EFQM YOLCULUĞU. 22 Eylül 2011
|
|
- Gonca Muhiddin
- 8 yıl önce
- İzleme sayısı:
Transkript
1 EFQM YOLCULUĞU 22 Eylül
2 TÜBİTAK BUTAL IN TARİHÇESİ Sümerbank bünyesinde Tekstil Eğitim ve Araştırma Merkezi (TEAM) olarak Bursa da kurulmuştur TÜBİTAK a devredilerek, TÜBİTAK - Marmara Araştırma Merkezi Tekstil Enstitüsü bünyesinde TEAL (Tekstil Araştırma Laboratuvarı) ismi ile faaliyetlerini sürdürmüştür Tarihinde TÜBİTAK Bursa Test ve Analiz Laboratuvarı (BUTAL) adıyla; özel sektör, kamu kurum ve kuruluşları, bilim insanları ile diğer ilgililere test ve analizlerle yardımcı olmak üzere, doğrudan TÜBİTAK Başkanlığı na bağlanmıştır ve Kolaylık Birimi statüsünde faaliyetlerini sürdürmektedir. 2
3 TÜBİTAK BUTAL IN MİSYONU / VİZYONU MİSYONU: Ülkemizin rekabet gücünün artırılması ve sürekli kılınması için; bilim ve teknolojiye dayalı yöntemler kullanarak, test/analiz, eğitim, gözetim ve Ar-Ge hizmetleri sunmak. VİZYONU: Test / analiz ve ürün belgelendirmede uluslararası düzeyde referans bir kurum olmak. 3
4 TÜBİTAK BUTAL IN DEĞERLERİ Akılcı / Bilimsellik, Bilimsel Araştırmacılığa Rehberlik, Doğaya / Çevreye Saygı, Güvenilirlik, Hizmet ve Paydaş Odaklılık, Problem Çözücü Olmak, Ulusal Stratejilere Odaklılık, Yenilikçi / Yaratıcılık Yetkinlik, Hesap Verebilirlik. 4
5 TÜBİTAK BUTAL IN GÖREVLERİ TÜBİTAK Test ve Analiz Laboratuvarları Kuruluş ve Çalışma Esasları çerçevesinde; Test ve analiz amacıyla yapılan başvuruları değerlendirmek, gerekli test ve analizleri yapmak, İlgi alanına giren konularda ve sanayinin doğrultusunda Ar-Ge çalışmaları yapmak, ihtiyaçları Ulusal ve uluslararası test ve analiz standartlarını uygulamak ve bu standartların geliştirilmesini sağlamak için çalışmalar yapmak, Özellikle test ve analiz yöntemleri konularında, bilgi ve becerilerin geliştirilmesine yönelik ulusal ve uluslar arası seminer, kurs, konferans, yaz okulu ve sempozyumlar gibi etkinlikler düzenlemektir. 5
6 TÜBİTAK BUTAL IN ORGANİZASYON YAPISI 07/04/2007 tarih ve 152 sayılı TÜBİTAK Bilim Kurulu kararı gereği; 6
7 İNSAN KAYNAKLARI BUTAL ın faaliyetleri, TÜBİTAK İnsan Kaynakları Yönetmeliği Madde-7 kapsamında Y, AG, A, B ve C hizmet gruplarına dahil, ortalama deneyim süresi 19 yıl olan personel tarafından yürütülmektedir. HİZMET Grubu Y Grubu AG Grubu A Grubu B Grubu C Grubu TOPLAM Personel Sayısı Doktora Yüksek Lisans Lisans Ön Lisans Lise ve Dengi İlk ve Orta Öğretim TOPLAM PERSONEL
8 TÜBİTAK BUTAL IN HİZMETLERİ Test ve Analiz Hizmetleri - Malzeme-Tekstil Lab. Test/Analizleri - Kimya-Çevre Lab. Test/Analizleri - Gıda ve Tarım Kimyası Lab. Test/Analizleri Muayene Hizmetleri Eğitim Hizmetleri Ar Ge (Proje Destek Hizmetleri) 8
9 MALZEME-TEKSTİL LABORATUVARI Otomotiv Malzeme Testleri Işık ve Yaşlandırma, Yanma Davranışı, Malzeme Karakterizasyonu, Performans Konvansiyonel Tekstil Testleri Lif, iplik, kumaş, kumaş performans, dikiş performans, konfeksiyon aksesuarları, çorap vb. Teknik Tekstiller Kaplamalı kumaş, Dokusuz yüzey, Tıbbi tekstiller, koruyucu giysi ve eldiven, kolon ve halat, polimer ve polimerik kompozit malzeme 9
10 KİMYA-ÇEVRE LABORATUVARI Su ve Atık su Analizleri Numune Alma, Ön İşlemler, Fiziksel ve Kimyasal Analizler Tehlikeli Atık Analizleri Eluat ve Orijinal Atık Analizleri Yakıt Analizleri Kömür, Antrasit, Petrol Koku, Fuel-Oil Atık Yağ Toprak Baca gazı Analizleri Yanma Gazları, Toz Emisyonu Diğer Yangın Tüpü Tozu, Boyada Kurşun, Kimyasal Madde, Cevher, Ağır Metaller, Organik ve İnorganik Madde Bileşenleri vb için Nitel ve Nicel Analizler. 10
11 GIDA ve TARIM KİMYASI LABORATUVARI Gıda Ürünleri Metalik Kontaminasyon, Katkı Maddeleri, Vitamin, Mineral, İlaç kalıntıları (Pestisit), Aflatoksin, Okratoksin, Organik Asitler, Nitrat/Nitrit Kalıntıları, Fenolik Bileşikler, Migrasyon İçme Suları Klorlu Pestisitler, Uçucu Halojenli Hidrojenli Hidrokarbonlar, PAH Hayvan Yemleri 2002/32/EC Direktifi Kapsamında Yemlerde İstenmeyen İyon ve Element, Vitamin ve Mineral Analizleri. 11
12 MUAYENE HİZMETLERİ BUTAL, malzemeleri ve ürünleri (tekstil, deri, plastik, ambalaj, kağıt vb.) fabrikaları, prosesleri, iş prosedürlerini veya servislerini özel müşteriler veya resmi makamlar adına inceleyerek standartlara, şartnamelere ve spesifikasyonlara göre uygunluğunun değerlendirilmesi hizmetinin yanı sıra tekstil ve plastik malzemelerindeki uygunsuzlukların nedenlerinin ve hangi proses kademesinden kaynaklandığının tespiti ile çözüm önerileri geliştirmektedir. T.C. Başbakanlık Dış Ticaret Müsteşarlığı tarafından verilen yetki çerçevesinde; Uluslar arası Gözetim Şirketi olarak firmalara verilen gözetim hizmetleri kapsamında ithalat ve ihracatta ticarete konu olan malın sevkiyatının satış sözleşmesindeki koşullara ne ölçüde uygun olarak gerçekleştirildiği tespit edilmekte ve raporla belgelenmektedir. 12
13 ULUSAL / ULUSLAR ARASI EĞİTİM FAALİYETLERİ İhtiyaç duyulan yeni test ve analiz metotlarında kullanılan analitik cihazlar konusunda eğitim faaliyetleri, bilgi ve becerilerin geliştirilmesi amacıyla ulusal ve uluslar arası seminerler, kurslar, konferanslar ve sempozyumlar ile ihtiyaca yönelik eğitim programları düzenlenmektedir. 13
14 TÜBİTAK BUTAL IN KALİTE YOLCULUĞU 14
15 TÜBİTAK BUTAL IN KALİTE YOLCULUĞU 2000: Toplam Kalite Yönetimi ve Laboratuvar Akreditasyonu hazırlık çalışmalarına başlanıldı. 2001: TS EN ISO/IEC 17025: Deney ve Kalibrasyon Laboratuvarları Yeterlilik standardına göre Almanya Akreditasyon Kuruluşu (DAP/DAR) dan Laboratuvar Akreditasyonu Sertifikası alındı ve her geçen yıl akredite test / analiz sayısı arttırılmıştır. 2005: T.C. Çevre ve Orman Bak. ndan Çevre Analizleri Yeterlilik Belgesi alındı. 2006: TS EN ISO 9001 standardına göre TÜV SÜD den Kalite Yönetim Sistemi Belgesi alındı. 15
16 TÜBİTAK BUTAL IN KALİTE YOLCULUĞU 2008: A Tipi Muayene Kuruluşu olarak; TS EN ISO/IEC 17020: Muayene Kuruluşlarının Çalıştırılması standardına göre TÜRKAK dan Akreditasyon Sertifikası alındı. 2010: TS EN ISO standardına göre, TSE den Çevre Yönetim Sistemi Belgesi alındı. 2011: TS EN ISO/IEC 17025: Deney ve Kalibrasyon Laboratuvarları Yeterlilik standardına göre TÜRKAK dan Akreditasyon süreci devam etmektedir. 16
