HP Yerinde Donanım Desteği Onarım Taahhüdü Hizmeti

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "HP Yerinde Donanım Desteği Onarım Taahhüdü Hizmeti"

Transkript

1 HP Yerinde Donanım Desteği Onarım Taahhüdü Hizmeti HP Destek Paketi Hizmetleri HP Yerinde Donanım Desteği Onarım Taahhüdü Hizmeti, bir BT yöneticisinin ilk hizmet talebinden itibaren belirli bir zaman zarfı içinde donanımı yeniden çalışır duruma getirmeye yardımcı olmak üzere sistem sorunlarını hızlıca gidermek için çalışmaya başlayacak olan HP destek uzmanlarına erişemesini sağlar. Hizmet gereksinimlerinizi karşılamak üzere, arızalı diskleri iade etmeme seçeneği ile birlikte ya da bu seçenek olmadan, farklı onarım taahhüt süreleri içeren hizmet seviyeleri arasından seçim yapma esnekliğinden yararlanabilirsiniz. Hizmetin sağladığı avantajlar Sistemin devamlılığını arttırmaya ya da korumaya yardımcı olma Arıza durumunda onarım süresinin önceden tahmin edilebilir olması BT kaynak planlamasının daha verimli olması Hizmetin özellikleri Uzaktan sorun tanılama ve destek Yerinde donanım desteği İsteğe göre onarım taahhüdü süresi seçebilme Parça ve Malzeme dahil Gelişmiş yedek parça envanteri yönetimi 24x7 kapsam penceresi Sorun giderilene kadar çalışma Eskalasyon yönetimi Elektronik destek bilgilerine ve hizmetlerine erişim HP elektronik uzaktan destek çözümü (yalnızca uygun ürünler için) Arızalı diskleri iade etmeme (isteğe bağlı, yalnızca uygun ürünler için)

2 Özellikler Tablo 1. Hizmet özellikleri Özellik Uzaktan sorun tanılama ve destek Müşteri sistem sorunu ile karşılaştığında ve bu sorunu HP'nin vu iş için tahsis ettiği destek telefon numarası ile HP Çözüm Merkezi'ne bildirdiğinde, HP ilk olarak sorunu uzaktan gidermeye ve müşteri ile birlikte çözmeye çalışır. Yerinde destek verilmeden önce, bir HP mühendisi sorunu çözmeyi koyaylaştırmak için uzaktan tanılama başlatabilir ve uygulayabilir. Kapsam dahilindeki donanım ile ilgili sorunlar, haftanın yedi günü 24 saat telefonla ya da elektronik olarak HP Çözüm Merkezine bildirilebilir. HP, hizmet talebinin alındığını onaylar, servis seviyesi ve kapsama süresi dahilinde ilgili birimlere aktarır. HP, bildirilen tüm sorunlarla ilgili nihai çözümleri kendisi belirleme hakkına sahiptir. Elektronik olarak bildirilen hizmet telepleri için onarım taahhüdü süreleri farklılık gösterebilir. Yerinde donanım desteği Donanım desteği için çağrı-onarım süresi taahhüdü HP'nin kararına göre uzaktan hızlı bir şekilde çözülemeyen teknik donanım sorunları için HP hızlıca devreye girer ve gerekirse, hizmet kapsamındaki donanım ürünlerini yeniden çalışır duruma getirmek için yerinde destek sağlamak amacı ile müşteri yerine teknik destek uzmanlarını gönderir. Belirli yazıcılar, bilgisayarlar, ProLiant sunucuları, Intel Pentium ve Xeon işlemci tabanlı sunucular ve ağ iletişimi ve depolama ürünlerindeki sorunlarda, HP tamamen kendi kararıyla bu ürünleri onarmak yerine değiştirmeyi tercih edebilir. Değiştirilen ürünler yeni ya da performans açısından yeniye denktir. Değiştirilen ürünler HP nin mülkiyetine geçer. Ayrıca, HP, Müşteri nin donanım ürünlerini sorunsuz bir şekilde kullanmasına yardımcı olmak ve HP tarafından sağlanan donanım yedek parçalarıyla uyumluluğu sağlamak için mevcut mühendislik geliştirmelerini de takabilir. HP, tamamen kendi kararıyla, hizmet kapsamındaki ürünü çalışır duruma getirmek veya HP tarafından desteklenebilirliği muhafaza etmek için HP ye göre gerekli olan ürün yazılımı güncellemelerini de yükleyebilir. Mühendislik geliştirmelerinin kurulumu veya ürün yazılımı güncellemeleri, çağrı-onarım süresi taahhüdünün (varsa) bir parçası değildir. Hizmet kapsamındaki donanımlarda uzaktan kısa sürede çözümlenemeyecek çok önemli sorunlar olduğunda, HP, hizmet kapsamında olan donanımı, ilk hizmet talebi HP Küresel Çözüm Merkezi kayıtlarına geçtikten itibaren belirli bir süre içinde çalışır duruma getirmek için ticari olarak makul olan ölçülerde çaba gösterir. Çağrı-onarım süresi, ilk hizmet talebinin alınması ve HP kayıtlarına geçmesiyle başlayan ve HP nin donanımın onarıldığına karar vermesiyle sona eren süredir. Uygun ürünler için kullanılabilir olan çağrı-onarım süresi seçenekleri, hizmet düzeyi seçenekleri tablosunda belirtilmiştir. Tüm çağrı-onarım süreleri yerel mevcudiyet durumuna bağlıdır. Mevcudiyet hakkında ayrıntılı bilgi için yerel HP satış ofisiyle görüşün. HP, donanımın arızasının giderildiğini veya donanımın değiştirildiğini ya da uygun depolama ürünleri söz konusu olduğunda, Müşteri nin verilerinin geri yüklendiğini doğruladıktan sonra onarım tamamlanmış sayılır. HP; ürün açıkken otomatik test, bağımsız tanılama veya düzgün çalıştığına dair görsel doğrulama işlemlerini tamamlayarak doğrulama yapabilir. HP, donanımın onarıldığını doğrulamak için gerekli olan test düzeyine kendisi karar verir. Tamamen kendi kararına bağlı olarak HP, onarım süresi taahhüdünü yerine getirmek amacıyla ürünü geçici veya kalıcı olarak değiştirebilir. Değiştirilen ürünler yeni ya da performans açısından yeniye denktir. Değiştirilen ürünler HP nin mülkiyetine geçer. Gerekli denetimler ve işlemler, bu hizmetin satın alındığı tarihten itibaren 30 gün içinde ayarlanır ve gerçekleştirilir. Donanım çağrı-onarım süresi taahhüdü bu süre sonunda geçerli olur. Bu ilk 30 günlük dönemde ve denetim tamamlandıktan sonraki 5 ek iş günü için, 4 saatte yerinde müdahale süresi sağlar (hizmet talebi kayda geçtikten sonra 2 saat içinde, yetkili bir HP temsilcisi donanım bakım hizmetine başlamak üzere kapsam penceresi içinde Müşteri nin bulunduğu yere gelir). Parça ve Malzemeler Gelişmiş yedek parça envanteri yönetimi Kapsam penceresi Sorun giderilene kadar çalışma HP, hizmet kapsamındaki donanım ürününün çalışır durumda olmasını sağlamak için gereken HP destekli parçaları ve malzemeleri sağlar. Bunlara, mevcut ve önerilen mühendislik geliştirmeleri için gerekli olan parça ve malzemeler de dahildir. Değiştirilen parçalar, yeni ya da performans açısından yeniye denktir. Değiştirilen parçalar HP nin mülkiyetine geçer. HP nin donanım onarım süresi taahhütlerini desteklemek amacıyla, donanım onarımı Müşterileri için, değiştirilen önemli parçaların envanteri tutulur. Bu envanter HP tarafından belirlenen bir yerde saklanır. Bu parçalar envanter kullanılabilirliğini artırmaya olanak sağlar ve uygun bir hizmet taleplerine yanıt veren HP destek mühendisleri bunlara erişebilir. HP tatil günleri dahil olmak üzere Pazartesi-Pazar arası her gün 24 saat hizmet verilir. Yetkili HP temsilcisi Müşteri nin bulunduğu yere ulaştığında, temsilci, ürünler çalışır duruma gelene kadar veya makul bir ilerleme kaydedildiği sürece, HP nin verdiği karara göre, yerinde veya uzaktan hizmet vermeye devam eder. Ek parça veya kaynak gerekmesi halinde çalışma geçici olarak durabilir; ancak bunlar sağlandığında çalışma kaldığı yerden devam eder. Sorun giderilene kadar çalışma özelliği; masaüstü, mobil ve tüketici ürünleri için sağlanan yerinde destek için geçerli olmayabilir. Eskalasyon yönetimi HP, karmaşık sorunların çözülmesini kolaylaştırmak amacıyla resmi eskalasyon prosedürleri belirlemiştir. Yerel HP yönetimi, sorunun çözümüne yardımcı olmak için uygun HP kaynaklarının ve/veya seçilmiş üçüncü tarafların kabiliyetlerine başvurarak sorun eskalasyonunu koordine eder. 2

