Faaliyet Raporu 2006

Transkript

1 Faaliyet Raporu 2006

2 çindekiler 2 Kurumsal Profil 2 Misyonumuz, Vizyonumuz ve Kurumsal Stratejimiz 3 Bafll ca Finansal Göstergeler ve Rasyolar 4 Genel Müdür Mesaj Y l nda Dünya ve Türkiye Ekonomisindeki Geliflmeler 10 Hayat Sigortac l ve Bireysel Emeklilik Sistemi'ndeki Geliflmeler 12 Anadolu Hayat Emeklilik: Geliflmeler, Görünüm ve Stratejiler Y l Faaliyet Sonuçlar n n Analizi 21 Türkiye'nin En Büyük Özel Bankas 22 Yönetim Kurulu 23 Üst Yönetim 24 Organizasyon fiemas 25 Anadolu Hayat Emeklilik A.fi. Kurumsal Yönetim Uygulamaları 26 fiirkette Faaliyet Gösteren Komiteler 30 Ba ms z Denetim Kuruluflunun 2006 Y l Faaliyet Dönemindeki flleyifli Hakk nda De erlendirme 31 ç Denetim Kurulu Baflkanl 2006 Y l Faaliyet Dönemi De erlendirmesi 33 Kurumsal Yönetim Komitesi'nin Yönetim Kurulu Üyeleri Hakk ndaki De erlendirmesi 37 Anadolu Hayat Emeklilik A.fi. nsan Kaynaklar Politikas 40 Kurumsal Yönetim lkeleri Uyum Raporu 65 Genel Kurula liflkin Hususlar 66 Kâr Da t m Tablosu 67 Denetçiler Raporu 68 Yat r mc lara Bilgi 69 Ba ms z Denetim Raporu Balıkçılar Fener Rum Lisesi Urfa Devlet Müzesi Bu faaliyet raporunda kullan lan U ural Gaffuro lu na ait tablolar Anadolu Hayat Emeklilik koleksiyonunda yer almaktad r.

3 Hayat Sigortalar ve Bireysel Emeklilik te Sektör Lideri 692 Milyon YTL Toplam Prim ve Katkı Payı Üretimi Milyon YTL Hayat ve Emeklilik Fon Büyüklü ü Milyon YTL Aktif Toplam 322 Milyon YTL Özkaynaklar Bireysel Emeklilik Katılımcı Sayısı Hayat Sigortası Poliçe Adedi

4 Kurumsal Profil Bireysel emeklilik ve hayat sigortas alanlar nda hizmet sunan Anadolu Hayat Emeklilik, 1990 y l nda Türkiye'nin ilk hayat sigortas flirketi olarak kurulmufltur. Türkiye'nin halka aç k ilk ve tek emeklilik flirketi olan Anadolu Hayat Emeklilik, müflterilerine stanbul'daki genel merkezinin yan s ra, stanbul (2), Ankara, Adana, Bursa ve zmir'de faaliyet gösteren bölge müdürlükleri, Kuzey K br s Türk Cumhuriyeti'ndeki flubesi, direkt sat fl ekibi, banka da t m kanal n oluflturan 892 Türkiye fl Bankas, 193 HSBC,162 TEB, 68 Anadolubank flubesi ve 326 acentesiyle hizmet sunmaktad r. Bireysel emeklilikte ve hayat sigortalar nda lideriz... Hayat sigortalar ve Bireysel Emeklilik Sisteminde en büyük fon yaratan flirket olma özelli ini tafl yan Anadolu Hayat Emeklilik, hayat sigortalar nda liderli ini sürdürürken Bireysel Emeklilik Sistemi'nde de ulaflt fon büyüklü ü ile bu y l zirveye yerleflmifltir. Anadolu Hayat Emeklilik'in hayat ve bireysel emeklilik fonlar n n toplam büyüklü ü 1,8 milyar YTL'yi aflm fl, bireysel emeklilikte 2006 y l nda gösterdi i performans ile 500 milyon YTL fon büyüklü üne ulaflan ilk flirket olmufltur. Anadolu Hayat Emeklilik, kurucular ndan biri oldu u Bireysel Emeklilik Sistemi'nde üçüncü tam faaliyet y l sonunda kat l mc say s, fon büyüklü ü ve yat r ma yönlendirilen toplam tutar aç s ndan sektör ortalamas n n oldukça üzerinde art fl kaydederek pazar pay n önemli ölçüde art rm fl ve 2006'y bu kriterlere göre sektör lideri olarak tamamlam flt r. Anadolu Hayat Emeklilik, 2006 y l sonu itibariyle kat l mc ya ulaflarak sistemden %18 pay alm flt r. fiirket'in emeklilik fonlar n n toplam büyüklü ü 528 milyon YTL, yat r ma yönlendirdi i toplam tutar ise 468 milyon YTL'yi bulurken, Pazar pay da %19 olarak gerçekleflmifltir. Bireysel Emeklilik Sistemi'ne önemli fon girifli sa layan birikimli hayat sigortalar ndan aktar m ifllemleri 2006 y l Ekim ay nda sona ermifltir. Aktar m sonucunda fiirket, emeklilik fonlar na 198 milyon YTL tutar nda fon girifli ile sektör toplam nda %32 paya sahip olmufltur. Hayat sigortalar nda kuruldu u günden bu yana sektör lideri olan fiirket, 2006 y l nda 340,5 milyon YTL prim üretimi gerçeklefltirmifl; sektörün toplam üretiminden ald %25 oran ndaki pay ile birincili ini devam ettirmifltir. Bir Türkiye fl Bankas ifltiraki olan Anadolu Hayat Emeklilik'in hisse senetleri, MKB Ulusal Pazar 'nda ANHYT sembolü ile ifllem görmektedir. Misyonumuz, Vizyonumuz ve Kurumsal Stratejimiz Misyonumuz nsanlar n ve sevdiklerinin geleceklerini güvence alt na alma bilincini gelifltirmek ve yerlefltirmek; bireylerin gelece e yönelik kuflkular n ortadan kald ran ve yaflam kalitesini yükselten finansal çözümler sunmak, uzun vadeli fonlar yaratarak ülke ekonomisinin geliflimine katk da bulunmakt r. Vizyonumuz Türkiye'nin ve Türk insan n n gelece ini ilgilendiren tüm finansal planlama konular nda Türkiye'nin en büyük flirketi olmakt r. Kurumsal Stratejimiz Hayat sigortas ve Bireysel Emeklilik Sistemi'nde müflteri ihtiyaç ve taleplerine cevap veren ürün çeflitlili ini koruyarak sektörün istikrarl büyümesine katk da bulunmak, Yenilikçi ürünler sunma ve de er yaratma konusundaki baflar s n yayg n hizmet a ile birlefltirerek pazar pay n art rmak, Bireysel Emeklilik Sisteminde, emeklilik fonlar n n yönetiminde yüksek performans göstererek müflterilerine finansal koruma ve birikim sa lamak, Kârl l n piyasa ortalamas n n üzerinde sürdürülebilir tutmakt r. 2 Anadolu Hayat Emeklilik Faaliyet Raporu 2006

5 Bafll ca Finansal Göstergeler ve Rasyolar Finansal Göstergeler (bin YTL) Toplam Prim ve Katk Pay Üretimi Toplam Teknik Kâr (3.671) Toplam Aktifler Ödenmifl Sermaye Özkaynaklar Mali Gelir Vergi Öncesi Kâr Bafll ca Rasyolar (%) (%) Vergi Öncesi Kâr/Toplam Aktifler 3 1 Vergi Öncesi Kâr/Özkaynaklar Prim ve Katk Pay Üretimi/Toplam Aktifler Özkaynaklar/Toplam Aktifler Toplam Prim ve Katk Pay Üretimi (bin YTL) Toplam Aktifler (bin YTL) Özkaynaklar (bin YTL) Ödenmifl Sermaye (bin YTL) Anadolu Hayat Emeklilik Faaliyet Raporu

6 Genel Müdür ün 2006 Y l De erlendirmesi De erli ortaklar m z, müflterilerimiz ve çal flanlar m z, Anadolu Hayat Emeklilik, hizmet verdi i müflteri say s, ulaflt rakamsal büyüklükler, ça dafl uygulamalar ve müflteri odakl etkin hizmet anlay fl yla bireysel emeklilik ve hayat sigortac l sektörünün en önde gelen flirketlerinden olma özelli ini 2006 y l nda da sürdürmüfltür. 4 Anadolu Hayat Emeklilik Faaliyet Raporu 2006

