H ALKBANK TA. Halkbank Kurumsal İletişim Dergisi İki Ayda Bir Yayımlanır Ocak - Şubat 2009 Sayı: 13. Dünden bugüne, bugünden yarına...

Transkript

1 H ALKBANK TA 13 Halkbank Kurumsal İletişim Dergisi İki Ayda Bir Yayımlanır Ocak - Şubat 2009 Sayı: 13 Dünden bugüne, bugünden yarına...

2

3 H A L K B A N K T A başlarken Bankamız; 70 yıllık birikimini doğru stratejilerle birleştirmeyi başarmış, bir yıl daha hedeflerimizle uyumlu olarak başarıyla tamamlanmıştır. Müşterilerimizden ve hissedarlarımızdan aldığımız destekle yeni yılda beklentilerin ötesine geçmek en büyük hedefimizdir. Halkbank Ailesinin değerli üyeleri; 2009 un bu ilk sayısında sizlere bir kez daha merhaba demenin heyecan ve mutluluğunu yaşıyorum. Hepinizin bildiği gibi çok çalışıp çok yorularak bankacılığın her alanında önemli başarılara imza attığımız bir yılı geride bıraktık. Bu güzel tablo, yaşadığımız tüm yorgunluğa değdi. Dünyayı etkisi altına alan finansal krize rağmen Bankamızın 2008 de elde ettiği olumlu sonuçlardan aldığımız güçle, 2009 yılına enerji dolu girdik. Bizim için 2009 un; 2008 i aratmayacak, başarılarla dolu bir yıl olacağına yürekten inanıyorum. Önümüzdeki dönemde sektörün lokomotifi yine KOBİ bankacılığı olacak. Türkiye nin ilk KOBİ bankası olan ve kurulduğundan bugüne bu alandaki liderliğini sürdüren Bankamızın, 2008 in son aylarında gerçekleştirdiği kredi protokolleri; misyonumuzu 2009 da da en iyi şekilde yerine getireceğimizin en büyük göstergesidir in üçüncü çeyreği itibariyle, ülkemizi de etkilemeye başlayan global finans krizine rağmen kredi kullandırımında yavaşlamaya gitmeyen Bankamız, en kötü günde bile reel sektörün yanında olduğunu bir kez daha kanıtladı de, -kasım sonu itibariyle- 244 ticaret ve sanayi odasıyla protokol imzalayan Bankamız, oda üyelerine Banka kaynağından avantajlı faiz oranları ile kredi kullandırdı. Üreten Türkiye nin bankası Halkbank ın, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği ile imzaladığı 1,5 milyar YTL lik kredi anlaşması da, reel sektörün krize dayanıklılığını artırmak açısından önemli bir adım oldu yılını; Ankara Ticaret Odası (ATO) ile 100 milyon YTL ve Bursa Ticaret ve Sanayi Odası (BTSO) ile 50 milyon YTL lik protokollere imza atarak kapadık. Bu protokoller kapsamında temin ettiği mevduat kaynağını, oda üyelerine kredi olarak kullandıracak olan Bankamızın hedefi; ATO üyelerine toplam 600 milyon YTL, BTSO üyelerine ise toplam 85 milyon YTL lik finansal destek sağlamaktır. Dünya Bankası ile yaptığımız kredi anlaşması kapsamında ise KOBİ lere kullandırılmak üzere 200 milyon dolarlık kaynak temin ettik. Yurt dışından kaynak arayışlarında tüm sektörün sıkıntı çektiği bir dönemde, Dünya Bankası ile yaptığımız iş birliği, Bankamızın uluslararası düzeydeki itibar ve güvenilirliğini bizlere bir kez daha hatırlatarak hepimizi gururlandırdı. Şimdi önümüzde yeni ve ekonomistlere göre zor geçeceği tahmin edilen bir yıl var. Bizleri de yoğun bir çalışma temposu bekliyor. Bir yandan geleneksel bankacılık faaliyetlerimizi sürdürürken bir yandan da müşterilerimizin talep ve ihtiyaçlarına göre ürün ile hizmet seçenekleri sunmak 2009 daki öncelikli hedeflerimiz arasında yer alacak. Faaliyetlerimizde; hızlı ve kaliteli işlemin yanı sıra rekabetçi fiyat uygulamalarına da önem vererek, müşteri sayısı, tabana yaygın kredi ve mevduat hacmi, aktif büyüklük ve kârlılık açısından sektörün önde gelen bankaları arasındaki yerimizi korumayı amaçlıyoruz. Bu amaç doğrultusunda; gelecek dönemde önemi daha da artacak olan kaynak ve risk yönetimine odaklanarak, kritik süreçlerde etkinliğimizi geliştirmeyi ve müşterilerimizin yanında olmaya devam etmeyi hedefliyoruz. Değerli arkadaşlarım, Bankamız; 70 yıllık birikimini doğru