14. Performans Yönetimi Zirvesi

Transkript

1 14. Performans Yönetimi Zirvesi 28 Kasım 2012, İstanbul Marriott Hotel Asia Etkisi yüksek performans yönetimi Bu konferans, lider şirketlerin best practice uygulama çalışmalarıyla şirketinizde etkili ve maliyet avantajlı performans yönetimi sistemleri kurmanız ve geliştirmeniz için ihtiyaç duyduğunuz pratik araç ve bilgileri size sağlayacak. Performansı yönetmeniz ve geliştirmeniz için gereken yetkinlikleri kazanmak ve organizasyonunuzda sürdürülebilir gelişim ve yüksek performans yaratmak için...

2 14. Performans Yönetimi Zirvesi Programı 28 Kasım 2012, Çarşamba Hoşgeldiniz Alper Toper HRdergi Genel Müdürü Açılış konuşması Öğrenmedeki büyüme, performans yönetimini nasıl etkiler? Dennis Brown - SkillSoft Kıdemli Pazar Geliştirme Müdürü, Kurucu Ortak Paralel Oturumlar 1 A Salonu Yüksek performans kültürü oluşturma ve firma başarısına etkileri Ceyda Çakır Ernst & Young Türkiye İK Müdürü B Salonu Havacılıkta performansı yönetmek Ersin Özkan TEI İnsan Kaynakları Direktörü Çay kahve arası Öğle yemeği Paralel Oturumlar 2 A Salonu Performans yönetiminde Yapı Kredi uygulaması Saynur Önen - Yapı Kredi Bankacılık Akademisi Direktörü Emre Baran Yapı Kredi Bankası Ücretlendirme, Yan Haklar ve Planlama Direktörü B Salonu Öğrenim tasarım modellemesinin kurumsal performans yönetimindeki yeri Ebru Ete Türk Telekom Akademi Kişisel Gelişim ve Yönetici Geliştirme Okulu Yöneticisi İlhan Çağlar Türk Telekom Akademi Satış ve Ürün Yönetimi Okulu Yöneticisi Paralel Oturumlar 3 A Salonu Başarılı performans uygulamalarının ipuçları Yücel Atış Prometheus Danışmanlık Genel Müdürü B Salonu Performans sisteminin omurgası Hedeflerin hizalanması Yasemin Başar - Baltaş Grubu Danışman, Eğitim Program Yöneticisi Çay kahve arası Paralel Oturumlar 4 A Salonu Yüksek performans kültüründe Beş N, Bir İK Neslihan Sezer Yıldız Holding İK Stratejileri ve Organizasyonel Gelişim Grup Müdürü B Salonu Yüksek performansı ödüllendirmek Emre Küçükkayıkçı Ericsson Ortadoğu Bölgesi Toplam Ödül Yönetimi Analisti Çay kahve arası Paralel Oturumlar 5 A Salonu Turkcell Grup ta performansı ortaya çıkartmak, potansiyeli yaşatmak Özde Hamarat Turkcell İK Planlama Yöneticisi B Salonu Performans yönetiminde stratejinin kullanımı ve AXA Sigorta örneği Emre Delice - AXA Sigorta AXA Hayat ve Emeklilik Ücretlendirme, Performans Yönetimi ve İşe Alımdan Sorumlu İK Yöneticisi Panel: Yetenek yönetiminin performans yönetimine etkisi Moderatör: İlhan Özdiller stratejika Eğitim & Danışmanlık Yönetici ve Kurucu Ortak Erhan Hersek Tekfen İnşaat İnsan Kaynakları & Eğitim Koordinatörü Burtay Koraltan İSDEMİR İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcısı Gülay Selki VİKO İnsan Kaynakları Direktörü