17 TÜBİTAK BUTAL IN MÜKEMMELLİK YOLCULUĞU 17
18 TÜBİTAK BUTAL IN MÜKEMMELLİK YOLCULUĞU Eylül 2008: Ulusal Kalite Hareketi iyi niyet bildirgesi imzalandı. Ekim 2008: KalDer in rehberliğinde EFQM Modeli ve öz değerlendirme eğitimleri alındı ve özdeğerlendirme yapılarak Mükemmellikte Kararlılık Başvuru Raporu hazırlandı. Kasım 2008: 17. Kalite Kongresi/İstanbul da Mükemmellikte Kararlılık Belgesi alındı. 18
19 TÜBİTAK BUTAL IN MÜKEMMELLİK YOLCULUĞU Eylül 2010: Bursa Kalite Ödülüne başvuruda bulunuldu. Ekim 2010: EFQM Proje Ekibi belirlendi. Kriter sorumluları ile başvuru kitabı için hazırlık toplantıları yapıldı ve başvuru kitabında neler yazılabileceği ana başlıklarla belirlendi. Kriter yazım kuralları/formatı belirlenerek, kriter sahipleri kriterlerini yazmaya başladılar. Kasım - Aralık 2010: Yazılan kriterler gözden geçirilerek, bütünleşik yapı oluşturuldu. Başvuru Kitabı basıma hazır hale getirildi. 19
20 TÜBİTAK BUTAL IN MÜKEMMELLİK YOLCULUĞU 14 Ocak 2011: Başvuru Kitabının basımı tamamlanarak, KalDer e teslim edildi. Şubat-Mart 2011: Başvuru Kitabı ve saha ziyaretine yönelik olarak tüm çalışanlara son bilgilendirmeler yapıldı. Saha ziyaretleri gerçekleştirildi. (28-29 Mart) 16 Nisan 2011: 9. Kalite ve Başarı Sempozyumu/ Bursa daki ödül töreni ile kalite ödül sonuçlarının açıklanması ve Bursa Kalite Başarı Ödülünün alınması. 17 Mayıs 2011: 12. Kamu Kalite Sempozyumu/ Ankara da onur plaketi alınması. 20
21 TÜBİTAK BUTAL EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ 21
22 TÜBİTAK BUTAL EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ 1-LİDERLİK 2001 yılında oluşturulan vizyon ve misyon; 2005 de liderler ve tüm çalışanların katılımıyla müşteri istekleri ve dünyada meydana gelen kaliteye yöneliş dikkate alınarak gözden geçirilmiş ve yeniden düzenlenmiştir. Liderler, yılları arasında re-organizasyon yaparak tekstil ağırlıklı geleneksel yapıya yeni test ve analiz hizmetlerini eklemişler, genele hizmet veren dönüşümü sağlamışlardır. Liderler, deneyimlerini değişik organizasyonlarda katılımcı olarak mükemmellik anlayışı doğrultusunda diğer kuruluşlarla paylaşmaktadırlar. Liderlik yaklaşımının etkinliğini ölçmek ve çalışan önerilerini almak için çalışan memnuniyeti anketi uygulamaya alınmıştır. 22
23 TÜBİTAK BUTAL EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ 1-LİDERLİK_Kazanımlar Öğrenme faaliyetlerine (fuarlar, seminerler, teknik geziler, kıyaslamalar) kaynak ayrılması Yetkelendirmenin artması Liderlerin İyileştirme ekiplerine katılımının artması Liderlerin değişime öncülük etmeleri ve stratejilere yön verme konusunda öncü olmaları 23
24 TÜBİTAK BUTAL EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ 2- POLİTİKA ve STRATEJİ Politika ve stratejileri oluşturmak için paydaşlar ve veri toplama kanalları belirlenerek, iç performans göstergeleri sürekli izlenmektedir. Politika ve strateji oluşturma kanallarından elde edilen bilgiler kullanılarak, örneğin Yemlerde istenmeyen maddeler tebliğinden yola çıkarak gerekli test ve analizlerin yapılması çalışmaları ve otomotiv sanayinin kullandığı tekstil ürünleri ile ilgili hazırlıklar tamamlanmıştır. Politika ve stratejileri hayata geçirmek için kilit süreçler ve kritik başarı faktörleri belirlenmiştir. Kuruluş genelinde oluşturulan raporlama sistemleri ile hedeflerin gerçekleşmesi belirlenen dönemlerde sürekli izlenmektedir. 24
25 TÜBİTAK BUTAL EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ 2- POLİTİKA ve STRATEJİ _Kazanımlar Hedeflerle yönetim anlayışında stratejilerden faydalanma Stratejik planlama, performans değerlendirme Paydaş beklentilerinin tespiti (ÇMA, MMA, toplantılar) Güçlü raporlama ve gözden geçirme yapısı 25
26 TÜBİTAK BUTAL EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ 3-ÇALIŞANLAR Çalışanlardan geri bildirim almak ve algılama ölçümleri amacıyla etkin çalışan memnuniyeti anketi uygulanmakta olup, çalışan isteklerinin gerçekleştirilmesi sağlanmaktadır. (sosyal etkinliklerin artırılması, çalışma ortamlarının iyileştirilmesi vb. gibi) Çalışanların bilgi birikimlerini geliştirmek amacıyla ortamlar ve eğitim imkânları sürekli olarak sağlanmaktadır. (Yüksek Lisans, Doktora imkanları ile mesleki eğitimlere katılım) Kişisel performansların ortaya konulması amacıyla, çalışanların yetkinlikleri değerlendirilmektedir. (Performans değerlendirme formları) 26
27 TÜBİTAK BUTAL EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ 3-ÇALIŞANLAR_Kazanımlar Çalışanlara ait algılama ölçümleri için anket sisteminin uygulanması Anketlerde belirtilen çalışan isteklerinin gerçekleştirilmesi ve motivasyonel faaliyetlerin artması İletişim kanalları (Panolar, toplantılar, , anketler, paylaşım klasörü) ve bilgi paylaşımının artması İyileştirme ekiplerinin artması 27
28 TÜBİTAK BUTAL EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ 4- İŞBİRLİKLERİ ve KAYNAKLAR İşbirlikleri; temel, stratejik, tedarikçi ve diğer olarak tanımlanmış olup, işbirlikleri ile hizmet kalitesinin ve çeşitliliğin artışına katkı sağlanmaktadır. (Tedarikçi değerlendirmesi) Teknoloji ve bilgi üretme alanlarında elde edilen kazanımlar, talep eden kurum ya da kuruluşlarla, katkı sağlayacak şekilde paylaşılmaktadır. Yönetişim ilkeleri kanun ve yönetmelikler çerçevesinde belirlenmiş olup, hesap verilebilirlik yaklaşımı ile finansal gerçekleşmeler için raporlama sistemi oluşturulmuştur. 28
