HP Destek Merkezinde Donanım Hizmeti HP Sözleşmeli Müşteri Destek Hizmetleri

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "HP Destek Merkezinde Donanım Hizmeti HP Sözleşmeli Müşteri Destek Hizmetleri"

Transkript

1 HP Destek Merkezinde Donanım Hizmeti HP Sözleşmeli Müşteri Destek Hizmetleri Yüksek kaliteli "HP'ye iade (offsite)" hizmetleri, uzaktan telefonla destek ve servis merkezinde onarım hizmeti sunar. HP Destek Merkezinde Donanım Hizmeti, uzaktan telefonla destek ve belirli ürünler için HP'nin belirlediği bir destek merkezinde onarım yoluyla, yüksek kaliteli "HP'ye iade (offsite)" hizmetleri sunar. Bu hizmet onarım, değiştirme, yedek parça, işçilik ve iade ücretini içerir. HP, bireysel ihtiyaçlarınızı en iyi şekilde karşılamak için, belirlenmiş HP destek merkezine sevkıyat seçenekleri ve esnek onarım süreleri sunar. HP İş Koşulları veya HP Global Anlaşmaları ve bir Çalışma Bildirgesi (Statement of Work) tarafından belirlenmiştir.

2 Hizmetin yararları Hizmet özelliklerinin ana hatları Bu hizmet, işletmenize aşağıda sıralanan yararları sağlar: Esnek sevkıyat seçenekleri Esnek onarım süreleri Kritik olmayan iş ve ev ortamlarında kullanılan ürünler için uygun maliyetli, güvenilir destek HP güvencesinde yüksek kaliteli destek Uzaktan sorun tanılama ve telefonla teknik destek Yedek parçalar ve diğer malzeme dahil olmak üzere HP tarafından belirlenmiş bir destek merkezinde onarım Çalışır durumdaki parçaların müşteri yerine iadesi HP tarafından belirlenmiş bir destek merkezine esnek sevkıyat seçenekleri Esnek onarım süreleri (sadece belirli ürünler için geçerlidir) Standart kapsam saatleri Özellikler Tablo 1. Hizmet özellikleri Özellik Uzaktan sorun teşhisi ve destek Onarım, malzeme ve yedek parçalar Bir sorun baş gösterdiğinde müşteri kendisine verilmiş olan telefon numarasını arayarak hizmet talebinde bulunmalıdır. HP müşteriye kurulum, ürün konfigürasyon ve ayarlanması ile sorunun giderilmesi hususlarında telefonla teknik destek verecektir. Uzaktan ya da destek merkezinde yardımdan önce HP müşteriden gerekli bilgileri temin etmesini, teşhis araçlarını devreye sokmasını ve diğer destek faaliyetlerini gerçekleştirmesini isteyebilir. Bu aşamalardan sonra HP, donanım sorununu müşteriyle birlikte uzaktan tanılayıp gidermeye çalışır. Eğer sorun, HP'ye göre uzaktan giderilemezse, HP tarafından atanan bir yetkili temsilci, bozuk donanım ürününün destek merkezine ulaştığı andan itibaren başlayarak tekrar çalışır duruma getirilmesine yönelik teknik desteği sağlar. HP, ürünü işler hale getirmekte gerekecek destek kapsamındaki bütün malzeme ve yedek parçaları sağlar. HP, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, bozuk ürünleri onarmak yerine değiştirebilir. Değiştirilen ürünler ya yeni ürünlerdir ya da performans olarak yeniye denk niteliktedir. Yenisi ile değiştirilen ürünler HP'nin mülkiyetine geçer. HP ayrıca, donanım ürünlerinin düzgün işlemesini sağlamak, performansı artırmak ve HP tarafından temin edilen donanım yedek parçaları ile uyumluluğu korumak amacıyla mühendislik açısından uygulanması önerilen iyileştirmeleri yükleyebilir. HP, tamamen kendi takdiriyle, donanımda yerleşik olan yazılımda (firmware) yapılan güncellemeleri, kapsam dahilindeki donanımın tekrar işler hale gelmesi ya da kapsam dahilindeki ekipmana verilen desteğin sürdürülebilmesi için yükleyebilir. Müşteriye iade HP destek merkezine ulaştırma HP tarafından yetkilendirilmiş bir kurye, onarılmış ya da değiştirilmiş olan ekipmanı müşterinin yerine götürür. (Hizmeti sunan merkezin kapsama alanı içinde ise.) Müşteriye iade karayoluyla yapılır ve genellikle 2-7 gün alır. Müşteri ek bir ücret ödeyerek daha hızlı teslimat talebinde bulunabilir. HP, arızalı parçayı destek merkezine ulaştırma konusunda iki seçenek sunar: Müşteri tarafından ulaştırma (HP İade Hizmeti): Bu seçenekte müşteri arızalı ekipmanını HP tarafından belirlenmiş olan destek merkezine teslim ya da sevk etmek durumundadır. Müşteri ayrıca, seçilen gönderim yöntemine uygun bir ambalaj yapmaktan sorumludur. Teslimat şahsen ya da o yöredeki bir ticari kurye servisiyle yapılabilir. HP tarafından teslim alma. (HP Tarafından Teslim Alınma ve İade Hizmeti): HP tarafından yetkilendirilmiş bir kurye, arızalı ürünü müşterinin yerinden teslim alır. (Hizmeti sunan merkezin kapsama alanı içinde ise.) Kurye teslim aldığı ürünü HP tarafından belirlenmiş destek merkezine götürür. Ürünü paketlemek ve hazırlamak müşterinin sorumluluğundadır. Aynı günde teslim alınması için ürünle ilgili hizmet taleplerinin öğlen 12.00'den önce HP'ye iletilmesi şarttır. Bu saatten sonraki çağrılarda kurye ertesi iş günü gelecektir. 2

3 Özellikler Tablo 1. Hizmet özellikleri, devam Özellik Onarım süresi Onarım süresi, arızalı ürünün müşterinin yerinden HP tarafından yetki verilmiş bir kuryece alınmasından (ya da mesai saatleri içinde müşteri tarafından bir HP yetkili destek merkezine götürülmesinden) başlayarak onarımın tamamlanıp müşterinin yerine teslim edilebilecek hale getirilmesine kadar geçen süredir. Onarım süresi, onarılmış ya da değiştirilmiş ürünün müşteriye teslim edilmesi için gereken süreyi içermez. Arızalı ürün HP yetkili destek merkezine mesai saatinin bitiminden sonra getirilmişse onarım süresi ertesi işgünü başlar. Onarım süresi seçenekleri Tablo 4'te belirtilmiştir. Bütün onarım süresi seçenekleri her coğrafi bölgede geçerli değildir. Şehir merkezi dışındaki yerlerde ve periyodik olarak yaşanan ve bu nedenle fazladan zaman alabilecek arızalarda onarım süreleri daha uzun olabilir. Hizmet saatleri Elektronik destek bilgisi ve hizmetlere erişim Hizmet saatleri hizmetin verildiği saatleri belirtir. HP Destek Merkezinde Donanım Hizmeti yukarıda belirtildiği gibi uzaktan ve bir HP yetkili destek merkezinde standart mesai gün ve saatlerinde verilir. Standart mesai saatleri 8:30 17:30 ve standart mesai günleri Pazartesi-Cuma'dır. Resmi tatillerinde bu hizmet verilmemektedir. Bu hizmetin bir parçası olarak HP, yerleşik yazılım (firmware) güncellemeleri ve proaktif bildirim hizmeti gibi donanımla ilgili araç ve hizmetlere elektronik ve Web tabanlı erişim sunacaktır. HP Donanım Desteği Hizmetine sözleşmeyle sahip olan bir müşteri, bütün kayıtlı donanım destek hizmeti kullanıcılarına ücretsiz sunulan bu hizmetlere erişebilmenin yanı sıra, problem çözümünü kolaylaştırmak için teknik destek dokümanları arasında Web tabanlı arama yapabilme, HP patentli belirli tanılama araçlarını kullanmak için gerekli şifrelere ulaşma, donanım destek hizmeti taleplerini iletebilme ve bu taleplerin mevcut durumunu kontrol edebilme de erişebilir. Özellikler Tablo 2. Opsiyonel hizmet özellikleri Özellik Bozuk parçaların mülkiyeti Hizmet Özellikleri Bazı durumlarda müşteriler, bozuk sabit disklerini, üzerindeki hassas veriler nedeniyle vermek istemeyebilirler. Kapsam dahilindeki ürünler için sunulan bu seçenekte HP, müşteriye ait olan ve üzerinde hassas bilgiler bulunduran arızalı sabit disk bileşenine el koyma hakkından vazgeçer. 3

