Eğitim Kataloğu 2014

Transkript

1 Eğitim Kataloğu 2014

2

3 İçindekiler Merhaba 2 Eğitim Kataloğu Hakkında 3 Google Partners Nedir? 4 Google Partners tan Yararlanın 5 Google Partners 2014 Eğitim Kataloğu 6 Yeni Ajans Programı 8 Sertifikasyon Eğitimleri 9 Google Partner Akademi (Online Eğitimler ve Kurs Paketleri) 10 Google Partner Akademi (Teknik Temeller) 11 Google Partner Akademi (İleri Düzey) 12 Google Partner Akademi (İşinizi Büyütün) 13 Yarının Ajansları Master Programı 14 Eğitim Takvimi Kaynaklar

4 2 Merhaba, Dijital pazarlama dünyası baş döndürücü bir hızla pazarlama anlayışını değiştirirken, biz de Google Türkiye olarak Türkiye deki firmaların dijital dönüşümlerine destek olmak ve daha çok firmanın yeni dijital dünya nimetlerinden faydalanabilmesini sağlamak için çalışıyoruz. Bildiğiniz üzere, 2009 dan beri İnternet Reklamcılığı Programı çatısı altında devam ettiğimiz eğitim çabalarını, 2013 Kasım ayından itibaren geliştirilmiş bir platform olan Google Partners çatısı altında devam ettiriyoruz. Google Partners programı, bir yandan ajanslar için faydalı birçok çözümü bir araya getirirken; bir yandan da Türkiye de dijital pazarlama alanında çalışan mevcut ajansların gelişimine destek olmayı ve sektörün ihtiyaç duyduğu yeni yeteneklerin sağlıklı bir şekilde sektöre kazandırılmasını hedefliyor. Dijital pazarlama dünyasının Türkiye de çekirdeğini oluşturan siz değerli ajanslarımızla birlikte yarının sürdürülebilir ve güçlü dijital pazarlama ekosistemini oluşturmaktan büyük mutluluk duyuyoruz. Özgür Kirazcı Google Türkiye Ülke Pazarlama Müdürü

5 3 Eğitim Kataloğu Hakkında Google Partners platformu olarak, hızla gelişen dijital pazarlama dünyasında yenilenmenin ve güncel kalmanın çok kritik bir öneme sahip olduğunu düşünüyoruz. Bu nedenle sizler için 2014 yılında dolu dolu bir eğitim programı hazırladık. Sizlerden gelen geri bildirimleri, yorumları ve eğitim anket sonuçlarını baz alarak hazırladığımız bu program ile farklı düzeydeki birçok ajans ve ajans çalışanının ihtiyaçlarına cevap vermeyi hedefliyoruz. Ajansınız, kendiniz ve ekibiniz için erken ve kolay planlama yapabilmenizi sağlamak üzere, 2014 yılı için hazırladığımız tüm eğitimleri tarihleriyle birlikte tek bir katalogta sizlerle paylaşmak istedik. Umarım, sizler de bu katalogta kendiniz ve ajansınız için faydalı olacak içerik ve eğitimler bulabilirsiniz. Sektöre ilgi duyan yeni ajanslar için hazırlanan Yeni Ajans programlarından; düzenli sertifikasyon eğitimlerine, güncelleme toplantılarından potansiyel ajansların yarının büyük ajansları haline gelebilmesini destekleyen, Yarının Ajansları Master Programı na kadar dolu dolu bir yıl geçirmeyi hedefliyoruz yılının sık görüştüğümüz bir yıl olması dileğiyle! Serkan Girgin Google Türkiye Ürün Pazarlama Müdürü

