtım hizmeti vermektedirler. Şayet tanıtım görevi bu şirketlere verilecekse, verilen paranın karşılığında yeterli hizmetin üretilip üretilmediğine bakılması zorunludur. Tanıtımda İmaj: Gerek ülke, gerekse mal ve hizmet tanıtımında, belirli bir imajın yaratılması son derece önemlidir. Öncelikle güven ortamının yaratılması tanıtım ve pazarlamada ilk adımlardan biridir. Özellikle mal tanıtımında firmaya duyulan güven malın ya da hizmetin pazarlamasında önemli bir aşamadır. Firma tanıtımında, kullanılan başlıklı kağıttan, TV ve gazete reklamlarında işlenen motiflere kadar her şeyin önemi vardır. Tanıtım kavramından bahsederken Destinasyon kavramından da bahsedilmesi gerekmektedir. Buna göre turizm destinasyonu Turizmin göreceli olarak önemli bir eylem alanı ve turizmin ekonomik, sosyal ve fiziksel etkilerinin ortaya çıktığı alandır. Turizmin temel ekonomik faaliyetler arasında yer aldığı ülkeler, bölgeler, şehirler turizm destinasyonudur ( ). 1.2 Dış Tanıtım Türkiye de son on beş - yirmi yıllık dönem içerisinde turizm sektöründe çok büyük bir ilerleme kaydedilmiştir. Bu ilerlemenin gerçekleştirebilmesi için gerek alt yapı, gerekse üst yapı alanlarında çok büyük harcamalar yapılmış, girişimcilere önemli miktarlarda teşvikler verilmiş ve kolaylıklar sağlanmıştır. Bu dönemde yapılan harcamaların önemli bir bölümünü de dış tanıtım harcamaları oluşturmuştur (Şahbaz, 2000:1). Dış tanıtım; enformasyon, iletişim, propaganda, devlet reklamcılığı, halkla ilişkiler, kolektif reklamcılık, satış geliştirme ve ticari reklamcılığı içeren; siyasal 6

18 ekonomik, kültürel ve turistik tanıtımı da kapsayan bir kavram olarak; ülkenin temel, siyasal ve ekonomik tercihleri doğrultusunda ulusal dış politikaya uygun olarak; diğer ülkelerde sorunları anlatmak, dünya kamuoyunda kendi lehine bir imaj yaratmak, ülke hakkındaki yanlış imajları düzeltmek amacı ile politikası ve planlaması devlet tarafından saptanan, uygulaması kamu ve özel kesim tarafından koordinasyon içinde açık, sürekli, yoğun ve sistemli bir şekilde bilimsel ve etnik yöntemlerle yürütülen faaliyetlerin tümüdür (Timur, 1992:105). Dış tanıtımın temel özellikleri aşağıda yer almaktadır (Şahbaz, 2000:4): Turizmde tanıtma öncelikle bilgi verme fonksiyonu içermektedir. Dış tanıtım, ülkenin temel siyasal, ekonomik tercihleri doğrultusunda ulusal dış politikaya uygun olan faaliyettir. Dış tanım amaçları olan bir faaliyettir. Dış tanıtımın temel ilkeleri genellikle devlet tarafından saptanır. Dış tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesinde değişik kamu ve özel kesim kuruluşları uyum içinde çalışmalıdırlar. Dış tanıtım açık, sürekli, yoğun ve sistemli biçimde yapılan faaliyetlerdir. Dış tanıtmada aşağıda verilen hususların da dikkate alınmasında yarar görülmektedir (Olalı, 1983:10): Tanıtım politikası ve planlaması devlet tarafından belirlenmelidir. Tanıtım yapılması kamu ve özel kesim kuruluşları tarafından bir koordinasyon içinde yürütülmelidir. Tanıtım faaliyetleri açık, sürekli, yoğun ve sistemli şekilde bilimsel ve teknik yöntemler kullanılarak yürütülmelidir. Dış tanıtım, ülkenin her türlü olanak ve değerlerinin yurt dışında tanıtılması olarak kısaca ifade edilebilir. Daha geniş kapsamlı bir tanımlama yapılırsa, dış tanıtım ülke hakkında olumlu bir imaj oluşturmak, varsa yanlış düşünce ve önyargıları ortadan kaldırmak, bütün bunların sonucunda da bir ölçüde de olsa 7

19 ekonomik kazanç sağlamak amacıyla reklam, halkla ilişkiler, propaganda ve enformasyon gibi yöntemler kullanarak, hedef kitlelere yöneltilen aydınlatıcı faaliyetler olarak tanımlanmaktadır. Turizm talebi konusunda yapılan birçok araştırmada dış tanıtım önemli bir değişken olarak saptanmıştır. Reklam ve propaganda gibi araçlardan yararlanılarak gerçekleştirilen dış tanıtımın talep üzerindeki en önemli etkisi, bir turistik bölge ya da ülke konusunda tüketiciyi haberdar etmesi ya da bilgi vermesidir. Bu faktörün mevcut turizm talebini artırmaya yönelik etkisi olacağı gibi, potansiyel talebi de harekete geçirme gücü vardır (Şahbaz, 2000:2). Dış tanıtımda amaç; dünyada ülke hakkında olumlu bir imaj yaratmak, ülke saygınlığını artırmak, ülke hakkındaki yanlış bilgi ve görüşleri, izlenimleri düzeltmektir. Bunu gerçekleştirebilmek için tanıtılacak ülke ile ilgili bilgi verilmesi amaçlanır. Ülke hakkında bilgi vererek insanların ilgisini çekebilmek, onlarda merak uyandırmak, ülkeye doğru harekete geçme isteği yaratmak tanıtımın amacıdır. Nihai amaç ise tüm bunların sonucunda ekonomik menfaat sağlamaktır (Şahbaz, 1998:201). Dış tanıtımdan ve tanımın özelliklerinden anlaşılabileceği gibi, dış tanıtım turizmin gelişmesi, ülkeye yönelik talebin artması açısından hayati derecede önemlidir. Dış tanıtım sayesinde insanların dikkatini turistik mal ve hizmetlerin üzerine çekme, onlara bu mal ve hizmetlerin fiyatları, özellikleri, kaliteleri gibi konularda bilgi verme, telkinde bulunma ve bunun sonucunda da hedef kitle veya kitlelerin nezdinde olumlu bir imaj yaratma şansına sahip olunabilmektedir (Şahbaz, 2000:4). 1.3 Turizmde Dış Tanıtım Ülkemizin doğal ve tarihi güzelliklerle dolu olması, üç tarafı denizlerle çevrili olması pek çok ülkeye göre bizi şanslı kılmaktadır. Uluslararası turizm sektöründe rekabetin artması, büyüyen turizm pazarında tüketicilere ulaşmada ve değişen tüketici tercihlerini takip etmede ortaya çıkan zorluklar turizmde tanıtma faaliyetlerinin gerekliliğini artıran faktörler olmuştur. Mevcut turizm ürünleri hakkında tüketici kitlelerini bilgilendirmek ve turizm talebini bir bölge ya da ülkeye 8

20 yönlendirmeye çalışmak için tanıtma faaliyetlerinden yararlanılmaktadır (Gündoğdu, 2007:35). Dünya Turizm Örgütü'nün (WTO) verilerine (Tablo 1 ve Tablo-2) göre 2007 yılında 903 milyon turist 856 milyar dolar harcayarak uluslararası turizm hareketlerine katılmıştır. Ülkemiz son yıllarda dünyada turizm pastasından pay almaya başlamıştır. Ülkemiz 2007 yılında dünya turizm gelirlerinde 10. sırada, gelen yabancı sayılarında 9. sırada yer almıştır. Tablo Yılında Dünyada Gelen Yabancı Turist Sayıları (İlk 10 Ülke) No Ülke Milyon 1 Fransa 81,9 2 İspanya 59,2 3 A.B.D 56,0 4 Çin 54,7 5 İtalya 43,7 6 İngiltere 30,7 7 Almanya 24,4 8 Ukrayna 23,1 9 Türkiye 22,2 10 Meksika 21,4 Diğer Ülkeler 485,2 Toplam 903 Kaynak: Dünya Turizm Örgütü verileri, 2007 Tablo Yılında Dünyada Turizm Geliri (İlk 10 Ülke) No Ülkeler Milyar $ 1 A.B.D 96,7 2 İspanya 57,8 3 Fransa 54,2 4 İtalya 42,7 5 Çin 41,9 6 İngiltere 37,6 7 Almanya 36,0 8 Avustralya 22,2 9 Avusturya 18,9 10 Türkiye 18,5 9

21 Diğer Ülkeler 429,5 Toplam 856 Kaynak: Dünya Turizm Örgütü verileri, 2007 Günümüzde Turizmin, gerek ulusal ekonomiye katkısı, gerek uluslararası kültür ve ticaret gibi alışveriş konularındaki önemi, gerekse uluslararası ilişkilerin geliştirilmesindeki payı göz ardı edilemez (Pırnar, 1992:86). Turizmin ekonomiye, uluslararası ilişkilere ve diğer konulara olan katkısı, tanıtılan turistik bölgenin veya yörenin dünyada tanıtımının sağlanıp sağlanmamasına bağlıdır. Tüm dünyada hayati öneme sahip olan anahtar sektör konumundaki turizm, dünya ülkeleri arasında barışın sağlamasına, dış ödemeler dengesine olumlu katkılar yapmasına, istihdam olanaklarına ve tanıtımın yapıldığı yöreye yaptığı katkılar açısından gelişmiş ve gelişmekte olan ülkeler için öncelikli bir sektör durumuna gelmiştir (Avcıkurt ve Erdem, 2005:48). Türkiye gibi gelişmekte olan ülkelerde, turizmin döviz girişi sağlanması nedeniyle ödemeler dengesi üzerine olumlu yönde oldukça etkili olmaktadır. İçinde bulunduğumuz 2000 li yıllarda bir ülkenin yoğun rekabet ortamının yaşandığı dünya turizminden daha fazla pay alabilmesi o ülkenin tanınmışlık düzeyine bağlıdır. Bugün turizm sektöründe söz sahibi olan birçok ülkenin gelişimi incelendiğinde, bu ülkelerin bölgesel tanıtıma büyük önem verdikleri ve bölgesel tanıtım faaliyetlerini, ülkenin genel tanıtımının bir ön şartı olarak değerlendirdikleri görülmektedir (Avcıkurt ve Erdem, 2005:48). Turizm sektörünün ülkelerin ekonomisine ve diğer sektörlere sağladığı önemli faydaları nedeniyle, turizm sektöründen daha fazla pay almak isteyen ülkeler arasında giderek artan bir rekabet ortaya çıkmıştır. Son yıllarda teknolojideki gelişim sayesinde ulaşımın giderek kolaylaşması, insanların refah seviyesinin artması, Avrupa Birliği benzeri bölgesel oluşumlarla ülkeler arasındaki sınırların kalkması nedeniyle, tüketicilerin seyahat etme talepleri artmış ve varış noktası tercihlerini değiştirmiştir. Bu gelişmeler ise turizm sektöründe yer alan ülkelerin yeni politikalar geliştirmelerine ve bu politikaların etkin bir şekilde uygulamalarına yol açmıştır. 10

22 Günümüzde turizm ile ilgili politikalardan en önemlisi kuşkusuz "turistik tanıtım" konusunda izlenen politikalar olmuştur. Turistik dış tanıtım faaliyetleri genel olarak aşağıda verilen hususları içermektedir (Olalı, 1997:17); İnsanların ilgilerini bir ülkenin veya bölgenin turistik mal ve hizmetleri üzerine çekmek. İnsanlara turistik mal ve hizmetler hakkında bilgi vermek. İnsanların belleklerinde imaj yaratmak. Zihinlerde inanç meydana getirerek sunulan turistik mal ve hizmetleri satın almaya yöneltmek. Nihai hedef olarak ekonomik bir menfaate sağlamaktır. Tanıtım faaliyetlerinde başarılı olmak için zorunlu ihtiyaçları ile ekonomik bir varlık, uygarlık ihtiyaçları ile sosyal bir varlık, duygu ve hisleri ile psikolojik bir varlık olan insanı bir bütün olarak tanımak, davranışlarını harekete geçiren güdüleri bilmek gerekir. Tanıtım, turizme katılmak için henüz karar vermemiş olan potansiyel tüketicileri belli bir yere yöneltmek amacı ile kişiye turistik ürünü tanıtmak, bilgi vermek, eğitmek, ikna etmek için yapılır (Olalı, 1997:17). Turizmde tanıtım, tüm iletişim, reklamcılık, promosyon ve halkla ilişkiler gibi yöntemlerin planlı ve koordineli olarak kullanılması yoluyla hedef pazar ülkede yaratılması planlanan bilgilendirme ve kamuoyu oluşturma faaliyetlerinin tümünü kapsar. Tanıtma olgusunun temeli hedef kitle ile etkili bir iletişim kurabilmeye dayanır. Bu sebeple tanıtım faaliyetlerinden hedeflenen sonucun alınabilmesi için insanlar arasında iletişimin sağlanması ön şarttır. Yukarıda verilen tanımlardan anlaşılacağı gibi, tanıtım; turizmin ekonomide ve diğer alanlarda ülkeye sağladığı faydalar nedeniyle, bir ülkeye ya da o ülkede sunulan mal ve hizmetlere yönelik turistik talebin artması açısından büyük önem taşımaktadır. 11