7 Anadolu Hayat Emeklilik, hizmet verdi i müflteri say s, ulaflt rakamsal büyüklükler, ça dafl uygulamalar ve müflteri odakl etkin hizmet anlayıflıyla bireysel emeklilik ve hayat sigortac l sektörünün en önde gelen flirketlerinden olma özelli ini 2006 y l nda da sürdürmüfltür. fiirketimiz, köklü geçmifli, sermaye birikimi, fleffaf yap s, müflteri memnuniyetini ön planda tutan yenilikçi ve yarat c yaklafl m, kaynaklar n ve yeni teknolojileri verimlilik art rmaya yönelik kullanma yetkinli i, sosyal sorumluluklar n n bilinciyle flekillendirdi i kurumsal de erleri ile ortaklar n n, yat r mc lar n n ve müflterilerinin nezdinde her yönüyle mükemmel hizmet sunmay kendisine temel felsefe edinmifltir. Anadolu Hayat Emeklilik, Türkiye fl Bankas grubunun kültür ve de erlerinin sektöründeki temsilcisi olarak hayat sigortac l alan nda kendisini kuruldu undan bugüne liderlik konumunda tutan bilgi ve deneyimini, sosyal güvenlik sisteminin en önemli destekleyicisi olarak görülen bireysel emeklilik sektörüne de tafl may baflarm flt r. Ekonomik ortamdaki geliflmeler 2006 y l nda dünya ekonomisinin % 5,1 oran nda büyüdü ü tahmin edilmektedir. Bu güçlü performansta; Avro alan ile Japonya'daki ekonomik canl l n yan s ra global finans piyasalar nda May s- Haziran aylar nda yaflanan dalgalanmalar n özellikle geliflmekte olan ülkelere yönelik etkisinin s n rl kalmas, ABD ekonomisinin resesyona girme beklentisini bertaraf eden olumlu geliflmeler ve dünya ticaretindeki %9'luk büyüme oran önemli rol oynam flt r y l nda ABD Dolar, Avro karfl s nda de er kaybetmifl; 2005 y l sonunda 1,1840 seviyesinde olan Avro/Dolar paritesi, y l ortas nda artan yükselifl e ilimi paralelinde y l sonunda 1,32 seviyesinde oluflmufltur. Petrol fiyatlar yükselifl e ilimini sürdürürken A ustos ay nda 78 Dolar/Varil'e kadar ç kan fiyatlar, son çeyrekte düflme e ilimine girerek y l 61,3 Dolar/Varil seviyesinde kapam flt r. May s ay nda finansal piyasalarda yaflanan dalgalanman n ard ndan YTL'nin de er kaybetmesi, iç talebin canl seyretmesi, hizmet fiyatlar nda süren kat l k ile petrol ve emtia fiyatlar ndaki art fl seyri T.C. Merkez Bankas 'n, 2005 y l sonunda %13,50 seviyesinde olan gecelik borçlanma faizlerini kademeli olarak %17,50'ye kadar yükseltmeye yöneltmifltir. Bu içsel ve d flsal olumsuz geliflmeler enflasyon üzerinde bask yaparak TÜFE'nin hedefin oldukça üzerinde %9,65 düzeyinde gerçekleflmesi sonucunu do urmufltur. Aral k sonu itibariyle YTL, ABD Dolar karfl s nda %5,2, Avro karfl s nda %16,9 oran nda de er kaybetmifltir. Ekonomi aç s ndan en fazla kayg uyand ran geliflme cari aç ktaki sürekli art flt r y l sonunda 31,7 milyar ABD Dolar 'n bulan aç n finansman ndaki do rudan yat r m oran n n giderek artmas, finansman kalitesi aç s ndan olumlu bir seyirdir y l nda ülkemize yap lan do rudan yat r m toplam 19,2 milyar ABD Dolar 'na ulaflm flt r y l na puanla bafllayan MKB Ulusal- 100 endeksi, en yüksek seviyesine fiubat ay nda puan ile ulaflm fl; uluslararas piyasalardaki türbülans ile artan jeopolitik ve siyasi belirsizliklerin etkisiyle dalgal bir seyir izleyen endeks, Aral k 2006 itibariyle 2005 sonuna göre %2 gerilemifltir. BES büyümesini sürdürüyor Bireysel Emeklik Sistemi'nin toplumun farkl katmanlar nca alternatif bir yat r m arac olarak benimsenmesi ve devletin sa lad vergi avantajlar n n kat l mc lar n birikimleri üzerindeki olumlu etkileriyle 2006 y l sonunda ulafl lan büyüklükler hedeflerin üzerinde gerçekleflmifltir y l sonunda üçüncü tam faaliyet dönemini tamamlayan sistemdeki kat l mc say s 'ye, sözleflme say s 'e, yat r ma yönlendirilen fon tutar milyon YTL'ye ve kat l mc lar n toplam fon büyüklü ü milyon YTL'ye ulaflm fl bulunmaktad r. Büyüme yolunda beflinci y l n tamamlayan Türkiye ekonomisi, 2006 y l nda %6 oran nda büyürken özel sektör tüketim ve yat r m harcamalar lokomotif rolünü sürdürmüfltür. Anadolu Hayat Emeklilik Faaliyet Raporu

8 Genel Müdür ün 2006 Y l De erlendirmesi 2006 y l sonu itibariyle Sistemde bulunan emeklilik sözleflmelerinin %76's bireysel, %24'ü ise kurumsal sözleflmelerdir. Dünyadaki örnekler de erlendirildi inde kurumsal kat l mlar n özel emeklilik sistemlerinin gelifliminde ana unsur oldu u görülmektedir. Ülkemizde kurumsal kat l mlar n geçmifl üç y lda s n rl kalmas nda; iflveren katk s içeren grup emeklilik sözleflmelerinde kat l mc n n iflveren birikimine hak kazanma süresine (vesting) iliflkin yasal düzenlemenin henüz yap lmam fl olmas en büyük neden olmufltur. Buna ek olarak; vak f ve sand klar bünyesindeki emeklili e yönelik birikimlerin kazanılmıfl haklarıyla BES'e devredilebilmesine iliflkin düzenlemenin yap lmas ve sistemin hem iflveren hem de çal flanlara yönelik vergi teflviklerinin art r lmas, henüz düflük seviyede olan kurumsal kat l mlar tetikleyici unsurlar olabilecektir. Ekonomi aç s ndan önemli bir kaynak ve sosyal güvenlik sisteminin gelece i için güçlü bir aç l m olan BES'in geliflimine h z kazand rmak ve hem bireysel hem de kurumsal kat l m art rmak ortak hedefimiz olmal d r. Her iki branflta lideriz Anadolu Hayat Emeklilik'in 2006 y l %25 hayat sigortas prim üretimi toplam bin YTL olarak gerçekleflmifltir. fiirketimiz, hayat branfl prim üretiminde sektörde yaklafl k %25 oran nda bir pay alarak, aç k ara sektör birincili ini sürdürmüfltür. Türkiye'nin halka aç k ilk ve tek bireysel emeklilik flirketi olan Anadolu Hayat Emeklilik, 2006 y l Kas m ay sonunda BES'te 500 milyon YTL fon büyüklü ünü aflarak bir ilke daha imza atm flt r. 27 Ekim 2003 tarihinde bireysel emeklilik sektöründe faaliyet göstermeye bafllayan ilk flirketlerden biri olan Anadolu Hayat Emeklilik, hayat branfl ndaki liderli inin ard ndan Bireysel Emeklilik Sistemi'nde de, kat l mc say s, fon büyüklü ü ve yat r ma yönlendirilen toplam tutar itibariyle liderlik koltu una oturmufltur. % tarihi itibariyle adet kat l mc ad na adet bireysel emeklilik hesab aç lm fl ve birikimli hayat sigortalar ndan aktar m tutarlar hariç olmak üzere bin YTL tutar nda katk pay tahsil edilmifltir. Anadolu Hayat Emeklilik'in toplam fon büyüklü ü 528 milyon YTL, yat r ma yönlendirdi i toplam tutar ise 468 milyon YTL'yi bulurken her iki büyüklük itibariyle pazar pay da %19 olarak gerçekleflmifltir. Birikimli hayat sigortalar ndan BES'e aktar m süreci Ekim 2006 tarihi itibariyle sona ermifltir. Hayat sigortalar prim üretiminde ve bireysel emeklilik sistemi fon büyüklü ünde lider olan fiirketimiz, sistemdeki en fazla aktar m gerçeklefltirerek (198 milyon YTL ile toplam aktar m tutar n n %32'si) bu alanda da en önde yer almıfltır. Kârl bir flirketiz fiirketimiz, 2006 y l nda hayat branfl faaliyetlerinden milyon YTL teknik kâr elde etmifltir. Bireysel emeklilik branfl faaliyetleri ile ilgili orta vadede teknik kârl l a geçece i öngörülmektedir. Anadolu Hayat Emeklilik, 2006 y l nda 51,5 milyon YTL tutar nda mali gelir sa lam flt r y l nda fiirketimizin vergi öncesi kâr 30,9 milyon YTL, da t labilir net kâr 23,9 milyon YTL olarak gerçekleflmifltir. Genel Kurul'da 2006 y l kâr ndan tamam nakit olmak üzere ortaklara toplam 12 milyon YTL brüt kâr pay da t lmas na karar verilmifltir. 1 YTL nominal bedelli beher hisse bafl na brüt temettü tutar 0, YTL olarak belirlenmifltir. Do ru stratejiler, güçlü performans Anadolu Hayat Emeklilik giderek daha etkinlefltirdi i süreç yönetimi ve ifl stratejileriyle güçlü bir performans göstermektedir: Acenteler, Bankasürans ve Direkt Sat fl Ekibi'nden oluflan da t m kanallar yüksek verimlilik ve etkinlikle çal flmaktad r. Bankasürans kapsam nda fl Bankas flubelerinin yan s ra, HSBC, TEB ve Anadolubank ile yap lan stratejik iflbirlikleri sonucunda, bu bankalar n flubeleri de Anadolu Hayat Emeklilik'in birer acentesi olarak bireysel emeklilik ürünlerinin sat fl n gerçeklefltirmektedir. Bu stratejik iflbirli i sadece da t m ile s n rl kalmam fl, bireysel emeklilik fonlar n n yönetiminde, fl Portföy Yönetimi ile birlikte HSBC ve TEB Portföy Yönetimi flirketleriyle birlikte çalıflılmaya bafllanmıfltır. 6 Anadolu Hayat Emeklilik Faaliyet Raporu 2006

