1) Klasik yönetim düşüncesinin eleştiri konusu olan fikirlerden; 1-Çalışmaları insan unsuru dışındaki faktörler üzerinde yoğunlaşmış, insanın maddi

Transkript

1 1) Klasik yönetim düşüncesinin eleştiri konusu olan fikirlerden; 1-Çalışmaları insan unsuru dışındaki faktörler üzerinde yoğunlaşmış, insanın maddi ve yapısal faktörler doğrultusunda hareket edeceği varsayılmıştır 2-Makine insan ilişkilerinin düzenlenmesinde, örgüt yapısının oluşturulmasında rasyonellik ön planda tutulmuştur 3-Klasik teori, örgütü kapalı bir sistem olarak ele almıştır Hangileri doğrudur? A) 1-2 B) 1-3 C) 2-3 D) Hepsi E) Hiçbiri 2)Klasik teori ile neoklasik teori arasında en önemli fark unsuru hangisidir? A) Yönetim B) Toplum C) Ekonomi D) İnsan E) Çevre 3)Neoklasik Yönetim Düşüncesine yapılan eleştirilerden değildir? A) Örgütlerdeki insan ilişkilerinin gerçekçi, sahih ve samimi ilişkilere değil sahte bir katılım, göstermelik bir demokrasiye dayandığıdır. B) Neoklasik teoride biçimsel organizasyon ve çevre faktörleri arasındaki etkileşimler dikkate alınmamıştır C) Bu teoriye göre, insan makine parçaları gibi düşünülemez, her insan birbirinden farklıdır. İçinde bulunduğu duruma göre hareket eder ve beklentileri, arzuları verimini etkiler D) Neoklasik teori kapalı bir sistem olarak eleştirilere uğramış, örgütle onun dış çevresi arasındaki iletişim ihmal edilmiştir. E) Bu teori organizasyon sorunlarını bir duygu sorunu olarak görüp, insanın rasyonel davranmadığı görüşünü devamlı olarak işlemesi 4)Modern ekonomi biliminin kurucusu ve Milletlerin Zenginliği adlı eserin yazarı kimdir? A) Midvale Çelik B) James Watt C) Taylor D) Adam Smith E) Elton Mayo 5) Mc Gregor'in İki kuram arasındaki temel farklılıklarından X e ait farklılıklardan değildir? A) Birey pasif ve statiktir B) İş görenler suçlanır C) Yumuşatılmış, ılımlı otorite D) Ekonomik güdüler E) Dış denetim 6) Neoklasik Yönetim Düşüncesinin Sosyolojiden Alınan Varsayımlardan değildir?

2 A) İşyerindeki mevcut sosyal ortam, sadece yönetim tarafından değil, grup üyeleri tarafından da etkilenir B) İşyerindeki klik ve biçimsel olmayan örgütlerin varlığı bir gerçektir. Biçimsel olmayan örgüt ve klikleşmeler, biçimsel örgütü etkiler ve aynı zamanda da biçimsel örgütün etkisi altında kalırlar C) Sağlam teknik kararlar ve iş birliğini sağlamak için takım hâlinde çalışma gerekli olmaktadır D) İşin gerektirmiş olduğu roller, işin bünyesinde var olan kişisel ve sos yal iş görevleri nedeniyle iş tanımlamalarında belirlenenden çok daha karmaşıktır. Bu durum iş analizi yapılırken dikkate alınmaz E) Örgüt gerçekçi bir şekilde, birbirini karşılıklı olarak etkileyen unsurlardan meydana gelen sosyal bir sistemdir 7) Abraham Maslow (İhtiyaçlar Hiyerarşisi) ve arkadaşlarının elde ettikleri bulgulardan değildir? A) Çalışanlar, çoğu zaman yönetime onun koyduğu normlara karşı kişi olarak değil,belirli bir grubun üyesi olarak davranışlarda bulunurlar B) Örgütlerde üst düzeydeki uzmanlaşma buradaki iş bölümünün en yüksek ve yeterli düzeyde olduğunun kanıtı değildir C) Ekonomik olmayan ödüllendirmelerin, işçilerin mutluluğunu etkilemekte önemli bir rolü vardır D) Örgütsel verilerin dışa karşı mahremiyeti vardır. Hassasiyetle korunması zaruridir E) Yapılan işin miktarını işçinin fiziki kapasitesi değil sosyal kapasitesi belirler 8) McGregor'in İki kuram arasındaki temel farklılıklarından Y ye ait farklılıklardan değildir? A) Kararlara katılma söz konusudur B) Bireysel ve örgütsel amaçlara göre yönetim C) Kendi kendine yönetim ve denetim D) Sosyo psikolojik güdüler E) İşletme amaçlarına göre yönetim 9) Neoklasik Yönetim Düşüncesinin Psikolojiden Alınan Varsayımlarından değildir? A) İnsanlar farklı şekillerde güdülenir ve harekete geçirilirler B) İnsanlar her zaman akılcı davranmazlar C) Yöneticiler, insan ilişkileri konusunda iyi bir uygulamacı olabilecek şekilde eğitilebilirler D) Örgüt gerçekçi bir şekilde, birbirini karşılıklı olarak etkileyen unsurlardan meydana gelen sosyal bir sistemdir E) İnsanlar birbirine bağlıdır. Bu bakımdan, bireysel davranışların genellikle işyerindeki sosyal şartlarla açıklanması gerekir 10)McGregor a göre Y kuramının temel ilkelerinden değildir? A) Örgütsel amaçlara varmanın tek yolu, cezalandırma ve dış denetim değildir. İnsan söz konusu amaçlara varabilmek için sorumluluk bilinci içinde kendi kendini yönetme ve denetleme olanağına kavuşabilir. B) Sorumluluk duygusunun gerçekleşmesi için amaçlara varıldığı ölçüde insanlar ödüllendirilmelidir. Bu ödüller arasında benliğini doyurma ve kendini tanıma gereksinimi, örgütsel amaçlara dolaysız olarak yönelmeyisağlar. C) Örgütsel sorunların çözümünde büyük ölçüde yaratıcılık, ustalık ve düş kurma yeteneği insanlar arasında sınırlı olmayıp oldukça yaygındır. D) Örgütsel amaçların gerçekleştirilmesinde işe karşı isteksiz davranan bireyler zorlanmalı,

3 denetlenmeli, yönetilmeli ve cezayla korkutulmalıdır. E) Çağdaş endüstri yaşamının koşulları içinde, bireyin düşünsel yeteneklerinin ancak bir kısmından yararlanılmaktadır. 11) Neoklasik yaklaşıma getirilen en büyük eleştiri örgütün bazı kavramlarına eğilmemiş olmasıdır.hangisi bunlardan değildir? A) Teknik B) İnsan C) Metot D) Çevre E) Uygulama 12)Fayol un çalışmalarinin çok bilinmemesi 1949 yılına kadar eserin İngilizceye çevirisinin yapılmamasinin yanında kimin gölgesinde kalması neden olmuştur? A) Weber B) Maslow C) Taylor D) McGregor E) Adam Smith 13)Fayol'un yönetimi ayırdığı fonksiyonlardan değildir? A) Planlama B) Yönetim C) Örgütleme D) Yöneltme E) Koordinasyon 14)Fayol un klasik yönetim ilkelerini ayırdığı Yapısal Yeniliklerden değildir? A) İş bölümü B) Hiyerarşi C) Disiplin D) Yönetim birliği E) Merkezcilik 15)Fayol un klasik yönetim ilkelerini ayırdığı Süreç ilkelerinden değildir? A) Kumanda birliği B) Hiyerarşi C) Maaş ve ücretler D) Adil muamele E) Genel çıkarların özel çıkarlara önceliği 16)Fayol un klasik yönetim ilkelerini ayırdığı Sonuçlarla İlgili İlkelerden değildir? A) Düzen B) İnisiyatif C) Birlik ve beraberlik D) Personelin devamlılığı E) Genel çıkarların özel çıkarlara önceliği 17)Fayol'un,işletme faaliyetlerini (fonksiyonlarını) topladığı grup değildir? A) Teknik (üretim faaliyetleri) B) Ticari (alım, satım) C) Finansal (para temin etme)

