HEMŞİRELERDE KUŞAK FARKLILIKLARI

Transkript

1 HEMŞİRELERDE KUŞAK FARKLILIKLARI Uzm. Hemşire Sonay Canbolat Hemşirelik Hizmetleri Direktör Yardımcısı PUAhVoqlQKHTNqAogQ_AUIBigB&biw=1708&bih=778#imgrc=r7SMbhoBk5urQM:&spf=

2 Jenerasyon ve Hemşirelik 4 farklı jenerasyon 4 farklı değerler kümesi 4 farklı hemşire kuşağın yönetimi

3 Hemşirelikte Farklı Kuşakları Yönetmek Yönetici ek vardiya için telefonla aradığında; 1. hemşire, "Bana ne zaman ihtiyacınız var?" 2. hemşire, "Başkasını bulamazsan beni ararsın" 3. hemşire "Bana ne kadar ödeyeceksin? Ne kadar ücret alacağım" 4. hemşire "Üzgünüm, planlarım var, belki bir dahaki sefere."

4 Hemşirelikte Farklı Kuşakları Yönetmek =isch&sa=x&ved=0ahukewju4oni3ipuahuiccakhallcgmq_auibigb&biw=1708&bih=778

5 Dört Jenerasyon Hemşire İşgücü Baby Boomers ( ) X Kuşağı ( ) Y Kuşağı ( ) Z Kuşağı ( )

6 Baby Boomers yılları arasında doğdular İkinci Dünya Savaşı sonrasında büyüyen ekonomide büyüdüler Uzun saatler çalışmaya ve güçlü bir çalışma etiğine önem veriyorlar Genellikle iş-yaşam dengesini kurmakta zorlanıyorlar Hemşirelik işgücünün en büyük bölümünü oluşturuyorlar 2010 itibari ile emekli olmaya başladılar

7 X Jenerasyonu Yaklaşık yılları arasında doğdular Pek çoğu çalışan anne çocuğu olarak kendine güvenli yetişti İş-yaşam dengesi yaratılması gerektiğini savunuyorlar Teknolojiye çok önem veriyorlar Hemşire işgücünde Baby Boomers'a kıyasla çok daha küçük bir gurubu oluşturuyorlar Birçoğu yönetici pozisyonunda yer alıyor

8 Y Jenerasyonu/ Millennial 1980 ile 2000 yılları arasında doğdular Onlara çok fazla ilgi gösteren ebeveynler tarafından büyütüldü Nispeten refah döneminde yükseltiliyor Teknolojiye çok meraklı, her zaman hayatlarının bir parçası Yüksek fedakarlık ve gönüllülük gücüne sahipler İşbirlikçi, takım, ekip halinde ve proje odaklı Hemşirelik işgücünün daha küçük bir yüzdesi- ancak büyüyor

9 Yönetmek Baby Boomers X kuşağı Y Kuşağı Ne istiyorlar Deneyim ve mükemmellik için tanınma Olumlu çalışma ortamı İyi ödeme ve kazançlar Sürekli Eğitim Kariyer gelişimi Paylaşılan yönetim Özerklik ve bağımsızlık İş yaşam dengesi Anlamlı çalışma; Uyarma, angajman, katılım;çok görevli Beceri geliştirme Sosyalleşme ve ağ oluşturma Stratejiler Herkes tarafından tanınmasını sağlayın Uzmanlığı paylaşma fırsatlarını bulun (öneri, akıl hocalığı) Bireysel emekliliğe teşvik edilmesi Sürekli Eğitimi destekleyin Beceri geliştirme ve liderlik için fırsatlar sağlayın Karar verme sürecine dahil edin Mikroyönetimden kaçının Beklentileri dikkate alın Ekip çalışmasını cesaretlendirin Destekleyici bir çalışma ortamı sunun Liderlik gelişimine erken başlayın Geribildirim verin Sosyal ağlara erişim sağlayın; Teknoloji güçlerini arttırmak Beceri tabanını geliştirin

10 Farklı kuşaklar Beraberinde çalışma ortamına eşsiz değerler, özellikler ve dünya görüşleri seti getiriyor. d=0ahukewjhjo6yzopuahwcdywkhy7nafgq_auibigb&biw=1708&bih=778#imgrc=0x1ojq1uhjcpzm:&spf=

11 Farklılıkları Anlamalıyız! Çünkü Farklı nesiller bir arada yaşamanın işyerinde çatışma kaynağı olabilir, Düşük iş tatminine sebep olabilir, Personelin kalıcılığına engel olabilir, Hasta bakımı üzerinde olumsuz etkilere sahip olabilir.