3 Açılış konuşması Öğrenmedeki büyüme, performans yönetimini nasıl etkiler? Performans yönetimi ile öğrenmedeki büyüme arasında doğrudan bir ilişki bulunur. Bu sunumda bir kurumun artan öğrenme faaliyetlerinin, grubun performansını ne kadar çok etkileyebileceğini görecek, bir şirketin öğrenmedeki büyümeyi nasıl ölçebileceğine ve her aşamada hangi göstergelerin kullanılması gerektiğine dikkat çekeceğiz. Sunum ayrıca, kurum içinde, öğrenmedeki büyümenin hangi aşamalardan geçtiği ve BT deki büyüme ile arasında nasıl bir ilişki olduğunu da gösteriyor olacak. Dennis Brown SkillSoft Kıdemli Pazar Geliştirme Müdürü, Kurucu Ortak SkillSoft un kurucu ortaklarından biri olan Dennis, dünya çapındaki eğitim geliştirme şirketleriyle stratejik ortaklıkların kurulması ve yönetilmesi ile 200 den fazla SkillSoft eğitiminin üretime geçmesini sağladı. Son 20 senedir Karma Öğrenme, Bilgi Ekonomisi Kapsamında e-öğrenme, Kurumsal Etkililik, Öğrenmenin Yatırım Getirisi, Sosyal Öğrenme ve diğer konularda çeşitli kitaplara ve ticari yayınlara katkıda bulundu ve yüzlerce toplantı ve seminerde görüşlerini paylaştı. Engin uzmanlığıyla Dennis an itibariyle SkillSoft un, Profesyonel İşletme Yöneticiliği alanında bilgisayar tabanlı eğitim endüstrisindeki yerini sağlamlaştırmak üzerine çalışıyor. 35 senelik uzmanlığını bu amaçla satış ve uluslararası pazarlama alanlarına yöneltmekte. SkillSoft tan önce Dennis, NETg nin Video Studio sunu Kıdemli Ürün Geliştirme Yöneticisi olarak, kapanana kadar yürüttü. Sterling Software de Uluslararası Ürün Pazarlama Yöneticisi ve Pansophic Systems de Uluslararası Pazarlama Yönetici olarak çalıştı. Dennis ayrıca kendi video prodüksiyon şirketinin sahibi ve yöneticisi.

4 Yüksek performans kültüründe Beş N, Bir İK Ne? Yüksek performans kültürü nedir? Nasıl? Kurum kültürü nasıl yeniden oluşturulur? Yüksek performanslı organizasyonlarda çalışanlar nasıl davranır? Neden? Yüksek performans kültürü neden önemli? Ne zaman? Yüksek performans kültürü ne zaman oluşur? Nerede? Organizasyonumuz yüksek performans kültüründe nerede? Kim? Yüksek performans kültüründe kimin ne sorumluluğu var? İK nın rolü Neslihan Sezer Yıldız Holding İK Stratejileri ve Organizasyonel Gelişim Grup Müdürü Hacettepe Üniversitesi İşletme bölümünden mezun oldu. Yüksek lisans eğitimine Uludağ Üniversitesi Yönetim ve Çalışma Psikolojisi alanında devam etti. Kariyerine 2003 yılında Çimtaş A.Ş. İnsan Kaynakları Sorumlusu olarak başlayan Sezer yılları arasında Koç Grubu şirketlerinden Tat Konserve Sanayi ve Ticaret A.Ş. de sırasıyla Konserve İşletmeleri İK Sorumlusu, Sek Süt İşletmesi İK Yöneticisi ve merkez ofis Yönetim Geliştirme Yöneticisi olarak görev aldı yılında Satış Şirketleri İK Müdürü olarak başladığı Yıldız Holding deki görevine 2011 yılından itibaren İK Stratejileri ve Organizasyonel Gelişim Grup Müdürü olarak devam etmektedir. Aynı zamanda ICF akredite sertifikalı profesyonel koç olan Sezer 2009 yılından beri bu alandaki çalışmalarını sürdürmektedir.

5 Performans yönetiminde stratejinin kullanımı ve AXA Sigorta örneği Axa Sigorta da performans yönetim süreci son 6 yıldır on-line ortamda yürütülmektedir. Tüm unvan ve iş ailelerindeki çalışanlar, hedefler ve yetkinlikler üzerinden değerlendirilmektedir. Sunumda, performans hedeflerinin Şirket stratejileri ve organizasyonel ihtiyaçlara paralel olarak nasıl belirlendiği, on-line sistemin nasıl işlediği ve Balanced Scorecard yaklaşımının hedef belirlemede nasıl kullanıldığı aktarılacaktır. Ayrıca yetkinlik değerlendirme sürecinde, AXA çapında kullanılmakta olan harmonizasyon toplantılarının nasıl işlediği ve yansımaları paylaşılacaktır. Performans değerlendirme sürecinin sonuçlarının yetenek ve kariyer yönetimi, ücret yönetimi, eğitim ve gelişim gibi diğer İnsan Kaynakları fonksiyonları ile nasıl entegre edildiği de üzerinde durulacak konular arasındadır. Süreçte karşılaşılan üstesinden gelinen zorluklara da yer verilecektir. Emre Delice AXA Sigorta & AXA Hayat ve Emeklilik Ücretlendirme, Performans Yönetimi ve İşe Alımdan Sorumlu İK Yöneticisi Emre Delice, 1977 yılında İstanbul da doğdu. Marmara Üniversitesi Fransızca Kamu Yönetimi nden mezun olduktan sonra, Harvard Extension School ve İstanbul Bilgi Üniversitesi nde örgütsel gelişim ve örgütsel psikoloji üzerine yüksek öğrenim gördü. Halk Yatırım da hazine departmanında çalıştı. İnsan Kaynakları alanında kariyer yapmaya karar verdikten sonra sırasıyla A Consulting de danışman ve Mudo da organizasyonel gelişim uzmanı olarak görev aldı. Halen AXA Sigorta ve AXA Hayat ve Emeklilik şirketlerinin ücretlendirme, performans yönetimi ve işe alım konularından sorumlu insan kaynakları yöneticisi olarak kariyerine devam ediyor.