4 D) Muhasebe (kayıtların tutulması) E) Denetim 18)Fayol'un,işletme faaliyetlerini (fonksiyonlarını) topladığı grup değildir? A) Yönetim B) Ticari (alım, satım) C) Güvenlik D) Muhasebe (kayıtların tutulması) E) Yöneltme 19)Neoklasik yönetim düşüncesinin temelini... ve arkadaşlarının 1924 yılında Western Electric kuruluşunun Hawthorne fabrikalarında yaptıkları araştırmalar oluşturmuştur? Noktalı alan için hangisi doğrudur? A) Midvale Çelik B) James Watt C) Taylor D) Adam Smith E) Elton Mayo 20)Aşağıdaki meydana gelen gelişmelerden hangisi yönetim sistemlerini etkilememiştir? A) Sanayi Devrimi B) Endüstri Devrimi C) James Watt ın 1765 te buhar makinesini bulması D) 1789 Fransız Devrimi E) 1.Dünya Savaşı 21)Tarım toplumu öncesi Yönetim düşüncesi (1800 öncesi) özellikleri için hangisi yanlıştır? A) Bu dönem, insanların işbirliği çabaları ile başlayıp, bilimsel olarak incelenmeye başlandığı 1800 yılına kadar devam etmektedir B) Bilimsel yönetim öncesi dönemde işçiler, hemen hemen tamamen amirlerinin hükmü altında bulunmakta ve sosyal sınıf sistemine dayalı otokratik bir ilişki içinde bulunmaktaydılar C) Yönetim işlevinin önce aileyle başladığı, sonra kabilelerde geliştiği ve daha sonra da siyasal birimler de uygulandığı söylenebilir D) Yakın Çağ da gerek Doğu da ve gerekse Batı daki gelişmeler, organizasyonlarda hem yapısal değişimi hızlandırmış hem de yönetim anlayışında zaman içerisinde değişikliklere neden olmuştur. E) Çin de, Eski Yunan da, Hindistan da ve Roma da bugünkü anlamda standartların önemi anlaşılmış, bu alanda uzmanlaşmaya gidilmiştir 22)Klasik Yönetimin Temel ilkeleri arasında değildir? A) Yetki birliği ilkesi B) İş bölümü ve uzmanlaşma ilkesi C) Kontrol alanı ilkesi D) Emir komuta birliği ilkesi E) Hiyerarşik yapı ilkesi 23)Taylor, fikirlerini Atölye Yönetimi ve Bilimsel Yönetimin Esasları isimli kitaplarında açıkladı. Hangisi fikirlerin dayandığı temel prensiblerden değildir? A) Gerçek bir yönetim biliminin geliştirilmesiyle her işin en iyi nasıl yapılacağının belirlenmesi B) İşçilerin bilimsel yolla seçilmesi ve sonuçta hangi işçinin hangi işi daha iyi yapacağının

5 belirlenmesi C) Eldeki mevcut araçlarla ne kadar işçiye ihtiyaç duyulduğunu araştırılması D) Yönetimle çalışanlar arasında dostça işbirliğinin kurulması E) Çalışanların bilimsel eğitimi ve geliştirilmesi 24)Klasik Yönetim Yaklaşımları için hangisi yanlıştır? A)Üç ayrı fikirsel yaklaşımı içeren klasik teori, ağırlıklı olarak örgütlerde insan unsuru dışındaki faktörler üzerinde durmuştur. B)Rasyonellik ve mekanik süreçler klasik teorinin hareket noktasını oluşturur C) Klasik teori, esas itibarıyla kapalı sistem anlayışı ile organizasyonları ele almıştır D)Endüstri Devrimi Amerika da başlamasına rağmen, İngiltere de çok daha hızlı bir gelişme kaydetmiştir. Bu nedenle bilimsel yönetim teorisini ortaya atan düşünürler genellikle İngilizdirler. E)Bilimsel yönetim dönemi 1880 ile 1930 yılları arasını kapsamaktadır. Sanayi Devrimi ile başlayan süreç içinde yönetim biliminde ilk olarak klasik yönetim teorileriyle karşılaşılır. 25) Hangisi Klasik yaklaşımın organizasyon modeline yapılmış eleştirilerden değildir? A) İlkelerin genelliği B) Bölümleri arasında her açıdan denge olması C) Çevre şartlarını dikkate almaması D) Kapalı sistem esasına dayanması E) Her yer, zaman ve şartta geçerlilik iddiası taşıması 26)Taylor un ( ) yönetim biliminin gelişimine yapmış olduğu önemli katkılardan değildir? A) İş tasarımı ve ölçüm sistemini geliştirmek B) İşçi yönetim arasında işbirliği sağlamak C) Hareket ve zaman etütleri geliştirmek D) Parça başına ücret sistemi geliştirmek E) İşin verimliliği için uygun değer çalışma koşullarını belirlemek 27)Taylor'in, bilinç devrimi olarak tasarladığı bilimsel yönetim yaklaşımının temel esaslarını toplamış olduğu ilkelerden değildir? A)Her işin aşamaları için tecrübeye dayanan geleneksel iş görme usulleri yerine, bilimsel yaklaşıma (gözlem ve model kurma) dayanan iş görme yöntem ve tekniklerinin geliştirilmesi B)Çalışanların bilimsel yöntemlerle seçilmesi, eğitilmesi ve geliştirilmesi C)Rasyonel ve bilimsel yöntemlerle geliştirilen iş görme davranışlarının işçiler tarafından benimsenip uygulanabilmesi için, işçilerle içtenlikli bir iş birliğinin sağlanması D)Yönetimle ilgili iş ve sorumlulukların işçinin üzerinden yönetime devredilmesi ve sorumluluğun akılcı bir şekilde dağıtılması E) Kişisel tercihlere göre değil biçimsel kurallara göre belirlenecek olan görev ve yetkiler belirli bir hiyerarşik yapı içerisinde düzenlenmesi 28)Bilimsel yönetimin temel varsayımları için hangisi yanlıştır? A) Endüstriyel süreçler, bilimsel gözlem ve deneylere tabi tutulabilecek birimlere ayrılabilir. Örneğin, işçinin faaliyetleri temel hareketlere indirgenip incelenebilir. B) Her faaliyet için standart zaman belirlemek mümkündür; bunlar işlerin tamamlanma sürelerini oluşturur. C) Belirlenen standartları gerçekleştirmeleri için işçilere en uygun yöntemleröğretilebilir. D) Her görev önceden belirlenmiş kural ve kaidelere göre yürütülür. E) İşçilerin yeni çalışma yöntemlerini benimsemeleri sağlanabilir 29) Bürokratik Yönetim Yaklaşımı için hangisi söylenemez? A) Alman sosyoloğu Max Weber tarafından geliştirilmis, kamu

