BAHAR DÖNEM SONU - 4. OTURUM - Pazar 14:00 4. YARIYIL

Transkript

1 ANADOLU ÜNİVERSİTESİ İKTİSAT VE İŞLETME FAKÜLTELERİ AÇIKÖĞRETİM FAKÜLTESİ A BAHAR DÖNEM SONU - 4. OTURUM - Pazar 14:00 ÖĞRENCİNİN 4. YARIYIL SOYADI :... ADI :... TC KİMLİK NO / ÖĞRENCİ NO :... SINAV SALON NO:... SIRA NO :... Cevap kağıdınızda belirtilen kitapçık kodu ile size verilen soru kitapçığının kodunun aynı olup olmadığını kontrol ediniz. İMZA:. Sınavla ilgili tüm kuralları okudum, anladım, kabul ediyorum. SINAV İÇERİĞİ Testin Adı Soru Sayısı Sayfa No SAĞLIK KURUMLARINDA BİLGİ SİSTEMLERİ SAĞLIK KURUMLARINDA FİNANSAL YÖNETİM SAĞLIK KURUMLARI YÖNETİMİ-II SAĞLIK KURUMLARINDA KALİTE YÖNETİMİ SINAVDA UYGULANACAK ÖZEL KURALLAR 1. Sınavın ilk 30 dakikası ve son 5 dakikası içerisinde, sınavınızı tamamlasanız bile salondan çıkamazsınız. Herhangi bir nedenle salondan çıktığınız takdirde, tekrar sınava devam etmenize izin verilmeyecektir. 2. Soru kitapçığındaki her bir testi cevaplamanız için verilen süre 30 dakikadır. 3. Yanlış cevaplarınız dikkate alınmayacaktır. Bu nedenle, cevapsız soru bırakmamanız yararınıza olacaktır. 4. Sınavda hesap makinesi kullanabilirsiniz. Ancak, kullanacağınız makinede alfabetik tuş takımı (A, B, C, ) ve program yapılmasına, saklanmasına, çalıştırılmasına imkân veren EXE, STORE, RUN vb. tuşlar bulunamaz. 5. Soruların ait olduğu derslerin içeriklerinde, basımdan sonra değişiklik yapılmış olabilir. Bir sorunun cevabı sonraki düzenlemelerle değişmiş olsa bile, o soruyu ders kitabınızda verilen bilgileri dikkate alarak cevaplayınız. Sınavda Uygulanacak Genel Kurallar soru kitapçığının arka sayfasında yer almaktadır. Bu kuralları da mutlaka dikkatlice okuyunuz. Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması, yayımlanması ya da kullanılması yasaktır. Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.

2 2015 BAHAR DÖNEM SONU 4444-A SAĞLIK KURUMLARINDA BİLGİ SİSTEMLERİ A 1. Elektronik sağlık kayıt sistemleri(esks) nin faydaları ile ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır? A) Maliyetli ancak yüksek kaliteli sağlık bakım hizmetine imkân sağlar. B) Daha fazla bilginin toplanmasını ve depolanmasını sağlar. C) Hasta bakım standartlarının geliştirilmesinde yüksek kaliteye ulaşmayı sağlar. D) Hastanın klinik problemlerinin daha kolay anlaşılmasını sağlar. E) Hastayla ilgili daha fazla bilginin taşınmasını sağlar. 2. Aşağıdaki ifadelerden hangisi, sağlık kayıtlarına ihtiyaç duyulmasının, sağlık kuruluşları açısından kullanım sebeplerinden biri değildir? A) Sundukları hizmetin kalitesini değerlendirmek B) Hastanın tanı ve tedavisini planlamak C) Maliyetleri kontrol etmek D) Personel planlaması yapmak E) Talep tahmini oluşturmak 3. ICD-10 sınıflandırma yapısında hastalıkların genel olarak sınıflandırıldığı 21 bölümden oluşan düzey A) 1. B) 2. C) 3. D) 5. E) SQL programında tablo, view vb. veritabanı nesnelerini oluşturmada kullanılan komut A) SELECT Komutu B) CREATE Komutu C) DELETE Komutu D) DESCIRIBE Komutu E) INSERT Komutu 5. Hastaya bakım sağlayan ekip üyeleri arasında iletişimin etkin, verimli ve sürekli bir şekilde sağlanması için geliştirilen sistem A) Hemşirelik bilgi sistemleri B) Radyoloji bilgi sistemleri C) Klinik iletişim sistemleri D) Eczane bilgi sistemleri E) Karar destek sistemleri 6. Hastane bilgi sistemlerinin, sağlık kuruluşlarına etkileri ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Hasta memnuniyeti artar. B) Personel verimliliği artar. C) Maliyetler azalır. D) Karar verme hızı ve güvenilirliği artar. E) Bilgi erişim hızı azalır. 7. Aşağıdakilerden hangisi ilaç bilgi sistemlerinin genel işlevlerinden biri değildir? A) Hastanın mikrobiyolojik ve kan profillerini sisteme girme B) Alerji incelemesi yapma C) Verilen ilaçların kayıtlarını yapma D) Birbiri ile uyumlu ilaçların kontrolü E) Dağıtım raporlarının otomatik olarak yedeklenmesi 8. Aşağıdakilerden hangisi hastane yönetiminin alt işlevlerinden biridir? A) Bulguların raporlanması B) Tanı ve işlemlerin kodlanması C) İnsan kaynakları yönetimi D) Hasta kayıtlarının idaresi E) Temel bilgi işlem desteği 9. Aşağıdakilerden hangisi Hastane Bilgi Sistemleri nde sistem veya modülün test ve aktarımında yapılacak yazılım kontrollerinde yer almaz? A) Tıbbi/idari/mali/teknik vb. tüm süreçler ilgili/yetkili personel ile bölüm/birim bazında alt komisyonlar oluşturulabilir. B) Senaryolarda belirtilen süreçler dikkate alınarak sistem testleri yapılır. C) Sağlık.net, Medula, entegrasyonları kontrol edilir. D) Hastane Bilgi Sistemi donanımının çalıştığı test edilmeli, gerekir ise elektrikler kesilip, kesintisiz güç kaynağı (UPS) kontrol edilmelidir. E) RİS, LİS, PACS vb. bilgi sistemlerinin yeni sistem ile entegrasyonları kontrol edilir. 10. Hastane bilgi sistemi kurulum sürecinde yazılım, donanım ve sistemin diğer bileşenlerinin sorunu çözmek için kullanılabileceği veya geliştirilebileceğinin değerlendirildiği fizibilite çalışması A) Ekonomik B) Hukuki C) Uygulanabilirlik D) Teknik E) İş takvimi 2 İzleyen sayfaya geçiniz.