23 Tanıtım faaliyetlerinde başarıya ulaşmak için her şeyden önce sistematik olarak bir tanıtım planının geliştirilmesine ihtiyaç vardır. Turizm tanıtım planı geliştirme süreci sırasıyla (Pırnar, 1992:25); Hedef pazarların tanımlanması ve seçimi, Hedef kitleyi etkileyen ve turistik yöreye çeken motive edici faktörlerin belirlenmesi, Amaçların ve tanıtım hedeflerinin belirlenmesi, Uygun mesajın seçimi, Tanıtım karmasının (tanıtımda kullanılan araç ve tekniklerin) seçilmesi, Bütçenin belirlenmesi, Kampanyanın ve spesifik reklamların değerlendirilmesi faaliyetlerinden oluşur. Turizm sektöründe fiyat, kalite, hizmet gibi unsurlar açısından dünyadaki ülkeler ile rekabet edebilecek ürünler sunmak, turizm pazarında başarıyı getiren etkenlerdir. Dünya ülkelerinde tanıtma alanında yaşanılan değişiklikler, yenilikçi uygulamalar, sürekli izlenerek yeni politikalar üretilmeli, kurulacak örgütlenmeler bu değişikliklere göre şekillendirilmelidir. Bu bağlamda ülkemizde profesyonel tanıtım birimleri kurularak özel sektör kuruluşları ile işbirliği yapılmalı, pazar araştırmaları yapılmalı, rakipler analiz edilmeli ve geleceğe yönelik tahminlerde bulunulmalıdır. Turizmi ve dış tanıtımı birbirlerinden ayrı olarak düşünmek mümkün değildir. Doğru olarak gerçekleştirilen dış tanıtım faaliyeti sonuç olarak turizme olumlu yönde katkıda bulunmaktadır (Şahbaz, 2000:4). 1.4 Dış Tanıtım Teknikleri Tanıtma faaliyetlerinde hedeflenen başarıya ulaşmak için tanıtma tekniklerinin doğru bir şekilde kullanılması gerekmektedir. Ülkemizin turistik olarak tanıtılmasında en çok ihmal edilen konulardan birisi, hedef kitleye mesaj verirken tüm iletişim araçlarını kapsayan bir tanıtma argümanlarının oluşturulamamasıdır. 12

24 1.4.1 Tanıtma Teknikleri Tanıtım faaliyetlerinin başarılı olması için, çağdaş iletişim tekniklerinin doğru, zamanda ve yerinde kullanımı gereklidir (Hacıoğlu, 1992:154). Tanıtma teknikleri: Reklam Propaganda Halkla İlişkiler Enformasyon Lobicilik Satış Geliştirme Kişisel Satış Reklam: Ülkeler dünya turizm pazarındaki paylarını artırabilmek, turistlerin tatil planlarını kendilerine doğru yönlendirebilmek için çeşitli tanıtım faaliyetleri yürütmektedirler. Bu faaliyetlerin en önemli ve etkililerinden bir tanesi reklam faaliyetleridir. Reklam, müşterileri turistik ürün satın almaya teşvik eden bir iletişim aracıdır. Bir mal veya hizmetin tanıtılması amacıyla yapılan ve nihai hedefi satışa yönelik bir haberleşme biçimidir. Bir reklam çalışmasında esas olan, sonuca en kısa zamanda ulaşılmasıdır. Reklamın amacı; diğer tanıtım tekniklerinde olduğu gibi hedef kitlenin davranışlarını etkilemek, özellikle, onların tüketim ve satın alma alışkanlıklarını kendi lehimize çevirmek, talep yaratmak ve satışların miktarlarını arttırarak piyasada marka bağımlılığı yaratmaktır (Hacıoğlu, 1992:156). Reklam ile ilgili yukarıda verilen ifadeyi özetlemek gerekirse; reklam, iletişim araçları kullanılarak hedef kitleye ulaşmak, talep yaratarak satış miktarını artırma ve piyasada marka bağımlılığı yaratma faaliyetleridir. Reklamın esas amacı müşterileri sunulan mal veya hizmetleri satın almaya teşvik ederek satıcı ile alıcı arasında bir ilişki kurulmasını sağlamaktır. 13

25 Reklam esas itibariyle hedef aldığı tüketici kitlesi üzerinde belirli bir etki yaratmak ve bu kitlenin düşünme ve alışkanlıklarını etkilemek yolu ile satın almaya yönlendirmek ve işletmenin karlılığını arttırmak amacını taşır. İşletme, malların tüketici açısından fayda maliyet dengesini reklam yolu ile işletme açısından daha karlı olacak biçime dönüştürmüş olur. Reklamın amaçları farklı bileşenleri içermekle birlikte, esası ticari bir faaliyet olması ve iletişim nitelikli olmasıdır. Propaganda: İdeolojik, politik, sosyal, ekonomik ya da dini bir sisteme ya da inanışa taraftar kazanmak için yapılan faaliyetlere kısaca propaganda denilmektedir (Bülbül, 2000:106). Başka bir deyişle bir öğretiyi, düşünceyi veya inancı başkalarına tanıtmak, benimsetmek ve yaymak amacıyla söz, yazı vb. yollarla gerçekleştirilen çalışmaya propaganda denilmektedir. Propagandanın amacı, her ne olursa olsun insanları etkilemek, kendi tarafına çekmek, istenilen şekilde davranmalarını sağlamaktır. Gündemdeki bir ülkenin veya bir fikrin kamuoyuna benimsetilmesi, kamuoyu tarafından daha sonra, ülke veya fikir ile ilgili olarak yetkili kişi ve kuruluşlara baskı yapılmasında propaganda çalışmasının hedeflerinden biridir (Şahbaz, 1995:25). Halkla İlişkiler: Halkla ilişkiler bir kuruluşun ya da işletmenin, bağlantı kurduğu ya da kurabileceği kimselerin anlayış, sempati ve desteğini elde etmek ve bunu devam ettirmek için yaptığı sürekli ve planlı bir yönetim görevidir. Tanıtma çabaları kişilere, organizasyonlara, kitlelere yöneliktir. Bu nedenle tanıtma, kişiler ve organizasyonlar arası ilişkiler ile ilgili bir faaliyettir. Bu noktada tanıtım sürecine halkla ilişkiler girmektedir. Halkla ilişkiler; organizasyonların toplum içinde kendilerini tanıtmaları, ilişki kurdukları çevrenin insan ve organizasyonlarını tanımaları, kendileri ile çevreleri arasındaki ilişkileri bilmeleri ve bu ilişkileri gerek kendilerinin, gerekse 14

26 başkalarının daha çok yararlanabileceği düzeye getirmeleri hedefine yönelmiş bilgi alış-verişidir (Olalı, 1997:13). Halkla ilişkilerde amaç ülkeye veya işletmeye karşı, çevrenin sempati ve desteğini kazanmak; bunu olumlu bir imaj yaratarak devam ettirmektir. Halkla ilişkiler reklamın doğrudan para karşılığı gerçekleştirmeye çalıştığı tanıtım faaliyetini dolaylı yoldan ücretsiz olarak veya en az maliyetle gerçekleştirme işlemidir. Halkla ilişkiler faaliyetinin temel ilkeleri; dürüstlük, inandırıcılık, açıklık ve tekrardır (Hacıoğlu, 1992:155). Ülkeler halkla ilişkileri daha fazla turist ve yabancı yatırımcı çekmek, uluslararası destek sağlamak amacı ile kullanırlar (Şahbaz, 2000:3). Halkla ilişkiler faaliyetinin etkin bir şekilde kullanılması sayesinde ülkeler ya da işletmeler mevcut imajlarını iyileştirebilir ve ekonomik açıdan kazanç sağlayabilirler. Halkla ilişkiler konusunda yapılan çalışmaların başarıya ulaşması, modern teknolojilerin tercih edilmesi, uygun iletişim araçlarının kullanılması ve hedef kitlelere uygun programların hazırlanıp uygulaya konulmasına bağlıdır. Halkla İlişkilerde kullanılan başlıca araçlar aşağıda yer almaktadır (Özhan, 2002:89-90); Basın bültenleri. Haber Bültenleri. Konulu Hikayeler. Toplum önünde yapılan konuşmalar, açıklamalar ve basın söyleşileri. Konferanslar, basın gezileri, açılış törenleri, multi - medya gösterileri, sempozyumlar, paneller, sergiler, çeşitli gösteriler vb. özel etkinlikler. Yıllık faaliyet raporları, broşürler, makaleler, dergiler vb. basılı malzeme. Film, dia, CD, video ve ses bandı gibi görsel işitsel malzeme. Logo içeren kırtasiye malzemesi, takvim, ajanda, tanıtım tabelaları, tanıtım amaçlı hediyelik eşya, yazışmalarda kullanılan basılı kağıt ve zarflar, kartvizitler, çalışanların üniformaları, binalar, dekorasyon, logoyu 15

27 taşıyan nakliye araçları vb. kurumsal kimliği yansıtan, güçlendiren ve hatırlatan araçlar. Kurumsal imajı güçlendirmek için toplumsal yarara yönelik girişimlere verilen çeşitli maddi ve manevi destekler (bir kongrenin mâli kaynakla desteklenmesi gibi). Enformasyon: Enformasyon genellikle haber, haberler, bilgi verme, bilgi alma anlamlarında Batı dillerinde kullanılan Information sözcüğünün karşılığıdır (Olalı, 1997:11). Enformasyon yaygın olarak danışma, tanıtma ya da haber alma, haber verme veya haberleşme anlamında kullanılan bir kavramdır. Enformasyon; bir kaynaktan bir hedefe, bir durum, bir olgu veya bir olay hakkında, onu aydınlatmak amacıyla her türlü gerekli bilginin iletildiği, çeşitli etkinliklerden oluşan bir süreçtir. Enformasyon yalnızca olaylarla ilgili haber iletişimi süreci değil, aynı zamanda meydana gelen olayların hareket noktasını ve platformunu, olayların oluşturduğu düşünce, görüş, hareket ve tartışmanın kamuoyunu aydınlatmak ve kamuoyu oluşturmak üzere gelişip, yayılması sürecidir. Enformasyon, hareketlilik gösteren bir kavram olup, dinamik bir süreçtir. Çünkü enformasyon sonucunda bir tavır, bir davranış, bir kamuoyu oluşur. Ayrıca çift yönlü bir bilgi alışverişi ve karşılıklı etkileşim vardır (Bayramoğlu, 1989:97). Turizm söz konusu olduğunda enformasyon, turizm bölgelerinin her türlü zenginlik ve olanaklarından hedef kitlelerin haberdar edilmesi olarak nitelendirilebilir (Şahbaz, 2000:3). Turizm tanıtımında enformasyon; ülke veya yöre hakkında kamuoyuna bilgi vermek amacıyla kullanılır. Enformasyon bilgilendirme tekniğidir. Yazılı ve sözlü tanıtım araçlarından yararlanılarak gerçekleştirilir. Enformasyon hizmetleri, genelde kamu yönetimleri tarafından ücretsiz olarak gerçekleştirilir ( Hacıoğlu, 1992:154). Ülkemizin tanıtımında enformasyon hizmetleri Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından yurt içinde Turizm Danışma Büroları, yurt dışında ise Kültür ve Tanıtma Müşavirlik ve Ataşelikleri vasıtasıyla gerçekleştirilmektedir. Bakanlığın sürekli 16