6 4 Google Partners nedir? Ajanslar ve dijital pazarlama uzmanları için yeni ve geliştirilmiş bir deneyim Google işletmelere, ajanslara, girişimcilere yol gösterici olacak çözümler üzerinde çalışmalarına devam ediyor. Bu doğrultuda, işletme ve ajansların birlikte büyüyüp gelişmesine destek olacak Google Partners dijital pazarlama platformunun dünya çapında hayata geçtiğini duyurmaktan heyecan duyuyoruz. Agency Edge, Google Sertifikasyon Programı ve Google İnternet Reklamcılığı Programı nın yerini alan Google Partners, bu programlarda sunulan bilgi ve eğitim modüllerinin üzerine bir dizi yeni uygulama da ekleyerek; daha sade ve kolay anlaşılabilir bir arayüzle sizler ile buluşuyor. Google Partners sadece yeni bir platform değil, ihtiyaçlar doğrultusunda geliştirilmiş bir platform. İşletmenizin büyümesine yardımcı olarak, emeğinizin karşılığını almanızı destekleyen bir platform. En iyi uygulamalar konusundaki uzmanlığınızı göstererek Google Partner rozeti alabilir, bu rozet sayesinde bilgi ve tecrübenizi sertifikalandırarak müşterilerinizin güvenini kazanabilirsiniz. Google Partners, şirketinizin Google Partner rozeti alabilmesi için size her adımda yardımcı olur. Böylece hem siz hem de müşterileriniz başarılı sonuçlar elde edersiniz. Çünkü gerçek ortaklık budur. adresine giderek Google Partners a katılabilirsiniz.

7 Google Partners tan yararlanın 5 Yeni potansiyel müşteriler kazanın: Google İş Ortağı Arama özelliğini kullanarak potansiyel müşteriler ile iletişime geçin. Sertifika alın: Sertifikasyon sınavlarına daha sade ve geliştirilmiş bir platformda, hem de ücret ödemeden girin. Bilginizi güncelleyin ve ajansınızı geliştirin: Ajansınıza ve ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış eğitim dokümanlarına ulaşın. Teklif avantajından faydalanın: Müşterilerinizi AdWords ile tanıştırmak için farklı seçeneklerden faydalanın. Güvenilirliğinizi gösterin: Google Partner rozeti alarak ajansınızın tecrübe ve farkını ortaya koyun.

8 6 Google Partners 2014 Eğitim Kataloğu Yeni başlayanlar için Sertifikasyon Eğitimleri Yeni Ajans Programı Temel Düzey Arama Ağı İleri Düzey Görüntülü Reklam Ağı Kime? Mevcut işlerine Google reklam servislerini entegre etmek isteyenlere ya da yeni kurulan AdWords ajanslarına yönelik bir başlangıç programıdır. Google Reklamcılığı nın Temelleri eğitimi, AdWords hesap yöneticileri başta olmak üzere, Google reklam ürünleri ile ilgili tüm ajans çalışanlarına yöneliktir. Uzmanlık eğitimleri ve ileri düzey eğitimlere katılabilmek için Google Reklamcılığı nın Temelleri sınavını başarıyla geçmiş olmak gerekmektedir. İçerik Programın çatısı altında hesap kurulum ve yönetimi ile ilgili teknik konuların yanı sıra, kapsamlı operasyon/organizasyon, satış, müşteri ilişkisi yönetimi konuları da yer almaktadır. Program, 3 aylık bir takvim içinde katılımcıları aktif biçimde satış yapan, hesap kurulum ve yönetiminde yetkin, müşterisine fayda sağlayan sertifikalı ajanslara dönüştürmek için tasarlanmıştır. Program, sınıf eğitimleri, seminer, Hangout seansları, online eğitimler, satışa yardımcı destek materyalleri içermektedir. Temel düzey sertifika eğitimi, Google AdWords hesap kurulumundan kampanya oluşturma, yönetme ve ölçümlemeye uzanan temel teknik bilgileri ve internet reklamcılığı prensiplerinin Google ürünlerinde kullanımını kapsar. Eğitimler, ilgili kampanya ve reklam türlerinde çalışma yapan AdWords hesap yöneticilerinin ürün ve kullanımlarla ilgili bilgilerini pekiştirip, uzmanlaşmalarına yardımcı olacak kapsamda tasarlanmıştır.