3 2015 BAHAR DÖNEM SONU 4444-A A 11. LAN(Local Area Network) yapısında aşağıdakilerden hangisi pasif network yapısına örnektir? A) Firewall cihazları B) Modemler C) Fiber optik kablolama D) Kablosuz erişim noktaları E) Omurga switchler 16. MEDULA sistemini kullanan tüm sağlık hizmeti sunucuları tarafından elektronik ortamda düzenlenmiş olan ilaç kullanım ve muafiyet raporlarına ne ad verilir? A) e-reçete B) e-eczane C) e-randevu D) Akıllı kart E) e-rapor 12. Hastane bilgi sistemi kurulum sürecinde yeni bir hastane bilgi sistemine neden ihtiyaç duyulduğunun incelendiği, var olan sistemin problemlerinin ortaya konulduğu ve kullanıcı ihtiyaçlarının belirlendiği aşama A) Tasarım B) Uygulama C) Bakım D) Analiz E) Değerlendirme 13. Aşağıdakilerden hangisi evde sağlık hizmeti kapsamındaki hastalıklardan biri değildir? A) KOAH vb. solunum sistemi hastalıkları B) Yatağa bağımlı hastalar C) Bulaşıcı hastalıklar D) Terminal dönem palyatif bakım hastaları E) Yenidoğanlara (0-1 aylık) fototerapi uygulamaları 17. Aşağıdakilerden hangisi sistem güvenliğini sağlamada veriye erişirken gerçekleştirilmesi gereken prensiplerden biri değildir? A) İzlenebilirlik B) Uygulama C) Kimlik sınama D) Güvenirlik E) İnkâr edilememe 18. Sistem güvenliği politikalarıyla ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Veri tabanlarında hiçbir zaman hastalık tanısı ile TC kimlik numarası eşleşmemelidir. B) Aynı kullanıcı kodu ile aynı anda birden fazla oturum açılmasına izin verilebilmelidir. C) Veri tabanında tutulacak verilerin tutarlılığı tam ve kesin bir şekilde sağlanmalıdır. D) Gerektiğinde saat ve/veya gün bazında belirlenen bir süre için bazı kullanıcı ve istemci makinelerin sisteme oturum açmalarına kısıtlama getirilebilmelidir. E) Bilgi sistemlerinde güvenlik veriye erişim bazında olmalıdır. 14. Aşağıdakilerden hangisi tele-tıp uygulamalarında önde gelen ülkelerden biri değildir? A) Amerika B) Kanada C) Avustralya D) İspanya E) İngiltere 15. I. Tele- Tıp II. Evde Sağlık Bakımı III. Tele- Diş Hekimliği Yukarıdakilerden hangileri dünyada kabul gören e-sağlık uygulamalarındandır? A) Yalnız I B) Yalnız III C) I ve III D) II ve III E) I, II ve III 19. Örgütün içinden ve dışından kaynaklanan sorunların çözümünde belirli kurallar getirerek, örgüt içi davranış kültürünü tanımlayan kurallara ne ad verilir? A) Örgütsel etik B) Tıbbi etik C) Davranışsal etik D) Sağlık etiği E) Meslek etiği 20. Elektronik sağlık kayıtlarında, herhangi bir yeni veri girişinde, ilk verilerin ve içeriğinin değiştirilemeyecek şekilde muhafaza edilmesine ne ad verilir? A) Veri tamlığı B) Veri uygunluğu C) Veri uyumu D) Veri koruması E) Veri bütünlüğü 3 İzleyen sayfaya geçiniz.

4 2015 BAHAR DÖNEM SONU 4444-A SAĞLIK KURUMLARINDA FİNANSAL YÖNETİM 1. Alıcı ve satıcıların belli fiziksel alanlarda karşılaştığı, denetim ve gözetimi belli kurumlar tarafından yapılan piyasalara ne ad verilir? A) Organize olmamış para piyasası B) Organize olmuş para piyasası C) Serbest döviz piyasası D) Sermaye piyasası E) Kapalı döviz piyasası 6. %6,5 basit faiz oranı üzerinden bir bankaya yatırılan Türk Lirası ndan, 3. yıl sonunda kaç Türk Lirası faiz geliri elde edilir? A) 850 B) 975 C) 1125 D) 1280 E) 1420 A 2. Aşağıdakilerden hangisi bilançoda dönen varlıklar grubu içerisinde yer alır? A) Maddi duran varlıklar B) Ticari borçlar C) Sermaye yedekleri D) Özsermaye E) Hazır değerler 3. Özel sağlık kurumlarında laboratuvar gelirleri, sağlık kurumu işletme bütçesinin hangi bölümünde yer alır? A) Hastane satış bütçesi B) Hastane direkt işçilik bütçesi C) Hastane üretim bütçesi D) Hastane yatırım bütçesi E) Hastane faaliyet gideri bütçesi 7. Aşağıdakilerden hangisi sermaye bütçelemesi sürecinin aşamalarından biri değildir? A) Yatırımın sermaye yapısının belirlenmesi B) Yatırımın ekonomik ömrünün belirlenmesi C) Yatırımın nakit akışlarının belirlenmesi D) Yatırımın maliyetinin belirlenmesi E) Iskonto oranının belirlenmesi 8. Yatırım tutarı Türk Lirası olan bir projenin ekonomik ömrü boyunca elde etmesi beklenen net nakit akışları sırasıyla Türk Lirası, Türk Lirası ve Türk Lirası dır. Bu yatırımın sermaye maliyeti %13 olduğuna göre, net bugünkü değeri kaç Türk Lirası dır? A) B) C) D) E) Bir hastanede hazırlanan 6 aylık plan aşağıdakilerden hangisinin kapsamında yer alır? A) Uzun vadeli plan B) Orta vadeli plan C) Sürekli plan D) Kısa vadeli plan E) Kesikli plan 9. Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumları açısından duran varlık yönetiminin önem kazanmasının nedenlerinden biri değildir? A) Hizmet üretim sürecini doğrudan etkilemesi B) Makro boyutta ülkenin ekonomik büyümesine katkı sağlaması C) Sağlık kurumlarına ait varlıkların içinde önemli bir yer tutması D) Sağlık kurumunun gelecekteki ekonomiklik düzeyini, verimliliğini ve etkililiğini belirlemesi E) Olası bir yanlış kararın, az maliyetle düzeltilmesinin mümkün olması 5. Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumları finansal örgüt yapısında yer alan birimlerden biri değildir? A) Muhasebe birimi B) Maaş - tahakkuk birimi C) Teknik bakım birimi D) Bütçe birimi E) Vezne birimi 10. Yatırım projesine konu olan bir maddi duran varlığın, sözleşme ile mülkiyeti kiralayanda kalmak kaydıyla kira bedeli karşılığında kiracıya devredilmesi işlemine ne ad verilir? A) Faktoring B) Leasing C) Forfaiting D) Forward E) Barter 4 İzleyen sayfaya geçiniz.

5 2015 BAHAR DÖNEM SONU 4444-A A 11. Sarf malzemesi satan işletmelerin sağlık kurumlarına kredili olarak yaptıkları satışlar, aşağıdakilerden hangisine örnektir? A) Kısa vadeli banka kredilerine B) Taksitli donanım kredilerine C) Kısa vadeli ticari kredilere D) Faktoringe E) Leasinge 16. Merkezi yönetim bütçesi kapsamındaki kamuya ait sağlık kurumlarının gelir ve giderleri ile mallarını, TBMM adına aşağıdakilerden hangisi denetler? A) Yargıtay B) Danıştay C) Sayıştay D) Anayasa mahkemesi E) Bölge idare mahkemesi 12. Süresi 2 ile 6 ay arasında değişen ve genellikle büyük işletmelerin kısa vadeli finansman sağlamak amacı ile çıkardıkları para piyasası aracı aşağıdakilerden hangisidir? A) Hazine bonosu B) Satıcı bonosu C) Tahvil D) Hisse senedi E) Finansman bonosu 17. Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarında finansal yönetimi etkileyebilecek unsurlardan biri değildir? A) Değişmeyen beklentiler B) Demografik değişiklikler C) Sağlık bilişimindeki gelişmeler D) Yeni tıbbi teknolojiler E) Sağlık hizmeti maliyetlerindeki artışlar 13. Aşağıdakilerden hangisi özkaynakla finansman kararını etkileyen temel faktörlerden biri değildir? A) Likidite durumu B) Kaldıraç etkisi C) Halka açılma isteği D) Kâr dağıtım oranı E) Kaynak maliyeti 18. Hasta Hakları Yönetmeliği, Türkiye de hangi tarihte yürürlüğe girmiştir? A) 1978 B) 1982 C) 1991 D) 1998 E) Sağlık kurumu faaliyetlerinin finansmanında hangi kaynaklardan ne derecede yararlanıldığını belirleyen oranlar A) Verimlilik oranları B) Likidite oranları C) Finansal yapı oranları D) Kârlılık oranları E) Faaliyet oranları 19. Aşağıdakilerden hangisi tıbbi bakım maliyetlerindeki hızlı artışı ortaya koyan önemli bir göstergedir? A) Bir hastanedeki doktor sayısı B) Tıp fakültelerindeki öğrenci sayısı C) Elektronik hasta kayıtları D) Tele-sağlık uygulamalarının sayısı E) Sağlık harcamalarının, gayri safi yurtiçi hasılaya oranı 15. Sağlık kurumunun hazır değerleri ve süratle paraya çevirebilecekleri değerleri ile kısa vadeli yabancı kaynaklarını ödeme gücünü gösteren oran A) Alacak devir hızı B) Nakit oranı C) Borçlanma oranı D) Asit - test oranı E) Stok devir hızı 20. Aşağıdakilerden hangisi elektronik hasta kayıtlarının özelliklerinden biridir? A) İşlemlerin daha hızlı gerçekleştirilmesini sağlaması B) Maliyetleri artırması C) Çalışanların verimliliğini azaltması D) Sağlık kurumlarının etkililiğini azaltması E) Düşük kaliteli veriler sunması 5 İzleyen sayfaya geçiniz.