28 olarak hizmet veren enformasyon merkezleri, yurt içinde Turizm Danışma Büroları, yurt dışında Kültür ve Tanıtma Müşavirlik ve Ataşelikleridir. Geçici enformasyon merkezleri ise belirli gün ve olaylar nedeniyle sınırlı bir sürede faaliyet gösteren tanıtma noktalarıdır. Örnek olarak; turizm fuarlarında düzenlenen tanıtma stantları enformasyon bürolarıdır. Stantlarda amaç; belirlenmiş ve üzerinde odaklanılmış olan potansiyel kitle üzerinde bir ülke veya bir ürün için dikkat çekme, animasyon yaratma ve satın alma isteği oluşturmaktır. Enformasyon hizmetinde işitsel, görsel ve yazılı araçların tümü kullanılır ( Hacıoğlu, 1992:154). Lobicilik: Bazı ortak çıkarları olan grupların temsilcileri aracılığı ile yapmış oldukları bir tanıtım ve etkileme faaliyetine lobicilik faaliyeti denilmektedir. Bir etkileme ve iletişim yöntemi olarak lobicilik, hedef karar verici birimlere ulaşan, onlara bilgi sağlayan, onları bir tutum ve davranış sahibi kılmaya yönelen en etkili yöntemlerden biridir (Kaya, 1992:190). Lobicilik; temsil ettiği grupların ekonomik, siyasal ve sosyal menfaatlerini korumak üzere grubu adına, yerel yönetim birimlerinin, devletin organları olan yasama, yürütme ve yargı gücü kararlarını ve uluslararası kurum ve kuruluşların karar organlarını etkileyebilecek kişi veya grupların, tanıtma amaçlı hedefe ulaşmak için gösterdikleri çabalardır (Tavmergen, Meriç, 2002:39). Devletin karar verme sürecinde etkin bir rol oynayan lobicilik, özellikle siyasal tanıtımda sıkça kullanılmaya başlanılan yöntemlerden biridir. Lobicilik, kamusal kararlar konusunda bilgi edinmek ve uygulanacak pazarlama planının elemanlarına izin verilmesi konusunda kritik konumda bulunabilecek olan karar vericileri etkilemek amacıyla kullanılmaktadır. Türkiye de de ülke ile ilgili olarak oluşan olumsuz durumlar karşısında bir tanıtma yöntemi olarak lobiciliğe sıklıkla başvurulmaktadır (Akarsu, 2001:36). Örneğin, T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığının yurtdışı teşkilatı bünyesinde Kültür ve Tanıtma Müşavirlik ve Ataşeliklerinde görevli Müşavir ve Ataşeler görev yaptıkları ülkelerde siyasi mekanizmalarla ilişki içerisinde de olup ülkemizin tanıtım faaliyetlerini yürütmektedirler. 17

29 Kişisel Satış: Kişisel satış en eski ve yaygın olarak kullanılan tanıtma tekniklerindendir. Pazarlama örgütünün görevlisi ile müşteriler arasında doğrudan ve sözlü pazarlama çabası olarak tanımlanır. Satış elemanının müşteriyle görüşme yaparak ya da telefonla konuşarak yaptığı satış bu konuda iyi bir örnektir (Odabaşı ve Oyman, 2005:86). Yüz yüze satış olarak da adlandırılan kişisel satış, bir veya daha fazla potansiyel müşteri ile görüşmeyi, karşılıklı konuşmayı ve satışı sonuçlandırmayı amaçlar. Genellikle, ürünün satın alınma miktarı fazla olduğunda, düzenli olmayan aralıklarla satın alındığında, ürünün özelliklerinin açıklanması ve gösterilmesi gerektiğinde kişisel satış yöntemine başvurulur. Kişisel satışta tanıtım birebir yüz yüze veya telefon görüşmesiyle yapılmaktadır. Yüz yüze yapılıyor olması nedeniyle de tanıtım yöntemleri içinde en esnek ve en özel teknik olarak düşünülmektedir. Esnek olması önemli bir avantajı gibi görünse de, özellikle makro tanıtımda dezavantajları avantajlarından çok daha fazladır. Ulaşılan toplam alıcı karşılaştırılması yapıldığında birebir iletişime dayandığı için kişisel satışın maliyeti diğer tanıtım tekniklerine göre yüksektir. Yüksek maliyetli bir televizyon reklamında 1000 kişi başına maliyet kişisel satışa oranla çok daha düşük olabilir, çünkü bir televizyon reklamı çok sayıda alıcıya ulaşır. Kişisel satışta ise ziyaret başına maliyet yüksektir (Odabaşı, 2003:302). Turizmde kullanılan mal ve hizmetler tüketicilerin ayağına götürülemeyen, bulundukları yerde tüketilmeye hazır ve zorunlu olan mal ve hizmetlerdir. Dolayısıyla bu mal ve hizmetlerden yararlanmak isteyenler turistik çekim yerlerine gelmek veya getirilmek zorundadırlar. Tüketicilerin çekim yerlerine getirilmesinde özellikle kişisel temas yoluyla tanıtım yapılması ile turizme önemli katkılar sağlanabilir (Rızaoğlu, 2004:257) Dış Tanıtımda Kullanılan Araçlar Tanıtım sürecinde, hedeflenen sonuca ve başarıya ulaşabilmek için etkin ve doğru araçların seçimi büyük önem arz etmektedir. 18

30 Tanıtım araçlarının seçiminde kriter olarak rasyonellik, etkinlik, ilginçlik ön planda tutulmalıdır. Tanıtım faaliyetlerinde sırasıyla tüm araçlar belirli aralıklarla yerine göre kullanılır. Bu nedenle, araçlar arasında bir ayırım söz konusu olmayabilir. Tanıtım faaliyetlerinde bilgilerin, mesajların mümkün olduğu kadar en son teknoloji ürünü olan araçlarla verilmesi gerekir (Hacıoğlu, 1992:152). Tanıtma araçlarının kullanımında dikkat edilmesi gereken hususlar aşağıda sıralanmıştır (Hacıoğlu, 1992:153); Hitap edilen hedef kitleye uygun bir araç olmalıdır. Tanıtım aracının seçimi yer ve zaman açısından uygun olmalıdır. Kitle iletişim araçlarının güçlü ve zayıf yönlerin önceden belirlenmelidir. Tanıtma, ücret ödemeden yapıldığı için kontrolü zordur. Bu nedenle, en etkin bir araç seçilmelidir. Tanıtım araçları kullanımında bir koordinasyon olmalıdır. Tanıtım araçlarında verimlilik ön planda tutulmalıdır. Araçlar arasında maliyet/etkinlik karşılaştırılması yapılmalıdır. Araçların seçimi sürekli kontrol edilmelidir. Kullanılan araçlar denetlenmelidir. Tanıtım araçlarının her biri, kendi koşullarında ve hedef kitle özellikleri uyarınca etkin olabilmektedir (DPT, 2000:13). Tanıtma faaliyetlerinde hedef kitlelerin niteliklerine göre değişik araçların kullanılması gerekmektedir. Dış tanıtım faaliyetlerinde farklı niteliklere sahip araçlar kullanılmaktadır. Tanıtım faaliyetinin gerçekleştirilmesinin temelinde iletişim vardır. İletişim iki unsurdan oluşur. Belli bir mesajı çıkaran unsura kaynak (verici), mesajın ulaşacağı unsura da hedef (alıcı) denir. Kaynak ve hedef arasında mesajı ileten araçlar bulunabilir. Kimi kez iletişim aracısız, kimi kez de teknik araçlar vasıtasıyla gerçekleştirilir. Bu temel yaklaşımdan hareket ederek tanıtım faaliyetlerinde kullanılan araçları genel olarak şu şekilde sınıflandırılabilir (Eker, 1989:42); 19

31 Basılı Araçlar, Göze ve Kulağa Hitabeden Araçlar, Sosyal ve Sanatsal ve Sportif Olay ve Faaliyetler Basılı Araçlar: Tanıtım faaliyetlerinde kullanılan araçlar içerisinde yer alan bu grupta gazete, dergi, broşür, bültenler, poster, pul ve afişler yer almaktadır (Eker, 1989:42). Gazete insanın Sosyokültürel yaşamında etkin bir gücü olması bakımından en önemli reklam araçlarından biridir. Gazetelerin ülke çapında tanınan ve yaygın bir biçimde okunan türleri olduğu gibi bölgesel hatta yöresel türleri de vardır. Gazeteler dış politikada da enformasyonun kaynağıdır sıklıkla kullanılmaktadır (Bayramoğlu, 1989:102). Elden ele dolaşan ve kullanma süreleri bakımından gazeteye göre üstün yanları olan dergiler, basın yoluyla yapılan reklamların ikinci büyük grubunu oluştururlar. Dergiler, yayınlanma süreleri değişik olabileceği gibi ele aldıkları konular bakımından da sınıflandırılabilirler (Usal, 1984:108). Gazete ve dergilerin dışında, posta kartları, el ilanları, broşürler, satış mektupları, afişler ve pankartlar basılı tanıtım araçları arasında sayılabilir Göze ve Kulağa Hitabeden Araçlar: Görsel-İşitsel Araçlar: Tanıtım faaliyetlerinde kullanılan araçların etkinlikleri açısından, ilk sırada bu grupta yer alan haberleşme araçları yer almaktadır. Özellikle Televizyon, radyo, ses ve görüntü kasetleri ön sırada yer almaktadır (Eker, 1989:42) Film (sinema), fotoğraf, radyo, televizyon, bilgisayar ve uydu görsel ve işitsel araçlara örnek olarak sayılabilir. Görsel-işitsel araçlar hem kulağa hem de göze hitap eden iletişim araçlarıdır. Özellikle televizyon konuları, izleyicilere olayların içindelermiş gibi hissettirerek verir. Görsel-işitsel araçların izleyicilere yükledikleri katılım sınırlıdır (Bayramoğlu, 1989:107). 20

32 Tanıtım faaliyetlerinde kitle iletişim araçlarının rolü büyüktür, örneğin, İngiltere de yapılan bir araştırmada Britanya yı tanımak ve tanıtmak, olup bitenleri anlamak ve anlatmakta hangi araç en çok yardım ediyor? sorusuna toplumun yüzde elli altısı televizyon yanıtını vermiştir. Bununla birlikte, dünyayı bir bütün sayarak her ülkede var olan veya ortaya çıkan olayları yansıtma görevinin yüklenen kitle iletişim araçları, büyük kitlelerin uluslararası olayları anlamalarına ve aynı zamanda kendilerini de mümkün olabildiği ölçüde tanıtmalarına yardım etmektedir (Bektaş, 1989:116). Kitle iletişim araçlarının hangi ülkede olursa olsun önemli etkileri olduğu açıktır. Ancak bu etkiler, her teknolojik araçta olduğu gibi, aracı kullanan insan ya da toplum öğesinin niteliklerine, amaçlarına ve dünya görüşüne bağlıdır (Bektaş, 1989:117). Televizyon milyonlara ulaşan görsel ve işitsel bir araç olarak kitle iletişim araçlarının en güçlüsüdür (Bayramoğlu, 1989:108). Televizyonlar (TV) sayesinde ülkemizin tanıtımı dünyanın dört bir tarafında yapabilmektedir. Kitle iletişim araçları bilgi sunar, yüksek düzeyde aydınlatıcıdır, kültürel deneyimi genişletir, bilinçsizlikten kurtulma fırsatı verir. Özellikle basın ve televizyon gibi kitle iletişim araçları bilgilendirilmiş ve aydınlatılmış bir kamuoyu oluşturmada en güçlü araçlardır. Bununla birlikte kitle iletişim araçlarında mesajlar geçici o güne özgü olup, hızlı bir geçiş içindedir. Bu sebeple çabuk unutulabilir. Bu özellikler, gazetelere göre, radyo ve televizyonda daha fazladır (Bayramoğlu, 1989:105). Filmler sinema salonlarında gösterilmesinden daha çok, TV ekranlarında milyonlarca evde, vb. kitlelere ulaşabilen ve kamuoyunu kökten etkileyen bir sosyal ve etkili güçtür (Bayramoğlu, 1989:107). Örneğin Gece Yarısı Ekspresi adlı film yayınlandığı dönemden bugüne ülkemiz tanıtımına olumsuz etkilere neden olmuştur. Enformasyonun süratle ve yaygın bir biçimde dağılmasında son derece önemli araçlardan biri olan radyo, hemen her yerde tanıtım hizmeti verilebilmektedir. Uydu iletişimi radyo için yeni bir dönem açmış olup programların içeriği ve stili de değişmiştir. 21

