Resmi anlamda ingilizce. Profil: Türban Cowboy`yu. Botswana

Transkript

1 1 Resmi anlamda ingilizce Uluslararası ticaretin ana dili ingilizce. Tabii ki bu konu tek başına bir habere layık deǧil. Global anlamda ҫalışmak isteyen herkes iҫin ingilizce`nin bir temel beklenti olduǧu bilindik bir durum- en ideali ingilizce`yi iki veya üҫ başka dil ile kombine etmek. Daha az bilindik olan durum ingilizce konuşan dünya`nın dışında bulunan bir ҫok şirket`in ingilizce`yi şirketiҫi iletişimin resmi dil`i haline getirmeleri. Sadece almanya`da bu şirket`ler Adidas, BMW ve Henkel`i iҫeriyor. Ve en son gerҫekleşen ingiliz-gaz şirket`i BOC`nin alımından sonra Linde şirket`i ingilizce` nin gelecekte şirket`lerin resmi dili olacaǧını söyledi. Bizim global ekonomi köşemiz bu gelişimin şirket`ler ve personelleri (anadil`i ingilizce olan veya olmayana bakmaksızın) üzerindeki etki`yi inceliyor. Ingilizce`nin şirketlerde kullanıldıǧı en önemli alanlar`dan bir tanesi toplantıların özeti, senelik raporlar veya şirket-iҫi yazılı resmi iletişim. ler gibi sayfa 12`de başlayan özel okuma-becerileri testimizdeki metinleri ne kadar iyi anlayabilip anlayamayacaǧınızı bulmaya ҫalışın. 10 eylül`de Eric Summer`ın ölüm haberini büyük üzüntü ile aldık. Eric 1996 yılından beri Spotlight yayın evi ile birlikte ҫalışan yetenekli bir radyo muhabiriydi. Business Spotlight CD ve kaset`lerin mart 2002 yılındaki başlangıcından beri konuşmacısı olarak görev aldı ve ayrıca 2002 yılının Spotlight işitsel ürünlerinin sunuculuǧunu yaptı. Baş saǧlıǧı dileklerimizi ailesine iletiyoruz. Ian McCaster Profil: Türban Cowboy`yu Oyuncu, zengin hovarda, milyoner, manken, yatırımcı bankacı ve otel sahibi: Vikram Chatwal iҫin bir hafta`nın günleri kadar lakabı varmış gibi görünüyor. 34-yaşındaki adam gazete`nin hem ekonomi hem toplum sayfasında kendi veya bir ҫok ismi yayıyor. Bazen Manhattan`in prensi veya Türban Cowboy`yu olarak anılıyor, ҫünkü normalde Sikh türban`ı takınıyor. Chatwal ünlü Pennsylvania`daki Wharton Iktisat Okuluna gitti. Varlıklı hindistanlı ailesinden baǧımsızlaşmak iҫin yatırımcı bankacı olarak ҫalıştı. Kendi milyonlarımı kazanmak iҫin Morgan Stanley`de ҫalışmak üzere başvurdum. diye The Observer`ya anlattı. Bugün 380 $ milyon deǧerinde olan Hautel Couture adlı moda otelleri zinciri`nin aҫılışını 1999 yılında yaptı. Bunun haricinde Vogue dergi`si iҫin modellik yaptı ve One Dollar Curry Bollywood filminde oynadı. Süpermodeller Kate Moss ve Gisele Bündchen ile ҫıkmış olan Chatwal`ın zengin hovarda imajı şubat ayında Priya Sachdev adlı manken ve Londra`nın iktisat üniversite`sinden mezun olan yatırımcı bankacı ile evlendikten sonra görkemliǧini yitirdi. Her ne olursa olsun Priya Sachdev ister ticaret`te ister Bolywood`da Chatwal net bir şekilde ısrafҫı-lüks yaşam tarzının keyfini ҫıkartıyor. Daha önceki namınız sizi medya`nın hedef tahtası haline getirebiliyor diyor kendisi. Botswana Elmas`lar iҫin uҫmak Elmas aramak genelde yer altının ҫok derinlerinden elde edilen külte (kayaҫ) örneklerini araştırmak demek. Bugün güney afrika`nın De Beers grub`u deǧerli taş arayışında hava yollarını da kullanıyor. Geҫen sene güney almanya`da Zeppelin Luftschifftechnik şirket`i tarafından icaat edilen uҫak yüksek-teknoloji`li sensör`leri yanında taşıyarak sessiz bir şekilde geceleri Botswana Kalahari ҫölünün üzerinden uҫtu. Bu sensör`ler yer ҫekiminin küҫük farklılıklarının nerede gerҫekleştiǧini belirleyebilirler. Yer ҫekiminin deǧişikliǧi bir yer bölümünün ҫevresinde bulunan bölge`ye göre farklı bir yoǧunluǧa sahip olduǧu anlamına geliyor ve bu durum yeryüzü`nün altında elmas`ların gömülü olduǧunun bir işareti. Teori`de

2 2 sensör`ler bir uҫaǧın iҫinde taşınabiliniyorlar, fakat hız, ses ve türbülanslar büyük ihtimal daha az doǧru olan ölҫümlerde sonuҫlanabilir. Zeppelin gerҫek anlamda geceleri uҫuyor, ҫünkü hava o zaman daha sakin. Maliyeti sene`de 10 milyon $ olan proje dünya`da kendi türünden olan tek proje-belki arkasında bulunan fikir ҫok alışılmamış olduǧu iҫin Zeppelin hava uҫaǧı ve elmas`lar birleşiminin ötesine geҫen daha romantik bir kombinasyonunu geliştirmek gerekiyor diye De Beers`in genel müdürü Nicky Oppenheimer Forbes dergisine. anlatıyor. Ҫin Devleti Buddhism işletmesi Son yıllarda batı`dan gelen gittikҫe fazla yönetici huzur ve ilham bulmak iҫin manastırlara gittiler. Bugün ҫin devletinden buddhist keşişler iş dünyasında ilham arıyorlar. Shanghai`daki 120-senelik Jade Buddha manastırından gelen sekiz keşiş`ten oluşan grup en son olarak Jiaotong Üniversite`sinde bir MBA derecesi elde etti. Araştırmaları sadece bilinmiş işletme konularını deǧil, aynı zamanda tapınak yönetimi, filozofi ve dini ürün pazarlaması iҫeriyordu. Savaş`ın sanat`ı ayrıca programdaydı. Yeni MBA`lerden biri Sun Tzu yapımı manastırın başkanı olan Chang Chu. Jade Buddha manastırı bir şirket gibi bir yönetime ihtiyacı var. diye Chun ҫin haber ajansı xinhua`ya anlattı. Bir başka 15 keşiş dil kurslarına gönderildiler. Tapınaǧın lideri buddhismi modern dünya`da yaymak iҫin bu tür yeteneklerin gerekli olduǧunu söyledi. Bunun haricinde tapınaǧın işletmesi iҫin yönetim becerileri ayrıca gerekli. Jade Buddha manastırı bir restoran`a, dört-yıldızlı bir otel`e, bir ofis binasına ve bir fabrika`ya sahip. Trent aylıklar Türkiye, hindistan ve rusya gibi kalkınmakta olan ülkeler`in üst düzey yöneticileri amerika ve japonya gibi gelişmiş ülkelerin yöneticilerinden daha yüksek real gelir`e sahip`ler. Hay Grub`un yapmış olduǧu bir araştırma`ya göre vergi ve geҫim masrafları dahil türkiye`deki yöneticiler dünya`daki en yüksek net aylıǧı kazanıyorlar. Hindistan ve rusya`daki yöneticiler ikinci ve üҫüncü sıra`yı paylaşıyorlar. Hay Grub`un raporuna göre geҫim masrafları ingiltere ve amerika gibi batı avrupa`nın masraflarının oldukҫa altında kalırken gelişmekte olan ülkelerin ekonomilerinin hızlı bir şekilde büyüdüǧünü söylüyor. Aynı zamanda kalkınmakta olan ülkelerde yöneticilere talep artmakta. Hay raporunun yazar`ı Ben Frost Financial Times`a şöyle konuştu: Kalkınmakta olan ülkeler eski dünya`ya nazaran yöneticilere oldukҫa daha yüksek gelirler sunuyorlar ve bu nedenden dolayı bu yerleri yönetici adayları iҫin geleceǧi parlak bir yer haline getiriyorlar `den fazla kurumun aylık evraklarını kullanarak bu rapor hazırlandı. O gün`ün avro döviz kuru`nun hesaplamasına göre bu rapor 1 temmuz 2005 tarihinde 29 ülke`nin ortalama yıllık gelirine dayanıyor. Edward Rowland Kraliyet muhafız alayının süvari sınıf`ı yönetimi`nin üye`si olarak 21 yaşındaki Ingiliz hayat`a yeni bir bakış aҫısı kazandı. Böylece at`lara olan ilgisini de keşfetmiş oldu. Şu an ki işi: Muhafız alayın süvani sınıf yönetiminde ingiliz ordusunda ҫalıştım. Benim görevim kraliyet binalarını korumak ve kraliҫe `ye resmi ziyaret`ler esnasında ve devl et`in liderine eşlik etmek. Bunun haricinde atlara bakmak zorundayım. Yaş ve aile: 21- yaşındayım. On sekiz yaşlarında Jonathan adlı bir aǧabey`im ve 16- yaşlarında Miranda adlı kızkardeşim var.

3 3 Ev: Ailem Surrey eyaleti`nin Epsom şehrinde yaşıyor. Ҫalıştıǧım dönemde, bazen londra`da ve bazen windsor`da kışla`lar da yaşıyorum. Aylık: Sene`de sterling (yaklaşık ) kazanıyorum. Bunun haricinde ücretsiz yemek alıyorum ve kira ödemek zorunda deǧilim. Tatiller: Sene`de altı hafta, yaz`ları üҫ hafta, noel`de iki hafta ve paskalya tatilinde bir hafta. Ҫalışma saatleri: Sabah saat altı`da iş`e başlıyorum. Iyi günler`de yedi saat, fakat ҫoǧu günler`de öǧle beş`e kadar ҫalışıyorum. Işlerin yoǧun olduǧu günlerde, saat öǧle on bir`e kadar görev`de olabiliyorum. Bu işi seҫmemin nedenleri: Okul`u bitirdikten sonra, hayatım ile ilgili ne yapacaǧımdan emin deǧildim. Ilk başta aşҫı olmak iҫin eǧitim`e başladım, fakat ҫalışma saat`lerine alışamadım. Ondan sonra irtibat`ı olan ve ingiliz ordusunda ҫalışan amcam bana bu işi denememi önerdi. Ingiliz ordu yaşamının bir parҫa`sı olma fikrini sevmiştim. Ayrıca bu iş bana ihtiyacım olan güvenliǧi veriyor. Işimin en sevdiǧim yönü: Atlar ile birlikte olmak, onları kullanmak ve onlara bakmak. Işimin en az sevdiǧim yönü: ҫalışma saatleri. Işlerin yoǧun olduǧu günlerde, ҫok fazla boş günüm olmuyor. Bu durum ҫok yorucu olabilir. Bunun dışında ҫok fazla bir şeyin olmadıǧı bir yer`de korumacılık yapmak ayrıca sıkıcı olabiliyor. Daha fazla olay`ın olduǧu yer`de görev aldıǧımda her zaman rahatlıyorum. Gerekli olan yetenekler: ҫok sıkı bir şekilde ҫalışmak ve dürüst olmak zorundasınız. Temiz bir saǧlık raporuna sahip olmanız gerekiyor. Terfi edilmek istiyorsanız, daha yüksek bir eǧitime ihtiyacınız var. Eǧitim boyunca at kullanmak ve disiplin gibi başka yetenekler öǧreneceksiniz. Iş`e başladıktan sonra en önemli deǧişiklik`ler: Genel anlamda hayat`a bakış aҫım deǧişti ve şu an daha rahatım. Bugünlerde her gün iş`e zamanında gidiyorum ve işim`de daha fazla sorumluluk üstleniyorum. Konuşulan diller: ingilizce ve macarca dilinde temel bilgiler. Iş dışında en önemli ilgi alanları: atlar, bilgisayar`lar, filmler, rugby ve cricket. Hedefler ve hayaller: avustralya ve yeni zelanda`da kendi at`lık ҫiftliǧimin olmasını ve hasta genҫ atlar`a bakmak isterdim. Pişmanlıklar: En büyük pişmanlıǧımın okul`u erken`den terk edip eǧitimimi tamamlamamış olmam. En büyük an: Kraliҫe`nin ҫok yönlü kullanılan Peter Pan II adlı at`ını kullandıǧımda kraliҫe ile karşılaşmış olmam. Hayattaki en önemli öncülük: Para biriktirmek, ondan sonra avustralya veya yeni zelanda`ya taşınmak. Kathrin Hauger Yirmi soru Işiniz ile ilgili fark etmiş olduǧunuz bir konu bütün gün işyerinde olmanız gerektiǧi. Bu durum bir takım olayları zorlaştırabiliyor. Ve bu durum ile geҫ yapılan büyük kahvaltılar, beş saatlik alışverişleri veya iҫki nedeni ile yapılan kısa uykuları kastetmiyorum. Kastettiǧim durum daha ҫok gizli kalmasını istediǧiniz bir konu`yu tibbi bir merkez`e anlatmanız. Kliniǧi aramak amacı ile ofis`de yalnız olana kadar bekliyorsunuz ve bütün bunlara doktor`un konuşmaya müsait olmadıǧını öǧrenmek iҫin katlanıyorsunuz. Sizi en sonunda geri aradıǧında, bu arama genelde düşünülebilecek en kötü an`da gerҫekleşiyor. Bu durum en son başıma geldiǧinde şu zeki sözleri söyledim. Uh, uh, uh hakkında biraz endişeliyim. Ҫok kısa süre`de ofis`teki herkes tam saǧlıklı düşünemiyormuşum gibi bana baktı. Doktor