9 Güncel kalmak isteyenler için Büyümek isteyenler için 7 Google Partner Akademi Yarının Ajansları Online Kurs Paketleri Teknik Temeller İleri Düzey İşinizi büyütün Master Programı Kurs paketleri, hesap uzmanlarına, ürüne daha iyi hakim olmak isteyen yönetici ve satış uzmanlarına yöneliktir. Hesap açılışı ve yönetimi üzerinde çalışan başlangıç ve orta seviyede bilgi ve tecrübeye sahip uzmanlara yöneliktir. Bu programda, hesap yönetimi ile ilgili teknik bilgi ve tecrübesi üst düzeyde olan uzmanlarımıza yönelik eğitim ve etkinlikler yer almaktadır. Program içeriği ajans yöneticileri, iş geliştirme, satış ve pazarlama uzmanlarına yöneliktir. Aktif ajanslar arasında belirli bir büyüklüğe ulaşmış, aktif müşteri kazanımıyla işini büyütmeyi hedefleyen ajansların sahipleri ve yöneticileri için tasarlanmıştır. Katılım, davet esasına göre gerçekleşmektedir. Paketler, belirtilen başlıklarda başlangıçtan ileri düzey uzmanlara ve ilgililere yönelik ürün bilgileri, sunumlar, videolar, makaleler, uygulama örnekleri, vb. içerir. Hesap yöneticilerinin ürün bilgilerini, teknik becerilerini artırmaya yönelik eğitim ve etkinlikler bu programda yer almaktadır. Raporlama ve performans yönetimine yönelik ileri seviye bilgiler, kullanım ve uygulama örnekleri ile yüksek hacimli ve dinamik yapıdaki hesapların yönetimine yardımcı araçlara ilişkin eğitimler sunulmaktadır. Yeni müşteri kazanmak ve mevcut müşterileri büyüterek hizmet vermeye devam etmek AdWords ajanslarının başarısı için çok önemlidir. Bu program, ajans çalışma yapısını geliştirmeye ve yeni fırsatları tanıtmaya yönelik olduğu gibi müşteri kazanımına ve kurulan ilişkinin sürdürülmesine de yöneliktir. Yarının Ajansları Master Programı, 3 aşamadan oluşan bir eğitim ve danışmanlık projesidir. Her aşama ikişer günlük teorik sınıf eğitimi, workshoplar ve bire bir danışmanlık etaplarından oluşur. 1. Bölüm: İş Planı ve Temeller 2. Bölüm: Etkin Organizasyon ve Büyüme Modeli 3. Bölüm: Mükemmel Müşteri Hizmeti

10 8 Yeni Ajans Programı Yeni Ajans programı reklam, pazarlama ve dijital sektörlerde bulunan şirketlerin ve bireylerin Google reklam ürünlerini tanımasını ve hizmet portföylerine eklemesini amaçlamaktadır. Program, teknik özellikler hakkındaki eğitim ve içeriklerin yanı sıra, Google ürünlerinin pazarlaması, mevcut ajans hizmetlerine entegrasyonu, ekip yapısı ve çalışma düzeni gibi satışa ve iş geliştirmeye yönelik konuları da kapsıyor. Google reklam çözümlerine odaklanarak işini kurmak veya büyütmek isteyen katılımcıların, Yeni Ajans programı ile 3 ay içinde bu hedeflerini gerçekleştirerek sürdürülebilir, kârlı bir aşamaya gelmesi amaçlanıyor. Yeni Ajans Programı katılımcıları bu seminerden hemen sonra Google Reklamcılığı nın Temelleri sertifikasyon eğitimi ne katılmaya hak kazanacaklardır. Eğitim ve Seminerler Oryantasyon ve İş Geliştirme Google Reklamcılığı nın Temelleri Ara Seminer İleri Düzey Sertifikasyon Eğitimleri Başarılı bir AdWords operasyonu kurmak ve yönetmek için bilgiler; AdWords hizmeti satışı ve müşteri ilişkisi yönetimine yönelik eğitim AdWords hesabı kurulum ve yönetimine yönelik temel teknik bilgileri kapsayan 3 günlük eğitim Satış ve dönüşüm takibine yönelik eğitim Arama ve Görüntülü Reklam Ağı için ileri düzey sertifikasyon eğitimleri Program Tarihleri 27 Ocak Mart Nisan Haziran 2014 Destek Programları ve Çevrimiçi Eğitim Materyalleri 1 Eylül 2014 Adım Adım AdWords Eğitim Kiti AdWords Sertifikasyon Sınavı Yardım Merkezi Ofis Saati Hangout ları Ajans İş Geliştirme Ekibi Yardımcı Araç ve Materyaller Satış Sunumları ve Teklif Dökümanları Araçlar Google Partners üzerinden erişilebilen, AdWords ile ilgili temel ve orta seviyede teknik özelliklerin anlatıldığı makale ve sunumlar Sertifikasyon sınavlarına yönelik konulara ilişkin detaylı kaynaklar Soru-cevap formatında iş ve satışa yönelik ve teknik uzman desteği alınan canlı Hangout seansları Google Ajans İş Geliştirme Ekibi nden yeni AdWords müşterilerilerinin hesap kurulumu ve yönetimi için ücretsiz destek imkanı AdWords hizmeti pazarlamasına yönelik sunum ve teklif şablonları Efektif satış, tekliflendirme ve müşteri yönetimine yönelik yerelleştirilmiş araç tavsiyeleri 1 Aralık 2014 KAYIT İÇİN:

