Akıllı Telefonlar için e-pazarlama Yapmanın Psikolojisi

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "Akıllı Telefonlar için e-pazarlama Yapmanın Psikolojisi"

Transkript

1 12 BONNES PRATIQUES HAREKET HALİNDEYKEN PAZARLAMA Akıllı Telefonlar için e-pazarlama Yapmanın Psikolojisi Artık mesele sadece mobil bir cihazdan ibaret değil Akıllı Telefonlar için e-pazarlama Yapmanın Psikolojisi

2 1 İçindekiler Giriş Hareket Halindeyken Pazarlama Psikolojisi: Yeni bir Mücadele Psikoloji Dersleri Başarı Garantisi! Yeni Cephe Kaynakça emarsys hakkında VİYANA LONDRA MÜNİH BERLİN ZURİH PARİS HONG KONG PEKİN MOSKOVA İSTANBUL SİNGAPUR DUBAİ

3 Giriş 2 Giriş Gelecek Şoku Alvin Toffler, bu terimi çok fazla değişimin çok kısa sürede insanlara vereceği olası hasarı, süper sanayileşmiş bir toplumda çok katlı bir hızla büyümenin sonuçlarını özetlemek için 1970 de ortaya attıi. 1 Bugün çevremize baktığımızda Toffler ın tarif ettiği insanları pek göremiyoruz. Bu hasar, daha ziyade tüketicilerin hızla değişen tüketim modellerinin temposuna yetişmeye çalışan işletmelerde hissediliyor. Bu modellerden biri ve bu çalışmanın odak noktası da internete giderek artan oranda hareket halindeyken erişim. Bir zamanlar e-pazarlamanızın (ben bu terimi gerek e-posta gerekse sosyal medyayı kapsayacak şekilde kullanıyorum) masasında oturan birinin bilgisayarına, gönderiyi çizgisel ve odaklı bir biçimde işleyecek birine ulaşacağından emin olabiliyordunuz. Şimdiyse bu tür gönderiler, çok farklı yerlerde, genellikle aynı anda başka işlerle de ilgilenen çok sayıda kişiye ulaşıyor. Bu uygulama o kadar yaygınlaştı ki varlığını kanıksadık ama işin gerçeği mobil pazarlama yepyeni bir disiplin haline geldi. Pazarlamacıların bunun kendileri ve içerikleri açısından ne anlama geldiğini anlamaları ve stratejilerini de ona göre uyarlamaları gerekiyor. İnsanların belirli bir uyarana verdiği tepkiyi belirleyen en önemli unsur, bağlamdır; bu da ortamın yarattığı hisleri düzenli olarak ilgimizin gerçek odağı gibi algılıyoruz anlamına gelir. İşte bu nedenle, örneğin tatilde bayıldığınız şarabı kasasıyla alıp evinizin sıradan ortamında içtiğinizde tadı aynı gelmeyebilir. 2 Peki, bu yeni hareket halindeyken pazarlama trendi, sizin için ve pazarlama kampanyalarınız açısından ne anlama geliyor? Tüketici psikolojisi alanında elde edilen yakın tarihli bazı bulgular, bu olguyu aydınlatmaya ve kuruluşunuzun değişimin hızı altında dağılan bazı şirketler gibi olmamasını sağlamaya yardımcı olabilir. Akıllı Telefonlar için e-pazarlama Yapmanın Psikolojisi

4 3 Hareket Halindeyken Pazarlama Psikolojisi Hareket Halindeyken Pazarlama Psikolojisi: Yeni bir Mücadele İnsan davranışının büyük ölçüde bilinçdışı zihinle tetiklendiğini artık biliyoruz. Bilinçli zihne göre çok daha fazla miktarda bilgiyi, çok daha hızlı işleme kapasitesine sahip olan bilinçdışı zihnin ana görevi, önemli olanları filtrelemek ve bilinçli dikkatimizi onlara yönlendirmektir. Bu filtreleme işlemi, otomatik olarak ve anında, biz farkında olmadan gerçekleşir. Bunun ötesinde, rutin eylemleri etkin biçimde yöneterek enerji tasarrufu sağlamak için de bilinçdışı zihnimize güveniriz; bir konuyu sıfırdan keşfetmektense minimum çabayla hareket etmemize ve tepki vermemize yardımcı olması için de sıklıkla bilinçdışında barındırılan sezgilerimize döneriz. Bu durum, pazarlamacıların karşı karşıya kaldığı ilk zorluğu vurguluyor: Akıllı telefonlarda pazarlama, çok sayıda bağlamdan birinde deneyimleniyor. Bir gönderiye hangi anda erişileceğini veya o sırada alıcının ne gibi bağlamsal ipuçlarıyla karşılaşacağını bilmek mümkün değil. Çok sayıda psikolojik araştırma, alakasız olması gereken birçok çevresel unsurun, kişilerin aynı uyarana verdiği tepkiyi nasıl değiştirdiğini ortaya koymuştur. Sadece üç örnek verelim: Bir şarap mağazasında fonda klasik müzik çaldığında, müşteriler bir şişe şarap üzerinde pop müziğe göre üç misli daha fazla zaman geçiriyor. 3 Otomobiller hakkında çok bilgi sahibi olan kişilerin reklamlara verdiği tepki, bu kişilere önce lüks bir markanın ya da sıradan bir markanın yer aldığı bir reklamın gösterilmesinden etkileniyor. 4 Bir kadın arkadaşıyla birlikte alışveriş yapan kadınlar, yalnız başına alışveriş yapanlara oranla marketlerde %75 daha fazla zaman geçiriyor. 5 Bu zorluk, pazarlamacılara üç geniş seçenek sunuyor:: 1. Bağlamdaki değişikliklerin yaratacağı potansiyeli dikkat almayın ve en iyi sonucu elde etmeyi umun. 2. Hareket halindeyken e-pazarlamayı etkileyebilecek en olası etmenleri tahmin edin ve bu unsurları kampanyalarınızın tasarımına dahil edin. 3. E-pazarlamanın alındığı bağlamı tespit etmek için yeterince gelişmiş veri profilleme uygulayın ve tüketicileri uygun biçimde farklılaştırılmış mesajlarla hedefleyin.

5 Hareket Halindeyken Pazarlama Psikolojisi 4 Üçüncü seçenek şüphesiz optimal yol olmasına rağmen, özellikle de onu destekleyen güçlü bir dene ve öğren kapasitesi varsa (daha sonra ayrıntılı olarak ele alınacak), ikinci seçenekle başlandığında daha kolay sonuca ulaşılabilirt. Akıllı telefonlarda alınan e-pazarlamaya, bir PC ye kıyasla, üç nedenle daha az ilgi gösterilebilir. Birincisi, o anda başka bir şey daha alıcının dikkatini çekmeye çalışıyordur ve tepkisini etkileyecektir. İkincisi, cihazın fiziksel büyüklüğü, etki yaratmak ve alıcının ilgisini çekmek için daha az yer anlamına gelir. Üçüncü olarak da mesajın görüntülendiği cihazın doğası ve kullanıcının onunla etkileşim kurmaya alışkın olduğu yöntem (ekranı parmakla kaydırmak, büyütmek/küçültmek için parmakları kullanmak gibi), belirli bir düşünme biçimi yaratacaktır. Böyle durumlarda, daha sonra herhangi bir iletişimin gerçekleşme şansı olabilmesi için göndericinin adı ve konu satırı, anlık tepki açısından çok büyük önem taşır. Bu değişimlerin etkilerinin sosyal medyada yayıldığını görebiliyoruz. Birçok kişi başlangıçta şüpheyle yaklaşmış olsa da, Twitter artık dilimize yerleşmiş bulunuyor. İnsanlar, sosyal etkileşimi 140 karakterle sınırlamaktan belli ki memnun. Sosyal medya denince akla gelen diğer platform olan Facebook da uzun yazışmalar için en iyi örnek değil. Bunun yerine insanların, evrimsel psikoloji açısından neredeyse kaçınılmaz olana boyun eğdiğini görüyoruz; kolaylık için kaliteden ödün veriliyor. Birçok insan, kısa süre önce ortaya çıkan çok sayıda iletişim kanalını yönetmekte de ustalaştı. Geçen yıl yapılan bir araştırmaya göre, aynı anda birden fazla medyayı kullanmanın kişilerin bazı bilişsel işleri yapma yeteneğini azalttığı görülürken, diğer yandan aynı anda farklı medya türlerini kullanan kişiler birden fazla kaynaktan bilgi derleme konusunda belirgin biçimde daha iyiler: bu artık bir beceri haline geldi. 6 Aynı anda birden fazla medyayı kullandığımız zaman yeterince detaylı düşünmediğimiz için de artık pek endişelenmediğimiz görülüyor; daha ziyade performansımız düşse de kendimizi daha iyi hissettiğimiz için daha üretken olduğumuzu sanıyoruz. Araştırmacılar, insanların ders çalışmaları veya iş yapmaları gerektiği zamanlarda aynı anda farklı işleri bir arada yapma olasılığının daha yüksek olduğunu, bu durumun verimliliklerini düşürse de kendilerini daha iyi hissettirdiğini ortaya koydu. 7 Akıllı Telefonlar için e-pazarlama Yapmanın Psikolojisi