stratejilerle birleştirmeyi başarmış, bir yıl daha hedeflerimizle uyumlu olarak başarıyla tamamlanmıştır. Müşterilerimizden ve hissedarlarımızdan aldığımız destekle yeni yılda beklentilerin ötesine geçmek en büyük hedefimizdir. Bankamızın, finansal başarıları ve itibarına değer katan siz çalışanlarımızı, geçtiğimiz yıl gösterdiğiniz özverili çabadan dolayı kutluyor, yeni yılda da emeğiniz ve inancınızla Bankamızı hak ettiği pozisyona taşıyacağınıza inanıyorum. Hepinize sevdiklerinizle birlikte mutlu ve sağlıklı bir yeni yıl diliyor, sizleri sevgi ve saygıyla selamlıyorum. Hüseyin AYDIN Genel Müdür

4 2 İçindekiler 4Kredi Politikalarından sorumlu Genel Müdür Yardımcısı M. Cengiz Göğebakan Bizden Biri 10 Mevduat ve Nakit Teknolojik Yönetimi Daire Başkanlığı 16 Ürün Müzik gibi diyor Strauss: Hiçbir nedeni yok! Departman Hem demir kaya, hem peri güzeli : Vahide Gördüm Konuk 24 Güncel 28 Gezi Tarihi, kültürü ve doğasıyla muhteşem kent: Bursa 7 Haberler Mimari Yönetimi Daire Başkanlığı Departman Hizmet Hızlı Bakış Bölge Bankamız, Dünya Bankası ile protokol imzaladı Mevduat ve nakit ürünlerimiz hayatınızı kolaylaştırıyor! krizi ve 2009 a bakış 33 Bursa Bölge Koordinatörlüğü Bursa Bölge Koordinatörlüğüne bağlı şubelerimiz: 36 Ziyaret 40 Vecdi Sayar: 2008 yılında kültür ve sanat 2008 Kültür

5 İÇİNDEKİLER 3 44 Gelişim Kariyerimizde kendi kendimizi yönetmek mümkün 48 Korkularımızı kendimiz yaratıyoruz! Sağlık 46 Yeşil Sayfalar Isı yalıtımı ve kazandırdıkları 50 Kışı renklendiren aksesuarlar Renkler ve Mevsimler 54 Okay Temiz le yaşamın ritmini yakalamak için Hobi 58 Teknoloji Yeni teknolojiler, yeni modeller 60Kültür Durağı Tiyatro, Sinema, Kitap, Müzik, Sergi 62 Kent Rehberi Atölye Mekân Günübirlik 63 Sudoku Bunları biliyor musunuz? Çentik Eğlence Dergide yayımlanan yazı, fotoğraf ve illüstrasyonların her hakkı saklıdır. İzinsiz kullanılamaz. Türkiye Halk Bankası A.Ş. Adına İmtiyaz Sahibi Hüseyin AYDIN Genel Müdür Sorumlu Yazı İşleri Müdürü Osman ARSLAN Genel Müdür Yardımcısı Yayın Koordinatörü Yalçın KAYA Tanıtım ve Halkla İlişkiler Daire Başkanı Yayın Kurulu Olcay DOĞAN, Hüseyin ZEYBEK, Ayşe SÖNMEZLER, Erdal ÇELİK Danışma Kurulu Ferrin KOLAYLI, Nagihan AĞAR Yönetim Yeri Türkiye Halk Bankası A.Ş. Genel Müdürlüğü Tanıtım ve Halkla İlişkiler Daire Başkanlığı, 2. Cadde No: 63 Kat: 19 Söğütözü / ANKARA Tel: Faks: Yayın Türü Yerel Süreli / 2 Aylık Yapım: Kıvılcım Kurumsal İletişim ve Reklam Hizmetleri Ltd. Şti. Halil Rıfat Paşa Mahallesi, Aydınlık Tepe Sokak, No: 19 Şişli / İSTANBUL Tel: Faks: Genel Yayın Yönetmeni: Cezmi ZAFER Çizer: Emrah ARIKAN Editörler: Aslı GENÇAY, Dilek YILMAZ ÖZMEN Fotoğraflar: Garbis ÖZATAY, Gürol KARA Görsel Yönetmen: Himmet DOĞAN Katkıda Bulunanlar: Yıldırım GÜNGÖR, Vecdi SAYAR, Erdoğan ÖZMEN, Nuray TAYIZ Renk Ayrımı Baskı Özgün Ofset Yeşilce Mahallesi Aytekin Sokak No: 21 Kağıthane / İSTANBUL Tel: Baskı Tarihi 17 Ocak 2009

6 4 bizden biri Kredi Politikalarından sorumlu Genel Müdür Yardımcısı M. Cengiz Göğebakan: Bankacılık bir takım oyunudur! Genel Müdür Yardımcımız M. Cengiz Göğebakan, Halkbank ın başarılı üst düzey yöneticilerinden biri. Bankanın kredi politikalarını belirleyen ekibin başındaki Genel Müdür Yardımcısı Göğebakan, görev ve sorumluluk alanlarına nazaran oldukça mütevazı te Antalya da doğan, Ankara Siyasal Bilgiler Fakültesi İktisat Bölümü mezunu Göğebakan, iş hayatına 1987 de Pamukbank ta Müfettiş Yardımcısı olarak başlamış. Müfettişlik, Servis Yöneticiliği ve Bölüm Müdürlüğü görevlerinden sonra, 2004 Aralık Haziran tarihleri arasında Halkbank ta Perakende Kredi den sorumlu, 2005 te de Risk Tasfiye den sorumlu Genel Müdür Yardımcılığına atanmıştır. Çalışma arkadaşları; 2007 den itibaren ise Kredi