6 bürokrasisinin etkinliği için bürokrasi modelini geliştirmiştir B) İnsan odaklı olan ve örgütün fiziksel ve mekanik unsurları üzerinde odaklanan bir anlayıştır. Kurum ve kuruluşlarda etkin, ideal, şahsa göre değişmeyen rasyonel bir organizasyon yapısı oluşturmak,bürokrasi yaklaşımının temel hedefidir. C) Bürokrasi kavramı uzmanlaşma esasına dayalı, hiyerarşik yapıya uygun ve biçimsel ilkelere göre düzenlemelere gidilmesi anlamına gelir D) Weber eserlerinde ağırlıklı olarak yetki kavramı üzerinde durmuş. Bunlar; doğuştan kazanılan statüyle geleneksel yetki, kişinin üstün özelliklerinden kaynaklanan karizmatik yetki ve kişiye ve geleneklere dayanmayan, gücünü kanun, kaide veya idari kararlardan alan yasal yetkidir. E) Weber, örgütün başarısı için bürokratik bir yapılanmayı gerekli görmüştür.bürokrasi için ideal tip kavramını kullanmıştır.ideal olarak nitelediği tip, parçaları arasında organik ve mantıki bir bağ bulunan tip demektir. 30) Weber in bürokrasi modelinin özelliklerinden değildir? A) Görev dağılımları biçimsel ve belirli metotlarla ve uygun şekillerde yapılır. B) Yetki kullanımı, belirli kural ve kaidelerle mümkün olur. Yetkiler açık bir şekilde tanımlanır. C) Yerine getirilen görevlerin karşılıkları belli kurallara göre ödenir. Gelişi güzel bir değerlendirme ve ücretlendirme olamaz. D) Tüm ilişkiler şahsi olmalı ve haberleşme yazılı olarak yürütülmelidir. Tüm haberleşme evrakı muhafaza altına alınmalıdır. E) Kişisel tercihlere göre değil biçimsel kurallara göre belirlenecek olan görev ve yetkiler belirli bir hiyerarşik yapı içerisinde düzenlenir. 31) Olgu ve sağlanan katkı açısından hangi eşleşme yanlıştır? A) Bilimsel Yönetim - Taylor B) Yönetim Süreci Yaklaşımı - Fayol C) Bürokratik Yönetim Yaklaşımı - Weber D) X ve Y Kuramı - Douglas McGregor E) İhtiyaçlar Hiyerarşisi - Adam Smith 32)Tarım Toplumu Öncesi yönetim kavramları bakımından hangi grup yönetim sistemi görülmektedir? A) Klasik B) Neoklasik C) Modern teoriler D) Herhangi bir sistem yoktur E) Genel sistem teorisi 33)Klasik Yönetimin Temel ilkeleri için hangisi yanlıştır? A) Amaç birliği ilkesi: Bir organizasyonda tüm faaliyetler asıl amaca yönelmeli ve amaç birliği sağlanmalıdır B) Kontrol alanı ilkesi: Bir yöneticinin aktif kontrol sağlayabileceği insan sayısı sınırlıdır.bu sayı aşılmamalıdır C) Emir komuta birliği ilkesi:bir örgütte görev, yetki ve sorumluluklar yukarıdan aşağıya doğru açık bir şekilde belirlenmeli ve tanımlanmalıdır. D)Sorumluluk ilkesi: Astlar yaptıkları faaliyetlerden dolayı üstlerine karşı sorumlu olmalıdırlar. E) İş bölümü ve uzmanlaşma ilkesi: Bir insan her işi yapamaz. Her insan belirli bazı görevleri en iyi şekilde yerine getirmelidir. Bunun için iş bölümüne ve uzmanlaşmaya gitmek gerekir

7 34)Klasik Yönetim Düşüncesine yapılan eleştiriler için hangisi söylenemez? A) Geliştirilen ilke ve yöntemlerin tüm şartlarda ve her yerde geçerli olduğu yanılgısına düşülmüş ve insan faktörü sadece fiziki gücünden yararlanılabilen pasif bir unsur olarak değerlendirilmiştir B) Klasik yönetime yöneltilen en önemli eleştiri klasik yönetimin, iş tatmini ve yaşam tatmini bulmak bakımından insan isteklerini göz ardı etmesidir C) Bilimsel yönetim, örgütü sosyal ve teknik bir sistem olarak görmek yerine onu, mekanik ve fiziksel bir sistem olarak görmüş ve insanı ihmal etmiştir D) Klasik teori, organizasyonları kapalı sistem anlayışı ile ele alır. Bu açıdan örgüt içi iletişimin nasıl sağlanacağı, örgütle çevresi arasında iletişimin düzeyi, klasik kuramcıların ihmal ettiği konuların başında gelmektedir E) Geleneksel örgüt teorisini oluşturan her üç yaklaşımın da temel özelliği En iyi örgüt yapısı nasıl oluşturulabilir? sorusu etrafında yoğunlaşmaktadır 35)McGregor a göre Y kuramının temel ilkelerinden değildir? A) Örgütsel amaçlara varmanın tek yolu, cezalandırma ve dış denetim değildir. İnsan söz konusu amaçlara varabilmek için sorumluluk bilinci içinde kendi kendini yönetme ve denetleme olanağına kavuşabilir. B) Sorumluluk duygusunun gerçekleşmesi için amaçlara varıldığı ölçüde insanlar ödüllendirilmelidir. Bu ödüller arasında benliğini doyurma ve kendini tanıma gereksinimi, örgütsel amaçlara dolaysız olarak yönelmeyisağlar. C) Örgütsel sorunların çözümünde büyük ölçüde yaratıcılık, ustalık ve düş kurma yeteneği insanlar arasında sınırlı olmayıp oldukça yaygındır. D) Örgütsel amaçların gerçekleştirilmesinde işe karşı isteksiz davranan bireyler zorlanmalı, denetlenmeli, yönetilmeli ve cezayla korkutulmalıdır. E) Çağdaş endüstri yaşamının koşulları içinde, bireyin düşünsel yeteneklerinin ancak bir kısmından yararlanılmaktadır. 36) Neoklasik Yönetim Düşüncesinin Sosyal Psikolojiden Alınan Varsayımlardan değildir? A) İnsanlar, kendi amaçlarına örgüt amaçları açısından bakmaya çoğu zaman istekli değildirler. Bu nedenle, insanları etkilemek gerekir B) Yöneticiler, insan ilişkileri konusunda iyi bir uygulamacı olabilecek şekilde eğitilebilirler C) Örgütün iletişim kanalları, örgütün akılcı ve ekonomik bir şekilde işleyişini temin eden bilgileri taşıdığı gibi çalışan kişilerin his ve duygularını da aktarır D) Kararlara katılma mekanizması moral ve verimlilik üzerinde olumlu etkiler meydana getirir E) Sağlam teknik kararlar ve iş birliğini sağlamak için takım hâlinde çalışma gerekli olmaktadır 37) Modern yönetim düşüncesinin temelini oluşturur. 1-Sistem yaklaşımı 2-Durumsallık yaklaşımı 3- Genel sistem teorisi Hangileri için doğrudur? A) 1-2 B) 2-3 C) D) Yalnız 1 E) Yalnız 3 38) Klasikten neoklasik düşünceye geçişte bilimsel açıdan köprüyü sağlayan kişi kimdir?

8 A) Taylor B) Weber C) H. Munsterberg D) Elton Mayo E) Bertalanffy 39)Hangi eşleşme yanlıştır? A) Klasik - Taylor B) Neoklasik- Elton Mayo C) Modern teoriler - Bertalanffy D) Neolasik - Adam Smith E) Klasik - Fayol 40) McGregor a göre X kuramının temel ilkelerinden değildir? A) Normal olarak insan, doğası gereği çalışmayı sevmez, işten kaçmak için herşeyi yapar. B) Örgütsel amaçların gerçekleştirilmesinde işe karşı isteksiz davranan bireyler zorlanmalı, denetlenmeli, yönetilmeli ve cezayla korkutulmalıdır. C) Normal bir insan sorumluluktan kaçtığı için yönetilmeyi yeğler. Çalışma isteği ise çok azdır ve her şeyden önce güvenlik arar D) Normal bir insan uygun koşullar altında sadece sorumluluk yüklenmekle kalmaz, daha öteye başka sorumluluklar peşinde koşar 41) Bilgi toplumunun özelliklerinden değildir? A) Bilgi toplumunda önde gelen sektör, bilgi sektörü dür.bilgi toplumunun siyasal sistemi katılımcı demokrasi dir B) Bilgi toplumlarında sivil toplumların önemi ve gücü artmıştır.bilgi toplumu, sanayi toplumunun aksine, tek merkezlidir C) Bilgi toplumu; dayanıklı tüketim malı üreten sanayi toplumunun aksine, yüksek seviyede kitlesel bilgi üreten bir toplumdur D) E-bilgi toplumlarında sivil toplumların önemi ve gücü artmıştır E) Bilgi toplumunun gelişiminde temel rol, bilgisayar tarafından oynanır.sanayi toplumunda temel değerler, maddi ihtiyaçların tatminine dayanır.bilgi toplumunda ise amaçlara ulaşmak tatmin bulmayı sağlar 42) Çağdaş Yönetim Düşüncesinin Temel Dinamikleri arasında yer almaz? A) Stratejik kaynaklarda yetersizlikler,kararsız pazar ve ekonomi koşulları B) Teknolojik değişim,iş gücünün değişen yapısı C) İşletmeciliğin küreselleşmesi,yoğunlaşan rekabet D) Teknolojik katma değerden enformatik katma değere geçiş E) Değişimin hızında artışı,sivil toplum kuruluşlarının artan talepleri 43) Stratejik büyümenin aşamalarını açıklayan Chandler e göre bu aşamalar işletmelerde yapı değişikliklerine sebep olur.hangisi bu değişikliklerden değildir? A) Hacim olarak genişleme B) Yetki devri ve güçlendirme C) Coğrafi dağılım yoluyla büyüme D) Dikey tamlaşmayı sağlayan karar aşaması E) Çeşitlendirme 44)Çağdaş Yönetim Yaklaşımlarının gelişme özelliklerinden değildir? A) Reorganizasyon B) Gelişim mühendisliği