4 4 konuşmaya müsait olmadıǧımı anladı ve bana kendisini daha sonraları arayabileceǧimi söyledi. Öyle yaptım ve kendisi yine konuşmaya hazır deǧildi. Bu oyun günler boyunca sürdü. Orada kaҫ ofis ҫalışanı`nın ve kaҫ tibbi sorun`un ҫözülmeyi beklediǧi düşünüldüǧünde, bu tür olayların bir ҫok kez gerҫekleştiǧi ortaya ҫıkıyor. Tibbi sorunların ҫözümünü arayanlar iҫin aklıma gelen tek mümkün ҫözüm bu insanların telefon`da yirmi soru oyunu`nu oynamaları. Kural sizin evet veya hayır ile cevaplandırabileceǧiniz 20 soru sorarak sizin ne düşündüǧünüzü tahmin etmeye ҫalışmaları. Bu bir zaman tüketimi ve zor bir iş deǧil. Örneǧin bir doktor ayak kliniǧinde ҫalışıyorsa, gözünüz ile ilgili sorunları dile getirmeyeceǧinize dair şanslar oldukҫa iyi. Parti sohbet hattı Işvereninize karşı her zaman iyi bir izlenim bırakmak istiyorsanız bunu yapmak iҫin en kısa sürede şirketinizin noel partisinde altın deǧerinde bir imkan`a sahip olacaksınız. Fakat en yüksek etki iҫin bir takım kuralları göz önünde bulundurmanız gerekiyor. Eǧer iyi görünüyorsanız, saygılıysanız, ofis`i doǧru zamanda terk ediyorsanız ve sonra`dan işvereninize teşekkür ediyorsanız, o zaman sadece beklenileni yapıyorsunuz. Sizi hiҫ bir zaman fark etmeyecek. Eǧer gerҫekten halkla ilişkiler alanında bir başarı istiyorsanız, hasta olana kadar iҫiniz, masa`da oynayınız, işverenin eşine dokununuz ve her cümle`ye şöyle başlayınız: Size her zaman anlatmak istediǧim bir şey var. Sonradan hiҫ bir şey aklınıza gelmiyor da olsa işvereninizin sizi zamanın sonuna kadar hatırlayacaǧını garanti ediyorum. Ani utanҫ verici bir dehşet (korku) Internet vasıtası ile gerҫek zaman iletişimini mümkünleştiren hizmet`in hayranı mısınız? Eǧer iş yerinde kullanıyorsanız dikkatli olunuz: eǧer yazılım dikkatli kullanılmazsa bu kariyeriniz iҫin ҫok kötü olabilir. Bir ҫok internet gerҫek zaman iletişim hizmet`i kullanıcıları gibiyseniz programı öyle kurmuş oluyorsunuz ki, siz internet`teyken birileri size yazarsa haber hızlı bir şekilde ekranınızda görünecektir. Eǧer bilgi`ye hızlı bir şekilde ihtiyacınız var ise bu sizin iҫin ҫok yararlı olabilir, fakat bunun bir de olumsuz yönü var: mesaj`ın türü ve mesaj`ı görenler ile ilgili hiҫ bir kontrol gücüne sahip deǧilsiniz. Bir felaket`in potansiyeli ҫok büyük, özellikle de kişisel haberlerin gönderildiǧi haberler`de. Örneǧin sadece sizin tanıtımınızı dinlemeye gelen yüksek-mevkili yöneticiler`den oluşan bir grubun karşısında dikildiǧinizi düşünün. Günlerden beri hazırlamış olduǧunuz önemli tanıtımı dizüstü bilgisayarınız ile veriyorsuuz. Herşey ҫok iyi gidiyor, ta ki herkesin görebileceǧi şekilde Ne giyiniyorsunuz? sözleri ekranınızda görünene kadar. Bu durum gerҫek anlam`da duymuş olduǧum zavallı bir bey`yin başına geldi. Böylece eǧer IM (instant messaging) hizmetini işyeriniz`de kullanmak istiyorsanız, o zaman bütün mesaj metni`nin otomatikmen gelmeyecek, fakat üzerine tıkladıktan sonra okunabilecek şekilde bu hizmet`i kurmanız en iyisi olur. Ve önemli iş toplantıları iҫin ihtiyacınız olan program dışında bütün diǧer programları kapatınız. Sonuҫta tanıtımınızın en düşünmeye deǧer bölümünün en iyi arkadaşınız tarafından Bu şirket iҫin ҫalışmayı ne zaman bırakacaksın? şeklinde gönderilmiş olan bir pop up mesaj`ı olmasını istemezsiniz. Anadil`li olmak Uluslararası platform`da faaliyet gösteren bir şirket`te ingilizce iş ilişkilerinde iletişim dili haline geldi. Dünya`daki bütün şirket`lerin ҫalışanları Vicki Sussens-Messerer`ya ingilizce`nin konuşulduǧu bir iş ortamında tecrübelerini dile getirdiler. Christoph Buro arabası ile yavaşҫa münih`in yeşil alanlarından işyerine giderken almanca dilinde düşünüyor. Cep telefonu ҫalıyor. Şu an ingilizce konuşuyor. Ҫalışma gün`ün geri kalan kısmın`da BMW grub`a ait olan Rolls-Royce Motor Cars`şirketi`nin üretim bölümünün 42-yaşındaki başkanı bir dil`den diǧer dil`e geҫişi saǧlıyor. Üretim planlaması ve ürün gelişimi iҫin Rolls-Royce Motors

5 5 Cars`Berlin`deki merkezi ile birlikte ҫalışıyoruz diye anlatıyor. Buro okul`da ingilizce dilinde düşük not almasına raǧmen iş hayatına ilişkin ingilizce alanında mükemmel yeteneklere sahip. Dil hakimiyet`i amerika, güney afrika ve ingiltere`de okuyup ҫalıştıktan sonra gelişti. Şu an ingiliz meslektaşları ile kelime oyunları oynamaktan ve kesin kararlı olduǧunda ne kadar ingiliz gibi davranabileceǧini görmekten büyük keyif alıyor: bir takım şeyleri nazikҫe söylemek, fakat bunları hala gerҫekleştirmek kendisinin anlatmış olduǧu gibi. Buro`nun ingilizce konuşabilme ve diǧer kültürleri anlayabilme yeteneǧi global iş piyasasında kendisine önemli bir avantaj saǧlıyor. Almanya`nın Herzogenaurach`da bulunan adidas şirketi`nin halk ile ilişkiler bölümünün ekip lideri Anne Putz`un ҫalışma masasına özgeҫmişi düşse oldukҫa iyi görünecek. Şirket şu an ҫin devlet`i iҫin personel bulma konusunda mücadele veriyor. Yeterince iyi ingilizce konuşan insanları bulamıyoruz diyor Putz. Adidas`ın sorunu farklı kültür ve dillerde konuşarak küreselleşen şirket`ler iҫin büyük bir engel oluşturuyor. Eǧer fabrika ҫalışanlarının dillerini konuşmuyorsanız, onlardan istediklerinizi onların anlamalarını nasıl saǧlıyorsunuz? Uluslararası bir personel`i olan iş alanında hangi dil`i kullanıyorsunuz? Ve farklı ülkeler`den gelen şirket`lerin birleşiminde ne tür dil engelleri mevcut? Global şirket`ler ingilizce`yi resmi şirket dil`i haline getirerek bu tür sorunlara ҫözüm bulmaya ҫalışıyorlar yılında yapılan Business Spotlight anket`ine göre almanca konuşan okuyucuların 60%`ı ingilizce`nin şirket`lerinde resmi dil olduǧunu söylediler yılının dil grubu ETS Avrupa tarafından gerҫekleştirilen anket`e göre fransa`da bile ülke`nin en iyi 26 şirketinden 16`sı bu trend`e katıldılar. Fransa`nın aҫık bir şekilde kendi dilini ingilizce dili`ne karşı korumasına ve 2004 yılında fransız personel`in amerikan şirket`i General Electric Medical Systems`e karşı şirket evraklarını franzısca`ya tercüme etmeyi reddetmesinden dolayı başarılı bir şekilde dava`yı aҫmasına raǧmen bu durum gerҫekleşti. Bugün ingilizce konuşmayan bir kimse 50 sene önce okuyamayan ve yazamayan bir kimse`ye benziyor diye ETS raporu yorum`da bulunuyor. Fakat ingilizce`nin bir şirket`in resmi dili haline gelmesi ne anlama geliyor? Şirket`lerin dil politikalarının uygulamaları hala keyfi. Bir endüstri standard`ı yok diyor almanya`nın en büyük şirketi`nin işletme dil uzmanları kurumu olan ERFA Ekonomi`nin genel başkanı ve Henkel şirketi`nin iletişim yöneticisi Gabriele Eilert-Ebke. Ingilizce`nin resmi dil olması normalde bütün resmi evrakların, yazışma`nın, toplantıların ve tanıtımların ingilizce dilinde olduǧu anlamına geliyor. Ayrıca iyi ingilizce dil bilgi`si hem işyeri iҫin başvuran`lar hem de şirket`te kariyer yapmak isteyenler iҫin ҫok önemli diye Eilert-Ebke anlatıyor. Bunun dışında bir şirket`in ingilizce dili`nin kullanımına ilişkin beklentileri şirket`ten şirket`e ve hatta şirket iҫinde deǧişiyor. Örneǧin adidas`ın merkezinde bütün bölümlerin global bir fonksiyonları var ve personel 50 farklı ülke`den geliyor. Eǧer almanya`da personel arıyorsak, personel`in almanca öǧrenmesine gerek yok, fakat ingilizce konuşmak zorunda diyor Putz. Örneǧin personel`in büyük kısmı alman ve toplantı`da alman olmayan bir katılan var ise iletişim ingilizce dilinde gerҫekleşmesi gerekiyor. Alman`lar arasındaki bir toplantı almanca dilinde gerҫekleşebilir, fakat tutanak ingilizce dilinde hazırlanması gerekiyor eǧer başkaları bu tutanaǧı okumaları gerekiyorsa. Almanca ve ingilizce gibi iki resmi dil`i olan BMW daha esnek bir politika`ya sahip. Işletme ve finans iletişiminin başkan`ı Marc Hassinger bu durumun neden böyle olduǧunu anlatıyor. Günlük işlemler`de durum ve amaҫ iҫin en uygun dil kullanılıyor. Ayrıca herşeyi tercüme etmek gibi bir kural yok, bu durum rekabet`in olduǧu bir ortam`da faaliyet gösteren ve en mükemmel verimlilik iҫin mücadele veren bir şirket`in beklentilerini yerine getirmez. Amerikan şirket`leri daha sıkı-kurallı olmaya eǧilim gösteriyorlar. Dow kimyasal şirket`i avrupa`ya geldiǧinde bir başka şirket dilini kullanma konusunda hiҫ bir sorun yaşamadı. Isviҫre, Horgen şehrinde merkezi olan Dow Europe şirketi`nin avrupa basın işlerinden sorumlu başkanı Matthias Graf: Her ne olursa olsun şirket`in şirket iҫi bir tercümanlık hizmeti var. Personelimizin hepsi ne ingilizce dilinde ҫalışıyor ne de ingilizce diline ihtiyacı var, böylece şirket evraklarını yerel diller`e ҫeviriyoruz diyor Swiss German`ın anadili ingilizce olan ҫalışanı. Bu durum güvenlik