6 5 Hareket Halindeyken Pazarlama Psikolojisi E-postalarını ve sosyal medyayı kontrol etmek, birçok kişi için bilinçdışı bir alışkanlık haline geldi tarihli bir çalışmada katılımcıların günde ortalama 34 kez mesajları için cep telefonlarını kontrol ettiği belirlendi. 8 Belirli bir şeyi aramak yerine, takıntılı bir alışkanlık bu: Kişi sıkılıyorsa, bir mesaj psikolojik açıdan ödüllendirici bir olasılık sunabilir. Mesajların genellikle sıradan olması da bu eylemi azaltmaz çünkü mesaj var mı diye cep telefonunu kontrol etmek fazla çaba gerektirmez: O kadar sık tekrarlanan bir eylemdir ki bilinçli bir düşünme süreci olmaksızın gerçekleşir. Aynı anda birden fazla medyayı kullanmanın neden bir alışkanlık haline geldiğini anlamak da önemlidir. Temelde insan psikolojisinin köpeklerin psikolojisinden pek farkı yok. Köpekler, bir komuta tepki olarak belirli bir eylemde bulunduklarında lezzetli bir ödül alabileceklerini öğreniyorsa, bir süre sonra ödüle gerek olmadan da komutla o eylemi yerine getireceklerdir; tıpkı geçmişte olduğu gibi ödüllendirilme hissi verecektir. Bu yöntem kullanılarak köpeklere araba kullanma öğretilebilmiştir. Benzer bir durum aynı anda birden çok medya kullananlar için de geçerlidir. Aldığımız e-postaların ve sosyal medya bildirimlerinin pek çoğunun gereksiz, yavan ve anında silinebilir olduğunu hepimiz biliyoruz. Ancak, bunların bir kısmının içeriğinde beyinlerimiz-deki ödül döngüsünü harekete geçirecek ilginç bir şey oluyor: Farkına bile varmadan ilginç olabilecekleri yavan olabilecekten ayıracak bilinçdışı sezgiler geliştiriyoruz. Aynı anda birçok medyayı kullananların çağında e-pazarlamanın başarısını etkileyen temel zorluklar: 1. Kurallar değişiyor: Geçmişte işe yarayanların artık eskisi kadar faydalı olmadığı gerçeğine karşı hazırlıklı olun.. 2. İlgi çekmek için daha çok çalışmanız gerektiğini ve bunu başarmak için daha küçük bir alanda çalışacağınızı kabul edin. 3. Kişilerin başlangıçta karmaşık şeylerle ilgilenmesini beklemeyin. 4. Alıcının bilinçli değil bilinçdışı zihnini hedeflediğinizi anlayın. Bu, e-pazarlamanızın müşterilerinizin zihinlerindeki ödül merkezlerini taramaya değecek kadar sık tetikleyecek bir şeyle dolaylı olarak ilintili olmasını sağlamak demektir: Bir ödül sunmalı ve dijital medyanın stresine katkıda bulunmak yerine insanları yapmak zorunda oldukları işlerden uzaklaştıracak bir unsur olmalısınız. Başka bir ifadeyle, alışkanlığı beslemelisiniz.

7 Psikoloji Dersleri 6 Psikoloji Dersleri E-pazarlama iletişimi konusunda davranışsal ve psikolojik çalışmaların vurguladığı bazı genel dersler de var: kişileri profilleme ve hedefleme çok önemli kısa mesajın içeriğini analiz eden bir araştırmada emoticon (yüz ifadesi işaretleri) kullanımının cinsiyetlere göre önemli farklar gösterdiği belirlendi. Kadınların etkileşimlerinde duygulara daha çok önem verdiği görüşünün yansıması olarak, kadınların emoticon kullanma olasılığı, erkeklere kıyasla iki kat daha fazla iken, erkekler aslında çok daha çeşitli emoticonlar kullanıyor. Başka bir araştırmada ise pazarlama mesajlarında kullanılan özne / ifade biçiminin etkisi incelendi: araştırmacılar, müşteri ile tesis edilmiş ilişkinin doğasına bağlı olarak biz (müşteri ve markaya değinerek) ya da siz ve biz biçiminde ifadeler kullanmanın kişilerin söz konusu markaya yaklaşımını ciddi anlamda belirlediğini ortaya koydu. Kişiler markanın mevcut müşterileri ise ve bir ölçüde ilişki içindelerse (örneğin bankaları gibi), biz ifadesi kullanıldığında şirkete karşı daha olumlu bir tutum benimsiyorlar. Ancak durum böyle olmadığında, iki taraf arasında anlamlı bir ilişki bulunmadığını yansıtan biz ve siz ifadelerinin kullanımına daha olumlu tepki veriyorlar. 9 Fiyat indirimleri de farklı sonuçlar yaratabilen bir uygulama. Müşterinin paradan tasarruf etme isteğini tetikleyecek çabuk bir çözüme bağlanmak çok kolay. Doğru, ilgi çekiyor ve kısa dönemde getiriyi artırabiliyor: ancak, bir yandan da değer beklentisi yaratabiliyor ve indirimsiz fiyatınızı pahalı çerçevesine yerleştirebiliyor. Çizgi üstü reklamcılıkta olduğu gibi burada da direkt, fiyat bazlı bir satın alma mesajı bir ölçüde rol oynayabilir. Fakat markanın genel mesajına katkıda bulunan ve daha uzun vadede değerlendirilebilen bir kampanya yaklaşımından da kazanılacak çok şey var. E-pazarlamanın kutsal söylemi, alıcıların sosyal medyada paylaşarak sizin adınıza propagandasını yaptığı bir mesajdır, yani sanal ortamda yayılmaktır. Kişilerin mesajı iletmesini mümkün olduğunca kolaylaştırmanın ötesinde ki bu noktada paylaş simgesinin farklı konumlarda test edilmesi önerilir sanal ortamda yayılan mesajları yayılmayanlardan farklı kılanın ne olduğu hakkında ipuçları var mı? Miami Üniversitesi nden araştırmacılar, geçen yıl bu olguyu araştırdı ve ürünle daha çok ilgili olmanın kişilerin ürün bilgisini paylaşmasını sağlayan bir unsur olduğunu belirledi. Pazarlama mesajı kişilerin başkalarını düşünmesini sağlıyorsa, paylaşma olasılığının daha yüksek olduğu ortaya kondu. 10 Akıllı Telefonlar için e-pazarlama Yapmanın Psikolojisi

8 7 Psikoloji Dersleri Bilinçdışı zihnin doğasını düşündüğünüzde bu çıkarım son derece akla yakın. Düşüncelerimizin kendimize ait olduğuna inanmak istesek de, belirsiz önerilerden etkilendiğimize dair bol kanıt var. Başka bir deyişle, bir konu hakkında düşünme biçimimiz, hemen öncesinde maruz kaldığımız şeylerden etkileniyor. Bu nedenle, bizi tanıdığımız insanları düşünmeye yöneltecek belirsiz bir alt mesaj, içeriğin bilgilendirici, eğlendirici veya müstehcen olduğunu belirledikten sonra paylaşmak için teşvik edecektir. Burada anahtar kelime belirsiz oluyor: Bir şeyi yapmaya bilinçli bir biçimde yönlendirildiğimizde, onu mantıksal düzeyde değerlendirme ve mesaja direnç gösterme olasılığımız daha yüksek oluyor. Aynı anda birden fazla medya ile ilgilenmenin ve e-pazarlamanın daha zorlayıcı bir bağlamda görülmesiyle, mesajınızın yarattığı psikolojik etkileri daha çok dikkate almak da önem kazanıyor: İletişiminizi kesinlikle cinsiyet bazında ve mümkün olduğunca görüntüleme bağlamında segmentlere ayırın ve hedefleyin. Hangi ifade tarzının (biz/siz) daha iyi karşılanacağını belirlemek için müşteri tabanınızla olan ilişkinizin doğasını anlayın. Fiyat odaklı kampanyalar konusunda dikkatli olun: kısa vadeli etkinin bedelini uzun dönemdeki getirilerle ödeyebilirsiniz. İzleyici kitlenizin mesajınızı çevreleriyle paylaşmalarını sağlayacak konuları değerlendirin ve dikkate alın. Başarı Garantisi! Yukarıda açıklanan birçok dış etmen ve etki dikkate alındığında, hareket halindeki insanlara ulaşma görevini üstlenen pazarlamacıların bir ölçüde gözlerinin korkacağı anlaşılabilir. Ancak, e-pazarlama ve özellikle de e-posta pazarlama, doğru yaklaşım benimsendiğinde başarının neredeyse garanti olduğu bir ortam sağlamaktadır. Başarının garantisi, denemektir. Ne ad verirseniz verin, A/B testi, ayrı testler, dene ve öğren, saha deneyleri deyin, hiçbiri deneme ve yanılma yönteminin yerini tutamaz. İçeriğinizi alındığı bağlamda değerlendirme olanağı veren bu yöntem, klasik bir pazar araştırmasında ölçebileceğiniz her şeyden daha önemlidir. İngiliz hükümetinin Davranışsal Bilgi Ekibi, iletişimin çeşitli psikolojik kaldıraçları ile yaptıkları deneylerde büyük başarı elde etti. Küçük test gruplarına gönderilen farklı mesajların etkinliğini ölçerek, ce zaların ödenmesi veya vergi ödemelerinin zamanında yapılması gibi mesajlara verilen tepkilerde ciddi artışlar olduğunu tespit ettiler. Deneysel bir yaklaşımın keyfi, yaratıcı olma fırsatı vermesinden geliyor. Sonuçta istediğiniz tepkiyi yaratan, çılgın bir fikir olabilir.