12 Yönetim Stratejisi «En iyi yönetim stratejileri, bu güçlüklerden en iyi şekilde yararlanmayı sağlayan stratejilerdir.» «İnsanların güçlü yönlerinin ne olduğunu bildiğiniz zaman sinerji yaratabilirsiniz.»

13 Oryantasyon Süreci Boomers: Hedefleri ve meydan okumaları vurgulayın. Fırsatları gösterin. X ler: Teknolojiyi gösterin. Keşfetmeleri için zaman tanıyın. Kimin kim olduğunu ve kaynakların nerede olduğunu söyleyin. İs yaşam dengesini tekrar tekrar tekrarlayın. Çalışma ortamı kurallarını çokça vurgulayın. Y ler: Beklentiler konusunda açık olun, fırsatları gösterin, kaliteyi vurgulayın, destek sunun.

14 İletişimi Yönetmek Boomers, yüz yüze grup toplantıları ve 2 yönlü diyalog için telefon görüşmeleri tercih etmektedir. İletişim biçimleri önceki nesillerden daha açık ve resmi değil. X ler doğrudan iletişim, e- posta ve mesaj yazmayı tercih eder; Uzun süren tartışmalardan hoşlanmıyorlar. Y kuşağı metin veya Twitter aracılığıyla parçalı, kısa ve sık iletişim. Görüşlerini elektronik olarak ve şahsen paylaşmak isterler.

15 İletişimi Güçlendirmek Kuşaklar arasında iletişim ve anlayışı güçlendirmenin en etkin yolu; «kuşaklar arası danışmanlık» tır. Danışmanlık, ideal olarak, iki yönlü bir caddedir. Bir mentor paylaşır, eğitir ve ilham verir ancak ilişkiden de öğrenir. Farklı kuşaklardaki hemşireleri eşleştirme, nesiller arasındaki farkları ve benzerlikleri öğrenmeyi teşvik edebilir.

16 İletişimi Güçlendirmek Tersine Danışmanlık, liderlik hattının kurulması, kuşaklar arası ilişkilerin geliştirilmesi ve innovasyonun geliştirilmesini desteklemektedir.

17 Geri Bildirim Boomers, yapıcı geri bildirimleri alırlar. İdeal olanı birebir görüşme şeklinde olması ve asla başkalarının önünde olmamasıdır. X Kuşağı, geri bildirimi bireysel ve çok kritik olarak alır. Anahtar mesajınızı duymak onlara çok ağır gelir. Çünkü konuşmaları bir ya da iki cümleye takılıp tüm mesajı algılayamazlar. Sandviç tekniği bu grupta ise yarar. Ne kadar küçük olursa olsun yaptıkları şeye teşekkür edilmesini ister.

18 Geri Bildirim Y Kuşağı; bir sürü tavsiyelere alışkın olmakla birlikte yapıcı eleştirileri kabullenmekte güçlük çekerler. Çünkü tüm yaşamları boyunca insanlardan ne yaparlarsa yapsınlar çok iyi yaptıklarına dair övgü almışlardır. Övgülerini akranlarının önünde mutlulukla kabul ediyorlar. Anında geri bildirim ve daha çok da takdir gelsin isterler.