3 Özellikler Tablo 1. Hizmet özellikleri (devam) Özellik Elektronik destek bilgilerine ve hizmetlerine erişim Bu hizmetin bir parçası olarak, HP ticari olarak kullanılabilen belirli elektronik ve Web tabanlı özel hizmet araçlarına erişim sağlar. Müşteri şunlara erişebilir: Seçilen HP yazılım ve ürün yazılımı düzeltme eklerini indirme, donanımla ilgili proaktif hizmet bildirimlerine abone olma ve sorunları çözme ve diğer kayıtlı kullanıcılarla bilgi alışverişinde bulunma amaçlı destek forumlarına katılma gibi kayıtlı kullanıcıların faydalanabileceği belirli olanaklar. Sorunları daha çabuk çözmek için teknik destek belgelerine yönelik genişletilmiş web tabanlı aramalar. Parolayla erişilen, HP ye ait belirli hizmet tanılama araçları. Soruları doğrudan HP Küresel Çözüm Merkezi ne göndermeye yarayan Web tabanlı bir araç. Bu araç, destek veya hizmet talebini soruyu cevaplamak üzere görevlendirilmiş mühendise yönlendiren bir ön niteleme süreciyle sorunların daha çabuk çözülmesine yardımcı olur. Ayrıca bu araç, telefonla bildirilenler de dahil olmak üzere iletilen her destek veya hizmet talebinin durumunu görmenize de olanak sağlar. Ürün bilgilerini almak, destek sorularının cevaplarını almak ve destek forumlarına katılmak için HP ve üçüncü taraflara ait ürünlerle ilgili veritabanlarını arama. HP elektronik uzaktan destek çözümü HP elektronik uzaktan destek çözümü, güçlü sorun giderme ve onarım yetenekleri sağlar. Bu çözüm, uzaktan sistem erişimi çözümleri içerebilir ve kullanışlı bir merkezi yönetim noktası ve açık olayların ve geçmiş bilgilerinin yer aldığı kurumsal bir görünüm sunabilir. HP mühendisi, Müşteri nin onayı olmadan sisteme uzaktan erişim yöntemini kullanmaz. Sisteme uzaktan erişim, HP destek mühendisinin daha etkin çözümler sunmasını ve sorunları daha hızlı çözmesini sağlayabilir. Özellikler Tablo 2. İsteğe bağlı hizmet özellikleri Özellik Arızalı ortamı alıkoyma Uygun ürünler için, bu hizmet özelliği seçeneği, Müşteri nin, diskte ( Disk veya SSD/Flash Sürücü ) bulunan önemli veriler nedeniyle başkasına vermek istemediği arızalı sabit disk veya SSD/Flash sürücü bileşenlerini (bu hizmet kapsamında olan) alıkoymasına olanak sağlar. Kapsam dahilinde olan bir sistemdeki tüm Disk veya SSD/Flash Sürücülerin arızalı ortam alıkoymaya dahil olması gerekir. HP, bu belgede veya HP Destek Tek Sipariş Hükümlerinde yer alan aksi yöndeki hükümlere bakılmaksızın, HP tarafından Müşteriye bir arızalı ürün yerine yeni bir ürün gönderilmesi durumunda, arızalı ortam alıkoyma hizmet özelliği kapsamındaki arızalı Disk veya SSD/Flash Sürücünün mülkiyetini alma hakkından vazgeçer. Müşteri HP destek sözleşmesi kapsamında HP tarafından desteklenen tüm arızalı Disk veya SSD/Flash Sürücüleri alıkoyar. Özellikler Tablo 3. Hizmet düzeyi özellikleri Hizmet düzeyi seçeneklerinin tümü ürünlerin tümünde kullanılamaz. Müşterinin seçtiği hizmet düzeyi seçenekleri, Müşterinin sözleşme belgelerinde belirtilir. Seçenek Donanım çağrı-onarım süresi taahhüdü seçenekleri: 6 saatlik çağrı-onarım süresi 24 saatlik çağrı-onarım süresi Hizmet kapsamındaki donanım ürünlerinde çok önemli sorunlar olduğunda, HP, hizmet kapsamında olan donanım ürününü, ilk hizmet talebi HP Global Çözüm Merkezi kayıtlarına geçtikten itibaren 6 saat içinde çalışır duruma getirmek için ticari olarak makul olan ölçülerde çaba gösterir. Hizmet kapsamındaki donanım ürünlerinde çok önemli sorunlar olduğunda, HP, hizmet kapsamında olan donanım ürünlerini, ilk hizmet talebi HP Global Çözüm Merkezi kayıtlarına geçtikten itibaren 24 saat içinde çalışır duruma getirmek için ticari olarak makul olan ölçülerde çaba gösterir. Hizmet Erişim Bölgeleri HP tarafından belirlenmiş bir destek merkezinden 80 km ye (50 mil) kadar uzaklıkta bulunan yerler için bir onarım süresi taahhüdü vardır. HP tarafından belirlenmiş destek merkeziyle arasındaki uzaklık km ( mil) olan yerler için aşağıdaki tabloda belirtildiği gibi ayarlanmış bir donanım onarım süresi taahhüdü sağlanabilir. Ulaşım bölgeleri ve varsa ücretler bazı coğrafi konumlarda farklılık gösterebilir. HP tarafından belirlenen destek merkeziyle arasındaki mesafe 161 km den (100 mil) fazla olan yerler için donanım çağrı-onarım süresi taahhüdü yoktur. HP tarafından belirlenen destek merkezine uzaklık 6 saatlik Donanım çağrı-onarım süresi 24 saatlik donanım çağrı-onarım süresi taahhüdü taahhüdü 0 80 km (0 50 mil) 6 saat 24 saat km ( mil) 8 saat 24 saat 161 km den (100 mil) fazla Çağrı-onarım süresi taahhütleri Çağrı-onarım süresi taahhütleri kullanılamaz kullanılamaz. 3

4 Kapsam Bu Hizmet HP veya Compaq markalı donanım ürünleri ve HP tarafından sağlanan tüm iç bileşenler (HP Jetdirect kartlar, bellek ve CD-ROM lar gibi) ve ana ürünle birlikte satın alınan, fare, klavye, masaüstü yerleştirme istasyonu ve dış monitör (diyagonal ölçüme göre en fazla 22 inç) gibi ek HP veya Compaq markalı aksesuarlar için kapsam sağlar. Bazı sunucular ve depolama ürünleri için CPU lar, diskler ve diğer önemli iç ve dış bileşenler destek uygun şekilde yapılandırılmışsa hizmet kapsamına girer ve varsa sözleşmenin ekipman listesinde yer alır. Yalnızca masaüstü/iş istasyonu/ince istemci/dizüstü kapsamına sahip HP Destek Paketi Hizmetleri için, dış monitörler ve masaüstü yerleştirme istasyonları bu hizmet kapsamına girmez. Marka bağımsız bilgisayar sunucu sistemleri için bu hizmet yalnızca bir bireysel bilgisayar sunucu sistemine yöneliktir ve MCSC veya kümelenmiş ortamlara uygulanmaz. Uygun marka bağımsız sistemlerin hizmet kapsamı, satıcı tarafından sağlanan tüm standart iç bileşenleri ve dış monitörü, klavyeyi ve fareyi içerir. Çıkarılabilir ortam, pil ve Tablet PC kalemleri, bakım kitleri ve diğer ürünler gibi tüketim ürünlerinin yanı sıra kullanıcı bakımı ve HP ye ait olmayan aygıtlar bu hizmet kapsamına girmez. Devam ettirilmeyen bileşenler için bir yükseltme yolu gerekli olabilir. HP, ürünü yenisiyle değiştirmeyi önermek için Müşteri ile birlikte çalışır. Yerel destek özellikleri nedeniyle tüm ülkelerde tüm bileşenler için değiştirme sağlanamayabilir. ProLiant sunucuları ve depolama sistemleri için, bu hizmet sunucu için nitelikli duruma getirilen, aynı süre içinde veya daha sonra satın alınmış, kasaya dahil HP ye ait donanım seçeneklerinin yanı sıra dış monitörleri (en fazla 22 inç) ve kasa UPS ürünlerini içerir; bu ürünler sunucuyla aynı hizmet düzeyinde ve aynı kapsama süresi ile hizmet kapsamına girer. BladeSystem kasaları için bu hizmet düz geçiş modülü, Ethernet ara bağlantı ve sanal bağlantı modüllerini içeren kasa, güç kaynakları, fanlar ve kasa aygıtlarını hizmet kapsamına alır. Bir raf ile kurulan sunucular, depolama sistemleri veya BladeSystem kasaları için, hizmet 12kVA, KVM anahtarını aşmamış UPS ürünlerini içeren HP ye ait tüm raf seçeneklerini ve aynı raf ile kurulan konsol ve PDU yu da kapsar. UPS pillerinin kapsamı dahil değildir; standart garanti hüküm ve koşulları uygulanır. Ön Şartlar HP, tamamen kendi kararıyla, hizmet kapsamında olan ürünlerde denetim yapılmasını isteyebilir. Bu tür bir denetim gerekli görüldüğünde, yetkili bir HP temsilcisi müşteri ile iletişim kurar ve Müşteri ilk 30 gün içinde bu denetimin yapılabilmesi için bir gün ayarlamayı kabul eder. Denetim sırasında, sistem yapılandırmasıyla ilgili önemli bilgiler toplanır ve hizmet kapsamındaki ürünlerin envanteri çıkarılır. Denetimde toplanan bilgiler, HP çözüm mühendisinin, gelecekte ortaya çıkabilecek donanım sorunlarını araştırmasına ve gidermesine ve onarımı mümkün olduğunca kısa sürede tamamlamasına olanak sağlar. HP, uygun bulursa, denetim müşterinin bulunduğu yerde uzaktan sistem erişimi, uzaktan denetleme araçları veya telefon yoluyla yapılabilir. HP tarafından denetim istenirse, donanım çağrı-onarım süresi taahhüdü, denetim tamamlandıktan beş iş günü sonra geçerli olur. Ayrıca, önemli denetim önerileri yerine getirilmediğinde veya denetim belirtilen zaman diliminde gerçekleştirilmediğinde, HP, hizmeti yerinde müdahale süresi düzeyine indirme veya hizmet sözleşmesini iptal etme hakkını saklı tutar. Donanım onarım süresi taahhütü içeren hizmetlerde, HP, hizmetin sağlanabilmesi için, müşterinin HP ile güvenli bir bağlantı kurarak uygun uzaktan destek çözümünü kurmasına ve çalıştırmasına gereksinim duyar. Gereksinimleri, özellikler ve özel durumlar hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen yerel bir HP hizmet temsilcisine başvurun. Müşteri, uygun uzaktan destek çözümünü uygulamazsa HP hizmeti tanımlanan şekilde sağlayamayabilir ve böyle bir yükümlülüğü olamaz. Müşterinin sorumlulukları Müşteri, kendi üzerine düşen belirli sorumlulukları yerine getirmezse, HP nin veya HP yetkili hizmet sağlayıcısının hizmetleri açıklanan şekilde verme yükümlülüğü ortadan kalkar. HP tarafından istenirse, Müşteri veya HP Yetkili Temsilcisi, tüm paketlerdeki kayıt yönergelerini veya HP tarafından sağlanan e-posta belgelerini kullanarak ya da HP tarafından belirlenen başka bir yöntem ile bu hizmetin satın alındığı tarihten itibaren on (10) gün içinde desteklenecek donanım ürününü kaydetmelidir. Hizmet kapsamındaki bir ürünün konum değiştirmesi durumunda, kayıt (veya varolan HP kaydı ile ilgili doğru bir düzenleme) değişikliğin gerçekleştiği tarihten itibaren on gün içinde gerçekleştirilmelidir. Donanım çağrı-onarım süresi taahhütleri söz konusu olduğunda, hizmet ve seçeneklerin sunulmasını mümkün kılmak için Müşterinin HP ile güvenli bir bağlantı kurarak uygun HP uzaktan destek çözümünü yüklemesi ve HP uzaktan destek çözümü sürüm notlarına göre gerekli olan kaynakların tümünü sağlaması gerekir. Müşteri bir HP uzaktan destek çözümünü yüklediğinde, 4