6 Performans yönetiminde Yapı Kredi uygulaması Sunumda kişilik bir kurumda performans yönetim süreci içinde hedeflerle yönetim, yetkinlik değerlendirme aşamalarının nasıl yönetildiği üzerinde durulacaktır. Performans yönetiminin yetenek yönetimi, eğitim ve gelişim süreçleri, ücret yönetimi gibi diğer süreçlerle entegrasyonu konusu paylaşılacak, yıllar içinde kurum ihtiyaçları ile şekillenen ve stratejilerle örtüşen bir sisteme nasıl ulaşıldığı paylaşılacaktır. Her çalışan için bir hedef kartının olmasının yansımaları, hedef kartlarında finansal başarı kriterleri ile sayısal olmayan hedeflerin nasıl örtüştüğü işlenecek ve sürecin yönetildiği bilgi sistemi detaylarıyla aktarılacaktır. Saynur Önen Yapı Kredi Bankacılık Akademisi Direktörü Saynur Önen, Yapı Kredi Bankacılık Akademisi Direktörü olarak Yapı Kredi Bankası ve iştiraklerinde tüm eğitim ve gelişim, yetenek yönetimi ve performans gelişim süreçlerinden sorumlu olarak 2007 yılından beri görev yapmaktadır. Öncesinde Turkcell Akademi, AXA Sigorta, Eczacıbaşı Holding kurumlarında kurumsal üniversite süreçlerinin kurulması, organizasyonel gelişim, yetenek yönetimi, koçluk ve mentorluk süreçlerinin yönetimi, yedekleme ve kariyer planlama gibi farklı insan kaynakları süreçlerinde sorumluluklar üstlenmiştir. Boğaziçi Üniversitesi Psikolojik Danışmanlık bölümündeki eğitiminin ardından, yüksek lisansını Marmara Üniversitesi İnsan Kaynakları Yönetimi nden almış, eş zamanlı İstanbul Psikodrama Enstitüsü nde psikodrama eğitimini tamamlamıştır. Önen, alanında yurtiçi ve yurtdışında düzenlenen çeşitli konferanslara konuşmacı olarak katılmakta, Corpu, IMD gibi kurumların çalışma komitelerinde görev almaktadır, UniCredit bünyesinde executive coach olarak koçluk desteği vermektedir. Emre Baran Yapı Kredi Bankası Ücretlendirme, Yan Haklar ve Planlama Direktörü Emre Baran, 1995 yılında İstanbul Teknik Üniversitesi Kimya Mühendisliği Bölümünden mezun oldu. Marmara Üniversitesi İnsan Kaynakları Yönetimi master programına devam ederken, Aktif Danışmanlık da İnsan Kaynakları yazılımları ile ilgili çalışmaya başladı yılında Rotopak da İnsan Kaynakları bölümünün ve ücret yönetim sisteminin kurulması ile görevlendirildi yılında, organizasyonel gelişim uzmanı olarak Phillip Morris de göreve başladı. PM de eğitim, kariyer planlama, ücret yönetimi, bütçe ve planlama, ve işe alım konularında aktif olarak çalıştı yılından beri Yapı ve Kredi Bankasında Ücretlendirme, Yan Haklar ve Planlama Direktörü olarak görev yapmaktadır. Yapı Kredi Bankası ve iştiraklarinin organizasyonel yapılandırılması, İK bütçeleri ve ücret yönetiminden sorumludur.

7 Turkcell Grup ta performansı ortaya çıkartmak, potansiyeli yaşatmak Turkcell Grup Performans ve Yetenek Yönetimi süreci şirket stratejilerinin ve çalışanlarımızın potansiyellerinin hayata geçmesine olanak sağlamak amacıyla kurgulanmıştır. Sürecimiz performans, davranış ve potansiyelin bir arada değerlendirilmesini ve geliştirilmesini hedefler. Performans ve Yetenek Yönetimi ile ilgili çalışanlarımızı bilgilendirmeyi hedefleyen eğitim ve iletişim faaliyetlerimiz, yetenek yönetimi sonuçlarımızı baz alan eğitim ve gelişim programlarımız, ücretlendirme ve ödüllendirme uygulamalarımız, rol modeli liderlerimizin desteği ile sürecimizin tüm Turkcell Grup çalışanları tarafından sahiplenilmesi ve yaşatılmasını sağlar. Özde Hamarat Turkcell İK Planlama Yöneticisi Lisans eğitimini Koç Üniversitesi Psikoloji ve Sosyoloji bölümlerinde, yüksek lisans eğitimini Boğaziçi Üniversitesi Psikoloji bölümünde tamamlamıştır. Üniversite mezuniyeti sonrası profesyonel kariyerine Beko Elektronik A.Ş. İnsan Kaynakları Bölümünde başlamıştır. Beko Elektronik te Ücret ve İş Değerlendirme, Yetkinlik Değerlendirme, İK Planlama ve Eğitim süreçlerinde rol almış, İK iş ortağı sorumluluğunu yürütmüştür. Turkcell ailesine 2009 yılında Performans ve Yetenek Yönetimi Uzmanı olarak katılmıştır. Ekim 2012 den itibaren İK Planlama Yöneticisi pozisyonunu yürütmektedir. 1981, İstanbul doğumludur.

