Human Resources Management, Total Quality Management, Congress Organization, Advanced Management Techniques

Transkript

1 Professor Akın AKSU Personal Information Management & Organization Akdeniz University Faculty of Tourism Antalya, Turkey Research Interests Human Resources Management, Total Quality Management, Congress Organization, Advanced Management Techniques Master of Science (MSc)-Disertation Evaluation of Relationship Between Labor Turnover and Productivity: A Research in Antalya Region, Akdeniz University Social Sciences Institute, 1995 Doctor of Philosophy (PhD) Disertation Reengineering in 5-Star Hotels and A Research on Its Applicability, Gazi University Social Sciences Institute, 1999 Areas of Teaching Expertise Bachelor Level Human Resources Management (English and Turkish) Advanced Management Techniques (Turkish) Congress Organization (Turkish) Master Level Human Resources Management (English and Turkish) Congress Organization (English and Turkish) PhD Level Human Resources Management in International Tourism (Turkish)

2 Managed Master Thesis Musa Güngören, Rus Turizm Pazar Analizi Rus Profili ve Antalya Örneği, Akdeniz Üniversitesi, Rabiya Bato Çizel İletişim ve Bilgi (Enformasyon) Teknolojilerinin Turizm Dağıtım Kanalları Üzerindeki Etkileri: Antalya Yöresinde Faaliyet Gösteren Seyahat Acentalarının Performansı Üzerindeki Etkilerini Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma, Akdeniz Üniversitesi, Didem, Denizcigil Turizm Sektöründe Çalışanlar ve Ailelerinin Turizme Bakış Açısı ve Turizm Sektörüne Karşı Tutumları: Antalya ve Samsun illerinin Karşılaştırılmasına Yönelik Bir Araştırma, Akdeniz Üniversitesi, Sevcan Yıldız, Eğitim Etkinliğinin Ölçülmesi-ROI (Return on Investment-Yatırımın Geridönüşü) ve Antalya Yöresinde 5 Yıldızlı Bir Otelde Uygulama), Akdeniz Üniversitesi, Hasan Bozkurt, Konaklama İşletmelerinde İnsan Kaynakları Yönetimi Kapsamında İşgören Devrinin ve İşgören Devir Maliyetlerinin Hesaplanması ve Antalya Yöresinde Beş Yıldızlı Otellerde Bir Araştırma, Akdeniz Üniversitesi, Kadriye Delice, Kongre Turizmi ve Türkiye deki Toplantılarda Katılımcı Beklentilerinin İncelenmesi; Antalya Yöresinde Bir Uygulama, Akdeniz Üniversitesi, Ömür UÇAR, The Role of Active Labor Market Policies Applied by İŞKUR (Turkish Employment Agency) in Struggling with Unemployment, Akdeniz Üniversitesi-Hamburg Üniversitesi Ortak Yüksek Lisans, Uluslararası İlişkiler ABD, 2013 Nilgün GÜNEŞ, Yerel Halkın Turizm Algısı ve Turizme Katkısı: Antalya Örneği, Yüksek Lisans Tezi, Akdeniz Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2014 Birsen ÇEVİK, Turizm Sektöründe Yetenek Yönetimi Uygulamaları: Antalya Yöresinde Beş Yıldızlı Otellerde Bir Araştırma Yüksek Lisans Tezi, Akdeniz Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2014 Saadet Baykan, Alternatif Turizm Kaynaklarından Golf Turizmi ve Kongre Turizmi; Ülkemize Ekonomik Katkıları Açısından Karşılaştırılması: Antalya Örneği, Antalya Valiliği İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü, Uzmanlık Tezi, 2012.