11 Sertifikasyon Eğitimleri Sertifikasyon Eğitimleri, Google Reklamcılığı nın Temelleri eğitimi ve uzmanlık eğitimlerinden oluşmaktadır. Temel sertifikasyon sınavını ve en az bir uzmanlık sınavını geçen kişiler, ajanslarını Google Partner yapmak için en önemli adımı atmış olur. 9 Google Reklamcılığı nın Temelleri, Google AdWords ile ilgili temel bilgiler, hesap türleri ve hesap kurulumu, kampanya oluşturma, reklam türleri ve kurallar, anahtar kelime belirleme, dönüşümler, teklif ve bütçe yönetimi, Görüntülü Reklam Ağı, YouTube ve Google Analytics başlıklarını derleyen bir başlangıç eğitimidir. İleri Düzey Arama Ağı ve Görüntülü Reklam Ağı uzmanlık eğitimleri, hesap kurulumu ve yönetimi yapacak uzmanlara yönelik olup, ilgili başlıklardaki reklam türleri ve kuralları, kampanya türleri, gelişmiş kelime ve yerleşim hedeflemeleri, yardımcı araçlar, teklif ve bütçe yönetimi ile optimizasyon konularını kapsar. Google Reklamcılığı nın Temelleri Ocak Mart Nisan 2014 Arama Ağı Uzmanlığı 5-6 Şubat Mayıs Ağustos Kasım Haziran Temmuz Eylül Ekim Aralık 2014 Görüntülü Reklam Ağı Uzmanlığı Mart Haziran Eylül Aralık 2014 KAYIT İÇİN:

12 10 Google Partner Akademi Online Eğitimler ve Kurs Paketleri Seminerler ve Hangoutlar dışında bilgi düzeyinizi geliştirme ve belirli konu başlıklarında uzmanlaşma için Google Partners portalinde özel kurs paketleri hazırlandı. Aşağıda yer alan kurs paketlerine ve daha fazlasına Google Partners Bilgi Merkezim bölümüne girerek ulaşabilirsiniz. AdWords Uzmanı Olmak İçin kurs paketinde yer alan Başlarken eğitim modülü ile sektörle ilgili genel bilgiler alırken, konu odaklı diğer modüllerle, ilgili konularda kapsamlı bilgilerden faydalanabilirsiniz. Partners portalindeki içeriklere ulaşabilmek için lütfen adresine girerek dil ayarlarınızı Türkçe olarak seçtiğinizden emin olunuz. Başlarken Anahtar Kelimelerle Çalışmak YouTube Reklamları Hesap Oluşturma & Kampanya Kurulumu Performans Yönetimi Temelleri Performans Yönetimi Reklam Metni Oluşturma ve Reklam Uzantıları Görüntülü Reklam Ağı Kampanyası Çok Ekranlı Dünya, Mobil Tüketiciyi Anlama ve Sosyal Pazarlama

