SAĞLIK HİZMETLERİNDE STANDARDİZASYON VE KALİTE. Öğr. Gör. Sultan TÜRKMEN KESKİN
|
|
- Ufuk Gür
- 6 yıl önce
- İzleme sayısı:
Transkript
1 SAĞLIK HİZMETLERİNDE STANDARDİZASYON VE KALİTE Öğr. Gör. Sultan TÜRKMEN KESKİN
2 Kalite Nedir? Kalite, kullanıma uygunluktur (Dr.J.M. JURAN) Kalite, ihtiyaçlara uygunluktur (P.B.CROSBY) Kalite, bir ürünün ifade edilen veya beklenen ihtiyaçları karşılama kabiliyetini oluşturan özellikleri toplamıdır. (TS 9005 ISO 8402) Kalite, müşteri memnuniyetidir..
3 Toplam kalite yönetimi nedir? Toplam Kalite Yönetimi (TKY), bir kuruluştaki tüm faaliyetlerin sürekli olarak iyileştirilmesi ve organizasyondaki tüm çalışanların kesin aktif katılımıyla çalışanlar, hizmet alanlar ve toplumun memnun edilerek başarıya ulaşılması olarak ifade edilmektedir. BİR YÖNETİM FELSEFESİDİR.
4 Kalite Yönetimi: Kalite çalışmalarını yürüten kişi ya da komitelerin bulunması, kalite yönetim sisteminin etkin ve verimli bir şekilde yürümesini kolaylaştırır.
5 Kalite biriminin görevleri, Toplam kalite yönetimi süreçlerini planlar, rehberlik ederek koordinasyonu sağlar Kaynakları temin eder Çalışanlara gerekli eğitimleri planlar, yönetir ve sonuçları izler Birimlerin kalite performans göstergelerini çalışanların yöneticileri ile birlikte belirler Verileri düzenli olarak toplar, çalışanları bu açıdan sürekli olarak denetler
6 Birimlerin kalite gösterge sonuçlarını ilgili bilimlere düzenli olarak ilan eder Performans gelişimini sağlamak ve sorunları çözmek için kalite kontrol çemberlerinin oluşturulmasını sağlar ve izler Kalite çemberlerinden gelen iyileştirme tekliflerini değerlendirir, uygulamaya geçmesi için gerekli süreci planlar.
7 Kalite yaklaşımının ilkeleri Önlemeye dönük olma Ölçülebilir olma Ekip çalışması gerektirme Sürekli gelişim
8 Toplam Kalite Yönetiminin Gelişimi 1930 lu yıllarda Amerika da Toplam Kalite Yönetimi konusunda Edward Deming ve Josah M. Juran kalitenin planlanması, geliştirilmesi ve kontrolüne ile ilgili çeşitli çalışmalarda bulunmuşlardır li yıllarda Japonya da Masaaki İmai (Kaizen, sürekli gelişme) ve Kaoru Ishikawa (neden-sonuç diyagramı, kalite çemberleri) kalite konusunda önemli faaliyetlerde bulunmuşlardır.
9 Japonya, Avrupa ve Amerika ya mal satabilmek için ne yapabilirim? Kalite kavramı Küçük fakat devamlı gelişmelerle, sürekli gelişim (Kaizen) felsefesinin benimsenmesi
10 Edward Deming ve Deming Döngüsü E. Deming, kaliteyi geliştirecek olursanız otomatik olarak verimliliği de geliştirirsiniz der. Deming döngüsünde öncelikle sorunlar tanımlanır, incelenir ve nedenler belirlenir ve uygun planlar geliştirilir. Planlar uygulanır ve uygulama sonuçları kontrol edilir. Denetleme sırasında sapmalar düzeltilir ve tekrar kontrol edilir.
11 PUKÖ döngüsü
12 Edward Deming kurum içinde meydana gelen sorunların hangilerinin çalışandan,hangilerinin sistemden kaynaklandığını belirmek için istatistiki çalışmalar yapar ve %90 yönetsel sistemden, %10 çalışanlardan kaynaklandığını savunur.
13 Japon ve Amerikan Yönetim Tarzının 1. İstihdam Karşılaştırılması Japon yönetiminde ömür boyu istihdam ile çalışanın çok uzun yıllar aynı iş yerinde çalışıp emekli olması söz konusudur. Amerikan yönetiminde ise kısa dönem istihdam ile sosyal sigorta ve emeklilik güvencesi, çalışanların işletmeden işletmeye transferine neden olmaktadır
14 2. Terfi Japon yönetimi yavaş değerleme ve terfi, bir çalışan ne kadar başarılı, zeki ve çalışkan olursa olsun 8-10 yıldan önce terfi edemeyecektir. Amerikan yönetimi ise hızlı değerleme ve terfi ile genç yaşta ve kısa zamanda tepe yönetime gelinebilir.
15 3. Mesleki Gelişim Japon yönetimi, uzmanlaşmamış mesleki gelişme, işe yeni başlayan kişi, 1-2 yıl kurumdaki tüm servislerde çalıştıktan sonra esas çalışacağı alana gelir. Amerikan yönetimi, uzmanlaşmış mesleki gelişme, herkesin er konuyu biraz bilmesinden çok sadece belirli bir konuda derinlemesine bilgi
16 4. Karar Verme Japon yönetiminde, ortak karar vermede kararlardan etkilenecek grubun fikri alınır. Öneri hazırlanır ve iknaya dayalı karar verilir. Amerikan yönetiminde, bireysel karar vermede yönetici kendi yetki sınırları içinde tek başına karar verir. Bölüm kararında çoğunluğa gidilir
17 5. Sorumluluk Japon yönetiminde ortak sorumluluk doğrultusunda görevler bir çalışma ekibinin sorumluluğundadır Amerikan yönetiminde bireysel sorumluluk ile yöneticilerin ve çalışanların görev, yetki ve sorumlulukları açıkça belirlenmiştir.
18 6. Kontrol Japon yönetiminde otokontrol yöntemi hakimdir. Çalışanlar ortak karar verip uyguladıkları için birbirlerini üstü kapalı şekilde denetlerler. Amerikan yönetiminde açık ve biçimsel kontrol ile kimin, kimleri, nasıl ve ne şekilde kontrol denetleyeceği belirlenmiştir.
19 7. Örgüt Kültürü Japon yönetiminde bütünlük kavramı geçerli olup, çalışanlar aileleriyle bir bütün olarak ele alınmaktadırlar. Okul, lojman, spor kulüpleri, işe başlama törenleri Amerikan yönetiminde bireysellik kavramı ile iş yerinde yabancılaşma ve sonuncunda kişisel bencillik ve güvensizlik yaşanır
20 Sağlık Hizmetlerinin Standardizasyonu Sağlık hizmetlerinde kalite, standartlar doğrultusunda hastaların ihtiyaçlarının belirlenerek karşılanması ve istenen sonuçlara ulaşılmasıdır. Belirli bir topluluk içinde üzerinde anlaşmaya varılmış, ulaşılan, gözlenebilen, istenen ve ölçülebilen bir performans düzeyidir.
21 Sağlık hizmeti yönetiminde hizmet sunum alanlarının tanımlanarak her bir hizmetin kaliteli sunumu için minimum standartların yazılı olarak belirlenmesi gerekir.
22 Bu yazılı standartlar - Kuralları - Davranışları - Durumları tanımlar - Ölçülebilir performans düzeyini gösterir * İlk defada ve her defasında aynı kalitede hizmet sunmak!