4 Özellikler Tablo 3. Hizmet düzeyi seçenekleri* Seçenek HP İade Hizmetleri HP, müşterilerine arızalı ürünün onarım veya değiştirilmesini ve müşteriye iadesini kapsayan bir iade hizmeti sunmaktadır. Her türlü parça, işçilik ve nakliye, hizmete dahildir. HP İade Hizmeti seçeneğinin seçilmesiyle müşteri arızalı parçanın HP yetkili destek merkezine ulaştırılması için gerekli ambalajlama ve nakliye işlemlerinin sorumluluğunu üstlenir. HP, onarımı tamamlanmış ya da değiştirilmiş ürünü, müşterinin yerine, hizmetin verildiği merkezin hizmet alanı içinde olmak kaydıyla teslim edecektir. Bu hizmet için onarım süresi belli yerler için 3 işgünüdür ve şehir merkezi dışındaki yerlerde ve periyodik olarak yaşanan ve bu nedenle fazladan zaman alabilecek arızalarda daha uzun olabilir. Onarım süresi, arızalı ürünün bir HP yetkili destek merkezine gelmesinden başlayarak onarımın tamamlanıp müşterinin yerine teslim edilebilecek hale getirilmesine kadar geçen süredir. Onarım süresi, onarılmış ya da değiştirilmiş ürünün müşteriye teslim edilmesini içermez. Müşteri, çalışır durumdaki ürünün kendisine daha hızlı teslimatını ek bir ücret ödemek kaydıyla isteyebilir. Müşteri, HP Müşteri Destek Merkezi'ni mesai gün ve saatleri içinde arayabilir. Mesai saatleri 8:30-17:30 ve mesai günleri Pazartesi-Cuma'dır. Bazı ürünler için telefonla destek daha uzun süre verilebilir. (Hizmet saatleri ülkeden ülkeye değişkenlik gösterebilir.) HP Yerinden Alma ve İade Hizmetleri HP, müşterilerine arızalı birimin onarım veya değiştirilmesini ve çalışır durumdaki birimin müşteriye iadesini kapsayan kapıdan-kapıya bir hizmet sunar. Bu hizmet için onarım süresi belli yerler için 3 işgünüdür ve şehir merkezi dışındaki yerlerde ve periyodik olarak yaşanan ve bu nedenle fazladan zaman alabilecek arızalarda daha uzun olabilir. Onarım süresi, ürünün müşterinin yerinden alınmasından (hizmeti sunan merkezin kapsama alanı içinde ise) onarımın tamamlanıp müşterinin yerine teslim edilebilecek hale getirilmesine kadar geçen süredir. Onarım süresi, onarılmış ya da değiştirilmiş ürünün müşteriye teslim edilmesini içermez. Müşteri, çalışır durumdaki ürünün kendisine daha hızlı teslimatını ek bir ücret ödemek kaydıyla isteyebilir. Müşteri, HP Müşteri Destek Merkezi'ni mesai gün ve saatleri içinde arayabilir. Mesai saatleri 8:30-1:30 ve günleri Pazartesi-Cuma'dır. Arızalı ürünün aynı gün teslim alınması için hizmet talebinin öğlen 12.00'den önce yapılması şarttır. Bu saatten sonra gelen çağrılarda ürünün teslim alınması ertesi iş gününe kalır. Bazı ürünler için telefonla destek daha uzun süre verilebilir. (Hizmet saatleri ülkeden ülkeye değişkenlik gösterebilir.) *Hizmet düzeyi seçeneklerinin hepsi her ürün için geçerli değildir. Özellikler Tablo 4. Opsiyonel hizmet düzeyi hizmetleri Ekstra hizmet Onarım Süresi Belli ürünler ve yerler için bu hizmet şu onarım süreleri seçenekleriyle satın alınabilir: İki (2) mesai günü Beş (5) mesai günü Yedi (7) mesai günü 4

5 Hizmet sınırlamaları HP'nin takdirine bağlı olarak, uzaktan tanı ve destek, HP tarafından belirlenen destek merkezinde verilen hizmet ya da diğer hizmet sunma yöntemlerinin kombinasyonuyla gereken hizmet sağlanacaktır. Diğer hizmet sunma yöntemleri, müşteri tarafından değiştirilebilmesi mümkün olan klavye, fare gibi parçaların gönderilmesi şeklinde olabilir. HP, etkili ve zamanında müşteri desteği sağlamak üzere gereken hizmet sunma yöntemini belirleyecektir. Aşağıda belirtilen türden ancak bunlarla da sınırlı olmayan hizmetler, bu hizmete dahil değildir: İşletim sistemi, diğer yazılım ve verilerin kurtarılması İç bağlantı ve uyum sorunlarının giderilmesi İletişim ağıyla ilgili sorunların giderilmesi HP tarafından sağlanan herhangi bir sistem onarımı, patch ya da değişikliğin müşteri ihmali nedeni ile uygulamaya konulmamasından dolayı ihtiyaç duyulabilecek hizmetler HP tarafından önceden tavsiye edilen önleyici faaliyetlerin müşteri tarafından yerine getirilmemesinden dolayı oluşan hatalara bağlı olarak ihtiyaç duyulan hizmetler Kullanıcı koruyucu bakımı Periyodik olarak meydana gelen arızaların giderilmesi uzun zaman alabilir ve bu da onarım süresinin uzamasına neden olabilir. Ülkeler arasında kapsam farklılıkları olabilir. Müşterinin sorumlulukları HP talep ettiğinde, sorunu uzaktan çözmesine müşterinin yardımcı olması gerekmektedir. Bunun için müşteri: HP'nin uzaktan desteği zamanında ve profesyonel bir şekilde verebilmesi veya müşterinin hangi düzeyde destek almaya hakkı olduğunu belirleyebilmesi için gerekli tüm bilgileri sağlamalı, Kendi kendine sınama ve/veya diğer tanılama araç ve programlarını başlatmalı Müşteri tarafından yüklenebilecek yerleşik yazılım (firmware) güncellemelerini ve patch'leri yüklemeli HP'nin sorunu belirleyip çözmesine yardımcı olmaya yönelik diğer makul işlemleri yapmalıdır. Müşteri, kendisi tarafından yüklenebilir özellikte kritik öneme sahip firmware güncellemelerini yüklemekten; yine kendisi tarafından değiştirilebilir özellikteki parçaları ve birimleri, kendisine iletilen yeni parçalar ve birimlerle değiştirmekten sorumludur. Müşteri, arızalı ürünü, yetkili kurye tarafından HP yetkili destek merkezine götürülmek üzere teslim alınması için seçilen gönderim yöntemine uygun biçimde ambalajlayıp hazırlamaktan sorumludur. HP müşteriden, daha önce arızalı ürün için yapılmış olan kendi kendini sınama sonuçlarını kağıt üzerinde almak isteyebilir. Müşterinin sorumluluğunda olan konular şunlardır: Bütün yazılım ve verilerin bir yedek kopyasını çıkarılıp saklanması. HP düzenli olarak yedekleme yapılmasını tavsiye eder Onarım ya da değiştirme işleminden sonra yazılım ve verilen tekrar ürüne yüklenmesi Kullanıcı uygulama yazılımının yüklenmesi ve bütün yazılımların doğru şekilde lisanslanmış olması 5