9 Müflteri Odakl Dönüflüm (PUSULA) projesi kapsam nda fonksiyon odakl bir yap dan müflteri odakl yap ya geçerek mükemmel hizmet anlay fl n sürdürülebilir müflteri memnuniyetine tafl yan bir platform oluflturmaktad r. Ça r Merkezi ve internet gibi alternatif da t m kanallar n, müflteri bilgilendirme, kalite ölçümleme ve sat fl ve sat fl sonras hizmet kanal olarak etkinlefltirmektedir. Her zaman titizlikle yaklaflt risk yönetimi çal flmalar n ileri bir seviyede sürdürerek piyasa riskini günlük bazda de erlendirmekte, 3 ayl k dönemler itibariyle Risk De erlendirme Raporu düzenlemekte, fonlar n güvenli yat r mlara yönlendirilmesinde güçlü bir alg ve analiz mekanizmas yaratmaktad r y l nda 2007 y l nda, AB üyelik süreci, Cumhurbaflkan seçimi, genel seçimler ve sonras dönemin yeni siyasi tablosu, Ortado u'daki geliflmeler gibi çok say da önemli siyasi belirsizlik ve riskler söz konusu olacakt r. Ayr ca, ABD ekonomisindeki yavafllaman n sert olmas halinde küresel çapta dalgalanmalar yaflanabilecektir. Cari aç k ve global piyasalarda yaflanan geliflmelere olan mali duyarl l k baflta olmak üzere Türkiye ekonomisine iliflkin mevcut k r lganl klar da dikkate al nd nda, 2007 y l nda finansal kesimin, kredi, likidite ve faiz riski yönetimi konular nda ihtiyatl politikalar izleyece i tahmin edilmektedir. Ülkemizde befl y ldan beri kesintisiz olarak devam eden ekonomik büyümenin sürece inden hareketle, 2007 y l nda BES'te kat l mc say s n n 1,5 milyona, toplam fon büyüklü ünün ise 4,5 milyar YTL'ye ulaflaca öngörüsü hakimdir. Hayat sigortalar nda, prim üretiminin 1,5 milyar YTL ve toplam poliçe say s n n 7,9 milyon adede ulaflmas beklenmektedir. fiirketimiz de bu beklentiye paralel olarak pazar pay, teknik kârl l k ve özkaynaklar aç s ndan reel anlamda büyümeyi öngörmektedir. Anadolu Hayat Emeklilik, BES'in halka aç k tek flirketi olarak sermaye piyasas n n önde gelen finansal flirketleri aras ndaki yerini pekifltirerek; hayat sigortalar ndaki liderli ini önümüzdeki y llarda da sürdürmeyi ve bireysel emeklilik dal nda da piyasa liderli ini sürekli k lmay ana hedef olarak belirlemifltir. Anadolu Hayat Emeklilik, en az finansal performans kadar önemli oldu una inand m z Kurumsal Yönetim lkeleri çerçevesinde iç iflleyifli ve yap lar n n gelifltirilmesine devam etmektedir y l içinde SPK'n n düzenlemesi olan kurumsal yönetim ilkelerine uygunluk aç s ndan derecelendirme çal flmas na bafllanm flt r. Söz konusu çal flman n 2007 y l nda tamamlanarak, fiirketimizin MKB'de özel olarak oluflturulmufl endekste yer alan ilk hayat sigortas ve emeklilik flirketi olmas sa lanacakt r. Elde etti imiz sonuçlara destek ve katk lar ndan dolay ; kurucumuz Türkiye fl Bankas A.fi. ile di er ortaklar m za, baflta acentelerimiz olmak üzere bütün üretim organlar m za ve görev yapan tüm çal flanlar m za, fiirketimize ilgilerini esirgemeyen sigortal lar ile kat l mc lar m za teflekkür ediyorum. Sayg lar mla, Mete U urlu Genel Müdür Anadolu Hayat Emeklilik, hayat branfl ndaki liderli inin ard ndan Bireysel Emeklilik Sistemi'nde de, kat l mc say s, fon büyüklü ü ve yat r ma yönlendirilen toplam tutar itibariyle liderlik koltu una oturmufltur. Anadolu Hayat Emeklilik Faaliyet Raporu

10 2006 Y l nda Dünya ve Türkiye Ekonomisindeki Geliflmeler Dünya Ekonomisi 2006 y l sonu itibariyle, dünya ekonomisinin güçlü bir performans göstererek % 5,1 oran nda büyüdü ü tahmin edilmektedir. Avro alan ile Japonya'da canl seyreden ekonomik aktivitenin yan s ra global finans piyasalar nda yaflanan dalgalanmalar n özellikle geliflmekte olan ülkelere yönelik etkisinin s n rl kalmas ve ABD ekonomisinin resesyon tart flmalar n n ivme kaybetmesine neden olan olumlu veriler büyüme tahmininin yüksek belirlenmesine neden olmufltur. Haziran 2004'ten itibaren aral ks z olarak faizleri art ran ABD Merkez Bankas (FED), 2005 y l sonunda %4,25 olan k sa vadeli faiz oranlar n 2006 y l n n ilk 6 ay nda %5,25'e yükseltmifl, A ustos ay nda ise faiz art r m na ara vermifltir. Ekonomideki yavafllama ve enflasyon riskine karfl dengeli bir politika izlemeyi hedefleyen ABD Merkez Bankas, faiz art r mlar na devam edebilece ini belirtmekle birlikte, vadeli piyasalar 2007 y l nda faizlerin düflürülmesini beklemektedir. Avrupa Merkez Bankas (ECB), Aral k 2005'te bafllad art r mlar na 2006 y l nda da kademeli bir flekilde devam ederek, faizleri %2'den (son olarak 'dan geçerli olarak) %3,5'e yükseltmifltir. Japonya Merkez Bankas (BOJ), s f ra yak n düzeyde tuttu u faiz oran n Temmuz ay nda %0,25'e ç kartm flt r. Öte yandan, ABD ekonomisindeki yavafllaman n global büyümeyi olumsuz yönde etkilemesi ihtimali karfl s nda ECB'nin ve BOJ'nin 2007 y l nda faiz art r mlar konusunda temkinli bir tutum izlemeleri beklenmektedir y l nda ABD Dolar, Avro karfl s nda de er kaybetmifltir y l sonunda 1,1840 seviyesinde olan Avro/Dolar paritesindeki yükselifl, FED'in faiz art r mlar n n sonuna geldi i yönünde oluflan beklentiler, di er geliflmifl ülkeler ile faiz fark n n daralmaya bafllamas ve baz ülkelerin uluslararas rezervlerinin kompozisyonunda ABD Dolar aleyhine de iflikli e gitmesi paralelinde, May s ay ndan itibaren belirginleflmifl ve Aral k ay sonunda parite 1,32 seviyesinde oluflmufltur. 2006'da global bazda güçlü bir büyüme kaydedilmesi, petrol ve di er emtiaya olan talebin artmas na neden olmufltur. Güçlü talebin yan s ra ran' n nükleer program n n yaratt kayg lar, Lübnan ve srail aras ndaki savafl gibi arz yönlü geliflmeler sonucunda, petrol fiyatlar A ustos ay nda 78 Dolar/Varil'e kadar yükselmifltir. Son aylarda kayg lar n azalmas n n etkisiyle tekrar düflme e ilimine giren petrol fiyatlar Aral k 2006 sonu itibariyle 61,3 Dolar/Varil düzeyine gerilemifltir y l Aral k ay nda aç klanan verilerin, ABD ekonomisine yönelik bekleyiflleri olumlu yönde etkilemesinin de etkisiyle, geliflmekte olan ülkelere ait Eurobond'lar n risk primleri de düflme e ilimi göstermifltir. Türkiye Ekonomisi Türkiye ekonomisi 2006 y l nda %6 oran nda büyüme kaydetmifltir. Özel sektör tüketim ve yat r m harcamalar büyümenin ana kayna olmaya devam etmifl, bu dönemde kamu sektörünün büyümeye olan toplam katk s gerilemifl, kamu harcamalar yat r mdan tüketime yönelmifltir. Hizmetler ve sanayi sektörü güçlü performanslar n sürdürmüfl, inflaat sektöründeki büyüme, yavafllama göstermekle birlikte yüksek düzeyini korumufltur. Tar m sektöründe ise gerileme meydana gelmifltir. May s ay nda, finansal piyasalarda yaflanan dalgalanmalar sonras nda al nan para politikas önlemlerinin etkileri ekonomiye belli bir gecikmeyle de olsa yans m fl ve ihracattaki ivme paralelinde sanayi üretiminin h zlanmas, büyümenin sürdürülmesine yard mc olmufltur y l n n ilk dört ayl k döneminde hizmet fiyatlar ndaki kat l k, hammadde maliyetleri ve yüksek seyreden g da fiyatlar n n etkisiyle yükselme e ilimine giren enflasyon üzerinde May s ay ndan itibaren etkili olan YTL'nin de er kayb da yukar yönlü bask yapmaya bafllam flt r. Y ll k enflasyon, TÜFE'de %5 olan hedefin oldukça üzerinde %9,7 düzeyinde gerçekleflmifltir. Gösterge niteli inde izlenen ÜFE'de ise y ll k enflasyon oran %11,6 olarak belirlenmifltir. 8 Anadolu Hayat Emeklilik Faaliyet Raporu 2006