3 Managed PhD Thesis Meltem Caber, Tur Operatörü Seyahat Acentesi Elektronik Müşteri İlişkileri Yönetiminde Web Sitesi Kalitesinin Memnuniyet ve Güven Üzerine Etkisi, Akdeniz Üniversitesi, Ebru Gözen, İşveren Markası Ölçeği Geliştirme ve Çeşitli Değişkenler Açısından İncelenmesi: Akdeniz Üniversitesi Turizm Öğrencileri Örneği, Akdeniz Üniversitesi, Co-Editor and Guest Reviewer Duties Advances in Hospitality and Tourism Research (AHTR) Journal (Co-editor) Tourism Management (SSCI) (Guest Reviewer) International Journal of Contemporary Hospitality Management (SSCI) (Guest Reviewer) American Journal of Modern Hospitality Management (Guest Reviewer) Ottoman: Journal of Tourism and Management Research (Reviewer) Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi (Reviewer) Abant İzzet Baysal Üniversitesi I.I.B.F. Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi (Reviewer) Doğuş Üniversitesi Dergisi (Reviewer) International Interdisciplinary Business-Economics Advancement Journal (Reviewer) Awards Barlas Küntay 2005 Tourism Research Award (Team Work) Barlas Küntay 2007 Tourism Research Award (Team Work) Akdeniz Üniversitesi 2010 Teşvik Ödülü (Sosyal Bilimler Alanında) Barlas Küntay Tourism Research Award Skalite 2013 Antalya Bölge Ödülü Barlas Küntay Tourism Research Award (Team Work) Barlas Küntay 2015 Tourism Research Award (Team Work) Barlas Küntay 2016 Tourism Research Award (Team Work) Regional Project Antalya Region Tourist Profile Research (2008) (Team Work) Research Projects Antalya Region Tourist Profile Research (2011) (Team Work) TÜROFED Tourism Report 2014 (Team Work) TÜROFED Tourism Report 2015 (Team Work)

4 International and National Meeting Organizing Duties First Tourism Congress Of Mediterranean Countries (17-21 April 2002 Antalya) (Coeditor) Amforht World Tourism Forum 2004 (1-5 May 2004-Antalya) (Co-editor) International Tourism Week (ITW 2009) (15-18 April 2009-Antalya) I.Turizmde İnsan Kaynakları Gelişimi Sempozyumu (9-11 Nisan 2010-Antalya) International Tourism Week (ITW 2010) (15-17 April 2010-Antalya) II.Turizmde İnsan Kaynakları Gelişimi Sempozyumu (11-13 Mart 2011-Antalya) International Tourism Week (ITW 2011) (14-16 April 2011-Antalya) III.Turizmde İnsan Kaynakları Gelişimi Sempozyumu (10-11 Mayıs 2012-Antalya) 13.Ulusal Turizm Kongresi (6-9 Aralık 2012) International Tourism Week (ITW 2012) (19-21 April 2012-Antalya) International Tourism Week (ITW 2013) (15-16 April 2013-Antalya) International Antalya Hospitality, Tourism and Travel Research Conference, 9-12 Aralık 2014, Antalya (Co-chair) International Tourism and Hospitality Conference, 30 Eylül October 2015, Sarajevo, (Co-Chair) International Membership EURHODIP (Leading Hotel Schools in Europe, Board of Directors Membership ) Publications Refereed International Journal Articles 1.AKTAŞ Ahmet, AKSU Akın,CENGİZ Ali, EHTİYAR Rüya Audit of Manpower Research In The Hospitality Sector: An Example From The Antalya Region Of Turkey Managerial Auditing Journal, MCB University Press, England, Volume: 16, Number 9, AKSU Akın, TARCAN Ebru Leadership Development Needs of Front Office Supervisors: A Research Among 5 Star Hotels in Antalya s Centre Estudios y Perspectivas en Turismo, Volume: 11, Number 3-4, AKSU Akın, TARCAN Ebru The Internet and Five Star Hotels: A Case Study From the Antalya Region in Turkey International Journal Of Contemporary Hospitality Management, Volume: 14, Number 6, 2002