6 2015 BAHAR DÖNEM SONU 4444-A SAĞLIK KURUMLARI YÖNETİMİ-II A 1. Aşağıdakilerden hangisi kesin projenin hazırlanmasından önce yapılan ekonomik, teknik, mali ve yasal analizleri kapsamaktadır? A) Üretim planlaması B) Maliyet analizi C) Verimlilik analizi D) Üretim planlaması E) Fizibilite etüdü 4. Hastanelerde destek hizmetlerinin büyük çoğunluğu hangi müdürlüğe bağlı birimlerce yerine getirilir? A) İdari ve mali hizmetler B) Tıbbi hizmetler C) Hasta bakım hizmetleri D) Eğitim ve araştırma E) Bina yönetimi 5. Aşağıdakilerden hangisi rutin, tekrarlanan, karar sürecinde kuralları belirlenebilen, kişiden ziyade alternatifler arasında seçimi vurgulayan kararlardır? 2. Aşağıdakilerden hangisi hastane-tıbbi personel ilişkilerine yönelik gelecek öngörüleri arasında yer almaz? A) Tıbbi personel yönetim kurulu ve hastane yöneticisine karşı daha fazla sorumluluk taşıyacaktır. B) Hastane ile sözleşme yapan tam zamanlı hekim sayısı artacaktır. C) Sağlık hizmetleri hastanelerden çok evlerde sağlanacaktır. D) Tam zamanlı hekim yönetici sayısı zamanla artacaktır. E) Fizyoterapist, psikolog gibi hekim olmayan personel de sağlık hizmetleri sunumunda aktif rol alacaktır. A) Programlanabilen kararlar B) Stratejik kararlar C) Operasyonel kararlar D) Grup kararları E) Orta kademe kararları 6. Karar verme süreciyle ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Karar, bir tercih ve seçim yapma işidir. B) Problem olduğu bilindiği halde karar verilmemesi kaynak israfına neden olur. C) Grup kararları, bireysel kararlardan her zaman daha etkilidir. D) Seçim yapılmıyor ise kaynakların ne için ve nasıl kullanılacağı bilinmiyor demektir. E) Grup olarak alınması, kararın bir tercih ve seçim yapma niteliğini değiştirmez. 3. Aşağıdakilerden hangisi başhekimin KDH birimlerinden temel beklentileri arasında yer almaz? A) Uygun test çeşitliliğini belirlemek B) Uygun hizmet karmasını belirlemek C) Üst düzey yöneticilere finansal konularda danışmanlık yapmak D) Çalışılan testlerle ilgili uygun tamamlanma sürelerini belirlemek E) Kalite ve verimlilik açısından tolerans limitlerini belirlemek 7. Aşağıdakilerden hangisini, kararların önemini belirlemede birer ölçüt olarak kullanabilmek mümkündür? A) Dönemsel sorumlulukların yerine getirilmesi gereği B) Harcanan zaman ve kaynakların fazla olması C) Karar gerektiren koşulların değişmesi D) Karar vermenin örgütsel düzeylere göre farklılaşması E) Karar vermenin sübjektif bir süreç olması 6 İzleyen sayfaya geçiniz.

7 2015 BAHAR DÖNEM SONU 4444-A A 8. Aşağıdakilerden hangisi sınırlı rasyonelliğe neden olan hususlardan biri değildir? A) İş baskısı veya prestij kazanma baskısı B) Yeterli zamana sahip olmama C) İhtiyaç duyulan bilgilere ulaşamama D) Problemlerin çok yönlü olması E) İçsel ve dışsal faktörlerin tümünü kontrol altında bulundurma 12. Aşağıdakilerden hangisi grup üye rolleri bakımından, otorite uygulayan, diğerlerinin katılımını engelleyen veya duraksatan, dayatmacı davranışlarıyla grubu kontrol etmeye çalışan bireyi tanımlamaktadır? A) Bilgilendirici B) Takipçi C) Hükmedici D) Cesaretlendirici E) Arabulucu 9. Aşağıdakilerden hangisi farklı kurumlarda çalışan ekip üyelerinin, klinik ara yüzlerle tele tıp uygulamalarını kullanmalarını ifade etmektedir? A) Kendi kendini yöneten ekipler B) Sanal ekipler C) Organizasyonel ekipler D) Proje ekipleri E) Fonksiyonel ekipler 10. Aşağıdakilerden hangisi biçimsel olmayan grupları ifade etmektedir? 13. Aşağıdakilerden hangisi hiyerarşik yapı içerisinde bir amirin emir vermesi ve sonuçlarını kontrol etmesi biçiminde yürütülen faaliyeti ifade etmektedir? A) İç süreçlerin koordinasyonu B) Çıktıların standartlaştırılması C) Normların standartlaştırılması D) Doğrudan denetim E) Hiyerarşik organizasyon A) Formel gruplar, çapraz fonksiyonel gruplar B) Hiyerarşik gruplar, bütünleşik gruplar C) Örgütsel gruplar, yasal gruplar D) Karar verme grupları, resmi gruplar E) Arkadaşlık grupları, ilgi grupları 11. Aşağıdakilerden hangisi grup üyelerinin yaşı, mesleği, cinsiyeti, çalışma süresi, yetenekleri, kişilikleri ve deneyimleri gibi unsurlardan oluşan ve ekip başarısını etkileyen temel faktörleri ifade etmektedir? A) Ekip normları B) Ekip kompozisyonu C) Ekip bağlılığı D) Ekip rolleri E) Ekip büyüklüğü 14. Aşağıdakilerden hangisi bir kurumda organizasyon yapısı oluşturulup, kurulan her yeni organın görevleri belirlendikten sonra, bu organların stratejik amaçlara ulaşmak için nasıl işbirliği yapacakları ve birbirleriyle uyumlu davranışı nasıl gerçekleştirecekleri sorununun giderilmesi eylemini ifade etmektedir? A) Koordinasyon B) Planlama C) Kontrol D) Denetim E) Kadrolama 7 İzleyen sayfaya geçiniz.

8 2015 BAHAR DÖNEM SONU 4444-A A 15. İlgili oldukları konularda kurumun tamamını ilgilendiren sorunlar veya ihtiyaçlar ortaya çıktığında, farklı birimlerin bir arada, ortak hedefe yönelerek koordinasyon içinde çalışmalarını sağlamakla görevli yönetici türü A) Komite veya kurul üyesi yönetici B) Bütünleştirici ve aracı yönetici C) Haberleşme ve bilgi sistemleri yöneticisi D) Gönüllü kuruluş yöneticisi E) Alt kademe yönetici 18. Örgüt çalışanlarının ücret, fiziksel çalışma koşulları, örgüt kültürü, liderlik, işbirliği ortamı, iletişim, tanınma ve takdir, sorun çözme, karar almaya katılım gibi çok çeşitli sistem olgularına karşı oluşan davranış biçimlerini ve düşüncelerini açıklayan kavram A) Etkinlik B) Etkililik C) Performans D) İnovasyon E) İş yaşamı kalitesi 16. Aşağıdakilerden hangisi geçici veya daimi olarak teşkil edilen, birimler arasında kısa dönemli sorunlar için ya da çeşitli bölüm yöneticilerinden/temsilcilerinden oluşturulan koordinasyon biçimidir? A) Kurul ve komiteler B) Haberleşme ve bilgi sistemleri C) Planlama konseyi D) Denetim ve kontrol birimleri E) Raporlama ve bütçeleme 19. Aşağıdakilerden hangisi tüm bireylere adil biçimde hizmet edilmesi, bireyler arasında ayrımcılık yapılmaması ve bireylerin elde ettiği faydanın eşit olması anlamına gelmektedir? A) Kabul edilebilirlik B) Etkinlik C) Uygunluk D) Hakkaniyet E) Etkililik 17. Aşağıdakilerden hangisi maliyet ve muhasebe sistemlerine göre geliştirilmiş, daha çok maliyet minimizasyonuna odaklanmış ve işletmelerin performanslarını değerlemek için finansal göstergeleri kullanmaktadır? A) Seviye ölçüm anketi B) İş ölçüm anketi C) Dengeli ölçüm kartı yöntemi D) Geleneksel performans ölçümleri E) Sonuç ve belirleyiciler yöntemi 20. Aşağıdakilerden hangisi başarı puanlarının değerlendirme ölçeğinin herhangi bir yerinde kümelenmelerini engellemek amacıyla normal dağılım eğrisinin özelliklerinden yararlanılarak geliştirilen bir performans değerlendirme yöntemidir? A) Sıralama yöntemi B) Grafik derecelendirme yöntemi C) Kritik olay yöntemi D) Zorunlu dağılım yöntemi E) Çoklu karşılaştırma yöntemi 8 İzleyen sayfaya geçiniz.

