AKINSOFT Garson Çağrı Sistemi

Transkript

1 AKINSOFT Kullanım Kılavuzu Doküman Versiyon :

2 İçerik: 1. Sistemin genel tanımı ve işlevi 2. Sistemin içeriği 3. Aygıtın genel görünümü 4. Sistemin kurulumu 5. Test işlemleri 6. Sistemin teknik özellikleri 7. Garanti şartları ve garanti dışı durumlar 8. Onarım şartları 1. Sistemin Genel Tanımı ve İşlevi Restaurant, kafe, bar ve tüm otel konseptindeki işletmelere hitap etmektedir. Peçete üzerinde yer alan Garson Çağır, Hesap İste ve İptal butonları sayesinde müşterilerinize verdiğiniz hizmetin kısa sürede yerine ulaşmasını sağlar, PC bağlantı modülü sayesinde AKINSOFT Wolvox Restaurant programı ile tam entegrasyon sağlayarak Garson çağrıldığında kasiyerin ekranında hangi masadan garson çağrısının yapıldığını veya Hesap istenildiğini görebilmenizi sağlar, Yapılan çağrı kayıtlarının LED li gösterge panelinden ve Restaurant programında masa ikonlarından görüntülenebilmesini sağlar, Garsonlara yüksek sesle sipariş verilmesini ve hesap istenilmesini engeller, Sipariş ve hesap işlemlerinizi hızlandırır, Garsonların masa etrafında bekleme zorunluluğunu ortadan kaldırarak çağrı yapıldığında müşteri ile irtibata geçilmesini sağlar, Taşınabilir özelliği sayesinde işletmenin istenilen yerine konumlandırmanızı sağlar, Sistem RF (kablosuz) olarak çalıştığından görüntü kirliliğini ortadan kaldırmanızı sağlar (Maksimum açık alanlarda 50 mt ye kadar desteklemektedir. Kapalı alanlarda ve açık alanlarda kullanım mesafesini arttırmak için Repeater (Tekrarlayıcı) cihazdan satın almanız gerekmektedir. Peçeteliklere restaurant masa numaralarının atanabilmesi (Vermek istediğiniz masa numaralarını sipariş esnasında belirtmeniz gerekmektedir. Sipariş esnasında belirtilmeyen masa numaraları 1 den başlayarak arttırılacaktır). 2. Sistemin İçeriği Sistemin içeriği şu parçalardan oluşmaktadır: 2.1. Satın alınan sayıda peçetelik, Adet led gösterim paneli, Adet bağlantı kablosu (WOLVOX Restaurant entegrasyonu ile) 2

3 3. Aygıt Genel Görünümü Resim-1 Peçetelik Resim-2 Peçetelik Resim-3 Led gösterim ekranı 3.1. Peçetelik Resim-1 ve Resim-2 te göründüğü gibi plastik kutu şeklindedir. Üzerinde garson, hesap ve iptal butonları yer almaktadır. Peçeteliğin alt kısmında pil koyma alanı ve üst kısım iç tarafında da sistemi oluşturan gerekli elektronik devreler yer almaktadır Led gösterim ekranı Resim-3 te göründüğü gibi gösterim ekranından oluşmaktadır. Ekranın ön yüzünde ledli masa numarası göstergesi bulunmaktadır. 4. Sistem Kurulumu Sistem tak kullan mantığında çalışmaktadır Bilgisayar Bağlantısı: Sistemin bağlantısı bilgisayar bağlantı ara birim kablosunun bilgisayarın com girişine bağlanması ile sağlanır. Comport bağlantısı sonrasında WOLVOX Restraurant programında Menü alanından kısmına gelinerek Kullan seçeneği işaretlenir ve Comport Ayarları seçeneğini tıklanır. Açılan ekranda bilgisayarınızda kullandığınız compot giriş ayarları yapılarak bağlantı sağlanmış olur. 3