33 Yaygın olarak bilgisayar ve uydu aracılığı ile çok hızlı ve kapsamlı enformasyon toplama, birleştirme, organize etmek, depolama, sunma ve dağıtımının yapıldığı bir dönemde yaşıyoruz. Bu nedenle kimi düşünürler tarafından yaşadığımız çağ enformasyon çağı / bilgi çağı, gelecekteki toplu ise bilgi toplumu olarak nitelendirilmektedirler. Uydu bir radyo vericisidir; bir frekanstan sinyal alıp, diğer frekanstan iletir. Dünya yüzeyinde bu tür radyo vericilerinden yüzlerce vardır (Bayramoğlu, 1989:108). Ülkemiz dış turistik tanıtım anlamında uzaya fırlattığı TÜRKSAT 3A uydusunu kullanarak tüm dünya üzerinde yüzlerce ülkeye tanıtım yapmaktadır. İnternet: İnternetin ortaya çıkışı, Amerika Birleşik Devletleri Savunma Bakanlığı tarafından 1969 yılında muhtemel bir savaşa karşı bütün bilgisayarları güvenilir bir ağ ile birbirine bağlamak için başlatılan projeye dayanmaktadır. O yıllarda Panet isimli bir ağ sistemi oluşturulmuş, daha sonra söz konusu ağ bilimsel ve akademik kullanıma açılmıştır. Yeni teknoloji ile üniversiteler ve araştırmacılar yerel ağ olarak adlandırılan kurum içi ağlar oluşturmuşlar ve gitgide bu tasarı yaygınlaştırılarak tüm bilgisayar kullanıcılarının hizmetine sunulan bir internet ağı haline gelmiştir. Zaman içerisinde internet bilgiye ve hizmete kolay ulaşım sağladığından tüm dünyada kullanılan ticari hizmet biçimini almıştır. Daha sonra da medya sisteminden, bireysel iletişime kadar tüm alanları etkisi altına almıştır (Gönenç, 2004:439). Bilgi teknolojilerinde ve iletişimde yaşanan gelişmeler neticesinde geçtiğimiz on, onbeş yıldan bugüne kişiler, firmalar, hatta ülkeler arasında bilgi paylaşılmasında, aranılan bilgiye kolayca ulaşılmasında ve haberleşmede internet teknolojisinden yaygın olarak yararlanılmaktadır. Birçok bilgisayar sisteminin birbirine bağlı olduğu, dünya çapında yaygın olan ve sürekli büyüyen bir iletişim ağı olan Küresel Bilgi Ağı, diğer adıyla internet, dünya ülkelerinin yüzde 98 ini birbirine bağlamakta ve bu şekilde insanların doğrudan doğruya bilgiyi paylaşmalarına imkan sağlamaktadır. Halen görsel ve yazılı basında üçüncü bir medya olarak yerini alan internet in, gücünü giderek artıracağı ve vazgeçilmez olacağı öngörülmektedir (DPT, 2000:11). 22

TURİZM PAZARLAMASI REKLAM

TURİZM PAZARLAMASI REKLAM TURİZM PAZARLAMASI Turizm Pazarlamasında Tutundurma REKLAM Reklâm; belirli bir ücret karşılığında ve ücretin kimin tarafından ödendiği bilinecek biçimde; bir turizm işletmesinin ve turizm bölgesinin ürünlerinin

Detaylı

ANKARA KALKINMA AJANSI. www.ankaraka.org.tr

ANKARA KALKINMA AJANSI. www.ankaraka.org.tr ANKARA KALKINMA AJANSI www.ankaraka.org.tr TÜRKİYE'NİN En Genç Kalkınma Ajansı Ankara Kalkınma Ajansı bölge içi gelişmişlik farklarını azaltmak, bölgenin rekabet gücünü artırmak ve gelişimini hızlandırmak

Detaylı

HALKLA İLİŞKİLER: TEORİK ÇERÇEVE...

HALKLA İLİŞKİLER: TEORİK ÇERÇEVE... İÇİNDEKİLER 1. Bölüm: HALKLA İLİŞKİLER: TEORİK ÇERÇEVE... 1 1.1. HALKLA İLİŞKİLERİN TANIMI... 1 1.1.1. Halkla İlişkilerin Farklı Tanımları... 2 1.1.2. Farklı Tanımlarda Halkla İlişkilerin Ortak Özellikleri

Detaylı

TUTUNDURMA PAZARLAMA İLETİŞİM MODELİ 09.05.2013

TUTUNDURMA PAZARLAMA İLETİŞİM MODELİ 09.05.2013 TUTUNDURMA PAZARLAMA İLETİŞİM MODELİ Tutundurma, mal ya da hizmetleri satışını arttırabilmek için, alıcıları satın almaya ikna edebilmeye yönelik satıcı tarafından başlatılan tüm çabaların koordinasyonu

Detaylı

Pazarlama Taktikleri Kut 470, 16 Mart 2005. Pazarlama Taktikleri. Umut Al H.Ü. Bilgi ve Belge Yönetimi Bölümü umutal@hacettepe.edu.

Pazarlama Taktikleri Kut 470, 16 Mart 2005. Pazarlama Taktikleri. Umut Al H.Ü. Bilgi ve Belge Yönetimi Bölümü umutal@hacettepe.edu. Pazarlama Taktikleri Umut Al H.Ü. Bilgi ve Belge Yönetimi Bölümü umutal@hacettepe.edu.tr Pazarlama Taktikleri Halkla ilişkiler Doğrudan posta Telepazarlama Reklam (Walters 1992) Internet Halkla İlişkiler

Detaylı

2012/4 SAYILI DÖVİZ KAZANDIRICI HİZMET TİCARETİNİN DESTEKLENMESİ HAKKINDA TEBLİĞİN UYGULAMA USUL VE ESASLARI GENELGESİ

2012/4 SAYILI DÖVİZ KAZANDIRICI HİZMET TİCARETİNİN DESTEKLENMESİ HAKKINDA TEBLİĞİN UYGULAMA USUL VE ESASLARI GENELGESİ Türkiyenin döviz kazandırıcı hizmet gelirlerinin arttırılması ve film sektörünün uluslararası rekabet gücünü geliştirilmesi için, Türkiyede yerleşik, film sektöründe faaliyet gösteren şirketler (film yapımcısı

Detaylı

İÇİNDEKİLER. Birinci Bölüm. Halkla İlişkiler Kavramı, Tarihçesi ve İlişkili Olduğu Alanlar

İÇİNDEKİLER. Birinci Bölüm. Halkla İlişkiler Kavramı, Tarihçesi ve İlişkili Olduğu Alanlar İÇİNDEKİLER Birinci Bölüm Halkla İlişkiler Kavramı, Tarihçesi ve İlişkili Olduğu Alanlar 1.1. Halkla İlişkiler Kavramı ve Tanımı... 1 1.2. Halkla İlişkilerin Tarihsel Gelişimi... 3 1.2.1. Dünyada Halkla

Detaylı

Turistik Ürün, Turistik Ürün Çeşitlendirmesi ve Alternatif Turizm 1.Hafta Öğr. Gör. Özer Yılmaz

Turistik Ürün, Turistik Ürün Çeşitlendirmesi ve Alternatif Turizm 1.Hafta Öğr. Gör. Özer Yılmaz Turistik Ürün, Turistik Ürün Çeşitlendirmesi ve Alternatif Turizm 1.Hafta Öğr. Gör. Özer Yılmaz Turistik Ürün; turistin seyahati boyunca yararlandığı konaklama, yeme-içme, ulaştırma, eğlence ve diğer birçok

Detaylı

PAZARLAMA İLETİŞİMİ (PZL304U)

PAZARLAMA İLETİŞİMİ (PZL304U) DİKKATİNİZE: BURADA SADECE ÖZETİN İLK ÜNİTESİ SİZE ÖRNEK OLARAK GÖSTERİLMİŞTİR. ÖZETİN TAMAMININ KAÇ SAYFA OLDUĞUNU ÜNİTELERİ İÇİNDEKİLER BÖLÜMÜNDEN GÖREBİLİRSİNİZ. PAZARLAMA İLETİŞİMİ (PZL304U) 1 KISA

Detaylı

30.12.2010 HALKLA İLİŞKİLER YÖNETİMİNDE ARAŞTIRMA. SBR 215 Halkla İlişkiler ve İletişim

30.12.2010 HALKLA İLİŞKİLER YÖNETİMİNDE ARAŞTIRMA. SBR 215 Halkla İlişkiler ve İletişim SBR 215 Halkla İlişkiler ve İletişim HALKLA İLİŞKİLER YÖNETİMİNDE ARAŞTIRMA Kamu kurumunun halkla ilişkiler uygulamasındaki aşamalar ile özel sektördeki aşamalar farklı ve değişik amaçlıdır. Özel kesimde

Detaylı

TURİZM PAZARLAMASI. Turizm Pazarlamasında Tutundurma SATIŞ TUTUNDURMA 17.11.2015. Şevki Ulama

TURİZM PAZARLAMASI. Turizm Pazarlamasında Tutundurma SATIŞ TUTUNDURMA 17.11.2015. Şevki Ulama TURİZM PAZARLAMASI Turizm Pazarlamasında Tutundurma SATIŞ TUTUNDURMA Satış tutundurma, diğer tutundurma etkinliklerini desteklemek üzere veya onların ikamesi olarak kullanılabilen, kısa süreli, hemen sonuç

Detaylı

FIT 2014 LATİN AMERİKA TURİZM FUARI SONUÇ RAPORU

FIT 2014 LATİN AMERİKA TURİZM FUARI SONUÇ RAPORU FIT 2014 LATİN AMERİKA TURİZM FUARI SONUÇ RAPORU TÜRSAB FIT 2014 LATİN AMERİKA TURİZM FUARI SONUÇ RAPORU Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) 25-28 Ekim 2014 tarihleri arasında Arjantin in Başkenti

Detaylı

HALKLA İLİŞKİLER I-II

HALKLA İLİŞKİLER I-II Editörler Yrd.Doç.Dr. Gonca Yıldırım & Seçil Utma HALKLA İLİŞKİLER I-II Yazarlar Yrd.Doç.Dr.Gonca Yıldırım Yrd.Doç.Dr.İlker Özdemir Hasan Çiftçi Hatice Aydoğmuş Özcan Kahraman Koktürk Melis Yalçın Seçil

Detaylı

İÇİNDEKİLER BÖLÜM 1 BÖLÜM 2

İÇİNDEKİLER BÖLÜM 1 BÖLÜM 2 İÇİNDEKİLER BÖLÜM 1 1. REKLAMIN TANIMI, KAPSAMI VE TARİHSEL GELİŞİMİ... 5 1.1. Reklamın Pazarlamadaki Yeri... 5 1.2. Reklamın Tanımı... 6 1.2.1. Üretici Açısından Reklam... 7 1.2.2. Tüketici Açısından

Detaylı

HALKLA İLİŞKİLER (HİT102U)

HALKLA İLİŞKİLER (HİT102U) DİKKATİNİZE: BURADA SADECE ÖZETİN İLK ÜNİTESİ SİZE ÖRNEK OLARAK GÖSTERİLMİŞTİR. ÖZETİN TAMAMININ KAÇ SAYFA OLDUĞUNU ÜNİTELERİ İÇİNDEKİLER BÖLÜMÜNDEN GÖREBİLİRSİNİZ. HALKLA İLİŞKİLER (HİT102U) KISA ÖZET

Detaylı

Mal ve hizmet müşterileri, işletmeler ve daha. sunumlarının yaratılması, benimsetilmesi, örgütler ve bireyler tarafından örgütsel

Mal ve hizmet müşterileri, işletmeler ve daha. sunumlarının yaratılması, benimsetilmesi, örgütler ve bireyler tarafından örgütsel Pazarlama Mal ve hizmet müşterileri, işletmeler ve daha geniş ş olarak toplum için, değeri ğ olan Pazar sunumlarının yaratılması, benimsetilmesi, ulaştırılması ve değişimine yönelik olarak, örgütler ve

Detaylı

SAĞLIK DİPLOMASİSİ Sektörel Diplomasi İnşası

SAĞLIK DİPLOMASİSİ Sektörel Diplomasi İnşası STRATEJİK VİZYON BELGESİ SAĞLIK DİPLOMASİSİ Sektörel Diplomasi İnşası Yakın geçmişte yaşanan küresel durgunluklar ve ekonomik krizlerden dünyanın birçok ülkesi ve bölgesi etkilenmiştir. Bu süreçlerde zarar