11 2005 y l sonunda %13,50 seviyesinde olan gecelik borçlanma faizleri, Nisan ay nda %13,25'e indirilmifltir. Ancak, May s ay nda finansal piyasalarda yaflanan dalgalanman n ard ndan YTL'nin de er kaybetmesi, iç talebin canl seyretmesi, hizmet fiyatlar nda süren kat l k ile petrol ve emtia fiyatlar n n artmaya devam etmesi üzerine T.C. Merkez Bankas, gecelik faiz oranlar n kademeli olarak %17,50'ye yükseltmifltir. Faiz art r mlar n n ard ndan iç talepte gözlenen göreli yavafllama, YTL'nin tekrar de er kazanmaya bafllamas ve son dönemde uluslararas piyasalarda gerilemeye bafllayan petrol ve emtia fiyatlar, orta vadeli enflasyon bekleyifllerinde iyileflmeye neden olmufltur. Bununla birlikte, 2007 y l sonunda enflasyon hedefine var labilmesi için T.C. Merkez Bankas, temkinli duruflunu sürdürece ini ilan etmifltir. D BS faizleri; iç siyasette yaflanan gerginlikler ve giderek yaklaflan seçimlerin yaratt belirsizlikler, AB'ye üyelik sürecindeki sorunlar ve uluslararas piyasalardaki geliflmelerin etkisiyle dalgal bir seyir izlemifltir y l bafl nda %13,9 seviyelerinde olan gösterge niteli indeki faizler, Mart ay nda %13,2 seviyelerine kadar gerilemifl ancak May s ay nda piyasalarda yaflanan dalgalanmalar, yükselen O/N faiz oranlar ve enflasyonun yükselifl trendine girmesine ba l olarak Haziran ay n n sonundan itibaren %20 seviyesinin üzerine yükselmifltir. Y l sonu itibariyle, ikincil piyasa ifllem gören ve en yüksek ifllem hacmine sahip olan devlet tahvilinin bileflik faiz getirisi %21,15 olarak gerçekleflmifltir y l nda döviz kurlar n n seyrinde, uluslararas piyasalarda artan risk alg lamas, enflasyon ve cari aç kta yaflanan geliflmeler ile TCMB'nin faiz art r mlar ve döviz piyasas na müdahaleleri etkili olmufltur. Döviz kurlar y l n ilk befl ayl k döneminde daha istikrarl bir görünüm sergilemifl, ancak piyasalarda yaflanan türbülans n ard ndan dalgal bir seyir izlemifltir. Aral k sonu itibariyle YTL, ABD Dolar karfl s nda %5,2, Avro karfl s nda %16,9 ve 1 ABD Dolar +0,77 Avro'dan oluflan döviz sepeti karfl s nda %10,8 oran nda de er kaybetmifl, TÜFE bazl reel kur endeksi ise 171,4 puandan 160,2 puana gerilemifltir y l na puanla bafllayan MKB Ulusal- 100 endeksi, ekonomiye iliflkin olumlu beklentiler, devam eden yabanc ilgisi ve h z kazanan özellefltirme sürecinin etkisiyle fiubat ay nda seviyelerine ulaflm flt r. May s-haziran döneminde yaflanan dalgalanmalar ile artan jeopolitik ve siyasi belirsizliklerin etkisiyle dalgal bir seyir izleyen endeks, Aral k 2006 itibariyle 2005 sonuna göre %2 gerilemifltir. Ayn dönemde, hisse senetlerinin piyasa de eri YTL baz nda %5 art fl göstermifltir Y l nda Türkiye Ekonomisine liflkin Beklentiler Hükümet, 2007 y l nda %5 reel büyüme sa lanmas n, tüketici fiyatlar baz nda enflasyonun %4'e çekilmesini ve kamu kesiminde GSMH'nin %6,5'i oran nda faiz d fl fazla verilmesini hedeflemifltir. Öte yandan, AB üyelik sürecinde sorunlarla karfl lafl lmas n n ola an oldu u ancak, Türkiye'nin üyelik hedefinden sapmayaca, mevcut stand-by düzenlemesinin May s 2008'de sona ermesinin ard ndan IMF ile iliflkilerin sürdürülece i ve faiz d fl fazla verilmeye devam edece i, Cumhurbaflkanl seçimi ve genel seçimler nedeniyle önemli siyasi belirsizlik ve risklerin söz konusu olabilece i, buna ra men makroekonomik hedeflerden büyük oranda sapmaya neden olabilecek siyasi gerginlikler yaflanmayaca, büyümenin hedeflenen düzeyde gerçekleflece i ve enflasyondaki düflüflün y l n son çeyre inden itibaren belirginleflece i, T.C. Merkez Bankas 'n n orta vadeli enflasyon hedefiyle tutarl politikalar izlemeyi sürdürece i, geliflmekte olan ülkelere yönelik fon ak mlar n n bir miktar azalmakla birlikte yüksek düzeyde seyretmeye devam edece i, Türkiye'nin yat r m ortam nda bir bozulma yaflanmayaca ve uzun vadeli sermaye girifllerinin devam edece i, ABD ekonomisindeki yavafllaman n l ml düzeyde gerçekleflece i öngörülmektedir. Anadolu Hayat Emeklilik Faaliyet Raporu

12 Hayat Sigortac l ve Bireysel Emeklilik Sistemi'ndeki Geliflmeler 2006 Y l ndaki Geliflmeler 2006 y l nda Türkiye'de, 21 sigorta flirketi hayat sigortalar branfl nda üretim gerçeklefltirmifltir. Bu flirketlerin 10'u ayn zamanda bireysel emeklilik sektöründe faaliyet göstermektedir y l Ekim ay ndan itibaren 11 flirketin faaliyet gösterdi i Bireysel Emeklilik Sistemi üçüncü y l nda ivme kazanarak büyümeye devam etmifltir y l nda fon büyüklü ü %130 art fl göstererek 2,8 milyar YTL tutar na ulaflm flt r y l sonu verilerine göre kat l mc say s kifli art fl gösterirken, katk pay tutar %132 oran nda artarak milyon YTL'ye ulaflm flt r. Hayat sigortas sektörüne bak ld nda 2005 y l nda milyon YTL olan prim üretimi, 2006 y l nda milyon YTL düzeyinde gerçekleflmifl ve bir önceki y la göre %12'lik art fl göstermifltir. Bu sonuçlara göre, sektördeki ilk 10 flirket toplam primin %89'unu üretmifl olup, hayat sigortalar branfl n n toplam sigorta sektörü prim üretimi içindeki pay %14 olmufltur. Bireysel emeklilik planlar n n sat fla sunuldu u tarihten önce birikimli hayat sigortas yapt ran sigortal lar n, bu birikimlerini kazan lm fl süre haklar ve birikimleri ile birlikte Bireysel Emeklilik Sistemi'ne aktarabilmesi için sürenin bafllad 12 A ustos 2004 tarihinden, aktar m hakk n n sona erdi i 7 Ekim 2006 tarihine kadar sektörde toplam 615 milyon YTL tutar nda aktar m gerçekleflmifltir. Özellikle Bireysel Emeklilik Sistemine olan ilginin artmas ve 2006 y l nda yo unlaflan aktar m ifllemleri, hayat sigortalar prim üretiminin azalan bir trend izlemesine neden olmufltur. Uzun vadeli yat r mlar n Bireysel Emeklilik Sistemi'ne kaymas da, birikimli hayat sigortalar n olumsuz yönde etkileyen bir etken olarak görülmektedir. Di er taraftan ülkemizde son y llardaki ekonomik istikrar ve büyümeye paralel olarak geliflen konut kredilerine yönelik hayat sigortalar nda prim üretimi art fl göstermifltir. Bireysel Emeklilik Sistemi'nde Emeklilik Gözetim Merkezi'nin (EGM) 31 Aral k 2006 tarihli verilerine göre kat l mc say s 'ye, toplam katk pay milyon YTL'ye, yat r ma yönlendirilen toplam tutar ise milyon YTL'ye ulaflm flt r. Ayn tarihteki fon büyüklü ü ise milyon YTL olmufltur. Grup emeklilik sözleflmelerinin, toplam sözleflmelere oran 2005 ve 2006 y l sonlar itibariyle s ras yla %25 ve %24 olarak gerçekleflmifltir Y l Beklentileri Bireysel Emeklilik Sistemi bafllarken yap lan fizibilite çal flmalar nda fon büyüklü ü için %20 oran nda öngörülmüfl olan pazar pay 2005 y l sonunda %14 olarak gerçekleflmifl ve 2006 y l nda yakalanan baflar l performans ile pazar pay %18'i aflm flt r y l nda sektördeki pazar pay n n en az %20 olmas ve bu konumun sürdürülmesi hedeflenmektedir. Önümüzdeki dönemde emeklilik flirketlerinin öncelikli beklentisi, TBMM gündeminde yer alan ve Bireysel Emeklilik Tasarruf ve Yat r m Sistemi Kanunu'nda de ifliklik yap lmas hakk ndaki kanunun yürürlü e al nmas d r. Bu yasan n yürürlü e girmesiyle temel olarak, vesting yani iflverenin çal flanlar ad na ödedi i katk paylar üzerinde hak sahipli i ile vak f ve sand klarla ilgili yasal düzenlemeler hayata geçirilecektir. Bu sayede, sistemin geliflmesine önemli katk sa layacak kurumsal sözleflmelerin özellikle de iflverenin çal flanlar ad na katk pay ödedi i sözleflmelerin say s nda art fl beklenmektedir y l Ekim ay ndan itibaren 11 flirketin faaliyet gösterdi i Bireysel Emeklilik Sistemi, üçüncü y l nda ivme kazanarak büyümeye devam etmifltir. 10 Anadolu Hayat Emeklilik Faaliyet Raporu 2006