29 TÜBİTAK BUTAL EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ 4- İŞBİRLİKLERİ ve KAYNAKLAR Finansal riskleri minimize etmek amacıyla müşterilerle yıllık sözleşmeler gibi uygulamalar devreye alınmıştır. Demirbaş ve malzemeler, güncel olarak sistemden izlenebilmekte, aktiflerden yararlanmayı sürekli kılabilmek için cihazlara üretici firmaları tarafından periyodik bakımlar uygulanmaktadır. Gelişmekte olan teknolojileri izlemek için çeşitli araçlar kullanılmakta olup, elde edilen bilgiler gelişen piyasa ihtiyaçları paralelinde değerlendirilmektedir. Geliştirilen test/analiz ve muayene metotları, test/analiz cihazları için alınmış olan patent/faydalı model ve sistem standartları kapsamında hazırlanan prosedürler entellektüel mülkiyet olarak belirlenmiştir. 29
30 TÜBİTAK BUTAL EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ 4- İŞBİRLİKLERİ ve KAYNAKLAR_Kazanımlar Bütçeleme, Teknoloji yatırımları, finansal göstergelerin takibi ve raporlanması Kuruluş dışı işbirliklerinde artış Tedarikçi yönetimi (seçme, değerlendirme, geliştirme) Bakım yönetimi, aktiflerin güvenliği ve stok yönetimi 30
31 TÜBİTAK BUTAL EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ 5-SÜREÇLER Süreçler, kalite yönetim sistemleri yapılandırılması altında kurulmuş, kuruluş dışı işbirlikleri ve sosyal sorumluluk gibi yeni süreçlerin oluşumunda EFQM Mükemmellik Modeli öğrenme kaynağı olarak kullanılmıştır. Süreçler; Hizmet süreçleri (müşteri odaklı) ve Yönetim / Destek süreçleri olarak iki başlık altında toplanmış, sahiplendirilmiş ve performansları sürekli değerlendirilmektedir. Müşterilerin mevcut ve gelecekteki beklentilerini karşılamak amacıyla yeni test/analiz, muayene yöntemleri geliştirilmekte olup, hizmetlerin müşterilere tanıtılması faaliyetleri arttırılmıştır. 31
32 TÜBİTAK BUTAL EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ 5-SÜREÇLER_Kazanımlar Süreç performanslarının takibi, gözden geçirilmesi sistematiği Müşteri anketi, öneri ve şikayetler vasıtasıyla müşteri beklentilerinin ölçülmesi Hizmetlerin müşterilere tanıtılması Süreç iyileştirme çalışmaları (iç ve dış denetimler) 32
33 TÜBİTAK BUTAL EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ 6- MÜŞTERİLERLE İLGİLİ SONUÇLAR Müşteri memnuniyet algılamalarını ölçmek amacıyla anket uygulaması yapılmaktadır. Müşteri odaklı uygulamalara bağlı olarak müşteri memnuniyetleri yıllar itibariyle artmaktadır. Uygulanan yaklaşımların bir sonucu olarak, izlenilen göstergelerde sürekli gelişme eğilimi görülmektedir. Geliştirilen yeni uygulamalar ile yeni müşteriler kazanılmaktadır. MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ,8 90, Yılı 2009 Yılı 91, Yılı 33
34 TÜBİTAK BUTAL EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ 6- MÜŞTERİLERLE İLGİLİ SONUÇLAR_Kazanımlar Anket sonuçlarında olumlu eğilim Artan Test ve Analiz çeşitliliğinin rekabet gücünü arttırması Basında yer alma oranında artış sağlanması Müşteri şikayet sayısında düşüş olması 34
35 TÜBİTAK BUTAL EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ 7- ÇALIŞANLARLA İLGİLİ SONUÇLAR Çalışan memnuniyetini ölçmek amacıyla anket uygulaması yapılmakta ve anket sonuçları çalışanlarla paylaşılmaktadır. Anket sonuçlarından yola çıkarak geliştirilen pek çok uygulama mevcuttur. Yaklaşımların bir sonucu olarak, İzlenilen göstergelerde sürekli artan bir eğilim bulunmaktadır. ÇALIŞAN MEMNUNİYETİ 68, , ,2 56,1 50, Yılı 2007 Yılı 2008 Yılı 2009 Yılı 2010 Yılı 35
36 TÜBİTAK BUTAL EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ 7- ÇALIŞANLARLA İLGİLİ SONUÇLAR_Kazanımlar Çalışan anketlerinde olumlu eğilim Çalışanların performansında artış gözlenmesi (Test/Analiz çeşitliliği, hizmet süresinin azalması) İyileştirme ekip sayısında artış olması 36
37 TÜBİTAK BUTAL EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ 8- TOPLUMLA İLGİLİ SONUÇLAR Toplum algılamasını ölçmek amacıyla; Teknik Gezi Değerlendirme Formu, web sayfası ziyaretleri, gazete haberleri, aylık bülten, ziyaretçi okul sayıları gibi göstergeler izlenmektedir. Doğal gaz, su, elektrik vb. gibi kaynakların kullanımının azaltılması amacıyla kullanım durumu sürekli izlenmekte ve iyileştirmeler yapılmaktadır. Mükemmellik yaklaşımı doğrultusunda, Poşetler Kutuya Çocuklar Okula kampanyası gibi toplumsal uygulamalara iştirak edilmektedir. 37
38 TÜBİTAK BUTAL EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ 8- TOPLUMLA İLGİLİ SONUÇLAR_Kazanımlar Kamu ve özel sektöre verilen eğitimlerde artış Toplumsal uygulamalara katılımların artması Kaynakların kullanımına ilişkin iyileştirmelerin yapılması Toplum algılamalarının ölçülmesi 38
39 TÜBİTAK BUTAL EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ 9- TEMEL PERFORMANS SONUÇLARI Laboratuvar cihaz sayısı sanayinin istekleri doğrultusunda sürekli artırılarak, test/analiz yapabilme imkânı sürekli geliştirilmektedir. Akredite metot sayısı ile başarılı olunan karşılaştırma test sayılarının sürekli artırması, vizyona erişme doğrultusundaki çabaların bir kanıtıdır. Teknoloji ve bilgi üretme alanlarında elde edilen kazanımlar, paydaşlarla paylaşılmaktadır. (tedarikçilerin yeni cihazlar geliştirmesine katkı sağlanması) Artan yeni akredite laboratuvar sayısına karşın, sürekli gelen müşteri sayısında düşüş görülmemesi müşteri odaklı çalışmanın bir sonucu olarak görülmektedir. 39
40 TÜBİTAK BUTAL EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ 9- TEMEL PERFORMANS SONUÇLARI_Kazanımlar Test/Analiz çeşitliliğinde artış Teknolojik yatırımlarda artış Laboratuvar cihaz sayılarında artış Kalite belgelerinde artış Teknoloji ve bilgi üretme alanlarında elde edilen kazanımların, paydaşlarla paylaşılmasındaki artış 40
41 TÜBİTAK BUTAL IN KAZANIMLARI SONUÇ OLARAK; Özdeğerlendirme neticesinde, iyileştirme fırsatları yakalanmıştır. Süreçlerimizin modele göre tekrar gözden geçirilmesi ile eksik süreçlerimiz tamamlanmıştır. (kuruluş dışı işbirlikleri ve sosyal sorumluluk gibi) Süreçlerimizde yeni performans kriterleri belirlenerek bakış açımız geliştirilmiştir. Özellikle çalışanlarımızın motivasyonu konusunda çalışmalar gerçekleştirilmiş ve memnuniyet sonuçları arttırılmıştır. Liderliğin etkinliğinin arttırılması, iletişim etkinliğinin değerlendirilmesi ve geliştirilmesi için çalışmalar başlatılmıştır. 41