9 Başarı Garantisi! 8 Yeni Cephe Veri ve veri analizinde yeni bir çağa giriyoruz. Açılma ve tıklanma oranları, paylaşma ve dönüşüm gibi basit ölçümler, başlamak için iyi bir seçim ve hala birçok kuruluş tarafından yeterince kullanılmıyor. Daha gelişmiş analizler ise mesajların ne zaman alındığını, alıcıların nerede olduğunu ve hatta o sırada ne yaptıklarını belirlemeye yardımcı olabilir. Akademisyenler, sosyal ağları, örneğin en etkileyici fikir önderlerinin kim olduğunu belirlemek için, analiz edecek araçlar geliştirmeyi sürdürüyor: 11 kendi kategorinizde en fazla etkileşim yaratan kişileri bilmenin sağlayacağı verimi düşünün ve enerjinizi onlarla başarılı bir biçimde bağlantı kurmaya odaklayın. E-pazarlamanın hayatımızda olduğu bu kısa sürede bile en ileri görüşlü kuruluşları bekleyen gerçek ödülün bir kişi veri tabanı oluşturmak değil, izleyici kitlesinin nasıl davrandığını ve tepki verdiğini anlayarak ve neler yaptıkları hakkında veriler toplayarak bu kitleyi gerçekten tanıma ve onlarla etkileşim kurma yeteneği olduğunu görebiliyoruz. Bununla birlikte, tüm bu değişimin içinde sabit kalan bir şey var: pazarlama başarısının anahtarı, marka tutarlılığından ödün vermemektir. İçinde bulunduğumuz parçalanmış, dikkat eksikliği yaşanan medya ortamında, bir markayla her karşılaşmanın, bir önceki karşılaşmayla aynı zihinsel bağlantıları kurmayı sağlaması şimdi her zamankinden daha önemli hale geldi. Bu tür uyumlu ve tutarlı bağlantılar, ürüne ve sunacağı deneyime inanmamız için bilinçdışı zihnimizi ikna eder. Akıllı Telefonlar için e-pazarlama Yapmanın Psikolojisi

10 9 Verweise Philip Graves Philip Graves, tüketici davranışları danışmanı, yazar ve konuşmacıdır. Consumer.ology adlı kitabı, 2010 yılında Amazon un en çok satan iş kitapları listesinde ilk onda yer aldı ve 2013 te revize edilmiş baskısı yayınlandı. Kendi danışmanlık işini yürütüyor, aynı zamanda Frontier Economics firmasında görev yapıyor. Kaynakça 1 Toffler, A. (1973) Futureshock, Pan Books 2 Graves, P. (2013) Consumer.ology: The Truth about Consumers and the Psychology of Shopping, Nicholas Brealey Publishing 3 Areni, C. and Kim, D. The influence of background music on shopping behavior: Classical versus top- forty music in a wine store, Advances in Consumer Research, Provo, Utah: Association for Consumer Research, (1993) 4 P. De Pelsmacker, M. Geuens, P. Anckaert, Media Context and Advertising Effectiveness: The Role of Context Appreciation and Context- ad Similarity, Underhill, P. (1999) Why We Buy: The Science of Shopping, London: Orion Business 6 Kelvin F. H. Lui, Alan C.- N. Wong. Does media multitasking always hurt? A positive correlation between multitasking and multisensory integration. Psychonomic Bulletin & Review, Zheng Wang, John M. Tchernev. The Myth of Media Multitasking: Reciprocal Dynamics of Media Multitasking, Personal Needs, and Gratifications. Journal of Communication, Antti Oulasvirta, Tye Rattenbury, Lingyi Ma, Eeva Raita. Habits make smartphone use more pervasive. Personal and Ubiquitous Computing, Aner Sela, S. Christian Wheeler, and Gülen Sarial- Abi. We Are Not the Same as You and I : Causal Effects of Minor Language Variations on Consumers Attitudes toward Brands. Journal of Consumer Research, October James R. Coyle, Ted Smith, Elizabeth Lightfoot, William Neace, Glenn Platt. Click here to share with a friend : a uses and gratifications approach to word- of- mouth marketing effectiveness. International Journal of Electronic Marketing and Retailing, 2011; 4 (4): Georgia Institute of Technology (2012, September 7). Who s the most influential in a social graph? New software recognizes key influencers faster than ever. ScienceDaily. Retrieved February 25, 2013, from htm

11 emarsys hakkında 10 emarsys hakkında Dünyanın en büyük e-posta, mobil ve sosyal pazarlama otomasyonu sağlayıcılarından biri olan emarsys, her yıl ebay, Volvo, Garmin, A.S. Watson, Zurich ve TimeOut gibi i aşkın lider müşterisi adına 50 milyardan fazla e-postanın gönderimini sağlıyor. Sektör lideri olan çözümlerimizi müşterilerimizin karmaşık gereksinimlerini karşılamak üzere tasarlıyoruz. Çok kanallı online pazarlamada başarıya ulaşmanız, kapsamlı e-posta, mobil ve sosyal medya pazarlama otomasyonu çözümlerimizle ve teslim edilebilirlik alanındaki rakipsiz uzmanlığımızla yatırımınızın geri dönüş oranını artırmanız için tüm ihtiyaçlarınızı karşılıyoruz. Bizi bulun: Akıllı Telefonlar için e-pazarlama Yapmanın Psikolojisi

12 Bize ulaşın Daha fazlası için lütfen bizimle irtibata geçin ya da web sitemizi ziyaret edin ve diğer ofislerimiz hakkında bilgi edinin. emarsys Türkiye Büyükdere Cad Spring Giz Plaza Kat: 12 Maslak / İstanbul Phone: +90 (0) Dünyada emarsys Viyana Londra Münih Berlin Zürih Paris Hong Kong Pekin Moskova İstanbul Singapur Dubai E-posta pazarlama hakkında en iyi uygulama önerilerimizle gündemi takip edin. E-bültenimize abone olmak için web sitemizi ziyaret edin: by VİYANA emarsys LONDRA Enterprise MÜNİH BERLİN Marketing ZURİH Solutions PARİS & Services HONG KONG PEKİN MOSKOVA İSTANBUL SİNGAPUR DUBAİ

SOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN

SOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN SOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN SOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN Social Ads Social ads mevcut müşterilerinizi facebook

Detaylı

PREDICT SEVECEKLERİ ÜRÜNLERLE HER MÜŞTERİNİZİN İLGİSİNİ ÇEKİN.

PREDICT SEVECEKLERİ ÜRÜNLERLE HER MÜŞTERİNİZİN İLGİSİNİ ÇEKİN. PREDICT SEVECEKLERİ ÜRÜNLERLE HER MÜŞTERİNİZİN İLGİSİNİ ÇEKİN. PREDICT SEVECEKLERİ ÜRÜNLERLE HER MÜŞTERİNİZİN İLGİSİNİ ÇEKİN. KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜN TAVSİYELERİ Bu akıllı tavsiye sistemi, doğru kişiler

Detaylı

EMARSYS CRM ADS PAZARLAMA STRATEJINIZE VERI DESTEKLI, AKILLI REKLAMLARLA GÜÇ KATIN

EMARSYS CRM ADS PAZARLAMA STRATEJINIZE VERI DESTEKLI, AKILLI REKLAMLARLA GÜÇ KATIN EMARSYS CRM ADS PAZARLAMA STRATEJINIZE VERI DESTEKLI, AKILLI REKLAMLARLA GÜÇ KATIN Emarsys CRM Ads Pazarlama stratejinize veri destekli, akıllı reklamlarla güç katın Kendi kişi verilerinizi kullanarak

Detaylı

EMARSYS SMS VERİYLE TETİKLENEN SMS LERİ ÇOK KANALLI STRATEJİNİZE EKLEYİN. ÜSTELİK ENTEGRASYON İÇİN ZAMAN HARCAMADAN.

EMARSYS SMS VERİYLE TETİKLENEN SMS LERİ ÇOK KANALLI STRATEJİNİZE EKLEYİN. ÜSTELİK ENTEGRASYON İÇİN ZAMAN HARCAMADAN. EMARSYS SMS VERİYLE TETİKLENEN SMS LERİ ÇOK KANALLI STRATEJİNİZE EKLEYİN. ÜSTELİK ENTEGRASYON İÇİN ZAMAN HARCAMADAN. EMARSYS SMS SMS Pazarlamasını Çok Kanallı Stratejinize Ekleyin Emarsys SMS: SMS Pazarlamasını

Detaylı

SÜREYİ. Pazarlama Otomasyonu B2C için de kullanılabilir mi? ARTIRIN AZALTIN VERİMLİLİĞİ. B2C pazarlamanızı otomasyona geçirmenin faydaları BONNES

SÜREYİ. Pazarlama Otomasyonu B2C için de kullanılabilir mi? ARTIRIN AZALTIN VERİMLİLİĞİ. B2C pazarlamanızı otomasyona geçirmenin faydaları BONNES 12 BONNES PRATIQUES SÜREYİ AZALTIN VERİMLİLİĞİ ARTIRIN Pazarlama Otomasyonu B2C için de kullanılabilir mi? B2C pazarlamanızı otomasyona geçirmenin faydaları 1 İçindekiler Giriş Gelişim Online B2C işletmelerinde

Detaylı

EMARSYS SMS VERİYLE TETİKLENEN SMS LERİ ÇOK KANALLI STRATEJİNİZE EKLEYİN. ÜSTELİK ENTEGRASYON İÇİN ZAMAN HARCAMADAN.