Politikalarından sorumlu Genel Müdür Yardımcılığı yapan Göğebakan ı, mütevazılığı, elemanlarını çok iyi yönetip gerektiğinde de gözeterek arkalarında duran karakteriyle anlatıyor ve çok seviyorlar. Halkbank ın bu başarılı ve kalender yöneticisiyle hem kredi politikalarına hem de kendisine dair konuştuk. Kredi Politikalarından sorumlu Genel Müdür Yardımcısı M. Cengiz Göğebakan Kredilerin ve kredi politikalarının bankacılık sektöründe önemi ve rekabet koruma etkisi nedir? Kredi, ekonomik faaliyetlerin vazgeçilmez unsurlarından biridir. Gerek reel sektörün ihtiyaç duyduğu kredilerin belirlenmesi, değerlendirilmesi, tahsisi ve kredi paketinin oluşturulması

7 BİZDEN BİRİ 5 Kredi politikaları; Bankanın temel bütçe parametrelerine uyumlu olarak kârlılık, büyüme, pazarda ve rekabette etkin olma hedeflerine, kredi geri dönüş güvenilirliğinden sapmadan ulaşabilmenin bir aracıdır. gerekse bu kredilerin geri dönüş emniyetinin sağlanmasına yönelik izleme faaliyetleri, son derece önemlidir. Kredi politikaları kısaca; banka aktif kalitesinin yüksek tutulmasına yönelik olarak; portföyün yönetilmesi, kredi riskinin tanımlanması, ölçülmesi, izlenmesi ve yönetimine yönelik yazılı politikalarla prosedürlerin oluşturulması, bu kapsamda yapılabilecek sistemsel düzenlemelerin kurulması ve bunların uygulanmasının izlenmesidir. Bu bağlamda kredi politikaları; Bankanın temel bütçe parametrelerine uyumlu olarak kârlılık, büyüme, pazarda ve rekabette etkin olma hedeflerine, kredi geri dönüş güvenilirliğinden sapmadan ulaşabilmenin bir aracıdır. Bankalar arası yarışta; ürün, müşteri segmentiyle sektörel ve coğrafi açıdan farklı kredi politikaları oluşturulması, rekabette üstünlük açısından önemli bir unsur olmaktadır. Halkbank ta kredi politikaları nasıl belirleniyor, faiz, vade, ayrılan bütçe vb. gibi konularda hangi kriterleri göz önüne alıyorsunuz? Bankaların kredi politikaları, banka üst yönetiminin belirleyeceği stratejiler çerçevesinde belirlenmekte ve bankanın yürütme organlarınca uygulanmaktadır. Bu stratejilerde; büyüme, kârlılık, verimlilik, yurt içi / yurt dışı ekonomik konjonktürdeki gelişmeler belirleyicidir. Yazılı mevzuat ve kredi değerlendirme modülleri bu politikalar çerçevesinde şekillenir. Faiz, vade, kredi miktarı ve teminat konusunda ise; toplanan kaynakların yapısı ve maliyetleriyle, Bankamızın firmalar için yaptığı değerlendirme sonucunda sahip oldukları risk grupları da belirleyicidir. Burada amaç, risklilik derecesine göre Bankanın portföy yönetiminde (risk yoğunlaşması, izleme vb.) optimizasyon sağlamaktır. Pazar payımızın optimum Büyüklük / Getiri dengesinde artırılması kapsamında, kredi değerlendirme modülleri son derece önemli bir fonksiyon üstlenmektedir. Aktifimize kredibil, verimli müşterilerin katılması konusunda son derece gelişmiş değerlendirme modüllerine sahip bir bankayız. Bu kapsamda, kredinin tahsisi, reddi, takibe intikali son derece titizlikle takip edilmekte ve raporlanmaktadır. Kredi politika ve stratejilerimiz; Krediyi Biz Veririz Kredi Geri Döner D Y Kredi Geri Dönmez Y D Krediyi Biz Reddederiz Başkası Verir Y bölümlerini minimuma indirmek, D bölümlerini maksimuma çıkartmaktır. Halkbank esnaf ve KOBİ lere desteği ve verdiği kredilerle de tanınıyor de bu bağlamda neler yapıldı, müşteri memnuniyetiniz ne durumdadır? Halkbank ı diğer bankalardan ayıran en önemli özelliklerden biri KOBİ bankacılığı anlamında sahip olduğu marka bilinirliğidir. Halkbank; KOBİ lere her dönemde verdiği destekle Türkiye ekonomisinin büyümesinde doğrudan ve dolaylı olarak ciddi katkılarda bulunmuştur. Firmaların mali ve mali olmayan verilerini piyasa istihbaratı ile birleştirerek, firma ölçeğine uygun değerlendirme modülleri ve merkezi kredi karar