KURSYAZILIMI.COM HİZMET KULLANIMI SÖZLEŞMESİ

Transkript

1 KURSYAZILIMI.COM HİZMET KULLANIMI SÖZLEŞMESİ 1. Taraflar İşbu sözleşme, Üretici Firma Yetkili Adres & Tel : Özlem ÖZTÜRK :Kayabaşı Mah. 75.YIL CAD. 5. BÖLGE ELMAS B1/37 BLOK Kat:9 No:39 KAYAŞEHİR Başakşehir İSTANBUL adresinde mukim Sözsoft Bilişim Hizmetleri Özlem ÖZTÜRK Şirketi (Bundan böyle Sözsoft olarak anılacaktır.) 541/ ve Müşteri Şirket Adı : Kurs Adı/Şube : Yetkili Adı : Adres & Tel : (bundan böyle müşteri olarak anılacaktır.) (Sözsoft ve Müşteri bundan sonra birlikte TARAFLAR olarak anılacaklardır.) arasında LİSANS BAŞLANGIÇ TARİHİ İTİBARİYLE geçerlidir. 2. Sözleşmenin Amacı 2.1. Sözsoft, eğitim sektörü işleyişinde kolaylık sağlamak üzere kursyazılımı.com sitesini (bundan böyle SİTE olarak anılacaktır.) kullanımını sağlamaktadır. Site WEB üzerinden hizmet vermektedir. Müşteri, eğitim sektöründe faaliyet gösteren Üyelikte belirtilen şirketin şubesini/temsilciliğini yönetmektedir Taraflar, işbu madde gereğince SİTE ve Hizmetlerinin kullanılmasından doğacak karşılıklı hakların ve yükümlülüklerin belirlenmesi amacıyla işbu Sözleşme yi akdetmişlerdir Sözsoft Kullanım Koşulları işbu Sözleşme nin ayrılmaz bir parçasını teşkil edecek olup, en güncel metin adresinde yayınlanmaktadır. İşbu Sözleşmede düzenlenmeyen durumlara ilişkin olarak Kullanım Koşulları uygulama alanı bulacaktır. İşbu Sözleşme nin imzalanması ile Müşteri, Kullanım Koşulları hakkında bilgilendirildiğini ve bunları bildiğini açık bir şekilde teyit etmektedir ve içeriğini tamamen kabul etmektedir. 3. Sözleşmenin Konusu 3.1. Sözsoft, SİTE üzerinden sunduğu ürün ve sözleşmede detaylandırılmış hizmetlerini Müşteriler tarafından gerçekleştirilen ödemeler neticesinde kullanım ve hizmetini sağlamayı kabul etmektedir Müşteri, Sözsoft un SİTE de sunduğu ürünü ve hizmetlerini sadece işbu Sözleşme de belirtildiği şekilde ve amaçta ve Kullanım Koşulları uyarınca kullanacak olup, Lisans ve hizmet olarak belirlenen bir ücret ödeyecektir.