EMARSYS SMS VERİYLE TETİKLENEN SMS LERİ ÇOK KANALLI STRATEJİNİZE EKLEYİN. ÜSTELİK ENTEGRASYON İÇİN ZAMAN HARCAMADAN. EMARSYS SMS VERİYLE TETİKLENEN SMS LERİ ÇOK KANALLI STRATEJİNİZE EKLEYİN. ÜSTELİK ENTEGRASYON İÇİN ZAMAN HARCAMADAN. EMARSYS SMS SMS Pazarlamasını Çok Kanallı Stratejinize Ekleyin Emarsys SMS: SMS Pazarlamasını

Detaylı

Pazarlama Otomasyonu Kullanırken Unutulmaması Gereken 5 Nokta

Pazarlama Otomasyonu Kullanırken Unutulmaması Gereken 5 Nokta f Pazarlama Otomasyonu Kullanırken Unutulmaması Gereken 5 Nokta Reklamın satmadığı dönemlere çoktan girdik. Markalar satış ve pazarlama stratejilerini bunun üzerine kurduğu, odaklandırdığı devirler de

Detaylı

Mobil Cihazlara Öncelik Veren Bir Dünyada Büyümenin Sırrı Ölçümdür

Mobil Cihazlara Öncelik Veren Bir Dünyada Büyümenin Sırrı Ölçümdür Mobil Cihazlara Öncelik Veren Bir Dünyada Büyümenin Sırrı Ölçümdür Yazan Matt Lawson Yayınlanma tarihi: Kasım 2016 Konular: Mobil, Ölçüm Mobil cihazlara öncelik veren dünyamız, pazarlamacılara çok sayıda

Detaylı

TÜRKİYE DE İŞ DÜNYASINDA ÇALIŞANLAR SOSYAL MEDYAYI NASIL KULLANIYOR?

TÜRKİYE DE İŞ DÜNYASINDA ÇALIŞANLAR SOSYAL MEDYAYI NASIL KULLANIYOR? Haziran 2010 SOSYAL MEDYA ARAŞTIRMASI: TÜRKİYE DE İŞ DÜNYASINDA ÇALIŞANLAR SOSYAL MEDYAYI NASIL KULLANIYOR? Proje Koordinatörleri: İndeks Araştırma Ekibi Simge Şahin, İstanbul Bilgi Üniversitesi Giriş:

Detaylı

Street Smart Marketing

Street Smart Marketing Tek bir hedef için tasarlanmış kamu hizmeti şirket programları. Başarı. Street Smart Marketing Müşterilerinizi cezbeden pazarlama kampanyaları 30 yıllık deneyim Tasarlarız. Yakalarız. İlerleriz. 1.4 milyon

Detaylı

optimisation of data/digital for communication and commerce

optimisation of data/digital for communication and commerce optimisation of data/digital for communication and commerce Klasik Tüketici Deneyimi Günümüzde Tüketici Deneyimi Gelecek programatikte.. Programatik nedir? Joe Zawadzki, CEO, MediaMath "The use of technology

Detaylı

Veriye dayalı pazarlamayla dönüşüm oranlarınızı artırın.

Veriye dayalı pazarlamayla dönüşüm oranlarınızı artırın. Veriye dayalı pazarlamayla dönüşüm oranlarınızı artırın. Satışlarınızı ve müşteri bağlılığını, reklam yatırımlarına oranla en yüksek seviyeye çıkarmak için pazarlama teknolojileri geliştiriyoruz. Amacımız,

Detaylı

optimisation of data/digital for communication and commerce

optimisation of data/digital for communication and commerce optimisation of data/digital for communication and commerce Biz Kimiz? Gerçek zamanlı hedefleme ve satın alma teknolojileriyle doğru yerde doğru zamanda doğru kullanıcıya ulaşmanızı sağlıyoruz Teknoloji

Detaylı

Verileri Daha Verimli Kullanmak için 3 İpucu

Verileri Daha Verimli Kullanmak için 3 İpucu Verileri Daha Verimli Kullanmak için 3 İpucu Yayınlanma tarihi: Aralık 2016 Konular Ölçüm, Reklamcılık Bugünün çok kanallı ve çok cihazlı dünyasında, veriler bir markanın hem en önemli varlığı hem de karşılaştığı

Detaylı

E-Posta Pazarlama Listenizdeki Pasif Üyelerle Ne Yapmak Gerekir?

E-Posta Pazarlama Listenizdeki Pasif Üyelerle Ne Yapmak Gerekir? E-Posta Pazarlama Listenizdeki Pasif Üyelerle Ne Yapmak Gerekir? Burada yayınlanan notların tüm hakları Emarsys e aittir. İzin almadan ve kaynak gösterilmeden kullanılamaz, çoğaltılamaz ve kopyalanamaz.

Detaylı

DİJİTAL PAZARLAMA &SOSYAL MEDYANIN FAYDALI ve ŞAŞIRTICI GERÇEKLERİ

DİJİTAL PAZARLAMA &SOSYAL MEDYANIN FAYDALI ve ŞAŞIRTICI GERÇEKLERİ DİJİTAL PAZARLAMA &SOSYAL MEDYANIN FAYDALI ve ŞAŞIRTICI GERÇEKLERİ Sadece E-mail Abonelerine Özel BİLİYOR MUYDUN? Tüketicilerin %90 ı satın alma kararlarında internetteki yorumların etkili olduğunu düşünüyor.

Detaylı

SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI

SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI Sosyal medya yönetimine artık diğer pazarlama aktivasyonları gibi stratejik bir bakış

Detaylı

www.campaignwall.com

www.campaignwall.com #Hashtag li kampanyalar ve etkinlikler için her türlü iç/dış ekranda kullanılabilen; Tweet leri, Insagram / Facebook Post larını izleme, sayma, gereğinde filtreleme, yönetme ve infografikle raporlama sistemidir.

Detaylı

HP, Y Kuşağına Ulaşmak için İlgi Çekici YouTube Reklamları Kullanıyor

HP, Y Kuşağına Ulaşmak için İlgi Çekici YouTube Reklamları Kullanıyor HP, Y Kuşağına Ulaşmak için İlgi Çekici YouTube Reklamları Kullanıyor Yayınlanan Mayıs ayı 2016 Konular Video Reklâm HP artık dijital video ile tek bir platform üzerinden tüm Y kuşağı kitlesine ulaşabiliyor.

Detaylı

2011 yılında yeni konsepti ve büyüyen ekibiyle şu anki yüzüne kavuşmuştur.

2011 yılında yeni konsepti ve büyüyen ekibiyle şu anki yüzüne kavuşmuştur. 2002 2005 2008 2011 2014 2016 Adjans Kimdir Dijital reklam ajansı olan Adjans, 2002 yılında dijital dünya sektörüne giriş yapmış ve sektörde hızla yükselerek adını duyurmuş prestijli bir kuruluştur. Markanızı

Detaylı

EMARSYS VISUAL CMS & MOBILE SENSE %100 UYUMLU E-POSTA. GARANTİLİ. (ÜSTELİK TEKNİK BİLGİ GEREKTİRMEDEN)

EMARSYS VISUAL CMS & MOBILE SENSE %100 UYUMLU E-POSTA. GARANTİLİ. (ÜSTELİK TEKNİK BİLGİ GEREKTİRMEDEN) EMARSYS VISUAL CMS & MOBILE SENSE %100 UYUMLU E-POSTA. GARANTİLİ. (ÜSTELİK TEKNİK BİLGİ GEREKTİRMEDEN) Emarsys Visual CMS & Mobile Sense %100 UYUMLU E-POSTA. GARANTİLİ. (ÜSTELİK TEKNİK BİLGİ GEREKTİRMEDEN)

Detaylı

Web 2.0 ve E-Pazarlama

Web 2.0 ve E-Pazarlama Web 2.0 ve E-Pazarlama Yaşar Tonta, Orçun Madran ve Umut Al tonta@hacettepe.edu.tr omadran@baskent.edu.tr umutal@hacettepe.edu.tr -1 Pazarlamanın Hedefleri Kaliteli hizmet Süreklilik Güven Müşteri memnuniyeti

Detaylı

L Oréal in Dijital Dönüşümü

L Oréal in Dijital Dönüşümü L Oréal in Dijital Dönüşümü Yazan: Marie Gulin-Merle Yayınlanma tarihi: Nisan 2017 Konular Reklamcılık, Perakende, Mobil, Önemli Anlar Dijital dünyada, özellikle de mobil platformda tüketicilere gitgide

Detaylı

SONUÇ BİLDİRGESİ. Dijital Evrim Teknoloji Platformu. 25 Mayıs 2017 CVK Park Bosphorus Hotel

SONUÇ BİLDİRGESİ. Dijital Evrim Teknoloji Platformu. 25 Mayıs 2017 CVK Park Bosphorus Hotel Teknoloji Platformları, güncel Teknoloji konularının paylaşıldığı Etkinliği, BThaber Özel Dosyası ve Ek Yayını ile etkileşimli bir paylaşım platformudur. SONUÇ BİLDİRGESİ 25 Mayıs 2017 CVK Park Bosphorus

Detaylı

AdWords Kitle Çözümleri Önemli anlarda alakalı bağlantılar sunar

AdWords Kitle Çözümleri Önemli anlarda alakalı bağlantılar sunar Önemli anlarda alakalı bağlantılar sunar Değineceğimiz konular Mobil ağa geçiş Mikro anlar önemlidir Mikro anlarla dolu bir dünyada başarılı olma Müşteri Eşleştirme Tanımadığınız kullanıcıları hedefleme

Detaylı

Satış Servisi Müşterilerinizin soru ve problemlerine satıştan önce ve sonra nasıl cevap vereceksiniz?

