Web Analiz. Rehberi. www

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "Web Analiz. Rehberi. www"

Transkript

1 Web Analiz Rehberi www

2

3 1 İçindekiler Önsöz 2 Yazarlar Hakkında 3 Anahtar Performans Göstergeleri 4 Anahtar Performans Göstergelerin (APG) İzlenmesi 5 Değişimlerin (Anomalilerin) Belirlenmesi 6 Ziyaretçiler sitede ne yapıyorlar? 7 En çok hangi kelimeler aranıyor? 8 Kliklenen reklamlar ile satın alınan ürünler aynı mı? 9 Her hangi bir teknolojik segment anomali gösteriyor mu? 10 Yeni ve mevcut ziyaretçilerin farkları 12 Demografi bazında anomali 13 Keşif: Satın alma yapan ya da yapmayanların ortak özellikleri nelerdir? 14 Hangi içerik ile hangi davranışsal segmentler arasında ilişki var? 14 Ürün ve ürün kategorileri için bakılıp alınma oranı 15 Mecra Analizi 16 Performansı 17 Sitede dolaşanların ne kadarı üye? 18 Satışlarınızın ne kadarı yeni üyelerden geldi, ne kadarı mevcut üyelerinizden? 19 Hangi ürün ve kategoriler birlikte satın alınıyor? 20 Form içi alanların funnel analizi 21 En çok hangi sayfalardan yardıma klikleniyor? 22 Çağrı Merkezi kimi arasın? 23 Funnel Analizi 24 Bir ürün alınmadan önce aynı kişi tarafından kaç kere ziyaret ediliyor? 25 Landing Page Performansı 26 Site üzerindeki araçların kullanımı ve dönüşüme etkisi 27 Segmentler için Funnel Analizi 28 Site üzerindeki banner performansı 29 Hangi işlem ne kadar sürede tamamlanıyor? 30 Heatmaps ve Clickmaps 31 E-ticaret APG leri 32

4 2 Önsöz 10 yılı aşkın bir süredir Kurumsal Web Analizi ve Dijital Pazarlama Optimizasyonu konusunda hem teknik destek, hem de danışmanlık hizmetleri veriyoruz. Aynı zamanda 5 yıldır da web analizi yazılımı üreticisi olduğumuzu ekleyelim. Bu senelerin bizde oluşturduğu birikimin artık bir paylaşıma dönüşmesi kaçınılmaz bir hale gelmişti. İnternet üzerinde herhangi bir web analiz aracının teknik uygulaması konusunda doküman bulmak oldukça kolay. Bizim gözlemlerimiz müşterilerimizin daha çok web analizini iş faydasına dönüştürmekte zorlandığı yönünde oldu. Yazılımları nasıl kullanacaklarını biliyorlar ancak çıkan onlarca rapor arasından hangisini nasıl değerlendirecekleri konusunda zorlanıyorlardı. Biz de bu rehber ile web analiz yazılımlarının sağladığı verilerden ne şekilde faydalanılabileceği üzerinde durduk. Nasıl yaparım yerine ne yapmalıyım üzerine yoğunlaştık. Türkçe de bir ilk olan bu rehberin bildiğimiz kadarıyla dünyada da çok fazla benzeri yok. Rehberde temel web analizi kavramlarının açıklamasını yapmadık bildiğinizi varsaydık, her hangi bir web analizi yazılımını işaret etmedik, sürekli web sitesi tamlamasını kullandık; ama bütün dijital kanalları kastettik. Bazı maddeler e-ticaret özelinde; ancak e-ticaret sektöründe olmasanız bile kendi sektörünüzde kullanmak için örnek alabileceğinizi düşünüyoruz. 10 yılı aşkın bir deneyimin paylaşımı olan bu rehberin işinize yarayacağını umuyoruz. Visilabs

5 3 Yazarlar Hakkında Efe Aras 2000 yılından beri Visilabs in kurucu ortağı olarak görev yapmaktadır. İTÜ Jeofizik Mühendisliği ni bitirdi. Sayısal Yöntemlerde Tavsiye Sistemleri üzerine yüksek lisans tezini tamamladı. İki Tübitak projesi ve yüzden fazla büyük ölçekli Web Analizi projesini yönetti. Devrim Ekmekçi 1974 İstanbul doğumlu Devrim Ekmekçi, Bilgi Üniversitesi Eng. MBA ve İTÜ Elektronik ve Haberleşme Müh. mezunu. Ülkemizdeki ilk web analiz sertifikasını Almanya da alan Ekmekçi, bu alanda bir çok projede danışmanlık ya da proje yöneticisi görevini yürüttü. 10 yıldan fazla zamandır dijital pazarlama ve web analizi konusunda ürün seçimi ve danışmanlık hizmetleri sağlayarak firmaların dijital ortamı daha verimli ve etkin kullanmalarını sağlamayı amaçlıyor. Tuğçe Esenkar Lisans eğitimini Uluslararası Ticaret ve İşletme alanında tamamlamıştır. Hali hazırda İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Pazarlama Anabilim Dalı nda yüksek lisans eğitimine devam etmektedir yılında Visilabs ekibine katılmış olup Dijital Pazarlama Uzmanı olarak görevini sürdürmektedir.

6 4 Anahtar Performans Göstergeleri Web analizi bir yönetim perspektifidir. Sayılarla yönetmek üzerine bir işletme yaklaşımıdır. Dikkat edilmesi gereken yüzlerce farklı sayı arasından sizin için önemli olanları göz önünde bulundurmanız gerekir. Nasıl ki araba kullanırken aslında lastiğin basıncından, farların gücüne kadar bir çok kontrol edilmesi gereken nicelik var olmasına rağmen sadece hız, devir hızı gibi çok daha kısıtlı bir çerçeve ile ilgileniyorsak web analizinde de benzeri bir yaklaşım sergilemeliyiz. Bizim için önemli niceliklerin peşine düşmeliyiz. İşletme literatüründe önemli niceliklere Anahtar Performans Göstergesi (APG ya da KPI Key Performance Indicators) ismi veriliyor. APG web sitesinin amacına ve raporları inceleyen kişinin web sitesine ilişkin sorumluluğuna bağlı olarak farklılık gösterir. Bir web sitesinde eğer satış yapılıyorsa muhtemelen sitenin cirosu en önemli APG olacaktır, müşteri adaylarından ön başvuru alınıyorsa ilk bakılan APG başvuru sayısı olacaktır. APG nin bir diğer amacı web sitesi için çalışan ekibi amaca odaklamaktır. Ekipte çalışan herkes yaptıklarının APG aracılığı ile değerlendirileceğini bildiği için, bütün ekip çok daha amaca dönük çalışacaktır. APG lerine bakan kişiler için farklılaşabileceğinden bahsetmiştik. Kazanımdan (acquisition) ve tutundurmadan (retention) sorumlu iki ekip olduğunu düşünelim. Kazanımdan sorumlu ekip her bir mecranın ne kadar trafik yarattığı, ı, mecra bazında Yatırımın Geri Dönüşü (Return of Investment, ROI) gibi APG ile ilgilenirken, tutundurmadan sorumlu ekip Müşteri Yaşam Boyu Değeri (Customer Life Time Value) gibi APG ler ile ilgilenecektir. Web analizi çalışmanıza başlarken ilk yapmanız gereken APG lerin belirlenmesidir. APG ler bütün web analiz çalışmasının hedefe dönük olmasını sağlayacaktır.

7 5 Anahtar Performans Göstergelerin (APG) İzlenmesi Anahtar Performans Göstergelerini (APG) mümkün olduğu kadar az tutun. Hangi APG lerin kullanılacağını belirlerken yukarıdan aşağı bir yaklaşım benimseyin. Ziyaretçi Sayısı, Toplam Ciro (veya Dönüşüm) gibi önemli APG lerden Kazanım, Dönüşüm ve Tutundurma ile ilgili alt APG lere doğru ilerleyin. APG leri bir dashboard üzerinde göstermek APG lerin kolayca erişilebilmesini ve göz önünde tutulmasını sağlayacaktır. Ayrıca web analiz yazılımını kullanmayı bilmeyen veya vakti olmayan üst düzey yöneticiler de kolayca adapte olabilecektir. APG ler, başka bir değer ile karşılaştırma yapmadan tek başına bir şey ifade etmeyecektir. APG ler için aşağıdaki karşılaştırmaları yapabilirsiniz. Zaman içinde APG nin zaman içindeki değişimini izleyin. Baktığınız periyottaki değerler bir önceki periyotlar ile farklılık gösteriyor mu? Burada dikkat etmeniz gereken husus bir zaman serisi analizi yapmanız ve değerlendirmenizde Trend Etkisi ve Mevsimsellik gibi faktörlerin etkilerini de hesaba katmaktır. Sektör Standartları İnternet üzerindeki kaynaklardan sektörünüz için APG standartlarını öğrenin ve bu standartlara göre performansınızı değerlendirin. Kendi Grubu İçinde APG nin içinde bulunduğu gruptaki diğer APG ler ile kıyaslayın. Örneğin sağlıklı bir kazanım planlama için farklı kazanım kaynaklarının ROI lerini birbiri ile kıyaslayın. Farklı APG lerin Korelasyonu Satışlarınızı ı takip ettiğiniz APG ile kazanım arasında doğrudan ilişki olabilir. Örneğin satışlarımız arttı diye sevindikten sonra bunun Dönüşüm APG leri ile mi yoksa Kazanım APG leri ile mi ilgili olduğunu değerlendirin.