Detaylı

Türkiye 2009 2010 2011 2012 2013 Pazar Payı % 3,7 % 4,4 % 4,5 % 4,25 % 4,1

Türkiye 2009 2010 2011 2012 2013 Pazar Payı % 3,7 % 4,4 % 4,5 % 4,25 % 4,1 TÜRKİYE NİN HOLLANDA TURİZM PAZAR PAYI 16.8 milyon kişilik bir nüfusa sahip olan Hollanda, nüfusuna oranla en çok tatile çıkan Avrupa ülkeleri arasında yer almaktadır. Avrupa Konseyi Resmi İstatistik Dairesi

Detaylı

T.C. ÇANAKKALE BELEDİYESİ. BASIN, YAYIN ve HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ ÇALIŞMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNERGE BİRİNCİ BÖLÜM

T.C. ÇANAKKALE BELEDİYESİ. BASIN, YAYIN ve HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ ÇALIŞMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNERGE BİRİNCİ BÖLÜM T.C. ÇANAKKALE BELEDİYESİ BASIN, YAYIN ve HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ ÇALIŞMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNERGE BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1 - (1) Bu yönergenin amacı, Basın

Detaylı

HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ

HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ A. ALANIN MEVCUT DURUMU VE GELECEĞİ Halkla İlişkiler ve Organizasyon Hizmetleri alanı, küreselleşen dünya içinde kurum ve kuruluşlar için bir ihtiyaç olarak

Detaylı

2014-2023 BÖLGE PLANI SÜRECİ Eskişehir Turizm İhtisas Komisyonu Toplantısı. 10.04.2013 Anadolu Üniversitesi

2014-2023 BÖLGE PLANI SÜRECİ Eskişehir Turizm İhtisas Komisyonu Toplantısı. 10.04.2013 Anadolu Üniversitesi 2014-2023 BÖLGE PLANI SÜRECİ Eskişehir Turizm İhtisas Komisyonu Toplantısı 10.04.2013 Anadolu Üniversitesi Küresel Turizm Sektörü Dünya daki turist sayısı 2011 yılında bir önceki yıla göre % 4,6 ve 2012

Detaylı

2014-2023 BÖLGE PLANI SÜRECİ Bursa Turizm İhtisas Komisyonu Toplantısı 29.05.2013

2014-2023 BÖLGE PLANI SÜRECİ Bursa Turizm İhtisas Komisyonu Toplantısı 29.05.2013 2014-2023 BÖLGE PLANI SÜRECİ Bursa Turizm İhtisas Komisyonu Toplantısı 29.05.2013 Küresel Turizm Sektörü Dünya daki turist sayısı 2011 yılında bir önceki yıla göre % 4,6 ve 2012 de %4 artışla 1,035 milyar

Detaylı

Maliye Bakanı Sayın Mehmet Şimşek in Konuşma Metni

Maliye Bakanı Sayın Mehmet Şimşek in Konuşma Metni GSO-TOBB-TEPAV Girişimcilik Merkezinin Açılışı Kredi Garanti Fonu Gaziantep Şubesi nin Açılışı Proje Değerlendirme ve Eğitim Merkezi nin Açılışı Dünya Bankası Gaziantep Bilgi Merkezi Açılışı 23 Temmuz

Detaylı

SAĞLIK TURİZMİNİN YENİ YILDIZI; TÜRKİYE. Dünyada sağlık turizminin gelişmesine sebep olan faktörler şu şekilde sıralanabilir;

SAĞLIK TURİZMİNİN YENİ YILDIZI; TÜRKİYE. Dünyada sağlık turizminin gelişmesine sebep olan faktörler şu şekilde sıralanabilir; Yrd. Doç Dr. Gonca Güzel Şahin SAĞLIK TURİZMİNİN YENİ YILDIZI; TÜRKİYE Sağlık Turizmi; insanların tedavi olmak amacıyla yaşadıkları ülkeden, kaliteli ve görece daha ucuz hizmet alabilecekleri başka ülkelere

Detaylı

KEŞAN AVRUPA BİRLİĞİ VE PROJE ARAŞTIRMA GELİŞTİRME UYGULAMA MERKEZİ (KAPUM) KURULUŞ GEREKÇESİ

KEŞAN AVRUPA BİRLİĞİ VE PROJE ARAŞTIRMA GELİŞTİRME UYGULAMA MERKEZİ (KAPUM) KURULUŞ GEREKÇESİ KEŞAN AVRUPA BİRLİĞİ VE PROJE ARAŞTIRMA GELİŞTİRME UYGULAMA MERKEZİ (KAPUM) KURULUŞ GEREKÇESİ İlgi: a. 5449 Sayılı Kalkınma Ajanslarının Kuruluşu, Koordinasyonu ve görevleri hakkında kanun, b. 17 Aralık

Detaylı

T.C. İZMİR KÂTİP ÇELEBİ ÜNİVERSİTESİ BASIN VE HALKLA İLİŞKİLER KOORDİNATÖRLÜĞÜ ÇALIŞMA USUL VE ESASLARI

T.C. İZMİR KÂTİP ÇELEBİ ÜNİVERSİTESİ BASIN VE HALKLA İLİŞKİLER KOORDİNATÖRLÜĞÜ ÇALIŞMA USUL VE ESASLARI T.C. İZMİR KÂTİP ÇELEBİ ÜNİVERSİTESİ BASIN VE HALKLA İLİŞKİLER KOORDİNATÖRLÜĞÜ ÇALIŞMA USUL VE ESASLARI BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE l-(1) Bu usul ve esasların amacı, İzmir

Detaylı

İÇİNDEKİLER. Contents I. KISIM İŞLETMECİLİK İLE İLGİLİ TEMEL BİLGİLER

İÇİNDEKİLER. Contents I. KISIM İŞLETMECİLİK İLE İLGİLİ TEMEL BİLGİLER İÇİNDEKİLER Contents I. KISIM İŞLETMECİLİK İLE İLGİLİ TEMEL BİLGİLER 1.Bölüm: TEMEL İŞLETMECİLİK KAVRAM VE TANIMLARI... 2 Giriş... 3 1.1. Temel Kavramlar ve Tanımlar... 3 1.2. İnsan İhtiyaçları... 8 1.3.

Detaylı

İletişim: Bir düşüncenin, bilginin, haberin veya mesajın kişiler, gruplar ve örgütler arasında karşılıklı değiş tokuş sürecidir.

İletişim: Bir düşüncenin, bilginin, haberin veya mesajın kişiler, gruplar ve örgütler arasında karşılıklı değiş tokuş sürecidir. PAZARLAMA İLETİŞİMİ İLETİŞİM NEDİR? İletişim: Bir düşüncenin, bilginin, haberin veya mesajın kişiler, gruplar ve örgütler arasında karşılıklı değiş tokuş sürecidir. -SÖZLÜ -SÖZSÜZ *İletişimden Söz Edebilmek

Detaylı

DTO TURİZM VE ÇEVRE DERS NOTLARI ÖĞR.GÖR. ŞULE KIYCI

DTO TURİZM VE ÇEVRE DERS NOTLARI ÖĞR.GÖR. ŞULE KIYCI DTO TURİZM VE ÇEVRE DERS NOTLARI ÖĞR.GÖR. ŞULE KIYCI BİRİNCİ HAFTA 2 TURİZM OLAYI VE GELİŞİMİ Turizm kelimesinin Latincede dönmek, etrafını dolaşmak, geri dönmek anlamına gelen tornus kökünden türetildiği

Detaylı

Uluslararası Yükseköğretim Hareketliliği ve Türkiye nin Konumu temalı Toplantı İstanbul TOBB Plaza da Gerçekleşti

Uluslararası Yükseköğretim Hareketliliği ve Türkiye nin Konumu temalı Toplantı İstanbul TOBB Plaza da Gerçekleşti Uluslararası Yükseköğretim Hareketliliği ve Türkiye nin Konumu temalı Toplantı İstanbul TOBB Plaza da Gerçekleşti Uluslararası Yükseköğretim Hareketliliği ve Türkiye nin Konumu Toplantısı TOBB Plaza da

Detaylı

DETAY Fuarcılık Organizasyon ve Tanıtım Hizmetleri Ltd. Şti

DETAY Fuarcılık Organizasyon ve Tanıtım Hizmetleri Ltd. Şti DETAY Fuarcılık Organizasyon ve Tanıtım Hizmetleri Ltd. Şti HAKKIMIZDA Detay Fuarcılık Organizasyon & Tanıtım Hizmetleri Limited Şirketi TOBB- Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği nin Y-276 numaralı Yurtiçinde

Detaylı

Tutundurma Karması. Reklam. Satış Geliştirme Halkla ilişkiler Doğrudan Pazarlama

Tutundurma Karması. Reklam. Satış Geliştirme Halkla ilişkiler Doğrudan Pazarlama Tutundurma Karması Reklam Kişisel satış Satış Geliştirme Halkla ilişkiler Doğrudan Pazarlama İşletmelere tarihsel olarak, tutundurma metotları içinde önce kişisel satıştan; sonra reklâmlardan; daha sonra,

Detaylı

Şirketinizin çalışma konusunu veya ürününüz ile ilgili çalışmayı MARKANIZI YÖNETMEK olarak algılıyoruz

Şirketinizin çalışma konusunu veya ürününüz ile ilgili çalışmayı MARKANIZI YÖNETMEK olarak algılıyoruz 1 ÖNSÖZ İşimiz; Kurumunuz için gerçekleştirilecek tüm kurumsal yenilenme, reklam, PR, basın ilişkileri, tanıtım materyalleri, strateji oluşturma, yeni müşteri ilişkileri ve marka yönetimi hizmetlerini

Detaylı

Doğruların buluştuğu adres...

Doğruların buluştuğu adres... M E D I A Doğruların buluştuğu adres... İletişim Sanattır Firmaların kıyasıya rekabet ettikleri Etnik Pazar sürekli yeniliklere açıktır. Reklam stratejileri yapılırken hedef kitlenin doğru bir şekilde

Detaylı

www.navigatour.net Firmanıza özel çözümler için hazırız

www.navigatour.net Firmanıza özel çözümler için hazırız www.navigatour.net Firmanıza özel çözümler için hazırız 1 Bizi daha iyi tanıyın! Navigatour Hakkında; Navigatour Seyahat Acentesi, 1999 yılında uzun yıllar turizme hizmet etmiş, kendi alanındaki profesyonel

Detaylı

KRUVAZİYER TURİZMİNDE DÜNYA VE İZMİR, TÜRKİYE KRUVAZİYER PLATFORMU NUN ÇALIŞMALARI

KRUVAZİYER TURİZMİNDE DÜNYA VE İZMİR, TÜRKİYE KRUVAZİYER PLATFORMU NUN ÇALIŞMALARI KRUVAZİYER TURİZMİNDE DÜNYA VE İZMİR, TÜRKİYE KRUVAZİYER PLATFORMU NUN ÇALIŞMALARI DÜNYA KRUVAZİYER PAZARI NEREYE GİDİYOR? Hazırlayan: Mine Güneş Kruvaziyer destinasyonlar içerisinde, son yıllara kadar

Detaylı

MTMD STRATEJİK HEDEFLER VE EYLEMLER 2014 MAYIS.2014 İZMİR

MTMD STRATEJİK HEDEFLER VE EYLEMLER 2014 MAYIS.2014 İZMİR MTMD STRATEJİK HEDEFLER VE EYLEMLER MAYIS. STRATEJİK HEDEFLER ÇALIŞTAYI NEDEN BURDAYIZ? AMACIMIZ, DERNEĞİN AMAÇLARINA ULAŞMASI İÇİN UZUN VADELİ, ORGANİZE, PLANLI VE ORTAK DAVRANIŞLARLA SİSTEMATİK BİR GÜÇ

Detaylı

SEYAHAT İŞLETMECİLİĞİNİN GELİŞİMİ...

SEYAHAT İŞLETMECİLİĞİNİN GELİŞİMİ... İÇİNDEKİLER 1. Bölüm: SEYAHAT İŞLETMECİLİĞİNİN GELİŞİMİ... 1 I. TARİHSEL GELİŞİM... 1 II. SEYAHAT ACENTALARININ GELİŞMESİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER... 10 A. DENİZYOLU ULAŞTIRMASI... 10 B. DEMİRYOLU ULAŞTIRMASI...

Detaylı

Bir başka benzer model ise DAGMAR dır. Tüketicinin benzer aşamalardan geçtiğini varsayar.