5 Müşterinin, bir aygıt arızasına müdahale ederken HP nin kullanacağı uzaktan destek çözümünde yapılandırılan iletişim bilgilerini de sağlaması gerekir. Gereksinimler, özellikler ve istisnalar hakkında daha ayrıntılı bilgi için lütfen yerel HP temsilcisine başvurun. Çağrı-onarım süresi taahhüdü, Müşterinin, HP tarafından istendiğinde sisteme derhal ve kısıtlamasız erişim sağlamasına bağlıdır. Sisteme erişim (fiziksel erişim dahil), uzaktan sorun giderme ve donanım tanılama değerlendirmelerinde gecikme olduğunda veya bunlar reddedildiğinde, donanım onarım süresi taahhüdünün geçerliliği kalmaz. Müşteri planlanmış hizmet talep ederse, çağrı-onarım süresi, birlikte kararlaştırılan zamanda başlar. HP talep ettikten sonra, bu talep üzerine Müşteri nin HP nin uzaktan sorun çözme çabalarına destek olması gerekir. Müşteri: HP nin zamanında ve profesyonel düzeyde uzaktan destek verebilmesi ve uygun destek düzeyini belirleyebilmesi için gerekli olan tüm bilgileri sağlar. Otomatik testleri başlatır ve diğer tanılama araçlarını ve programlarını yükler ve çalıştırır. Müşteri tarafından yüklenebilen ürün yazılımı güncellemelerini ve düzeltme eklerini yükler. HP nin sorunları teşhis etmesine veya çözmesine yardımcı olmak için HP nin istediği diğer makul işlemleri gerçekleştirir Müşteri, müşteri tarafından yüklenebilen çok önemli ürün yazılımı güncellemelerini zamanında yüklemekten ve Müşteri ye teslim edilen Müşterinin Kendi Başına Onarabileceği parçaları ve yedek ürünleri zamanında takmaktan sorumludur. Bir sorunu çözmek için Müşterinin Kendi Başına Onarabileceği parçaların gönderildiği durumlarda, Müşteri, arızalı parçayı HP tarafından belirtilen bir süre içinde geri göndermekten sorumludur. Arızalı parça belirtilen süre içinde HP ye ulaştırılmazsa veya parça alındığında fiziksel olarak zarar görmüş durumdaysa, Müşteri den arızalı parça için HP tarafından belirlenen bir ücret ödemesi istenir. Müşteri, kısıtlı ürün bilgilerine erişim hakkı kazanmak, proaktif bildirimleri veya Müşteri ye sunulan diğer hizmetleri almak amacıyla HP nin elektronik hizmetini kullanmak için kayıt yaptırmaktan sorumludur. Arızalı ortamı alıkoyma hizmet özelliği seçeneğinde Müşteri aşağıdakilerden sorumludur: HP tarafından verilen destek sırasında her zaman Disk veya SSD/Flash Sürücülerin fiziksel kontrolünü yapmak; HP, Disk veya SSD/Flash Sürücülerde bulunan verilerden sorumlu değildir Alıkonulan Disk veya SSD/Flash Sürücü de bulunan ve Müşteri için önemli olan verilerin yok edilmesini veya emniyette olmasını sağlamak Arızalı Disk veya SSD/Flash Sürücüleri alıkoymak için yetkili bir temsilcinin bulunmasını sağlamak, sorunlu olanın yerine verilen Disk veya SSD/Flash Sürücüleri kabul etmek, alıkonulan her Disk veya SSD/Flash Sürücünün kimlik bilgilerini HP ye vermek ve HP nin isteği üzerine, Disk veya SSD/Flash Sürücülerin alıkonulduğunun kabul edildiğine dair HP tarafından sağlanan bir belgeyi imzalamak Alıkonulan Disk veya SSD/Flash Sürücüyü yok etmek ve/veya Disk veya SSD/Flash Sürücünün tekrar kullanılmamasını sağlamak Alıkonulan Disk veya SSD/Flash Sürücülerin tümünü ilgili çevre yasalarına ve düzenlemelerine uygun olarak atmak Müşteriye HP tarafından ödünç, kiralık ya da finansal kiralama ürünleri olarak sağlanan Disk veya SSD/Flash Sürücüler söz konusu olduğunda, Müşteri, HP nin verdiği desteğin süresi dolar dolmaz yedek Disk veya SSD/Flash Sürücüleri derhal iade eder. Bu şekilde sağlanan bir Disk veya SSD/Flash Sürücüyü HP ye iade etmeden önce, sürücüdeki önemli verilerin tümünü silmek tamamen Müşteri nin sorumluluğundadır. Hizmetle ilgili sınırlamalar Tamamen HP nin kararına bağlı olarak; uzaktan tanılama ve destek, yerinde verilen hizmetler ve diğer hizmet verme yöntemlerinin birleşimi kullanılarak hizmet verilir. Diğer hizmet verme yöntemleri arasında, müşteri tarafından değiştirilebilir parçaların (örneğin, klavye veya fare), Müşterinin Kendi Başına Onarabileceği Parçalar olarak sınıflandırılan diğer parçaların veya yedek ürünün tamamının kuryeyle gönderilmesi de yer alır. Çağrı-onarım süresi taahhüdünü (varsa) yerine getirmek için müşteriye zamanında etkin bir şekilde destek verme ve gerekli olan hizmeti verme yöntemine HP karar verir. Sistemi çalışır duruma getirmek için yalnızca, müşteri tarafından değiştirilebilir bir parça gerekiyorsa, çağrıonarım süresi taahhüdü (varsa) uygulamaya konmaz. Aşağıdakiler çağrı-onarım süresi taahhüdünün (varsa) dışında tutulur: Disk mekanizmasını yeniden oluşturmak veya yedekleme prosedürleri için geçen süre Veri bütünlüğünü muhafaza etmek amacıyla bir mantıksal birim numarasının (LUN) bloke edildiği durumlar 5