8 6 Değişimlerin (Anomalilerin) Belirlenmesi Web analizinde her hangi bir raporu tek başına değerlendirirken kullanabileceğiniz en iyi yöntem rapor maddelerinin (sayfalar, ziyaretçi grupları, tarayıcılar vb.) performanslarını birbiri ile kıyaslamak olacaktır. Raporları ziyaretçiler ve ürünler diye iki gruba toplayabiliriz. Ziyaretçiler ile ilgili aşağıdaki grupların ilk elden ele alınmasını öneririm: Şehir ve ülke İlk veya tekrarlayan ziyaret Ziyaretçilerin teknik donanımları Tarayıcı İşletim Sistemi Çözünürlük Telefon, Tablet veya Bilgisayar Kullanımı Ziyaretçiye ait demografik bilgiler (üyelerden veya facebook connect ile aldığımız bilgiler) Yaş Cinsiyet Eğitim durumu Ürünler grubu ise sattığımız veya başvuru aldığımız ürünleri içeriyor. Ürünler/İçerikler Ürün grupları/içerik grupları

9 7 Raporları şu şekilde değerlendireceğiz: her bir rapordaki en kötü performans gösteren segmenti dikkate alacağız. O segment için yapılan iyileştirmeler, ilgili segmentin performansını dolayısıyla sitenin performansını artıracak. Performans düşüklüğü konusunda karar verirken oranlama yapmayı unutmayın. Örneğin 640X480 çözünürlüğe sahip bilgisayarlardan gelen ziyaretçilerin sipariş sayısı diğer çözünürlüklere göre düşük olabilir; ancak bunun sebebi ziyaretlerin de düşük olması olabilir. O nedenle sipariş sayısının ziyarete oranı üzerinden yapılacak bir karşılaştırma daha sağlıklı olacaktır. Ziyaretçiler sitede ne yapıyorlar? Çok sade ve cevabı belli bir soru olarak gözükse de web analiz yazılımlarında cevabı bir çırpıda görülemeyen bir sorudur. Ziyaretçilerin web sitesi üzerinde yaptıkları işleri görmenin ilk aracı En Çok Ziyaret Edilen Sayfalar raporudur. Ancak bu rapor genelde yapılan işi sayfalara dağıtarak verir. Örneğin Ürün Bilgisine Bakmak diye tek bir sayfa yoktur. Her bir ürünün kendisine ait bir sayfası ve URL si vardır. Eğer firmanın 1000 kalem ürünü var ise her bir ürün için raporu da farklı bir satır olacaktır. Kategori veya yardım sayfalarında da aynı sorun yaşanabilir. Bu nedenle ziyaretçilerin genel davranışları hakkında fikir sahibi olmak zorlaşır. İçerik gruplama bu noktada imdadımıza yetişir. Her bir sayfa ilgili olduğu işlem grubunun altına gruplanır. Böylece İçerik Grubu raporuna bakarak ziyaretçilerimizin site üzerindeki amaçları konusunda hızlıca fikir sahibi olabiliriz. Böylece bir bankacılık sitesine ziyaretçilerin ne kadarı ürün bakmaya, ne kadarı ATM adresi öğrenmeye, ne kadarı da çevrimiçi bankacılık hizmetlerinden yararlanmaya geliyor, kolayca öğrenebiliriz.

10 8 En çok hangi kelimeler aranıyor? Arama yapmak artık bir navigasyon biçimini almış durumda. İnternet kullanıcıları adres çubuğunu veya favorilerini kullanmak yerine arama motoruna adresi çağrıştıran bir şeyler yazmak sureti ile İnternet te dolaşıyorlar. Aynı davranış biçimini web sitesine girdikten sonra da sürdürmek eğilimindeler. Kim istediği şeyi bir kutuya yazmak varken menülerde aramayı tercih eder ki. Hele ki web sitesinin orijinal bir tasarımı varsa. Bu durumda web sitesi sahiplerini önemli bir görev bekliyor; web siteleri üzerindeki arama işlevlerini arama motorları kadar iyi çalıştırmak. Web analizi bu noktada da yine bize yardımcı oluyor. En çok hangi kelimelerin arandığı, ziyaretçilerin web sitemizden ne beklediği konusunda da bize fikir veriyor. Ayrıca bu veriyi arama aracınızda otomatik tamamlama yapmak için kullanabilirsiniz. Peki her bir arama kaç sonuç dönüyor ve hiç sonuç dönmeyen aramalar var mı? Eğer hiç sonuç dönmeyen aramalar raporunda sizin için önemli kelimeler var ise arama aracınızda gerekli iyileştirmeyi yaparak düzeltebilirsiniz. Arama sonuçlarının başarısı için ise aranan kelime ile dönüşüm arasındaki ilişkiye bakmalısınız. Bir e-ticaret sitesinden örnek verirsek kelime (tümce) bazında arama ve sonrasında satın alma oranlarına bakabilirsiniz. Bu veri her bir arama sonucunun ziyaretçileri ne kadar tatmin ettiği konusunda size doğrudan bilgi verecektir.

11 9 Kliklenen reklamlar ile satın alınan ürünler aynı mı? Dijital mecra, TV, Radyo gibi çevrimdışı mecralara karşı ölçülebilir oluşu ile ayrılır ve bunu da bir övünç kaynağı haline getirmiştir. Ancak dijital reklamcılığın ölçümü ilk başladığı zamandan beri sürekli değişim göstermiştir ve hala da tam olarak oturduğu söylenemez. Genel olarak bir ziyaretçi bir reklama klikleyerek web sitesine geldiği zaman, ziyaretçinin geldiği son kampanyaya ilişkin bir çerez (cookie) bilgisayarına yerleştirilir. Eğer ziyaretçi 30 gün içinde alışveriş ederse, alışverişi çerezinde yazılı olan son kampanya ile ilişkilendirilir. Geçmişteki farklı kampanyalara atıfta bulunan daha gelişmiş modelleri Attribution Modeling başlığı altında inceleyebilirsiniz. Ancak bu modellerin hiç biri kliklenen reklam ile satın alınan ürün arasındaki semantik ilişki üzerinde durmaz. Bizim önerimiz bu ilişkiyi kurarak bir analizi yapmanızdır. Şu anki yaklaşım ile bir ziyaretçi TV reklamına klikleyip 10 gün sonra gelip cep telefonu satın aldığında web analiz yazılımları TV reklamını ödüllendirir. Bu noktada yapılması gereken reklamların ürün veya ürün kategorileri bazında etiketlenmesi, böylece reklamına kliklenen ürün ile satın alınan ürün arasında semantik bir ilişki kurularak daha sağlıklı bir kampanya raporlama ve medya planlama yapılabilmesidir.

12 10 Her hangi bir teknolojik segment anomali gösteriyor mu? Kullanıcılar internete farklı cihazların farklı işletim sistemleri ve tarayıcıların farklı versiyonları üzerinden bağlandıklarından onları segmentlere ayırıp inceleyebilmemize olanak sağlar. Bu ayırım bize hem pazarlama hem de teknik açıdan yardımcı olur. Teknik açıdan değerlendirdiğimizde web siteleri çok iyi test edilseler bile gözden kaçan hatalar mutlaka olur. Ayrıca site üzerinde yapılan küçük değişikliklerde desteklenen tüm tarayıcılarda, bunların farklı versiyonları ve ekran boyutlarında test yapılmasını gerektirmektedir. Özellikle test aşaması zorludur; çünkü mevcut tüm sistemler üzerinden kontroller yapılması gerekirken maliyet ve zaman arttırıcı olduğundan baskın olarak kullanılan sistemler test edilir. Bu durumda raporlardaki teknolojik kaynaklı anomaliler hataları tespit etmemizi sağlar ya da mevcut durumlarda iyileştirmelere gitmemiz için ipuçları verirler. Örneğin x model bir tablet üzerinden gelen her bin kullanıcıdan yüzü alışveriş yaparken başka bir y model akıllı telefon üzerinden gelen satışlarda bu rakamların binde on seviyelerinde olması bu konuda bir denetleme yapılmasını gerektirdiği anlamına gelebilir. Bir başka konu ise belirli dönemler oluşabilen satın alma eğilimleridir. İnternete bağlandıkları cihazlar ile kullanıcılar arasında sıkı demografik ilişkiler olabilir. Belirli

13 11 marka ya da tipteki cihazlar yaş, cinsiyet, ekonomik durum ya da yaşam tarzlarını temsil edebileceğinden bu segmentlerdeki anomaliler pazarlama penceresinden incelenmelidir. Eğer belirli bir segmentdeki yüzdesel oranlar diğerlerine göre çok düşük ise iki seçenek söz konusudur. Ya teknik bir sorun vardır ya da ilgili segment değer önerinizle ilgilenmiyordur. Eğer sorunlar teknik sebeplerden kaynaklanıyorsa sorunun ne olduğunu anlamak için onlarla temasa geçmenizi tavsiye ederiz. Çoğu analitik insan onlarla temasa geçmek yerine kendi düşündükleri çözümleri uygulamaya geçirebiliyor. Kullanıcılarınızla temasa geçmekten ve onların fikirlerini almaktan çekinmeyin. Diğer durum yani hedef segment doğru olmasına rağmen satış gerçekleşmiyorsa ürün veya hizmetlerde farklılıklara gidilmesi ya da farklı değer önerilerinin (taksit, indirim, bundle, hediye v.b.) sunulması gerekebilir. Anomaliler sadece negatif algılanmamalıdır. Bazen belli bir segmentin diğerlerine göre çok daha etkin olduğu durumlarda sizlere fırsatlar sunabilir. Örneğin iphone üzerinden gelen satışların daha fazla olması o kanala bakışınızı ve alacağınız aksiyonları değiştirebilir.

14 12 Yeni ve mevcut ziyaretçilerin farkları Yeni ziyaretçiler ile mevcut ziyaretçilerin segmentlerinden yola çıkarak davranışlarındaki farklılıklar (örneğin sayfada kalma, fonksiyonları kullanma gibi) mercek altına alınıp farklılık gösteren bölümlerde neden bu farklılıkların olduğunu irdeleyip aksiyon alınmalıdır. Analiz uzmanları olarak yaptığımız şeylerden biri de bütün olanı kendi içinde anlamlı parçalara ayırıp birbirileri ile karşılaştırmak ve farklılıkları ortaya çıkarıp bunlardan faydalanmaktır. Eski ve yeni ziyaretçileri birbirlerinden ayırdığımızda onların davranış farklılıklarından nasıl yararlanabiliriz bunu düşünüyoruz. Hemen en önemlileri paylaşalım. Bazı fonksiyonların yeterince kullanıcı dostu olmadığı kolay fark edilmeyebilir. Sitenizde kullanıcıların ilk kez karşılaştıklarında çözmek için oldukça zaman harcayacakları bölümler bir kez anlaşıldıktan sonra kolaylaşır. Yeni ve mevcut kullanıcıları segmente etmemiz bu açıdan oldukça faydalı olacaktır. Bu sayede eski kullanıcıların sayfada kalış sürelerinde yenilere göre oldukça düşüş olduğu bölümler yeni kullanıcılar açısından tekrar gözden geçirilmelidir. Yine karşılaştırmada mevcut müşteriler siteden daha az alışveriş yapıyorsa onları elde tutamadığımıza işaret edecektir. Onları tekrar tekrar sitenize çekmenin yollarını düşünmeniz gerekir. Mevcut ziyaretçilerin daha az sayıda sayfa gezmesi bir portal açısından dikkat çeken içeriklerin azaldığına işaret edecektir. Bir önemli ipucunu da bu arada verelim. Analizlerinizde yaptığınız değişiklikler sonrası trendleri izleyin sayıları değil. Örnek vermek gerekirse aylık toplam rakamları karşılaştırmanın dışında mutlaka günlük değişimlere de bakın. Bu size bazı günlerdeki normalin dışındaki değişimleri de görmenize olanak sağlayacaktır.