19 Kariyer Planlamada

20 Kariyer Planlamada

21 Kariyer Planlamada Kariyer merdivenlerini, X ve Y kuşakları yan yana hareket etmesine veya mesleklerinde önemli yaşam olayları için duraklamalara izin veren matrislerle değiştirmesini önerilmektedir. U1YPUAhUlh1QKHbJCPcQ_AUIBigB&biw=1708&bih=778#imgrc=cv2bdcFSTOxlNM:&spf=

22 Kariyer Planlamada

23 Yönetmek

24 Yönetici kişinin, İşe alımından itibaren nasıl öğrendiği ve neye cevap verdiği, onu çalışma ortamında tatmin edici ve üretken kılan farklılığın ne olduğunu, kariyer beklentisi aşamalarını bilmeli Her bir aşamada; Eğitim Faaliyetlerini Yönetmek her kuşak için neyin işe yaradığını bulmalıdır. 7CbQWnOqJqJuQRbJOPrl2ppExKfBTU5%7C7KBb6zPxAHTWSPMlkP0y27w/

25 Eğitimin Dizaynını Değiştirmek

26 Eğitimin Dizaynını Değiştirmek

27 Yöneticilere Öneriler: Yönetici hemşireler; Ekibindeki hemşirelerin yaşları ve kuşak dağılımı hakkında bilgi sahibi olmalıdır. Her bireyi motive etmek için neyin önemli olduğunu öğrenmek için zaman ayırın, çünkü kuşaklar arasında nüanslar var. Yöneticiler, kalıplara başvurmadan çalışanlarının arasındaki nesiller arasındaki farklılıkları anlamalıdırlar.

28 Yöneticilere Öneriler: Nesiller hakkında geniş anlamda düşünmeye çalışılmalı, ancak her kuşağa aşırı genelleme yapmayın; Mesela iş hayatı dengesi X ler için önemliyse, bu her X için en önemli şey olmayabilir. "nesiller arası uyum" içeren bir çalışma ortamı yaratılmalıdır. h1qkhbjcpcq_auibigb&biw=1708&bih=778#tbm=isch&q=management&imgrc=ncf2ofaooy4_xm:&spf=

29 Yöneticilere Öneriler: Çalışma ortamları, aynı zamanda hemşirelerin iş doyumunun belirleyicisidir. İşyeri ortamı, ilişkilerin doğası gereği kısmen hemşireler arasındaki mesleki ilişkiyi belirlendiği gibi, bu ilişkileri desteklemek ve geliştirmek zorundadır. Çalışma saatlerinin planlanmasında çalışanların beklentilerinin göz önüne alınması gerekir.

30 Yöneticilere Öneriler: Adil ücret dağılımı Esnek çalışma saatleri Yakın davranan-ilgilenen yöneticilerin bulunması Yönetimin etik davranması, Eğitim programlarının düzenlenmesi gibi «sağlıklı çalışma ortamı» oluşturulması gerekir.

31 Çatışmayı En Aza İndirgeyerek Sinerji Yaratmak Konuyla alakalı konuşun Kuşak farklılıkları hakkında konuşun. Hemşire yöneticiler, personelleri arasında grup tartışmalarını kolaylaştırabilirler veya farklı jenerasyondan oluşan hemşire ekibi oluşturarak bir sorunun incelenmesini ve her neslin perspektifini vermesini sağlayabilirler. Özellikle gelecek için hazırlanan stratejik planlama gibi konularda özellikle yararlı olur.

32 Ortak Amaçların Hatırlatılması Tüm hemşireler «hemşirelik mesleğini» kariyer olarak seçmiş Yüksek kalitede hasta bakımı sunmayı, Mesleki doyum sağlamayı, Akranlarımız ve diğer meslektaşlarımız tarafından saygı görmeyi, Yaşam boyu öğrenmeyi, Bir takım olarak etkili bir şekilde çalışmayı Hemşirelik mesleğini geliştirmeyi İSTEMEKTEYİZ

33 Kaynakça Coburn SA.,Hall SJ. Generational differences in nurses characteristics, job satisfaction, quality of work life, and psychological empowerment.journal of Hospital Administration, 2014, Vol. 3, No nts/volume112006/no2may06/tpc30_ aspx) d=2#v=onepage&q&f=false 10. Koç S, Baydak A, Yılmaz K, Hemşirelik Son Sınıf Öğrencilerinin İş Yerinden Beklentilerinin Belirlenmesi, Hemşirelikte Eğitim ve Araştırma Dergisi 2014;11 (3): 43-50