23 Sağlık hizmetinin standardizasyonunda kullanılan yöntemler: İş akış haritaları Spagetti diyagramı(iş analizinde gereksiz yapılan işlerin, hareketlerin ayrıntılı analizi) Görsel yönetim (yer döşemelerinde yer tayini için renkli çizgiler olması) Kanban- sinyal (güvenli stok miktarının belirlenmesinde en uygun sipariş verme zamanının belirlenmesi) 5 S yöntemi (çalışma ortamının düzenli, derli toplu ve temiz olması için dikkat edilmesi konular) - Seire (ayıklama) - Seiton (düzenleme) - Seiso (temizlik) - Seiketsu (standartlaştırma) - Shitsuke (süreklilik ve disiplin)
24 Sağlık hizmetinde kalite, önceden belirlenmiş standartlar doğrultusunda hasta ihtiyacının karşılanması ve istendik sonuçlara ulaşılmasıdır. Bunun için hasta bakım hizmetinin etkinliği (doğru şeyleri, doğru yer ve zamanda yapmak) ve yetkinliği (bir işi ilk defasında yapmak) sağlanmalıdır.
25 Amerika da Tıp Enstitüsü 21. yy için kaliteli sağlık hizmeti kriterlerini: 1. Güvenli 2. Etkili (hizmetin eksik, yanlış veya gereksiz sunumunu engellemek için bilgi ve kanıta dayalı verilmesi) 3. Hasta odaklı 4. Zamanında 5. Verimli (maliyet etkin hizmet) 6. Eşit ve hakkaniyetli şeklinde belirtmişlerdir.
26 Hastanın beklentileri nelerdir? Doğru tanı, teşhis,tedavi işlemleri Bilgili, nitelikli ve profesyonel sağlık çalışanı Zamanında hizmet Temiz ortam Fiyat Saygı Özenli hizmet
27 Sağlık profesyonelleri kalite açısından hizmet sunumunda nelere bakar? Çalışan personel oranı Fiziki ortamın uygunluğu Hasta iyileşme oranı Enfeksiyon oranı Hasta doluluk oranı Bakımın kalitesi Zamanında etkin ve verimli müdahale
28 Kalite yönetim sistemleri İSO : Kalite yönetim sistemi İSO14000: Çevre yönetim sistemi OHSAB 18001: İşçi sağlığı ve iş güvenliği EFQM(Avrupa Kalite Yönetim Vakfı): Mükemmellik modeli JCAHO(Sağlık Kuruluşları Akreditasyon Komisyonu): Yeterliliğin onaylanması Hizmet Kalite Standartları (HKS)
29 Sağlık Bakanlığı tarafından 1 Mart 2011 tarihinde Sağlıkta Performans ve Kalite Yönergesi nde yer alan Hastane Hizmet Kalite Standartları (HHKS) yürürlüğe girmiştir. HKS ile sağlık kurumlarında standardizasyonun sağlanarak daha etkin, verimli ve kaliteli bir hizmet sunumu amaçlanmıştır.
30 Kalite değerlendirme yaklaşımları 1. Standartlara dayalı 2. Gösterge (indikatör) izlemine dayalı
31 1. Standartlara Dayalı Yaklaşımlar Standart : Kuruluşun kabul edilebilir performans seviyesini tanımlayan ve konusunda yetkin kişi veya kişiler tarafından belirlenmiş beklenti Standardizasyon çalışmaları sonucu ortaya çıkan geçerlilik ve güvenilirliği kanıtlanmış teknik belge ya da dokümana standart denir. Prosedür, amaca ulaşmak için izlene yol ve yöntemdir. Örneğin hasta kabul prosedürü, pre-op hazırlık prosedürü Talimat, prosedürü destekleyen talimatları tanımlar. Örn. Santral kateter bakım talimatı, ağız bakımı talimatı
32 Standardizasyonun Amaçları 1. Üretimde iş gücü, malzeme, güç kaynaklarından en yüksek düzeyde ekonomi sağlamak 2. Kaliteli mal ve hizmet üretimini sağlayarak tüketici çıkarlarını korumak 3. İnsan yaşamının sağlık ve güvenliğini korumak 4. Kurumlar ve birimler arasında bilgi alışverişini kolaylaştırmak
33 Mesleki standartlara neden ihtiyaç vardır? 1. Nerede ve kim yaparsa yapsın uygulamanın aynı şekilde ve nitelikte olmasını sağlar 2. Gerekli araç, gereç ve binanın standart olmasını sağlar 3. Profesyonel değerlendirme yapılabilmesini sağlar 4. Ölçüm ve değerlendirmeyi kolaylaştırır 5. Hizmette belirsizlikleri ortadan kaldırır
34 Sağlık hizmetlerinde yazılı standartların bulunması, bu standartlara uygun hizmet verilip verilmediğinin kontrol edilmesi, değerlendirilmesi ve sonuçların iyileştirilmesiyle sağlık hizmetlerinin kalitesi kontrol altına alınabilir.
35 Bir bakım standardı; - Konuyla ilişkili olmalı (R) - Anlaşılır olmalı(u) - Ölçülebilir olmalı (M) - Davranış ifade etmeli (B) - Ulaşılabilir ve gerçekçi olmalı(a) Bakım standardı yazılırken; - Kişi (A) - Davranış (B) - Koşul(C) - Derece olmalıdır.(d) Örnek: hemşire hastaya gitmeden önce güvenilir bir şekilde ilaç hazırlamak zorundadır.
36 2. Gösterge(indikatör) İzlemine Dayalı Yaklaşımlar Sağlık hizmet sunumunda belirlenen standartlara uyulup uyulmadığını gösteren noktalara göstergeindikatör denir. Kuruluşun genel kalitesi hakkında bilgi veren altyapı, süreç ve çıktılara odaklanan yaklaşımlardır. Göstergeler oran, yüzde olarak ifade edilir. Mortalite, enfeksiyon, hasta memnuniyeti Göstergelerin kullanım amacı hasta, sistem ya da personele yönelik sonuçları değerlendirmek ve gerekli iyileştirmeleri yapmaktır.
37 Sağlık hizmetinin kalitesine yönelik indikatörler 1. Yapı indikatörleri, neyi sağlayacağımız sorusunun yanıtıdır. Ekipman, malzeme, organizasyon yapısı, çalışanların nitelikleri Yapı indikatörleri yazılı standartlarda yer alan kurallara uyulup uyulmadığını değerlendirir. Örneğin, bir kurumda düşme riski değerlendirme ölçeği bulunması hasta bakımında yapı standardı ve yapı indikatörüdür.
38 Örnek: hasta tekerlekli sandalyede bağlı otururken emniyet kemerinin bağlı olması hasta bakımında yapı standardıdır. Bu standarda yönelik yapı indikatörü ise söyle ölçülür: Tekerlekli sandalyede emniyet kemeri bağlı hastalar x100 Tekerlekli sandalyede oturan tüm hastalar
39 2. Süreç indikatörleri, görevleri nasıl yapacağımızın yanıtıdır. Aktivite ve girişimlerdir. Örnek: Ağrısı uygun düzeyde kontrol altına alınan terminal safha kanser hastası sayısıx100 Ağrısı olan tüm terminal dönem kanser hastaları Elde edilen oran kanser hastalarının ağrı yönetimi süreci konusunda bize fikir verir.
40 Sonuç indikatörleri, neyi başardığımızın yanıtıdır. Hedefe ulaşılması, örn: yara iyileşmesi, enfeksiyon gelişmemesi mortalite oranı, taburcu olduktan sonra ilk 24 saat içinde hastaneye tekrar yatış sayısı, hasta düşme oranı, IV inflamasyon oranı, ventilatör ilişkili pnömoniler
41 Örnek: Hemşirelerin CPR eğitimi alması çalışanların niteliğiyle ilgili bir yapı indikatörü «CPR kursuna katılan hemşire sayısı» çalışanların niteliğiyle ilgili süreç indikatörü «CPR ı doğru uygulayan hemşire sayısı» ise çalışan niteliğiyle ilgili sonuç indikatörüdür.