13 Google Partner Akademi Teknik Temeller 11 Bu kategorideki eğitim ve etkinliklerin amacı, AdWords hesap yöneticilerinin Google reklam ürünleri hakkındaki bilgilerini tamamlamak ve güncel tutmaktır. Tüm ürün özelliklerine hakim olan uzmanlar, Google AdWords ve Analytics in bütün imkanlarından faydalanarak daha verimli kampanya yönetimi gerçekleştirebilmektedir. Mevcut programda gerçekleştirilebilecek değişiklikler ve eklemeler, Google Partners kanallarından duyurulacaktır. Kategori içeriği, aktif hesap yönetimi yapan, en az temel düzey sertifika sahibi uzmanların maksimum fayda sağlayacağı biçimde tasarlanmıştır. Tarih Eğitim Eğitim İçeriği Açıklama 17 Ocak 2014 Canlı Hangout Dönüşüm Artıran Tasarımlar Tüketici davranışları; dönüşüm artıran sayfa ve reklam tasarımı esasları 7 Şubat 2014 Canlı Hangout Araya Anahtar Kelime (DKI) Araya Anahtar Kelime özelliğinin detaylı incelemesi ve uygulama örnekleri 7 Mart 2014 Canlı Hangout Sosyal Medya Ölçümleme Analytics ile sosyal medya ölçümlemek 28 Mart 2014 Canlı Hangout Anahtar Kelime Optimizasyonu Hedef, profil, segment tanımlama ve yönetimi, kampanya etiketleme, Analytics ile AdWords ü birlikte kullanmak 22 Nisan 2014 Canlı Hangout Reklam Uzantıları Reklam uzantı türleri ve kullanım şekilleri 9 Mayıs 2014 Canlı Hangout Video ve YouTube Reklamları Video reklamcılığı temelleri, iyi video reklamları oluşturma ve YouTube reklamları 28 Mayıs 2014 Seminer Sosyal Medya Dönüşümleri ve Ölçümleme 30 Mayıs 2014 Canlı Hangout Kalite Puanı ile Çalışma Sosyal medya metriklerini anlamak ve hedef olarak tanımlamak, sosyal medya metriklerini ölçümleyerek yorumlamak Reklam sıralaması ve kalite puanı kavramlarını anlamak, kalite puanının iyileştirilmesi için yöntemler 6 Haziran 2014 Canlı Hangout Yeniden Pazarlama Yeniden pazarlama mantığı, kurgulanması ve kampanyalarda kullanımı 20 Haziran 2014 Canlı Hangout Hedef ve Etkinlik Takibi Analytics ile hedef ve etkinlik tanımlamak ve raporlamak 3 Temmuz 2014 Canlı Hangout Görüntülü Reklam Ağı nda Hedefleme Görüntülü Reklam Ağı nda doğru hedef kitleye erişim için hedefleme seçeneklerinin kullanılması 8 Ağustos 2014 Canlı Hangout Kampanya Etiketleme Analytics ile kampanya etiketleme özelliğini kullanmak 29 Ağustos 2014 Canlı Hangout Çevrimiçi Reklam İçin Banner ve Video Tasarımı İyi çevrimiçi banner lar ve reklam için hazırlanmış videolar oluşturmak 17 Ekim 2014 Canlı Hangout Anahtar Kelime Optimizasyonu Doğru anahtar kelime listeleri oluşturmak ve optimize etmek 28 Kasım 2014 Canlı Hangout Hedef ve Etkinlik Takibi Analytics ile hedef ve etkinlik tanımlamak ve raporlamak 12 Aralık 2014 Canlı Hangout Kampanya Etiketleme Analytics ile kampanya etiketleme özelliğini kullanmak KAYIT İÇİN:

14 12 Google Partner Akademi İleri Düzey İleri düzey eğitimler ve etkinlikler, Google reklam ürünlerinde önemli bilgi ve tecrübeye sahip uzmanlara yöneliktir. Konular, yeni ve önemli olduğu düşünülen alanlarda veya taleplere bağlı olarak belirlenmektedir. Mevcut programda gerçekleştirilebilecek değişiklikler ve eklemeler, Google Partners kanallarından duyurulacaktır. Tarih Eğitim Eğitim İçeriği Açıklama 21 Mart 2014 Canlı Hangout Ürün Reklamları ve Dinamik Arama Reklamları Ürün Reklamları ve Dinamik Arama Reklamları kampanya türlerinin incelenmesi 26 Mart 2014 Seminer Google Analytics Geliştirilmiş segmentler, etkinlik takibi, özelleştirilmiş değişkenler, çok kanallı huniler gibi ileri seviye raporlama ve analiz konuları 30 Nisan 2014 Canlı Hangout YouTube Analytics YouTube istatistiklerinin takibi ve kullanımına yönelik eğitim ve uygulama örnekleri 25 Haziran 2014 Seminer E-Ticaret İçin En İyi Uygulamalar 17 Temmuz 2014 Canlı Hangout AdWords Editor 24 Eylül 2014 Seminer Google Analytics (İleri Düzey) 31 Ekim 2014 Canlı Hangout E-ticaret İçin Kurulum E-ticaret müşterilerinin kampanya yönetimi ve performans takibine yönelik ürünler ve özellikleri, en iyi uygulamaların incelenmesi Karmaşık yapılı ve değişken hesapların yönetimi ve paylaşımlı ekip çalışması için AdWords Editor aracının incelenmesi Özelleştirilmiş segmentler, etkinlik takibi, özelleştirilmiş değişkenler, çok kanallı huniler gibi ileri seviye raporlama ve analiz konuları AdWords ve Analytics üzerinde e-ticaret müşterileri için gerekli özellikler ve kampanya kurulumları KAYIT İÇİN:

15 Google Partner Akademi İşinizi Büyütün 13 İşinizi Büyütün eğitim ve etkinlikleri, Google reklam ürünleri ile verimli ve kârlı bir iş modeli kurmayı ve büyütmeyi destekleyecek içerikleri kapsar. Etkinlikler pazarlama, satış, sektörel fırsatlar gibi başlıkların yanı sıra, reklamcılık ürünleri ile gelen yeni iş alanlarına ve hizmet fırsatlarına da odaklanmaktadır. İçerik, öncelikli olarak iş sahipleri, yöneticiler ile satış ve pazarlama uzmanlarına yöneliktir. Mevcut programda gerçekleştirilebilecek değişiklikler ve eklemeler, Google Partners kanallarından duyurulacaktır. Tarih Eğitim Eğitim İçeriği Açıklama 31 Ocak 2014 Seminer YouTube ve Video Reklamcılığı YouTube da doğru strateji ile iş fırsatları, video reklamcılığı ve YouTube reklamları 21 Şubat 2014 Canlı Hangout Yeni Müşteri ve Fırsatlar Bulmak Yeni müşteri adayları ve fırsatları yakalamak için neler yapabilirsiniz? 26 Şubat 2014 Seminer Sektör Fırsatları ve Dinamikleri 11 Nisan 2014 Canlı Hangout Ajansın Günlük İşlerinin Yönetimi Önemli müşteri kazanım fırsatı görünen belirli sektörlere yönelik, sektörleri tanıtan ve fırsatları efektif değerlendirmeye yönlendirici bilgi ve materyaller Bir AdWords ajansının işleri ve gereksinimleri nelerdir? Bu işleri nasıl verimli bir düzende yönetebilirsiniz? 29 Nisan 2014 Seminer Müşteri Kazanmak, Elde Tutmak ve Büyütmek Müşteri Kazanmak, Elde Tutmak ve Büyütmek 23 Mayıs 2014 Canlı Hangout Etkili Müşteri Toplantıları 24 Temmuz 2014 Seminer Yaratıcı Reklamlar ve Google Platformları Uygulamaları Müşteri toplantılarınızdan maksimum verim almak ve iyi bir izlenim bırakmak için neler yapmalısınız? Yaratıcı reklamlar ve reklam kampanyalarının temelleri, Google platformlarında yaratıcı reklam kullanımları 22 Ağustos 2014 Canlı Hangout G+ ile İşinizi Büyütün G+ ile ajanslar müşterileri ve kendileri için nasıl fayda sağlayabilir? 28 Ağustos 2014 Seminer Sektör Fırsatları ve Dinamikleri Önemli müşteri kazanım fırsatı görünen belirli sektörlere yönelik, sektörleri tanıtan ve fırsatları efektif değerlendirmeye yönlendirici bilgi ve materyaller 19 Eylül 2014 Canlı Hangout Müşteri İlişkisini Geliştirmek Mevcut müşterilerinizle iş ilişkinizi nasıl kurar ve geliştirirsiniz? 30 Ekim 2014 Seminer Dönüşüm Ajansı Olmak Dönüşüm ajansı olmaya odaklanmanın esasları ve dönüşüm sağlamaya yönelik hizmet vermek 14 Kasım 2014 Canlı Hangout AdWords Hizmeti Pazarlamak Yeni bir müşteri adayına AdWords hizmetini ve ajansınızı nasıl anlatmalısınız? 26 Kasım 2014 Seminer YouTube ve Video Reklamcılığı YouTube da doğru strateji ile iş fırsatları, video reklamcılığı ve YouTube reklamları 24 Aralık 2014 Seminer Yeni Müşteri ve Fırsatlar Bulmak Yeni müşteri adayları ve fırsatları yakalamak için neler yapabilirsiniz? KAYIT İÇİN:

16 14 Yarının Ajansları Master Programı Aktif ajanslar arasında belirli bir büyüklüğe ulaşmış ve aktif müşteri kazanımıyla işini büyütmeyi hedefleyen ajansların sahipleri ve yöneticileri için tasarlanmıştır. Hızla büyüyen dijital sektör içerisinde önemli ve söz sahibi ajanslardan biri olabilmek için yarına tam ve donanımlı bir ajans olarak hazırlanmak çok önemli. İşte bu yüzden yüksek potansiyelli ajansları yarına tam, hazır ve donanımlı hale getirmek amacıyla Yarının Ajansları Master Programını hayata geçiriyoruz. Yarının Ajansları Master Programı (YAMP) nedir? 3 aşamadan oluşan bir eğitim ve danışmanlık projesidir. Her aşama ikişer günlük teorik sınıf eğitimi, workshoplar ve bire bir danışmanlık etaplarından oluşur. Program, her çeyrek dönemde yeni ajansların katılımıyla tekrarlanır. 1. Bölüm: İş Planı ve Temeller 2. Bölüm: Etkin Organizasyon ve Büyüme Modeli 3. Bölüm: Mükemmel Müşteri Hizmeti 1. Strateji ve İş Planı 2. Etkin Organizasyon ve Büyüme 3. Mükemmel Müşteri Hizmeti İçerik Strateji ve iş planıyla ilgili temel teorik eğitimlerin yanısıra, pazarlama yönetimi ile ilgili başarılı uygulamaları da kapsar. Etkili ve verimli ekip yönetimi, etkin ödüllendirme ve performans yönetimi ile ilgili konuları kapsar. Mevcut müşteri hizmetleri, hedef müşteri belirlenmesi, müşteri kazanımı, müşteri tutundurma ve hizmet kalite takibi konularını kapsar. Hedef 1. Bölümün sonunda katılımcı ajansın iş ve büyüme planını oluşturması hedeflenmektedir. 2. Bölümün sonunda katılımcı ajansın organizasyon yapısını, 1. bölümde oluşturulan büyüme planına göre değerlendirmesi ve iyi uygulamaları iş planına entegre etmesi hedeflenmektedir. 3. Bölümün sonunda katılımcı ajansın programda yer alan başarılı müşteri hizmetleri uygulamalarını mevcut yapısına uygulaması hedeflenmektedir. Değerlendirme 2 günlük eğitim sonrasında ajans yöneticisi / sahibi ile proje danışmanı iş planı üzerine bire bir değerlendirme toplantısı yapar. 2 günlük eğitim sonrasında ajans yöneticisi / sahibi ile proje danışmanı organizasyon planı ve organizasyon yönetimi üzerine bire bir değerlendirme toplantısı yapar. 2 günlük eğitim sonrasında ajans yöneticisi / sahibi ile proje danışmanı müşteri hizmetleriyle ilgili ajansın gelişim programını birlikte değerlendirir ve önerileri paylaşırlar. KAYIT: Bu programa kayıtlar davet esasına göre yapılmaktadır.

