Kullanıcı Kılavuzu. Hizmete Özel

Transkript

1 Kullanıcı Kılavuzu Kılavuz No : Uygulama Tarihi : 20/04/2017 Revizyon No : İlk Yayın Revizyon Tarihi : - - Hazırlayan : Yazılım Altyapı Grubu Onaylayan : Intertech - Yazılım Altyapı Genel Müdür Yardımcısı

2 İçindekiler 1.0 AKTİVASYON BİREYSEL HESAPLAR TÜZEL HESAPLAR GENEL KULLANIM ÖZELLİKLERİ EKRANLAR VE KULLANIMLARI PORTAL EKRANLARI HESABA GİRİŞ (LOGİN) POSTA KUTUSU POSTA KUTUSU GENEL KULLANIM ÖZELLİKLERİ GELEN KUTUSU GÖNDERİLMİŞ İLETİLER GELEN KUTUSU (DELİLLER) SİLİNMİŞ İLETİLER KLASÖRÜ TASLAKLAR KEP İLETİSİ GÖNDERME (YENİ POSTA) nun yazılı izni olmaksızın bu dokümanın tamamı veya belli bir bölümü hiçbir şekilde basılı veya herhangi diğer bir elektronik ortamda (CD, Internet vs.) kaynak gösterilse dahi izin alınmadan kullanılamaz, çoğaltılamaz ve kopyalanamaz.

3 1.0 Aktivasyon inter-kep hesap başvurusu onaylandıktan sonra hesabın aktif hale getirilmesi ve kullanıma açılması için aktivasyon işlemi gereklidir. Hesap başvurusu onaylandığı anda kullanıcının başvuruda belirttiği e-posta adresine bir aktivasyon linki iletilir. Ayrıca bu linkin iletildiğine dair bilgilendirme mesajı SMS olarak kullanıcının telefonuna iletilir. Hesabın türüne ve seçilen tarifesine göre aktivasyon şekli (NES ile imzalı/ imzasız) değişiklik göstermektedir. 1.1 Bireysel Hesaplar SadeceAL Tarife Bireysel SadeceAl tarifeli hesapların aktivasyonunda NES imzasına gerek duyulmaksızın aktivasyon yapılabilir. Başvuru onayına müteakip kullanıcının e-posta adresine aşağıdaki aktivasyon linki iletilir. Linke tıklayarak aktivasyon sayfasına ulaşılır.

4 Aktivasyon sayfasının açılması ile birlikte kullanıcının başvuruda belirttiği telefon numarasına tek kullanımlık bir SMS doğrulama kodu (OTP) gönderilir. Bu kod ekrandaki ilgili alana girilir ve kullanıcı şifresini belirler. Ekranın alt kısmında yer alan aktivasyon onay kutucuğu işaretlenerek Aktive et butonuna basılır. Bu aşamadan sonra hesap aktive edilmiş ve erişime açılmış olacaktır. gerçekleştirilmeden hesabın ileti alması mümkün değildir. Bu işlem Standart Tarife (Gönder-AL) Bireysel Standart tarifeli hesapların aktivasyonunda NES imzasına gerek duyulmaktadır. Aktivasyon sayfası açıldığında aşağıdaki imzalama yöntemlerinden biri seçilerek imzalama yapılmalıdır. (imzalama işlemi Genel Kullanım Özellikleri başlığında anlatılmıştır.)

5 1.2 Tüzel Hesaplar Her iki tarife türünde de (Standart ve SadeceAL )aktivasyon için NES imzasına gerek duyulmaktadır. Bireysel hesaplarda olduğu gibi gelen aktivasyon linki açılarak aynı şekilde aktivasyon yapılır. 2.0 Genel Kullanım Özellikleri inter-kep müşteri arayüzleri genel olarak 2 yapıdan oluşmaktadır. Müşteri Portalı inter-kep müşterilerinin hesaplarında tarife değişikliği, kontör satın alma, ek hizmetler satın alma gibi işlemleri yapabildiği arayüzdür.