Satış Servisi Müşterilerinizin soru ve problemlerine satıştan önce ve sonra nasıl cevap vereceksiniz? Web Sitesi Hazırlarken İş Stratejisi Birçok firma başarısını web sitesine olan ziyaret sayısı ile ölçer. Hâlbuki gerçek başarı genel olarak belirlenen strateji ile ilgilidir. Web tasarımcıları ile çalışmaya

Detaylı

İşletme Sonuçları Elde Etmek için Daha İyi Bir Çağrı Merkezi Deneyimi Sunma

İşletme Sonuçları Elde Etmek için Daha İyi Bir Çağrı Merkezi Deneyimi Sunma İşletme Sonuçları Elde Etmek için Daha İyi Bir Çağrı Merkezi Deneyimi Sunma Yayınlanan Temmuz 2016 Konular Hareketli Arama Tüketicilerin aklına takılan soruları yanıtlamanın en kolay yolu bazen gerçek

Detaylı

TURKCELL SIR BAŞLIK ALANI. Çağatay AYNUR Turkcell Kurumsal Satış Direktörü

TURKCELL SIR BAŞLIK ALANI. Çağatay AYNUR Turkcell Kurumsal Satış Direktörü BAŞLIK ALANI Çağatay AYNUR Turkcell Kurumsal Satış Direktörü Her Yerden Ulaşılabilir Servislerle Yeni Bir Dünya TARIM Mobil Cihazlar Başrolde (Milyon Adet) 1.500 1.000 500 Akıllı Telefonlar Tabletler Bilgisayar

Detaylı

Markaların 2017 Sonu Büyüme Hedefleri. 7,000 Mağaza. 6,000 Mağaza 5,000 Mağaza

Markaların 2017 Sonu Büyüme Hedefleri. 7,000 Mağaza. 6,000 Mağaza 5,000 Mağaza EKİM 2017 Geride bıraktığımız son iki yılda, Türkiye ekonomik olarak tarihindeki en dalgalı dönemlerinden birisini yaşadı. Bu dalgalanmayı sektörlere indirgediğimizde, markaların ve tüketicilerin denizleri

Detaylı

Dijital Markanıza İYİ Gelir: Dijital Reklamın Markaya Etkisi Araştırması

Dijital Markanıza İYİ Gelir: Dijital Reklamın Markaya Etkisi Araştırması Dijital Markanıza İYİ Gelir: Dijital Reklamın Markaya Etkisi Araştırması Türkiye dijital ekosistemi büyümeye devam ediyor. NÜFUS İNTERNET SOSYAL MEDYA AKILLI TELEFON 80 Milyon kişi* 49 Milyon kişi** 48

Detaylı

Murat Erdör 7 Mayıs 2015. Müşteri Bağlılığı Konusunda Yapılması Gerekenler

Murat Erdör 7 Mayıs 2015. Müşteri Bağlılığı Konusunda Yapılması Gerekenler Murat Erdör 7 Mayıs 2015 Müşteri Bağlılığı Konusunda Yapılması Gerekenler Biz kimiz? a global marketing-cloud company 1000 + CUSTOMERS 400 + EMPLOYEES 6 BILLION E-MAILS SENT EACH MONTH Müşteri bağlılığına

Detaylı

AUTOMATION CENTER MAKSİMUM BAĞLILIK. MİNİMUM KAYNAK.

AUTOMATION CENTER MAKSİMUM BAĞLILIK. MİNİMUM KAYNAK. AUTOMATION CENTER MAKSİMUM BAĞLILIK. MİNİMUM KAYNAK. AUTOMATION CENTER MAKSİMUM BAĞLILIK. MİNİMUM KAYNAK. MÜŞTERİ BAĞLILIĞINI OTOMATİZE EDİN BİRE BİR, KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ MÜŞTERİ BAĞLILIĞINI MİNİMUM KAYNAKLA

Detaylı

Online Video Reklamcılığında Başarı İçin Medya Planlamasıyla İlgili 4 İpucu

Online Video Reklamcılığında Başarı İçin Medya Planlamasıyla İlgili 4 İpucu Online Video Reklamcılığında Başarı İçin Medya Planlamasıyla İlgili 4 İpucu Yazan: Kate Stanford Yayınlanma tarihi: Eylül 2016 Konular Reklamcılık Yayın içi video Reklam Öğesi Tüketiciler, tüm cihazlarının

Detaylı

sosyal & dijital pazarlama

sosyal & dijital pazarlama sosyal & dijital pazarlama en sağlıklı iletişim dijital dünya üzerinde gerçekleşir. gerçek kişilere eriştiğinizi görmek harika bir deneyim. bir müşterimiz diyor ki; İnternet ve Sosyal Medya benim için oldukça

Detaylı

DİJİTAL KİMYA TEKNOLOJİLERİ GAZETESİ medyakit 2017 / 2018

DİJİTAL KİMYA TEKNOLOJİLERİ GAZETESİ medyakit 2017 / 2018 www.chemlife.com.tr DİJİTAL KİMYA TEKNOLOJİLERİ GAZETESİ medyakit 2017 / ChemLife Kimya Teknolojileri Gazetesi nin amacı; kimya bilimi, sanayisi ve bağlı alt sektörlerin gelişmesine katkıda bulunarak,

Detaylı

Google Görüntülü Reklam Ağı.Hedefleme

Google Görüntülü Reklam Ağı.Hedefleme Google Görüntülü Reklam Ağı.Hedefleme seçenekleri. Hedefleme seçeneğiniz. Google Görüntülü Reklam Ağı Nedir? (GDN), reklamlarınızı yerleştirebileceğiniz reklam alanlarına sahip web sitesi ağıdır, ilgi

Detaylı

DESKPORT. Bilișim Hizmetleri. 2014 Yılı Hizmet Tanıtım Kataloğu

DESKPORT. Bilișim Hizmetleri. 2014 Yılı Hizmet Tanıtım Kataloğu 2014 Yılı Hizmet Tanıtım Kataloğu info@deskport.net BİZ KİMİZ? Biz Kimiz? Deskport Bilişim ekibinin karakteristik özellikleri olan; özgüven, çalısma azmi, tecrübe ve liderlik vasıflarımızla amacımız, müşterilerimizi

Detaylı

Görüntülü Reklamcılık neden önemlidir? Google Görüntülü Reklam Ağı. Önemlidir? MURATOLMEZ.COM

Görüntülü Reklamcılık neden önemlidir? Google Görüntülü Reklam Ağı. Önemlidir? MURATOLMEZ.COM Google Görüntülü Ağı. Görüntülü ü cılıkneden ede Önemlidir? Program. Neden çevrimiçi reklamcılık? Müşteri Satın Alma Döngüsü Neden? Doğru hedefleme seçeneklerini belirleme i i denetleme Çevrimiçi reklamcılık

Detaylı

Offline Veri Nasıl Toplanmalı?

Offline Veri Nasıl Toplanmalı? Offline Veri Nasıl Toplanmalı? Offline ve Online Pazarlama nerelerde birleşebilir? Burada yayınlanan notların tüm hakları Emarsys e aittir. İzin almadan ve kaynak gösterilmeden kullanılamaz, çoğaltılamaz

Detaylı

... Perakende ve e-ticaret için 5 Bildirim Kampanyası Önerisi

... Perakende ve e-ticaret için 5 Bildirim Kampanyası Önerisi ... Perakende ve e-ticaret için 5 Bildirim Kampanyası Önerisi Mobil hızlı ve kolay alışveriş için en elverişli cihaz haline geliyor. Müşterilerin laptop ın başında e-ticaret sitenizde uzun uzun gezindiği

Detaylı

ORGANİK HABERLEŞME TEKNOLOJİLERİ

ORGANİK HABERLEŞME TEKNOLOJİLERİ Mobil pazarlama nedir? Mobil pazarlama, tüke4cide sa7n alma isteği yaratma amacıyla, mobil mecra üzerinden ve/ veya mobil ürünler kullanılarak yapılan faaliyetler olarak tanımlanmaktadır. Bir başka ifadeyle;

Detaylı

Henüz bir Mobil Şubeniz Yokmu?

