T.C SAĞLIK BAKANLIĞI TÜRKİYE KAMU HASTANELER KURUMU İSTANBUL İLİ BEYOĞLU KAMU HASTANELER BİRLİĞİ GENEL SEKRETERLİĞİ

Transkript

1 T.C SAĞLIK BAKANLIĞI TÜRKİYE KAMU HASTANELER KURUMU İSTANBUL İLİ BEYOĞLU KAMU HASTANELER BİRLİĞİ GENEL SEKRETERLİĞİ BEŞİKTAŞ SAİT ÇİFTÇİ DEVLET HASTANESİ KURUM REHBERİ

2 BEŞİKTAŞ SAİT ÇİFTÇİ DEVLET HASTANESİ İLETİŞİM BİLGİLERİ 18 ANA BİNA ADRES :Sait Çiftçi Devlet Hastanesi-Barbaros Bulv. No.109 Besiktas/iSTANBUL TEL : FAX : WEB :

3 2

4 17

5 İÇENDİKİLER 04 MİSYONUMUZ VİSYONUMUZ TARİHÇEMİZ HASTA HAKLARI 08 SAĞLIK KURULU POLİKLİNİK HİZMETLERİ 07 ORGAN BAĞIŞI BİRİMİ 12 POLİKLİNİK HİZMTLERİMİZ TELEFON REHBERİ RANDEVU SİSTEMİ 3

6 16 KROKİLER 3. KAT 1.KAT 4.KAT 2.KAT

7 MİSYONUMUZ Uzman kadrosuyla tanı ve tedavi hizmeti vererek; Güvenilir, kaliteli, hızlı, memnuniyet odaklı, İş gücü verimliliğinin üst düzeye ulaştığı, Laboratuar, görüntüleme ve Fizik Tedavi Ünitelerinde son teknolojiyi kullanan, Dinamik yapısı ile değişen hizmet ihtiyaçlarına kolayca uyum sağlayabilen Yasa ve mevzuatlar çerçevesinde çalışan örnek sağlık kurumu olmak VİZYONUMUZ Tercih edilen ve örnek alınan sağlık kurumu olmak için; bilim ve teknolojinin tüm olanaklarını kullanarak sağlığın her alanında hızlı ve güvenilir hizmet sunmak. Kalite Politikamız Sağlık hizmetini en üst seviyede sunmak hedefiyle; Tıbbi kaliteden ödün vermeden eğitimli kadrosuyla en son bilgi ve teknolojiyi kullanarak hastaların beklenti ve ihtiyaçlarına en üst düzeyde cevap verebilen memnuniyet odaklı hizmet vermek merkezimizin kalite politikasıdır. 4

8 BEŞİKTAŞ SAİT ÇİFTÇİ DEVLET HASTANESİ DAHİLİ TELEFON NUMARALARI 15

9 5 TARİHÇEMİZ 1972 yılında Sait Çiftçi adlı hayırsever tarafından bina inşa edilmiş olup, dispanser olarak Belediye ye devredilmiştir. Dispanser olarak 10 yıl süre ile hizmet vermiştir yılında Sağlık Bakanlığı na kurumun devri gerçekleşmiştir. 24 Haziran 2010 tarih ve sayılı Sağlık Bakanlığı Makam onayı ile Sait Çiftçi Kamu Sağlığı Merkezi nin müstakil statüsü ve adı değiştirilmiş, 50 yataklı Beşiktaş Sait Çiftçi Devlet Hastanesi adı altında hizmet vermesi kararlaştırılmıştır tarihi itibarıyla Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu İstanbul İli Beyoğlu Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreterliği ne bağlı olarak çalışmaktadır.