süreci ile adem-i merkezi gücün uygun birleşimini sağlamış durumdayız. Bilgiler tam ve hazır ise çok kısa sürelerde kredi kararı oluşturulabilmektedir. En önemli sorun olarak görünen mikro işletme ölçeğinde olup, mali kayıtlarının içeriği ve büyüklüğü nedeniyle kredi temininde zorluk yaşayan -başta tarım sektöründe faaliyet gösterenfirmaların kredi taleplerinin değerlendirilebildiği, değerlendirme modüllerini uygulamaya geçirmiş durumdayız. Halkbank ın organizasyon yapısı içinde biriminizin şekillenişi ve kadrolaşmasından bahseder misiniz? Kredi Politikaları Genel Müdür Yardımcılığı bünyesinde; Kredi Politikaları ve Proje Değerlendirme Daire Başkanlığı ile Kredi Risk İzleme Daire Başkanlığını barındırmaktadır. Kredi Politikaları ve Proje Değerlendirme Daire Başkanlığı; kurumsal, ticari ve KOBİ bankacılığı ile bireysel bankacılık alanlarında ekonomik konjonktürdeki gelişimlere / değişimlere paralel ve uyumlu kredi politikaları oluşturmak, kredi politikalarının uygulama sonuçlarının Bankamız kredi portföyüne, büyüklüğüne ve kârlılığına olan etkilerini değer-

8 6 BİZDEN BİRİ 13 yaşında bir oğlum var. Oğlumun eğitimi ve gelişimiyle ilgilenmek en önemli hobimdir. Doğayı ve toprağı çok severim. lendirerek aksiyon alınmasını sağlamak; yeni ürün ve hizmet sunumlarında kredi riskine ilişkin değerlendirme süreçleri oluşturmak şeklinde bir görev tanımına sahiptir. Kredi Risk İzleme Daire Başkanlığı ise; kredili müşterilerin temerrüde düşme riskleri ile kredi geri dönüş risklerini, kullandırım koşullarında meydana gelebilecek sapmaları teşhis etmeye ve doğabilecek risklerin süratle tasfiyesini sağlamaya yönelik bir izleme sistemi kurulması, erken uyarı sinyalleri ile kredilerin periyodik olarak izlenmesi ve değerlendirilmesi görevlerini yürütür. Ayrıca, kredi geri dönüş emniyetinin artırılmasını ve Bankamızın uygulamalarının geliştirilmesini sağlayan birimdir. Global ekonomik krizin Türkiye ye ve bankacılık sektörüne etkileri sizce nelerdir, bu bağlamda Halkbank ın ve alanınızın durumu kısaca nedir? Yaşanan küresel mali kriz bağlamında; küresel likidite koşullarında olağanüstü değişimlerin yaşandığı, piyasalardaki volatilitenin yüksek düzeyde olduğu ve bu durumun 2009 yılının önemli bir kısmında da devam edeceği görülmektedir. Küresek risk iştahındaki azalma, Türkiye de faizler genel düzeyinin yükselmesine neden olmuştur. Artan risk algısı ve küresel krizin bankaların finansman imkânları üzerindeki olumsuz etkileri sebebiyle iktisadi faaliyette belirgin bir yavaşlama gözlenmektedir. Gerek iç, gerekse dış talepteki yavaşlama da iyice belirginleşmiştir. Firmaların borç geri ödeme kapasitelerinde gerileme olabilecek; bu durum, bankacılık sektörü genelinde tahsili gecikmiş alacaklarda bir miktar artışa neden olabilecektir. Bankamızda; kredili firmalarımızın mali yapılarında etkilenmenin görülebilmesi için portföyümüz gözden geçirilmiş, 1 ay gibi bir zamanda büyük bir kısmı geri dönüş kalitesi açısından incelenmiştir. Bu çalışmalar sonucunda Bankamız aktif kalitesinin, beklentiler paralelinde yeterli olduğu bir kez daha görülmüştür. Kredi politika ve stratejilerinin oluşturulması ve uygulanmasında da, Bankamız son derece iyi durumdadır. Bu süreçte Halkbank ın reel sektöre olan tutumu ne oldu? 2009 yılı içinde Bankamızın risk alma iştahı ne olacaktır? Bankamızın risk iştahı mevcut ekonomik konjonktüre göre uyarlanmıştır. Bu sürecin hiçbir devresinde, önce can, sonra canan yaklaşımında bulunmadık. Kredileri ne durdurduk, ne de geri çağırdık. Bugünlerde hava puslu ve bir süre daha pusluluk devam edecek, ancak bu havaların da kendine has kuralları var. Bu kurallar çerçevesinde kredilendirme faaliyetlerimiz devam edecektir. Yaşanan ekonomik ortamı Mali