6 Tehlikeye giren verilerin geri yüklenmesi/kurtarılması Donanım hatasının doğrudan neden olmadığı kullanım dışı kalma süresi HP, Müşteri nin ürün yapılandırmasına, konumuna ve ortamına uygun olarak donanım onarım süresi taahhüdünde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Bu durum, sipariş sırasında belirlenir ve kaynak mevcudiyetine bağlıdır. Müşteri planlanmış hizmet talep ederse, çağrı-onarım süresi, birlikte kararlaştırılan zamanda başlar. Müşteri, önerilen sunucu kurtarma prosedürlerini uygulamak yerine HP uzun kök neden analizini tercih ederse, çağrı-onarım süresi taahhüdünün geçerliliği kalmaz. Bunlarla sınırlı olmamak kaydı ile aşağıda belirtilen faaliyetler bu hizmet kapsamında değildir. İşletim sistemini, diğer yazılımları ve verileri kurtarma ve destekleme Uygulamaların çalışmasıyla ilgili testler veya Müşteri nin talep ettiği veya ihtiyaç duyduğu diğer testler Birimler arası bağlantı veya uyumluluk sorunlarını giderme Ağla ilgili sorunlar için destek Müşteri nin HP tarafından Müşteri ye sağlanan sistem düzeltmelerini, onarımları, düzeltme eklerini veya modifikasyonları uygulamaması nedeniyle gereken hizmetler Müşteri nin, daha önceden HP tarafından tavsiye edilen önleyici faaliyeti gerçekleştirmemesi nedeniyle gereken hizmetler Arızalı ortamı alıkoyma hizmet özelliği seçeneği sınırları Arızalı ortamı alıkoyma hizmet özelliği seçeneği yalnızca, arıza nedeniyle HP tarafından değiştirilen Disk veya SSD/Flash Sürücüler için geçerlidir. Arızalı olmayan Disk veya SSD/Flash Sürücülerin değiştirilmesi durumunda bu seçenek geçerli olmaz. Disk veya SSD/Flash Sürücülerdeki hata oranı sürekli izlenir ve HP, Müşteri nin arızalı ortamı alıkoyma hizmet özelliği seçeneğini aşırı kullandığı kanaatine varırsa (örneğin, arızalı Disk veya SSD/Flash Sürücülerin değiştirilmesi, söz konusu sistem için geçerli olan standart hata oranlarını önemli ölçüde aşarsa) 30 gün önceden bildirerek bu hizmeti iptal etme hakkını saklı tutar. HP NİN, MÜŞTERİ TARAFINDAN ALIKOYULAN DİSK VEYA SSD/FLASH SÜRÜCÜSÜNÜN İÇERİĞİ VEYA YOK EDİLMESİYLE İLGİLİ HİÇBİR YÜKÜMLÜLÜĞÜ YOKTUR. DESTEK İÇİN HP TEK SİPARİŞ HÜKÜMLERİNE VEYA TEKNİK VERİ SAYFASINDAKİ İFADELERE RAĞMEN, HP VEYA BAĞLI KURULUŞLARI, YÜKLENİCİLERİ VEYA TEDARİKÇİLERİ ARIZİ, ÖZEL VEYA SONUÇ OLARAK ORTAYA ÇIKAN ZARARLAR VEYA BU ARIZALI ORTAMI ALIKOYMA HİZMETİ KAPSAMINDAKİ VERİLERİN KAYBOLMASI VEYA KÖTÜYE KULLANIMI SONUCU ORTAYA ÇIKAN ZARARLARDAN HİÇBİR DURUMDA SORUMLU TUTULAMAZ. Sipariş bilgileri Hzmet özelliklerinin ve hizmet düzeylerinin kullanılabilirliği, yerel kaynaklara bağlı olarak farklılık gösterebilir ve uygun ürünlerle ve coğrafi konumlarla sınırlı olabilir Aynı kasaya kurulan tüm bileşenler (blade sunucular, depolama blade leri, ara bağlantılar, SAN anahtarları vb.) kasayla aynı hizmet düzeyi ile (varsa) düzenlenmelidir. Daha fazla bilgi almak veya bu HP Yerinde Donanım Desteği 6 Saatlik Çağrı-Onarım Hizmeti ni siparişi etmek için, lütfen yerel HP satış temsilcisine başvurun ve HA105Ax ürün numarasını belirtin (burada x, yıl olarak hizmetin süresini belirtir). HP Yerinde Donanım Desteği 6 Saatlik Çağrı-Onarım Hizmeti için ve satın alma noktasına bağlı olarak diğer ürün numaraları da kullanılabilir. Hangi ürün numarasının özel gereksinimlerinizi en iyi şekilde karşılayacağıyla ilgili olarak ütfen yerel bir HP temsilcisine veya HP satıcısına başvurun. Daha fazla bilgi için HP Hizmetleri hakkında daha fazla bilgi için, tüm dünyadaki satış ofislerimizden veya satıcılarımızdan birine başvurun veya şu adresteki Web sitemizi ziyaret edin: Telif Hakkı 2006,2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Bu belgede yer alan bilgiler, haber verilmeden değiştirilebilir. HP ürün ve hizmetleri için verilen garantiler sadece bu ürün ve hizmetlerle birlikte verilen açık garanti belgelerinde yer alanlardır. Burada yazılanlardan hiçbiri ek bir garanti olarak yorumlanmamalıdır. HP, bu belgede olabilecek teknik hatalardan, yazım hatalarından ya da eksikliklerden sorumlu tutulamaz. Intel, Xeon ve Pentium Intel Corporation veya ABD ile diğer ülkelerdeki iştiraklerinin tescilli ticari markalarıdır TRE Rev.1 Temmuz 2009

HP Eski Donanım Yerinde Destek Hizmeti

HP Eski Donanım Yerinde Destek Hizmeti HP Eski Donanım Yerinde Destek Hizmeti HP Teknoloji Hizmetleri - Sözleşmeli Hizmetler Hizmete genel bakış HP Eski Donanım Yerinde Destek Hizmeti, eski ürün tanılama ve HP nin desteklenebilirlik durumunun

Detaylı

HP Parça Değiştirme Hizmeti

HP Parça Değiştirme Hizmeti HP Parça Değiştirme Hizmeti HP Teknoloji Hizmetleri Sözleşmeli Hizmetler Teknik veriler HP Parça Değiştirme Hizmeti, HP envanteri genelinde yapılan geçerli revizyon düzeyinde kusurlu bulunan HP parçalarının

Detaylı

HP Yerinde Donanım Desteği Hizmeti

HP Yerinde Donanım Desteği Hizmeti HP Yerinde Donanım Desteği Hizmeti HP Teknoloji Hizmetleri Sözleşmeli Hizmetler Teknik veriler Hizmete genel bakış HP Yerinde Donanım Desteği Hizmeti, hizmet kapsamında olan uygun donanımınız için uzaktan

Detaylı

HP CloudSystem Matrix Yükseltme Uygulama Hizmetleri

HP CloudSystem Matrix Yükseltme Uygulama Hizmetleri HP CloudSystem Matrix Yükseltme Uygulama Hizmetleri HP Hizmetleri Teknik veriler HP CloudSystem Matrix ortamınızı yükseltirken, ortamınızdaki her bileşenin uygun ve ilgili ürün yazılımı sürümüne yükseltildiğinden

Detaylı

Seyahat Edenler için HP Sonraki İş Günü Donanım Desteği

Seyahat Edenler için HP Sonraki İş Günü Donanım Desteği Veri sayfası Seyahat Edenler için HP Sonraki İş Günü Donanım Desteği HP Care hizmetleri kapsamında Care Pack Hizmetin sağladığı avantajlar Seyahatiniz sırasında HP donanım desteği Sunulduğu yerlerde, kullanışlı

Detaylı

HP Yazılım Teknik Desteği

HP Yazılım Teknik Desteği HP Yazılım Teknik Desteği HP Teknoloji Hizmetleri Sözleşmeli Hizmetler Teknik veriler HP Yazılım Teknik Desteği, HP yazılım ürünleri ve belirli üçüncü taraf yazılım ürünleri için kapsamlı uzaktan yazılım

Detaylı

Yazılım Destek Hizmeti

Yazılım Destek Hizmeti Veri sayfası Yazılım Destek Hizmeti HP Care Hizmetleri kapsamında Care Pack ve Sözleşmeli Hizmetler Hizmetin sağladığı avantajlar Sorun çözme amacıyla HP teknik kaynaklarına Yazılım güncellemelerini ayrı

Detaylı

HP Foundation Care Değiştirme Hizmeti

HP Foundation Care Değiştirme Hizmeti Teknik veriler HP Foundation Care Değiştirme Hizmeti HP Hizmetleri Hizmetin sağladığı avantajlar Sorunların çözülmesine yönelik HP teknik kaynaklarına erişim sağlar Gelişmiş sistem performansı ve düşük

Detaylı

HP Yerinde Donanım Desteği Hizmeti

HP Yerinde Donanım Desteği Hizmeti HP Yerinde Donanım Desteği Hizmeti HP Care Pack Hizmetleri Teknik veriler Hizmete genel bakış HP Yerinde Donanım Desteği Hizmeti, hizmet kapsamında olan donanımınız için yüksek kalitede uzaktan yardım

Detaylı

HP Destek Merkezinde Donanım Hizmeti HP Sözleşmeli Müşteri Destek Hizmetleri

HP Destek Merkezinde Donanım Hizmeti HP Sözleşmeli Müşteri Destek Hizmetleri HP Destek Merkezinde Donanım Hizmeti HP Sözleşmeli Müşteri Destek Hizmetleri Yüksek kaliteli "HP'ye iade (offsite)" hizmetleri, uzaktan telefonla destek ve servis merkezinde onarım hizmeti sunar. HP Destek

Detaylı

HP Proaktif Bakım Hizmeti

HP Proaktif Bakım Hizmeti Teknik veriler HP Proaktif Bakım Hizmeti HP Hizmetleri Hizmetin sağladığı avantajlar Proaktif Bakım, aşağıdaki özellikleri sağlamak üzere tasarlanmış bir birleşik altyapıda yatırım getirinizi artırmanıza

Detaylı

Donanım Desteği İşyeri Dışında İade Hizmetleri

Donanım Desteği İşyeri Dışında İade Hizmetleri Veri sayfası Donanım Desteği İşyeri Dışında İade Hizmetleri Care Pack Hizmetin sağladığı avantajlar Esnek gönderim seçenekleri Kritik olmayan iş ve ev ortamlarında kullanılan ürünler için yerinde desteğe

Detaylı

HP Disk Dizileri için HP Performans Analizi Hizmeti

HP Disk Dizileri için HP Performans Analizi Hizmeti HP Disk Dizileri için HP Performans Analizi Hizmeti HP Care Pack Hizmetleri Teknik veriler HP Disk Dizileri için HP Performans Analizi Hizmeti, HP disk diziniz için veri toplama, ayrıntılı G/Ç analizi

Detaylı

HP Sözleşmeli Bakım Hizmetleri

HP Sözleşmeli Bakım Hizmetleri Teknik veriler HP Yerinde Donanım Desteği Hizmeti HP Sözleşmeli Bakım Hizmetleri Hizmetin öne çıkan özellikleri Uzaktan sorun tanılama ve destek Yerinde donanım desteği Yedek parçalar ve malzemeler Seçili