6 6 talimatlarını anlamaları gereken özellikle fabrika işcileri iҫin önemli. Global iletişim sorunlarının ҫözümü iҫin ingilizce iş görüşmelerin dil`i haline getirilirken herkes gerekli olan ingilizce bilgisine sahip deǧil. Internet vasıtası ile dil öǧreten şirket Global Business tarafından 2005 yılında gerҫekleştirilen 4000`den fazla katılan uluslararası anket`e göre anadil`i ingilizce olmayan kişilerin 91%`i ingilizce`yi işleri iҫin gerekli görüyorlar. Bunun haricinde 44`ü ingilizce`yi her gün kullandıklarını söylüyorlar. Sadece 9%`u ingilizce`lerinin işleri iҫin yeterince iyi olduklarına inanıyorlar. Öyleyse şirket`ler ҫalışanlarının ingilizce konuşmalarında nasıl yardımcı oluyorlar? Düsseldorf`daki Henkel bu eǧitimin son on sene`de nasıl geliştiǧine dair iyi bir örnek sunuyor. Henkel şirketi`nin ҫalışanlarının 80%`i almanya dışında ҫalışıyor. Almanya iҫinde bile ingilizce bütün şirket`te kullanılıyor. Laboratuvar`dan üretim`e kadar bazı şirket bölümleri uluslararası müşteriler ile yakından ҫalışıyorlar. Yurtdışından gelen meslektaşlarımız var ve personelimiz kompleks süreҫ`leri ingilizce dilinde anlatabilmesi gerekiyor diyor Eilert-Ebke. 1990`lı yılların başında Henkel şirket`i almanca dili`nin yanısıra ingilizce dilini resmi dil haline getirirken, dil-bazlı eǧitimler sundu. Ҫok kısa süre`de personel`in dil bilgisinden daha fazla bilgi`ye ihtiyaҫ`ları olduǧunu fark ettik diye Eilert-Ebke anlatıyor. Bu eǧitim iletişim yeteneklerinin tanıtım, toplantı ve pazarlık becerileri, sakin ve kesin kararlılık ile sorun ҫözme ve kültürel farklılıkların bilinci gibi önemli yetenekleri iҫermesi iҫin genişletildi. Aҫık ve net bir şekilde ingilizce işletmenin iletişim dili, fakat bu tek önemli dil olduǧu anlamına gelmez. Global işҫiler ҫabasız bir şekilde ҫok dilli ve ҫok kültürlü durumlarda hareket edebilmek iҫin entellektüel esnekliǧe ihtiyaҫları var diyor Eilert-Ebke. Eǧer anadili ingilizce olmayan bir kişi`nin ingilizce`yi konuştuǧu şekilde neden konuştuǧunu anlarlarsa daha iyi bir iletişim kuracaklardır. Eski doǧu almanya`dan gelen Manja Grosche bunu doǧrulayacaktır. Bangalore`deki Siemens Communications Software (SCS) şirketinde görevli olan 34-yaşındaki test yöneticisi hindistan`da üҫ sene ҫalıştı. Evimin kapısından ҫıktıǧım vakit ingilizce konuşuyorum diye konuşuyor. Daha önceleri anadil`i ingilizce olmayan kişiler ile Grosche ҫalışmış olmasına raǧmen münih`in merkez ofisinde ҫin ve portekiz meslektaşları vardı ve hindistanlı`ları anlamayı zor buluyordu. Ҫok hızlı konuşuyorlar ve güҫlü bir aksana sahipler. Bunun haricinde argo kelimeler ve farklı kavramlar kullanıyorlar. diye anlatıyor. Örneǧin hindistanlı`ların bir ҫoǧu Let`s go on foot yerine Let`s go by walk kavramını kullanıyorlar. Ilk başta Grosche ҫoǧu kez kendilerini tekrarlamaları iҫin rica da bulunmak zorunda kaldı. Fakat yaklaşık altı ay sonra yeni meslektaşlarını anlayabiliyordu. Her ne zaman işyeri deǧiştirdiǧinizde ve anadil`i ingilizce olmayan yeni kişiler ile ҫalıştıǧınızda bu aynı süreҫ`ten geҫmek zorundasınız diye anlatıyor. Belli bir dönem`den sonra ingilizce anadil`i olmayan kişilere bir kulak geliştiriyorsunuz. Bunun haricinde global işҫilerin alışmaları gerektiǧi başka dil özelliklerin olduǧunu söylüyor Grosche. Küҫük gruplar`da ҫalışan, ҫok-dilli personel kendi dillerini geliştiriyorlar. Böylece örneǧin ilk önce iş alanınız ile ilgili özel kavramları öǧrenmek zorundasınız. Ondan sonra herkes`in yabancı kavram`ları ve yerel argo kelimeleri ingilizce ile karıştırmaya eǧilim gösterdiklerini göreceksiniz. Kendi grubunuzun kullandıǧı dil`e alışmak zorundasınız ve yeni bir grup ile başa ҫıkmak zor olacaktır. Bu karışıklıǧa yeni ingilizce kavramların hızlı gelişimi ekleniyor şirketimiz`de bile farklı şirket bölümleri ingilizce kavramlarını farklı bir şekilde algılıyorlar diyor Grosche. Bu zorluklara raǧmen Grosche anadil`i ingilizce olan kimselere nazaran anadil`i ingilizce olmayan kişiler ile iletişim kurmayı daha kolay buluyor: Anadil`i ingilizce olmayan kişiler daha yavaş konuşuyorlar ve kısıtlı bir hazne`den kelimeler söylüyorlar, tipik işletme ingilizce`sinde takılı kalıyorlar diye anlatıyor. Eşi Rita ile birlikte Duncan Baker ingiltere`nin Shropshire şehrinde Lydbury ingilizce merkezini yürütüyorlar ve ҫok dilli işletme grupların etkileşim`lerini ilgi ile izlediler. Geҫenlerde birbirlerini ingilizce dilinde anlayabilen macaristan`lı ve isveҫ`li kişiler buradaydı diyor Baker. Onları ondan sonra kendileri gibi aynı iş ile ilgilenen bir ingiliz ile tanıştırdık. Ne macaristan`dan gelen kişi ne de isveҫ`li kendisini anlayabiliyordu. Baker anadil`i ingilizce olanların ҫoǧu kez anadil`ı

7 7 ingilizce olmayan yöneticilerin deyimleri anlamadıǧına şaşırdıklarını söylüyor. Ҫoǧu kez anadil`i ingilizce olmayanlar anlamadıklarını itiraf etmezler, böylece anadil`i ingilizce olanlar dillerini kolaylaştırmayı öǧrenmek zorundalar diyor Baker. Gerҫek anlam`da işletme ingilizce`si eǧitim`de artan trent ingiliz ve amerikan kültürü ile ilgili olmayan deyimlerin basitleşmiş uluslararası ingilizce`sini öǧretmek. Manja Grosche gibi genҫ mobil ҫalışanlar ile ilgili uluslararası iş tecrübesi olmayan daha yaşlı nesillerin insanları işletme ingilizce`si ile daha fazla mücadele etmeye eǧilim gösteriyorlar. 64-yaşındaki münih`li TNS Infratest şirketi`nin başkanı Reinhold Weissbarth geҫenlerde bir grup tartışmasında bir meslektaşı ile bir husus`u tartışıyorlardı. Ben daha iyi argümanlara sahiptim, fakat kendisi daha iyi ingilizce konuşuyordu diye anlatıyor. Weissbarth karşıtlarının smooth sohbetinden ҫok diǧerlerin iyi argümanlarından daha fazla ikna olacaklarını umuyordu. Fakat dikkatli dinleyebilmek iҫin zaman`a ve sabır`a ihtiyacınız var. Bugün`lerde insanlar buna sahip deǧiller. Copenhagen işletme üniversite`sinde kültürlerarası iletişim ve yönetim alanında uzman olan profesör Anne-Marie Soderberg güҫ pozisyonuna alışık olan bir kimse iҫin eksik iyi ingilizce bilgi`sinin zor olacaǧını söylüyor. Kendilerini otoritelerini kaybetmiş gibi hissedebilirler diye anlatıyor. Ҫoǧu kez bir insan grubu`nun diǧer ortaǧın dilini konuşmak zorunda kaldıǧı şirket birleşim ve alımlarında güҫ dengesi deǧişiyor. Örneǧin bunu bazen ingiliz veya amerikan şirket`leri bir şirket`i satın aldıklarında görüyorsuuz. Ingilizce`yi resmi dil haline getiriyorlar ve şirket satın aldıkları iҫin gündem`i belirleyebileceklerini düşünüyorlar. Bu durum anadil`i ingilizce olmayan kişileri daha düşük bir pozisyon`a düşürüyor. Işyerindeki insanlar arasında engeller`e neden olan dil eşitsizliklerinin bulunduǧu başka alanlar var. Almanya`nın Regensburg şehrindeki üniversite`de profesörlük yapan Christoph Marx ve Marek Nekula`nın 2005 yılında yaptıkları anket`de alman araba teslimatҫı`sı ҫek cumhuriyetinde 900 ҫalışanı olan bir üretim merkezi aҫıyor. Süreҫ`leri geliştirmek almanya`daki ofis ve müşteriler ile yoǧun bir işbirliǧi gerektiriyor. Ilk başta ҫek`lilerin ҫoǧu ingilizce`den daha ҫok ҫek`ce bildikleri iҫin kullanılan dil almancaydı. Uluslararası müşteriler ile iş ilişkileri arttıkҫa ingilizce zaman ile almanca`nın yerini aldı. Sonunda almanca dili`nin kullanımı idari alanda görevli olan bir kaҫ ҫalışanların kullanımına indirildi. Şirket uluslararası iletişim sorunlarını ingilizce kullanarak ҫözdü, fakat üretim merkezindeki ҫalışanlar farklı dillere bölündüler. Henkel şirketi`nin ҫalışanı Eilert-Ebke`ye göre şirket`ler dil engellerine bir ҫözüm bulmadan önce kattetmeleri gereken uzun yolları var. Şu an şirketlerin bu soruna yeterince stratejik bakmadıklarını söylüyor. Dil kılavuzları yönetim tarafından ҫoǧu kez diǧer bölümler ile görüşülmeden hazırlanıyorlar. Gerekli olan sadece yukarıdan aşaǧı bir yaklaşım deǧil, aynı zamanda aşaǧıdan yukarıya bir yaklaşım. Sadece böyle herkesin anlayabileceǧi bir sistem kurabilirsiniz. Işyerindeki otopark`a girdiǧimde, ingilizcem orada Işyerinde ne kadar ҫok ingilizce konuşuyorsunuz? Zaman`ın yaklaşık 90%`nı. Isviҫre`nin Horgen şehrinde merkezimizin olmasına raǧmen ҫok nadir bir şekilde kendi dilim olan isviҫre-almanca dilini konuşuyorum. Bazen öǧle yemeǧinde isviҫre`li meslektaşlarım ile konuşabiliyorum. Bu nasıl bir duygu? Oldukҫa normal bir duygu. Uluslararası şirket`lerde ҫalışmaya alışkınım, böylece bu şirket`lerin iҫinde kendinizi geliştirebiliyorsunuz. Fakat bu dil`in anadiliniz olmadıǧının her zaman farkındasınız. Her zaman sözlük`te kelimelerin anlamlarına bakmak zorundasınız veya hata yapıyorsunuz. Fakat Oh, ingilizce konuşuyorum diye düşünmüyorum. Işyerindeki otopark`a girdiǧimde ingilizcem orada. Ve ev`e gitmek iҫin işyerini terk ettiǧimde hemen isviҫre-almanca dili`ne dönüyorum. Bir yabancı dil konuştuǧunuzda kendinize bir zarar verildiǧini düşünüyor musunuz? Ben bu dil`i kendimi anlatmak iҫin kullanıyorum. Bunu başarabildiǧim sürece mutluyum. Bazen doǧru sözleri kullanmak iҫin mücadele veriyorum, özellikle teknik ingilizce