42 Örnek : Kurumda bası yarası gelişme riski ölçeğinin bulunması Her hastanın bası yarası gelişme riskinin değerlendirilmesi Hastaya düzenli pozisyon verilmesi Havalı yatak kullanılması Bakımlarda koruyucu krem kullanılması Hastalarda bası yarası oluşmaması Yatak yarası gelişme oranı= yatak yarası gelişen hasta sayısı/gelişme riski olan hasta sayısı
43 Verilerinin toplanmasında 1. kim toplayacak, 2. nerede toplanacak, 3. veriler nasıl ve hangi araçlarla toplanacak 4. sonuçlar nasıl ve kim tarafından analiz edilecek soruları cevaplanmış olmalıdır. Tanımlanan indikatörlerle ilgili doğru bilgiye ulaşmak için geçerli ve güvenilir veri toplama araçları kullanılmalıdır. Veri toplamada hasta kayıtları, hemşire gözlemleri ve hasta bakım ölçeklerinden yaralanılır.
Doç. Dr. Serdar Öztora Aile Hekimliği Anabilim Dalı
Doç. Dr. Serdar Öztora Aile Hekimliği Anabilim Dalı AMAÇ Bu dersin sonunda katılımcıların kalite kavramı ve ilişkili faktörler hakkında bilgi sahibi olmaları amaçlanmaktadır. 2 HEDEFLER Katılımcılar bu
DetaylıTOPLAM KALİTE YÖNETİMİ. İl Performans ve Kalite Koordinatörlüğü Tıb.Tek.Fatma Türkan TAŞKIN Ekim 2012
TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ İl Performans ve Kalite Koordinatörlüğü Tıb.Tek.Fatma Türkan TAŞKIN Ekim 2012 KALİTE NEDİR? Kalite, kullanıma uygunluktur (Dr.J.M. JURAN) Kalite, ihtiyaçlara uygunluktur(p.b.crosby)
DetaylıİŞ SAĞLIĞI VE YÖNETİM SİSTEMLERİ
İŞ SAĞLIĞI VE YÖNETİM SİSTEMLERİ YÖNETİM, en genel anlamıyla, başkaları vasıtasıyla iş yapmak olarak tanımlanır. İktisatçılara göre YÖNETİM, emek, sermaye ve doğal kaynaklar ile beraber üretim faktörlerinden
DetaylıYÖNETİM SİSTEMLERİ 1
YÖNETİM SİSTEMLERİ 1 YÖNETİM, en genel anlamıyla, başkaları vasıtasıyla iş yapmak olarak tanımlanır. İktisatçılara göre YÖNETİM, emek, sermaye ve doğal kaynaklar ile beraber üretim faktörlerinden biridir.
DetaylıDr. Yıldırım CESARETLİ. Akreditasyon ve Yeterlilik Testleri. Biyosidal Ürün Analiz Laboratuvarlarında
Dr. Yıldırım CESARETLİ 1 Akreditasyon ve Yeterlilik Testleri Biyosidal Ürün Analiz Laboratuvarlarında Mevzuat 2 Biyosidal Ürünler Yönetmeliği 31.12.2009 tarih ve 27449 sayı 4. Mükerrer Bu Yönetmeliğin
DetaylıHASTA BAKIMININ ORGANİZASYONU. Öğr. Gör. Sultan TÜRKMEN KESKİN
HASTA BAKIMININ ORGANİZASYONU Öğr. Gör. Sultan TÜRKMEN KESKİN İyi bir hasta bakım organizasyonu oluşturulması, - Hemşirelik bakım kalitesini arttırır, - Hasta bakım maliyetini azaltır. Bir serviste hasta
DetaylıTOPLAM KALİTE YÖNETİMİ KERİM ÖZBEYAZ
TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ KERİM ÖZBEYAZ 3.1.Toplam Kalite Kavramı TK; Bir işletmede yapılan bütün işlerde, müşteri isteklerini karşılayabilmek için şart olan yönetim, insan, yapılan iş, ürün ve hizmet kalitelerinin
DetaylıProsedür. Kalite Yönetim Sisteminde Neden gerçekleştirilecek?
Prosedür Bir faaliyeti veya bir bir amaca ulaşmak için izlenen yol ve yöntem (TDK) Prosesi icra etmek için belirlenen yol (ISO 9000) Faaliyetleri yeterli kontrolü sağlayacak detayda tarif eden dokümanlardır
DetaylıYönetim Sistemleri Eğitimleri
Yönetim Sistemleri Eğitimleri ISO 9001-2008 /2015 EĞİTİMİ Kuruluşlarında kalite yönetim sistemi kuracak, geliştirecek ve/veya uygulayacak katılımcılara kalitenin tanımlarını ve kalite yönetim prensiplerini
DetaylıÜRETİM -YÖNETİM. Ürün nedir? Üretim ve Hizmet nedir? Sizin üretmeyi düşündüğünüz ürün/hizmet nedir?
ÜRETİM -YÖNETİM Ürün nedir? Üretim ve Hizmet nedir? Sizin üretmeyi düşündüğünüz ürün/hizmet nedir? Üretim, insan ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla mal veya hizmetlerin meydana getirilmesi işlemine denir.
DetaylıKALİTE BİRİM SORUMLULARI EĞİTİMİ
KALİTE BİRİM SORUMLULARI EĞİTİMİ 2018/I (05.09.18) Ülkü SU BİLGİN CICP-MHU Stratejik Yönetim ve Planlama Birimi Yöneticisi TANIŞMA.. EĞİTİM PLANI Eğitimin amacı Kalite Yönetim Sistemi o Nedir? o Sistem:
DetaylıKALİTE KAVRAMI VE KALİTENİN BOYUTLARI
KALİTE YÖNETİMİ KALİTE KAVRAMI VE KALİTENİN BOYUTLARI Hizmet veya üründe kalite kavramı için farklı tanımlar kullanılmaktadır. En genel hâliyle ihtiyaçlara uygunluk (Crosby), ürün veya hizmetin değeri
DetaylıTEDAVİ PLANLARI CLINICAL CRITICAL PATHWAYS
SAĞLIK İŞLETMELERİ YÖNETİMİ TEDAVİ PLANLARI CLINICAL CRITICAL PATHWAYS B Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT *Tedavi planları,esas olarak mühendislik alanında geliştirilen ve kullanılan bir yöntemdir. * Sağlık hizmetlerinde
DetaylıF.Nesrin CAN DİALİFE Diyaliz Merkezleri Hemşirelik Hizmetleri Koordinatörü
F.Nesrin CAN DİALİFE Diyaliz Merkezleri Hemşirelik Hizmetleri Koordinatörü Kalite, bir ürün veya hizmet ile ilgili özelliklerin, belirlenen veya olabilecek ihtiyaçları karşılama derecesidir. Sağlık Hizmetlerinde
DetaylıTibbi Laboratuvarlarda ISO Akreditasyon Süreci: Sorunlar ve Çözümleri Teknik Uzman Gözüyle
Tibbi Laboratuvarlarda ISO 15189 Akreditasyon Süreci: Sorunlar ve Çözümleri Teknik Uzman Gözüyle Dr. Diler Aslan Pamukkale Üniversitesi Tıp Fakültesi Tıbbi Biyokimya Anabilim Dalı IFCC Diyabet Biyobelirteçlerinin
DetaylıKALİTE NEDİR? TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ NEDİR? Uzm. Hem. Samin Esmailzade. Kalite KALİTE NEDİR?
TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ NEDİR? Uzm. Hem. Samin Esmailzade KALİTE NEDİR? 2 / 48 KALİTE NEDİR? Kalite, kullanıma uygunluktur (Dr.J.M. JURAN) Kalite, ihtiyaçlara uygunluktur (P.B.CROSBY) Kalite, bir ürünün
DetaylıToplam Kalite Yönetimi ve Kalite Maliyetleri
A.Ü. SİYASAL BİLGİLER FAKÜLTESİ İŞLETME DOKTORA PROGRAMI Toplam Kalite Yönetimi ve Kalite Maliyetleri Ömer ERDOĞAN Yönetim Muhasebesi Aralık 2014 Kalite Nedir? Kalite en basit tanımıyla, müşteri isteklerine
DetaylıKalite Yönetim Sistemleri
Editörler Doç.Dr. E. Mennan Yıldırım / Yrd.Doç.Dr. M. Emin Merter Kalite Yönetim Sistemleri Yazarlar Yrd.Doç.Dr.Cemal İnce Yrd. Doç. Dr. Ediz Güripek Dr.Selin Çavuşoğlu Dr.Nebahat Aral Ayca Özceylan Erkan
DetaylıBATI YÖNETİM BİÇİMİ KARŞISINDA JAPON YÖNETİM UYGULAMALARI YÖNETİMDE Z TEORİSİ
BATI YÖNETİM BİÇİMİ KARŞISINDA JAPON YÖNETİM UYGULAMALARI YÖNETİMDE Z TEORİSİ Japon Yönetim Sisteminin Özellikleri Japonya'da verimlilik ve üretim miktarları yıldan yıla hızla artarken, ABD ve Batı Avrupa
DetaylıToplam Kalite Yönetimi
Toplam Kalite Yönetimi Şükriye AKKOYUN Kuzey Marmara BKM Kalite Yönetim Sorumlusu 1 İÇERİK Kalitenin Tanımı Kalitenin Tarihsel Gelişimi Toplam Kalite Yönetimi (TKY) Nedir? TKY nin Temel Kavramları 2 Ne
DetaylıCERRAHİ SERVİS HEMŞİRESİ
REVİZYON DURUMU Revizyon Tarihi Açıklama Revizyon No Hazırlayan: Onaylayan: Onaylayan: Eşit Tevfik Candan Öngün Adem Aköl Kalite Konseyi Başkanı Sinan Özyavaş Kalite Koordinatörü 1/5 1. ÇALIŞTIĞI BÖLÜM
DetaylıĠstanbul Üniversitesi Hastaneleri BütünleĢik Kalite Yönetim Sistemi. 30.4.2013 İTF Kalite Yönetim Birimi
Ġstanbul Üniversitesi Hastaneleri BütünleĢik Kalite Yönetim Sistemi 30.4.2013 İTF Kalite Yönetim Birimi 1 SUNUM ĠÇERĠĞĠ Kalite nedir?- Sağlıkta Kalite nedir? İÜH Bütünleşik Kalite Yönetim Sistemi nedir?
DetaylıİÇİNDEKİLER. Önsöz... iii 1. BÖLÜM: STANDARDİZASYON 1. STANDARDİZASYON... 3
İÇİNDEKİLER Önsöz... iii 1. BÖLÜM: STANDARDİZASYON 1. STANDARDİZASYON... 3 1.1. STANDARD VE STANDARDİZASYON... 3 1.1.1. Standardizasyonun Gelişim Süreci... 4 1.1.2. Standardizasyonun Amaçları... 4 1.1.3.
DetaylıPerformans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri. 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi
Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi Place image here with reference to guidelines Serhat Akmeşe
DetaylıARAŞTIRMA VE GELİŞTİRME DAİRESİ BAŞKANLIĞI TARAFINDAN PİLOT SEÇİLEN BÖLGELERDE YÜRÜTÜLEN ÇALIŞMALAR
ARAŞTIRMA VE GELİŞTİRME DAİRESİ BAŞKANLIĞI TARAFINDAN PİLOT SEÇİLEN BÖLGELERDE YÜRÜTÜLEN ÇALIŞMALAR Yönetim anlayışındaki değişimler "önce insan" anlayışıyla şekillenen, müşteri odaklı, süreçlerle yönetilen,
DetaylıSağlık Personelinin Yönetimi. Öğr. Gör. Sultan TÜRKMEN KESKİN
Sağlık Personelinin Yönetimi Öğr. Gör. Sultan TÜRKMEN KESKİN 1 Sağlık Kurumlarında İş Analizi ve İş Dizaynı İş analizi: İşlerin çeşitli yönlerinin tanımlanması, kaydedilmesi ve iş için gerekli olan becerilerin
DetaylıBu bildiri 6. Uluslararası Ankiros Döküm kongresinde sunulmuştur. This paper was presented on 6th Ankiros Foundry Congress
Bu bildiri 6. Uluslararası Ankiros Döküm kongresinde sunulmuştur This paper was presented on 6th Ankiros Foundry Congress http://kongre.tudoksad.org.tr/ Eylül 2012 September 2012 Tüyap, İstanbul TPM Kırklareli
DetaylıISO 9001:2000 KYS nedir, ne yapılacaktır?
ISO 9001:2000 KYS nedir, ne yapılacaktır? 1 Giriş Kurumumuz ISO 9001 Standardı na uyum sağlanması, Ülkeler arası sınırların ortadan kalkmakta olduğu günümüz dünyasında eğitimde rekabet gücümüzün artmasını
DetaylıSAĞLIK HİZMETİ GERİ ÖDEMELERİ VE YALIN UYGULAMALAR GENEL SAĞLIK SİGORTASI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ MART 2017
SAĞLIK HİZMETİ GERİ ÖDEMELERİ VE YALIN UYGULAMALAR GENEL SAĞLIK SİGORTASI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ MART 2017 Sağlık Hizmeti Geri Ödemeleri ile Yalın Uygulamaların İlişkisi 2 Sağlık Hizmeti Geri Ödemeleri ile Yalın
DetaylıB I L I M L E R I Ü N I V E R S I T E S I E R Z U R U M B Ö L G E E Ğ I T I M V E A R A Ş T
A C I L S E R V I S T E YA L ı N H A S TA N E U Y G U L A M A L A R ı Y R D. D O Ç. D R. O R H A N D E L I C E S A Ğ L ı K B I L I M L E R I Ü N I V E R S I T E S I E R Z U R U M B Ö L G E E Ğ I T I M
DetaylıT.C. Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı
T.C. Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı Ak Uzay OSGB (Ortak Sağlık Güvenlik Birimi) 1. TEKLİF TALEBİNDE BULUNAN FİRMANIN BİLGİLERİ TEKLİF ALANIN Kurum Ünvanı Mersin Diş Hekimleri Odası Telefon (0324)
Detaylıwww.ankaraisguvenligi.com
İş sağlığı ve güvenliği temel prensiplerini ve güvenlik kültürünün önemini kavramak. Güvenlik kültürünün işletmeye faydalarını öğrenmek, Güvenlik kültürünün oluşturulmasını ve sürdürülmesi sağlamak. ILO
Detaylı2- PROJE YÖNETİMİ BİLGİ ALANLARI Y R D. D O Ç. D R. K E N A N G E N Ç O L
2- PROJE YÖNETİMİ BİLGİ ALANLARI Y R D. D O Ç. D R. K E N A N G E N Ç O L 10 TEMEL BILGI ALANı (PMI YAKLAŞıMı) Proje Entegrasyon Yönetimi Proje Kapsam Yönetimi Proje Zaman Yönetimi Proje Maliyet Yönetimi
DetaylıClick to edit Master title style Türkiye de Ekip Çalışmaları ve Ödül Süreci PROBLEM ÇÖZME TEKNİKLERİ.