6 HP Destek Merkezinde Donanım Hizmeti HP, bireysel ihtiyaçlarınızı karşılamak için esnek onarım süreleri ve teslimat seçenekleri sunar. Coğrafi kapsam Hizmet, EMEA (Avrupa, Ortadoğu ve Afrika) bölgesinde, sadece HP'nin Sorumlu Destek Ofislerinin bulunduğu ülkelerde verilecektir. Bu hizmet tanımında aksi belirtilmediği müddetçe, hizmet HP'nin yerel mesai saatleri içinde ve Pazartesi-Cuma günleri arasında verilecektir. Ülkeden ülkeye değişiklikler olabilir. Resmi tatillerde hizmet verilmez. Hizmet, sadece belirli ulaşım bölgelerinde verilir. Ürün belirli ulaşım bölgelerinin dışındaysa ya da kurulumu böyle bir bölgede yapılacaksa, ilave ücret karşılığında hizmet verilebilir. Bu tür durumlarda onarım daha uzun sürebilir, kapsam saatleri daha kısa olabilir. Ürünün yerinin değiştirilmesi müşterinin sorumluluğundadır ve hem ekstra destek ücretleri, hem de hizmet düzeylerinde ve müdahale sürelerinde değişiklik gerektirebilir. Bulunduğunuz yerin bu hizmet kapsamında olup olmadığını öğrenmek için lütfen yerel HP yetkili temsilcisiyle görüşün. Sipariş bilgileri HP Destek Merkezinde Donanım Hizmeti ürününü sipariş etmek için HP temsilcinize ve aşağıdaki ürün numarasına başvurun. HA118AC Daha fazla bilgi için HP hizmetleri hakkında daha fazla bilgi için dünya genelindeki satış bürolarımız veya bayilerimize başvurun veya İnternet'te aşağıdaki adresteki Web sitemizi ziyaret edin Hewlett-Packard Development Company, L.P. Burada verilen bilgiler önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. HP ürün ve hizmetleri için verilen garantiler, ürün ya da hizmetlerle birlikte verilen garanti belgelerinde belirtilmiştir. Buradaki hiçbir şey ek bir garanti maddesi anlamına gelmez. Buradaki teknik ya da yazım hatalarından HP sorumlu tutulamaz. Daha fazlasını öğrenmek için adresini ziyaret edin TRE. Mart 2004

HP Parça Değiştirme Hizmeti

HP Parça Değiştirme Hizmeti HP Parça Değiştirme Hizmeti HP Teknoloji Hizmetleri Sözleşmeli Hizmetler Teknik veriler HP Parça Değiştirme Hizmeti, HP envanteri genelinde yapılan geçerli revizyon düzeyinde kusurlu bulunan HP parçalarının

Detaylı

HP Yazılım Teknik Desteği

HP Yazılım Teknik Desteği HP Yazılım Teknik Desteği HP Teknoloji Hizmetleri Sözleşmeli Hizmetler Teknik veriler HP Yazılım Teknik Desteği, HP yazılım ürünleri ve belirli üçüncü taraf yazılım ürünleri için kapsamlı uzaktan yazılım

Detaylı

HP Onarım Merkezinde Müdahale Donanım Desteği Yerine Teslim Hizmetleri

HP Onarım Merkezinde Müdahale Donanım Desteği Yerine Teslim Hizmetleri HP Onarım Merkezinde Müdahale Donanım Desteği Yerine Teslim Hizmetleri HP Care Pack Hizmetleri HP Onarım Merkezinde Müdahale Donanım Desteği Yerine Teslim Hizmetleri, uzaktan telefon desteği ve belli ürünler

Detaylı

Tüketiciler İçin HP Donanım Desteği İş Yeri Dışında İade Hizmetleri

Tüketiciler İçin HP Donanım Desteği İş Yeri Dışında İade Hizmetleri Tüketiciler İçin HP Donanım Desteği İş Yeri Dışında İade Hizmetleri HP Care Pack Hizmetleri Teknik veriler HP Donanım Desteği İş Yeri Dışında İade Hizmetleri, uzaktan telefon desteği ya da uygun ürünler

Detaylı

Donanım Desteği İşyeri Dışında İade Hizmetleri

Donanım Desteği İşyeri Dışında İade Hizmetleri Veri sayfası Donanım Desteği İşyeri Dışında İade Hizmetleri HP Care Hizmetleri kapsamında Sözleşmeli Hizmetler Hizmetin sağladığı avantajlar Esnek gönderim seçenekleri Farklı geri dönme süresi seçenekleri

Detaylı

Yazılım Destek Hizmeti

Yazılım Destek Hizmeti Veri sayfası Yazılım Destek Hizmeti HP Care Hizmetleri kapsamında Care Pack ve Sözleşmeli Hizmetler Hizmetin sağladığı avantajlar Sorun çözme amacıyla HP teknik kaynaklarına Yazılım güncellemelerini ayrı

Detaylı

HP CloudSystem Matrix Yükseltme Uygulama Hizmetleri

HP CloudSystem Matrix Yükseltme Uygulama Hizmetleri HP CloudSystem Matrix Yükseltme Uygulama Hizmetleri HP Hizmetleri Teknik veriler HP CloudSystem Matrix ortamınızı yükseltirken, ortamınızdaki her bileşenin uygun ve ilgili ürün yazılımı sürümüne yükseltildiğinden

Detaylı

uzman Servis ve Destek ile geliştirilmiş kapsam Sony MVS ürün serisine yönelik PrimeSupport Plus hizmeti ile içiniz daha rahat olsun.

uzman Servis ve Destek ile geliştirilmiş kapsam Sony MVS ürün serisine yönelik PrimeSupport Plus hizmeti ile içiniz daha rahat olsun. uzman Servis ve Destek ile geliştirilmiş kapsam Sony MVS ürün serisine yönelik PrimeSupport Plus hizmeti ile içiniz daha rahat olsun. MVS Resim Masaları için Servis ve Destek Servis ve Destek Sony MVS

Detaylı

HP Disk Dizileri için HP Performans Analizi Hizmeti

HP Disk Dizileri için HP Performans Analizi Hizmeti HP Disk Dizileri için HP Performans Analizi Hizmeti HP Care Pack Hizmetleri Teknik veriler HP Disk Dizileri için HP Performans Analizi Hizmeti, HP disk diziniz için veri toplama, ayrıntılı G/Ç analizi

Detaylı

uzman Servis ve Destek ile geliştirilmiş kapsam Sony HDC ürün serisine yönelik PrimeSupport Plus hizmeti ile içiniz daha rahat olsun.

uzman Servis ve Destek ile geliştirilmiş kapsam Sony HDC ürün serisine yönelik PrimeSupport Plus hizmeti ile içiniz daha rahat olsun. uzman Servis ve Destek ile geliştirilmiş kapsam Sony HDC ürün serisine yönelik PrimeSupport Plus hizmeti ile içiniz daha rahat olsun. HDC Serisi Sistem Kameraları için Servis ve Destek Servis ve Destek

Detaylı

HP Eski Donanım Yerinde Destek Hizmeti

HP Eski Donanım Yerinde Destek Hizmeti HP Eski Donanım Yerinde Destek Hizmeti HP Teknoloji Hizmetleri - Sözleşmeli Hizmetler Hizmete genel bakış HP Eski Donanım Yerinde Destek Hizmeti, eski ürün tanılama ve HP nin desteklenebilirlik durumunun

Detaylı

HP Foundation Care Değiştirme Hizmeti

HP Foundation Care Değiştirme Hizmeti Teknik veriler HP Foundation Care Değiştirme Hizmeti HP Hizmetleri Hizmetin sağladığı avantajlar Sorunların çözülmesine yönelik HP teknik kaynaklarına erişim sağlar Gelişmiş sistem performansı ve düşük

Detaylı

HP Ürün Yazılımı Güncelleştirmesi Uygulama Hizmeti

HP Ürün Yazılımı Güncelleştirmesi Uygulama Hizmeti Teknik veriler HP Ürün Yazılımı Güncelleştirmesi Uygulama Hizmeti HP Hizmetleri Hizmetin sağladığı avantajlar Ürün yazılımı güncelleştirmelerini, BT ortamınızda oluşabilecek kesintileri en aza indirecek

Detaylı

Donanım Desteği İşyeri Dışında İade Hizmetleri

Donanım Desteği İşyeri Dışında İade Hizmetleri Veri sayfası Donanım Desteği İşyeri Dışında İade Hizmetleri Care Pack Hizmetin sağladığı avantajlar Esnek gönderim seçenekleri Kritik olmayan iş ve ev ortamlarında kullanılan ürünler için yerinde desteğe