9 C) Toplam Kalite Yönetimi D) Benchmarking (kıyaslama-en iyi uygulamaların adaptasyonu) E) Küçülme ve kademe azaltma,öğrenen organizasyonlar 45) Bilgi toplumunu diğer toplum yapılarından ayıran özelliklerden değildir? A) Bilgi toplumu bilginin üretimi ve kullanımı etrafında örgütlenmektedir B) Bilgi toplumunun, dolayısıyla bilgi çağı örgütlerinin çalışanları bilgi çalışanları,bilgi işçileridir C) Bilgi toplumu sanayi toplumunun aksine çok merkezlidir D) Bilgi toplumunda bilgi, üretimin temel kaynağıdır ve hızlı bilgi akışı, değişim ve gelişmenin temel belirleyicisi durumundadır E) Bilgi toplumunun üretim modellerinin temelinde bilgi ve iletişim teknolojileri bulunmaktadır 46) Çağdaş (Post-Modern) Yönetim Düşüncesinde Yeni nesil ekonomi veya dijital ekonomi olarak adlandırılan bilgi toplumunda ekonomik, sosyal ve kültürel yaşamda önemli değişimler yaşanmaktadır.hangisi bu değişimlerden değildir? A) Ekonomik yapıdaki dönüşüm B) Bilginin artan rolü C) Bilişim teknolojilerinin artan önemi D) Durumsallık yaklaşımı E) Yükselen yeni sınıflar 47) Kenneth Boulding, yeryüzündeki sistemleri basitten karmaşığa doğru belirli bir hiyerarşi içinde sınıflamaya tabi tutmuştur.hangisinde bu sistemler ve sıralama dogru olarak verilmiştir? 1-Statik yapı düzeyindeki sistemler 2-Bazı belirli hareketlere sahip basit dinamik sistem düzeyi 3- Kontrol mekanizmalı sistem veya sibernetik sistem 4- Kendi kendini koruyucu ve çevre ile etkileşimi olan açık sistem 5- Toplumsal düzey sistemi 6- Hayvan sistemi 7- İnsan örgütü sistemleri veya sosyal sistemler 8- İnsan sistemi 9- Fiziki ötesi sistemler A) B) C) D) E) ) Kenneth Boulding'in yeryüzündeki sistemler hakkında yapmış olduğu sınıflama ve içeriği hakkında hangi bilgi yanlıştır? A) İnsan sistemi; bu sistem çevre ile etkileşim, hareketlilik, kendi farkında olma yanında dil ve sembol kullanarak fiziki çevresi sınırları dışında da etkili olabilmektedir B) İnsan örgütü sistemleri veya sosyal sistemler; aile, ordu, millet, devlet, okul, işletme,arkadaş grubu gibi biçimsel olarak kurulsun veya biçimsel olmayan şekilde kendiliğinden oluşsun insan gruplarının meydana getirdiği sistemlerdir C) Kontrol mekanizmalı sistem veya sibernetik sistemi; bu sistem çevresiyle etkileşim hâlindedir. Ancak hareketli değildir. Örnek olarak bitkileri gösterebiliriz D) Fiziki ötesi sistemler; bunlar kaçınılmaz bilinmeyenler, nedeni tam izah edilemeyen olaylardır. Sistematik yapıyı ve ilişkileri ortaya koyarlar E) Kendi kendini koruyucu ve çevre ile etkileşimi olan açık sistem; buna örnek olarak canlı hücreleri gösterebiliriz

10 49)Sistem yaklaşımlarından açık örgüt sistemlerinin özelliklerinden değildir? A) Sosyal sistemlerin sınırları,açık sistemlerde geri besleme mekanizması vardır B) Açık sistemlerde onu dengesizlikten ve yıkımdan koruyan olumlu entropi vardır.sosyal sistemlerde de bir eş sonuçluluk vardır C) Sosyal sistemler arasında bir hiyerarşi,açık sistemlerde koruma ve uyum mekanizması vardır D) Açık sistemlerde dinamizm ve sürekli dengeyi koruma hâli vardır.açık sistemler kendi içlerinde büyüyerek gelişirler. E) Sosyal örgütler yapay sistemlerdir ve doğal sistemlerdeki mükemmellikten yoksundurlar 50) Modern akımda sistem yaklaşımının özelliklerinden değildir? A) Sistemler birlik ve beraberlik niteliği taşır. Belli kurallara göre çalışır B) Deneysel (ampirik) oluşu,bütünleştirici niteliği C) Her sistem başka bir sisteme bağlıdır ve alt sistemleri vardır. D) Sistemin her parçasının bir amaç taşıması gerekmez E) Analitik ve kavramsal temele dayanması 51) Çağdaş yönetim düşüncesi amaçların belirlenmesine çalışanların dâhil edilmesinin,işyeri kuralları konusunda çalışanların fikrinin alınması ve kararlara katılımlarının sağlanmasıyla görülen iyileştirmelerden değildir? A) Ahlaki değerler ve iş doyumunda artış B) Devamsızlıkta azalma C) Uzmanlaşma, iş bölümü D) İşi bırakma sayısında düşüş E) Çatışmalarda azalma 52)Sosyal bilimlerde sistem yaklaşımı olan açık ve kapalı sistem açısından hangi bilgi yanlıştır? A) Kapalı sistem düşünüşü, özellikle fiziksel bilimlerden kaynaklanır ve mekanik sistemlere uygulanabilir B) Bütün kapalı sistemlerin hepsinde statik bir denge ve entropiye (herhangi bir sistemin bozulmaya, düzensizliğe ve dağılmaya doğru olan eğilimi) doğru doğal bir eğilimin var olmasıdır C) Entropiye göre, herhangi bir kapalı sistemin enerji dönüşümü veya iş yapma gücünün zamanla aşınması, yıpranması, düzensiz hâle gelmesi, yok olmasıdır. D) Kapalı sistemlerde,bütünü oluşturan parçalar arasında karşılıklı etkileşim, sistemi bir bütün olarak etkiler E) Açık sistem görüşü, biyolojik ve sosyal sistemin çevresiyle dinamik bir ilişki hâlinde olduğunu ve aldığı muhtelif girdileri, şu veya bu şekilde biçim değişimine uğrattıktan sonra çıktı olarak ihraç ettiğini kabul eder 53) Bilgi Çağı olarak nitelendirilen içinde bulunduğumuz çağda klasik örgütten bilgi toplumuna yönetimi getiren gelişmelerden değildir? A) İnsan merkezli örgütlenmeler B) Bilginin üretilmesine kaynak ayrılması C) Demokratik yönetici profili (Ekip hâlinde yönetme, katılım ve ortak karar almak) D) Yüksek düzeyde uzmanlık bilgisine ve mesleki deneyime sahip bir birey E) Şahısların yönetimini değil işlerin,bilgi işlerinin yönetimini esas alma 54) Bu yöntemde kendi sınıfında en iyi olan işletme (Best in Class-BIC) örnek olarak seçilir. Bu işletmenin süreçleri,politikaları, performansları karşısında kendi işletmemizin performansı ölçülerek mukayese edilir. Hangi çağdaş yönetim yaklaşımını ifade etmektedir?