Detaylı

HP StoreEasy 5000 Ağ Depolama Çözümü Yükleme ve Başlatma Hizmeti

HP StoreEasy 5000 Ağ Depolama Çözümü Yükleme ve Başlatma Hizmeti HP StoreEasy 5000 Ağ Depolama Çözümü Yükleme ve Başlatma Hizmeti HP Hizmetleri Teknik veriler HP StoreEasy 5000 Ağ Depolama Çözümü Yükleme ve Başlatma Hizmeti, HP StoreEasy 5530 veya X5520 G2 Ağ Depolama

Detaylı

Donanım Desteği İşyeri Dışında İade Hizmetleri

Donanım Desteği İşyeri Dışında İade Hizmetleri Veri sayfası Donanım Desteği İşyeri Dışında İade Hizmetleri HP Care Hizmetleri kapsamında Sözleşmeli Hizmetler Hizmetin sağladığı avantajlar Esnek gönderim seçenekleri Farklı geri dönme süresi seçenekleri

Detaylı

HP Insight Control için HP Kurulum ve Başlatma Hizmeti

HP Insight Control için HP Kurulum ve Başlatma Hizmeti HP Insight Control için HP Kurulum ve Başlatma Hizmeti HP Care Pack Hizmetleri Teknik veriler HP Insight Control için HP Kurulum ve Başlatma Hizmeti, HP ProLiant ML serisi sunucular, HP ProLiant DL serisi

Detaylı

İstemci Yönetimi ve Genel Yazdırma Çözümleri

İstemci Yönetimi ve Genel Yazdırma Çözümleri İstemci Yönetimi ve Genel Yazdırma Çözümleri Kullanıcı Kılavuzu Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows; Microsoft Corporation kuruluşunun ABD de tescilli ticari markasıdır. Bu

Detaylı

İstemci Yönetimi ve Mobil Yazdırma Çözümleri

İstemci Yönetimi ve Mobil Yazdırma Çözümleri İstemci Yönetimi ve Mobil Yazdırma Çözümleri Kullanıcı Kılavuzu Telif Hakkı 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows; Microsoft Corporation kuruluşunun A.B.D de tescilli ticari markasıdır.

Detaylı

HP Depolama Ortamı Sanal Birim Tasarım ve Uygulama Hizmeti

HP Depolama Ortamı Sanal Birim Tasarım ve Uygulama Hizmeti HP Depolama Ortamı Sanal Birim Tasarım ve Uygulama Hizmeti HP Care Pack Hizmetleri Teknik veriler Depolama ortamı donanımının doğru yapılandırılması, depolama ortamı aygıtlarınızın verimliliğini geliştirmeye

Detaylı

Baskı Sistemleri ve Kişisel Sistemler için HP Donanım Desteği ve Çağrı Üzerine Yerinde Onarım Hizmetleri

Baskı Sistemleri ve Kişisel Sistemler için HP Donanım Desteği ve Çağrı Üzerine Yerinde Onarım Hizmetleri Teknik veriler Baskı Sistemleri ve Kişisel Sistemler için HP Donanım Desteği ve Çağrı Üzerine Yerinde Onarım Hizmetleri HP Care Pack hizmetleri Hizmetin sağladığı faydalar Sistemin çalışma süresini geliştirmeye

Detaylı

HP Kritik Destek Hizmeti

HP Kritik Destek Hizmeti HP Kritik Destek Hizmeti HP Hizmetleri Hizmet açıklaması HP Kritik Destek Hizmeti (CS), aksamaların işi ciddi biçimde etkilemesine tahammülü olmayan ve kesintisiz çalışması gereken uygulamalar kullanan

Detaylı

HP Onarım Merkezinde Müdahale Donanım Desteği Yerine Teslim Hizmetleri

HP Onarım Merkezinde Müdahale Donanım Desteği Yerine Teslim Hizmetleri HP Onarım Merkezinde Müdahale Donanım Desteği Yerine Teslim Hizmetleri HP Care Pack Hizmetleri HP Onarım Merkezinde Müdahale Donanım Desteği Yerine Teslim Hizmetleri, uzaktan telefon desteği ve belli ürünler

Detaylı

Tüketiciler İçin HP Donanım Desteği İş Yeri Dışında İade Hizmetleri

Tüketiciler İçin HP Donanım Desteği İş Yeri Dışında İade Hizmetleri Tüketiciler İçin HP Donanım Desteği İş Yeri Dışında İade Hizmetleri HP Care Pack Hizmetleri Teknik veriler HP Donanım Desteği İş Yeri Dışında İade Hizmetleri, uzaktan telefon desteği ya da uygun ürünler

Detaylı

HP Ürün Yazılımı Güncelleştirmesi Uygulama Hizmeti

HP Ürün Yazılımı Güncelleştirmesi Uygulama Hizmeti Teknik veriler HP Ürün Yazılımı Güncelleştirmesi Uygulama Hizmeti HP Hizmetleri Hizmetin sağladığı avantajlar Ürün yazılımı güncelleştirmelerini, BT ortamınızda oluşabilecek kesintileri en aza indirecek

Detaylı

Client Management ve Mobile Printing Çözümleri. Belge Parça Numarası: 410173-141

Client Management ve Mobile Printing Çözümleri. Belge Parça Numarası: 410173-141 Client Management ve Mobile Printing Çözümleri Belge Parça Numarası: 410173-141 Ocak 2006 İçindekiler 1 Client Management Çözümleri Yapõlandõrma ve Yerleştirme................... 1 2 Yazõlõm Yönetimi ve

Detaylı

HP Superdome 2 için HP Kurulum ve Başlatma Hizmeti

HP Superdome 2 için HP Kurulum ve Başlatma Hizmeti HP Superdome 2 için HP Kurulum ve Başlatma Hizmeti HP Hizmetleri Teknik veriler HP Superdome 2 için HP Kurulum ve Başlatma Hizmeti, HP Superdome 2 Sunucusunun yerinde kurulmasına yönelik hizmet sağlamak

Detaylı

Türkiye de Satışı Yapılan Presario Ürünleri ne Yönelik Garanti Beyanı

Türkiye de Satışı Yapılan Presario Ürünleri ne Yönelik Garanti Beyanı 1 Türkiye de Satışı Yapılan Presario Ürünleri ne Yönelik Garanti Beyanı Burada yer alan bilgiler, size sunulan destek ve bakım hizmetleri hakkında fikir edinmenizi sağlayacaktır. Compaq Presario ürününe

Detaylı

HP StoreEasy 1000/3000 Ağ Depolama Çözümü Kurulum ve Başlatma Hizmeti

HP StoreEasy 1000/3000 Ağ Depolama Çözümü Kurulum ve Başlatma Hizmeti HP StoreEasy 1000/3000 Ağ Depolama Çözümü Kurulum ve Başlatma Hizmeti HP Hizmetleri Teknik veriler HP StoreEasy 1000/3000 Ağ Depolama Çözümü Kurulum ve Başlatma Hizmeti, HP StoreEasy 1000/3000 ve X1000/3000

Detaylı

EKLER. EK 12UY0106-4/A5-2: Yeterlilik Biriminin Ölçme ve Değerlendirmesinde Kullanılacak Kontrol Listesi

EKLER. EK 12UY0106-4/A5-2: Yeterlilik Biriminin Ölçme ve Değerlendirmesinde Kullanılacak Kontrol Listesi EKLER EK 12UY0106-4/A5-1: nin Kazandırılması için Tavsiye Edilen Eğitime İlişkin Bilgiler Bu birimin kazandırılması için aşağıda tanımlanan içeriğe sahip bir eğitim programının tamamlanması tavsiye edilir.

Detaylı

HP İş Kritik Ortaklık Hizmeti

HP İş Kritik Ortaklık Hizmeti HP İş Kritik Ortaklık Hizmeti HP Teknoloji Hizmetleri Sözleşmeli Hizmetler Hizmet açıklaması HP İş Kritik Ortaklık (MCP), kritik uçtan uca BT hizmetlerinize odaklanır ve hizmet düzeyi hedeflerinize istikrarlı

Detaylı

EKLER EK 12UY0106-5/A4-1:

EKLER EK 12UY0106-5/A4-1: Yayın Tarihi: 26/12/2012 Rev. :01 EKLER EK 12UY0106-5/A4-1: nin Kazandırılması için Tavsiye Edilen Eğitime İlişkin Bilgiler Bu birimin kazandırılması için aşağıda tanımlanan içeriğe sahip bir eğitim programının

Detaylı

Yazılım Güncelleştirmeleri Kullanıcı Kılavuzu

Yazılım Güncelleştirmeleri Kullanıcı Kılavuzu Yazılım Güncelleştirmeleri Kullanıcı Kılavuzu Telif Hakkı 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows, Microsoft Corporation kuruluşunun ABD'de tescilli ticari markasıdır. Ürün bildirimi Bu

Detaylı

EKLER EK 12UY0106-5/A5-1:

EKLER EK 12UY0106-5/A5-1: Yayın Tarihi: 26/12/2012 Rev. :01 EKLER EK 12UY0106-5/A5-1: nin Kazandırılması için Tavsiye Edilen Eğitime İlişkin Bilgiler Bu birimin kazandırılması için aşağıda tanımlanan içeriğe sahip bir eğitim programının

Detaylı

Dell XC720xd Başlangıç Kılavuzu

Dell XC720xd Başlangıç Kılavuzu Dell XC720xd Başlangıç Kılavuzu Resmi Model: E14S Series Resmi Tip: E14S001 Notlar, Dikkat Edilecek Noktalar ve Uyarılar NOT: NOT, bilgisayarınızı daha iyi kullanmanızı sağlayan önemli bilgileri anlatır.