Click to edit Master title style Türkiye de Ekip Çalışmaları ve Ödül Süreci PROBLEM ÇÖZME TEKNİKLERİ Click İÇERİKto edit Master title style Türkiye Kalite Derneği KalDer Kaizen, TPM ve Kalite Çemberi Nedir?
DetaylıALFA DEĞER YÖNETİM SİSTEMLERİ DANIŞMANLIK ve RAPORLAMA
ISO 9001-2015 EĞİTİMİ Kuruluşlarında kalite yönetim sistemi kuracak, geliştirecek ve/veya uygulayacak katılımcılara kalitenin tanımlarını ve kalite yönetim prensiplerini hatırlatmak. ISO 9001:2015 kalite
Detaylı5S UYGULAMASI. Cengiz Nurettin İŞLER İBB İSG Uzmanı -MBA
5S UYGULAMASI Cengiz Nurettin İŞLER İBB İSG Uzmanı -MBA 5 S YÖNETİMİNE GİRİŞ BİRİNCİL AMAÇ İKİNCİL AMAÇ GÜVENLİK VERİMLİLİK 5S NEDİR? Baş harfleri S ile başlayan Japonca kelimelerdir. SEIRI SEITON SEISO
DetaylıEren Özcanlı Namık Kemal Üniversitesi Sağlık Araştırma ve Uygulama Merkez Müdürlüğü Kalite Yönetim Direktörü
Eren Özcanlı Namık Kemal Üniversitesi Sağlık Araştırma ve Uygulama Merkez Müdürlüğü Kalite Yönetim Direktörü İNDİKATÖR NEDİR TANIMI NİÇİN İNDİKATÖR YÖNETİMİ İNDİKATÖRLERİN ÇIKIŞ NOKTALARI SKS DE YER ALAN
DetaylıKALİTE YÖNETİMİ UYGULAMALARI
KALİTE YÖNETİMİ UYGULAMALARI İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ KALİTE BİLGİLENDİRME TOPLANTISI Kalite İnsanların Yanlızca Çalışma Hayatı ile İlgili Değil, Tüm Yaşamlarıyla İlgili Bir konudur. Hidayet ŞAHİN TSE hisakys@gmail.com
DetaylıĠÜ ONKOLOJĠ ENSTĠTÜSÜ BÜTÜNLEġĠK KALĠTE YÖNETĠM SĠSTEMĠ EL KĠTABI
İlk Yayın Tarihi : 2.0.201 No :.. Tarihi : Sayfa No :1 12 ĠÇĠNDEKĠLER VE ÇAPRAZ REFERANS ÇĠZELGE: OE-BKYS-EK Madde ve TS EN ISO 91:2 Madde ve Tarihi Bölüm Değişiklik Sayfası - 1 Önsöz - Tarihçe - 1 1 1.
Detaylıİç Kontrol Uzmanı Pozisyonu İçin Doğru Kriterlere Sahip Olduğunuzdan Emin misiniz?
Türkiye nin en popüler iş arama ve işe alma platformları olan yenibiriş.com da 1500, kariyer.net te ise 2000 e yakın İç Kontrol başlıklı ilan bulunmaktadır. İç Kontrol Uzmanı Pozisyonu İçin Doğru Kriterlere
DetaylıISO 9001 Kalite Terimleri
Kalite: Mevcut ve var olan karakteristiklerin şartları karşılama derecesine verilen isimdir (ISO 9000) Kalite Politikası: Kalite ile ilişkili olarak üst yönetim tarafından resmi olarak formüle edilen kuruluşun
Detaylı2015/2.DÖNEM SERBEST MUHASEBECİ MALİ MÜŞAVİRLİK SINAVLARI MUHASEBE DENETİMİ 25 Temmuz 2015-Cumartesi 09:00-10:30
2015/2.DÖNEM SERBEST MUHASEBECİ MALİ MÜŞAVİRLİK SINAVLARI MUHASEBE DENETİMİ 25 Temmuz 2015-Cumartesi 09:00-10:30 SORULAR SORU 1- Genel kabul görmüş denetim standartlarında; Çalışma Alanı ve Raporlama Standartlarını
DetaylıDÖKÜM SEKTÖRÜNDE KALIPLAMA VE ERGİTME BÖLÜMLERİNDE 5S SİSTEMİ UYGULAMALARI. Mahmut YAŞAR-Ayşe Gül MANGAN Akdaş Döküm A.Ş., Ankara, Türkiye ÖZET
DÖKÜM SEKTÖRÜNDE KALIPLAMA VE ERGİTME BÖLÜMLERİNDE 5S SİSTEMİ UYGULAMALARI Mahmut YAŞAR-Ayşe Gül MANGAN Akdaş Döküm A.Ş., Ankara, Türkiye ÖZET İşyerlerinde çalışma ortamının iyileştirilmesini hedef alan
DetaylıSELİN ALICI T.C İSTANBUL BİLİM ÜNİVERSİTESİ SAĞLIK KURUMLARI YÖNETİCİLİĞİ YÜKSEK LİSANS
SELİN ALICI T.C İSTANBUL BİLİM ÜNİVERSİTESİ SAĞLIK KURUMLARI YÖNETİCİLİĞİ YÜKSEK LİSANS ÖNCE ZARAR VERME HATA İNSANA ÖZGÜDÜR!! Hasta düşmeleri, tüm Dünya da sağlık bakım kurumlarında önemli bir hasta güvenliği
DetaylıTOPLAM KALİTE YÖNETİMİ
SAKARYA ÜNİVERSİTESİ TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ Hafta 2 Yrd. Doç. Dr. Semra BORAN Bu ders içeriğinin basım, yayım ve satış hakları Sakarya Üniversitesi ne aittir. "Uzaktan Öğretim" tekniğine uygun olarak hazırlanan
Detaylı2014-2015 KAIZEN AKADEMİ EĞİTİM KATALOĞU
2014-2015 KAIZEN AKADEMİ EĞİTİM KATALOĞU KAIZEN EĞİTİM KATALOĞU İÇİNDEKİLER TABLOSU KALİTE YÖNETİM EĞİTİMLERİ... 2 A. Kalite Yönetim Sistemi Programı... 2 A1. ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemleri Bilgilendirme
DetaylıUÜ-SK HASTA GÜVENLİK PLANI
Rev. No : 03 Rev.Tarihi : 10 Şubat 2012 1/5 1. Amaç: Bu plan UÜ-SK da hasta güvenliğini esas alan bir yaklaşımın tüm kuruluş ölçeğinde benimsenmesi ve uygulanması için bir sistematik oluşturmayı amaçlamaktadır.
DetaylıKALİTE NEDİR? Kalite, kullanıma uygunluktur Kalite, ihtiyaçlara uygunluktur Kalite, bir ürünün ifade edilen veya beklenen
KALİTE YÖNETİMİ KALİTE NEDİR? Kalite, kullanıma uygunluktur Kalite, ihtiyaçlara uygunluktur Kalite, bir ürünün ifade edilen veya beklenen ihtiyaçları karşılama kabiliyetini oluşturan özelliklerin toplamıdır.