Henüz bir Mobil Şubeniz Yokmu? Henüz bir Mobil Şubeniz Yokmu? Mobil Şubenizi Açın İşlerinizi Kolaylaştırın! www.mobilsubem.com Mobil Şubeniz Her an Yanınızda! Bu E-Kataloğumuzda Mobil Şubem Hizmetlerinin genel bir tanıtımını bulabilirsiniz.

Detaylı

YouTube Türkiye Verileri

YouTube Türkiye Verileri YouTube REKLAMLARI YouTube Türkiye Verileri Aralık 2013 verilerine göre; Türkiye de YouTube tekil kullanıcı sayısı 24.9 milyon kişi İzlenen video sayısı 3,5 milyar video İzleyici başına video 142,4 adet

Detaylı

www.maviperde.com Elektronik ticaret e-ticaret

www.maviperde.com Elektronik ticaret e-ticaret www.maviperde.com 1995 li yıllardan sonra Dünyada ve Türkiye'de elektronik ticaretin ön plana çıkmasıyla ve gelecek yıllarda mekanik perde sistemi pazarının çoğunu elektronik ticaretle olacağı varsayımı

Detaylı

Dijital Pazarlamada. Trendleri ye merhaba demeden önce bir önceki senede neler olduğunu birlikte incelemek istedik.

Dijital Pazarlamada. Trendleri ye merhaba demeden önce bir önceki senede neler olduğunu birlikte incelemek istedik. Dijital Pazarlamada 2016 Trendleri 2017 ye merhaba demeden önce bir önceki senede neler olduğunu birlikte incelemek istedik. Dijital pazarlamanın 2016 daki trendlerini sizler için bir araya getirdik. Böylece

Detaylı

Mobil Pazarlama Stratejiniz İçin Çevrimiçi Video Neden Olmazsa Olmaz?

Mobil Pazarlama Stratejiniz İçin Çevrimiçi Video Neden Olmazsa Olmaz? Mobil Pazarlama Stratejiniz İçin Çevrimiçi Video Neden Olmazsa Olmaz? Günümüzde tüketiciler ihtiyaç duydukları ya da istedikleri bir şey olduğunda refleks olarak Yayınlandı Nisan 2015 telefonlarına uzanıyor.

Detaylı

Your Digital Agency in Europe. Web Tasarım & Dijital Medya Çözümleri

Your Digital Agency in Europe. Web Tasarım & Dijital Medya Çözümleri Paragon Web Tasarım & Dijital Medya Çözümleri Hakkımızda DENEYİM Rakipsiz YARATICILIK Takip edilen YENİLİKLER Biz Kimiz? ParagonTasarım dijital medya alanında hizmet veren İstanbul merkezli bir tasarım

Detaylı

SEKTÖRDEN HABERLER Kasım 2013

SEKTÖRDEN HABERLER Kasım 2013 SEKTÖRDEN HABERLER Kasım 2013 Bu sunumda e-posta pazarlama, sosyal medya, e-ticaret ve dijital pazarlama ile ilgili ilginizi çekebilecek haber ve istatistikleri bulabilirsiniz. Emarsys Hakkında Dünyanın

Detaylı

2015Yılında Bilinmesi Gereken 5 Önemli Dijital Trend

2015Yılında Bilinmesi Gereken 5 Önemli Dijital Trend DIGINEWS 2015 2 2015Yılında Bilinmesi Gereken 5 Önemli Dijital Trend Temel bazı trendler 2015 te de değişmeyecek, fakat daha çok kabullenilmeleri ve akılda tutulmaları gerekecek. Mobil Aramalar Çapraz

Detaylı

Google Adwords Reklam Stratejileri ve Markalar İçin Önemi

Google Adwords Reklam Stratejileri ve Markalar İçin Önemi Google Adwords Reklam Stratejileri ve Markalar İçin Önemi Türkiye de İnternet Kullanımı Potansiyel Müşterileriniz Artık Size İnternet Üzerinden Ulaşıyor Amacınız işletmenizin daha fazla ulaşılır olmasını

Detaylı

Satışların Hacmini Artırmak İçin Mobil Ölçümle İlgili Zorlukların Üstesinden Gelme

Satışların Hacmini Artırmak İçin Mobil Ölçümle İlgili Zorlukların Üstesinden Gelme Satışların Hacmini Artırmak İçin Mobil Ölçümle İlgili Zorlukların Üstesinden Gelme Yayınlanan Ocak 2017 Konular Mobil, Ölçüm, Mobil cihazlar tüketicilerin ayrılmaz bir parçası oldu ve her pazarlamacının

Detaylı

8. Araştırmacılar Zirvesi, 9-10 Kasım 2004

8. Araştırmacılar Zirvesi, 9-10 Kasım 2004 , Biz araştırmacılar müşterilerimizin pazarlama, satış çabalarına destek olmak için varız... Tüketiciye odaklanma : Davranışlarının ardındaki nedenleri anlamak Onlara doğru mesajları iletmek Onları etkilemek

Detaylı

Okula Dönüş Alışverişi 2015: Pazarlamacılar Nasıl Başarılı Olabilir?

Okula Dönüş Alışverişi 2015: Pazarlamacılar Nasıl Başarılı Olabilir? Okula Dönüş Alışverişi 2015: Pazarlamacılar Nasıl Başarılı Olabilir? Yazar Jordan Rost Allison Mooney Yayınlanan Temmuz 2015 Yoğun çalışan ebeveynler eğitim yılı biter bitmez çocuklarını okula geri göndermek

Detaylı

Müşterilerinizin cebine girmenin vakti gelmedi mi?

Müşterilerinizin cebine girmenin vakti gelmedi mi? Müşterilerinizin cebine girmenin vakti gelmedi mi? http://mobile.sherpa.com.tr info@sherpa.com.tr Mobil Büyüyor Mobil uygulamalar dünya tarihinin en hızlı büyüyen endüstrisidir 2014 yılı sonuna kadar mobil

Detaylı

Türkiye nin geleceğini 25 milyonluk kitle belirleyecek

Türkiye nin geleceğini 25 milyonluk kitle belirleyecek Tarih: 19.01.2013 Sayı: 2014/01 İSMMMO dan Türkiye nin Yaratıcı Geleceği / Y Kuşağı Raporu Türkiye nin geleceğini 25 milyonluk kitle belirleyecek İSMMMO nun Türkiye nin Yaratıcı Geleceği / Y Kuşağı adlı

Detaylı

Sosyal Medya ile Değişen Pazarlama Anlayışları

Sosyal Medya ile Değişen Pazarlama Anlayışları Sosyal Medya ile Değişen Pazarlama Anlayışları Arş. Gör. Tolga Çakmak Hacettepe Üniversitesi Bilgi ve Belge Yönetimi Bölümü tcakmak@hacettepe.edu.tr Atılım Üniversitesi Kütüphanesi 29.03.2012 Sunum Planı

Detaylı

Video Reklamcılığında, Daha Uzun Videolar Daha Güçlü Videolar mıdır?

Video Reklamcılığında, Daha Uzun Videolar Daha Güçlü Videolar mıdır? Video Reklamcılığında, Daha Uzun Videolar Daha Güçlü Videolar mıdır? Yayınlanan Aralık 2015 Konular Video Çekirdek kitlenizde kaç oyun meraklısı olduğunu biliyor musunuz? MediaVest te Grup Kıdemli Başkan

Detaylı

Toplam Perakende 2016

Toplam Perakende 2016 www.pwc.com.tr/toplamperakende Toplam Perakende 2016 Orhan Öztürk Yusuf Bulut 20 Toplam perakende 2016 raporunda önemli noktalar Araştırmanın 6. yılı Asya nın genişlemiş katılımı: Tayland, Singapur & Malezya

Detaylı

Oyder Toplu Sms Gönderimi MART 2014

Oyder Toplu Sms Gönderimi MART 2014 Oyder Toplu Sms Gönderimi MART 2014 OTOMOTİV SEKTÖRÜ Satışlarınızı ve karlılığınızı arttıracak kampanyaları hedef kitlenize toplu SMS ile duyurabilirsiniz, Müşterilerinizi özel günlerini, doğum günlerinin,

Detaylı

n11.com VAKA ANALİZİ İNCELEMESİ n11.com, euro.message Pazarlama Bulut Entegrasyonu ile Büyük Veriler Kullanıyor

n11.com VAKA ANALİZİ İNCELEMESİ n11.com, euro.message Pazarlama Bulut Entegrasyonu ile Büyük Veriler Kullanıyor n11.com VAKA ANALİZİ İNCELEMESİ n11.com, euro.message Pazarlama Bulut Entegrasyonu ile Büyük Veriler Kullanıyor ŞİRKET n11.com Müşteri n11.com, Mart 2013'te Türk Doğuş Grubu ile Güney Kore'li SK Grubu

Detaylı

OTOMATİZE KAMPANYALAR KULLANARAK DÖNÜŞÜM ORANINDA % 45 E VARAN ARTIŞ

OTOMATİZE KAMPANYALAR KULLANARAK DÖNÜŞÜM ORANINDA % 45 E VARAN ARTIŞ BAŞARI ÖYKÜSÜ: TOYS R US OTOMATİZE KAMPANYALAR KULLANARAK DÖNÜŞÜM ORANINDA % 45 E VARAN ARTIŞ Toys R Us mağazaları dünya çapında küçük ve büyük çocukların favori destinasyonu olarak bilinir! Emarsys B2C

Detaylı

MediaCat Felis 2013 Ödülleri ne Başvurular Başlıyor!