Detaylı

HP Yerinde Donanım Desteği Onarım Taahhüdü Hizmeti

HP Yerinde Donanım Desteği Onarım Taahhüdü Hizmeti HP Yerinde Donanım Desteği Onarım Taahhüdü Hizmeti HP Destek Paketi Hizmetleri HP Yerinde Donanım Desteği Onarım Taahhüdü Hizmeti, bir BT yöneticisinin ilk hizmet talebinden itibaren belirli bir zaman

Detaylı

HP Sözleşmeli Bakım Hizmetleri

HP Sözleşmeli Bakım Hizmetleri Teknik veriler HP Donanım Desteği Değişim Hizmeti HP Sözleşmeli Bakım Hizmetleri Hizmetin sağladığı faydalar Pratik kapıda hizmet Yerinde onarıma göre daha düşük maliyet Arızalı ürünü HP'ye iade etmek

Detaylı

HP Insight Control için HP Kurulum ve Başlatma Hizmeti

HP Insight Control için HP Kurulum ve Başlatma Hizmeti HP Insight Control için HP Kurulum ve Başlatma Hizmeti HP Care Pack Hizmetleri Teknik veriler HP Insight Control için HP Kurulum ve Başlatma Hizmeti, HP ProLiant ML serisi sunucular, HP ProLiant DL serisi

Detaylı

BAKIM / ONARIM SÖZLEŞMESİ

BAKIM / ONARIM SÖZLEŞMESİ BAKIM / ONARIM SÖZLEŞMESİ İş bu sözleşme ekte belirtilen 10 Bölüm ve bu bölümler içerisinde yer alan maddelerden oluşmaktadır. Tarafların aralarında karşılıklı okunup anlaşılarak her sayfasının ayrı ayrı

Detaylı

EPSON COVERPLUS Koşullar

EPSON COVERPLUS Koşullar EPSON COVERPLUS Koşullar 1. Tanımlar Bu koşullarda: Kayıt EPSON CoverPlus'ın web sitesindeki kayıt sayfasına girerek, tarafınızdan satın alınan (veya size verilen) aktivasyon numarası girişini yaptığınız

Detaylı

EKLER. EK 12UY0106-4/A5-2: Yeterlilik Biriminin Ölçme ve Değerlendirmesinde Kullanılacak Kontrol Listesi

EKLER. EK 12UY0106-4/A5-2: Yeterlilik Biriminin Ölçme ve Değerlendirmesinde Kullanılacak Kontrol Listesi EKLER EK 12UY0106-4/A5-1: nin Kazandırılması için Tavsiye Edilen Eğitime İlişkin Bilgiler Bu birimin kazandırılması için aşağıda tanımlanan içeriğe sahip bir eğitim programının tamamlanması tavsiye edilir.

Detaylı

En kısa zamanda yeniden işe koyulun!

En kısa zamanda yeniden işe koyulun! Veri sayfası En kısa zamanda yeniden işe koyulun! HP Donanım Destek Değişim Hizmeti Hizmetin öne çıkan özellikleri Kapıdan kapıya kolay hizmet Yerinde onarıma düşük maliyetli alternatif Kargo masraflarının

Detaylı

EKLER EK 12UY0106-5/A5-1:

EKLER EK 12UY0106-5/A5-1: Yayın Tarihi: 26/12/2012 Rev. :01 EKLER EK 12UY0106-5/A5-1: nin Kazandırılması için Tavsiye Edilen Eğitime İlişkin Bilgiler Bu birimin kazandırılması için aşağıda tanımlanan içeriğe sahip bir eğitim programının

Detaylı

SERVİS ve BAKIM SÖZLEŞMESİ

SERVİS ve BAKIM SÖZLEŞMESİ SERVİS ve BAKIM SÖZLEŞMESİ Gülbağ Mah. Esentepe Cad. Karanfil Sk. No:8/1 Mecidiyeköy / İstanbul adresinde faaliyet gösteren ARMAK Büro Mak. Ltd.Şti. (Bundan sonra ARMAK olarak adlandırılacaktır.) ile...

Detaylı

İstemci Yönetimi ve Mobil Yazdırma Çözümleri

İstemci Yönetimi ve Mobil Yazdırma Çözümleri İstemci Yönetimi ve Mobil Yazdırma Çözümleri Kullanıcı Kılavuzu Telif Hakkı 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows; Microsoft Corporation kuruluşunun A.B.D de tescilli ticari markasıdır.

Detaylı

HP Latex 1500 Yazıcı. Sınırlı Garanti

HP Latex 1500 Yazıcı. Sınırlı Garanti HP Latex 1500 Yazıcı Sınırlı Garanti 2016 HP Development Company, L.P. Sürüm 1 Yasal bildirimler Bu belgede yer alan bilgiler önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. HP ürünleri ve hizmetlerine ilişkin

Detaylı

HP Designjet L26500 ıcı serisi. Sınırlı garanti

HP Designjet L26500 ıcı serisi. Sınırlı garanti HP Designjet L26500 ıcı serisi Sınırlı garanti 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. 1. baskı Yasal bildirimler Bu belgede yer alan bilgiler önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. HP, bu

Detaylı

Masaüstü yazılım ürünlerinize YENİ kalıcı lisans satın almak için son gün 31 Ocak 2017!

Masaüstü yazılım ürünlerinize YENİ kalıcı lisans satın almak için son gün 31 Ocak 2017! Delcam Kalıcı Lisanslama Değişiklikleri Müşteri Soruları ve Cevaplar Bu doküman kalıcı lisans satışı ile ilgili uygulanacak değişiklikler hakkında sorular ve cevaplar içerir. http://www.delcam.com/perpetuallicenses

Detaylı

İstemci Yönetimi ve Genel Yazdırma Çözümleri

İstemci Yönetimi ve Genel Yazdırma Çözümleri İstemci Yönetimi ve Genel Yazdırma Çözümleri Kullanıcı Kılavuzu Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows; Microsoft Corporation kuruluşunun ABD de tescilli ticari markasıdır. Bu

Detaylı

İleriye doğru açık bir yol

İleriye doğru açık bir yol Broşür İleriye doğru açık bir yol Bir HP PartnerOne İş Ortağı ile çalışmanın avantajlarını keşfedin HP portföyünün eşsiz zenginliği, yetkili HP PartnerOne İş Ortağı nın becerileriyle birlikte size piyasada

Detaylı

Seyahat Edenler için HP Sonraki İş Günü Donanım Desteği

Seyahat Edenler için HP Sonraki İş Günü Donanım Desteği Veri sayfası Seyahat Edenler için HP Sonraki İş Günü Donanım Desteği HP Care hizmetleri kapsamında Care Pack Hizmetin sağladığı avantajlar Seyahatiniz sırasında HP donanım desteği Sunulduğu yerlerde, kullanışlı

Detaylı

HP Sözleşmeli Bakım Hizmetleri

HP Sözleşmeli Bakım Hizmetleri Teknik veriler HP Yerinde Donanım Desteği Hizmeti HP Sözleşmeli Bakım Hizmetleri Hizmetin öne çıkan özellikleri Uzaktan sorun tanılama ve destek Yerinde donanım desteği Yedek parçalar ve malzemeler Seçili

Detaylı

Tüketici Temel Donanım Servisleri

Tüketici Temel Donanım Servisleri Tüketici Temel Donanım Servisleri Sisteminiz. Bu Sözleşmenin amacına uygun olarak, Sistem ifadesi şu bileşenlerden oluşan bir Dell sistemini tanımlar: Monitör, merkezi işlem ünitesi (CPU); giriş aygıtı

Detaylı

Vizyonsis Bilişim Hizmetleri Tenzile Düzgün

Vizyonsis Bilişim Hizmetleri Tenzile Düzgün Firma : Yetkili Adı : Telefon : Mail Adresi : Firma Adresi : Vergi Dairesi ve Nu. : Tarih Konu :.. /.. /.. : Bakım Anlaşması Teklif Konusu : Bu Sözleşme,Vizyonsis Bilişim Hizmetleri (bundan sonra VİZYONSİS