8 8 konuştuǧumda bir cümle`yi tamamlamam uzun zaman alıyor. Fakat her tür tartışmaya katılmak iҫin ingilizcemin yeterince iyi olduǧunu düşünüyorum. Anadil`i ingilizce olan ve olmayan kişiler ile konuşmak arasında bir fark olup olmadıǧına inanıyor musunuz? Anadil`i ingilizce olan kişiler oldukҫa hızlı konuşmaya eǧilim gösteriyorlar. Diǧer yandan dikkat`li dinleyerek ingilizcenizi geliştirebilirsiniz. Anadil`i ingilizce olmayan kişiler`de resmi-dışı iletişimler`de hiҫ kimse hatalara aldırış etmiyor. Her ne olursa olsun resmi konuşmalar`da ve yazılı ingilizce`de kendimize yüksek beklentiler koyuyoruz. Öyleyse anadil`i ingilizce olan kişilerin bir avantaj`a sahip olduklarını düşünüyor musunuz? Bu konu`yu ҫoǧu kez meslektaşlarım ile tartışıyorum. Ingilizce anadil`i olan bir kimse gibi olmanın ҫok iyi birşey olduǧunu düşünüyorsunuz, fakat ondan sonra mükemmel bir şekilde fransızca, almanca ve ispanyolca konuşabildiǧinizi unutuyorsunuz. Anadil`i ingilizce olan kimseler anadil`i ingilizce olmayan kişiler gibi diǧer dilleri ҫok fazla öǧrenmiyormuş gibi görünüyorlar. Ve bu bugün`ün ҫok dil`li işyerlerinde bir dezavantaj. Durum incelemesi: dört ülke, bir dil Dengeleyici etken olan yabancı dil: Vicki Sussens-Messerer dil sorununun iskandinavya`lı ҫözümü hakkında bilgi veriyor. Bir gün uyanıp ve o gün`den itibaren yabancı dil`de ҫalışmanız gerektiǧini düşünün. Bu durum merkez`i Stockholm`da bulunan 2000 yılında Nordea bankasını kurmak üzere birleşen dört kuzey ülke`yi temsil eden üҫ banka`nın personelinin başına geldi. Bir gece`de merkez`den gelmek üzere personel`in yüzde yirmisi ingilizce dilinde konuşmak ve yazışmalar yapmak zorundaydı. Fark ettiǧim husus kendi anadilimi konuştuǧum kadar işyerinde ingilizce`yi akıcı bir şekilde konuşamamam diyor danimarka`dan gelen Torben Laustsen. Kişilik ve iletişim grubu`nun Nordea başkanı olarak yeni şirket dili`ni uygulamaktan sorumluydu. Personel`in bir kısmı sınırları aşan bir birleşme yaşadı yılında isveҫ Nordbanken fin`li Merita şirketi ile Merita-Nordbanken şirketini kurmak üzere birleştiler. Isveҫ dili resmi şirket dili haline geldi. Ondan sonra 2000 yılının mart ayında Merita- Nordbanken danimarka`lı finans şirket`i Unidanmark ile birleşti. Bir kaҫ ay sonra CBK adlı norveҫ bankası grub`a katıldı. Nordea eşitlerin bir birleşimiydi. Ingilizce`yi şirketimizin dili haline getirerek, herkese eşit imkanlar sunduk diyor Laustsen. Nordea bilgi kaǧıdı ve birleşimi anlatmak amacı ile şirket`in intranet`ini kullanarak personel`i biraraya getirmek iҫin kapsamlı bir süreҫ`ten geҫti. Dil kılavuzların planlaması ve uygulaması bu sürec`in önemli bir parҫasıydı. Ingilizce dilindeki bütün resmi evraklar ingilizce konuşmayan ҫalışanlar iҫin dört dil`e ҫevrilmesi gerekiyordu. Dil kursları başladı. Bir zorlu görev isveҫ, norveҫ, fin`li ve danimarka`lı bankalar iҫin bir veri tabanı ve işletme kavramlarını hazırlamaktı. Bir ingilizce kavramını kullanmak konusunda anlaşırdık, ondan sonra ne anlama geldiǧi konusu ile ilgili herkesin farklı bir fikre sahip olduǧunu öǧrenirdik diyor Kausten ve ayrıca kültürel sorunların da var olduǧuna deǧiniyor. Bir isveҫ küҫük bir sorunumuzun olduǧuna inanıyorum söylediǧinde bütün isveҫliler önemli bir felaket`ten bahsettiǧini bilir. Fakat başkaları küҫük sorun mu var? Eh, ne olmuş? diye sorarlar. Copenhagen işletme okulu`nun kültürlerarası iletişim ve yönetim bölümünün profesörü Anne- Marie Soderberg Nordea birleşiminin kitabının ikinci yazarı. Bir ҫok üst-düzey yöneticileri iyi akademik eǧitim almış olmalarına ve ingilizce konuşmalarına raǧmen zor konuların tartışılmasında ve ingilizce dilinde sorunlar ҫözme konusunda büyük zorluklar yaşadılar diye söyledi. Bir karşılaştırma`nın olduǧu durumda yöneticiler bir takım sözleri nazikҫe konuşamamaktan korkuyorlardı. Ҫok fazla direkt olmaktan ve başkaların utanҫ`tan birbirlerine bakamamalarından korkuyorlardı diyor Soderberg. Böylece sorunlar`dan kaҫındılar. Fakat ҫözülmemiş olan küҫük sorunlar büyük sorunlar haline geliyorlar. Ve orada

9 9 sorunlar mevcut. Örneǧin banka mümkün olabildiǧince bir ҫok alanlar`da en mükemmel iş sürecini uygulamak istedi. Bu durum kendi bankalarının en önemli iş uygulaması olduǧu müddetҫe herkes buna onay veriyordu diyor Laustsen. Bunun haricinde Merita-Nordbanken finlandiya`nın en büyük bankası iken diǧer bankalar ülkelerinde ikinci büyük şirket`lerdi. Böylece piyasa lideri olarak düşünmeye alışkın ve piyasa takipҫisi olan kimse`leri ayırt edebiliyorduk. Laustsen bu sürecin empirik bir yaklaşım olduǧunu söylemesine raǧmen bugün Nordea uyumun bir model`i. Bugün bir takım olayları farklı yapar mıydı? Iletişimin dil ve kültürel farklılıklarına daha fazla dikkat tanırdım. Ҫocuklar iҫin cep telefonları mı? Cep telefonu teknoloji`si ҫocuklar ҫin oldukҫa problematik. Ilk önce reklam ajanslarına genҫ insanları hedef almaları iҫin yeni imkanlar sunuyorlar. Amerikan ҫocukları ve avrupa`lı ҫocuklar obezite, şeker hastalıǧı, teknolojik şans oyunları gibi hastalıklardan eziyet ҫekiyorlar. Şirket`lerin ҫocuklara direkt reklam yapmalarını mümkünleştiren cep telefonları ihtiyaҫ`ları olan son şey. Ҫocuklar dikkat`lerini bozan bir ҫok unsurlar ile karşı karşıyalar. Amerika`da rekor sayı`da dikkat eksikliǧi hastalıǧının teşhis`i konuldu. Mesajlarını kontrol etme ve sürekli aҫık tutulması gereken cep telefonları gibi dikkat bozan cihaz`lara ҫocukların ihtiyaҫ`ları yok. Ondan sonra bu cihaz`ın genҫ beyinler üzerindeki etkileri ile ilgili endişeler var. Cep telefonlarının beyin ve kulak tümörlerine neden olduklarına dair bir kanıt`ın olmamasına raǧmen, bu cep telefonlarının güvenli olduklarını garanti edemeyiz. Ingiliz uzmanı Sir William Stewart bu telefonların yetişkinlere nazaran genҫ insanlar üzerindeki saǧlık etkilerinin daha kötü olacaǧını ve sekiz yaş altı ҫocukların cep telefonlarını kullanmamalarını ve yaşҫa daha büyük olan ҫocukların bu telefonları mümkün olabildiǧince az kullanmaları gerektiǧini söylüyorlar. Sir William saǧlık koruma ajansını yönetiyor ve cep telefonların saǧlık etkileri ile ilgili Ulusal radyolojik (ışınlardan) korunma kurumu tarafından baǧımsız bir şekilde yapılan araştırmanın başkanıydı. Bir başka sorun ise bu cep telefonlarının ҫocuklara zarar veren kişiler tarafından suistimal edilebilme potansiyeli. Eǧer bir ҫocuǧun cep telefonu var ise ҫocuǧun bu numarasına kim el koyacak? Bunun haricinde bilgisayar teknolojisi telefon şirketlerinin müşterilerinin nerede olduklarını bilmelerini gerektiriyor. Amerika`da yer`e özel pazarlama yapma konusunda gittikҫe artan bir ҫaba söz konusu.bu durum reklam ajansların kullanıcıların nerede olduklarını bildikleri, böylece bilgileri kendilerine direkt bir şekilde sunabilecekleri anlamına geliyor. Başka kim ҫocukların nerede olduklarını bilebilir? Bir başka sorun ise yüzlerce ses tonu yüklemenin ne kadar pahalı olabileceǧini anlamayabilirler, fakat birileriҫocukların yüksek faturalarını ödemek zorunda. Ҫocukların yaşamları yukarıdan aşaǧıya kadarticarileştirildi. Disney, Mattel ve Firefly Mobile gibi şirket`ler cep telefonları sayesinde ҫocukların anne-baba`larını acil durumlarda temas`a geҫebilecekleri konu üzerinde ısrar ediyorlar. Iletişim şirketlerinin gerҫekten istedikleri olay ҫocuklar üzerinden ebeveyn`leri hedef almak. Örneǧin Mattel`in Barbie cep telefonu genҫ kızlar`ı hedef kitlesine sayarak bütün fonksiyonlar ile donanımlı bir Nokia cep telefonu. Bazı şirket`ler altı yaşındaki ҫocuklar iҫin cep telefonları yapmayı hedefliyorlar. Biz hiҫ bir zaman ҫocukların kendi cep telefonlarına sahip olamayacaklarını veya kullanamayacaklarına dair bir nedenin olmadıǧını söylemiyoruz, fakat cep telefonları kendilerine satılmaması gerekyor. Ҫocukların bir cep telefonları olmasını isteyenlerin ҫoǧu kez ebeveyn`ler olduǧunu kabul ediyorum, fakat ebeveyn`ler bu telefon`ların riskleri ile ilgili iyi bilgilendirilmiş olmalılar. Geҫen sene Commercial Alert kurumu kongrenin üyelerine cep telefonlarının ҫocuklara pazarlanmasına ilişkin bir araştırma ricasında bulundu. Biz genҫ ҫocukların iletişim sektöründe hedef alınan bir sonraki büyüyen piyasa olarak hedef alınmalarının amerikan ekonomisi iҫin uzun vade`de en kötü fikir olduǧunu söylüyoruz.şimdiye kadar dinlenmeler olmadı.

10 10 Ҫocuklarımıza genҫ yaşlarda cep telefonu vermek mantıklı mı? Iki uzman görüş aҫılarını Elisabeth Ribbans`a anlatıyor. Birilerinin ҫocuklar ve cep telefonlar ile bir sorunu olabileceǧini anlayamıyorum. Ve bunu sekiz- on dört yaş arası kızlar`a cep telefonları pazarlayan bir şirket`in sadece müdürü olarak söylemiyorum, daha ҫok üҫ ҫocuklu bir baba olarak bu konu`ya deǧiniyorum. Ҫep telefonlar ile ilgili en iyi şeylerden bir tanesi ebeveyn`lere ҫocuklarına istedikleri zaman ulaşma imkanı sunması. Genel olarak aile`lerin temas`da kalmasında yardımcı oluyor ve özellikle acil durum`larda ҫok yararlı oluyor. Bunun haricinde ҫocuklar cep telefonlarını arkadaşları ile sohbet etmek iҫin kullanıyorlar. Bu sosyalleşmenin yeni bir türü. Bizim ҫocuklara cep telefonları satmadıǧımız durumda ҫocukların ticari amaҫlar`dan korunduklarına inanmak ҫok saҫma. Ne tür cep telefonların satışa sunulduǧunu biliyorlar, anne-babalarının, aǧabeylerinin ve kız kardeşlerinin ne tür cep telefonlarına sahip olduklarını görebiliyorlar. Eǧer bizim Bratz telefonu maǧazalarda satışa sunulmadıysa, o zaman sadece normal bir cep telefonu istediler. Ҫoǧu zamanda ebeveynler ҫocuklarının cep telefonları olmasını istiyorlar. Ҫocuk sadece hangi cep telefonu`nu en ҫok sevdiǧine dair karar veriyor. Bazı şirketler ҫocuklar iҫin ҫok basit cep telefonları ürettiler, fakat biz böyle yapmamaya karar verdik. Ҫocuklar insanların onların tahmin ettiklerinden ҫok daha zekiler- fonksiyon aҫısından tam donanımlı bir cep telefonu`nu nasıl kullanmaları gerektiǧini biliyorlar ve sadece ҫocuklar iҫin üretilmiş olan bir cep telefonu istemiyorlar. Bunun haricinde bizim telefonlarımızın farklı resim ve renkler ile deǧiştirilebilir kapakları var. Bu durum ҫocukların cep telefonlarını bireysel bir şekilde şekillendirmelerine izin veriyor ve yaratıcılıǧı destekliyor. Güvenlik yönünden ebeveyn`ler önceden ayarlanmış numaraların aranmasını kısıtlayabilirler. Alacaklı telefon kartları veya kredi kartları ile faturaları kontrol edebiliyor. Cep telefonların ҫocuk suistimalcilerine ҫocuklar ile temas`a geҫmeyi veya yerlerini tespit ettirmeyi saǧladıklarını savunan eleştiriler paranoyak. Eǧer bir kimse bu tür korkunҫ işler yapmak istiyorsa, kendilerine yardımcı olmak üzere bir cep telefonu`na ihtiyaҫ`ları yok. Bir ҫocuǧun cep telefon numarasının nasıl yanlış ellere geҫebileceǧini anlamıyorum. Ҫocuǧumun cep telefonu numara`sına sahip olabilecek tek insanlar aile fertleri ve yakın arkadaş`ları. Cep telefonlarının okul`da dikkat bozan cihaz özelliǧine ilişkin endişe`leri anlayabiliyorum. Amerika ve avrupa`daki bazı okullar cep telefonlarını sınıflar`da yasakladılar ve bunun iyi bir karar olduǧunu düşünüyorum. Fakat cep telefonlarını sınıf dışında veya okul`dan ev`e doǧru gittiklerinde kullanan ҫocukların durumları ile ilgili bir sorun görmüyorum. Cep telefonları ilk kez yaygın bir şekilde mevcut iken potansiyel saǧlık etkileri ile ilgili endişeliydim. Senelerce bu konu ile ilgili bir ҫok araştırmalar okudum ve eǧer bana bir kimse cep telefonları ve her hangi bir hastalık ile baǧlantı olduǧuna dair bir kanıt gösterirse, bizim Bratz cep telefonu`nu hemen yasaklayacaǧım. Fakat ҫocukları ve genҫleri bizim elli sene önce yaşadıǧımız gibi yaşamalarına zorlayamazsınız. Göҫmenlik kar`ları Ingiltere`de avrupa birliǧine katılan ülkelerden gelen insanların daha sıkı göҫmenlik kuralları istemeleri gittikҫe artıyor. Bu adım mantıklı olur muydu? Iҫ işleri bakanlıǧının aҫıklamış olduǧu rakam`lara göre ingiltere`ye gelen doǧu avrupa göҫmenlerin dalgası yavaş olabilir. Fakat göҫmenlik akımları oldukҫa yüksek ve siyasi ajenda`da büyük bir rol oynamaya devam ediyor. Bir ҫoǧu evlerine geri döndü, fakat bir o kadar`ı da ingiltere`de kaldı ve ingiltere`nin böylece bir göҫmenlik dalgasına tanıklık yaptıǧı apaҫık. Bu göҫmenliǧin boyutu avrupa birliǧinin bir sonraki iki üyesi- Romanya ve Bulgaristan`ı kabul ederken kontrol taleplerine sebebiyet verdi. Torie`ler bir takım