9 2015 BAHAR DÖNEM SONU 4444-A SAĞLIK KURUMLARINDA KALİTE YÖNETİMİ 1. Kalite dinamiktir ifadesinin taşıdığı anlam A) Herkes kalite için olumlu düşünür. B) Kalite seviyesini arttırmak zordur. C) Kalite algısı kişiden kişiye değişmez. D) Kaliteye ilişkin algılar zaman içinde değişir. E) Kalitenin farklı anlamları vardır. 2. Aşağıdakilerden hangisi müşteri memnuniyetinin ölçülmesinde kullanılan Hizmet Kalitesi (SERVQUAL) Modelinin boyutlarından biri değildir? A) Fiziki özellikler B) Sempatiklik C) Heveslilik D) Güvenilirlik E) Duyarlılık 6. Temelini, neyi başarmaya çalışıyoruz, bir değişimin iyileştirme olduğunu nasıl bileceğiz ve iyileştirme ile sonuçlanacak hangi değişikliği yapabiliriz sorularının oluşturduğu kalite iyileştirme modeli A) Focus Modeli B) Yalın Düşünce C) Altı Sigma D) Juran Enstitüsü Kalite İyileştirme Modeli E) İyileştirme Modeli 7. Malzemeler için optimum yeniden sipariş noktasını belirlemeye olanak tanıyan, Japoncadan dilimize sinyal, kart veya işaret olarak çevrilen yalın düşünce yöntemi A) Kanban B) Kaizen C) Muda D) Poka Yoke E) Seiketsu A 3. Sağlık hizmetlerinde kalite yönetimi faaliyetlerinin başlangıç noktası A) Değerlendirme B) Ölçme C) İyileştirme D) Uygulama E) Organize etme 4. Bilinçli ve planlı bir kararla olmayıp, organizasyonlarda kendiliğinden doğal olarak ortaya çıkan grupları ifade eden kavram A) Formal Gruplar B) Birincil Gruplar C) İnformal Gruplar D) İkincil Gruplar E) Referans Grupları 8. Projenin tanımlanması ve organizasyonu, teşhis yolculuğu, iyileştirme yolculuğu ve kazançların elde tutulması aşamalarından oluşan, ABD, Kanada ve İngiltere de yaygın biçimde kullanılan kalite iyileştirme modeli A) Yalın Düşünce B) Altı Sigma C) İyileştirme Modeli D) Juran Enstitüsü Kalite İyileştirme Modeli E) Focus Modeli 9. Beyin Fırtınası ve Altı Düşünme Şapkası kalite iyileştirme araçları aşağıdaki kategorilerden hangisi kapsamında değerlendirilebilir? A) Temel Araçlar B) İstatistiksel Araçlar C) Ölçüm Araçları D) Yönetim Araçları E) Yaratıcılık Araçları 5. Aşağıdakilerden hangisi Altı Sigmanın temel faydalarından biri değildir? A) Maliyetleri azaltmak B) Verimliliği artırmak C) Pazar payını artırmak D) Çevrim zamanını artırmak E) Hata oranını azaltmak 10. Bir işlemin tamamlanması için süreçlerin her bir adımını mantıksal ve doğru bir sırayla gösteren haritaya ne ad verilir? A) Neden Sonuç Diyagramı B) Akış Şeması C) Pareto Diyagramı D) Çetele Tablosu E) Kontrol Grafikleri 9 İzleyen sayfaya geçiniz.

10 2015 BAHAR DÖNEM SONU 4444-A A 11. Çok sayıdaki mümkün olan fikirlerin, görüşlerin kavramların ve süreç değişkenlerinin uygun gruplar içerisinde sınıflandırılması işleminin bir grup tarafından yapılarak grupça karar verilmesi olarak tanımlanan kalite iyileştirme aracı A) İlgi Diyagramı B) Ağaç Diyagramı C) Kontrol Grafiği D) Balık Kılçığı Diyagramı E) Karşılıklı İlişki Diyagramı 12. Gruplandırılan ölçüm değerlerinin bir dikdörtgenler dizisi şeklinde grafiklendirildiği kalite iyileştirme aracı A) Dağılım Diyagramı B) Akış Şeması C) Ağaç Diyagramı D) Tasarım Araçları E) Histogram 13. Genellikle kamu dışı bir oluşumun sağlık kuruluşunu, bakım güvenliğini ve kalitesini iyileştirmek için tasarlanmış bir dizi gerekliliği karşılayıp karşılamadığı yönünde değerlendirdiği süreç aşağıdakilerden hangisidir? A) Akreditasyon B) Ruhsatlandırma C) Rekabet Yönetimi D) Standartlaştırma E) Denetleme 14. Bir otorite gelenek veya ortak anlayış tarafından belirlenmiş ve takip edilmesi gereken bir model olarak ifade edilen kavram A) Denetim B) Yönetim C) Standart D) Yürütme E) Strateji 15. Aşağıdakilerden hangisi Malcolm Baldrige kalite kriterlerinden biri değildir? A) Danışmanlık Hizmetleri B) Liderlik C) Stratejik Planlama D) Müşteri ve Pazar Odaklılık E) Süreç Yönetimi 16. Aşağıdakilerden hangisi yalnızca devlet kuruluşları tarafından yerine getirilir? A) Akreditasyon B) Belgelendirme C) Ruhsatlandırma D) Sertifikasyon E) Denetleme 17. Kökleri örgütün kültüründe var olan, uzun yıllara uzanan, savunma mekanizmalarını geçerek hataya yol açana kadar altta yatan neden olarak saklı kalan örgütsel faktörlerin bileşimine ne ad verilir? A) Aktif Hata B) Açık Hata C) Planlama Hatası D) Uygulama Hatası E) Gizli Hata 18. Bilinen alerjisi olmasına rağmen ilacın hastaya uygulanması aşağıdaki ilaç hatalarından hangisi kapsamında değerlendirilebilir? A) İlacın Fazla Kullanımı B) Uygunsuz Doz C) Uygunsuz Uygulama D) Eksik Kullanım E) Uygunsuz Yöntem 19. Hastada istenen sonucu elde etmek için sunulması gereken sağlık hizmetini sağlamada başarısızlık olarak tanımlanan kavram A) Fazla Kullanım B) Yetersiz Kullanım C) Yanlış Kullanım D) Vahim Olay E) Kasıtlı İhmal 20. Aşağıdaki tıbbi hata türlerinden hangisi tanısal süreçte ortaya çıkan hatalar kapsamında değerlendirilebilir? A) Müdahale sürecinde hata B) Tedavi sürecini yönetmede hata C) Profilaktik tedaviyi uygulamada başarısızlık D) Güncel olmayan testleri kullanma E) Laboratuvar örneklerinin karışması 10 TEST BİTTİ.