2 4. Hizmet Tanımları SİTE Kullanım/Kullanıcı Hizmeti: 4.1. Sözsoft, Müşteri ihtiyaçlarına yönelik, CRM, MUHASEBE, KAYIT, KOORDİNATÖR, SMS, EMAİL vb. modüllerden oluşan web program (bundan böyle SKH olarak anılacaktır.) hizmeti sunmaktadır. SKH müşterinin talebi üzerine kullanıcı başı ve kiralama usulü ile sunulmaktadır. Müşterinin beyan ettiği kullanıcı adedi esas alınarak, SKH sağlanacaktır. Müşteri talep ettiği durumlarda kullanıcı sayısını artırabilir. Bu durum ek ücrete tabiidir. Sözsoft, Site satışı öncesinde Şirket veri tabanı oluşturma, Disk alanı kullanımı ve aylık internet trafiği bant genişliği hizmetleri dolayısıyla Şube Açılışı Üyeliği (Hosting Alan Barındırma) oluşturmaktadır. Kullanımın sağlanabilmesi 1 Şube üyeliği + 1 Kullanıcı olmalıdır. Müşterinin bir den fazla şubede SİTE/programı kullanabilmesi için1 şube üyeliği olması yeterlidir. Ek kullanıcı lisansı AYLIK ve YILLIK olarak kullanıma sunulmaktadır. Müşteri Aylık kullanım için Siteyi Kaç AY Kullanmak istediğini belirlemelidir. Örneğin: 7 AY Yıllık Kullanımlar 12 AY süresince Site kullanımını sağlayacaktır Kullanıcı sayısı/adedi; Müşteri nin şube/kurumunda programı AYNI ANDA kaç kişinin kullanacağını bildirmesi ile belirlenir. Bununla birlikte Müşteri sisteme istediği kadar kullanıcı tanımlayabilir SKH satın alan Müşteri, kendi müşterilerine (Öğrenci/Kurumsal) SİTE kullanımı için şifreler oluşturabilir. Madde 3 te belirtilen kullanım amacı geçerlidir SİTE, SMS hizmetini Sözsoft tedariki ile sağlamaktadır. Sözsoft SMS APİ entegrasyon yazılımı hizmeti ve güncel SMS bakiye bilgisini SİTE de sunmaktadır. SMS hizmeti ayrıca ücretlendirilir Sözsoft, SİTE kullanımı için, her Müşterisine ayrı Şirket Kodu, ADMIN kullanıcı adı ve Şifre oluşturacaktır. Verilen Şifrelerin muhafazası ve sorumluluğu, Kullanım Koşulları sözleşmesinde belirtilmiştir ve bu esasa ve amaca uygun kullanılacaktır. SİTE Ekran Eğitim Hizmeti: 4.6. Sözsoft, SİTE üzerinde kullanıcılarının programı en iyi şekilde kullanabilmeleri için her türlü olanağı Madde 4.7, 4.8 ve 4.9 detayları verildiği şekilde ücretsiz sağlamıştır. Bu olanaklar; Ekran Eğitimi Videosu 4.7. Örnekli ekran eğitimi videoları her liste için ayrı ayrı hazırlanarak, listelere konumlandırılmıştır. Kullanıcı görmek/kullanmak istediği listeyi açtığında, ilgili listeye ait anlatım videosu ekranda olacaktır. Kullanım Kılavuzu: 4.8. Her ekran içerisinde kullanım kılavuzu seçeneği bulunmaktadır. Kullanım kılavuzu yazılı ve görsel içeriği ile program kullanımı hakkında detaylı bilgiler içermektedir. Kullanıcı/Müşteri kılavuz yardımı ile program kullanımı hakkında detaylı bilgiye anlık ve her ekrana özel ulaşabilir. Liste Kullanımı Özet Anlatım:

3 4.9. Her ekranın başında, her an okuyabileceğiniz, liste kullanım amacını içeren özet bilgiler bulunmaktadır. Kullanmak istediğiniz listenin ne amaçla kullanıldığı, kaydedilecek bilgilerin kullanıcı/müşteriye faydası özetlenmiş ve her liste için özelleştirilmiştir. Yerinde Eğitim Hizmeti: Müşterilerin talebi durumunda teklifte/satış anında belirtilen ücret dahilinde verilmekte, peşin/kursyazilimi.com da belirtilen ödeme şekli ile tahsil edilmektedir. Eğitim talebine ait hizmet bedeli tahsil edildikten sonra, eğitim planlaması gerçekleştirilmektedir. Eğitim saatleri aksi bildirilmedikçe 10:30-18:30 saatleri arasında 60 dk. sunum 10 dk. ara şeklinde talep edilen kurumda gerçekleştirilir. Eğitim Hizmeti Çalışma Günleri: Cuma-Cumartesi-Pazar Ekran Eğitimi için katılımcı sayısının 3-4 Kullanıcıyı/Kişiyi geçmesi durumunda 2 günlük eğitim talebinde bulunmanız tavsiye edilmektedir. Danışmanlık/Yerinde Destek Hizmeti Müşterinin sistem kullanımına/işleyişine yönelik, eğitim dışında oluşan ihtiyaçlarına Sözsoft yerinde danışmanlık hizmeti sunmaktadır. Danışmanlık hizmeti, Müşteri tarafından yazılı olarak talep edilmesi ve belirlenen ücretin tahsil edilmesi durumunda verilir. Hizmet bedeli, müşteri talebinin detay ve kapsamına göre çalışılacak iş gücü süresine bağlı olarak ücretlendirilmektedir. İş gücü süresinin hesaplanamadığı durumlar, Müşteriye yazılı olarak bildirilmekle birlikte, Müşteri hizmet sonrası çıkan bedeli ödemekle yükümlüdür. Danışmanlık hizmeti, genel işleyişte, uzaktan hizmet verilememesi durumlarında geçerlidir. Bkz. Uzaktan Erişim Hizmet Kapsamı Kullanım Destek Hizmetleri 4.12 Sözsoft Müşterisine sistem kullanımı sırasında oluşabilecek ihtiyaçlarına yönelik destek hizmetleri sağlamaktadır. Bu hizmetler, Şube Uzaktan Destek Sözleşmesi bulunan Müşterilere aşağıda belirtilen kapsam içinde ücretsiz sunulmaktadır. Şube Uzaktan Destek hizmeti satın almayan Müşterilere, belirlenen ücret dahilinde hizmetler sunulmaktadır. Kullanım şartları ve Hizmet sözleşmesinde belirtilen sorumluluklarını yerine getirmeyen Müşterilerine karşın Sözsoft hizmet vermeme haklını saklı tutacaktır. Bkz. Sözleşme Feshi İşbu madde kapsamında sunulan hizmetler; Telefon Desteği: Sözsoft sistem kullanımına yönelik telefon desteği sağlamaktadır. Telefon desteği, kullanıcıların kullanım sırasında ortaya çıkan ihtiyaçlarının karşılanmasını sağlamaya yönelik olmakla birlikte, program kullanım eğitimi/öğretimine yönelik anlatımları kapsamaz. Telefon desteğine başvuran kullanıcıların program kullanımı noktasında tespit edilen kullanım eksikliklerine karşın Sözsoft video/kullanım kılavuzu gibi hizmetler sunmaktadır. Uzaktan Erişim Hizmeti: Web uygulamalarında, kullanım sırasında oluşan ihtiyaçlara uzaktan erişim hizmeti olmaksızın gerekli destek sağlanabilmekle birlikte olası ihtiyaçlarda uzaktan erişim hizmeti verilebilir. Şube Uzaktan Destek hizmeti ücretsiz olarak sunulmakla birlikte yapılacak iş kapsamı ve detayına göre Sözsoft ücret talep etme hakkına sahiptir. Ücretli hizmetlerin detayları Müşteriye yazılı olarak bildirilmektedir. Ve peşin tahsil edilmektedir.