8 Yüksek performansı ödüllendirmek Ericsson da ödüllendirme Yüksek performanslı bir kültürü desteklemek için öneriler Örnek model Emre Küçükkayıkçı Ericsson Ortadoğu Bölgesi Toplam Ödül Yönetimi Analisti Marmara Üniversitesi Endüstri Mühendisliği bölümünden mezun olan Emre Küçükkayıkçı, 2004 yılında İK Yönetimi master programını tamamladı. Kariyerine yıllarında Heyamola Turizm de başlayan Küçükkayıkçı, 2004 yılında Pepsi Şişeleme Grubu nda Satıştan Sorumlu İK Uzmanı olarak görev yaptı yılında Satış İK Şefi ve 2008 yılında Pepsico Bölge İK Müdürü olarak atandı yılında Ericsson a Kuzey Ortadoğu İK Müdürü olarak geçen Küçükkayıkçı, eş zamanlı olarak Lübnan Ülke Müdürü pozisyonunu da yürüttü. Küçükkayıkçı, 2012 Mayıs ayından itibaren Ericsson Orta Doğu Bölgesi Toplam Ödül Yönetiminden sorumlu olarak çalışmaktadır.

9 Başarılı performans uygulamalarının ipuçları İyi sistem kurmak yetmez, performans uygulanabilir ve kabul edilebilir olmalıdır. Bunun nasıl yapılabileceğini örneklerle paylaşacağız. M. Yücel Atış Prometheus Danışmanlık Genel Müdürü İşletme mezunu olan Atış, Ücret Yönetimi konusunda yüksek lisans yapmıştır. Doktora çalışmasına sıfır işsizlik ve rekabet yönetimi tezleri ile devam etmektedir. Profesyonel iş yaşamında sırasıyla; İnterbank ta Aday Bankacı, Kordsa da İnsan Kaynakları Uzmanı, STFA Holding de İnsan Kaynakları Müdürü, Başer-Colgate de İnsan Kaynakları Direktörü, Alcatel de İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcısı, Koç Holding de İnsan Kaynakları Proje Yönetmeni olarak görev yapmıştır. Prometheus Danışmanlık Kurucusu ve Genel Müdürü olan Atış, SHRM, ACA, ICF, ESOP, ITAA, ISPI, AMA, SCIP, ASTD, The Outsourcing Institute üyesidir. Atış 2008 yılı Asya-Pasifik Küresel İnsan Kaynakları Liderlik Ödülünü almıştır. Farklı sektörlerde yerli-yabancı çok sayıda şirketin proje danışmanlığını yürüten Atış, Genel Müdürlük görevinin yanında, değişik şirketlerde Yönetim Kurulu Danışmanı olarak görev yapmaktadır. Yayınlanmış çok sayıda makale ve araştırması bulunan Atış, iyi yönetici olmanın ipuçları, starlarla yaşamak, yeni mezunlar için işe girmenin ipuçları ve iş koçu isimli dört kitabını yayınlamıştır.