Detaylı

HP Proaktif 24 Hizmeti HP Sözleşmeli Müşteri Destek Hizmetleri

HP Proaktif 24 Hizmeti HP Sözleşmeli Müşteri Destek Hizmetleri HP Proaktif 24 Hizmeti HP Sözleşmeli Müşteri Destek Hizmetleri HP Proaktif 24 Hizmeti, BT ortamınızın istikrarını, kullanılabilirliğini ve operasyonel verimliliğini artırmak üzere endüstri lideri teknik

Detaylı

Türkiye de Satışı Yapılan Presario Ürünleri ne Yönelik Garanti Beyanı

Türkiye de Satışı Yapılan Presario Ürünleri ne Yönelik Garanti Beyanı 1 Türkiye de Satışı Yapılan Presario Ürünleri ne Yönelik Garanti Beyanı Burada yer alan bilgiler, size sunulan destek ve bakım hizmetleri hakkında fikir edinmenizi sağlayacaktır. Compaq Presario ürününe

Detaylı

İLE GÜVENCE ALTINA ALIN

İLE GÜVENCE ALTINA ALIN KENDİNİZİ HACH SERVİSİ İLE GÜVENCE ALTINA ALIN Cihazınızın bakım ve onarımını uzman ellere bırakarak hem daha huzurlu olun hem de güvenilirliğinizi arttırın. HACH SERVİS İLE ALDIĞINIZ RİSKLERİNİZİ AZALTIN

Detaylı

HP Depolama Ortamı Sanal Birim Tasarım ve Uygulama Hizmeti

HP Depolama Ortamı Sanal Birim Tasarım ve Uygulama Hizmeti HP Depolama Ortamı Sanal Birim Tasarım ve Uygulama Hizmeti HP Care Pack Hizmetleri Teknik veriler Depolama ortamı donanımının doğru yapılandırılması, depolama ortamı aygıtlarınızın verimliliğini geliştirmeye

Detaylı

Yetkili servislerimizin güncel listesine yukarıdaki internet adresinden ulaşabilirsiniz.

Yetkili servislerimizin güncel listesine yukarıdaki internet adresinden ulaşabilirsiniz. MERKEZ SERVİS FİDELTUS İLERİ TEKNOLOJİ ÜRÜNLERİ SAN.TİC.A.Ş. AKMERKEZ TİCARET MERKEZİ NİSPETİYE CADDESİ E3 BLOK KAT:16 ETİLER 34337 İSTANBUL TEL : +90 (212) 317 60 00 FAX : +90 (212) 317 60 49 ONLINE SERVİS

Detaylı

Yazılım Güncelleştirmeleri Kullanıcı Kılavuzu

Yazılım Güncelleştirmeleri Kullanıcı Kılavuzu Yazılım Güncelleştirmeleri Kullanıcı Kılavuzu Telif Hakkı 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows, Microsoft Corporation kuruluşunun ABD'de tescilli ticari markasıdır. Ürün bildirimi Bu

Detaylı

Teknik Servis Bakım Anlaşması

Teknik Servis Bakım Anlaşması Teknik Servis Bakım Anlaşması Teknik servis bakım anlaşması, taraflar arasında teknik donanım ve yakın destek hizmetlerini içermektedir. Sahip olduğunuz bilgisayar sistemleri ve çevre birimlerinin, Seganet

Detaylı

ABD, İngiltere, İrlanda, Kanada, Hollanda, Avustralya, Yeni Zelanda.

ABD, İngiltere, İrlanda, Kanada, Hollanda, Avustralya, Yeni Zelanda. VerdeTaks dünya çapında vergi iadeleri hizmeti veren yeni kurulmuş bir şirkettir. Şirketimiz finansal, müşteri hizmetleri, pazarlama ve satış alanlarında 14 yıldan fazla bir deneyime sahiptir. Uzmanlarımızın

Detaylı

Hakkımızda ECOFİLO KİMDİR? Değerlerimiz

Hakkımızda ECOFİLO KİMDİR? Değerlerimiz Hakkımızda Değerlerimiz ECOFİLO KİMDİR? 01 Müşterilerimizin ihtiyaçlarına odaklanır, uzun vadeli güvene dayalı ilişkiler kurarız. Müşterilerimiz için değer katacak ve işlerini kolaylaştıracak çözümler

Detaylı

Scitex FB550 ve FB750 Yazıcılar. Sınırlı Garanti

Scitex FB550 ve FB750 Yazıcılar. Sınırlı Garanti Scitex FB550 ve FB750 Yazıcılar Sınırlı Garanti 2015 Hewlett -Packard Development Company, L.P. 1 Yasal bildirimler Bu belgede yer alan bilgiler önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. HP, bu belgede

Detaylı

İç Servis. Dış Servis. Serbest İç Servis Mağazaya Sipariş Ver Teslimat Montaj Bilgisayar Toplama Kalite Kontrolü Teslim Et

İç Servis. Dış Servis. Serbest İç Servis Mağazaya Sipariş Ver Teslimat Montaj Bilgisayar Toplama Kalite Kontrolü Teslim Et İç Servis Dış Servis Serbest İç Servis Mağazaya Sipariş Ver Teslimat Montaj Bilgisayar Toplama Kalite Kontrolü Teslim Et Hazırla Gönder Takip Et Teslim Al Montajını Yap Servis Girişi Müşterilerin getirdiği

Detaylı

Hi zmet Kapsamı aşağıdaki hizmetlere ek olarak sınırsız telefon desteği ve Uzak bağlantı desteği hizmetlerini kapsamaktadır.

Hi zmet Kapsamı aşağıdaki hizmetlere ek olarak sınırsız telefon desteği ve Uzak bağlantı desteği hizmetlerini kapsamaktadır. Kurumsal Bakım Sözleşmesi Nedir? Firma sahibisiniz yada bir herhangi bir firmada yönetici olarak çalışıyorsunuz. Çok sayıda bilgisayarınız ve bilişim ürününüz var. Sisteminizde meydana gelen her herhangi

Detaylı

TEKNĐK DESTEK BAKIM SÖZLEŞMESĐ ĐÇĐNDEKĐLER

TEKNĐK DESTEK BAKIM SÖZLEŞMESĐ ĐÇĐNDEKĐLER TEKNĐK DESTEK BAKIM SÖZLEŞMESĐ ĐÇĐNDEKĐLER 1. TARAFLAR 2. SÖZLEŞME KONUSU 3. SÖZLEŞME KAPSAMI 4. SÖZLEŞMENĐN AMACI 5. SÖZLEŞMENĐN SÜRESĐ 6. BAKIM KOŞULLARI 7. SERVĐS ALICININ SORUMLULUKLARI 8. SÖZLEŞME

Detaylı

NATRO SERVİS SEVİYESİ SÖZLEŞMESİ (NATRO SLAs NATRO SERVICE LEVEL AGREEMENTS)

NATRO SERVİS SEVİYESİ SÖZLEŞMESİ (NATRO SLAs NATRO SERVICE LEVEL AGREEMENTS) NATRO SERVİS SEVİYESİ SÖZLEŞMESİ (NATRO SLAs NATRO SERVICE LEVEL AGREEMENTS) Son revizyon tarihi: 28.06.2011 1. İş bu Sözleşme, NATRO tarafından sunulan muhtelif Web Barındırma ve Veri Merkezi Hizmetlerinin

Detaylı

Baskı Sistemleri ve Kişisel Sistemler için HP Donanım Desteği ve Çağrı Üzerine Yerinde Onarım Hizmetleri

Baskı Sistemleri ve Kişisel Sistemler için HP Donanım Desteği ve Çağrı Üzerine Yerinde Onarım Hizmetleri Teknik veriler Baskı Sistemleri ve Kişisel Sistemler için HP Donanım Desteği ve Çağrı Üzerine Yerinde Onarım Hizmetleri HP Care Pack hizmetleri Hizmetin sağladığı faydalar Sistemin çalışma süresini geliştirmeye

Detaylı

Servis Açıklaması Dell ProSupport

Servis Açıklaması Dell ProSupport Servis Açıklaması Dell ProSupport Servis Anlaşmasına Giriş Dell, bu Servis Açıklaması ( Servis Açıklaması ) doğrultusunda belirli Force10 ve Dell Force10 ürünlerine (aşağıda da tanımlandığı üzere Ürün(ler)

Detaylı

Harici Aygıtlar Kullanıcı Kılavuzu

Harici Aygıtlar Kullanıcı Kılavuzu Harici Aygıtlar Kullanıcı Kılavuzu Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Bu belgede yer alan bilgiler önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. HP ürünleri ve hizmetlerine ilişkin

Detaylı

GENEL HİZMET SÖZLEŞMESİ

GENEL HİZMET SÖZLEŞMESİ GENEL HİZMET SÖZLEŞMESİ MADDE 1: SÖZLEŞMENİN TARAFLARI 1.1: Hizmet sağlayan, bundan böyle sözleşmede NETİNTERNET olarak anılacaktır. Ünvan : Netinternet Bilgisayar Telekomünikasyon San. ve Tic. Ltd. Şti.