4 Mail Destek Hizmeti: Kullanıcıların ihtiyaçlarına yönelik Sözsoft mail desteği sağlamaktadır. Mail desteği; sistem kullanımı, veri yedekleme, versiyon güncelleme detayları gibi bilgi detayları, hatırlatmalar olabilir. Kullanıma yönelik gönderilen önem düzeyi yüksek bilgilendirmelere Müşteri lerin riayet etmemeleri halinde oluşabilecek hatalardan Sözsoft sorumlu tutulamaz. Mail destek hizmeti aksi bildirilmedikçe kullanıcılarına ücretsiz sunulmaktadır. Mail desteği ile çözümlenemeyen sorunlar verilen hizmetler kapsamında ayrıca değerlendirilir. Kullanım Hataları Desteği Sözsoft sistemde olası kullanım hatalarını önlemek amacıyla Müşterilerini çeşitli iletişim araçları ile (mail/telefon, sms) bilgilendirmektedir. Müşteri, yapılan bilgilendirmelere riayet etme mükellefiyetindedir. İş bu madde uyarınca bilgilendirmelere riayet etmemeleri sebebiyle oluşacak, çözümlenemeyen kullanım hataları Müşteri sorumluluğundadır. Sözsoft bu noktada çözümleme garantisi vermez. Sözsoft Şube Uzaktan Destek Sözleşmesi kapsamında yer alan Müşterilerinin sistem kullanımına yönelik 10 dk aşmayan çözümü olası kullanım hatalarına ücretsiz destek sağlamaktadır. Bununla birlikte10 dk yı aşan sorunlar için ek ücret isteme hakkına sahiptir. Şube Uzaktan Destek hizmeti olmayan Müşterilerin, kullanım hatalarından kaynaklı çözümü olası arıza, sorun/problem/düzeltme.. vb. ek ücret karşılığında çözümleyecektir. Yazılım/Sistem Hataları Desteği Sözsoft Müşterisine kolay, güvenilir ve kusursuz bir sistem sunabilmek için gerekli önemleri alarak çalışmaktadır. Fakat sistemin kusursuz/hatasız olduğu garantisini vermez. Ancak yazılımsal hatalara karşı Müşterisine ücretsiz hizmet ve kullanım süresince garanti sunmaktadır. Lisans kullanımın başlaması ile sistemde oluşabilecek tüm yazılımsal hatalar Sözsoft garantisi altındadır. Sistem Hatası tanımı: Listelerin açılmaması dolayısıyla kullanılamaması, Liste/Listelerde bulunan butonların işlevsiz olması, muhasebe hesaplama hataları.. vb. standart, kullanımı engelleyen hatalardır. Sözsoft bu türlü hataları önceden görebilmek adına, otomatik hata mail sistemini geliştirmiştir. Sistem kullanımı sırasında karşılaşılan hatalar otomatik adresine düşmektedir. Hatanın kapsamına bağlı ve fakat en kısa sürede hatalar düzeltilerek sistem işleyişi sağlanmaktadır. Versiyon Yükseltme Hizmeti Sözsoft teknolojik gelişmeler ve kurum ihtiyaçlarından doğan gereksinimlerin takibi doğrultusunda programında yenilikler sunabilir. Bu yenilikler bir üst versiyon olarak Müşterileriyle paylaşılmaktadır. Yapılacak yenilikler Sözsoft tarafından belirlenerek, yazılımı geliştirilir ve Sözsoft un belirlediği zamanlarda sisteme entegre edilir. İş bu madde gereği Sözsoft önceden haber vermeksizin versiyon artırımına gidebilir. Yapılan değişiklikler Müşterilerine ücretsiz sunulmakla birlikte yazılı olarak detayları paylaşılmaktadır. Sözsoft Müşteri tarafından talep edilen isteklerin hepsini ya da bir kısmını gerçekleştireceği sözünde bulunmamaktadır. Müşteriler tarafından sistemde yapılması istenen değişiklikler/yenilikler dikkate alınmakla birlikte yapılması en çok istenen/ talep edilen değişiklikler/ yenilikler bir sonraki versiyon için değerlendirilebilir. Müşteri isteklerinin sisteme konumlandırılabilmesi kararı Sözsoft a aittir. Müşteri iş bu madde gereği Sözsoft un kararlarından ötürü herhangi bir hak talep edemez. Back-up/ Veri Yedekleme Hizmeti Sözsoft, Müşteri talebine bağlı olarak veri yedekleme hizmeti sunmaktadır. Veri yedekleme hizmeti belirlenen ücret dahilinde verilmektedir. Veri yedekleme hizmeti alan Müşterilerin verileri günlük olarak ve Gizlilik Sözleşmesine bağlı yedeklenmektedir. Üyeliğin sona ermesi ve/veya üyeliğin devam ettirilmemesi durumunda, veriler kullanıcıya teslim edilmektedir. Kursyazilimi.com, telefon ve yolu ile kullanıcılarına üyeliklerinin sona erdiği/ereceği bilgisini vermektedir. Üyeliğini devam ettirmek istemeyen ya da bu hususa ilişkin bilgilendirme yapmayan kullanıcıların veritabanı 1-2 hafta içerisinde tamamen silinir.