11 A) Toplam Kalite Yönetimi B) Reorganizasyon C) Benchmarking D) Değişim mühendisliğ E) Öğrenen organizasyonlar 55) Herhangi bir durumda söz konusu olabilecek tüm etkenler dikkate alınarak mevcut duruma ve koşula (yönetsel işlev ve sürecin özelliğine ve çevre koşullarına) uygun olabilecek bir yol belirlenmelidir.bu ifade hangisini açıklamaktadır? A) Bilgi Toplumu ve Yönetim B) Çağdaş Yönetim Uygulaması Olarak Z Teorisi C) Yönetimde Durumsallık Yaklaşımı D) Yönetimde Sistem Yaklaşımı E) Çağdaş Yönetim Yaklaşımları 56)Bilgi toplumunu daha önceki toplumlardan ayıran özelliklerin tümünü, tek bir cümleyle özetleyen ifade hangisidir? A) Bilginin insanlık tarihinde madde ve enerjinin önüne geçerek en önemli üretim kaynağı hâline gelmesi B) Ekip hâlinde sorunların ortaya çıkmasını engelleyen önleyici yönetim anlayışı almak C) Toplam kalite yönetimi anlayışına dayalıdır ve örgütleri öğrenen örgütler ve tüm çalışanları da zihin işçileri olarak görmek D) Her alanda yaşanan değişim hızının katlanarak artması E) Kurumsal performansın artırılmasına yönelik olarak yeteneklerini birleştirmek 57) Modern yönetim yaklaşımlarının en önem verdiği kavram hangisidir? A) Amaç B) Sistem C) Otorite D) İnsan E) Bilgi 58) Locke, iş başarımını etkileyen motivasyon kaynağını, amaçların özellikleriyle ilişkilendirmiştir.yüksek motivasyonu sağlamak için amaçların özellikleri için hangisi söylenemez? A) Amaçlar açık ve belirgin olmalı B) Amaçlar onu gerçekleştirecek kişi tarafından sahiplenilmeli, benimsenmelidir C) Genel ifadeli amaçlardan kaçınılmalıdır D) Amaçlar çok iddialı olmamalıdır E) Amaçlara ne denli ulaşıldığına dair geri bildirim sağlamalıdır 59)Klasik ve Çağdaş Yönetim Düşüncesinin Karşılaştırılma kriterlerinden değildir? A) Maliyet B) Teknoloji C) Örgüt,işlevsel yapı D) Otorite E) Çalışan,İnsan 60) Çağdaş Yönetim Uygulaması Olan,Japonların en ilgi çeken yönetim uygulamaları William Ouchi tarafından kaleme alınan Z Teorisini oluşturan unsurlardan değildir? A) Ömür boyu istihdam-bütünlük kavramı B) Yavaş değerleme ve terfi sistemi C) Ortak karar verme-müşterek sorumluluk

12 D) Yönetim kontrol mekanizmaları E) Uzmanlaşmış mesleki gelişme 61) Çevresel faktörlerin işletme yönetimlerini etkilemesiyle ortaya çıkan Mekanistik yönetim sistemine ait özelliklerden değildir? A) Görevlerde ihtisaslaşmaya önem verme,bölümlerde uzmanlaşmaya özendirme.örgüt ve hedefleri hakkında tek ve gerçek bilgi sahibi olan mevkii tepe yönetimidir B) Fonksiyonel role göre yetki ve sorumluluklarını belirleme.yönetim merkeziyetçi bir nitelik arz etmektedir C) Otorite, kontrol ve haberleşme hiyerarşik bir yapıya sahiptir.yönetici (tepe yöneticisi); uzmanlaşarak birbirinden ayrılmış gibi görünen ihtisas ve görev yerlerinin bağlantısı ve koordinasyonunu sağlar. D) Aynı sorunla ilgili örgüt üyeleri arasında ve astlar ile üstler arasında haberleşme ve etkileşme yatay yönde cereyan etmektedir E) Yerci bilgi (teknik bilgi), deneyim ve ustalıklar; genel kültür, çevresel ilişki ve tecrübelerden daha önemlidir ve örgüt üyelerine daha fazla saygınlık sağlar 62) Çevresel faktörlerin işletme yönetimlerini etkilemesiyle ortaya çıkan Organik yönetim sistemine ait özelliklerden değildir? A) Bireylerin özel bilgi ve deneyimlerinin işlerine katkıda bulunabileceğini kabul eden sistemdir B) Bireyler arası haberleşme ile bireysel işlerde sürekli ayarlamalar yapılır; sık sık,yeniden işler tanımlanır.deneyimleri, bunların çevresel değişkenlerle ve birbirleriyle olan ilişkilerini kurabilme ve sentez meydana getirebilme önem arz etmektedir C) Dikey haberleşmeden çok yatay haberleşmeye önem verilir.haberleşmenin kapsamını emir, rapor verme ve almadan ziyade; bilgi alışverişi oluşturur. D) Bireyler işlerini kendilerine sunulan kurallar çerçevesinde değil tüm örgüt gerçeği ve hedeflerinin göz önünde tutulması bilinci ile yaparlar E) Tepe yönetimini oluşturan yöneticiler, mutlaka her şeyi en iyi bilen ve bütün kararları almaya tam yetkili kişiler olarak düşünülür 63) Hangisi modern yönetim yaklaşımı ile günümüz bilgi çağına gelene kadar Yönetim sistemine katkı yapan kişilerden değildir? A) Peter F. Drucker,Edwin Locke B) Taylor C) William Ouchi D) Kenneth Boulding E) Chandler 64) 1-Mekanistik 2-Organik 3- Reorganizasyon 4-Benchmarking Çevresel faktörlerin işletme yönetimlerini etkilediği durumlar hangisinde doğru olarak verilmiştir? A) 1-2 B) C) 2-3 D) 1-3 E) Hepsi 65) Modern yönetim yaklaşımlarının en önemli eleştirisi hangisidir?(modern yönetimin hangi özelliği eleştirilmiştir?

13 A) İşlev B) Sistem C) Durumsallık D) Amaç E) İnsan 66) Yönetimde Mükemmellik yaklaşımına konu olan ortak özelliklerden değildir? A) Harekete değer verme (sorunlar ve analizler içinde boğularak vakit geçirmek yerine çabuk karar vererek bir şeyler yapma) B) Alt kademe eylemsel girişimciliğini teşvik etme,gevşek ve sıkı kontrolü bir arada yürütme C) Müşterilerle sürekli ilişki kurma,en iyi bilinen faaliyet alanında büyüme D) İnsanlara değer vererek verimliliği artırma,temel işletme değerlerine önem verme E) Basit örgüt biçimi ve çok yönetici ile çalışma 67)Toplam kalite yönetiminde geleneksel hiyerarşik ve piramit nitelikli yapı tersine dönmekte, piramidin tabanı yukarıda sivri ucu aşağıda bulunmaktadır.dönüşüm sürecine hâkim olan piramidin en alt düzeyinde kimler bulunmaktadır? A) Müşteri B) Çalışan işçiler ve diğer personel C) Alt kademe yönetici D) Üst kademe yönetici E) Ürün 68)Mükemmellik yaklaşımının temelini oluşturan kitabın ABD'li yazarı Peters iş dünyasının kaosla (çevre faktörlerindeki belirsizlik, hızlı değişim ve karmaşa)başa çıkmak üzere uygulamalarını önerdiği yöntemlerden değildir? A) Müşterilerde Heves Uyandırma B) Piyasa Yeniliklerinin Süratle İzlenmesi C) Etkin Liderlik Oluşturulması D) İş alanlarında büyüme ve gelişmeyi ilke edinme E) Bireyleri Güçlendirerek Katılımı ve Örgüt Esnekliğinin Sağlanması 69) Başarılı şirket ve motivasyon kavramlarını sağlayan olgulardan değildir? A) Basit örgüt yapısı,çalışan sayısının çok olması. B) Tüketici ile sürekli ve doğrudan (direkt) temasta olmak,müşterilerine AR-GE uzmanlarını ve bilim adamlarını göndererek anket yaptırmalı ve müşterilerin de yaratıcı fikirlerinden yararlanılmalıdır C) Üretimde verimliliği artırmanın yollarından en etkili olanı, çalışanları motive etmektir.çalışanlara inisiyatif ve sorumluluk vererek kendi işlerini kendilerinin planlamasını sağlamak,takım ruhu,ödüllendirme D) Girişimcilik her bölümde ve her hiyerarşik seviyede desteklenmektedir. İşletme kültürüne sahip olmak,faaliyet alanını terk etmemek. E) Aynı anda sıkı ve gevşek kontrol mekanizmaları bir arada bulunması. 70) Müşterilerde Heves oluşturmanın süreç olarak gerçekleşmesi için izlenecek stratejilerden değildir? A) Müşterinin beklediği en üst kalite düzeyine ulaşmak B) En iyi hizmeti vererek müşteriye önemsendiğini hissettirmek C) Müşteri ihtiyacına en çabuk cevap verebilecek sistemi kurmak D) Ulusal niteliklere sahip mal ve hizmetler üreterek müşteri yelpazesini artırmak E) Piyasada tek olabilmek için, müşterinin ihtiyacının ne olduğunu iyi saptamak, yeni ve kaliteli üretim yapmak, iyi kadrolar ile çalışmak ve müşteri tatmini sağlamak