Detaylı

PARTNERSFIRST PROGRAMA GENEL BAKIŞ

PARTNERSFIRST PROGRAMA GENEL BAKIŞ PARTNERSFIRST PROGRAMA GENEL BAKIŞ PARTNERSFIRST, IŞ ORTAKLARIMIZIN ZEBRA UZMAN BASKI ÇÖZÜMLERININ DEĞERINI GELIŞTIRMEYE VE MÜŞTERI MEMNUNIYETINI ARTTIRMAYA YARDIMCI OLMAK ÜZERE TASARLANMIŞ BIR KANAL PROGRAMIDIR.

Detaylı

Dell Storage MD1400 ve MD1420 Kasalari Başlangıç Kılavuzu

Dell Storage MD1400 ve MD1420 Kasalari Başlangıç Kılavuzu Dell Storage MD1400 ve MD1420 Kasalari Başlangıç Kılavuzu Resmi Model: E03J Series and E04J Series Resmi Tip: E03J001 and E04J001 Notlar, Dikkat Edilecek Noktalar ve Uyarılar NOT: NOT, bilgisayarınızı

Detaylı

MEDİTEK YAZILIM. Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi

MEDİTEK YAZILIM. Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi MEDİTEK YAZILIM Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi Yayın Tarihi: 01.01.2013 Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi Meditek Yazılım, kurumsal şirket anlayışı, müşteri memnuniyeti ve müşteri bilgilerinin güvenliği

Detaylı

En kısa zamanda yeniden işe koyulun!

En kısa zamanda yeniden işe koyulun! Veri sayfası En kısa zamanda yeniden işe koyulun! HP Donanım Destek Değişim Hizmeti Hizmetin öne çıkan özellikleri Kapıdan kapıya kolay hizmet Yerinde onarıma düşük maliyetli alternatif Kargo masraflarının

Detaylı

Tüketici Temel Donanım Servisleri

Tüketici Temel Donanım Servisleri Tüketici Temel Donanım Servisleri Sisteminiz. Bu Sözleşmenin amacına uygun olarak, Sistem ifadesi şu bileşenlerden oluşan bir Dell sistemini tanımlar: Monitör, merkezi işlem ünitesi (CPU); giriş aygıtı

Detaylı

BAKIM / ONARIM SÖZLEŞMESİ

BAKIM / ONARIM SÖZLEŞMESİ BAKIM / ONARIM SÖZLEŞMESİ İş bu sözleşme ekte belirtilen 10 Bölüm ve bu bölümler içerisinde yer alan maddelerden oluşmaktadır. Tarafların aralarında karşılıklı okunup anlaşılarak her sayfasının ayrı ayrı

Detaylı

Hızlı Başlangıç Kılavuzu

Hızlı Başlangıç Kılavuzu Hızlı Başlangıç Kılavuzu 1. Adım Windows Server 2012'yi Yükleme Bilgisayarınız Windows Server 2012 yüklenmiş olarak teslim edildiyse, 1. Adım'ı atlayabilirsiniz. Yükleme Yönergeleri Yükleme yönergeleri,

Detaylı

uzman Servis ve Destek ile geliştirilmiş kapsam Sony MVS ürün serisine yönelik PrimeSupport Plus hizmeti ile içiniz daha rahat olsun.

uzman Servis ve Destek ile geliştirilmiş kapsam Sony MVS ürün serisine yönelik PrimeSupport Plus hizmeti ile içiniz daha rahat olsun. uzman Servis ve Destek ile geliştirilmiş kapsam Sony MVS ürün serisine yönelik PrimeSupport Plus hizmeti ile içiniz daha rahat olsun. MVS Resim Masaları için Servis ve Destek Servis ve Destek Sony MVS

Detaylı

İleriye doğru açık bir yol

İleriye doğru açık bir yol Broşür İleriye doğru açık bir yol Bir HP PartnerOne İş Ortağı ile çalışmanın avantajlarını keşfedin HP portföyünün eşsiz zenginliği, yetkili HP PartnerOne İş Ortağı nın becerileriyle birlikte size piyasada

Detaylı

uzman Servis ve Destek ile geliştirilmiş kapsam Sony HDC ürün serisine yönelik PrimeSupport Plus hizmeti ile içiniz daha rahat olsun.

uzman Servis ve Destek ile geliştirilmiş kapsam Sony HDC ürün serisine yönelik PrimeSupport Plus hizmeti ile içiniz daha rahat olsun. uzman Servis ve Destek ile geliştirilmiş kapsam Sony HDC ürün serisine yönelik PrimeSupport Plus hizmeti ile içiniz daha rahat olsun. HDC Serisi Sistem Kameraları için Servis ve Destek Servis ve Destek

Detaylı

Yazılım Güncelleştirmeleri

Yazılım Güncelleştirmeleri Yazılım Güncelleştirmeleri Kullanıcı Kılavuzu Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows; Microsoft Corporation kuruluşunun ABD de tescilli ticari markasıdır. Bu belgede yer alan

Detaylı

Yazılım Güncelleştirmeleri Kullanıcı Kılavuzu

Yazılım Güncelleştirmeleri Kullanıcı Kılavuzu Yazılım Güncelleştirmeleri Kullanıcı Kılavuzu Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows, Microsoft Corporation kuruluşunun ABD de tescilli ticari markasıdır. Ürünle ilgili not Bu

Detaylı

Yazılım Destek Hizmetleri - İçindekiler

Yazılım Destek Hizmetleri - İçindekiler Yazılım Destek Hizmetleri - İçindekiler Yazılım Desteği Parça Numarası Listesi... 2 Destek Hattı Olanakları... 3 Microsoft Windows veya Linux için Destek Hattı... 6 Orta Ölçekli Disk Depolama için Destek

Detaylı

HP Proaktif Temel Hizmeti: Yazılım Sınırsız veya Yazılım Etkinliğe Dayalı HP Sözleşmeli Müşteri Destek Hizmetleri

HP Proaktif Temel Hizmeti: Yazılım Sınırsız veya Yazılım Etkinliğe Dayalı HP Sözleşmeli Müşteri Destek Hizmetleri HP Proaktif Temel Hizmeti: Yazılım Sınırsız veya Yazılım Etkinliğe Dayalı HP Sözleşmeli Müşteri Destek Hizmetleri HP Proaktif Temel Hizmeti: Yazılım Sınırsız veya Yazılım Etkinliğe Dayalı (PE), BT varlılarınızın

Detaylı

Continuous Access P9000 XP Disk Ailesi için HP Veri Çoğaltma Çözümü Hizmeti

Continuous Access P9000 XP Disk Ailesi için HP Veri Çoğaltma Çözümü Hizmeti Continuous Access P9000 XP Disk Ailesi için HP Veri Çoğaltma Çözümü Hizmeti HP Care Pack Hizmetleri Teknik veriler Continuous Access için HP Veri Çoğaltma Çözümü Hizmeti, HP P9000 XP disk dizilerinin Continuous

Detaylı

Dokunmatik Yüzey ve Klavye

Dokunmatik Yüzey ve Klavye Dokunmatik Yüzey ve Klavye Kullanıcı Kılavuzu Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows, Microsoft Corporation kuruluşunun ABD de tescilli ticari markasıdır. Bu belgede yer alan

Detaylı

Dell Vostro 230. Uyarılar Hakkında. Kurulum ve Özelliklerle İlgili Bilgiler

Dell Vostro 230. Uyarılar Hakkında. Kurulum ve Özelliklerle İlgili Bilgiler Dell Vostro 230 Kurulum ve Özelliklerle İlgili Bilgiler Uyarılar Hakkında UYARI: UYARI, meydana gelebilecek olası maddi hasar, kişisel yaralanma veya ölüm tehlikesi anlamına gelir. UYARI: Bilgisayarı kendiniz

Detaylı

Harici Ortam Kartları Kullanıcı Kılavuzu

Harici Ortam Kartları Kullanıcı Kılavuzu Harici Ortam Kartları Kullanıcı Kılavuzu Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. SD Logosu sahibinin ticari markasıdır. Java, Sun Microsystems, Inc. Kuruluşunun ABD de tescilli markasıdır.

Detaylı

HP Mobile Uzaktan Kumanda (Yalnızca Belirli Modellerde) Kullanıcı Kılavuzu

HP Mobile Uzaktan Kumanda (Yalnızca Belirli Modellerde) Kullanıcı Kılavuzu HP Mobile Uzaktan Kumanda (Yalnızca Belirli Modellerde) Kullanıcı Kılavuzu Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows ve Windows Vista, ABD ve/veya diğer ülkelerde Microsoft Corporation

Detaylı

Harici Ortam Kartları Kullanıcı Kılavuzu

Harici Ortam Kartları Kullanıcı Kılavuzu Harici Ortam Kartları Kullanıcı Kılavuzu Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. SD Logosu sahibinin ticari markasıdır. Java, Sun Microsystems, Inc. Kuruluşunun ABD de tescilli markasıdır.