6 Posta Kutusu inter-kep müşterilerinin KEP iletilerini görüntüleyebildiği, KEP iletisi gönderebildiği ve akışlarını yönetebildiği arayüzdür. İmzalama o İnternet Explorer (Java Applet yöntemi) inter-kep e IE tarayıcısı kullanarak e-imza ile imzalamak istemeniz durumunda tarayıcınız bir Java Applet çalıştıracaktır.

7 E-imzanızda yüklü sertifikayı seçip Devam butonuna bastığınızda ise aşağıdaki gibi şifre paneli açılacaktır. e-imzanıza ait PIN kodunu girerek imzala butonuna bastığınızda gerekli imzalama işlemi gerçekleşir. o Google Chrome ve Türevleri Google Chrome veya bu altyapıyı kullanan bir tarayıcıdan imzalama işlemi yapmak istemeniz halinde uygulama gerekli eklentiyi kurmak üzere sizi aşağıdaki gibi yönlendirecektir.

8 Eklentiyi yüklemek için ilgili linke tıklayarak inter-kep e-imza uygulamasını indiriniz. İndirilen InterkepExtension.exe uygulamasını çalıştırdığınızda Chrome eklentisinin tarayıcınıza yüklenmesi için Chrome a Ekle butonuna basmanız gerekmektedir. İşlemi onaylarak sonlandırınız. Eklenti tarayıcıya eklendikten sonra e-imza seçeneğini seçiniz Tarayıcınız inter-kep e-imza eklentisi ni otomatik olarak açacaktır.

9 Sertifikanızı seçerek Devam butonuna basınız. Açılan şifre panelinden e-imza PIN kodunuzu girerek imzalama işlemini gerçekleştirebilirsiniz. o inter-kep e-imza uygulaması ile Giriş inter-kep e-imza uygulaması tarayıcıdan bağımsız olarak çalışmaktadır. Herhangi bir tarayıcı ile bu uygulamayı kullanarak imzalama işlemi yapabilirsiniz. Uygulamayı kullanmak için

10 ekranda görünen yönlendirme doğrultusunda ilgili uygulamayı indirmeniz ve çalıştırmanız gerekmektedir. InterkepSetup.msi adlı uygulama indirilerek çalıştırılır, gerekli kurulum sağlandıktan sonra masa üstünüzde kısa yolu oluşturulan inter-kep İmza uygulaması çalıştırılır. Giriş ekranında TCKN girilerek Giriş butonuna basıldığında e-imza uygulamasına girmeniz gereken KOD ekranda görüntülenecektir. Bu KOD e-imza uygulaması ekranındaki KOD alanına girilerek İMZALA butonuna basılır.

11 İMZALA aksiyonu ile imzalama işlemi olacaktır. o Mobil İmza ile Giriş GSM hat üzerinde sahip olunan mobil imza ile imzalama işlemi gerçekleştirir. Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom GSM hatlarına ait tüm mobil imzaları desteklemektedir. TCKN, GSM no ve Operatör girişi ardından İmzala butonuna basılır.

12 Bir sonraki adımda imzala butonu ile işlemin parmak izi oluşturma adımına geçilir. Parmak izi adımından sonra Cep telefonuna iletilen istek ile telefon üzerinden PIN girişi ile işlem tamamlanır.

13 3.0 Ekranlar ve kullanımları 3.1 Portal Ekranları Hesaba Giriş (Login) inter-kep uygulamasına 4 farklı login yöntemiyle giriş yapılabilmektedir. 1) Şifre ile giriş TCKN ve aktivasyon sırasında belirlediğiniz şifreyi girip Giriş butonuna tıklayınız. Bu aşamadan sonra birden fazla hesaba erişiminiz var ise giriş yapmak istediğiniz hesabın kullanıcısı seçilir.