14 71) Bireyleri Güçlendirerek Katılımı ve Örgüt Esnekliğinin Sağlanması için yapılacak çalışmalardan değildir? A) Dinle, kutla, tanı şeklinde özetlenen, başarı ve başarısızlık deneyimlerine ilişkin bilgilerin dinlenmesi, büyük küçük tüm başarıların kutlanması ve çalışanların tanınması gereklidir B) Yeni alınan elemanlara yeni çalışma sistemi ve örgüt kültürü için zaman harcanmalıdır C) Çalışanların eğitilmesi ve elde tutulması gereklidir D) Kıdeme göre ücret sistemi uygulanmalıdır E) Çalışanlara iş garantisi sağlanmalıdır 72) Türk sanayi kuruluşlarından Sakarya Üniversitesi, Beksa, Netaş, Toyotasa, Arçelik gibi başarılı kuruluşlarımız hangi ödülü almıştır? A) Japonya'da verilen E. Deming ödülü B) ABD Malcolm Baldrige Ulusal Kalite Ödülü C) TÜSİAD-KALDER Ulusal Kalite ödülü D) Kanada Toplam Kalitede Mükemmellik Ödülü E) Avrupa Kalite Yönetimi Vakfının Avrupa Kalite Ödülü" 73) Piyasa Yeniliklerinin Süratle İzlenmesi süreci için izlenecek stratejilerden değildir? A) Çok fonksiyonlu takımlar kurmak ve hizmetleri geliştirmek B) Pilot uygulama ile yenilikleri önce denemek sonra süratle yaygınlaştırmak C) Diğer organizasyonların başarı ve başarısızlık deneyimlerinden yararlanmak,buluşları teşvik etmek D) Etkin bir tanıtım ve pazarlama stratejisi oluşturmak E) Üründe farklılaşma yolu ile rakipler karşısında avantaj sağlanması 74) ISO 9000 Kalite Güvence Sistemi için hangisi söylenemez? A) Kalite güvence sistemi, toplam kalite yönetimi içinde yer alan ve toplam kaliteye giriş için gerekli alt yapının hazırlanmasını gerektiren bir sistemdir B) ISO, uluslararası standartlar örgütü 1984 yılında İsviçre-Cenevre'de kurulmuştur.2010 yılında da ISO-9000 Kalite Güvence ve Yönetim Sistemleri Standardının 2010 yılı versiyonunu yenileyerek hayata geçirmiştir. C) Kalite güvence sistemi, toplam kalite yönetimine geçiş için gerekli olan alt yapıyı oluşturmakta ve çalışanların katılımcı biçimde takım çalışmaları ile oluşturacağı, anlaşılabilir, uygulanabilir, yazılı doküman oluşturma çabalarıdır. D) Çalışanlar aynı dili konuşmaya üretim sürecinin gerektirdiği davranışları sergileyerek kaliteyi teminat altına almaya çalışmaktadır E) Bir mal veya hizmetin müşterinin beklediği kalite isteklerine uygun olarak üretilebilmesi için yapılması ve mutlak olarak uyulması gereken tüm faaliyetlerin önceden sistematik bir biçimde planlanması ve hayata geçirilmesi çabalarına kalite güvence sistemi adı verilmektedir 75) Sürekli gelişme anlayışında Japonların benimsediği durmaksızın küçük adımlarla iyileştirme (KAİZEN) felsefesi ile ABD ile Batı Avrupa ülkelerinin uyguladığı tek ve büyük bir adımla ilerleme yapılan kesikli ya da fasılalı gelişmeye ne denir? A) TKY (toplam kalite yönetimi) B) Süreklilik C) Verimlilik D) Benchmarking E) Yenilik 76) Toplam Kalite Yönetimin Uygulamalarında Göz önünde Bulundurulan Temel İlkelerden değildir?

15 A) Müşteri odaklılık ve müşteri memnuniyeti, İç müşterilerin memnuniyeti ve iç müşteriye odaklılık B) Çalışan tüm personelin eğitilmesi,üst yönetim kademesinden beklenen liderlik C) En iyi uygulamayı yapan firmalar ile başarısız rakiplerinden ders alarak kıyas yapma (benchmarking) D) Tedarikçilerin denetimi ve onlarla iş birliği yapılması,hata yapmamak ve hataları önleyici biçimde davranmak E) Grup çalışmasına gereken önemi vermek,istatistik analizlere önem verme ve onlardan yararlanma, Rekabet üstünlüğü için sürekli gelişme 77) Başarılı TKY(toplam kalite yönetimi) Uygulamalarına Dünyada ve Türkiye'de Verilen Ödüllerden değildir? A) Japonya'da verilen E. Deming ödülü B) ABD Malcolm Baldrige Ulusal Kalite Ödülü C) MÜSİAD-KALDER Ulusal Kalite ödülü D) Kanada Toplam Kalitede Mükemmellik Ödülü E) Avrupa Kalite Yönetimi Vakfının Avrupa Kalite Ödülü" 78) Toplam kalite yönetiminin Sürekli Gelişme (Kaizen) sürecindeki iyileştirmelerin yapılmasında,kalite çemberleri oluşturulurken,verileri gruplandırmada kullanılan istatistiksel tekniklerinden değildir? A) Neden sonuç analizleri (balık kılçığı tekniği) B) İki değişken arasındaki gelişmeleri inceleyen gelişim grafikleri C) Pareto analizleri,beyin fırtınası tekniği D) Kontrol çizelgeleri (verilerin dağılım ve değişkenliğini inceleyen histogramlar) E) Veri toplamak için kullanılan kontrol tabloları 79) Toplam kalite yönetiminin temellerini atan Profesör Deming bu yönetimde istatistiksel kalite kontrolünün nasıl yapılacağını öğretirken geliştirmiş olduğu bir mantıksal çevrime kullanmaktadır. Hangisi Deming çevrimi adı verilen bu mantıksal süreci oluşturan işlevlerden değildir? A) Planlama evresi B) Yap ya da uygula evresi C) Denetleme evresi D) Hareket et evresi E) Sonuç evresi 80) Kalite kontrolünün tüm yönetimi ve çalışanları ilgilendiren bir süreç olduğunu iddia eden ve bugünkü çağdaş anlamda toplam kalite felsefesine gelinmesine yol açan kişi kimdir? A) Deming B) Juran C) William Ouchi D) Kenneth Boulding E) Chandler 81) Seckler ve Hudson'a göre gelecekteki hareket tarzının esasını tespit etme süreci olan Planlama sırasında dikkat edilmesi gereken noktalardan değildir? A) Kısa ve uzun dönem hedef ve stratejilerin seçimi, B) Amaçlara ulaştırıcı politika ve yöntemlerin geliştirilmesi, C) Denetim için temel olacak yürütme ölçütlerinin saptanması D) Örgütün geçmiş yıllarda gerçekleştiremediği hedeflerin değerlendirilmesi ve başarısızlığın nedenlerinin irdelenmesi

16 E) Değişen koşulların etkisiyle eski planların gözden geçirilmesine ilişkin kararların alınması 82) a. Sorunların ve fırsatların belirlenmesi b. Amaçların belirlenmesi c. Planın dayandığı hareket noktalarının belirlenmesi ç. Seçeneklerin belirlenmesi d. Seçeneklerin değerlenmesi e. En uygun alternatifin seçilmesi f. Yardımcı planların düzenlenmesi g. Planları, sayısal değerlerle bütçelemek Planlamanın Aşamaları hangisinde sırasıyla doğru olarak verilmiştir? A) a,b,c,ç,d,e,g,f B) a,b,c,ç,e,d,f,g C) a,b,d,c,ç,e,f,g D) a,b,c,ç,d,e,f,g E) a,b,d,ç,c,e,f,g 83) Yönetim olgusunun ilk ve temel evrensel ögesi hangisidir? A) Denetim B) Planlama C) Sistem D) İnsan E) Kalite 84) Hangisi Planlamanın ilkelerinden değildir? A) Amaç İlkesi,Açıklık İlkesi B) Denetim İlkesi,Esneklik İlkesi C) Genellik İlkesi D) Ekonomiklik İlkesi E) Koruma İlkesi 85) Kullanım Biçimlerine Göre Planlardan olan, İşletme amaçları için tekrar tekrar kullanılan ve süreklilik gösteren planlardır. Bu tür planlar çoğu zaman, her faaliyet dönemi sonunda gözden geçirilerek ve yeniden uygulama süresi uzatılan planlardır. Hangisi için doğrudur? A) Tek amaçlı planlar B) Sabit planlar C) Taktik planlar D) Stratejik planlar E) Kısa süreli planlar 86) Planlama işlevinin gerçekleştirilmesinde karşılaşılan güçlükler(planlamanın Sorunları) için hangisi söylenemez? A) Planlamada zaman konusu çok önemlidir.uzun süreli planlarda isabet derecesi azalır, çünkü geleceği tahmin olanağı kısıtlıdır.(zaman aralığı) B) Planlamayı güçleştiren bir sorun da planlayıcıların yeteneklerinin tüm alternatifleri değerlendirmeye elverişli olması gereğidir(kişisel hatalar) C) Kısa süreli planlarda geleceği tahmin daha zordur. Ancak planın kapsadığı sürenin çok kısa tutulması da plandan beklenen yararın kaybolmasına yol açar(zaman aralığı) D) Planlamanın başarılı olması için olayların açık ve seçik olması gerekir E) Görülmeyen olaylar ve iletişim eksikliği