DetaylıÖLÇME ANALİZ VE İYİLEŞTİRME PROSEDÜRÜ
TİTCK/ DESTEK VE LABORATUVAR HİZMETLERİ BAŞKAN YARDIMCILIĞI/ ANALİZ VE KONTROL LABORATUVAR DAİRESİ BAŞKANLIĞI ÖLÇME ANALİZ VE İYİLEŞTİRME PR09/KYB Sayfa No: 1/7 1. AMAÇ ve KAPSAM Bu prosedürün amacı; kalite
Detaylı06.11.2015 15:55:27 BÖLÜM 4 KALİTE VE AKREDİTASYON
06.11.2015 15:55:27 BÖLÜM 4 KALİTE VE AKREDİTASYON 1 4.1. KALİTE 06.11.2015 15:55:27 Türk Dil Kurumu na göre kalite; Bir ürünün bilinen en iyi özellikleri bünyesinde taşıması durumudur. Diğer tanımlar
DetaylıYALIN DÖNÜŞÜM İÇİN NASIL BİR YÖNETİM SİSTEMİ? «ÜNİVERSİTE HASTANESİ DENEYİMİ» Prof. Dr. M. Ayberk Kurt Uludağ Üniversitesi Tıp Fakültesi
YALIN DÖNÜŞÜM İÇİN NASIL BİR YÖNETİM SİSTEMİ? «ÜNİVERSİTE HASTANESİ DENEYİMİ» Prof. Dr. M. Ayberk Kurt Uludağ Üniversitesi Tıp Fakültesi Konuşma Akışı 1. UÜ Kalite Akreditasyon Yalın Yolculuğu 2. Yalın
DetaylıSAĞLIK HİZMETLERİNDE KALİTE YÖNETİM VE ORGANİZASYON YAPISI NASIL OLMALI? MPHG KALİTE YÖNETİM MODELİ
SAĞLIK HİZMETLERİNDE KALİTE YÖNETİM VE ORGANİZASYON YAPISI NASIL OLMALI? MPHG KALİTE YÖNETİM MODELİ Nihal KAFALI ÜNLÜTÜRK MPHG Kalite Grup Müdürü 9. Uluslararası Sağlıkta Kalite, Akreditasyon ve Hasta
Detaylı1. AMAÇ: 4. KISALTMALAR: EKK : Enfeksiyon Kontrol Komitesi SHKS : Sağlıkta Hizmet Kalite Standartları 5. UYGULAMA:
Kalite Yönetim Birimi SAYFA NO 1 / 5 1. AMAÇ: Hastanemizdeki; sağlıkta hizmet kalite standartları ve kalite yönetim sistemine uygunluğunun; sürekliliğini, yeterliliğini ve etkinliğini sağlamak için, planlanmış
DetaylıSPICE TS ISO/IEC 15504. Kerem Kemaneci 05.12.2012 Ankara
SPICE TS ISO/IEC 15504 Kerem Kemaneci 05.12.2012 Ankara Süreç Planla Salı Kaynakları Hazırla Uygula Test Et Cuma Pazartesi Perşembe Girdilerin kontrollü şekilde çeşitli kazanımlara dönüştürüldüğü faaliyetler
Detaylı7. HAFTA MODERN SONRASI ÇAĞDAŞ VE GÜNCEL YAKLAŞIMLAR. SKY108 Yönetim Bilimi-Yasemin AKBULUT
7. HAFTA MODERN SONRASI ÇAĞDAŞ VE GÜNCEL YAKLAŞIMLAR 1 2 Ders İçeriği Kültürel Farklılıklar Yaklaşımı Toplam Kalite Yönetimi Öğrenen Örgütler Yaklaşımı 3 KÜLTÜREL FARKLILIKLAR YAKLAŞIMI Küreselleşme etkisi
DetaylıKALİTE YÖNETİM SİSTEMİ TS EN ISO 2015 PROSES YAKLAŞIMI
KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ TS EN ISO 2015 PROSES YAKLAŞIMI Mustafa DİLEK +90 532 263 4849 mdilekm@hotmail.com Kalite Yönetim Sistemi Kalite yönetim sistemi uygulamak kuruluşa aşağıdaki potansiyel faydaları
DetaylıMÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİN ETKİLİ YÖNETİMİ
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİN ETKİLİ YÖNETİMİ Timur Akarsu, 24.05.2011 KURULUŞLARIN TEMEL ÖNCELİKLERİ KARLILIK BÜYÜME VARLIĞINI DEVAM ETTİRME KURUMSAL DEĞER ARTIŞI İŞLETMELER BÜYÜMEK VE VARLIKLARINI SÜRDÜREBİLMEK
DetaylıDERS BİLGİ FORMU. Okul Eğitimi Süresi
DERS BİLGİ FORMU DERSİN ADI BÖLÜM PROGRAM DÖNEMİ DERSİN DİLİ DERS KATEGORİSİ ÖN ŞARTLAR SÜRE VE DAĞILIMI KREDİ DERSİN AMACI ÖĞRENME ÇIKTILARI VE YETERLİKLER DERSİN İÇERİĞİ VE DAĞILIMI (MODÜLLER VE HAFTALARA
DetaylıYÖNETİMİN SORUMLULUĞU PROSEDÜRÜ
1. AMAÇ Doküman No: P / 5.1 Revizyon No : 0 Sayfa : 1 / 5 Yayın Tarihi: 19.01.2010 Bu prosedürün amacı, İ.Ü. İstanbul Tıp Fakültesi Yönetimi nin Kalite Politikası ve hedeflerini oluşturmak, yönetim sistemini
DetaylıKASTAMONU ENTEGRE A.Ş. 5S UYGULAMALARI
KASTAMONU ENTEGRE A.Ş. 5S UYGULAMALARI 5S NEDİR? / NEDEN 5S? 5S NEDİR? Beş aşamadan oluşan, adını Japonca beş kelimenin baş harflerinden alan bir işyeri organizasyonu yöntemidir. NEDEN 5S? SEIRI (AYIKLA)
DetaylıFarkındalılık ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Eğitimi. Uygulama ve başarımın anahtarları
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Eğitimi Uygulama ve başarımın anahtarları 1 Genel Eğitim Hakkında Kalite ve Yönetim Sistemi Kavramlar ve amaçlar TKY ve Kalite Yönetim Sistemi Standart maddeleri Fayda sağlamanın
DetaylıBezmiâlem Vakıf Üniversitesi SBF Fakültesi Beslenme ve Diyetetik Bölümü Program Yeterlilikleri TYYÇ Yaşam Bilimleri Temel Alanı Yeterlilikleri
Bezmiâlem Vakıf Üniversitesi SBF Fakültesi Beslenme ve Diyetetik Bölümü Program Yeterlilikleri TYYÇ Yaşam Bilimleri Temel Alanı Yeterlilikleri 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 BİLGİ (Kurumsal ve Olgusal)
DetaylıKALİTE MALİYET -TESLİMAT
Müşteri Ne İster? HATASIZ ÜRÜN Yüksek Kalite UYGUN FİYAT Düşük Maliyet DERHAL TESLİMAT Teslimat Süresi KALİTE MALİYET -TESLİMAT Değişim Kültürel Değişim Yalın Üretim Sistemi İşletmelerde Kaizen Kültürü
DetaylıİNFEKSİYON ÖNLEM. Uzm.Dr. Yeliz Karakaya İnfeksiyon Hastalıkları ve Klinik Mikrobiyoloji Medicabil Yalın Sağlık Enstitüsü
İNFEKSİYON ÖNLEM Uzm.Dr. Yeliz Karakaya İnfeksiyon Hastalıkları ve Klinik Mikrobiyoloji Medicabil Yalın Sağlık Enstitüsü 25.03.2017 Sunum içeriği Hastane infeksiyonu tanımı Hastane infeksiyonunun maliyeti
DetaylıUzm.. Dr. Rukiye BERKEM Uzm S.B.Ankara Eğitim ve Araştırma Hastanesi Tıbbi Mikrobiyoloji Bölümü V. Ulusal Kan Merkezleri ve Transfüzyon Tıbbı Kongresi 1818-22 Kasım 2012 Akreditasyon; sağlık hizmeti sunan
DetaylıV IP. Professional Security Company
V IP Professional Security Company Değerli Müşterimiz; G ünümüz iş dünyasının hızlı temposunda kuruluşlar arasında daha iyiye ulaşma çabası, belirlenen amaçlara ulaşma yolundaki rekabet, sonuçta ulaşılan
DetaylıKAİZEN. Marmara üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İleri Üretim Teknikleri Dersi. Hazırlayan: Mine Bihter ONUR
KAİZEN Marmara üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İleri Üretim Teknikleri Dersi Hazırlayan: Mine Bihter ONUR Kaizen Kavramı Kai Zen İyi Değişim Kaizen :Japonca iyiye doğru değişim anlamına gelir. Kaizen
DetaylıHata /Kaza. İstenen sonuca gidiş istenen performans
HASTA GÜVENLİĞİ Sağlık hizmetlerinde hasta güvenliği, sağlık bakım hizmetlerinin sunum süresince hastaya zarar verilmesini önlemek amacıyla kuruluş ve çalışanlar tarafından alınan önlemlerdir Amaç hataları
DetaylıISO NEDİR? TSE, ISO nun üyesi ve Türkiye deki tek temsilcisidir. EN NEDİR?