14 İlgili kullanıcı seçildikten sonra sistemde kayıtlı GSM numaranıza tek kullanımlı bir kod SMS olarak iletilecektir. Bu kodu ekranda görünen ilgili alana girerek inter-kep hesabınıza giriş yapabilirsiniz. 2) E-imza ile giriş 3) inter-kep e-imza uygulaması ile Giriş 4) Mobil İmza ile Giriş İmzalama yöntemleri bir önceki başlıkta anlatıldığı gibidir. 3.2 Posta Kutusu inter-kep müşterilerinin KEP Posta kutularını yönettiği, KEP iletisi gönderme / alma ve diğer hizmetlerini kullanabildiği ekranlardır Posta Kutusu Genel Kullanım Özellikleri Posta Kutusu temel olarak 5 temel ileti izleme ekranından oluşmaktadır. Gelen Kutusu Gönderilmiş iletiler Gelen Kutusu (Deliller) Silinmiş İletiler Taslak iletiler Bunun haricindeki ekranlar ek hizmet olarak sunulan ekranlardır Akış yönetimi

15 Toplu iletiler Adres defteri Gerçek/Tüzel Kişi sorgulama Rehberi İleti izleme ekranlarının özellikleri temel olarak ortaktır. Tüm izleme ekranları aşağıdaki grid yapısında görüntülenir. Koyu renkte görünen iletiler okunmadı ; açık renkte görüntülenen iletiler ise okundu statüsündedir. Bir ana klasörün altında tercihe göre istenildiği kadar alt klasör yaratılabilir. Ana klasör üzerine gelindiğinde yanında görüntülenen ekleme penceresi açılır. butonuna basarak yeni bir alt klasör

16 Klasör adı girilerek yeni bir alt klasör yaratılır. inter-kep Kullanıcı Kılavuzu Yenile: İlgili klasördeki yeni ileti alımını günceller. Okundu olarak işaretle: Listelenen iletilerden seçilen bir veya daha fazla iletinin okundu olarak işaretlenmesini sağlar. Okunmadı olarak işaretle: Listelenen iletilerden seçilen bir veya daha fazla iletinin okunmadı olarak işaretlenmesini sağlar. Seçilenleri Taşı: Listelenen iletilerden seçilen bir veya daha fazla iletiyi açılan pencerede seçilen klasöre taşır. Seçilenleri Sil: Listelenen iletilerden seçilen bir veya daha fazla iletiyi Silinmiş klasörüne taşır. Sadece okunmayanları göster: bu alan işaretlendiğinde sadece okunmamış iletiler listelenir. Ara: Arama alanına girilen değere göre iletinin konusu, göndereni, içeriği alanlarında yapılan arama sonuçları listelenir. Sayfa/kayıt gösterimi: Bir sayfada gösterilecek ileti kaydı sayısını belirler Gelen Kutusu KEP hesabına gelen KEP iletilerini ve e-tebligatları listeleyen klasördür. Listede özet olarak aşağıdaki bilgiler yer alır Gönderen: İletiyi Gönderen adres

17 Posta konusu: KEP/Tebligat iletisinin konusu İleti Tipi: Standart veya E-Tebligat bilgisi İletiId: E-tebligat iletisinin ID bilgisi Tarih/saat: İletinin geliş tarihi Bir iletinin içeriğini görmek için liste üzerindeki ilgili iletinin üzerine tıklanır. İletinin içeriği aşağıdaki şekilde görüntülenir. İmza Doğrulama: İmza doğrulama fonksiyonu KEP ileti paketinin taşıdığı gönderen kişi imzasını doğrular ve bu imza ile ilgili detaylı bilgi verir. KEP ileti detayları: İleti detayına tıklandığında KEP iletisinin detayı ile ilgili bilgi verilir, posta iletisinin ID bilgisine bu bölümden ulaşılır. Ayrıca ileti paketi bu bölümden EML dosyası olarak indirilebilir.

18 Yanıtla: Yanıtla fonksiyonu ile ileti, orijinal iletinin içeriğini de koruyarak yanıtlanabilir. Bu şekilde adres girmeksizin gönderen kişiye yanıt verilmiş olacaktır Gönderilmiş iletiler Gönderilmiş iletiler klasöründe ilgili ehsap tarafından gönderilen tüm iletiler listelenir. Listede özet olarak aşağıdaki bilgiler yer alır. Alıcı: İletinin gönderildiği adres Posta konusu: KEP iletisinin konusu İleti Detay: E-tebligat iletisine verilen cevap ise Barkod bilgisi Tarih/saat: İletinin geliş tarihi Gönderilmiş bir iletinin içeriğini görmek için liste üzerindeki ilgili iletinin üzerine tıklanır. İletinin içeriği aşağıdaki şekilde görüntülenir.