10 Panel: Yetenek yönetiminin performans yönetimine etkisi İlhan Özdiller stratejika Eğitim & Danışmanlık Yönetici ve Kurucu Ortak 1963 yılında Balıkesir de doğan İlhan Özdiller, Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi SBF Çalışma Ekonomisi Endüstri İlişkileri Bölümü nden mezun olmuştur yılından 1996 yılına kadar Sabancı Du Pont ortaklığı olan DUSA Endüstriyel İplik San. ve Tic. A.Ş. de Personel Yönetimi/İnsan Kaynakları Yönetimi alanlarında çalıştı. alanlarında görev yaptı. DUSA dan sonra ALTINYILDIZ Mensucat ve Konfeksiyon Fab. A.Ş. de 2 yıla yakın bir süre İnsan Kaynakları Departman Yöneticiliği görevinde bulunan Sn.ÖZDİLLER, burada İnsan Kaynakları Sistemlerinin kurulma süreçlerinde ve Endüstri İlişkileri Daha sonra, bünyesinde ERBAKIR Elektrolitik Bakır Mamulleri A.Ş.; ABALIOĞLU Tekstil San.A.Ş.; DENTAŞ Ambalaj ve Kağıt San.A.Ş.; ABALIOĞLU Otomobilcilik Tic.A.Ş. şirketlerini barındıran CAFER SADIK ABALIOĞLU Holding de bir yıla yakın bir süre İnsan Kaynakları Direktörlüğü görevinde bulundu. Bu grup da Grup Vizyon/Misyon/Politikalarının oluşturulmasında, Holding Yapılanmasının gerçekleştirilmesinde ve İnsan Kaynakları Sistemlerinin tasarımı süreçlerinde yer aldı. Mart 1999-Mayıs 2001 tarihlerinde, bünyesinde UZEL Turizm Tic.A.Ş; UZEL Makine San.A.Ş.; UZEL Gayrımenkul Yatırım Yönetimi A.Ş.; UZEL İnşaat A.Ş. ve Uzel Finans ve Sigorta Tic.A.Ş. şirketlerini barındıran UZEL Grubunda İnsan Kaynakları Bölüm Direktörü olarak görev yaptı. Bu grupta İnsan Kaynakları Sistemlerinin kurulması, SAP İnsan Kaynakları Yazılımı implementasyon projesi liderliği, Toplam Kalite Yönetimi ve Öğrenen Organizasyonlara dayalı Sürekli Gelişim Projesi asistanlığı gibi görevleri yerine getirdi. İlhan ÖZDİLLER 1997 yılından bu yana Human Resources dergisinin düzenlediği Seçme/Yerleştirme; Eğitimciler; Performans Yönetimi; Ücret Yönetimi; Kariyer Planlama zirvelerinde konuşmacı olarak yer almakta ve bu derginin Yayın Kurulunda bulunmaktadır yılından bu yana da, İnsan Kaynakları Yönetimi ile İnsan Kaynakları Alt Süreçlerine (Seçme/Yerleştirme; Eğitim Yönetimi; Performans Yönetimi; Ücret Yönetimi; Kariyer/Yedekleme Planlaması) ve yönetim becerilerine (Liderlik, Koçluk, Motivasyon, vb.) yönelik olarak eğitimler veren İlhan ÖZDİLLER, halen stratejika Eğitim & Danışmanlık ve stratejika Seçme & Yerleştirme şirketlerinin kurucu ve yönetici ortağı ve olarak görev yapmaktadır.

11 Panel: Yetenek yönetiminin performans yönetimine etkisi Erhan Hersek - Tekfen İnşaat İnsan Kaynakları & Eğitim Koordinatörü Kariyerine 1995 yılında Group 4 Securitas ta İnsan Kaynakları Yöneticisi olarak başlayan Erhan Hersek, yıllarında AGF Garanti Sigorta da İnsan Kaynakları&Eğitim Birimi nin Bölgesel Süpervizörlüğünü üstlendi yıllarında Turkcell Global Bilgi nin İK Birim Müdürü olarak görev yaptı. Nisan 2002 Mayıs 2005 yıllarında Citroen Baylas Otomotiv bünyesinde Eğitim, İnsan Kaynakları, Kalite Yönetimi ve Müşteri İlişkileri Müdürlüğü görevini üstlendi. Hersek, 2005 yılının Mayıs ayından beri Tekfen İnşaat İnsan Kaynakları & Eğitim Koordinatörü olarak görev yapıyor. Burtay Koraltan - İSDEMİR İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcısı Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi, İngilizce İşletme Bölümü nden 1996 yılında mezun oldu. İş hayatına, aynı yıl Gaz Aletleri A.Ş de İnsan Kaynakları Sorumlusu olarak başladı yılları arasında AYGAZ A.Ş de İnsan Kaynakları Sorumlusu olarak çalıştı yılları arasında TAT A.Ş de İnsan Kaynakları Yöneticisi, yılları arasında Doğuş Oto A.Ş de İnsan Kaynakları Müdürü olarak görev yaptı. Halen, İSDEMİR İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcısı görevini sürdürmektedir. Gülay Selki VİKO İnsan Kaynakları Direktörü Gülay Selki, 1996 yılından buyana VİKO Elektrik Elektronik Endüstrisi ve San.Tic. A.Ş de, İnsan Kaynakları Yönetimi, Tesis Yönetimi ve Kurumsal Sosyal Sorumluluk süreçlerinden sorumlu İnsan Kaynakları Direktörü olarak görevini yürütmektedir. Aynı zamanda kuruluşunun İnovasyon projesinin proje liderliğini yürütmektedir. Öncesinde Eczacıbaşı Holding - Girişim Pazarlama A.Ş. de personel yöneticisi olarak görev almıştır.