13 Kurumsal planlar n gelifliminin istenen seviyede olmamas nda; iflverenlerin çal flan ba l l sa lamak üzere henüz BES'i öncelikli konular aras nda ilk s ralara yerlefltirmemesi ve halihaz rda yüksek oldu u düflünülen iflgücü maliyetlerini art rd fikri etkili olmaktad r. Bu durumun temel çözümü, emeklili e yönelik birikimlerin sosyal güvenlik sisteminin yan s ra k smen veya tamamen BES'e yönlendirilmesini sa lamak üzere sistemin zorunlu hale getirilmesidir. Sistemin önemle üzerinde durmas gerekti i düflünülen ve emeklilik flirketleri olarak çeflitli platformlarda gündeme getirilen konulardan biri de ödenen katk paylar n n vergi matrah ndan indirim yap labilmesine iliflkin s n r n Bakanlar Kurulu karar yla iki kat na ç kar lmas d r. Bu hem kat l mc lar hem de kat l mc lar ad na ödeme yapan iflverenleri sisteme kat l m için teflvik edici bir uygulama olacakt r. Bankalar n artan bireysel kredi ve uzun vadeli ipote e dayal konut kredisi hacmine paralel olarak, 2007 y l nda hayat sigortalar nda risk a rl kl ürünlerde geliflme beklenmektedir. Orta ve küçük ölçekli bankalar n mevcut veya yeni flirketler ile hayat ve bireysel emeklilik alan nda daha aktif hale gelmeleri ile rekabetin yo unlaflaca tahmin edilmektedir y l nda TBMM Baflkanl 'na sunulan ve 2007 y l nda yasalaflmas beklenen Sigortac l k Kanunu Tasar s ile sektörün ihtiyac olan pek çok konuya aç kl k getirilmesi gerek uygulamada karfl lafl lan sorunlar, gerek uluslararas alandaki geliflmeler dikkate al nmak suretiyle, ülkemiz sigortac l n n gelifliminin sa lanmas, sigorta flirketlerinin mali yap lar n n güçlendirilmesi, daha iyi ve etkin hizmet verilmesi hedeflenmektedir. Söz konusu taslakta, sigorta ve reasürans flirketlerinin kuruluflu, yönetimi, çal flma esaslar, devir, birleflme ve tasfiyeleri ile denetlenmesine iliflkin hususlar yeniden düzenlenmekte, uyuflmazl klar n çözümlenmesine yönelik sigorta tahkim sistemi getirilmektedir. Ülkemizde son bir y lda ivme kazanan direkt yabanc yat r mlar n artarak devam etmesi beklenmektedir. Yabanc flirketler geliflmekte olan ülkelerde, özellikle hayat sigortalar ve bireysel emeklilik pazar na yat r m yapmaktad r. Ülkemizde de bankac l ktan sonra büyüme potansiyeli yüksek olan sigorta ve bireysel emeklilik sektörüne yo un ilgi gösterilmektedir y l nda da sat n alma veya birleflme yoluyla sektörde faaliyet gösteren flirketlerdeki ve sermayedar yap lar ndaki de ifliklikler sektörün gündemindeki önemli konular aras nda yer almaya devam edecektir. Birleflme ve sat n alma nedeniyle sektördeki fon büyüklü ü ve pazar pay s ralamalar nda de ifliklikler olacakt r. Sistem büyümeye devam ederken sektördeki bu geliflmeler flirketler aras ndaki rekabeti daha da art rmaktad r. Tüm flirketler, pazarda rekabet avantaj kazanmak için kat l mc lara daha yayg n ve etkin flekilde ulaflacak da t m kanallar n gelifltirmeye çal flmaktad r. Bu nedenle mevcut da t m kanallar n n verimlili inin art r lmas n n yan s ra alternatif da t m kanallar yaratma çal flmalar artmaktad r. fiirketlerin henüz da t m kanal ve tan t ma yönelik çal flmalar daha yo un görülmekle birlikte bafllang çtan bugüne altyap ve uygulamalarda da pek çok geliflme sa lanm flt r. Müflterilere uzun vadeli bir sözleflme sunman n gerektirdi i kalite ve süreklilik koflullar, hizmet sunumunda flirketlere yol gösterici olmaktad r. Anadolu Hayat Emeklilik Faaliyet Raporu

14 Anadolu Hayat Emeklilik: Geliflmeler, Görünüm ve Stratejiler 12 Anadolu Hayat Emeklilik Faaliyet Raporu 2006

15 2006 y l nda Anadolu Hayat Emeklilik; hayat sigortal ve bireysel emeklilik kat l mc say s n art rmay sürdürmüfltür. prim ve katk pay üretiminde bir önceki y la oranla %48 büyüme sa lam flt r. kat l mc say s nda %93, fon büyüklü ünde %202 büyüme sa lam flt r. etkin ve yayg n pazarlama çal flmalar n devam ettirmifltir. banka sigortac l uygulamas kapsam nda Türkiye fl Bankas 'n n yurt çap na yay lm fl hizmet a n n yan s ra, TEB, HSBC ve Anadolubank flubelerinden etkin birer da t m kanal olarak yararlanm flt r. müflteri iliflkilerinin ve hizmet kalitesinin gelifltirilmesine yönelik çal flmalar n sürdürmüfltür. yeniden yap lanma sürecinde ve müflteri odakl bir flirket olma yolunda önemli ad mlar atm flt r. kurumsal yönetim ilkelerine ba l kalm fl, tüm hissedarlar na karfl süreklilik arz eden ve fleffaf bir iletiflim politikas izlemifltir. Anadolu Hayat Emeklilik, insanlara ve sevdiklerine güvenli ve refah içinde bir gelecek sunmak, yaratt uzun vadeli fonlar ile Türk ekonomisine katk sa lamak ve hizmet verdi i iki branflta sektörün lideri olmak için çal flmalar na aral ks z olarak devam etmektedir. Üstün insan kayna, mükemmel hizmet altyap s, seçkin ve yayg n acente a ve Türkiye fl Bankas ile gelifltirmifl oldu u sinerjik iflbirli i, fiirket'in bu hedeflerine do ru olan yolculu unda gerekli olan enerjiyi sa lamaktad r. Müflteri Taleplerine Uygun Emeklilik Planlar ve Yat r m Fonlar Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik branfl ürün portföyünde hem bireysel hem de kurumsal müflterilerin farkl ihtiyaçlar na yönelik tasarlanm fl 124 emeklilik plan bulunmaktad r. çerik ve kesinti yap s olarak farkl laflan 5 bireysel, 119 grup emeklilik plan kapsam nda; 3 farkl portföy yönetim flirketi taraf ndan yönetilen 17 emeklilik yat r m fonu kat l mc lar n tercihine sunulmaktad r. Kat l mc lar fon tercihlerini, kendi yat r m tecrübeleri ve risk getiri beklentilerine göre esnek olarak belirleyebilmektedirler. Anadolu Hayat Emeklilik, emeklilik yat r m fonlar n n yönetimi alan nda, Türkiye'nin en büyük ve sektörde en tecrübeli portföy yönetim flirketleriyle çal flma stratejisi çerçevesinde fl Portföy Yönetimi A.fi.'nin yan s ra, yap lan iflbirlikleri sonras nda HSBC Portföy Yönetimi A.fi. ve TEB Portföy Yönetimi A.fi. ile de çal flmaya devam etmektedir. Anadolu Hayat Emeklilik'in Emeklilik Yat r m Fonlar Fon smi Para Piyasas Fonlar AHE Likit Fon Büyüme Amaçl Fonlar AHE Hisse Fonu AHE Beyaz Hisse Fonu AHE Uluslararas Karma Fon AHE Atak Fon AHE Grup Hisse Fonu Gelir Amaçl Fonlar AHE Bono Fonu AHE Tahvil-Bono Fonu AHE Turuncu Tahvil-Bono Fonu AHE Eurobond Dolar Fonu AHE Eurobond Euro Fonu AHE stikrarl Fon AHE Grup stikrar Fon AHE Grup Bono Fonu AHE Grup Eurobond Fonu Di er Fonlar AHE Dengeli Fon AHE Turuncu Dengeli Fon Portföy Yönetim fiirketi fl Portföy Yönetimi A.fi. fl Portföy Yönetimi A.fi. HSBC Portföy Yönetimi A.fi. fl Portföy Yönetimi A.fi. fl Portföy Yönetimi A.fi. fl Portföy Yönetimi A.fi. fl Portföy Yönetimi A.fi. HSBC Portföy Yönetimi A.fi. TEB Portföy Yönetimi A.fi. fl Portföy Yönetimi A.fi. fl Portföy Yönetimi A.fi. fl Portföy Yönetimi A.fi. fl Portföy Yönetimi A.fi. fl Portföy Yönetimi A.fi. fl Portföy Yönetimi A.fi. fl Portföy Yönetimi A.fi. TEB Portföy Yönetimi A.fi. Anadolu Hayat Emeklilik Faaliyet Raporu