Detaylı

Yazılım Güncelleştirmeleri Kullanıcı Kılavuzu

Yazılım Güncelleştirmeleri Kullanıcı Kılavuzu Yazılım Güncelleştirmeleri Kullanıcı Kılavuzu Telif Hakkı 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows, Microsoft Corporation şirketinin ABD'de tescilli ticari markasıdır. Bu belgede yer alan

Detaylı

HP Superdome 2 için HP Kurulum ve Başlatma Hizmeti

HP Superdome 2 için HP Kurulum ve Başlatma Hizmeti HP Superdome 2 için HP Kurulum ve Başlatma Hizmeti HP Hizmetleri Teknik veriler HP Superdome 2 için HP Kurulum ve Başlatma Hizmeti, HP Superdome 2 Sunucusunun yerinde kurulmasına yönelik hizmet sağlamak

Detaylı

HP Yerinde Donanım Desteği Hizmeti

HP Yerinde Donanım Desteği Hizmeti HP Yerinde Donanım Desteği Hizmeti HP Teknoloji Hizmetleri Sözleşmeli Hizmetler Teknik veriler Hizmete genel bakış HP Yerinde Donanım Desteği Hizmeti, hizmet kapsamında olan uygun donanımınız için uzaktan

Detaylı

HP Latex 500 Yazıcı Serisi. Sınırlı Garanti

HP Latex 500 Yazıcı Serisi. Sınırlı Garanti HP Latex 500 Yazıcı Serisi Sınırlı Garanti Telif Hakkı 2016 HP Development Company, L.P. 1. baskı Yasal bildirimler HP, bu belgede yer alan teknik hata veya redaksiyon hatası ve eksikliklerinden sorumlu

Detaylı

Amada TECH Corporation

Amada TECH Corporation Bir asansör satın alırken uzun süre ilişkide olacağınız, dostluklar kuracağınız bir organizasyon satın alırsınız. Bu nedenle satış sonrası servis hizmeti işimizin en önem verdiğimiz kısımlarından biridir.

Detaylı

Yedekleme ve Kurtarma Kullanıcı Kılavuzu

Yedekleme ve Kurtarma Kullanıcı Kılavuzu Yedekleme ve Kurtarma Kullanıcı Kılavuzu Copyright 2007-2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows, Microsoft Corporation kuruluşunun ABD'de tescilli ticari markasıdır. Ürünle ilgili not Bu

Detaylı

Plena Genel Seslendirme ve Acil Anons Sistemi Güvenliğe giden hızlı yol

Plena Genel Seslendirme ve Acil Anons Sistemi Güvenliğe giden hızlı yol Plena Genel Seslendirme ve Acil Anons Sistemi Güvenliğe giden hızlı yol 2 Plena Genel Seslendirme ve Acil Anons Sistemi Güvenliğe giden hızlı yol Plena Genel Seslendirme ve Acil Anons Sistemi serisi, okullar,

Detaylı

Yazılım Güncelleştirmeleri

Yazılım Güncelleştirmeleri Yazılım Güncelleştirmeleri Kullanıcı Kılavuzu Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows; Microsoft Corporation kuruluşunun ABD de tescilli ticari markasıdır. Bu belgede yer alan

Detaylı

Temel Donanım Desteği

Temel Donanım Desteği Servise Genel Bakış Temel Donanım Desteği Dell bu belge ("Servis Açıklaması") ile Müşteri tarafından satın alınan yerinde ve/veya serviste onarım düzeyinde servise uygun olarak, Temel Donanım Desteği Servisi'ni

Detaylı

Yedekleme ve Kurtarma

Yedekleme ve Kurtarma Yedekleme ve Kurtarma Kullanıcı Kılavuzu Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows; Microsoft Corporation kuruluşunun ABD de tescilli ticari markasıdır. Bu belgede yer alan bilgiler

Detaylı

HP Mini Uzaktan Kumanda (Yalnızca Belirli Modellerde) Kullanıcı Kılavuzu

HP Mini Uzaktan Kumanda (Yalnızca Belirli Modellerde) Kullanıcı Kılavuzu HP Mini Uzaktan Kumanda (Yalnızca Belirli Modellerde) Kullanıcı Kılavuzu Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows ve Windows Vista, Microsoft Corporation şirketinin ABD'de kayıtlı

Detaylı

Direct Express Hızlı çözümler

Direct Express Hızlı çözümler Direct Express Hızlı çözümler Sizin için TNT Direkt Ekspres DİREKT: Gönderiler depo ve merkezleri atlayarak doğrudan yurtiçi dağıtım ağlarına gönderilir. EKSPRES:Hızlı, esnek ve güvenilir bir kapıdan kapıya

Detaylı

Bu kılavuzda çoğu modelde ortak olan özellikler anlatılmaktadır. Bazı özellikler bilgisayarınızda olmayabilir.

Bu kılavuzda çoğu modelde ortak olan özellikler anlatılmaktadır. Bazı özellikler bilgisayarınızda olmayabilir. Buradan Başlayın Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows, Microsoft Corporation kuruluşunun ABD'de tescilli ticari markasıdır. Bu belgede yer alan bilgiler önceden haber verilmeksizin

Detaylı

HP Mobile Uzaktan Kumanda (Yalnızca Belirli Modellerde) Kullanıcı Kılavuzu

HP Mobile Uzaktan Kumanda (Yalnızca Belirli Modellerde) Kullanıcı Kılavuzu HP Mobile Uzaktan Kumanda (Yalnızca Belirli Modellerde) Kullanıcı Kılavuzu Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows ve Windows Vista, ABD ve/veya diğer ülkelerde Microsoft Corporation

Detaylı

Client Management ve Mobile Printing Çözümleri. Belge Parça Numarası: 410173-141

Client Management ve Mobile Printing Çözümleri. Belge Parça Numarası: 410173-141 Client Management ve Mobile Printing Çözümleri Belge Parça Numarası: 410173-141 Ocak 2006 İçindekiler 1 Client Management Çözümleri Yapõlandõrma ve Yerleştirme................... 1 2 Yazõlõm Yönetimi ve

Detaylı

İş Kıyafeti Hizmetleri

İş Kıyafeti Hizmetleri İş Kıyafeti Hizmetleri Bırakın şirketinizin iş kıyafetleri ile işin uzmanı ilgilensin Lindström, Avrupa nın lider tekstil hizmetleri şirketlerinden biridir. Hem Avrupa hem de Asya da faaliyet gösteren

Detaylı

TIBBİ CİHAZLARIN BAKIM, ONARIM VE KALİBRASYONU PROSEDÜRÜ

TIBBİ CİHAZLARIN BAKIM, ONARIM VE KALİBRASYONU PROSEDÜRÜ SAYFA NO 1/6 1. AMAÇ VE KAPSAM: Bu prosedürün amacı Turgut Özal Tıp Merkezi nde bulunan tüm medikal cihazların Biyomedikal Birimi tarafından periyodik bakım, kalibrasyon ve arıza giderim işlemlerinin yapılarak