17 87) Planlamanın örgütsel faaliyetlere sağladığı faydalardan değildir? A) Standartların belirlenmesine imkân verir B) Planlama sayesinde zaman israfı azalır C) Emek israfı azalır D) Belirsizlik ve strese neden olabilir E) Faaliyetlerin amaçlara uygun olup olmadığını kontrol etme 88) Hangisi Kullanım Biçimlerine Göre Planlardandır? A) Stratejik planlar B) Taktik planlar C) Kısa süreli planlar D) Tek amaçlı planlar E) Uzun süreli planlar 89) Hangisi Sürelerine göre planlar için söylenemez? A) Kısa süreli planlar;genellikle bir dönemlik işletme amaçları veya faaliyetleri için düzenlenen planlardır B) Orta süreli planlar;işletme yatırımları, gelir ve giderler vb. konular için hazırlanan planlardır C) Kısa süreli planlar; Çoğu zaman 6 aylık süreyi kapsar D) Orta süreli planlar;bunlar, 1-5 yıllık bir süreyi kapsayan planlardır E) Uzun süreli planlar;bu tür planlarda süre genellikle beş yıldan başlamakta, politika ve stratejilere bağlı olarak uzamaktadır 90) Hangisi Niteliklerine Göre Planlardandır? A) Sabit planlar B) Tek amaçlı planlar C) Kısa süreli planlar D) Taktik planlar E) Orta süreli planlar: 91) Hangisi Niteliklerine Göre Planlar için söylenemez? A) Stratejik planlar;örgütün zaman içindeki büyüme ve gelişimini etkileyen büyük sorunlarla ilgili olan planlardır B) Stratejik planlama, örgütün kontrolü dışında sayılan dış çevreyi göz önünde tutar C) Taktik planlar;stratejik planlarda belirlenen örgüt amaçlarına ulaşmak için nasıl davranılması gerektiğini gösteren planlardır D) Stratejik planlama örgütün ne yapması gerektiğini gösterirken; taktik planlar, amaçlara nasıl ulaşılacağını gösterir E) Taktik planlar genellikle örgütün üst düzey faaliyetleriyle ilgilenir 92)Örgütsel Faaliyetlerde Planlamanın sakıncaları hakkında hangisi söylenemez? A) Planlama, kendisi için harcanan zamana değecek kadar yeterli olmazsa, zaman kaybına neden olur B) Planlama sayesinde zaman ve emek israfı olabilir C) Planlamanın geleceğe yönelip güncel sorunları kaçırma ihtimali vardır D) Planlama örgüte ek maliyet getirir; iyi bir planın hazırlanması zaman ve maliyet gerektirir E) Uzun süreli planların gerçekleşme oranı düşüktür 93)Artan uluslararası tehditler,rakipler ve yeni fırsatları yönetmekte hangi planlama örgütler açısından daha önemlidir? A) Tek amaçlı planlar B) Sabit planlar C) Taktik planlar

18 D) Stratejik planlar E) Kısa süreli planlar 94)Örgütleme aşamasında etkin ve verimli bir örgütsel yapı ortaya çıkarmak için yürütülecek örgütleme faaliyetlerinde geçilecek aşamalardan değildir? A) Örgütün amaç, politika ve planlarının uygulamaya konulabilmesi için gerekli işler (etkinlikler) saptanır B) İşlerin etkin biçimde gruplandırılması (bölümlere ayırma) örgütlemenin ikinci evresini oluşturur. Bunun için işleri benzerliklerine ve birbirlerini tamamlama özelliklerine göre bölümlere ayrılması gerekir C) Örgütsel departmanlar (bölümler), işleri yürütebilmek için gerekli personel, araç ve gereçle donatılır. Bu evrede ayrıca, yetki ve sorumluluklar belirlenir D) Grupların örgütsel kademe ve pozisyonları hâline getirilmesi gerekir E) En son evrede bu bölümleri çeşitli yatay, dikey ve çapraz ilişkilerle bütünleştirmek gerekir 95)Çağdaş Yönetim Düşüncesinin Temel Dinamikleri arasında yer almaz? A) Stratejik kaynaklarda yetersizlikler,kararsız pazar ve ekonomi koşulları B) Teknolojik değişim,iş gücünün değişen yapısı C) İşletmeciliğin küreselleşmesi,yoğunlaşan rekabet D) Teknolojik katma değerden enformatik katma değere geçiş E) Değişimin hızında artışı,sivil toplum kuruluşlarının artan talepleri 96)Örgütleme sürecinde hangisi yoktur? A) Örgütsel yapının kurulması B) İlişkilerin saptanması C) Görev tanımlarının yapılması D) Görevin gerektirdiği niteliklerin tanımlanması E) Örgütün dış çevresinin oluşturulması 97)Hangisi örgüt sisteminin(orgutleme) taşıması gereken ilkelerinden değildir? A) Yetki ve sorumluluk denkliği ilkesi B) Yetki devri ilkesi, Basitlik ilkesi C) İstisnasız yönetim ilkesi D) Verimlilik ve etkinlik ilkesi E) Esneklik ilkesi, Açıklama ilkesi 98)Hangisi Örgütlerde Bölümlendirme kurallarından değildir? A) Farkli işlerin dikkate alınması B) Amaçların benzerliğinin dikkate alınması C) Uzmanlaşmadan yararlanma D) Denetim, Eş güdümü kolaylaştırma E) Giderleri azaltma 99)Planlama işlevinin gerçekleştirilmesinde karşılaşılan güçlükler(planlamanın Sorunları) için hangisi söylenemez? A) Planlamada zaman konusu çok önemlidir.uzun süreli planlarda isabet derecesi azalır, çünkü geleceği tahmin olanağı kısıtlıdır.(zaman aralığı) B) Planlamayı güçleştiren bir sorun da planlayıcıların yeteneklerinin tüm alternatifleri değerlendirmeye elverişli olması gereğidir(kişisel hatalar) C) Kısa süreli planlarda geleceği tahmin daha zordur. Ancak planın kapsadığı sürenin çok kısa tutulması da plandan beklenen yararın kaybolmasına yol açar(zaman aralığı)