5 4.AKSU Akın, TARCAN Ebru Defining Training Needs of Web Users in 5-Star Hotels and A Group Travel Agencies: Antalya Region Research Estudios y Perspectivas en Turismo, Volume: 12, Number 1-2, AKSU Akın Re-engineering revisited: a simulation approach, Business Process Management Journal, MCB University Press, England, Volume: 7, Number 2, ISSN: , AKSU Akın How Human Resource Managers of 5-Star Hotels Evaluate Their Self- Development Needs: Antalya Region Research Estudios y Perspectivas en Turismo, Volume: 13, Number 1-2, AKSU Akın, TARCAN Ebru Training Needs of Web Users in A Group Travel Agencies: A Case of Antalya Region Tourism Analysis, Volume: 7, Number 3-4, AKSU Akın, ÖZKARA Elif, EKİN Yakın, AKBULUT Onur Evaluating the Incentive Tourism Potential of the Antalya Region: A Research in the Antalya Region of Turkey Estudios y Perspectivas en Turismo, Volume: 13, Number 3-4, AKTAŞ Ahmet, AKSU Akın, ÇİZEL Beykan Tourist Profile Research: Antalya Region Example 2001 Tourism Review, Volume: 58, Number 1, AKSU Akın, GÜNGÖREN Musa Russian Tourist Profile: Antalya Region Example Tourism Analysis, Volume: 9, Number AKSU Akın Turnover Costs: Research Among 5-Star Hotels in the City of Antalya, Turkey, Tourism Analysis, Volume: 9, Number:3, AKSU Akın, ÖREN V.Erdinç,SİNAN V., ÖZCAN C. Evaluation of Congress Tourism Development in the World and in Turkey, Tourism Review, Volume: 59, Number 1, AKSU Akın, ÖZDEMİR Bahattin Individual Learning and Organization Culture in Learning Organizations: Five Star Hotels in Antalya Region of Turkey, Managerial Auditing Journal, Volume 20, Number 4, 2005

6 14.AKSU Akın, AKTAŞ Aylin Job Satisfaction Of Managers In Tourism: Cases In The Antalya Region Of Turkey Managerial Auditing Journal, Volume 20, Number 5, AKSU Akın, Gap Analysis in Customer Loyalty: A Research in 5-Star Hotels in the Antalya Region of Turkey, Quality & Quantity Journal, Volume: 40, Number: 2, April 2006 (SSCI) 16.AKSU Akın, KÖKSAL C.Deniz Perceptions and Attitudes of Tourism Students in Turkey, International Journal of Contemporary Hospitality Management, 17 (5), AKSU Akın Defining Training Needs Of 5-Star HotelPersonnel: An Application In The Antalya Region of Turkey, Managerial Auditing Journal, 20 (9), AKTAŞ Ahmet, AKSU Akın,ÇİZEL Beykan Destination Choice: An Important- Satisfaction Analysis, Quality & Quantity Journal, Volume: 41,Number 2 April 2007 (SSCI) 19.KÖKSAL Can Deniz, AKSU Akın Efficiency Evaluation of A-Group Travel Agencies With Data Envelopment Analysis (DEA) : A Case Study in Antalya Region, Turkey, Tourism Management, 28, 2007 (SSCI) 20.AKSU A.Akın, GÜRÇAYLILAR Tuğba Insights Into Successful Inteviews,Hosteur, Volume:16, Number: 1, Spring AKSU A.Akın, Silva Ana Cristina A Look For Low Season Tourist Profile: Antalya Region of Turkey Example, Quality & Quantity Volume 43, Number 2 March 2009 (SSCI) 22.AKSU A.Akın, KÖKSAL, C.Deniz Do Terrorism and Wars Have A Negative Effect On Tourism Industry Perceptions By Tourism Students? An Emprical Study in Antalya, Turkey, Hosteur, Volume: 16,Number: 2, Fall / Winter AKSU A.Akın, CABER Meltem,ALBAYRAK, Tahir Measurement Of The Destination Evaluation Supporting Factors and Their Effects on Behavioral Intention of Visitors: Antalya Region of Turkey, Tourism Analysis, 14, AKSU A.Akın, ŞEKERCİOĞLU Güçlü, EHTİYAR V.Rüya, YILDIZ Sevcan, YILMAZ Yusuf The Relationship Between Personality, Gender and Departments: Application of 16 Personality Factor Questionnaire in the Antalya Region of Turkey Quality & Quantity Volume 44 Number (SSCI) 25.AKSU A.Akın, GÜZELLER Cem,YILDIZ, Sevcan, YILMAZ, Yusuf Personality Profile of Human Resource Managers Working in the Tourism Sector: An Application Trial in the Antalya Region of Turkey Using 16 Personality Factor (16 PF) Questionnaire Technique, Hosteur, Volume 17, Issue 2, 2008