10 14 4 KAT DAHİLİYE ÇOCUK HASTALIKLARI GENEL CERRAHi GÖĞÜS HASTALIKLARI KULAK BURUN BOĞAZ HASTALIKLARI NÖROLOJİ ORTOPEDİ KADIN DOĞUM HASTALIKLARI ÜROLOJİ BİLGİ İŞLEM ÖZLÜK BİRİMİ BEBEK BAKIM VE EMZİRMA ODASI 3 KAT BAŞHEKİMLİK SAĞLIK BAKIM HİZMETLERİ MÜDÜRÜ İDARİ VE MALİ HİZMETLER MÜDÜRÜ KALİTE YÖNETİM BİRİMİ SAĞLIK KURULU - MÜHÜR ONAY PSİKİYATRİ ALGOLOJİ KARDİYOLOJİ CİLDİYE VEZNE KATLAR 2 KAT AĞIZ VE DİŞ HASTALIKLARI GÖZ HASTALIKLARI FİZİK TEDAVİ FİZİK TEDAVİ ÜNİTELERİ DİYETİSYEN KEMİK YOĞUNLUĞU MESCİD 1 KAT ACİL ÜNİTESİ MİKROBİYOLOJİ BİYOKİMYA KAN ALMA RADYOLOJİ ULTRASONOGRAFİ EVDE SAĞLIK HİZMET BİRİMİ

11 6 POLİKLİNİK HİZMETLERİ Poliklinik hizmetlerimizden yararlanmak için direk randevu aldığınız doktorunuza başvurmanız gerekmektedir. Günde ortalama hasta polikliniklerimizde muayene olmaktadır. Poliklinik Saatleri : Poliklinik hizmet 08:00-17:00 saatleri arasındadır. Poliklinikler de yer alan hasta ekranı (monitörler) aracılığı ile hastalar sıra ile içeriğe alınmaktadır.

12 13 AKILCI İLAÇ KULLANIMI

13 POLİKLİNİK HİZMETLERİ - Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları -Deri ve Zührevi Hastalıkları -Fizik tedavi ve Rehebilitasyon -Genel Cerrahi -Gögüs Hastalıkları (Akciğer) -Göz Hastalıkları -İç Hastalıkları -Kadın Hastalıkları -Kardiyoloji -Kulak Burun Boğaz -Nöroloji -Ortopedi ve Travmatoloji -Ruh Sağlığı ve Hastalıkları -Üroloji -Diyetisyen Poliklinik -Psikolog LABORATUVAR RADYOLOJİ HİZMETLERİ -Biyokimya -Direkt Grafi -Dooppler USG -Radyoloji -EKG -Ultrasonografi -Ekokardiyografi -Odyometri -Solonum Fonksiyon Testi -Kemik Dansimotresi 7

14 12 ORGAN BAĞIŞ BİRİMİ OBEZİTE NEDİR Obezite günümüzde gelişmiş ve gelişmekte olan ülkelerin en önemli sağlık sorunları arasında yer almaktadır. Obezite genel olarak bedenin yağ kütlesinin yağsız kütleye oranının aşırı artması sonucu boy uzunluğuna göre vücut ağırlığının arzu edilen düzeyin üstüne çıkmasıdır. Obezitenin oluşmasında başlıca risk faktörleri -Aşırı ve yanlış beslenme alışkanlıkları -Yetersiz fiziksel aktivite -Yaş -Cinsiyet -Eğitim düzeyi -Sosyo kültürel etmenler -Gelir durumu -Hormonal ve metabolik etmenler -Genetik etmenler -Psikolojik problemler -Sık aralıklarla çok düşük enerjili diyetler uygulama -Sigara- alkol kullanma durumu -Kullanılan bazı ilaçlar (antideprasanlar vb.) -Doğum sayısı ve doğumlar arası süre