ISO Türk Standardları Enstitüsü 132 sayılı kuruluş yasası ile kendisine verilen Standardlara uygun ve kaliteli üretimi teşvik edecek her türlü çalışmayı yapmak ve bunlarla ilgili belgeleri düzenlemek görevini
DetaylıLABORATUVAR YÖNETİMİNİN TEMEL UNSURLARI
LABORATUVAR YÖNETİMİNİN TEMEL UNSURLARI Dr. Tuncer ÖZEKİNCİ DİCLE ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ TIBBİ MİKROBİYOLOJİ A.D. 14 KASIM 2011 ANTALYA 1 İyi Laboratuvar Yönetimi İyi tanımlanmış, uluslararası kabul
DetaylıTARİH :06/08/2007 REVİZYON NO: 3. www.marelektrik.com KALİTE EL KİTABI : YÖNETİM TEMSİLCİSİ. Sayfa 1 / 6
TARİH :06/08/2007 REVİZYON NO: 3 KALİTE EL KİTABI HAZIRLAYAN ONAYLAYAN : YÖNETİM TEMSİLCİSİ : YÖN. KURUL BŞK. Sayfa 1 / 6 TARİH :06/08/2007 REVİZYON NO:3 İÇİNDEKİLER : 1. TANITIM, 2. KALİTE POLİTİKASI
DetaylıAvrupa da Yenidoğan Sağlığı Için Eylem Çağrısı
Avrupa da Yenidoğan Sağlığı Için Eylem Çağrısı Powered by BM Çocuk Haklarına Dair Sözleşme 196 ülke tarafından onaylanmıştır ve Bedensel ve zihinsel bakımdan henüz olgunlaşmamış olan çocuk, doğumdan önce
DetaylıSUNGURLU TİCARET BORSASI 2015 YILI İŞ PLANI
SUNGURLU TİCARET BORSASI 2015 YILI İŞ PLANI SUNGURLU TİCARET BORSASI 2015 YILI İŞ PLANI Oranı Planlanan Maliyet STRATEJİK ALAN 1. HİZMET KALİTESİNİ YÜKSELTME Stratejik Amaç 1.1. Temel Üye Hizmetlerinin
DetaylıDoç. Dr. Osman KULAK Dr. Kulak, Stratejik Plan
Doç. Dr. Osman KULAK 1 Neden Geleceği Planlayalım Geleceği düşünmeyen üzülmeye yakındır Konfüçyüs 2 Yönetim Bir grup insanı belirlenmiş amaçlara doğru yönlendirerek, aralarındaki işbirliğini ve koordinasyonu
DetaylıSKS KAPSAMINDA KULLANILAN DOKÜMANTASYON ÖRNEKLERİ ve GÖREV YETKİ SORUMLULUKLAR TIBBİ DÖKÜMANTASYON / FİZİK TEDAVİ TKN 2015
SKS KAPSAMINDA KULLANILAN DOKÜMANTASYON ÖRNEKLERİ ve GÖREV YETKİ SORUMLULUKLAR ÖĞR.GRV HÜLYA ER 25.10.2015 1 TIBBİ DÖKÜMANTASYON / FİZİK TEDAVİ TKN 2015 YASAL MEVZUATA GÖRE GYS Görev yetkileriniz hangi
DetaylıKALİTE YÖNETİM SİSTEMİ (ISO 9001:2015)
KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ (ISO 9001:2015) NELER GETIRDI www.sigmacenter.com.tr www.sigmaakademi.com Kalite Yönetim Sistemi; o bütün dünyada kalitenin ortak dilidir o diğer yönetim sistemlerinin temelini oluşturur
DetaylıIV. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi (02 04 Mayıs 2013 / Ankara) SÖZEL BİLDİRİ LİSTESİ Bildiri
IV. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi (02 04 Mayıs 2013 / Ankara) SÖZEL BİLDİRİ LİSTESİ Bildiri Bildiri Adı Kodu 6 Sağlıkla İlişkili Enfeksiyonlar ve El Hijyeni Konusunda Geçerliliği
DetaylıKOMİTE ÇALIŞMA TALİMATI
1.AMAÇ: Hastanesindeki komisyonların; hizmet kalite standartları ve kalite yönetim sistemine uygunluğunun; sürekliliğini, yeterliliğini ve etkinliğini sağlamak için, planlanmış aralıklarla yapılan toplantıların
DetaylıGüvenlik Bizim İşimiz
T K ÖZEL GÜVENLİK TK ÖZEL GÜVENLİK HİZMETLERİ LTD. ŞTİ. Güvenlik Bizim İşimiz Güvenli b ir gelecek için her zaman yanınızdayız. Güvenli b ir gelecek için her zaman yanınızdayız. Sizin yerinize düşünüyor,
DetaylıKoordinasyon Toplantısı 29.06.2011
Sağlıkta Performans ve Kalite Yönergesi Kapsamında 01.07.2011 tarihinden itibaren Yapılması Gerekenler Koordinasyon Toplantısı 29.06.2011 İl Performans ve Kalite Koordinatörlüğü Sunum Planı Sağlıkta Performans
Detaylıİ LKER KIYAK 1 25 October 2016
İLKER KIYAK 1 2 Çalışma Alanı Çeşitleri 3. Sınıf Çalışma Alanı çalışanlarımız dağınıklık yaratıyor ve bu toplanmıyor 2. Sınıf Çalışma Alanı çalışanlarımız dağınıklık yaratıyor ve bu diğer bir grup tarafından
DetaylıTEDAVİDE HATASIZLAŞTIRMA VE YALIN. Prof.Dr. Ömer Faruk BİLGEN Medicabil / BURSA
TEDAVİDE HATASIZLAŞTIRMA VE YALIN Prof.Dr. Ömer Faruk BİLGEN Medicabil / BURSA Giriş Önce zarar vermeyeceksin Primum non nocere Hippocrates of Kos Giriş Hatalar sıklıkla özensiz ya da dikkatsiz çalışmalar
DetaylıT. C. TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ
T. C. TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ TS ISO/IEC 27001 BİLGİ GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ, TS ISO/IEC 20000-1 BT HİZMET YÖNETİM SİSTEMİ Sunucu: Gürol GÖKÇİMEN 25.10.2014 Türk Standardları Enstitüsü 1 Güvenlik;
DetaylıYILLIK EĞİTİM PLANI-2017
2 Hafta Ilgili Birim Sözel Anlatım,Uygulamalar Birim Dokümanları 1 Gün Toplantı Salonu Projektör+ Bilgisayar Yönte m Değ. i Gereçle Sayfa No: 1 / in Adı in Konusu ci Amaç/Hedef Hedef Grup Ayda 1 Kere Olmak
DetaylıISO Nedir? denir. ISO 16001, Enerji yönetimi standardı, maliyetlerinizi ve sera gazı emisyonlarınızı indirgeme temelli, etkili bir enerji yöneti
BS EN 16001 ENERJİ YÖNETİM SİSTEMİ BELGESİ WHİTE PAPER HAKKINDA TEMEL BİLGİLER BS EN 16001 STANDARDİZASYONU 1999 dan beri Bilgilendiriyoruz, Belgelendiriyoruz ISO 16001 Nedir? denir. ISO 16001, Enerji