42 TÜBİTAK BUTAL IN KAZANIMLARI HEP BİRLİKTE İNANMAK ve ÇALIŞMAKLA, HEP BİRLİKTE BAŞARDIK, HEP BİRLİKTE SEVİNDİK ve ONUN MUTLULUĞUNU YAŞADIK. 42
43 TEŞEKKÜRLER Gaziakdemir Mah. Merinos Cad. No: Osmangazi / BURSA Tel: (224) Faks: (224) E-posta: butal@tubitak.gov.tr 43
Galip KOKULU - Genel Sekreter Yardımcısı
Galip KOKULU - Genel Sekreter Yardımcısı Yasal Dayanak EBSO, tüzel kişiliğe sahip kamu kurumu niteliğinde bir meslek kuruluşudur. Oda nın yasal dayanağını; 5174 sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği
DetaylıMÜKEMMELLİK AŞAMALARI ve DIŞ. 16.Temmuz.2008
MÜKEMMELLİK İ AŞAMALARI ve DIŞ DEĞERLENDİRME 16.Temmuz.2008 TOPLAM KALİTE Tüm organizasyonun kaliteyi sürekli ve verimli bir şekilde sağlamak üzere seferber edilmesidir. 2 Temel Kavramlar Müşteri odaklılık
DetaylıEMİSYON ÖLÇÜMLERİ GÜRÜLTÜ VE TİTREŞİM ÖLÇÜMLERİ İMİSYON VE HAVA KALİTESİ ÖLÇÜMLERİ İŞ SAĞLIĞI VE İŞ GÜVENLİĞİ ÖLÇÜMLERİ SGS ÇEVRE
EMİSYON ÖLÇÜMLERİ GÜRÜLTÜ VE TİTREŞİM ÖLÇÜMLERİ İMİSYON VE HAVA KALİTESİ ÖLÇÜMLERİ İŞ SAĞLIĞI VE İŞ GÜVENLİĞİ ÖLÇÜMLERİ SGS ÇEVRE SGS ÇEVRE SGS ÇEVRE LABORATUVARI SGS Çevre Ölçüm ve Analiz Laboratuvarları
DetaylıKALİTE YÖNETİMİ UYGULAMALARI
KALİTE YÖNETİMİ UYGULAMALARI İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ KALİTE BİLGİLENDİRME TOPLANTISI Kalite İnsanların Yanlızca Çalışma Hayatı ile İlgili Değil, Tüm Yaşamlarıyla İlgili Bir konudur. Hidayet ŞAHİN TSE hisakys@gmail.com
DetaylıTÜRKAK ve Akreditasyon Çalışmaları
TÜRKAK ve Akreditasyon Çalışmaları Erdinç MALHATUN Türk Akreditasyon Kurumu Laboratuvar Akreditasyon Başkanlığı Başdenetçi 1 TÜRK AKREDİTASYON KURUMU Mustafa Kemal Mahallesi 2125. Sokak No:1 Çankaya/Ankara
DetaylıGenel Değerlendirme Çerçevesi. Genel Degerlendırme Çerçevesı Egıtım Sunumu
Sunum 2 Genel Değerlendirme Çerçevesi 1 CAF ın amaçları Toplam kalite yönetimine giriş, özellikle kamu sektörüne uyarlanmış Kullanımdaki çeşitli modeller için bir köprü oluşturmakta Kıyaslamayı kolaylaştırmakta
DetaylıLaboratuvar Akreditasyonu
Laboratuvar Akreditasyonu Akreditasyon, Laboratuvarların, Muayene Belgelendirme ve Yeterlilik Deneyi Sağlayıcı Kuruluşlarının Ulusal ve Uluslararası Kabul Görmüş Teknik Kriterlere Göre Değerlendirilmesi,
DetaylıKurumsal Mükemmellik Yolunda Deneyimler
Kurumsal Mükemmellik Yolunda Deneyimler Kazananlar Konferansı 26 Şubat 2015 Seyhun Araz Üretim Müdürü Coca-Cola İçecek Bursa Fabrika Coca-Cola İçecek Coca-Cola Sistemi içinde en büyük 6. şişeleyici Faaliyet
DetaylıKalite Yönetim Sistemi El Kitabı Dok.No: AU KYS EK Bölüm 9 Performans değerlendirme
İzleme, ölçme, analiz ve değerlendirme Kalite Yönetim Sistemi El Kitabı Performans değerlendirme Altınbaş Üniversitesinde idari ve destek hizmetler kapsamında uygulanan ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sisteminin
DetaylıISO / TS 22003:2013 un Yeniliklerinin Gıda İşletmeleri, Belgelendirme Kuruluşları ve Akreditasyon Faaliyetleri Açısından İrdelenmesi
ISO / TS 22003:2013 un Yeniliklerinin Gıda İşletmeleri, Belgelendirme Kuruluşları ve Akreditasyon Faaliyetleri Açısından İrdelenmesi Dr. Füsun Zehra ÖZKAN, Türk Akreditasyon Kurumu (TÜRKAK), Başkent Üniversitesi
DetaylıARAŞTIRMA VE GELİŞTİRME DAİRESİ BAŞKANLIĞI TARAFINDAN PİLOT SEÇİLEN BÖLGELERDE YÜRÜTÜLEN ÇALIŞMALAR
ARAŞTIRMA VE GELİŞTİRME DAİRESİ BAŞKANLIĞI TARAFINDAN PİLOT SEÇİLEN BÖLGELERDE YÜRÜTÜLEN ÇALIŞMALAR Yönetim anlayışındaki değişimler "önce insan" anlayışıyla şekillenen, müşteri odaklı, süreçlerle yönetilen,
Detaylı2018 YILI İŞ PLANI STRATEJİK AMAÇ 1: TOBB AKREDİTASYON SİSTEMİ TEMEL YETERLİLİKLER MADDESİNİ SAĞLAMAK VE ETKİNLİĞİNİ SÜREKLİ İYİLEŞTİRMEK
P.1.1 YÖNETİM BORSA MEVZUATI PROSES KARTI STRATEJİKHEDEF 1.1 YÖNETİM ODA/BORSA MEVZUATI PROSESİNİ İYİLEŞTİRMEK F. 1.1.1 Yönetici Eğitimleri Düzenlemek Eğitim sayısı 2 eğitim F.014Eğitim / Etkinlik Planı
DetaylıGÖREV TANIM FORMU A.POZİSYONUN KISA TANIMI KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ MÜDÜRÜ KALİTE KONTROL BÖLÜMÜ B.POZİSYONUN GEREKTİRDİĞİ BİLGİ BECERİ DÜZEYİ
A.POZİSYONUN KISA TANIMI POZİSYON ADI BAĞLI OLDUĞU POZİSYON KENDİSİNE BAĞLI POZİSYONLAR ORGANİZASYONDA RAPORLAYACAĞI KİŞİ / KİŞİLER KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ MÜDÜRÜ KALİTE KONTROL BÖLÜMÜ VEKALET EDECEĞİ
DetaylıDr. Yıldırım CESARETLİ. Akreditasyon ve Yeterlilik Testleri. Biyosidal Ürün Analiz Laboratuvarlarında
Dr. Yıldırım CESARETLİ 1 Akreditasyon ve Yeterlilik Testleri Biyosidal Ürün Analiz Laboratuvarlarında Mevzuat 2 Biyosidal Ürünler Yönetmeliği 31.12.2009 tarih ve 27449 sayı 4. Mükerrer Bu Yönetmeliğin
DetaylıGÖREV TANIM FORMU A.POZİSYONUN KISA TANIMI KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ UZMANI KALİTE KONTROL BÖLÜMÜ B.POZİSYONUN GEREKTİRDİĞİ BİLGİ BECERİ DÜZEYİ
A.POZİSYONUN KISA TANIMI POZİSYON ADI BAĞLI OLDUĞU POZİSYON KENDİSİNE BAĞLI POZİSYONLAR KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ UZMANI KYS MÜDÜRÜ KALİTE KONTROL BÖLÜMÜ ORGANİZASYONDA RAPORLAYACAĞI KİŞİ / KİŞİLER VEKALET
DetaylıİNSANA DEĞERDE LİDERLİK BAŞVURU DOKÜMANI HAZIRLAMA KILAVUZU KOBİ
İNSANA DEĞERDE LİDERLİK BAŞVURU DOKÜMANI HAZIRLAMA KILAVUZU KOBİ 2019 PERYÖN İNSANA DEĞER ÖDÜLLERİ 2019 BAŞVURU SÜRECİ GENEL ÇERÇEVE 2019 yılında iki ana kategoride ödül verilecektir. Bu kategoriler şunlardır:
Detaylı2015 YILI FAALİYET RAPORU KAYNAKLARI
INSAN KAYNAKLARI İSMMMO da İnsan Kaynakları Yönetimi; kurum için en etkili iş gücünü bulmak, geliştirmek ve bunun sürekliliğini sağlamak amacıyla ortaya konan faaliyetler bütünü olarak tanımlanmaktadır.
DetaylıTARİH :06/08/2007 REVİZYON NO: 3. www.marelektrik.com KALİTE EL KİTABI : YÖNETİM TEMSİLCİSİ. Sayfa 1 / 6
TARİH :06/08/2007 REVİZYON NO: 3 KALİTE EL KİTABI HAZIRLAYAN ONAYLAYAN : YÖNETİM TEMSİLCİSİ : YÖN. KURUL BŞK. Sayfa 1 / 6 TARİH :06/08/2007 REVİZYON NO:3 İÇİNDEKİLER : 1. TANITIM, 2. KALİTE POLİTİKASI
DetaylıÇEVRE REFERANS LABORATUVARI. Haymana Yolu 5.Km Gölbaşı/ANKARA WEB: www.lab-cevreorman.gov.tr Tel: 0.312.498 21 50-65 Faks: 0.312.