5 SMS- Hizmeti Sözsoft, program kullanımı sırasında Müşterilerine sms ve gönderme hizmeti sunmaktadır. Müşteri kendi ihtiyaçları doğrultusunda kendi müşterilerine bilgilendirme, hatırlatma, kutlama gibi konu başlıkları bulunan sms ve içerikleri gönderebilecektir. İşbu madde gereği Müşteri sms ve içeriklerinin yasalara, kişilik ve özlük haklarına aykırı içerikler olmayacağını, göndereceği içeriklerinden tamamen kendisinin sorumluluğu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Sms hizmeti ücretli sunulmakla birlikte, Müşterinin satılan alacağı SMS adedince belirlenmekte, ücret bilgisi yazılı olarak paylaşılmaktadır. Bkz. SMS YÜKLE ve SMS SÖZLEŞMESİ Öğrenci DATA/Bilgilerinin Sisteme Entegresi Sözsoft, Şube Uzaktan Destek hizmeti satın alan tüm müşterilerine ücretsiz data aktarım hizmetimi sunmaktadır. Hizmetimiz opsiyonel olmakla birlikte temel öğrenci bilgilerinin sisteme entegre edilmesi hizmeti kapsar. Öğrencilerin kişisel, iletişim, adres.. gibi özlük bilgileri Müşteri talebi ile sisteme entegre edilmektedir. Öğrencilere ait ödeme ve eğitim bilgileri gibi detaylar Müşteri tarafından kullanım sırasında ve manuel kaydedilebilir. Sözsoft işbu maddedeki hizmetini Gizlilik Koşullarına bağlı olarak sunmayı garanti ve taahhüt eder. 5. Tarafların Hakları ve Yükümlülükleri 5.1. Site/programın kullanılması halinde Sözsoft sözleşme tarihi itibariyle 10 iş günü içerisinde ya da Müşteri ile yapılacak anlaşmaya bağlı olarak ertesi gün, gün sonra gün içeresinde kullanıma ilişkin gerekli bağlantıları sağlayacaktır. Bağlantılar, şube bilgilerinin sisteme işlenmesi ve sisteme giriş şifrelerinin oluşturulması gibi hizmetlerden oluşmaktadır. Sözsoft, kursyazilimi.com sistemini kullanacak bir Müşterinin işlemlerinin fiilen sonuçlanmasını ve tamamlanmasını iş bu madde gereği taahhüt etmektedir Sözsoft hizmetlerini İş bu sözleşme kapsamında vereceğini taahhüt etmektedir Sözsoft iş bu Sözleşme nin ekini teşkil eden Kullanım Koşullarında kendi takdirine bağlı olarak ve tek taraflı olarak değişiklik yapabilecektir. Müşteri, Site içerisinde bulunan iş bu sözleşme ve ekleri niteliğindeki Gizlilik ve Kullanım Koşulları Sözleşmesinin en güncel haline ulaşabilmekle birlikte kabul etmiş sayılacaktır Sözsoft, Cuma Cumartesi, Pazar ve resmi-ulusal tatil günleri haricinde standart hizmetlerini 09:30-18:30 arasında e-posta yolu ve telefon ile sunacaktır. Çalışma Saatlerinin değişmesi durumunda Sözsoft kullanıcılarına değişikliği ilan edecektir. tel: Müşteri, işbu Sözleşme, sözleşme eki niteliğindeki Kullanım Koşulları ve Sözleşmeye dahil edilen belgeleri ya da hizmetlerin kullanımı ile ilgili olarak yasaları, hakları ihlal etmesinden kaynaklanan zarar ve giderlerini (avukatlık ücretleri dahil olmak üzere) tanzim etmeyi kabul ve taahhüt eder. 6 Ücretler 6.1. Sözsoft sistemin ve hizmetlerinin kullandırılması karşılığında işbu 4. ve 5. Madde