MediaCat Felis 2013 Ödülleri ne Başvurular Başlıyor! BASIN BÜLTENİ MediaCat Felis 2013 Ödülleri ne Başvurular Başlıyor! MediaCat dergisi tarafından bu yıl 8. düzenlenen Felis Ödülleri medya planlama stratejilerini ödüllendirmesinin yanı sıra bu yıl genişleyen

Detaylı

IRMAK HANDAN iarslanoglu@boomads.com. : @irmakhandan

IRMAK HANDAN iarslanoglu@boomads.com. : @irmakhandan IRMAK HANDAN iarslanoglu@boomads.com : @irmakhandan What s yours? Bulunduğumuz çağın ekosisteminin özünde «paylaşmak» ve «konuşmak» yer alıyor. TÜKETİCİ HİKAYELERİ HİKAYELERİN GÜCÜ NEREDEN GELİYOR? EĞLENCELİ

Detaylı

Saat ve Saat A.Ş. Kurumsal Hizmetlerimiz 2017

Saat ve Saat A.Ş. Kurumsal Hizmetlerimiz 2017 Saat ve Saat A.Ş. Kurumsal Hizmetlerimiz 2017 Hakkımızda Saat&Saat 1971 yılından beri saat sektöründe lider firma olarak faaliyet göstermektedir. Kurumsal yapısı ve müşteri memnuniyeti odaklı felsefesiyle

Detaylı

ÖRNEK OLAY. L Oréal Canada

ÖRNEK OLAY. L Oréal Canada ÖRNEK OLAY L Oréal Kanada DoubleClick Bid Manager ve Google Analytics Premium ile Programlı Satın Almanın Güzelliğini Görüyor L Oréal Kanada, DoubleClick Bid Manager ve Google Analytics Premium ile Programlı

Detaylı

İÇİNDEKİLER. Sunuş Bölüm I: Küresel İletişim, Değişen Paradigmalar ve Reklamın Yeni Rolü Küreselleşme Sürecinin İletişime Yansımaları

İÇİNDEKİLER. Sunuş Bölüm I: Küresel İletişim, Değişen Paradigmalar ve Reklamın Yeni Rolü Küreselleşme Sürecinin İletişime Yansımaları İÇİNDEKİLER Sunuş... 13 Bölüm I: Küresel İletişim, Değişen Paradigmalar ve Reklamın Yeni Rolü... 15 1. Küreselleşme Sürecinin İletişime Yansımaları 1.1. Küreselleşme Kavramı... 15 1.1.1. Küreselleşme Sürecinin

Detaylı

İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI. Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi

İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI. Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi Türksat ın Tercihi İnovanka Türksat A.Ş, Kablo Tv, Uydu Net, E-devlet sosyal medya ve dijital pazarlama uzmanlarına tarafımızca

Detaylı

SATIŞ. Microsoft Dynamics CRM. Satış verimliliğini artırın.

SATIŞ. Microsoft Dynamics CRM. Satış verimliliğini artırın. SATIŞ Microsoft Dynamics CRM Satış verimliliğini artırın. Dinamik İşletme Haline Gelin Çalışanlarınız: Satışa Daha Fazla Zaman Ayırsın Satış ekibinize doğal ve kolay anlaşılabilir bir CRM çözümü verin;

Detaylı

BASIN BÜLTENİ. Reklamlarda Seçicilik...

BASIN BÜLTENİ. Reklamlarda Seçicilik... BASIN BÜLTENİ Hitay Yatırım Holding firmalarından Türkiye nin en büyük online araştırma şirketi DORinsight tarafından yapılan İnternet ve Cep Telefonu Reklamları Araştırması tamamlandı. Araştırmada internet

Detaylı

Tüketici Satın Alma Davranışı Tüketici Davranışı Modeli

Tüketici Satın Alma Davranışı Tüketici Davranışı Modeli Bölüm 6 Pazarları ve Satın alma Davranışı Bölüm Amaçları davranış modelinin unsurlarını öğrenmek davranışını etkileyen başlıca özellikleri belirtmek Alıcı karar sürecini açıklamak Satın Alma Davranışı

Detaylı

Önemli Anlarda Tüketiciler: Bunun Otomobil Markaları için Anlamı Ne?

Önemli Anlarda Tüketiciler: Bunun Otomobil Markaları için Anlamı Ne? Önemli Anlarda Tüketiciler: Bunun Otomobil Markaları için Anlamı Ne? Yayınlanma tarihi: Aralık 2016 Konular Otomotiv, mobil, Mobil cihazlar, otomobil satın alma yolculuğunu değiştirdi. Öğle yemeği molasında

Detaylı

Dijital pazarlama bir satış yöntemi değil; ulaşılan sonuçları sayesinde satış artışı sağlayan, bir ilişkilendirme ve iletişim sürecidir.

Dijital pazarlama bir satış yöntemi değil; ulaşılan sonuçları sayesinde satış artışı sağlayan, bir ilişkilendirme ve iletişim sürecidir. Dijital pazarlama bir satış yöntemi değil; ulaşılan sonuçları sayesinde satış artışı sağlayan, bir ilişkilendirme ve iletişim sürecidir. Dijital Pazarlama, rekabet avantajı için yeni kaynaklara ulaşımı

Detaylı

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ 1 M.İ.Y. ORTAYA ÇIKIŞ NEDENLERİ Kitlesel pazarlamanın gittikçe pahalı bir müşteri kazanma yolu olması Pazar payının değil müşteri payının önemli hale gelmesi Müşteri memnuniyeti

Detaylı

Bir başka benzer model ise DAGMAR dır. Tüketicinin benzer aşamalardan geçtiğini varsayar.

Bir başka benzer model ise DAGMAR dır. Tüketicinin benzer aşamalardan geçtiğini varsayar. İletişim mesajlarına gösterilen tepkiler açısından; amaçlar değişik modellerle açıklanmaya çalışılmıştır. A.I.D.A modeli olarak da adlandırılan bu model dört aşamalıdır.[8] 1. 2. 3. 4. Dikkat İlgi Arzu

Detaylı

Sosyal Medya Reklamlarının. 5 Altın Kuralı

Sosyal Medya Reklamlarının. 5 Altın Kuralı Sosyal Medya Reklamlarının 5 Altın Kuralı Giris Google gibi reklam alanlarında reklam verdikten sonra aklınıza çok doğal olarak sosyal medya reklam alanlarında da yer almak gelecektir. Sosyal medya reklamlarına

Detaylı

MediaCat Felis 2013 Ödülleri ne Başvurular Başlıyor!

MediaCat Felis 2013 Ödülleri ne Başvurular Başlıyor! BASIN BÜLTENİ MediaCat Felis 2013 Ödülleri ne Başvurular Başlıyor! MediaCat dergisi tarafından bu yıl sekizincisi düzenlenen Felis Ödülleri ne başvurular 8 Temmuz Pazartesi günü başlıyor. Başvuruda bulunmak

Detaylı

PROJE ADI: Medya Tüketiminde Değişen Trendler

PROJE ADI: Medya Tüketiminde Değişen Trendler PROJE ADI: Medya Tüketiminde Değişen Trendler Araştırmanın Künyesi ARAŞTIRMANIN KÜNYESİ Kullanılan yöntem (ler) Kalitatif Kantitatif Diğer (açıklayınız) Araştırmanın evreni/ hedef kitlesi Coğrafi kapsama

Detaylı

Demografive Öykü Anlatma Tarzının, Video Reklam Etkinliğini Etkileme Biçimi

Demografive Öykü Anlatma Tarzının, Video Reklam Etkinliğini Etkileme Biçimi Demografive Öykü Anlatma Tarzının, Video Reklam Etkinliğini Etkileme Biçimi Demografive Öykü Anlatma Tarzının, Video Reklam Etkinliğini Etkileme Biçimi Yazan: Ben Jones Yayınlanma Tarihi: Ocak 2016 Konular

Detaylı

Şimdi Çok Daha Yetenekli

Şimdi Çok Daha Yetenekli Şimdi Çok Daha Yetenekli Müşterinizi daha yakından tanıyın, müşteri odaklı süreçlerinizle Türkiye nin modern kurumları arasındaki yerinizi alın. Microsoft un Silver Partner seviyesindeki iş ortağı İnnova,

Detaylı

Pazarlamacıların 2017 de Sorması Gereken 5 Soru

Pazarlamacıların 2017 de Sorması Gereken 5 Soru Pazarlamacıların 2017 de Sorması Gereken 5 Soru Yazan: Justin Joy, Natalie Zmuda, Yayınlanma tarihi: Aralık 2016 Sephora, Starcom ve Carat gibi şirketlerde çalışan birçok pazarlama ve ajans yöneticisine,

Detaylı

İnteraktif Türkler 2009 İnteraktif Mecra Kullanım Araştırması

İnteraktif Türkler 2009 İnteraktif Mecra Kullanım Araştırması İnteraktif Türkler 2009 İnteraktif Mecra Kullanım Araştırması Türkiye nin ilk ve öncü dijital ajansı adinteractive in Türk internet kullanıcısının davranış alışkanlıklarına ışık tuttuğu araştırması İnteraktif

Detaylı

Pazar Bölümlendirmesi Pazar Araştırması Pazarlama Araştırması

Pazar Bölümlendirmesi Pazar Araştırması Pazarlama Araştırması Pazar Bölümlendirmesi Pazar Araştırması Pazarlama Araştırması Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr - 1 Pazar Bölümlendirmesi Bir kurumun ürün ve hizmetlerine talep gösteren bireylerin oranı ile kurumun ürün

Detaylı

04.10.2013. Ahmet YAŞAR Sigortayeri Sigorta ve Reasürans Brokerliği - Genel Müdür

04.10.2013. Ahmet YAŞAR Sigortayeri Sigorta ve Reasürans Brokerliği - Genel Müdür 04.10.2013 Ahmet YAŞAR Sigortayeri Sigorta ve Reasürans Brokerliği - Genel Müdür Sigortayeri Kimdir? Önde gelen sigorta şirketlerinin ürünlerini müşteri ihtiyaçlarına göre şekillendirerek, Alternatif Dağıtım

Detaylı

Merhaba dediğini görün. Şimdi Cisco TelePresence ile gelecek yanınızda.