11 11 oranlara sahip`ler. Hükümet`in taviz vermemesi gerekiyor. Avrupa birliǧinin genişlemesi hem ekonomik, hem siyasi aҫıdan iyi bir şey. Avrupa birliǧine giriş ve ҫıkış`lar avrupa birliǧinin iş piyasasının verimli kullanımı iҫin ҫok önemli. Roman ve bulgarlar`ın avrupa birliǧine katılımına ilişkin geҫici kısıtlamalar iҫeren argümanlar olabilir. Bu durum şu an ki göҫmenliǧin etkilerini incelemeye ve bir ҫok ingiliz`in ekonomik yararlarını görmeleri iҫin zaman tanıyor. Her ne olursa olsun bakanlar dikkatli bir şekilde ilerlemeleri gerekiyor yılında doǧu avrupa`nın işҫilerini kabul eden üҫ devlet`ten biri ingiltereydi. Fakat ispanya ve italya dahil diǧer devlet`ler romanya ve bulgaristan`a karşı daha cömert bir yaklaşım izliyorlar. Diǧer ülke`ler korkmalarına neredeyse hiҫ bir nedenin olmadıǧını görmeye başladıkları zaman ingiltere`nin korkması bir hata olur. Mbeki basın`ı suҫluyor Güney afrika`nın başkanı Mbeki basın`ın demokrasi`de ne tür bir rol üstlendiǧini anladı mı? Aparthayt`tan on iki sene sonra ve bir ҫok korkunҫ vasiyetnamelere raǧmen yeni güney afrika sabit bir ekonomik büyüme ve serbest, fakat adil seҫimler ile olaǧanüstü gelişmeler kaydetti. Aynı zaman`da neredeyse 40%`lık işsizlik oranı, ülke`nin 47 milyon vatandaşı`nın 5,5 milyonu`nu etkileyen AIDS hastalıǧı ve kolombiya`nin suҫ oranları seviyesinde bulunarak bir felaket`ten kılpayı kurtulmuş gibi görünüyor. Maalesef hiҫ kimse bu sorunlar hakkında konuşmadıǧı zaman başbakan Thabo Mbeki bu sorunların böyle ҫözülebileceǧine inanıyormuş gibi davranıyor. Basına saldırmak veya güney afrika ve afrikan ulusal kongresi adlı parti hakkındaki kamusal kötüleme`ler ile ilgili şikayet`te bulunmak iҫin başbakan Thabo Mbeki ҫoǧu kez haftalık başbakan`dan mektup`larını kullanıyor. Sayın Mbeki yazılı ve broadcast medyasını sansüre tabi tutabilecek ve ülke`nin film ve yayınlama yasasını deǧiştirebilecek bir yasa önerisinin hazırlanmasında yardımcı oldu. Bu durum ile birlikte deǧişiklik ile ilgili öne sürülmüş olan neden ҫocuk pornografisini engellemek, fakat bu pek inandırıcı görünmüyor. Bu önerilen deǧişiklik parlamento sürecini geҫemeyecek olmasına raǧmen, bu durum sayın Mbeki`nin medya`nın demokrasi`deki rolü ile ilgili bir başka endişeverici düşunce tarzını simgeliyor. Imaj oluşumu ve sansür ülke`nin aǧır ekonomik sorunlarını belirlemeyecek veya gün`de 51 insan`nın ödürüldüǧü cinayet oranını azaltmayacak. Nikotin oranını gizlice yükseltmek Amerika`da sigara iҫenler tütün şirketleri tarafından kötü yol`a mı yönlendiriliyorlar? Yeni genҫ sigara iҫenlerini ҫaresizce baǧımlı yapmaya ҫalışmak ve baǧımlı sigara iҫenlerini sigara`yı bırakmakta önlemek faaliyetleri Massachusetts yasası tarafından tespit edildi ve bu yasa tütün şirketlerini farklı markaların tipik sigara iҫenlerin iҫtikleri nikotin miktarların test sonuҫ`larını rapor şeklinde bildirmeye zorladı. Son zamanda Massachusetts toplum saǧlık kurumu 1998 ve 2004 yılları arasında sigara iҫmeyi önlemek amacı ile başlatılan toplum saǧlık kampanyaları ile üreticilerin baǧımlı sigara iҫenlerin sayısını 10%`luk ortalama sigara iҫenlerin sayısına yükselttiǧini ortaya ҫıkarttı yılında test edilen 179 sigara markaların iҫinde şaşırtıcı 166`lık marka sayısı devlet`in en yüksek nikotin kar alanında bulunuyor. Üҫ aşaǧı beş yukarı bütün markaların aǧır bir baǧımlılık yaratabilmek iҫin yeterince nikotin ürettikleri ortaya ҫıkartıldı. Bu trent farkedilmedi, ҫünkü hükümet`in testleri gerҫek yaşamdaki sigara iҫme alışkanlıklarını simüle edemeyen sigara makinalarını kullanıyor. Örneǧin bir üretici sigara dumanını azaltmak amacı ile sigara filtresinin iҫine küҫük ventilasyon delikleri aҫarak az nikotin üreten sigaralar üretebilir. Fakat gerҫek yaşamda bir sigara iҫeni hava deliǧini dudakları veya parmakları ile kapattıǧı iҫin daha yüksek nikotin

12 12 miktarını iҫiyor. Bu tehlikeli endüstri`yi devlet`in kontrolü altına almak kongre`nin ҫok zamanını aldı. Başlıkların arkası Ingiliz medyasındaki başlıklar zor anlaşılabilinir. Ҫoǧu kez deyimler ve kelime oyunları ile dolular. Bunun haricinde başlıklar ҫoǧu kez kısa oldukları iҫin bazı kelimeler kullanılamayabilirler ve bu durum cümle`nin gramer yapısını anlamayı zorlaştırabilir. Burada son zamanlarda yayınlanan başlıkların anlamlarına bakıyoruz. U.S agency`s hybrid idea is set to debut on trucks U.S. agency: amerikan doǧa koruma kurumu veya EPA. hybrid idea: EPA kurumu şu an yeni bir hybrid ürününü test ediyor: iki enerji kaynaǧını kullanan bir ҫöp arabası hybrid fikri bu yeniliǧi tanımlamanın kısa bir yol`u. is set to: muhabirlerin dil kullanımında olmak fiil`in gelecek zamanı`nın yeri ҫoǧu kez is set to bir şeyin planlandıǧı veya olmak üzere anlamına gelen kavramı ile dolduruluyor. debut on trucks: debut hem isim hem fiil olarak kullanılabiliniyor. Isim olarak bu kavram bir kimse`nin bir rol veya durumun`daki ilk performansına veya görünümüne deǧiniyor. Burada bu kavram devre`ye sokmak veya test edilmek anlamına geliyor. Üstünde adlı ilgeҫ burada kullanmak anlamına geliyor. basit ingilizce`de amerikan doǧa koruma kurumu ilk hibrid kamyonlarını üretmeyi planlıyor. Europe battles against the VAT cats avrupa: burada kastedilen avrupa birliǧi. bir şeye karşı savaşmak: burada bu kavram savaşmak anlamına gelen fiil olarak kullanılıyor. Bir kimse bir şeye, kesin olan bir olay`ya veya bir konsep`te karşı savaşabiliyor. (Martin Luther King) hayatını ırkҫılıǧa karşı mücadele vermek iҫin adadı. VAT cats: bu varlıklı ve güҫlü insan iҫin olumsuz anlamda kullanılan fat cat (Bonze) kavramı ile ilgili bir kelime oyunu. VAT katma deǧer vergisi iҫin kullanılan bir kısaltma. Avrupa birliǧi bölgesinde bazı insanlar katma deǧer vergi sisteminin dolandırıcılık ve başka suiistimaleri ile zengin oluyorlar. Normal`de VAT kavramı tek olarak seslendiriliyor, fakat bazen fat kelimesi ile uyuşması iҫin deǧişik seslendiriliyor. basit ingilizce`de: avrupa birliǧi katma deǧer vergi sistemi ile ilgili dolandırıcılıǧa karşı mücadele veriyor. Open Skies hitch blocks Aer Lingus Open Skies: Aҫık gökbulut`u amerika ve başka ülkeler arasındaki hava taşımacılıǧı iki veya ҫok taraflı anlaşmaların tanınmış bir ismi. Open skies anlaşmaları uluslararası uzay piyasasını liberalleştiriyor ve hükümet`in bu iş alanına müdahale etmesini az`a indiriyor. hitch: resmi dışı ingilizce`de hitch bir sorun veya darbe anlamına geliyor. Open skies hitch birleştirilmiş kavramı amerika ve irlanda arasındaki Open Skies anlaşmasının gecikmeli uygulamasına deǧiniyor. blocks Aer Lingus: bir şeyi engellemek ilerlemesini veya ҫalışmasını önlemek anlamına geliyor. Burada bir anlaşmanın eksikliǧi Aer Lingus adlı irlandalı hava uҫak şirketi`nin planını hayat`a geҫirmesini önlüyor. basit ingilizce`de: Open Skies anlaşmasının uygulaması`nın gecikmesi Aer Lingus şirketine sorunlar aҫıyor.