mücbir sebep hali olarak değerlendiriyor ve gerek kredilerde gerekse kredilerin geri dönüşlerinde oluşabilecek aksamalarda vakur davranıyoruz. Halkbank ta başarılı bir üst düzey yönetici olmak nasıl bir duygu? Bankacılık; hiçbir oyuncunun, Ben takımdan daha başarılıyım. diyemeyeceği kadar kompleks bir takım oyunudur. Bireysel başarı yoktur. Önemli olan Bankanın başarısını maksimize etmektir. Ben Bankanın başarısından bir pay nasiplendiysem kendimi bahtiyar hissederim. Ağır sorumluluk duygusu hissediyorum, altından kalkabiliyorsak ne mutlu bize... Yoğun iş temponuz dışında nelerle uğraşırsınız, hobileriniz nelerdir? Bir zamanlar hobilerim vardı, şimdi ise yok denecek kadar az demek zorundayım. Kendimle ilgili en üzüldüğüm taraf budur. Fazla iş odaklı hale dönüştüm. Kendime nefes alacak alanlar yaratmaya çalışıyorum. Doğayı ve toprağı çok severim. İstanbul un biraz dışında Gebze ye doğru kendime ait bir yer var. Sık sık nefes almaya oraya giderim. 13 yaşında bir oğlum var. Oğlumun eğitim ve gelişimiyle ilgilenmek en önemli hobimdir. Bunlar dışında haftada bir ya da iki gün spor salonunda fittness yaparım ve iyi bir masa tenisi oyuncusuyum. Futbolla ilgilenmiyor musunuz? Futbolla hiç ilgilenmem, hatta bu, pazartesi günleri öğle yemeklerinde ve varsa firma ziyaretlerinde önemli bir sorundur benim için. Yeni yıl için Halkbank Ailesine vermek istediğiniz bir mesaj var mı? 2008 den daha güzel bir yıl olmasını diliyorum da krizden daha az etkilenmenin altyapısını oluşturacağımızdan eminim. Halkbank olarak da bankacılık sektöründe krizden en az etkilenen bankalardan biri olmayı hedeflemeliyiz ve iddialı olmalıyız. l

9 7 haberler Bankamız, Dünya Bankası ile protokol imzaladı Bankamız, Hazine Müşteşarlığı garantörlüğünde Dünya Bankası ile imzaladığı 200 milyon dolarlık protokol ile KOBİ lere, işletme ve yatırım kredisi kullandırmak üzere yeni bir finansal kaynak sağladı. Yatırım kredilerinde 2 yıl ödemesiz 7 yıla varan, işletme kredilerinde ise 1 yılı ödemesiz ve 4 yıla varan vadelerle kullandırılacak kredinin üst limiti 2,5 milyon Euro ya da karşılığı USD olacak. Protokol imza töreninde; Hazine Müşteşarı Sayın İbrahim H. Çanakçı, Dünya Bankası Türkiye Direktörü Sayın Ulrich Zachau ve Yönetim Kurulu Başkanımız Sayın Hasan Cebeci konuşma yaptılar. Yönetim Kurulu Başkanımız Hasan Cebeci konuşmasında, uluslararası finans kuruluşlarıyla yaptıkları kredi anlaşmalarına 2009 da yenilerinin ekleneceğini belirterek; Bankamız reel sektöre desteğini tüm hızıyla sürdürerek finansal krizin etkileri karşısında KOBİ leri güçlendirecek yeni kredi kaynakları sağlamaya devam ediyor. Dünya Bankası ile ilk kez Haziran 2007 de imzaladığımız protokol kapsamında KOBİ lere kullandırmak üzere 100 milyon Euro luk kaynağı, Hazine Müsteşarlığı garantörlüğünde temin ettik. Temmuz 2007 itibariyle kullandırmaya başladığımız bu kaynak ile KOBİ lerin finansman ihtiyacını karşıladık. Protokol imza töreninde Yönetim Kurulu Başkanımız Hasan Cebeci; İlk krediyi kullandırmadaki başarımız sayesinde bugün Dünya Bankası ile ikinci kez masaya oturmanın gurur ve mutluluğunu yaşıyoruz. dedi. Kredilerimiz sayesinde KOBİ lerimiz % 28 lik büyüme kaydetti ve 2411 kişiye ek istihdam sağlandı. İlk krediyi kullandırmadaki başarımız sayesinde bugün Dünya Bankası ile ikinci kez masaya oturmanın gurur ve mutluluğunu yaşıyoruz. dedi. Kredi anlaşması; Hazine adına Hazine Müşteşarı Sayın İbrahim H. Çanakçı, Dış Ekonomik ilişkiler Genel Müdürü Sayın Memduh Aslan Akçay, Dünya Bankası adına Türkiye Direktörü Sayın Ulrich Zachau, Bankamız adına ise Yönetim Kurulu Başkanımız Sayın Hasan Cebeci ile Hazine Yönetimi ve Uluslararası Bankacılık Genel Müdür Yardımcımız Sayın Süleyman Aslan tarafından imzalandı.