7 26.AKSU Akın, İÇİGEN Ebru Tarcan,EHTİYAR Rüya A Comparison of Tourist Expectations and Satisfaction: A Case Study from Antalya Region of Turkey, TURIZAM International Scientific Journal, Vol.14, Issue: ÖZDEMİR, Bahattin, AKSU, Akın, EHTİYAR,Rüya, ÇİZEL, Beykan, ÇİZEL Rabiya Bato,İÇİGEN,,Ebru Tarcan Relationships Among Tourists Profile Satisfaction and Destination Loyalty: Examining Emprical Evidences in Antalya Region of Turkey, Journal of Hospitality Marketing and Management,21, AKSU, A.Akın, YILDIZ, Sevcan Measuring Results of Training With ROI Method: An Application in A 5-Star Hotel in Antalya Region of Turkey, Tourismos: An International Mutidisciplinary Journal of Tourism, Volume: 6, Number: 1, Spring CABER, M.,AKSU, A., ALBAYRAK, T. A Model For Exploiting e-crm in B- To-e- Commerce, Tourismos: An International Mutidisciplinary Journal of Tourism, Volume: 7, Number: 2, Autumn 2012 (Kabul Yazılı) 30.AKSU Akın, ŞAHİN İlker, ÖZTÜRK Adnan, GÜLTEKİN Selami Analysing Green Meeting Perceptions of Medical Meeting Participants: An Exploratory Research in the Antalya Region of Turkey, European Journal of Tourism Research,12, 2016 ISSN (Online): ) 31.AKSU Akın, YAŞAR, Sidal, ÖZ Kadir, DEMİR Ayşegül, TURGUT Ahmet Yasin, FAUZİAH Syifa Sustainability Practices of Turkish Hotels: A Research in the City of Antalya, International Scientific Journal Turizam, 20,3, AKSU, A., Bahtiyar,D., Deveci,İ, Koç,Y. Calculating The cost of Turnover at 5-Star Hotels in Turkey Between 2000 and 2016,, International Scientific Journal Turizam, 20,4, 2016 (Accepted) 33.Aksu, A., Uçar, Ö., Kılıçarslan, D. Golf Tourism: A Research Profile and Security Perceptions in Belek, Antalya, Turkey, International Journal of Business and Social Research, 6,12, 2016 Chapter: 34.Handbook of Hospitality Human Resources Management,Chapter: 10, 2008 Elsevier

8 Peer-Reviewed International Conference Papers 1.BOYACI Cemil, AKSU Akın Development of Tourism Education In Higher Education Schools In Turkey: Akdeniz University School of Tourism Administration & Hotel Management Example World Forum On Tourism and Hospitality Education Nice/France, 9-13 February BOYACI Cemil, AKSU Akın,TARCAN Ebru, ATILGAN Eda The Importance Of Communication Within Organizations: A Research On Two 5 Star Hotels In Antalya Region Challenges For Business Administrators In The New Millennium First International Joint Symposium on Business Administration Çanakkale Onsekiz Mart University 1-3 June 2000, Gökçeada-Çanakkale / Turkey. 3.BOYACI Cemil, AKSU Akın,TARCAN Ebru An Effective Tool In Reflecting Cultural Tourism: Website Designs Of 5 Star Hotels: A Research In Antalya Region Technology Impact On Cultural Tourism Conference Boğaziçi University June 2000, İstanbul/ Turkey. 4.AKSU Akın Application of Personnel Process Reengineering supported by Simulation Technique for a 5 Star Hotel of Antalya Region TQM & INNOVATION fourth International Conference on ISO 9000 & TQM, School of Business Hong Kong Baptist University, Hong Kong, Proceedings,7-9 April 1999, pp AKTAŞ Ahmet, AKSU Akın, ÇİZEL Beykan Antalya Yöresi Turist Profili Araştırması First Tourism Congress Of Mediterranean Countries, Akdeniz University School Of Tourism & Hotel Management17-21 April 2002, Antalya. 6.AKSU Akın, GÜL Yeliz Manpower Research In Travel Agencies: Antalya Case 1st International Tourism Congress, Eastern Mediterranean University, November 2002, Gazimagosa / Cyprus. 7.ATİK Meryem, ALTAN Türker, AKSU Akın Possibilities for Sustainable Tourism Management in Accomodations; South Antalya Region, Turkey, June 30-July 4, 2004, Esbjerg, Denmark 8.KÖKSAL Can Deniz, AKSU Akın Working in Tourism Industry! Is it Attractive Enough? Effects of Apprenticeship Done Abroad on Perceptions and Attitudes of Undergraduate Tourism Students: The Case of Antalya, Turkey, Thirteenth World Business Congress IMDA, July 14-18,2004, Maastricht, The Netherlands 9.AKSU Akın, KÖKSAL Can Deniz Opinions and Future Expectations of Travel Agencies under the Influence of Crises Caused by Wars and Terrorism: Investigating A-Group Travel Agencies within Antalya Sample in Turkey Thirteenth World Business Congress IMDA, July 14-18,2004, Maastricht, The Netherlands.