Detaylı

NATRO SERVİS SEVİYESİ SÖZLEŞMESİ (NATRO SLAs NATRO SERVICE LEVEL AGREEMENTS)

NATRO SERVİS SEVİYESİ SÖZLEŞMESİ (NATRO SLAs NATRO SERVICE LEVEL AGREEMENTS) NATRO SERVİS SEVİYESİ SÖZLEŞMESİ (NATRO SLAs NATRO SERVICE LEVEL AGREEMENTS) Son revizyon tarihi: 28.06.2011 1. İş bu Sözleşme, NATRO tarafından sunulan muhtelif Web Barındırma ve Veri Merkezi Hizmetlerinin

Detaylı

DONANIM VE YAZILIM. Bilişim Teknolojileri ve Yazılım Dersi

DONANIM VE YAZILIM. Bilişim Teknolojileri ve Yazılım Dersi DONANIM VE YAZILIM Bilişim Teknolojileri ve Yazılım Dersi Bilgisayar Kendisine verdiğimiz bilgileri istediğimizde saklayabilen, istediğimizde geri verebilen cihaza denir. Donanım, Yazılım Bilgisayar Donanım

Detaylı

H A R D D I S K A D A P T E R I D E / S A T A T O U S B 3. 0 O N E T O U C H B A C K U P

H A R D D I S K A D A P T E R I D E / S A T A T O U S B 3. 0 O N E T O U C H B A C K U P H A R D D I S K A D A P T E R I D E / S A T A T O U S B 3. 0 O N E T O U C H B A C K U P E L K I T A B I A I - 7 0 7 9 4 5 T Ü R K Ç E H A R D D I S K A D A P T E R I D E / S A T A T O U S B 3. 0 O N E

Detaylı

H A R D D I S K A D A P T E R I D E / S A T A T O U S B 2. 0

H A R D D I S K A D A P T E R I D E / S A T A T O U S B 2. 0 H A R D D I S K A D A P T E R I D E / S A T A T O U S B 2. 0 o n e t o u c h b a c k u p E L K I T A B I A I - 7 0 7 9 4 4 T Ü R K Ç E H A R D D I S K A D A P T E R I D E / S A T A T O U S B 2. 0 o n e

Detaylı

1.Baskı Çözümleri: 2. Bilgisayar Bileşenleri: 1.Baskı Ürünleri. 1.1. Faks Cihazları. 1.2. Fotokopi Cihazları. 1.3. Tarayıcılar. 1.4.

1.Baskı Çözümleri: 2. Bilgisayar Bileşenleri: 1.Baskı Ürünleri. 1.1. Faks Cihazları. 1.2. Fotokopi Cihazları. 1.3. Tarayıcılar. 1.4. Yıldırım Bilişim - 2014 1.Baskı Çözümleri: 1.Baskı Ürünleri 1.1. Faks Cihazları 1.2. Fotokopi Cihazları 1.3. Tarayıcılar 1.4. Yazıcılar 2. Bilgisayar Bileşenleri: 2.1. Anakartlar 2.2. Bellekler 2.3. Ekran

Detaylı

Harici Aygıtlar Kullanıcı Kılavuzu

Harici Aygıtlar Kullanıcı Kılavuzu Harici Aygıtlar Kullanıcı Kılavuzu Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Bu belgede yer alan bilgiler önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. HP ürünleri ve hizmetlerine ilişkin

Detaylı

Yazılım Güncelleştirmeleri Kullanıcı Kılavuzu

Yazılım Güncelleştirmeleri Kullanıcı Kılavuzu Yazılım Güncelleştirmeleri Kullanıcı Kılavuzu Telif Hakkı 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows; Microsoft Corporation kuruluşunun ABD de tescilli ticari markasıdır. Bu belgede yer alan

Detaylı

Dell Yerleştirme Çözümü Kullanıcı Kılavuzu Inspiron için

Dell Yerleştirme Çözümü Kullanıcı Kılavuzu Inspiron için Dell Yerleştirme Çözümü Kullanıcı Kılavuzu Inspiron 15 7577 için Resmi Model: P72F Resmi Tip: P72F001 Notlar, dikkat edilecek noktalar ve uyarılar NOT: NOT, ürününüzü daha iyi kullanmanıza yardımcı olacak

Detaylı

SAP Lumira Cloud Enterprise Edition İlave Koşullar ve Şartlar

SAP Lumira Cloud Enterprise Edition İlave Koşullar ve Şartlar SAP Lumira Cloud Enterprise Edition İlave Koşullar ve Şartlar SAP ve Müşteri, belirli SAP ürün ve hizmetlerinin satın alınması için bir anlaşma gerçekleştirmiştir ( Anlaşma ) ve Müşteri bu anlaşma uyarınca

Detaylı

HP kimlik doğrulamalı baskı çözümleri

HP kimlik doğrulamalı baskı çözümleri HP kimlik doğrulamalı baskı çözümleri Hangi kimlik doğrulamalı baskı çözümü işiniz için doğru olanı? HP işinizin eşsiz olduğunu çok iyi biliyor. İşte bu nedenle kimlik doğrulamalı baskı dağıtımını yapmanız

Detaylı

Yazılım Güncelleştirmeleri Kullanıcı Kılavuzu

Yazılım Güncelleştirmeleri Kullanıcı Kılavuzu Yazılım Güncelleştirmeleri Kullanıcı Kılavuzu Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows; Microsoft Corporation kuruluşunun ABD de tescilli ticari markasıdır. Bu belgede yer alan

Detaylı

Yedekleme ve Kurtarma Kullanıcı Kılavuzu

Yedekleme ve Kurtarma Kullanıcı Kılavuzu Yedekleme ve Kurtarma Kullanıcı Kılavuzu Copyright 2007-2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows, Microsoft Corporation kuruluşunun ABD'de tescilli ticari markasıdır. Ürünle ilgili not Bu

Detaylı

HP 3PAR Remote Copy için HP Veri Çoğaltma Çözümü Hizmeti

HP 3PAR Remote Copy için HP Veri Çoğaltma Çözümü Hizmeti HP 3PAR Remote Copy için HP Veri Çoğaltma Çözümü Hizmeti HP Care Pack Hizmetleri Teknik veriler HP 3PAR Remote Copy için HP Veri Çoğaltma Çözümü Hizmeti, HP 3PAR Depolama Sistemi Remote Copy ürününün uygulanmasını

Detaylı

Setup Yardımcı Programı

Setup Yardımcı Programı Setup Yardımcı Programı Belge Parça Numarası: 389194 142 Aralık 2005 İçindekiler 1 Setup Yardımcı Programı erişimi 2 Setup Yardımcı Programı nın dili 3 Setup Yardımcı Programı varsayılan değerleri 4Setup

Detaylı

HP Designjet L26500 ıcı serisi. Sınırlı garanti

HP Designjet L26500 ıcı serisi. Sınırlı garanti HP Designjet L26500 ıcı serisi Sınırlı garanti 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. 1. baskı Yasal bildirimler Bu belgede yer alan bilgiler önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. HP, bu

Detaylı

DONANIM. 1-Sitem birimi (kasa ) ve iç donanım bileşenleri 2-Çevre birimleri ve tanımlamaları 3-Giriş ve çıkış donanım birimleri

DONANIM. 1-Sitem birimi (kasa ) ve iç donanım bileşenleri 2-Çevre birimleri ve tanımlamaları 3-Giriş ve çıkış donanım birimleri DONANIM 1-Sitem birimi (kasa ) ve iç donanım bileşenleri 2-Çevre birimleri ve tanımlamaları 3-Giriş ve çıkış donanım birimleri DONANIM SİSTEM BİRİMİ ÇEVREBİRİMLERİ Ana Kart (Mainboard) Monitör İşlemci

Detaylı

SAP Connected Logistics İlave Şartlar ve Koşullar

SAP Connected Logistics İlave Şartlar ve Koşullar SAP Connected Logistics İlave Şartlar ve Koşullar SAP ile Müşteri, belirli SAP ürün ve hizmetlerinin satın alınması için bir anlaşma gerçekleştirmiştir ("Anlaşma") ve Müşteri, bu anlaşma uyarınca SAP Connected

Detaylı

bilgiçiftliği Genel Çevrimiçi Gizlilik ve Bilgi güvenliği Bildirimi

bilgiçiftliği Genel Çevrimiçi Gizlilik ve Bilgi güvenliği Bildirimi bilgiçiftliği Genel Çevrimiçi Gizlilik ve Bilgi güvenliği Bildirimi 1. Amaç: Bir bilgiçiftligi servisi olan, AntalyaList.com internet sitesini ziyaret ettiğiniz için teşekkürler. Bu genel gizlilik bildirimi.

Detaylı

Harici Aygıtlar Kullanıcı Kılavuzu

Harici Aygıtlar Kullanıcı Kılavuzu Harici Aygıtlar Kullanıcı Kılavuzu Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Bu belgede yer alan bilgiler önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. HP ürünleri ve hizmetlerine ilişkin

Detaylı

HP LaserJet P2015 Series Baskı Sistemi Yükleme Notları

HP LaserJet P2015 Series Baskı Sistemi Yükleme Notları HP LaserJet P2015 Series Baskı Sistemi Yükleme Notları Telif Hakkı ve Lisans 2006 Telif Hakkı Hewlett-Packard Development Company, L.P. Telif hakkı yasalarının izin verdiği durumlar dışında, önceden yazılı

Detaylı

Yedekleme ve Kurtarma

Yedekleme ve Kurtarma Yedekleme ve Kurtarma Kullanıcı Kılavuzu Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows; Microsoft Corporation kuruluşunun ABD de tescilli ticari markasıdır. Bu belgede yer alan bilgiler

Detaylı

HIZLI BAşVURU KILAVUZU

HIZLI BAşVURU KILAVUZU HIZLI BAşVURU KILAVUZU Windows Vista için İçindekiler Bölüm 1: Sistem Gereksinimleri...1 Bölüm 2:...2 Yerel Yazdırma Yazılımını Yükleme... 2 Ağdan Yazdırma Yazılımını Yükleme... 5 Bölüm 3: WIA Sürücüsünü

Detaylı

Harici Ortam Kartları Kullanıcı Kılavuzu

Harici Ortam Kartları Kullanıcı Kılavuzu Harici Ortam Kartları Kullanıcı Kılavuzu Telif Hakkı 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Java, Sun Microsystems, Inc. şirketinin ABD ticari markasıdır. SD logosu sahibinin ticari markasıdır.