15 13 Demografi bazında anomali Web analizinde anomali incelemelerinde bulunmamız gereken bir diğer kısım da demografi bazında anomalilerdir. Demografik parametreler olarak yaş, cinsiyet, yaşanılan şehir, dil, evlilik durumu, meslek gibi ayırımları kastediyoruz. Bunların bir kısmı web analizlerinin içinde doğrudan sunulmadıklarından bu entegrasyonu yaptırmanızı öneririz. Genellikle bölge, dil ve şehir bilgileri analiz yazılımlarının içinde verilir. Diğer bilgileri sitenize gelen insanların doldurdukları formlar ya da mevcut CRM alt yapınızdan alabilirsiniz. Bu entegrasyonun zaten yapılmış olduğunu varsayarak devam ediyoruz. İlk bakabileceğiniz rapor ülke ve şehir raporu olacaktır. Bu raporda sitenize gelen ziyaretçilerin gerçekten hedeflediğiniz yerlerden gelip gelmediğini görebilirsiniz. Eğer ziyaretçilerinizi reklam ile web sayfanıza çekiyorsanız hedeflediğiniz şehirlerdeki ziyaretçilerin normal olarak daha fazla olması beklenir tersi bir durum reklam harcamalarınızın yanlış değerlendirildiğini gösterir. Benzeri şekilde hedeflediğiniz diğer demografik özelliklerin web sayfanızdaki dağılımını kontrol edin. Gerçekten istediğiniz gibi mi? Bazen de beklemediğiniz sürpriz fırsatlar bulabilirsiniz. Bu sayede bazı ürünlerin örneğin yaş arası bayanlar tarafından daha çok arandığına tanık olup bu yönde strateji geliştirebilir ya da tersi durum olarak hiç alım yapılmayan çeşitli bölgeler bulup bu bölgelerdeki pazarlama faaliyetlerinizi arttırma kararı alabilirsiniz.

16 14 Keşif: Satın alma yapan ya da yapmayanların ortak özellikleri nelerdir? Bir e-ticaret siteniz varsa yapmanız gereken önemli analizlerden biri de sondan başa hareket edip satın alma yapanların ortak özelliklerinin bulunmasıdır. Bu analizin yapılması özellikle kaynakların daha iyi kullanılması için gereklidir. Örneğin analizimizin sonucunda satın alma yapanların çoğu yaş arası erkek ve İzmir bölgesinden çıkıyorsa benzeri yaş gruplarına reklamı diğer şehirlerde de deneyebiliriz. Bu yaş grubunu ve segmenti hedefleyen medya satın almaları yapabiliriz. Hangi içerik ile hangi davranışsal segmentler arasında ilişki var? Bir başka analizde davranış segmentleri ile içerikler arasındaki ilişkilerin bulunmasıdır. Davranış segmentleri derken belirli saat aralıklarında yapılan davranışlar, belirli günlerde yapılan davranışları örnek gösterebiliriz. Örneğin bir haber portalı için sabah saatlerinde gelenlerin çoğunluğunun okuduğu içerik ile öğlen okunan içerikler farklılıklar gösterir. Böylece içerik gruplarının hangi saatlerden önce güncellenmesi gerektiğine dair güvenilir bir bilgi edinmiş olursunuz. Bu sayede yazarlarınızdan gelen içerikleri onların en çok okunduğu saatler öncesinde güncellenebilir ya da zaman baskısı altında bıraktığınız editörlerinizi başka kritik içerikler üretmeleri konusunda yönlendirebilirsiniz.

17 15 Ürün ve ürün kategorileri için bakılıp alınma oranı Bir ürünün diğer ürünlere göre satın alınmasının iyi mi kötü mü olduğunu bilmemiz gerekir. Böylece hangi ürünlerimizi elden çıkartmamız gerektiğini ya da desteklememiz gerektiğini anlayabiliriz. Bunun için ürünün detayına bakılma ve satın alınmasını yüzdesel olarak bulup bunu tüm ürünlerin bakılma ve satın alınma oranları ile karşılaştırarak belirleyebiliriz. Bunu belirledikten sonra ortalamanın altında performans gösteren ürünleri eleyebilir ya da satılması için bakılma oranlarını arttırma(kampanya, site içi banner desteği v.b.) taktiklerine başvurabilirsiniz. Aynı şekilde bir ürün yöneticisinin diğer ürün yöneticilerine göre daha iyi performans gösterip göstermediğini anlamak için de benzeri bir yol izlenebilir. Ürün yöneticisinin ürünlerinden düşük bakılma/satın alma oranları gösteren ürünlerinde kampanya yapmıyorsa ya da reklamlarla ürününe yeterince ziyaretçi çekmiyorsa diğer ürün yöneticilerinden geride kalacaktır. Bu konuda yapabilecekleri konusunda ürün yöneticileri eğitilmeli ve APG lerini düzenli izlemeleri konusunda uyarılmalıdır.

18 16 Mecra Analizi En büyük gider kaleminiz olan reklam giderleriniz ve çalışmalarınız doğru yerlerde mi kullanılıyor? Mecralar kullanılırken en sık yapılan hatalar ve yapılması gerekenler: Hatalı Yaklaşım: Reklam verilirken ya da mecralar seçilirken genelde hedef kitlenize hitap edip etmediğine, yüzde kaçının bu mecralarda yakalanabileceği ve maliyetlerine göre değerlendirilir. Doğru Yaklaşım: Her bir mecradan gelen ziyaretçilerin sitenizde istediğiniz davranışları sergileyip sergilemediğine göre değerlendirilmelidir. Hatalı Yaklaşım: İş, bu mecraların kontrolleri noktasına gelindiğinde mecralardan gelen ziyaretçi sayıları baz alınır. Doğru Yaklaşım: Kaç kişinin istediğiniz davranışı (satın alma, form doldurma, üye olma vb.) sergilediğine bakılmalıdır. Her bir mecradan gelip istenilen davranışı gerçekleştirme yüzdelerine bakılması gerekir. Hatalı Yaklaşım: Aynı mecralardan aynı ziyaretçiler defalarca çekilir ve değerli kaynaklarınız defalarca aynı insanları çekmek için kullanılır. Ve gerçekten bu kanallardaki harcamaların tam olarak ne zaman durdurulması, arttırılması ya da azaltılması gerektiğini kimse bilmez. Doğru Yaklaşım: Sitenize gelen ziyaretçilerin daha önceden sitenize gelmiş olma yüzdeleri ve başka bir kanaldan daha önce gelinme yüzdelerinin kontrol edilmesi gerekir. Örneğin bir internet gazetesine verdiğiniz reklamdan gelen kullanıcılar daha önceden zaten yüzde 70 oranında sizi ziyaret etmişse aslında durum hiçte sandığınız gibi değildir. Ya da aynı kampanya için farklı mecralardan aynı kişileri yüksek oranda çekiyorsanız mecraları değiştirmenin uygun olup olmayacağını tartışmanız gerekir; çünkü para kaybedip yeni müşteri çekemediğinizi gösterir.

19 17 Performansı Maillerinizin başarısını ölçmek ve arttırabilmek için daha derin bir analiz yapmanızı sağlayacak yöntemler nelerdir? Mailinizin kaç kişiye ulaştığı mı, ne kadarının okunduğu mu yoksa kaç kişinin tıklayarak sitenize geldiği mi? Aslında mail konusu tek bir gönderim söz konusu olduğunda farklı, düzenli gönderim durumunda ise farklı ele alınması gereken bir konudur. Bu noktada konuyu biraz derinleştirmemiz gerekiyor. Çoğumuz gün içerisinde okuyabileceğimiz içerikten daha fazla mesaja maruz kalıyoruz. bu kanallardan sadece bir tanesi. Nasıl girilen internet sayfalarının hepsini tek tek okumuyorsak benzeri durum ler içinde söz konusudur. Hatta işin kötüsü bir kez spam olarak işaretlenirseniz ya da listenizden çıkılırsa okunma şansınızı kaybedersiniz. Bu yüzden leri optimum sayıda ve zamanında göndermek önemlidir. gönderiminin ideali iki araçla birlikte bütünleşmiş kullanıldığında ortaya çıkar. Bunlar bireysel takip yapabilen web analizi yazılımı ve targeting aracıdır. Web analizi ile alıcısının site ile olan ilişkileri(tıklama zamanı, siteye geri dönüşleri, ilgilendiği ürünler vb.) bilgiler edinilir. Bu bilgiler sayesinde kullanıcılar otomatik segmentlere ayrılır ve targeting araçları ile her bir alıcısına özel içerik üretilip optimum zamanlarda bu gönderimler sağlanmalıdır. Gün geçtikçe maillerinizden ayrılan kişi sayısında artış trendi varsa bir şeyler yanlış gidiyordur. Uzmanlardan destek istemenizi öneririz. işi gerçekten kritik ve deneyim gerektiren bir konudur.

20 18 Sitede dolaşanların ne kadarı üye? Doğru insanları sitenize çekmeniz bir başarı göstergesidir; ama site içerisindeki dönüşüm oranları sizin için daha kritiktir. Bu dönüşümlerden ölçümlenmesi en kritik olanlarından biri de sitenize üye olunmasıdır. Üye olan kullanıcının avantajı ona tekrar tekrar dokunabilmenizin maliyetlerinin oldukça düşmesi ve o kişiye ne tür içerikler, fırsatlar sunacağınızın netleşmesi demektir. Artık onları reklamlarla çekmenize gerek yoktur. Üye olurken size bıraktıkları bilgiler sayesinde örneğin mail (veya SMS ile) onlara tekrar tekrar dokunabilir, kendiniz ve ürünleriniz hakkındaki güncellemeleri iletebilirsiniz. Bu yüzden gelen kişilerin ne kadarı üyeye dönüşüyor, üyelerin tekrar ziyaret oranları nedir, gelen ziyaretçilerin içindeki bu yüzdeleri bilirseniz ortalama bir üyeden getirinizi hesaplayarak siteye ne kadar kişi çekmeniz gerektiğini ve hedeflerinize göre ne kadar tanıtım bütçesi oluşturmanız gerektiğini ön görebilirsiniz. Ziyaretçiden üyeye dönüşüm için gerekli optimizasyonlar için sürekli bir üst çıta belirleyerek uzun vadede daha düşük bütçelerle getirinizi arttırabilirsiniz.