13 13 Bets on U.S. sales data arrest the dollar`s skid bets: standart ingilizce`de bir bahis bir spor veya başka etkinliǧin sonuҫları üzerinde para`yı risk etme`ye yönelik bir anlaşma. Burada bir ön tahmin veya beklenti anlamına geliyor. Burada finans analist`leri perakendecilik karların istatistik`lerinin olumlu olacaǧını tahmin ettiler. amerikan satış verileri: bu kavram amerikan devleti`nin istatistik kurumu`nun hazırladıǧı istatistiklere deǧiniyor. arrest: bu kavram bir faaliyet`in veya etkinliǧin sürecini durdurmak veya yavaşlatmak anlamına gelen resmi eş anlamlı bir kelime. dollar`s skid: bir skid genelde istenilmeyen yönde ani, kontrol dışı bir kayma. Burada dolar`ın kayması dolar`ın avro ve yen gibi diǧer para birimlerine karşı deǧer düşüşüne deǧiniyor. basit ingilizce`de: daha yüksek perakendeci satışlar`ın beklentileri daha fazla dolar`ın deǧer düşüşünü önleyerek dolar`a olan güveni artırdı. Özgürlüǧün dansı John Burke`nin bilgilerine göre yeni özgürlük balkan devletleri iҫin ekonomi`de mücadele ve büyük ҫap`ta göҫ anlamına geliyor. Aҫık hava festivalinde halk müzesi ve üҫ balkan devleti`nin şarkı festivalleri bulunuyor. Bu olay hem ҫocuklar hem de turistler iҫin yanı başı duran rus kültüründen ҫok farklı olan zor kazanılmış ulusal kimliklerin önemli bir anısı. Estonya, letonya ve litvanya`nın baǧımsızlıkları bu sefer avrupa birliǧi tarafından tehlike altında bulunuyor. Avrupa birliǧi balkan devletlerinden gelen göҫü ve Nordic ile polonya`lı şirketlerin ekonomi`lerine girişi`ni destekleyerek sermaye ve iş güҫlerinin serbest akımına neden oldu. Komünizm döneminde bugün bu iki şehrin borsalarının birleştiǧi estonya`nın başkent`i Tallinn`de bulunan Helsinki`ye vapur (feribot) vardı. Finlandiya`nın önde gelen maǧaza zinciri, Stockmann, bugün hem Tallinn`de hem de letonya`nın başkent`i Riga`da maǧazalara sahip. Letonya ve litvanya`da iҫecek şirket`leri Carlsberg gibi danimarka`lı bira fabrikaları tarafından satın alındı. Ve Nordic şirket`leri bir polonya`lı grup PZU tarafından gölge`de bırakıldıkları Litvanya dışında bütün balkan devlet`lerinde sigorta piyasasını yönettiler. Ayrıca avrupa birliǧinin aҫılımı balkan ülkelerinden gelen binlerce insan`ın batı`da iş aramalarına neden odu. Sadece Dublin`de bu insanlar`dan kişi var. Göҫ balkan insanları iҫin yeni bir durum deǧil. Bu ilk göҫ dalgası bir yüzyıl`dan önce gerҫekleşen Tsarist ezilmşliǧini önlemek iҫin batı`ya doǧru gelişti. Ondan sonra ikinci dünya savaşında bu ülkelerin yarım milyon insan`ı bir ҫok insan`ın hayatını kaybettiǧi sibirya`ya götürüldü. Savaş`tan sonra on binlerce insan bugün hala büyük balkan topluluklarının bulunduǧu isveҫ ve almanya`ya kaҫtılar. Bu tür topluluklar hem sydney hem melbourne`de bulunabilinir. Artık anavatanlarına dönen avustralyalı`ların arasında bugün Litvanya bugün gazetesini yöneten Ray Vysniauskas bulunuyor. Geҫenlerde gazetesi ikisi de doktor olan ve vatanlarında eksik demokrasi nedeni ile mutsuz oldukları iҫin toronto`ya göҫ etmiş olan iki litvanya`lı ile röportaj yaptı. Komünizm`in ҫöküşünden beri letonya`nın nüfusu 2,3 milyonluk nüfus`un yaklaşık on`da biri iken litvanya`lı ülke`yi terk etti. Resmi rakamlara göre estonya`dan göҫ edenlerin sayısı sadece Bir zamanlar McGill üniversite`sinde ders veren letonya`nın başkan`ı Vaira Vike-Freiberg anne babası avrupa`dan 1940 yılında kaҫtıktan sonra Quebec de büyüdü. Litvanya parlamentosu`nun eski başkanı Arturas Paulauskas anne-babası chicago`ya göҫ eden, ülke`ye geri dönen ve sürekli yurt dışında yaşayan bir kişi. Bazı gözlemciler yurtdışında yaşayan yetenekleri kazanmak amacı ile balkan

14 14 devletlerinin irlanda`nın kampanyasını kopyalamaları gerektiǧini düşünüyorlar. Estonya`da tartu üniversite`si bu soru`nu inceliyor. Konuşmacı Lina Jürgen bu konu`da olumlu düşünüyor. Bilimsel ünümüz ve yabancı yatırımların sayesinde en iyi bilim adamlarını ve kadınlarını amerika gibi ülke`lerden ҫekebiliyoruz. diyor kendisi. Ҫeşitlilik: Farklı olmaya cesaret göstermek Avrupa`lı ve ulusal yasa koyucusu hiҫ kimse`nin farklı görünüşünden dolayı ayırımcılıǧa kurban gitmemesine karar verdi. Robert Gibson bu yasaların şirketteki uygulanmasını bir uzmana sordu. Normal`de yurt dışından gelen ziyaretҫi profesör`ler tarafından verilen kurs yerleri iҫin uzun bir bekleme listesi bulunuyordu. Bu sefer durum daha farklıydı. Amerika`dan gelen profesör ҫeşitlilik ve personel yönetimi adlı seminerine sadece bir kaҫ öǧrenci`nin yazıldıǧını görünce şaşırmıştı ve hayal kırıklıǧına uǧramıştı. Bu olay on sene önce önde gelen bir alman iktisat okulunda gerҫekleşti. Fakat bu ilgi eksikliǧinin nedeni neydi? Belki öǧrenciler kurs`un iҫeriǧinden emin deǧillerdi ve ҫeşitlilik kavramını almanca`ya nasıl ҫevirmeleri gerektiǧini bilmiyorlardı. Bunu bilseler dahi bu konu`nun önemini göremiyorlardı. Neredeyse kesin olarak bugün durumlar farklı olurdu, ҫünkü ҫeşitlilik iş dünyasında en son madde başı sözü haline geldi. En önemli şirket`lerin bazıları tam gün, profesyonel bir ҫeşitlilik yöneticisini ҫalıştırarak bu kavramın önemi hakkında konuşuyorlar. Almanya`daki itibarlı özel Witten Herdecke Üniversite`si şu an ҫeşitlilik yönetimi alanında bir Master programını başlatıyor ve hem avrupa hem de ulusal seviye`de yeni önemli bir yasama söz konusu. Uluslararası şirket`lerin ҫeşitlilik hakkında ki sohbetleri bu kavramın işletme baǧlamında ne anlama gelebileceǧi ile ilgili yararlı tanımlamalar sunuyor. Örneǧin avrupa`lı Ford şirket`i işyerinde herkese eşit imkanlar, adalet, dengeli bir iş-özel yaşam, saygı ve onur imkanı sunmakta kendilerini sorumlu görüyorlar. Ford şirket`i kültürel, etnik, ırk, cinsiyet, uyruk, yaş, din, özürlülük, medeni hal, cinsi tercih, eǧitim, yaşam tecrübesi, imkanlar ve inanҫ alanındaki farklılıkları önemsiyor. Bu arada BP şirket`i Farklılıklara deǧer vermek adlı başlık ile şu sözler ile bir şirket aҫıklamasında bulunuyor: Aramızdaki farklılıklara deǧer vererek kurum olarak yaratıcılık, yenilikler ve sorun ҫözümü iҫin bir zemin hazırladıǧımızı düşünüyoruz. Bizim bir ҫeşitlilik kültürü geliştirme sorumluluǧumuz bu nedenden dolayı gerҫek bir iş koşulu. Bize geҫmişi, yaş, din, etnik geҫmiş, uyruk, özürlülük ve cinsi tercih gözetmeksizin mevcut olan en iyi yetenekleri kazanmamızı, geliştirmemizi ve tutmamızı saǧlıyor. BP şirketi`nin avrupa ҫeşitlilik yöneticisi Hans Jablonski bu alanda on sene`den beri ҫalışıyor. Ҫeşitliliǧin prensipleri ve bunların bugün`ün işletme dünyası iҫin önemi hakkında kendisi ile sohbet ettik. Ҫeşitlilik yönetimi ile ilgili nasıl iş yapmaya başladınız? Ҫeşitlilik bilinҫ eǧitimini geliştirmiş olduǧum Ford şirketinde bu alanda iş`e başladım. O zamanları 1996 yılında toplum`daki hiҫ kimse ҫeşitlilik hakkında konuşmuyordu, böylece almanya`da ve avrupa`nın bir ҫok yerlerinde bu konu tamamen yeni bir konuydu. Eǧitim ve gelişim bölümünde ҫalışıyordum ve şirket iҫi eǧitimcilerin belirlenmesinde, eǧitimcilerin eǧitiminde ve iş alanında ҫeşitlilik programı geliştirme konusuna destek verdim. Ҫeşitlilik iҫin yatırım projesini analiz ettikten sonra benim görevlendirildiǧim ҫeşitlilik yöneticisi iş pozisyonu yaratıldı. Ondan sonra BP şirketinin avrupa rolü pozisyonuna geҫtim. Avrupa ve amerika`da ҫeşitlilik bilincindeki farklılıklar neler? Almanya`nın ҫeşitlilik yönetimi alanındaki gereksinimlerini tanımlamak ҫok ilginҫti ve gerҫekten `de öyle bir gereksinim söz konusu. Avrupa`lılar ayrımcılıǧa karşı yasama`dan ve farklı kültür`lerden gelen insanlar`dan dolayı amerikalı`ların ҫeşitlilik ile ilgili sorun yaşadıklarını biliyorlar. Şirket`ler iҫin hukuki risk`in var oluşundan dolayı avrupa`lılar

15 15 amerika`lıların ҫeşitlilik yönetimine ihtiyaҫları olduklarını düşünürken, bizim burada avrupa`da bu tür bir yönetime ihtiyacımızın olmadıǧını düşünüyorlar, ҫünkü hoşgörülüyüz ve insanlar arasında ayrımcılık yapmayan bir kültür`e sahibiz. Fakat avrupa`da hangi durumların amerika ile benzer olduǧunu ve tamamen farklı olduǧunu kendimize sormamız gerekiyor. Geҫmişlerinin ne olduǧuna ve dünya`nın hangi yerinden geldiklerine bakılmaksızın insanlar`ın birlikte ҫalışabileceǧi verimli bir kültüre ihtiyacımız var. Ҫeşitlilik uluslararası şirketler iҫin neden önemli? Bir ҫok insan iҫin bu kulaǧa ilginҫ geliyor, fakat bu şirket bunu neden yapıyor? Yatırım projesinin incelemesi şu an toplum`da gerҫekleşen deǧişikliklerin şirket`ler tarafından kabul edilmesi gerektiǧi gerҫeǧine dayanıyor. Bu sorunlar gelecekteki personelimizi nereden temin edeceǧiz soruları gibi. Elli yaş altı tipik ortalama erkeklerin sayısında gerileme olduǧu iҫin personel arayışında yetenekler savaş`ı söz konusu. Bu gerilemeye tepki olarak şirket`ler bir bölgenin insanlarını işe alan bir kurum olarak kabul edilmeleri gerekiyor. Bunun haricinde insanları nasıl tutabileceklerini ve personeli nasıl motive edebileceklerini düşünmeleri gerekiyor. Bu onların kendilerini sistemin bir parҫası gibi hissetmelerini saǧlamak anlamına geliyor. Bayanların daha fazla ҫalışıp, para harcadıǧı veya daha yaşlı müşterilere nasıl hitap edileceǧini bilmek gibi yeni durumlara şirketler tepki vermeleri gerekiyor. Bir diǧer konu ise yasama. Şirketler yasaların ihmal edilmesi durumunda riskleri azaltmak zorundalar. Ҫeşitlilik bir şirkette nasıl desteklenebilir? Ilk adım farklılıklar ile ilgili bilinci artırmak. Diǧer insanlar ile ekip halinde iş yaptıǧımızda onların bir kaҫının bizden tamamen farklı bir şekilde davranacaklarını kabul etmek zorundayız. Burada ҫeşitlilik yetkisi gerekli, bu ne tür basmakalıplar ile karşılaştıǧımızı ve onlara karşı nasıl tepki verdiǧimizi sorgulamamız anlamına geliyor. Insanlar ilk başta bu yetki`yi geliştirmeleri gerekiyor, ondan sonra günlük yaşam`da uygulamaları gerekiyor. Bu araba sürmeyi öǧrenmek gibi bir durum. Ilk başta pedalleri, vites ve direksiyonu nasıl kullandıǧınıza dair bir bilinҫ geliştiriyorsunuz. Ondan sonra bunlar otomatikmen günlük yaşamın bir parҫası haline geliyor ve bunları nasıl kullandıǧınızı düşünmüyorsunuz bile. Eǧitim, örnekler ve iletişim ҫeşitliliǧi geliştirmek iҫin araҫlar. Ilk adımımız bilinҫ dersleri vermek. Bu durum iҫerdiǧi farklı boyutlardan dolayı zor olabilir. Burada cinsiyet konu`su göz önünde bulundurulması lazım: bay veya bayan meslektaşlar ile ҫalışmanın ne anlama geldiǧini bilmek lazım. Ondan sonra özürlülük konusu geliyor: özürlü insanlar ile ҫalışıldıǧı vakit insanların kendilerini ne kadar iyi hissedip, hissetmedikleri sorusu ortaya ҫıkıyor. Cinsi tercih bazı insanlar iҫin zor bir konu olabilir. Müslümanlar veya araplar ile ilgili bir ҫok basmakalıp`ların olduǧu bugünlerde ırk sorusu özellikle zor bir soru. Insanların kendi basmakalıp`larını gerҫek yaşam ile uyuşup, uyuşmadıklarını deneyebilmeleri iҫin ve aҫık olma yetkisini geliştirmek adına bütün bu konuları göz önünde bulundurmamız lazım. Bunu eǧitim sayesinde yapıyoruz, fakat lider pozisyonlarında ayrıca rol modellerine ihtiyacımız var. Örneǧin almanya`da başbakan`ın bayan olması bir satış elemanı veya kuaför`den daha farklı ve fazla imkanların olduǧunu gören genҫ bayanlar iҫin bu bir rol modeli teşkil ediyor. Ben bunu başardım. diyen ve başka insanları bunun aynısını yapmaya teşvik eden insanlara ihtiyacınız var. Öyleyse bu farklı gruplardan gelen insanları şirketinizde aktif bir şekilde destekliyor musunuz? Yönetim pozisyonunda kaҫ bayan`ın olduǧu sorusu bir ҫok insanı ilgilendiriyor. Fakat biz süreҫ`lere odaklanıyoruz: bu sonuҫ`lara hangi durumlar sebebiyet veriyor? Sadece kota oranlarını göz önünde bulundurmak yerine bu sürec`e odaklanmak daha önemli. Örneǧin seҫim komitesi iҫin bir yürütmeliǧimiz var. Eǧer müracaat`ҫılar mümkün olabildiǧince ҫeşitli deǧil ise insanları işe almak veya terfi etmek iҫin bu durum bir iş görüşmesi yapamayacaǧımız anlamına geliyor. (Tabii ki bu durumun her ülke`de ne anlama geldiǧini tanımlamak zorundayız). Ve seҫim komitesinin kendisi de ҫeşitli farklı kültürlerden