Detaylı

Servis Tanımı. Temel Donanım Servisi. Giriş. Servis Anlaşmanızın Kapsamı

Servis Tanımı. Temel Donanım Servisi. Giriş. Servis Anlaşmanızın Kapsamı Servis Tanımı Temel Donanım Servisi Giriş Dell, bu Servis Açıklamasına ( Servis Açıklaması ) uygun olarak, Temel Donanım Servisi'ni ( Servisler ) sunmaktan mutluluk duyar. Teklifiniz, sipariş formunuz

Detaylı

HP StoreEasy 1000/3000 Ağ Depolama Çözümü Kurulum ve Başlatma Hizmeti

HP StoreEasy 1000/3000 Ağ Depolama Çözümü Kurulum ve Başlatma Hizmeti HP StoreEasy 1000/3000 Ağ Depolama Çözümü Kurulum ve Başlatma Hizmeti HP Hizmetleri Teknik veriler HP StoreEasy 1000/3000 Ağ Depolama Çözümü Kurulum ve Başlatma Hizmeti, HP StoreEasy 1000/3000 ve X1000/3000

Detaylı

C. SÖZLEŞMENİN AMACI:

C. SÖZLEŞMENİN AMACI: 1 SERVİS & BAKIM SÖZLEŞMESİ Bu sözleşme Sinbad Turizm İnşaat Bilgisayar İthalat İhracat Ticaret Limitet Şirketi (bundan sonra Fethiye.NET olarak anılacaktır) ile. (bundan sonra Müşteri olarak anılacaktır)

Detaylı

ARAMIZA HOŞGELDİNİZ. Bajaj ve Kuralkan nın en güçlü olduğu noktalardan biriside satış sonrası hizmetlerin en önemli halkası olan servistir.

ARAMIZA HOŞGELDİNİZ. Bajaj ve Kuralkan nın en güçlü olduğu noktalardan biriside satış sonrası hizmetlerin en önemli halkası olan servistir. ARAMIZA HOŞGELDİNİZ Öncelikle servisliğiniz hayırlı ve bol kazançlı olmasını dileriz. Sizler ile servislik olarak başlayan bu çalışmamızı bir ortaklık olarak görüyor ve gelişmesini arzu ediyoruz. Bajaj

Detaylı

Yazılım Güncelleştirmeleri Kullanıcı Kılavuzu

Yazılım Güncelleştirmeleri Kullanıcı Kılavuzu Yazılım Güncelleştirmeleri Kullanıcı Kılavuzu Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows, Microsoft Corporation kuruluşunun ABD de tescilli ticari markasıdır. Ürünle ilgili not Bu

Detaylı

SAP Lumira Cloud Enterprise Edition İlave Koşullar ve Şartlar

SAP Lumira Cloud Enterprise Edition İlave Koşullar ve Şartlar SAP Lumira Cloud Enterprise Edition İlave Koşullar ve Şartlar SAP ve Müşteri, belirli SAP ürün ve hizmetlerinin satın alınması için bir anlaşma gerçekleştirmiştir ( Anlaşma ) ve Müşteri bu anlaşma uyarınca

Detaylı

Harici Aygıtlar Kullanıcı Kılavuzu

Harici Aygıtlar Kullanıcı Kılavuzu Harici Aygıtlar Kullanıcı Kılavuzu Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Bu belgede yer alan bilgiler önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. HP ürünleri ve hizmetlerine ilişkin

Detaylı

SAP Connected Logistics İlave Şartlar ve Koşullar

SAP Connected Logistics İlave Şartlar ve Koşullar SAP Connected Logistics İlave Şartlar ve Koşullar SAP ile Müşteri, belirli SAP ürün ve hizmetlerinin satın alınması için bir anlaşma gerçekleştirmiştir ("Anlaşma") ve Müşteri, bu anlaşma uyarınca SAP Connected

Detaylı

HP Hizmet olarak Aygıt. Teknolojiden nasıl faydalanacağınızı yeniden keşfedin

HP Hizmet olarak Aygıt. Teknolojiden nasıl faydalanacağınızı yeniden keşfedin HP Hizmet olarak Aygıt Teknolojiden nasıl faydalanacağınızı yeniden keşfedin HP Hizmet olarak Aygıt (DaaS), dünya standartlarındaki bilgisayarları ve aksesuarları, yaşam döngüsü hizmetlerini ve HP nin

Detaylı

Servis Tanımı. Garanti Dışı Teknik Destek. Giriş. Servis Anlaşmanızın Kapsamı

Servis Tanımı. Garanti Dışı Teknik Destek. Giriş. Servis Anlaşmanızın Kapsamı Servis Tanımı Garanti Dışı Teknik Destek Giriş Dell bu Hizmet Tanımı'na ("Servis Tanımı") uygun olarak Garanti Dışı Teknik Destek ("Servis(ler)") sunmaktan memnuniyet duyar. Teklifiniz, sipariş formunuz

Detaylı

TEKNİK SERVİS ve BAKIM-ONARIM SÖZLEŞMESİ

TEKNİK SERVİS ve BAKIM-ONARIM SÖZLEŞMESİ TEKNİK SERVİS ve BAKIM-ONARIM SÖZLEŞMESİ İş bu sözleşme Yeni mah. sahil sok. güven apt. no: 14/1 adresinde mukim Protec Bilişim. (Bundan sonra Protec Bilişim olarak anılacaktır.) ile..... adresinde mukim......

Detaylı

6_ _ _n.mp4

6_ _ _n.mp4 SAP Business One SAP Business One http://gateteknoloji.com/wp-content/uploads/2016/12/1567832 6_306102789784420_1572539796541145088_n.mp4 Muhasebe araçlarından daha fazlasına mı ihtiyacınız var? Küçük

Detaylı

PARTNERSFIRST PROGRAMA GENEL BAKIŞ

PARTNERSFIRST PROGRAMA GENEL BAKIŞ PARTNERSFIRST PROGRAMA GENEL BAKIŞ PARTNERSFIRST, IŞ ORTAKLARIMIZIN ZEBRA UZMAN BASKI ÇÖZÜMLERININ DEĞERINI GELIŞTIRMEYE VE MÜŞTERI MEMNUNIYETINI ARTTIRMAYA YARDIMCI OLMAK ÜZERE TASARLANMIŞ BIR KANAL PROGRAMIDIR.

Detaylı

Symantec Enterprise Tektik Destek İlkesi. Kapsam. Dil Desteği. Belirlenen Kişiler. Bilgi Paylaşımı

Symantec Enterprise Tektik Destek İlkesi. Kapsam. Dil Desteği. Belirlenen Kişiler. Bilgi Paylaşımı Symantec Enterprise Tektik Destek İlkesi Kapsam Bu Kurumsal Teknik Destek İlkesi ( İlke ) 2 Temmuz 2011 tarihinden itibaren geçerlidir sve dünya çapında uygulanacaktır. Aktif Destek Sözleşmeleri kapsamında

Detaylı

Rekare Destek Paketleri ve Garanti Kapsamı

Rekare Destek Paketleri ve Garanti Kapsamı Logix Firewall Logix Bridge Logix Server Rekare Paketleri ve Garanti Kapsamı Ar-Ge faaliyetleri amacı ile 2006 yılında kurulan Rekare Bilgi Teknolojileri firması tarafından 2009 yılında Logix ürünleri

Detaylı

HP StoreEasy 5000 Ağ Depolama Çözümü Yükleme ve Başlatma Hizmeti

HP StoreEasy 5000 Ağ Depolama Çözümü Yükleme ve Başlatma Hizmeti HP StoreEasy 5000 Ağ Depolama Çözümü Yükleme ve Başlatma Hizmeti HP Hizmetleri Teknik veriler HP StoreEasy 5000 Ağ Depolama Çözümü Yükleme ve Başlatma Hizmeti, HP StoreEasy 5530 veya X5520 G2 Ağ Depolama

Detaylı

HOMEPLUG ADAPTER STARTER KIT

HOMEPLUG ADAPTER STARTER KIT HOMEPLUG ADAPTER STARTER KIT 200 MBPS EL KITABI NI-707525 TÜRKÇE HOMEPLUG ADAPTER STARTER KIT 200 MBPS Öncelikle bu ICIDU Homeplug adaptörünü satın aldığınız için teşekkür ederiz. Bu 200 Mbps Homeplug