21 19 Satışlarınızın ne kadarı yeni üyelerden geldi, ne kadarı mevcut üyelerinizden? E-ticaret sitenizde satış yapıyorsunuz satın almalarda sorun görünmüyor diyelim. Acaba bu satışların ne kadarını yeni üyelerden yapıyorsunuz, ne kadarını eski üyelerinizden? Bu analizden beklentiniz yeni müşteriler kazanabiliyor musunuz, eskilere satış yapabiliyor musunuz sorularının yanıtları olmalıdır.. Yeni müşteriler edinmenin maliyeti yüksek olduğundan eski ve sadık kullanıcılarınızın oranlarını belli bir seviyede tutmanız gerekirken diğer yandan da yeni müşteriler kazanmanız gerekir. Eski müşterilerin alışveriş sayılarının eğiliminde iniş söz konusu ise satışlarınızı arttırmak için ya yeni müşteriler çekmek zorundasınız ki bu reklam maliyeti demektir. Ya da eskilere satış oranlarınızı arttırmalısınız. Eski müşterilerinize satış arttırmak için onların daha önceleri ilgilendiği kategorilerle ilgili gelişmeleri düzenli ve rahatsız etmeyecek zaman aralıklarında paylaşıp çeşitli avantajlar sunmayı da ihmal etmemelisiniz. Sitenize gelindiğinde mevcut üyeniz olduğundan daha önceki davranışlarına göre kişiselleştirilmiş fırsatlar sunulması satışı kolaylaştıracaktır. Yeni müşteriler hakkında daha az bilgimiz olduğundan dolayı daha önce analizini yaptığımız ve bilgili olduğumuz belirli bir segmente uyuyorlarsa(bölge, mobil, laptop gibi teknik segment olabilir) buna göre içerik sunulabilir ya da en çok satılan ürünler ve kategoriler gibi genel karşılamalar denenip, en çok verim alınan yöntem genele yayılmalıdır.

22 20 Hangi ürün ve kategoriler birlikte satın alınıyor? Bir e-ticaret siteniz varsa mutlaka önerdiğimiz analizlerden biri de birlikte alınan ürün ve kategorilerin belirlenmesidir. Bunları belirlemenin faydaları nelerdir? Beraber alınan ürünleri ve kategorileri belirlememizin sebebi onları gerektiğinde çeşitli kampanyalarda ve diğer kullanıcıların karar verme süreçlerinde kullanabilmek içindir. Hangi ürünlerin hangi ürünlerle birlikte alındığı bilindiğinde; hangi ürünlerin paket yapılabileceği, bir üründe sağlanan fırsatların diğer ürünleri nasıl etkilediği bilgilerine ulaşabiliriz. Bu bilgiler ürün yöneticilerinin işlerini kolaylaştırmamıza yarar. Ürün yöneticileri birlikte satılan ürünlerde kampanyalar, çoklu ürün paketleri (bundle), birlikte alınan diğer ürünün alınmasında avantaj sunma v.b. bir çok kurgu yapabilirler. Bir diğer faydası ise kullanıcıları yönlendirip karar süreçlerini kısaltmak ve daha fazla satış yapabilmektir. Kullanıcılar diğer kullanıcıların alımlarından 2 şekilde etkilenmektedir. Başkalarının da tercih ettiği ürünler yanlış seçim yapmadıkları hissini vermektedir. Eğer ziyaretçilerinize hangi ürünlerle birlikte başka nelerin alındığı bilgisini verebilirseniz hem onları daha çok alıma yönlendirebilir; hem de o sırada unuttukları bir aksesuar ya da benzeri yardımcı ürünlerden çapraz satışlar yapabilirsiniz.

23 21 Form içi alanların funnel analizi Web sayfalarını, form ve fonksiyonları tasarlarken proje ekibindekilerin ürettiği senaryolar çoğunlukla gerçek durum senaryoları yani müşterinin karşılaştığı durum senaryolarından daha kısırdır ve düzenli optimizasyon yapılmasını gerektirir. Form doldurmak birçok kişi için sevimsiz bir deneyim oluşturur. Bunlara bir de hatalar ya da eksikler eklendiğinde kullanıcının gözünde bu durum oldukça sevimsizleşip markanıza zarar verir. Formları doldurulma sayılarına göre analiz etmek ya da formların bütününde çıkan hataları tespit etmek bir yöntemdir. Ama bunun bir adım daha ötesine geçip her bir adımda çıkan hataları tespit etmek ve adımları son adımın başarılı olan şekliyle daralan bir huni şeklinde analiz etmek odaklanmanız gereken yerleri daha iyi gösterecektir. Her bir adımı huninin bir aşaması olarak tanımlayıp formların nerede yarım bırakıldığını(onları nerede pes ettirdiğinizi) ya da nerelerde hatalar alındığını ve bu hataların kullandıkları teknolojilere özgü olup olmadıklarını bulmalısınız. Bunun için form adımlarını en küçük bölümler halinde funnel analizinde tanımlayın. Birden fazla form ile A/B testi yapıyorsanız her ikisi için ayrı tanımlama yapılmasını unutmayın. Hatalı ya da büyük kopuşların olduğu bölümleri bir de segmentlere ayırıp bakarsanız belli bir kesime ait bir anomali de saptayabilirsiniz. Anomali yakaladığınız segmente ait teknolojik hataları kontrol edip fiziksel olarak da müşterilerle temasa geçip yaşadıklarını ve fikirlerini almayı ihmal etmeyin.

24 22 En çok hangi sayfalardan yardıma klikleniyor? En çok hangi sayfalarınızdan yardım fonksiyonlarına (daha fazla bilgi, canlı destek, yardım vb.) başvurulduğu, sitenizin kullanıcı dostu olup olmadığına dair ipuçları verir. Bazı sayfalarda bu çok açık görülebilirken bazı noktalarda kullanıcıların yardım ihtiyacı duydukları yerler bizlere ipuçları verecektir. Ziyaretçiler sitenizde bazı konuların eksik olduğunu düşündüklerinde ya da konuyu anlayamadıklarında yardım fonksiyonlarına başvururlar. Her ne kadar nasıl olsa yardım fonksiyonlarımız var diye düşünebilirsek de yardım fonksiyonuna tıklayanlar sorun yaşayanların tümü olmayacaktır. Yardım fonksiyonlarını kullananlar sizlere ve kendilerine bir şans daha veren kullanıcılardır. Yardım fonksiyonlarına tıkladıklarında da sorunlarının çözümlendiğinin garantisi yoktur. Bu yüzden yardım fonksiyonlarının kullanıldığı iç sayfaları belirlediğinizde bu sayfalara müşterilerin gözüyle tekrar bakmanızda yarar vardır. Eğer size göre bir terslik bulunmuyorsa müşterilerinizle telefon, anket ya da yüz yüze görüşmeler yaparak bu sayfalarda nelerin kafa karıştırdığını ya da eksik olduğunu düşündüklerini kendilerine sorabilirsiniz.

E-ticarette Kişiselleştirilmiş Öneri Sunma Yolları

E-ticarette Kişiselleştirilmiş Öneri Sunma Yolları E-ticarette Kişiselleştirilmiş Öneri Sunma Yolları E-ticarette Kişiselleştirilmiş Öneri Sunma Yolları 2 Yazarlar Hakkında Efe Aras 2000 yılından beri Visilabs in kurucu ortağı olarak görev yapmaktadır.

Detaylı

A/B TESTING. Mert Hakan ÖZLÜ N14111368

A/B TESTING. Mert Hakan ÖZLÜ N14111368 A/B TESTING Mert Hakan ÖZLÜ N14111368 İÇERİK A/B Testi Nedir? A/B Testinin Amacı Nedir? A/B Testi Nasıl Uygulanır? A/B Testi Nerelerde Kullanılır? A/B Testi ile Nasıl Değişiklikler Yapılabilir? A/B Testi

Detaylı

Pazarlama Otomasyonu Kullanırken Unutulmaması Gereken 5 Nokta

Pazarlama Otomasyonu Kullanırken Unutulmaması Gereken 5 Nokta f Pazarlama Otomasyonu Kullanırken Unutulmaması Gereken 5 Nokta Reklamın satmadığı dönemlere çoktan girdik. Markalar satış ve pazarlama stratejilerini bunun üzerine kurduğu, odaklandırdığı devirler de

Detaylı

«Pek çok küçük şey, doğru reklamla devleşmiştir.» Mark Twain

«Pek çok küçük şey, doğru reklamla devleşmiştir.» Mark Twain Video Reklamlar «Pek çok küçük şey, doğru reklamla devleşmiştir.» Mark Twain 1 2 3 4 Türkiye deki Arama Türkiye Pazarında Arama Hacmi Türkiye de Beyazperde Nerede? Rakip Analizi, Yıllık Analiz YouTube

Detaylı

Akıllı Dijital Bankacılık Hedefleme ve Kişiselleştirme

Akıllı Dijital Bankacılık Hedefleme ve Kişiselleştirme Akıllı Dijital Bankacılık Hedefleme ve Kişiselleştirme Akıllı Dijital Bankacılık 2 İçindekiler Yazarlar Hakkında 3 Önsöz 4 Amacımız Müşterilerinizi Daha İyi Tanıyıp Satışlarınızı Arttırmanız 4 1. Online

Detaylı

İnternet Bankacılığı için Web Analiz Rehberi

İnternet Bankacılığı için Web Analiz Rehberi İnternet Bankacılığı için Web Analiz Rehberi 1 İçindekiler Önsöz 2 Yazarlar Hakkında 3 Operasyon Merkezi Olarak İnternet Bankacılığı 4 Anahtar Performans Göstergeleri (KPI) 4 Online Bankacılık taki Operasyonel

Detaylı

Dijital pazarlama bir satış yöntemi değil; ulaşılan sonuçları sayesinde satış artışı sağlayan, bir ilişkilendirme ve iletişim sürecidir.

Dijital pazarlama bir satış yöntemi değil; ulaşılan sonuçları sayesinde satış artışı sağlayan, bir ilişkilendirme ve iletişim sürecidir. Dijital pazarlama bir satış yöntemi değil; ulaşılan sonuçları sayesinde satış artışı sağlayan, bir ilişkilendirme ve iletişim sürecidir. Dijital Pazarlama, rekabet avantajı için yeni kaynaklara ulaşımı

Detaylı

Google Adwords Reklam Stratejileri ve Markalar İçin Önemi

Google Adwords Reklam Stratejileri ve Markalar İçin Önemi Google Adwords Reklam Stratejileri ve Markalar İçin Önemi Türkiye de İnternet Kullanımı Potansiyel Müşterileriniz Artık Size İnternet Üzerinden Ulaşıyor Amacınız işletmenizin daha fazla ulaşılır olmasını

Detaylı

DİJİTAL PAZARLAMA. İnternet çağının yeni pazarlama yöntemi

DİJİTAL PAZARLAMA. İnternet çağının yeni pazarlama yöntemi DİJİTAL PAZARLAMA İnternet çağının yeni pazarlama yöntemi DİJİTAL ÇAĞ Dijitalleşme süreci internetin günlük hayatımıza girmesi ile başladı. Bu ilk dönemde şirketler tek taraflı iletişim sağlayan kurumsal

Detaylı

ORGANİK HABERLEŞME TEKNOLOJİLERİ

ORGANİK HABERLEŞME TEKNOLOJİLERİ Mobil pazarlama nedir? Mobil pazarlama, tüke4cide sa7n alma isteği yaratma amacıyla, mobil mecra üzerinden ve/ veya mobil ürünler kullanılarak yapılan faaliyetler olarak tanımlanmaktadır. Bir başka ifadeyle;

Detaylı

Google Scripts. Neticaret Sistemine Google Analytics ve AdWords sistemleriyle ilgili 3 yeni parametre eklenmiştir.