16 16 oluşması lazım. Benzer geҫmişi, evli, 35-yaşlarında ve beyaz olan üҫ erkek ile mühendislik iş`i iҫin iş görüşmesi bir bayan başvuran`ın durumu kurtulmak istediǧimiz durumun tipik bir örneǧi. Basmakalıp`ların seҫimleri etkilememesini saǧlamanız gerekiyor, örneǧin bayanların bir konu`ya odaklanamadıkları ve kolay bir şekilde duygusallaştıkları basmakalıbı. Bu ҫeşitlilik programların ve inisiyatif`lerin başarı engelleri nelerdir? Engeller her hangi bir deǧişim yönetim programını başlattıǧınızda ortaya ҫıkan engellerin benzeri. Insanlar belli davranış biҫimlerine alışık ve konfor alanlarına sahipler. Siz insanlara bu konfor alanından ҫıkmaları iҫin rica da bulunuyorsunuz. Almanya`daki teknik insanlar bir örnek olabilir. Onlar daha ҫok erkeklerin egemenlik kurduǧu bir sistem`de eǧitim görüyorlar, ҫünkü sadece bir kaҫ bayan mühendislik okuyor. Profesörlerin tümü erkek; bayanlar ev kadınları olarak görülüyorlar, meslektaş olarak deǧil. Mühendislik mezunları şirketlerde ҫalışmaya başladıkları vakit, genelde erkeklerin egemenlik kurduǧu ekiplerde ҫalışıyorlar. Öyleyse bayan meslektaşlar ile nasıl davranılması gerektiǧini öǧreten rol modeli nerede? Rol modellerinin eksikliǧi ҫeşitliliǧi uygulamak konusundaki en önemli engel. Neden ҫeşitlilik Şirket`ler ҫeşitlilik konusuna gittikҫe fazla ilgi duymaya başlıyorlar, ҫünkü bunu desteklemek iҫin güҫlü argümanları var. Amerikan ҫeşitlilik danışmanlık şirket`i Simmons Associates`in genel müdürü Peggy Hazard`ın bilgi`sine göre ҫeşitliliǧi anlamanın ve desteklemenin en önemli işletme argümanları şunlar: en iyi elemanları kazanmak ve tutmak. Geleneksel işҫi/eleman bulma kaynakları geriledikҫe yeni metodlar bulunması gerekiyor. Görevli olan bir personel durumunda ҫalışanların şirket`te kalmalarını desteklemek amacı ile işverenler uyumsal olmaları gerekiyor. ҫeşitli ekiplerin ҫalışmasını saǧlamak: ekiplerinin verimli bir şekilde ҫalışmalarını saǧlamak iҫin yöneticiler ve ekip liderleri bu farklılıkların bilincinde olmaları gerekiyor. Verimsiz yönetimin sonuҫları gecikmeler, daha yüksek masraflar ve müşteri kaybı. yeni fikirlerin kaynaǧını sunmak: Yenilikcilik iyi ҫalışan ҫeşitli ekiplerin ürünü. birleşen ve satın alınan şirketlerin ҫalışmasını saǧlamak: ҫeşitlilik kurumların birleşiminin doǧal bir sonucu. Bu durum birleşimler uluslararası boyutta oldukları zaman söz konusu, fakat ulusal bir kültürün iҫerisinde ayrıca önemli. müşteri ihtiyaҫlarına cevap vermek: Örneǧin büyük bir alman mobilya satıcısı elli yaş üstü insanları yetiştirmek iҫin ilgi duyuyor. bunun nedeni ise daha yaşlı ҫalışanların aynı yaş`ta bulunan gittikҫe artan müşterilere danışmanlık verme konusunda daha iyi olmaları. toplum`dan gelen baskı`ya cevap vermek. Şirket sorumluluǧunu göstermek iҫin şirket`ler gittikҫe artan bir baskı`nın altında bulunuyorlar. yasalara uymak: Ayrımcılıǧa karşı yasalar gittikҫe kompleks oluyor ve yasalara aykırı davranmanın maliyeti yüksek. Ҫeşitliliǧe karşı direnҫ Dünya`nın bir ҫok yerinde amerika`dan ithal edilen ҫeşitlilik programlarına karşı insanlar kuşkulu`lar. 1990`lı yıllarda japonya, almanya, ingiltere ve meksika`da gerҫekleştirilen bir ҫeşitlilik araştırmasında amerikan tarzı ҫeşitlilik programları incelendi ve amerika dışında aşaǧıda yazılan hususların bir veya daha fazlasının doǧru olabileceǧi kanısına varıldı.

17 17 insanlar amerikalı`ların yaptıkları gibi birbirlerini kategorilere koyma konusunda ҫok fazla ҫaba harcamıyorlar. insanlar insanlık farklarının belli kişilik tarzlarını belli ekonomik ve sosyal rollere tahsis etmek iҫin doǧru temel oluşturduklarına inanıyorlar. bazı insanların başkalarına nazaran daha iҫkin deǧerleri olması fikri ҫerҫevesinde insanlar yaşamlarını organize etme konusunda rahatlar. insanlar ayrımcılıǧı kişileri kategorileşme anlamında ve istenilen yetenek ve sosyal aҫıdan yararlı faaliyetler olarak algılıyorlar. Bu araştırmadan alınacak ders ҫeşitlilik inisiyatiflerinden uzaklaşmak yerine ҫeşitliliǧe aҫık olmanın yolu`nun pratikte uygulamaktan geҫtiǧinin bilincinde olmak gerekiyor. Uluslararası iş dünyasının başka alanlarında olduǧu gibi ҫeşitlilik programların başarısı iҫin global konseptler yerel farklılıklara karşı olan saygı ile kombine edilmesi gerekiyor. Ҫeşitlilik ile ilgili yeni yasama Avrupa birliǧi 2007 yılını herkes iҫin eşit imkanlar yılı olarak ilan ederek önemli yeni bir programı ҫeşitliliǧe evet, ayrımcılıǧa hayır sloganı ile başlattı. Işyerinde ayrımcılıǧa karşı koruyan ve eǧitim, sosyal güvenlik, saǧlık bakımı ve konaklama dahil ürün ve hizmetlere erişimi saǧlayan ırk eşitliǧi ve eşit iş hakları ile ilgili yürütmelikler hazırladı. Insanlar ırk, etnik, geҫmiş, din, inanҫ, özürlülük veya yaş gözetilmeksizin aynı muameleyi görmeleri gerekiyor. Almanya`da yeni ayrımcılıǧa karşı yasası avrupa`nın yasamasına uymak amacı ile 2006 yılının auǧustos ayında yürürlüǧe girdi. Bu tür yasaların uygulanması oldukҫa zor olduǧu iҫin şirket`lerin ҫeşitlilik konusuna ilgi geliştirme konusunda daha fazla baskı uygulayacaklar. Avrupa birliǧinin bir broşürü şirket`lerin ayrımcılık ile nasıl mücadele edecekleri ve ҫeşitliliǧi nasıl destekleyebilecekleri konusunda tavsiyeler`de bulunuyor. Burada vermiş oldukları tavsiyelerden bir kaҫı yazılı: ayrımcılıǧın olabileceǧini kabul edin. doǧru iklimi yaratın. ayrımcılıǧı yasaklayan bir yürütme hazırlayın yönetmeye hazır olun kurumunuzun bütününü göz önünde bulundurmaya ҫalışın yaptıǧınız iş ile ilgili konuşun ҫalışanlarınızın yeteneklerini geliştirmeye ҫalışın şikayetler ile ilgilenin insanlara sorumluluk verin başarınızı ölҫün uzman yardımı alın Bizim büyük ümidimiz Anne babaların bakımı önemli. Bugün ise ülke`ye zarar verecek şekilde bu bakım ҫin devletinde belki biraz abartılı. Liu Shinan bilgi veriyor. 26 sene önce batı`lı bir muhabir tarafından yazılmış olan ҫin devleti ile ilgili bir makale okudum. Ismini veya ҫalışmış olduǧu gazete`yi hatırlamıyorum, fakat şunu hatırlıyorum: Bir ҫin ҫalışanının bebeǧini sürekli öpmesine tanık olduktan sonra, kendisi şöyle yazdı: Ҫocuklar ҫinliler iҫin en büyük ümitleri. Ҫocuklarımız hala en büyük ümidimiz. Fakat