16 Anadolu Hayat Emeklilik: Geliflmeler, Görünüm ve Stratejiler Pazarlama ve Sat fl Kanal m z Geniflliyor. Acente, Banka ve Direkt Sat fl Ekibi'nden oluflan sat fl kanallar n n çeflitlili i ve yayg nl Anadolu Hayat Emeklilik'e önemli bir rekabet avantaj sa lamakta olup, bu yap n n korunmas, da t m kanallar aras ndaki uyumun en üst düzeyde sa lanmas ve her bir sat fl kanal n n etkinli inin art r larak güçlendirilmesi her zaman oldu u gibi öncelikli faaliyetler aras nda yer alm flt r. Bu kapsamda, Türkiye fl Bankas flubelerinde görevlendirilen ve 2006 y l yeni bireysel emeklilik sat fllar n n yaklafl k %40' n gerçeklefltiren Direkt Sat fl Ekibi, bireysel emeklili in yan s ra hayat sigortas ürünlerinin de pazarlanmas çal flmalar n gerçeklefltirmektedir. Buna ek olarak, 2006 y l nda Direkt Sat fl Ekibi yaklafl k 53 milyon YTL tutar nda birikimli hayat sigortas portföyünün bireysel emeklili e aktar m n gerçeklefltirmifltir. Direkt Sat fl Ekibi y l sonu itibariyle 35 ilde faaliyet gösteren ve 202 kifliden oluflan bir güce dönüflmüfltür. HSBC, TEB ve Anadolubank le flbirli i 2006 y l nda Bankasürans çal flmalar çerçevesinde, bireysel emeklilik ve hayat sigortas ürünlerinin flubeleri vas tas yla pazarlanmas hususunda anlaflma imzalanan HSBC Bank ile olan iflbirli i olumlu bir flekilde ve geliflerek devam etmifl, Türk Ekonomi Bankas ile ayn do rultuda imzalanan acentelik ve iflbirli i sözleflmesi kapsam nda kurulan fonlar n sat fl na bafllanm fl ve Anadolubank ile bireysel emeklilik ve hayat sigortas ürünlerinin sat fl konusunda acentelik ve iflbirli i sözleflmesi imzalanm flt r. Bunun yan s ra 2006 y l nda Türkiye S nai Kalk nma Bankas ile acentelik sözleflmesi imzalanm flt r. Bu verimli iflbirlikleri sonucunda; 2006 y l bireysel emeklilik üretiminin %25'i HSBC, TEB ve Anadolubank flubeleri kanal yla gerçeklefltirilmifltir. Alternatif Da t m Kanallar le Artan Hizmet Etkinli i Ça r Merkezi ve internet, stratejik önemi giderek artan pazarlama, sat fl ve müflteri iliflkileri kanallar olarak geliflmektedir. Pazarlama, sat fl öncesi ve sat fl sonras hizmetlerde ve hizmet kalitesi alg s nda öne ç kan bu kanallardaki büyüme ve geliflme sürdürülebilir müflteri memnuniyetinin sa lanmas nda a rl n hissettirmektedir. Alternatif da t m kanallar kullan m n yöneten Müflteri liflkileri Birimi, 2006 y l nda yaklafl k 215 bin ça r ya ve 13 bin elektronik postaya cevap vermifltir y l nda gelen ça r lar d fl nda, Birim, prim/katk pay ödemeleri ile ilgili sorunlarda kat l mc larla ve sigortal larla da irtibata geçerek ilgili bildirim ve takipleri gerçeklefltirmifltir. Müflteri liflkileri Birimi'nin bir di er önemli fonksiyonu telefonla sat fl faaliyetleridir. Anadolu Hayat Emeklilik, kendisine telefonla ve internet üzerinden gelen talepleri cevaplamakta ve ilgili teklifsat fl sürecinin sonunda poliçelendirmektedir. Türkiye fl Bankas le Geleneksel flbirli i Anadolu Hayat Emeklilik, ana hissedar Türkiye fl Bankas ile gelifltirmifl oldu u iflbirli i ile banka sigortac l n n ülkemizdeki en yayg n, en etkin ve en baflar l örneklerinden birini oluflturmaktad r. Türkiye fl Bankas 'n n genifl flube a, teknolojik alt yap s ve alternatif da t m kanallar, potansiyel müflteriye ulaflabilmede ve yayg n hizmet sunumunda Anadolu Hayat Emeklilik için stratejik bir önem tafl maktad r. Türkiye fl Bankas 'n n tüm Türkiye'ye yay lm fl bulunan yaklafl k 900 flubesi, Anadolu Hayat Emeklilik'in do al acentesi olarak hizmet sunmaktad r y l ndan bu güne Direkt Sat fl Ekibimiz ile destek verilen Türkiye fl Bankas flubelerinde, Temmuz 2005'ten itibaren acentelerimiz de görevlendirilmeye bafllanm fl ve yaklafl k 900 fl Bankas flubesinin her birinde fiirket ürünlerinin pazarlamas ndan sorumlu en az 1 Anadolu Hayat Emeklilik arac s bulundurulmas noktas na gelinmifltir. 14 Anadolu Hayat Emeklilik Faaliyet Raporu 2006

17 Banka ile yürütülen iflbirli i 2006 y l nda da geliflmeye devam etmifl, Anadolu Hayat Emeklilik'in birikimli hayat sigortas sat fllar n n yaklafl k %40', yeni bireysel emeklilik sat fllar n n yaklafl k %62'si Türkiye fl Bankas flubeleri üzerinden gerçeklefltirilmifltir. Türkiye fl Bankas flubelerinde yap lan sat fllar ve banka çal flanlar n n motivasyonunu art rmak amac yla kampanyalar düzenlenmifl, flubeler ödüllendirilmifl ve ayr ca y l boyunca Türkiye fl Bankas ile sat fl art r c ve özendirici etkinlikler ile tan t m çal flmalar gerçeklefltirilmifltir. Kurumsal Pazarda Yüksek Potansiyel Üçüncü faaliyet y l n 2006 itibariyle tamamlam fl olan Bireysel Emeklilik Sistemi'nin geliflimi aç s ndan kurumsal kat l mlar n art fl büyük önem tafl maktad r y l nda sisteme kurumsal kat l mlarda beklenen hareketlili in sektör genelinde yakalanamamas ve toplamda bireysel kat l mlar n a rl kta olmas yla beraber, uluslararas firmalar n sisteme ilgisi ve çal flanlar n grup planlar arac yla Bireysel Emeklilik Sistemi güvencesi alt na alan ulusal firmalar n say s gün geçtikçe artmaktad r. Emeklilik Gözetim Merkezi'nin (EGM) verilerine göre Anadolu Hayat Emeklilik'in 2005 y l sonunda olan kurumsal sözleflme say s, 2006 y l sonu itibariyle 'ye ulaflm fl; fiirket'in bu alandaki pazar pay %15 olarak gerçekleflmifltir. Sektörde grup sözleflmelerinin yat r ma yönlendirilen toplam tutar 525 milyon YTL'ye ulaflm fl, Anadolu Hayat Emeklilik 60 milyon YTL'lik tutar ile %11,5'lik pazar pay na sahip olmufltur. Ürün çeflitlili i ile farkl kurumsal müflterilerin beklentilerini karfl lamaya yönelik çal flmalar yürüten Anadolu Hayat Emeklilik, sat fl öncesi ve sonras nda ilke edindi i kaliteli hizmet anlay fl ile kurumsal portföyünü büyütmektedir. kapsam nda kat l m konusunda bilgi vermeye devam etmektedir. Kurumsal müflterilerin portföye kazand r lmas na yönelik pazarlama stratejilerini titizlikle kurgulayarak hayata geçiren fiirket, sat fl kadrosuna kurumsal sat fllar konusunda destek vermekte, müflterilerinin beklenti ve ihtiyaçlar n tam olarak karfl lamaya yönelik çal flmalar n aral ks z sürdürmektedir. Kurumlar n sisteme kat lmak için yasalaflmas n bekledi i ve kurum taraf ndan ödenen katk paylar n n çal flanlar taraf ndan hak edifl sürelerini düzenleyen vesting uygulamas n da içeren mevzuat düzenlemeleri 2006 y l içerisinde gerçeklefltirilememifltir. Kurumlar n bu konudaki beklentilerinin karfl lanmam fl olmas kurumsal kat l mlar n beklenen seviyeye ulaflmamas nda önemli bir etken olmufltur. Hak edifl sürelerine iliflkin yasal düzenlemeler ile vak f ve sand klar n BES'e aktar lmas na yönelik yasal düzenlemelerin gerçekleflmesi önümüzdeki y llarda kurumsal portföyün geliflmesinde önemli bir itici güç olacakt r. Sistemin yürürlü e girdi i ilk günden itibaren gerek emeklilik flirketleri, gerekse kurumlar taraf ndan paylafl lan vergi avantajlar n n art r lmas yönündeki beklenti de devam etmektedir. Kurumsal alanda yap lan tan t m faaliyetlerinin sonuçlar sistemin bilinirli inin artmas aç s ndan önemli bir katk sa lam flt r. Bu aç l m n önümüzdeki y llarda kurumsal portföyün geliflmesindeki etkisi yads namaz. Ayr ca, mevcut müflterilere sunulan hizmetler ve bu hizmetlerin gelifltirilmesi yönünde yap lan çal flmalar sistemin bafllad günden bugüne kurumsal müflterilerin devaml l n n sa lanmas nda etkili olmufltur. Anadolu Hayat Emeklilik, gerek potansiyel, gerekse mevcut müflterilerine en kaliteli ve en h zl hizmet sunmak hedefini temel strateji olarak benimsemifltir. Kurumsal pazarda da liderli i hedefleyen Anadolu Hayat Emeklilik, 2006 y l nda bafllatt kurumsal tan t m faaliyetleri ile farkl mecralarda kurumsal kat l mc lara ulaflmay hedeflemifltir. fiirket, firmalara ve çal flanlara sisteme grup emeklilik planlar Anadolu Hayat Emeklilik Faaliyet Raporu