Google Scripts. Neticaret Sistemine Google Analytics ve AdWords sistemleriyle ilgili 3 yeni parametre eklenmiştir. Google Scripts Neticaret Sistemine Google Analytics ve AdWords sistemleriyle ilgili 3 yeni parametre eklenmiştir. Yeni eklenen paremetrelere Neticaret Sistemi Yönetimi Paneli > Tanımlar bölümü altında

Detaylı

İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI. Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi

İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI. Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi Türksat ın Tercihi İnovanka Türksat A.Ş, Kablo Tv, Uydu Net, E-devlet sosyal medya ve dijital pazarlama uzmanlarına tarafımızca

Detaylı

Marketing Intelligence Maturity Model (MiM 2 )

Marketing Intelligence Maturity Model (MiM 2 ) Marketing Intelligence Maturity Model (MiM 2 ) 2 Yazarlar Hakkında Efe Aras 2000 yılından beri Visilabs in kurucu ortağı olarak görev yapmaktadır. İTÜ Jeofizik Mühendisliği ni bitirdi. Sayısal Yöntemlerde

Detaylı

Webdepo Uygulaması Son Kullanıcı Dokümanı

Webdepo Uygulaması Son Kullanıcı Dokümanı Webdepo Uygulaması Son Kullanıcı Dokümanı Meryem Yavaş Boyut Ltd. Şti Temmuz 2008 Özet : Bu doküman, Selçuk Ecza Deposu web depo uygulaması hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. Web depo uygulamasının

Detaylı

Responsive Tasarım Önerileri!

Responsive Tasarım Önerileri! Responsive Tasarım Önerileri! !Mobil kullanıcı, masaüstü kullanıcısından farklı olarak hedef odaklı hareket eder. Gezinti ve keşif deneyimini geliştirmek için gereksiz objeleri ve hataları minimalize etmelisiniz.!

Detaylı

Asansör firmaları için özel olarak geliştirilen takip yazılımı: Asansör Otomasyon tanıtım sunumu ve kullanım açıklamaları. / 25

Asansör firmaları için özel olarak geliştirilen takip yazılımı: Asansör Otomasyon tanıtım sunumu ve kullanım açıklamaları. / 25 Asansör firmaları için özel olarak geliştirilen takip yazılımı: Asansör Otomasyon tanıtım sunumu ve kullanım açıklamaları. 2 Bakım yerleri Android uygulama Ödemeler Raporlama Arızalar Faturalar Aylık bakım

Detaylı

EMARSYS SMS VERİYLE TETİKLENEN SMS LERİ ÇOK KANALLI STRATEJİNİZE EKLEYİN. ÜSTELİK ENTEGRASYON İÇİN ZAMAN HARCAMADAN.

EMARSYS SMS VERİYLE TETİKLENEN SMS LERİ ÇOK KANALLI STRATEJİNİZE EKLEYİN. ÜSTELİK ENTEGRASYON İÇİN ZAMAN HARCAMADAN. EMARSYS SMS VERİYLE TETİKLENEN SMS LERİ ÇOK KANALLI STRATEJİNİZE EKLEYİN. ÜSTELİK ENTEGRASYON İÇİN ZAMAN HARCAMADAN. EMARSYS SMS SMS Pazarlamasını Çok Kanallı Stratejinize Ekleyin Emarsys SMS: SMS Pazarlamasını

Detaylı

... Perakende ve e-ticaret için 5 Bildirim Kampanyası Önerisi

... Perakende ve e-ticaret için 5 Bildirim Kampanyası Önerisi ... Perakende ve e-ticaret için 5 Bildirim Kampanyası Önerisi Mobil hızlı ve kolay alışveriş için en elverişli cihaz haline geliyor. Müşterilerin laptop ın başında e-ticaret sitenizde uzun uzun gezindiği

Detaylı

Altan ÇOLAK Hoşgeldiniz

Altan ÇOLAK Hoşgeldiniz Altan ÇOLAK Hoşgeldiniz E-Ticaretinizden edineceğiniz dönüşümlerinizi etkileyebilecek 12 Madde ve Adwords de işinizi kolaylaştıracak yenilikler. E-ticaret Sitelerinde Dönüşümü Arttırabilen Bazı Tavsiyeler

Detaylı

Ücretsiz bir hizmet. Yemek masrafınız ayırdığınız bütçe kadar olsun.

Ücretsiz bir hizmet. Yemek masrafınız ayırdığınız bütçe kadar olsun. Ücretsiz bir hizmet. Yemek masrafınız ayırdığınız bütçe kadar olsun. Nasıl Çalışır? Herhangi bir yere giderken yolda acıktınız ve yemek yemeniz gerekiyor. Yemek bütçenizi 20 TL olarak belirlediniz ancak

Detaylı

K12NET Eğitim Yönetim Sistemi

K12NET Eğitim Yönetim Sistemi K12NET Nedir? K12NET eğitim sistemi içerisinde yer alan tüm yönetici, çalışan, öğretmen, öğrenci ve velilerin dahil olduğu tüm paydaşları tek bir çatı altında birleştiren kurumsal bir Öğrenci Bilgi Sistemidir.

Detaylı

Oyder Toplu Sms Gönderimi MART 2014

Oyder Toplu Sms Gönderimi MART 2014 Oyder Toplu Sms Gönderimi MART 2014 OTOMOTİV SEKTÖRÜ Satışlarınızı ve karlılığınızı arttıracak kampanyaları hedef kitlenize toplu SMS ile duyurabilirsiniz, Müşterilerinizi özel günlerini, doğum günlerinin,

Detaylı

info@ph1istanbul.com

info@ph1istanbul.com 0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com DİJİTAL DÜNYA YA DAİR NE VARSA.. Mevcut Durum Analizi Algı Yönetimi Sürdürülebilir İlişkiler Hedef Kitle Analizi Dijital Strateji Kurulumu Marka Konumlandırma Rakip

Detaylı

n11.com VAKA ANALİZİ İNCELEMESİ n11.com, euro.message Pazarlama Bulut Entegrasyonu ile Büyük Veriler Kullanıyor

n11.com VAKA ANALİZİ İNCELEMESİ n11.com, euro.message Pazarlama Bulut Entegrasyonu ile Büyük Veriler Kullanıyor n11.com VAKA ANALİZİ İNCELEMESİ n11.com, euro.message Pazarlama Bulut Entegrasyonu ile Büyük Veriler Kullanıyor ŞİRKET n11.com Müşteri n11.com, Mart 2013'te Türk Doğuş Grubu ile Güney Kore'li SK Grubu

Detaylı

expomed & labtechmed Fuarları Katılımcı Portalı Kullanım Kılavuzu

expomed & labtechmed Fuarları Katılımcı Portalı Kullanım Kılavuzu expomed & labtechmed Fuarları Katılımcı Portalı Kullanım Kılavuzu Yatırımınızdan daha fazlasını almanın en etkin aracı Firma profilinizle alıcıları cezp edin, performansınızı ölçün. Index Oturumunuzu açın

Detaylı

İ te t rn r e n t t Re R klam a l m ar a ı r

İ te t rn r e n t t Re R klam a l m ar a ı r Lego Dijital Reklam Ajansı İnternet Reklamcılığı Bilgi Bankası Lego Dijital Reklam Ajansı Yenişehir Mh. Küba Cd. No: 6 Daire: 154 ARMA RESİDENCE Pendik/İSTANBUL 0850 840 5346 0850840 LEGO www.legodijital.com

Detaylı

Hashtag ile ilgili bilmeniz gereken herşey Ne zaman hashtag yapmalıyım, nasıl hashtag oluşturmalıyım? HASHTAG KULLANIM REHBERİ

Hashtag ile ilgili bilmeniz gereken herşey Ne zaman hashtag yapmalıyım, nasıl hashtag oluşturmalıyım? HASHTAG KULLANIM REHBERİ HASHTAG KULLANMA REHBERİ 1 Hashtag ile ilgili bilmeniz gereken herşey Ne zaman hashtag yapmalıyım, nasıl hashtag oluşturmalıyım? #HASHTAG Hangimiz günlük olarak kullandığımız sosyal medya platformlarında

Detaylı

YENİ AKOFİS, MÜŞTERİ SİPARİŞ YÖNETİMİ

YENİ AKOFİS, MÜŞTERİ SİPARİŞ YÖNETİMİ YENİ AKOFİS, MÜŞTERİ SİPARİŞ YÖNETİMİ Bu sunum; yeni sitemizde siz müşterilerimizin siparişlerini nasıl yönetebileceğinizi anlatmak üzere hazırlanmıştır. Siteye Giriş Siteye üye girişi yapmak için ana

Detaylı

Katılımcı Portalı Kullanım Kılavuzu yatırımınızdan daha fazlasını almak için en etkili araç

Katılımcı Portalı Kullanım Kılavuzu yatırımınızdan daha fazlasını almak için en etkili araç Katılımcı Portalı Kullanım Kılavuzu yatırımınızdan daha fazlasını almak için en etkili araç Rakiplerinizden bir adım önde olun Profiliniz ile dikkat çekin Performansınızı ölçün İçerik Oturumunuzu açın

Detaylı

SOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN

SOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN SOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN SOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN Social Ads Social ads mevcut müşterilerinizi facebook

Detaylı

E-Posta Pazarlama Listenizdeki Pasif Üyelerle Ne Yapmak Gerekir?

E-Posta Pazarlama Listenizdeki Pasif Üyelerle Ne Yapmak Gerekir? E-Posta Pazarlama Listenizdeki Pasif Üyelerle Ne Yapmak Gerekir? Burada yayınlanan notların tüm hakları Emarsys e aittir. İzin almadan ve kaynak gösterilmeden kullanılamaz, çoğaltılamaz ve kopyalanamaz.

Detaylı

SEO ve Sosyal Medya Tanıtım Semineri SEMİNER SÜRESİ 2 SAAT BİLGİYAZAN YAZILIM EĞİTİM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ

SEO ve Sosyal Medya Tanıtım Semineri SEMİNER SÜRESİ 2 SAAT BİLGİYAZAN YAZILIM EĞİTİM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ SEO ve Sosyal Medya Tanıtım Semineri SEMİNER SÜRESİ 2 SAAT BİLGİYAZAN YAZILIM EĞİTİM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ Eğitim Ücreti: Ücretsiz Eğitim Programının Amacı: SEO Sosyal Medya Dijital Pazarlama Sanatı

Detaylı

GOOGLE DRİVE KULLANARAK FORM OLUŞTURMA

GOOGLE DRİVE KULLANARAK FORM OLUŞTURMA GOOGLE DRİVE KULLANARAK FORM OLUŞTURMA Google Docs yani Google Dokümanlar hizmeti bir süre önce Google Drive adlı bulut depolama hizmetinin içerisine alındı ve çok daha gelişerek yoluna devam etti. Google

Detaylı

SİTE KULLANIMI. Sepete Ürün Ekleme. Sepeti Onaylama

SİTE KULLANIMI. Sepete Ürün Ekleme. Sepeti Onaylama SİTE KULLANIMI Üye Girişi Anasayfa Sepete Ürün Ekleme Sepeti Onaylama Sipariş Adımları Fatura Bilgisi Teslimat Bilgisi Teslimat Yönetimi Ödeme Seçeneği Sipariş Onaylama Üyelik Bilgileri Düzenlemeleri Hesap

Detaylı

BAŞARI DESTEK PORTALI YENİLENDİ

BAŞARI DESTEK PORTALI YENİLENDİ BAŞARI DESTEK PORTALINA GİRİŞ BAŞARI DESTEK PORTALI YENİLENDİ http://destek.basariticaret.com/ adresine girdiğinizde Şekil 1 deki ekran gelmekte ve kullanıcı kodu ve şifre bölümlerini doldurmanız gerekmektedir.