12 Öğrenim tasarım modellemesinin kurumsal performans yönetimindeki yeri Yüksek performanslı organizasyonları diğerlerinden ayırt eden en büyük özellik; bilgiyi edinmek için çaba sarfeden, edinilen bu bilgiyi kurumun farklı seviyelerine yayabilen ve böylece kurumun sürekli gelişmesine katkıda bulunan çalışanların varlığıdır. Bireylerin yetkinlikleri geliştikçe kurumlarını yüksek performansa ulaştırma becerileri de artmaktadır. Bu amaçla çalışanların potansiyallerinin performansa dönüştürülmesi için sürekli olarak eğitim ve gelişim faaliyetleri ile desteklenmeleri gerekmektedir. Eğitim ve gelişim programları ile çalışanların performanslarını artırmak ve yetkinliklerini geliştirmek için öğrenim tasarımının en doğru şekilde yapılması gerekmektedir. Eğitimlerden en yüksek faydanın sağlaması ve eğitimlerin performansa etkisinin ölçümlenmesi için analizden değerlendirmeye kadar her aşamanın titizlikle tasarlandığı bir öğrenim tasarım modeli kullanılması önemlidir. Türk Telekom Akademi eğitimlerinin performansa etkilerini ölçümlemek için en uygun öğrenim tasarım modeli ile eğitimlerini tasarımlamakta ve sürekli gerçekleştirdiği iyileştirme çalışmaları ile öğrenmenin sürekliliğini sağlayarak çalışanların performans gelişimine katkıda bulunmaktadır. Ebru Ete Türk Telekom Akademi Kişisel Gelişim ve Yönetici Geliştirme Okulu Yöneticisi 1983 İstanbul doğumlu olan Ebru Ete, lisans öğrenimini Yıldız Teknik Üniversitesi İşletme Bölümü nde tamamlamıştır. Üniversite yıllarında stajyer olarak görev yaptığı Finansbank Eğitim Birimi nde, üniversite öğrenimine devam ederken 2004 yılında çalışmaya başlayan Ebru Ete, Finansbank Eğitim Birimi nin yeniden yapılandırılması döneminde Eğitim Uzmanı olarak görevine devam etmiştir. Kariyerine Tekstilbank Eğitim Birimi nde Yönetmen Yardımcısı olarak devam eden Ete, bankacılık sektörünün getirdiği kurumsal disiplin anlayışı ile eğitim ihtiyaç analizlerinin yapılması, çalışan gelişimi için eğitim planlarının oluşturulması, uygulaması ve ölçümlemesi çalışmalarında görev almıştır yılları arasında Dale Carnegie Eğitim ve Danışmanlık firmasında eğitim danışmanlığı konusunda çalışmalar yapan Ebru Ete, 2010 yılında Türk Telekom Akademi de Kurumsal Gelişim Merkezi nde çalışmaya başlamıştır yılından beri aynı kurumda Kişisel Gelişim ve Yönetici Geliştirme Okulu Yöneticisi olarak görevine devam etmekte olup İstanbul ve Ankara merkezli Kişisel Gelişim ve Yönetici Geliştirme Okulu nun eğitim ve gelişim faaliyetlerinin yürütülmesi, yönlendirilmesi, koordinasyonu ve raporlamasından sorumludur. Halen öğretim tasarımı, yetkinlik bazlı eğitim içeriklerinin geliştirilmesi, yönetici gelişimi, uluslararası eğitim projeleri ve eğitim verimliliğinin ölçümü konularında çalışmaktadır. İlhan Çağlar Türk Telekom Akademi Satış ve Ürün Yönetimi Okulu Yöneticisi İstanbul doğumlu olan İlhan Çağlar, Eğitim geçmişi olarak sırasıyla; Marmara Koleji (Yabancı Dil Bölümü), Fatih Üniversitesi (İng.Dili Edeb Bölümü) ve Newport Int University (MBA) tamamlamıştır. Kariyerine İngilizce eğitmeni olarak başlamış, farklı bir gelişim için, GlobalEnglish te önce Projelerden sorumlu eğitim uzmanlığı sonrasında da Kurumsal Satış Yöneticiliği görevinde bulunmuştur. GlobalEnglish teki 5 yıllık deneyiminde e-eğitim metodolojileri, satış, CRM ve eğitim tasarımı konularında gelişim sağlamıştır de ING Bank ta şubelerde görev yapan satış ve pazarlama ekiplerinin gelişiminden sorumlu eğitim uzmanı olarak çalışmaya başlayan İlhan Çağlar uluslararası ve e-eğitim projelerinin de yöneticisi konumundaydı da Türk Telekom Akademi ye geçiş yaptığında Satış ve Ürün Yönetimi Okulu nun faaliyet ve raporlaması, satış kanalları ve ilgili iş birimlerinin eğitim ve gelişiminden sorumlu olmuştur. Halen Türk Telekom Akademi deki görevine devam etmekte olup, Uluslararası Eğitim Projelerinin de ekip yöneticiliğini sürdürmektedir.