19 D) Planlamanın başarılı olması için olayların açık ve seçik olması gerekir E) Görülmeyen olaylar ve iletişim eksikliği 100)Örgütlerde bulunan fonksiyonel bölümlerden değildir? A) Üretim pazarlama B) Muhasebe C) Finansman D) Müşteri hizmetleri E) İnsan kaynakları 101)Örgütlerde başarılı bölümleme için uyulması gereken kurallardan değildir? A) Bölümlemede, iş bölümünün yararları dikkate alınmalıdır B) Kontrolü kolaylaştıracak bir bölümleme yapılmalıdır C) Kalite sağlanmalıdır D) Birbirine yakın veya benzer işler aynı bölüm altında toplanmalıdır E) İcra ile denetim birbirinden ayrılacak şekilde bölümleme yapılmalıdır 102)Hangisi örgüt sisteminin(örgütleme) taşıması gereken ilkelerinden değildir? A) İş bölümü ve uzmanlaşma ilkesi B) Hiyerarşik yapı ilkesi C) Amaç birliği ilkesi D) Emir-komuta birliği E) Sınırlı olmayan denetim alanı ilkesi 103)Hangisi İşlevlere göre bölümlere ayırmanın olumlu taraflarından değildir? A) Örgüt elemanlarının uzmanlaşmasını sağlar B) Eş güdüm ve uyum açısından üst yönetimin rolünün önemini artırmak C) Benzer işleri bir araya toplayarak kaynak ve zaman tasarrufu sağlar D) Dar görüşlülük adı verilen ve sorunlara sadece kendi departmanı açısından bakmak E) Tek bir yönetici sorumlu olması, emir-komuta birliğini sağlar 104)Örgütlerde Bölümlendirme Türlerinden değildir? A) Fonksiyonlara Göre Bölümlendirme B) Ürün (Mal) Temeline Göre Bölümlendirme C) Fiziki Temele Göre Bölümlendirme D) Matriks (Karma) Örgüt Modeli E) Müşteri Temeline Göre Bölümlendirme 105)Farklı disiplinlere mensup bireylerin bilgi ve emeklerine ihtiyaç olması durumunda hangisi tercih edilir? A) Fonksiyonlara Göre Bölümlendirme B) Ürün (Mal) Temeline Göre Bölümlendirme C) Coğrafi Temele Göre Bölümlendirme D) Matriks (Karma) Örgüt Modeli E) Müşteri Temeline Göre Bölümlendirme 106)Bu anlayışa göre insanları yönetmek, her zaman değişimi yönetmekle ilgilidir.hangisi için doğrudur? A) Bürokratik örgüt B) Toplumsal yapı C) Örgütsel yapı

20 D) Geleneksel örgüt E) Post-modern örgüt 107)Yapısı gereği, ikili bir sistem oluşturması nedeniyle proje yöneticisi ile hat yöneticisi arasında, yetki ve görev uyuşmazlıklarını ortaya çıkarması hangisinin olumsuz etkisidir? A) Fonksiyonlara Göre Bölümlendirme B) Ürün (Mal) Temeline Göre Bölümlendirme C) Coğrafi Temele Göre Bölümlendirme D) Matriks (Karma) Örgüt Modeli E) Müşteri Temeline Göre Bölümlendirme 108)Örgütün her bölgenin tercihlerine daha kolay cevap verebilmesi hangi bölümlendirmenin örgüte yararıdır? A) Fonksiyonlara Göre Bölümlendirme B) Ürün (Mal) Temeline Göre Bölümlendirme C) Coğrafi Temele Göre Bölümlendirme D) Matriks (Karma) Örgüt Modeli E) Müşteri Temeline Göre Bölümlendirme 109)İş görenlerin davranışsal ve tutumsal özelliklerini sergileyen ve daha çok deneysel ve dış gözlemlere dayanan öğe hangisidir? A) Örgüt kültürü B) Örgüt iklimi C) Yönlendirme D) Yöneltme E) Dinamizm 110)Örgütsel kültürü oluşturan boyutlardan değildir? A) Örgütün tarihi, örgütün değerleri ve inançları B) Örgütü açıklayan hikâyeler ve mitler C) Örgütün bilimsel normları D) Örgütte, örgütsel ve bireysel amaçlara bakış tarzı E) Gelenekler, törenler, âdetler 111)Tüm yönetim becerilerinin en önemlisi hangisidir? A) Yönlendirme B) Yöneltme C) Örgütsel Kültür D) Yönetici E) Koordinasyon (Eşgüdümleme) 112)Yürütme işlevinde yöneticinin astlarını harekete geçirebilmesi için hangi konu üzerinde durmasına gerek yoktur? A) Özendirmesi (isteklendirme) B) Uyumlu hâle getirmesi(koordinasyon) C) Örgütsel yapı D) Eşgüdüm E) Haberleşme

21 113)Hangisi Yönetime Katılma Biçimlerinden değildir? A) Demokratik katılma B) Temsili katılma C) Sendikal katılma D) Kendi kendini yönetim (Öz yönetim) E) Eşit sayıda katılma 114)Aynı kademede yer alan bireylerin karşılaştıkları sorunlar hakkında bilgi alış verişinde bulunmaları ve üstlerinin müdahalesi olmadan koordineli biçimde çalışmaları hangi koordinasyon tekniği kullanarak mümkün olur? A) İyi ve basit bir organizasyon yapısı kurulması B) Plan ve programların uyumlaştırılması C) Etkin bir haberleşme sistemi kurulması D) Hukuksal çevre ile değişik düzeylerde ilişkiler kurulması E) Gönüllü koordinasyonun özendirilmesi 115)Hangisi Koordinasyonun ilkelerinden değildir? A) Örgüt yapısında sadeleştirme yapmak B) Örgütün olanaklarını örgütün tüm üyelerine eşit şekilde paylaştırma C) Çalışanların motive edilmesi D) Etkin haberleşme sistemi kurmak E) Örgütsel hizmet ve politikalarda birlik temin etmek 116)Komuta yöneticisine danışmanlıkta bulunmak, rehberlik yapmak, yöneticiler için bilgi toplamak, plan yapmak, vizyon belirlemek ve strateji oluşturmak konusunda yöneticiye destek sağlamak gibi görev ve yetkileri kapsayan yetki türü hangisidir? A) Fonksiyonel yetki B) Kurmay yetki C) Komuta yetkisi D) Kaynak yetki E) Kanunun(bana verdiği)yetki 117)Hangisi yöneltmede güç biçimlerinden değildir? A) Fiziksel güç, Ekonomik güç B) Bilgi gücü,performans gücü C) Toplum gücü,insan gücü D) Cezalandırma gücü,ilgi gücü E) Zorlayıcı ve yasal güç,pozisyon gücü 118)Aynı örgütsel basamakta yer alan organlar ve kişiler arasında kurulan eşgüdüm türüdür. Bölüm başkanlarının kendi aralarındaki eşgüdüm, ustabaşıların aralarındaki eşgüdüm bu türdendir.hangi koordinasyon türü için doğrudur? A) Hiyerarşiye dayanan koordinasyon B) Komiteler yoluyla koordinasyon C) Yatay koordinasyon D) Gönüllü koordinasyon E) Yapıyla ilgili koordinasyon

22 119)Daha çok Matriks örgütlenmelerde ortaya çıkan, kişiye uzmanlık alanına giren konularda kendi bölümü ve kendi bölümü dışındaki bölümlerde başkalarına (bölüm yöneticisine değil) da iş yaptırma yetkisine sahip olma hangisi için doğrudur? A) Fonksiyonel yetki B) Kurmay yetki C) Komuta yetkisi D) Kaynak yetki E) Örgütsel yetki 120)Örgütlerde işleyiş mekanizmalarını etkileyen değişkenler tespit ederek güç mesafesini açıklayan kişi hangisi olabilir? A) Deming B) Juran C) William Ouchi D) Hofstede E) Chandler 121)Sonuçlarla beklentilerin birbirleriyle bağdaşıp bağdaşmadığını belirleme eylemine ne denir? A) Yönetim B) Yöneltme C) Sistem D) Denetim E) Kontrol 122)H. Fayol "Bir örgütte, planlara, yönergelere ve kurallara uygunluğu sağlamak amacıyla tespitler yapılması, zayıf ve hatalı yönlerin düzeltilmesi" şeklinde tanımladığı kavram hangisidir? A) Yönetim B) Planlama C) Koordinasyon D) Yönlendirme E) Denetim 123)Hangisi Kontrol fonksiyonlarının temel öğelerinden değildir? A) Belirlenen standartlardan sapmaların belirlenmesi ve düzeltici tedbirlerin alınması B) Faaliyetlerin plana uygun olup olmadığını araştırmak C) Gerçekleşen performansın ölçülmesi D) Bir sonraki planlama için veri toplanması E) Arzulanan performansı temsil edecek standartların oluşturulması (Planlama aşamasında plan yapma) 124)Hangisi Denetimin amaçlarından değildir? A) Performans standartları oluşturmak B) Performansı ölçmek C) Planlarla gerçek sonuçları kıyaslamak D) Örgütü geleceğe hazırlamak E) Gerekli olan yerlerde düzeltici faaliyetlerde bulunmak 125)Etkili Bir Denetim Sürecinin Özelliklerinden değildir? A) Amaçlara ve planlara dayanmalı B) İlgili faaliyetin gerek ve ihtiyaçlarını yansıtmalı