Stratejik Planlamada İletişimin Önemi

Transkript

1 Stratejik Planlamada İletişimin Önemi

2 STRATEJİ nedir? Şirketin amaç ve hedeflerini belirler Amaç ve hedefleri hangi amaçlarla nasıl ulaşılacağını gösterir Şirketin içinde bulunduğu pazarı ve çevresini analiz eder Şirketin amaçlara ulaşmak için kimin hangi araçlarla, nasıl kullanacağını belirler

3 Stratejiyi kim belirler?!? Yönetim kurulu? Üst yönetim? Üst ve orta kademe? Tüm şirket çalışanları? İŞİ EN İYİ YAPAN BİLİR.

4 Strateji belirleme süreci; Arama Toplantısı Vizyon, Misyon,Değerler 5, 10 Senelik Yol Haritasının Belirlenmesi Strateji belirlenirken ; çalışanlarınızın stratejik planın geliştirilmesi aşamasına dahil ettiniz mi?

5 Ana Mesaj Sizin Görüşleriniz Çok Değerli ve Önemli. Biz Tüm Hedeflerime Ancak Sizlerle Ulaşabiliriz. Şirketimin değerlerine sahip çıkarsam bu benim gelişimim ve geleceğim için çok iyi olur. HEP BİRLİKTE SANAT ESERİ YAPIYORUZ.

6 Stratejik Planın Aktarılması Kurum İçi ; ANA HEDEF Vermek istediğiniz mesajı içselleştirmelerini sağlamak Çalışanlarınızın DNA sına girin.

7 İyi bir halkla ilişkiler çalışması evde başlar. PR begin at home

8 Para ve materyale dayalı teşvik ; tezgahı başında çalışan insan için, patron ve çalışanlar arası sosyal tanınmadan, kendini gerçekleştirme ve ispattan, iş memnuniyeti ve güvenliğinden, saygıdan daha önemli olmadığını göstermiştir. Mutlu müşteri, bu memnuniyetini ortalama 4-5 kişiye anlatıyor. Memnun olmayanlar ortalama 8 ila 13 kişiyle bu konuyu paylaşıyor.

9 Kurum İçi İletişim İç İletişim Toplantısı Stratejinin Tüm Süreçlere Yansıtılması (İnsiyatif Verme, Tekrar Etme) Düzenli Yayınlar Düzenli Bilgi Akışı Çalışanları Ailelerine Yönelmek Eğitimler Motivasyon gezileri

10 Çalışanlar yeni bir uygulamaya direnç gösterebilirler. Bu nedenle işletmenin yeni bir yola girmesi veya mevcut olanlardan farklı bir çizgiyi izlemeye karar vermesi durumunda, çalışanlara planın uygulanmasından evvel programın aktarılmasında yarar olacaktır. Bu eylem, direncin yüzde yüz oranında ortadan kalkmasını sağlamasa bile azalmasını yardımcı olacaktır. Ayrıca, yeni politika ve prosedürlerin çalışanların anlayabileceği içerik ve detayda deşifre edilmesi ve izlenecek yolda başarı için kendilerinden ne beklendiğinin belirgin kılınması gerekir.

11 Kurum Dışı ; İtibar Yönetimi Sözcü Belirleme Mesajların Belirlenmesi

12 İtibar Yönetimi Olduğun gibi görün, göründüğün gibi ol. Eylemlerin, söylemlerle tutarlı olması ve eylemlerin nedenlerinin aktif olarak iletişiminin sağlanması itibar kazanmanın esasını oluşturur. İtibar güvendir, güvenilir olmaktır.

13 Sözcü ve Mesajların Belirlenmesi Ölümcül Hata!!!!!! Tek Sözcü Olmaması Mesajların net belirlenmesi ve hedef kitleye göre uyarlanması

14 Pr Çalışmaları Basın Gezisi Basın Toplantısı Basın Sohbetleri Sosyal Sorumluluk Etkinlik ve Organizasyonlar Sponsorluklar

15 ZORLU HOLDİNG Arama Toplantısı İletişim Danışmanı, Toplantı Moderotörü belirlenmesi Komite ; ( Bölüm Müdürleri ve üst yönetim ) Vizyon, Misyon belirleme ; Bu şirket ne yapıyor, ne yapmayı hedefliyor, bu hedeflere ulaşmak için stratejilerin belirlenmesi