11 BU SAYFA BOŞ BIRAKILMIŞTIR.

12 BU SAYFA BOŞ BIRAKILMIŞTIR.

13 BU SAYFA BOŞ BIRAKILMIŞTIR.

14 BU SAYFA BOŞ BIRAKILMIŞTIR.

15 BU SAYFA BOŞ BIRAKILMIŞTIR.

16 SINAVDA UYGULANACAK KURALLAR 1. Sınavın ilk 30 dakikası ve son 5 dakikası içinde, sınavınızı tamamlasanız bile salondan çıkamazsınız. Herhangi bir nedenle salondan çıktığınız takdirde, sınava devam etmenize izin verilmez. 2. Sınavda hesap makinesi kullanabilirsiniz. Ancak, kullanacağınız makinede alfabetik tuş takımı (A, B, C, ) ve program yapılmasına, saklanmasına, çalıştırılmasına imkân veren EXE, STORE, RUN vb. tuşlar bulunamaz. 3. Kâğıt, kitap, defter, not vb. dokümanlar; pergel, açıölçer, cetvel vb. araçlar; cep telefonu, bilgisayar, tablet, telsiz, kamera vb. iletişim, depolama, kayıt ve veri aktarma cihazları; ruhsatlı veya resmi amaçlı olsa bile silah ve silah yerine geçebilecek nesneler ile sınava girmek kesinlikle yasaktır. 4. Sınav süresince görevlilerle konuşmak, görevlilere soru sormak yasaktır. Aynı şekilde görevlilerin de öğrencilerle yakından ve alçak sesle konuşmaları yasaktır. Gerekli durumlarda görevliler yerinizi değiştirebilir. 5. Size verilen cevap kâğıdının üzerindeki TCKN, ad, soyadı, bilgilerini kontrol ediniz, üzerindeki ilgili alanları doldurarak imzalayınız. Bu bilgiler size ait değilse, görevlileri uyararak size ait cevap kâğıdını isteyiniz. Başka öğrenciye ait cevap kâğıdı kullanan öğrencilerin o oturumdaki sınavları geçersiz sayılır. 6. Cevap kâğıdı üzerine test grubunu (kitapçık türünü) (A, B, C, D) kodlamayan veya birden fazla kodlama yapan öğrencilerin sınavları geçersiz sayılır. 7. Cevap kâğıdınıza yazacağınız her türlü yazı ve yapacağınız işaretlemeler için koyu yazan siyah kurşun kalem kullanmalısınız. Siyah kurşun kalem dışında farklı bir kalem (tükenmez, mürekkepli ya da renkli vb.) kullanan öğrencilerin sınavları geçersiz sayılır. 8. Aşağıdaki durumlarda sınav görevlileri tarafından Bireysel Sınav İptal Tutanağı düzenlenir ve ilgili öğrencilerin o oturumdaki sınavları geçersiz sayılır: a) Sınav kurallarına ve sınav görevlilerinin uyarılarına uymamak, sınav düzenini bozmak, b) Kâğıt, kitap, defter, not vb. dokümanları; pergel, açıölçer, cetvel vb. araçları; cep telefonu, bilgisayar, tablet, telsiz, kamera vb. iletişim, depolama, kayıt ve veri aktarma cihazlarını; ruhsatlı veya resmi amaçlı olsa bile silah ve silah yerine geçebilecek nesneleri yanında bulundurmak, c) Alfabetik tuş takımı (A, B, C, ) ve program yapılmasına, saklanmasına, çalıştırılmasına imkân veren EXE, STORE, RUN vb. tuşlar bulunan hesap makineleri kullanmak, d) Sınav sırasında kalem, silgi vb. araç-gereç paylaşımında bulunmak, e) Cevapları, cevap kâğıdı dışında bir yere yazmak ve sınav salonundan dışarı çıkarmak, f) Resmi kıyafetle (kıtalarından izinli er ve erbaşlar haricinde) sınava girmek, g) Sınava girebilmek için gerekli belgeleri eksik olduğu halde sınava katılıp, cevap kâğıdında işaretleme yapmak, h) Sınav görevlileri tarafından öğrencinin kimliğinden şüphe duyulması, i) Cevap kâğıdını ve/veya soru kitapçığını sınav görevlilerine eksiksiz ve sağlam bir şekilde teslim etmemek, sınav salonu dışına çıkarmak. 9. Kopya çekmek, vermek ya da çekilmesine yardımcı olmak vb. eylemlerde bulunan öğrenciler hakkında Bireysel Sınav İptal Tutanağı düzenlenir, o oturumdaki sınavları geçersiz sayılır ve kopya olayının gerçekleştiği sınav dönemini izleyen ilk sınav döneminde hiçbir dersin sınavına giremezler. 10. Cevap kâğıdını ve/veya soru kitapçığını yırtmak, başka bir öğrencinin yerine sınava girmek ya da kendisi yerine başka birini sınava sokmak eylemlerinden herhangi birini gerçekleştiren öğrenciler hakkında Bireysel Sınav İptal Tutanağı tutulur, o oturumdaki sınavları geçersiz sayılır ve haklarında ilgili Fakülte tarafından disiplin soruşturması açılır. 11. Sınav başlamadan önce Sınav Giriş Belgenizi, Öğrenci Kimlik Kartınızı (veya Öğrenci Tanıtım Kartı veya Sınavda Geçerli Öğrenci Kimlik Belgesi), Fotoğraflı ve Onaylı Kimlik Belgenizi sıranızın üzerine bırakınız. 12. Soru kitapçığındaki her bir derse ait testi cevaplamanız için verilen süre 30 dakikadır. 13. Soru kitapçığınızı aldığınızda sayfalarına hızlıca bakarak hatalı ya da eksik baskı olup olmadığını kontrol ediniz. Hata/eksik olması durumunda kitapçığınızın değiştirilmesi için derhâl Salon Başkanına başvurunuz. Sınav görevlileri sınavın başladığını belirtmeden kitapçığınızı tekrar açmayınız. 14. Soru kitapçığınızdaki ilgili alanlara ad, soyadı, TCKN, sınav salon no, sıra no bilgilerinizi eksiksiz doldurarak imzanızı atınız. Soru kitapçığınızın sayfalarındaki boş yerleri müsvedde amacıyla kullanabilirsiniz. 15. Cevap kâğıdınızda belirtilen kitapçık kodu ile soru kitapçığınızın kodunu karşılaştırınız. Aynı değilse, sınav görevlilerine durumu bildirerek doğru kitapçığın verilmesini talep ediniz. 16. Cevaplarınızı, cevap kâğıdında ilgili ders için ayrılmış olan alana, cevap yerinin dışına taşırmadan işaretleyiniz. Soru kitapçığı üzerinde yapılan işaretlemeler değerlendirmeye alınmayacaktır. 17. Cevap kâğıdı üzerinde değişiklik yapmak istediğinizde, iz bırakmayan bir silgi kullanınız. Cevap kâğıdınızı buruşturmayınız, katlamayınız ve üzerine gereksiz hiçbir işaret koymayınız. 18. Yanlış cevaplarınız dikkate alınmayacaktır. Bu nedenle cevapsız soru bırakmamanız yararınıza olacaktır. 19. Her sorunun tek bir doğru cevabı vardır. Bir soru için birden çok cevabı işaretlerseniz, o soruyu yanlış cevaplamış sayılacaksınız. 20. Soruların ait olduğu derslerin içeriklerinde, basımdan sonra değişiklik yapılmış olabilir. Bir sorunun cevabı sonraki düzenlemelerle değişmiş olsa bile, o soruyu ders kitabınızda verilen bilgileri dikkate alarak cevaplayınız. 21. Sınav bitiminde, cevap kâğıdınızı ve soru kitapçığınızı salon görevlilerine eksiksiz biçimde teslim ediniz. Sınav bittikten sonra gönderilen cevap kâğıtları dikkate alınmayacaktır. SINAV KURALLARINA UYDUĞUNUZ İÇİN TEŞEKKÜR EDER, SINAVINIZDA BAŞARILAR DİLERİZ.