13 Havacılıkta performansı yönetmek Havacılık sanayii doğası gereği yüksek teknoloji, kalite, hatasız üretim, rekabetçi fiyatlar, zamanında teslimat esaslarına göre çalışmayı gerektiren zor bir alandır yılında kurulmuş olan ve halihazırda uçak motorlarına yönelik Parça ve Modül Üretimi, Motor Montaj ve Test, Bakım Onarım ve Revizyon, Servisler, Motor Tasarımı ve Ürün Geliştirme alanlarında faaliyet gösteren TEI, rekabetçi bir ortam içinde, uluslararası kabul görmüş standartlarda ve yüksek kalitede ürün üretmekte, ülkemizde kalıcı bir uçak motor sanayiinin oluşturulması misyonu ve uçak motoru ana üreticisi olma vizyonu doğrultusunda çalışma ve girişimlerini sürdürmektedir Havacılık alanında faaliyet gösterirken geniş bir yelpazeye sahip üretim ve teknoloji kabiliyetlerinin yanında bilgili ve yetenekli personelden oluşan etkili bir işgücü kritik öneme sahiptir. Dolayısıyla nitelikli işgücünün performansını kurumsal başarıya dönüştürerek etkili ve verimli sonuçlara ulaşmak pek çok sektöre göre farklı dinamiklerde bir Performans Yönetimi ni gerektirmektedir. Havacılıkta Performansı Yönetmek teması kapsamında uçak motor sanayii dinamiklerini esas alarak TEI de yürütülen Hedef ve Yetkinlik Bazlı Performans Yönetim Sistemi katılımcılara aktarılacaktır. Ersin Özkan TEI İnsan Kaynakları Direktörü Ersin Özkan, 1958 Eskişehir doğumlu olup, orta öğrenimini Eskişehir Atatürk Lisesi nde tamamladı yılında Karadeniz Teknik Üniversitesi Elektronik Mühendisliği bölümünden mezun oldu yılında Anadolu Üniversitesi Elektrik/ Elektronik Mühendisliği bölümünde yüksek lisansını tamamladı. Çalışma hayatına 1981 yılında Elimsaş A.Ş. de Müşteri Hizmetleri Şefi olarak başladı yılları arasında Anadolu Üniversitesi nde Araştırma ve Öğretim Görevlisi olarak görev yaptı yılında TEI de göreve başlayan Ersin Özkan, sırasıyla Elektronik Bakım Mühendisliği Lideri, Ekipman Bakım Lideri ve Bakım Müdürü görevlerine atandı. Meslek hayatı boyunca yurtdışında çeşitli teknik çalışmalarda yer aldı yılından itibaren TEI de İnsan Kaynakları Direktörü olarak görev yapan Ersin Özkan, evli ve bir çocuk babasıdır.

14 Yüksek performans kültürü oluşturma ve firma başarısına etkileri İnsan Kaynakları Stratejik İK Değişim yönetimi Yetenek yönetimi Kişisel marka ve imaj Y Kuşağı Ceyda Çakır Ernst & Young Türkiye İK Müdürü Ceyda Çakır, İstanbul Teknik Üniversitesi Endüstri Mühendisliği bölümünden mezun olduktan sonra profesyonel kariyerine 1999 yılında SAP Türkiye de Danışman olarak başladı. Pek çok büyük ve orta ölçekli firmaya bu dönemde İnsan Kaynakları alanında danışmanlık yaptı. Özellikle Holdingler, Telekom, Finans, İlaç ve Hızlı Tüketim sektörlerinde uzmanlaştı yılında Eczacıbaşı Grubuna geçerek 40 grup şirketini kapsayan İnsan Kaynakları Dönüşüm Projesini yönetti. Bu süre zarfında danışmanlık tarafından masanın diğer tarafına İnsan Kaynakları Yöneticisi olarak geçti yılında Avusturya nın lider teknoloji firması S&T Technologies e İnsan Kaynakları Müdürü olarak katılmasının ardından şirketin tüm İK süreçlerini başarılı bir şekilde yürüttü yılında 140 ülkede faaliyet gösteren Ernst & Young Türkiye ye, İnsan Kaynakları Müdürü olarak katılan Ceyda Çakır, 2012 yılından itibaren de tüm Türkiye İnsan Kaynakları Süreçlerinin liderliğini yürütmektedir. Bilgi Üniversitesi MBA yüksek lisans derecesi de bulunan Ceyda Çakır ın İK performansının şirket performansı üzerindeki etkisinin ölçülebilmesine olanak tanıyan HR Scorcard üzerine de bilimsel bir çalışması bulunmaktadır.