Detaylı

Sosyal Medya Uzmanlığı Ders Programı

Sosyal Medya Uzmanlığı Ders Programı Sosyal Medya Uzmanlığı - Müfredat // Ders Saati: 48 Saat Orhan Akkuş - Sosyal Beyin 23 Ocak 2015 Sosyal Medya Uzmanlığı Ders Programı Sosyal Medyada Uzmanı Nedir? Ne İş yapar? Ders Saati ( 2 Saat) Giriş

Detaylı

Banner Reklamlar Yaratıcı ve Etkili Olabilir: Google Media Lab'in Öğrendikleri

Banner Reklamlar Yaratıcı ve Etkili Olabilir: Google Media Lab'in Öğrendikleri Banner Reklamlar Yaratıcı ve Etkili Olabilir: Google Media Lab'in Öğrendikleri Tarafından yazılmıştır Bob Arnold Yayınlandı Ağustos 2015 Google Media Lab'den Bob Arnold'a göre, banner reklamların kötü

Detaylı

Userspots Online Test Servisi. Remotespots Tanı4m Dosyası

Userspots Online Test Servisi. Remotespots Tanı4m Dosyası Userspots Online Test Servisi Remotespots Tanı4m Dosyası Remotespots Userspots un online kullanılabilirlik testi ürünü Remotespots ile kullanıcılarınızın arayüzünüz hakkındaki yorumlarını ve neyi nerede

Detaylı

Memnuniyet Ölçer Tanıtım Kataloğu

Memnuniyet Ölçer Tanıtım Kataloğu Memnuniyet Ölçer Tanıtım Kataloğu Kapsül Grup A.Ş. internet üzerinden yayın yapan Kapsül Tv isimli web tv ile çalışma hayatına başlamıştır. Uzmanların videolu anlatımları ile sağlık konusunda halkı bilgilendirmeyi

Detaylı

Stoklarınız ile ilgili tüm hareket ve detaylara menüler arasında gezmeden ulaşabilirsiniz.

Stoklarınız ile ilgili tüm hareket ve detaylara menüler arasında gezmeden ulaşabilirsiniz. OFİS Mikro Perakende Çözümleri 1 MİKRO OFİS SERİSİ Küçük ve orta ölçekteki perakende firmaları için hazırlanan programları, perakende satış noktalarının belkemiği olan satış noktası terminalleri (POSlarla),

Detaylı

Google'da arayan potansiyel müşteriler sizi bulsun. edildiğinde veya telefonla arandığınızda ödeme yapın. MURATOLMEZ.COM

Google'da arayan potansiyel müşteriler sizi bulsun. edildiğinde veya telefonla arandığınızda ödeme yapın. MURATOLMEZ.COM Google Arama Ağı Reklamı. Tam olarak sunduğunuz ürün veya hizmetleri Google'da arayan potansiyel müşteriler sizi bulsun. Siz de yalnızca reklamınıztıklanıp web siteniz ziyaret edildiğinde veya telefonla

Detaylı

Dünya da ve Türkiye de Mobil in Yeri

Dünya da ve Türkiye de Mobil in Yeri MOBİL PAZARLAMA Dünya da ve Türkiye de Mobil in Yeri Dünyada 1,5 milyar insan akıllı telefon kullanıyor. Türkiye de kadınların %44 ü, erkeklerin %56 sı akıllı telefon kullanıyor. Cep telefonu kullanıcılarının

Detaylı

BIG CONTENT > BIG DATA

BIG CONTENT > BIG DATA BIG CONTENT > BIG DATA Pazarlama Zirvesi 2013 Paralel Oturumlar KREA Digital 5 Aralık 2013 AKIŞ Terminoloji Bugün, Yarın ve Sonrası İçerik Doğru Soru : Nasıl? Uygulama Örnekler 1 Big Content > Big Data

Detaylı

Online ve Offline Medya Planlama

Online ve Offline Medya Planlama Online ve Offline Medya Planlama Gizem Yücel 21.07.2012 gizemyucel mgyucel Dijitalist Online ve Offline ın Güncel Durumu Geleneksel Pazarlama, TV yi Koruyor «TV büyüyor.» «Daha da büyüyeceğini söylüyorlar.»

Detaylı

Oturum aç butonuna tıklayın.

Oturum aç butonuna tıklayın. Adım 1 Oturum açın. Oturum aç butonuna tıklayın. Adım 1 Oturum açın. Kullanıcı adınızı ve şifrenizi yazın. İpucu: Eğer şifrenizi hatırlayamazsanız, Şifrenizi mi unuttunuz? istemini kullanın. Adım 2 Profilinizi

Detaylı

Yeni Veriler, İnternet'teki Video Reklamların Üzerinde Düşünme, Tercih Edilirlik, Satın Alma Amacı ve Satışları Teşvik Ettiğini Gösteriyor

Yeni Veriler, İnternet'teki Video Reklamların Üzerinde Düşünme, Tercih Edilirlik, Satın Alma Amacı ve Satışları Teşvik Ettiğini Gösteriyor Yeni Veriler, İnternet'teki Video Reklamların Üzerinde Düşünme, Tercih Edilirlik, Satın Alma Amacı ve Satışları Teşvik Ettiğini Gösteriyor Yazan: Mike Giordano, Celie O Neil-Hart, Howard Blumenstein Yayınlanma

Detaylı

TrueView ile Video için Google AdWords.

TrueView ile Video için Google AdWords. TrueView ile Video için Google AdWords. Reklam videonuzu izleyen kişilerş için ödeme yapın. YouTube'un Boyutu ve Kapsamı. #1 Çevrimiçi video sitesi #2 En büyük arama motoru (Google'dan sonra) #3 En büyük

Detaylı

PREDICT SEVECEKLERİ ÜRÜNLERLE HER MÜŞTERİNİZİN İLGİSİNİ ÇEKİN.

PREDICT SEVECEKLERİ ÜRÜNLERLE HER MÜŞTERİNİZİN İLGİSİNİ ÇEKİN. PREDICT SEVECEKLERİ ÜRÜNLERLE HER MÜŞTERİNİZİN İLGİSİNİ ÇEKİN. PREDICT SEVECEKLERİ ÜRÜNLERLE HER MÜŞTERİNİZİN İLGİSİNİ ÇEKİN. KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜN TAVSİYELERİ Bu akıllı tavsiye sistemi, doğru kişiler

Detaylı

Smart Commerce Proje Teklifi

Smart Commerce Proje Teklifi Proje Teklifi Code Brother Ship Trading Ltd. Lefkoşa 1. Giriş Smart Commerce, profesyonel bir alt yapı ile ürünlerini sergileyip isterlerse banka havalesi, kapıda ödeme sistemi ve kredi kartı ile de satış

Detaylı

Site İçi SEO. İçindekiler

Site İçi SEO. İçindekiler İçindekiler HIZLI BIR SITE İÇI SEO DENETIMI KONTROL LISTESI... 3 BU E-KITAP KIMLERE HITAP EDIYOR?... 4 YENI BAŞLAYAN SEO UZMANLARI... 4 İÇERIK PAZARLAMACILARI / TEKNIK BILGI BIRIKIMI OLMAYAN ÇEVRIMIÇI

Detaylı

DİJİTAL PAZARLAMA &SOSYAL MEDYANIN FAYDALI ve ŞAŞIRTICI GERÇEKLERİ

DİJİTAL PAZARLAMA &SOSYAL MEDYANIN FAYDALI ve ŞAŞIRTICI GERÇEKLERİ DİJİTAL PAZARLAMA &SOSYAL MEDYANIN FAYDALI ve ŞAŞIRTICI GERÇEKLERİ Sadece E-mail Abonelerine Özel BİLİYOR MUYDUN? Tüketicilerin %90 ı satın alma kararlarında internetteki yorumların etkili olduğunu düşünüyor.

Detaylı

İnteraktif Pazarlama Stratejimiz. www.grafiketinteractive.com

İnteraktif Pazarlama Stratejimiz. www.grafiketinteractive.com İnteraktif Pazarlama Stratejimiz amaç Neden İnteraktif Pazarlama? Günümüz Dünyasında internet, hızlı bilgi paylaşımı ve iletişimin yanısıra, pazarlama ve satış alanında çok ciddi avantajlar geliştirmiştir.

Detaylı

BIP (Bayi İletişim Portalı) Kullanıcı Dökümanı

BIP (Bayi İletişim Portalı) Kullanıcı Dökümanı BIP (Bayi İletişim Portalı) Kullanıcı Dökümanı BIP, BSH Ev Aletleri bayilerinin kullanımı için hazırlanan; mevcut uygulamalara tek ekrandan giriş yapmalarını sağlamak; sıkça kontrol ettikleri Stok Durumu,

Detaylı

ÖĞRENCİLER İÇİN ÖĞRENME YÖNETİM SİSTEMİ KULLANMA KILAVUZU

ÖĞRENCİLER İÇİN ÖĞRENME YÖNETİM SİSTEMİ KULLANMA KILAVUZU ÖĞRENCİLER İÇİN ÖĞRENME YÖNETİM SİSTEMİ KULLANMA KILAVUZU ÖĞRENME YÖNETİM SİSTEMİ MOODLE Öğrenme Yönetim Sistemleri, Ağ üzerinden eş zamanlı olmayan öğrenme materyali sunma, sunulan öğrenme materyalini

Detaylı

Ben. https://www.linkedin.com/in/halilsoyler

Ben. https://www.linkedin.com/in/halilsoyler Facebook Reklamları Ben https://www.linkedin.com/in/halilsoyler Markalar Facebook Bitti Mi? Hayır. Facebook kullanıcılarının %92 si birbirlerine «4 degrees of seperation» ile bağlı. 1.320.000.000 aylık