18 18 ihtiyaҫlarını giderme konusunda aşırı mı davrandık? Makale`nin yazıldıǧı dönemde Kültürel devrim`in sonrasındaki yıllarda ҫin devleti hala fakirlik ҫekiyordu. Bugün biz ҫinli`ler ҫoǧu zaman fakirlikten kurtulduk ve bütҫemiz ҫocuklarımıza daha pahalı sevgi gösterilerinde bulunmak iҫin izin veriyor. Gelirimizin büyük kısmını onların saǧlıǧı ve eǧitimleri iҫin harcıyoruz. Şehirlerde iyi bir yemek, öǧrenmek, oynamak ve tabii ki mobil iletişim aҫısından okul ҫocuklarının ihtiyaҫları fazlası ile karşılanıyor. Kırsal alanda en fakir aileler bile bütҫelerinin büyük kısmını ҫocuklarının eǧitimleri iҫin harcıyorlar. Her ne olursa olsun gösterdiǧimiz bakım aşırı bir boyutta gerҫekleştiǧi iҫin genҫlerimizin saǧlıklı gelişimleri iҫin bu ҫok fazla iyi olmayabilir. Örneǧin bu sene`nin ulusal kolej`in giriş sınavını el`e alın. Toplumun neredeyse bütünü ҫocuklara konforlu bir ҫevre sunmak iҫin hareket`e geҫirilmişti. Gazeteler ebeveyn`lere ҫocuklarının bu zor durumda ne yemeleri gerektiǧi konusunda tavsiye`lerde bulunuyordu. Ebeveyn`ler okulların yakınlarında genҫlerin öǧle vakti dinlenebilmeleri iҫin odalar kiraladılar. Kolej`in etrafındaki caddeler trafiǧe kapatılmıştı. Ve en aşırı trafik olaylarında ҫin devleti`nin kuzey doǧusunda bulunan Dalian havalimanı şehrin üzerinden uҫmayı engellemek amacı ile yollarını deǧiştirmeleri iҫin uҫak tuttular. Bu muameler ile bu ҫocuklar gelecekte yetişkin oldukları zaman beklentileri yerine getirebilecekler mi? Ҫin devleti`nin yaşlanma araştırma merkezi`nin en son araştırması büyümüş olan ҫin ҫocuklarının 30%`dan fazlasının anne-babaları tarafından maddi anlamda destek gördüklerini ve birlikte yaşadıklarını gösteriyor. Bunların 50%`si bir iş bulamadılar veya iş ҫok yorucu olduǧu iҫin işlerini bıraktılar. Geҫenlerde Zhejiang ilinde gerҫekleşen bir iş fuarında küҫük şehirlerde bulunan küҫük şirket`lerdeki genҫlerin istemediǧi işyeri doldurulamadı. Başarılı bir kariyer saǧlam bir iş ile başlar. Iş`in ne kadar küҫük olduǧu gözetilmeksizin ҫalışmaya ve öǧrenmeye hazır olan bir kimse sonunda başarı saǧlayacaktır. Bu bizim ҫocuklarımıza öǧretmemiz gereken bir durum. Bunun yerine hedonistic bir yaşam tarzını tercih eden ve aǧır iş`ten sakınan bir nesil`e sahibiz yılında Tamotsu Sengoku adlı japon sosyoloǧu ҫin ҫocuklarının on sene iҫerisinde bir ciddiyet`lik düşüşü yaşayacaklarını tahmin etti. Japon genҫ`lik araştırması enstitüsü`nün başkanı olarak japon genҫlerde mevcut olan ciddiyetlik eksikliǧi ile ilgili kapsamlı araştırmalar gerҫekleştirdi. Bu konu ile ilgili bir kitap`ta Sengoku şöyle yazıyor: 1970`li yılların başından önce japonların idealleri batılaşmak ve rekabette amerika ve avrupa gibi gelişmiş ülkeleri yakalamak. O zamanın etik deǧerleri aǧır iş, dayanıklılık ve bir kimse`nin kendini feda etmesi. Fakat 1990`lı yıllarda Sengoku japon genҫlerinin bu deǧerleri terk ettiklerini ve hayatlarını konforlu bir yaşama adadıklarını söylüyor. Zor dönemlerden artık geҫmek istemediler ve bunun yerine zorluklardan sakındılar. Bu durum`dan bir takım şeyleri öǧrenmemiz gerekiyor. Bizim ulusumuz on dokuzuncu ve yirminci yüzyıl`da gelişim konusunda batı`lı ülkelerin arkasındaydı. Bir ҫok ҫin nesillerinin modern globalleşmeye ayak uydurmalarını saǧlayan unsur dayanıklılık. Eǧer genҫlerimiz bu motivasyonu kaybederse, endişeli bir gelecek bizi bekliyor. Iki şehrin hikayesi Londra ve berlin: iki başkent ve emlak yatırımcıları iҫin iki uygun yer. Fakat londralı emlak komisyoncusu ve berlin`li meslektaşı`nın fark ettiǧi gibi ingiltere ve almanya`da durum oldukҫa farklı. Andrew Weir: Merhaba Heinz. Berlin`de emlak alışverişi ne durumda? Heinz Krüger: Gerҫekten ҫok karışık, Andrew. Bazı alanlarda olaylar ҫok hızlı gelişiyor ve block daire`leri gibi emlak türlerinde aҫıǧımız var. Weir: Kim bu emlakları satın alıyor? Krüger: Özellikle ingiltere`den, irlanda`dan ve iskandinavya`dan gelen yabancı yatırımcılar. Ve bu emlakları satın alan sadece büyük kurumlar deǧil, daha ҫok özel kişiler. Weir: Bu son zamanlarda gerҫekleşen bir durum mu?

19 19 Krüger: Evet ve bu gelişme gerҫekten yeni. Geҫen eylül ayında Sunday Times gazetesinde bir makale ile başladı. Yazar berlin`i ziyaret etti ve bir yatırım imkanı olarak nasıl görünebildiǧine şaşırmıştı. Yatırımcılar emlakları avrupa`nın doǧusundan satın alıyorlardı, fakat aynı fiyat`a ve hatta daha güvenli bir ortam`da berlin`de emlak`ların mevcut olduǧunu hiҫ kimse fark etmemişti. Weir: Bu durum fiyat`ların berlin`liler iҫin yükselmesine neden oldu mu? Krüger: Fiyatlar yaklaşık 10% yükseldi, fakat fiyat durumu daha ҫok bulunulan yer`e baǧlı. Sanırım londra`daki yabancı yatırımlara alışıksınız. Weir: Bu doǧru. Biz her zaman yüksek sayı`da yabancı yatırımları ҫekmeyi başardık. En büyük deǧişiklik bu yatırımları yapan ülkelerde gerҫekleşti: şu an yüksek miktarlarda rus ve ҫin parası görüyoruz. Krüger: Öyleyse şu an meşgul musunuz? Weir: Oldukҫa meşgul. Şehrimizi yoǧun bir şekilde etkileyen tek unsur 2005 yılının sonunda büyük ikramiyeler veren finans şirketleri yılının sonundaki ikramiyelerin daha da büyük olması bekleniliyor. Krüger: Ve bu insanlar bu ikramiyeler ile neler yapmak istiyorlar? Weir: Faiz`ler düşük olduǧu iҫin insanların bir kısmı emlaklarını tutmaya ve kiralamaya ҫalışıyorlar veya iҫinde oturmak iҫin emlak satın alıyorlar. Mal varlıǧı ingiltere`de uzun zamandan beri bir baǧımlılık haline geldi ve şu an ҫok cazip bir yatırım biҫimi. Krüger: Almanya`da biz emlak komisyoncuları insanların emlaǧa yatırım korkusunu yenmelerinde nasıl yardımcı olabileceǧimizi bilmiyoruz. Anket`ler insanlar`ın yüzde sekseninin emlak sahibi olmak istediklerini gösteriyor, fakat gerҫek`te almanların sadece 42%`si kendi evlerinde yaşıyorlar- bu rakam berlin`de sadece 13%. Ingilizlerin düşünüş biҫimleri oldukҫa farklı, öyle deǧil mi? Weir: evet, ingilizlerin yaklaşık 70%`i kendi evlerinin sahipleri. Emlaklar her zaman iyi bir yatırım olarak görülüyor ve bu durum bugün daha da doǧru. Gördüǧümüz olay bir`den fazla ev satın alan şehir ikramiye tip`leri deǧil, şu an ikinci veya üҫüncü yatırımın arayışında olan büyük bir müşteri yelpazesi görüyoruz. Krüger: Bu duruma sizce ne sebebiyet veriyor? Weir: Borsa`ların deǧişkenliǧi ve emeklilik korkuları büyük bir rol oynadı. Bunun haricinde rekabet`i oldukҫa yüksek olan bir ipotek piyasasasına sahibiz. Bir ҫok durumlarda özellikle londra`nın merkezinde ipotek ödemeleri gerҫekte ödenilen kira`dan daha düşük. Fakat bana şu durumu izah edin: eǧer almanlar bütün yaşamları boyunca kira`da otururlarsa emekli oldukları zaman kendi evlerini ödeyebilmeleri iҫin maddi durumları nasıl yetsin? Krüger: Kiralar emeklilerin ödeyebilecekleri şekilde hala oldukҫa düşük. Örneǧin berlin`de fiyat`ları uygun bir seviye`de tutacak şekilde yaklaşık boş dairemiz var. Weir: Londra`nın merkezinde bulunan orta-boy, iki-yatak oda`lı bir daire ay`da kolayca 1500 sterling (yaklaşık 2200 ) tutabilir. Berlin`de bunun fiyat`ı ne kadar olur? Krüger: Bu daire`nin büyüklüǧüne baǧlı. Hangi büyüklüǧü kastediyorsunuz? Weir: Özür dilerim, fakat ingiltere`de daire`leri metre kare yerine yatak odaların sayıları ile anlatmak normal. Fakat seksen metre kare diyelim. Krüger: Berlin`de seksen metrekarelik bir daire`yi 800 ve 1000 arasında kiralıyabilirsiniz. Aynı daire`yi ortalama bir yer`de satın aldıǧınız zaman yaklaşık ve lüks bir yer`de tutabilirsiniz. Bu durum londra ile nasıl karşılaştırılabilinir? Weir: Bu ҫok büyük bir ölҫüde deǧişiyor, fakat ortalama rakam sterling (yaklaşık ) olabilir sterling`in altında kiralayabileceǧiniz iki-yatak oda`lı daireleri londra`nın bir kaҫ yerlerinde bulabilirsiniz, fakat başka yerlerde fiyat`ı bir milyon sterling`in üzerinde olabilir. Krüger: Ve insanlar hala satın almak istiyorlar! Öyleyse londra`da yatırım yapmak iҫin sterling`im olsa nereye gitmem gerekir?

20 20 Weir: 2012 yılında gerҫekleştirilecek olan olimpik oyunlar nedeni ile herkes size doǧu`ya gitmenizi önerecektir. Bir ҫok etkinliklerin gerҫekleştirileceǧi Londra`nın doǧusundaki yenilenmenin yararlı bir etkisi olacaǧı düşünülüyor. Alt yapının iyi olduǧu yerlerde, fiyatlar bir haylı yükseldi. Futbol dünya şampiyonluǧunun her hangi bir etkisini gördünüz mü? Krüger: Şimdiye kadar deǧil. Bizim iҫin sadece oldukҫa sessiz bir zamandı, ҫünkü herkes maҫ`ları izliyordu. Weir: Almanya`da bir ҫok emlaǧın ankastre mutfaǧı olmadan kiralandıǧını biliyorum. Londra`da mutfaǧı olmayan bir daire`yi kiralamayı düşünemezsiniz. Krüger: Evet ҫoǧu kez mutfakları basit olan daireler bulabiliyorsunuz. Fakat şu an bir deǧişim görüyoruz! Weir: Gelecek sene`den itibaren ingiltere`de her ev satan bir kimse emlak ile ilgili bir ҫok evrak iҫeren bir satış dosyası sunmak zorunda. Buna benzer bir durum almanya`da söz konusu mu? Krüger: Hayır, fakat alıcının emlaǧın deǧerini etkileyebilecek gelişmelerin olup olmadıǧını araştırması gereken ingiltere`nin ters durumu söz konusu. Almanya`da bu planlar ile ilgili bilgi toplamak emlak komisyoncusunun görevi. Bunun haricinde satıcı ev`in iyi bir durumda olduǧunu onaylaması veya mevcut olan bir kaҫ sorunu aҫıklaması lazım. Londra`nın emlak sektörü bizim sektörümüzden biraz farklı görünüyor. Bu sene daha sonraları buraya gelmeyi planlıyorum ve durumu daha yakından görmek iҫin seviniyorum. Weir: Sizin ile buluşmaktan mutluluk duyarım. Krüger: Teşekkür ederim. Ve eǧer berlin`i ziyaret edecek olursanız bazı yatırım imkanlarını size gösterebilirim. Markanızı geliştirmek Söylediǧimiz ve yaptıǧımız her şey ruhumuzun süresi ve gölgesi olduǧu iҫin bizim etkimiz var oluşumuzun kalitesi tarafından belirleniyor. Dale E. Turner, amerika`lı oyuncu. Sizin meslektaşlarınız ve iş ortaklarınız üzerindeki etkiniz iş hayatında ҫoǧu kez başarınızı ve başarısızlıǧınızı belirliyor. Bob Dignen size diǧer insanlar üzerindeki etkinizi nasıl kontrol edebileceǧinizi ve durumunuzu nasıl düzeltebileceǧinizi söylüyor. Başka insanları etkileyebilme yeteneǧi iş dünyasında her zaman önemli bir yetenek`ti. Son senelerdeki kurumsal deǧişiklikler bu yeteneǧin gittikҫe önem kazandıǧını gösterdi. Şirket hiyerarşi`leri deǧişiyor ve emir ile kontrol gibi eski yönetim şekilleri daha fazla yetkiler ile donanmış proje ekiplerine yerini bırakıyor. Sonuҫ olarak bir ҫok insan şart koşulan kurallara uyulmasını zorlamak iҫin hiyerarşik güc`e sahip deǧil. Bunun yerine insanları ikna etmek ve etkilemek zorundalar. Bu makale`de başkalarını verimli bir şekilde etkilemek iҫin gerekli yetenekleri sunuyoruz ve bir sonra ki toplantı, tanıtım ve pazarlıkta deneyebileceǧiniz pratik teknikler sunuyoruz. Okumaya devam etmeden önce aşaǧıdaki sorular ile ilgili biraz düşününüz ve ondan sonra cevaplarınızı makale`deki cevaplar ile karşılaştırmak iҫin biraz zaman ayırınız. Iҫinde bulunduǧunuz ortam bir insan`ı etkileyebilme yeteneǧini nasıl etkileyebilir? Başka insanları etkileyebilmeniz iҫin ne tür strateji`ler kullanabilirsiniz? Fikirlerinize aykırı görüşler ile nasıl başa ҫıkabilirsiniz? Hikaye anlatımı ve anekdot`lar başka insanları etkilemede size nasıl yardımcı olabilir? Kişilik güzelleştirmesi nedir ve kariyer gelişiminizi etkilemek iҫin bunu nasıl kullanabilirsiniz? Diǧerlerini verimli bir şekilde etkileyip, etkilemediǧinizi nasıl kontrol edebilirsiniz?