17 ANADOLU ÜNİVERSİTESİ İKTİSAT VE İŞLETME FAKÜLTELERİ AÇIKÖĞRETİM FAKÜLTESİ B BAHAR DÖNEM SONU - 4. OTURUM - Pazar 14:00 ÖĞRENCİNİN 4. YARIYIL SOYADI :... ADI :... TC KİMLİK NO / ÖĞRENCİ NO :... SINAV SALON NO:... SIRA NO :... Cevap kağıdınızda belirtilen kitapçık kodu ile size verilen soru kitapçığının kodunun aynı olup olmadığını kontrol ediniz. İMZA:. Sınavla ilgili tüm kuralları okudum, anladım, kabul ediyorum. SINAV İÇERİĞİ Testin Adı Soru Sayısı Sayfa No SAĞLIK KURUMLARINDA BİLGİ SİSTEMLERİ SAĞLIK KURUMLARINDA FİNANSAL YÖNETİM SAĞLIK KURUMLARI YÖNETİMİ-II SAĞLIK KURUMLARINDA KALİTE YÖNETİMİ SINAVDA UYGULANACAK ÖZEL KURALLAR 1. Sınavın ilk 30 dakikası ve son 5 dakikası içerisinde, sınavınızı tamamlasanız bile salondan çıkamazsınız. Herhangi bir nedenle salondan çıktığınız takdirde, tekrar sınava devam etmenize izin verilmeyecektir. 2. Soru kitapçığındaki her bir testi cevaplamanız için verilen süre 30 dakikadır. 3. Yanlış cevaplarınız dikkate alınmayacaktır. Bu nedenle, cevapsız soru bırakmamanız yararınıza olacaktır. 4. Sınavda hesap makinesi kullanabilirsiniz. Ancak, kullanacağınız makinede alfabetik tuş takımı (A, B, C, ) ve program yapılmasına, saklanmasına, çalıştırılmasına imkân veren EXE, STORE, RUN vb. tuşlar bulunamaz. 5. Soruların ait olduğu derslerin içeriklerinde, basımdan sonra değişiklik yapılmış olabilir. Bir sorunun cevabı sonraki düzenlemelerle değişmiş olsa bile, o soruyu ders kitabınızda verilen bilgileri dikkate alarak cevaplayınız. Sınavda Uygulanacak Genel Kurallar soru kitapçığının arka sayfasında yer almaktadır. Bu kuralları da mutlaka dikkatlice okuyunuz. Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması, yayımlanması ya da kullanılması yasaktır. Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.

18 2015 BAHAR DÖNEM SONU 4444-B SAĞLIK KURUMLARINDA BİLGİ SİSTEMLERİ B 1. Elektronik sağlık kayıt sistemleri(esks) nin faydaları ile ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır? A) Maliyetli ancak yüksek kaliteli sağlık bakım hizmetine imkân sağlar. B) Daha fazla bilginin toplanmasını ve depolanmasını sağlar. C) Hasta bakım standartlarının geliştirilmesinde yüksek kaliteye ulaşmayı sağlar. D) Hastanın klinik problemlerinin daha kolay anlaşılmasını sağlar. E) Hastayla ilgili daha fazla bilginin taşınmasını sağlar. 2. Aşağıdaki ifadelerden hangisi, sağlık kayıtlarına ihtiyaç duyulmasının, sağlık kuruluşları açısından kullanım sebeplerinden biri değildir? A) Sundukları hizmetin kalitesini değerlendirmek B) Maliyetleri kontrol etmek C) Personel planlaması yapmak D) Hastanın tanı ve tedavisini planlamak E) Talep tahmini oluşturmak 3. ICD-10 sınıflandırma yapısında hastalıkların genel olarak sınıflandırıldığı 21 bölümden oluşan düzey A) 1. B) 2. C) 3. D) 5. E) SQL programında tablo, view vb. veritabanı nesnelerini oluşturmada kullanılan komut A) SELECT Komutu B) DELETE Komutu C) CREATE Komutu D) DESCIRIBE Komutu E) INSERT Komutu 5. Aşağıdakilerden hangisi ilaç bilgi sistemlerinin genel işlevlerinden biri değildir? A) Alerji incelemesi yapma B) Hastanın mikrobiyolojik ve kan profillerini sisteme girme C) Verilen ilaçların kayıtlarını yapma D) Birbiri ile uyumlu ilaçların kontrolü E) Dağıtım raporlarının otomatik olarak yedeklenmesi 6. Aşağıdakilerden hangisi hastane yönetiminin alt işlevlerinden biridir? A) Bulguların raporlanması B) Tanı ve işlemlerin kodlanması C) Hasta kayıtlarının idaresi D) İnsan kaynakları yönetimi E) Temel bilgi işlem desteği 7. Hastaya bakım sağlayan ekip üyeleri arasında iletişimin etkin, verimli ve sürekli bir şekilde sağlanması için geliştirilen sistem A) Klinik iletişim sistemleri B) Hemşirelik bilgi sistemleri C) Radyoloji bilgi sistemleri D) Eczane bilgi sistemleri E) Karar destek sistemleri 8. Hastane bilgi sistemlerinin, sağlık kuruluşlarına etkileri ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Bilgi erişim hızı azalır. B) Hasta memnuniyeti artar. C) Personel verimliliği artar. D) Maliyetler azalır. E) Karar verme hızı ve güvenilirliği artar. 9. Aşağıdakilerden hangisi Hastane Bilgi Sistemleri nde sistem veya modülün test ve aktarımında yapılacak yazılım kontrollerinde yer almaz? A) Tıbbi/idari/mali/teknik vb. tüm süreçler ilgili/yetkili personel ile bölüm/birim bazında alt komisyonlar oluşturulabilir. B) Hastane Bilgi Sistemi donanımının çalıştığı test edilmeli, gerekir ise elektrikler kesilip, kesintisiz güç kaynağı (UPS) kontrol edilmelidir. C) Senaryolarda belirtilen süreçler dikkate alınarak sistem testleri yapılır. D) Sağlık.net, Medula, entegrasyonları kontrol edilir. E) RİS, LİS, PACS vb. bilgi sistemlerinin yeni sistem ile entegrasyonları kontrol edilir. 10. Hastane bilgi sistemi kurulum sürecinde yazılım, donanım ve sistemin diğer bileşenlerinin sorunu çözmek için kullanılabileceği veya geliştirilebileceğinin değerlendirildiği fizibilite çalışması A) Ekonomik B) Hukuki C) Uygulanabilirlik D) Teknik E) İş takvimi 2 İzleyen sayfaya geçiniz.

19 2015 BAHAR DÖNEM SONU 4444-B B 11. LAN(Local Area Network) yapısında aşağıdakilerden hangisi pasif network yapısına örnektir? A) Firewall cihazları B) Fiber optik kablolama C) Modemler D) Kablosuz erişim noktaları E) Omurga switchler 16. MEDULA sistemini kullanan tüm sağlık hizmeti sunucuları tarafından elektronik ortamda düzenlenmiş olan ilaç kullanım ve muafiyet raporlarına ne ad verilir? A) e-reçete B) e-rapor C) e-eczane D) e-randevu E) Akıllı kart 12. Hastane bilgi sistemi kurulum sürecinde yeni bir hastane bilgi sistemine neden ihtiyaç duyulduğunun incelendiği, var olan sistemin problemlerinin ortaya konulduğu ve kullanıcı ihtiyaçlarının belirlendiği aşama A) Tasarım B) Uygulama C) Analiz D) Bakım E) Değerlendirme 13. Aşağıdakilerden hangisi tele-tıp uygulamalarında önde gelen ülkelerden biri değildir? A) Amerika B) Kanada C) İspanya D) Avustralya E) İngiltere 14. Aşağıdakilerden hangisi evde sağlık hizmeti kapsamındaki hastalıklardan biri değildir? A) KOAH vb. solunum sistemi hastalıkları B) Yatağa bağımlı hastalar C) Terminal dönem palyatif bakım hastaları D) Bulaşıcı hastalıklar E) Yenidoğanlara (0-1 aylık) fototerapi uygulamaları 15. I. Tele- Tıp II. Evde Sağlık Bakımı III. Tele- Diş Hekimliği Yukarıdakilerden hangileri dünyada kabul gören e-sağlık uygulamalarındandır? A) Yalnız I B) Yalnız III C) I ve III D) II ve III E) I, II ve III 17. Sistem güvenliği politikalarıyla ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Veri tabanlarında hiçbir zaman hastalık tanısı ile TC kimlik numarası eşleşmemelidir. B) Veri tabanında tutulacak verilerin tutarlılığı tam ve kesin bir şekilde sağlanmalıdır. C) Gerektiğinde saat ve/veya gün bazında belirlenen bir süre için bazı kullanıcı ve istemci makinelerin sisteme oturum açmalarına kısıtlama getirilebilmelidir. D) Bilgi sistemlerinde güvenlik veriye erişim bazında olmalıdır. E) Aynı kullanıcı kodu ile aynı anda birden fazla oturum açılmasına izin verilebilmelidir. 18. Örgütün içinden ve dışından kaynaklanan sorunların çözümünde belirli kurallar getirerek, örgüt içi davranış kültürünü tanımlayan kurallara ne ad verilir? A) Tıbbi etik B) Davranışsal etik C) Örgütsel etik D) Sağlık etiği E) Meslek etiği 19. Aşağıdakilerden hangisi sistem güvenliğini sağlamada veriye erişirken gerçekleştirilmesi gereken prensiplerden biri değildir? A) İzlenebilirlik B) Kimlik sınama C) Güvenirlik D) İnkâr edilememe E) Uygulama 20. Elektronik sağlık kayıtlarında, herhangi bir yeni veri girişinde, ilk verilerin ve içeriğinin değiştirilemeyecek şekilde muhafaza edilmesine ne ad verilir? A) Veri tamlığı B) Veri uygunluğu C) Veri uyumu D) Veri koruması E) Veri bütünlüğü 3 İzleyen sayfaya geçiniz.