Merhaba dediğini görün. Şimdi Cisco TelePresence ile gelecek yanınızda. Broşür Merhaba dediğini görün. Şimdi Cisco TelePresence ile gelecek yanınızda. 2010 Cisco ve/veya bağlı kuruluşları. Tüm hakları saklıdır. Bu belge Genel Cisco Bilgileri ni içerir. Sayfa 1/5 Yeni Çalışma

Detaylı

Yükselen Yıldız: Anlık İleti Uygulamaları

Yükselen Yıldız: Anlık İleti Uygulamaları DIGINEWS 2015 Yükselen Yıldız: Anlık İleti Uygulamaları Anlık İleti Uygulamaları Anlık mesajlaşma, internet üzerinden gerçek zamanlı olarak ileti transferi sağlayan bir online mesajlaşma şeklidir. Mart

Detaylı

Akıllı E-Ticaret : Websphere Commerce. Devran Eroğul INTEXIS Bilgi Teknolojileri 7 Haziran 2012. 2012 IBM Corporation

Akıllı E-Ticaret : Websphere Commerce. Devran Eroğul INTEXIS Bilgi Teknolojileri 7 Haziran 2012. 2012 IBM Corporation Akıllı E-Ticaret : Websphere Commerce Devran Eroğul INTEXIS Bilgi Teknolojileri 7 Haziran 2012 Teknoloji ve bilgi paylaşımı ile müşterinin en güçlü olduğu çağda yaşıyoruz Müşteriler bilgiye sınırsızca

Detaylı

Dijital Yurttaşlık ve Güvenlik

Dijital Yurttaşlık ve Güvenlik Dijital Yurttaşlık ve Güvenlik 1 1 Internet ve akıllı telefon kullanımında özellikle gelişen ülkelrdeki büyük artış Değişen dijital ortam Internet erişimi pek çok fırsatı getiriyor ama bazı riskler de

Detaylı

Şirket. Profili. Bir Bakışta MCI. Finansal Bilgiler. Sektör Bilgileri. Online ve Offline Arasında Köprü Kurmak. Basın Kiti 2015

Şirket. Profili. Bir Bakışta MCI. Finansal Bilgiler. Sektör Bilgileri. Online ve Offline Arasında Köprü Kurmak. Basın Kiti 2015 Şirket Profili Basın Kiti 2015 Bir Bakışta MCI MCI, stratejik ilişki ve aktivasyon çözümleri sunma hususunda dünya lideri olup toplantı, etkinlik, dernek ve kongre sektörlerinde 1987'den beri yeniliklere

Detaylı

Ben. https://www.linkedin.com/in/halilsoyler

Ben. https://www.linkedin.com/in/halilsoyler Facebook Reklamları Ben https://www.linkedin.com/in/halilsoyler Markalar Facebook Bitti Mi? Hayır. Facebook kullanıcılarının %92 si birbirlerine «4 degrees of seperation» ile bağlı. 1.320.000.000 aylık

Detaylı

Ajans Sunumu İstanbul, 2015

Ajans Sunumu İstanbul, 2015 Ajans Sunumu İstanbul, 2015 Biz Kimiz? Dijital dünyanın afacanları, sorunlarınızın çözüm ortaklarıyız. Minik ofisimize sığdırdığımız kocaman dünya ile deli dolu, enerjik bir ekibiz. Tüm bu enerjimizi,

Detaylı

Sürekli ve Kazançlı Büyüme.

Sürekli ve Kazançlı Büyüme. Sürekli ve Kazançlı Büyüme Didem ESEN Danışmanlık Grup Yöneticisi NMT Danışmanlık ve Eğitim Merkezi Sürekli ve Kazançlı Büyüme. Bir önceki yılın finansal sonuçları, mali tabloları başarılı olarak yorumlanan,

Detaylı

Misyonumuz. Vizyonumuz

Misyonumuz. Vizyonumuz Misyonumuz Bütçeleri ne olursa olsun eğlence ve iş gezilerinde kullanıcıların dünya çapında kalabileceği en iyi yerleri kolaylıkla keşfetmesini, rezervasyon yapmasını ve buralarda gezilerinin tadını çıkarmasını

Detaylı

Walgreens, Müşteri Deneyimlerinin Geleceği İçin Nasıl Hazırlanıyor?

Walgreens, Müşteri Deneyimlerinin Geleceği İçin Nasıl Hazırlanıyor? Walgreens, Müşteri Deneyimlerinin Geleceği İçin Nasıl Hazırlanıyor? Yazar Deepika Pandey Yayınlanma tarihi: Haziran 2017 Konular: Arama, Tüketici Analizleri, Çok Kanallı Tüketicilerin beklentileri büyük

Detaylı

1 )Herhangi bir iletişim kanalı yardımıyla farklı ortamlarda bulunan kaynak ve alıcının gerçekleştirdiği iletişime ne ad verilir?

1 )Herhangi bir iletişim kanalı yardımıyla farklı ortamlarda bulunan kaynak ve alıcının gerçekleştirdiği iletişime ne ad verilir? 1 )Herhangi bir iletişim kanalı yardımıyla farklı ortamlarda bulunan kaynak ve alıcının gerçekleştirdiği iletişime ne ad verilir? Görsel iletişim Yüz yüze iletişim Sözsüz iletişim Sözlü iletişim Araçlı

Detaylı

DİJİTAL PAZARLAMA. İnternet çağının yeni pazarlama yöntemi

DİJİTAL PAZARLAMA. İnternet çağının yeni pazarlama yöntemi DİJİTAL PAZARLAMA İnternet çağının yeni pazarlama yöntemi DİJİTAL ÇAĞ Dijitalleşme süreci internetin günlük hayatımıza girmesi ile başladı. Bu ilk dönemde şirketler tek taraflı iletişim sağlayan kurumsal

Detaylı

T.C. GALATASARAY ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ İŞLETME ANABİLİM DALI

T.C. GALATASARAY ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ İŞLETME ANABİLİM DALI T.C. GALATASARAY ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ İŞLETME ANABİLİM DALI SOSYAL MEDYADA MARKA TOPLULUKLARININ ÖNEMİ VE BİR ARAŞTIRMA YÜKSEK LİSANS TEZİ Tez Danışmanı: Prof. Dr. Mehmet Yaman ÖZTEK

Detaylı

Avrupalı liderler baskıcı, Türk liderler ise dostane

Avrupalı liderler baskıcı, Türk liderler ise dostane Avrupalı liderler baskıcı, Türk liderler ise dostane Dünyada yaşanan ekonomik kriz liderlik stillerinde de değişikliğe yol açtı. Hay Group'un liderlik stilleri üzerine yaptığı araştırmaya göre, özellikle

Detaylı

Online Videoların Marka Metrikleri Üzerindeki Etkisini Ölçme

Online Videoların Marka Metrikleri Üzerindeki Etkisini Ölçme Online Videoların Marka Metrikleri Üzerindeki Etkisini Ölçme Yayınlanan Nisan 2015 Konular Reklâm Etkileşim metrikleri kullanıcıların online videolara nasıl tepki verdiğini gösterir. Ancak marka metrikleri

Detaylı

Epson Toplantı Çözümleri İNSANLARI, MEKANLARI VE BİLGİYİ BİR ARAYA GETİRİN

Epson Toplantı Çözümleri İNSANLARI, MEKANLARI VE BİLGİYİ BİR ARAYA GETİRİN Epson Toplantı Çözümleri İNSANLARI, MEKANLARI VE BİLGİYİ BİR ARAYA GETİRİN SUNUMLARI SOHBETE, FİKİRLERİ YARATICILIĞA VE VERİMLİLİĞİ ÜRETKENLİĞE DÖNÜŞTÜRÜN YARATIN, BİRLİKTE ÇALIŞIN VE PAYLAŞIN İnsanlar,

Detaylı

herkesin bir reklamı olmalı

herkesin bir reklamı olmalı bilgi@herkesinreklami.com www.herkesinreklami.com herkesin bir reklamı olmalı herkesin bir reklamı olmalı Günümüzde reklam ve tanıtım gibi faaliyetlerin öneminin herkes farkında. Ancak çok zaman bu işler

Detaylı