15 ODYOLOJİ 8 Odyoloji ünitemizde 1 odyolog, 3 KBB hekimi ile işetme ve denge problemi olan hastalarımıza aynı gün hizmet verilmektedir.ayda ortalama 400 civarında hasta değerlendirilmektedir. SAĞLIK KURULU *Hastanemize sağlık kurulu (heyet raporu) için başvuran kişilerin randevu almasına gerek yoktur.sağlık Kurulu raporları haftanın hergünü yapılıp sonuçları aynı gün verilmektedir. *Yurt Dışı, Huzur Evine giriş gibi raporlar Hepatit ve Hiv testlerini kapsadığı için sonuçlarının çıkması ertesi güne kalmaktadır. Fotoğraf getirmelerine gerek yoktur. Sağlık Kurulu Birimimizden Verilen Raporlar *İşe Giriş Raporu *Yurt Dışına Giriş Raporu *Ehliyet Raporu *Silahlı Güvenlik Raporu *Silah Ruhsatı *Akli Denge Raporu *Amatör denizci Raporu *Emniyet İşe Giriş Raporu *Özel Güvenlik (Silahsız) *Av Tüfeği Ruhsatı(Yivli) *Av Tüfeği Ruhsatı(Yivsiz) *Okul Kaydı Raporu *Araştırma Görevlisi Olur Raporu *Öğretim Görevlisi Olur Raporu *Türkiye nin Her Yerinde ve Her Türlü İklim Koşulunda Çalışabilir Raporu *Asistanlık Raporu *Yurdun Her erinde Çalışabilir, Silah kullanabilir Raporu *Gece Çalışabilir Raporu *Futbol Hakemliği Raporu *Futbol Antrenörlüğü Raporu *Basketbol Antrenörlüğü Raporu *Voleybol Hakemliği Raporu *At Antrenörlüğü Raporu *Jokeylik Yapabilir Raporu *Evlat Edinme Raporu *Hacca Gidiş Raporu *Huzur Evine Giriş

16 11 RANDEVU SİSTEMİ

17 HASTA HAKLARI İnsan, sadece insan olmasından dolayı doğuştan bazı hakları kazanarak dünyaya adımını atmaktadır.hak kavramı evrensel bir kavramdır.kısaca hak; hukuk kurallarının kişilere tanıdığı yetki olarak tanımlanabilir. İnsan hakları ilk kez 1215 yılında İngiltere de tanınmıştır.resmi olarak 18. yüzyıl sonlarında Amerikan Hakları bildirgesi ve 1789 Fransız İnsan ve Vatandaş Hakları Evrensel Bildirgesi yayımlanmıştır. Birleşmiş Milletlerin kurulmasıyla insan hakları evrensel hale geldi.insan Hakları Evrensel Beyannamesi yayınlandı.buna göre; herkesin özgür, onurlu,hakları bakımından eşit oldukları belirtilmektedir. İnsan haklarını kısaca; tüm insanların her açıdan doğuştan eşit ve özgür olması diye tarif etmek mümkündür.söz konusu bu özgürlük, başkalarının haklarına saygılı olmak ve bu hakları çiğnememe zorunluluğu ile dengelenmiştir.çeşitli insan hakları bulunmaktadır.hasta hakları da temel insan haklarından birisidir. 1) Hizmetten genel olarak faydalanma:adalet ve hakkaniyet ilkeleri çerçevesinde sağlık hizmetlerinden faydalanma.irk, dil, din, mezhep, cinsiyet, ekonomik ve sosyal durumları dikkate almadan hizmet alma hakkı vardır. 2) Bilgilendirme ve bilgi isteme:her türlü sağlık hizmetinin ve imkanının neler olduğunu öğrenmeye ve sağlık durumu ile ilgili her türlü bilgiyi sözlü ve yazılı isteme hakkı vardır. 3) Sağlık kurumunu ve personelini, seçme ve değiştirme: Sağlık kuruluşunu seçmeye, değiştirmeye ve seçtiği sağlık tesisinde; kurumun olanakları ölçüsünde, verilen sağlık hizmetlerinden faydalanmaya, sağlık hizmeti verecek vermekte olan tabiplerin ve diğer sağlık çalışanlarının kimliklerini, görev ve unvanlarını öğrenmeye seçme ve değiştirmeye hakkı vardır. 4) Mahremiyet: Gizliliğe uygun bir ortamda her türlü sağlık hizmeti almaya hakları vardır 5) Reddetme, durdurma ve rıza: Tedaviyi reddetmeye, durdurulmasını istemeye, tıbbi müdahalelerde rızasının alınmasına ve rıza çerçevesinde hizmetten faydalanmaya hakkı vardır. 6) Güvenlik: Sağlık hizmetini güvenli bir ortamda almaya, 7) Dini vecibeleri yerine getirebilme: Sağlık tesisinin imkanları ölçüsünde ve idarece alınan tedbirler çerçevesinde, dini vecibelerini yerine getirmeye hakkı vardır. 8) İnsani değerlere saygı gösterilmesi, saygınlık görme ve rahatlık: Saygı, itina ve ihtimam gösterilerek, güler yüzlü, nazik, şefkatli bir ortamda, her türlü hijyenik şartlar sağlanmış ve rahatsız edici etkenler giderilmiş bir sağlık hizmeti almaya hakkı vardır. 9) Ziyaret ve refakatçi bulundurma: Sağlık tesislerince belirlenen usül ve esaslar çerçevesinde ziyaretçi kabul etmeye; mevzuatın ve sağlık tesisinin imkanları ölçüsünde ve hekimin uygun görmesi halinde refakatçi bulundurmaya hakkı vardır. 10) Müracaat, şikayet ve dava hakkı: Haklarının ihlali halinde, mevzuat çerçevesinde her türlü başvuru, şikayet ve dava hakkını kullanmaya hakkı vardır. 9