17 15 Google Partners Etkinlik & Eğitim Takvimi

18 16 Eğitim Takvimi 2014 Ocak Şubat Mart Nisan Mayıs Yeni Ajans Programı 27 Ocak 3 Mart 14 Nisan Ocak 4-6 Mart Nisan Sertifikasyon Eğitimleri İleri Düzey Arama Ağı Görüntülü Reklam Ağı 5-6 Şubat 6-7 Mayıs Mart Teknik - Temeller 17 Ocak - Dönüşüm Arttıran Tasarımlar 7 Şubat - Araya Anahtar Kelime - DKI 7 Mart - Sosyal Medya Ölçümleme 28 Mart - Anahtar Kelime Optimizasyonu 22 Nisan - Reklam Uzantıları 9 Mayıs - Video ve YouTube Reklamları 28 Mayıs - Sosyal Medya Dönüşümleri ve Ölçümleme 30 Mayıs - Kalite Puanı ile Çalışma Google Partner Akademi Teknik - İleri Düzey 21 Mart - Ürün Reklamları ve Dinamik Arama Reklamları 26 Mart - Google Analytics 30 Nisan - YouTube Analytics İşinizi Büyütün 31 Ocak - YouTube ve Video Reklamcılığı 21 Şubat - Yeni Müşteri ve Fırsatlar Bulmak 26 Şubat - Sektör Fırsatları ve Dinamikleri 11 Nisan - Ajansın Günlük İşlerinin Yönetimi 29 Nisan - Müşteri Kazanmak, Elde Tutmak ve Büyütmek 23 Mayıs - Etkili Müşteri Toplantıları Yarının Ajansları Master Programı Seminer Canlı Hangout

19 17 Haziran Temmuz Ağustos Eylül Ekim Kasım Aralık 2 Haziran 1 Eylül 1 Aralık 3-5 Haziran Temmuz 2-4 Eylül Ekim 2-4 Aralık 5-6 Ağustos 4-5 Kasım Haziran Eylül Aralık 6 Haziran - Yeniden Pazarlama 20 Haziran - Hedef ve Etkinlik Takibi 3 Temmuz - Görüntülü Reklam Ağı nda Hedefleme 8 Ağustos - Kampanya Etiketleme 29 Ağustos - Çevrimiçi Reklam İçin Banner ve Video Tasarımı 17 Ekim - Anahtar Kelime Optimizasyonu 28 Kasım - Hedef ve Etkinlik Takibi 12 Aralık - Kampanya Etiketleme 25 Haziran - E-ticaret İçin En İyi Uygulamalar 17 Temmuz - AdWords Editor 24 Eylül - Google Analytics İleri Düzey 31 Ekim - E-ticaret İçin Kurulum 24 Temmuz - Yaratıcı Reklamlar ve Google Platformları Uygulamaları 22 Ağustos - G+ ile İşinizi Büyütün 28 Ağustos - Sektör Fırsatları ve Dinamikleri 19 Eylül - Müşteri İlişkisini Geliştirmek 30 Ekim - Dönüşüm Ajansı Olmak 14 Kasım - AdWords Hizmeti Pazarlamak 26 Kasım - YouTube ve Video Reklamcılığı 24 Aralık - Yeni Müşteri ve Fırsatlar Bulmak

20 Kaynaklar Google Partners Programı google.com.tr/partners Google Partners Yardım Merkezi support.google.com/ partners/ Google Partners Kayıt Yardım Rehberi goo.gl/bntcws Google Partners G+ Topluluğu goo.gl/3g6pxo Google Partners YouTube Kanalı youtube.com/googlepartners Eğitim Seminerleri youtube.com/user/ learnwithgoogletr AdWords Başarı Hikayeleri goo.gl/9xe35l Uygunsuz Ticari Marka Kullanımını Bildirme services.google.com/fb/forms/ trademarktr/ Our Mobile Planet thinkwithgoogle.com/ mobileplanet/tr/

21

22 Notlar

23 Notlar

24 google.com.tr/partners