9 Refeered National Journal Articles 1.BOYACI Cemil, AKTAŞ Ahmet, EHTİYAR Rüya, AKSU Akın, KURCAN Fatma, BAŞER Gözde Gül, KÖKSAL Can Deniz Antalya Yöresine Gelen Turistlerin Profilini Belirleme Araştırması Anatolia Dergisi, Yıl.7, s.1-2, Mart-Nisan AKSU Akın Mükemmel Performansa Ulaşmada Teşvik Edici Bir Unsur: Malcolm Baldrige Kalite Ödülü Standart Dergisi, s , Haziran AKTAŞ Ahmet, AKSU Akın,CENGİZ Ali, EHTİYAR Rüya Konaklama Sektöründe İnsangücü Araştırması ve Antalya Örneği Standart Dergisi, s.42-52, Haziran AKSU Akın Değişim Mühendisliğinin Boyutları ve Antalya Yöresindeki Beş Yıldızlı Otel İşletmelerinin Değişim Mühendisliği Uygulamaları Anatolia Dergisi, Yıl.11, s.44-56, Mart- Haziran AKSU Akın Otel İşletmelerinin Başarısını Etkileyen Dış Çevre Faktörleri, Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi Cilt 3, S.4, s , Mayıs AKSU Akın Otel İşletmelerinin Başarısını Arttırmada İşletme Fonksiyonlarının Analizi, Pazarlama Dünyası, Yıl.14, Sayı: , s.42-46, Kasım-Aralık AKSU Akın Değişim Mühendisliği Uygulamalarında Karşılaşılan Dirençler ve Yapılan Hatalar Dokuz Eylül Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, Cilt: 15, Sayı: 2, s.37-48, AKSU Akın Otel İşletmelerinde Müşteri Sadakatine Genel Bir Bakış, Standart Dergisi Yıl:43, Sayı:507, Mart KÖKSAL C.Deniz, AKSU Akın Bağımsız ve Zincir Otel İşletmelerinin Veri Zarflama Analizi İle Etkinliklerinin Karşılaştırılması: Antalya Bölgesinde Bir Çalışma, İşletme ve Finans Dergisi Yıl:20, Sayı: 235, Ekim AKSU Akın Otellerde Sadakat Programı Uygulamaları,Pazarlama Dünyası, (Kabul Yazılı) Peer-Reviewed National Conference Papers 1. BOYACI Cemil, AKSU Akın, KÖKSAL Can Deniz Turistik İşletmelerde Kadın İşgücünün Önemi ve Toplam Kalitenin Elde Edilmesinde Oynadığı Rol Üzerine Bir Saha Çalışması T.C. Kuşadası Belediyesi I. Uluslararası & VII.Ulusal Turizm Kongresi, 29 Kasım-2 Aralık AKSU Akın, EHTİYAR Rüya, Beş Yıldızlı Otellerde İnsan Kaynakları Yöneticilerinin Zaman Yönetimleri: Antalya Yöresi Araştırması Hacettepe Üniversitesi Ev Ekonomisi Yüksekokulu Ev İdaresi ve Aile Ekonomisi Bölümü I. Ulusal Kurum Ev İdaresi Kongresi (Uluslararası Katılımlı), Ekim 1998.