Detaylı

Yazılım Güncelleştirmeleri Kullanıcı Kılavuzu

Yazılım Güncelleştirmeleri Kullanıcı Kılavuzu Yazılım Güncelleştirmeleri Kullanıcı Kılavuzu Telif Hakkı 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows, Microsoft Corporation şirketinin ABD'de tescilli ticari markasıdır. Bu belgede yer alan

Detaylı

LASERJET ENTERPRISE M4555 MFP SERIES. Yazılım Yükleme Kılavuzu

LASERJET ENTERPRISE M4555 MFP SERIES. Yazılım Yükleme Kılavuzu LASERJET ENTERPRISE M4555 MFP SERIES Yazılım Yükleme Kılavuzu HP LaserJet Enterprise M4555 MFP Series Yazılım Yükleme Kılavuzu Telif Hakkı ve Lisans 2011 Copyright Hewlett-Packard Development Company,

Detaylı

Symantec Enterprise Tektik Destek İlkesi. Kapsam. Dil Desteği. Belirlenen Kişiler. Bilgi Paylaşımı

Symantec Enterprise Tektik Destek İlkesi. Kapsam. Dil Desteği. Belirlenen Kişiler. Bilgi Paylaşımı Symantec Enterprise Tektik Destek İlkesi Kapsam Bu Kurumsal Teknik Destek İlkesi ( İlke ) 2 Temmuz 2011 tarihinden itibaren geçerlidir sve dünya çapında uygulanacaktır. Aktif Destek Sözleşmeleri kapsamında

Detaylı

Latex 850 & 820 Scitex LX850 ve LX820 Yazıcılar. Kurulum yerini hazırlama denetim listesi

Latex 850 & 820 Scitex LX850 ve LX820 Yazıcılar. Kurulum yerini hazırlama denetim listesi Latex 850 & 820 Scitex LX850 ve LX820 Yazıcılar Kurulum yerini hazırlama denetim listesi 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Birinci baskı Yasal bildirimler Bu belgede yer alan bilgiler önceden

Detaylı

Copyright 2017 HP Development Company, L.P.

Copyright 2017 HP Development Company, L.P. Kullanıcı Kılavuzu Copyright 2017 HP Development Company, L.P. Bu belgede yer alan bilgiler önceden bildirilmeden değiştirilebilir. HP ürünleri ve hizmetlerine ilişkin garantiler, bu ürünler ve hizmetlerle

Detaylı

Revizyonun Açıklaması - Yeni yayınlandı. -

Revizyonun Açıklaması - Yeni yayınlandı. - Yürürlük i: MEDİKAL CİHAZ YÖNETİM PROSEDÜRÜ Revizyon i: Sayfa: 1/6 Revizyonun Açıklaması Madde No - Yeni yayınlandı. - KAPSAM: Gaziantep Üniversitesi Şahinbey Araştırma ve Uygulama Hastanesi nde medikal

Detaylı

TOSHIBA Windows PC'nizi veya Tabletinizi Windows 10'a Yükseltme

TOSHIBA Windows PC'nizi veya Tabletinizi Windows 10'a Yükseltme TOSHIBA Windows PC'nizi veya Tabletinizi Windows 10'a Yükseltme Sayın Müşterimiz, Bu belgedeki bilgiler Windows 7 veya Windows 8.x önyüklenmiş belirli TOSHIBA Windows PC veya Tabletlerinizi Windows 10'a

Detaylı

HP Latex 1500 Yazıcı. Sınırlı Garanti

HP Latex 1500 Yazıcı. Sınırlı Garanti HP Latex 1500 Yazıcı Sınırlı Garanti 2016 HP Development Company, L.P. Sürüm 1 Yasal bildirimler Bu belgede yer alan bilgiler önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. HP ürünleri ve hizmetlerine ilişkin

Detaylı

3PAR Virtual Copy için HP Veri Çoğaltma Çözümü Hizmeti

3PAR Virtual Copy için HP Veri Çoğaltma Çözümü Hizmeti 3PAR Virtual Copy için HP Veri Çoğaltma Çözümü Hizmeti HP Care Pack Hizmetleri Teknik veriler 3PAR Virtual Copy için HP Veri Çoğaltma Çözümü Hizmeti, 3PAR Depolama Sistemi'nin bir parçası olan Virtual

Detaylı

Harici Ortam Kartları

Harici Ortam Kartları Harici Ortam Kartları Kullanıcı Kılavuzu Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. SD Logosu sahibinin ticari markasıdır. Java, Sun Microsystems, Inc. Kuruluşunun ABD de tescilli markasıdır.

Detaylı

HP Sözleşmeli Bakım Hizmetleri

HP Sözleşmeli Bakım Hizmetleri Teknik veriler HP Donanım Desteği Değişim Hizmeti HP Sözleşmeli Bakım Hizmetleri Hizmetin sağladığı faydalar Pratik kapıda hizmet Yerinde onarıma göre daha düşük maliyet Arızalı ürünü HP'ye iade etmek

Detaylı

HOSTBEY YAZILIM VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ SUNUCU KİRALAMA SÖZLEŞMESİ

HOSTBEY YAZILIM VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ SUNUCU KİRALAMA SÖZLEŞMESİ HOSTBEY YAZILIM VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ SUNUCU KİRALAMA SÖZLEŞMESİ MADDE 1. TARAFLAR 1- SERVİS SAĞLAYICI : HOSTBEY YAZILIM VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ (Sözleşmenin bundan sonraki bölümünde kısaca "Hostbey)"

Detaylı

Kuruluma başlamadan önce gerekli tüm bileşenlerin mevcut olup olmadığını kontrol edin. Kutuda şunlar bulunmalıdır:

Kuruluma başlamadan önce gerekli tüm bileşenlerin mevcut olup olmadığını kontrol edin. Kutuda şunlar bulunmalıdır: K A B L O S U Z N I - 7 0 7 5 0 3 N I - 7 0 7 5 0 7 N I - 7 0 7 5 0 8 1 PA K E T I N I Ç I N D E K I L E R 4 T E K N I K Ö Z E L L I K L E R 5 U Y G U L A M A Y E L PA Z E S I 6 P C / P C I K A R T I D

Detaylı

Bu kılavuzda çoğu modelde ortak olan özellikler anlatılmaktadır. Bazı özellikler bilgisayarınızda olmayabilir.

Bu kılavuzda çoğu modelde ortak olan özellikler anlatılmaktadır. Bazı özellikler bilgisayarınızda olmayabilir. Buradan Başlayın Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows, Microsoft Corporation kuruluşunun ABD'de tescilli ticari markasıdır. Bu belgede yer alan bilgiler önceden haber verilmeksizin

Detaylı

Harici Ortam Kartları Kullanıcı Kılavuzu

Harici Ortam Kartları Kullanıcı Kılavuzu Harici Ortam Kartları Kullanıcı Kılavuzu Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Java, Sun Microsystems, Inc. şirketinin ABD ticari markasıdır. SD logosu sahibinin ticari markasıdır. Ürün

Detaylı

Dersin Konusu ve Amaçları: Ders P lanı: Bölüm 1: Bilgi Teknolojilerinde Temel Kavramlar

Dersin Konusu ve Amaçları: Ders P lanı: Bölüm 1: Bilgi Teknolojilerinde Temel Kavramlar Bilgi Teknolojileri ve Uygulamalarına Giriş Dersin Konusu ve Amaçları: Bu dersin amacı daha önce bilgisayar ve bilgi teknolojileri alanında herhangi bir bilgi ve/veya deneyime sahip olmayan öğrenciye bilgi

Detaylı

Dokunmatik Yüzey ve Klavye

Dokunmatik Yüzey ve Klavye Dokunmatik Yüzey ve Klavye Kullanım Kılavuzu Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows; Microsoft Corporation kuruluşunun ABD'de tescilli ticari markasıdır. Bu belgede yer alan bilgiler

Detaylı

Harici Ortam Kartları

Harici Ortam Kartları Harici Ortam Kartları Kullanıcı Kılavuzu Telif Hakkı 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Java, Sun Microsystems, Inc.'in ABD'de ticari markasıdır. Bu belgede yer alan bilgiler önceden haber

Detaylı

HP Mini Uzaktan Kumanda (Yalnızca Belirli Modellerde) Kullanıcı Kılavuzu

HP Mini Uzaktan Kumanda (Yalnızca Belirli Modellerde) Kullanıcı Kılavuzu HP Mini Uzaktan Kumanda (Yalnızca Belirli Modellerde) Kullanıcı Kılavuzu Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows ve Windows Vista, Microsoft Corporation şirketinin ABD'de kayıtlı

Detaylı

HP NonStop Sunucu Kapasite Planlaması

HP NonStop Sunucu Kapasite Planlaması HP NonStop Sunucu Kapasite Planlaması HP Hizmetleri Teknik veriler Artan çevrimiçi işlemlerinizin gerçekleştirilmesine yönelik gelecekteki donanım kapasitesi gerekliliklerini belirleyen NonStop sistemler,

Detaylı

BİLGİ GÜVENLİĞİ VE BİLGİ İŞLEM PROSEDÜRÜ

BİLGİ GÜVENLİĞİ VE BİLGİ İŞLEM PROSEDÜRÜ 1.AMAÇ: Kurumun otomasyon üzerindeki tüm bilgilerinin yönetimini, korunmasını, dağıtımını ve önemli işlevlerinin korunmasını düzenleyen kuralları ve uygulamaları belirlemeyi amaçlar. 2. KAPSAM: Bu talimat,

Detaylı

Harici Ortam Kartları Kullanıcı Kılavuzu

Harici Ortam Kartları Kullanıcı Kılavuzu Harici Ortam Kartları Kullanıcı Kılavuzu Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. SD logosu sahibinin ticari markasıdır. Bu belgede yer alan bilgiler önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

Detaylı