20 2015 BAHAR DÖNEM SONU 4444-B SAĞLIK KURUMLARINDA FİNANSAL YÖNETİM 1. Özel sağlık kurumlarında laboratuvar gelirleri, sağlık kurumu işletme bütçesinin hangi bölümünde yer alır? A) Hastane direkt işçilik bütçesi B) Hastane üretim bütçesi C) Hastane yatırım bütçesi D) Hastane faaliyet gideri bütçesi E) Hastane satış bütçesi 2. Alıcı ve satıcıların belli fiziksel alanlarda karşılaştığı, denetim ve gözetimi belli kurumlar tarafından yapılan piyasalara ne ad verilir? A) Organize olmamış para piyasası B) Organize olmuş para piyasası C) Serbest döviz piyasası D) Sermaye piyasası E) Kapalı döviz piyasası 3. Aşağıdakilerden hangisi bilançoda dönen varlıklar grubu içerisinde yer alır? A) Maddi duran varlıklar B) Ticari borçlar C) Hazır değerler D) Sermaye yedekleri E) Özsermaye 7. Merkezi yönetim bütçesi kapsamındaki kamuya ait sağlık kurumlarının gelir ve giderleri ile mallarını, TBMM adına aşağıdakilerden hangisi denetler? A) Yargıtay B) Danıştay C) Anayasa mahkemesi D) Bölge idare mahkemesi E) Sayıştay 8. Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumları açısından duran varlık yönetiminin önem kazanmasının nedenlerinden biri değildir? A) Olası bir yanlış kararın, az maliyetle düzeltilmesinin mümkün olması B) Hizmet üretim sürecini doğrudan etkilemesi C) Makro boyutta ülkenin ekonomik büyümesine katkı sağlaması D) Sağlık kurumlarına ait varlıkların içinde önemli bir yer tutması E) Sağlık kurumunun gelecekteki ekonomiklik düzeyini, verimliliğini ve etkililiğini belirlemesi B 4. Aşağıdakilerden hangisi sermaye bütçelemesi sürecinin aşamalarından biri değildir? A) Yatırımın ekonomik ömrünün belirlenmesi B) Yatırımın nakit akışlarının belirlenmesi C) Yatırımın maliyetinin belirlenmesi D) Yatırımın sermaye yapısının belirlenmesi E) Iskonto oranının belirlenmesi 5. Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumları finansal örgüt yapısında yer alan birimlerden biri değildir? A) Teknik bakım birimi B) Muhasebe birimi C) Maaş - tahakkuk birimi D) Bütçe birimi E) Vezne birimi 6. Bir hastanede hazırlanan 6 aylık plan aşağıdakilerden hangisinin kapsamında yer alır? A) Uzun vadeli plan B) Kısa vadeli plan C) Orta vadeli plan D) Sürekli plan E) Kesikli plan 9. %6,5 basit faiz oranı üzerinden bir bankaya yatırılan Türk Lirası ndan, 3. yıl sonunda kaç Türk Lirası faiz geliri elde edilir? A) 850 B) 975 C) 1125 D) 1280 E) Süresi 2 ile 6 ay arasında değişen ve genellikle büyük işletmelerin kısa vadeli finansman sağlamak amacı ile çıkardıkları para piyasası aracı aşağıdakilerden hangisidir? A) Hazine bonosu B) Satıcı bonosu C) Tahvil D) Finansman bonosu E) Hisse senedi 4 İzleyen sayfaya geçiniz.

21 2015 BAHAR DÖNEM SONU 4444-B B 11. Sarf malzemesi satan işletmelerin sağlık kurumlarına kredili olarak yaptıkları satışlar, aşağıdakilerden hangisine örnektir? A) Kısa vadeli banka kredilerine B) Taksitli donanım kredilerine C) Kısa vadeli ticari kredilere D) Faktoringe E) Leasinge 16. Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarında finansal yönetimi etkileyebilecek unsurlardan biri değildir? A) Demografik değişiklikler B) Sağlık bilişimindeki gelişmeler C) Yeni tıbbi teknolojiler D) Sağlık hizmeti maliyetlerindeki artışlar E) Değişmeyen beklentiler 12. Sağlık kurumunun hazır değerleri ve süratle paraya çevirebilecekleri değerleri ile kısa vadeli yabancı kaynaklarını ödeme gücünü gösteren oran A) Alacak devir hızı B) Nakit oranı C) Borçlanma oranı D) Stok devir hızı E) Asit - test oranı 13. Aşağıdakilerden hangisi özkaynakla finansman kararını etkileyen temel faktörlerden biri değildir? A) Likidite durumu B) Kaldıraç etkisi C) Halka açılma isteği D) Kâr dağıtım oranı E) Kaynak maliyeti 17. Hasta Hakları Yönetmeliği, Türkiye de hangi tarihte yürürlüğe girmiştir? A) 1978 B) 1982 C) 1991 D) 1998 E) Sağlık kurumu faaliyetlerinin finansmanında hangi kaynaklardan ne derecede yararlanıldığını belirleyen oranlar A) Finansal yapı oranları B) Verimlilik oranları C) Likidite oranları D) Kârlılık oranları E) Faaliyet oranları 14. Yatırım projesine konu olan bir maddi duran varlığın, sözleşme ile mülkiyeti kiralayanda kalmak kaydıyla kira bedeli karşılığında kiracıya devredilmesi işlemine ne ad verilir? A) Leasing B) Faktoring C) Forfaiting D) Forward E) Barter 15. Aşağıdakilerden hangisi elektronik hasta kayıtlarının özelliklerinden biridir? A) Maliyetleri artırması B) Çalışanların verimliliğini azaltması C) İşlemlerin daha hızlı gerçekleştirilmesini sağlaması D) Sağlık kurumlarının etkililiğini azaltması E) Düşük kaliteli veriler sunması 19. Aşağıdakilerden hangisi tıbbi bakım maliyetlerindeki hızlı artışı ortaya koyan önemli bir göstergedir? A) Bir hastanedeki doktor sayısı B) Tıp fakültelerindeki öğrenci sayısı C) Sağlık harcamalarının, gayri safi yurtiçi hasılaya oranı D) Elektronik hasta kayıtları E) Tele-sağlık uygulamalarının sayısı 20. Yatırım tutarı Türk Lirası olan bir projenin ekonomik ömrü boyunca elde etmesi beklenen net nakit akışları sırasıyla Türk Lirası, Türk Lirası ve Türk Lirası dır. Bu yatırımın sermaye maliyeti %13 olduğuna göre, net bugünkü değeri kaç Türk Lirası dır? A) B) C) D) E) İzleyen sayfaya geçiniz.