10 8 HABERLER Ana Kız Okuldayız kampanyasına desteğimiz sürüyor Bankamızın Ana Kız Okuldayız kampanyasına sağladığı destekten dolayı Genel Müdür Yardımcımız Osman Arslan a plaket verildi. Bankamızın ana sponsorluğunda gerçekleşen Ana Kız Okuldayız kampanyasının 1. Değerlendirme Toplantısı, 20 Aralık 2008 tarihinde Kızılcahamam da gerçekleşti. Toplantıda; kampanyanın ülkemizde bulunan ve okuma yazma bilmeyen 5 milyon kişinin 3,5 milyonuna, 4 yıl içinde okuma yazma öğretmeyi hedeflediği değerlendirildi. Toplantının açılış konuşmalarını Çıraklık ve Yaygın Eğitim Genel Müdürü Sayın Mehmet Can, Bankamız Genel Müdür Yardımcısı Sayın Osman Arslan, Milli Eğitim Bakanı Doç. Dr. Sayın Hüseyin Çelik ve Sayın Emine Erdoğan yaptılar. Finansal Yönetim ve Planlama Genel Müdür Yardımcımız Osman Arslan konuşmasında; Eğitimli nüfusun artırılmasına sağlayacağımız her türlü destek, misyonumuzun ve sosyal sorumluluğumuzun bir parçasıdır. dedi. Ayrıca Bankamızın Ana Kız Okuldayız kampanyasına sağladığı destekten dolayı Genel Müdür Yardımcımıza plaket verildi. Renkli Ufuklar dan gelen çocuklar Bankamızdaydı Visa ve Bankamızın da yer aldığı 23 üye Türk bankası tarafından Aralık 2006 yılında başlatılan Renkli Ufuklar projesi, Bankamızda Kart Ödeme Sistemleri ve ADK Daire Başkanımız Hasan Ünal ile ekibi koordinasyonunda yürütülüyor. Söz konusu Renkli Ufuklar projesi kapsamında; TEGV İpek Kıraç Eğitim Birimi nde Kariyer Yolculuğuma Başlıyorum eğitim programına katılan 25 çocuk, 13 Kasım Perşembe günü Bankamız Gayrettepe Ek Hizmet binasında bulunan Genel Müdürlük birimlerini ziyaret etti. Ziyarete, Yönetim Kurulu Üyemiz Mustafa Çelik, Genel Müdür Yardımcımız Cengiz Göğebakan ve Erol Göncü, Daire Başkanlarımız Hasan Ünal, Öngen Akın, Ufuk Denizci, Ayşegül Sayın, Semra Canik Yıldırım, Levent İşeri, Cemal Ergen, Hakan Başaran, Mürsel Ertaş ile Kartlı Ödeme Sistemleri ve ADK Daire Başkanlığı, Tanıtım ve Halkla İlişkiler Daire Başkanlığı ve Visa Europe Türkiye Ofisi yetkilileri katıldılar. Yönetim Kurulu Üyemiz Mustafa Çelik tüm konuklara Hoş geldiniz konuşması yaparken Genel Müdür Yardımcımız Cengiz Göğebakan kısaca Bankamızı tanıtarak, çocuklarla kariyer yolunu paylaştı. Ziyarete katılan çocuklar, Daire Başkanları Hasan Ünal ve Levent İşeri nin eşliğinde şarkılar söyleyip dans ettiler. Ardından Bankamız departmanlarını gezen çocuklar, Genel Müdür Yardımcımız Erol Göncü eşliğinde sistem odasını da ziyaret etme fırsatı buldular. Ziyaretlerini tamamlayan çocuklar, çiçekler ve hediyelerle Bankamızdan ayrıldılar. Ardahan Şubemiz artık Mavi Yıldız'lı Tüm şubelerimizin operasyonel kalite standartlarında hizmet vermesi amacıyla düzenlenen Mavi Yıldız projesi kapsamında, 5 Kasım 2008 tarihinde düzenlenen törenle Ardahan Şubemize Mavi Yıldız plaketi verildi. Törene; Ardahan Valisi Sayın Selim Cebiroğlu, Ardahan Emniyet Müdürü Sayın Kemal Sonnur, Ardahan Belediye Başkanı Sayın Mikail Kayatürk, Cumhuriyet Savcısı Sayın Hakkı Dağlı, Operasyon ve Destek Hizmetleri Genel Müdür Yardımcımız Sayın Halil Çelik, Trabzon Bölge Koordinatörümüz Sayın M. Ali Nurluoğlu, Şube Operasyonları Daire Başkanımız Sayın Ergin Kaya, Trabzon Bölge Koordinatörlüğüne bağlı Bölüm Müdürlerimiz, Şube Müdürlerimiz, Şube Operasyonları Daire Başkanlığı yetkilileri, kamu, ticaret ve esnaf kuruluşları üst düzey yöneticileri ve müşterilerimiz katıldı.

11 HABERLER 9 KOBİ'lerimizin yanındayız Bankamız ile TOBB arasında imzalanan kredi anlaşması, finansal krizin tüm dünyada etkisini göstermeye başladığı dönemde Türkiye deki reel sektörü krize karşı güçlendirmeyi amaçlıyor. 