ÇEVRE YÖNETİMİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ MEVZUAT VE UYGULAMALARI HİZMET İÇİ EĞİTİMİ LABORATUVAR UYGULAMALARI A.Birim UĞUR Şube Müdürü V. Ölçüm ve Denetim Dairesi Başkanlığı Çevre Referans Laboratuvarı Tel:0.312.498
DetaylıSÜREÇ YÖNETİMİ PROSEDÜRÜ
1.0 AMAÇ Ahi Evran Üniversitesi nde uygulanacak süreç yönetim sistemi ile ilgili temel esasları tanımlamaktır. 2.0 KAPSAM Ahi Evran Üniversitesi nde uygulanmakta olan tüm süreçleri kapsar. 3.0 TANIMLAR
DetaylıTSE KURULUŞU VE GÖREVLERİ
1 TSE KURULUŞU VE GÖREVLERİ Türk Standardları Enstitüsü; her türlü madde ve mamüller ile usul ve hizmet standardlarını yapmak amacıyla 18.11.1960 tarih ve 132 sayılı kanunla kurulmuştur. Enstitünün ilgili
DetaylıSTRATEJİK AMAÇ 1: TOBB AKREDİTASYON SİSTEMİ TEMEL YETERLİLİKLER MADDESİNİ SAĞLAMAK VE ETKİNLİĞİNİ SÜREKLİ İYİLEŞTİRMEK
KARTI P.1.1 YÖNETİM BORSA MEVZUATI PROSES KARTI OCAK ŞUBAT MART NISAN MAYIS HAZIRAN TEMMUZ AĞUSTOS EYLÜL EKIM KASIM STRATEJİK AMAÇ 1: TOBB AKREDİTASYON SİSTEMİ TEMEL YETERLİLİKLER MADDESİNİ SAĞLAMAK VE
DetaylıSüleyman Çelebi İmam Hatip Ortaokulu
Süleyman Çelebi İmam Hatip Ortaokulu ÖĞRENCİ MEMNUNİYETİ VELİ MEMNUNİYETİ ÇALIŞAN MEMNUNİYETİ ANKET DEĞERLENDİRME SONUÇLARI Mayıs 2015 Değerlendirme Zekeriya ERDEM TEL: 0224 271 99 00 - GSM: 0505 314 37
DetaylıTürkiye Mükemmellik Ödülleri
Türkiye Mükemmellik Ödülleri EFQM Tanıma Programı nın Önemli Bir Aşamasıdır EFQM 2012 2 EFQM Tanıma Programı Tüm paydaşlarının beklentilerini karşılayan ya da aşan üstün bir performans gerçekleştiren ve
DetaylıEFQM Mükemmellik Modeli 2010
EFQM Mükemmellik Modeli 2010 Genel Bilgiler-KalDer Misyonumuz Mükemmellik kültürünü yaşam biçimine dönüştürerek, ülkemizin rekabet gücünün ve refah düzeyinin yükseltilmesine katkıda bulunmak. Vizyonumuz
DetaylıEFQM MÜKEMMELLİK MODELİ. 11. MDK Anadolu Üniversitesi, Eskişehir, Dr. Aydın Kosova
EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ 11. MDK Anadolu Üniversitesi, Eskişehir, 03.12.2005 Dr. Aydın Kosova TOPLAM KALİTE Tüm organizasyonun kaliteyi sürekli ve verimli bir şekilde sağlamak üzere seferber edilmesidir..
DetaylıKalite Yönetim Sistemi El Kitabı Dok.No: AU KYS EK Bölüm 5
Liderlik ve Taahhüt Altınbaş Üniversitesi Rektörlüğü tarafından KYS ile ilgili taahhütler oluşturulmuştur. Üniversite üst yönetimi olarak, Kalite Yönetim Sisteminin uygulanmasına liderlik ederek Kalite
Detaylıbölüm 7 onaylanmış kuruluş ve akreditasyon çalışmaları
bölüm 7 onaylanmış kuruluş ve akreditasyon çalışmaları Onaylanmış Kuruluş ve Akreditasyon Çalışmaları BÖLÜM 7. ONAYLANMIŞ KURULUŞ VE AKREDİTASYON ÇALIŞMALARI Odamızın teknik mevzuata uyum, akreditasyon
DetaylıBursa Yenileşim Ödülü Başvuru Raporu
1- YENİLEŞİM YÖNETİMİ / LİDERLİK Liderler, yenilikçi bir kurum için gerekli olan ihtiyaçlar doğrultusunda; Yenileşim doğrultusunda vizyonu oluştururlar, Strateji ve politikaları tanımlarlar, Farkındalık
DetaylıSUNGURLU TİCARET BORSASI 2015 YILI İŞ PLANI
SUNGURLU TİCARET BORSASI 2015 YILI İŞ PLANI SUNGURLU TİCARET BORSASI 2015 YILI İŞ PLANI Oranı Planlanan Maliyet STRATEJİK ALAN 1. HİZMET KALİTESİNİ YÜKSELTME Stratejik Amaç 1.1. Temel Üye Hizmetlerinin
DetaylıKalDer Toplam Kalite Yönetimi Mükemmellik Modeli Mükemmellik Modelinin Yararları Radar, Özdeğerlendirme Ulusal Kalite Hareketi Mükemmellik Aşamaları
KalDer Toplam Kalite Yönetimi Mükemmellik Modeli Mükemmellik Modelinin Yararları Radar, Özdeğerlendirme Ulusal Kalite Hareketi Mükemmellik Aşamaları KalDer : CENTRUM İş Merkezi, Küçükyalı - 34854, İstanbul
DetaylıDoç.Dr. Rahmi ÜNAL. KUDEK Genel Koordinatörü
Doç.Dr. Rahmi ÜNAL KUDEK Genel Koordinatörü Neden Kalite Güvence? Dünyada 20. yüzyılın son çeyreğinde hızlanan, bilgiye dayalı küresel ekonomik yarış ile birlikte bilişim ve iletişim teknolojilerinde yaşanan
DetaylıPerformans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri. 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi
Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi Place image here with reference to guidelines Serhat Akmeşe
Detaylıwww.eurolab.org/cookbooks.aspx EUROLAB kısa haberler bülteni 3 ayda bir yayınlanmaktadır. Bunlarda TURKLAB haberleri de yer almaktadır.
Modern Laboratuvarlar izole olarak çalışmamalıdırlar. Çalışmalarına yön verecek bilgi erişimi ve paylaşımı için bir çatı örgütü altında buluşmalıdırlar. Türkiye'de özel ve kamu sektörüne hizmet sunan tüm
DetaylıT. C. KAMU İHALE KURUMU
T. C. KAMU İHALE KURUMU Elektronik İhale Dairesi KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ BT Strateji Yönetimi BT Hizmet Yönetim Politikası Sürüm No: 6.0 Yayın Tarihi: 26.02.2015 444 0 545 2012 Kamu İhale Kurumu Tüm hakları
DetaylıKURUMSAL PERFORMANS YÖNETİMİ UZMANLIK PROGRAMI
KURUMSAL PERFORMANS YÖNETİMİ UZMANLIK PROGRAMI KURUMSAL PERFORMANS YÖNETİMİ UZMANLIK PROGRAMI Amacı Bu seminer, katılımcılara kurumsal performansı yönetmek ve iyileştirmek için kullanılan teknikler hakkında
DetaylıTURKLAB Bülten Ocak-Şubat-Mart. Metot Validasyonu Eğitimi Şubat 2018
TURKLAB Bülten 2018 Ocak-Şubat-Mart Metot Validasyonu Eğitimi 13-14 Şubat 2018 13-14 Şubat 2018 tarihlerinde Metot Validasyonu konulu eğitim gerçekleştirilmiştir. Katılımcılara, TS EN ISO/IEC 17025 standardı
DetaylıNİZİP TİCARET BORSASI STRATEJİK HEDEFLER ve GERÇEKLEŞME DURUMLARI TABLOSU 2015
1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 STRATEJİK AMAÇ 1 STRATEJİK Stratejik plandaki hedeflere yenilerini ekleyerek İş Planları ile takibini sağlamak TSE ISO EN 9001 Kalite Yönetim Sistemi nin Gerektirdiği Standartları
DetaylıTÜBİTAK MARMARA ARAŞTIRMA MERKEZİ ULUSAL KALİTE HAREKETİ SÜRECİ
TÜBİTAK MARMARA ARAŞTIRMA MERKEZİ ULUSAL KALİTE HAREKETİ SÜRECİ Ayla KANAAT 23.03.2004 SUNU PLANI TÜBİTAK-Marmara Araştırma Merkezi Tanıtımı Ulusal Kalite Hareketi Elde Edilen Başarılar İyi Uygulama Örnekleri
Detaylı2018 YILI İŞ/EYLEM PLANI STRATEJİK AMAÇ 1. KURUMSAL KAPASİTENİN GELİŞTİRİLMESİ AĞUSTOS EYLÜL EKİM HAZİRAN TEMMUZ. Performans Göstergeleri
2018 YILI İŞ/EYLEM PLANI STRATEJİK AMAÇ 1. KURUMSAL KAPASİTENİN GELİŞTİRİLMESİ Stratejik Hedef Stratejik Faaliyetler Göstergeleri Hedef Periyot Sorumlu Birim OCAK ŞUBAT MART NİSAN MAYIS HAZİRAN TEMMUZ
Detaylı%72 Orhan Holding %28 Magneti Marelli (1993)
MATAY Bursa Görükle Fabrikası 1987 Kuruluş %72 Orhan Holding %28 Magneti Marelli (1993) 2008 Karacabey Fabrikası kuruldu. MİSYON,VİZYON VE DEĞERLERİMİZ MİSYONUMUZ Paydaşlarımızın memnuniyetini sağlamak.
DetaylıMESS Entegre Geri Kazanım ve Enerji San. ve Tic. A.Ş.
MESS Entegre Geri Kazanım ve Enerji San. ve Tic. A.Ş. Bir Uygulama Örneği MSG Çevre Analiz Laboratuvarı REW 2011 ĐSTANBUL 10.06.2011 1 Sunum Đçeriği 2 MESS ENTEGRE GERĐ KAZANIM VE ENERJĐ SAN. VE TĐC. A.Ş.