22 2015 BAHAR DÖNEM SONU 4444-B SAĞLIK KURUMLARI YÖNETİMİ-II B 1. Aşağıdakilerden hangisi kesin projenin hazırlanmasından önce yapılan ekonomik, teknik, mali ve yasal analizleri kapsamaktadır? A) Üretim planlaması B) Fizibilite etüdü C) Maliyet analizi D) Verimlilik analizi E) Üretim planlaması 4. Hastanelerde destek hizmetlerinin büyük çoğunluğu hangi müdürlüğe bağlı birimlerce yerine getirilir? A) Tıbbi hizmetler B) İdari ve mali hizmetler C) Hasta bakım hizmetleri D) Eğitim ve araştırma E) Bina yönetimi 5. Aşağıdakilerden hangisini, kararların önemini belirlemede birer ölçüt olarak kullanabilmek mümkündür? 2. Aşağıdakilerden hangisi hastane-tıbbi personel ilişkilerine yönelik gelecek öngörüleri arasında yer almaz? A) Tıbbi personel yönetim kurulu ve hastane yöneticisine karşı daha fazla sorumluluk taşıyacaktır. B) Hastane ile sözleşme yapan tam zamanlı hekim sayısı artacaktır. C) Tam zamanlı hekim yönetici sayısı zamanla artacaktır. D) Fizyoterapist, psikolog gibi hekim olmayan personel de sağlık hizmetleri sunumunda aktif rol alacaktır. E) Sağlık hizmetleri hastanelerden çok evlerde sağlanacaktır. A) Dönemsel sorumlulukların yerine getirilmesi gereği B) Karar gerektiren koşulların değişmesi C) Karar vermenin örgütsel düzeylere göre farklılaşması D) Harcanan zaman ve kaynakların fazla olması E) Karar vermenin sübjektif bir süreç olması 6. Karar verme süreciyle ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Grup kararları, bireysel kararlardan her zaman daha etkilidir. B) Karar, bir tercih ve seçim yapma işidir. C) Problem olduğu bilindiği halde karar verilmemesi kaynak israfına neden olur. D) Seçim yapılmıyor ise kaynakların ne için ve nasıl kullanılacağı bilinmiyor demektir. E) Grup olarak alınması, kararın bir tercih ve seçim yapma niteliğini değiştirmez. 3. Aşağıdakilerden hangisi başhekimin KDH birimlerinden temel beklentileri arasında yer almaz? A) Uygun test çeşitliliğini belirlemek B) Uygun hizmet karmasını belirlemek C) Çalışılan testlerle ilgili uygun tamamlanma sürelerini belirlemek D) Kalite ve verimlilik açısından tolerans limitlerini belirlemek E) Üst düzey yöneticilere finansal konularda danışmanlık yapmak 7. Aşağıdakilerden hangisi sınırlı rasyonelliğe neden olan hususlardan biri değildir? A) İş baskısı veya prestij kazanma baskısı B) Yeterli zamana sahip olmama C) İçsel ve dışsal faktörlerin tümünü kontrol altında bulundurma D) İhtiyaç duyulan bilgilere ulaşamama E) Problemlerin çok yönlü olması 6 İzleyen sayfaya geçiniz.

23 2015 BAHAR DÖNEM SONU 4444-B B 8. Aşağıdakilerden hangisi rutin, tekrarlanan, karar sürecinde kuralları belirlenebilen, kişiden ziyade alternatifler arasında seçimi vurgulayan kararlardır? A) Programlanabilen kararlar B) Stratejik kararlar C) Operasyonel kararlar D) Grup kararları E) Orta kademe kararları 12. Aşağıdakilerden hangisi biçimsel olmayan grupları ifade etmektedir? A) Formel gruplar, çapraz fonksiyonel gruplar B) Hiyerarşik gruplar, bütünleşik gruplar C) Örgütsel gruplar, yasal gruplar D) Arkadaşlık grupları, ilgi grupları E) Karar verme grupları, resmi gruplar 9. Aşağıdakilerden hangisi grup üyelerinin yaşı, mesleği, cinsiyeti, çalışma süresi, yetenekleri, kişilikleri ve deneyimleri gibi unsurlardan oluşan ve ekip başarısını etkileyen temel faktörleri ifade etmektedir? A) Ekip normları B) Ekip bağlılığı C) Ekip rolleri D) Ekip büyüklüğü E) Ekip kompozisyonu 10. Aşağıdakilerden hangisi farklı kurumlarda çalışan ekip üyelerinin, klinik ara yüzlerle tele tıp uygulamalarını kullanmalarını ifade etmektedir? 13. İlgili oldukları konularda kurumun tamamını ilgilendiren sorunlar veya ihtiyaçlar ortaya çıktığında, farklı birimlerin bir arada, ortak hedefe yönelerek koordinasyon içinde çalışmalarını sağlamakla görevli yönetici türü A) Komite veya kurul üyesi yönetici B) Haberleşme ve bilgi sistemleri yöneticisi C) Gönüllü kuruluş yöneticisi D) Bütünleştirici ve aracı yönetici E) Alt kademe yönetici A) Kendi kendini yöneten ekipler B) Organizasyonel ekipler C) Proje ekipleri D) Sanal ekipler E) Fonksiyonel ekipler 11. Aşağıdakilerden hangisi grup üye rolleri bakımından, otorite uygulayan, diğerlerinin katılımını engelleyen veya duraksatan, dayatmacı davranışlarıyla grubu kontrol etmeye çalışan bireyi tanımlamaktadır? A) Bilgilendirici B) Hükmedici C) Takipçi D) Cesaretlendirici E) Arabulucu 14. Aşağıdakilerden hangisi bir kurumda organizasyon yapısı oluşturulup, kurulan her yeni organın görevleri belirlendikten sonra, bu organların stratejik amaçlara ulaşmak için nasıl işbirliği yapacakları ve birbirleriyle uyumlu davranışı nasıl gerçekleştirecekleri sorununun giderilmesi eylemini ifade etmektedir? A) Koordinasyon B) Planlama C) Kontrol D) Denetim E) Kadrolama 7 İzleyen sayfaya geçiniz.

24 2015 BAHAR DÖNEM SONU 4444-B B 15. Aşağıdakilerden hangisi geçici veya daimi olarak teşkil edilen, birimler arasında kısa dönemli sorunlar için ya da çeşitli bölüm yöneticilerinden/temsilcilerinden oluşturulan koordinasyon biçimidir? A) Haberleşme ve bilgi sistemleri B) Planlama konseyi C) Kurul ve komiteler D) Denetim ve kontrol birimleri E) Raporlama ve bütçeleme 19. Örgüt çalışanlarının ücret, fiziksel çalışma koşulları, örgüt kültürü, liderlik, işbirliği ortamı, iletişim, tanınma ve takdir, sorun çözme, karar almaya katılım gibi çok çeşitli sistem olgularına karşı oluşan davranış biçimlerini ve düşüncelerini açıklayan kavram A) Etkinlik B) Etkililik C) İş yaşamı kalitesi D) Performans E) İnovasyon 16. Aşağıdakilerden hangisi hiyerarşik yapı içerisinde bir amirin emir vermesi ve sonuçlarını kontrol etmesi biçiminde yürütülen faaliyeti ifade etmektedir? A) Doğrudan denetim B) İç süreçlerin koordinasyonu C) Çıktıların standartlaştırılması D) Normların standartlaştırılması E) Hiyerarşik organizasyon 17. Aşağıdakilerden hangisi başarı puanlarının değerlendirme ölçeğinin herhangi bir yerinde kümelenmelerini engellemek amacıyla normal dağılım eğrisinin özelliklerinden yararlanılarak geliştirilen bir performans değerlendirme yöntemidir? A) Sıralama yöntemi B) Grafik derecelendirme yöntemi C) Kritik olay yöntemi D) Çoklu karşılaştırma yöntemi E) Zorunlu dağılım yöntemi 18. Aşağıdakilerden hangisi tüm bireylere adil biçimde hizmet edilmesi, bireyler arasında ayrımcılık yapılmaması ve bireylerin elde ettiği faydanın eşit olması anlamına gelmektedir? A) Kabul edilebilirlik B) Etkinlik C) Hakkaniyet D) Uygunluk E) Etkililik 20. Aşağıdakilerden hangisi maliyet ve muhasebe sistemlerine göre geliştirilmiş, daha çok maliyet minimizasyonuna odaklanmış ve işletmelerin performanslarını değerlemek için finansal göstergeleri kullanmaktadır? A) Seviye ölçüm anketi B) Geleneksel performans ölçümleri C) İş ölçüm anketi D) Dengeli ölçüm kartı yöntemi E) Sonuç ve belirleyiciler yöntemi 8 İzleyen sayfaya geçiniz.