15 Performans sisteminin omurgası Hedeflerin hizalanması Yasemin Başar - Baltaş Grubu Danışman, Eğitim Program Yöneticisi Meslek hayatının ilk 21 yılında Petkim Araştırma ve Geliştirme Merkezi nde mühendislikten müdür yardımcılığına kadar değişik kademelerde çalıştı. Daha sonra sırasıyla Türkiye Kimya Sanayicileri Derneği nde danışman ve Şişecam Kimyasallar Grubu nda Başkan Raportörü olarak görev yaptı. Her üç görevinde de asli görevi ile birlikte yönetim sistemlerinin kurulması, entegre edilmesi ve hayata geçirilmesi konularında çalışma ve uygulamalar yaptı. Altı yıl görev yaptığı Yeşim Tekstil de son dört yıl CEO ya İnsan Kaynakları, Kalite ve Sosyal Uygunluk konularında doğrudan rapor eden İnsan Kaynakları ve Endüstriyel İlişkiler Direktörlüğü pozisyonunda bulundu. Hogan Kişilik testlerinin uygulanması değerlendirilmesi ve geri bildirim verilmesi, beyaz ve mavi yaka için eğitim ihtiyacının belirlenmesi planlanması ve yürütülmesi, yetenek yönetimi, kurum içi koçluk / mentorluk uygulamalarını yürüttü. EFQM Mükemmellik Modeli değerlendiricisi de olan Yasemin Başar; Baltaş Grubunun, kurumsal değişim, insan kaynakları süreç yenileme ve geliştirme projelerinde Danışman, yönetim eğitimlerinde Eğitim Program Yöneticisi olarak görev yapmakta; orta ve üst düzey yöneticilere bireysel koçluk hizmeti vermektedir.

16 14.Performans Yönetimi Zirvesi 28 Kasım İstanbul Marriott Hotel Asia FİRMA BİLGİLERİ Firma Adı : (Yaka kartınızda firma adınızın nasıl yazılmasını istersiniz?) Firma Adresi: Posta Kodu: Telefon: Faks: FATURA BİLGİLERİ Fatura bilgilerim şirket bilgilerimle aynıdır. Şirket Ticari Ünvanı: Adresi: Vergi Dairesi ve Numarası : KAYDI VEREN KİŞİNİN BİLGİLERİ Adı Soyadı: Telefon: Tarih: Ünvanı: İmza: KATILIMCI/LARIN BİLGİLERİ Adı Soyadı: Tel : Ünvanı: Adı Soyadı: Tel : Ünvanı: Adı Soyadı: Tel : Ünvanı: Adı Soyadı: Tel : Ünvanı: Adı Soyadı: Tel : Ünvanı: Ücret : Kişi Başı Katılım Ücreti: 795 TL + KDV Ücret: Öğle yemeği, çay-kahve ikramları ve toplantıda dağıtılacak dokümanları içermektedir. HRdergi Aboneleri için Katılım Ücreti : 635 TL + KDV Dergi aboneliği kurum adına ise indirim bir kişi için geçerlidir. İndirim Politikası Aynı şirketten 2 kişilik katılımlarda kişi başı katılım ücreti : 715 TL + KDV 3 kişilik katılımlarda kişi başı katılım ücreti : 675 TL + KDV 4 kişi ve üzeri katılımlarda kişi başı katılım ücreti : 620 TL + KDV *Her koşulda indirim gruplarından sadece biri geçerlidir. İndirim grupları birleştirilemez. KDV oranı %18 dir. Ödemeleriniz için: Küre Eğitim Basın Yayın Org. Ltd. Şti. Kayıt İşlemi : T. İş Bankası Koşuyolu Şubesi (1170) Numaralı TL hesabı. Kredi Kartı ile ödemek için lütfen arayınız. IBAN: TR Lütfen katılım ücretini yatırarak, dekontu katılım formu ile birlikte 23 Kasım 2012 Cuma akşamına kadar, numaralı faksa Sinem Hancı dikkatine fakslayınız. Kayıt işleminin tamamlanabilmesi için ödemenin yapılmış olması gerekmektedir. İptal ve Değişiklik Herhangi bir nedenle katılmama durumunda, 23 Kasım 2012 tarihine kadar yazılı olarak bilgi verilmesi durumunda ödenen ücretin tamamı 7 Aralık 2012 tarihinde iade edilir. 23 Kasım 2012 tarihinden sonra yapılacak iptallerde para iadesi yapılmaz ancak isim değişikliği kabul edilmektedir. HRdergi toplantı yerini değiştirme, erteleme ve iptal etme hakkını saklı tutar. Konuşmacılarda değişiklik olabilir. Tel Faks