Detaylı

Akıllı Bilet Online İşlem Merkezi Uygulaması

Akıllı Bilet Online İşlem Merkezi Uygulaması Akıllı Bilet Online İşlem Merkezi Uygulaması www.akillibiletim.com Akıllı Bilet Online İşlem Merkezi uygulamasının tasarım ve geliştirme sürecinde göz önünde bulundurulan en önemli husus, uygulamanın herkes

Detaylı

Görüntülü Reklamcılık neden önemlidir? Google Görüntülü Reklam Ağı. Önemlidir? MURATOLMEZ.COM

Görüntülü Reklamcılık neden önemlidir? Google Görüntülü Reklam Ağı. Önemlidir? MURATOLMEZ.COM Google Görüntülü Ağı. Görüntülü ü cılıkneden ede Önemlidir? Program. Neden çevrimiçi reklamcılık? Müşteri Satın Alma Döngüsü Neden? Doğru hedefleme seçeneklerini belirleme i i denetleme Çevrimiçi reklamcılık

Detaylı

YENİ REKLAM VE SATIŞ MECRASI OLARAK TABLET CİHAZLAR VE TÜRKİYE DE TABLET CİHAZ KULLANIMI

YENİ REKLAM VE SATIŞ MECRASI OLARAK TABLET CİHAZLAR VE TÜRKİYE DE TABLET CİHAZ KULLANIMI YENİ REKLAM VE SATIŞ MECRASI OLARAK TABLET CİHAZLAR VE TÜRKİYE DE TABLET CİHAZ KULLANIMI Hazırlayan: Danışman: İsmail Hakkı Polat Turkcell Danışman: Gizem Moral,Didem Erdoğan Mayıs, 2012 Kısaca Ben...,

Detaylı

KULLANIM KILAVUZU. VSP Teknoloji ile sıfır hatada Dünya standartlarında web kalite politikasına uygun web sitesi oluşturabileceksiniz

KULLANIM KILAVUZU. VSP Teknoloji ile sıfır hatada Dünya standartlarında web kalite politikasına uygun web sitesi oluşturabileceksiniz KULLANIM KILAVUZU VSP Teknoloji ile sıfır hatada Dünya standartlarında web kalite politikasına uygun web sitesi oluşturabileceksiniz Kullanıcı dostu kontrol panelli dünya standartlarında web tasarım uygulaması.

Detaylı

PROJE TEKLİF FORMU. Haydi birlikte harika bir iş çıkartalım.

PROJE TEKLİF FORMU. Haydi birlikte harika bir iş çıkartalım. Projeniz için Artegra yı seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Lütfen bu formun içerisinde projenizle ilgili olan kısımları doldurun, bu projenizi daha iyi anlamamıza yardımcı olacaktır. İyi sonuçlar elde etmek

Detaylı

Consulting & Internet Services. BiZ, TASARIM, WEB YAZILIM & YENiLiKÇi internet ÇÖZÜMLERi üretiyoruz. www.doublesolution.com - info@doublesolution.

Consulting & Internet Services. BiZ, TASARIM, WEB YAZILIM & YENiLiKÇi internet ÇÖZÜMLERi üretiyoruz. www.doublesolution.com - info@doublesolution. Consulting & Internet Services BiZ, TASARIM, WEB YAZILIM & YENiLiKÇi internet ÇÖZÜMLERi üretiyoruz - info@doublesolution.com WEB SiTESi TASARIMI Firmanıza özel LOGO ve KURUMSAL KiMLiK çalışmaları yapıyoruz

Detaylı

Sosyal paylaşım sitesi Facebook üzerinde 22.500 genç takipçisi ve aylık ortalama 40.000 yeni ziyaretçisi ile yayınına devam etmektedir.

Sosyal paylaşım sitesi Facebook üzerinde 22.500 genç takipçisi ve aylık ortalama 40.000 yeni ziyaretçisi ile yayınına devam etmektedir. GENEL BĐLGĐLERĐMĐZ 2008 den 2011 e kadar sosyal paylaşım siteleri üzerinden takipçilerine hizmet veren Etkin Ankara, 2011 Ekim ayında etkinankara.com sitesi üzerinden faaliyete geçmiş ve Ekim 2011 Ağustos

Detaylı

RotamNet Ticari Programı Kısa Tanıtım Dökümanı

RotamNet Ticari Programı Kısa Tanıtım Dökümanı RotamNet Ticari Programı Kısa Tanıtım Dökümanı RotamNet ; Kolay kurulumu ve kullanımıyla ön plana çıkan, teknolojik alt yapısıyla işletmelere pratik çözümler sunan ve büyük avantajlar sağlayan tam bir

Detaylı

İnteraktif Türkler 2009 İnteraktif Mecra Kullanım Araştırması

İnteraktif Türkler 2009 İnteraktif Mecra Kullanım Araştırması İnteraktif Türkler 2009 İnteraktif Mecra Kullanım Araştırması Türkiye nin ilk ve öncü dijital ajansı adinteractive in Türk internet kullanıcısının davranış alışkanlıklarına ışık tuttuğu araştırması İnteraktif

Detaylı

Büyük Veri İş Yapış Şekillerini Nasıl Etkiliyor?

Büyük Veri İş Yapış Şekillerini Nasıl Etkiliyor? www.pwc.com Büyük Veri İş Yapış Şekillerini Nasıl Etkiliyor? Mustafa Fuat Vardar Dijital dönüşümü anlamak Büyük veri- Neden Şimdi? KENTLİEŞME Yeni Müşteriler Yeni Davranışlar Yeni Talepler Yeni Formatlar

Detaylı

2000 li yıllardan itibaren teknolojinin hızlı gelişiminden belki de en büyük payı alan akıllı telefon ve tabletler gibi kablosuz iletişim olanağı

2000 li yıllardan itibaren teknolojinin hızlı gelişiminden belki de en büyük payı alan akıllı telefon ve tabletler gibi kablosuz iletişim olanağı 2000 li yıllardan itibaren teknolojinin hızlı gelişiminden belki de en büyük payı alan akıllı telefon ve tabletler gibi kablosuz iletişim olanağı sağlayan cihazların daha iyi, hızlı ve ucuz modellerle

Detaylı

PAKET SERİ DENEME SINAVI INTERNET MODÜLÜ KULLANIM KLAVUZU. Sayfa - 1 -

PAKET SERİ DENEME SINAVI INTERNET MODÜLÜ KULLANIM KLAVUZU. Sayfa - 1 - PAKET SERİ DENEME SINAVI INTERNET MODÜLÜ KULLANIM KLAVUZU Sayfa - 1 - İÇİNDEKİLER Yeni aktivasyon... 2 Sisteme giriş... 6 Şifre hatırlatma... 7 Sınavlarım... 8 Sınav girişi... 8 Sınav sonucu... 10 Konu

Detaylı

Sisteme giriş yapıldığında ana sayfa üzerinde işlem menüleri, Hızlı erişim butonları ve mail gönderim istatistikleri yer alır.

Sisteme giriş yapıldığında ana sayfa üzerinde işlem menüleri, Hızlı erişim butonları ve mail gönderim istatistikleri yer alır. Kullanım Kılavuzu 1. Sisteme Giriş... 2 2. JetMail Ana Sayfa... 2 3. Kişi Listesi Ekleme... 3 3.1. Özel Alan Ekleme... 3 3.2. Segment Görüntüleme... 4 3.3. Bounced Kabul Edilen Mailler... 5 4. Kişi Ekleme...

Detaylı

Araç Karşılaştırma Programı

Araç Karşılaştırma Programı 1 Araç Karşılaştırma Programı Sık Sorulan Sorular 01 Ocak 2015 2 Konu: Genel 1. Soru: Sistemdeki bilgiler nereden geliyor? Cevap: Görüntüleme ve karşılaştırma yapılan programda yer alan tüm bilgiler (sonuç

Detaylı

T E M E L B Ü Y Ü M E İ

T E M E L B Ü Y Ü M E İ T E M E L B Ü Y Ü M E İ ş S i m ü l a s y o n u O y u n u K U L L A N I M K I L A V U Z U İşleyiş ve Amaçlar Temel Büyüme (Yapay Zeka) İş Simülasyonu oyununun işleyişini ve başarılı olmak için dikkat etmemiz

Detaylı

Kısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri 01.06.2011. Genel Tanıtım

Kısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri 01.06.2011. Genel Tanıtım Kısaca Müşteri İlişkileri Yönetimi Genel Tanıtım Başar Öztayşi Öğr. Gör. Dr. oztaysib@itu.edu.tr 1 MİY Genel Tanıtım 2 MİY Genel Tanıtım İçerik Müşteri İlişkileri Yönetimi Nedir? Neden? Tipleri Nelerdir?

Detaylı

E-Ticaret Kiti Satış Ortaklığı Tavsiyeleri

E-Ticaret Kiti Satış Ortaklığı Tavsiyeleri E-Ticaret Kiti Satış Ortaklığı Tavsiyeleri Ürün Sitesi www.eticaretkiti.com Ürün Fiyatları 1797 TL - 2397 TL - 3497 TL Satış Başına Kazanç %20 Satış Oranı Satış Ortaklığı Başvuru Satış Artıran Etkenler

Detaylı

KURUMSAL İÇERİK ÇÖZÜMLERİ DİJİTAL YAYINCILIK E-TİCARET ÇÖZÜMLERİ MOBİL KONSEPT GELİŞTİRME SOSYAL MEDYA İÇERİK ÇÖZÜMLERİ

KURUMSAL İÇERİK ÇÖZÜMLERİ DİJİTAL YAYINCILIK E-TİCARET ÇÖZÜMLERİ MOBİL KONSEPT GELİŞTİRME SOSYAL MEDYA İÇERİK ÇÖZÜMLERİ KURUMSAL İÇERİK ÇÖZÜMLERİ DİJİTAL YAYINCILIK MOBİL KONSEPT GELİŞTİRME E-TİCARET ÇÖZÜMLERİ SOSYAL MEDYA İÇERİK ÇÖZÜMLERİ KURUMSAL İÇERİK ÇÖZÜMLERİ Kurumunuzu veya markalarınızdan birini tanıtmak, farkınızı

Detaylı

Bölüm 1 / Mobil Uygulama Hakkında

Bölüm 1 / Mobil Uygulama Hakkında Bölüm 1 / Mobil Uygulama Hakkında Ege Seramik mobil aplikasyonu, Türk Seramik ve Vitrifiye Sektörü nün lider markaları olan Ege Seramik ve Ege Vitrifiye ürünleri hakkında tüm bilgileri içerir. Bu uygulama

Detaylı

Planla, Tahmin Et, Yönet IBM Perakende Planlama Çözümleri

Planla, Tahmin Et, Yönet IBM Perakende Planlama Çözümleri Planla, Tahmin Et, Yönet IBM Perakende Planlama Çözümleri Ajanda Perakende Sektöründe Planlama IBM Planlama Çözümleri Merchandise Planlama Çeşitlilik Planlama Kurumsal Karneleme Mağaza Bazında Planlama