DetaylıYETERLİLİK DENEYLERİ VE LABORATUARLAR ARASI KARŞILAŞTIRMA PROGRAMLARI PROSEDÜRÜ Doküman No.: P704 Revizyon No: 04 Yürürlük Tarihi:
Doküman Adı: YETERLİLİK DENEYLERİ VE LABORATUARLAR ARASI KARŞILAŞTIRMA PROGRAMLARI PROSEDÜRÜ Doküman No.: Revizyon No: 04 Yürürlük Tarihi: 30.12.2011 Hazırlayan: Kontrol: Onay: Halil İbrahim ÇETİN Gökhan
DetaylıKALİTE İÇ DEĞERLENDİRME RAPORU (KİDR) YAZIMI Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi Kalite Komisyonu Ocak 2018
KALİTE İÇ DEĞERLENDİRME RAPORU (KİDR) YAZIMI Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi Kalite Komisyonu Ocak 2018 NE YAPACAĞIZ? Her yıl bir önceki yılın iç değerlendirme raporu hazırlanmakta ve Yükseköğretim Kalite
DetaylıDEMİRYOLU SEKTÖRÜNDE ÜRÜN BELGELENDİRME SÜREÇLERİ
DEMİRYOLU SEKTÖRÜNDE ÜRÜN BELGELENDİRME SÜREÇLERİ Güven KANDEMİR Mayıs 2015, Eskişehir 1 İÇİNDEKİLER TANIMLAR ÜRÜN BELGELENDİRME Tanımlar Akreditasyon Uygunluk değerlendirme kuruluşlarınca gerçekleştirilen
DetaylıNotice Belgelendirme Muayene ve Denetim Hiz. A.Ş Onaylanmış Kuruluş 2764
ISO 13485:2016 MEDİKAL CİHAZ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU Notice Belgelendirme Muayene ve Denetim Hiz. A.Ş Onaylanmış Kuruluş 2764 Notice Belgelendirme Muayene ve Denetim Hizmetleri A.Ş. ; ISO
DetaylıTS EN ISO/IEC 9241-151 Kullanılabilir Arayüz Sertifikası Verilmesi Süreci
TS EN ISO/IEC 9241-151 Kullanılabilir Arayüz Sertifikası Verilmesi Süreci Nihan Ocak 1, Feride Erdal 2, Prof. Dr. Kürşat Çağıltay 3 1 Orta Doğu Teknik Üniversitesi, Bilişim Sistemleri Bölümü, Ankara 2
DetaylıKAYISI ARAŞTIRMA İSTASYONU MÜDÜRLÜĞÜ EK 3.4 KALİTE YÖNETİM / İÇ KONTROL BİRİMİ
KAYISI ARAŞTIRMA İSTASYONU MÜDÜRLÜĞÜ EK 3.4 KALİTE YÖNETİM / İÇ KONTROL BİRİMİ Kalite Yöneticisi Dök.No KAİM.İKS.FRM.081 Sayfa No 1/ 3 İŞİN KISA TANIMI: Kayısı Araştırma İstasyonu Müdürlüğü üst yönetimi
Detaylı1995 TEN BUGÜNE STRATEJİK ORTAĞINIZ
20. yıl 1995 TEN BUGÜNE STRATEJİK ORTAĞINIZ Ekin Kimya olarak Türkiye ve yakın çevresindeki ülkelere yüksek kalitede kimyasal ürünler tedarik eden öncü bir şirketiz. Dünyanın önde gelen kimyasal üreticileri
DetaylıMeltem METE KILIÇ Kimya Mühendisi Bölüm Sorumlusu 04 Kasım 2016
ÇALIŞMA VE SOSYAL GÜVENLİK BAKANLIĞI İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ ARAŞTIRMA VE GELİŞTİRME ENSTİTÜSÜ BAŞKANLIĞI Meltem METE KILIÇ Kimya Mühendisi Bölüm Sorumlusu 04 Kasım
DetaylıGLOBALLEŞMENİN ETKİLERİ GLOBALLEŞME. DTÖ nün Etkileri GLOBALLEŞMEYİ HIZLANDIRAN ETKENLER GİRİŞİMCİLİKLE İLGİLİ TEKNİK MEVZUAT
1 GİRİŞİMCİLİKLE İLGİLİ TEKNİK MEVZUAT GİRİŞİMCİLİKLE İLGİLİ TEKNİK MEVZUAT Prof.Dr. Fatih M. Botsalı 2 GLOBALLEŞME ülkeler arasında mal, hizmet, sermaye ve teknoloji akışının hızlı bir şekilde artması
DetaylıADIYAMAN ÜNİVERSİTESİ
KALİTE YÖNETİM KOORDİNATÖRLÜĞÜ TANITIM KİTAPÇIĞI BİRİMİN TANITIMI Rektörümüz Sayın Prof. Dr. Mustafa Talha GÖNÜLLÜ nün Talimatıyla 2013 Tarihinde kurulan Birimimiz 1 Yönetim Temsilcisi, 1 Koordinatör,
DetaylıAHİ EVRAN ÜNİVERSİTESİ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ 2018 YILI UYGULAMA REHBERİ
AHİ EVRAN ÜNİVERSİTESİ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ YILI UYGULAMA REHBERİ KALİTE YÖNETİM KOORDİNATÖRLÜĞÜ SUNUŞ Üniversitemizin Kalite Yönetim Sistemi, 2017 yılı içerisinde Yüksek Öğretim Kurulu tarafından, Kurumsal
DetaylıMEDENİYET YOLUNDA BAŞARI,YENİLEŞMEYE BAĞLIDIR. M.K.ATATÜRK
MEDENİYET YOLUNDA BAŞARI,YENİLEŞMEYE BAĞLIDIR. M.K.ATATÜRK BENİM EN BÜYÜK ESERİM CUMHURİYETTİR. 1967-1968 Eğitim-Öğretim yılında Çekirge Ortaokulu olarak eğitime başladık. 1973 yılında Lise statüsü alarak
Detaylı1. KNA ve HTEA 2. Risk Analizi 3. Kalite Kavramı 4. Hastane ç Tetkikçi Eğitimi 5. Klinik ve dari Süreçler 6. ndikatör Kavramı ve ndikatörler 7.
1. KNA ve HTEA 2. Risk Analizi 3. Kalite Kavramı 4. Hastane ç Tetkikçi Eğitimi 5. Klinik ve dari Süreçler 6. ndikatör Kavramı ve ndikatörler 7. Sağlık Kurumlarında Entegre Kalite Yönetim Sistemleri 8.
DetaylıTÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ
TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ Türk Standardları Enstitüsü (TSE), tüzel kişiliğe sahip, özel hukuk hükümlerine göre yönetilen bir kamu kuruluşudur. Türk Standardları Enstitüsü nün Görevleri: Standart Hazırlama,
DetaylıKONYA OTOMOTİV YAN SANAYİ İŞ KÜMESİ
KONYA OTOMOTİV YAN SANAYİ İŞ KÜMESİ Ekim 2013 KONYA OTOMOTİV YAN SANAYİ İŞ KÜMESİ Ekim 2013 E-mail:cluster@konyacluster.com Konya Kümelenme Merkezi Konya da kümelenme faaliyetleri 2006-2007 yılında Konya
DetaylıTURKLAB Bülten Ocak-Şubat-Mart. 13 Ocak 2017, Problem Çözme Teknikleri Eğitimi
TURKLAB Bülten 2017 Ocak-Şubat-Mart 13 Ocak 2017, Problem Çözme Teknikleri Eğitimi 13 Ocak 2017 tarihinde Teknik Muayene Eğitim Ekspertizlik Kalite ve İş Güvenliği Hiz. Tic. Ltd. Şirketi nin talebi üzerine
DetaylıKalite, asla bir tesadüf değil, daima akıllı bir gayretin BURSA OSMANGAZİ. sonucudur. KALİTE, ASLA BİR TESADÜF DEĞİL BİR GAYRETİN DAİMA AKILLI
Kalite, asla bir tesadüf değil, daima akıllı bir gayretin BURSA OSMANGAZİ sonucudur. ZÜBEYDE HANIM KIZ TEKNİK VE MESEK İSESİ KAİTE, ASA BİR TESADÜF DEĞİ BİR GAYRETİN DAİMA AKII, SONUCUDUR. TKY ve UKH YOCUUĞUMUZ
DetaylıTÜRK AKREDİTASYON KURUMU. Personel Akreditasyon Başkanlığı
TÜRK AKREDİTASYON KURUMU Personel Akreditasyon Başkanlığı Personel Belgelendirme Kuruluşlarının Akreditasyonu Uygunluk Değerlendirmesi; Ürünlerin veya hizmetlerin istenilen şartlara uygunluğunu göstermek
Detaylıbölüm 8 teknik mevzuat, onaylanmış kuruluş ve akreditasyon çalışmaları
bölüm 8 teknik mevzuat, onaylanmış kuruluş ve akreditasyon çalışmaları Bölüm 8. Teknik Mevzuat, Onaylanmış Kuruluş ve Akreditasyon Çalışmaları Teknik mevzuat uyum ve akreditasyon çalışmaları kamu yararı
DetaylıMANİSA TİCARET BORSASI 2018 YILI İŞ PLANI
MANİSA TİCARET BORSASI YILI İŞ PLANI Yayın Tarihi: 01.10.2013 Revizyon Tarihi: 28.12.2017 Revizyon No: 4 Form No: F.12 AMAÇ 1: MANİSA TİCARET BORSASI NIN KURUMSAL KAPASİTESİNİN GELİŞTİRİLMESİ Ödenek) (
DetaylıTürk Akreditasyon Kurumu -TÜRKAK- 04.12.2013
Türk Akreditasyon Kurumu -TÜRKAK- 04.12.2013 1 Tanımlar Uygunluk değerlendirmesi : Deney, analiz, kalibrasyon, ölçüm hizmetleri, ürün, sistem, personel belgelendirmesi, hammadde, malzeme, ürün, tesis,
Detaylıİç Kontrol Uzmanı Pozisyonu İçin Doğru Kriterlere Sahip Olduğunuzdan Emin misiniz?