19 Kasım 2008 tarihinde gerçekleştirilen 5. Türkiye Ticaret ve Sanayi Şurası nda Bankamız ve TOBB arasında bir iş birliği protokolü imzalandı. Yapılan iş birliğiyle KOBİ lere, nakdi ve gayrinakdi kredi ile ihracat kredisinden oluşan toplam 1,5 milyar YTL dolayında yeni kredi imkânı sağlandı. Esnaf ve KOBİ Bankacılığı Genel Müdür Yardımcımız Sayın Dr. Şahap Kavcıoğlu; TOBB üyelerine, TOBB tarafından aktarılacak 100 milyon YTL kaynak ile Bankamızın kredi kaynaklarından 800 milyon YTL nakdi ve gayrinakdi kredi, ayrıca 400 milyon USD tutarında ihracat kredisi olmak üzere toplam yaklaşık 1, 5 milyar YTL kredi kullandırılacağını ifade etti. Kavcıoğlu; Bankamızın şimdiye kadar 240 ticaret ve sanayi odasıyla KOBİ lere düşük faizli kredi kullanımı için anlaşma yaptığını belirterek şunları söyledi; Bankamız, küresel krizi ve ülkemize etkilerini yaşadığımız bugünlerde en önemli piyasa yapıcılarından biri olarak şimdiye kadar olduğu gibi reel sektörü desteklemeye devam edecek. Halkbank, bu dönemde de risk emniyetinden ödün vermeden piyasanın içinde yer alarak faaliyetlerini sürdürecek. Çerkeş / Çankırı Şubemiz açıldı Çerkeş Şubemizin açılış töreni; Çankırı Valisi Sayın Ali Haydar Öner, Çerkeş Belediye Başkanı Sayın Mehmet Kiraz, Yönetim Kurulu Başkanımız Sayın Hasan Cebeci, Genel Müdürümüz Sayın Hüseyin Aydın, Yönetim Kurulu Üyemiz Sayın Nurzahit Keskin, Denetim Kurulu Üyemiz Sayın Yusuf Dağcan, Tanıtım ve Halkla İlişkiler Daire Başkanımız Sayın Yalçın Kaya, Ankara 1. Bölge Koordinatörümüz Sayın Levent Nihat Güleç, Ankara 1. Bölge Koordinatörlüğüne bağlı Şube Müdürlerimiz, Bölüm Müdürlerimiz ve çok sayıda müşterimizin katılımıyla gerçekleşti. Yönetim Kurulu Başkanımız Sayın Hasan Cebeci, Genel Müdürümüz Sayın Hüseyin Aydın, Çankırı Valisi Sayın Ali Haydar Öner, Çerkeş Belediye Başkanı Sayın Mehmet Kiraz ve Ankara 1. Bölge Koordinatörümüz Sayın Levent Nihat Güleç törende birer açılış konuşması yaptılar. Şube yenilemelerimiz devam ediyor Hayrabolu / Tekirdağ ve Eşme / Uşak Şubelerimiz, yenileme çalışmalarından sonra törenle açıldı l Hayrabolu / Tekirdağ Şubemiz yenilendi. l Eşme / Uşak Şubemiz yenilendi.

12 10 departman Mevduat ve Nakit Yönetimi Daire Başkanı Okan Gör: Mevduat, pazarlanması gereken bir üründür Mevduat ve Nakit Yönetimi Daire Başkanlığı Ankara çalışanları Bir bankanın en önemli birimlerinden biridir mevduat ve nakit yönetimi. Bu önem, Halkbank açısından da değişmiyor. Aktif ve Banka açısından kritik önemdeki bu departman, Halkbank ta Daire Başkanı Okan Gör e emanet de Ankara da doğan, Hacettepe Üniversitesi İşletme Bölümü mezunu Gör, iş hayatına Halkbank Ankara Merkez Şubesi nde başlamış. Genel Müdürlük Fon Yönetiminde; Uzman Yardımcısı, Uzman, Başuzman ve Müdür Yardımcısı olarak çalışan Gör, 2001 yılında Hazine Yönetimi Orta Ofis Daire Başkanı olarak atanmış. Görev yaptığı süre boyunca Para ve Sermaye Piyasaları Daire Başkanlıklarını geçici olarak yürütmüş yılının Şubat ayında ise Mevduat ve Nakit Yönetimi Daire Başkanlığı görevini almış. Gör, bu zorlu görevin hakkından gelecek kadar alanını, piyasayı ve şubeleri tanıyor. Aynı zamanda çok da çalışıyor. Gör ile birimini ve görev alanını konuşurken, onun çok yönlülüğünü, yeteneklerini ve sporcu kimliğini de öğrendik.

13 DEPARTMAN 11 Mevduat ve nakit yönetimi, bankalar açısından başarıyı belirleyen önemli bir alan. Halkbank ta departmanınızın önemi nedir? Mevduatın Bankamız bilançosundaki payının % 78 ler seviyesinde olduğuna bakarsak, mevduat yönetiminin Banka için önemli bir yerde bulunduğunu görürüz. Bankanın asli görevlerinden biri olan mevduat yönetiminin; likidite yönetimi, maliyet yönetimi, pazar payı ve mevduat müşteri sayıları gibi çok önemli birkaç tane unsuru bulunmaktadır. Yurt içi yerleşiklerin yatırım tercihlerine baktığımızda son yıllarda mevduata bir kayma olduğunu gözlemliyoruz. Son 3 yılda, mevduatın toplam tasarruflar içerisindeki payı, % 64 lerden % 72 lere yükselse de, tasarrufların yetersiz olması nedeniyle sektörde rekabetin en yoğun olarak bu alanda yaşandığını söyleyebiliriz. Halkbank, adı KOBİ lerle ve mevduatla anılan bir marka. Bu nedenle her şeyden önemlisi bankanın piyasadaki itibarıdır. Bankamız strateji ve politikaları doğrultusunda, mevduat piyasasındaki yerimizi korumak, sağlamlaştırmak ve daha iyi yerlere getirmek öncelikli hedefimizdir. En fazla önem verdiğimiz konuların başında müşteri sadakatinin izafi olarak daha yüksek olduğu taban diye nitelendirdiğimiz düşük montanlı mevduat müşterilerinin sayısının artırılması gelmektedir. Yüksek tutarlı mevduatların yönetimi de Bankamızın iyi yönetim sergilemesi gereken alanlar arasındadır. Daha çok bireysel kredi ve