19 Gönderilmiş iletiye ait deliller alt kısımda gösterilir, istenilen delil indir butonu ile XML formatında indirilebilir Gelen Kutusu (Deliller) Gönderilen ve alınan iletilere ait deillerin gösterildiği klasördür. Delil türleri aşağıdaki gibidir. 1. KEPHS nin orijinal iletiyi göndermeyi kabul ettiğine ilişkin delil 2. KEPHS nin orijinal iletiyi göndermeyi kabul etmediğine ilişkin delil 3. KEP paketinin alıcı KEPHS tarafından kabul edildiğine ilişkin delil 4. KEP paketinin alıcı KEPHS tarafından reddedildiğine ilişkin delil 5. KEP paketinin Alıcı KEPHS'ye belirli bir süre içinde teslim edilemediğine ilişkin delil: (Alıcı KEPHS'ye belirli bir süre sonunda teslim edilemedi) 6. KEP paketini alıcıya teslim edildiğine ilişkin delil (Teslim) 7. KEP paketinin belirli bir süre içinde teslim edilemediğine ilişkin delil (Belirli bir süre içinde KEP paketi teslim edilemedi) 8. KEP paketinin Okunduğuna İlişkin Delil (Okundu)

20 9. KEP paketinin belirli bir süre içinde okunmadığına ilişkin delil (Belirli bir süre içinde okunmadı) Deliller ilgili klasörden silinse de KEPHS arşivlerinde 20 yıl süre ile saklanmaktadır Silinmiş İletiler Klasörü Silinen tüm ileti ve delillerin tutulduğu klasördür. Bu klasörden silinen iletiler bir daha ulaşılamayacak şekilde fiziksel olarak silinmiş olacaktır. KEPHS nin silinmiş iletileri saklama yükümlülüğü bulunmamaktadır ancak deliller kullanıcı tarafından silinse de KEPHS tarafından 20 yıl süre ile saklanır. Silinen bir ileti veya delil sürükle bırak ya da seçilenleri taşı fonksiyonu ile geri alınabilir Taslaklar Yeni ileti gönderme ekranında daha sonra göndermek üzere kaydedilen tüm iletiler taslak olarak bu klasörde saklanır. Taslak bir iletinin detayına girdikten sonra ileti gönderilebilir. Gönderilen ileti taslak klasöründen silinecektir.

21 3.2.7 KEP İletisi Gönderme (Yeni Posta) Yeni bir KEP iletisi göndermek için Posta Kutusu arayüzünde sol tarafta en üstte bulunan Yeni Posta butonuna tıklanır. KEP iletisi gönderme ekranı aşağıdaki gibi görüntülenir.

22 Bu ekrandaki alanların açıklamaları aşağıdaki gibidir. Kime: iletinin gönderileceği adresin girildiği alandır. Birden fazla giriş yapılabilir. Geçerli bir adres girildikten sonra space, tab, enter gibi tuşlara basıldığında adres tag lenecek ve yeni bir adres girişine geçilecektir. Adres formatı geçersiz ise haricinde bir adres girişi yapıldıysa) uygulama uyarı verecektir.

23 Bilgi: Gönderilecek iletinin bilgi / CC olarak iletilmesi istenen adreslerin girildiği alandır, iletme şekli olarak kime alanına girilen adreslere iletilenlerden farklı değildir. Konu: İletilecek iletinin konusunun girildiği alandır. İmza Yönetimi: Hangi imza türü ile gönderileceğini belirtir. İletinin içeriği: iletinin içeriğinin girildiği alandır. Rich Text olarak serbest metin girişine izin verir. Standart zengin metin içeriğinde kullanılan tüm özellikler geçerlidir. Dosya: İletiye bir dosya eklemek için kullanılır. Dosya Ekle butonuna basarak dosya tarayıcısı açılır ve eklenmek istenen dosya seçilir.

24 Eklenen dosya ekranın alt kısmında aşağıdaki şekilde görüntülenecektir. Toplam 10 MB kotayı geçmeyecek şekilde birden fazla dosya eklenebilir. Dosya silmek için Sil butonuna basılır. Taslağı Kaydet: Hazırlanan iletiyi daha sonra göndermek üzere kaydetmek için kullanılır.