Türkiye nin en popüler iş arama ve işe alma platformları olan yenibiriş.com da 1500, kariyer.net te ise 2000 e yakın İç Kontrol başlıklı ilan bulunmaktadır. İç Kontrol Uzmanı Pozisyonu İçin Doğru Kriterlere
DetaylıISO 9001:2015 GEÇİŞ KILAVUZU
Kal ten z, denet m m z altında olsun Szutest Szutest Szutest Szutesttr 444 9 511 szutest.com.tr ISO 9001:2015 REVİZYONUN YAPISI Yeni Revizyon ile birlikte ISO ANNEX SL gereksinimleri doğrultusunda Yüksek
DetaylıTÜRK AKREDİTASYON KURUMU R20.08
R20.08 LABORATUVARLARDA YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRME FAALİYETİ Rev.00 03-2002 1. GİRİŞ 1.1 TS EN ISO/IEC 17025 (2000) Deney ve Kalibrasyon Laboratuvarlarının Yeterliliği için Genel Şartlar standardında bir
DetaylıTÜRK AKREDİTASYON KURUMU. Ürün Hizmet ve Muayene Akreditasyon Başkanlığı Muayene Kuruluşu Akreditasyonu
TÜRK AKREDİTASYON KURUMU Ürün Hizmet ve Muayene Akreditasyon Başkanlığı Muayene Kuruluşu Akreditasyonu Muayene Kuruluşu Akreditasyonu Akreditasyon, Muayene, Belgelendirme ve Yeterlilik Deneyi Sağlayıcı
DetaylıP704. Revizyon No : 05 Yürürlük Tarihi : 17.12.2014. Yeterlilik Deneyleri ve Laboratuvarlar Arası Karşılaştırma Programları Prosedürü
P704 Revizyon No : 05 Yürürlük Tarihi : 17.12.2014 Yeterlilik Deneyleri ve Laboratuvarlar Arası Karşılaştırma Programları Prosedürü Sayfa 1 / 6 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı, TÜRKAK tarafından akredite olmak
DetaylıKapsam MADDE 2- (1) Bu yönerge, Sağlık Araştırmaları Genel Müdürlüğünün teşkilatı ile bu teşkilatta görevli personeli kapsar.
SAĞLIK ARAŞTIRMALARI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ DAİRE BAŞKANLIKLARI YÖNERGESİ Amaç MADDE 1- (1) Bu yönerge, Sağlık Bakanlığı Sağlık Araştırmaları Genel Müdürlüğünün teşkilat yapısını, görevlerini, yetkilerini ve
DetaylıULUS METAL ÇEVRE RAPORU 2017
ULUS METAL ÇEVRE RAPORU 2017 Giriş Tarihçe Çevre Politikası Çevresel Etkiler Atık Yönetimi Veriler Eğitimler ULUS METAL ÇEVRE RAPORU 2017 Ulus Metal çevre ile ilgili faaliyetlerini web sayfası aracılığıyla,
DetaylıHedef Çalışan Memnuniyetini Arttırmak
Kurumsal Yapının Güçlendirilmesine İlişkin Amaç Stratejik Amaç 1.1 Borsanın Kurumsal Yönetim Yaklaşımı ile Yönetilmesi Hedef 1.1.1 Borsada Kurumsal Yönetim İlkeleri Konusunda Farkındalık Oluşturmak Strateji
DetaylıLaboratuvar Akreditasyonu
Akreditasyon Laboratuvar, muayene ve belgelendirme kuruluşlarının ulusal ve uluslararası kabul görmüş teknik kriterlere göre değerlendirilmesi, yeterliliğin onaylanması ve düzenli aralıklarla denetlenmesi
DetaylıKAYSERİ ŞEKER AR-GE MERKEZİ ÜNİVERSİTE-SANAYİ İŞ BİRLİĞİ MODELİ
II. AR-GE MERKEZLERİ İYİ UYGULAMA ÖRNEKLERİ ZİRVESİ KAMU-ÜNİVERSİTE -SANAYİ İŞBİRLİĞİ KAYSERİ ŞEKER AR-GE MERKEZİ KAYSERİ ŞEKER FABRİKASI A.Ş. AR-GE MERKEZİ SUNUM PLANI 1. UYGULAMANIN KISA AÇIKLAMASI 2.
DetaylıLABORATUVAR AKREDİTASYON BAŞKANLIĞI. Serhat GÖK
LABORATUVAR AKREDİTASYON BAŞKANLIĞI Serhat GÖK Akreditasyon Uzmanı Akreditasyon Denetimlerinde Sık Tespit Edilen Uygunsuzluklar ve Avrupa da Tıbbi Laboratuvar Akreditasyonu 3 Kasım 2016 SİVAS Sunum İçeriği
DetaylıDERS BİLGİ FORMU. Okul Eğitimi Süresi
DERS BİLGİ FORMU DERSİN ADI BÖLÜM PROGRAM DÖNEMİ DERSİN DİLİ DERS KATEGORİSİ ÖN ŞARTLAR SÜRE VE DAĞILIMI KREDİ DERSİN AMACI ÖĞRENME ÇIKTILARI VE YETERLİKLER DERSİN İÇERİĞİ VE DAĞILIMI (MODÜLLER VE HAFTALARA
DetaylıHİZMETLERİMİZ;
1-2- 3-4- 5-6- 7-8- 9-10- 11- HİZMETLERİMİZ; ENDÜSTRİYEL GÖZETİM VE DENETİM SİSTEM BELGELENDİRME ÜRÜN BELGELENDİRME TEKNİK DANIŞMANLIK EĞİTİM İSG VE ÇEVRESEL ÖLÇÜMLER PERİYODİK KONTROLLER TAHRİBATSIZ TESTLER
DetaylıTOPLAM KALİTE YÖNETİMİ ANABİLİM DALI ÖĞRETİM ÜYESİ BİLİMSEL TANITIM FORMU
TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ ANABİLİM DALI ÖĞRETİM ÜYESİ BİLİMSEL TANITIM FORMU Adı Soyadı Özlem DOĞAN Unvanı Doç. Dr. Fakültesi/Bölümü İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi/İşletme Bölümü Çalışma Alanları Üretim
DetaylıSTRATEJĠ GELĠġTĠRME MÜDÜRLÜĞÜ PROSEDÜRÜ
Hazırlayan Strateji Geliştirme Müdürü Kontrol Başkanlık Hukuk Danışmanı Onay Belediye Başkanı Yürürlük Tarihi 01.02.2010 Sayfa 1 / 9 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı; Kartal Belediyesi Strateji Geliştirme Müdürlüğü
DetaylıAKHİSAR TİCARET BORSASI
2015 YILI İŞ PLANI STRATEJİK AMAÇ 1: HEDEF 1.1 HEDEF 1.2 HEDEF 1.3 HEDEF 1.4 Üyeler ile iletişim verimliliğini arttırmak Üyelerin eğitim ihtiyaçlarını karşılamak Üyelere danışmanlık hizmeti sunmak Lobi
DetaylıĠÇĠNDEKĠLER VE ÇAPRAZ REFERANS ÇĠZELGE:
İlk Yayın :26.0.2017 No : : Sayfa No :1 6 ĠÇĠNDEKĠLER VE ÇAPRAZ REFERANS ÇĠZELGE: TS EN ISO 91:2 Değişiklik Sayfası - 1 Önsöz - 1 Tarihçe - 1 1. Onkoloji Enstitüsü Sistemin nin Amaç Ve Kapsamı 2. Atıf
DetaylıORDU TİCARET BORSASI 2015 YILI YILLIK FAALİYET PLANI
Sayfa No 1/5 FAALİYETLER BÜTÇE PLANLANAN UYGULAMA TARİHİ OCAK ŞUBAT MART NİSAN MAYIS HAZİRAN TEMMUZ AĞUSTOS EYLÜL EKİM KASIM ARALIK 1.1.1 Borsa üyelerine yönelik, eğitim, seminer, konferans vb. düzenlemek.