ürünler için uygulanmakta olan müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) uygulamaları, mevduat yönetimi alanında da müşteri tutundurma, verimlilik ve benzeri faydaları nedeniyle uygulamaya başlanmıştır. Mevduat ile ilgili olarak çalışanlarımızın şunu çok iyi bilmesi gerekiyor; mevduat kendiliğinden yönetilen bir olgu değil, aksine bizzat pazarlanması gereken bir üründür. Nakit yönetimi tarafında ise amaçlarımızı; kredibilitesi yüksek, yaygın bayi / tedarik ağı olan, ürün yelpazesi geniş ve kurumsallaşmış, uzun vadeli ilişkiye yatkın, yoğun tahsilatlı kamu ve özel sektör firmalarının nakit akışlarının Bankamız üzerinden geçmesini sağlayacak ürünler tasarlayarak, bunları söz konusu firmalara pazarlamak olarak sıralayabiliriz. Departmanınızın görev alanı, personel yapısı ve işleyişi nasıl şekilleniyor? Departmanımız Mevduat Fiyatlama ve Pazarlama, Ürün Geliştirme ve Raporlama ile Nakit Ürünleri Yönetimi olmak üzere üç ayrı bölümden oluşuyor. İstanbul Gayrettepe deki Mevduat Fiyatlama bölümümüzde 14, Ankara daki diğer iki bölümümüzde ise 20 olmak üzere toplam 34 çalışanımız bulunuyor. Mevduat yönetimi, TL ve YP mevduat-faiz oranlarımızın belirlenmesi, faizlerin sisteme tanımlanması, bölge ve şubelere duyurulması, şube ve bölge faiz yetkilerinin belirlenmesi ile bu yetkileri aşan mevduatların fiyatlanması işlemleri, Mevduat Fiyatlama ekibimiz tarafından yürütülmektedir. Mevduatla ilgili her türlü raporlamaların ve analizlerin yapıldığı bölümde ise özellikle büyük montanlı vadesiz / vadeli mevduat hacmine sahip kamu kurum ve kuruluşlarının Bankamıza kazandırılması faaliyetleri yürütülüp, yeni ürünler tasarlanmaktadır. Nakit Ürünleri Yönetimi bölümümüzde de faiz dışında alınacak ücret ve komisyonların yönetimi, Sosyal Güvenlik Kurumu emekli maaş ödemeleri, komisyon gelirlerimizin ve mevduatın artırılmasıyla doğrudan ilişkili ürünlerin işleyiş ve yönetim işlevleri yerine getirilir. Müşterilerinizin tahsilat ve ödemelerine ilişkin hedeflerinizde dikkat ettiğiniz noktalar nelerdir ve güveni nasıl sağlıyorsunuz? Tahsilatını Bankamız aracılığı ile yapan müşterilerimizin, ödemelerini de ödeme yapılacak kişi veya firmalar adına Bankamızda açılacak hesaplara yapması, tahsilat ve ödeme döngüsünün Bankamız üzerinden gerçekleşmesi, Bankamıza kaynak sağlamaktadır. Bu yolla Bankamızın yeni müşterilere ulaşması ve müşteri bağlılığının artırılması hedeflenmektedir. Müşterilerimizin pek çok konudaki ödemeleri ile tahsilatlarını yapabilmeleri için Başkanlığımızca, tüm yurt çapında bu tür hizmetleri veren kurumlarla anlaşmalar yapılıyor. Bu konulardaki hedeflerimize ulaşmakta başarı sağlanması için yapılan işlemlerin yasal düzenlemelere uygun bir şekilde, zamanında, tam ve doğru olarak gerçekleştirilmesi ve müşterilerin bilgilendirilmesi de büyük önem taşımaktadır. Peki, Halkbank şubelerine mevduat açısından ne gibi hedefler koyuyorsunuz? Getirilen bir yenilikle büyüklük hedefleri, hem TL de, hem de yabancı parada ayrıştırılmıştır. Diğer yandan TL de ve yabancı parada ilk kez Vadeli mevduat müşterisi sayılarında artış hedefleri verilmeye başlanmıştır. Böylelikle müşteri sayılarındaki artışlar performans değerlendirmesi kapsamına alınmış, mevduat tabanının genişletilmesi hedeflenmiştir. Mevduat ve Nakit Yönetimi Daire Başkanı Okan Gör Bankamız strateji ve politikaları doğrultusunda, mevduat piyasasındaki yerimizi korumak, sağlamlaştırmak ve daha iyi yerlere getirmek öncelikli hedefimizdir. Ekonomik krizin departmanınızın görev alanı üzerinde etkileri oldu mu? Yatırımcılardaki güven ihtiyacı arttı. Geçtiğimiz bir kaç aylık dönemde; özel, yabancı ve küçük ölçekli bankalardan, kamu bankalarına ve büyük ölçekli özel bankalara ciddi tutarlarda mevduat geçişleri oldu. Bankamızın da bu durumdan olumlu etkilendiğini söyleyebiliriz yılı Halkbank ın mevduat ve nakit yönetimi hedefleri açısından nasıl geçti, 2009 dan beklentileriniz nelerdir? Global ekonomik krizin olumsuz etkilerine rağmen 2008 yılı Bankamızın mevduat ve nakit yönetimi hedeflerini gerçekleştirdiği bir yıl oldu. Mevduatta sektörün üzerinde bir artış kaydedilirken, özellikle yabancı