18 HASTA SORUMLULUKLARI SORUMLULUKLARINIZ Son dönemde hasta haklarının yanında bir de Hasta Sorumluluğu kavramı ortaya çıkmıştır. Henüz bu kavramın, içeriği ve kapsamı ortaya konmamıştır. Ancak genel olarak, hastanın bir sağlık kuruluşuna başvurmadan ve başvurduktan sonraki süreçte yerine getirmesi gereken ödev ve yükümlülüklerdir diye tarif edilebilir. Hastanın sorumluluklarını boyutlandırmamız mümkündür. Kısaca maddeler halinde sıralayabiliriz: 1. Genel Sorumluluklar 1.1. Kişiler kendi sağlığına dikkat etmek için elinden geleni yapmalı ve sağlıklı bir yaşam için verilen tavsiyelere uymalıdır Kişi uygunsa kan verebilir ya da organ bağışında bulunabilir Basit durumlarda kişiler kendi bakımlarını yapmalıdır. 2. Sosyal Güvenlik Durumu 2.1.Hasta; sağlık, sosyal güvenlik ve kişisel bilgilerindeki değişiklikleri zamanında bildirmek durumundadır. 2.2.Hasta; sağlık karnesinin (Bağ-Kur, Yeşil Kart gibi) vizesini zamanında yaptırmak zorundadır. 3. Sağlık Çalışanlarını Bilgilendirme 3.1.Hasta; yakınmalarını, daha önce geçirdiği hastalıkları, yatarak herhangi bir tedavi görüp görmediğini, eğer varsa halen kullandığı ilaçları ve tüm sağlığıyla ilgili bilgileri tam, eksiksiz vermelidir. 4. Hastane Kurallarına Uyma 4.1. Hasta; başvurduğu sağlık kuruluşunun kural ve uygulamalarına uymalıdır. 4.1.Hasta sağlık Bakanlığı ve diğer sosyal güvenlik kurumlarınca belirlenen sevk zincirine uymalıdır. 4.2.Hastanın; tedavi, bakım ve rehabilitasyon sürecince sağlık çalışanları ile işbirliği içinde olması beklenir. 4.3.Hasta; randevulu hizmet veren bir sağlık tesisinden yararlanıyorsa randevunun tarih ve saatine uyması ve değişiklikleri ilgili yere bildirmesi gerekir Hasta; hastane personelinin, diğer hastaların ve ziyaretçilerin haklarına saygı göstermelidir Hasta; hastane malzemelerine verdiği zararları karşılamak zorundadır. 5. Tedavisi İle İlgili Önerilere Uyma 5.1.Hasta; tedavisi ve ilaçlarla ilgili tavsiyeleri dikkatle dinlemeli ve anlayamadığı yerleri sormalıdır. 5.2.Hastanın; tedavisiyle ilgili önerilere uyum sağlayamama durumu söz konusu ise bunu sağlık çalışanına bildirmesi gerekir. 5.3.Hasta sağlık bakım ve taburculuk sonrası bakım planını beklendiği gibi doğru anlayıp anlamadığını belirtmesi gerekir. 5.4.Hasta; uygulanacak tedaviyi reddetmesi veya önerilere uymamasından dolayı doğacak sonuçlardan kendisi sorumludur. 10