Detaylı

Uzaktan Eğitim ÖYS. Kullanıcı Kılavuzu. İçerik

Uzaktan Eğitim ÖYS. Kullanıcı Kılavuzu. İçerik Uzaktan Eğitim ÖYS Kullanıcı Kılavuzu 1. Giriş 2. Kayıt olma/oturum açma 3. Navigasyon 4. Kurs Kataloğu 5. Kurslarım 6. Forumlar 7. Etkinliklerim 8. Diğer Özellikler 9. SSS (Sıkça Sorulan Sorular) 1. Giriş

Detaylı

WEB SİTESİNDE CANLI DESTEK KULLANIMI İÇİN İPUÇLARI

WEB SİTESİNDE CANLI DESTEK KULLANIMI İÇİN İPUÇLARI WEB SİTESİNDE CANLI DESTEK KULLANIMI İÇİN İPUÇLARI Neden Canlı Destek? Artan web sitesi sayısı ile rekabetin yoğun olduğu çevrimiçi dünyada müşterilerinizle iletişim halinde olmak sitenizin dönüşüm (conversion)

Detaylı

İşletmenin en çok ve an az ziyaret aldığı zamanları belirleme

İşletmenin en çok ve an az ziyaret aldığı zamanları belirleme TEKNOLOJIMIZ En son görüntü işleme teknolojilerini kullanarak, istenilen her noktada, geçen insanları sayar,detaylı sayma raporlarını ofisinize kadar getirir.mağazalarda, alışveriş merkezlerinde,her türlü

Detaylı

ESO Lojistik Merkezi Bilgi Sistemi

ESO Lojistik Merkezi Bilgi Sistemi ESO Lojistik Merkezi Bilgi Sistemi Tanım : Eso Lojistik Merkezi Bilgi Sistemi, Eskişehir Organize Sanayi Bölgesindeki firmaların lojistik ihtiyaçlarının karşılanması amacıyla Lojistik Merkezi ve ESO üyeleri

Detaylı

expomed & labtechmed Katılımcı Portalı Kullanım Kılavuzu

expomed & labtechmed Katılımcı Portalı Kullanım Kılavuzu expomed & labtechmed Katılımcı Portalı Kullanım Kılavuzu yatırımınızdan daha fazlasını almanın en etkin aracı Bir adım önde olma şansınızı arttırın, firma profilinizle alıcıları cezbedin ve performansınızı

Detaylı

SHARKUTERİ MEDYA Genel Sunum 2016

SHARKUTERİ MEDYA Genel Sunum 2016 SHARKUTERİ MEDYA Genel Sunum 2016 STRATEJİK DİJİTAL MEDYA PLANLAMA MEDYA SATIN ALMA SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ KREATİF TASARIM ÇALIŞMALARI Stratejik Planlama Nedir? Dijital, gerçek zamanlı, tam detaylı ve

Detaylı

w w w. e - t o p l u s m s. c o m

w w w. e - t o p l u s m s. c o m TANITIM KİTİ w w w. e - t o p l u s m s. c o m İÇİNDEKİLER Sayfa Başlığı Sayfa Numarası Ana Sayfa 2 Ana Sayfa» Numara Sepeti 3 Rehber» Kayıtlı Gruplar 4 Rehber» Kayıtlı Gruplar 5 Rehber» Excel İle Numara

Detaylı

OPERATÖR SERVİSLERİ. Kullanıcı Kılavuzu

OPERATÖR SERVİSLERİ. Kullanıcı Kılavuzu OPERATÖR SERVİSLERİ Kullanıcı Kılavuzu Versiyon Tarih Yazan Tanım 1.0 01-08-2013 Burcu Kayacık Yalman Turkcell Servisleri 2.0 08-10-2014 Burak Şanlı Vodafone Servisleri 2.1 17-10-2014 Gül GÖNLÜBEYAZ Düzenlemeler

Detaylı

FİRMALAR KULLANIM KILAVUZU

FİRMALAR KULLANIM KILAVUZU İÇİNDEKİLER FİRMALAR KULLANIM KILAVUZU --------------------------------------------------------------- 2 FİRMA ÜYE KAYDI ---------------------------------------------------------------------------------

Detaylı

Analitiğin Gücü ile Üretkenliğinizi Arttırın. Umut ŞATIR GÜRBÜZ Tahmine Dayalı Analitik Çözüm Mimarı, CEE 29.05.2013

Analitiğin Gücü ile Üretkenliğinizi Arttırın. Umut ŞATIR GÜRBÜZ Tahmine Dayalı Analitik Çözüm Mimarı, CEE 29.05.2013 Analitiğin Gücü ile Üretkenliğinizi Arttırın Umut ŞATIR GÜRBÜZ Tahmine Dayalı Analitik Çözüm Mimarı, CEE 29.05.2013 Tahmine Dayalı Analitik Tahmine Dayalı Analitik bugünün koşulları ve gelecek aktivitelerden

Detaylı

Arama Motoru Reklamcılığı Stratejisi. Türkiye Hedefli Online Satış Kampanyası

Arama Motoru Reklamcılığı Stratejisi. Türkiye Hedefli Online Satış Kampanyası Arama Motoru Reklamcılığı Stratejisi Türkiye Hedefli Online Satış Kampanyası Ana Performans Göstergeleri Hesap Mayıs 2011 itibariyle ROILAB tarafından yönetilmeye başlanmıştır. 2010 (Haziran Ağustos) --

Detaylı

JetMail (Toplu Mail) Platformu Genel Teklifi

JetMail (Toplu Mail) Platformu Genel Teklifi JetMail (Toplu Mail) Platformu Genel Teklifi JetMail JetMail, düzenli yaptığınız E-Mail gönderimlerinizi hedef kitlenizin önemsiz kutusundan çıkartarak gerçek bir satış aktivitesine dönüştürür. E- Mail

Detaylı

Ortak Dersler Sanal Sınıf Sistemi Kullanım Kılavuzu

Ortak Dersler Sanal Sınıf Sistemi Kullanım Kılavuzu Ortak Dersler Sanal Sınıf Sistemi Kullanım Kılavuzu Ortak Dersler, tüm üniversite bölümlerinde fakülte ve meslek yüksekokulu farkı gözetmeksizin, aynı olan bazı derslerin tek bir sistem üzerinden öğretimin

Detaylı

0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com

0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com 0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com Adını aldığı Ph1 gezegenin sahip olduğu 4 güneşi Kalite, Uzmanlık, Güven ve Yenilikçi olarak yörüngesine koyarak, markanızı 4 koldan saracak ve sizi gezegen savaşlarına

Detaylı

WEB ARAÇLARI VE UZAKTAN EĞİTİM CEIT357-4.HAFTA

WEB ARAÇLARI VE UZAKTAN EĞİTİM CEIT357-4.HAFTA WEB ARAÇLARI VE UZAKTAN EĞİTİM CEIT357-4.HAFTA 1 Giriş Bu bölümümde günümüzde en çok kullanılan Web araçları tanıtılacak ve anlatılacaktır.bunların eğitimde, özellikle uzaktan eğitimde nasıl kullanıldığından

Detaylı

1. Aşama: Terminoloji değişimi

1. Aşama: Terminoloji değişimi 1. Aşama: Terminoloji değişimi Perakende satış yok tüketici / alışverişçi talebi (alımı) var Dağıtım sistemi tuzaklarla doludur İş başarısının ölçümü nihai taleptir Her şey talebi anlamakla başlar 2 Dağıtım

Detaylı

Eğitim Mh.Ahsen Sk.n:12/30 Kadıköy - İstanbul +9 (0) 216 345 AN DA +9 (0) 216 345 32 65. bilgi@anda.web.tr www.anda.web.tr

Eğitim Mh.Ahsen Sk.n:12/30 Kadıköy - İstanbul +9 (0) 216 345 AN DA +9 (0) 216 345 32 65. bilgi@anda.web.tr www.anda.web.tr Eğitim Mh.Ahsen Sk.n:12/30 Kadıköy - İstanbul +9 (0) 216 345 AN DA +9 (0) 216 345 32 65 bilgi@anda.web.tr www.anda.web.tr Anda İnteraktif Tanıtım Dosyası 1 Hakkımızda 2013 Şubat ayı itibariyle Anda İnteraktive

Detaylı

Tıklamadan duramayan, Gelişmeden ilerlemeyen, Tüm hayaller gerçekleştirmek içindir diyen, Tutkuyla çalışan, Samimi, FİKİR Teknoloji delisi İLERLEYİŞ

Tıklamadan duramayan, Gelişmeden ilerlemeyen, Tüm hayaller gerçekleştirmek içindir diyen, Tutkuyla çalışan, Samimi, FİKİR Teknoloji delisi İLERLEYİŞ CLICO HAKKINDA Bilgisayarlarını sektöre heyecanla açan Clico, Tıklamadan duramayan, Gelişmeden ilerlemeyen, Tüm hayaller gerçekleştirmek içindir diyen, Tutkuyla çalışan, Samimi, FİKİR Teknoloji delisi

Detaylı

Aydın MENEK blog@aydinmenek.com.tr

Aydın MENEK blog@aydinmenek.com.tr Aydın MENEK blog@aydinmenek.com.tr Gerek birey gerekse kuruluşların, standartları belirli iletişim ağları üzerinden ses, video, yazılı metin vb verilerin iletişimi ile fiziksel değiş-tokuş işlemi yapmadan

Detaylı

ATS Pro. Araç Filo Yönetimi Yazılımı. www.orjin.net

ATS Pro. Araç Filo Yönetimi Yazılımı. www.orjin.net ATS Pro Araç Filo Yönetimi Yazılımı www.orjin.net Orjin Yazılım Hakkında Orjin Yazılım Hakkında ORJIN Yazılım 10 Yıllık Tecrübemize Ortak Olun... 1998 yılında, bilişim sektöründe tecrübeli ve dinamik bir

Detaylı

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ (PZL208U)

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ (PZL208U) DİKKATİNİZE: BURADA SADECE ÖZETİN İLK ÜNİTESİ SİZE ÖRNEK OLARAK GÖSTERİLMİŞTİR. ÖZETİN TAMAMININ KAÇ SAYFA OLDUĞUNU ÜNİTELERİ İÇİNDEKİLER BÖLÜMÜNDEN GÖREBİLİRSİNİZ. MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ (PZL208U)

Detaylı

DESKPORT. Bilișim Hizmetleri. 2014 Yılı Hizmet Tanıtım Kataloğu

DESKPORT. Bilișim Hizmetleri. 2014 Yılı Hizmet Tanıtım Kataloğu 2014 Yılı Hizmet Tanıtım Kataloğu info@deskport.net BİZ KİMİZ? Biz Kimiz? Deskport Bilişim ekibinin karakteristik özellikleri olan; özgüven, çalısma azmi, tecrübe ve liderlik vasıflarımızla amacımız, müşterilerimizi

Detaylı