Bir başka benzer model ise DAGMAR dır. Tüketicinin benzer aşamalardan geçtiğini varsayar. İletişim mesajlarına gösterilen tepkiler açısından; amaçlar değişik modellerle açıklanmaya çalışılmıştır. A.I.D.A modeli olarak da adlandırılan bu model dört aşamalıdır.[8] 1. 2. 3. 4. Dikkat İlgi Arzu

Detaylı

DESTEKLENECEK FAALİYET

DESTEKLENECEK FAALİYET LENECEK FAALİYETLER I.TASARIMCI ŞİRKETLERİNİN LENMESİ Tasarımcı şirketlerin yurt dışında tanınmaları ve markalaşmaları amacıyla aşağıdaki faaliyetler belirtilen tutarda desteklenmektedir. LENECEK FAALİYET

Detaylı

BURSA ESKİŞEHİR BİLECİK KALKINMA AJANSI 2014-2023 TR41 BÖLGE PLANI BURSA TURİZM ÖZEL İHTİSAS KOMİSYONU TOPLANTISI BİLGİ NOTU

BURSA ESKİŞEHİR BİLECİK KALKINMA AJANSI 2014-2023 TR41 BÖLGE PLANI BURSA TURİZM ÖZEL İHTİSAS KOMİSYONU TOPLANTISI BİLGİ NOTU BURSA ESKİŞEHİR BİLECİK KALKINMA AJANSI 24-223 TR4 BÖLGE PLANI BURSA TURİZM ÖZEL İHTİSAS KOMİSYONU TOPLANTISI BİLGİ NOTU , bin Türkiye, milyon Turizm Sektörü Türkiye 223 Turizm Stratejisi nde illerimizin

Detaylı

KARADENİZ TEKNİK ÜNİVERSİTESİ İLETİŞİM FAKÜLTESİ HALKLA İLİŞKİLER VE REKLAMCILIK BÖLÜMÜ AYDIN DOĞAN VAKFI 27. GENÇ İLETİŞİMCİLER YARIŞMASI

KARADENİZ TEKNİK ÜNİVERSİTESİ İLETİŞİM FAKÜLTESİ HALKLA İLİŞKİLER VE REKLAMCILIK BÖLÜMÜ AYDIN DOĞAN VAKFI 27. GENÇ İLETİŞİMCİLER YARIŞMASI KARADENİZ TEKNİK ÜNİVERSİTESİ İLETİŞİM FAKÜLTESİ HALKLA İLİŞKİLER VE REKLAMCILIK BÖLÜMÜ AYDIN DOĞAN VAKFI 27. GENÇ İLETİŞİMCİLER YARIŞMASI TÜRKİYE ORGAN NAKLİ VAKFI (TONV) SEN HAYAT DOLUSUN, YAŞATABİLİRSİN!

Detaylı

TÜSİAD Kayıtdışı Ekonomiyle Mücadele Çalışma Grubu Sunumu

TÜSİAD Kayıtdışı Ekonomiyle Mücadele Çalışma Grubu Sunumu TÜSİAD Kayıtdışı Ekonomiyle Mücadele Çalışma Grubu Sunumu Ekonomi Koordinasyon Kurulu Toplantısı, İstanbul 12 Eylül 2008 Çalışma Grubu Amacı Kayıtdışı Ekonomiyle Mücadele M Çalışma Grubu nun amacı; Türkiye

Detaylı

AR-GE ANKETİ ANALİZ RAPORU

AR-GE ANKETİ ANALİZ RAPORU AR-GE ANKETİ ANALİZ RAPORU Eylül 2006 İÇİNDEKİLER Önsöz...3 TÜBİTAK Ar-Ge Anketi Soruları Analizi...4 1. Genel Bilgiler İle İlgili Sorular...4 2. Proje Sunum ve Destekler İle İlgili Sorular...12 3. Üniversite

Detaylı

SİVİL TOPLUM ÖRGÜTLERİ VE STRATEJİK İLETİŞİM PLANLAMASI

SİVİL TOPLUM ÖRGÜTLERİ VE STRATEJİK İLETİŞİM PLANLAMASI SİVİL TOPLUM ÖRGÜTLERİ VE STRATEJİK İLETİŞİM PLANLAMASI Stratejik İletişim Planlaması -1 İletişim temelinde, plan ve strateji vardır. Strateji bilgi üretimine dayanır. Strateji, içinde bulunduğumuz noktadan

Detaylı

DESKPORT. Bilișim Hizmetleri. 2014 Yılı Hizmet Tanıtım Kataloğu

DESKPORT. Bilișim Hizmetleri. 2014 Yılı Hizmet Tanıtım Kataloğu 2014 Yılı Hizmet Tanıtım Kataloğu info@deskport.net BİZ KİMİZ? Biz Kimiz? Deskport Bilişim ekibinin karakteristik özellikleri olan; özgüven, çalısma azmi, tecrübe ve liderlik vasıflarımızla amacımız, müşterilerimizi

Detaylı

ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ KADIN ARAŞTIRMALARI VE UYGULAMA MERKEZİ YÖNETMELİĞİ. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ KADIN ARAŞTIRMALARI VE UYGULAMA MERKEZİ YÖNETMELİĞİ. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ KADIN ARAŞTIRMALARI VE UYGULAMA MERKEZİ YÖNETMELİĞİ Amaç BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar MADDE 1- (1) Bu Yönetmeliğin amacı; Uludağ Üniversitesi Kadın Araştırmaları

Detaylı

I. Bölüm REKLAM(CILIK) Advertising. Doç. Dr. Olgun Kitapcı

I. Bölüm REKLAM(CILIK) Advertising. Doç. Dr. Olgun Kitapcı I. Bölüm REKLAM(CILIK) Advertising Doç. Dr. Olgun Kitapcı Akdeniz Üniversitesi, Pazarlama Bölümü 1 Reklama maruz kaldığınız mecralar (TV, Radyo, Gazete, Dergi, Sosyal Medya v.s.) En son ne zaman bir reklamdan

Detaylı

T.C. KÜTAHYA BELEDİYESİ BASIN YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ GÖREV YETKİ SORUMLULUK VE ÇALIŞMA YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM

T.C. KÜTAHYA BELEDİYESİ BASIN YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ GÖREV YETKİ SORUMLULUK VE ÇALIŞMA YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM T.C. KÜTAHYA BELEDİYESİ BASIN YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ GÖREV YETKİ SORUMLULUK VE ÇALIŞMA YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç Madde 1- Bu yönetmeliğin amacı, Kütahya

Detaylı

15 Nisan 2013 PAZARTESİ Resmî Gazete Sayı: 28619 YÖNETMELİK GEDİK ÜNİVERSİTESİ AVRUPA BİRLİĞİ UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM

15 Nisan 2013 PAZARTESİ Resmî Gazete Sayı: 28619 YÖNETMELİK GEDİK ÜNİVERSİTESİ AVRUPA BİRLİĞİ UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM 15 Nisan 2013 PAZARTESİ Resmî Gazete Sayı: 28619 Gedik Üniversitesinden: YÖNETMELİK GEDİK ÜNİVERSİTESİ AVRUPA BİRLİĞİ UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ YÖNETMELİĞİ Amaç BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak

Detaylı

İŞLETMENİN KURULUŞ ÇALIŞMALARI. Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT

İŞLETMENİN KURULUŞ ÇALIŞMALARI. Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT İŞLETMENİN KURULUŞ ÇALIŞMALARI Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT İŞLETMENİN KURULUŞ ÇALIŞMALARI Bu Dersimizde; Kuruluşla İlgili Bazı Temel Kavramlar Genel Olarak İşletmenin Kuruluş Aşamaları Fizibilite Çalışmalarının

Detaylı

DÖVİZ KAZANDIRICI HİZMETLERİN DESTEKLENMESİ. Berrak BİLGEN BEŞERGİL Serbest Bölgeler, Yurtdışı Yatırım ve Hizmetler Genel Müdürlüğü D.T.

DÖVİZ KAZANDIRICI HİZMETLERİN DESTEKLENMESİ. Berrak BİLGEN BEŞERGİL Serbest Bölgeler, Yurtdışı Yatırım ve Hizmetler Genel Müdürlüğü D.T. DÖVİZ KAZANDIRICI HİZMETLERİN DESTEKLENMESİ Berrak BİLGEN BEŞERGİL Serbest Bölgeler, Yurtdışı Yatırım ve Hizmetler Genel Müdürlüğü D.T. Uzmanı 1 2012 YILI İTİBARIYLA DÜNYADA HİZMET TİCARETİ 2 KÜRESEL HİZMET

Detaylı

T.C. PLATO MESLEK YÜKSEKOKULU YURT DIŞI YÜKSEKÖĞRETİM KURUMLARI ULUSLARARASI İLİŞKİLER OFİSİ KURULUŞ VE FAALİYET YÖNERGESİ

T.C. PLATO MESLEK YÜKSEKOKULU YURT DIŞI YÜKSEKÖĞRETİM KURUMLARI ULUSLARARASI İLİŞKİLER OFİSİ KURULUŞ VE FAALİYET YÖNERGESİ T.C. PLATO MESLEK YÜKSEKOKULU YURT DIŞI YÜKSEKÖĞRETİM KURUMLARI ULUSLARARASI İLİŞKİLER OFİSİ KURULUŞ VE FAALİYET YÖNERGESİ Konu Madde 1- Bu Yönergenin konusu, Plato Meslek Yüksekokulu nun Yurt Dışı Yükseköğretim

Detaylı

DERS BİLGİLERİ. Ders Kodu Yarıyıl T+U Saat Kredi AKTS. Pazarlama İlkeleri MAN 323 5 3 + 0 3 5

DERS BİLGİLERİ. Ders Kodu Yarıyıl T+U Saat Kredi AKTS. Pazarlama İlkeleri MAN 323 5 3 + 0 3 5 DERS BİLGİLERİ Ders Kodu Yarıyıl T+U Saat Kredi AKTS Pazarlama İlkeleri MAN 323 5 3 + 0 3 5 Ön Koşul Dersleri - Dersin Dili Dersin Seviyesi Dersin Türü Almanca Lisans Zorunlu Dersin Koordinatörü Dersi

Detaylı

Kapsam MADDE 2- (1) Bu yönerge, Sağlık Araştırmaları Genel Müdürlüğünün teşkilatı ile bu teşkilatta görevli personeli kapsar.

Kapsam MADDE 2- (1) Bu yönerge, Sağlık Araştırmaları Genel Müdürlüğünün teşkilatı ile bu teşkilatta görevli personeli kapsar. SAĞLIK ARAŞTIRMALARI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ DAİRE BAŞKANLIKLARI YÖNERGESİ Amaç MADDE 1- (1) Bu yönerge, Sağlık Bakanlığı Sağlık Araştırmaları Genel Müdürlüğünün teşkilat yapısını, görevlerini, yetkilerini ve

Detaylı

BASIN, YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ

BASIN, YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ Revizyon Tarihi 016 Görev ve Yetki Tanımları BASIN, YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ Basın, Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü, Çeşme Belediyesi nin kurum içi ve kurum dışı tüm iletişim faaliyetlerini

Detaylı

www.maviperde.com Elektronik ticaret e-ticaret

www.maviperde.com Elektronik ticaret e-ticaret www.maviperde.com 1995 li yıllardan sonra Dünyada ve Türkiye'de elektronik ticaretin ön plana çıkmasıyla ve gelecek yıllarda mekanik perde sistemi pazarının çoğunu elektronik ticaretle olacağı varsayımı

Detaylı

1 )Herhangi bir iletişim kanalı yardımıyla farklı ortamlarda bulunan kaynak ve alıcının gerçekleştirdiği iletişime ne ad verilir?