Detaylı

Dell Storage MD1400 ve MD1420 Kasalari Başlangıç Kılavuzu

Dell Storage MD1400 ve MD1420 Kasalari Başlangıç Kılavuzu Dell Storage MD1400 ve MD1420 Kasalari Başlangıç Kılavuzu Resmi Model: E03J Series and E04J Series Resmi Tip: E03J001 and E04J001 Notlar, Dikkat Edilecek Noktalar ve Uyarılar NOT: NOT, bilgisayarınızı

Detaylı

KURYE KARGO TOPLU DAĞITIM

KURYE KARGO TOPLU DAĞITIM KURYE KARGO TOPLU DAĞITIM KURUMSAL 0850 495 00 26 hakkımızda AN KURYE; 2012 yılında taşımacılık sektörünün Toplu dağıtım, gün içi kurye, yurtdışı kurye ve yurtiçi kargo segmentinde hizmet üretmek amacıyla

Detaylı

Kurulum ve Konfigürasyon Servisleri

Kurulum ve Konfigürasyon Servisleri Kurulum ve Konfigürasyon Servisleri Kurulum hizmetlerimiz, kamera, güvenlik, donanım, yazılım ve ağ altyapısının firmamız aracılığı ile temin edilmiş olup olmadığına bakmaksızın, kurulması, konfigürasyonunun

Detaylı

MÜŞTERİ BİLGİ SİSTEMİ KULLANICI KILAVUZU. Türkiye Kömür İşletmeleri Kurumu

MÜŞTERİ BİLGİ SİSTEMİ KULLANICI KILAVUZU. Türkiye Kömür İşletmeleri Kurumu MÜŞTERİ BİLGİ SİSTEMİ KULLANICI KILAVUZU Türkiye Kömür İşletmeleri Kurumu 2015 Sayfa No : 1 / 16 İçindekiler GİRİŞ SAYFASI... 2 E-İmza ile Giriş... 2 Mobil İmza ile Giriş... 3 Kullanıcı Adı ve Şifre ile

Detaylı

Ayhan AKGÖZ İşNet İş Ortakları Satış Müdürü ayhan.akgoz@is.net.tr

Ayhan AKGÖZ İşNet İş Ortakları Satış Müdürü ayhan.akgoz@is.net.tr Ayhan AKGÖZ İşNet İş Ortakları Satış Müdürü ayhan.akgoz@is.net.tr Biz Kimiz? Hizmetlerimiz Türmob ve İşNet Ortaklığı Hizmetlerimiz ve Artılarımız Temel Süreçler Biz Kimiz? Türkiye İş Bankası'nın %100 iştiraki

Detaylı

Adaptörü USB portuna takmadan once mutlaka CD ile gelen sürücü yazılımını yükleyin.

Adaptörü USB portuna takmadan once mutlaka CD ile gelen sürücü yazılımını yükleyin. 802.11g High-Gain Kablosuz USB Adaptörü HIZLI KURULUM KILAVUZU Versiyon 1.0 Ocak, 2006 0 *Windows 98SE/Me/2000/XP: TÜRKÇE. Takip eden örnek yükleme Windows XP işletim sisteminde yapılmıştır. ( Windows

Detaylı

1. E-TİCARETTE MAL ve HİZMET ALIP SATMAK 1.1. E- Ticaretin Ögeleri 1.1.1. E-Posta 1.1.2. Elektronik Firma (e-firma) 1.1.3. Alıcı 1.1.4.

1. E-TİCARETTE MAL ve HİZMET ALIP SATMAK 1.1. E- Ticaretin Ögeleri 1.1.1. E-Posta 1.1.2. Elektronik Firma (e-firma) 1.1.3. Alıcı 1.1.4. 1. E-TİCARETTE MAL ve HİZMET ALIP SATMAK 1.1. E- Ticaretin Ögeleri 1.1.1. E-Posta 1.1.2. Elektronik Firma (e-firma) 1.1.3. Alıcı 1.1.4. Bankalar 1.1.5. Sigorta 1.1.6. Nakliye Elektronik posta, bir bilgisayardan

Detaylı

HP Proaktif Bakım Hizmeti

HP Proaktif Bakım Hizmeti Teknik veriler HP Proaktif Bakım Hizmeti HP Hizmetleri Hizmetin sağladığı avantajlar Proaktif Bakım, aşağıdaki özellikleri sağlamak üzere tasarlanmış bir birleşik altyapıda yatırım getirinizi artırmanıza

Detaylı

Plus500 Ltd. Gizlilik Politikası

Plus500 Ltd. Gizlilik Politikası Plus500 Ltd Gizlilik Politikası Gizlilik Politikası Plus500 Gizlilik Beyanı Müşterilerimizin ve web sitemizdeki ziyaretçilerin kişisel ve mali bilgilerinin gizliliği ve korunması en büyük önceliğimizdir.

Detaylı

Özellik Durum Min. Tip. Maks. Birim. Besleme voltajı (Vs) Şaseye Vs referansı 1,65 1,8 5,5 V. Uyanma zamanı 15 µs. Vs = 1,65 V Vs = 1,8 V Vs = 5,5 Vdc

Özellik Durum Min. Tip. Maks. Birim. Besleme voltajı (Vs) Şaseye Vs referansı 1,65 1,8 5,5 V. Uyanma zamanı 15 µs. Vs = 1,65 V Vs = 1,8 V Vs = 5,5 Vdc Honeywell Basınç Anahtarları için Manyetodirençli Sensör IC leri 99 Yayım Tablo A. Elektriksel Özellikler (aksi belirtilmedikçe Vs =, V ila, V, Ta = - C ila C [- F ila F], Tipik değer. V, C [77 F].) Özellik

Detaylı

bilgiçiftliği Genel Çevrimiçi Gizlilik ve Bilgi güvenliği Bildirimi

bilgiçiftliği Genel Çevrimiçi Gizlilik ve Bilgi güvenliği Bildirimi bilgiçiftliği Genel Çevrimiçi Gizlilik ve Bilgi güvenliği Bildirimi 1. Amaç: Bir bilgiçiftligi servisi olan, AntalyaList.com internet sitesini ziyaret ettiğiniz için teşekkürler. Bu genel gizlilik bildirimi.

Detaylı

MEDİTEK YAZILIM. Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi

MEDİTEK YAZILIM. Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi MEDİTEK YAZILIM Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi Yayın Tarihi: 01.01.2013 Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi Meditek Yazılım, kurumsal şirket anlayışı, müşteri memnuniyeti ve müşteri bilgilerinin güvenliği

Detaylı

H A R D D I S K A D A P T E R I D E / S A T A T O U S B 3. 0 O N E T O U C H B A C K U P

H A R D D I S K A D A P T E R I D E / S A T A T O U S B 3. 0 O N E T O U C H B A C K U P H A R D D I S K A D A P T E R I D E / S A T A T O U S B 3. 0 O N E T O U C H B A C K U P E L K I T A B I A I - 7 0 7 9 4 5 T Ü R K Ç E H A R D D I S K A D A P T E R I D E / S A T A T O U S B 3. 0 O N E

Detaylı

Yazılım Güncelleştirmeleri Kullanıcı Kılavuzu

Yazılım Güncelleştirmeleri Kullanıcı Kılavuzu Yazılım Güncelleştirmeleri Kullanıcı Kılavuzu Telif Hakkı 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows; Microsoft Corporation kuruluşunun ABD de tescilli ticari markasıdır. Bu belgede yer alan

Detaylı

Continuous Access P9000 XP Disk Ailesi için HP Veri Çoğaltma Çözümü Hizmeti

Continuous Access P9000 XP Disk Ailesi için HP Veri Çoğaltma Çözümü Hizmeti Continuous Access P9000 XP Disk Ailesi için HP Veri Çoğaltma Çözümü Hizmeti HP Care Pack Hizmetleri Teknik veriler Continuous Access için HP Veri Çoğaltma Çözümü Hizmeti, HP P9000 XP disk dizilerinin Continuous

Detaylı