10 3.KINAY Fatma, AKSU Akın, UÇAR Çetin, Ülke Mutfaklarının Kültürel Turizme Katkıları: Antalya Yöresindeki Beş Yıldızlı Otellere Yönelik Bir Araştırma Zonguldak Karaelmas Üniversitesi Safranbolu Meslek Yüksekokulu, Kültür Turizmi Semineri, Nisan BOYACI Cemil, AKSU Akın, TARCAN Ebru, ATILGAN Eda İşletmeiçi Haberleşmenin Önemi ve Antalya da Faaliyet Gösteren (A) Grubu Seyahat Acentaları Üzerine Bir Araştırma Zonguldak Karaelmas Üniversitesi Safranbolu Meslek Yüksekokulu, Yeni Bin Yılda Turizm ve Türkiye, Turizm Seminerleri II, Nisan 2000 Safranbolu. 5.AKSU Akın, TARCAN Ebru, Malzeme İhtiyaç Planlama (Material Requirements Planning) Tekniği Kullanılarak Beş Yıldızlı Bir Otelin Satınalma Mekanizmasının Değiştirilmesi,Zonguldak Karaelmas Üniversitesi Safranbolu Meslek Yüksekokulu, Yeni Bin Yılda Turizm ve Türkiye, Turizm Seminerleri II, Nisan 2000 Safranbolu. 6. AKSU Akın, TARCAN Ebru, ATILGAN Eda İşgören Devrinin Otel İşletmelerine Olan Maliyetinin Hesaplanması: Antalya Yöresinde Bir Araştırma Erciyes Üniversitesi Nevşehir Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Yüksekokulu, Turizm İşletmelerinde İnsan Kaynakları Yönetimi Hafta Sonu Semineri VII, Kasım 2000, Ürgüp-Nevşehir 7.ATILGAN, Eda, TARCAN Ebru, AKSU Akın Beş Yıldızlı Otel İşletmelerinde Personel Motivasyonunun Önemi: Antalya Yöresinde Bir Araştırma Erciyes Üniversitesi Nevşehir Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Yüksekokulu, Turizm İşletmelerinde İnsan Kaynakları Yönetimi Hafta Sonu Semineri VII, Kasım 2000, Ürgüp-Nevşehir 8.AKSU Akın Beş Yıldızlı Otellerin İnsan Kaynakları Yöneticileri Gelişim İhtiyaçları Konusunda Kendilerini Nasıl Değerlendiriyorlar? Antalya Yöresi Araştırması Başkent Üniversitesi, I.Ulusal Turizm İşletmeciliği Kongresi, Ekim 2001 Kızılcahamam, Ankara 9.AKSU Akın, TARCAN Ebru Müşteri Şikayetlerini / Önerilerini Değerlendirmede Web Sitelerinin Önemi: Antalya Yöresinde Bir Araştırma Ondokuzmayıs Üniversitesi, Akademik Bilişim 2001 Konferansı, 1-2 Şubat 2001, Samsun 10.AKSU Akın, TARCAN Ebru A Grubu Seyahat Acentalarında Web Kullanıcılarının Eğitim İhtiyaçlarının Belirlenmesi: Antalya Yöresi Araştırması Erciyes Üniversitesi Nevşehir Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Yüksekokulu, Hafta Sonu Semineri VIII, Kasım 2001, Ürgüp-Nevşehir 11.BOYACI Cemil, AKTAŞ Ahmet, EHTİYAR Rüya, AKSU Akın, KURCAN Fatma, BAŞER Gözde Gül, KÖKSAL Can Deniz Antalya Yöresine Gelen Turistlerin Profilini Belirleme Araştırması T.C. Kuşadası Belediyesi, Adnan Menderes Üniversitesi Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Y.O.VI. Ulusal Turizm Kongresi, 1995.