1 )Herhangi bir iletişim kanalı yardımıyla farklı ortamlarda bulunan kaynak ve alıcının gerçekleştirdiği iletişime ne ad verilir? 1 )Herhangi bir iletişim kanalı yardımıyla farklı ortamlarda bulunan kaynak ve alıcının gerçekleştirdiği iletişime ne ad verilir? Görsel iletişim Yüz yüze iletişim Sözsüz iletişim Sözlü iletişim Araçlı

Detaylı

KIRGIZİSTAN TÜRKİYE MANAS ÜNİVERSİTESİ İLETİŞİM FAKÜLTESİ HALKLA İLİŞKİLER VE REKLAMCILIK BÖLÜMÜ LİSANS PROGRAMI BİRİNCİ YIL

KIRGIZİSTAN TÜRKİYE MANAS ÜNİVERSİTESİ İLETİŞİM FAKÜLTESİ HALKLA İLİŞKİLER VE REKLAMCILIK BÖLÜMÜ LİSANS PROGRAMI BİRİNCİ YIL BİRİNCİ YIL KODU BİRİNCİ YARIYIL BES - 105 Beden Eğitimi ve Spor 0 2 0 GZT - 101 Temel Gazetecilik 3 0 3 GZT - 105 Yazılı ve Sözlü Anlatım 2 2 3 HİL - 107 İşletme Bilimine Giriş 3 0 3 HİL - 111 Sosyal

Detaylı

TBB İnsan Hakları Merkezi. İnsan Hakları İzleme, Raporlama ve Arşivleme Proje Önerisi 1 I. PROJENİN AMACI VE DAYANAĞI

TBB İnsan Hakları Merkezi. İnsan Hakları İzleme, Raporlama ve Arşivleme Proje Önerisi 1 I. PROJENİN AMACI VE DAYANAĞI TBB İnsan Hakları Merkezi İnsan Hakları İzleme, Raporlama ve Arşivleme Proje Önerisi 1 I. PROJENİN AMACI VE DAYANAĞI Proje, temel hak ve özgürlüklerin güvence altına alınması, hukukun üstünlüğünün egemen

Detaylı

Festivalin Tarihçesi

Festivalin Tarihçesi Festivalin Tarihçesi Uluslararası İzmir Film Festivali ilk kez 1990 yılında düzenlenmeye başladı. 11 kez düzenlenen Festivale 2000 yılında ara verildi. İzmir Film Festivali, 11 yıl boyunca dünyadan ve

Detaylı

ELEKTRONİK TİCARET DR. AYŞEGÜL SAĞKAYA GÜNGÖR

ELEKTRONİK TİCARET DR. AYŞEGÜL SAĞKAYA GÜNGÖR ELEKTRONİK TİCARET DR. AYŞEGÜL SAĞKAYA GÜNGÖR E-İŞ Elektronik İş (E-iş) Bilgi ve iletişim teknolojilerinin bir şirketin tüm aktivitelerini desteklemek amaçlı uygulanması Şirketin iç ve dış veri sistemlerini

Detaylı

İnsanlar, tarihin her döneminde olduğu gibi bundan sonra da varlıklarını sürdürmek, haberleşmek, paylaşmak, etkilemek, yönlendirmek, mutlu olmak gibi

İnsanlar, tarihin her döneminde olduğu gibi bundan sonra da varlıklarını sürdürmek, haberleşmek, paylaşmak, etkilemek, yönlendirmek, mutlu olmak gibi İLETİŞİMLETİŞİİŞİM İnsanlar, tarihin her döneminde olduğu gibi bundan sonra da varlıklarını sürdürmek, haberleşmek, paylaşmak, etkilemek, yönlendirmek, mutlu olmak gibi amaçlarla iletişim kurmaya devam

Detaylı

EGE BÖLGESİ SANAYİ ODASI. Faaliyet Programı

EGE BÖLGESİ SANAYİ ODASI. Faaliyet Programı EGE BÖLGESİ SANAYİ ODASI 2010 Faaliyet Programı İçindekiler 1- Ege Bölgesi Sanayi Odası Yönetim Kurulu 2010 Yılı Faaliyet 1-2 Programı 2- EBSO Üyelerine Yönelik Faaliyetler 3-4 3- EBSO Dışı Kuruluşlarla

Detaylı

KAMU DİPLOMASİSİ ARACI OLARAK ÖĞRENCİ DEĞİŞİM PROGRAMLARI VE TÜRKİYE UYGULAMALARI. M. Musa BUDAK 11 Mayıs 2014

KAMU DİPLOMASİSİ ARACI OLARAK ÖĞRENCİ DEĞİŞİM PROGRAMLARI VE TÜRKİYE UYGULAMALARI. M. Musa BUDAK 11 Mayıs 2014 KAMU DİPLOMASİSİ ARACI OLARAK ÖĞRENCİ DEĞİŞİM PROGRAMLARI VE TÜRKİYE UYGULAMALARI M. Musa BUDAK 11 Mayıs 2014 İNCE GÜÇ VE KAMU DİPLOMASİSİ ÖĞRENCİ DEĞİŞİM PROGRAMLARI TÜRKİYE NİN ULUSLARARASI ÖĞRENCİ PROGRAMLARI

Detaylı

Farklı Kütüphane Türlerine Yönelik Pazarlama Stratejileri

Farklı Kütüphane Türlerine Yönelik Pazarlama Stratejileri Farklı Kütüphane Türlerine Yönelik Pazarlama Stratejileri Kütüphaneler kullanıcılarının gereksinimlerini anlamak ve bu gereksinimleri karşılamada etkin bir rol üstlenebilmek amacıyla pazarlama stratejilerinden

Detaylı

PAZARLAMA KARMASINDA TUTUNDURMA VE YENİ TUTUNDURMA STRATEJİLERİ PAZARLAMA İLKELERİ

PAZARLAMA KARMASINDA TUTUNDURMA VE YENİ TUTUNDURMA STRATEJİLERİ PAZARLAMA İLKELERİ PAZARLAMA KARMASINDA TUTUNDURMA VE YENİ TUTUNDURMA STRATEJİLERİ PAZARLAMA İLKELERİ TUTUNDURMA Tutundurma, pazarlama stratejilerinin belirlenmesinde önemli rol oynayan kontrol edilebilir pazarlama değişkenlerinden

Detaylı

Sayın Yetkili, Organizasyon Komitesi. Prof. Dr. Melih ERSOY. Doç. Dr. Ela BABALIK-SUTCLIFFE. Prof. Dr. Murat BALAMİR

Sayın Yetkili, Organizasyon Komitesi. Prof. Dr. Melih ERSOY. Doç. Dr. Ela BABALIK-SUTCLIFFE. Prof. Dr. Murat BALAMİR Sayın Yetkili, Şehir planlama alanında en büyük uluslararası kuruluş olan Avrupa Planlama Okulları Birliği nin (AESOP) 26. Kongresi 11 15 Temmuz 2012 tarihlerinde ODTÜ Şehir ve Bölge Planlama Bölümü ev

Detaylı

T.C. Kuzey Anadolu Kalkınma Ajansı

T.C. Kuzey Anadolu Kalkınma Ajansı T.C. Kuzey Anadolu Kalkınma Ajansı Çankırı Yatırım Destek Ofisi Ara Faaliyet Raporu 01.01.2011 30.06.2011 İÇİNDEKİLER İÇİNDEKİLER... i TABLOLAR LİSTESİ... ii 1. Çankırı Yatırım Destek Ofisine İlişkin

Detaylı

KOOPERATİFLERE YÖNELİK HİBE DESTEĞİ

KOOPERATİFLERE YÖNELİK HİBE DESTEĞİ Karınca Dergisi, Ekim 2014, Sayı:934 KOOPERATİFLERE YÖNELİK HİBE DESTEĞİ 1. GİRİŞ Kooperatifler, ortaklarının belirli ekonomik menfaatlerini ve özellikle meslek ve geçimlerine ait ihtiyaçlarını karşılamak

Detaylı

T.C. EFELER BELEDİYESİ Kültürve Sosyalİşler Müdürlüğü GÖREV VE ÇALIŞMA ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİK. BİRİNCİ BÖLÜM AMAÇ KAPSAM VE DAYANAK ve TANIMLAR

T.C. EFELER BELEDİYESİ Kültürve Sosyalİşler Müdürlüğü GÖREV VE ÇALIŞMA ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİK. BİRİNCİ BÖLÜM AMAÇ KAPSAM VE DAYANAK ve TANIMLAR T.C. EFELER BELEDİYESİ Kültürve Sosyalİşler Müdürlüğü GÖREV VE ÇALIŞMA ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİK BİRİNCİ BÖLÜM AMAÇ KAPSAM VE DAYANAK ve TANIMLAR AMAÇ; MADDE 1- Bu Yönetmeliğin amacı, Efeler Belediyesi

Detaylı

12. MĐSYON 13. VĐZYON

12. MĐSYON 13. VĐZYON 12. MĐSYON Namık Kemal Üniversitesi Tıp Fakültesi nin misyonu, evrensel ölçütleri kendisine temel alan, beraberinde ulusal değerlere sahip çıkan, çağdaş tıp bilgi birikimine sahip, koruyucu hekimlik ilkelerini

Detaylı

TÜRK KONSEYİ EKONOMİK İLİŞKİLERİ YETERLİ Mİ?

TÜRK KONSEYİ EKONOMİK İLİŞKİLERİ YETERLİ Mİ? TÜRK KONSEYİ EKONOMİK İLİŞKİLERİ YETERLİ Mİ? Dr. Fatih Macit, Süleyman Şah Üniversitesi Öğretim Üyesi, HASEN Bilim ve Uzmanlar Kurulu Üyesi Giriş Türk Konseyi nin temelleri 3 Ekim 2009 da imzalanan Nahçivan

Detaylı

ULUSLARARASI KUM HEYKEL FESTİVALİ 2007 - ANTALYA SPONSORLUK BİLGİ NOTU

ULUSLARARASI KUM HEYKEL FESTİVALİ 2007 - ANTALYA SPONSORLUK BİLGİ NOTU ULUSLARARASI KUM HEYKEL FESTİVALİ 2007 - ANTALYA SPONSORLUK BİLGİ NOTU Projenin Adı: 2. ULUSLARARASI ANTALYA KUM HEYKEL FESTİVALİ, BEACHPARK 2007 Projenin Teması: 1001 gece masalları Projenin konusu: Dünyada

Detaylı

TÜRKİYE NİN AVRUPA BİRLİĞİ İLETİŞİM STRATEJİSİ

TÜRKİYE NİN AVRUPA BİRLİĞİ İLETİŞİM STRATEJİSİ TÜRKİYE NİN AVRUPA BİRLİĞİ İLETİŞİM STRATEJİSİ 1 AB İLETİŞİM STRATEJİSİ (ABİS) NEDİR? Türkiye - AB müzakere sürecinin üç ayağı: 1- Siyasi reformlar 2- AB yasal düzenlemelerinin kabul edilmesi ve uygulanması

Detaylı

TR41 Bursa Eskişehir Bilecik Bölge Planı Hazırlık Çalışmaları. Bilecik Turizm Sektörü Bilgi Notu

TR41 Bursa Eskişehir Bilecik Bölge Planı Hazırlık Çalışmaları. Bilecik Turizm Sektörü Bilgi Notu TR41 Bursa Eskişehir Bölge Planı Hazırlık Çalışmaları Turizm Sektörü Bilgi Notu Türkiye (bin) Turizm Sektörü Türkiye 2012 yılı turizm geliri 29.351 milyon $ (revize edilmiş), kişi başına ortalama harcama

Detaylı

Program Koordinatörü Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı

Program Koordinatörü Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı Onuncu Kalkınma Planı (2014-2018) KAMU ALIMLARI YOLUYLA TEKNOLOJİ GELİŞTİRME VE YERLİ ÜRETİM PROGRAMI EYLEM PLANI Program Koordinatörü Bilim, Sanayi ve Teknoloji KASIM 2014 KAMU ALIMLARI YOLUYLA TEKNOLOJİ

Detaylı

T.C. İZMİR BÜYÜKŞEHİR BELEDİYE BAŞKANLIĞI

T.C. İZMİR BÜYÜKŞEHİR BELEDİYE BAŞKANLIĞI T.C. İZMİR BÜYÜKŞEHİR BELEDİYE BAŞKANLIĞI BASIN YAYIN HALKLA İLİŞKİLER VE MUHTARLIKLAR DAİRESİ TANITIM ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ ÇALIŞMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNERGE BİRİNCİ BÖLÜM Genel Hükümler Amaç ve Kapsam

Detaylı

Sütlüce YERLEŞKESİ İLETİŞİM FAKÜLTESİ. Halkla İlİşkİler Bölümü Görsel İletİşİm Tasarımı Bölümü Medya ve İletİşİm Sİstemlerİ Bölümü Reklamcılık Bölümü

Sütlüce YERLEŞKESİ İLETİŞİM FAKÜLTESİ. Halkla İlİşkİler Bölümü Görsel İletİşİm Tasarımı Bölümü Medya ve İletİşİm Sİstemlerİ Bölümü Reklamcılık Bölümü Sütlüce YERLEŞKESİ İLETİŞİM FAKÜLTESİ Halkla İlİşkİler Bölümü Görsel İletİşİm Tasarımı Bölümü Medya ve İletİşİm Sİstemlerİ Bölümü Reklamcılık Bölümü Bilginin sürekli bir gelişme içinde bulunduğu ve bilgi

Detaylı

Dijital pazarlama bir satış yöntemi değil; ulaşılan sonuçları sayesinde satış artışı sağlayan, bir ilişkilendirme ve iletişim sürecidir.