uyarınca Lisans, Hizmet ve Şube Uzaktan Destek ücreti adı altında belirtilen ücretlere hak kazanacaktır Sözsoft, program ücretini; ana ve ek kullanıcı lisansı olmak üzere aylık/yıllık kiralama usulü ile kullanıma sunmaktadır. Müşteri, programı Sözleşme tarihi itibariyle teklifte/site üzerinde satın aldığı ay/ yıl süresince kullanabilir Sözleşme nin akdedilmesinden itibaren Müşteri, kursyazılımı.com sitesine bağlı programı kullanmak üzere bildirmiş olduğu lisans adetlerine göre hesaplanan bedeli ödemekle yükümlüdür. Bedeller, talep edilen her

6 şube için 1 ana ve şubelere bağlı ek kullanıcı/lisans adedince sınırlıdır. Müşteri, ihtiyacı dâhilinde ek kullanıcı lisansı satın alabilir Müşteri satın aldığı aylık/ yıllık kullanım sonunda Sözsoft tarafından belirlenen ücret dâhilinde kullanım süresini yeniden aylık/ yıllık olarak yenileyebilir Sözsoft, Müşterisini hizmet avantajlarından faydalandırmak adına Şube Uzaktan Destek Hizmeti sunmaktadır. Şube Uzaktan Destek Hizmeti talep eden Müşteri, İş bu sözleşme detaylarında bildirilen hizmet kapsamına bağlı olarak hizmetlerden ücretsiz faydalanacaktır. (Ücretsiz hizmet kapsamı sözleşme maddelerinde bildirilmiştir.) Şube Uzaktan Destek bedeli peşin/site içerisinde bulunan ödeme şekilleri esas alınarak tahsil edilmektedir Sözsoft, Eğitim, Danışmanlık..vb bedelleri kapsamında yer alan ve işbu sözleşme ve Sözsoft Teklif beyannamesi kapsamında detaylarına yer verilen Hizmet bedellerini peşin/ site içerisinde bulunan ödeme şekilleri esas alınarak tahsil etmektedir Hizmet bedelleri, ulaşım ve gerektiğinde konaklama bedelleri dahil edilerek hesaplanmakta ve %18 KDV sonradan eklenerek Müşterilere site üzerinden/ yazılı olarak bildirilmektedir İşbu hizmetler 6. Madde ve bağlı maddeler uyarınca verilmektedir. Ödemenin yapılmaması durumunda hizmet verilemez. Müşteri lisans ve hizmet fiyatları ile ilgili bilgilendirilmekte ve site üzerinde yayınlanan fiyatları görmektedir. Tüm ürünlerle ilgili olarak Fiyat ve ödeme şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmektedir. 6.9 Kiralama yolu ile verilen hizmet ve ürünler için bir sonraki yıl fiyat artışının TÜFE ÜFE oranları gözetilerek gerçekleştirileceğini ve fiyat artışlarını bu oran ile sınırlı tutmayı taahhüt etmektedir. 7. Sözleşmenin Süresi ve Feshi 7.1 İşbu sözleşme, sözleşme tarihi itibariyle 1 YIL (12 AY) yıldır/aydır. 7.2 Üyelik öncesinde müşteriye ihtiyaçlarına uygunluğunu tespit edebilmesi için 20 DK ile 90 DK arasında detaylı sunum gerçekleştirilmektedir.. Sunum sonrasında programın istek ve ihtiyaçlarına cevap verdiğini kabul ve bu madde ile beyan ederek üyelik ve satın alma işlemlerini başlatmıştır. Ve uygunluğunu onaylamıştır. 7.3 Satış öncesinde, Demo programı kullanımı ya da sunum ile uygunluğu tespit edilerek yapılan üyeliklerde para iadesi bulunmamaktadır. Müşteri bu kuralı bildiğini, okuduğunu ve anladığını onaylamaktadır. 