18 Anadolu Hayat Emeklilik: Geliflmeler, Görünüm ve Stratejiler Acentelerin Üretimdeki Pay Art yor y l sonu itibariyle, Anadolu Hayat Emeklilik'in toplam acente say s 326'd r y l nda kurulan yeni acentelik iliflkisi 20 adettir. Anadolu Hayat Emeklilik'in önemli bir da t m kanal olan acentelerin birikimli hayat ilk prim üretimindeki pay tutar olarak %70 olarak gerçekleflirken; bireysel emeklilik branfl katk pay üretiminden ald klar pay yükselerek, birikimli hayat sigortalar ndan bireysel emeklili e aktar mlar dahil olmak üzere %55'e ulaflm flt r. e-beas S nav Acentelerin ve sat fl temsilcilerinin Bireysel Emeklilik Sistemi'nde arac olarak hizmet verebilmesi için mevzuat gere i e-beas s nav nda baflar l olmas zorunlulu u bulunmaktad r tarihleri aras nda kal c lisansa sahip olan Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik arac say s 890, tarihi itibariyle toplam bireysel emeklilik arac say s 2.645'dir. Anadolu Hayat Emeklilik, 2006 y l nda, tüm da t m kanallar çal flanlar n n e-beas s nav na kat l m n sa lam flt r. Müflteri Odakl Dönüflüm Projesi Anadolu Hayat Emeklilik, sürdürülebilir geliflimin müflteri ve kalite odakl ifl stratejileri ile sa lanabilece inden hareketle, tüm süreçlerde etkinlik ve verimlili in art r lmas n amaçlayan organizasyonel ve teknolojik yeniden yap lanma sürecini bafllatm flt r. fiirket'in ve tüm sat fl kanallar n n müflteri odakl örgütlenmesi ve hizmet vermesi esas na dayanarak, Müflteri Odakl Dönüflüme (PUSULA) liderlik edecek proje çal flmalar 2006 y l nda, Yönetim, Organizasyon, Müflteri, Bilgi Sistemleri ve De iflim Yönetimi olmak üzere 5 ana hat üzerinden yürütülmüfltür. Yönetim hatt ndaki en önemli çal flmalardan biri olan ç Müflteri (Çal flan) Bak fl Araflt rmas, fiirket çal flanlar n n ve Direkt Sat fl Ekibi'nin yo un kat l m yla gerçeklefltirilmifltir. Araflt rman n sonuçlar, Anadolu Hayat Emeklilik'in iç müflterileri olarak kabul etti i çal flanlar na daha huzurlu ve mutlu bir çal flma ortam yaratabilmesi, ayn zamanda etkinlik ve verimlili in art r lmas yönünde yol gösterici nitelik tafl maktad r. Bu yönlendirici bilgilerin de erlendirilmesi ve süreçlere yans t lmas konusunda çal flmalar sürdürülmektedir. Örgütlenme yap s n n etkinlefltirilmesi amac yla, özellikle Genel Müdürlük birimlerindeki operasyonel faaliyetlerin birlefltirilerek tek bir yap alt nda toplanmas üzerinde çal flmalara önümüzdeki y l içinde de devam edilecektir. Anadolu Hayat Emeklilik'in Yetkin nsan Kayna Anadolu Hayat Emeklilik'in en güçlü sermayesi yetkin insan kayna d r. Tecrübeli, yarat c, dinamik, kurum kültürünü benimsemifl ve ortak ak lla hareket eden ekibi, Anadolu Hayat Emeklilik'in daimi baflar s n n alt nda yatan en önemli faktördür. fiirket, insan kayna n güçlü k lmak ve gelifltirmek üzere her türlü e itim ve kariyer olanaklar ile uygun çal flma flartlar n sa lamaktad r. Anadolu Hayat ve Emeklilik'in kadrosu 2006 y l sonu itibariyle 273 kifliye (sat fl ekibi hariç) ulaflm flt r. fiirket'in Direkt Sat fl Ekibi, halen 202 den oluflmaktad r. Anadolu Hayat Emeklilik genç bir kadroya sahiptir: 2006 y l sonu verilerine göre fiirket'te çal flanlar n %50'si yafl aral ndad r. fiirket, 2006 y l nda da e itim faaliyetlerini aral ks z olarak sürdürmüfltür. Bu kapsamda düzenlenen e itimlerde toplam kifliye a rl kl olarak BES e itimleri verilmifltir. Y l içinde gerçeklefltirilen toplam e itim saati 2.364, kifli bafl e itim saati ise 25,22 saat olmufltur. 16 Anadolu Hayat Emeklilik Faaliyet Raporu 2006

19 letiflim Çal flmalar ve Sosyal Sorumluluk Projeleri Anadolu Hayat Emeklilik sosyal sorumluluk projelerini, baflar kazand n paylaflmakt r inanc yla desteklemeyi 2006 y l nda da sürdürmüfltür. Ça dafl Yaflam Destekleme Derne i (ÇYDD) ile birlikte, maddi imkans zl k sebebiyle okuyamayan 500 k z çocu unun yararlanmas amac yla; k zlar m z n orta ö renime bafllad y ldan, orta ö renimi veya devam ederlerse üniversiteyi bitirene kadar sürecek Anadolu Hayat Emeklilik - Ö renci Burs Deste i program ders y l nda ikinci y l na girmifltir. "Gelece in Sigortas K zlar m z" projesi, ÇYDD ile birlikte Milli E itim Bakanl 'n n da deste i al narak ders y l bafl nda hayata geçirilmiflti. Amaç, maddi imkans zl k sebebiyle okuyamayan baflar l k z ö rencilerin sigortac l k sektörüne yönelimini özendirmek, bu konuda e itim almalar n, bilgi ve beceri kazanmalar n sa lamak ve istihdam yaratmakt. Anadolu Hayat Emeklilik süregelen bu projenin yan s ra 2006 y l nda Türk E itim Vakf ve Bankac l k Ticaret Hukuku Araflt rma Enstitüsü'ne mali yard mlar na, yurt genelinde maddi olanaks zl k içindeki temel e itim kurumlar na da ayni yard mlar na devam etmifltir y l nda Anadolu Hayat Emeklilik'in bilinirli ini art rmak, imaj ve prestijini güçlendirmek ve sektör lideri olarak Bireysel Emeklik Sistemi'nin tan t m n yapmak amac na yönelik reklam ve halkla iliflkiler faaliyetleri yo unluk kazanm flt r. Kas m 2005 tarihinde Hayat sigortas ve Bireysel Emeklik Sistemi Gelece inize Yat r m Arac d r temal reklam kampanyas 2006 y l nda da devam etmifltir. Kampanya, TV, sinema, radyo ve yaz l bas nda yer alm flt r. Hedef kitleyi sat fl kanallar na yönlendirmek amac yla sat fla yönelik/call to action kampanyas yap lm flt r. TV sponsorluklar ve di er mecra çal flmalar kapsam nda; TV kanallar nda dizi sponsorlu u, alt bant sponsorluk çal flmalar, radyo kanallar nda jenerik çal flmas sürdürülmüfl, 2004 y l ndan bu yana devam eden Plazma TV kullan m çeflitli al flverifl merkezlerinde yer alm flt r. Anadolu Hayat Emeklilik'in sektörde ev han mlar na özel ürün sunan tek flirket olmas bu hedef kitleye yönelik etkinliklere ayr bir önem vermesine neden olmaktad r. Bu kapsamda; Sevgililer Günü, Dünya Kad nlar Günü ve Anneler Günü gibi özel günlerde, çeflitli TV programlar nda advertorial uygulamas yap lm fl, tan t m faaliyetleri di er mecralarda da sürdürülmüfl, ayr ca Ev Han mlar Emeklilik Plan na yönelik y l içerisinde çeflitli kampanyalar yürütülmüfl, Mart ay nda Ev Han mlar ndan Baflar Öyküleri adl bir yar flma düzenlenmifltir. Bireysel Emeklik Sistemi'nin tan t lmas ve tüketicilerin ihtiyaç listelerinde Bireysel Emeklik Sistemi'ne yer vermelerini sa lamak amac ndan hareketle, 11 emeklilik flirketi ortak bir platform oluflturmufl ve çal flmalar na bafllam flt r. Anadolu Hayat Emeklilik etkin olarak bu faaliyetlerde rol oynamaktad r. Bu faaliyetlerin yan s ra, iletiflimi art rmaya yönelik olarak bas na ve ifl ortaklar na yönelik birçok organizasyon düzenlenmifltir. Anadolu Hayat Emeklilik Faaliyet Raporu

20 2006 Y l Faaliyet Sonuçlar n n Analizi 18 Anadolu Hayat Emeklilik Faaliyet Raporu 2006

21 Prim Üretimi a) Hayat Sigortac l Primi ve Bireysel Emeklilik Katk Pay Üretimi (toplam) Anadolu Hayat Emeklilik, 2006 y l nda hayat sigortalar branfl nda liderli ini sürdürmüfl; BES'te de kat l mc say s, fon büyüklü ü ve yat r ma yönlendirilen toplam tutar aç s ndan sektör liderli ini elde etmifltir. fiirket'in toplam üretimi bir önceki y la göre %48 art flla 692 milyon YTL'ye ulaflm fl bulunmaktad r. Prim ve Katk Pay Üretimi (bin YTL) De iflim 2006 De iflim % %48 b) Hayat 2006 y l verilerine göre hayat dal nda Anadolu Hayat Emeklilik'in prim üretimi sektör pay %24,6 olarak gerçekleflmifl olup, branfltaki liderli i devam etmektedir. Üretilen Prim (bin YTL) De iflim 2006 De iflim (%9) (%2) c) Bireysel Emeklilik Anadolu Hayat Emeklilik, 27 Ekim 2003 tarihinde bafllayan bireysel emeklilik branfl faaliyetleri kapsam nda tarihi itibariyle adet kat l mc ad na adet bireysel emeklilik hesab açm fl ve bin YTL tutar nda katk pay tahsilat yapm flt r tarihi itibariyle, fiirket'in bireysel emeklilik branfl nda elde etti i sonuçlara afla da yer verilmifltir. Toplam Sektör Kat l mc Sektördeki Pay Say s S ralama (%) Anadolu Hayat Emeklilik A.fi Sektör Toplam Dönem Performans (Toplam Kat l mc Say s ) Dönemi Art fl Oran (%) Anadolu Hayat Emeklilik A.fi. 93 Sektör 60 Toplam Fon Sektördeki Sektör YTL Büyüklü ü S ralama Pay (%) Anadolu Hayat Emeklilik A.fi Sektör Toplam Dönem Performans (Toplam Fon Büyüklü ü) Dönemi Art fl Oran (%) Anadolu Hayat Emeklilik A.fi. 202 Sektör 130 Yat r ma Yönlendirilen Sektördeki Sektör YTL Toplam Tutar S ralama Pay (%) Anadolu Hayat Emeklilik A.fi Sektör Toplam Dönem Performans (Yat r ma Yönlendirilen Dönemi Art fl Toplam Tutar) Oran (%) Anadolu Hayat Emeklilik A.fi. 207 Sektör 133 Matematik Karfl l klar ve Kâr Pay htiyatlar Anadolu Hayat Emeklilik'in sigortal lar na ait birikimleri oluflturan matematik karfl l klar ile kâr pay ihtiyatlar nda, bir önceki y la göre bin YTL azal fl gerçekleflmifltir y l sonu verilerine göre sektör genelinde fiirket'in matematik karfl l klardaki pay %35'tir. Matematik ve Kâr Pay Karfl l klar (bin YTL) De iflim 2006 De iflim % (%7) Anadolu Hayat Emeklilik 2006 y l performans yla fon büyüklü ü ve yat r ma yönlendirilen tutarda %19 payla sektör lideridir. Anadolu Hayat Emeklilik Faaliyet Raporu