16 Stratejilerin dept. göre dağıtımı Yol haritalarını iş planlarının paylaşılması Bu toplantıların seri halinde yapılması gerekli, Ana mesaj biz bu hedefleri ancak sizlerle ulaşabiliriz. Siz bizim için çok önemlisiniz

17 Ahmet Zorlu Açıktır Şeffaftır Kaliteye önem verir Gözü pektir Büyümeye önem verir

18 ZORLU HOLDİNG Ahmet Zorlu PR Mesajları ; İstihdam Yaratan Kahraman. Bu yaptığı yatırımlar ile istihdam sağlıyor. Hem ülkeyi ileri götürüyor, hem de kalkındırıyor.

19 ZORLU SOSYAL SORUMLULUK 8. TAÇ Bir De Sen Tasarla Yarışması Bir De Sen Tasarla yarışması sekiz yıldır; ev tekstilinde moda yaratabilecek tasarım ve tasarımcıların ortaya çıkmasını sağlamak ve genç tasarımcılara yeni bir yaratıcılık alanı açmak amacıyla düzenleniyor.

20 ALPET İmam Altınbaş Disiplinli Başarılı Yatırımcı Uzman

21 ALPET Hedef te 5 Strateji Doğru mu değil mi?

22 EFES PİLSEN Türkiye de bira denince akla gelen ilk marka olan Efes Pilsen, Türkiye nin en çok hatırlanan markalarından biri ve en çok içilen birasıdır. Efes Pilsen stratejisi, Türkiye içecek sektöründeki gücünü ve etkinliğini arttırarak ortaklarına sürdürülebilir en fazla değeri yaratan içecek sistemi olmak

23 Kurumsal değerleri; Dayanışma, girişimcilik, çağdaşlık ve mükemmeli hedeflemek yer almaktadır. Efes Pilsen İstanbul World Cup Türk basketbolunun dünyaya açılmasında öncü olmuş, Türkiye, Romanya ve Rusya gibi ülkelerin bir araya gelmesini sağlamış ve en çok bahsedilen uluslararası turnuvalardan biri haline gelmiştir. Birahane İyileştirme Projesi birahaneleri her kesimden tüketicinin bir arada, modern ve uygar bir ortamda güzelanlarını paylaşalabilecekleri mekânlara dönüştürmeyi amaçlamaktadır. Efes Pilsen Blues Festivali Ülkemizi blues müziği ile tanıştırmıştır.

24 UNILEVER Dünyanın her yerinde insanların günlük ihtiyaçlarını karşılamak, tüketicilerini ve müşterilerini istediklerini önceden tahmin etmek ve yaşam kalitesini yükselten markalı ürünler ve hizmetler ile buna yanıt vermek Gerek ürünlerine, gerekse kurumsal uygulamalarına yönelik tüm faaliyetlerini ise bu amaca ulaşmak üzere planlıyor. Örneğin, dünyanın 100 den fazla ülkesinde yatırımları olan ve ürünleri 140 tan fazla ülkede satılan Unilever için en öncelikli konu faaliyet gösterdiği pazarların uzun vadeli sürdürülebilir olması Unilever in kurumsal sosyal sorumluluk anlayışının merkezine sürdürülebilirlik, özetle kaynakların gelecek nesillere azalmadan, tam tersine geliştirerek aktarılması anlamına geliyor.

25 OMO KADINLAR KLÜBÜ Türkiye pazarı için üretilmiş olduğu Omo markalı toz deterjanı için hedef kitlesini ev hanımları olarak belirliyor Stratejişinde belirttiği üzere amacı ev hanımlarının yaşam kalitesini arttırmak ve hayatını kolaylaştırmak. Bu amaca ulaşabilmek için ürün özelliklerini her gün daha iyiye taşıyarak kadınlarının hayatını kolaylaştırmayı hedeflerken, Omo Kadınlar Kulübü aracılığı ile, kadınların günlük hayatlarında karşılaştıkları sorunlara bir telefon mesafesindeki uzmanlarla destek olmak ve bu şekilde tüketicilerinin günlük hayatlarında yaşadıkları sorunları sıkıntıları farkında ve onlara en yakın arkadaşları olarak destek olabilmeyi amaçlıyor.