DetaylıPerformans ve Kariyer Yönetimi
Performans ve Kariyer Yönetimi Doç.Dr. İbrahim Sani MERT (13üncü Hafta) (Kariyer Planlama) KARİYER PLANLAMA Kariyer planlama, bir kişinin bireysel yetenekleri ilgileri, bilgisi ve motivasyon ve diğer özelliklerinin
DetaylıHASTANELERDE GENEL TAHLİYE AMAÇLI TATBİKATLARIN PLANLANMASI, UYGULANMASI VE TESİS YÖNETİMİNİN İYİLEŞTİRİLMESİ. Prof.Dr.BİLÇİN TAK Uludağ Üniversitesi
HASTANELERDE GENEL TAHLİYE AMAÇLI TATBİKATLARIN PLANLANMASI, UYGULANMASI VE TESİS YÖNETİMİNİN İYİLEŞTİRİLMESİ Prof.Dr.BİLÇİN TAK Uludağ Üniversitesi Tesis Yönetimi ve Güvenliği Sağlık hizmeti sunan kuruluşlarda
DetaylıTÜRK AKREDİTASYON KURUMU R20.08
R20.08 LABORATUVARLARDA YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRME FAALİYETİ Rev.00 03-2002 1. GİRİŞ 1.1 TS EN ISO/IEC 17025 (2000) Deney ve Kalibrasyon Laboratuvarlarının Yeterliliği için Genel Şartlar standardında bir
DetaylıSağlık Bakanlığından: HEMŞİRELİK YÖNETMELİĞİ. Resmi Gazete: BİRİNCİ BÖLÜM. Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar. Amaç
Sağlık Bakanlığından: HEMŞİRELİK YÖNETMELİĞİ Resmi Gazete:8.3.2010-27515 BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1 (1) Bu Yönetmeliğin amacı; sağlık hizmeti sunulan kurum ve kuruluşlarda
DetaylıSedona. Nisan 2013 Eğitim Kataloğu
Nisan 2013 Eğitim Kataloğu 8 Nisan 2013 Sedona, yazılım firmalarına ve büyük çaplı organizasyonların bilişim departmanlarına organizasyonel yapılanma, yöneticilik, takım çalışması ve kalite süreçleri alanlarında
DetaylıREVİZYON DURUMU. Revizyon Tarihi Açıklama Revizyon No
REVİZYON DURUMU Revizyon Tarihi Açıklama Revizyon No 1. BAĞLI OLDUĞU BĠRĠM / YÖNETĠCĠ Tıbbi Hizmetler Yöneticisi 2. KENDĠSĠNE BAĞLI KADROLAR Poliklinik Hemşireleri 3.YERĠNĠ ALACAK KĠġĠ Kendisinin önereceği,
DetaylıKapsam MADDE 2- (1) Bu yönerge, Sağlık Araştırmaları Genel Müdürlüğünün teşkilatı ile bu teşkilatta görevli personeli kapsar.
SAĞLIK ARAŞTIRMALARI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ DAİRE BAŞKANLIKLARI YÖNERGESİ Amaç MADDE 1- (1) Bu yönerge, Sağlık Bakanlığı Sağlık Araştırmaları Genel Müdürlüğünün teşkilat yapısını, görevlerini, yetkilerini ve
DetaylıHİZMETLERİMİZ;
1-2- 3-4- 5-6- 7-8- 9-10- 11- HİZMETLERİMİZ; ENDÜSTRİYEL GÖZETİM VE DENETİM SİSTEM BELGELENDİRME ÜRÜN BELGELENDİRME TEKNİK DANIŞMANLIK EĞİTİM İSG VE ÇEVRESEL ÖLÇÜMLER PERİYODİK KONTROLLER TAHRİBATSIZ TESTLER
DetaylıYÖNETMELİK. b) Merkez (Hastane): Turgut Özal Üniversitesi Sağlık Uygulama ve Araştırma Merkezini,
19 Ocak 2014 PAZAR Resmî Gazete Sayı : 28887 Turgut Özal Üniversitesinden: YÖNETMELİK TURGUT ÖZAL ÜNİVERSİTESİ SAĞLIK UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar
DetaylıİSTANBUL TEKNİK ÜNİVERSİTESİ KALİTE GÜVENCESİ YÖNERGESİ. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar
İSTANBUL TEKNİK ÜNİVERSİTESİ KALİTE GÜVENCESİ YÖNERGESİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1. (1) Bu Yönergenin amacı İstanbul Teknik Üniversitesinin eğitim-öğretim ve araştırma
DetaylıKuruluşumuzun amacı, beklentileriniz doğrultusunda kaliteli hizmeti siz değerli müşterilerimize sorunsuz ve en uygun şekilde sunmaktır.
Değerli Müşterimiz; Günümüz iş dünyasının hızlı temposunda kuruluşlar arasında daha iyiye ulaşma çabası, belirlenen amaçlara ulaşma yolundaki rekabet, sonuçta ulaşılan başarı ve bu başarının değerini belirleyen
DetaylıSENATO KARARLARI ERCİYES ÜNİVERSİTESİ SAĞLIK UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ ENFEKSİYON KONTROL KURULUNUN KURULUŞ VE ÇALIŞMA YÖNERGESİ
SENATO KARARLARI Karar Tarihi: 07/02/2014 Toplantı Sayısı:02 Sayfa:1 Erciyes Üniversitesi Sağlık Uygulama ve Araştırma ve Uygulama Merkezi Enfeksiyon Kontrol Kurulunun Kuruluş ve Çalışma Yönergesi hk.
DetaylıAHİ EVRAN ÜNİVERSİTESİ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ 2018 YILI UYGULAMA REHBERİ
AHİ EVRAN ÜNİVERSİTESİ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ YILI UYGULAMA REHBERİ KALİTE YÖNETİM KOORDİNATÖRLÜĞÜ SUNUŞ Üniversitemizin Kalite Yönetim Sistemi, 2017 yılı içerisinde Yüksek Öğretim Kurulu tarafından, Kurumsal
DetaylıTÜRKİYE HASTANE AFET PLANI EĞİTİMLERİ HASTANE AFET PLANI (HAP) PLANLAMA
TÜRKİYE HASTANE AFET PLANI EĞİTİMLERİ HASTANE AFET PLANI (HAP) PLANLAMA HAP Başkanı Planlama İş Sürekliliği Bilgi Teknoloji Ünitesi Hizmet Sürekliliği Hizmet Taşıma Dökümantasyon Kayıt Koruma Ünitesi Durum
DetaylıT.C. İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ - CERRAHPAŞA FLORENCE NIGHTINGALE HEMŞİRELİK FAKÜLTESİ LİSANS PROGRAMI KLİNİK UYGULAMA DERSİ UYGULAMA YÖNERGESİ
T.C. İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ - CERRAHPAŞA FLORENCE NIGHTINGALE HEMŞİRELİK FAKÜLTESİ LİSANS PROGRAMI KLİNİK UYGULAMA DERSİ UYGULAMA YÖNERGESİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1 -
Detaylı