7.4 Müşteri ay/yıl süresince ve satın aldığı lisans adedince sistemi kullanabilir. Müşterinin satın aldığı ay/yılın sonunda Sözsoft, site kullanımını yenilemek/kiralamak için Müşteriye bilgilendirme sorumluluğu olmaksızın, yazılı ya da sistem üzerinden bilgi verebilir. 7.5 Sözsoft, Müşterinin Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesinde belirtilen yükümlülükleri yerine getirmemesi ve Sözsoft sistemini kendisine izin verilen şart ve koşulları dışında kullanması durumu dahil olmak üzere Sözleşme nin Müşteri tarafından ağır ihlali durumunda Sözleşmeyi derhal feshetme hakkına sahiptir. 7.6 Müşteri, Sözsoft un işbu sözleşmede ve iş bu sözleşmenin eki niteliğinde olan Kullanım Koşulları uyarınca sözleşmelerde taahhüt ettiği hizmetleri vermemesi durumunda Sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir. Ancak böyle bir durumunda Sözsoft kalan süreyi hesaplayarak Müşterinin ödemiş olduğu lisans kiralama ücretini iade eder. 7.7 Hizmet bedelleri hiçbir koşulda iade edilemez. Hizmet Kapsamında yer alanlar; Veri Yedekleme Hizmeti Hosting Alan Barındırma Hizmeti

7 Eğitim Hizmeti Servis Hizmetleri 7.8 Müşteri, haklı sebep göstermeksizin ve mutabakat yoluna gitmeyi reddetmesi durumunda sözleşme feshi talebinde bulunabilir. Talebi ancak yazılı olarak beyan etmesi durumunda işleme alınacak olup, anlaşma sağlanamaması durumunda fesih gerçekleştirilecektir. İşbu madde uyarınca Sözsoft herhangi bir ücret iadesinde bulunmamakla birlikte, sözleşmenin feshinden doğan zararını Müşteriden talep etme hakkına sahip olacaktır. 7.9 Sözleşmenin herhangi bir sebeple sona ermesi takiben Sözsoft, Müşterinin sisteme erişimini derhal iptal edecek ve oluşan veritabanı aksi bir durum olmaz ise 1-2 hafta içerisinde tamamen silinecektir. 8. Son Hükümler 8.1 Taraflar, Sistem kullanımına ilişkin tüm karşılıklı yazışmaları aşağıda belirtilen adreslerinden yapılacağını kabul etmektedirler: Sözsoft adresi : destek@sozsoft.com destek@kursyazilimi.com ve bağlı sozosft.com adresleri Müşteri adresi : 8.2. İşbu Sözleşme, taraflarca imzalanmış olduğu tarih itibariyle geçerli ve yürürlükte olacaktır İşbu Sözleşmenin hükümlerinden bazılarının yürürlüğünü veya geçerliliğini kaybetmesi, ilgili hükmün işbu sözleşmeden ayrılabilir nitelikte olması şartıyla işbu Sözleşme nin yürürlüğünü veya geçerliliğini kaybetmesi sonucunu doğurmayacaktır İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanacak olup, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir Taraflar, işbu Sözleşmeyi kendi gerçek ve serbest iradeleri ile ve herhangi bir baskı veya zorlama altında kalmadan akdettiklerini, işbu Sözleşme nin içeriğini okuduklarını, anladıklarını ve kabul ettiklerini aşağıda bulunan imzaları ya da yeni üyelik esnasında işaretledikleri uzak mesafeli sözleşme ile beyan etmektedirler. Sözleşmede yer alan 8.5. son maddedir. EK MADDE BULUNMAMAKTADIR.