DetaylıDoç. Dr. Osman KULAK Dr. Kulak, Stratejik Plan
Doç. Dr. Osman KULAK 1 Neden Geleceği Planlayalım Geleceği düşünmeyen üzülmeye yakındır Konfüçyüs 2 Yönetim Bir grup insanı belirlenmiş amaçlara doğru yönlendirerek, aralarındaki işbirliğini ve koordinasyonu
DetaylıİÇ TETKİKÇİ DEĞERLENDİRME SINAVI
13.07.2018 ISO 9001:2015 İÇ TETKİKÇİ DEĞERLENDİRME SINAVI Soru Sayısı: 33 Süre: 40 Dakika Ad SOYAD: Bölüm: ADL Danışmanlık ve Eğitim Hizmetleri OĞUZ ÖZTÜRK Soru-1) Aşağıdakilerden hangisi ISO 9001:2015
Detaylıwww.abccevre.com ABECE GRUP ÇEVRE VE İŞGÜVENLİĞİ MÜHENDİSLİK HİZMETLERİ A.Ş. TANITIM SUNUMU
ABECE GRUP ÇEVRE VE İŞGÜVENLİĞİ MÜHENDİSLİK HİZMETLERİ A.Ş. TANITIM SUNUMU ABECE GRUP ÇEVRE DAN. A.Ş ABECE GRUP; Çevre ve iş güvenliği sektörlerinde gelişmeleri takip eden, teknolojik gelişmeler ile birlikte
DetaylıAKDENİZ ÜNİVERSİTESİ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ UYGULAMA YÖNERGESİ
BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam ve Tanımlar Amaç Madde 1 - Bu yönergenin amacı; Akdeniz Üniversitesi birimlerinde; iç ve dış paydaşların gereksinim ve beklentilerini dikkate alarak hizmetlerin değerlendirilmesine,
Detaylıyenilikçi yaklașım GÜMRÜK
GÜMRÜK DOGAN Gümrük Müșavirliği Loj. Hiz. Ltd. Ști. Talatpașa Bulvarı No: 84 TR 355220 Alsancakl-İZMİR/TÜRKİYE Tel: 0.232.466 06 01 info@dogangumruk.com.tr www.dogangumruk.com.tr yenilikçi yaklașım www.dogangumruk.com.tr
Detaylı7. Mükemmellik İçin Sürekli İyileştirme Konferansı
7. Mükemmellik İçin Sürekli İyileştirme Konferansı EFQM ile Hayatımıza Girenler Farklı Görevlerde Liderlerimiz olmasına karşın, bu liderlerden beklentilerimizi belirleme ve liderlerimizi gruplandırma çalışmalarında
DetaylıKalibrasyon/Deney Sonuçlarının Raporlanması ve Yorumlanması
Kalibrasyon/Deney Sonuçlarının Raporlanması ve Yorumlanması Saliha TURHAN Kalite 13, 6. Kontrol, Metroloji, Test Ekipmanları ve Endüstriyel Yazılım Fuarı İstanbul, 16/11/2013 İçerik Sonuçların raporlanması
DetaylıEĞ İ Tİ M İ ÇERİ KLERİ
EĞ İ Tİ M İ ÇERİ KLERİ 1 Eğitimlere, Türkiye deki yerel yönetim birimlerinde çalışan tüm yöneticiler ve eğitim konusu ile ilgili personel katılabilir. Yerel Yönetimlerde Yönetici Yetkinliklerinin Artırılması
DetaylıDEMİRYOLU EMNİYET YÖNETİM SİSTEMİ EMNİYET ÇALIŞTAYI 2016
DEMİRYOLU DÜZENLEME GENEL MÜDÜRLÜĞÜ DEMİRYOLU EMNİYET YÖNETİM SİSTEMİ EMNİYET ÇALIŞTAYI 2016 İLKSEN TAVŞANOĞLU EMNİYET ŞUBE MÜDÜRÜ V. 1 AB NİN DEMİRYOLLARI İLE İLGİLİ ÖNCELİKLERİ Ulusal sınırlardan bağımsız,
DetaylıTS EN ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi Kurum İçi Bilgilendirme Eğitimi ISO 9001 NEDİR?
ISO 9001 NEDİR? ISO 9001, tüm imalat ve hizmet şirketleri için hazırlanmış olan ve Kalite Yönetim Sistemi nin gereklerini belirleyen uluslararası bir standarttır. Kurumun mal veya hizmet üretimindeki tüm
DetaylıBilgilendirme Toplantısı
ZaferİN Operasyonu KOBİ Danışmanlık Hizmetleri Bilgilendirme Toplantısı 27 Nisan 2017 Afyonkarahisar TSO ZAFER-İN OPERASYONU BİLGİLENDİRME VE FARKINDALIK ARTTIRMA TOPLANTISI GÜNDEMİ 1. Mevcut Durum Değerlendirmesi
Detaylı34.MÜHENDİSLİK DEKANLARI KONSEYİ
34. MDK 2014-2016 STRATEJİK YÖN BELİRLEME ÇALIŞMASI ve STRATEJİK PLANININ DEĞERLENDİRİLMESİ YENİ STRATEJİK PLAN HAZIRLIKLARI 24 Kasım 2017 Balıkesir Üniversitesi, BALIKESİR MÜHENDİSLİK MÜHENDİSLİK DEKANLARI
DetaylıİSTANBUL SERBEST MUHASEBECİ MALİ MÜŞAVİRLER ODASI ISTANBUL CHAMBER OF CERTIFIED PUBLIC ACCOUNTANTS. İnsan Kaynakları
İSTANBUL SERBEST MUHASEBECİ MALİ MÜŞAVİRLER ODASI İnsan Kaynakları 2016 YILI FAALİYET RAPORU İSMMMO da İnsan Kaynakları Yönetimi; kurum için en etkili iş gücünü bulmak, geliştirmek ve bunun sürekliliğini
Detaylı2018 YILI İŞ EYLEM PLANI Sayfa 1 / 11
2018 YILI İŞ EYLEM PLANI Sayfa 1 / 11 Hedef STRATEJİK HEDEF 1.1 YÖNETİM ODA/BORSA MEVZUATI PROSESİNİ İYİLEŞTİRMEK F. 1.1.1 Yönetici Eğitimleri Düzenlemek Eğitim 2 eğitim F. 1.1.2 Müşterek Meslek Komitesi
DetaylıYükseköğretim Kurumlarında Kalite Süreçleri
Yyyzaffer Elmas Yükseköğretim Kurumlarında Kalite Süreçleri Prof.Dr.Muzaffer Elmas Yükseköğretim Kalite Kurulu Başkanı elmas@yokak.gov.tr WEB tabanlı İç Değerlendirme Raporları ve Performans Göstergeleri
DetaylıECZACILIK EĞİTİMİNİN GÜÇLÜ VE ZAYIF YÖNLERİ: AKREDİTE OLAN FAKÜLTELERE BAKIŞ
ECZACILIK EĞİTİMİNİN GÜÇLÜ VE ZAYIF YÖNLERİ: AKREDİTE OLAN FAKÜLTELERE BAKIŞ Prof. Dr. Belma Gümüşel belmagumusel@yahoo.com ECZACILIK FAKÜLTELERİ n=12 Öğrenci Alan Öğrenci alması onaylanan Öğrenci almayan
Detaylı2014 YILI FAALİYET RAPORU 2014 YILI FAALİYET RAPORU İNSAN. İnsan Kayanakları KAYNAKLARI
2014 YILI FAALİYET RAPORU İNSAN KAYNAKLARI İnsan Kayanakları 29 İNSAN KAYNAKLARI İSMMMO da İnsan Kaynakları Yönetimi; kurum için en etkili iş gücünü bulmak, geliştirmek ve bunun sürekliliğini sağlamak
DetaylıISO 9001:2000 KYS nedir, ne yapılacaktır?
ISO 9001:2000 KYS nedir, ne yapılacaktır? 1 Giriş Kurumumuz ISO 9001 Standardı na uyum sağlanması, Ülkeler arası sınırların ortadan kalkmakta olduğu günümüz dünyasında eğitimde rekabet gücümüzün artmasını
Detaylı