22 2006 Y l Faaliyet Sonuçlar n n Analizi Teminat Gelirleri 2006 y l nda Anadolu Hayat Emeklilik, sigortal birikimlerinin yat r ma yönlendirilmesinden 212 milyon YTL gelir elde etmifltir y l nda fiirket'in sigortal lar na da t lan kâr paylar afla da gösterilmifltir. Hayat Kâr Pay Da t m Sigortalar Oran (%) YTL (Hayat Sigortalar ) 16,33 YTL (Gelir Sigortalar ) 16,19 USD (Hayat Sigortalar ) 8,80 USD (Gelir Sigortalar ) 8,74 AVRO (Hayat Sigortalar ) 6,59 AVRO (Gelir Sigortalar ) 6,49 GBP (Hayat Sigortalar ) 8,16 GBP (Gelir Sigortalar ) 8,10 Vade Gelimi ve Vefat Tazminat Ödemeleri Anadolu Hayat Emeklilik taraf ndan yap lan tazminat ödemeleri afla daki tabloda belirtilmifltir. Vade Gelimi (bin YTL) De iflim 2006 De iflim (%15) %10 Vefat Tazminat (bin YTL) % %9 Toplam (bin YTL) (%13) %10 Teknik Sonuçlar Anadolu Hayat Emeklilik'in teknik kârl l ile ilgili ald sonuçlar branfllar itibariyle afla daki tabloda belirtilmifltir. Hayat (bin YTL) De iflim 2006 De iflim % (%11) Bireysel Emeklilik (bin YTL) (13.266) (14.755) - (21.439) - Toplam (bin YTL) %37 (3.671) - Mali Sonuçlar Anadolu Hayat Emeklilik'in son 3 y lda elde etti i mali gelirlere afla da yer verilmifltir. Mali Gelirler (bin YTL) De iflim 2006 De iflim (%22) (%17) 2006 y l nda, bireysel hayat sigortalar ndan Bireysel Emeklilik Sistemi'ne yap lan aktar mlar nedeniyle, fiirket'in mali gelirlerinde azalma meydana gelmifltir. Vergi Öncesi Kâr Anadolu Hayat Emeklilik'in son 3 y lda ulaflt vergi öncesi kâr rakamlar afla da yer almaktad r. Vergi Öncesi Kâr (bin YTL) De iflim 2006 De iflim (%2) (%47) Özkaynaklar Anadolu Hayat Emeklilik'in istikrarl olarak büyüyen özkaynaklar n n son 3 y ll k geliflimi afla daki tabloda gösterilmifltir. Özkaynaklar (bin YTL) De iflim 2006 De iflim % %3 Aktif Toplam Anadolu Hayat Emeklilik'in son 3 y lda gerçekleflen aktif büyüklü ü geliflimi afla daki tabloda gösterilmifltir. Aktif Toplam (bin YTL) De iflim 2006 De iflim % %12 Pazar Pay Anadolu Hayat Emeklilik'in, prim ve katk pay üretimine göre son üç y lda hayat sigortac l ve bireysel emeklilik branfllar nda elde etti i pazar paylar afla daki tabloda verilmifltir. Pazar Pay (%) Branfllar Hayat Sektörü Bireysel Emeklilik Anadolu Hayat Emeklilik Faaliyet Raporu 2006

23 Türkiye'nin En Büyük Bankas 1924 y l nda Ankara'da kurulan fl Bankas, kuruluflundan günümüze kadar geçen 82 y ll k sürede ülke ekonomisinin geliflmesine artan oranda ve sürekli katk da bulunmufl; gerçeklefltirdi i ilk ler ile Türkiye'de ça dafl bankac l n kurucusu ve sembolü olmufltur. Ekonomik ve ticari faaliyet döngüsünün her aflamas nda kilit roller üstlenen fl Bankas, Türkiye'nin bankas deyifliyle özetlenen misyonuna uygun olarak, toplumun her kesimini kucaklam fl ve kitlelerin bankas olmay baflarm flt r. fl Bankas, bugün, toplam say s on milyonu aflan bireysel, kurumsal, ticari ve KOB müflterisine hizmet sunmaktad r y l sonu verilerine göre Banka'n n özkaynaklar 9,4 milyar YTL ve toplam varl klar ise 75,2 milyar YTL'dir sonu itibariyle aktif büyüklü ü aç s ndan sektörün en büyü ü konumunda olan fl Bankas, bu rakamlara göre Türkiye'nin lider bankas d r. fl Bankas 'n n liderli i ulusal pazar ndaki pay ile s n rl de ildir: Forbes Dergisi'nin halka aç k flirketlerle ilgili haz rlad Dünyan n En Büyük 2000 fiirketi s ralamas nda 2006 y l nda 319. s rada yer alan fl Bankas, geliflen piyasalar n en büyük bankalar aras nda yer almaktad r. fl Bankas, ayn zamanda söz konusu s ralamada ilk 500 içerisindeki tek Türk flirketidir. The Banker Dergisi'nin ngiltere merkezli Brand Finance flirketine haz rlatt ve 2005 y l sonu piyasa de erlerini baz alan rapora göre, dünyan n marka de eri en yüksek 100 bankas aras nda yer alan tek Türk bankas da yine fl Bankas 'd r. Yat r m bankac l ndan portföy yönetimine, leasingden bireysel emeklili e kadar farkl ifl kollar nda faaliyet gösteren finansal ifltirakleri, Banka'n n ürün ve hizmet sunum gücünü rakipsiz k lmaktad r. Kuruluflundan bu yana finans sektörünün yan s ra sanayi sektörünün de geliflmesine büyük katk lar sa lam fl ve birçok yeni ifl kolunun kurulmas ve gelifltirilmesine öncülük etmifl olan fl Bankas 'n n baflta cam sanayi olmak üzere farkl ifl kollar nda faaliyet gösteren, lider flirketlerin oluflturdu u bir ifltirak portföyü bulunmaktad r. %30,37'lik hissesi halka aç k olan fl Bankas 'n n hisseleri, MKB'de, ADR-144 A (Amerikan Depo Sertifikas ) olarak Bank Of New York bünyesinde ve GDR-REG S (Global Depo Sertifikas ) olarak da Londra Borsas 'nda ifllem görmektedir. Ekonomik ve ticari faaliyet döngüsünün her aflamas nda kilit roller üstlenen fl Bankas, Türkiye'nin bankas deyifliyle özetlenen misyonuna uygun olarak, toplumun her kesimini kucaklam fl ve kitlelerin bankas olmay baflarm flt r. fl Bankas 'n n çal flan, 883 yurt içi ve 11 yurt d fl flube, Bankamatik, 911 Netmatik, 103 Kasamatik'ten oluflan yayg n hizmet sunum yap s, ölçek üstünlü ünü ve mükemmel hizmet yetkinli ini tan mlamaktad r. fl Bankas, müflterisinin her türlü finansal hizmet talebine cevap verebilen bir bankad r. Anadolu Hayat Emeklilik Faaliyet Raporu

24 Yönetim Kurulu M. S rr Erkan (1) Baflkan Ahmet Yavuz (2) Baflkan Vekili Mete U urlu (3) Üye ve Genel Müdür ( Tarihinden tibaren) Onur Ökten (4) Üye ( Tarihinden tibaren) Emre Duranl (5) Üye ( Tarihinden tibaren) Ayd n Süha Önder (6) Üye K. Serdar Diflli (7) Üye ( Tarihinden tibaren) Yalç n Sezen (8) Üye Erdal nceler (9) Üye ( Tarihinden tibaren) zlem Erdem (10) Denetçi Hüray Böke (11) Denetçi ( Tarihinden tibaren) Tümay Oskay (12) Yönetim Kurulu Sekreteri Anadolu Hayat Emeklilik Faaliyet Raporu 2006

25 Üst Yönetim Mete U URLU Genel Müdür M. Afflin O UZ Genel Müdür Yard mc s M. U ur ERKAN Genel Müdür Yard mc s E. Murat YÜKSEL Genel Müdür Yard mc s Haluk SOLAK * Genel Müdür Yard mc s fiükrü MUSLU ** Koordinatör Orhan BOZKURT ç Denetim Kurulu Baflkan * tarihinde göreve bafllamıfltır. ** tarihinde emekli olmufltur. Anadolu Hayat Emeklilik Faaliyet Raporu