Dijital pazarlama bir satış yöntemi değil; ulaşılan sonuçları sayesinde satış artışı sağlayan, bir ilişkilendirme ve iletişim sürecidir. Dijital pazarlama bir satış yöntemi değil; ulaşılan sonuçları sayesinde satış artışı sağlayan, bir ilişkilendirme ve iletişim sürecidir. Dijital Pazarlama, rekabet avantajı için yeni kaynaklara ulaşımı

Detaylı

GÖRÜNÜRLÜK İLKELERİ VE USULLERİ. Orta Karadeniz Kalkınma Ajansı İzleme ve Değerlendirme Birimi Haziran 2013

GÖRÜNÜRLÜK İLKELERİ VE USULLERİ. Orta Karadeniz Kalkınma Ajansı İzleme ve Değerlendirme Birimi Haziran 2013 GÖRÜNÜRLÜK İLKELERİ VE USULLERİ Orta Karadeniz Kalkınma Ajansı İzleme ve Değerlendirme Birimi Haziran 2013 - NEDEN GÖRÜNÜRLÜK? Farkındalık: Geniş kitlelere ulaşarak Ajans destekleri hakkında farkındalık

Detaylı

İKLİM DEĞİŞİKLİĞİ ULUSAL BİLDİRİMLERİNİN HAZIRLANMASI PROJESİ 6. ULUSAL BİLDİRİM TURİZM BÖLÜMÜ

İKLİM DEĞİŞİKLİĞİ ULUSAL BİLDİRİMLERİNİN HAZIRLANMASI PROJESİ 6. ULUSAL BİLDİRİM TURİZM BÖLÜMÜ İKLİM DEĞİŞİKLİĞİ ULUSAL BİLDİRİMLERİNİN HAZIRLANMASI PROJESİ 6. ULUSAL BİLDİRİM TURİZM BÖLÜMÜ Özgür ZEYDAN Öğr. Gör. Dr. Kasım 2014 Ankara Sunum Planı Önceki bildirimlerde Turizm bölümleri İklim Değişikliği

Detaylı

İŞLETMELERİN AMAÇLARI. İşletmenin Genel Amaçları Arası Denge 24.03.2014. Genel nitelikli kuruluş ve faaliyet amaçları Özel nitelikli amaçlar

İŞLETMELERİN AMAÇLARI. İşletmenin Genel Amaçları Arası Denge 24.03.2014. Genel nitelikli kuruluş ve faaliyet amaçları Özel nitelikli amaçlar İŞLETMELERİN AMAÇLARI Genel nitelikli kuruluş ve faaliyet amaçları Özel nitelikli amaçlar Yrd.Doç.Dr. Gaye Açıkdilli Yrd.Doç.Dr. Erdem Kırkbeşoğlu İşletmenin Genel Amaçları Arası Denge Kar ın İşlevleri

Detaylı

TEB KOBİ AKADEMİ Tarım Buluşmaları. 13 Aralık 2012 İZMİR

TEB KOBİ AKADEMİ Tarım Buluşmaları. 13 Aralık 2012 İZMİR TEB KOBİ AKADEMİ Tarım Buluşmaları 13 Aralık 2012 İZMİR Hizmetlerimiz 13 Aralık 2012 İZMİR KOBİ Akademi KOBİ lerin yurtiçi ve uluslararası pazarlardaki karlılıklarını ve rekabet güçlerini artırabilecekleri

Detaylı

REHBERLİK VE PSİKOLOJİK DANIŞMANLIK BÖLÜMÜ

REHBERLİK VE PSİKOLOJİK DANIŞMANLIK BÖLÜMÜ REHBERLİK VE PSİKOLOJİK DANIŞMANLIK BÖLÜMÜ Psikolojik Danışma ve Rehberlik RPD 201 Not II Uz. Gizem ÖNERİ UZUN Eğitimde Rehberlik *Rehberlik, bireyin en verimli bir şekilde gelişmesini ve doyum verici

Detaylı

Doğu Anadolu Turizm Geliştirme Projesi (DATUR)

Doğu Anadolu Turizm Geliştirme Projesi (DATUR) Doğu Anadolu Turizm Geliştirme Projesi (DATUR) 1. Dönem İlerlemesi ve 2. Dönem Önerileri Proje neyi hedefledi? Temel vurgu Çoruh vadisinde turizm aracılığıyla yerel ekonomik kalkınmanın sağlanması için

Detaylı

T.C. İZMİR BÜYÜKŞEHİR BELEDİYE BAŞKANLIĞI

T.C. İZMİR BÜYÜKŞEHİR BELEDİYE BAŞKANLIĞI T.C. İZMİR BÜYÜKŞEHİR BELEDİYE BAŞKANLIĞI BASIN YAYIN HALKLA İLİŞKİLER VE MUHTARLIKLAR DAİRESİ TANITIM ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ ÇALIŞMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNERGE BİRİNCİ BÖLÜM Genel Hükümler Amaç ve Kapsam

Detaylı

TUROB - Selanik Philoxenia 2013 Turizm Fuarı Sonuç Raporu

TUROB - Selanik Philoxenia 2013 Turizm Fuarı Sonuç Raporu TUROB - Selanik Philoxenia 2013 Turizm Fuarı Sonuç Raporu Fuar Tarihleri 21-24.11.2013 Fuarın Açık Olduğu saatler 11.00 20.00 Dağıtılan Malzemeler 1. Istanbul Guide 2. Istanbul CD 3. İstanbul Haritası

Detaylı

DIŞ İLİŞKİLER OFİSİ 2015 YILI BİRİM FAALİYET RAPORU

DIŞ İLİŞKİLER OFİSİ 2015 YILI BİRİM FAALİYET RAPORU DIŞ İLİŞKİLER OFİSİ 2015 YILI BİRİM FAALİYET RAPORU İÇİNDEKİLER Sayfa 1- Sunuş... 2 2- Misyon ve Vizyon... 3 3- Teşkilat Şeması... 3 4- Yetki, Görev ve Sorumluluklar... 4 5- Fiziksel Yapı... 7 6- Taşınır

Detaylı

1 PAZARLAMA KAVRAMI VE PAZARLAMANIN GELİŞİMİ

1 PAZARLAMA KAVRAMI VE PAZARLAMANIN GELİŞİMİ İÇİNDEKİLER ÖNSÖZ III Bölüm 1 PAZARLAMA KAVRAMI VE PAZARLAMANIN GELİŞİMİ 11 1.1. İşletme Fonksiyonu Olarak Pazarlama Fonksiyonu 13 1.1.1. Pazarlama Fonksiyonları 14 1.2. Pazarlamanın Tanımı 15 1.3. Pazarlamanın

Detaylı

5. ULUSLARARASI %100 YENİLENEBİLİR ENERJİ KONFERANSI SPONSORLUK DOSYASI

5. ULUSLARARASI %100 YENİLENEBİLİR ENERJİ KONFERANSI SPONSORLUK DOSYASI 2 8-3 0 M A Y I S 2 0 1 5 SPONSORLUK DOSYASI IRENEC 2015, 5.ULUSLARARASI Endüstriyel, yaşamsal ve sosyal, yeryüzündeki neredeyse tüm insan faaliyetlerinin, fosil ve nükleer yakıt kaynaklı enerjilere bağımlı

Detaylı

İÇİNDEKİLER ÖNSÖZ... TABLOLAR LİSTESİ... BİRİNCİ BÖLÜM AVRUPA BİRLİĞİ NİN GELİŞİM SÜRECİ VE TÜRKİYE

İÇİNDEKİLER ÖNSÖZ... TABLOLAR LİSTESİ... BİRİNCİ BÖLÜM AVRUPA BİRLİĞİ NİN GELİŞİM SÜRECİ VE TÜRKİYE İÇİNDEKİLER ÖNSÖZ... TABLOLAR LİSTESİ... iii x BİRİNCİ BÖLÜM AVRUPA BİRLİĞİ NİN GELİŞİM SÜRECİ VE TÜRKİYE DÜNYADAKİ BAŞLICA BÜTÜNLEŞME SÜREÇLERİ... 1 AVRUPA BİRLİĞİNİN TARİHİ GELİŞİMİ VE AMAÇLARI... 2

Detaylı

T.C. Kuzey Anadolu Kalkınma Ajansı

T.C. Kuzey Anadolu Kalkınma Ajansı T.C. Kuzey Anadolu Kalkınma Ajansı Sinop Yatırım Destek Ofisi Ara Faaliyet Raporu 01.01.2011 30.06.2011 İÇİNDEKİLER İÇİNDEKİLER... i TABLOLAR LİSTESİ... ii 1. Sinop Yatırım Destek Ofisine İlişkin Genel

Detaylı

YÖNETMELİK NAMIK KEMAL ÜNİVERSİTESİ UZAKTAN EĞİTİM UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ YÖNETMELİĞİ. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

YÖNETMELİK NAMIK KEMAL ÜNİVERSİTESİ UZAKTAN EĞİTİM UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ YÖNETMELİĞİ. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar 12 Eylül 2013 PERŞEMBE Resmî Gazete Sayı : 28763 Namık Kemal Üniversitesinden: YÖNETMELİK NAMIK KEMAL ÜNİVERSİTESİ UZAKTAN EĞİTİM UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak

Detaylı

İktisadi Kalkınma Vakfı

İktisadi Kalkınma Vakfı İktisadi Kalkınma Vakfı Türkiye-AB ilişkilerinin tarihi kadar eski ve köklü bir kurum olan İktisadi Kalkınma Vakfı, Türkiye ile AB arasındaki ortaklık ilişkisini başlatan Ankara Anlaşması nın imzalanmasından

Detaylı

ÇANKIRI KARATEKİN ÜNİVERSİTESİ ULUSLARARASI İLİŞKİLER OFİSİ YÖNERGESİ BİRİNCİ KISIM. Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

ÇANKIRI KARATEKİN ÜNİVERSİTESİ ULUSLARARASI İLİŞKİLER OFİSİ YÖNERGESİ BİRİNCİ KISIM. Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar ÇANKIRI KARATEKİN ÜNİVERSİTESİ ULUSLARARASI İLİŞKİLER OFİSİ YÖNERGESİ BİRİNCİ KISIM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1- Bu Yönergenin amacı, Rektörlüğe bağlı olarak görev yapan ve Rektör Yardımcısı

Detaylı

TEKNİK MÜŞAVİRLİK HİZMETLERİNE SAĞLANACAK DEVLET YARDIMLARI

TEKNİK MÜŞAVİRLİK HİZMETLERİNE SAĞLANACAK DEVLET YARDIMLARI TEKNİK MÜŞAVİRLİK HİZMETLERİNE SAĞLANACAK DEVLET YARDIMLARI A YURTDIŞI OFİS DESTEĞİ Teknik Müşavirlik Şirketlerinin yurtdışı pazarlarda tutunabilmeleri maksadıyla yurtdışı ülkelerde ofis açmalarının desteklenmesi.

Detaylı

15 Eylül 2013 PAZAR Resmî Gazete Sayı: 28766 YÖNETMELİK GEDİK ÜNİVERSİTESİ ASYA ÇALIŞMALARI UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM

15 Eylül 2013 PAZAR Resmî Gazete Sayı: 28766 YÖNETMELİK GEDİK ÜNİVERSİTESİ ASYA ÇALIŞMALARI UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM 15 Eylül 2013 PAZAR Resmî Gazete Sayı: 28766 Gedik Üniversitesinden: YÖNETMELİK GEDİK ÜNİVERSİTESİ ASYA ÇALIŞMALARI UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ YÖNETMELİĞİ Amaç BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve

Detaylı

KONGRE VE FUAR HOSTESİ

KONGRE VE FUAR HOSTESİ TANIM Belirli bir süre içerisinde, kongre, fuar, seminer, sergi, toplantı vb. organizasyonlarda salon ve sergi alanlarını (stand) düzenleme, müşteri hizmetleri ve kayıt kabul işlemlerini yapma bilgi ve

Detaylı

farklı tasarlanan modern çizgisi ile etkinliğin yeterli ilgi ve katılımı sağlaması hedeflenmektedir.

farklı tasarlanan modern çizgisi ile etkinliğin yeterli ilgi ve katılımı sağlaması hedeflenmektedir. Değerli İş Ortağımız, İMSAD tarafından bu yıl üçüncüsü düzenlenecek 3. Uluslararası İnşaatta Kalite Zirvesi 11, düzenlenmeye başladığı 2009 yılından buyana inşaat endüstrisinin gündemini değiştiriyor İMSAD

Detaylı