11 12.AKTAŞ Ahmet, AKSU Akın, CENGİZ Ali, EHTİYAR Rüya, Konaklama Sektöründe İnsangücü Araştırması ve Antalya Örneği Zonguldak Karaelmas Üniversitesi Safranbolu Meslek Yüksekokulu, Kültür Turizmi Semineri, Nisan Other Publications 1.AKSU Akın, Turistik İşletmelerde İşgören Planlamasının Taşıdığı Önem Tatil Dergisi, Yıl.4, s.22, Temmuz-Ağustos AKSU Akın, 2002 Yılında Avrupa daki Yeni Tüketici Tatil Dergisi, Yıl.4, s.23, Eylül- Ekim AKSU Akın, İşgöreni İşletmede Tutmaya Yarayan Kullanışlı Programlar Profesyonel Otel Yöneticileri Derneği (POYD) Dergisi, Yıl.3, s.8, Nisan-Mayıs AKSU Akın, Türkiye nin Avrupa Birliğine Tam Üye Olması Durumunda İşgücü Politikalarının Devlet ve İşletmeler Açısından Yeniden Gözden Geçirilmesi Profesyonel Otel Yöneticileri Derneği (POYD) Dergisi, Yıl.3, s.11, Aralık AKSU Akın, İşgören Kiralama (Leasing) Uygulaması Tatil Dergisi, Yıl.5, s.28, AKSU Akın, İşgören Devir Hızının Otel İşletmelerine Olan Maliyetinin Hesaplanması ve Antalya Yöresinde Bir Uygulama MPM Verimlilik Dergisi, 1996/3 7.AKSU Akın, Yabancı Sermaye ve Türkiye Tatil Dergisi, Yıl.7, s.33, AKSU Akın, Sürdürülebilir Turizm ve Türkiye Atılım Gazetesi, 21 Haziran AKSU Akın, Personel Yönetimi Anlayışından, İnsan Kaynakları Yönetimi Anlayışına Geçiş Antalya Sanayici ve İşadamları Derneği (ANSİAD) Dergisi, s.42, Ocak-Şubat AKSU Akın Değişim Mühendisliğinin Uygulandığı Süreçlerin Özellikleri ve Değişim Mühendisliği Çeşitleri Antalya Ticaret ve Sanayi Odası (ATSO) Dergisi, Yıl.14, Sayı. 150, s.16-18, Ocak-Şubat AKSU Akın Değişim Mühendisliği Uygulamalarının Küçülme, Yeniden Yapılanma ve Toplam Kalite Yönetimi ile İlişkisi Antalya Sanayici ve İşadamları Derneği (ANSİAD) Dergisi, Sayı.45, s.30-32, Mart-Nisan AKSU Akın Otel İşletmelerinde Kendi Kendini Yöneten Ekipler: Ritz Carlton Örneği HOTEL Dergisi, Türkiye Otelciler Birliği Yayını (TÜROB), Yıl.4, s.14, , Haziran AKSU Akın Değişim Mühendisliği Uygulamaları Antalya Ticaret ve Sanayi Odası (ATSO) Dergisi, Yıl.14, Sayı.153, s.12-13, Haziran AKSU Akın Değişim Mühendisliği Uygulamaları (devamı), Antalya Ticaret ve Sanayi Odası(ATSO) Dergisi, Yıl.14, Sayı.154, s.14-15, Temmuz 2000.

12 15.AKSU Akın Değişim Mühendisliğinin Otel İşletmelerinde Uygulanabilirliği ve Türkiye deki Uygulamalar, HOTEL Dergisi, s.15, s.57-61, Aralık AKSU Akın Otel İşletmelerinde TKY KalDer Forum, Yıl: 2 Sayı: 5, s.47-53, Ocak- Şubat-Mart AKSU Akın Müşteri Sadakatini Yaratmanın Yolları, HOTEL Dergisi, s.26, s.56-60, Eylül AKSU Akın Otel İşletmelerinde Personel Performansı Değerlendirmesine Modern Bir Bakış: 360 Derece Performans Değerlendirme,GM Center Yönetim Dergisi, Sayı 2, s.18, 15 Ağustos-15 Eylül AKSU Akın Müşteri Sadakati Marka Sadakati Arasındaki İlişki: Otel İşletmelerinden Örnekler, Vizyon, Sayı: 198, s.20-22, Temmuz AKSU Akın Dünya Toplantı Pazarında MPI(Meeting Professionals International) ve Faaliyetleri, TÜROFED Dergisi, Şubat 2010, Sayı:41, s AKSU Akın Yeşil Restoranlar, TÜROFED Dergisi Eylül 2010, Sayı:48, s , 22.AKSU Akın Ağırlama Endüstrisinde Ekip Çalışmaları ve Yenilikçi Uygulamalar, TÜROFED Dergisi, Kasım 2010, Sayı:50, s Research Calculation of Customer Loyalty Levels in 5-Star Hotels By Using Service Relations Model Components, Antalya, 2002 Published Books AKSU A.Akın, EHTİYAR V.Rüya Turizm İşletmelerinde Çağdaş Yönetim Teknikleri, Detay Yayıncılık,1.Baskı Ağustos 2007, ISBN: AKSU Akın, YILMAZ Gökhan, GÜMÜŞ Filiz, Örneklerle Kongre ve Fuar Yönetimi, Detay Yayıncılık, 1.Baskı Temmuz 2013, ISBN