4 4.2. WOLVOX Restaurant Program Ayarları: Sistem bağlantısı bilgisayara yapıldıktan sonra WOLVOX Restaurant programında Menü bölümünden Program Ayarları alanına gelerek masa kayıtları için ID numarası belirleme işlemi yapılması gerekmektedir. Masa Kayıtları alanında kayıtlı masalardan tanıtılmak istenen masa kaydı açılarak Garson Çağrı ID seçeneği karşısında yer alan Dinle butonuna basılmalıdır. Bu işlem sonrasında programın masa için belirlediği ID numarası masa kaydına aktarılacaktır. Kaydet butonuna basılarak işlemin tamamlanması gerekmektedir. 5. Test İşlemleri 5.1. WOLVOX Restaurant Test İşlemi: Bağlantı sonrasında test işlemleri için peçetelik ve AKINSOFT Wolvox Restaurant Programı kullanılmaktadır. Peçetelik üzerinde Garson butonuna basıldığında restaurant programında masa ikonunun üzerinde G harfi belirir. Peçetelik üzerinde Hesap butonuna basıldığında ise masa üzerinde H harfi belirecektir Led Gösterim Ekranı Test İşlemi: Bağlantı sonrasında test işlemleri için peçetelik ve led gösterim ekranı kullanılmaktadır. Peçetelik üzerinde Garson butonuna basıldığında led gösterim ekranın da Yeşil renkte ışık belirir. Peçetelik üzerinde Hesap butonuna basıldığında ise led gösterim ekranın da Kırmızı renkte ışık belirecektir. Ayrıca her iki sistemlede aynı anda çalışmaktadır. 6. Sistem Teknik Özellikleri Bilgisayar bağlantısı comport üzerinden sağlanır, Cihaz harici bir kaynak ile beslenmektedir, Tedarik edilen sayıda peçeteliğe desteği bulunmaktadır, Kullanımı kolaydır, 7. Garanti Şartları ve Garanti Dışı Durumlar Çevresel sartlar veya yanlış kullanımdan oluşan arızalar. İçi açılmış cihazlar ve fiziksel hasarlı cihazlar garanti dışıdır. (Kırılma, yanma, ezilme, kutu deformasyonu, vs). Üretim tarihi 2 yıldan daha eski olan cihazlar garanti dışıdır. Ayrıca ürünlerin garantisi konusunda yasalarca belirtilmiş maddeler geçerlidir. 8. Onarım Şartları Cihaz onarım süresi azami 30 iş gün içerisinde tamamlanır. Talep edilmedikçe cihaz yanında gelen kablo, aksesuar, vs. gönderilmemelidir. Talep edilmeden gönderilen aksesuar ve bileşenlerinin kaybından firmamız sorumlu olmayacaktır. Arızalı cihazlarınızı küçük ve sağlam bir paket şeklinde anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları (Aras Kargo, Mng Kargo, Yurtiçi Kargo ) ile adresimize gönderebilirsiniz. Kargo ücretleri, garanti kapsamında olmayıp tarafınızdan ödenmelidir. Göndereceğiniz pakette irtibat bilgilerinizi ve arızayı açıklayan bir not olmalıdır. 4

5 AKINSOFT Kullanım Kılavuzu Garanti Süresi: Bu ürünün garanti süresi fatura tarihinden itibaren 2 yıldır. Üretici Firma: AKIN Yazılım Bilgisayar İth. İhr. San. ve Tic. Ltd. Şti. Adres : İstanbul Yolu, AKINSOFT Plaza No: Selçuklu / Konya / TÜRKİYE Çağrı Merkezi : Kurumsal : +90 (332) pbx Faks : +90 (332) (332) Nakliye sırasında dikkat edilecek konular: 1. Taşıma sırasında kutunun ve cihazın ıslanmasını önleyiniz. 2. Taşıma sırasında kutunun ve cihazın darbeye maruz kalmasını ve zarar görmesini önleyiniz. 5